Bernalis Velez Rivera

BUAD 3000

Profesora: E. Collazo

Los retos que enfrenta la Administracin de Recursos Humanos

I.

Capital Humano

Administracin de recursos humanos (HRM) es el proceso de administrar el talento

humano para lograr los objetivos de una organizacin. Los grandes planes de negocio y
productos y servicios pueden ser fcilmente copiados por sus competidores. El personal con
talento o con buen desempeo laboral no puede ser copiado. Sus conocimientos y
habilidades se encuentran entre los recursos ms caractersticos y renovables a los cuales
una empresa puede recurrir. El xito recae cada vez ms en la capacidad de una
organizacin administrar los empleados con talentos o como lo llaman capital humano. El
capital humano nos referimos a el conocimiento, las habilidades y capacidades de los
individuos que tienen un valor econmico para una organizacin. El capital humano es
intangible y no se puede administrar en la forma en que las organizaciones administran sus
puestos de trabajo, productos y tecnologas. Cualquier inversin que la compaa ha hecho
en la capacitacin y desarrollo de estas personas se pierde en el momento que dejan de ser
empleados y esas personas se llevan su capital humano.
El capital humano vendra siendo el empleado con sus habilidades y destrezas que
utilizan en el desempeo laboral. Si el empleado se va de la compaa se lleva lo que es
valioso con l. La compaa deja de contar con esas habilidades y destrezas que le
beneficiaban al empleado no estar.
II.

Los siete retos que enfrenta la administracin de recursos humanos

Reto 1: Respuestas estratgicas a los cambios en el mercado
Existe un entorno altamente competitivo de hoy en da, en el que la competencia es
global y la innovacin es continua. Hay que ser capaz de adaptarse se ha convertido en la
clave para aprovechar las oportunidades y superar los obstculos, as como la supervivencia
misma de la organizacin. La mayora de las compaas requieren consultora de recursos
humanos por que pueden ayudar a mejorar no solo la lnea de fondo de una compaa
mediante la racionalizacin de los costos de empleo, sino la lnea superior con la previsin
de las tendencias laborales. Ayudan a el diseo de nuevas formas de adquirir y utilizar a los
empleados, la medicin de su eficacia, y ayudar a los administradores para acceder a

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nuevos mercados. Recursos humanos necesita una profunda comprensin de las

operaciones del negocio y estrategias competitivas de las empresas.
Nos referimos a mejoras de calidad total (TQM), reingeniera, downsizing,
outsourcing y similares como medios que se utilizan para modificar las operaciones para
tener xito. Calidad de Seis Sigma es comprensin de las necesidades del cliente, haciendo
las cosas desde el principio y la lucha por la mejora continua. Reingeniera es el
replanteamiento fundamental y rediseo radical de los procesos de negocios para mejoras
dramticas en costo, calidad, servicio y rapidez. Downsizing es la eliminacin planeada de
puestos de trabajo. Outsourcing o externalizacin es la contratacin fuera de la
organizacin para hacer el trabajo que anteriormente era realizado por empleados internos.
Administracin del cambio es una forma sistemtica de lograr y administrar los cambios
organizacionales y los cambios a nivel individual.
Los empleados entienden que el cambio es continuo la gente a menudo se
resiste porque les obliga a modificar o abandonar formas de trabajo que conocen bien o que
consideran que tienen xito. Los cambios rara vez es de forma fcil y natural. En estos
cambios los ejecutivos y gerentes, incluyendo los de recursos humanos, tienen que
visualizar el futuro. Los que han tenido xito vinculan cambios a las estrategias de
negocios. Muestran como el cambio crea beneficios cuantificables. Involucran a los
empleados claves, clientes, proveedores desde el inicio al hacer un cambio. Realizan una
inversin en la implementacin y el mantenimiento del cambio. Estos cambios estratgicos
son cambios reactivos que se producen de que fuerzas externas han afectado el desempeo.
Cambio proactivo es el cambio inclinado para aprovechar las oportunidades especficas.
Los buenos gerentes de recursos humanos saben que pueden ser la clave a la hora de
conducir las estrategias de negocios de sus organizaciones con el fin de realizar los
cambios.

Reto 2: Competir, reclutar y seleccionar globalmente

Buscando mejor mercado, ha llevado a las empresas involucrarse a la globalizacin
que es la tendencia a abrir los mercados extranjeros al comercio y a la inversin

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internacional. La integracin de la economa mundial y de los mercados ha enviado a las

empresas al extranjero para buscar oportunidades y defenderse de los competidores
extranjeros del pas. Las alianzas y las funciones son otras dos formas de como grandes y
pequeas empresas se estn globalizando. Como resultado de la globalizacin, la identidad
nacional de los productos tambin est desapareciendo. Por otro lado, muchas empresas,
grandes y pequeas, comercializan sus productos en sus pases de origen y en el extranjero,
as es posible encontrar productos conocidos para la venta en cualquier parte del mundo.
La globalizacin afecta a la administracin de recursos humanos ya que ser global
es mantener un equilibrio y enfrentar un difcil conjunto de situaciones que se relacionan
con diferentes geografas, culturas, leyes laborales, prcticas empresariales y la seguridad
de los trabajadores e instalaciones en el extranjero. Los empleados hoy en da tienen mayor
informacin de las oportunidades laborales a nivel mundial y se encuentran dispuestos a
buscarlas, trabajar para la competencia o con empresas extranjeras. Por lo que medir la base
de conocimiento y habilidades de los colaboradores en todo el mundo y tener muy claro
cul es la mejor forma de contratar y capacitar es uno de las mejores opciones para mejorar.

Reto 3: Establecer y lograr los objetivos de responsabilidad corporativa y

sustentabilidad.
Desde el cambio de siglo, millones de empleos de E.U., han sido exportados a
pases de bajos salarios en todo el mundo. Esto ha creado protestas en contra del libre
comercio en muchas naciones. El rpido ritmo de la globalizacin, junto con los escndalos
corporativos en los ltimos aos, ha dado lugar a un nuevo enfoque en la responsabilidad
social corporativa y sustentabilidad. La responsabilidad social corporativa es la
responsabilidad de la empresa para actuar a favor de los mejores intereses de las personas y
las comunidades afectadas por sus actividades. Sustentabilidad est estrechamente
relacionada con la responsabilidad social corporativa. Se refiere a la capacidad de una
empresa para producir un bien o servicio sin daar el medio ambiente o agotar un recurso.
Las empresas se estn dando cuenta de que tener una buena reputacin para la
consecucin de estos esfuerzos puede mejorar sus ingresos y mejorar el calibre del talento

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que son capaces de atraer. Una de las funciones de liderazgo de recursos humanos es
encabezar el desarrollo e implementacin de la ciudadana corporativa a travs de sus
organizaciones, en especial el trato justo de los trabajadores.

Reto 4: Avanzando en la administracin de recursos humanos con la tecnologa.

Los avances en la tecnologa de la informacin han permitido a las organizaciones
sacar ventaja de la explosin de la informacin. Los softwares colaborativos que permite a
los trabajadores en cualquier lugar y en cualquier momento interactuar y compartir
informacin entre si electrnicamente. El internet y los medios de comunicacin social
tambin estn teniendo un impacto. La red social se ha convertido en la nueva manera de
encontrar a los empleados y echarles un vistazo para ver si son candidatos aceptables.
La tecnologa ha reducido el nmero de empleados que requieren poca habilidad y
aumentado el nmero de puestos de trabajo que requieren de gran habilidad. Esto ha sido
un cambio al que nos referimos como pasar del trabajo de contacto al trabajo del
conocimiento. Esto desplaza a algunos empleados y requiere que los dems sean reentrenados. La tecnologa de la informacin ha influido en la administracin de recursos
humanos (HRIS) que optimizan los procesos de recursos humanos, hacen que la
informacin est disponible ms fcilmente para los gerentes y empleados, y que los
departamentos de recursos humanos se enfoquen en las estrategias de la empresa.

Reto 5: Contencin de costos a la vez que se retire el talento y se maximiza la

productividad.
Los gerentes de recursos humanos han estado ms bajos presin para reducir los
costos laborables. Cuando la recesin golpea una empresa, reducir el capital de trabajo
mientras se gana productividad de los trabajadores se convierte en una prioridad an mayor.
Para contener los costos, las organizaciones han aplicado el downsizing, el outsourcing, el
offshoring, el otorgamiento de licencias, y la subcontratacin de empleados, as como la
mejora de la productividad.

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La funcin de recursos humanos no es solo poner en practica estos programas, sino

considerar los pros y los contras de los programas de este tipo y como pueden afectar la
capacidad de una empresa para competir, especialmente si conducen a la prdida del
personal con talento.

Reto 6: Respuesta a los desafos demogrficos y de diversidad de los trabajadores.

Muchas organizaciones reportaron que el reto ms grande de la inversin que
enfrentan en los prximos diez aos es la obtencin de capital humano y la optimizacin de
sus inversiones en capital humano. La fuerza de trabajo es cada vez ms diversa y las
organizaciones estn trabajando ms para abordar las preocupaciones de los trabajadores y
maximizar los beneficios de los diferentes tipos de empleados. Para pronosticar las
tendencias de apoyo a las estrategias de sus organizaciones, los gerentes de recursos
humanos con frecuencia analizan la capacidad de diferentes grupos demogrficos y que tan
bien est representado cada uno en ocupaciones de crecimiento rpido y de crecimiento
lento.
Para beneficiarse de estas diferencias, los gerentes deben mirar ms all de las
diferencias obvias entre los empleados y ver aquellas que no lo son, como por ejemplo su
forma de pensar, aprender, trabajar, resolver problemas, manejar su tiempo y tratar con
otras personas. Al observar por primera vez las diferencias y explorarlas para luego
descubrir cmo pueden aportar valor a la organizacin, los gerentes de recursos humanos
pueden aprovechar esas diferencias.

Reto 7: Adaptacin a los cambios educativos y culturales que afectan a la fuerza de

trabajo.
A pesar de que los logros educativos de la fuerza laboral han aumentado las
puntuaciones de los estudiantes estadounidenses en pruebas de matemticas y ciencias son
inferiores a la de los estudiantes de muchas naciones. Las empresas estn gastando miles de
millones de dlares en capacitar a sus empleados para que adquieran las habilidades
bsicas. Los gerentes de recursos humanos deben de estar al tanto de las capacidades

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educativas del talento disponible para su organizacin. Muchas de las empresas tienen
dificultad en encontrar trabajadores con las habilidades bsicas que necesitan. A medida
que los baby boomers se retiren, los departamentos de recursos humanos tendran que
ofrecer mayores paquetes de compensacin para atraer candidatos calificados, y los sietes
ms de reclutamiento y seleccin tendrn que funcionar de manera mucho ms competitiva.
Los derechos de los empleados, las cuestiones de privacidad, las actitudes hacia el trabajo y
los esfuerzos para el balance trabajo y familia son cada vez ms importantes para los
trabajadores, as como la dinmica cultural en los cambios en la mano de obra. Las
empresas estn descubriendo que complacer las necesidades individuales de los empleados
como resultado de estos cambios es una poderosa manera de atraer y retener a las personas
de alto calibre.

III.

De todas las responsabilidades de un gerente de recursos humanos, Cul

entiendes que es la de mayor importancia? Por qu?
Entre las responsabilidades de un gerente de recursos humanos estn: consejo
estratgico y asesora, servicio, formulacin e implementacin de polticas y defensa de los
empleados. Para mi es sper importante la formulacin e implementacin de polticas.
Los gerentes de recursos humanos proponen y redactan nuevas polticas o revisiones de las
mismas para solucionar problemas recurrentes o prevenir problemas. Ya que ellos
monitorean el desempeo de los gerentes y empleados para garantizar la conformidad con
las polticas, procedimientos y practicas establecidos automticamente cumple directamente
e indirectamente con los otros puntos de las dems responsabilidades que tienen. Los dems
gerentes pueden recurrir a ellos para aclarar dudad del cumplimiento de estas polticas y
desempear su responsabilidad al mximo al entender correctamente como deben regir
estas polticas de la empresa y lograr un desempeo laboral saludable y productivo.