INTRODUCCIN

Las empresas que comercializan repuestos para vehculos y prestan

servicios de asesoras para los mismos, representan hoy en da una necesidad
bsica para aquellos que poseen autos y quieren mantenerlos siempre en buen
estado independientemente del uso que les den. En los ltimos aos el
municipio Ezequiel Zamora ha presentado un incremento en la posesin
automotriz, producida bien sea por la necesidad de sus habitantes de
trasladarse de un lugar a otro, es decir, a sus sitios de trabajo o por el uso que
se le da a los mismos como transporte pblico, es por ello que se constituye la
Empresa Repuestos La Estacin del Tejero. Empresa creada con el fin de
brindar un mejor servicio en cuanto a calidad de atencin a los clientes y la
venta de repuestos de calidad, marca y con garanta, as como el suministro de
combustible a los poseedores de los diferentes tipos de transporte.
El tema enmarcado en el siguiente trabajo de investigacin, engloba en
conjunto, los procesos administrativos de control

interno de la Empresa

Repuestos La Estacin del Tejero C.A., con el fin de obtener informacin veraz
y oportuna la cual le servir al ente como instrumento para la organizacin
financiera.
En tal sentido, el sistema de control interno es fundamental en las entidades,
por esta razn, este trabajo se fundamenta en la observacin directa, en un
sistema de indicadores y en el diseo de procesos que optimicen los recursos y
mejore la productividad, sobre las bases normativas del control interno,
necesario para el cumplimiento de los objetivos propuestos conforme a las
leyes. Con la implementacin de este trabajo se obtiene una visin integral de
la organizacin, referente si a alcanzando los objetivos y metas que se ha
planteado, los recursos utilizados y las acciones ejecutadas, con la finalidad de
analizar y optimizar los procesos administrativos.
En toda comunidad debe existir una planificacin y organizacin, las cuales
deben estar regidas segn su razn social. En el caso del Municipio Ezequiel
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Zamora se puede decir que existen organismos, empresas, comercios, y todo

tipo de entes que segn sus funciones se podran dividir en organizaciones
sociales, polticas, salud, educativas, deportivas y econmicas las cuales a
travs de un inventario se puede tener un estimado de cuantas actividades
administrativas se manejan en esta comunidad.

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INVENTARIO DE ORGANIZACIONES
Definicin de Organizacin
Ferrell (2004), define la Organizacin como:
La organizacin consiste en ensamblar y coordinar los recursos
humanos, financieros, fsicos, de informacin y otros, que son necesarios
para lograr las metas, y en actividades que incluyan atraer a gente a la
organizacin, especificar las responsabilidades del puesto, agrupar tareas en
unidades de trabajo, dirigir y distribuir recursos y crear condiciones para que
las personas y las cosas funcionen para alcanzar el mximo xito.
Pudindose entonces de este concepto definirse la Organizacin como un
sistema cuya estructura est diseada para que los recursos humanos,
financieros, fsicos, de informacin y otros, de forma coordinada, ordenada y
regulada por un conjunto de normas, logren determinados fines.
Tipos de organizacin:
Idalberto Chiavenato (2006), manifiesta que
Las organizaciones son extremadamente heterogneas y diversas,
cuyo tamao, caractersticas, estructuras y objetivos son diferentes. Esta
situacin, da lugar a una amplia variedad de tipos de organizaciones que los
administradores y empresarios deben conocer para que tengan un panorama
amplio al momento de estructurar o reestructurar una organizacin.
En base a esto Ivan Thompson, en una publicacin digital en la pgina
web

http://www.promonegocios.net,

presenta

los

diferentes

tipos

organizaciones dividindolas de la manera siguiente:

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de

1.- ORGANIZACIONES SEGN SUS FINES.- Es decir, segn el principal

motivo que tienen para realizar sus actividades. Estas se dividen en:
1.1.- Organizaciones con fines de lucro: Llamadas empresas, tienen como
uno de sus principales fines (si no es el nico) generar una determinada
ganancia o utilidad para su(s) propietario(s) y/o accionistas.
1.2.- Organizaciones sin fines de lucro: Se caracterizan por tener como fin
cumplir un determinado rol o funcin en la sociedad sin pretender una
ganancia o utilidad por ello. El ejrcito, la Iglesia, los servicios pblicos, las
entidades filantrpicas, las organizaciones no gubernamentales (ONG), etc.
son ejemplos de este tipo de organizaciones.
2.- ORGANIZACIONES SEGN SU FORMALIDAD.- Dicho en otras
palabras, segn tengan o no estructuras y sistemas oficiales y definidos para
la toma de decisiones, la comunicacin y el control. Estas se dividen en:
2.1.- Organizaciones Formales: Este tipo de organizaciones se caracteriza
por tener estructuras y sistemas oficiales y definidos para la toma de
decisiones, la comunicacin y el control. El uso de tales mecanismos hace
posible definir de manera explcita dnde y cmo se separan personas y
actividades y cmo se renen de nuevo.
Segn Idalberto Chiavenato, la organizacin formal comprende estructura
organizacional, directrices, normas y reglamentos de la organizacin, rutinas
y procedimientos, en fin, todos los aspectos que expresan cmo la
organizacin pretende que sean las relaciones entre los rganos, cargos y
ocupantes, con la finalidad de que sus objetivos sean alcanzados y su
equilibrio interno sea mantenido.
Este tipo de organizaciones (formales), pueden a su vez, tener uno o ms
de los siguientes tipos de organizacin:
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.- Organizacin Lineal: Constituye la forma estructural ms simple y antigua,

pues tiene su origen en la organizacin de los antiguos ejrcitos y en la
organizacin eclesistica de los tiempos medievales. El nombre organizacin
lineal significa que existen lneas directas y nicas de autoridad y
responsabilidad entre superior y subordinados. De ah su formato piramidal.
Cada gerente recibe y transmite todo lo que pasa en su rea de
competencia,

pues

las

lneas

de

comunicacin

son

estrictamente

establecidas. Es una forma de organizacin tpica de pequeas empresas o

de etapas inciales de las organizaciones.
.- Organizacin Funcional: Es el tipo de estructura organizacional que
aplica el principio funcional o principio de la especializacin de las funciones.
Muchas organizaciones de la antigedad utilizaban el principio funcional para
la diferenciacin de actividades o funciones. El principio funcional separa,
distingue y especializa: Es el germen del staff.
.- Organizacin Lnea-Staff: El tipo de organizacin lnea-staff es el
resultado de la combinacin de los tipos de organizacin lineal y funcional,
buscando incrementar las ventajas de esos dos tipos de organizacin y
reducir sus desventajas. En la organizacin lnea-staff, existen caractersticas
del tipo lineal y del tipo funcional, reunidas para proporcionar un tipo
organizacional ms complejo y completo. En la organizacin lnea-staff
coexisten rganos de lnea (rganos de ejecucin) y de asesora (rganos de
apoyo y de consultora) manteniendo relaciones entre s. Los rganos de
lnea se caracterizan por la autoridad lineal y por el principio escalar,
mientras los rganos de staff prestan asesora y servicios especializados.
.- Comits: Reciben una variedad de denominaciones: comits, juntas,
consejos, grupos de trabajo, etc. No existe uniformidad de criterios al
respecto de su naturaleza y contenido. Algunos comits desempean
funciones

administrativas,

otros,

funciones

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tcnicas;

otros

estudian

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problemas y otros slo dan recomendaciones. La autoridad que se d a los

comits es tan variada que reina bastante confusin sobre su naturaleza.
2.2.- Organizaciones Informales: Este tipo de organizaciones consiste en
medios no oficiales pero que influyen en la comunicacin, la toma de
decisiones y el control que son parte de la forma habitual de hacer las cosas
en una organizacin
Segn Hitt, Black y Porter, aunque prcticamente todas las
organizaciones tienen cierto nivel de formalizacin, tambin todas las
organizaciones, incluso las ms formales, tienen un cierto grado de
informalizacin.
3.- ORGANIZACIONES SEGN SU GRADO DE CENTRALIZACIN: Es
decir, segn la medida en que la autoridad se delega. Se dividen en:
3.1.- Organizaciones Centralizadas: En una organizacin centralizada, la
autoridad se concentra en la parte superior y es poca la autoridad, en la toma
de decisiones, que se delega en los niveles inferiores. Estn centralizadas
muchas dependencias gubernamentales, como los ejrcitos, el servicio
postal y el misterio de hacienda.
3.2.-

Organizaciones

Descentralizadas:

En

una

organizacin

descentralizada, la autoridad de toma de decisiones se delega en la cadena

de mando hasta donde sea posible. La descentralizacin es caracterstica de
organizaciones que funcionan en ambientes complejos e impredecibles. Las
empresas que enfrentan competencia intensa suelen descentralizar para
mejorar la capacidad de respuesta y creatividad.
En este punto, y a manera de complementar lo anterior, cabe sealar que
segn Hitt, Black y Porter, con frecuencia, los estudiantes perciben que
formalizacin y centralizacin son esencialmente lo mismo, y por tanto, creen

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informalizacin y descentralizacin como sinnimos. Sin embargo, ste no es

el caso. Se puede tener una organizacin muy formal que est altamente
centralizada, aunque tambin una organizacin formal que est bastante
descentralizada. Por otro lado, tambin habra una organizacin altamente
informal que est descentralizada o altamente centralizada.

Mtodos y Procedimientos Empleados para la realizacin del

Inventario
MTODO: Mtodo es una palabra que proviene del trmino griego
methodos (camino o va) y que se refiere al medio utilizado para llegar a
un fin. Su significado original seala el camino que conduce a un lugar.
Ren Descartes, filsofo del siglo XVI, considero al mtodo como
reglas para llegar a la verdad de modo fcil y sencillo para descartar la
falsedad, sin gran esfuerzo intelectual.
Tipos de Mtodos:
En este caso se describen dos clases de mtodos que fueron los
utilizados para realizar el inventario de Organizaciones y estos son:
.- Deductivo: Porque la Informacin realizada servir para analizar
detalladamente cada uno de los reglamentos estudiados. Para Egel

la

deduccin va a partir de una ley general a un fenmeno particular, algunos

son:
.- La sntesis: estudio de las partes de un todo
.- La demostracin: proceso que permite afirmar un principio o ley.
.- La comprobacin: verificacin de un principio.

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.- La aplicacin: es el empleo de un principio a algo particular.

.- La sinopsis: representacin grfica de un todo orgnico.

.- Explicativo: Porque as se puede hacer comprender los motivos o causas

de la informacin realizada. Eco (1977), manifiesta que
El mtodo explicativo est dirigido a responder a las causas de los
eventos fsicos o sociales, dando a conocer por qu ocurre un fenmeno,
proceso o hecho, en qu condiciones se da ste o por qu dos o ms
variables est relacionadas.
Es un diseo ms estructurado que los exploratorios y descriptivos y de
hecho implica los propsitos de la investigacin (exploracin, descripcin y
correlacin) adems de proporcionar un "sentido de entendimiento" del
fenmeno estudiado.
Procedimiento: Es un trmino que hace referencia a la accin que consiste
en proceder, que significa actuar de una forma determinada. El concepto, por
otra parte, est vinculado a un mtodo o una manera de ejecutar algo.
Un procedimiento, en este sentido, consiste en seguir ciertos pasos
predefinidos para desarrollar una labor de manera eficaz. Su objetivo debera
ser nico y de fcil identificacin, aunque es posible que existan diversos
procedimientos que persigan el mismo fin, cada uno con estructuras y etapas
diferentes, y que ofrezcan ms o menos eficiencia.
Los procedimientos utilizados en el presente informe fueron las tcnicas
de recoleccin de datos que definiremos de la siguiente forma

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Tabla del Inventario de Organizaciones

Funciones
Sociales
Educacin

Salud

Polticas
Culturales
Religiosas
Deportivas

Mercantiles

No Mercantiles

Tipo De Organizacin
Consejos Comunales
Instituciones Publicas
Instituciones Privadas
Ambulatorios Tipo I
CDI
CRI
Clnicas
Consultorios Populares
Hospitales
Sedes De Partidos
Casa Y Centro Cultural
Iglesias
Conventos
Clubes Deportivos
Mercalitos
MERCAL
PDVAL
Farmacias
Bancos
Supermercados
Auto Mercados
Empresas Y Comercios
Centros De Comunicacin
Cyber Centro
Inmobiliarias
Asociacin Cooperativas
Casa de alimentacin
Estaciones Policiales

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Cantidad
86
31
10
02
01
01
09
12
01
07
04
50
01
66
09
01
02
13
06
07
10
2057
02
23
10
235
11
03
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Comandos De La G.N.B.
C.I.C.P.C.
Proteccin Civil
Bomberos
Cruz Roja
TRANSITO

Seguridad

02
01
01
02
01
01
11
2689

Sin Fines De Lucros

Total

Para elaborar este inventario se realizaron visitas en diversas

oportunidades a la Oficina de tributo y cobranza de la Alcalda del Municipio
Ezequiel Zamora, en busca de informacin, obteniendo como resultado los
siguientes datos
De acuerdo a la anterior tabla de datos, la cual es producto de una lista de
expedientes de empresas registradas en el municipio Ezequiel Zamora del
Estado Monagas, manejada por el Servicio de Tributos de la Alcalda, a parte
de la informacin recaba que all no se maneja se procedi a elaborar la
siguiente Tabla de Distribucin de Frecuencias:

TABLA DE DISTRIBUCIN DE FRECUENCIAS

EMPRESAS REGISTRADAS EN LA
ALCALDIA DEL MUNICIPIO EZEQUIEL ZAMORA DEL
ESTADO MONAGAS
Organizaciones

Sociales
Educacin
Salud
Poltica
No mercantil
Culturales
Religiosas
Seguridad

Frecuencia
absoluta

Frecuencia
absoluta
Acumulada

Frecuencia
Relativa

86
41
26
7
235
4
51
11

86
127
153
160
395
399
440
461

0,03
0,01
0,01
0,01
0,08
0,01
0,01
0,01

3
1
1
1
8
1
1
1

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Deportivas
Sin fine de
lucros
Mercantiles
Total

66
11

527
538

0,02
0,01

2
1

2151
2689

2689

0,80
1

80
100

GRAFICA RESULTANTE DE LA TABLA DE DISTRIBUCIN DE

FRECUENCIAS
EMPRESAS REGISTRADAS EN LA
ALCALDIA DEL MUNICIPIO EZEQUIEL ZAMORA DEL
ESTADO MONAGAS

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ANALISIS DEL GRAFICO REALIZADO

Este grfico representa la distribucin de frecuencias de las
organizaciones existentes en el municipio Ezequiel Zamora del estado
Monagas, abarcando el porcentaje ms alto las mercantiles, pues su
existencia es mayor en el municipio, es decir el 80% pertenecen a este
grupo de entidades. En segundo lugar las organizaciones no mercantiles
como las asociaciones cooperativas y los consejos comunales, pudiendo
observar tambin, que el municipio cuenta con una vasta cantidad de
instalaciones deportivas distribuidas en todas las comunidades, seguidas por
las de salud y las educativas, y luego por una minora del que son las
instituciones religiosas y polticas.
Por medio de este grfico se puede observar que en el mbito
geogrfico del municipio Ezequiel Zamora, hay una existencia numerosa de
empresas mercantiles y suficientes para que por medio de los tributos, se
contine trabajando por el desarrollo de los planes sociales del municipio y
as todos sus habitantes puedan tener una mejor calidad de vida, adems
para que los jvenes estudiantes de la carrera de administracin escojan de
entre ellas una para elaborar su informe de asistente administrativo.

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SELECCIN JUSTIFICADA DE LA ORGANIZACIN

Se selecciono la Empresa de

venta de repuestos, ya que la misma

cumple con las condiciones y lineamientos exigidos por la institucin

universitaria para realizar el informe de asistente administrativo; adems,
porque se facilit el acceso a la informacin contable y general de la empresa.
DATOS DE LA EMPRESA.
Nombre: Repuestos La Estacin del Tejero C.A.
Tipo o Denominacin: Mercantil, Compaa Annima.
Ubicacin: Carretera Nacional Maturn Barcelona, ubicada en la Estacin de
Servicio El Tejero.
Objeto: Solventar inconvenientes a los conductores en caso de dao de alguna
autoparte de su vehculo, prestando un servicio de calidad, rapidez y
efectividad.
Misin: Prestar un buen servicio en cuanto a la distribucin y venta de
repuestos para todo tipo de automviles de la localidad, del estado y del
pas.

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Visin: Ser reconocida por la comunidad y obtener a travs del trabajo diario y

el contacto con los usuarios, demostrar la calidad del servicio manteniendo

siempre los principios de honestidad, perseverancia, confianza y credibilidad.
Contacto: Sra. Leusus Mara Mon Gmez, Duea de la Organizacin.

NOMBRE Y FUNCIONES DE CADA UNO DE LOS

INTEGRANTES DE LA EMPRESA:
.- Leusus Mara Mon Gmez (Presidenta), sus funciones son:
a. Decidir todo lo inherente a endeudamiento, contratacin de prstamos y
financiamientos que fueren necesarios para el cumplimiento del objeto
social.
b. Resolver sobre la concesin de avales, fianzas y garantas, cuando lo
requiera la necesidad econmica de la compaa.
c. Conferir poderes generales o especiales para la representacin judicial o
extrajudicial de la compaa.
d. Firmar por la Compaa todos los documentos pblico y privados.
e. Abrir, cerrar y movilizar con su sola firma las cuentas corrientes o de
ahorro que tenga la Compaa en bancos o instituciones financieras.
f. Disponer como a bien tenga de todos los activos de la Compaa,
pudiendo enajenar y gravar los bienes de la compaa.
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g. Convocar las asambleas de accionistas, tanto ordinarias como

extraordinarias.
.- Jacquelin Rodrguez (Administradora Encargada), sus funciones son:
a. Supervisar y guardar bajo custodia, toda la documentacin relacionada
con los ingresos, depsitos, valores y usos de fondos.
b. Informar a la Presidenta de la Compaa de cualquier irregularidad que
se presente por parte de los empleados, tanto en el cumplimiento de sus
funciones o cualquiera otra obligacin que tenga con la misma.
c. Entregar bajo inventario, todos los libros, documentos, registros y dems
pertenecas de la Compaa, tan pronto se nombre su sucesor.
d. Apertura, cancelar, conciliar, y verificar a manera informativa cuentas
bancarias previa autorizacin de la Presidenta.
e. Coordinar las reuniones con los empleados de la Compaa para girar
las instrucciones pertinentes en cuanto al trabajo y las metas diarias.
f. Realizar y programar todas las actividades de la Compaa.
g. Realizar convenios con Instituciones del Estado privado u otras, previa
autorizacin de la Asamblea para fortalecer la capacitacin de los
empleados, y obreros, y otras que le asigne la Presidenta de la
Compaa en el cumplimiento de sus funciones.
h. Coordinar la Evaluacin de los resultados de las operaciones
econmicas mediante el anlisis de los estados financieros de la
Compaa.
i. Proponer las orientaciones y correctivos que sean necesarios para
mejorar el desempeo administrativo de la Empresa.

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j. Coordinar peridicamente la revisin de los libros contables y sociales

que por obligacin de la Ley debe llevar la Compaa.
k. Presentar a la Presidenta un informe que deber contener un estudio
analtico,

el

cual

contemplara

necesariamente

los

aspectos

institucionales, Financieros, contables, administrativos, cumplimiento de

los planes, sociales y educativos.

.- Cristhian Orangel Corvo (Vendedor), sus funciones son:

a. Ofrecer a la clientela un trato amable, cordial y expresarse de forma
educada manteniendo las normas de cortesa, del buen hablante y del
buen oyente.
b. Dar a conocer a los clientes los productos que ofrece la empresa de
acuerdo a las necesidades del mismo, tratando en todo momento de
solventar y cubrir su necesidad.
c. Mantener en buen estado de organizacin y ubicacin cada uno de los
productos que ofrece la empresa.
d. Registrar un producto que se est agotando antes de que se termine su
existencia para que posteriormente se realice el pedido de los mismos.
e. Mantener el respeto por sus superiores dirigindose siempre a los
mismos con respeto, pudiendo hacer sugerencia para mejorar la calidad
e atencin y servicio que brinda la empresa.

PNFA CERTIFICACIN DE COMPETENCIAS 2015

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OBJETO DE LA EMPRESA
El objeto de la compaa es fundamentalmente, la compra y venta de todo
tipo de repuestos para vehculos, neumticos, herramientas, bateras, y los
servicios generales de lavado, engrase y cambio de aceite, filtro y neumticos y
en fin la realizacin de cualquiera actividad de licito relacionada con el objeto
principal.

ANTECEDENTES DE REPUESTOS LA ESTACION EL TEJERO C.A.

La Empresa Repuestos la Estacin el Tejero C.A., se constituye el 02 de

Septiembre

del ao 2008,

teniendo su sede principal en la carretera

nacional que conduce a las ciudades Maturn-Puerto La Cruz, sede donde

funciona tambin la Sper Estacin de Servicio El Tejero, de la Poblacin de
El Tejero, Jurisdiccin del Municipio Ezequiel Zamora del Estado Monagas,
contando en ese momento con Dos miembros la Directiva Presidenta la
Seora Leusus Mara Mon Gmez y la Vice-presidenta la ciudadana Laura
Marina Gmez y cinco empleados. La empresa nace con la finalidad de
brindar una calidad de servicio y mejor garanta en la venta de repuestos y
partes para vehculos, necesidad existente en la comunidad de El Tejero
debido al crecimiento de la poblacin poseedora de vehculos, de igual forma
por la cantidad de viajeros que muchas veces quedaban accidentados en la
zona y haba la existencia de una empresa solida que les pudiese ayudar a
solventar algn inconveniente presentado con su vehculo. El Acta
Constitutiva de esta Compaa, ha sido redactada con suficiente amplitud
PNFA CERTIFICACIN DE COMPETENCIAS 2015

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para que sirva a su vez de sus Estatutos, observando en ella, las funciones
que cumple cada miembro de la empresa, as como el cumplimiento de los
parmetros legales exigidos por la legislacin vigente.

BASES LEGALES SOBRE LAS CUALES SE FUNDAMENTA LA

EMPRESA
REPUESTOS LA ESTACION EL TEJERO C.A.
Esta empresa se rige por la siguiente Normativa Legal vigente en la
Repblica Bolivariana de Venezuela:
La Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela
Cdigo de Comercio Venezolano Vigente
Ley Orgnica del trabajo, los Trabajadores y Trabajadoras (LOTTT)
Ley de Seguro Social
Ley que Regula el Subsistema de Vivienda y Poltica Habitacional.
Ley del INCES
Ley del Impuesto Sobre la Renta.
Ley Orgnica de Prevencin, Condiciones y Medio Ambiente del
Trabajo. (LOPCYMAT)
Ley del IVA.

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Y otras normativas de carcter vinculante en el mbito jurdico

venezolano.

ORGANIGRAMA DE LA ORGANIZACIN
La Empresa Repuestos La Estacin del Tejero C.A. no cuenta con un
Organigrama Organizacional

ANLISIS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

Es un conjunto de fases o pasos a seguir para darle solucin a un
problema administrativo, en l encontraremos asuntos de organizacin,
direccin y control, para resolverlos se debe contar con una buena
planeacin, un estudio previo y tener los objetivos bien claros para poder
hacer del proceso lo ms fluido posible.
Para que el proceso administrativo llevado a cabo sea el ms indicado
se deben tomar en cuenta una serie de pasos que no por ser una parte del
todo son menos importantes, por mencionar algunos estn, las metas,
estrategias, polticas, etc.
El proceso administrativo y sus componentes, planeacin,
organizacin, direccin y control, resultan de la mayor importancia para la
empresa dentro del sistema de toma de decisiones.
.- La Planeacin, es la primera ficha de este rompecabezas, dentro de ella
se siguen los siguientes pasos: investigacin del entorno e interna,
planteamiento de estrategias, polticas y propsitos, as como de acciones a
ejecutar en el corto, medio y largo plazo.
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Actividades importantes de planeacin

a) Aclarar, amplificar y determinar los objetivos.
b) Pronosticar.
c) Establecer las condiciones y suposiciones bajo las cuales se har el
trabajo.
d) Seleccionar y declarar las tareas para lograr los objetivos.
e) Establecer un plan general de logros enfatizando la creatividad para
encontrar medios nuevos y mejores de desempear el trabajo.
f) Establecer polticas, procedimientos y mtodos de desempeo.
g) Anticipar los posibles problemas futuros.
h) Modificar los planes a la luz de los resultados del control.
i)
.- La Organizacin, la segunda ficha, es un conjunto de reglas, cargos,
comportamientos que han de respetar todas las personas que se encuentran
dentro de la empresa, la funcin principal de la organizacin es disponer y
coordinar todos los recursos disponibles como son humanos, materiales y
financieros.
Actividades Importantes de Organizacin.
a) Subdividir el trabajo en unidades operativas (deptos.)
b) Agrupar las obligaciones operativas en puestos (puestos reg. X depto.)
c) Reunir los puestos operativos en unidades manejables y relacionadas.
d) Aclarar los requisitos del puesto.
e) Seleccionar y colocar a los individuos en el puesto adecuado.
f) Utilizar y acordar la autoridad adecuada para cada miembro de la
administracin.
g) Proporcionar facilidades personales y otros recursos.
h) Ajustar la organizacin a la luz de los resultados del control.
.- La direccin, es la tercera ficha del rompecabezas, dentro de ella se
encuentra la ejecucin de los planes, la motivacin, la comunicacin y la

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supervisin para alcanzar las metas de la organizacin.

Actividades Importantes de Direccin.
a) Poner en prctica la filosofa de participacin por todos los afectados por
la decisin.
b) Conducir y retar a otros para que hagan su mejor esfuerzo.
c) Motivar a los miembros.
d) Comunicar con efectividad.
e) Desarrollar a los miembros para que realicen todo su potencial.
f) Recompensar con reconocimiento y buena paga por un trabajo bien
hecho.
g) Satisfacer las necesidades de los empleados a travs de esfuerzos en el
trabajo.
h) Revisar los esfuerzos de la ejecucin a la luz de los resultados del
control.
.- El control, la ficha de cierre, es la funcin que se encarga de evaluar el
desarrollo general de una empresa.
Actividades Importantes de Control
a) Comparar los resultados con los planes generales.
b) Evaluar los resultados contra los estndares de desempeo.
c) Idear los medios efectivos para medir las operaciones.
d) Comunicar cuales son los medios de medicin.
e) Transferir datos detallados de manera que muestren las comparaciones y
las variaciones.
f) Sugerir las acciones correctivas cuando sean necesarias.
g) Informar a los miembros responsables de las interpretaciones.
h) Ajustar el control a la luz de los resultados del control.
De acuerdo al estudio realizado a los procesos administrativos en la
Empresa Repuestos La Estacin del Tejero C.A. se concluyo que:

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La excelente planificacin, Organizacin, direccin y Control son las

principales virtudes que se presentan en la misma, permitiendo su buen
funcionamiento y permanencia en el tiempo, lo que ha trado como
consecuencia, ser una de las empresas de ventas de repuestos ms
destacadas y con buenas referencias dentro de la poblacin de El Tejero, el
Municipio Ezequiel Zamora y el Estado Monagas en general, logrando
cumplir con sus metas establecidas a corto, mediano y largo plazo.
Se evidenci a travs del estudio realizado que la calidad de servicio que
esta empresa presta a la comunidad, continua mejorando, adems de
actualizando los planes de organizacin, polticas y normas en el da a da,
manteniendo los estndares administrativos es decir las metas y objetivos
planteados que hasta ahora han brindado buenos resultados. Se pudo
evidenciar que el ambiente de trabajo es sumamente adecuado y cmodo,
los empleados que laboran en la misma se sienten satisfechos por el trato
que les brinda su patrono, logrando cumplir con sus funciones a cabalidad,
reflejando esto en la buena atencin al cliente, quien decide volver a la
empresa en caso de surgir alguna otra necesidad con su vehculo.
Cabe destacar, que el control interno depende de gran medida de la
integridad y de los valores ticos del personal que disea, administra y vigila
el control interno de la Empresa Repuestos La Estacin el Tejero C.A.,
basndose en los siguientes elementos; tienen un ambiente de control, en
donde se combinan los factores que pueden afectar

las polticas y

procedimientos de la empresa de tal manera que se evalan los riesgos,

identificando, analizando y administrndolos para que no desvirten los
objetivos, mediante sistemas de informacin y comunicacin.

PNFA CERTIFICACIN DE COMPETENCIAS 2015

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ANLISIS DEL PROCESO CONTABLE

El proceso contable se refiere al establecimiento de tcnicas, tiles para
disear un sistema adecuado de control de la situacin financiera de la
Empresa Repuestos la Estacin el Tejero C.A. que

permita Recolectar,

Organizar, Analizar y Presentar los trminos monetarios de la Informacin.

El sistema contable venezolano, se rige por el uso de los libros contables,
que son los que permiten llevar el control de los ingresos, egresos, gastos e
inversiones que realiza la empresa, para posteriormente reflejarlos en los
estados financiero, es decir, balance general, estado de resultados,
conciliaciones bancarias, etc. A fin de verificar si la empresa logro cumplir
con las metas y objetivos establecidos durante el periodo contable.
Dentro del anlisis realizado al proceso contable de la Empresa
Repuestos La Estacin del Tejero se pudo evidenciar el buen funcionamiento
PNFA CERTIFICACIN DE COMPETENCIAS 2015

Pgina 23

de la misma en materia contable, esto es consecuencia de una buena

ejecucin de los procesos administrativos implementados en la misma, de
manera que se pudo obtener de la misma los siguientes datos contables:
Nomina
Es una la lista conformada por el conjunto de trabajadores a los cuales se
les va a remunerar por los servicios que stos le prestan al patrono.
Es el instrumento que permite de una manera ordenada, realizar el pago
de sueldos o salarios a los trabajadores, as como proporcionar informacin
contable y estadstica, tanto para la empresa como para el ente encargado
de regular las relaciones laborales.
La nmina se encuentra fundamentada en partes del contenido del
contrato de trabajo, en relacin al servicio que deba prestarse y a la
remuneracin, los cuales se regirn por las siguientes normas:
El trabajador estar obligado a desempear los servicios que sean
compatibles con sus fuerzas, aptitudes, estado o condicin, y que sean del
mismo gnero de los que formen el objeto de la actividad a que se dedique el
patrono; y
La remuneracin deber ser adecuada a la naturaleza y magnitud de los
servicios y no podr ser inferior al salario mnimo ni a la que se le pague por
trabajos de igual naturaleza en la regin y en la propia empresa.

NOMINA
Repuestos La Estacin del Tejero C.A
RIF J-29652160-3
Nombres

Apellidos

C.I

Cargo

Fecha de
Ingreso

SUELDO
QUINCENAL

LEUSUS

MON

9.559.506

PRESIDENTA

02/09/2008

3117,68

PNFA CERTIFICACIN DE COMPETENCIAS 2015

Pgina 24

JACQUELIN

RODRIGUEZ

13.998.916

ADMON
ENCARGADA

16/04/2014

3117,68

CRISTIAN

CORVO

18.125.256

VENDEDOR

01/11/2014

3117,68

Repuestos La Estacin del Tejero C.A

RIF J-29652160-3
COMPROBANTE DE PAGO
CDIGO-NOMINA: 0001

FECHA-INGRESO:02-09-2008

APELLIDOS Y NOMBRES: LEUSUS MARA MON GMEZ CDULA: 9.559.506

TIPO DE PERSONAL: NOMINA FIJO
UNIDAD EJECUTORA: PRESIDENCIA REPUESTOS LA ESTACION EL TEJERO
C.A.
TIPO DE PAGO: EFECTIVO
LAPSO DEL: 16/10/2015 AL 31/10/2015
CONCEPTOS
DEDUCCIONES

PNFA CERTIFICACIN DE COMPETENCIAS 2015

ASIGNACIONES

Pgina 25

000
1
050
0
050
5
050
7
272
6
400
0
500
1
500
2
500
3

SUELDO BASICO

3.710,84

PRIMA DE ANTIGUEDAD

185,54

PRIMA DE TRANSPORTE

1.144,61

PRIMA POR HOGAR

735,82

ASIGNACION MENSUAL

971,65

PRIMA POR HIJO

337,50

SEGURO SOCIAL OBLIGATORIO

137,02

SEGURO DE PARO FORZOSO

17,13

FONDO AHORRO OBLIGATORIO DE

VIVIENDA

70,86

7085,96

225,01

TOTALES
6860,95
NETO

RECIBO CONFORME
NOMBRE Y APELLIDO DEL TRABAJADOR:
______________________________________
C.I._____________________
FIRMA DEL TRABAJADOR: _____________________
FIRMA DEL SUPERVISOR INMEDIATO:________________
P.D.
Libros Contables
Se entiende por libros de contabilidad todo instrumento que sirve para
llevar un registro sistemtico apropiado de todas las operaciones comerciales

PNFA CERTIFICACIN DE COMPETENCIAS 2015

Pgina 26

que realiza la empresa, siempre y cuando estn organizados de acuerdo a

las disposiciones legales y tcnicas requeridas. Estos libros sirven de
elemento probatorio ante terceros, por cuanto en ellos se deja constancia
escrita de los actos y negociaciones que se efectan.
Los libros de contabilidad obligatorios en Venezuela, estn descritos en el
Cdigo de Comercio de Venezuela, que en su artculo 32 establece, que
todos los comerciantes deben llevar su contabilidad en idioma castellano, la
cual comprender obligatoriamente, el libro diario, el libro mayor y el libro de
Inventarios, y los libros auxiliares que estime conveniente utilizar.
Tipos de libros de contabilidad o libros contables
- Libro Diario: es donde se registran por orden de fechas cada una de las
operaciones diarias que se van efectuando. Estas anotaciones en el libro
diario se llaman asiento.
- Libro Mayor: es donde se organizan y clasifican todas las diferentes
cuentas de activos, pasivos y patrimonio, es un resumen de todas los
movimientos que aparecen en el libro diario.
- Libro de Inventario y Balance: consiste en registrar todos los bienes, tanto
muebles como inmuebles, activos, crditos y pasivos, vinculados o no a su
comercio y tambin refleja la situacin del patrimonio de la empresa.
- Libro de Compra y Venta: es donde se lleva un registro cronolgico de
todas las compras y ventas para los contribuyentes al Impuesto al Valor
Agregado (IVA).
- Libro de Actas de la Asamblea: es donde registraremos todas las
asambleas tanto ordinarias como extraordinarias.

PNFA CERTIFICACIN DE COMPETENCIAS 2015

Pgina 27

En la siguiente pagina, se presenta el primer asiento de la empresa

realizado en el libro mayor, a este asiento se le lama asiento de apertura.

Fecha

ASIENTO DE APERTURA
Repuestos La Estacin del Tejero C.A
RIF J-29652160-3
Descripcin
Ref

PNFA CERTIFICACIN DE COMPETENCIAS 2015

DEBE

HABER

Pgina 28

.
02/09/2008

_______________1______________
Equipos de oficina y mobiliario

5.000

Inventario de mercancas

45.000

50.000

50.000

50.000

Capital social
El capital de la sociedad mercantil es la
cantidad de cincuenta mil bolvares fuertes
(Bsf. 50.000), representada en(5.000)
acciones nominativas no convertibles al
portador , con valor de diez bolvares fuertes
(Bs 10) cada una totalmente suscritas y
pagadas por los socios de esta manera
Leusus Mara Mon Gmez, suscribe y paga
(4.980) acciones por un valor de diez bolvares
fuertes (Bsf. 1.000) cada una, para un total
de cuarenta y nueve mil ochocientos mil
bolvares fuertes (49.800) y Laura Marina
Gmez, suscribe y paga (20) acciones por un
valor de diez bolvares fuertes (Bs10) cada
una, para un total de doscientos bolvares
fuertes (Bs200)
_______________2______________

15.185,00

30/09/2008 Caja
Banco

14.250,10

Inventario de Mercanca

110.205,25

Deposito dado en garanta

3000

Equipos de oficina y mobiliario

8.000

Equipos de computacin

3.250

Cuenta por pagar proveedores

5.500

Cuenta por pagar accionistas

Asiento contable del mes de Septiembre 2008

103.770,25
174.455,25 174.455,25

REPUESTOS LA ESTACION EL TEJERO C.A.

BALANCE GENERAL
AL 30 DE SEPTIEMBRE DEL 2013
PNFA CERTIFICACIN DE COMPETENCIAS 2015

Pgina 29

(EXPRESADO EN BOLIVARES FUERTES)

Activos
Activos circulantes
Caja y bancos
Inventarios de Mercancas
Total activos circulantes
Activos Fijos
Equipos de oficina
Depreciacin acumulada de activo
Total Propiedad Planta y Equipos
TOTAL ACTIVOS

787,32
947.563,53
948.350,85
18.250,00
-9.277,08
8.972,92
957.323,77

Pasivo y Patrimonio
Pasivo circulante
Cuenta Socio
Cuentas por Pagar
IVA por pagar
Retenciones I.V.S.S.
Retenciones L.P.H.
ISLR por pagar
Total Pasivo Circulante
TOTAL PASIVOS

336.782,55
119.999,47
1.187,52
2.486,92
557,09
11.060,16

Patrimonio
Capital social
Reserva legal
Utilidades no distribuidas
Resultado del ejercicio
TOTAL PATRIMONIO

400.000,00
4.332,73
63.933,96
16.983,37

472.073,71
472.073,71

485.250,06

TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO

957.323,77

REPUESTOS LA ESTACION EL TEJERO C.A.

ESTADO DE RESULTADOS
PERIODO TERMINADO AL 30 DE SEPTIEMBRE DEL 2013
Ingresos

PNFA CERTIFICACIN DE COMPETENCIAS 2015

Pgina 30

Ventas
TOTAL INGRESOS

1.385.370,49
1.385.370,49

Menos Costo de Venta

Inventario Inicial
Compras y suministros
Total Mercanca Disponible
Menos Inventario Final
TOTAL COSTOS POR VENTAS
UTILIDAD BRUTA
MENOS GASTOS OPERATIVOS
Sueldos y Salarios
Sueldos de Directores
Bono de Alimentacin
Bonos
Utilidades
Prestaciones Sociales
Gastos Varios
Honorarios Profesionales
Impuestos Municipales
Gastos de Oficina
Transporte Flete
Comidas y Bebidas
Aporte IVSS
Aporte LPH o FAOV
Gasto de depreciacin de Activo
TOTAL GASTOS OPERATIVOS
UTILIDAD O PERDIDA EN OPERACIN
UTILIDAD O PERDIDA ANTES DE ISLR
MENOS
Impuesto Sobre la Renta (ISLR)
Reserva Legal
UTILIDAD O PERDIDA EN EL EJERCICIO

682.938,25
993.091,59
1.676.029,84
-947.563,53
728.466,31
656.904,18

91.371,15
101.206,91
13.425,75
120.000,00
10.932,25
64.865,93
118.610,94
41.625,00
10.192,59
18.729,65
4.404,68
8.245,51
19.691,89
2.839,54
1.825,00
627.966,79
28397,39
28397,39
11.060,16
893,86

11.954,02
16.983,37

REPUESTOS LA ESTACION EL TEJERO C.A.

CONCILIACIN BANCARIA
(METODO POR SALDOS ENCONTRADOS)

PNFA CERTIFICACIN DE COMPETENCIAS 2015

Pgina 31

DESCRIPCION
SALDOS AL 30/09/2014

PARCIALES

Partidas no registradas por el banco

1) Cheques no presentados al cobro
N
Beneficiario
fecha
2895
Jos Ortega
25/08/2014
2897
Francis Zambrano
27/08/2014
2898
Nipn Venezuela C.A.
28/08/2014

Segn
banco
42000

Segn
libros
53.500

3520
1.850
10.200
(15.570)

Partidas no registradas en libros

1) Notas dbitos cargadas por el banco
N
Concepto
12.156
Devoluciones por giros descontados
12.569
Devoluciones por giros descontados
12.356
Gastos devolucin giros
2) Notas crditos abonados por el banco
N
Concepto
2.589
Diferencia ingresos
34.228
Por transferencia
31.382
Cobranzas de giros

15.440
19.120
130

(34.690)

20
1.600
6.000

7.620

Saldos conciliados 30-08-2014

26.430

26.430

EJERCICIO DE APLICACIN

PNFA CERTIFICACIN DE COMPETENCIAS 2015

Pgina 32

El 20 de Abril del ao 2015, la Empresa Repuestos La Estacin El Tejero

C.A. obtiene un Crdito con el Banco de Venezuela C.A. por la cantidad de 500.000
Bolvares Fuertes, pagaderos en un ao, con una tasa de Inters anual del 24%,
para la compra de equipos de oficina y papelera.

Datos:
C= 600.000
R= 24%
T= 12 meses (1ao).
FRMULA
Se calcula primero la amortizacin mensual, que es fija durante los doce
meses, y la formula es:
C
A= ----------T
Donde A= amortizacin, C= Capital prestado, T= tiempo (12 meses)
Entonces

600.000
A= ----------12

A= 50.000

Luego calculamos los intereses mensuales, los cuales van a variar de

acuerdo al capital que venga del pago anterior. Y se hace por la siguiente
formula.
CxR
I= ----------T
Donde I= es el inters a calcular, C= el capital, R= la tasa de inters anual y
T= el tiempo.
Entonces:

600000 x 0,25
I= -----------------------12

150.000
= I= -----------12

= I= 12500

Luego se calcula el saldo, que es igual a la resta del capital menos la

amortizacin, cuya frmula queda de la siguiente manera, SALDO= C A.
Saldo= 600.000 50.000

Saldo= 550.000

PNFA CERTIFICACIN DE COMPETENCIAS 2015

Pgina 33

Entonces

Luego calculamos la cuota mensual, que no es otra que la suma del inters
ms la amortizacin.
Entonces

C.mensual = 12.500 + 50.000

C. mensual= 62.500

TABLA DE AMORTIZACIN
PERIODO
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12

CAPITAL INTERES
600000
12.500
550000 11458,33332
500000 10416,66666
450000
9375
400000
8333,33332
350000
7291,66666
300000
6250
250000
5208,33332
200000
4166,66666
150000
3125
100000
2083,33332
50000 1041,666666

AMORTIZACION CUOTA
SALDO
MENSUAL
50000
62500
550000
50000
61458,3332
500000
25000
60416,6666
450000
25000
59375
400000
25000
58333,3332
350000
25000
57291,6666
300000
25000
56250
250000
25000
55208,3332
200000
25000
54166,6666
150000
25000
53125
100000
25000
52083,3332
50000
25000
51041,6666
0

CONCLUSIONES
Al realizar este trabajo, donde se realizo el estudio de toda el rea

PNFA CERTIFICACIN DE COMPETENCIAS 2015

Pgina 34

administrativa y contable de la empresa Repuestos La Estacin el Tejero C.A.

se concluye que verdaderamente cada uno de los elementos que componen
el proceso administrativo son de gran importancia, pues uno conlleva al otro
y de esta manera una entidad o empresa puede llegar al cumplimiento de
sus metas y objetivos de manera satisfactoria.
Se pudo analizar, observar y constatar, que esta empresa sigue paso a
paso cada uno de los elementos que componen los procesos administrativos,
y es por ello que muchas de las personas que la visitan salen satisfechas y la
recomiendan, de igual forma el servicio brindado es de excelencia, ya que el
personal que all labora es entrenado para solventar las necesidades que el
cliente requiere, y es tanta la transparencia con la que se maneja esta
empresa, que nos permiti el ingreso a sus instalaciones y poder constatar y
verificar los datos administrativos y contables que estos manejan a fin de que
este informe pudiese realizarse.
Gracias a este apoyo prestado por los dirigentes de la empresa; quienes
realizamos este informe pudimos colocar en prctica lo aprendido en el aula
de clases, y as consolidar estos conocimientos y prepararnos mas para un
futuro en el que nos corresponda a nosotros ser los responsables de llevar la
administracin de una empresa.

RECOMENDACIONES
A LA EMPRESA REPUESTOS LA ESTACION EL TEJERO C.A.
PNFA CERTIFICACIN DE COMPETENCIAS 2015

Pgina 35

Manejar un organigrama de la empresa, ya que en un futuro ser de

gran utilidad, debido a la visin de crecimiento que esta posee.

Mejorar las condiciones de infraestructura de la Empresa, retoque de

fachada y pintura de las instalaciones para que los empleados se
sientan en un ambiente un poco ms agradable.

AL PROGRAMA NACIONAL DE FORMACION ADMINISTRACIN

-

Incluir dentro de lo exigido en el informe de asistente administrativo,

otras reas administrativas las cuales son de competencia para
nosotros como futuros administradores, como por ejemplo el manejo
del ambiente laboral y bienestar del trabajador

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
.- http://definicion.de/metodo/
PNFA CERTIFICACIN DE COMPETENCIAS 2015

Pgina 36

.- Ferrell, Hirt, Adriaensns, Flores y Ramos, en la pagina 215 su libro

Introduccin a los Negocios en un Mundo Cambiante, publicado en al ao
2004
.- Libro Introduccin a la Teora General de la Administracin, publicado en el
ao 2006, Pag 160 A LA 172. Idalberto Chiavenato.
.- http://deconceptos.com/general/metodo.
.- http://www.promonegocios.net
.- UNA (Universidad Nacional Abierta), Introduccin a la Administracin,
Caracas UNA, 1980.

GLOSARIO DE TERMINOS
ACTA CONSTITUTIVA: Documento o constancia notarial en la que se

PNFA CERTIFICACIN DE COMPETENCIAS 2015

Pgina 37

registran los datos referentes a la formacin de una sociedad o agrupacin.

Se especifican bases, fines, integrantes de la agrupacin, funciones
especficas de cada uno, firmas autentificadas y dems informacin
fundamental de la sociedad que se constituye.
Activo: Es un recurso controlado por la empresa como resultado de hechos
pasados, del cual la empresa espera obtener, en el futuro, beneficios
econmicos.
Activo Circulante: Los recursos que mantiene la empresa, disponibles en el
corto plazo.
Activo fijo: Est constituido por los bienes destinados al uso de la empresa.
ADMINISTRACIN: Conjunto ordenado y sistematizado de principios,
tcnicas y prcticas que tiene como finalidad apoyar la consecucin de los
objetivos de una organizacin a travs de la provisin de los medios
necesarios para obtener los resultados con la mayor eficiencia, eficacia y
congruencia; as como la ptima coordinacin y aprovechamiento del
personal y los recursos tcnicos, materiales y financieros.
Asientos Contables: Son el reflejo en los registros contables de las
transacciones.
Balance: Estado financiero de una empresa que permite conocer la situacin
general de los negocios en un momento determinado y que coincide tambin
con una fecha determinada. Este trmino es conocido, adems, como
balance de situacin, balance de posicin financiera y balance de activo y
pasivo.
BALANCE GENERAL: Es el estado bsico demostrativo de la situacin
financiera de una empresa, a una fecha determinada, preparado de acuerdo
con los principios bsicos de contabilidad gubernamental que incluye el
activo, el pasivo y el capital contable.
Capital: En trminos econmicos, se relaciona con un elemento productor de
ingresos que no est destinado a agotarse ni consumirse, sino que, por el

PNFA CERTIFICACIN DE COMPETENCIAS 2015

Pgina 38

contrario, debe mantenerse intacto como parte generadora de nuevas

riquezas. En la Ley de la Renta adquiere importancia, pues distingue entre
rentas provenientes del capital y las que tienen origen en el trabajo.
Cheque: Orden escrita y girada contra un Banco para que ste pague, a su
presentacin, el todo o parte de los fondos que el librador pueda disponer en
cuenta corriente. Documento siempre pagadero a la vista, que puede ser a la
orden, al portador o nominativo.
Contabilidad: Disciplina auxiliar de la Administracin de Empresas que
entrega, al mnimo costo, el mximo de informacin sobre los hechos
econmicos y financieros que ocurren dentro de una organizacin.
CONTROL: Conjunto de actividades encaminadas a vigilar la ejecucin de
acciones, que corresponden a lo establecido en el plan y los programas, y a
su marco normativo; es un mecanismo preventivo y correctivo, cuyo
propsito es asegurar el cumplimiento de las estrategias, polticas, objetivos,
metas del plan y los programas mediante la asignacin de recursos en el
Presupuesto de Egresos de la Federacin.
Ejercicio Contable: Ao econmico; periodo de tiempo comprendido entre
dos balances anuales sucesivos.
Empleador: Persona natural o jurdica que utiliza los servicios de una o ms
personas en virtud de un contrato de trabajo.
Empresa: Toda organizacin conformada por recursos humanos, materiales
y financieros ordenados bajo una direccin para el logro de los fines
econmicos, sociales, culturales o benficos y dotado de una individualidad
legal determinada.
ESTADO DE RESULTADOS: Documento contable que muestra el resultado
de las operaciones (utilidad, prdida remanente y excedente) de una entidad
durante un periodo determinado.
Ganancia: Utilidad o beneficio obtenido fruto de una inversin o transaccin,
que es determinada, por lo general, como el valor del producto vendido,
descontando el costo de los insumos y la depreciacin, menos el pago de los

PNFA CERTIFICACIN DE COMPETENCIAS 2015

Pgina 39

factores contratados, tales como gastos, salarios, intereses y arriendos.

Gravar: Imponer el pago de un tributo o gravamen a una persona, empresa,
actividad o transaccin.
IMPUESTO AL VALOR AGREGADO (IVA): Tributo que se causa por el
porcentaje sobre el valor adicionado o valor agregado a una mercanca o un
servicio, conforme se completa cada etapa de su produccin o distribucin.
IMPUESTO SOBRE LA RENTA (ISLR): Contribucin que se causa por la
percepcin de ingresos de las personas fsicas o morales que la Ley del
Impuesto Sobre la Renta considera como sujetas del mismo.
Libros de Contabilidad: El Cdigo de Comercio establece que todo
comerciante est obligado a llevar para su contabilidad y correspondencia,
en lengua castellana, el Libro Diario, el Libro Mayor o de Cuentas Corrientes,
el Libro de Balances y el Libro Copiador de Cartas, debiendo conservarlos
hasta que termine de todo punto la liquidacin de sus negocios.
ORGANOGRAMA

(ORGANIGRAMA):

Representacin

grfica

de

la

estructura orgnica de una institucin o parte de ella, y de las relaciones que

guardan entre s las unidades administrativas que la integran.
PASIVO: Conjunto de obligaciones contradas con terceros por una persona,
empresa o entidad; contablemente es la diferencia entre el activo y capital.
PLANEACIN: Etapa que forma parte del proceso administrativo mediante
la cual se establecen directrices, se definen estrategias y se seleccionan
alternativas y cursos de accin, en funcin de objetivos y metas generales
econmicas, sociales y polticas; Tomando en consideracin la disponibilidad
de recursos reales y potenciales que permitan establecer un marco de
referencia necesario para concretar programas y acciones especficas en
tiempo y espacio. Los diferentes niveles en los que la planeacin se realiza
son: global, sectorial, institucional y regional. Su cobertura temporal
comprende el corto, mediano y largo plazos.
SALARIO: Es la retribucin que debe pagar el patrn al trabajador por su
trabajo. El salario puede fijarse por unidad de tiempo, por unidad de obra, por

PNFA CERTIFICACIN DE COMPETENCIAS 2015

Pgina 40

comisin, a precio alzado o de cualquier otra forma convenida El salario se

integra con los pagos hechos en efectivo, por cuota diaria, gratificaciones,
percepciones, habitacin, primas, comisiones, prestaciones en especie, y
cualquier otra cantidad o prestacin que se entregue al trabajador por su
trabajo.
Sueldo: Es el monto o remuneracin, mayoritariamente en dinero, pagado
por perodos iguales y determinados en el contrato que recibe el trabajador
por la prestacin de sus servicios.
TASA DE INTERS: Es la valoracin del costo que implica la posesin de
dinero producto de un crdito. Hay tasas de inters activas y pasivas.
Trabajador: toda persona natural que preste servicios personales,
intelectuales o materiales, bajo dependencia o subordinacin, y en virtud de
un contrato de trabajo.

PNFA CERTIFICACIN DE COMPETENCIAS 2015

Pgina 41

PNFA CERTIFICACIN
DE COMPETENCIAS
2015
BACHILLERES
JACQUELIN RODRGUEZ
Y LEVIN Pgina 42

QUINTERO FRENTE A LA FACHADA DE REPUESTOS LA

FACHADA
ESTACIONYEL
ENTRADA
TEJERO DE
C.A.REPUESTOS
JUNTO A LALA
PROPIETARIA
ESTACION EL
Y
PRESIDENTA
TEJERO
DE LA
C.A.
EMPRESA

PNFA CERTIFICACIN
DE LEVIN
COMPETENCIAS
2015
Pgina 43
BACHILLER
BACHILLER
JACQUELIN
QUINTERO
RODRGUEZ
EN LA
EN OFICINA
LA OFICINA

ADMINISTRATIVA CON LA PROPIETARIA DE LA EMPRESA

SEORA
SEORA
LEUSUS
LEUSUS
MON,
MON,
LUEGO
LUEGO
DEDE
ANALIZAR
ANALIZAR
LOS
LOSPROCESOS
PROCESOS ADMINISTRATIVOS
ADMINISTRATIVOS

PNFA CERTIFICACIN
DE COMPETENCIAS
2015
BACHILLERES
JACQUELIN RODRGUEZ
Y LEVIN Pgina 44

BACHILLERES
QUINTERO ANALIZANDO
LEVIN QUINTERO
LOS DOCUMENTOS
Y JACQUELIN
RODRGUEZ
ADMINISTRATIVOS
EN EL AREA
Y CONTABLES
DE VENTASDE
DELA
LAEMPRESA
EMPRESA
REPUESTOS LA ESTACION EL TEJERO C.A.

PNFA CERTIFICACIN DE COMPETENCIAS 2015

Pgina 45

BACHILLER JACQUELIN RODRGUEZ EN EL AREA DE

CAJA
BACHILLER
JUNTO AL
JACQUELIN
VENDEDORRODRGUEZ
CRSTHIAN ORANGEL
EN EL AREA
CORVO
DE
VENTAS
EMPLEADO
ATENDIENDO
DE LA EMPRESA
UN CLIENTE