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Preparado por
JORGE HERNEY DURAN URIBE
Tutor
WILLIAM ENRIQUE MERCADO BORJA
UNIVERSIDAD DE SANTANDER
FACULTAD DE ESTUDIOS DE POSTGRADOS
MAESTRA EN GESTIN DE LA TECNOLOGA EDUCATIVA
FILADELFIA CALDAS
OCTUBRE DE 2016
INTRODUCCION
El software como producto, el software como proceso, dos expresiones que nos permitirn
en esta investigacin conocer los modelos estandarizados y las instituciones del orden
nacional, regional y mundial que regulan los procesos de calidad que estn inmersos en el
desarrollo del software y todos los factores internos y externos que inciden en su
elaboracin.
INVESTIGACIN
TTULO DEL DOCUMENTO
Concepto de calidad: Se debe comprender que la calidad no es absoluta, est sujeta a restricciones,
agrupa compromisos aceptables, es multidimensional, los criterios de calidad no son independientes.
Definiciones:
Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a una cosa, que permiten apreciarla cono igual,
mejor o peor que las restantes de su especie (DRAE).
Prdida econmica que un producto supone para la sociedad desde el momento de su expedicin
(Taguchi)
Grado en el que un conjunto de caractersticas inherentes cumple con los requisitos (ISO
9000:2000)
Hay que tener en cuenta a la hora de abordar la calidad en el software, que esta, hace referencia a un
conjunto de caractersticas del mismo, que lo hace un producto peculiar:
Planificacin estratgica.
Asignacin de recursos.
Control de calidad del software: Tcnicas y actividades de carcter operativo utilizadas para
satisfacer los requisitos relativos a la calidad, centradas en dos objetivos fundamentales: mantener bajo
control un proceso y eliminar las causas de defectos en las diferentes fases del ciclo de vida.
Verificacin o validacin del SW: Actividad ligada al control de la calidad en el mbito del software.
Verificacin: Comprobar si los productos construidos en una fase del ciclo de vida satisfacen los
requisitos.
ORGANIZACIN DE LA INFORMACIN
Electrotcnica Internacional (IEC) fue fundada en 1906, siguiendo una resolucin aprobada en 1904 en
el Congreso Internacional Elctrico en San Luis Missouri.
La misin de la IEC es promover entre sus miembros la cooperacin internacional en todas las reas de
la normalizacin Electrotcnica. Entre sus objetivos se mantiene el de conocer las necesidades del
mercado mundial, promover el uso de sus normas y esquemas de aseguramiento, implementar la
calidad mediante sus normas, contribuir al proteger el medio ambiente entre otros.
International Telecommunications Unin ITU.
La UIT es la organizacin intergubernamental ms antigua del mundo, se cre para controlar la
interconexin internacional de estos sistemas de telecomunicacin pioneros. La UIT ha hecho posible,
desde entonces, el desarrollo del telfono, de las comunicaciones por radio, de la radiodifusin por
satlite y de la televisin y, ms recientemente, la popularidad de los ordenadores personales y el
nacimiento de la era electrnica y con ella los estndares que facilitan la interconexin eficaz de las
infraestructuras de comunicacin nacionales con las redes globales.
Trabaja para integrar nuevas tecnologas en la red de telecomunicaciones global, para fomentar el
desarrollo de nuevas aplicaciones tales como Internet, el correo electrnico y los servicios multimedia.
Gestiona el reparto del espectro de frecuencias radioelctricas y de las rbitas de los satlites, recursos
naturales limitados utilizados por una amplia gama de equipos incluidos los telfonos mviles, las
radios y televisiones, los sistemas de comunicacin por satlite, los sistemas de seguridad por
navegacin area y martima, as como por los sistemas informticos sin cable.
Se esfuerza por mejorar la accesibilidad a las telecomunicaciones en el mundo en desarrollo a travs del
asesoramiento, la asistencia tcnica, la direccin de proyectos, los programas de formacin y recursos
para la informacin, y fomentando las agrupaciones entre las empresas de telecomunicaciones, los
organismos de financiacin y las organizaciones privadas.
ORGANISMOS DE ESTANDARIZACIN NACIONAL
Es de resaltar que la norma ms conocida e importantes que se dan en nuestro territorio son las ISO que
se encarga de la estandarizacin en el mundo, su sede principal se radica en la ciudad de Ginebra Suiza
pero tiene oficinas delegadas en los diferentes pases miembros.
proveedor de estas normas, son destacables la ISO 9001, ISO 14001 e ISO 27001. Entre sus actividades
principales se incluyen la certificacin, auditora y formacin en las normas.
Association Franaise de Normalisation AFNOR
AFNOR implementa sus actividades internacionales de normalizacin, provisin de informacin,
certificacin y ensayo a travs de un grupo de filiales en toda Francia que son miembros de la
asociacin.
Asociacin Espaola de Normalizacin y Certificacin AENOR
Es una entidad espaola, es privada, independiente, sin nimo de lucro, que favorece a las empresas,
mediante la normalizacin y certificacin(N+C) a mejorar el bienestar de la sociedad a travs de la
mejora de la tecnologa que producen las entidades.
Tiene las siguientes funciones:
-Elabora las normas tcnicas (UNE) con la participacin de las entidades interesadas y se encarga de
representar a Espaa en los organismos de normalizacin regionales e internacionales.
-Certifica productos, servicios y empresas.
ORGANISMOS DE ESTANDARIZACIN REGIONALES
Asociacin Mercosur de Normalizacin AMN
La AMN es un organismo de normalizacin de los cuatro pases firmantes del acuerdo del
MERCOSUR, IRAM (Argentina), ABNT (Brasil), INTN (Paraguay) y UNIT (Uruguay) y por el INN
de Chile como observador invitado. La Direccin de la Asociacin Mercosur de Normalizacin es
ejercida por un Consejo Directivo integrado por representantes de cada uno de los organismos.
Actualmente existen 23 Comits Sectoriales Mercosur trabajando a un ritmo muy importante en la
elaboracin de normas armonizadas en las distintas reas.
Asia Pacific Economic Cooperation APEC
(Asia-Pacific Economic Cooperation, en espaol Foro de Cooperacin Econmica Asia-Pacfico) es un
foro multilateral creado en 1989, que consolida el crecimiento y la prosperidad de los pases del
Pacfico, trata temas relacionados con el intercambio comercial, coordinacin econmica y
cooperacin entre sus integrantes.
Esta entidad orienta la promocin y facilitacin del comercio, las inversiones, la cooperacin
econmica y tcnica y al desarrollo econmico regional de los pases y territorios de la cuenca del
ocano Pacfico.
Comisin Panamericana de Normas Tcnicas COPANT
Es una asociacin civil sin nimo de lucro, funciona autnomamente y sin trmino de duracin.
Agrupa a los Organismos Nacionales de Normalizacin (ONN) de las Amricas, que actualmente
suman 31 miembros activos y 9 miembros adherentes. COPANT es el referente de normalizacin
tcnica y evaluacin de la conformidad de los pases de las Amricas y sus pares internacionales, y
promueve el desarrollo de sus miembros.
European Committee for Electrotechnical Standardization CENELEC
CENELEC ( francs : Comit Europeo de Normalizacin lectrotechnique Comit Europeo de
Normalizacin Electrotcnica). Es una entidad europea que se encarga de la normalizacin en lo que
se refiere a la ingeniera elctrica. Las Normas armonizadas por estos organismos se adoptan
regularmente en muchos pases fuera de Europa que siguen las normas tcnicas europeas.
European Committee for Standardization CEN
CEN, el Comit Europeo de Normalizacin, rene a los organismos nacionales de normalizacin de 33
pases europeos. CEN es uno de los tres organismos europeos de normalizacin (junto con CENELEC
y ETSI) que han sido reconocidos oficialmente por la Unin Europea y por la Asociacin Europea de
Libre Comercio (AELC) como responsable de la elaboracin y la definicin de normas voluntarias en el
mbito europeo.
documentos tcnicos en relacin con diversos tipos de productos, materiales, servicios y procesos.
concepto de calidad en uso, tiene como base los modelos de calidad aportados por diversas
investigaciones que se han realizado en los ltimos 30 aos para la caracterizacin de la calidad del
producto software.
El estndar ms reciente el ISO 25000 del 2005 fue desarrollado en el proyecto SQuaRE (Software
Quality Requirements and Evaluation) y su objetivo base es guiar el desarrollo de los productos de
software con la especificacin y evaluacin de requisitos de calidad.
Se rige por diez caractersticas, seis que son comunes a la vista interna y externa. Los cuales son:
INFORME ARGUMENTADO
CONCLUSIONES:
El software es omnipresente en todos los aspectos de nuestra vida diaria, la Internet de las
pequeas cosas evidencia una total interdependencia en un futuro cercano, algo impensable 40
aos atrs, las grandes fortunas y las empresas ms solidas son las de tecnologa, APPLE,
MICROSOFT, INTEL, IBM, GOOGLE entre otras, todas las actividades econmicas
contemporneas dependen de las nuevas tecnologas, se requiere entonces de la aplicacin de
normas y certificaciones para entrar en esa guerra de innovacin donde el poder econmico es
subjetivo y el poder del conocimiento es el que marca un valor agregado, no se requiere de una
jugosa cuenta bancaria apara generar software de calidad, el talento humano es fundamental,
consideremos un nuevo paradigma de oportunidad, ya no preguntamos que hay para hacer, sino
que hay para pensar?...
BIBLIOGRAFA