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DISTRITO: HUALMAY

PREGUNTA 1: ES USTED CLIENTE DE ALGN BANCO O CAJA MUNICIPAL?


SEXO

EDAD

RESPUESTAS

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

SI

25

28.4%

24

27.3%

17

19.3%

19

21.6%

13

14.8%

0.0%

0.0%

24

27.3%

25

NO

20

22.7%

19

21.6%

15

17.0%

10.2%

15

17.0%

0.0%

0.0%

11

12.5%

28

NO OPINA

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

SUBTOTAL

45

51.1%

43

48.9%

32

36.4%

28

31.8%

28

31.8%

0.0%

0.0%

35

39.8%

53

TOTAL

88

88

88

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja m


44.3% que no

44%
56%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 2: DE QU BANCO ES CLIENTE O LE GUSTARA SERLO?
SEXO
M

RESPUESTAS
BCP
BANCO DE LA
NACION
INTERBANK
SCOTIABANK
MI BANCO
BBVA CONTINENTAL
CAJA MUNICIPAL
OTROS
NO OPINA
SUBTOTAL
TOTAL

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

13

14.8%

9.1%

10

11.4%

10.2%

2.3%

0.0%

0.0%

10

11.4%

11

10.2%

10.2%

5.7%

3.4%

10

11.4%

0.0%

0.0%

8.0%

11

1.1%

2.3%

1.1%

1.1%

1.1%

0.0%

0.0%

2.3%

2.3%

3.4%

2.3%

1.1%

2.3%

0.0%

0.0%

1.1%

0.0%

4.5%

3.4%

0.0%

1.1%

0.0%

0.0%

0.0%

3.4%

3.4%

4.5%

1.1%

1.1%

0.0%

0.0%

3.4%

10.2%

10.2%

2.3%

9.1%

9.1%

0.0%

0.0%

6.8%

12

9.1%

5.7%

5.7%

5.7%

3.4%

0.0%

0.0%

6.8%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

45

51.1%

43

48.9%

32

36.4%

28

31.8%

28

31.8%

0.0%

0.0%

35

39.8%

53

88

88

88

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


contra 44.3% que no

OTROS; 15%
BCP; 24%
CAJA MUNICIPAL; 20%
BANCO 7%
DE LA NACION; 20%
BBVA CONTINENTAL;
MI BANCO; 5% SCOTIABANK; 6%INTERBANK; 3%

CAJA MUNICIPAL; 20%


BANCO 7%
DE LA NACION; 20%
BBVA CONTINENTAL;
MI BANCO; 5% SCOTIABANK; 6%INTERBANK; 3%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 3: EN QU BENEFICIO O SERVICIO SE BASA PARA SER CLIENTE O SE BASARA PARA ELEGIR DICHO BANCO?
SEXO
M

RESPUESTAS
PRESTIGIO
BUENA ATENCIN

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

2.3%

6.8%

4.5%

2.3%

2.3%

0.0%

0.0%

4.5%

11

12.5%

9.1%

10.2%

5.7%

5.7%

0.0%

0.0%

3.4%

16

ADECUADOS
INTERES

12

13.6%

16

18.2%

10.2%

9.1%

11

12.5%

0.0%

0.0%

10

11.4%

18

CAJERO AUTO.
CERCA

2.3%

2.3%

2.3%

1.1%

1.1%

0.0%

0.0%

1.1%

RAPIDEZ EN EL
SERVICIO

9.1%

5.7%

6.8%

4.5%

3.4%

0.0%

0.0%

8.0%

10

11.4%

6.8%

2.3%

9.1%

6.8%

0.0%

0.0%

10

11.4%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

45

51.1%

43

48.9%

32

36.4%

28

31.8%

28

31.8%

0.0%

0.0%

35

39.8%

53

OTROS
NO SABE NO OPINA
SUBTOTAL
TOTAL

88

88

88

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


contra 44.3% que no
PRESTIGIO; 9%
OTROS; 18%

BUENA ATENCIN ; 22%


RAPIDEZ EN EL SERVICIO; 15%
CAJERO AUTO. CERCA; 5%
ADECUADOS INTERES; 32%

RAPIDEZ EN EL SERVICIO; 15%


CAJERO AUTO. CERCA; 5%
ADECUADOS INTERES; 32%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 4: QU TIPO DE SERVICIOS HA TENIDO O LE GUSTARA TENER DE UN BANCO?
SEXO

EDAD

RESPUESTAS

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

PRESTAMO
VEHICULAR

1.0%

2.0%

0.0%

2.9%

0.0%

0.0%

0.0%

2.0%

PRESTAMO
PERSONAL

22

21.6%

26

25.5%

16

15.7%

17

16.7%

15

14.7%

0.0%

0.0%

19

18.6%

29

PRESTAMO
HIPOTECARIO

5.9%

3.9%

3.9%

2.0%

3.9%

0.0%

0.0%

1.0%

5.9%

3.9%

1.0%

4.9%

3.9%

0.0%

0.0%

4.9%

TARJETA DE CREDITO
SUELDO
BANCARIZADO

8.8%

3.9%

5.9%

3.9%

2.9%

0.0%

0.0%

5.9%

SEGURO
PERSONAL/FAM.

4.9%

1.0%

2.0%

2.0%

2.0%

0.0%

0.0%

4.9%

CUENTA DE
AHORROS

1.0%

5.9%

2.0%

1.0%

3.9%

0.0%

0.0%

2.9%

GIROS
/TRASFERENCIAS

1.0%

2.0%

2.0%

1.0%

0.0%

0.0%

0.0%

2.9%

0.0%

2.0%

1.0%

0.0%

1.0%

0.0%

0.0%

2.0%

51

50.0%

51

50.0%

34

33.3%

35

34.3%

33

32.4%

0.0%

0.0%

46

45.1%

56

NO OPINA
SUBTOTAL
TOTAL

102

102

102

INTERPRETACIN:
GIROS /TRASFERENCIAS; 3% NO OPINA; 2% PRESTAMO VEHICULAR; 3%
CUENTA DE AHORROS; 7%
SEGURO PERSONAL/FAM.; 6%
SUELDO BANCARIZADO
; 13%
PRESTAM O PERSONAL; 47%

TARJETA DE CREDITO; 10%

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


contra 44.3% que no

NO OPINA; 2% PRESTAMO

GIROS /TRASFERENCIAS; 3%
CUENTA DE AHORROS; 7%
SEGURO PERSONAL/FAM.; 6%
SUELDO BANCARIZADO
; 13%

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


contra 44.3% que no

VEHICULAR; 3%

PRESTAM O PERSONAL; 47%

TARJETA DE CREDITO; 10%


PRESTAM O HIPOTECARIO; 10%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 5: RECUERDA QU EMPRESAS BANCARIAS TIENE SU DISTRITO?
SEXO
M

RESPUESTAS
BCP
INTERBANK
SCOTIBANK
BANCO DE LA
NACION
BBVA CONTINENTAL
MI BANCO
CAJA MUNICIPAL
OTROS
NINGUNO
SUBTOTAL
TOTAL

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

45

51.1%

43

48.9%

32

36.4%

28

31.8%

28

31.8%

0.0%

0.0%

35

39.8%

53

45

51.1%

43

48.9%

32

36.4%

28

31.8%

28

31.8%

0.0%

0.0%

35

39.8%

53

88

88

88

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


contra 44.3% que no

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


contra 44.3% que no

NINGUNO; 100%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 6: ACTUALMENTE EST PAGANDO UN PRSTAMO BANCARIO?
SEXO

EDAD

RESPUESTAS

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

SI

15

17.0%

13

14.8%

10.2%

10

11.4%

10.2%

0.0%

0.0%

15

17.0%

13

NO

30

34.1%

30

34.1%

23

26.1%

18

20.5%

19

21.6%

0.0%

0.0%

20

22.7%

40

NO OPINA

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

SUBTOTAL

45

51.1%

43

48.9%

32

36.4%

28

31.8%

28

31.8%

0.0%

0.0%

35

39.8%

53

TOTAL

88

88

88

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no

SI; 32%

NO; 68%

NO; 68%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 7: CUNTAS VECES HA TENIDO QUE RECURRIR A UN PRSTAMO BANCARIO?
SEXO
M

RESPUESTAS
UNA VEZ
DOS VECES
TRES O MS VECES
NINGUNA VEZ
NO SABE NO OPINA
SUBTOTAL
TOTAL

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

8.0%

14

15.9%

10

11.4%

8.0%

4.5%

0.0%

0.0%

8.0%

14

3.4%

4.5%

1.1%

2.3%

4.5%

0.0%

0.0%

4.5%

15

17.0%

8.0%

4.5%

11

12.5%

8.0%

0.0%

0.0%

13

14.8%

20

22.7%

18

20.5%

17

19.3%

9.1%

13

14.8%

0.0%

0.0%

11

12.5%

27

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

45

51.1%

43

48.9%

32

36.4%

28

31.8%

31.8%

0.0%

0.0%

35

39.8%

53

88

28

88

88

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no
UNA VEZ; 24%
NINGUNA VEZ; 43%

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no
UNA VEZ; 24%
NINGUNA VEZ; 43%
DOS VECES; 8%

TRES O MS VECES; 25%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 8: CUL HA SIDO O SERA EL MOTIVO PRINCIPAL PARA SOLICITAR UN PRSTAMO BANCARIO?
SEXO
M

RESPUESTAS
INVERTIR EN
NEGOCIO
COMPRAR CASA
PAGAR DEUDAS
MEJORAR VIVIENDA
VIAJAR
ESTUDIOS
COMPRAR BIENES
OTROS
NO OPINA
SUBTOTAL
TOTAL

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

16

18.2%

18

20.5%

13

14.8%

12

13.6%

10.2%

0.0%

0.0%

15

17.0%

19

3.4%

2.3%

0.0%

3.4%

2.3%

0.0%

0.0%

1.1%

0.0%

4.5%

2.3%

2.3%

0.0%

0.0%

0.0%

1.1%

12

13.6%

11

12.5%

6.8%

10.2%

9.1%

0.0%

0.0%

12

13.6%

11

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

4.5%

3.4%

4.5%

0.0%

3.4%

0.0%

0.0%

2.3%

8.0%

2.3%

5.7%

1.1%

3.4%

0.0%

0.0%

3.4%

2.3%

3.4%

1.1%

1.1%

3.4%

0.0%

0.0%

1.1%

1.1%

0.0%

1.1%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

45

51.1%

43

48.9%

32

36.4%

28

31.8%

28

31.8%

0.0%

0.0%

35

39.8%

53

88

88

88

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no

OTROS; 6% NO OPINA; 1%

COMPRAR BIENES; 10%


INVERTIR EN NEGOCIO; 39%

ESTUDIOS; 8%

COMPRAR
CASA; 6%
MEJORAR VIVIENDA;
26%

PAGAR DEUDAS; 5%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 9: A SU CRITERIO CUL ES EL TIEMPO IDEAL PARA PAGAR UN PRSTAMO PERSONAL?
SEXO
M

RESPUESTAS
12 MESES
24 MESES
36 MESES
48 MESES
60 MESES
72 MESES O MS
NO SABE NO OPINA
SUBTOTAL
TOTAL

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

24

27.3%

23

26.1%

21

23.9%

14

15.9%

12

13.6%

0.0%

0.0%

23

26.1%

24

18

20.5%

19

21.6%

10

11.4%

12

13.6%

15

17.0%

0.0%

0.0%

10

11.4%

27

2.3%

1.1%

1.1%

2.3%

0.0%

0.0%

0.0%

1.1%

1.1%

0.0%

0.0%

0.0%

1.1%

0.0%

0.0%

1.1%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

45

51.1%

43

48.9%

32

36.4%

28

31.8%

28

31.8%

0.0%

0.0%

35

39.8%

53

88

88

88

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no
24 MESES; 42%

36 MESES; 3%
48 MESES; 1%

12 MESES; 53%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 10: A SU CRITERIO CUL ES EL TIEMPO IDEAL PARA PAGAR UN PRSTAMO HIPOTECARIO?
SEXO
M

RESPUESTAS
5 AOS
7 AOS
10 AOS
15 AOS
20 AOS
MS DE 20 AOS
NO SABE NO OPINA
SUBTOTAL

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

18

20.5%

18

20.5%

17

19.3%

10

11.4%

10.2%

0.0%

0.0%

13

14.8%

23

10.2%

8.0%

5.7%

6.8%

5.7%

0.0%

0.0%

8.0%

14

15.9%

12

13.6%

6.8%

10.2%

11

12.5%

0.0%

0.0%

11

12.5%

15

3.4%

3.4%

1.1%

2.3%

3.4%

0.0%

0.0%

1.1%

1.1%

1.1%

2.3%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

1.1%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

2.3%

1.1%

1.1%

0.0%

0.0%

0.0%

2.3%

45

51.1%

43

48.9%

32

36.4%

28

31.8%

28

31.8%

0.0%

0.0%

35

39.8%

53

TOTAL

88

88

88

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja m


44.3% que no
5 AOS; 41%

NO SABE NO OPINA; 2%
20 AOS; 2%
15 AOS; 7%
7 AOS; 18%
10 AOS; 30%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 11: CUL FUE EL MOTIVO POR EL CUAL VISIT POR LTIMA VEZ UN BANCO?
SEXO
M

RESPUESTAS
DEPSITO A SU CUENTA
CAMBIAR UN CHEQUE

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

4.5%

5.7%

2.3%

3.4%

4.5%

0.0%

0.0%

5.7%

0.0%

4.5%

2.3%

2.3%

0.0%

0.0%

0.0%

2.3%

REALIZAR UNA
TRASFERENCIA

31

35.2%

25

28.4%

22

25.0%

17

19.3%

17

19.3%

0.0%

0.0%

21

23.9%

35

SOLICITAR UN
PRESTAMO

4.5%

3.4%

1.1%

4.5%

2.3%

0.0%

0.0%

2.3%

ABRIR UNA CUENTA

1.1%

1.1%

1.1%

0.0%

1.1%

0.0%

0.0%

1.1%

SOLIC. EXTR. DE MI
CUENTA

1.1%

1.1%

0.0%

1.1%

1.1%

0.0%

0.0%

1.1%

PAGAR RECIBOS
LUZ/AGUA

2.3%

1.1%

1.1%

0.0%

2.3%

0.0%

0.0%

2.3%

SOLICITAR
INFORMACION
NO OPINA

SUBTOTAL

1.1%

3.4%

3.4%

0.0%

1.1%

0.0%

0.0%

1.1%

1.1%

0.0%

0.0%

1.1%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

45

51.1%

43

48.9%

32

36.4%

28

31.8%

28

31.8%

0.0%

0.0%

35

39.8%

53

TOTAL

88

88

88

INTERPRETACIN:
SOLICITAR INFORMACION; 5% NO OPINA;
PAGAR RECIBOS LUZ/AGUA; 3%
SOLIC. EXTR. DE MI CUENTA; 2%

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no

1%DEPSITO A SU CUENTA; 10%

CAMBIAR UN CHEQUE; 5%
ABRIR UNA CUENTA; 2%
SOLICITAR UN PRESTAMO; 8%

REALIZAR UNA TRASFERENCIA; 64%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 12: CUANDO FUE POR LTIMA VEZ AL BANCO, CUNTO TIEMPO TARD PARA REALIZAR LA TRANSACCIN?
SEXO
M

RESPUESTAS
10 MINUTOS
20 MINUTOS
30 MINUTOS
40 MINUTOS
50 MINUTOS
UNA HORA O MS

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

26

29.5%

24

27.3%

24

27.3%

13

14.8%

13

14.8%

0.0%

0.0%

21

23.9%

29

12

13.6%

10

11.4%

3.4%

9.1%

11

12.5%

0.0%

0.0%

9.1%

14

3.4%

6.8%

3.4%

4.5%

2.3%

0.0%

0.0%

4.5%

1.1%

0.0%

0.0%

1.1%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

3.4%

3.4%

2.3%

2.3%

2.3%

0.0%

0.0%

2.3%

NO SABE NO OPINA
SUBTOTAL

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

45

51.1%

43

48.9%

32

36.4%

28

31.8%

28

31.8%

0.0%

0.0%

35

39.8%

53

TOTAL

88

88

88

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no
20 M INUTOS; 25%
30 MINUTOS; 10%

40 MINUTOS; 1%
UNA HORA O MS; 7%

10 MINUTOS; 57%

DISTRITO: HUALMAY

PREGUNTA 13: CREE USTED QU LOS SERVICIOS DE AGUA, LUZ, TELFONO, ...DEBEN PAGARSE EN LOS BANCOS?

SEXO
M

RESPUESTAS
YA LO HAGO POR ESE
MEDIO
SI, NOS EVITARIA
DESPLAZAM.
NO, PREFIERO IR A
CADA EMPRESA

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

10.2%

4.5%

5.7%

3.4%

5.7%

0.0%

0.0%

10.2%

11

12.5%

10

11.4%

11

12.5%

8.0%

3.4%

0.0%

0.0%

10

11.4%

11

23

26.1%

23

26.1%

13

14.8%

17

19.3%

16

18.2%

0.0%

0.0%

12

13.6%

34

NO OPINA NO
RESPONE

SUBTOTAL

2.3%

6.8%

3.4%

1.1%

4.5%

0.0%

0.0%

4.5%

45

51.1%

43

48.9%

32

36.4%

28

31.8%

28

31.8%

0.0%

0.0%

35

39.8%

53

TOTAL

88

88

88

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no
SI, NOS EVITARIA DESPLAZAM.; 24%
NO, PREFIERO IR A CADA EM PRESA; 52%

YA LO HAGO POR ESE MEDIO; 15%


NO OPINA NO RESPONE; 9%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 14: SI CUENTA CON ALGUNA TARJETA DE DBITO, CON QU FRECUENCIA UTILIZA USTED UN CAJERO AUTOMTICO?
SEXO
M

RESPUESTAS
DIARIO
SEMANAL
QUINCENAL

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

3.4%

3.4%

1.1%

4.5%

1.1%

0.0%

0.0%

5.7%

3.4%

3.4%

3.4%

3.4%

0.0%

0.0%

0.0%

2.3%

MENSUAL
CUALQUIER DIA
NO TENGO TARJETA
NO OPINA
SUBTOTAL

9.1%

3.4%

4.5%

1.1%

6.8%

0.0%

0.0%

3.4%

6.8%

4.5%

5.7%

3.4%

2.3%

0.0%

0.0%

6.8%

25

28.4%

30

34.1%

19

21.6%

17

19.3%

19

21.6%

0.0%

0.0%

19

21.6%

36

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

45

51.1%

43

48.9%

32

36.4%

28

31.8%

28

31.8%

0.0%

0.0%

35

39.8%

53

TOTAL

88

88

88

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no
SEMANAL; 7%
NO TENGO TARJETA; 63%

QUINCENAL; 7%
MENSUAL; 13%

CUALQUIER DIA; 11%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 15: TIENE O HA TENIDO ALGUNA VEZ TARJETA DE CRDITO?
SEXO

EDAD

RESPUESTAS

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

SI

13

14.8%

9.1%

4.5%

11

12.5%

6.8%

0.0%

0.0%

13

14.8%

NO

31

35.2%

35

39.8%

28

31.8%

16

18.2%

22

25.0%

0.0%

0.0%

22

25.0%

44

NO OPINA

1.1%

0.0%

0.0%

1.1%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

SUBTOTAL

45

51.1%

43

48.9%

32

36.4%

28

31.8%

28

31.8%

0.0%

0.0%

35

39.8%

53

TOTAL

88

88

88

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no
NO OPINA; 1%
SI; 24%

NO; 75%

DISTRITO: HUALMAY

PREGUNTA 16: SI LA TIENE O LA TUVO, CMO PUEDE CALIFICAR ESA EXPERIENCIA?

SEXO

EDAD

RESPUESTAS
N

F
%

20-35
%

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50
%

51-65
%

A
%

B
%

C
%

D
%

POSITIVA

12

13.6%

8.0%

6.8%

8.0%

6.8%

0.0%

0.0%

12

13.6%

NEGATIVA

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

INDIFERENTE

5.7%

3.4%

3.4%

2.3%

3.4%

0.0%

0.0%

6.8%

NO OPINA

28

31.8%

33

37.5%

23

26.1%

19

21.6%

19

21.6%

0.0%

0.0%

17

19.3%

44

SUBTOTAL

45

51.1%

43

48.9%

32

36.4%

28

31.8%

28

31.8%

0.0%

0.0%

35

39.8%

53

TOTAL

88

88

88

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no
POSITIVA; 22%

INDIFERENTE; 9%
NO OPINA; 69%

DISTRITO: HUALMAY

PREGUNTA 17: SABE QUE LA MAYORA DE BANCOS...TIENEN UN DEFENSOR DEL CLIENTE AL QUE PUEDE DIRIGIRSE CUANDO TENGA UN PROBLEMA C
SEXO

EDAD

NIVEL SOCIOECONMICO

RESPUESTAS

20-35

36-50

51-65

SI

22

25.0%

11

12.5%

11

12.5%

10

11.4%

12

13.6%

0.0%

0.0%

16

18.2%

17

NO

23

26.1%

32

36.4%

21

23.9%

18

20.5%

16

18.2%

0.0%

0.0%

19

21.6%

36

NO OPINA

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

SUBTOTAL

45

51.1%

43

48.9%

32

36.4%

28

31.8%

28

31.8%

0.0%

0.0%

35

39.8%

53

TOTAL

88

88

88

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no

SI; 38%

NO; 63%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 18: HA TENIDO ALGUNA VEZ PROBLEMAS EN EL BANCO AL PUNTO DE QUEJARSE EN EL LIBRO DE RECLAMACIONES?

SEXO

EDAD

RESPUESTAS

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

SI

2.3%

3.4%

1.1%

3.4%

1.1%

0.0%

0.0%

3.4%

NO

43

48.9%

40

45.5%

31

35.2%

25

28.4%

27

30.7%

0.0%

0.0%

32

36.4%

51

NO OPINA

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

SUBTOTAL

45

51.1%

43

48.9%

32

36.4%

28

31.8%

28

31.8%

0.0%

0.0%

35

39.8%

53

TOTAL

88

88

88

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no

SI; 6%

NO; 94%

DISTRITO: HUALMAY

PREGUNTA 19: CREE USTED QUE EN SU DISTRITO O BARRIO, HACE FALTA INSTALAR UNA SUCURSAL/AGENCIA DE BANCO?
SEXO

EDAD

RESPUESTAS

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

SI

23

26.1%

24

27.3%

19

21.6%

12

13.6%

16

18.2%

0.0%

0.0%

21

23.9%

26

NO

22

25.0%

19

21.6%

13

14.8%

16

18.2%

12

13.6%

0.0%

0.0%

14

15.9%

27

NO OPINA

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

SUBTOTAL

45

51.1%

43

48.9%

32

36.4%

28

31.8%

31.8%

0.0%

0.0%

35

39.8%

53

TOTAL

88

28

88

88

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


contra 44.3% que no

NO; 47%
SI; 53%

DISTRITO: HUALMAY

PREGUNTA 20: SE HA ENDEUDADO ALGUNA VEZ CON UN BANCO Y NO HA PODIDO CUMPLIR CON LOS PAGOS?
SEXO
M

RESPUESTAS
SI, UNA VEZ
SI, ALGUNAS VECES

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

2.3%

4.5%

1.1%

1.1%

4.5%

0.0%

0.0%

1.1%

1.1%

2.3%

0.0%

3.4%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

NO, SIEMPRE HE
CUMPLIDO

12

13.6%

10

11.4%

10.2%

10.2%

4.5%

0.0%

0.0%

12

13.6%

10

NUNCA ME HE
ENDEUDADO

30

34.1%

27

30.7%

22

25.0%

15

17.0%

20

22.7%

0.0%

0.0%

22

25.0%

35

NO SABE NO
RESPONDE

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

SUBTOTAL

45

51.1%

43

48.9%

32

36.4%

28

31.8%

28

31.8%

0.0%

0.0%

35

39.8%

53

TOTAL

88

88

88

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


contra 44.3% que no
SI, UNA VEZ; 7%
SI, ALGUNAS VECES; 3%

NO, SIEMPRE HE CUMPLIDO; 25%

NUNCA ME HE ENDEUDADO; 65%

NUNCA ME HE ENDEUDADO; 65%

DISTRITO: HUALMAY

PREGUNTA 21: EN LNEAS GENERALES QU LE PARECE LA CALIDAD DEL SERVICIO QUE LE BRINDA SU BANCO?

SEXO

EDAD

RESPUESTAS

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

MUY BUENO

3.4%

4.5%

4.5%

1.1%

2.3%

0.0%

0.0%

6.8%

BUENO

27

30.7%

22

25.0%

19

21.6%

15

17.0%

15

17.0%

0.0%

0.0%

19

21.6%

30

REGULAR

10

11.4%

13

14.8%

8.0%

9.1%

9.1%

0.0%

0.0%

6.8%

17

MALO

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

PESIMO

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

NO OPINA

5.7%

4.5%

2.3%

4.5%

3.4%

0.0%

0.0%

4.5%

SUBTOTAL

45

51.1%

43

48.9%

32

36.4%

28

31.8%

28

31.8%

0.0%

0.0%

35

39.8%

53

TOTAL

88

88

88

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


contra 44.3% que no
MUY BUENO; 8%
NO OPINA; 10%
BUENO; 56%

REGULAR; 26%

BUENO; 56%

REGULAR; 26%

MICO

TOTAL
D

CANTIDAD

0.0%

49

55.7%

49

49

0.0%

39

44.3%

39

39

0.0%

0.0%

0.0%

60.2%

0.0%

88

100.0%

88

88

88

88

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

28.4%

31.8%

de algn banco o caja municipal contra

MICO

TOTAL
D

0
0

0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

0.0%

21

23.9%

21

21

0.0%

18

20.5%

18

18

1.1%

0.0%

3.4%

4.5%

0.0%

5.7%

4.5%

0.0%

4.5%

3.4%

0.0%

6.8%

13.6%

0.0%

18

20.5%

18

18

8.0%

0.0%

13

14.8%

13

13

0.0%

0.0%

0.0%

60.2%

0.0%

88

100.0%

88

88

88
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

88
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

12.5%

12.5%

te de algn banco o caja municipal

DICHO BANCO?

MICO

TOTAL
D

0
0
0
0

0
0
0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

0.0%

9.1%

0.0%

19

21.6%

19

19

20.5%

0.0%

28

31.8%

28

28

3.4%

0.0%

4.5%

6.8%

0.0%

13

14.8%

13

13

6.8%

0.0%

16

18.2%

16

16

0.0%

0.0%

0.0%

60.2%

0.0%

88

100.0%

88

88

88
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

88
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

4.5%

18.2%

te de algn banco o caja municipal

MICO

TOTAL
D

0
0
0

0
0
0

0
0

0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

0.0%

2.9%

0.0%

48

47.1%

48

48

8.8%

0.0%

10

9.8%

10

10

4.9%

0.0%

10

9.8%

10

10

6.9%

0.0%

13

12.7%

13

13

1.0%

0.0%

5.9%

3.9%

0.0%

6.9%

0.0%

0.0%

2.9%

0.0%

0.0%

2.0%

54.9%

0.0%

102

100.0%

102

102

102
0
0
0
0
0
0

102
0
0
0
0
0
0

1.0%

28.4%

te de algn banco o caja municipal

te de algn banco o caja municipal

MICO

TOTAL
D

0
0
0
0

0
0
0
0

0
0
0

0
0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

60.2%

0.0%

88

100.0%

88

88

60.2%

0.0%

88

100.0%

88

88

88
0
0
0
0

88
0
0
0
0

0.0%

0.0%

te de algn banco o caja municipal

te de algn banco o caja municipal

MICO

TOTAL
D

CANTIDAD

0.0%

28

31.8%

0.0%

60

68.2%

0.0%

0.0%

0.0%

60.2%

0.0%

88

100.0%

14.8%

45.5%

te de algn banco o caja municipal contra

0
0
0
0
0

0
0
0
0
0

0
0
0
0

0
0
0
0

0
0
0
28
60
0
88
88
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
28
60
0
88
88
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

MICO

TOTAL
D

0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0

0
0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

0.0%

21

23.9%

21

21

0.0%

8.0%

10.2%

0.0%

22

25.0%

22

22

30.7%

0.0%

38

43.2%

38

38

0.0%

0.0%

0.0%

60.2%

0.0%

88

100.0%

88

88

88
0
0
0
0
0
0

88
0
0
0
0
0
0

15.9%

3.4%

te de algn banco o caja municipal contra

te de algn banco o caja municipal contra

NCARIO?

MICO

TOTAL
D

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

CANTIDAD

0.0%

34

38.6%

34

34

0.0%

5.7%

3.4%

0.0%

4.5%

12.5%

0.0%

23

26.1%

23

23

0.0%

0.0%

0.0%

5.7%

0.0%

8.0%

6.8%

0.0%

10.2%

4.5%

0.0%

5.7%

1.1%

0.0%

1.1%

60.2%

0.0%

88

100.0%

88

88

88
0

88
0

21.6%

4.5%

te de algn banco o caja municipal contra

te de algn banco o caja municipal contra

NAL?

MICO

TOTAL
D

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

0.0%

47

53.4%

47

47

0.0%

37

42.0%

37

37

2.3%

0.0%

3.4%

0.0%

0.0%

1.1%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

60.2%

0.0%

88

100.0%

88

88

88
0

88
0

27.3%

30.7%

te de algn banco o caja municipal contra

te de algn banco o caja municipal contra

CARIO?

MICO

TOTAL
D

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0

0
0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

0.0%

36

40.9%

36

36

0.0%

16

18.2%

16

16

17.0%

0.0%

26

29.5%

26

26

5.7%

0.0%

6.8%

1.1%

0.0%

2.3%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

2.3%

60.2%

0.0%

88

100.0%

88

88

26.1%

10.2%

e de algn banco o caja municipal contra

MICO

TOTAL
D

88
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

88
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0

0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

0.0%

10.2%

0.0%

4.5%

39.8%

0.0%

56

63.6%

56

56

5.7%

0.0%

8.0%

1.1%

0.0%

2.3%

1.1%

0.0%

2.3%

1.1%

0.0%

3.4%

4.5%

2.3%

3.4%

0.0%

4.5%

1.1%

0.0%

1.1%

60.2%

0.0%

88

100.0%

88

88

88
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

88
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0

0
0

0
0
0

0
0
0

nte de algn banco o caja municipal contra

TRANSACCIN?

MICO

TOTAL
D

CANTIDAD

0.0%

50

56.8%

50

50

0.0%

22

25.0%

22

22

5.7%

0.0%

10.2%

1.1%

0.0%

1.1%

0.0%

0.0%

0.0%

4.5%

0.0%

6.8%

33.0%

15.9%

0.0%

0.0%

0.0%

60.2%

0.0%

88

100.0%

te de algn banco o caja municipal contra

OS BANCOS?

MICO

TOTAL
D

88

88

88
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

88
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0

0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

0.0%

13

14.8%

13

13

0.0%

21

23.9%

21

21

0.0%

46

52.3%

46

46

4.5%

12.5%

38.6%

4.5%

0.0%

9.1%

60.2%

0.0%

88

100.0%

nte de algn banco o caja municipal contra

88

88

88
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

88
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0

0
0
0

JERO AUTOMTICO?

MICO

TOTAL
D

CANTIDAD

0.0%

0.0%

0.0%

6.8%

0.0%

6.8%

0.0%

1.1%
4.5%

9.1%

0.0%

11

12.5%

11

11

4.5%

0.0%

10

11.4%

10

10

40.9%

0.0%

55

62.5%

55

55

0.0%

0.0%

0.0%

60.2%

0.0%

88

100.0%

88

88

88
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

88
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0

0
0
0

0
0
0
21
66

0
0
0
21
66

te de algn banco o caja municipal contra

MICO

TOTAL
D

CANTIDAD

0.0%

21

23.9%

0.0%

66

75.0%

9.1%

50.0%

1.1%

0.0%

1.1%

60.2%

0.0%

88

100.0%

te de algn banco o caja municipal contra

MICO

TOTAL
D

E
%

CANTIDAD

1
88
88
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

1
88
88
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0

0
0

0
0
0

0
0
0

8.0%

0.0%

19

21.6%

0.0%

0.0%

0.0%

2.3%

0.0%

9.1%

50.0%

0.0%

61

69.3%

60.2%

0.0%

88

100.0%

nte de algn banco o caja municipal contra

ENGA UN PROBLEMA CON EL BANCO?

MICO

TOTAL

19
0
8
61
88
88
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

19
0
8
61
88
88
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0

0
0

CANTIDAD

19.3%

0.0%

33

37.5%

40.9%

0.0%

55

62.5%

0.0%

0.0%

0.0%

60.2%

0.0%

88

100.0%

nte de algn banco o caja municipal contra

E RECLAMACIONES?

0
0
33
55
0
88
88
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
33
55
0
88
88
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0

0
0

MICO

TOTAL
D

CANTIDAD

0.0%

5.7%

0.0%

83

94.3%

0.0%

0.0%

0.0%

60.2%

0.0%

88

100.0%

2.3%

58.0%

te de algn banco o caja municipal contra

0
0
0
5
83
0
88
88
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
5
83
0
88
88
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
0

0
0
0
0

NCIA DE BANCO?

MICO

TOTAL
D

CANTIDAD

0.0%

47

53.4%

0.0%

41

46.6%

0.0%

0.0%

0.0%

60.2%

0.0%

88

100.0%

29.5%

30.7%

te de algn banco o caja municipal

0
0
0
47
41
0
88
88
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
47
41
0
88
88
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

OS PAGOS?

MICO
TOTAL
D

0
0
0

0
0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

0.0%

6.8%

0.0%

3.4%

11.4%

0.0%

22

25.0%

22

22

39.8%

0.0%

57

64.8%

57

57

0.0%

0.0%

0.0%

60.2%

0.0%

88

100.0%

88

88

88
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

88
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

5.7%

3.4%

te de algn banco o caja municipal

SU BANCO?

MICO

TOTAL
D

CANTIDAD

0.0%

8.0%

0.0%

49

55.7%

19.3%

0.0%

23

26.1%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

5.7%

0.0%

10.2%

60.2%

0.0%

88

100.0%

1.1%

34.1%

te de algn banco o caja municipal

0
0
0
0

0
0
0
0

0
0
0
7
49
23
0
0
9
88

0
0
0
7
49
23
0
0
9
88

DISTRITO: HUACHO
PREGUNTA 1: ES USTED CLIENTE DE ALGN BANCO O CAJA MUNICIPAL?
SEXO

EDAD

RESPUESTAS

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

SI

69

36.1%

63

33.0%

48

25.1%

60

31.4%

24

12.6%

2.1%

68

35.6%

50

26.2%

NO

26

13.6%

33

17.3%

17

8.9%

25

13.1%

17

8.9%

0.0%

26

13.6%

28

14.7%

NO OPINA

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

SUBTOTAL

95

49.7%

96

50.3%

65

34.0%

85

44.5%

41

21.5%

2.1%

94

49.2%

78

40.8%

14

TOTAL

191

191

191

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja m


44.3% que no

31%

69%

DISTRITO: HUACHO
PREGUNTA 2: DE QU BANCO ES CLIENTE O LE GUSTARA SERLO?
SEXO
M

RESPUESTAS
BCP
BANCO DE LA
NACION
INTERBANK
SCOTIABANK
MI BANCO
BBVA CONTINENTAL
CAJA MUNICIPAL
OTROS
NO OPINA
SUBTOTAL
TOTAL

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

25

13.1%

20

10.5%

18

9.4%

20

10.5%

3.7%

0.0%

34

17.8%

11

5.8%

3.7%

24

12.6%

10

5.2%

10

5.2%

11

5.8%

0.0%

21

11.0%

4.2%

11

5.8%

2.1%

1.6%

4.2%

2.1%

1.6%

2.6%

3.7%

10

5.2%

4.2%

4.7%

3.7%

1.0%

0.0%

3.7%

11

5.8%

1.0%

2.1%

0.5%

2.1%

0.5%

0.0%

2.6%

0.5%

12

6.3%

2.6%

3.7%

3.7%

1.6%

0.5%

3.7%

4.2%

12

6.3%

15

7.9%

3.1%

20

10.5%

0.5%

0.0%

2.1%

19

9.9%

16

8.4%

16

8.4%

11

5.8%

4.7%

12

6.3%

0.0%

11

5.8%

13

6.8%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

95

49.7%

96

50.3%

65

34.0%

85

44.5%

41

21.5%

2.1%

94

49.2%

78

40.8%

14

191

191

191

INTERPRETACIN:

OTROS; 17%

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


contra 44.3% que no
BCP; 24%

CAJA MUNICIPAL; 14%


BBVA CONTINENTAL;
9% DE LA NACION; 16%
BANCO
MI BANCO; 3%

SCOTIABANK; 9%INTERBANK; 8%

CAJA MUNICIPAL; 14%


BBVA CONTINENTAL;
9% DE LA NACION; 16%
BANCO
MI BANCO; 3%

SCOTIABANK; 9%INTERBANK; 8%

DISTRITO: HUACHO
PREGUNTA 3: EN QU BENEFICIO O SERVICIO SE BASA PARA SER CLIENTE O SE BASARA PARA ELEGIR DICHO BANCO?
SEXO
M

RESPUESTAS
PRESTIGIO
BUENA ATENCIN

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

12

6.3%

18

9.4%

4.2%

17

8.9%

2.6%

0.0%

18

9.4%

11

5.8%

4.7%

13

6.8%

3.1%

4.2%

4.2%

0.0%

13

6.8%

4.7%

ADECUADOS
INTERES

46

24.1%

43

22.5%

30

15.7%

43

22.5%

16

8.4%

1.6%

33

17.3%

42

22.0%

10

CAJERO AUTO.
CERCA

2.1%

2.6%

3.1%

0.5%

1.0%

0.0%

4.2%

0.5%

RAPIDEZ EN EL
SERVICIO

3.7%

2.6%

1.0%

2.6%

2.6%

0.0%

3.7%

2.6%

17

8.9%

12

6.3%

13

6.8%

11

5.8%

2.6%

0.5%

15

7.9%

10

5.2%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

95

49.7%

96

50.3%

65

34.0%

85

44.5%

41

21.5%

2.1%

94

49.2%

78

40.8%

14

OTROS
NO SABE NO OPINA
SUBTOTAL
TOTAL

191

191

191

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


contra 44.3% que no
OTROS; 15% PRESTIGIO; 16%

RAPIDEZ EN EL SERVICIO; 6%
BUENA ATENCIN ; 12%
CAJERO AUTO. CERCA; 5%

ADECUADOS INTERES; 47%

BUENA ATENCIN ; 12%


CAJERO AUTO. CERCA; 5%

ADECUADOS INTERES; 47%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 4: QU TIPO DE SERVICIOS HA TENIDO O LE GUSTARA TENER DE UN BANCO?
SEXO

EDAD

RESPUESTAS

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

PRESTAMO
VEHICULAR

2.8%

1.9%

0.6%

11

3.4%

0.6%

0.9%

2.8%

0.9%

PRESTAMO
PERSONAL

63

19.7%

58

18.1%

40

12.5%

56

17.5%

25

7.8%

0.6%

54

16.9%

52

16.3%

12

PRESTAMO
HIPOTECARIO

2.8%

2.2%

2.5%

2.2%

0.3%

0.0%

15

4.7%

0.3%

14

4.4%

16

5.0%

14

4.4%

12

3.8%

1.3%

0.3%

22

6.9%

2.2%

TARJETA DE CREDITO
SUELDO
BANCARIZADO

19

5.9%

10

3.1%

12

3.8%

10

3.1%

2.2%

0.3%

15

4.7%

11

3.4%

SEGURO
PERSONAL/FAM.

2.8%

11

3.4%

1.3%

13

4.1%

0.9%

0.0%

2.8%

2.5%

CUENTA DE
AHORROS

34

10.6%

31

9.7%

22

6.9%

31

9.7%

12

3.8%

0.6%

40

12.5%

22

6.9%

GIROS
/TRASFERENCIAS

2.2%

17

5.3%

11

3.4%

2.2%

1.9%

0.0%

15

4.7%

2.8%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

164

51.3%

156

48.8%

113

35.3%

147

45.9%

60

18.8%

2.8%

179

55.9%

113

35.3%

18

NO OPINA
SUBTOTAL
TOTAL

320

320

320

INTERPRETACIN:
GIROS /TRASFERENCIAS; 8% PRESTAMO VEHICULAR; 5%
CUENTA DE AHORROS; 20%
PRESTAM O PERSONAL; 38%

SEGURO PERSONAL/FAM.; 6%
SUELDO BANCARIZADO
; 9%

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


contra 44.3% que no

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


contra 44.3% que no

GIROS /TRASFERENCIAS; 8% PRESTAMO VEHICULAR; 5%


CUENTA DE AHORROS; 20%
PRESTAM O PERSONAL; 38%

SEGURO PERSONAL/FAM.; 6%
SUELDO BANCARIZADO
; 9%
PRESTAM O HIPOTECARIO; 5%

TARJETA DE CREDITO; 9%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 5: RECUERDA QU EMPRESAS BANCARIAS TIENE SU DISTRITO?
SEXO
M

RESPUESTAS
BCP
INTERBANK
SCOTIBANK
BANCO DE LA
NACION
BBVA CONTINENTAL
MI BANCO
CAJA MUNICIPAL
OTROS
NINGUNO
SUBTOTAL
TOTAL

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

90

7.7%

87

7.5%

60

5.2%

81

7.0%

36

3.1%

0.3%

94

8.1%

70

6.0%

81

7.0%

77

6.6%

56

4.8%

71

6.1%

31

2.7%

0.3%

93

8.0%

56

4.8%

82

7.0%

84

7.2%

57

4.9%

72

6.2%

37

3.2%

0.3%

90

7.7%

67

5.8%

81

7.0%

86

7.4%

60

5.2%

72

6.2%

35

3.0%

0.3%

89

7.6%

66

5.7%

79

6.8%

74

6.4%

53

4.6%

70

6.0%

30

2.6%

0.3%

92

7.9%

53

4.6%

68

5.8%

74

6.4%

52

4.5%

60

5.2%

30

2.6%

0.3%

90

7.7%

42

3.6%

74

6.4%

76

6.5%

54

4.6%

66

5.7%

30

2.6%

0.3%

92

7.9%

48

4.1%

23

2.0%

28

2.4%

18

1.5%

20

1.7%

13

1.1%

0.0%

31

2.7%

11

0.9%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

578

49.7%

586

50.3%

410

35.2%

512

44.0%

242

20.8%

28

2.4%

671

57.6%

413

35.5%

51

1164

1164

1164

INTERPRETACIN:
OTROS

BCP

CAJA MUNICIPAL
MI BANCO

INTERBANK

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


contra 44.3% que no

INTERPRETACIN:
OTROS

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


contra 44.3% que no

BCP

CAJA MUNICIPAL
INTERBANK

MI BANCO

SCOTIBANK
BBVA CONTINENTAL
BANCO DE LA NACION

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 6: ACTUALMENTE EST PAGANDO UN PRSTAMO BANCARIO?
SEXO

EDAD

RESPUESTAS

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

SI

41

21.5%

36

18.8%

22

11.5%

39

20.4%

16

8.4%

1.6%

38

19.9%

30

15.7%

NO

54

28.3%

60

31.4%

43

22.5%

46

24.1%

25

13.1%

0.5%

56

29.3%

49

25.7%

NO OPINA

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

SUBTOTAL

95

49.7%

96

50.3%

65

34.0%

85

44.5%

41

21.5%

2.1%

94

49.2%

79

41.4%

13

TOTAL

191

191

191

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no

SI; 40%

NO; 60%

SI; 40%

NO; 60%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 7: CUNTAS VECES HA TENIDO QUE RECURRIR A UN PRSTAMO BANCARIO?
SEXO
M

RESPUESTAS
UNA VEZ
DOS VECES
TRES O MS VECES
NINGUNA VEZ
NO SABE NO OPINA
SUBTOTAL
TOTAL

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

20

10.5%

20

10.5%

11

5.8%

18

9.4%

11

5.8%

0.5%

19

9.9%

16

8.4%

27

14.1%

17

8.9%

14

7.3%

21

11.0%

4.7%

1.6%

21

11.0%

17

8.9%

24

12.6%

21

11.0%

12

6.3%

23

12.0%

10

5.2%

0.0%

28

14.7%

16

8.4%

24

12.6%

38

19.9%

29

15.2%

22

11.5%

11

5.8%

0.0%

27

14.1%

29

15.2%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

95

49.7%

96

50.3%

66

34.6%

84

44.0%

41

21.5%

2.1%

95

49.7%

78

40.8%

13

191

191

191

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no
UNA VEZ; 21%
NINGUNA VEZ; 32%

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no
UNA VEZ; 21%
NINGUNA VEZ; 32%

DOS VECES; 23%


TRES O MS VECES; 24%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 8: CUL HA SIDO O SERA EL MOTIVO PRINCIPAL PARA SOLICITAR UN PRSTAMO BANCARIO?
SEXO
M

RESPUESTAS
INVERTIR EN
NEGOCIO
COMPRAR CASA
PAGAR DEUDAS
MEJORAR VIVIENDA
VIAJAR
ESTUDIOS
COMPRAR BIENES
OTROS
NO OPINA
SUBTOTAL
TOTAL

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

42

22.0%

39

20.4%

27

14.1%

41

21.5%

13

6.8%

1.0%

35

18.3%

38

19.9%

4.7%

4.2%

3.7%

3.7%

1.6%

0.5%

3.7%

4.2%

14

7.3%

13

6.8%

3.1%

16

8.4%

2.6%

0.0%

12

6.3%

10

5.2%

11

5.8%

18

9.4%

3.1%

14

7.3%

4.7%

0.0%

17

8.9%

11

5.8%

1.6%

0.5%

1.6%

0.0%

0.5%

0.0%

1.0%

1.0%

2.1%

4.7%

10

5.2%

0.5%

1.0%

0.0%

11

5.8%

0.5%

2.6%

1.0%

1.6%

1.0%

1.0%

0.5%

1.6%

1.6%

3.7%

3.1%

1.6%

2.1%

3.1%

0.0%

3.7%

3.1%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

95

49.7%

96

50.3%

65

34.0%

85

44.5%

41

21.5%

2.1%

94

49.2%

79

41.4%

14

191

191

192

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja

INTERPRETACIN:

COMPRAR BIENES; 4%
ESTUDIOS; 7%

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no

OTROS; 7%

VIAJAR; 2% INVERTIR EN NEGOCIO; 42%


MEJORAR VIVIENDA; 15%

PAGAR DEUDAS; 14%

COMPRAR CASA; 9%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 9: A SU CRITERIO CUL ES EL TIEMPO IDEAL PARA PAGAR UN PRSTAMO PERSONAL?
SEXO
M

RESPUESTAS
12 MESES
24 MESES
36 MESES
48 MESES
60 MESES
72 MESES O MS
NO SABE NO OPINA
SUBTOTAL
TOTAL

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

65

34.0%

70

36.6%

46

24.1%

60

31.4%

29

15.2%

0.5%

71

37.2%

57

29.8%

24

12.6%

19

9.9%

13

6.8%

21

11.0%

4.7%

1.6%

15

7.9%

17

8.9%

3.1%

3.1%

3.1%

1.6%

1.6%

0.0%

3.7%

2.6%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.5%

0.0%

0.5%

0.0%

0.0%

0.5%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

95

49.7%

96

50.3%

65

34.0%

85

44.5%

41

21.5%

2.1%

94

49.2%

79

41.4%

13

191

191

191

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no
24 MESES; 23%

36 MESES; 6%
72 MESES O MS; 1%

12 MESES; 71%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 10: A SU CRITERIO CUL ES EL TIEMPO IDEAL PARA PAGAR UN PRSTAMO HIPOTECARIO?
SEXO
M

RESPUESTAS
5 AOS
7 AOS
10 AOS
15 AOS
20 AOS
MS DE 20 AOS
NO SABE NO OPINA
SUBTOTAL

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

51

26.7%

45

23.6%

29

15.2%

46

24.1%

21

11.0%

0.5%

55

28.8%

36

18.8%

12

6.3%

11

5.8%

4.2%

4.7%

3.1%

0.5%

3.7%

15

7.9%

20

10.5%

25

13.1%

19

9.9%

18

9.4%

4.2%

1.0%

20

10.5%

16

8.4%

1.0%

3.1%

1.6%

2.1%

0.5%

0.0%

2.1%

2.1%

4.2%

3.1%

2.1%

3.1%

2.1%

0.0%

2.6%

3.7%

1.0%

1.6%

1.0%

1.0%

0.5%

0.0%

1.6%

0.5%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

95

49.7%

96

50.3%

65

34.0%

85

44.5%

41

21.5%

2.1%

94

49.2%

79

41.4%

13

TOTAL

191

191

191

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja m


44.3% que no
5 AOS; 50%

MS DE 20 AOS; 3%
20 AOS; 7%
15 AOS; 4%

10 AOS; 24%

7 AOS; 12%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 11: CUL FUE EL MOTIVO POR EL CUAL VISIT POR LTIMA VEZ UN BANCO?
SEXO
M

RESPUESTAS
DEPSITO A SU CUENTA
CAMBIAR UN CHEQUE

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

14

7.3%

12

6.3%

12

6.3%

10

5.2%

2.1%

0.5%

14

7.3%

4.7%

3.7%

1.0%

1.6%

1.6%

1.6%

0.0%

3.7%

0.5%

REALIZAR UNA
TRASFERENCIA

11

5.8%

28

14.7%

14

7.3%

17

8.9%

4.2%

1.0%

20

10.5%

15

7.9%

SOLICITAR UN
PRESTAMO

14

7.3%

16

8.4%

10

5.2%

14

7.3%

3.1%

0.0%

11

5.8%

16

8.4%

ABRIR UNA CUENTA

3.1%

1.6%

2.1%

2.6%

0.0%

0.0%

2.6%

2.1%

SOLIC. EXTR. DE MI
CUENTA

0.5%

2.6%

1.6%

0.0%

1.6%

0.0%

2.1%

1.0%

PAGAR RECIBOS
LUZ/AGUA

26

13.6%

18

9.4%

12

6.3%

22

11.5%

10

5.2%

0.5%

17

8.9%

23

12.0%

SOLICITAR
INFORMACION
NO OPINA

SUBTOTAL

16

8.4%

12

6.3%

3.7%

14

7.3%

3.7%

0.0%

16

8.4%

4.7%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

95

49.7%

96

50.3%

65

34.0%

85

44.5%

41

21.5%

2.1%

94

49.2%

79

41.4%

13

TOTAL

191

191

191

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no

DEPSITO A SU CUENTA; 14%

SOLICITAR INFORMACION; 15%

CAMBIAR UN CHEQUE; 5%
PAGAR RECIBOS LUZ/AGUA; 23%

REALIZAR UNA TRASFERENCIA; 20%

SOLIC. EXTR. DE MI CUENTA; 3%

ABRIR UNA CUENTA; 5% SOLICITAR UN PRESTAMO; 16%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 12: CUANDO FUE POR LTIMA VEZ AL BANCO, CUNTO TIEMPO TARD PARA REALIZAR LA TRANSACCIN?
SEXO
M

RESPUESTAS
10 MINUTOS
20 MINUTOS
30 MINUTOS
40 MINUTOS
50 MINUTOS
UNA HORA O MS

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

37

19.4%

37

19.4%

28

14.7%

35

18.3%

11

5.8%

0.5%

43

22.5%

26

13.6%

33

17.3%

26

13.6%

22

11.5%

25

13.1%

12

6.3%

1.6%

24

12.6%

28

14.7%

15

7.9%

20

10.5%

3.1%

17

8.9%

12

6.3%

0.0%

21

11.0%

12

6.3%

2.1%

1.6%

1.0%

2.1%

0.5%

0.0%

1.6%

2.1%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

3.1%

10

5.2%

3.1%

2.6%

2.6%

0.0%

0.5%

11

5.8%

NO SABE NO OPINA
SUBTOTAL

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

95

49.7%

96

50.3%

64

33.5%

86

45.0%

41

21.5%

2.1%

92

48.2%

81

42.4%

13

TOTAL

191

191

191

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no
30 M INUTOS; 18%

40 MINUTOS; 4%

20 M INUTOS; 31%

UNA HORA O MS; 8%

10 MINUTOS; 39%

DISTRITO: HUALMAY

PREGUNTA 13: CREE USTED QU LOS SERVICIOS DE AGUA, LUZ, TELFONO, ...DEBEN PAGARSE EN LOS BANCOS?

SEXO
M

RESPUESTAS
YA LO HAGO POR ESE
MEDIO
SI, NOS EVITARIA
DESPLAZAM.
NO, PREFIERO IR A
CADA EMPRESA

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

36

18.8%

24

12.6%

15

7.9%

30

15.7%

15

7.9%

1.0%

26

13.6%

29

15.2%

31

16.2%

27

14.1%

22

11.5%

28

14.7%

4.2%

0.5%

29

15.2%

24

12.6%

26

13.6%

38

19.9%

25

13.1%

25

13.1%

14

7.3%

0.5%

37

19.4%

23

12.0%

NO OPINA NO
RESPONE

SUBTOTAL

1.0%

3.7%

1.6%

1.0%

2.1%

0.0%

1.0%

1.6%

95

49.7%

96

50.3%

65

34.0%

85

44.5%

41

21.5%

2.1%

94

49.2%

79

41.4%

13

TOTAL

191

191

191

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no
SI, NOS EVITARIA DESPLAZAM.; 30%

YA LO HAGO POR ESE MEDIO; 31%


NO, PREFIERO IR A CADA EM PRESA; 34%
NO OPINA NO RESPONE; 5%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 14: SI CUENTA CON ALGUNA TARJETA DE DBITO, CON QU FRECUENCIA UTILIZA USTED UN CAJERO AUTOMTICO?
SEXO
M

RESPUESTAS
DIARIO
SEMANAL
QUINCENAL

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

0.5%

0.5%

0.5%

0.5%

0.0%

0.0%

1.0%

0.0%

12

6.3%

2.1%

2.6%

4.2%

1.6%

1.0%

12

6.3%

1.0%

3.7%

1.6%

4.2%

1.0%

0.0%

0.0%

3.7%

1.6%

MENSUAL
CUALQUIER DIA
NO TENGO TARJETA
NO OPINA
SUBTOTAL

13

6.8%

13

6.8%

12

6.3%

3.7%

3.7%

0.0%

19

9.9%

2.6%

19

9.9%

21

11.0%

13

6.8%

23

12.0%

2.1%

1.0%

14

7.3%

22

11.5%

43

22.5%

54

28.3%

26

13.6%

44

23.0%

27

14.1%

0.0%

40

20.9%

47

24.6%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

95

49.7%

96

50.3%

65

34.0%

85

44.5%

41

21.5%

2.1%

94

49.2%

79

41.4%

13

TOTAL

191

191

191

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no
NO TENGO TARJETA; 51%

DIARIO; 1%
SEMANAL; 8%
QUINCENAL; 5%
MENSUAL; 14%

CUALQUIER DIA; 21%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 15: TIENE O HA TENIDO ALGUNA VEZ TARJETA DE CRDITO?
SEXO

EDAD

RESPUESTAS

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

SI

53

27.7%

36

18.8%

29

15.2%

45

23.6%

15

7.9%

1.0%

48

25.1%

36

18.8%

NO

42

22.0%

60

31.4%

36

18.8%

40

20.9%

26

13.6%

1.0%

46

24.1%

43

22.5%

10

NO OPINA

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

SUBTOTAL

95

49.7%

96

50.3%

65

34.0%

85

44.5%

41

21.5%

2.1%

94

49.2%

79

41.4%

13

TOTAL

191

191

191

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no

SI; 47%
NO; 53%

DISTRITO: HUALMAY

PREGUNTA 16: SI LA TIENE O LA TUVO, CMO PUEDE CALIFICAR ESA EXPERIENCIA?

SEXO

EDAD

RESPUESTAS
N

F
%

20-35
%

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50
%

51-65
%

A
%

B
%

C
%

D
%

POSITIVA

37

19.4%

21

11.0%

20

10.5%

32

16.8%

3.1%

0.0%

31

16.2%

25

13.1%

NEGATIVA

11

5.8%

4.2%

3.1%

3.7%

3.1%

0.0%

13

6.8%

2.6%

INDIFERENTE

1.0%

11

5.8%

2.1%

3.1%

1.6%

1.0%

2.6%

3.1%

NO OPINA

45

23.6%

56

29.3%

36

18.8%

39

20.4%

26

13.6%

1.0%

46

24.1%

42

22.0%

10

SUBTOTAL

95

49.7%

96

50.3%

66

34.6%

84

44.0%

41

21.5%

2.1%

95

49.7%

78

40.8%

13

TOTAL

191

191

191

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no

POSITIVA; 30%

NO OPINA; 53%
NEGATIVA; 10%
INDIFERENTE; 7%

DISTRITO: HUALMAY

PREGUNTA 17: SABE QUE LA MAYORA DE BANCOS...TIENEN UN DEFENSOR DEL CLIENTE AL QUE PUEDE DIRIGIRSE CUANDO TENGA UN PROBLEMA C
SEXO

EDAD

NIVEL SOCIOECONMICO

RESPUESTAS

20-35

36-50

51-65

SI

52

27.2%

42

22.0%

28

14.7%

49

25.7%

17

8.9%

1.0%

53

27.7%

34

17.8%

NO

43

22.5%

54

28.3%

37

19.4%

36

18.8%

24

12.6%

1.0%

41

21.5%

45

23.6%

NO OPINA

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

SUBTOTAL

95

49.7%

96

50.3%

65

34.0%

85

44.5%

41

21.5%

2.1%

94

49.2%

79

41.4%

13

TOTAL

191

191

191

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no

NO; 51%

SI; 49%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 18: HA TENIDO ALGUNA VEZ PROBLEMAS EN EL BANCO AL PUNTO DE QUEJARSE EN EL LIBRO DE RECLAMACIONES?

SEXO

EDAD

RESPUESTAS

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

SI

2.6%

3.1%

1.6%

2.1%

2.1%

0.0%

3.7%

1.6%

NO

90

47.1%

90

47.1%

62

32.5%

81

42.4%

37

19.4%

2.1%

87

45.5%

77

40.3%

11

NO OPINA

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

SUBTOTAL

95

49.7%

96

50.3%

65

34.0%

85

44.5%

41

21.5%

2.1%

94

49.2%

80

41.9%

12

TOTAL

191

191

191

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no

SI; 6%

NO; 94%

DISTRITO: HUALMAY

PREGUNTA 19: CREE USTED QUE EN SU DISTRITO O BARRIO, HACE FALTA INSTALAR UNA SUCURSAL/AGENCIA DE BANCO?
SEXO

EDAD

RESPUESTAS

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

SI

28

14.7%

39

20.4%

25

13.1%

29

15.2%

13

6.8%

0.0%

29

15.2%

29

15.2%

NO

67

35.1%

56

29.3%

40

20.9%

56

29.3%

27

14.1%

2.1%

64

33.5%

50

26.2%

NO OPINA

0.0%

0.5%

0.0%

0.0%

0.5%

0.0%

0.0%

0.5%

SUBTOTAL

95

49.7%

96

50.3%

65

34.0%

85

44.5%

41

21.5%

2.1%

93

48.7%

80

41.9%

13

TOTAL

191

191

191

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


contra 44.3% que no
NO OPINA; 1%
SI; 35%

NO; 64%

DISTRITO: HUALMAY

PREGUNTA 20: SE HA ENDEUDADO ALGUNA VEZ CON UN BANCO Y NO HA PODIDO CUMPLIR CON LOS PAGOS?
SEXO
M

RESPUESTAS
SI, UNA VEZ
SI, ALGUNAS VECES

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

10

5.2%

4.7%

2.6%

4.7%

2.6%

0.0%

10

5.2%

3.1%

1.6%

3.1%

2.1%

2.1%

0.5%

0.0%

1.6%

1.6%

NO, SIEMPRE HE
CUMPLIDO

55

28.8%

38

19.9%

25

13.1%

49

25.7%

19

9.9%

2.6%

48

25.1%

37

19.4%

NUNCA ME HE
ENDEUDADO

27

14.1%

43

22.5%

29

15.2%

27

14.1%

14

7.3%

0.5%

34

17.8%

30

15.7%

NO SABE NO
RESPONDE

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

SUBTOTAL

95

49.7%

96

50.3%

63

33.0%

89

46.6%

39

20.4%

3.1%

95

49.7%

76

39.8%

13

TOTAL

191

191

191

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


contra 44.3% que no
SI, UNA VEZ; 10%
SI, ALGUNAS VECES; 5%
NUNCA ME HE ENDEUDADO; 37%

NO, SIEMPRE HE CUMPLIDO; 49%

NO, SIEMPRE HE CUMPLIDO; 49%

DISTRITO: HUALMAY

PREGUNTA 21: EN LNEAS GENERALES QU LE PARECE LA CALIDAD DEL SERVICIO QUE LE BRINDA SU BANCO?

SEXO
M

RESPUESTAS
MUY BUENO
BUENO
REGULAR
MALO
PESIMO
NO OPINA
SUBTOTAL
TOTAL

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

2.6%

2.6%

0.5%

3.7%

1.0%

0.0%

3.7%

1.6%

59

30.9%

51

26.7%

35

18.3%

48

25.1%

27

14.1%

1.6%

55

28.8%

43

22.5%

14

7.3%

20

10.5%

16

8.4%

14

7.3%

2.1%

0.5%

18

9.4%

12

6.3%

0.5%

0.0%

0.5%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.5%

0.5%

0.0%

0.5%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.5%

15

7.9%

20

10.5%

4.2%

19

9.9%

4.2%

0.0%

12

6.3%

21

11.0%

95

49.7%

96

50.3%

62

32.5%

88

46.1%

41

21.5%

2.1%

92

48.2%

81

42.4%

13

191

191

191

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


contra 44.3% que no
MUY BUENO; 5%

NO OPINA; 18%
PESIMO; 1%
MALO; 1%
REGULAR; 18%

BUENO; 58%

NO OPINA; 18%
PESIMO; 1%
MALO; 1%
REGULAR; 18%

BUENO; 58%

MICO

TOTAL
D

CANTIDAD

0.5%

132

69.1%

132

132

0.0%

59

30.9%

59

59

0.0%

0.0%

0.0%

7.3%

0.5%

191

100.0%

191

191

191

191

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

4.7%

2.6%

de algn banco o caja municipal contra

MICO

TOTAL
D

0
0

0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

0.0%

45

23.6%

45

45

0.0%

31

16.2%

31

31

0.0%

0.0%

15

7.9%

15

15

0.0%

0.0%

18

9.4%

18

18

0.0%

0.0%

3.1%

0.5%

0.0%

17

8.9%

17

17

2.1%

0.0%

27

14.1%

27

27

3.7%

0.5%

32

16.8%

32

32

0.0%

0.0%

0.0%

7.3%

0.5%

191

100.0%

191

191

191
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

191
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0.0%

1.0%

te de algn banco o caja municipal

DICHO BANCO?

MICO

TOTAL
D

0
0
0
0

0
0
0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

0.0%

30

15.7%

30

30

0.0%

22

11.5%

22

22

5.2%

0.5%

89

46.6%

89

89

0.0%

0.0%

4.7%

0.0%

0.0%

12

6.3%

12

12

1.6%

0.0%

29

15.2%

29

29

0.0%

0.0%

0.0%

7.3%

0.5%

191

100.0%

191

191

191
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

191
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0.5%

0.0%

te de algn banco o caja municipal

MICO

TOTAL
D

0
0
0

0
0
0

0
0

0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

0.0%

15

4.7%

15

15

0.3%

121

37.8%

121

121

0.0%

0.0%

16

5.0%

16

16

0.0%

0.0%

30

9.4%

30

30

0.6%

0.0%

29

9.1%

29

29

0.9%

0.0%

20

6.3%

20

20

0.3%

0.0%

65

20.3%

65

65

0.0%

0.0%

24

7.5%

24

24

0.0%

0.0%

0.0%

5.6%

0.3%

320

100.0%

320

320

320
0
0
0
0
0
0

320
0
0
0
0
0
0

0.0%

3.8%

te de algn banco o caja municipal

te de algn banco o caja municipal

MICO

TOTAL
D

0
0
0
0

0
0
0
0

0
0
0

0
0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

0.0%

177

15.2%

177

177

0.0%

158

13.6%

158

158

0.4%

0.0%

166

14.3%

166

166

0.7%

0.0%

167

14.3%

167

167

0.3%

0.0%

153

13.1%

153

153

0.5%

0.0%

142

12.2%

142

142

0.5%

0.0%

150

12.9%

150

150

0.7%

0.1%

51

4.4%

51

51

0.0%

0.0%

0.0%

4.4%

0.1%

1164

100.0%

1164

1164

1164
0
0
0
0

1164
0
0
0
0

0.8%

0.4%

te de algn banco o caja municipal

te de algn banco o caja municipal

MICO

TOTAL
D

CANTIDAD

0.5%

77

40.3%

0.0%

114

59.7%

0.0%

0.0%

0.0%

6.8%

0.5%

191

100.0%

2.6%

4.2%

te de algn banco o caja municipal contra

0
0
0
0
0

0
0
0
0
0

0
0
0
0

0
0
0
0

0
0
0
77
114
0
191
191
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
77
114
0
191
191
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

MICO

TOTAL
D

0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0

0
0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

0.5%

40

20.9%

40

40

0.0%

44

23.0%

44

44

0.5%

0.0%

45

23.6%

45

45

3.1%

0.0%

62

32.5%

62

62

0.0%

0.0%

0.0%

6.8%

0.5%

191

100.0%

191

191

191
0
0
0
0
0
0

191
0
0
0
0
0
0

1.6%

1.6%

te de algn banco o caja municipal contra

te de algn banco o caja municipal contra

NCARIO?

MICO

TOTAL
D

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

CANTIDAD

0.0%

81

42.4%

81

81

0.0%

17

8.9%

17

17

2.1%

0.5%

27

14.1%

27

27

0.5%

0.0%

29

15.2%

29

29

0.0%

0.0%

2.1%

0.5%

0.0%

13

6.8%

13

13

0.0%

0.0%

3.7%

0.0%

0.0%

13

6.8%

13

13

0.5%

0.0%

0.0%

7.3%

0.5%

191

100.0%

191

192

191
0

192
0

3.1%

0.5%

te de algn banco o caja municipal contra

te de algn banco o caja municipal contra

NAL?

MICO

TOTAL
D

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

0.0%

135

70.7%

135

135

0.5%

43

22.5%

43

43

0.0%

0.0%

12

6.3%

12

12

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.5%

0.0%

0.0%

0.0%

6.8%

0.5%

191

100.0%

191

191

191
0

191
0

3.1%

3.7%

te de algn banco o caja municipal contra

te de algn banco o caja municipal contra

CARIO?

MICO

TOTAL
D

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0

0
0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

0.0%

96

50.3%

96

96

0.0%

23

12.0%

23

23

3.7%

0.0%

45

23.6%

45

45

0.0%

0.0%

4.2%

0.5%

0.5%

14

7.3%

14

14

0.5%

0.0%

2.6%

0.0%

0.0%

0.0%

6.8%

0.5%

191

100.0%

191

191

2.1%

0.0%

e de algn banco o caja municipal contra

MICO

TOTAL
D

191
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

191
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0

0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

0.0%

26

13.6%

26

26

0.0%

4.7%

1.0%

0.0%

39

20.4%

39

39

1.0%

0.5%

30

15.7%

30

30

0.0%

0.0%

4.7%

0.0%

0.0%

3.1%

1.6%

0.0%

44

23.0%

44

44

1.0%

0.5%

1.6%

0.0%

28

14.7%

28

28

0.0%

0.0%

0.0%

6.8%

0.5%

191

100.0%

191

191

191
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

191
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0

0
0

0
0
0

0
0
0

nte de algn banco o caja municipal contra

TRANSACCIN?

MICO

TOTAL
D

CANTIDAD

0.0%

74

38.7%

74

74

0.0%

59

30.9%

59

59

1.0%

0.0%

35

18.3%

35

35

0.0%

0.0%

3.7%

0.0%

0.0%

0.0%

1.6%

0.5%

16

8.4%

16

16

2.1%

2.1%

0.0%

0.0%

0.0%

6.8%

0.5%

191

100.0%

te de algn banco o caja municipal contra

OS BANCOS?

MICO

TOTAL
D

191

191

191
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

191
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0

0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

0.0%

60

31.4%

60

60

0.0%

58

30.4%

58

58

0.0%

64

33.5%

64

64

1.6%

2.1%

1.6%

1.6%

0.5%

4.7%

6.8%

0.5%

191

100.0%

nte de algn banco o caja municipal contra

191

191

191
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

191
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0

0
0
0

JERO AUTOMTICO?

MICO

TOTAL
D

CANTIDAD

0.0%

1.0%

0.0%

16

8.4%

16

16

0.0%

10

5.2%

10

10

0.0%

0.0%
0.0%

1.0%

0.0%

26

13.6%

26

26

1.0%

0.0%

40

20.9%

40

40

4.7%

0.5%

97

50.8%

97

97

0.0%

0.0%

0.0%

6.8%

0.5%

191

100.0%

191

191

191
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

191
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0

0
0
0

0
0
0
89
102

0
0
0
89
102

te de algn banco o caja municipal contra

MICO

TOTAL
D

CANTIDAD

0.0%

89

46.6%

0.5%

102

53.4%

1.6%

5.2%

0.0%

0.0%

0.0%

6.8%

0.5%

191

100.0%

te de algn banco o caja municipal contra

MICO

TOTAL
D

E
%

CANTIDAD

0
191
191
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
191
191
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0

0
0

0
0
0

0
0
0

1.0%

0.0%

58

30.4%

0.5%

0.0%

19

9.9%

0.0%

0.0%

13

6.8%

5.2%

0.5%

101

52.9%

6.8%

0.5%

191

100.0%

nte de algn banco o caja municipal contra

ENGA UN PROBLEMA CON EL BANCO?

MICO

TOTAL

58
19
13
101
191
191
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

58
19
13
101
191
191
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0

0
0

CANTIDAD

2.6%

0.0%

94

49.2%

4.2%

0.5%

97

50.8%

0.0%

0.0%

0.0%

6.8%

0.5%

191

100.0%

nte de algn banco o caja municipal contra

E RECLAMACIONES?

0
0
94
97
0
191
191
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
94
97
0
191
191
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0

0
0

MICO

TOTAL
D

CANTIDAD

0.0%

11

5.8%

0.5%

180

94.2%

0.0%

0.0%

0.0%

6.3%

0.5%

191

100.0%

0.5%

5.8%

te de algn banco o caja municipal contra

0
0
0
11
180
0
191
191
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
11
180
0
191
191
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
0

0
0
0
0

NCIA DE BANCO?

MICO

TOTAL
D

CANTIDAD

0.5%

67

35.1%

0.0%

123

64.4%

0.0%

0.0%

0.5%

6.8%

0.5%

191

100.0%

4.2%

2.6%

te de algn banco o caja municipal

0
0
0
67
123
1
191
191
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
67
123
1
191
191
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

OS PAGOS?

MICO
TOTAL
D

0
0
0

0
0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

0.5%

19

9.9%

19

19

0.0%

4.7%

1.6%

0.0%

93

48.7%

93

93

2.6%

0.0%

70

36.6%

70

70

0.0%

0.0%

0.0%

6.8%

0.5%

191

100.0%

191

191

191
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

191
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

1.0%

1.6%

te de algn banco o caja municipal

SU BANCO?

MICO

TOTAL
D

0
0
0
0

0
0
0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

0.0%

10

5.2%

10

10

0.5%

110

57.6%

110

110

1.6%

0.0%

34

17.8%

34

34

0.0%

0.0%

0.5%

0.0%

0.0%

0.5%

1.0%

0.0%

35

18.3%

35

35

6.8%

0.5%

191

100.0%

191

191

0.0%

4.2%

te de algn banco o caja municipal

DISTRITO: HUACHO
PREGUNTA 1: ES USTED CLIENTE DE ALGN BANCO O CAJA MUNICIPAL?
SEXO

EDAD

RESPUESTAS

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

SI

25

24.8%

25

24.8%

13

12.9%

27

26.7%

10

9.9%

1.0%

15

14.9%

29

28.7%

NO

26

25.7%

25

24.8%

21

20.8%

16

15.8%

14

13.9%

0.0%

5.0%

26

25.7%

14

NO OPINA

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

SUBTOTAL

51

50.5%

50

49.5%

34

33.7%

43

42.6%

24

23.8%

1.0%

20

19.8%

55

54.5%

19

TOTAL

101

101

101

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja m


44.3% que no

50%

50%

DISTRITO: HUACHO
PREGUNTA 2: DE QU BANCO ES CLIENTE O LE GUSTARA SERLO?
SEXO
M

RESPUESTAS
BCP
BANCO DE LA
NACION
INTERBANK
SCOTIABANK
MI BANCO
BBVA CONTINENTAL
CAJA MUNICIPAL
OTROS
NO OPINA
SUBTOTAL
TOTAL

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

13

12.9%

5.0%

5.0%

8.9%

4.0%

0.0%

6.9%

8.9%

17

16.8%

22

21.8%

7.9%

18

17.8%

13

12.9%

0.0%

5.9%

22

21.8%

3.0%

3.0%

3.0%

2.0%

1.0%

0.0%

1.0%

2.0%

4.0%

3.0%

2.0%

3.0%

2.0%

0.0%

3.0%

3.0%

1.0%

5.9%

4.0%

2.0%

1.0%

0.0%

1.0%

3.0%

0.0%

2.0%

1.0%

1.0%

0.0%

0.0%

0.0%

1.0%

11

10.9%

7.9%

7.9%

7.9%

3.0%

1.0%

2.0%

13

12.9%

2.0%

1.0%

2.0%

1.0%

0.0%

0.0%

0.0%

2.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

51

50.5%

50

49.5%

33

32.7%

44

43.6%

24

23.8%

1.0%

20

19.8%

55

54.5%

19

101

101

101

INTERPRETACIN:

OTROS; 3%
BCP; 18%
CAJA MUNICIPAL; 19%
BBVA CONTINENTAL; 2%
MI BANCO; 7%
DE LA NACION; 39%
SCOTIABANK;BANCO
7%
INTERBANK; 6%

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


contra 44.3% que no

BBVA CONTINENTAL; 2%
MI BANCO; 7%
DE LA NACION; 39%
SCOTIABANK;BANCO
7%
INTERBANK; 6%

DISTRITO: HUACHO
PREGUNTA 3: EN QU BENEFICIO O SERVICIO SE BASA PARA SER CLIENTE O SE BASARA PARA ELEGIR DICHO BANCO?
SEXO
M

RESPUESTAS
PRESTIGIO
BUENA ATENCIN

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

6.9%

5.9%

1.0%

6.9%

5.0%

1.0%

3.0%

5.0%

5.9%

8.9%

4.0%

5.0%

5.9%

0.0%

4.0%

5.0%

ADECUADOS
INTERES

28

27.7%

19

18.8%

19

18.8%

20

19.8%

7.9%

0.0%

7.9%

29

28.7%

10

CAJERO AUTO.
CERCA

1.0%

1.0%

0.0%

0.0%

2.0%

0.0%

1.0%

0.0%

RAPIDEZ EN EL
SERVICIO

5.9%

13

12.9%

6.9%

10

9.9%

2.0%

0.0%

3.0%

13

12.9%

3.0%

2.0%

2.0%

2.0%

1.0%

0.0%

1.0%

3.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

51

50.5%

50

49.5%

33

32.7%

44

43.6%

24

23.8%

1.0%

20

19.8%

55

54.5%

19

OTROS
NO SABE NO OPINA
SUBTOTAL
TOTAL

101

101

101

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


contra 44.3% que no
OTROS; 5% PRESTIGIO; 13%

RAPIDEZ EN EL SERVICIO; 19%


BUENA ATENCIN ; 15%
CAJERO AUTO. CERCA; 2%

ADECUADOS INTERES; 47%

CAJERO AUTO. CERCA; 2%

ADECUADOS INTERES; 47%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 4: QU TIPO DE SERVICIOS HA TENIDO O LE GUSTARA TENER DE UN BANCO?
SEXO

EDAD

RESPUESTAS

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

PRESTAMO
VEHICULAR

12

6.3%

4.7%

2.1%

4.2%

4.7%

0.0%

3.1%

10

5.2%

PRESTAMO
PERSONAL

40

20.9%

42

22.0%

28

14.7%

33

17.3%

21

11.0%

0.5%

12

6.3%

48

25.1%

16

PRESTAMO
HIPOTECARIO

2.1%

1.0%

0.5%

2.6%

0.0%

0.5%

1.6%

1.0%

4.7%

1.0%

1.6%

3.1%

1.0%

0.5%

2.1%

3.1%

TARJETA DE CREDITO
SUELDO
BANCARIZADO

3.1%

4.2%

2.1%

4.2%

1.0%

0.0%

2.6%

2.6%

SEGURO
PERSONAL/FAM.

12

6.3%

4.7%

2.1%

11

5.8%

3.1%

0.0%

2.1%

4.2%

CUENTA DE
AHORROS

15

7.9%

4.2%

3.1%

13

6.8%

2.1%

0.0%

3.1%

11

5.8%

GIROS
/TRASFERENCIAS

3.7%

3.1%

4.2%

2.1%

0.5%

0.0%

2.1%

3.1%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

105

55.0%

86

45.0%

58

30.4%

88

46.1%

45

23.6%

1.6%

44

23.0%

96

50.3%

38

NO OPINA
SUBTOTAL
TOTAL

191

191

191

INTERPRETACIN:
GIROS /TRASFERENCIAS; 7% PRESTAMO VEHICULAR; 11%
CUENTA DE AHORROS; 12%
SEGURO PERSONAL/FAM.; 11%
SUELDO BANCARIZADO
;O
7%
PRESTAM
PERSONAL; 43%

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


contra 44.3% que no

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


contra 44.3% que no

GIROS /TRASFERENCIAS; 7% PRESTAMO VEHICULAR; 11%


CUENTA DE AHORROS; 12%
SEGURO PERSONAL/FAM.; 11%
SUELDO BANCARIZADO
;O
7%
PRESTAM
PERSONAL; 43%
TARJETA DE CREDITO; 6%

PRESTAM O HIPOTECARIO; 3%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 5: RECUERDA QU EMPRESAS BANCARIAS TIENE SU DISTRITO?
SEXO
M

RESPUESTAS
BCP
INTERBANK
SCOTIBANK
BANCO DE LA
NACION
BBVA CONTINENTAL
MI BANCO
CAJA MUNICIPAL
OTROS
NINGUNO
SUBTOTAL
TOTAL

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

33

13.7%

18

7.5%

17

7.1%

23

9.5%

11

4.6%

0.4%

14

5.8%

27

11.2%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

47

19.5%

48

19.9%

32

13.3%

42

17.4%

21

8.7%

0.4%

19

7.9%

52

21.6%

17

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

36

14.9%

39

16.2%

23

9.5%

33

13.7%

19

7.9%

0.4%

14

5.8%

45

18.7%

13

3.7%

11

4.6%

3.7%

2.9%

1.7%

0.0%

2.1%

1.7%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

125

51.9%

116

48.1%

81

33.6%

105

43.6%

55

22.8%

1.2%

52

21.6%

128

53.1%

48

241

241

241

INTERPRETACIN:

OTROS

CAJA MUNICIPAL

BCP

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


contra 44.3% que no

INTERPRETACIN:

OTROS

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


contra 44.3% que no

BCP

CAJA MUNICIPAL

BANCO DE LA NACION

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 6: ACTUALMENTE EST PAGANDO UN PRSTAMO BANCARIO?
SEXO

EDAD

RESPUESTAS

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

SI

12

11.9%

11

10.9%

7.9%

11

10.9%

4.0%

0.0%

6.9%

15

14.9%

NO

39

38.6%

39

38.6%

25

24.8%

33

32.7%

20

19.8%

1.0%

13

12.9%

40

39.6%

18

NO OPINA

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

SUBTOTAL

51

50.5%

50

49.5%

33

32.7%

44

43.6%

24

23.8%

1.0%

20

19.8%

55

54.5%

19

TOTAL

101

101

101

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no

SI; 23%

NO; 77%

NO; 77%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 7: CUNTAS VECES HA TENIDO QUE RECURRIR A UN PRSTAMO BANCARIO?
SEXO
M

RESPUESTAS
UNA VEZ
DOS VECES
TRES O MS VECES
NINGUNA VEZ
NO SABE NO OPINA
SUBTOTAL
TOTAL

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

7.9%

12

11.9%

6.9%

10

9.9%

3.0%

0.0%

3.0%

15

14.9%

10

9.9%

5.0%

3.0%

10

9.9%

2.0%

0.0%

4.0%

8.9%

6.9%

4.0%

5.0%

2.0%

4.0%

1.0%

6.9%

3.0%

26

25.7%

29

28.7%

18

17.8%

22

21.8%

15

14.9%

0.0%

5.9%

28

27.7%

15

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

51

50.5%

50

49.5%

33

32.7%

44

43.6%

24

23.8%

1.0%

20

19.8%

55

54.5%

19

101

101

101

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no
UNA VEZ; 20%

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no
UNA VEZ; 20%

NINGUNA VEZ; 54%

DOS VECES; 15%

TRES O MS VECES; 11%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 8: CUL HA SIDO O SERA EL MOTIVO PRINCIPAL PARA SOLICITAR UN PRSTAMO BANCARIO?
SEXO
M

RESPUESTAS
INVERTIR EN
NEGOCIO
COMPRAR CASA
PAGAR DEUDAS
MEJORAR VIVIENDA
VIAJAR
ESTUDIOS
COMPRAR BIENES
OTROS
NO OPINA
SUBTOTAL
TOTAL

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

25

24.8%

21

20.8%

16

15.8%

21

20.8%

8.9%

1.0%

14

13.9%

26

25.7%

1.0%

2.0%

0.0%

2.0%

1.0%

0.0%

0.0%

1.0%

2.0%

6.9%

1.0%

4.0%

4.0%

0.0%

0.0%

5.0%

12

11.9%

14

13.9%

8.9%

10

9.9%

6.9%

0.0%

2.0%

13

12.9%

1.0%

0.0%

1.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

1.0%

4.0%

2.0%

4.0%

2.0%

0.0%

0.0%

0.0%

5.0%

5.9%

4.0%

2.0%

5.0%

3.0%

0.0%

4.0%

4.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

51

50.5%

50

49.5%

33

32.7%

44

43.6%

24

23.8%

1.0%

20

19.8%

55

54.5%

19

101

101

101

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no

COMPRAR BIENES; 10%


ESTUDIOS; 6%
VIAJAR; 1%

INVERTIR EN NEGOCIO; 46%

MEJORAR VIVIENDA; 26%

PAGAR DEUDAS; 9% COMPRAR CASA; 3%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 9: A SU CRITERIO CUL ES EL TIEMPO IDEAL PARA PAGAR UN PRSTAMO PERSONAL?
SEXO
M

RESPUESTAS
12 MESES
24 MESES
36 MESES
48 MESES
60 MESES
72 MESES O MS
NO SABE NO OPINA
SUBTOTAL
TOTAL

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

32

31.7%

33

32.7%

25

24.8%

28

27.7%

12

11.9%

1.0%

10

9.9%

37

36.6%

13

17

16.8%

12

11.9%

5.9%

13

12.9%

10

9.9%

0.0%

7.9%

16

15.8%

1.0%

5.0%

2.0%

2.0%

2.0%

0.0%

2.0%

2.0%

1.0%

0.0%

0.0%

1.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

51

50.5%

50

49.5%

33

32.7%

44

43.6%

24

23.8%

1.0%

20

19.8%

55

54.5%

19

101

101

101

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no
24 MESES; 29%

36 MESES; 6%
48 MESES; 1%

12 MESES; 64%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 10: A SU CRITERIO CUL ES EL TIEMPO IDEAL PARA PAGAR UN PRSTAMO HIPOTECARIO?
SEXO
M

RESPUESTAS
5 AOS
7 AOS
10 AOS
15 AOS
20 AOS
MS DE 20 AOS
NO SABE NO OPINA
SUBTOTAL

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

28

27.7%

33

32.7%

19

18.8%

28

27.7%

15

14.9%

0.0%

11

10.9%

34

33.7%

11

13

12.9%

6.9%

5.9%

8.9%

5.0%

1.0%

4.0%

12

11.9%

5.9%

8.9%

5.9%

5.9%

3.0%

0.0%

4.0%

5.9%

4.0%

1.0%

2.0%

1.0%

1.0%

0.0%

1.0%

3.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

51

50.5%

50

49.5%

33

32.7%

44

43.6%

24

23.8%

1.0%

20

19.8%

55

54.5%

19

TOTAL

101

101

101

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja m


44.3% que no
5 AOS; 60%

15 AOS; 5%
10 AOS; 15%

7 AOS; 20%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 11: CUL FUE EL MOTIVO POR EL CUAL VISIT POR LTIMA VEZ UN BANCO?
SEXO
M

RESPUESTAS
DEPSITO A SU CUENTA
CAMBIAR UN CHEQUE

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

5.0%

6.9%

2.0%

5.9%

4.0%

0.0%

4.0%

5.9%

0.0%

2.0%

1.0%

1.0%

0.0%

0.0%

1.0%

0.0%

REALIZAR UNA
TRASFERENCIA

8.9%

5.0%

5.9%

5.9%

2.0%

1.0%

2.0%

8.9%

SOLICITAR UN
PRESTAMO

10

9.9%

10

9.9%

7.9%

7.9%

4.0%

0.0%

4.0%

16

15.8%

ABRIR UNA CUENTA

2.0%

1.0%

1.0%

2.0%

0.0%

0.0%

1.0%

2.0%

SOLIC. EXTR. DE MI
CUENTA

1.0%

2.0%

0.0%

2.0%

1.0%

0.0%

0.0%

3.0%

PAGAR RECIBOS
LUZ/AGUA

12

11.9%

14

13.9%

7.9%

13

12.9%

5.0%

0.0%

4.0%

12

11.9%

SOLICITAR
INFORMACION
NO OPINA

SUBTOTAL

12

11.9%

8.9%

6.9%

5.9%

7.9%

0.0%

4.0%

6.9%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

51

50.5%

50

49.5%

33

32.7%

44

43.6%

24

23.8%

1.0%

20

19.8%

55

54.5%

19

TOTAL

101

101

101

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no

DEPSITO A SU CUENTA; 12%


SOLICITAR INFORMACION;
21% UN
CAMBIAR

CHEQUE; 2%

REALIZAR UNA TRASFERENCIA; 14%

PAGAR RECIBOS LUZ/AGUA; 26%


SOLICITAR UN PRESTAMO; 20%
SOLIC. EXTR. DE MI CUENTA; 3% ABRIR UNA CUENTA; 3%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 12: CUANDO FUE POR LTIMA VEZ AL BANCO, CUNTO TIEMPO TARD PARA REALIZAR LA TRANSACCIN?
SEXO
M

RESPUESTAS
10 MINUTOS
20 MINUTOS
30 MINUTOS
40 MINUTOS
50 MINUTOS
UNA HORA O MS

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

17

16.8%

17

16.8%

12

11.9%

13

12.9%

8.9%

0.0%

5.9%

16

15.8%

10

17

16.8%

19

18.8%

11

10.9%

16

15.8%

8.9%

1.0%

8.9%

19

18.8%

15

14.9%

10

9.9%

7.9%

13

12.9%

4.0%

0.0%

3.0%

17

16.8%

1.0%

4.0%

1.0%

2.0%

2.0%

0.0%

2.0%

2.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

1.0%

0.0%

1.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

1.0%

NO SABE NO OPINA
SUBTOTAL

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

51

50.5%

50

49.5%

33

32.7%

44

43.6%

24

23.8%

1.0%

20

19.8%

55

54.5%

19

TOTAL

101

101

101

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no
30 M INUTOS; 25%

20 M INUTOS; 36%

40 MINUTOS; 5%
UNA HORA O MS; 1%

10 MINUTOS; 34%

DISTRITO: HUALMAY

PREGUNTA 13: CREE USTED QU LOS SERVICIOS DE AGUA, LUZ, TELFONO, ...DEBEN PAGARSE EN LOS BANCOS?

SEXO
M

RESPUESTAS
YA LO HAGO POR ESE
MEDIO
SI, NOS EVITARIA
DESPLAZAM.
NO, PREFIERO IR A
CADA EMPRESA

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

21

20.8%

15

14.9%

7.9%

17

16.8%

11

10.9%

1.0%

1.0%

26

25.7%

7.9%

13

12.9%

6.9%

10

9.9%

4.0%

0.0%

14

13.9%

4.0%

8.9%

13

12.9%

11

10.9%

8.9%

2.0%

0.0%

3.0%

14

13.9%

NO OPINA NO
RESPONE

SUBTOTAL

13

12.9%

8.9%

6.9%

7.9%

6.9%

0.0%

2.0%

11

10.9%

51

50.5%

50

49.5%

33

32.7%

44

43.6%

24

23.8%

1.0%

20

19.8%

55

54.5%

19

TOTAL

101

101

101

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no
SI, NOS EVITARIA DESPLAZAM.; 21%

YA LO HAGO POR ESE MEDIO; 36%

NO, PREFIERO IR A CADA EM PRESA; 22%

NO OPINA NO RESPONE; 22%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 14: SI CUENTA CON ALGUNA TARJETA DE DBITO, CON QU FRECUENCIA UTILIZA USTED UN CAJERO AUTOMTICO?
SEXO
M

RESPUESTAS
DIARIO
SEMANAL
QUINCENAL

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

3.0%

2.0%

1.0%

4.0%

0.0%

0.0%

2.0%

1.0%

4.0%

3.0%

2.0%

2.0%

3.0%

0.0%

5.0%

2.0%

MENSUAL
CUALQUIER DIA
NO TENGO TARJETA
NO OPINA
SUBTOTAL

5.0%

3.0%

4.0%

4.0%

0.0%

0.0%

2.0%

5.9%

10

9.9%

4.0%

5.0%

5.0%

4.0%

1.0%

4.0%

7.9%

29

28.7%

38

37.6%

21

20.8%

29

28.7%

17

16.8%

0.0%

6.9%

38

37.6%

16

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

51

50.5%

50

49.5%

33

32.7%

44

43.6%

24

23.8%

1.0%

20

19.8%

55

54.5%

19

TOTAL

101

101

101

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no
SEMANAL; 5%
QUINCENAL; 7%

NO TENGO TARJETA; 66%

MENSUAL; 8%
CUALQUIER DIA; 14%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 15: TIENE O HA TENIDO ALGUNA VEZ TARJETA DE CRDITO?
SEXO

EDAD

RESPUESTAS

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

SI

23

22.8%

14

13.9%

11

10.9%

18

17.8%

7.9%

1.0%

13

12.9%

19

18.8%

NO

28

27.7%

36

35.6%

23

22.8%

25

24.8%

16

15.8%

0.0%

6.9%

36

35.6%

15

NO OPINA

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

SUBTOTAL

51

50.5%

50

49.5%

34

33.7%

43

42.6%

24

23.8%

1.0%

20

19.8%

55

54.5%

19

TOTAL

101

101

101

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no

SI; 37%

NO; 63%

DISTRITO: HUALMAY

PREGUNTA 16: SI LA TIENE O LA TUVO, CMO PUEDE CALIFICAR ESA EXPERIENCIA?

SEXO

EDAD

RESPUESTAS
N

F
%

20-35
%

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50
%

51-65
%

A
%

B
%

C
%

D
%

POSITIVA

15

14.9%

8.9%

6.9%

10

9.9%

6.9%

1.0%

10

9.9%

11

10.9%

NEGATIVA

5.9%

4.0%

1.0%

7.9%

1.0%

0.0%

2.0%

5.9%

INDIFERENTE

30

29.7%

37

36.6%

26

25.7%

25

24.8%

16

15.8%

0.0%

7.9%

38

37.6%

15

NO OPINA

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

SUBTOTAL

51

50.5%

50

49.5%

34

33.7%

43

42.6%

24

23.8%

1.0%

20

19.8%

55

54.5%

19

TOTAL

101

101

101

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no
POSITIVA; 24%

NEGATIVA; 10%
INDIFERENTE; 66%

DISTRITO: HUALMAY

PREGUNTA 17: SABE QUE LA MAYORA DE BANCOS...TIENEN UN DEFENSOR DEL CLIENTE AL QUE PUEDE DIRIGIRSE CUANDO TENGA UN PROBLEMA C
SEXO

EDAD

NIVEL SOCIOECONMICO

RESPUESTAS

20-35

36-50

51-65

SI

26

25.7%

18

17.8%

16

15.8%

19

18.8%

8.9%

1.0%

13

12.9%

22

21.8%

NO

25

24.8%

32

31.7%

18

17.8%

24

23.8%

15

14.9%

0.0%

6.9%

33

32.7%

12

NO OPINA

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

SUBTOTAL

51

50.5%

50

49.5%

34

33.7%

43

42.6%

24

23.8%

1.0%

20

19.8%

55

54.5%

19

TOTAL

101

101

101

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no

SI; 44%
NO; 56%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 18: HA TENIDO ALGUNA VEZ PROBLEMAS EN EL BANCO AL PUNTO DE QUEJARSE EN EL LIBRO DE RECLAMACIONES?

SEXO

EDAD

RESPUESTAS

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

SI

3.0%

3.0%

1.0%

4.0%

1.0%

0.0%

2.0%

4.0%

NO

48

47.5%

47

46.5%

33

32.7%

39

38.6%

23

22.8%

1.0%

18

17.8%

51

50.5%

19

NO OPINA

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

SUBTOTAL

51

50.5%

50

49.5%

34

33.7%

43

42.6%

24

23.8%

1.0%

20

19.8%

55

54.5%

19

TOTAL

101

101

101

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no

SI; 6%

NO; 94%

DISTRITO: HUALMAY

PREGUNTA 19: CREE USTED QUE EN SU DISTRITO O BARRIO, HACE FALTA INSTALAR UNA SUCURSAL/AGENCIA DE BANCO?
SEXO

EDAD

RESPUESTAS

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

SI

19

18.8%

11

10.9%

12

11.9%

8.9%

8.9%

0.0%

7.9%

20

19.8%

NO

32

31.7%

39

38.6%

22

21.8%

34

33.7%

15

14.9%

1.0%

12

11.9%

35

34.7%

17

NO OPINA

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

SUBTOTAL

51

50.5%

50

49.5%

34

33.7%

43

42.6%

24

23.8%

1.0%

20

19.8%

55

54.5%

19

TOTAL

101

101

101

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


contra 44.3% que no

SI; 30%

NO; 70%

DISTRITO: HUALMAY

PREGUNTA 20: SE HA ENDEUDADO ALGUNA VEZ CON UN BANCO Y NO HA PODIDO CUMPLIR CON LOS PAGOS?
SEXO
M

RESPUESTAS
SI, UNA VEZ
SI, ALGUNAS VECES

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

3.0%

0.0%

0.0%

2.0%

1.0%

0.0%

3.0%

0.0%

0.0%

1.0%

1.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

1.0%

NO, SIEMPRE HE
CUMPLIDO

20

19.8%

19

18.8%

12

11.9%

19

18.8%

7.9%

1.0%

10

9.9%

25

24.8%

NUNCA ME HE
ENDEUDADO

28

27.7%

30

29.7%

21

20.8%

22

21.8%

15

14.9%

0.0%

6.9%

29

28.7%

16

NO SABE NO
RESPONDE

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

SUBTOTAL

51

50.5%

50

49.5%

34

33.7%

43

42.6%

24

23.8%

1.0%

20

19.8%

55

54.5%

19

TOTAL

101

101

101

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


contra 44.3% que no
SI, UNA VEZ; 3% SI, ALGUNAS VECES; 1%

NO, SIEMPRE HE CUMPLIDO; 39%


NUNCA ME HE ENDEUDADO; 57%

DISTRITO: HUALMAY

PREGUNTA 21: EN LNEAS GENERALES QU LE PARECE LA CALIDAD DEL SERVICIO QUE LE BRINDA SU BANCO?

SEXO
M

RESPUESTAS
MUY BUENO
BUENO
REGULAR
MALO
PESIMO
NO OPINA
SUBTOTAL
TOTAL

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

0.0%

2.0%

1.0%

1.0%

0.0%

0.0%

0.0%

1.0%

34

33.7%

22

21.8%

18

17.8%

27

26.7%

11

10.9%

1.0%

16

15.8%

32

31.7%

5.0%

13

12.9%

5.9%

5.9%

5.9%

0.0%

2.0%

11

10.9%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

12

11.9%

13

12.9%

8.9%

8.9%

6.9%

0.0%

2.0%

11

10.9%

10

51

50.5%

50

49.5%

34

33.7%

43

42.6%

24

23.8%

1.0%

20

19.8%

55

54.5%

19

101

101

101

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


contra 44.3% que no
MUY BUENO; 2%
BUENO; 55%
NO OPINA; 25%

REGULAR; 18%

NO OPINA; 25%

REGULAR; 18%

MICO

TOTAL
D

CANTIDAD

0.0%

50

49.5%

50

50

5.9%

51

50.5%

51

51

0.0%

0.0%

0.0%

18.8%

5.9%

101

100.0%

101

101

101

101

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

5.0%

13.9%

de algn banco o caja municipal contra

MICO

TOTAL
D

0
0

0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

0.0%

18

17.8%

18

18

5.0%

39

38.6%

39

39

2.0%

1.0%

5.9%

1.0%

0.0%

6.9%

3.0%

0.0%

6.9%

1.0%

0.0%

2.0%

3.0%

0.0%

19

18.8%

19

19

1.0%

0.0%

3.0%

0.0%

0.0%

0.0%

18.8%

5.9%

101

100.0%

101

101

101
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

101
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

2.0%

5.9%

te de algn banco o caja municipal

DICHO BANCO?

MICO

TOTAL
D

0
0
0
0

0
0
0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

3.0%

13

12.9%

13

13

2.0%

15

14.9%

15

15

9.9%

0.0%

47

46.5%

47

47

1.0%

0.0%

2.0%

3.0%

0.0%

19

18.8%

19

19

0.0%

1.0%

5.0%

0.0%

0.0%

0.0%

18.8%

5.9%

101

100.0%

101

101

101
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

101
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

1.0%

4.0%

te de algn banco o caja municipal

MICO

TOTAL
D

0
0
0

0
0
0

0
0

0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

1.0%

21

11.0%

21

21

2.6%

82

42.9%

82

82

0.0%

0.0%

3.1%

0.0%

0.0%

11

5.8%

11

11

2.1%

0.0%

14

7.3%

14

14

3.1%

1.6%

21

11.0%

21

21

3.1%

0.0%

23

12.0%

23

23

1.6%

0.0%

13

6.8%

13

13

0.0%

0.0%

0.0%

19.9%

10

5.2%

191

100.0%

191

191

191
0
0
0
0
0
0

191
0
0
0
0
0
0

1.6%

8.4%

te de algn banco o caja municipal

te de algn banco o caja municipal

MICO

TOTAL
D

0
0
0
0

0
0
0
0

0
0
0

0
0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

0.0%

51

21.2%

51

51

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

7.1%

2.5%

95

39.4%

95

95

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

5.4%

0.8%

75

31.1%

75

75

3.7%

0.8%

20

8.3%

20

20

0.0%

0.0%

0.0%

19.9%

10

4.1%

241

100.0%

241

241

241
0
0
0
0

241
0
0
0
0

3.7%

0.0%

te de algn banco o caja municipal

te de algn banco o caja municipal

MICO

TOTAL
D

CANTIDAD

0.0%

23

22.8%

5.9%

78

77.2%

0.0%

0.0%

0.0%

18.8%

5.9%

101

100.0%

1.0%

17.8%

te de algn banco o caja municipal contra

0
0
0
0
0

0
0
0
0
0

0
0
0
0

0
0
0
0

0
0
0
23
78
0
101
101
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
23
78
0
101
101
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

MICO

TOTAL
D

0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0

0
0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

0.0%

20

19.8%

20

20

0.0%

15

14.9%

15

15

0.0%

0.0%

11

10.9%

11

11

14.9%

5.9%

55

54.5%

55

55

0.0%

0.0%

0.0%

18.8%

5.9%

101

100.0%

101

101

101
0
0
0
0
0
0

101
0
0
0
0
0
0

2.0%

2.0%

te de algn banco o caja municipal contra

te de algn banco o caja municipal contra

NCARIO?

MICO

TOTAL
D

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

CANTIDAD

0.0%

46

45.5%

46

46

1.0%

3.0%

1.0%

3.0%

8.9%

8.9%

2.0%

26

25.7%

26

26

0.0%

0.0%

1.0%

1.0%

0.0%

5.9%

2.0%

0.0%

10

9.9%

10

10

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

18.8%

5.9%

101

100.0%

101

101

101
0

101
0

5.0%

1.0%

te de algn banco o caja municipal contra

te de algn banco o caja municipal contra

NAL?

MICO

TOTAL
D

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

4.0%

65

64.4%

65

65

2.0%

29

28.7%

29

29

2.0%

0.0%

5.9%

1.0%

0.0%

1.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

18.8%

5.9%

101

100.0%

101

101

101
0

101
0

12.9%

3.0%

te de algn banco o caja municipal contra

te de algn banco o caja municipal contra

CARIO?

MICO

TOTAL
D

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0

0
0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

5.0%

61

60.4%

62

61

0.0%

20

19.8%

20

20

4.0%

1.0%

15

14.9%

15

15

1.0%

0.0%

5.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

18.8%

5.9%

101

100.0%

101

101

10.9%

3.0%

e de algn banco o caja municipal contra

MICO

TOTAL
D

101
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

101
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0

0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

0.0%

12

11.9%

12

12

0.0%

2.0%

2.0%

0.0%

14

13.9%

14

14

0.0%

0.0%

20

19.8%

20

20

0.0%

0.0%

3.0%

0.0%

0.0%

3.0%

8.9%

1.0%

26

25.7%

26

26

2.0%

1.0%

5.0%

5.0%

21

20.8%

21

21

0.0%

0.0%

0.0%

18.8%

5.9%

101

100.0%

101

101

101
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

101
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0

0
0

0
0
0

0
0
0

nte de algn banco o caja municipal contra

TRANSACCIN?

MICO

TOTAL
D

CANTIDAD

2.0%

34

33.7%

34

34

2.0%

36

35.6%

36

36

4.0%

1.0%

25

24.8%

25

25

0.0%

1.0%

5.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

1.0%

9.9%

5.0%

0.0%

0.0%

0.0%

18.8%

5.9%

101

100.0%

te de algn banco o caja municipal contra

OS BANCOS?

MICO

TOTAL
D

101

101

101
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

101
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0

0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

1.0%

36

35.6%

36

36

1.0%

21

20.8%

21

21

0.0%

22

21.8%

22

22

6.9%

2.0%

5.0%

5.0%

4.0%

22

21.8%

22

22

18.8%

5.9%

101

100.0%

101

101

101
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

101
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0

0
0
0

nte de algn banco o caja municipal contra

JERO AUTOMTICO?

MICO

TOTAL
D

CANTIDAD

0.0%

0.0%

0.0%

5.0%

0.0%

6.9%

0.0%

2.0%
0.0%

0.0%

0.0%

7.9%

1.0%

0.0%

14

13.9%

14

14

15.8%

5.9%

67

66.3%

67

67

0.0%

0.0%

0.0%

18.8%

5.9%

101

100.0%

101

101

101
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

101
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0

0
0
0

0
0
0
37
64

0
0
0
37
64

te de algn banco o caja municipal contra

MICO

TOTAL
D

CANTIDAD

0.0%

37

36.6%

5.9%

64

63.4%

4.0%

14.9%

0.0%

0.0%

0.0%

18.8%

5.9%

101

100.0%

te de algn banco o caja municipal contra

MICO

TOTAL
D

E
%

CANTIDAD

0
101
101
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
101
101
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0

0
0

0
0
0

0
0
0

2.0%

0.0%

24

23.8%

2.0%

0.0%

10

9.9%

14.9%

5.9%

67

66.3%

0.0%

0.0%

0.0%

18.8%

5.9%

101

100.0%

nte de algn banco o caja municipal contra

ENGA UN PROBLEMA CON EL BANCO?

MICO

TOTAL

24
10
67
0
101
101
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

24
10
67
0
101
101
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0

0
0

CANTIDAD

6.9%

1.0%

44

43.6%

11.9%

5.0%

57

56.4%

0.0%

0.0%

0.0%

18.8%

5.9%

101

100.0%

nte de algn banco o caja municipal contra

E RECLAMACIONES?

0
0
44
57
0
101
101
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
44
57
0
101
101
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0

0
0

MICO

TOTAL
D

CANTIDAD

0.0%

5.9%

5.9%

95

94.1%

0.0%

0.0%

0.0%

18.8%

5.9%

101

100.0%

0.0%

18.8%

te de algn banco o caja municipal contra

0
0
0
6
95
0
101
101
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
6
95
0
101
101
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
0

0
0
0
0

NCIA DE BANCO?

MICO

TOTAL
D

CANTIDAD

0.0%

30

29.7%

5.9%

71

70.3%

0.0%

0.0%

0.0%

18.8%

5.9%

101

100.0%

2.0%

16.8%

te de algn banco o caja municipal

0
0
0
30
71
0
101
101
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
30
71
0
101
101
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

OS PAGOS?

MICO
TOTAL
D

0
0
0

0
0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

0.0%

3.0%

0.0%

1.0%

3.0%

0.0%

39

38.6%

39

39

15.8%

5.9%

58

57.4%

58

58

0.0%

0.0%

0.0%

18.8%

5.9%

101

100.0%

101

101

101
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

101
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0.0%

0.0%

te de algn banco o caja municipal

SU BANCO?

MICO

TOTAL
D

0
0
0
0

0
0
0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

0.0%

2.0%

3.0%

56

55.4%

56

56

4.0%

1.0%

18

17.8%

18

18

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

9.9%

2.0%

25

24.8%

25

25

18.8%

5.9%

101

100.0%

101

101

1.0%

4.0%

te de algn banco o caja municipal

DISTRITO: HUACHO
PREGUNTA 1: ES USTED CLIENTE DE ALGN BANCO O CAJA MUNICIPAL?
SEXO

EDAD

RESPUESTAS

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

SI

37

40.7%

33

36.3%

16

17.6%

38

41.8%

16

17.6%

1.1%

11

12.1%

43

47.3%

15

NO

8.8%

13

14.3%

8.8%

7.7%

6.6%

0.0%

1.1%

15

16.5%

NO OPINA

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

SUBTOTAL

45

49.5%

46

50.5%

24

26.4%

45

49.5%

22

24.2%

1.1%

12

13.2%

58

63.7%

20

TOTAL

91

91

91

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja m


44.3% que no

23%

77%

DISTRITO: HUACHO
PREGUNTA 2: DE QU BANCO ES CLIENTE O LE GUSTARA SERLO?
SEXO
M

RESPUESTAS
BCP
BANCO DE LA
NACION
INTERBANK
SCOTIABANK
MI BANCO
BBVA CONTINENTAL
CAJA MUNICIPAL
OTROS
NO OPINA
SUBTOTAL
TOTAL

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

12

13.2%

14

15.4%

7.7%

14

15.4%

5.5%

0.0%

5.5%

16

17.6%

6.6%

8.8%

3.3%

6.6%

5.5%

0.0%

1.1%

7.7%

9.9%

2.2%

1.1%

8.8%

2.2%

0.0%

1.1%

7.7%

4.4%

2.2%

3.3%

1.1%

2.2%

0.0%

0.0%

6.6%

1.1%

5.5%

2.2%

2.2%

2.2%

0.0%

1.1%

4.4%

4.4%

5.5%

4.4%

5.5%

0.0%

1.1%

2.2%

4.4%

3.3%

8.8%

3.3%

6.6%

2.2%

0.0%

1.1%

9.9%

6.6%

2.2%

1.1%

3.3%

4.4%

0.0%

1.1%

5.5%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

45

49.5%

46

50.5%

24

26.4%

45

49.5%

22

24.2%

1.1%

12

13.2%

58

63.7%

20

91

91

91

INTERPRETACIN:

OTROS; 9%
CAJA MUNICIPAL; 12%BCP; 29%
BBVA CONTINENTAL; 10%
MI BANCO; 7%
BANCO DE LA NACION; 15%
SCOTIABANK; 7%
INTERBANK; 12%

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


contra 44.3% que no

BBVA CONTINENTAL; 10%


MI BANCO; 7%
BANCO DE LA NACION; 15%
SCOTIABANK; 7%
INTERBANK; 12%

DISTRITO: HUACHO
PREGUNTA 3: EN QU BENEFICIO O SERVICIO SE BASA PARA SER CLIENTE O SE BASARA PARA ELEGIR DICHO BANCO?
SEXO
M

RESPUESTAS
PRESTIGIO
BUENA ATENCIN

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

10

11.0%

6.6%

4.4%

8.8%

4.4%

0.0%

3.3%

9.9%

17

18.7%

14

15.4%

9.9%

14

15.4%

8.8%

1.1%

4.4%

18

19.8%

ADECUADOS
INTERES

9.9%

11

12.1%

4.4%

10

11.0%

6.6%

0.0%

2.2%

16

17.6%

CAJERO AUTO.
CERCA

3.3%

6.6%

4.4%

3.3%

2.2%

0.0%

1.1%

5.5%

RAPIDEZ EN EL
SERVICIO

3.3%

7.7%

1.1%

8.8%

1.1%

0.0%

2.2%

5.5%

3.3%

2.2%

2.2%

2.2%

1.1%

0.0%

0.0%

5.5%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

45

49.5%

46

50.5%

24

26.4%

45

49.5%

22

24.2%

1.1%

12

13.2%

58

63.7%

20

OTROS
NO SABE NO OPINA
SUBTOTAL
TOTAL

91

91

91

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


contra 44.3% que no
OTROS; 5%
PRESTIGIO; 18%

RAPIDEZ EN EL SERVICIO; 11%


CAJERO AUTO. CERCA; 10%

BUENA ATENCIN ; 34%


ADECUADOS INTERES; 22%

CAJERO AUTO. CERCA; 10%


BUENA ATENCIN ; 34%
ADECUADOS INTERES; 22%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 4: QU TIPO DE SERVICIOS HA TENIDO O LE GUSTARA TENER DE UN BANCO?
SEXO

EDAD

RESPUESTAS

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

PRESTAMO
VEHICULAR

1.6%

2.2%

1.6%

2.2%

0.0%

0.0%

0.5%

2.7%

PRESTAMO
PERSONAL

31

16.8%

36

19.6%

19

10.3%

34

18.5%

14

7.6%

0.5%

3.8%

43

23.4%

16

PRESTAMO
HIPOTECARIO

4.3%

2.7%

1.6%

2.7%

2.7%

0.0%

0.5%

4.9%

10

5.4%

21

11.4%

10

5.4%

15

8.2%

3.3%

0.0%

1.6%

23

12.5%

TARJETA DE CREDITO
SUELDO
BANCARIZADO

4.9%

4.3%

4.3%

3.8%

1.1%

0.0%

0.5%

13

7.1%

SEGURO
PERSONAL/FAM.

10

5.4%

3.3%

1.6%

4.3%

2.7%

0.0%

1.6%

10

5.4%

CUENTA DE
AHORROS

12

6.5%

14

7.6%

2.7%

14

7.6%

3.8%

0.0%

2.2%

17

9.2%

GIROS
/TRASFERENCIAS

2.7%

1.1%

1.6%

1.1%

1.1%

0.0%

0.5%

2.7%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

88

47.8%

96

52.2%

54

29.3%

89

48.4%

41

22.3%

0.5%

21

11.4%

125

67.9%

37

NO OPINA
SUBTOTAL
TOTAL

184

184

184

INTERPRETACIN:
GIROS /TRASFERENCIAS; 4% PRESTAMO VEHICULAR; 4%
CUENTA DE AHORROS; 14%
PRESTAM
SEGURO PERSONAL/FAM.;
9%O PERSONAL; 36%

SUELDO BANCARIZADO

; 9%

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


contra 44.3% que no

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


contra 44.3% que no

GIROS /TRASFERENCIAS; 4% PRESTAMO VEHICULAR; 4%


CUENTA DE AHORROS; 14%
PRESTAM
SEGURO PERSONAL/FAM.;
9%O PERSONAL; 36%

SUELDO BANCARIZADO
TARJETA DE CREDITO; 17%

; 9%
PRESTAM O HIPOTECARIO; 7%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 5: RECUERDA QU EMPRESAS BANCARIAS TIENE SU DISTRITO?
SEXO
M

RESPUESTAS
BCP
INTERBANK
SCOTIBANK
BANCO DE LA
NACION
BBVA CONTINENTAL
MI BANCO
CAJA MUNICIPAL
OTROS
NINGUNO
SUBTOTAL
TOTAL

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

45

49.5%

46

50.5%

24

26.4%

45

49.5%

22

24.2%

1.1%

12

13.2%

58

63.7%

20

45

49.5%

46

50.5%

24

26.4%

45

49.5%

22

24.2%

1.1%

12

13.2%

58

63.7%

20

91

91

91

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


contra 44.3% que no

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


contra 44.3% que no

NINGUNO; 100%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 6: ACTUALMENTE EST PAGANDO UN PRSTAMO BANCARIO?
SEXO

EDAD

RESPUESTAS

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

SI

25

27.5%

17

18.7%

11

12.1%

20

22.0%

11

12.1%

0.0%

7.7%

25

27.5%

10

NO

20

22.0%

29

31.9%

13

14.3%

25

27.5%

11

12.1%

1.1%

5.5%

33

36.3%

10

NO OPINA

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

SUBTOTAL

45

49.5%

46

50.5%

24

26.4%

45

49.5%

22

24.2%

1.1%

12

13.2%

58

63.7%

20

TOTAL

91

91

91

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no

SI; 46%
NO; 54%

SI; 46%
NO; 54%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 7: CUNTAS VECES HA TENIDO QUE RECURRIR A UN PRSTAMO BANCARIO?
SEXO
M

RESPUESTAS
UNA VEZ
DOS VECES
TRES O MS VECES
NINGUNA VEZ
NO SABE NO OPINA
SUBTOTAL
TOTAL

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

11

12.1%

6.6%

4.4%

8.8%

5.5%

0.0%

2.2%

12

13.2%

6.6%

8.8%

4.4%

8.8%

2.2%

0.0%

2.2%

7.7%

9.9%

10

11.0%

2.2%

10

11.0%

7.7%

0.0%

4.4%

12

13.2%

19

20.9%

22

24.2%

14

15.4%

19

20.9%

8.8%

1.1%

4.4%

27

29.7%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

45

49.5%

46

50.5%

24

26.4%

45

49.5%

22

24.2%

1.1%

12

13.2%

58

63.7%

20

91

91

91

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no
UNA VEZ; 19%

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no
UNA VEZ; 19%

NINGUNA VEZ; 45%


DOS VECES; 15%

TRES O MS VECES; 21%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 8: CUL HA SIDO O SERA EL MOTIVO PRINCIPAL PARA SOLICITAR UN PRSTAMO BANCARIO?
SEXO
M

RESPUESTAS
INVERTIR EN
NEGOCIO
COMPRAR CASA
PAGAR DEUDAS
MEJORAR VIVIENDA
VIAJAR
ESTUDIOS
COMPRAR BIENES
OTROS
NO OPINA
SUBTOTAL
TOTAL

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

22

24.2%

19

20.9%

5.5%

23

25.3%

13

14.3%

0.0%

9.9%

23

25.3%

3.3%

2.2%

0.0%

3.3%

2.2%

0.0%

1.1%

3.3%

5.5%

8.8%

8.8%

2.2%

3.3%

0.0%

0.0%

10

11.0%

1.1%

4.4%

1.1%

4.4%

0.0%

0.0%

0.0%

4.4%

2.2%

1.1%

1.1%

2.2%

0.0%

0.0%

0.0%

2.2%

4.4%

7.7%

6.6%

4.4%

1.1%

0.0%

1.1%

6.6%

3.3%

4.4%

0.0%

6.6%

1.1%

0.0%

1.1%

5.5%

5.5%

1.1%

3.3%

1.1%

2.2%

1.1%

0.0%

5.5%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

45

49.5%

46

50.5%

24

26.4%

45

49.5%

22

24.2%

1.1%

12

13.2%

58

63.7%

20

91

91

91

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no

OTROS; 7%

COMPRAR BIENES; 8%
ESTUDIOS; 12%

INVERTIR EN NEGOCIO; 45%

VIAJAR; 3%
MEJORAR VIVIENDA; 5%

PAGAR DEUDAS; 14% COMPRAR CASA; 5%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 9: A SU CRITERIO CUL ES EL TIEMPO IDEAL PARA PAGAR UN PRSTAMO PERSONAL?
SEXO
M

RESPUESTAS
12 MESES
24 MESES
36 MESES
48 MESES
60 MESES
72 MESES O MS
NO SABE NO OPINA
SUBTOTAL
TOTAL

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

36

39.6%

36

39.6%

19

20.9%

34

37.4%

19

20.9%

1.1%

8.8%

46

50.5%

17

6.6%

9.9%

5.5%

8.8%

2.2%

0.0%

3.3%

9.9%

3.3%

1.1%

0.0%

3.3%

1.1%

0.0%

1.1%

3.3%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

45

49.5%

46

50.5%

24

26.4%

45

49.5%

22

24.2%

1.1%

12

13.2%

58

63.7%

20

91

91

91

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no
24 MESES; 16%

36 MESES; 4%

12 MESES; 79%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 10: A SU CRITERIO CUL ES EL TIEMPO IDEAL PARA PAGAR UN PRSTAMO HIPOTECARIO?
SEXO
M

RESPUESTAS
5 AOS
7 AOS
10 AOS
15 AOS
20 AOS
MS DE 20 AOS
NO SABE NO OPINA
SUBTOTAL

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

30

33.0%

34

37.4%

18

19.8%

31

34.1%

15

16.5%

1.1%

7.7%

43

47.3%

13

9.9%

9.9%

5.5%

11

12.1%

2.2%

0.0%

4.4%

11

12.1%

5.5%

3.3%

1.1%

2.2%

5.5%

0.0%

1.1%

3.3%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

1.1%

0.0%

0.0%

1.1%

0.0%

0.0%

0.0%

1.1%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

45

49.5%

46

50.5%

24

26.4%

45

49.5%

22

24.2%

1.1%

12

13.2%

58

63.7%

20

TOTAL

91

91

91

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja m


44.3% que no

20 AOS; 1%

5 AOS; 70%

10 AOS; 9%

7 AOS; 20%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 11: CUL FUE EL MOTIVO POR EL CUAL VISIT POR LTIMA VEZ UN BANCO?
SEXO
M

RESPUESTAS
DEPSITO A SU CUENTA
CAMBIAR UN CHEQUE

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

12

13.2%

5.5%

4.4%

9.9%

4.4%

1.1%

3.3%

11

12.1%

0.0%

3.3%

2.2%

0.0%

1.1%

0.0%

0.0%

2.2%

REALIZAR UNA
TRASFERENCIA

9.9%

13

14.3%

5.5%

11

12.1%

6.6%

0.0%

3.3%

13

14.3%

SOLICITAR UN
PRESTAMO

9.9%

7.7%

1.1%

10

11.0%

5.5%

0.0%

1.1%

10

11.0%

ABRIR UNA CUENTA

3.3%

3.3%

3.3%

1.1%

2.2%

0.0%

3.3%

3.3%

SOLIC. EXTR. DE MI
CUENTA

3.3%

1.1%

0.0%

2.2%

2.2%

0.0%

0.0%

1.1%

PAGAR RECIBOS
LUZ/AGUA

6.6%

8.8%

5.5%

7.7%

2.2%

0.0%

1.1%

12

13.2%

SOLICITAR
INFORMACION
NO OPINA

SUBTOTAL

3.3%

6.6%

4.4%

5.5%

0.0%

0.0%

1.1%

6.6%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

45

49.5%

46

50.5%

24

26.4%

45

49.5%

22

24.2%

1.1%

12

13.2%

58

63.7%

20

TOTAL

91

91

91

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no

SOLICITAR INFORMACION; 10%

DEPSITO A SU CUENTA; 19%


PAGAR RECIBOS LUZ/AGUA; 15%
CAMBIAR UN CHEQUE; 3%
SOLIC. EXTR. DE MI CUENTA; 4%

ABRIR UNA CUENTA;


7%
REALIZAR
UNA TRASFERENCIA; 24%
SOLICITAR UN PRESTAMO; 18%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 12: CUANDO FUE POR LTIMA VEZ AL BANCO, CUNTO TIEMPO TARD PARA REALIZAR LA TRANSACCIN?
SEXO
M

RESPUESTAS
10 MINUTOS
20 MINUTOS
30 MINUTOS
40 MINUTOS
50 MINUTOS
UNA HORA O MS

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

14

15.4%

21

23.1%

13

14.3%

13

14.3%

9.9%

1.1%

4.4%

24

26.4%

16

17.6%

13

14.3%

5.5%

18

19.8%

6.6%

0.0%

6.6%

17

18.7%

10

11.0%

6.6%

3.3%

8.8%

5.5%

0.0%

0.0%

11

12.1%

1.1%

2.2%

1.1%

2.2%

0.0%

0.0%

1.1%

2.2%

2.2%

2.2%

1.1%

1.1%

2.2%

0.0%

1.1%

1.1%

2.2%

2.2%

1.1%

3.3%

0.0%

0.0%

0.0%

3.3%

NO SABE NO OPINA
SUBTOTAL

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

45

49.5%

46

50.5%

24

26.4%

45

49.5%

22

24.2%

1.1%

12

13.2%

58

63.7%

20

TOTAL

91

91

91

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no
30 M INUTOS; 18%
20 M INUTOS; 32%

40 MINUTOS; 3%
50 MINUTOS; 4%
UNA HORA O MS; 4%

10 MINUTOS; 38%

DISTRITO: HUALMAY

PREGUNTA 13: CREE USTED QU LOS SERVICIOS DE AGUA, LUZ, TELFONO, ...DEBEN PAGARSE EN LOS BANCOS?

SEXO
M

RESPUESTAS
YA LO HAGO POR ESE
MEDIO
SI, NOS EVITARIA
DESPLAZAM.
NO, PREFIERO IR A
CADA EMPRESA

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

14

15.4%

17

18.7%

6.6%

14

15.4%

11

12.1%

0.0%

2.2%

25

27.5%

13

14.3%

14

15.4%

8.8%

12

13.2%

7.7%

0.0%

2.2%

16

17.6%

15

16.5%

12

13.2%

8.8%

16

17.6%

3.3%

1.1%

7.7%

13

14.3%

NO OPINA NO
RESPONE

SUBTOTAL

3.3%

3.3%

2.2%

3.3%

1.1%

0.0%

1.1%

4.4%

45

49.5%

46

50.5%

24

26.4%

45

49.5%

22

24.2%

1.1%

12

13.2%

58

63.7%

20

TOTAL

91

91

91

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no
SI, NOS EVITARIA DESPLAZAM.; 30%

YA LO HAGO POR ESE MEDIO; 34%

NO, PREFIERO IR A CADA EM PRESA; 30%


NO OPINA NO RESPONE; 7%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 14: SI CUENTA CON ALGUNA TARJETA DE DBITO, CON QU FRECUENCIA UTILIZA USTED UN CAJERO AUTOMTICO?
SEXO
M

RESPUESTAS
DIARIO
SEMANAL
QUINCENAL

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

1.1%

0.0%

1.1%

0.0%

0.0%

0.0%

1.1%

0.0%

7.7%

3.3%

4.4%

6.6%

0.0%

0.0%

1.1%

9.9%

7.7%

8.8%

4.4%

11

12.1%

0.0%

0.0%

2.2%

9.9%

MENSUAL
CUALQUIER DIA
NO TENGO TARJETA
NO OPINA
SUBTOTAL

7.7%

7.7%

2.2%

9.9%

3.3%

0.0%

2.2%

7.7%

6.6%

4.4%

4.4%

5.5%

1.1%

1.1%

3.3%

3.3%

17

18.7%

24

26.4%

9.9%

14

15.4%

18

19.8%

0.0%

3.3%

30

33.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

45

49.5%

46

50.5%

24

26.4%

45

49.5%

22

24.2%

1.1%

12

13.2%

58

63.7%

20

TOTAL

91

91

91

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no
NO TENGO TARJETA; 45%

DIARIO; 1%
SEMANAL; 11%

QUINCENAL; 16%
CUALQUIER DIA; 11%

MENSUAL; 15%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 15: TIENE O HA TENIDO ALGUNA VEZ TARJETA DE CRDITO?
SEXO

EDAD

RESPUESTAS

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

SI

28

30.8%

18

19.8%

10

11.0%

28

30.8%

8.8%

1.1%

7.7%

29

31.9%

NO

17

18.7%

28

30.8%

14

15.4%

17

18.7%

14

15.4%

0.0%

5.5%

29

31.9%

11

NO OPINA

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

SUBTOTAL

45

49.5%

46

50.5%

24

26.4%

45

49.5%

22

24.2%

1.1%

12

13.2%

58

63.7%

20

TOTAL

91

91

91

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no

NO; 49%

SI; 51%

DISTRITO: HUALMAY

PREGUNTA 16: SI LA TIENE O LA TUVO, CMO PUEDE CALIFICAR ESA EXPERIENCIA?

SEXO

EDAD

RESPUESTAS
N

F
%

20-35
%

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50
%

51-65
%

A
%

B
%

C
%

D
%

POSITIVA

19

20.9%

11

12.1%

8.8%

16

17.6%

6.6%

1.1%

5.5%

19

20.9%

NEGATIVA

8.8%

7.7%

1.1%

12

13.2%

2.2%

0.0%

3.3%

8.8%

INDIFERENTE

18

19.8%

28

30.8%

15

16.5%

17

18.7%

14

15.4%

0.0%

4.4%

31

34.1%

11

NO OPINA

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

SUBTOTAL

45

49.5%

46

50.5%

24

26.4%

45

49.5%

22

24.2%

1.1%

12

13.2%

58

63.7%

20

TOTAL

91

97

91

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no

POSITIVA; 33%
INDIFERENTE; 51%

NEGATIVA; 16%

DISTRITO: HUALMAY

PREGUNTA 17: SABE QUE LA MAYORA DE BANCOS...TIENEN UN DEFENSOR DEL CLIENTE AL QUE PUEDE DIRIGIRSE CUANDO TENGA UN PROBLEMA C
SEXO

EDAD

NIVEL SOCIOECONMICO

RESPUESTAS

20-35

36-50

51-65

SI

23

25.3%

25

27.5%

18

19.8%

23

25.3%

7.7%

1.1%

6.6%

32

35.2%

NO

22

24.2%

21

23.1%

6.6%

22

24.2%

15

16.5%

0.0%

6.6%

26

28.6%

11

NO OPINA

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

SUBTOTAL

45

49.5%

46

50.5%

24

26.4%

45

49.5%

22

24.2%

1.1%

12

13.2%

58

63.7%

20

TOTAL

91

91

91

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no

NO; 47%

SI; 53%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 18: HA TENIDO ALGUNA VEZ PROBLEMAS EN EL BANCO AL PUNTO DE QUEJARSE EN EL LIBRO DE RECLAMACIONES?

SEXO

EDAD

RESPUESTAS

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

SI

6.6%

8.8%

3.3%

8.8%

3.3%

0.0%

0.0%

11

12.1%

NO

39

42.9%

38

41.8%

21

23.1%

37

40.7%

19

20.9%

1.1%

12

13.2%

47

51.6%

17

NO OPINA

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

SUBTOTAL

45

49.5%

46

50.5%

24

26.4%

45

49.5%

22

24.2%

1.1%

12

13.2%

58

63.7%

20

TOTAL

91

91

91

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no

SI; 15%

NO; 85%

DISTRITO: HUALMAY

PREGUNTA 19: CREE USTED QUE EN SU DISTRITO O BARRIO, HACE FALTA INSTALAR UNA SUCURSAL/AGENCIA DE BANCO?
SEXO

EDAD

RESPUESTAS

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

SI

41

45.1%

38

41.8%

21

23.1%

38

41.8%

20

22.0%

1.1%

10

11.0%

51

56.0%

17

NO

4.4%

8.8%

3.3%

7.7%

2.2%

0.0%

2.2%

7.7%

NO OPINA

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

SUBTOTAL

45

49.5%

46

50.5%

24

26.4%

45

49.5%

22

24.2%

1.1%

12

13.2%

58

63.7%

20

TOTAL

91

91

91

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


contra 44.3% que no
NO; 13%

SI; 87%

DISTRITO: HUALMAY

PREGUNTA 20: SE HA ENDEUDADO ALGUNA VEZ CON UN BANCO Y NO HA PODIDO CUMPLIR CON LOS PAGOS?
SEXO
M

RESPUESTAS
SI, UNA VEZ
SI, ALGUNAS VECES

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

5.5%

7.7%

3.3%

7.7%

2.2%

0.0%

1.1%

6.6%

6.6%

5.5%

1.1%

6.6%

4.4%

0.0%

1.1%

8.8%

NO, SIEMPRE HE
CUMPLIDO

9.9%

6.6%

3.3%

9.9%

3.3%

0.0%

4.4%

10

11.0%

NUNCA ME HE
ENDEUDADO

25

27.5%

28

30.8%

17

18.7%

23

25.3%

13

14.3%

1.1%

6.6%

34

37.4%

12

NO SABE NO
RESPONDE

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

SUBTOTAL

45

49.5%

46

50.5%

24

26.4%

45

49.5%

22

24.2%

1.1%

12

13.2%

58

63.7%

20

TOTAL

91

91

91

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


contra 44.3% que no
SI, UNA VEZ; 13%
SI, ALGUNAS VECES; 12%

NUNCA ME HE ENDEUDADO; 58%


NO, SIEMPRE HE CUMPLIDO; 16%

NO, SIEMPRE HE CUMPLIDO; 16%

DISTRITO: HUALMAY

PREGUNTA 21: EN LNEAS GENERALES QU LE PARECE LA CALIDAD DEL SERVICIO QUE LE BRINDA SU BANCO?

SEXO
M

RESPUESTAS
MUY BUENO
BUENO
REGULAR
MALO
PESIMO
NO OPINA
SUBTOTAL
TOTAL

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

4.4%

5.5%

4.4%

3.3%

2.2%

1.1%

2.2%

6.6%

29

31.9%

23

25.3%

12

13.2%

28

30.8%

12

13.2%

0.0%

9.9%

30

33.0%

13

7.7%

7.7%

2.2%

9.9%

3.3%

0.0%

1.1%

11

12.1%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

5.5%

11

12.1%

6.6%

5.5%

5.5%

0.0%

0.0%

11

12.1%

45

49.5%

46

50.5%

24

26.4%

45

49.5%

22

24.2%

1.1%

12

13.2%

58

63.7%

20

91

91

91

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


contra 44.3% que no
MUY BUENO; 10%

NO OPINA; 18%
BUENO; 57%

REGULAR; 15%

NO OPINA; 18%
BUENO; 57%

REGULAR; 15%

MICO

TOTAL
D

CANTIDAD

0.0%

70

76.9%

70

70

0.0%

21

23.1%

21

21

0.0%

0.0%

0.0%

22.0%

0.0%

91

100.0%

91

91

91

91

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

16.5%

5.5%

de algn banco o caja municipal contra

MICO

TOTAL
D

0
0

0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

0.0%

26

28.6%

26

26

0.0%

14

15.4%

14

14

3.3%

0.0%

11

12.1%

11

11

0.0%

0.0%

6.6%

1.1%

0.0%

6.6%

2.2%

0.0%

9.9%

1.1%

0.0%

11

12.1%

11

11

2.2%

0.0%

8.8%

0.0%

0.0%

0.0%

22.0%

0.0%

91

100.0%

91

91

91
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

91
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

5.5%

6.6%

te de algn banco o caja municipal

DICHO BANCO?

MICO

TOTAL
D

0
0
0
0

0
0
0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

0.0%

16

17.6%

16

16

0.0%

31

34.1%

31

31

2.2%

0.0%

20

22.0%

20

20

3.3%

0.0%

9.9%

3.3%

0.0%

10

11.0%

10

10

0.0%

0.0%

5.5%

0.0%

0.0%

0.0%

22.0%

0.0%

91

100.0%

91

91

91
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

91
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

4.4%

8.8%

te de algn banco o caja municipal

MICO

TOTAL
D

0
0
0

0
0
0

0
0

0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

0.0%

3.8%

0.0%

67

36.4%

67

67

1.6%

0.0%

13

7.1%

13

13

2.7%

0.0%

31

16.8%

31

31

1.6%

0.0%

17

9.2%

17

17

1.6%

0.0%

16

8.7%

16

16

2.7%

0.0%

26

14.1%

26

26

0.5%

0.0%

3.8%

0.0%

0.0%

0.0%

20.1%

0.0%

184

100.0%

184

184

184
0
0
0
0
0
0

184
0
0
0
0
0
0

0.5%

8.7%

te de algn banco o caja municipal

te de algn banco o caja municipal

MICO

TOTAL
D

0
0
0
0

0
0
0
0

0
0
0

0
0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

22.0%

0.0%

91

100.0%

91

91

22.0%

0.0%

91

100.0%

91

91

91
0
0
0
0

91
0
0
0
0

0.0%

0.0%

te de algn banco o caja municipal

te de algn banco o caja municipal

MICO

TOTAL
D

CANTIDAD

0.0%

42

46.2%

0.0%

49

53.8%

0.0%

0.0%

0.0%

22.0%

0.0%

91

100.0%

11.0%

11.0%

te de algn banco o caja municipal contra

0
0
0
0
0

0
0
0
0
0

0
0
0
0

0
0
0
0

0
0
0
42
49
0
91
91
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
42
49
0
91
91
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

MICO

TOTAL
D

0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0

0
0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

0.0%

17

18.7%

17

17

0.0%

14

15.4%

14

14

3.3%

0.0%

19

20.9%

19

19

9.9%

0.0%

41

45.1%

41

41

0.0%

0.0%

0.0%

22.0%

0.0%

91

100.0%

91

91

91
0
0
0
0
0
0

91
0
0
0
0
0
0

3.3%

5.5%

te de algn banco o caja municipal contra

te de algn banco o caja municipal contra

NCARIO?

MICO

TOTAL
D

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

CANTIDAD

0.0%

41

45.1%

41

41

0.0%

5.5%

3.3%

0.0%

13

14.3%

13

13

1.1%

0.0%

5.5%

1.1%

0.0%

3.3%

4.4%

0.0%

11

12.1%

11

11

1.1%

0.0%

7.7%

0.0%

0.0%

6.6%

0.0%

0.0%

0.0%

22.0%

0.0%

91

100.0%

91

91

91
0

91
0

9.9%

1.1%

te de algn banco o caja municipal contra

te de algn banco o caja municipal contra

NAL?

MICO

TOTAL
D

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

0.0%

72

79.1%

72

72

0.0%

15

16.5%

15

15

0.0%

0.0%

4.4%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

22.0%

0.0%

91

100.0%

91

91

91
0

91
0

18.7%

3.3%

te de algn banco o caja municipal contra

te de algn banco o caja municipal contra

CARIO?

MICO

TOTAL
D

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0

0
0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

0.0%

64

70.3%

64

64

0.0%

18

19.8%

18

18

4.4%

0.0%

8.8%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

1.1%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

22.0%

0.0%

91

100.0%

91

91

14.3%

3.3%

e de algn banco o caja municipal contra

MICO

TOTAL
D

91
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

91
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0

0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

0.0%

17

18.7%

17

17

0.0%

3.3%

6.6%

0.0%

22

24.2%

22

22

5.5%

0.0%

16

17.6%

16

16

0.0%

0.0%

6.6%

3.3%

0.0%

4.4%

1.1%

0.0%

14

15.4%

14

14

2.2%

1.1%

2.2%

0.0%

9.9%

0.0%

0.0%

0.0%

22.0%

0.0%

91

100.0%

91

91

91
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

91
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0

0
0

0
0
0

0
0
0

nte de algn banco o caja municipal contra

TRANSACCIN?

MICO

TOTAL
D

CANTIDAD

0.0%

35

38.5%

35

35

0.0%

29

31.9%

29

29

5.5%

0.0%

16

17.6%

16

16

0.0%

0.0%

3.3%

2.2%

0.0%

4.4%

1.1%

0.0%

4.4%

6.6%

6.6%

0.0%

0.0%

0.0%

22.0%

0.0%

91

100.0%

te de algn banco o caja municipal contra

OS BANCOS?

MICO

TOTAL
D

91

91

91
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

91
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0

0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

0.0%

31

34.1%

31

31

0.0%

27

29.7%

27

27

0.0%

27

29.7%

27

27

4.4%

9.9%

6.6%

1.1%

0.0%

6.6%

22.0%

0.0%

91

100.0%

nte de algn banco o caja municipal contra

91

91

91
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

91
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0

0
0
0

JERO AUTOMTICO?

MICO

TOTAL
D

CANTIDAD

0.0%

1.1%

0.0%

10

11.0%

10

10

0.0%

15

16.5%

15

15

0.0%

0.0%
4.4%

5.5%

0.0%

14

15.4%

14

14

3.3%

0.0%

10

11.0%

10

10

8.8%

0.0%

41

45.1%

41

41

0.0%

0.0%

0.0%

22.0%

0.0%

91

100.0%

91

91

91
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

91
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0

0
0
0

0
0
0
46
45

0
0
0
46
45

te de algn banco o caja municipal contra

MICO

TOTAL
D

CANTIDAD

0.0%

46

50.5%

0.0%

45

49.5%

9.9%

12.1%

0.0%

0.0%

0.0%

22.0%

0.0%

91

100.0%

te de algn banco o caja municipal contra

MICO

TOTAL
D

E
%

CANTIDAD

0
91
91
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
91
91
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0

0
0

0
0
0

0
0
0

5.5%

0.0%

30

33.0%

4.4%

0.0%

15

16.5%

12.1%

6.6%

46

50.5%

0.0%

0.0%

0.0%

22.0%

6.6%

91

100.0%

nte de algn banco o caja municipal contra

ENGA UN PROBLEMA CON EL BANCO?

MICO

TOTAL

30
15
46
0
91
91
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

30
15
52
0
97
97
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0

0
0

CANTIDAD

9.9%

0.0%

48

52.7%

12.1%

0.0%

43

47.3%

0.0%

0.0%

0.0%

22.0%

0.0%

91

100.0%

nte de algn banco o caja municipal contra

E RECLAMACIONES?

0
0
48
43
0
91
91
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
48
43
0
91
91
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0

0
0

MICO

TOTAL
D

CANTIDAD

0.0%

14

15.4%

0.0%

77

84.6%

0.0%

0.0%

0.0%

22.0%

0.0%

91

100.0%

3.3%

18.7%

te de algn banco o caja municipal contra

0
0
0
14
77
0
91
91
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
14
77
0
91
91
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
0

0
0
0
0

NCIA DE BANCO?

MICO

TOTAL
D

CANTIDAD

0.0%

79

86.8%

0.0%

12

13.2%

0.0%

0.0%

0.0%

22.0%

0.0%

91

100.0%

18.7%

3.3%

te de algn banco o caja municipal

0
0
0
79
12
0
91
91
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
79
12
0
91
91
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

OS PAGOS?

MICO
TOTAL
D

0
0
0

0
0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

0.0%

12

13.2%

12

12

0.0%

11

12.1%

11

11

1.1%

0.0%

15

16.5%

15

15

13.2%

0.0%

53

58.2%

53

53

0.0%

0.0%

0.0%

22.0%

0.0%

91

100.0%

91

91

91
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

91
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

5.5%

2.2%

te de algn banco o caja municipal

SU BANCO?

MICO

TOTAL
D

0
0
0
0

0
0
0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

0.0%

9.9%

0.0%

52

57.1%

52

52

2.2%

0.0%

14

15.4%

14

14

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

5.5%

0.0%

16

17.6%

16

16

22.0%

0.0%

91

100.0%

91

91

0.0%

14.3%

te de algn banco o caja municipal

DISTRITO: VEGUETA
PREGUNTA 1: ES USTED CLIENTE DE ALGN BANCO O CAJA MUNICIPAL?
SEXO

EDAD

RESPUESTAS

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

SI

19

31.7%

16

26.7%

15

25.0%

15.0%

11

18.3%

1.7%

5.0%

24

40.0%

NO

13

21.7%

12

20.0%

11.7%

10

16.7%

13.3%

0.0%

3.3%

10

16.7%

13

NO OPINA

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

SUBTOTAL

32

53.3%

28

46.7%

22

36.7%

19

31.7%

19

31.7%

1.7%

8.3%

34

56.7%

20

TOTAL

60

60

60

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja m


44.3% que no

42%
58%

DISTRITO: HUACHO
PREGUNTA 2: DE QU BANCO ES CLIENTE O LE GUSTARA SERLO?
SEXO
M

RESPUESTAS
BCP
BANCO DE LA
NACION
INTERBANK
SCOTIABANK
MI BANCO
BBVA CONTINENTAL
CAJA MUNICIPAL
OTROS
NO OPINA
SUBTOTAL
TOTAL

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

10

16.7%

11

18.3%

10

16.7%

10.0%

8.3%

1.7%

3.3%

12

20.0%

6.7%

0.0%

0.0%

5.0%

1.7%

0.0%

0.0%

3.3%

5.0%

1.7%

5.0%

1.7%

0.0%

0.0%

0.0%

1.7%

3.3%

1.7%

1.7%

1.7%

1.7%

0.0%

0.0%

3.3%

5.0%

8.3%

5.0%

5.0%

3.3%

0.0%

1.7%

6.7%

5.0%

6.7%

6.7%

1.7%

3.3%

0.0%

1.7%

6.7%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

11.7%

10.0%

1.7%

6.7%

13.3%

0.0%

1.7%

15.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

32

53.3%

28

46.7%

22

36.7%

19

31.7%

19

31.7%

1.7%

8.3%

34

56.7%

20

60

60

60

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


contra 44.3% que no
OTROS; 22%
BCP; 35%
BBVA CONTINENTAL; 12%
MI BANCO;BANCO
13% DE LA NACION; 7%
SCOTIABANK; 5% INTERBANK; 7%

BBVA CONTINENTAL; 12%


MI BANCO;BANCO
13% DE LA NACION; 7%
SCOTIABANK; 5% INTERBANK; 7%

DISTRITO: HUACHO
PREGUNTA 3: EN QU BENEFICIO O SERVICIO SE BASA PARA SER CLIENTE O SE BASARA PARA ELEGIR DICHO BANCO?
SEXO
M

RESPUESTAS
PRESTIGIO
BUENA ATENCIN

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

8.3%

0.0%

5.0%

1.7%

1.7%

0.0%

1.7%

3.3%

13

21.7%

18

30.0%

15.0%

11

18.3%

11

18.3%

0.0%

3.3%

18

30.0%

11

ADECUADOS
INTERES

15.0%

8.3%

10.0%

6.7%

6.7%

1.7%

3.3%

13.3%

CAJERO AUTO.
CERCA

1.7%

1.7%

1.7%

1.7%

0.0%

0.0%

0.0%

1.7%

RAPIDEZ EN EL
SERVICIO

3.3%

1.7%

3.3%

1.7%

0.0%

0.0%

0.0%

3.3%

3.3%

5.0%

1.7%

1.7%

5.0%

0.0%

0.0%

5.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

32

53.3%

28

46.7%

22

36.7%

19

31.7%

19

31.7%

1.7%

8.3%

34

56.7%

20

OTROS
NO SABE NO OPINA
SUBTOTAL
TOTAL

60

60

60

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


contra 44.3% que no
OTROS; 8% PRESTIGIO; 8%

RAPIDEZ EN EL SERVICIO; 5%
CAJERO AUTO. CERCA; 3%
ADECUADOS INTERES; 23%
BUENA ATENCIN ; 52%

ADECUADOS INTERES; 23%


BUENA ATENCIN ; 52%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 4: QU TIPO DE SERVICIOS HA TENIDO O LE GUSTARA TENER DE UN BANCO?
SEXO

EDAD

RESPUESTAS

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

PRESTAMO
VEHICULAR

1.8%

0.0%

1.8%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.9%

PRESTAMO
PERSONAL

20

17.7%

23

20.4%

15

13.3%

19

16.8%

8.0%

0.0%

2.7%

26

23.0%

14

PRESTAMO
HIPOTECARIO

0.9%

0.0%

0.0%

0.0%

0.9%

0.0%

0.0%

0.9%

12

10.6%

5.3%

8.0%

4.4%

3.5%

0.0%

1.8%

10

8.8%

TARJETA DE CREDITO
SUELDO
BANCARIZADO

2.7%

2.7%

3.5%

0.9%

0.9%

0.0%

0.9%

3.5%

SEGURO
PERSONAL/FAM.

6.2%

3.5%

6.2%

0.0%

3.5%

0.0%

0.9%

4.4%

CUENTA DE
AHORROS

14

12.4%

7.1%

6.2%

6.2%

7.1%

0.9%

2.7%

14

12.4%

GIROS
/TRASFERENCIAS

2.7%

6.2%

1.8%

1.8%

5.3%

0.9%

1.8%

4.4%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

62

54.9%

51

45.1%

46

40.7%

34

30.1%

33

29.2%

1.8%

12

10.6%

66

58.4%

33

NO OPINA
SUBTOTAL
TOTAL

113

113

113

INTERPRETACIN:
GIROS /TRASFERENCIAS; 9% PRESTAMO VEHICULAR; 2%
CUENTA DE AHORROS;
19%
PRESTAM O PERSONAL; 38%
SEGURO PERSONAL/FAM.; 10%
PRESTAM O HIPOTECARIO; 1%

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


contra 44.3% que no

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


contra 44.3% que no

GIROS /TRASFERENCIAS; 9% PRESTAMO VEHICULAR; 2%


CUENTA DE AHORROS;
19%
PRESTAM O PERSONAL; 38%
SEGURO PERSONAL/FAM.; 10%
PRESTAM O HIPOTECARIO;
1%
SUELDO BANCARIZADO
; 5%
TARJETA DE CREDITO; 16%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 5: RECUERDA QU EMPRESAS BANCARIAS TIENE SU DISTRITO?
SEXO
M

RESPUESTAS
BCP
INTERBANK
SCOTIBANK
BANCO DE LA
NACION
BBVA CONTINENTAL
MI BANCO
CAJA MUNICIPAL
OTROS
NINGUNO
SUBTOTAL
TOTAL

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

32

53.3%

28

46.7%

22

36.7%

19

31.7%

19

31.7%

1.7%

8.3%

34

56.7%

20

32

53.3%

28

46.7%

22

36.7%

19

31.7%

19

31.7%

1.7%

8.3%

34

56.7%

20

60

60

60

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


contra 44.3% que no

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


contra 44.3% que no

NINGUNO; 100%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 6: ACTUALMENTE EST PAGANDO UN PRSTAMO BANCARIO?
SEXO

EDAD

RESPUESTAS

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

SI

10

16.7%

11.7%

13.3%

6.7%

8.3%

1.7%

1.7%

12

20.0%

NO

22

36.7%

21

35.0%

14

23.3%

15

25.0%

14

23.3%

0.0%

6.7%

22

36.7%

17

NO OPINA

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

SUBTOTAL

32

53.3%

28

46.7%

22

36.7%

19

31.7%

19

31.7%

1.7%

8.3%

34

56.7%

20

TOTAL

60

60

60

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no

SI; 28%

NO; 72%

NO; 72%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 7: CUNTAS VECES HA TENIDO QUE RECURRIR A UN PRSTAMO BANCARIO?
SEXO
M

RESPUESTAS
UNA VEZ
DOS VECES
TRES O MS VECES
NINGUNA VEZ
NO SABE NO OPINA
SUBTOTAL
TOTAL

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

13.3%

11

18.3%

15.0%

11.7%

5.0%

0.0%

0.0%

11

18.3%

5.0%

5.0%

3.3%

3.3%

3.3%

0.0%

1.7%

5.0%

11.7%

6.7%

1.7%

6.7%

10.0%

1.7%

1.7%

13.3%

14

23.3%

10

16.7%

10

16.7%

10.0%

13.3%

0.0%

5.0%

12

20.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

32

53.3%

28

46.7%

22

36.7%

19

31.7%

19

31.7%

1.7%

8.3%

34

56.7%

20

60

60

60

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no

UNA VEZ; 32%


NINGUNA VEZ; 40%

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no

UNA VEZ; 32%


NINGUNA VEZ; 40%

DOS VECES; 10%


TRES O MS VECES; 18%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 8: CUL HA SIDO O SERA EL MOTIVO PRINCIPAL PARA SOLICITAR UN PRSTAMO BANCARIO?
SEXO
M

RESPUESTAS
INVERTIR EN
NEGOCIO
COMPRAR CASA
PAGAR DEUDAS
MEJORAR VIVIENDA
VIAJAR
ESTUDIOS
COMPRAR BIENES
OTROS
NO OPINA
SUBTOTAL
TOTAL

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

23

38.3%

14

23.3%

13

21.7%

14

23.3%

10

16.7%

1.7%

1.7%

21

35.0%

14

0.0%

1.7%

0.0%

0.0%

1.7%

0.0%

0.0%

1.7%

0.0%

3.3%

3.3%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

1.7%

3.3%

6.7%

1.7%

5.0%

3.3%

0.0%

1.7%

3.3%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

3.3%

5.0%

6.7%

0.0%

1.7%

0.0%

5.0%

3.3%

0.0%

1.7%

1.7%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

1.7%

8.3%

5.0%

1.7%

3.3%

8.3%

0.0%

0.0%

10.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

32

53.3%

28

46.7%

22

36.7%

19

31.7%

19

31.7%

1.7%

8.3%

34

56.7%

20

60

60

60

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no
OTROS; 13%

COMPRAR BIENES; 2%
ESTUDIOS; 8%
MEJORAR VIVIENDA; 10%
INVERTIR EN NEGOCIO; 62%

PAGAR DEUDAS; 3%

COMPRAR CASA; 2%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 9: A SU CRITERIO CUL ES EL TIEMPO IDEAL PARA PAGAR UN PRSTAMO PERSONAL?
SEXO
M

RESPUESTAS
12 MESES
24 MESES
36 MESES
48 MESES
60 MESES
72 MESES O MS
NO SABE NO OPINA
SUBTOTAL
TOTAL

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

22

36.7%

22

36.7%

15

25.0%

16

26.7%

13

21.7%

1.7%

5.0%

29

48.3%

11

8.3%

10.0%

6.7%

5.0%

6.7%

0.0%

1.7%

6.7%

5.0%

0.0%

3.3%

0.0%

1.7%

0.0%

0.0%

1.7%

3.3%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

1.7%

0.0%

1.7%

0.0%

1.7%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

32

53.3%

28

46.7%

22

36.7%

19

31.7%

19

31.7%

1.7%

8.3%

34

56.7%

20

60

60

60

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no
24 MESES; 18%

36 MESES; 5%
48 MESES; 3%

12 MESES; 73%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 10: A SU CRITERIO CUL ES EL TIEMPO IDEAL PARA PAGAR UN PRSTAMO HIPOTECARIO?
SEXO
M

RESPUESTAS
5 AOS
7 AOS
10 AOS
15 AOS
20 AOS
MS DE 20 AOS
NO SABE NO OPINA
SUBTOTAL

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

12

20.0%

17

28.3%

11.7%

10

16.7%

12

20.0%

0.0%

3.3%

19

31.7%

8.3%

10.0%

13.3%

3.3%

1.7%

0.0%

1.7%

10.0%

11

18.3%

6.7%

6.7%

11.7%

6.7%

0.0%

1.7%

13.3%

3.3%

0.0%

3.3%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

1.7%

1.7%

1.7%

1.7%

0.0%

1.7%

1.7%

0.0%

0.0%

1.7%

0.0%

0.0%

0.0%

1.7%

0.0%

1.7%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

32

53.3%

28

46.7%

22

36.7%

19

31.7%

19

31.7%

1.7%

8.3%

34

56.7%

20

TOTAL

60

60

60

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja m


44.3% que no
5 AOS; 48%

MS DE 20 AOS; 2%
20 AOS; 3%
15 AOS; 3%

10 AOS; 25%

7 AOS; 18%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 11: CUL FUE EL MOTIVO POR EL CUAL VISIT POR LTIMA VEZ UN BANCO?
SEXO
M

RESPUESTAS
DEPSITO A SU CUENTA
CAMBIAR UN CHEQUE

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

10

16.7%

5.0%

11.7%

5.0%

5.0%

0.0%

3.3%

15.0%

1.7%

1.7%

3.3%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

1.7%

REALIZAR UNA
TRASFERENCIA

11.7%

3.3%

10.0%

0.0%

5.0%

1.7%

0.0%

10.0%

SOLICITAR UN
PRESTAMO

6.7%

10.0%

3.3%

8.3%

5.0%

0.0%

0.0%

8.3%

ABRIR UNA CUENTA

1.7%

0.0%

0.0%

0.0%

1.7%

0.0%

0.0%

1.7%

SOLIC. EXTR. DE MI
CUENTA

1.7%

3.3%

0.0%

3.3%

1.7%

0.0%

1.7%

1.7%

PAGAR RECIBOS
LUZ/AGUA

5.0%

15.0%

5.0%

10.0%

5.0%

0.0%

1.7%

13.3%

SOLICITAR
INFORMACION
NO OPINA

SUBTOTAL

8.3%

8.3%

3.3%

5.0%

8.3%

0.0%

1.7%

5.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

32

53.3%

28

46.7%

22

36.7%

19

31.7%

19

31.7%

1.7%

8.3%

34

56.7%

20

TOTAL

60

60

60

INTERPRETACIN:

SOLICITAR INFORMACION; 17%

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no
DEPSITO A SU CUENTA; 22%

CAMBIAR UN CHEQUE; 3%
PAGAR RECIBOS LUZ/AGUA; 20%
REALIZAR UNA TRASFERENCIA; 15%
SOLIC. EXTR. DE MI CUENTA; 5%

ABRIR UNA CUENTA; 2% SOLICITAR UN PRESTAMO; 17%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 12: CUANDO FUE POR LTIMA VEZ AL BANCO, CUNTO TIEMPO TARD PARA REALIZAR LA TRANSACCIN?
SEXO
M

RESPUESTAS
10 MINUTOS
20 MINUTOS
30 MINUTOS
40 MINUTOS
50 MINUTOS
UNA HORA O MS

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

14

23.3%

13

21.7%

10

16.7%

15.0%

13.3%

1.7%

5.0%

12

20.0%

11

12

20.0%

15.0%

15.0%

10.0%

10.0%

0.0%

1.7%

14

23.3%

8.3%

6.7%

3.3%

5.0%

6.7%

0.0%

1.7%

10.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

1.7%

0.0%

0.0%

1.7%

0.0%

0.0%

1.7%

1.7%

1.7%

1.7%

1.7%

0.0%

0.0%

0.0%

1.7%

NO SABE NO OPINA
SUBTOTAL

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

32

53.3%

28

46.7%

22

36.7%

19

31.7%

19

31.7%

1.7%

8.3%

34

56.7%

20

TOTAL

60

60

60

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no
20 M INUTOS; 35%
30 M INUTOS; 15%

50 MINUTOS; 2%
UNA HORA O MS; 3%

10 MINUTOS; 45%

DISTRITO: HUALMAY

PREGUNTA 13: CREE USTED QU LOS SERVICIOS DE AGUA, LUZ, TELFONO, ...DEBEN PAGARSE EN LOS BANCOS?

SEXO
M

RESPUESTAS
YA LO HAGO POR ESE
MEDIO
SI, NOS EVITARIA
DESPLAZAM.
NO, PREFIERO IR A
CADA EMPRESA

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

13.3%

11.7%

11.7%

5.0%

8.3%

0.0%

3.3%

13.3%

11.7%

8.3%

10.0%

5.0%

5.0%

0.0%

1.7%

13.3%

12

20.0%

20

33.3%

13.3%

13

21.7%

11

18.3%

1.7%

3.3%

17

28.3%

10

NO OPINA NO
RESPONE

SUBTOTAL

1.7%

0.0%

1.7%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

1.7%

28

46.7%

32

53.3%

22

36.7%

19

31.7%

19

31.7%

1.7%

8.3%

34

56.7%

20

TOTAL

60

60

60

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no
SI, NOS EVITARIA DESPLAZAM.; 20%

YA LO HAGO POR ESE MEDIO;


25% IR A CADA EM PRESA; 53%
NO, PREFIERO
NO OPINA NO RESPONE; 2%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 14: SI CUENTA CON ALGUNA TARJETA DE DBITO, CON QU FRECUENCIA UTILIZA USTED UN CAJERO AUTOMTICO?
SEXO
M

RESPUESTAS
DIARIO
SEMANAL
QUINCENAL

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

8.3%

5.0%

8.3%

3.3%

1.7%

1.7%

0.0%

8.3%

8.3%

0.0%

3.3%

3.3%

1.7%

0.0%

1.7%

5.0%

MENSUAL
CUALQUIER DIA
NO TENGO TARJETA
NO OPINA
SUBTOTAL

6.7%

10.0%

8.3%

5.0%

3.3%

0.0%

1.7%

11.7%

0.0%

1.7%

0.0%

1.7%

0.0%

0.0%

0.0%

1.7%

15

18

30.0%

18

30.0%

10

16.7%

11

18.3%

15

25.0%

0.0%

5.0%

18

30.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

32

53.3%

28

46.7%

22

36.7%

19

31.7%

19

31.7%

1.7%

8.3%

34

56.7%

20

TOTAL

60

60

60

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no

SEMANAL; 13%

NO TENGO TARJETA; 60%

QUINCENAL; 8%
MENSUAL; 17%
CUALQUIER DIA; 2%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 15: TIENE O HA TENIDO ALGUNA VEZ TARJETA DE CRDITO?
SEXO

EDAD

RESPUESTAS

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

SI

14

23.3%

15

25.0%

13

21.7%

15.0%

11.7%

1.7%

5.0%

17

28.3%

NO

18

30.0%

13

21.7%

15.0%

10

16.7%

12

20.0%

0.0%

3.3%

17

28.3%

12

NO OPINA

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

SUBTOTAL

32

53.3%

28

46.7%

22

36.7%

19

31.7%

19

31.7%

1.7%

8.3%

34

56.7%

20

TOTAL

60

60

60

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no

SI; 48%

NO; 52%

DISTRITO: HUALMAY

PREGUNTA 16: SI LA TIENE O LA TUVO, CMO PUEDE CALIFICAR ESA EXPERIENCIA?

SEXO

EDAD

RESPUESTAS
N

F
%

20-35
%

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50
%

51-65
%

A
%

B
%

C
%

D
%

POSITIVA

13.3%

8.3%

15.0%

3.3%

3.3%

0.0%

1.7%

15.0%

NEGATIVA

10.0%

11.7%

6.7%

8.3%

6.7%

1.7%

3.3%

11.7%

INDIFERENTE

3.3%

1.7%

1.7%

0.0%

3.3%

0.0%

0.0%

3.3%

NO OPINA

16

26.7%

15

25.0%

13.3%

12

20.0%

11

18.3%

0.0%

3.3%

16

26.7%

13

SUBTOTAL

32

53.3%

28

46.7%

22

36.7%

19

31.7%

19

31.7%

1.7%

8.3%

34

56.7%

20

TOTAL

60

60

60

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no
POSITIVA; 22%

NO OPINA; 52%
NEGATIVA; 22%
INDIFERENTE; 5%

DISTRITO: HUALMAY

PREGUNTA 17: SABE QUE LA MAYORA DE BANCOS...TIENEN UN DEFENSOR DEL CLIENTE AL QUE PUEDE DIRIGIRSE CUANDO TENGA UN PROBLEMA C
SEXO

EDAD

NIVEL SOCIOECONMICO

RESPUESTAS

20-35

36-50

51-65

SI

13

21.7%

10

16.7%

11.7%

13.3%

13.3%

1.7%

1.7%

14

23.3%

NO

19

31.7%

18

30.0%

15

25.0%

11

18.3%

11

18.3%

0.0%

6.7%

20

33.3%

13

NO OPINA

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

SUBTOTAL

32

53.3%

28

46.7%

22

36.7%

19

31.7%

19

31.7%

1.7%

8.3%

34

56.7%

20

TOTAL

60

60

60

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no

SI; 38%

NO; 62%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 18: HA TENIDO ALGUNA VEZ PROBLEMAS EN EL BANCO AL PUNTO DE QUEJARSE EN EL LIBRO DE RECLAMACIONES?

SEXO

EDAD

RESPUESTAS

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

SI

5.0%

1.7%

1.7%

3.3%

1.7%

0.0%

1.7%

5.0%

NO

29

48.3%

27

45.0%

21

35.0%

17

28.3%

18

30.0%

1.7%

6.7%

31

51.7%

20

NO OPINA

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

SUBTOTAL

32

53.3%

28

46.7%

22

36.7%

19

31.7%

19

31.7%

1.7%

8.3%

34

56.7%

20

TOTAL

60

60

60

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no

SI; 7%

NO; 93%

DISTRITO: HUALMAY

PREGUNTA 19: CREE USTED QUE EN SU DISTRITO O BARRIO, HACE FALTA INSTALAR UNA SUCURSAL/AGENCIA DE BANCO?
SEXO

EDAD

RESPUESTAS

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

SI

32

53.3%

25

41.7%

22

36.7%

18

30.0%

17

28.3%

1.7%

6.7%

32

53.3%

20

NO

0.0%

5.0%

0.0%

1.7%

3.3%

0.0%

1.7%

3.3%

NO OPINA

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

SUBTOTAL

32

53.3%

28

46.7%

22

36.7%

19

31.7%

19

31.7%

1.7%

8.3%

34

56.7%

20

TOTAL

60

60

60

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


contra 44.3% que no
NO; 5%

SI; 95%

DISTRITO: HUALMAY

PREGUNTA 20: SE HA ENDEUDADO ALGUNA VEZ CON UN BANCO Y NO HA PODIDO CUMPLIR CON LOS PAGOS?
SEXO
M

RESPUESTAS
SI, UNA VEZ
SI, ALGUNAS VECES

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

6.7%

8.3%

1.7%

6.7%

6.7%

0.0%

1.7%

13.3%

1.7%

0.0%

0.0%

0.0%

1.7%

1.7%

0.0%

0.0%

NO, SIEMPRE HE
CUMPLIDO

10

16.7%

15.0%

11.7%

11.7%

8.3%

0.0%

1.7%

12

20.0%

NUNCA ME HE
ENDEUDADO

17

28.3%

14

23.3%

14

23.3%

13.3%

15.0%

0.0%

5.0%

14

23.3%

14

NO SABE NO
RESPONDE

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

SUBTOTAL

32

53.3%

28

46.7%

22

36.7%

19

31.7%

19

31.7%

1.7%

8.3%

34

56.7%

20

TOTAL

60

60

60

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


contra 44.3% que no
SI, UNA VEZ; 15%
SI, ALGUNAS VECES; 2%

NUNCA ME HE ENDEUDADO; 52%


NO, SIEMPRE HE CUMPLIDO; 32%

DISTRITO: HUALMAY

PREGUNTA 21: EN LNEAS GENERALES QU LE PARECE LA CALIDAD DEL SERVICIO QUE LE BRINDA SU BANCO?

SEXO
M

RESPUESTAS
MUY BUENO
BUENO
REGULAR
MALO
PESIMO
NO OPINA
SUBTOTAL
TOTAL

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

3.3%

3.3%

0.0%

1.7%

5.0%

0.0%

1.7%

5.0%

18

30.0%

17

28.3%

15

25.0%

15.0%

11

18.3%

1.7%

3.3%

23

38.3%

10.0%

10.0%

8.3%

8.3%

3.3%

0.0%

1.7%

10.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

5.0%

0.0%

0.0%

0.0%

10.0%

5.0%

3.3%

6.7%

0.0%

0.0%

1.7%

3.3%

32

53.3%

28

46.7%

22

36.7%

19

31.7%

19

31.7%

1.7%

8.3%

34

56.7%

20

60

60

60

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


contra 44.3% que no
MUY BUENO; 7%
NO OPINA; 15%
BUENO; 58%

REGULAR; 20%

BUENO; 58%

REGULAR; 20%

MICO

TOTAL
D

CANTIDAD

0.0%

35

58.3%

35

35

0.0%

25

41.7%

25

25

0.0%

0.0%

0.0%

33.3%

0.0%

60

100.0%

60

60

60

60

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

11.7%

21.7%

de algn banco o caja municipal contra

MICO

TOTAL
D

0
0

0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

0.0%

21

35.0%

21

21

0.0%

6.7%

5.0%

0.0%

6.7%

1.7%

0.0%

5.0%

5.0%

0.0%

13.3%

3.3%

0.0%

11.7%

0.0%

0.0%

0.0%

5.0%

0.0%

13

21.7%

13

13

0.0%

0.0%

0.0%

33.3%

0.0%

60

100.0%

60

60

60
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

60
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

10.0%

3.3%

te de algn banco o caja municipal

DICHO BANCO?

MICO

TOTAL
D

0
0
0
0

0
0
0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

0.0%

8.3%

0.0%

31

51.7%

31

31

5.0%

0.0%

14

23.3%

14

14

1.7%

0.0%

3.3%

1.7%

0.0%

5.0%

3.3%

0.0%

8.3%

0.0%

0.0%

0.0%

33.3%

0.0%

60

100.0%

60

60

60
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

60
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

3.3%

18.3%

te de algn banco o caja municipal

MICO

TOTAL
D

0
0
0

0
0
0

0
0

0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

0.0%

1.8%

0.0%

43

38.1%

43

43

0.0%

0.0%

0.9%

5.3%

0.0%

18

15.9%

18

18

0.9%

0.0%

5.3%

4.4%

0.0%

11

9.7%

11

11

3.5%

0.0%

22

19.5%

22

22

1.8%

0.0%

10

8.8%

10

10

0.0%

0.0%

0.0%

29.2%

0.0%

113

100.0%

113

113

113
0
0
0
0
0
0

113
0
0
0
0
0
0

0.9%

12.4%

te de algn banco o caja municipal

te de algn banco o caja municipal

MICO

TOTAL
D

0
0
0
0

0
0
0
0

0
0
0

0
0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

33.3%

0.0%

60

100.0%

60

60

33.3%

0.0%

60

100.0%

60

60

60
0
0
0
0

60
0
0
0
0

0.0%

0.0%

te de algn banco o caja municipal

te de algn banco o caja municipal

MICO

TOTAL
D

CANTIDAD

0.0%

17

28.3%

0.0%

43

71.7%

0.0%

0.0%

0.0%

33.3%

0.0%

60

100.0%

5.0%

28.3%

te de algn banco o caja municipal contra

0
0
0
0
0

0
0
0
0
0

0
0
0
0

0
0
0
0

0
0
0
17
43
0
60
60
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
17
43
0
60
60
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

MICO

TOTAL
D

0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0

0
0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

0.0%

19

31.7%

19

19

0.0%

10.0%

1.7%

0.0%

11

18.3%

11

11

15.0%

0.0%

24

40.0%

24

24

0.0%

0.0%

0.0%

33.3%

0.0%

60

100.0%

60

60

60
0
0
0
0
0
0

60
0
0
0
0
0
0

13.3%

3.3%

te de algn banco o caja municipal contra

te de algn banco o caja municipal contra

NCARIO?

MICO

TOTAL
D

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

CANTIDAD

0.0%

37

61.7%

37

37

0.0%

1.7%

1.7%

0.0%

3.3%

5.0%

0.0%

10.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

8.3%

0.0%

0.0%

1.7%

3.3%

0.0%

13.3%

0.0%

0.0%

0.0%

33.3%

0.0%

60

100.0%

60

60

60
0

60
0

23.3%

0.0%

te de algn banco o caja municipal contra

te de algn banco o caja municipal contra

NAL?

MICO

TOTAL
D

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

0.0%

44

73.3%

44

44

0.0%

11

18.3%

11

11

3.3%

0.0%

5.0%

0.0%

0.0%

3.3%

1.7%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

33.3%

0.0%

60

100.0%

60

60

60
0

60
0

18.3%

10.0%

te de algn banco o caja municipal contra

te de algn banco o caja municipal contra

CARIO?

MICO

TOTAL
D

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0

0
0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

0.0%

29

48.3%

29

29

0.0%

11

18.3%

11

11

10.0%

0.0%

15

25.0%

15

15

1.7%

0.0%

3.3%

1.7%

0.0%

3.3%

0.0%

0.0%

1.7%

0.0%

0.0%

0.0%

33.3%

0.0%

60

100.0%

60

60

13.3%

6.7%

e de algn banco o caja municipal contra

MICO

TOTAL
D

60
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

60
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0

0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

0.0%

13

21.7%

13

13

0.0%

3.3%

3.3%

0.0%

15.0%

8.3%

0.0%

10

16.7%

10

10

0.0%

0.0%

1.7%

1.7%

0.0%

5.0%

5.0%

0.0%

12

20.0%

12

12

3.3%

1.7%

10.0%

0.0%

10

16.7%

10

10

0.0%

0.0%

0.0%

33.3%

0.0%

60

100.0%

60

60

60
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

60
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0

0
0

0
0
0

0
0
0

nte de algn banco o caja municipal contra

TRANSACCIN?

MICO

TOTAL
D

CANTIDAD

0.0%

27

45.0%

27

27

0.0%

21

35.0%

21

21

3.3%

0.0%

15.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

1.7%

1.7%

0.0%

3.3%

18.3%

10.0%

0.0%

0.0%

0.0%

33.3%

0.0%

60

100.0%

te de algn banco o caja municipal contra

OS BANCOS?

MICO

TOTAL
D

60

60

60
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

60
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0

0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

0.0%

15

25.0%

15

15

0.0%

12

20.0%

12

13

0.0%

32

53.3%

32

30

8.3%

6.7%

16.7%

1.7%

0.0%

1.7%

33.3%

0.0%

60

100.0%

nte de algn banco o caja municipal contra

60

60

60
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

60
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0

0
0
0

JERO AUTOMTICO?

MICO

TOTAL
D

CANTIDAD

0.0%

0.0%

0.0%

13.3%

0.0%

8.3%

0.0%

3.3%
1.7%

3.3%

0.0%

10

16.7%

10

10

25.0%

0.0%

1.7%

16

0.0%

0.0%

36

60.0%

36

21

0.0%

0.0%

0.0%

33.3%

0.0%

60

100.0%

60

60

60
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

60
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0

0
0
0

0
0
0
29
31

0
0
0
29
31

te de algn banco o caja municipal contra

MICO

TOTAL
D

CANTIDAD

0.0%

29

48.3%

0.0%

31

51.7%

13.3%

20.0%

0.0%

0.0%

0.0%

33.3%

0.0%

60

100.0%

te de algn banco o caja municipal contra

MICO

TOTAL
D

E
%

CANTIDAD

0
60
60
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
60
60
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0

0
0

0
0
0

0
0
0

5.0%

0.0%

13

21.7%

5.0%

0.0%

13

21.7%

1.7%

0.0%

5.0%

21.7%

0.0%

31

51.7%

33.3%

0.0%

60

100.0%

nte de algn banco o caja municipal contra

ENGA UN PROBLEMA CON EL BANCO?

MICO

TOTAL

13
13
3
31
60
60
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

13
13
3
31
60
60
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0

0
0

CANTIDAD

11.7%

0.0%

23

38.3%

21.7%

0.0%

37

61.7%

0.0%

0.0%

0.0%

33.3%

0.0%

60

100.0%

nte de algn banco o caja municipal contra

E RECLAMACIONES?

0
0
23
37
0
60
60
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
23
37
0
60
60
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0

0
0

MICO

TOTAL
D

CANTIDAD

0.0%

6.7%

0.0%

56

93.3%

0.0%

0.0%

0.0%

33.3%

0.0%

60

100.0%

0.0%

33.3%

te de algn banco o caja municipal contra

0
0
0
4
56
0
60
60
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
4
56
0
60
60
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
0

0
0
0
0

NCIA DE BANCO?

MICO

TOTAL
D

CANTIDAD

0.0%

57

95.0%

0.0%

5.0%

0.0%

0.0%

0.0%

33.3%

0.0%

60

100.0%

33.3%

0.0%

te de algn banco o caja municipal

0
0
0
57
3
0
60
60
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
57
3
0
60
60
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

OS PAGOS?

MICO
TOTAL
D

0
0
0

0
0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

0.0%

15.0%

10

0.0%

1.7%

8.3%

0.0%

19

31.7%

19

18

23.3%

0.0%

31

51.7%

31

31

0.0%

0.0%

0.0%

33.3%

0.0%

60

100.0%

60

60

60
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

60
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

1.7%

0.0%

te de algn banco o caja municipal

SU BANCO?

MICO

TOTAL
D

0
0
0
0

0
0
0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

0.0%

6.7%

0.0%

35

58.3%

35

35

8.3%

0.0%

12

20.0%

12

12

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

10.0%

0.0%

15.0%

33.3%

0.0%

60

100.0%

60

60

0.0%

15.0%

te de algn banco o caja municipal

DISTRITO: SAYAN
PREGUNTA 1: ES USTED CLIENTE DE ALGN BANCO O CAJA MUNICIPAL?
SEXO

EDAD

RESPUESTAS

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

SI

22

31.4%

20

28.6%

13

18.6%

12

17.1%

17

24.3%

2.9%

7.1%

16

22.9%

11

NO

13

18.6%

15

21.4%

11

15.7%

11

15.7%

8.6%

1.4%

7.1%

8.6%

NO OPINA

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

SUBTOTAL

35

50.0%

35

50.0%

24

34.3%

23

32.9%

23

32.9%

4.3%

10

14.3%

22

31.4%

18

TOTAL

70

70

70

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja m


44.3% que no

40%

60%

DISTRITO: HUACHO
PREGUNTA 2: DE QU BANCO ES CLIENTE O LE GUSTARA SERLO?
SEXO
M

RESPUESTAS
BCP
BANCO DE LA
NACION
INTERBANK
SCOTIABANK
MI BANCO
BBVA CONTINENTAL
CAJA MUNICIPAL
OTROS
NO OPINA
SUBTOTAL
TOTAL

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

12

17.1%

10.0%

11.4%

7.1%

8.6%

0.0%

5.7%

5.7%

12

17.1%

12

17.1%

11.4%

8.6%

10

14.3%

2.9%

5.7%

8.6%

1.4%

4.3%

2.9%

2.9%

0.0%

0.0%

1.4%

1.4%

2.9%

2.9%

1.4%

2.9%

1.4%

0.0%

1.4%

1.4%

2.9%

1.4%

1.4%

1.4%

1.4%

0.0%

0.0%

1.4%

4.3%

4.3%

2.9%

4.3%

1.4%

0.0%

0.0%

4.3%

2.9%

7.1%

1.4%

4.3%

4.3%

1.4%

0.0%

5.7%

1.4%

2.9%

1.4%

1.4%

1.4%

0.0%

0.0%

2.9%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

35

50.0%

35

50.0%

24

34.3%

23

32.9%

23

32.9%

4.3%

10

14.3%

22

31.4%

18

70

70

70

INTERPRETACIN:

OTROS; 4%
CAJA MUNICIPAL; 10%
BCP; 27%
BBVA CONTINENTAL; 9%
MI BANCO; 4%
SCOTIABANK; 6%
INTERBANK; 6%
BANCO DE LA NACION; 34%

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


contra 44.3% que no

MI BANCO; 4%
SCOTIABANK; 6%
INTERBANK; 6%
BANCO DE LA NACION; 34%

DISTRITO: HUACHO
PREGUNTA 3: EN QU BENEFICIO O SERVICIO SE BASA PARA SER CLIENTE O SE BASARA PARA ELEGIR DICHO BANCO?
SEXO
M

RESPUESTAS
PRESTIGIO
BUENA ATENCIN

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

8.6%

10

14.3%

8.6%

7.1%

7.1%

0.0%

5.7%

4.3%

12

17.1%

12.9%

11.4%

7.1%

11.4%

1.4%

5.7%

5.7%

ADECUADOS
INTERES

12.9%

10.0%

8.6%

11.4%

2.9%

1.4%

2.9%

8.6%

CAJERO AUTO.
CERCA

4.3%

0.0%

2.9%

1.4%

0.0%

0.0%

0.0%

2.9%

RAPIDEZ EN EL
SERVICIO

2.9%

7.1%

2.9%

4.3%

2.9%

1.4%

0.0%

4.3%

4.3%

5.7%

0.0%

1.4%

8.6%

0.0%

0.0%

5.7%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

35

50.0%

35

50.0%

24

34.3%

23

32.9%

23

32.9%

4.3%

10

14.3%

22

31.4%

18

OTROS
NO SABE NO OPINA
SUBTOTAL
TOTAL

70

70

70

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


contra 44.3% que no
OTROS; 10%
PRESTIGIO; 23%

RAPIDEZ EN EL SERVICIO; 10%


CAJERO AUTO. CERCA; 4%
ADECUADOS INTERES; 23%

BUENA ATENCIN ; 30%

CAJERO AUTO. CERCA; 4%


ADECUADOS INTERES; 23%

BUENA ATENCIN ; 30%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 4: QU TIPO DE SERVICIOS HA TENIDO O LE GUSTARA TENER DE UN BANCO?
SEXO

EDAD

RESPUESTAS

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

PRESTAMO
VEHICULAR

5.2%

1.3%

5.2%

1.3%

0.0%

1.3%

0.0%

2.6%

PRESTAMO
PERSONAL

17

22.1%

17

22.1%

16

20.8%

16

20.8%

2.6%

3.9%

7.8%

10

13.0%

PRESTAMO
HIPOTECARIO

1.3%

0.0%

1.3%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

10.4%

9.1%

10

13.0%

6.5%

0.0%

0.0%

2.6%

10.4%

TARJETA DE CREDITO
SUELDO
BANCARIZADO

0.0%

1.3%

1.3%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

SEGURO
PERSONAL/FAM.

2.6%

0.0%

1.3%

1.3%

0.0%

0.0%

0.0%

2.6%

CUENTA DE
AHORROS

9.1%

6.5%

7.8%

7.8%

0.0%

1.3%

1.3%

2.6%

GIROS
/TRASFERENCIAS

6.5%

2.6%

5.2%

3.9%

0.0%

0.0%

0.0%

3.9%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

44

57.1%

33

42.9%

43

55.8%

32

41.6%

2.6%

6.5%

11.7%

27

35.1%

21

NO OPINA
SUBTOTAL
TOTAL

77

77

77

INTERPRETACIN:
GIROS /TRASFERENCIAS; 9% PRESTAMO VEHICULAR; 6%
CUENTA DE AHORROS; 16%
SEGURO PERSONAL/FAM.; 3%
PRESTAM O PERSONAL; 44%
SUELDO BANCARIZADO
; 1%

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


contra 44.3% que no

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


contra 44.3% que no

GIROS /TRASFERENCIAS; 9% PRESTAMO VEHICULAR; 6%


CUENTA DE AHORROS; 16%
SEGURO PERSONAL/FAM.; 3%
PRESTAM O PERSONAL; 44%
SUELDO BANCARIZADO
; 1%

TARJETA DE CREDITO; 19%


PRESTAM O HIPOTECARIO; 1%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 5: RECUERDA QU EMPRESAS BANCARIAS TIENE SU DISTRITO?
SEXO
M

RESPUESTAS
BCP
INTERBANK
SCOTIBANK
BANCO DE LA
NACION
BBVA CONTINENTAL
MI BANCO
CAJA MUNICIPAL
OTROS
NINGUNO
SUBTOTAL
TOTAL

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

27

38.6%

28

40.0%

24

34.3%

13

18.6%

18

25.7%

4.3%

10.0%

21

30.0%

15

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

11.4%

10.0%

0.0%

10

14.3%

7.1%

0.0%

4.3%

1.4%

35

50.0%

35

50.0%

24

34.3%

23

32.9%

23

32.9%

4.3%

10

14.3%

22

31.4%

18

70

70

70

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


contra 44.3% que no
NINGUNO; 21%

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


contra 44.3% que no
NINGUNO; 21%

BANCO DE LA NACION

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 6: ACTUALMENTE EST PAGANDO UN PRSTAMO BANCARIO?
SEXO

EDAD

RESPUESTAS

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

SI

7.1%

7.1%

2.9%

7.1%

4.3%

0.0%

1.4%

5.7%

NO

30

42.9%

30

42.9%

22

31.4%

18

25.7%

20

28.6%

4.3%

12.9%

18

25.7%

16

NO OPINA

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

SUBTOTAL

35

50.0%

35

50.0%

24

34.3%

23

32.9%

23

32.9%

4.3%

10

14.3%

22

31.4%

18

TOTAL

70

70

70

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no
SI; 14%

NO; 86%

NO; 86%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 7: CUNTAS VECES HA TENIDO QUE RECURRIR A UN PRSTAMO BANCARIO?
SEXO
M

RESPUESTAS
UNA VEZ
DOS VECES
TRES O MS VECES
NINGUNA VEZ
NO SABE NO OPINA
SUBTOTAL
TOTAL

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

11.4%

10.0%

8.6%

2.9%

10.0%

1.4%

0.0%

8.6%

2.9%

10.0%

2.9%

2.9%

7.1%

0.0%

4.3%

5.7%

5.7%

4.3%

0.0%

7.1%

2.9%

1.4%

1.4%

4.3%

21

30.0%

18

25.7%

16

22.9%

14

20.0%

12.9%

1.4%

8.6%

12.9%

11

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

35

50.0%

35

50.0%

24

34.3%

23

32.9%

23

32.9%

4.3%

10

14.3%

22

31.4%

18

70

70

70

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no
UNA VEZ; 21%

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no
UNA VEZ; 21%

NINGUNA VEZ; 56%

DOS VECES; 13%

TRES O MS VECES; 10%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 8: CUL HA SIDO O SERA EL MOTIVO PRINCIPAL PARA SOLICITAR UN PRSTAMO BANCARIO?
SEXO
M

RESPUESTAS
INVERTIR EN
NEGOCIO
COMPRAR CASA
PAGAR DEUDAS
MEJORAR VIVIENDA
VIAJAR
ESTUDIOS
COMPRAR BIENES
OTROS
NO OPINA
SUBTOTAL
TOTAL

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

16

22.9%

16

22.9%

10

14.3%

12

17.1%

10

14.3%

1.4%

5.7%

12

17.1%

10

5.7%

2.9%

5.7%

2.9%

0.0%

0.0%

1.4%

2.9%

1.4%

4.3%

2.9%

0.0%

2.9%

0.0%

1.4%

1.4%

4.3%

7.1%

1.4%

5.7%

4.3%

1.4%

1.4%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

2.9%

5.7%

7.1%

1.4%

0.0%

1.4%

1.4%

2.9%

1.4%

1.4%

1.4%

0.0%

1.4%

0.0%

1.4%

0.0%

11.4%

5.7%

1.4%

5.7%

10.0%

0.0%

1.4%

7.1%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

35

50.0%

35

50.0%

24

34.3%

23

32.9%

23

32.9%

4.3%

10

14.3%

22

31.4%

18

70

70

70

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no
OTROS; 17%

COMPRAR BIENES; 3%
ESTUDIOS; 9% INVERTIR EN NEGOCIO; 46%
MEJORAR VIVIENDA; 11%

PAGAR DEUDAS; 6% COMPRAR CASA; 9%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 9: A SU CRITERIO CUL ES EL TIEMPO IDEAL PARA PAGAR UN PRSTAMO PERSONAL?
SEXO
M

RESPUESTAS
12 MESES
24 MESES
36 MESES
48 MESES
60 MESES
72 MESES O MS
NO SABE NO OPINA
SUBTOTAL
TOTAL

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

20

28.6%

20

28.6%

16

22.9%

11

15.7%

13

18.6%

1.4%

10.0%

16

22.9%

12.9%

12

17.1%

5.7%

10

14.3%

10.0%

2.9%

2.9%

4.3%

7.1%

2.9%

4.3%

2.9%

2.9%

0.0%

1.4%

4.3%

1.4%

1.4%

1.4%

0.0%

1.4%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

35

50.0%

35

50.0%

24

34.3%

23

32.9%

23

32.9%

4.3%

10

14.3%

22

31.4%

18

70

70

70

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no
24 MESES; 30%

36 MESES; 10%
48 MESES; 3%

12 MESES; 57%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 10: A SU CRITERIO CUL ES EL TIEMPO IDEAL PARA PAGAR UN PRSTAMO HIPOTECARIO?
SEXO
M

RESPUESTAS
5 AOS
7 AOS
10 AOS
15 AOS
20 AOS
MS DE 20 AOS
NO SABE NO OPINA
SUBTOTAL

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

11.4%

7.1%

10.0%

5.7%

2.9%

0.0%

2.9%

4.3%

8.6%

10.0%

4.3%

7.1%

7.1%

0.0%

2.9%

5.7%

10

14.3%

12.9%

7.1%

7.1%

12.9%

1.4%

1.4%

10.0%

5.7%

10

14.3%

8.6%

5.7%

5.7%

2.9%

4.3%

7.1%

4.3%

2.9%

4.3%

2.9%

0.0%

0.0%

1.4%

1.4%

1.4%

2.9%

0.0%

1.4%

2.9%

0.0%

1.4%

2.9%

4.3%

0.0%

0.0%

2.9%

1.4%

0.0%

0.0%

0.0%

35

50.0%

35

50.0%

24

34.3%

23

32.9%

23

32.9%

4.3%

10

14.3%

22

31.4%

18

TOTAL

70

70

70

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja m


44.3% que no
5 AOS; 19%

7 AOS; 19%

NO SABE NO OPINA; 4%
MS DE 20 AOS; 4%
20 AOS; 7%
10 AOS; 27%

15 AOS; 20%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 11: CUL FUE EL MOTIVO POR EL CUAL VISIT POR LTIMA VEZ UN BANCO?
SEXO
M

RESPUESTAS
DEPSITO A SU CUENTA
CAMBIAR UN CHEQUE

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

8.6%

12.9%

4.3%

7.1%

10.0%

0.0%

7.1%

4.3%

2.9%

0.0%

2.9%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

REALIZAR UNA
TRASFERENCIA

8.6%

11.4%

10.0%

4.3%

5.7%

0.0%

0.0%

11.4%

SOLICITAR UN
PRESTAMO

5.7%

4.3%

2.9%

5.7%

1.4%

0.0%

0.0%

4.3%

ABRIR UNA CUENTA

1.4%

1.4%

0.0%

1.4%

1.4%

0.0%

0.0%

0.0%

SOLIC. EXTR. DE MI
CUENTA

5.7%

0.0%

2.9%

0.0%

2.9%

0.0%

1.4%

2.9%

PAGAR RECIBOS
LUZ/AGUA

2.9%

8.6%

2.9%

1.4%

7.1%

0.0%

5.7%

2.9%

SOLICITAR
INFORMACION
NO OPINA

SUBTOTAL

10

14.3%

11.4%

8.6%

12.9%

4.3%

4.3%

0.0%

5.7%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

35

50.0%

35

50.0%

24

34.3%

23

32.9%

23

32.9%

4.3%

10

14.3%

22

31.4%

18

TOTAL

70

70

70

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no
DEPSITO A SU CUENTA; 21%
SOLICITAR INFORMACION; 26%

CAMBIAR UN CHEQUE; 3%
PAGAR RECIBOS LUZ/AGUA; 11%

SOLIC. EXTR. DE MIREALIZAR


CUENTA; UNA
6% TRASFERENCIA; 20%

ABRIR UNA CUENTA; 3% SOLICITAR UN PRESTAMO; 10%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 12: CUANDO FUE POR LTIMA VEZ AL BANCO, CUNTO TIEMPO TARD PARA REALIZAR LA TRANSACCIN?
SEXO
M

RESPUESTAS
10 MINUTOS
20 MINUTOS
30 MINUTOS
40 MINUTOS
50 MINUTOS
UNA HORA O MS

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

16

22.9%

16

22.9%

12

17.1%

11.4%

12

17.1%

2.9%

7.1%

12.9%

10.0%

10

14.3%

8.6%

5.7%

10.0%

0.0%

4.3%

4.3%

8.6%

11.4%

5.7%

10.0%

4.3%

1.4%

1.4%

10.0%

1.4%

0.0%

0.0%

1.4%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

1.4%

0.0%

0.0%

1.4%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

5.7%

1.4%

2.9%

2.9%

1.4%

0.0%

1.4%

4.3%

NO SABE NO OPINA
SUBTOTAL

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

35

50.0%

35

50.0%

24

34.3%

23

32.9%

23

32.9%

4.3%

10

14.3%

22

31.4%

18

TOTAL

70

70

70

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no
30 M INUTOS; 20%
20 M INUTOS; 24%

40 MINUTOS; 1%
50 MINUTOS; 1%
UNA HORA O MS; 7%

10 MINUTOS; 46%

DISTRITO: HUALMAY

PREGUNTA 13: CREE USTED QU LOS SERVICIOS DE AGUA, LUZ, TELFONO, ...DEBEN PAGARSE EN LOS BANCOS?

SEXO
M

RESPUESTAS
YA LO HAGO POR ESE
MEDIO
SI, NOS EVITARIA
DESPLAZAM.
NO, PREFIERO IR A
CADA EMPRESA

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

7.1%

8.6%

0.0%

4.3%

11.4%

0.0%

2.9%

8.6%

11

15.7%

17

24.3%

18

25.7%

7.1%

7.1%

4.3%

10.0%

10.0%

17

24.3%

11

15.7%

5.7%

15

21.4%

12.9%

0.0%

1.4%

11.4%

NO OPINA NO
RESPONE

SUBTOTAL

2.9%

1.4%

2.9%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

1.4%

35

50.0%

35

50.0%

24

34.3%

23

32.9%

22

31.4%

4.3%

10

14.3%

22

31.4%

18

TOTAL

70

69

70

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no
SI, NOS EVITARIA DESPLAZAM.; 40%

YA LO HAGO POR ESENO,


MEDIO;
PREFIERO
16%
IR A CADA EM PRESA; 40%
NO OPINA NO RESPONE; 4%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 14: SI CUENTA CON ALGUNA TARJETA DE DBITO, CON QU FRECUENCIA UTILIZA USTED UN CAJERO AUTOMTICO?
SEXO
M

RESPUESTAS
DIARIO
SEMANAL
QUINCENAL

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

1.4%

0.0%

1.4%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

1.4%

0.0%

1.4%

0.0%

0.0%

1.4%

0.0%

1.4%

0.0%

2.9%

4.3%

1.4%

2.9%

2.9%

1.4%

0.0%

1.4%

MENSUAL
CUALQUIER DIA
NO TENGO TARJETA
NO OPINA
SUBTOTAL

1.4%

7.1%

1.4%

2.9%

4.3%

0.0%

2.9%

0.0%

10

14.3%

8.6%

7.1%

5.7%

10.0%

0.0%

1.4%

10.0%

21

30.0%

20

28.6%

16

22.9%

15

21.4%

10

14.3%

2.9%

8.6%

13

18.6%

10

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

35

50.0%

35

50.0%

24

34.3%

23

32.9%

23

32.9%

4.3%

10

14.3%

22

31.4%

18

TOTAL

70

70

70

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no
DIARIO; 1%
SEMANAL; 1%
NO TENGO TARJETA; 59%

QUINCENAL; 7%
MENSUAL; 9%

CUALQUIER DIA; 23%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 15: TIENE O HA TENIDO ALGUNA VEZ TARJETA DE CRDITO?
SEXO

EDAD

RESPUESTAS

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

SI

12.9%

8.6%

11.4%

8.6%

1.4%

1.4%

2.9%

8.6%

NO

26

37.1%

29

41.4%

16

22.9%

17

24.3%

22

31.4%

2.9%

11.4%

16

22.9%

14

NO OPINA

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

SUBTOTAL

35

50.0%

35

50.0%

24

34.3%

23

32.9%

23

32.9%

4.3%

10

14.3%

22

31.4%

18

TOTAL

70

70

70

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no
SI; 21%

NO; 79%

DISTRITO: HUALMAY

PREGUNTA 16: SI LA TIENE O LA TUVO, CMO PUEDE CALIFICAR ESA EXPERIENCIA?

SEXO

EDAD

RESPUESTAS
N

F
%

20-35
%

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50
%

51-65
%

A
%

B
%

C
%

D
%

POSITIVA

10.0%

4.3%

8.6%

4.3%

1.4%

1.4%

2.9%

7.1%

NEGATIVA

0.0%

2.9%

1.4%

1.4%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

INDIFERENTE

2.9%

1.4%

1.4%

2.9%

0.0%

0.0%

0.0%

1.4%

NO OPINA

26

37.1%

29

41.4%

16

22.9%

17

24.3%

22

31.4%

2.9%

11.4%

16

22.9%

14

SUBTOTAL

35

50.0%

35

50.0%

24

34.3%

23

32.9%

23

32.9%

4.3%

10

14.3%

22

31.4%

18

TOTAL

70

70

70

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no
POSITIVA; 14%
NEGATIVA; 3%
INDIFERENTE; 4%

NO OPINA; 79%

DISTRITO: HUALMAY

PREGUNTA 17: SABE QUE LA MAYORA DE BANCOS...TIENEN UN DEFENSOR DEL CLIENTE AL QUE PUEDE DIRIGIRSE CUANDO TENGA UN PROBLEMA C
SEXO

EDAD

NIVEL SOCIOECONMICO

RESPUESTAS

20-35

36-50

51-65

SI

12

17.1%

11.4%

2.9%

11.4%

10

14.3%

0.0%

4.3%

10.0%

NO

23

32.9%

27

38.6%

22

31.4%

15

21.4%

13

18.6%

4.3%

10.0%

15

21.4%

11

NO OPINA

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

SUBTOTAL

35

50.0%

35

50.0%

24

34.3%

23

32.9%

23

32.9%

4.3%

10

14.3%

22

31.4%

18

TOTAL

70

70

70

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no

SI; 29%

NO; 71%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 18: HA TENIDO ALGUNA VEZ PROBLEMAS EN EL BANCO AL PUNTO DE QUEJARSE EN EL LIBRO DE RECLAMACIONES?

SEXO

EDAD

RESPUESTAS

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

SI

8.6%

5.7%

10.0%

2.9%

1.4%

1.4%

1.4%

2.9%

NO

29

41.4%

31

44.3%

17

24.3%

21

30.0%

22

31.4%

2.9%

12.9%

20

28.6%

12

NO OPINA

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

SUBTOTAL

35

50.0%

35

50.0%

24

34.3%

23

32.9%

23

32.9%

4.3%

10

14.3%

22

31.4%

18

TOTAL

70

70

70

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no

SI; 14%

NO; 86%

DISTRITO: HUALMAY

PREGUNTA 19: CREE USTED QUE EN SU DISTRITO O BARRIO, HACE FALTA INSTALAR UNA SUCURSAL/AGENCIA DE BANCO?
SEXO

EDAD

RESPUESTAS

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

SI

32

45.7%

34

48.6%

22

31.4%

22

31.4%

22

31.4%

4.3%

10

14.3%

20

28.6%

18

NO

4.3%

1.4%

2.9%

1.4%

1.4%

0.0%

0.0%

2.9%

NO OPINA

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

SUBTOTAL

35

50.0%

35

50.0%

24

34.3%

23

32.9%

23

32.9%

4.3%

10

14.3%

22

31.4%

18

TOTAL

70

70

70

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


contra 44.3% que no
NO; 6%

SI; 94%

DISTRITO: HUALMAY

PREGUNTA 20: SE HA ENDEUDADO ALGUNA VEZ CON UN BANCO Y NO HA PODIDO CUMPLIR CON LOS PAGOS?
SEXO
M

RESPUESTAS
SI, UNA VEZ
SI, ALGUNAS VECES

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

1.4%

7.1%

2.9%

1.4%

4.3%

1.4%

1.4%

1.4%

2.9%

2.9%

2.9%

1.4%

1.4%

0.0%

1.4%

2.9%

NO, SIEMPRE HE
CUMPLIDO

11

15.7%

10

14.3%

5.7%

10.0%

10

14.3%

1.4%

1.4%

10

14.3%

NUNCA ME HE
ENDEUDADO

21

30.0%

18

25.7%

16

22.9%

14

20.0%

12.9%

1.4%

10.0%

12.9%

10

NO SABE NO
RESPONDE

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

SUBTOTAL

35

50.0%

35

50.0%

24

34.3%

23

32.9%

23

32.9%

4.3%

10

14.3%

22

31.4%

18

TOTAL

70

70

70

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


contra 44.3% que no
SI, UNA VEZ; 9%
NUNCA ME HE ENDEUDADO;SI,
56%
ALGUNAS VECES; 6%
NO, SIEMPRE HE CUMPLIDO; 30%

DISTRITO: HUALMAY

PREGUNTA 21: EN LNEAS GENERALES QU LE PARECE LA CALIDAD DEL SERVICIO QUE LE BRINDA SU BANCO?

SEXO
M

RESPUESTAS
MUY BUENO
BUENO
REGULAR
MALO
PESIMO
NO OPINA
SUBTOTAL
TOTAL

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

2.9%

0.0%

0.0%

2.9%

0.0%

0.0%

0.0%

1.4%

12

17.1%

16

22.9%

7.1%

11.4%

15

21.4%

1.4%

7.1%

12.9%

10.0%

2.9%

7.1%

2.9%

2.9%

1.4%

0.0%

5.7%

0.0%

1.4%

1.4%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

1.4%

1.4%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

1.4%

14

20.0%

15

21.4%

12

17.1%

11

15.7%

8.6%

1.4%

7.1%

10.0%

35

50.0%

35

50.0%

24

34.3%

23

32.9%

23

32.9%

4.3%

10

14.3%

22

31.4%

18

70

70

70

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


contra 44.3% que no
MUY BUENO; 3%

BUENO; 40%

NO OPINA; 41%
REGULAR; 13%
PESIMO; 1% MALO; 1%

NO OPINA; 41%
REGULAR; 13%
PESIMO; 1% MALO; 1%

MICO

TOTAL
D

CANTIDAD

11.4%

42

60.0%

42

42

12.9%

28

40.0%

28

28

0.0%

0.0%

0.0%

25.7%

17

24.3%

70

100.0%

70

70

70

70

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

15.7%

10.0%

de algn banco o caja municipal contra

MICO

TOTAL
D

0
0

0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

8.6%

19

27.1%

19

19

5.7%

24

34.3%

24

24

2.9%

0.0%

5.7%

1.4%

1.4%

5.7%

1.4%

1.4%

4.3%

1.4%

2.9%

8.6%

0.0%

2.9%

10.0%

0.0%

1.4%

4.3%

0.0%

0.0%

0.0%

25.7%

17

24.3%

70

100.0%

70

70

70
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

70
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

7.1%

11.4%

te de algn banco o caja municipal

DICHO BANCO?

MICO

TOTAL
D

0
0
0
0

0
0
0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

10.0%

16

22.9%

16

16

7.1%

21

30.0%

21

21

5.7%

4.3%

16

22.9%

16

16

1.4%

0.0%

4.3%

1.4%

2.9%

10.0%

4.3%

0.0%

10.0%

0.0%

0.0%

0.0%

25.7%

17

24.3%

70

100.0%

70

70

70
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

70
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

2.9%

10.0%

te de algn banco o caja municipal

MICO

TOTAL
D

0
0
0

0
0
0

0
0

0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

1.3%

6.5%

11.7%

34

44.2%

34

34

1.3%

0.0%

1.3%

5.2%

1.3%

15

19.5%

15

15

1.3%

0.0%

1.3%

0.0%

0.0%

2.6%

6.5%

3.9%

12

15.6%

12

12

3.9%

1.3%

9.1%

0.0%

0.0%

0.0%

27.3%

15

19.5%

77

100.0%

77

77

77
0
0
0
0
0
0

77
0
0
0
0
0
0

1.3%

7.8%

te de algn banco o caja municipal

te de algn banco o caja municipal

MICO

TOTAL
D

0
0
0
0

0
0
0
0

0
0
0

0
0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

21.4%

12.9%

55

78.6%

55

55

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

4.3%

11.4%

15

21.4%

15

15

25.7%

17

24.3%

70

100.0%

70

70

70
0
0
0
0

70
0
0
0
0

0.0%

0.0%

te de algn banco o caja municipal

te de algn banco o caja municipal

MICO

TOTAL
D

CANTIDAD

4.3%

10

14.3%

14

20.0%

60

85.7%

0.0%

0.0%

0.0%

25.7%

17

24.3%

70

100.0%

2.9%

22.9%

te de algn banco o caja municipal contra

0
0
0
0
0

0
0
0
0
0

0
0
0
0

0
0
0
0

0
0
0
10
60
0
70
70
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
10
60
0
70
70
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

MICO

TOTAL
D

0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0

0
0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

4.3%

15

21.4%

15

15

1.4%

12.9%

1.4%

1.4%

10.0%

15.7%

12

17.1%

39

55.7%

39

39

0.0%

0.0%

0.0%

25.7%

17

24.3%

70

100.0%

70

70

70
0
0
0
0
0
0

70
0
0
0
0
0
0

7.1%

1.4%

te de algn banco o caja municipal contra

te de algn banco o caja municipal contra

NCARIO?

MICO

TOTAL
D

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

CANTIDAD

7.1%

32

45.7%

32

32

0.0%

8.6%

1.4%

1.4%

5.7%

1.4%

7.1%

11.4%

0.0%

0.0%

0.0%

2.9%

0.0%

8.6%

0.0%

1.4%

2.9%

1.4%

7.1%

12

17.1%

12

12

0.0%

0.0%

0.0%

25.7%

17

24.3%

70

100.0%

70

70

70
0

70
0

14.3%

4.3%

te de algn banco o caja municipal contra

te de algn banco o caja municipal contra

NAL?

MICO

TOTAL
D

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

10.0%

40

57.1%

40

40

11.4%

21

30.0%

21

21

1.4%

2.9%

10.0%

2.9%

0.0%

2.9%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

25.7%

17

24.3%

70

100.0%

70

70

70
0

70
0

12.9%

8.6%

te de algn banco o caja municipal contra

te de algn banco o caja municipal contra

CARIO?

MICO

TOTAL
D

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0

0
0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

5.7%

13

18.6%

13

13

5.7%

13

18.6%

13

13

5.7%

8.6%

19

27.1%

19

19

5.7%

0.0%

14

20.0%

14

14

2.9%

1.4%

7.1%

0.0%

0.0%

4.3%

1.4%

2.9%

4.3%

25.7%

17

24.3%

70

100.0%

70

70

5.7%

4.3%

e de algn banco o caja municipal contra

MICO

TOTAL
D

70
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

70
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0

0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

5.7%

15

21.4%

15

15

1.4%

2.9%

5.7%

2.9%

14

20.0%

14

14

4.3%

1.4%

10.0%

1.4%

1.4%

2.9%

1.4%

0.0%

5.7%

1.4%

1.4%

11.4%

4.3%

1.4%

5.7%

10.0%

18

25.7%

18

18

0.0%

0.0%

0.0%

25.7%

17

24.3%

70

100.0%

70

70

70
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

70
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0

0
0

0
0
0

0
0
0

nte de algn banco o caja municipal contra

TRANSACCIN?

MICO

TOTAL
D

CANTIDAD

10.0%

32

45.7%

32

32

5.7%

17

24.3%

17

17

2.9%

4.3%

14

20.0%

14

14

0.0%

1.4%

1.4%

0.0%

1.4%

1.4%

0.0%

1.4%

7.1%

12.9%

10.0%

0.0%

0.0%

0.0%

25.7%

17

24.3%

70

100.0%

te de algn banco o caja municipal contra

OS BANCOS?

MICO

TOTAL
D

70

70

70
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

70
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0

0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

1.4%

11

15.7%

11

11

7.1%

28

40.0%

28

28

11

15.7%

28

40.0%

28

28

2.9%

8.6%

11.4%

2.9%

0.0%

4.3%

25.7%

17

24.3%

70

100.0%

nte de algn banco o caja municipal contra

69

70

69
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

70
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0

0
0
0

JERO AUTOMTICO?

MICO

TOTAL
D

CANTIDAD

0.0%

1.4%

0.0%

1.4%

2.9%

7.1%

0.0%

0.0%
1.4%

2.9%

2.9%

8.6%

7.1%

4.3%

16

22.9%

16

16

14.3%

10

14.3%

41

58.6%

41

41

0.0%

0.0%

0.0%

25.7%

17

24.3%

70

100.0%

70

70

70
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

70
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0

0
0
0

0
0
0
15
55

0
0
0
15
55

te de algn banco o caja municipal contra

MICO

TOTAL
D

CANTIDAD

2.9%

15

21.4%

21.4%

55

78.6%

5.7%

20.0%

15

0.0%

0.0%

0.0%

25.7%

17

24.3%

70

100.0%

te de algn banco o caja municipal contra

MICO

TOTAL
D

E
%

CANTIDAD

0
70
70
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
70
70
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0

0
0

0
0
0

0
0
0

1.4%

1.4%

10

14.3%

2.9%

0.0%

2.9%

1.4%

1.4%

4.3%

20.0%

15

21.4%

55

78.6%

25.7%

17

24.3%

70

100.0%

nte de algn banco o caja municipal contra

ENGA UN PROBLEMA CON EL BANCO?

MICO

TOTAL

10
2
3
55
70
70
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

10
2
3
55
70
70
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0

0
0

CANTIDAD

10.0%

4.3%

20

28.6%

15.7%

14

20.0%

50

71.4%

0.0%

0.0%

0.0%

25.7%

17

24.3%

70

100.0%

nte de algn banco o caja municipal contra

E RECLAMACIONES?

0
0
20
50
0
70
70
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
20
50
0
70
70
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0

0
0

MICO

TOTAL
D

CANTIDAD

0.0%

10

14.3%

17

24.3%

60

85.7%

0.0%

0.0%

0.0%

25.7%

17

24.3%

70

100.0%

8.6%

17.1%

te de algn banco o caja municipal contra

0
0
0
10
60
0
70
70
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
10
60
0
70
70
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
0

0
0
0
0

NCIA DE BANCO?

MICO

TOTAL
D

CANTIDAD

21.4%

66

94.3%

2.9%

5.7%

0.0%

0.0%

0.0%

25.7%

17

24.3%

70

100.0%

25.7%

15

0.0%

te de algn banco o caja municipal

0
0
0
66
4
0
70
70
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
66
4
0
70
70
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

OS PAGOS?

MICO
TOTAL
D

0
0
0

0
0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

1.4%

8.6%

1.4%

5.7%

8.6%

4.3%

21

30.0%

21

21

14.3%

12

17.1%

39

55.7%

39

39

0.0%

0.0%

0.0%

25.7%

17

24.3%

70

100.0%

70

70

70
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

70
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

2.9%

0.0%

te de algn banco o caja municipal

SU BANCO?

MICO

TOTAL
D

0
0
0
0

0
0
0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

0.0%

2.9%

8.6%

28

40.0%

28

28

2.9%

2.9%

12.9%

1.4%

0.0%

1.4%

0.0%

0.0%

1.4%

10.0%

12.9%

29

41.4%

29

29

25.7%

17

24.3%

70

100.0%

70

70

1.4%

10.0%

te de algn banco o caja municipal

DISTRITO: CARQUIN
PREGUNTA 1: ES USTED CLIENTE DE ALGN BANCO O CAJA MUNICIPAL?
SEXO

EDAD

RESPUESTAS

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

SI

36.4%

31.8%

27.3%

36.4%

4.5%

0.0%

9.1%

12

54.5%

NO

18.2%

13.6%

18.2%

9.1%

4.5%

0.0%

0.0%

31.8%

NO OPINA

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

SUBTOTAL

12

54.5%

10

45.5%

10

45.5%

10

45.5%

9.1%

0.0%

9.1%

19

86.4%

TOTAL

22

22

22

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja m


44.3% que no

32%

68%

DISTRITO: HUACHO
PREGUNTA 2: DE QU BANCO ES CLIENTE O LE GUSTARA SERLO?
SEXO
M

RESPUESTAS
BCP
BANCO DE LA
NACION
INTERBANK
SCOTIABANK
MI BANCO
BBVA CONTINENTAL
CAJA MUNICIPAL
OTROS
NO OPINA
SUBTOTAL
TOTAL

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

9.1%

27.3%

9.1%

27.3%

0.0%

0.0%

4.5%

31.8%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

4.5%

0.0%

4.5%

0.0%

4.5%

0.0%

0.0%

9.1%

4.5%

4.5%

0.0%

4.5%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

4.5%

4.5%

4.5%

4.5%

0.0%

0.0%

0.0%

9.1%

9.1%

4.5%

9.1%

4.5%

0.0%

0.0%

4.5%

9.1%

13.6%

0.0%

13.6%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

13.6%

9.1%

4.5%

4.5%

4.5%

4.5%

0.0%

0.0%

13.6%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

12

54.5%

10

45.5%

10

45.5%

10

45.5%

9.1%

0.0%

9.1%

19

86.4%

22

22

22

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


contra 44.3% que no

OTROS; 14%
CAJA MUNICIPAL; 14%

BCP; 36%

BBVA CONTINENTAL;INTERBANK;
14%
5%
MI BANCO; 9% SCOTIABANK; 9%

BBVA CONTINENTAL;INTERBANK;
14%
5%
MI BANCO; 9% SCOTIABANK; 9%

DISTRITO: HUACHO
PREGUNTA 3: EN QU BENEFICIO O SERVICIO SE BASA PARA SER CLIENTE O SE BASARA PARA ELEGIR DICHO BANCO?
SEXO
M

RESPUESTAS
PRESTIGIO
BUENA ATENCIN

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

9.1%

13.6%

4.5%

18.2%

0.0%

0.0%

4.5%

18.2%

18.2%

13.6%

13.6%

18.2%

0.0%

0.0%

0.0%

27.3%

ADECUADOS
INTERES

22.7%

9.1%

18.2%

9.1%

4.5%

0.0%

0.0%

31.8%

CAJERO AUTO.
CERCA

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

RAPIDEZ EN EL
SERVICIO

0.0%

4.5%

4.5%

0.0%

0.0%

0.0%

4.5%

0.0%

4.5%

4.5%

4.5%

0.0%

4.5%

0.0%

0.0%

9.1%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

12

54.5%

10

45.5%

10

45.5%

10

45.5%

9.1%

0.0%

9.1%

19

86.4%

OTROS
NO SABE NO OPINA
SUBTOTAL
TOTAL

22

22

22

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


contra 44.3% que no
OTROS; 9%
PRESTIGIO; 23%

RAPIDEZ EN EL SERVICIO; 5%

ADECUADOS INTERES; 32%


BUENA ATENCIN ; 32%

ADECUADOS INTERES; 32%


BUENA ATENCIN ; 32%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 4: QU TIPO DE SERVICIOS HA TENIDO O LE GUSTARA TENER DE UN BANCO?
SEXO

EDAD

RESPUESTAS

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

PRESTAMO
VEHICULAR

4.3%

0.0%

0.0%

4.3%

0.0%

0.0%

0.0%

4.3%

PRESTAMO
PERSONAL

34.8%

30.4%

30.4%

30.4%

4.3%

0.0%

0.0%

14

60.9%

PRESTAMO
HIPOTECARIO

8.7%

0.0%

4.3%

0.0%

4.3%

0.0%

0.0%

8.7%

4.3%

0.0%

4.3%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

4.3%

TARJETA DE CREDITO
SUELDO
BANCARIZADO

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

SEGURO
PERSONAL/FAM.

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

CUENTA DE
AHORROS

4.3%

13.0%

8.7%

8.7%

0.0%

0.0%

8.7%

8.7%

GIROS
/TRASFERENCIAS

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

13

56.5%

10

43.5%

11

47.8%

10

43.5%

8.7%

0.0%

8.7%

20

87.0%

NO OPINA
SUBTOTAL
TOTAL

23

23

23

INTERPRETACIN:
PRESTAMO VEHICULAR; 4%
CUENTA DE AHORROS; 17%
TARJETA DE CREDITO; 4%
PRESTAM O HIPOTECARIO; 9%
PRESTAM O PERSONAL; 65%

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


contra 44.3% que no

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


contra 44.3% que no

PRESTAMO VEHICULAR; 4%
CUENTA DE AHORROS; 17%
TARJETA DE CREDITO; 4%
PRESTAM O HIPOTECARIO; 9%
PRESTAM O PERSONAL; 65%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 5: RECUERDA QU EMPRESAS BANCARIAS TIENE SU DISTRITO?
SEXO
M

RESPUESTAS
BCP
INTERBANK
SCOTIBANK
BANCO DE LA
NACION
BBVA CONTINENTAL
MI BANCO
CAJA MUNICIPAL
OTROS
NINGUNO
SUBTOTAL
TOTAL

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

12

54.5%

10

45.5%

10

45.5%

10

45.5%

9.1%

0.0%

9.1%

19

86.4%

12

54.5%

10

45.5%

10

45.5%

10

45.5%

9.1%

0.0%

9.1%

19

86.4%

22

22

22

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


contra 44.3% que no

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


contra 44.3% que no

NINGUNO; 100%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 6: ACTUALMENTE EST PAGANDO UN PRSTAMO BANCARIO?
SEXO

EDAD

RESPUESTAS

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

SI

22.7%

13.6%

13.6%

18.2%

4.5%

0.0%

4.5%

27.3%

NO

31.8%

31.8%

31.8%

27.3%

4.5%

0.0%

4.5%

13

59.1%

NO OPINA

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

SUBTOTAL

12

54.5%

10

45.5%

10

45.5%

10

45.5%

9.1%

0.0%

9.1%

19

86.4%

TOTAL

22

22

22

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no

SI; 36%

NO; 64%

SI; 36%

NO; 64%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 7: CUNTAS VECES HA TENIDO QUE RECURRIR A UN PRSTAMO BANCARIO?
SEXO
M

RESPUESTAS
UNA VEZ
DOS VECES
TRES O MS VECES
NINGUNA VEZ
NO SABE NO OPINA
SUBTOTAL
TOTAL

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

9.1%

13.6%

4.5%

18.2%

0.0%

0.0%

0.0%

22.7%

4.5%

9.1%

4.5%

9.1%

0.0%

0.0%

4.5%

9.1%

27.3%

9.1%

9.1%

18.2%

9.1%

0.0%

0.0%

31.8%

13.6%

13.6%

27.3%

0.0%

0.0%

0.0%

4.5%

22.7%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

12

54.5%

10

45.5%

10

45.5%

10

45.5%

9.1%

0.0%

9.1%

19

86.4%

22

22

22

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no
NINGUNA VEZ; 27%

UNA VEZ; 23%

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no
NINGUNA VEZ; 27%

UNA VEZ; 23%

DOS VECES; 14%

TRES O MS VECES; 36%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 8: CUL HA SIDO O SERA EL MOTIVO PRINCIPAL PARA SOLICITAR UN PRSTAMO BANCARIO?
SEXO
M

RESPUESTAS
INVERTIR EN
NEGOCIO
COMPRAR CASA
PAGAR DEUDAS
MEJORAR VIVIENDA
VIAJAR
ESTUDIOS
COMPRAR BIENES
OTROS
NO OPINA
SUBTOTAL
TOTAL

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

13.6%

22.7%

18.2%

13.6%

4.5%

0.0%

4.5%

31.8%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

4.5%

0.0%

4.5%

0.0%

0.0%

0.0%

4.5%

22.7%

9.1%

4.5%

22.7%

4.5%

0.0%

0.0%

27.3%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

13.6%

4.5%

18.2%

0.0%

0.0%

0.0%

4.5%

13.6%

0.0%

4.5%

0.0%

4.5%

0.0%

0.0%

0.0%

4.5%

4.5%

0.0%

4.5%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

4.5%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

12

54.5%

10

45.5%

10

45.5%

10

45.5%

9.1%

0.0%

9.1%

19

86.4%

22

22

22

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no

COMPRAR BIENES; 5% OTROS; 5%


INVERTIR EN NEGOCIO; 36%
ESTUDIOS; 18%

PAGAR DEUDAS; 5%
MEJORAR VIVIENDA; 32%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 9: A SU CRITERIO CUL ES EL TIEMPO IDEAL PARA PAGAR UN PRSTAMO PERSONAL?
SEXO
M

RESPUESTAS
12 MESES
24 MESES
36 MESES
48 MESES
60 MESES
72 MESES O MS
NO SABE NO OPINA
SUBTOTAL
TOTAL

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

40.9%

31.8%

36.4%

31.8%

4.5%

0.0%

4.5%

14

63.6%

9.1%

13.6%

9.1%

9.1%

4.5%

0.0%

4.5%

18.2%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

4.5%

0.0%

0.0%

4.5%

0.0%

0.0%

0.0%

4.5%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

12

54.5%

10

45.5%

10

45.5%

10

45.5%

9.1%

0.0%

9.1%

19

86.4%

22

22

22

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no
24 MESES; 23%

48 MESES; 5%

12 MESES; 73%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 10: A SU CRITERIO CUL ES EL TIEMPO IDEAL PARA PAGAR UN PRSTAMO HIPOTECARIO?
SEXO
M

RESPUESTAS
5 AOS
7 AOS
10 AOS
15 AOS
20 AOS
MS DE 20 AOS
NO SABE NO OPINA
SUBTOTAL

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

36.4%

36.4%

31.8%

31.8%

9.1%

0.0%

9.1%

13

59.1%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

18.2%

9.1%

13.6%

13.6%

0.0%

0.0%

0.0%

27.3%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

12

54.5%

10

45.5%

10

45.5%

10

45.5%

9.1%

0.0%

9.1%

19

86.4%

TOTAL

22

22

22

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja m


44.3% que no

5 AOS; 73%

10 AOS; 27%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 11: CUL FUE EL MOTIVO POR EL CUAL VISIT POR LTIMA VEZ UN BANCO?
SEXO
M

RESPUESTAS
DEPSITO A SU CUENTA
CAMBIAR UN CHEQUE

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

4.5%

9.1%

9.1%

4.5%

0.0%

0.0%

9.1%

4.5%

4.5%

0.0%

4.5%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

4.5%

REALIZAR UNA
TRASFERENCIA

4.5%

9.1%

4.5%

9.1%

0.0%

0.0%

0.0%

13.6%

SOLICITAR UN
PRESTAMO

36.4%

13.6%

18.2%

22.7%

9.1%

0.0%

0.0%

10

45.5%

ABRIR UNA CUENTA

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

SOLIC. EXTR. DE MI
CUENTA

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

PAGAR RECIBOS
LUZ/AGUA

0.0%

4.5%

0.0%

4.5%

0.0%

0.0%

0.0%

4.5%

SOLICITAR
INFORMACION
NO OPINA

SUBTOTAL

4.5%

4.5%

4.5%

4.5%

0.0%

0.0%

0.0%

9.1%

0.0%

4.5%

4.5%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

4.5%

12

54.5%

10

45.5%

10

45.5%

10

45.5%

9.1%

0.0%

9.1%

19

86.4%

TOTAL

22

22

22

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no

NO OPINA; 5% DEPSITO A SU CUENTA; 14%

SOLICITAR INFORMACION; 9%

CAMBIAR UN CHEQUE; 5%
PAGAR RECIBOS LUZ/AGUA; 5%
REALIZAR UNA TRASFERENCIA; 14%

SOLICITAR UN PRESTAMO; 50%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 12: CUANDO FUE POR LTIMA VEZ AL BANCO, CUNTO TIEMPO TARD PARA REALIZAR LA TRANSACCIN?
SEXO
M

RESPUESTAS
10 MINUTOS
20 MINUTOS
30 MINUTOS
40 MINUTOS
50 MINUTOS
UNA HORA O MS

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

0.0%

4.5%

4.5%

0.0%

0.0%

0.0%

4.5%

0.0%

9.1%

4.5%

4.5%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

13.6%

27.3%

27.3%

27.3%

36.4%

9.1%

0.0%

4.5%

10

45.5%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

4.5%

4.5%

4.5%

4.5%

0.0%

0.0%

0.0%

9.1%

13.6%

0.0%

0.0%

4.5%

0.0%

0.0%

0.0%

13.6%

NO SABE NO OPINA
SUBTOTAL

0.0%

4.5%

4.5%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

4.5%

12

54.5%

10

45.5%

10

45.5%

10

45.5%

9.1%

0.0%

9.1%

19

86.4%

TOTAL

22

22

22

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no
50 MINUTOS; 9%
UNA HORA O MS; 14%
30 M INUTOS; 55%

NO SABE NO OPINA; 5%
10 MINUTOS; 5%
20 M INUTOS; 14%

DISTRITO: HUALMAY

PREGUNTA 13: CREE USTED QU LOS SERVICIOS DE AGUA, LUZ, TELFONO, ...DEBEN PAGARSE EN LOS BANCOS?

SEXO
M

RESPUESTAS
YA LO HAGO POR ESE
MEDIO
SI, NOS EVITARIA
DESPLAZAM.
NO, PREFIERO IR A
CADA EMPRESA

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

4.5%

13.6%

9.1%

9.1%

0.0%

0.0%

9.1%

9.1%

31.8%

22.7%

22.7%

22.7%

9.1%

0.0%

0.0%

12

54.5%

18.2%

9.1%

13.6%

13.6%

0.0%

0.0%

0.0%

22.7%

NO OPINA NO
RESPONE

SUBTOTAL

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

12

54.5%

10

45.5%

10

45.5%

10

45.5%

9.1%

0.0%

9.1%

19

86.4%

TOTAL

22

22

22

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no
SI, NOS EVITARIA DESPLAZAM.; 55%

YA LO HAGO POR ESE MEDIO; 18%


NO, PREFIERO IR A CADA EM PRESA; 27%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 14: SI CUENTA CON ALGUNA TARJETA DE DBITO, CON QU FRECUENCIA UTILIZA USTED UN CAJERO AUTOMTICO?
SEXO
M

RESPUESTAS
DIARIO
SEMANAL
QUINCENAL

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

4.5%

4.5%

4.5%

4.5%

0.0%

0.0%

4.5%

4.5%

22.7%

18.2%

9.1%

31.8%

0.0%

0.0%

4.5%

31.8%

4.5%

9.1%

4.5%

4.5%

4.5%

0.0%

0.0%

13.6%

MENSUAL
CUALQUIER DIA
NO TENGO TARJETA
NO OPINA
SUBTOTAL

13.6%

9.1%

18.2%

4.5%

0.0%

0.0%

0.0%

22.7%

4.5%

4.5%

9.1%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

9.1%

4.5%

0.0%

0.0%

0.0%

4.5%

0.0%

13.6%

4.5%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

12

54.5%

10

45.5%

10

45.5%

10

45.5%

9.1%

0.0%

22.7%

19

86.4%

TOTAL

22

22

25

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no
CUALQUIER DIA; 9%
NO TENGO TARJETA; 5%

MENSUAL; 23%

DIARIO; 9%

QUINCENAL; 14%
SEMANAL; 41%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 15: TIENE O HA TENIDO ALGUNA VEZ TARJETA DE CRDITO?
SEXO

EDAD

RESPUESTAS

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

SI

40.9%

27.3%

31.8%

31.8%

4.5%

0.0%

9.1%

12

54.5%

NO

13.6%

18.2%

13.6%

13.6%

4.5%

0.0%

0.0%

31.8%

NO OPINA

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

SUBTOTAL

12

54.5%

10

45.5%

10

45.5%

10

45.5%

9.1%

0.0%

9.1%

19

86.4%

TOTAL

22

22

22

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no

NO; 32%

SI; 68%

DISTRITO: HUALMAY

PREGUNTA 16: SI LA TIENE O LA TUVO, CMO PUEDE CALIFICAR ESA EXPERIENCIA?

SEXO

EDAD

RESPUESTAS
N

F
%

20-35
%

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50
%

51-65
%

A
%

B
%

C
%

D
%

POSITIVA

36.4%

27.3%

27.3%

36.4%

0.0%

0.0%

9.1%

11

50.0%

NEGATIVA

9.1%

0.0%

4.5%

0.0%

4.5%

0.0%

0.0%

9.1%

INDIFERENTE

9.1%

13.6%

9.1%

9.1%

4.5%

0.0%

0.0%

22.7%

NO OPINA

0.0%

4.5%

4.5%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

4.5%

SUBTOTAL

12

54.5%

10

45.5%

10

45.5%

10

45.5%

9.1%

0.0%

9.1%

19

86.4%

TOTAL

22

22

22

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no
NO OPINA; 5%
INDIFERENTE; 23%

NEGATIVA; 9%

POSITIVA; 64%

DISTRITO: HUALMAY

PREGUNTA 17: SABE QUE LA MAYORA DE BANCOS...TIENEN UN DEFENSOR DEL CLIENTE AL QUE PUEDE DIRIGIRSE CUANDO TENGA UN PROBLEMA C
SEXO

EDAD

NIVEL SOCIOECONMICO

RESPUESTAS

20-35

36-50

51-65

SI

22.7%

27.3%

27.3%

18.2%

4.5%

0.0%

9.1%

40.9%

NO

31.8%

18.2%

18.2%

27.3%

4.5%

0.0%

0.0%

10

45.5%

NO OPINA

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

SUBTOTAL

12

54.5%

10

45.5%

10

45.5%

10

45.5%

9.1%

0.0%

9.1%

19

86.4%

TOTAL

22

22

22

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no

NO; 50%

SI; 50%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 18: HA TENIDO ALGUNA VEZ PROBLEMAS EN EL BANCO AL PUNTO DE QUEJARSE EN EL LIBRO DE RECLAMACIONES?

SEXO

EDAD

RESPUESTAS

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

SI

13.6%

4.5%

9.1%

9.1%

0.0%

0.0%

0.0%

13.6%

NO

40.9%

40.9%

36.4%

36.4%

9.1%

0.0%

9.1%

16

72.7%

NO OPINA

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

SUBTOTAL

12

54.5%

10

45.5%

10

45.5%

10

45.5%

9.1%

0.0%

9.1%

19

86.4%

TOTAL

22

22

22

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no

SI; 18%
NO; 82%

DISTRITO: HUALMAY

PREGUNTA 19: CREE USTED QUE EN SU DISTRITO O BARRIO, HACE FALTA INSTALAR UNA SUCURSAL/AGENCIA DE BANCO?
SEXO

EDAD

RESPUESTAS

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

SI

36.4%

10

45.5%

36.4%

40.9%

4.5%

0.0%

9.1%

15

68.2%

NO

18.2%

0.0%

9.1%

4.5%

4.5%

0.0%

0.0%

18.2%

NO OPINA

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

SUBTOTAL

12

54.5%

10

45.5%

10

45.5%

10

45.5%

9.1%

0.0%

9.1%

19

86.4%

TOTAL

22

22

22

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


contra 44.3% que no
NO; 18%

SI; 82%

DISTRITO: HUALMAY

PREGUNTA 20: SE HA ENDEUDADO ALGUNA VEZ CON UN BANCO Y NO HA PODIDO CUMPLIR CON LOS PAGOS?
SEXO
M

RESPUESTAS
SI, UNA VEZ
SI, ALGUNAS VECES

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

0.0%

4.5%

0.0%

4.5%

0.0%

0.0%

0.0%

4.5%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

NO, SIEMPRE HE
CUMPLIDO

13.6%

9.1%

9.1%

9.1%

4.5%

0.0%

0.0%

22.7%

NUNCA ME HE
ENDEUDADO

40.9%

31.8%

36.4%

31.8%

4.5%

0.0%

9.1%

13

59.1%

NO SABE NO
RESPONDE

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

SUBTOTAL

12

54.5%

10

45.5%

10

45.5%

10

45.5%

9.1%

0.0%

9.1%

19

86.4%

TOTAL

22

22

22

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


contra 44.3% que no
SI, UNA VEZ; 5%
NO, SIEMPRE HE CUMPLIDO; 23%

NUNCA ME HE ENDEUDADO; 73%

NUNCA ME HE ENDEUDADO; 73%

DISTRITO: HUALMAY

PREGUNTA 21: EN LNEAS GENERALES QU LE PARECE LA CALIDAD DEL SERVICIO QUE LE BRINDA SU BANCO?

SEXO
M

RESPUESTAS
MUY BUENO
BUENO
REGULAR
MALO
PESIMO
NO OPINA
SUBTOTAL
TOTAL

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

0.0%

13.6%

4.5%

4.5%

4.5%

0.0%

4.5%

9.1%

10

45.5%

27.3%

27.3%

40.9%

4.5%

0.0%

4.5%

14

63.6%

9.1%

0.0%

9.1%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

9.1%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

4.5%

4.5%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

4.5%

12

54.5%

10

45.5%

10

45.5%

10

45.5%

9.1%

0.0%

9.1%

19

86.4%

22

22

22

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


contra 44.3% que no
MUY BUENO; 14%
NO OPINA; 5%
REGULAR; 9%

BUENO; 73%

REGULAR; 9%

BUENO; 73%

MICO

TOTAL
D

CANTIDAD

0.0%

15

68.2%

15

15

0.0%

31.8%

0.0%

0.0%

0.0%

4.5%

0.0%

22

100.0%

22

22

22

22

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

4.5%

0.0%

de algn banco o caja municipal contra

MICO

TOTAL
D

0
0

0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

0.0%

36.4%

0.0%

0.0%

4.5%

0.0%

4.5%

0.0%

0.0%

9.1%

0.0%

0.0%

9.1%

0.0%

0.0%

13.6%

0.0%

0.0%

13.6%

0.0%

0.0%

13.6%

0.0%

0.0%

0.0%

4.5%

0.0%

22

100.0%

22

22

22
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

22
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0.0%

0.0%

te de algn banco o caja municipal

DICHO BANCO?

MICO

TOTAL
D

0
0
0
0

0
0
0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

0.0%

22.7%

0.0%

31.8%

0.0%

0.0%

31.8%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

4.5%

0.0%

0.0%

9.1%

0.0%

0.0%

0.0%

4.5%

0.0%

22

100.0%

22

22

22
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

22
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0.0%

4.5%

te de algn banco o caja municipal

MICO

TOTAL
D

0
0
0

0
0
0

0
0

0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

0.0%

4.3%

0.0%

15

65.2%

15

15

0.0%

0.0%

8.7%

0.0%

0.0%

4.3%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

17.4%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

4.3%

0.0%

23

100.0%

23

23

23
0
0
0
0
0
0

23
0
0
0
0
0
0

0.0%

4.3%

te de algn banco o caja municipal

te de algn banco o caja municipal

MICO

TOTAL
D

0
0
0
0

0
0
0
0

0
0
0

0
0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

4.5%

0.0%

22

100.0%

22

22

4.5%

0.0%

22

100.0%

22

22

22
0
0
0
0

22
0
0
0
0

0.0%

0.0%

te de algn banco o caja municipal

te de algn banco o caja municipal

MICO

TOTAL
D

CANTIDAD

0.0%

36.4%

0.0%

14

63.6%

0.0%

0.0%

0.0%

4.5%

0.0%

22

100.0%

4.5%

0.0%

te de algn banco o caja municipal contra

0
0
0
0
0

0
0
0
0
0

0
0
0
0

0
0
0
0

0
0
0
8
14
0
22
22
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
8
14
0
22
22
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

MICO

TOTAL
D

0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0

0
0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

0.0%

22.7%

0.0%

13.6%

4.5%

0.0%

36.4%

0.0%

0.0%

27.3%

0.0%

0.0%

0.0%

4.5%

0.0%

22

100.0%

22

22

22
0
0
0
0
0
0

22
0
0
0
0
0
0

0.0%

0.0%

te de algn banco o caja municipal contra

te de algn banco o caja municipal contra

NCARIO?

MICO

TOTAL
D

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

CANTIDAD

0.0%

36.4%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

4.5%

4.5%

0.0%

31.8%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

18.2%

0.0%

0.0%

4.5%

0.0%

0.0%

4.5%

0.0%

0.0%

0.0%

4.5%

0.0%

22

100.0%

22

22

22
0

22
0

0.0%

0.0%

te de algn banco o caja municipal contra

te de algn banco o caja municipal contra

NAL?

MICO

TOTAL
D

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

0.0%

16

72.7%

16

16

0.0%

22.7%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

4.5%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

4.5%

0.0%

22

100.0%

22

22

22
0

22
0

4.5%

0.0%

te de algn banco o caja municipal contra

te de algn banco o caja municipal contra

CARIO?

MICO

TOTAL
D

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0

0
0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

0.0%

16

72.7%

16

16

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

27.3%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

4.5%

0.0%

22

100.0%

22

22

4.5%

0.0%

e de algn banco o caja municipal contra

MICO

TOTAL
D

22
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

22
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0

0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

0.0%

13.6%

0.0%

4.5%

0.0%

0.0%

13.6%

4.5%

0.0%

11

50.0%

11

11

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

4.5%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

9.1%

0.0%

0.0%

4.5%

4.5%

0.0%

22

100.0%

22

22

22
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

22
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0

0
0

0
0
0

0
0
0

nte de algn banco o caja municipal contra

TRANSACCIN?

MICO

TOTAL
D

CANTIDAD

0.0%

4.5%

0.0%

13.6%

4.5%

0.0%

12

54.5%

16

12

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

9.1%

0.0%

0.0%

13.6%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

4.5%

4.5%

0.0%

22

100.0%

te de algn banco o caja municipal contra

OS BANCOS?

MICO

TOTAL
D

22

22

22
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

22
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0

0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

0.0%

18.2%

0.0%

12

54.5%

12

12

0.0%

27.3%

0.0%

0.0%

4.5%

0.0%

0.0%

0.0%

4.5%

0.0%

22

100.0%

nte de algn banco o caja municipal contra

22

22

22
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

22
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0

0
0
0

JERO AUTOMTICO?

MICO

TOTAL
D

CANTIDAD

0.0%

9.1%

0.0%

40.9%

0.0%

13.6%

0.0%

4.5%
0.0%

0.0%

0.0%

22.7%

0.0%

0.0%

9.1%

0.0%

0.0%

4.5%

0.0%

0.0%

0.0%

4.5%

0.0%

22

100.0%

22

25

22
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

25
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0

0
0
0

0
0
0
15
7

0
0
0
15
7

te de algn banco o caja municipal contra

MICO

TOTAL
D

CANTIDAD

0.0%

15

68.2%

0.0%

31.8%

4.5%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

4.5%

0.0%

22

100.0%

te de algn banco o caja municipal contra

MICO

TOTAL
D

E
%

CANTIDAD

0
22
22
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
22
22
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0

0
0

0
0
0

0
0
0

4.5%

0.0%

14

63.6%

0.0%

0.0%

9.1%

0.0%

0.0%

22.7%

0.0%

0.0%

4.5%

4.5%

0.0%

22

100.0%

nte de algn banco o caja municipal contra

ENGA UN PROBLEMA CON EL BANCO?

MICO

TOTAL

14
2
5
1
22
22
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

14
2
5
1
22
22
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0

0
0

CANTIDAD

0.0%

0.0%

11

50.0%

4.5%

0.0%

11

50.0%

0.0%

0.0%

0.0%

4.5%

0.0%

22

100.0%

nte de algn banco o caja municipal contra

E RECLAMACIONES?

0
0
11
11
0
22
22
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
11
11
0
22
22
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0

0
0

MICO

TOTAL
D

CANTIDAD

0.0%

18.2%

0.0%

18

81.8%

0.0%

0.0%

0.0%

4.5%

0.0%

22

100.0%

4.5%

0.0%

te de algn banco o caja municipal contra

0
0
0
4
18
0
22
22
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
4
18
0
22
22
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
0

0
0
0
0

NCIA DE BANCO?

MICO

TOTAL
D

CANTIDAD

0.0%

18

81.8%

0.0%

18.2%

0.0%

0.0%

0.0%

4.5%

0.0%

22

100.0%

4.5%

0.0%

te de algn banco o caja municipal

0
0
0
18
4
0
22
22
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
18
4
0
22
22
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

OS PAGOS?

MICO
TOTAL
D

0
0
0

0
0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

0.0%

4.5%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

22.7%

4.5%

0.0%

16

72.7%

16

16

0.0%

0.0%

0.0%

4.5%

0.0%

22

100.0%

22

22

22
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

22
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0.0%

0.0%

te de algn banco o caja municipal

SU BANCO?

MICO

TOTAL
D

0
0
0
0

0
0
0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

0.0%

13.6%

0.0%

16

72.7%

16

16

0.0%

0.0%

9.1%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

4.5%

4.5%

0.0%

22

100.0%

22

22

0.0%

4.5%

te de algn banco o caja municipal

PROVINCIA HUAURA
PREGUNTA 1: ES USTED CLIENTE DE ALGN BANCO O CAJA MUNICIPAL?
SEXO

EDAD

RESPUESTAS

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

SI

205

32.9%

188

30.2%

128

20.5%

173

27.8%

92

14.8%

1.4%

104

16.7%

198

31.8%

73

NO

110

17.7%

120

19.3%

83

13.3%

80

12.8%

67

10.8%

0.2%

39

6.3%

103

16.5%

72

NO OPINA

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

SUBTOTAL

315

50.6%

308

49.4%

211

33.9%

253

40.6%

159

25.5%

10

1.6%

143

23.0%

301

48.3%

145

TOTAL

623

623

623

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja m


44.3% que no

37%

63%

DISTRITO: HUACHO
PREGUNTA 2: DE QU BANCO ES CLIENTE O LE GUSTARA SERLO?
SEXO
M

RESPUESTAS
BCP
BANCO DE LA
NACION
INTERBANK
SCOTIABANK
MI BANCO
BBVA CONTINENTAL
CAJA MUNICIPAL
OTROS
NO OPINA
SUBTOTAL
TOTAL

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

87

14.0%

71

11.4%

60

9.6%

69

11.1%

29

4.7%

0.2%

53

8.5%

69

11.1%

29

55

8.8%

75

12.0%

34

5.5%

46

7.4%

50

8.0%

0.3%

32

5.1%

52

8.3%

35

29

4.7%

15

2.4%

14

2.2%

22

3.5%

1.4%

0.5%

1.3%

22

3.5%

12

25

4.0%

20

3.2%

18

2.9%

16

2.6%

10

1.6%

0.0%

11

1.8%

24

3.9%

10

1.6%

26

4.2%

15

2.4%

13

2.1%

1.3%

0.0%

1.3%

15

2.4%

12

27

4.3%

23

3.7%

24

3.9%

19

3.0%

1.1%

0.3%

11

1.8%

25

4.0%

10

40

6.4%

45

7.2%

23

3.7%

45

7.2%

17

2.7%

0.3%

1.1%

54

8.7%

20

42

6.7%

33

5.3%

22

3.5%

24

3.9%

29

4.7%

0.0%

13

2.1%

40

6.4%

20

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

315

50.6%

308

49.4%

210

33.7%

254

40.8%

159

25.5%

10

1.6%

143

23.0%

301

48.3%

145

623

623

623

INTERPRETACIN:

OTROS; 12%
BCP; 25%
CAJA MUNICIPAL; 14%
BBVA CONTINENTAL; 8%
MI BANCO;
6% DE LA NACION; 21%
BANCO
SCOTIABANK; 7% INTERBANK; 7%

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


contra 44.3% que no

BBVA CONTINENTAL; 8%
MI BANCO;
6% DE LA NACION; 21%
BANCO
SCOTIABANK; 7% INTERBANK; 7%

DISTRITO: HUACHO
PREGUNTA 3: EN QU BENEFICIO O SERVICIO SE BASA PARA SER CLIENTE O SE BASARA PARA ELEGIR DICHO BANCO?
SEXO
M

RESPUESTAS
PRESTIGIO
BUENA ATENCIN

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

44

7.1%

49

7.9%

27

4.3%

44

7.1%

22

3.5%

0.2%

30

4.8%

38

6.1%

14

72

11.6%

74

11.9%

48

7.7%

52

8.3%

46

7.4%

0.3%

27

4.3%

63

10.1%

47

ADECUADOS
INTERES

118

18.9%

103

16.5%

78

12.5%

95

15.2%

48

7.7%

0.8%

47

7.5%

118

18.9%

47

CAJERO AUTO.
CERCA

14

2.2%

15

2.4%

15

2.4%

1.1%

1.1%

0.0%

10

1.6%

10

1.6%

RAPIDEZ EN EL
SERVICIO

28

4.5%

37

5.9%

21

3.4%

31

5.0%

13

2.1%

0.2%

13

2.1%

35

5.6%

14

39

6.3%

30

4.8%

21

3.4%

25

4.0%

23

3.7%

0.2%

16

2.6%

37

5.9%

14

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

315

50.6%

308

49.4%

210

33.7%

254

40.8%

159

25.5%

10

1.6%

143

23.0%

301

48.3%

145

OTROS
NO SABE NO OPINA
SUBTOTAL
TOTAL

623

623

623

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


contra 44.3% que no
OTROS; 11% PRESTIGIO; 15%

RAPIDEZ EN EL SERVICIO; 10%


CAJERO AUTO. CERCA; 5%
BUENA ATENCIN ; 23%

ADECUADOS INTERES; 35%

CAJERO AUTO. CERCA; 5%


BUENA ATENCIN ; 23%

ADECUADOS INTERES; 35%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 4: QU TIPO DE SERVICIOS HA TENIDO O LE GUSTARA TENER DE UN BANCO?
SEXO

EDAD

RESPUESTAS

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

PRESTAMO
VEHICULAR

32

3.2%

22

2.2%

15

1.5%

28

2.8%

11

1.1%

0.4%

16

1.6%

24

2.4%

PRESTAMO
PERSONAL

201

19.9%

209

20.7%

141

14.0%

182

18.0%

87

8.6%

0.7%

82

8.1%

212

21.0%

94

PRESTAMO
HIPOTECARIO

31

3.1%

18

1.8%

18

1.8%

19

1.9%

12

1.2%

0.1%

19

1.9%

16

1.6%

13

60

5.9%

56

5.5%

48

4.8%

48

4.8%

20

2.0%

0.2%

33

3.3%

60

5.9%

20

TARJETA DE CREDITO
SUELDO
BANCARIZADO

46

4.6%

34

3.4%

35

3.5%

30

3.0%

15

1.5%

0.1%

22

2.2%

39

3.9%

18

SEGURO
PERSONAL/FAM.

45

4.5%

31

3.1%

21

2.1%

35

3.5%

20

2.0%

0.0%

17

1.7%

38

3.8%

18

CUENTA DE
AHORROS

84

8.3%

75

7.4%

50

5.0%

74

7.3%

35

3.5%

0.4%

56

5.5%

71

7.0%

25

GIROS
/TRASFERENCIAS

28

2.8%

36

3.6%

30

3.0%

19

1.9%

15

1.5%

0.1%

22

2.2%

31

3.1%

0.0%

0.2%

0.1%

0.0%

0.1%

0.0%

0.0%

0.2%

527

52.2%

483

47.8%

359

35.5%

435

43.1%

216

21.4%

20

2.0%

267

26.4%

493

48.8%

204

NO OPINA
SUBTOTAL
TOTAL

1010

1010

1010

INTERPRETACIN:
GIROS /TRASFERENCIAS; 6% NO OPINA; 0% PRESTAMO VEHICULAR; 5%
CUENTA DE AHORROS; 16%
PRESTAM
SEGURO PERSONAL/FAM.;
8%O PERSONAL; 41%

SUELDO BANCARIZADO

; 8%

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


contra 44.3% que no

GIROS /TRASFERENCIAS;

6% NO OPINA; 0% PRESTAMO

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


contra 44.3% que no

VEHICULAR; 5%

CUENTA DE AHORROS; 16%


PRESTAM
SEGURO PERSONAL/FAM.;
8%O PERSONAL; 41%

SUELDO BANCARIZADO
TARJETA DE CREDITO; 11%

; 8%
PRESTAM O HIPOTECARIO; 5%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 5: RECUERDA QU EMPRESAS BANCARIAS TIENE SU DISTRITO?
SEXO
M

RESPUESTAS
BCP
INTERBANK
SCOTIBANK
BANCO DE LA
NACION
BBVA CONTINENTAL
MI BANCO
CAJA MUNICIPAL
OTROS
NINGUNO
SUBTOTAL
TOTAL

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

123

7.1%

105

6.0%

77

4.4%

104

6.0%

47

2.7%

0.3%

108

6.2%

97

5.6%

18

81

4.7%

77

4.4%

56

3.2%

71

4.1%

31

1.8%

0.2%

93

5.4%

56

3.2%

82

4.7%

84

4.8%

57

3.3%

72

4.1%

37

2.1%

0.2%

90

5.2%

67

3.9%

155

8.9%

162

9.3%

116

6.7%

127

7.3%

74

4.3%

0.5%

115

6.6%

139

8.0%

40

79

4.6%

74

4.3%

53

3.1%

70

4.0%

30

1.7%

0.2%

92

5.3%

53

3.1%

68

3.9%

74

4.3%

52

3.0%

60

3.5%

30

1.7%

0.2%

90

5.2%

42

2.4%

110

6.3%

115

6.6%

77

4.4%

99

5.7%

49

2.8%

0.3%

106

6.1%

93

5.4%

19

32

1.8%

39

2.2%

27

1.6%

27

1.6%

17

1.0%

0.0%

36

2.1%

15

0.9%

17

142

8.2%

134

7.7%

88

5.1%

112

6.5%

76

4.4%

0.1%

22

1.3%

147

8.5%

97

872

50.2%

864

49.8%

603

34.7%

742

42.7%

391

22.5%

36

2.1%

752

43.3%

709

40.8%

211

1736

1736

1736

INTERPRETACIN:

NINGUNO; 16% BCP

OTROS
CAJA MUNICIPAL

INTERBANK

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


contra 44.3% que no

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


contra 44.3% que no

NINGUNO; 16% BCP

INTERBANK

OTROS
CAJA MUNICIPAL

SCOTIBANK

MI BANCO
BANCO DE LA NACION
BBVA CONTINENTAL

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 6: ACTUALMENTE EST PAGANDO UN PRSTAMO BANCARIO?
SEXO

EDAD

RESPUESTAS

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

SI

113

18.1%

92

14.8%

63

10.1%

93

14.9%

49

7.9%

0.6%

55

8.8%

107

17.2%

35

NO

202

32.4%

216

34.7%

147

23.6%

161

25.8%

110

17.7%

1.0%

88

14.1%

195

31.3%

109

NO OPINA

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

SUBTOTAL

315

50.6%

308

49.4%

210

33.7%

254

40.8%

159

25.5%

10

1.6%

143

23.0%

302

48.5%

144

TOTAL

623

623

623

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no

SI; 33%

NO; 67%

NO; 67%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 7: CUNTAS VECES HA TENIDO QUE RECURRIR A UN PRSTAMO BANCARIO?
SEXO
M

RESPUESTAS
UNA VEZ
DOS VECES
TRES O MS VECES
NINGUNA VEZ
NO SABE NO OPINA
SUBTOTAL
TOTAL

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

64

10.3%

73

11.7%

48

7.7%

56

9.0%

33

5.3%

0.3%

24

3.9%

72

11.6%

35

52

8.3%

46

7.4%

27

4.3%

47

7.5%

24

3.9%

0.5%

32

5.1%

46

7.4%

16

72

11.6%

51

8.2%

26

4.2%

59

9.5%

38

6.1%

0.5%

41

6.6%

62

10.0%

16

127

20.4%

138

22.2%

110

17.7%

91

14.6%

64

10.3%

0.3%

47

7.5%

121

19.4%

77

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

315

50.6%

308

49.4%

211

33.9%

253

40.6%

159

25.5%

10

1.6%

144

23.1%

301

48.3%

144

623

623

623

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no
UNA VEZ; 22%
NINGUNA VEZ; 43%

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no
UNA VEZ; 22%
NINGUNA VEZ; 43%
DOS VECES; 16%

TRES O MS VECES; 20%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 8: CUL HA SIDO O SERA EL MOTIVO PRINCIPAL PARA SOLICITAR UN PRSTAMO BANCARIO?
SEXO
M

RESPUESTAS
INVERTIR EN
NEGOCIO
COMPRAR CASA
PAGAR DEUDAS
MEJORAR VIVIENDA
VIAJAR
ESTUDIOS
COMPRAR BIENES
OTROS
NO OPINA
SUBTOTAL
TOTAL

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

147

23.6%

132

21.2%

88

14.1%

126

20.2%

65

10.4%

0.8%

64

10.3%

142

22.8%

63

20

3.2%

17

2.7%

11

1.8%

17

2.7%

1.4%

0.2%

1.4%

16

2.6%

10

22

3.5%

38

6.1%

21

3.4%

25

4.0%

14

2.2%

0.0%

13

2.1%

29

4.7%

13

46

7.4%

58

9.3%

25

4.0%

49

7.9%

30

4.8%

0.2%

21

3.4%

48

7.7%

27

1.0%

0.3%

0.8%

0.3%

0.2%

0.0%

0.3%

0.8%

23

3.7%

29

4.7%

37

5.9%

1.3%

1.1%

0.2%

17

2.7%

21

3.4%

13

22

3.5%

15

2.4%

12

1.9%

15

2.4%

10

1.6%

0.2%

1.4%

17

2.7%

28

4.5%

17

2.7%

10

1.6%

12

1.9%

23

3.7%

0.2%

1.3%

24

3.9%

0.2%

0.0%

0.2%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

315

50.6%

308

49.4%

210

33.7%

254

40.8%

159

25.5%

10

1.6%

143

23.0%

302

48.5%

145

623

623

624

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no

OTROS; 7% NO OPINA; 0%
COMPRAR BIENES; 6%
ESTUDIOS; 8%
VIAJAR; 1% INVERTIR EN NEGOCIO; 45%
MEJORAR VIVIENDA; 17%

PAGAR DEUDAS; 10% COMPRAR CASA; 6%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 9: A SU CRITERIO CUL ES EL TIEMPO IDEAL PARA PAGAR UN PRSTAMO PERSONAL?
SEXO
M

RESPUESTAS
12 MESES
24 MESES
36 MESES
48 MESES
60 MESES
72 MESES O MS
NO SABE NO OPINA
SUBTOTAL
TOTAL

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

208

33.4%

211

33.9%

150

24.1%

170

27.3%

99

15.9%

0.8%

100

16.1%

222

35.6%

81

81

13.0%

80

12.8%

44

7.1%

69

11.1%

48

7.7%

0.8%

30

4.8%

63

10.1%

52

20

3.2%

15

2.4%

14

2.2%

12

1.9%

1.4%

0.0%

11

1.8%

15

2.4%

1.0%

0.2%

0.2%

0.3%

0.3%

0.0%

0.0%

0.3%

0.0%

0.0%

0.2%

0.0%

0.2%

0.0%

0.2%

0.0%

0.0%

0.2%

0.0%

0.2%

0.0%

0.0%

0.2%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

315

50.6%

308

49.4%

210

33.7%

254

40.8%

159

25.5%

10

1.6%

143

23.0%

302

48.5%

144

623

623

623

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no
24 MESES; 26%

36 MESES; 6%
48 MESES; 1%
72 MESES O MS; 0%

12 MESES; 67%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 10: A SU CRITERIO CUL ES EL TIEMPO IDEAL PARA PAGAR UN PRSTAMO HIPOTECARIO?
SEXO
M

RESPUESTAS
5 AOS
7 AOS
10 AOS
15 AOS
20 AOS
MS DE 20 AOS
NO SABE NO OPINA
SUBTOTAL

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

155

24.9%

160

25.7%

104

16.7%

136

21.8%

76

12.2%

0.3%

79

12.7%

161

25.8%

64

54

8.7%

47

7.5%

35

5.6%

42

6.7%

24

3.9%

0.3%

18

2.9%

55

8.8%

22

70

11.2%

64

10.3%

44

7.1%

50

8.0%

40

6.4%

0.5%

27

4.3%

57

9.1%

40

15

2.4%

20

3.2%

14

2.2%

11

1.8%

1.4%

0.3%

1.3%

14

2.2%

11

14

2.2%

10

1.6%

10

1.6%

1.4%

0.8%

0.2%

1.0%

10

1.6%

0.6%

0.8%

0.3%

0.5%

0.6%

0.0%

0.8%

0.5%

0.5%

0.3%

0.2%

0.5%

0.2%

0.0%

0.0%

0.3%

315

50.6%

308

49.4%

210

33.7%

254

40.8%

159

25.5%

10

1.6%

143

23.0%

302

48.5%

144

TOTAL

623

623

623

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja m


44.3% que no
NO SABE NO OPINA; 1% 5 AOS; 51%
MS DE 20 AOS; 1%
20 AOS; 4%
15 AOS; 6%

10 AOS; 22%

7 AOS; 16%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 11: CUL FUE EL MOTIVO POR EL CUAL VISIT POR LTIMA VEZ UN BANCO?
SEXO
M

RESPUESTAS
DEPSITO A SU CUENTA
CAMBIAR UN CHEQUE

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

52

8.3%

43

6.9%

32

5.1%

37

5.9%

26

4.2%

0.3%

30

4.8%

44

7.1%

15

11

1.8%

12

1.9%

13

2.1%

1.0%

0.6%

0.0%

1.3%

1.1%

REALIZAR UNA
TRASFERENCIA

74

11.9%

83

13.3%

61

9.8%

56

9.0%

40

6.4%

0.6%

25

4.0%

75

12.0%

51

SOLICITAR UN
PRESTAMO

53

8.5%

48

7.7%

28

4.5%

50

8.0%

23

3.7%

0.0%

16

2.6%

62

10.0%

21

ABRIR UNA CUENTA

14

2.2%

1.4%

1.4%

1.4%

0.8%

0.0%

1.4%

11

1.8%

SOLIC. EXTR. DE MI
CUENTA

11

1.8%

11

1.8%

0.8%

1.1%

10

1.6%

0.0%

1.0%

10

1.6%

PAGAR RECIBOS
LUZ/AGUA

51

8.2%

57

9.1%

31

5.0%

50

8.0%

27

4.3%

0.2%

27

4.3%

60

9.6%

18

SOLICITAR
INFORMACION

48

7.7%

44

7.1%

30

4.8%

38

6.1%

24

3.9%

0.5%

22

3.5%

32

5.1%

23

0.2%

0.2%

0.2%

0.2%

0.0%

0.0%

0.0%

0.2%

315

50.6%

308

49.4%

210

33.7%

254

40.8%

159

25.5%

10

1.6%

143

23.0%

302

48.5%

144

NO OPINA

SUBTOTAL
TOTAL

623

623

623

INTERPRETACIN:

SOLICITAR INFORMACION; 15%

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no

NO OPINA; 0%
DEPSITO A SU CUENTA; 15%
CAMBIAR UN CHEQUE; 4%

PAGAR RECIBOS LUZ/AGUA; 17%


REALIZAR
SOLIC. EXTR. DE MI CUENTA;
4% UNA TRASFERENCIA; 25%

ABRIR UNA CUENTA; 4%


SOLICITAR UN PRESTAMO; 16%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 12: CUANDO FUE POR LTIMA VEZ AL BANCO, CUNTO TIEMPO TARD PARA REALIZAR LA TRANSACCIN?
SEXO
M

RESPUESTAS
10 MINUTOS
20 MINUTOS
30 MINUTOS
40 MINUTOS
50 MINUTOS
UNA HORA O MS

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

124

19.9%

129

20.7%

100

16.1%

91

14.6%

62

10.0%

0.8%

62

10.0%

108

17.3%

69

99

15.9%

88

14.1%

57

9.1%

77

12.4%

51

8.2%

0.6%

43

6.9%

92

14.8%

42

60

9.6%

60

9.6%

32

5.1%

60

9.6%

32

5.1%

0.2%

27

4.3%

67

10.8%

21

1.3%

1.4%

0.6%

10

1.6%

0.5%

0.0%

1.0%

1.3%

0.6%

0.6%

0.3%

0.5%

0.5%

0.0%

0.2%

0.6%

20

3.2%

17

2.7%

13

2.1%

14

2.2%

1.3%

0.0%

0.3%

24

3.9%

NO SABE NO OPINA
SUBTOTAL

0.0%

0.2%

0.2%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.2%

315

50.6%

308

49.4%

209

33.5%

255

40.9%

159

25.5%

10

1.6%

141

22.6%

304

48.8%

144

TOTAL

623

623

623

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no
30 M INUTOS; 19%

40 MINUTOS; 3%

20 M INUTOS; 30%

50 MINUTOS; 1%
UNA HORA O MS; 6%
NO SABE NO OPINA; 0%
10 MINUTOS; 41%

DISTRITO: HUALMAY

PREGUNTA 13: CREE USTED QU LOS SERVICIOS DE AGUA, LUZ, TELFONO, ...DEBEN PAGARSE EN LOS BANCOS?

SEXO
M

RESPUESTAS
YA LO HAGO POR ESE
MEDIO
SI, NOS EVITARIA
DESPLAZAM.
NO, PREFIERO IR A
CADA EMPRESA

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

94

15.1%

76

12.2%

43

6.9%

72

11.6%

55

8.8%

0.5%

35

5.6%

105

16.9%

25

88

14.1%

91

14.6%

77

12.4%

70

11.2%

32

5.1%

0.6%

53

8.5%

81

13.0%

36

106

17.0%

119

19.1%

72

11.6%

98

15.7%

55

8.8%

0.5%

50

8.0%

92

14.8%

67

NO OPINA NO
RESPONE

SUBTOTAL

23

3.7%

26

4.2%

18

2.9%

14

2.2%

16

2.6%

0.0%

0.8%

24

3.9%

16

311

49.9%

312

50.1%

210

33.7%

254

40.8%

158

25.4%

10

1.6%

143

23.0%

302

48.5%

144

TOTAL

623

622

623

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no
SI, NOS EVITARIA DESPLAZAM.; 29%

YA LO HAGO POR ESE MEDIO; 27%


NO, PREFIERO IR A CADA EM PRESA; 36%
NO OPINA NO RESPONE; 8%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 14: SI CUENTA CON ALGUNA TARJETA DE DBITO, CON QU FRECUENCIA UTILIZA USTED UN CAJERO AUTOMTICO?
SEXO
M

RESPUESTAS
DIARIO
SEMANAL
QUINCENAL

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

0.6%

0.3%

0.6%

0.3%

0.0%

0.0%

0.6%

0.3%

35

5.6%

20

3.2%

18

2.9%

31

5.0%

1.0%

0.5%

17

2.7%

29

4.7%

29

4.7%

22

3.5%

21

3.4%

23

3.7%

1.1%

0.2%

15

2.4%

23

3.7%

10

MENSUAL

41

6.6%

39

6.3%

32

5.1%

27

4.3%

21

3.4%

0.0%

26

4.2%

33

5.3%

19

52

8.3%

41

6.6%

34

5.5%

41

6.6%

18

2.9%

0.6%

22

3.5%

49

7.9%

30

154

24.7%

184

29.5%

101

16.2%

130

20.9%

107

17.2%

0.3%

62

10.0%

166

26.6%

79

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

315

50.6%

308

49.4%

210

33.7%

254

40.8%

159

25.5%

10

1.6%

146

23.4%

302

48.5%

144

CUALQUIER DIA
NO TENGO TARJETA
NO OPINA
SUBTOTAL
TOTAL

623

623

626

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no
DIARIO; 1%
SEMANAL; 9%

NO TENGO TARJETA; 54%

QUINCENAL; 8%
MENSUAL; 13%
CUALQUIER DIA; 15%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 15: TIENE O HA TENIDO ALGUNA VEZ TARJETA DE CRDITO?
SEXO

EDAD

RESPUESTAS

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

SI

149

23.9%

103

16.5%

82

13.2%

124

19.9%

46

7.4%

1.0%

75

12.0%

132

21.2%

37

NO

165

26.5%

205

32.9%

129

20.7%

128

20.5%

113

18.1%

0.6%

68

10.9%

170

27.3%

106

NO OPINA

0.2%

0.0%

0.0%

0.2%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

SUBTOTAL

315

50.6%

308

49.4%

211

33.9%

253

40.6%

159

25.5%

10

1.6%

143

23.0%

302

48.5%

144

TOTAL

623

623

623

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no
NO OPINA; 0%

SI; 40%
NO; 59%

DISTRITO: HUALMAY

PREGUNTA 16: SI LA TIENE O LA TUVO, CMO PUEDE CALIFICAR ESA EXPERIENCIA?

SEXO

EDAD

RESPUESTAS
N

F
%

20-35
%

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50
%

51-65
%

A
%

B
%

C
%

D
%

POSITIVA

106

17.0%

62

10.0%

62

10.0%

78

12.5%

28

4.5%

0.5%

51

8.2%

92

14.8%

21

NEGATIVA

33

5.3%

28

4.5%

14

2.2%

33

5.3%

14

2.2%

0.2%

20

3.2%

28

4.5%

12

INDIFERENTE

61

9.8%

84

13.5%

52

8.3%

54

8.7%

39

6.3%

0.3%

17

2.7%

89

14.3%

30

NO OPINA

115

18.5%

134

21.5%

84

13.5%

87

14.0%

78

12.5%

0.6%

56

9.0%

92

14.8%

81

SUBTOTAL

315

50.6%

308

49.4%

212

34.0%

252

40.4%

159

25.5%

10

1.6%

144

23.1%

301

48.3%

144

TOTAL

623

629

623

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no

POSITIVA; 27%
NO OPINA; 40%

NEGATIVA; 10%
INDIFERENTE; 23%

DISTRITO: HUALMAY

PREGUNTA 17: SABE QUE LA MAYORA DE BANCOS...TIENEN UN DEFENSOR DEL CLIENTE AL QUE PUEDE DIRIGIRSE CUANDO TENGA UN PROBLEMA C
SEXO

EDAD

NIVEL SOCIOECONMICO

RESPUESTAS

20-35

36-50

51-65

SI

153

24.6%

120

19.3%

88

14.1%

121

19.4%

64

10.3%

0.8%

78

12.5%

134

21.5%

52

NO

162

26.0%

188

30.2%

123

19.7%

132

21.2%

95

15.2%

0.8%

65

10.4%

168

27.0%

92

NO OPINA

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

SUBTOTAL

315

50.6%

308

49.4%

211

33.9%

253

40.6%

159

25.5%

10

1.6%

143

23.0%

302

48.5%

144

TOTAL

623

623

623

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no

SI; 44%
NO; 56%

DISTRITO: HUALMAY
PREGUNTA 18: HA TENIDO ALGUNA VEZ PROBLEMAS EN EL BANCO AL PUNTO DE QUEJARSE EN EL LIBRO DE RECLAMACIONES?

SEXO

EDAD

RESPUESTAS

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

SI

28

4.5%

26

4.2%

18

2.9%

25

4.0%

11

1.8%

0.2%

11

1.8%

29

4.7%

13

NO

287

46.1%

282

45.3%

193

31.0%

228

36.6%

148

23.8%

1.4%

132

21.2%

274

44.0%

130

NO OPINA

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

SUBTOTAL

315

50.6%

308

49.4%

211

33.9%

253

40.6%

159

25.5%

10

1.6%

143

23.0%

303

48.6%

143

TOTAL

623

623

623

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


44.3% que no

SI; 9%

NO; 91%

DISTRITO: HUALMAY

PREGUNTA 19: CREE USTED QUE EN SU DISTRITO O BARRIO, HACE FALTA INSTALAR UNA SUCURSAL/AGENCIA DE BANCO?
SEXO

EDAD

RESPUESTAS

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

SI

183

29.4%

181

29.1%

129

20.7%

137

22.0%

98

15.7%

0.8%

63

10.1%

188

30.2%

92

NO

132

21.2%

126

20.2%

82

13.2%

116

18.6%

60

9.6%

0.8%

79

12.7%

114

18.3%

52

NO OPINA

0.0%

0.2%

0.0%

0.0%

0.2%

0.0%

0.0%

0.2%

SUBTOTAL

315

50.6%

308

49.4%

211

33.9%

253

40.6%

159

25.5%

10

1.6%

142

22.8%

303

48.6%

144

TOTAL

623

623

623

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


contra 44.3% que no
NO OPINA; 0%

NO; 41%
SI; 58%

DISTRITO: HUALMAY

PREGUNTA 20: SE HA ENDEUDADO ALGUNA VEZ CON UN BANCO Y NO HA PODIDO CUMPLIR CON LOS PAGOS?
SEXO
M

RESPUESTAS
SI, UNA VEZ
SI, ALGUNAS VECES

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

25

4.0%

31

5.0%

12

1.9%

25

4.0%

19

3.0%

0.2%

16

2.6%

23

3.7%

15

13

2.1%

16

2.6%

1.3%

14

2.2%

1.1%

0.2%

0.8%

14

2.2%

NO, SIEMPRE HE
CUMPLIDO

120

19.3%

94

15.1%

62

10.0%

102

16.4%

50

8.0%

1.1%

64

10.3%

111

17.8%

28

NUNCA ME HE
ENDEUDADO

157

25.2%

167

26.8%

127

20.4%

116

18.6%

81

13.0%

0.5%

59

9.5%

151

24.2%

93

NO SABE NO
RESPONDE

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

SUBTOTAL

315

50.6%

308

49.4%

209

33.5%

257

41.3%

157

25.2%

12

1.9%

144

23.1%

299

48.0%

144

TOTAL

623

623

623

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


contra 44.3% que no
SI, UNA VEZ; 9%
SI, ALGUNAS VECES; 5%

NUNCA ME HE ENDEUDADO; 52%


NO, SIEMPRE HE CUMPLIDO; 34%

DISTRITO: HUALMAY

PREGUNTA 21: EN LNEAS GENERALES QU LE PARECE LA CALIDAD DEL SERVICIO QUE LE BRINDA SU BANCO?

SEXO
M

RESPUESTAS
MUY BUENO
BUENO
REGULAR
MALO
PESIMO
NO OPINA
SUBTOTAL
TOTAL

EDAD
F

20-35

NIVEL SOCIOECONMICO

36-50

51-65

16

2.6%

21

3.4%

11

1.8%

16

2.6%

10

1.6%

0.2%

11

1.8%

22

3.5%

189

30.3%

157

25.2%

110

17.7%

144

23.1%

92

14.8%

1.0%

88

14.1%

170

27.3%

72

51

8.2%

61

9.8%

43

6.9%

44

7.1%

25

4.0%

0.3%

22

3.5%

52

8.3%

33

0.2%

0.2%

0.3%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.2%

0.2%

0.2%

0.3%

0.0%

0.5%

0.0%

0.0%

0.3%

57

9.1%

67

10.8%

40

6.4%

52

8.3%

29

4.7%

0.2%

20

3.2%

57

9.1%

35

315

50.6%

308

49.4%

208

33.4%

256

41.1%

159

25.5%

10

1.6%

141

22.6%

304

48.8%

144

623

623

623

INTERPRETACIN:

El 55.7% de la poblacin de Hualmay es cliente de algn banco o caja


contra 44.3% que no
MUY BUENO; 6%

NO OPINA; 20%
PESIMO; 0%
MALO; 0%
REGULAR; 18%

BUENO; 56%

NO OPINA; 20%
PESIMO; 0%
MALO; 0%
REGULAR; 18%

BUENO; 56%

MICO

TOTAL
D

CANTIDAD

1.4%

393

63.1%

393

393

15

2.4%

230

36.9%

230

230

0.0%

0.0%

0.0%

23.3%

24

3.9%

623

100.0%

623

623

623

623

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

11.7%

11.6%

de algn banco o caja municipal contra

MICO

TOTAL
D

0
0

0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

1.0%

158

25.4%

158

158

1.4%

130

20.9%

130

130

1.9%

0.2%

44

7.1%

45

46

1.1%

0.2%

45

7.2%

44

43

1.9%

0.2%

36

5.8%

36

36

1.6%

0.3%

50

8.0%

50

50

3.2%

0.3%

85

13.6%

85

85

3.2%

0.3%

75

12.0%

75

75

0.0%

0.0%

0.0%

23.3%

24

3.9%

623

100.0%

623

623

623
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

623
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

4.7%

5.6%

te de algn banco o caja municipal

DICHO BANCO?

MICO

TOTAL
D

0
0
0
0

0
0
0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

1.6%

93

14.9%

93

93

1.1%

146

23.4%

146

146

7.5%

0.6%

221

35.5%

221

221

1.4%

0.0%

29

4.7%

29

29

2.2%

0.3%

65

10.4%

65

65

2.2%

0.2%

69

11.1%

69

69

0.0%

0.0%

0.0%

23.3%

24

3.9%

623

100.0%

623

623

623
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

623
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

2.2%

10

7.5%

te de algn banco o caja municipal

MICO

TOTAL
D

0
0
0

0
0
0

0
0

0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

0.3%

54

5.3%

54

54

15

1.5%

410

40.6%

410

410

1.3%

0.0%

49

4.9%

49

49

2.0%

0.1%

116

11.5%

116

116

1.8%

0.0%

80

7.9%

80

80

1.8%

0.3%

76

7.5%

76

76

2.5%

0.3%

159

15.7%

159

159

0.9%

0.1%

64

6.3%

64

64

0.0%

0.0%

0.2%

20.2%

26

2.6%

1010

100.0%

1010

1010

1010
0
0
0
0
0
0

1010
0
0
0
0
0
0

0.7%

9.3%

te de algn banco o caja municipal

te de algn banco o caja municipal

MICO

TOTAL
D

0
0
0
0

0
0
0
0

0
0
0

0
0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

0.0%

228

13.1%

228

228

0.0%

158

9.1%

158

158

0.3%

0.0%

166

9.6%

166

166

2.3%

15

0.9%

317

18.3%

317

317

0.2%

0.0%

153

8.8%

153

153

0.3%

0.0%

142

8.2%

142

142

1.1%

0.1%

225

13.0%

225

225

1.0%

0.2%

71

4.1%

71

71

5.6%

0.5%

276

15.9%

276

276

12.2%

28

1.6%

1736

100.0%

1736

1736

1736
0
0
0
0

1736
0
0
0
0

1.0%

0.3%

te de algn banco o caja municipal

te de algn banco o caja municipal

MICO

TOTAL
D

CANTIDAD

0.6%

205

32.9%

20

3.2%

418

67.1%

0.0%

0.0%

0.0%

23.1%

24

3.9%

623

100.0%

5.6%

17.5%

te de algn banco o caja municipal contra

0
0
0
0
0

0
0
0
0
0

0
0
0
0

0
0
0
0

0
0
0
205
418
0
623
623
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
205
418
0
623
623
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

MICO

TOTAL
D

0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0

0
0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

0.6%

137

22.0%

137

137

0.2%

98

15.7%

98

98

2.6%

0.2%

123

19.7%

123

123

12.4%

18

2.9%

265

42.5%

265

265

0.0%

0.0%

0.0%

23.1%

24

3.9%

623

100.0%

623

623

623
0
0
0
0
0
0

623
0
0
0
0
0
0

5.6%

2.6%

te de algn banco o caja municipal contra

te de algn banco o caja municipal contra

NCARIO?

MICO

TOTAL
D

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

CANTIDAD

0.8%

279

44.8%

279

279

0.2%

37

5.9%

37

37

2.1%

0.8%

60

9.6%

60

60

4.3%

1.1%

104

16.7%

104

104

0.2%

0.0%

1.3%

2.1%

0.0%

52

8.3%

52

52

1.4%

0.2%

37

5.9%

37

37

1.1%

0.8%

45

7.2%

45

45

0.3%

0.0%

0.2%

23.3%

24

3.9%

623

100.0%

623

624

623
0

624
0

10.1%

1.6%

te de algn banco o caja municipal contra

te de algn banco o caja municipal contra

NAL?

MICO

TOTAL
D

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

1.8%

419

67.3%

419

419

11

1.8%

161

25.8%

161

161

1.1%

0.3%

35

5.6%

35

35

0.5%

0.0%

1.1%

0.2%

0.0%

0.0%

0.0%

0.0%

0.2%

0.0%

0.0%

0.0%

23.1%

24

3.9%

623

100.0%

623

623

623
0

623
0

13.0%

11

8.3%

te de algn banco o caja municipal contra

te de algn banco o caja municipal contra

CARIO?

MICO

TOTAL
D

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0

0
0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

1.4%

315

50.6%

316

315

0.6%

101

16.2%

101

101

6.4%

1.1%

134

21.5%

134

134

1.8%

0.0%

35

5.6%

34

35

0.8%

0.3%

24

3.9%

24

24

0.2%

0.0%

1.4%

0.2%

0.3%

0.8%

23.1%

24

3.9%

623

100.0%

623

623

10.3%

3.5%

e de algn banco o caja municipal contra

MICO

TOTAL
D

623
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

623
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0

0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

0.6%

95

15.2%

95

95

0.2%

23

3.7%

23

23

8.2%

0.3%

157

25.2%

157

157

3.4%

0.3%

101

16.2%

101

101

0.3%

0.2%

23

3.7%

23

23

1.0%

0.0%

22

3.5%

22

22

2.9%

0.3%

108

17.3%

108

108

2.4%

1.1%

3.7%

12

1.9%

92

14.8%

92

92

0.2%

0.0%

0.3%

23.1%

24

3.9%

623

100.0%

623

623

623
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

623
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0

0
0

0
0
0

0
0
0

nte de algn banco o caja municipal contra

TRANSACCIN?

MICO

TOTAL
D

CANTIDAD

1.4%

253

40.6%

253

253

1.0%

187

30.0%

185

187

3.4%

0.6%

120

19.3%

124

120

0.2%

0.3%

17

2.7%

17

17

0.3%

0.2%

1.3%

1.4%

0.3%

37

5.9%

35

37

11.1%

6.7%

0.0%

0.0%

0.2%

23.1%

24

3.9%

623

100.0%

te de algn banco o caja municipal contra

OS BANCOS?

MICO

TOTAL
D

623

623

623
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

623
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0

0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

0.3%

170

27.3%

170

170

1.0%

179

28.7%

179

180

11

1.8%

225

36.1%

225

223

4.0%

5.8%

10.8%

2.6%

0.8%

49

7.9%

23.1%

24

3.9%

623

100.0%

nte de algn banco o caja municipal contra

48

50

622

623

622
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

623
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0

0
0
0

JERO AUTOMTICO?

MICO

TOTAL
D

CANTIDAD

0.0%

1.0%

0.0%

55

8.8%

55

55

0.3%

51

8.2%

51

51

0.0%

1.0%
1.6%

3.0%

0.3%

80

12.8%

80

80

4.8%

0.5%

93

14.9%

93

108

12.7%

17

2.7%

338

54.3%

338

326

0.0%

0.0%

0.0%

23.1%

24

3.9%

623

100.0%

623

626

623
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

626
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0

0
0
0

0
0
0
252
370

0
0
0
252
370

te de algn banco o caja municipal contra

MICO

TOTAL
D

CANTIDAD

0.3%

252

40.4%

3.5%

370

59.4%

5.9%

17.0%

22

0.2%

0.0%

0.2%

23.1%

24

3.9%

623

100.0%

te de algn banco o caja municipal contra

MICO

TOTAL
D

E
%

CANTIDAD

1
623
623
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

1
623
623
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0

0
0

0
0
0

0
0
0

3.4%

0.2%

168

27.0%

1.9%

0.0%

61

9.8%

4.8%

13

2.1%

145

23.3%

13.0%

16

2.6%

249

40.0%

23.1%

30

4.8%

623

100.0%

nte de algn banco o caja municipal contra

ENGA UN PROBLEMA CON EL BANCO?

MICO

TOTAL

168
61
145
249
623
623
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

168
61
151
249
629
629
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0

0
0

CANTIDAD

8.3%

0.6%

273

43.8%

14.8%

20

3.2%

350

56.2%

0.0%

0.0%

0.0%

23.1%

24

3.9%

623

100.0%

nte de algn banco o caja municipal contra

E RECLAMACIONES?

0
0
273
350
0
623
623
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
273
350
0
623
623
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0

0
0

MICO

TOTAL
D

CANTIDAD

0.0%

54

8.7%

24

3.9%

569

91.3%

0.0%

0.0%

0.0%

23.0%

24

3.9%

623

100.0%

2.1%

20.9%

te de algn banco o caja municipal contra

0
0
0
54
569
0
623
623
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
54
569
0
623
623
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
0

0
0
0
0

NCIA DE BANCO?

MICO

TOTAL
D

CANTIDAD

2.6%

364

58.4%

1.3%

258

41.4%

0.0%

0.0%

0.2%

23.1%

24

3.9%

623

100.0%

14.8%

16

8.3%

te de algn banco o caja municipal

0
0
0
364
258
1
623
623
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

0
0
0
364
258
1
623
623
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

OS PAGOS?

MICO
TOTAL
D

0
0
0

0
0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

0.3%

56

9.0%

56

57

0.2%

29

4.7%

29

29

4.5%

0.5%

214

34.3%

214

213

14.9%

18

2.9%

324

52.0%

324

324

0.0%

0.0%

0.0%

23.1%

24

3.9%

623

100.0%

623

623

623
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

623
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

2.4%

1.3%

te de algn banco o caja municipal

SU BANCO?

MICO

TOTAL
D

0
0
0
0

0
0
0
0

0
0
0

0
0
0

CANTIDAD

0.0%

37

5.9%

37

37

10

1.6%

346

55.5%

346

346

5.3%

0.5%

112

18.0%

112

112

0.2%

0.0%

0.3%

0.0%

0.0%

0.3%

5.6%

11

1.8%

124

19.9%

121

124

23.1%

24

3.9%

623

100.0%

623

623

0.5%

11.6%

te de algn banco o caja municipal