Estructuracin del Problema de Investigacin

Definir un problema de investigacin es crucial para definir la calidad de las respuestas.

Asimismo, determina exactamente el mtodo de investigacin utilizado. Un diseo
experimental cuantitativo utiliza el razonamiento deductivo para llegar a una hiptesis
verificable.
Los diseos de investigacin cualitativos utilizan el razonamiento
proponer una declaracin de investigacin.

inductivo para

Definicin de un Problema de Investigacin

La formulacin del problema de investigacin se inicia durante las primeras etapas del
proceso cientfico.
A modo de ejemplo, una revisin de la literatura y un estudio de experimentos anteriores junto
con la investigacin podran arrojar algunas reas vagas de inters.
Muchos investigadores cientficos prestan atencin a reas donde un investigador anterior
gener algunos resultados interesantes pero nunca los concluy. Podra ser un rea
interesante de investigacin que nadie ha explorado a fondo.
Un cientfico puede incluso revisar un experimento exitoso, estar en desacuerdo con
los resultados, las pruebas utilizadas o la metodologa y decidirse por redefinir el proceso de
investigacin, probando nuevamente la hiptesis.
Esto se denomina definicin conceptual y es una vista general del problema. Generalmente,
un informe de la ciencia comienzar con una visin general de la investigacin previa y de las
observaciones del mundo real. Luego, el investigador determinar cmo todo esto condujo a
la definicin de un problema de investigacin.

La evidencia anecdtica mostr que el comportamiento violento entre los nios iba en
aumento. Bandura crea que los altos niveles de violencia en los modelos adultos a imitar en
la televisin contribuan a este crecimiento. Esto fue ampliado a una
hiptesis y operacionalizacin de las variables, y la escala de medicin cientfica llev a un
diseo experimental fuerte.
Esta parte inicial de toda investigacin comienza al poner por escrito las razones por loas que hay
que realizar la investigacin. Consiste en delimitar el problema a investigar indicando:

las razones que originan la necesidad de investigar (a modo de introduccin)

enunciando el problema,

planteando las preguntas que ms se destacan al plantearse el problema, j

justificando la necesidad de hacer la investigacin,

indicando su viabilidad y su duracin probable, finalmente,

indicando el Objetivo general de investigacin que se persigue y

los objetivos especficos con que se resuelve el objetivo general.

1. Qu es un problema?
En realidad puede ser cualquier cosa, pero requiere de algn tipo de definicin. De manera que
tomamos el trabajo de J. Padrn las siguientes definiciones y comentarios:
Es comn decir que no hay investigacin sin un problema y que un problema bien planteado es
mejor que cualquier solucin gratuita. Pero de qu estamos hablando? Qu es un Problema?
Analicemos las siguientes definiciones, tomadas como muestra, y decidamos luego hasta qu
punto es claro o evidente el sentido de la palabra:

Problema es un procedimiento dialctico que tiende a la eleccin o al rechazo o

tambin a la verdad y al conocimiento (Aristteles).

El Problema o la proposicin problemtica es una proposicin principal que enuncia

que algo puede ser hecho, demostrado o encontrado (Jungius).

Por problema los matemticos entienden las cuestiones que dejan en blanco una
parte de la proposicin (Leibnitz).

Problema es una proposicin prctica demostrativa por la cual se afirma que algo
puede o debe ser hecho (Wolff).

Problemas son proposiciones demostrativas que necesitan pruebas o son tales como
para expresar una accin cuyo modo de realizacin no es inmediatamente cierto
(Kant).

Problema es el desacuerdo entre los pensamientos y los hechos o el desacuerdo de

los pensamientos entre s (Mach).

La situacin no resuelta o indeterminada podra llamarse situacin problemtica; se

hace problemtica en el momento mismo de ser sometida a investigacin. El
resultado primero de la intervencin de la investigacin es que se estima que la
situacin es problemtica (Dewey).

Problema es la conciencia de una desviacin de la norma (Boas).

Problema es cuando dos ms dos no son cuatro (Warren Goldberg)

Problema es una oportunidad vestida con ropa de trabajo (Henry J. Kaiser)

Por lo dems, pasando a su aspecto observable y analizando lo que se presenta como tal en las
tesis de grado, hay veces en que el problema aparece con un extenso texto de muchas pginas

que contienen descripciones, visiones histricas, discusiones normativas, etc., mientras que en
otras el problema se reduce a una sencilla proposicin o enunciado de apenas unas dos o tres
lneas[1].
De manera que aceptaremos como Problema de Investigacin, cualquier proposicin acerca de
una situacin que requiere ms o mejor conocimiento del que se tiene en el instante presente, y
que una persona experta o conocedora, --el profesor Gua y los profesores examinadores
acepten como justificacin de una investigacin de Tesis de Grado.
Tipos de problemas

Tericos. Cuyo propsito es generar nuevos conocimientos.

Prcticos. Con objetivos destinados al progreso.

Terico-prcticos. Para obtener informacin desconocida en la solucin de

problemas de la prctica

Sin duda existe un gran nmero de problemas que nos inquietan, pero quiz la mayor parte de
ellos no estn al alcance de todos. Los requisitos para elegir un problema de investigacin son:

Experiencia en el tema.

Importancia del problema.

Conocimientos para su manejo.

Relevancia cientfica.

Relevancia humana.

Relevancia contempornea.

Sealar manifestaciones del problema. Consiste en describir las experiencias empricas,

contexto, determinantes, interrogantes generales, efectos, posibles soluciones, y sugerir los
propsitos del estudio.
Manejar dos variables como mnimo. Al perfilar el problema, y a la luz de los referentes
empricos, es posible relacionar al menos dos elementos, que pueden ser: posibles causas del
problema y efectos del mismo.
Por ejemplo, podemos observar la atencin de enfermera como causa, y la recuperacin del
paciente como efecto.
Definir con claridad el problema. Los referentes empricos y el manejo de dos variables como
mnimo, nos permiten definir el rea problema con precisin de detalles. Los trminos utilizados
para definir el problema deben ser lo bastante claros para permitir que cualquier persona, con slo
leer el problema, se ubique en lo que se pretende estudiar.
Delimitar los aspectos que abarca el problema. La definicin del problema obliga a precisar los
aspectos que incluye. La delimitacin de los aspectos por estudiar evita las frecuentes
divagaciones v centra la atencin en los elementos medulares del problema de investigacin.
El contexto del problema
Lo usual es que no se presenta el problema de investigacin de inmediato. Es corriente indicar
algunas situaciones o fenmenos que establecen un contexto o panorama general, dentro del cual
aparece el problema como una situacin anmala o que llama la atencin porque de resolverse
(mediante el conocimiento que aportara una investigacin) podra mejorarse algo o aportar al
desarrollo humano, cultural, social o econmico de cierta comunidad.
Esta informacin contextual suele ser de carcter geogrfico, histrico, gentico, estructural, etc.
Fuentes de los problemas

Cual es el origen del problema.

Que intereses profesionales o cientficos tiene el investigador para hacer el

estudio.

Qu conocimientos se tienen sobre el tenia.

Qu aplicacin dara a los resultados de la investigacin.

Al dar respuesta a las interrogantes anteriores, se infiere que los problemas derivan de: el
ambiente, la capacidad de razonar, los intereses profesionales y los productos de la investigacin.
Problema versus Pregunta
Un problema no es una pregunta de investigacin, aunque confundirlos es un error corriente entre
tesistas que se inician. Un problema es una frase, oracin o proposicin expresada en trminos
positivos, nunca en forma de pregunta o interrogacin. Es fcil de entender si Ud. piensa que
frente al problema de no encontrar su lpiz, por ejemplo, uno dice Perd mi lpiz, porque sabe
que esa es la realidad. Sabiendo que ha perdido el lpiz uno no dice Perd mi lpiz?. Si su
problema es que no puede cruzar la calle por exceso de trfico, un piensa No puedo cruzar la
calle por que hay mucho trfico, de ninguna manera se para en la acera diciendo: No puedo
cruzar la calle?.
Por ejemplo, en la definicin del problema en que se desea investigar el funcionamiento de una
bodega de materiales, es errneo decir que No se tiene un registro de los materiales que
deberan ser devueltos (bajo ciertas circunstancias). Esto es una constatacin, no un problema.
La idea expresada como problema debera decir que, Se desconoce la forma en que se
registran las devoluciones a bodega, si es que se hace (agregando para qu lo querra
conocer, pero esta ltima parte es solo para completar la claridad del prrafo).
Ejemplos de la forma de escribir problemas de investigacin:
Se desconoce/desconozco/desconocemos los requerimientos exactos del cliente X ...
Carecemos de informacin completa respecto del sistema de organizacin, administracin y
operacin de la empresa ZJ
Se ignora la distribucin y operacin exacta de sistemas para clientes en la empresa...
Los requisitos para elaborar un problema de investigacin son:

Sealar manifestaciones del problema.

Manejar dos variables como mnimo.

Definir con claridad el problema.

Delimitar los aspectos que abarca el problema.

Enunciado del problema. Se manejan dos formas de enunciar el problema de investigacin: a)

interrogativo y b) declarativo. Si bien debe quedar en claro que los objetivos interrogativos en
forma de preguntason menos prcticos y claros.

Interrogativo. Se expresa a travs de una pregunta; por ejemplo: Cmo influye la calidad
de la atencin de enfermera si se utiliza un sistema informtico de administracin Hospital
X.?

Declarativo. Se expresa a manera de propsito. El estudio pretende mostrar la el estado

obsolescencia del Sistema de Administgracin Informtico de enfermera en la
recuperacin del estado de salud de los pacientes del Hospital X.

2. Las preguntas de investigacin

Estas son las preguntas que surgen del problema a investigar.
La primera pregunta es la que engloba todo el problema: Cules son los requerimientos exactos
del cliente x?
La pregunta principal, primera, es como una imagen en el espejo, pero en forma de pregunta, del
problema general; ayuda a construir o redactar el Objetivo General.
A la Pregunta global le surgen preguntas secundarias.
Estas preguntas secundarias surgen de los interrogantes que plantea la pregunta principal y sirven
mucho para desarrollar y escribir los Objetivos Particulares, los que a menudo son un gran misterio
para los investigadores que recin se inician. Ejemplos:

Cules son los requerimientos operativos del cliente x?

Cules son los requerimientos administrativos del cliente?

Qu tipo de base de datos resulta ms apropiada para los requerimientos del

cliente X?

Qu diseo de sistema operativo general ser ms apropiada para el cliente X?

Es conveniente formular al comienzo tantas preguntas como sea posible, y luego eliminar las
que se repiten o aquellas cuyo significado esta contenida en otra pregunta ms amplia.
Una forma de trabajar el problema de investigacin y sus preguntas es hacer una matriz o
cuadro en que se van poniendo primero el problema, al lado la pregunta que ste origina (ayuda a
redactar el Objetivo General de la investigacin) y al lado el resto de preguntas menores, las que
ayudarn a plantear los Objetivos Particulares.
A continuacin se muestra un cuadro en que aparece el problema de investigacin y las
preguntas de investigacin que originan. (Tomado de Metodologa de investigacin en informtica)

EL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

(Referidos a investigacin de sistemas informticos)
El Problema de
El Problema de Investigacin
Investigacin expresado
planteado como oracin
como pregunta
Se desconocen los
procesos administrativos y
contables de la empresa X.

Cules son los procesos

administrativos y
contables en uso en la
empresa X?

Preguntas de Investigacin
Ms especficas y por tem a
investigar
Cmo se estructura la empresa X?
Quines y cundo tienen acceso al
sistema informtico?
Cmo se estructura el proceso

contable de la empresa X?
Qu demandas o usos tiene el
sistema informtico de la empresas?
Falta informacin sobre los

Cmo esta organizada la empresa

Y?

sectores mejorables del

sistema informtico de la
empresa Y

Requerimiento del cliente

de un nuevo sistema
informtico que reemplace al
antiguo ya obsoleto

Qu factores son
mejorables en el sistema
informtico de la empresa
Y?

Cmo debera ser un

nuevo sistema informtico
par la empresa Z, que
reemplace al antiguo?

Hasta qu punto el sistema

informtico de la empresa Y refleja la
organizacin de la empresa Y?
Qu hay que agregar o quitar al
sistema informtico de la empresa
Y?
Qu aspectos del sistema
informtico actual ya no responden
en la empresa Z?
Qu debe conservarse?
Qu sistemas y procesos deben
crearse para la empresa Z?

En una Tesis las preguntas de investigacin no se escriben en la forma de este cuadro, sino que
como texto a regln seguido.
3. Justificacin de la investigacin.
Las investigaciones se efectan con un propsito definido ese propsito debe serlo suficientemente
fuerte para que se justifique su realizacin. Una investigacin puede ser conveniente por diversos
motivos tal ves ayude a resolver un problema social o a construir una nueva teora.
Se trata simplemente de indicar brevemente las razones que justifican la investigacin que se
llevar a cabo, la que pueden ser variadas:

Novedad y Originalidad: La investigacin cientfica persigue la bsqueda de nuevos

conocimientos y evitar la duplicidad en los temas de informacin.

Importancia: El tema a investigar debe estar relacionado con un problema actual y

aplicable de tal forma que los resultados dados en la resolucin aporte algo en un rea de
conocimiento y de ser posible a la sociedad.

Inters : El problema debe de mostrar un reto lo suficientemente importante para el

investigador, de manera que los problemas u obstculos que implican a la investigacin
sean salvados fcilmente. Esto al ser un tema significativo para la vida profesional y
personal.

Precisin: El tema debe de ser lo mas concreto y especifico posible ya que un problema
general amplio o vago solo conduce a la perdida de tiempo, esfuerzo y recursos.

Relevancia social, prctica, econmica o tcnica quin se beneficiara con los

resultados de la investigacin?

4. Viabilidad de la investigacin
El problema que se va a estudiar debe de ser susceptible de estudiarse tomando en cuenta los
recursos de tiempo, acceso a la informacin, el grado de dificultad y el financiamiento con que
se cuenta. En otras palabras hay que dejar constancia, en ciertos casos, que el proyecto es
viable, porque disponemos de los recursos (cuando son raros o difciles de conseguir), de los
permisos (si fueran importantes, por ejemplo al trabajar con ciertas dependencias del estado), el
tiempo (Podr ser una investigacin que tome meses y meses), etc.

5. Objetivos de la investigacin
Diferencia entre el Problema de Investigacin y el Objetivo General.
De una forma muy parecida a la diferencia entre problema y preguntas de investigacin,
tambin hay precisar la diferencia entre problema y objetivo. El problema es una situacin
anmala y el Objetivo General es el enunciadoen que se expresa la accin general (total) que se
llevar a cabo para llevar a cabo la investigacin que clarificar tal situacin.
Por ejemplo, si mi problema es que se desconoce la forma en que trabaja pedaggica y
administrativamente una escuela, para formular un Sistema de Administracin Informtico, el
objetivo de mi investigacin ser justamente,Averiguar, investigar, cmo funciona esa escuela.
Por lo tanto, en una investigacin hay solo un objetivo general. No ms de uno, porque cada
Objetivo General enunciado es un investigacin aparte. Por lo tanto en una Tesis, si Ud. escribe
dos o tres Objetivos Generales, est indicando que har dos o tres Tesis o investigaciones
diferentes. As de simple!
En realidad hay poca diferencia entre un problema de investigacin cuando esta expresado en
forma breve y el objetivo que lo resuelve. Es decir, si mi problema es la dificultad que encuentro
para cruzar el ro, mi objetivo de investigacin es encontrar la forma de cruzar el ro. (Encontrar
es un verbo fuerte que indica accin investigativa.)
Al describir el problema, lo ms aconsejable es plantearlo sin indicar para qu se quiere resolverlo.
Por ejemplo: El problema a que motiva esta investigacin es el desconocimiento que tenemos de
los etapas administrativas y contables por las que pasa el pedido de un cliente antes de llagar a
sus manos . Por lo que se recomienda que la descripcin del problema comience expresando que
Se desconoce... o, Carecemos de informacin sobre..., etc.
El Objetivo General
La primera etapa del mtodo cientfico incluye la determinacin de objetivos de la investigacin.
Los objetivos son inherentes a la definicin y delimitacin del problema; es decir, se desprenden al
precisar el estudio. Los objetivos de investigacin se construyen tomando como base la
operatividad y el alcance de la investigacin.
Cmo redactar Objetivos Generales?
Un Objetivo es un enunciado[2] en que se expresa una accin a llevar a cabo. Por lo tanto debe
estar iniciado por verbos fuertes, que indican acciones, a continuacin se indica el fenmeno en el
que o con quiense llevar a cabo dicha accin. Seguidamente se indica el objeto de
investigacin, es decir, el fenmeno o las partes en relacin que sern investigados, indicando
finalmente para qu se realiza esta accin investigativa.

En el Objetivo General se indica para qu se quiere investigar, es decir, la finalidad: Iniciando la

oracin con verbos fuertes, de accin, tal como Investigar, revelar, averiguar, etc.: Objetivo
General: Conocer y revelar los etapas administrativas y contables por las que para un pedido antes
de llegar a las manos de un cliente, para desarrollar un sistema informtico automatizado que
lo realice (El nfasis es slo para destacar el uso de la oracin para...)
Los Objetivos Especficos. El Objetivo General, para ser llevado a cabo, usualmente puede y
tiene que ser desglosado en una serie de acciones o actividades particulares
menores, sustancialmente diferentes unas de otras. En el ejemplo de la escuela indicado
anteriormente, se tendr que investigar el funcionamiento pedaggico, por un lado y
el funcionamiento administrativo, por otro, dando dos acciones independientes. Estos son los
Objetivos Especficos. Son como las dos, tres o cuatro partes bsicas en que se divide la
investigacin. Por lo tanto el desarrollo de la investigacin a lo largo de la metodologa empleada
no es otra cosa que la forma en que se van resolviendo los objetivos particulares. Si tiene tres
Objetivos especficos, al final del anlisis, Ud. debe tener dos, tres o cuatro respuestas claras que
resuelven al Objetivo General y estas son las dos, tres o cuatro respuestas a los objetivos
particulares.
Requisitos para plantear los objetivos:
Enfocarse a la solucin del problema.

Ser realistas.

Ser medibles.

Ser congruentes.

Ser importantes.

Redactarse evitando palabras subjetivas.

Precisar los factores existentes que lleva a investigar.

Enfatizar la importancia de mejorar la organizacin.

Para construir los objetivos deben considerarse las siguientes interrogantes (los que sean
necesarios y en el orden ms conveniente):
Quin,
qu,
cmo,
cundo y
dnde.
A continuacin se muestra un cuadro sintagmtico que puede ayudar a construir Problemas y
Objetivos de investigacin.