Investigacion de Mercados

Universidad Alas Peruanas
"Ao de la Consolidacin del Mar de Grau
INVESTIGACIN DE MERCADOS
DOCENTE
: Dr. Roberto Gamarra Lpez
CARRERA
: Administracin y Negocios Internacionales
CICLO
: IV
ALUMNA
: Ftima Cueva
Nasca Per
2016
DEDICATORIA
Primeramente a dios por haberme permitido llegar
hasta este punto y haberme dado salud, ser el
manantial de vida y darme lo necesario para seguir
adelante da a da para lograr mis objetivos, adems
de su infinita bondad y amor. A mi madre por
haberme apoyado en todo momento, por sus
consejos, sus valores, por la motivacin constante
que me ha permitido ser una persona de bien, pero
ms que nada, por su amor y mi hija que es la que
me da fuerzas para seguir adelante cada da a mi
padre
por
los
ejemplos
de
perseverancia
constancia que lo caracterizan y que me ha

infundado siempre, por el valor mostrado para salir
adelante y por su amor. a mi hermana por ser el
ejemplo de una hermana mayor y de la cual aprend
aciertos y de momentos difciles y a todos aquellos
que ayudaron directa o indirectamente a realizar
este documento.
NDICE
Caratula.....01
Dedicatoria......02
ndice04
Introduccin........04
Tema ......05 21
Conclusiones ....22
Recomendaciones ....23
Bibliografa .....24
TRABAJO ACADMICO
Estimado(a) alumno(a):
Reciba usted,
la ms sincera y cordial
bienvenida a la Escuela
de
Administracin
y Negocios Internacionales de nuestra Universidad Alas
Peruanas y del docente tutor a cargo del curso.

En el trabajo acadmico deber desarrollar las preguntas propuestas por el
tutor, a fin de lograr un aprendizaje significativo.
Se pide respetar las indicaciones sealadas por el tutor en cada una de las
preguntas, a fin de lograr los objetivos propuestos en la asignatura.
1. Presentacin adecuada del trabajo (redaccin, ortografa, formato en un
mnimo de 20 hojas, caratula, dedicatoria, ndice, introduccin,
conclusiones, recomendaciones, bibliografa): (La consideracin del
criterio vale 3 puntos).
2.EXPLIQUE, PORQU ES IMPORTANTE EL COMERCIO

INTERNACIONAL Y QUIENES SE BENEFICIAN CON EL MISMO? PONGA 2
EJEMPLOS (2 PUNTOS)
La economa internacional plantea el estudio de los problemas que plantean las
transacciones econmicas internacionales, por ende cuando hablamos de
economa internacional es vincular con los factores del comercio internacional.
Comercio internacional es el intercambio de bienes econmicos que se efecta
entre los habitantes de dos o ms naciones, de tal manera, que se d origen a
salidas de mercanca de un pas, entradas de mercancas importaciones
procedentes de otros pases.
Ello obedece a dos factores:
La desigualdad de los factores productivos (tierra, trabajo y capital)
La desigualdad en la composicin tecnolgica de los productos; lo que
genera ventajas y desventajas comparativas.
Es as; que un pas tiende a importar aquellos productos que no fbrica o
fabrica en desventaja, respecto a otros y tratar de exportar aquellos en los que
cuenta con ventajas.
En el mbito microeconmico: Beneficia tanto al Sector Exportador como al

Sector Importador.
Beneficia al Importador; ya que este cuenta con diversidad de productos para
ponerlos a disposicin de los consumidores en su gran variedad, calidad y mejor
precio; resultando ser ste ltimo el ms beneficiado.
Beneficia al Exportador, ya que con ello:

Ampla su mercado.
Reduce o eliminar desniveles estacionales de la demanda interna.
Reduce o eliminar las cadas de las ventas internas por factores
imprevistos (factores exgenos nacionales e internacionales).
Incrementa la produccin.
Reduce la capacidad ociosa.
Absorbe mejor los costos fijos.

Mejora el producto dadas las exigencias, que en ese sentido, le impone el
mercado internacional.
Resulta ser un buen argumento para la obtencin de apoyo crediticio.
Resulta ser un buen argumento para la consolidacin de las ventas en el
mercado local.
Motiva a los integrantes de la empresa y a sus directivos.
3.- LA ESPECIALIZACION ES UNA DE LAS CARACTERISTICAS MAS

SALTANTES DEL SISTEMA ECONOMICO Y LOS PAISES TIENDEN A
APROVECHAR ESAS VENTAJAS. INDIQUE, A QUE TIPO DE
ESPECIALIZACION SE REFIERE? PONGA 2 EJEMPLOS (2 PUNTOS)
El sistema econmico nos estamos refiriendo a la calidad del producto
que se quiere vender, por ello podemos decir que la especializacin es
fundamental dentro del comercio, ya que de esto depende que se pueda
exportar y lograr el xito de las empresas, tener visin futura es importante
para la especializacin, ya que de ella depende la innovacin de sus productos
los mismos que deben ser ofertados al mercado con diseos de exclusividad a
costos razonables de acuerdo a la segmentacin del mercado que hayamos
hecho.
Ejemplos:
I.
Chile
dentro
de
Amrica
Latina
es
una
potencia
en
trminos
agroexportadores dentro de sus principales productos estn las frutas, y la

especializacin principal que ha tenido es con las manzanas con las cuales
ha sabido lograr un sabor, textura, color, tamao casi perfecto teniendo
aceptacin a nivel mercado su principal mercado el Asia, Principal
comprador dentro del mercado asitico Japn.
II.
Vamos a continuar con el mismo Pas, pero esta vez nos vamos a referir al
producto uva Chile ha logrado los principales injertos y mezclas logrando
vinos de reconocimiento a nivel mundial especializndose en este producto
sobre todo en sus principales compradores que es el continente Europeo
(Espaa, Francia, Italia).
4.- EL PROCESO DE ADMINISTRACION DE LA MERCADOTECNIA ESTA

DADO POR UNA SECUENCIA DE ELEMENTOS QUE LA COMPONEN.
DESCRIBA A CADA UNO DE LOS ELEMENTOS Y LAS FUNCIONES QUE
CUMPLEN (2 PUNTOS)
El proceso administrativo y sus componentes, planeacin, organizacin,
direccin y control, resultan de la mayor importancia para la empresa dentro del
sistema de toma de decisiones.
ORGANIZACIN
La
organizacin,
la
segunda
ficha, es un conjunto de reglas,

cargos,
han
comportamientos
de
personas
que
respetar
todas
que
encuentran
se
las
dentro de la empresa, la funcin

principal de la organizacin es
disponer y coordinar todos los
recursos disponibles como son
humanos,
materiales
financieros.
CONTROL
El control, la ficha de cierre, es la

funcin
que
se
encarga
de
evaluar el desarrollo general de

una empresa.
DIRECCIN
La direccin es la tercera ficha

del rompecabezas, dentro de ella
se encuentra la ejecucin de los
planes,
la
motivacin,
la
comunicacin y la supervisin
para alcanzar las metas de la

organizacin.
PLANIFICACIN
La planeacin es la primera ficha

de este rompecabezas, dentro de
ella se
siguen
los
siguientes
pasos: investigacin del entorno

e
interna,
estrategias,
planteamiento
polticas
de
y
propsitos, as como de acciones

a ejecutar en el corto, medio y
largo plazo.
5.- LA INVESTIGACION DE MERCADOS ES UTIL Y NECESARIA CUANDO

SE VAN A EFECTUAR TRANSACCIONES COMERCIALES A NIVEL
INTERNACIONAL. DIGA, EN QUE CONSISTE Y COMO SE
DESARROLLA? PONGA 2 EJEMPLOS, HAGA CUADROS COMPARATIVOS.
(2 PUNTOS)
INVESTIGACIN CUALITATIVA
Muestras pequeas
INVESTIGACIN CUANTITATIVA
Muestras grandes
No se pueden generalizar los

resultados
No
permite
comparar
La comparacin de resultados
entre segmentos es limitada
permite
se
pueden
dimensionar
profundizar
en
razones del comportamiento

Por qu?
Permite comparar resultados a

travs del tiempo
Permite comparar resultados
entre segmentos
el
mercado y los segmentos

Permite
resultados
generalizar
resultados a travs del tiempo
No
Los
Permite
dimensionar
el
mercado y los segmentos

las
No permite profundizar en las

razones del comportamiento
Cuntos? Quines?
6.- MENCIONE Ud. QU ROL CUMPLEN LA APLICACIN DE

ESTRATEGIAS EN LA INVESTIGACION DE MERCADOS? DESCRIBA LAS
CLASES DE ESTRATEGIAS QUE EXISTEN. PONGA 2 EJEMPLOS (2
PUNTOS)
Por el conocimiento que estas tienen sobre su mercado, conocen su mercado y
saben que es ms importante para ellos, finalmente las empresas locales no
poseen suficiente capital de inversin, entonces estas empresas aceptan la
ayuda de las empresas multinacionales.
Alianzas de mercadeo
Este tipo de estrategia es realizada por 2 o ms empresas que forman una
alianza, se unen para capturar y compartir el mercado y promover sus
productos y servicios. Estas empresas hacen estas alianzas generalmente por
la falta de capital para financiarse por s mismas.
alianzas de
tecnologia.
alianza de productor de
manufactura.
Mercadeo de emboscada
Este tipo de estrategia es utilizada para capitalizar y mantener contacto con
ciertos tipos de eventos que no necesitan inversin alguna.
El mercado de emboscada directa y el mercadeo de emboscada indirecta.
En el mercadeo de emboscada directa los anunciadores o compaas
participan directamente en diferentes tipos de eventos con el fin de promover
sus negocios comunicndose directamente con un grupo determinado de
personas que estn interesadas en ciertas actividades.
Mercadeo para tomar accin
Tomar accin es parte muy importante en el mercadeo entrante es muy
utilizado en el internet en forma de banners, contenido grfico, videos y otros.
Mercadeo de alcance cercano: es conocido tambin

como mercadeo de estrategia de aproximacin.
Mercadeo de tipo Nube: este tipo de estrategia de

mercadeo es totalmente basada con el internet donde
los recursos activos del internet son transferidos de un
individuo a otro.
Mercadeo de comunidad: el propsito de esta

estrategia de mercadeo es aumentar la confianza y la
lealtad de los clientes existentes.
a. Mercadeo de transferencia de media: Esta estrategia utiliza diferentes

canales y plataformas para nuestros productos y servicios.
b. Base de datos de mercadeo: Esta estrategia utiliza informacin
obtenida de diferentes bases de datos de los clientes y/o consumidores
para crear un medio de comunicacin.
c. Mercadeo directo: este tipo de estrategia se puede realizar de muchos
maneras diferentes que pueden ser: correos electrnicos, mensajes de
texto, panfletos de publicidad, flyers, que pueden resumir efectivamente
el mensaje que queremos compartir con nuestros clientes.
d. Mercadeo de diversidad: en este tipo de estrategia, se debe de realizar
un anlisis del mercado para tener una idea clara y concreta de las
necesidades y productos que tu mercado quiere o necesita.
e. Mercadeo evangelista: este tipo de estrategia es muy parecido a las
recomendaciones de una persona a otra.
f. Mercadeo de regalo extra: este tipo de mercadeo consiste en regalar o
enviar una muestra de tu producto a bajo o ningn costo.
g. Mercadeo de muestra gratis: en comparacin con el de regalo extra,
este tipo de mercadeo regala muestras de productos sin costo alguno al
pblico. El objetivo de hacerlo es dar a conocer un nuevo tipo de
producto al mercado.
h. Mercadeo digital: esta estrategia es basada totalmente en productos
electrnicos tales como Smart Phones, computadoras, Tablets u otro tipo
electrnico en el cual se provee informacin a tus clientes sobre un
producto especfico a los clientes. Claro la herramienta indispensable
para este tipo de mercadeo es el internet.
7.- DEFINA TODO LO CONCERNIENTE A LA MEZCLA DE MARKETING,

CONSIDERANDO SUS VARIABLES. MEDIANTE EL USO DE UN CUADRO
SINOPTICO. PONGA 2 EJEMPLOS (2 PUNTOS)
La mercadotecnia es el conjunto de actividades que desarrolla la empresa y
que estn enfocadas a satisfacer a los clientes, para lograr los objetivos de la
organizacin., las personas que trabajan en la empresa, los accionistas y la
sociedad entonces se podr decir que se tiene una buena estrategia de
mercado.
Producto
Precio
Mescla de
Marketing
Proceso
Plaza
Promocion
8.- EL PERU TIENE EL MEJOR CAF DEL MUNDO, HABIENDO OBTENIDO

EL
PRIMER
PUESTO
EN
CONCURSOS
DE
COMPETENCIA
INTERNACIONAL, POR SU CALIDAD. HAGA LA INVESTIGACION DE
MERCADO DE ESTE PRODUCTO, INCLUYENDO TODOS LOS
ELEMENTOS Y VARIABLES APRENDIDOS EN EL CURSO, INCLUYENDO
CUADROS ESTADISTICOS Y GRAFICOS QUE CONSIDERE NECESARIOS
INCLUIR. (5 PUNTOS).
NATURALEZA DEL PRODUCTO
CAF MISHA
Cuando las cerezas de caf maduran, su color rojo intenso, pulpa dulce, atraen
a muchos animales salvajes, entre ellos el Mishasho, que slo se alimenta de
las mejores cerezas del caf y otros frutos similares. El caf luego pasa a
travs del sistema digestivo del animal, y debido a que el animal no ser capaz
de digerir toda la cereza del caf, el caf se libera con las heces animales.
Entonces, a travs de un cuidadoso proceso, el caf se lava y se seca en
bandejas de acero inoxidable en un deshidratador solar, y luego se muele
posteriormente para eliminar la segunda capa o pergamino. Despus de los
procesos se han completado, el caf es entonces listo para su tostado y
molido.
PARTIDA ARANCELARIA
Caf tostado, sin descafeinar, molido.
PRODUCCION NACIONAL
En el Per, hasta el ao 2001, la produccin nacional de caf (de la especie
arabica) no superaba las 200 mil toneladas. Sin embargo, a partir del 2002 se
inicia un crecimiento oscilante pero por encima de las 200 mil toneladas,
acompaada por una sostenida y creciente superficie cosechada.
La produccin en el 2008 alcanz un volumen de 273 mil toneladas, cifra muy
importante que cae y se recupera en los siguientes dos aos, y en el 2009
vuelve a caer la produccin hasta 243 mil toneladas, debido a factores
climatolgicos que afectaron el cultivo del caf. Pero en el 2010, condiciones
climatolgicas favorables permitieron la recuperacin de la produccin
alcanzando en el 2011 un volumen rcord de 328 mil toneladas, favorecido por
las inversiones realizadas por los productores para la fertilizacin y
rejuvenecimiento de una parte de sus cafetales, incentivados por los mayores
precios que se pagaban en el mercado internacional, beneficiando a ms de
160 mil familias de pequeos y medianos agricultores del pas.
Cuadro N1
3.5
3
2.5
2
Produccion
Produccion2
Produccion3
1.5
1
0.5
0
2012
2013
2014
2015
Una mirada a la produccin de caf al mes de abril de 2013 nos ratifica que la
produccin sigue descendiendo, registrando un volumen de 62,2 mil toneladas,
lo que signific un descenso de 13,8% respecto al ao 2012, y de 27% y 17%
menos en comparacin con los aos 2011 y 2010, respectivamente.
CUADRO N2
ENERO ABRIL 2012-2015
6
5
4
3
2
1
0
2012
2013
2014
2015
caf3
Grafico N 1
ZONAS PRODUCTORAS DE CAF EN EL PER
LOS DEMAS; 1.8

LA LIBERTAD; 0.5
CUSCO; 1.8
AMAZONAS; 1.2
SAN MARTIN; 1.4
CAJAMARCA; 5.8
Fuente: Elaboracin Propia
FICHA TECNICA
Nombre Cientfico/ Scientific Name:
Coffeea arabica L
JUNIN; 8.2
Familia/ Family:
Rubiacea
Procedencia/ Source:
Selva
Partida Arancelaria/ Tarif Item:
0901.21.20.00
Valor Nutricional/ Nutricional Value:

Energa/ Energy
Protena/ Protein
297
(Ca)/100gr
13.5 gr/100gr
Grasa/ Fat
13.4 gr/100gr
Hidrato de Carbono
1.5 gr/100gr
Ene Feb
x
Mar
Abr
x
Ma
y
x
Jun
Jul
Ag
o
x
Sep Oct
Nov Dic
x disponibilidad
x: cosecha
Disponibilidad
SELECCIN DE MERCADO META
3.1 IMPORTACIONES MUNDIALES DEL CAF
Cuadro N3
Importadores
Francia
Canad
Alemania
Estados
Unidos de
Amrica
Reino Unido
Blgica
Valor
importada en
2012 (miles
de USD)
1310961
688616
686630
633514
264514
196398
Indicadores comerciales
Cantidad
Unidad de Tasa de crecimiento anual
importada
cantidad
en cantidad entre 2008en 2012
2012 (%)
94246
72029
63082
60001
Toneladas
Toneladas
Toneladas
Toneladas
2
7
8
13
27006
23169
Toneladas
Toneladas
-13
6
EXPORTADORES MUNDIALES DEL CAF

Cuadro N4
Exportadores
Suiza
Italia
Alemania
Estados
Unidos de
Amrica
Blgica
Pases Bajos
(Holanda)
Valor
exportada en
2012 (miles de
USD)
1596923
1209741
1101653
850461
427830
376160
Indicadores comerciales
Cantidad
Unidad de Tasa de crecimiento
exportada en
cantidad
anual en cantidad
2012
entre 2008-2012 (%)
42182
132273
162227
89287
Toneladas
Toneladas
Toneladas
Toneladas
21
7
2
2
51818
51842
Toneladas
Toneladas
7
12
EXPORTACIONES PERUANAS
Cuadro N5
Exportadores
E v v v v
x a a a a
p l l l l
o o Per
o o o
r r r r r
t e e e e
a x x x x
d p p p p
o o o o o
rExportadore
r r r r
e t ts t t
s a a a a
d d d d
a a a a
2009
cantidad
exportada,
Toneladas
48
Crecimiento
de las
exportaciones
en cantidad
entre 20092010, %
54
2010
cantidad
exportada,
Toneladas
74
2011
cantidad
exportada,
Toneladas
67
2012
cantidad
exportada,
Toneladas
96
Crecimiento
de las
exportaciones
en cantidad
entre 20102011, %
-9
Crecimiento
de las
exportaciones
en cantidad
entre 20112012, %
43
Crecimiento
de las
exportaciones
en cantidad
entre 20122013, %
N/D
e Per
e e e
n n n n INTERNACIONAL DEL CAF
COMERCIO
2a)2 A2qu
2 mercado se exporta el Caf Misha principalmente.
0 0 0 0
0 1 1 1
9 0 1 2
1 3posee
4 6 85 mil hectreas de caf especial certificado, de las cuales 45 mil
P
Per
7
5
5 4
e
se en encuentran
en Junn, y que existe una gran demanda en Estados Unidos,
7 0 9 9Blgica y Francia, los mayores compradores internacionales,
rHolanda,
especialmente para nuestro caf MISHA.
b) Principales competidores.
Como ya se dio a conocer nuestro principal competidor es el caf Kopi Luwak,

pero este se comercializa mas a Japn y Estados Unidos, en el mercado de
caf Misha que tenemos como meta es Estados Unidos Y Francia. Si lo vemos
a nivel de competidores a nivel de cualquier tipo de variedad de caf, nuestros

principales pases competidores son: Colombia, Costa Rica, Honduras, EL
Salvador, Mxico entre otros.
MATRIZ DE PRESELECCIN DE MERCADO
Preferen
cias
Arancela
rias
Export
acione
s
Peruan
as
Export
acione
s de
los
pases
compet
idores
Idio
ma
Barrera
s
Econm
icas
Con
dici
one
s de
Acc
eso
al
Mer
cad
o
TOT
AL
Francia
10
15
25
25
Canad
10
15
25
25
Alemani
a
EE.UU
10
15
25
25
10
15
25
25
Reino
Unido
Blgica
10
15
25
25
10
15
2
0
2
0
2
0
2
0
2
0
2
0
25
25
3.5
5
4.1
0
3.9
0
3.1
5
2.7
5
2.7
0
PAIS
CONCLUSIN
En conclusin el mercado destino seria Canad, ya que tiene una puntuacin
mayor al resto de pases.
CONCLUSIONES
Como conclusin la investigacin de mercados por lo difcil de recolectar la

informacin y luego procesarla, clasificarla, analizarla, tabularla y por ultimo
interpretar los resultados para hacer las recomendaciones necesarias para la
toma de decisiones, lo que a su vez requiere de asesoras y de busca de
informacin adicional para definir los objetivos y metas a alcanzar as como la
forma de manejar o utilizar las diferentes tcnicas estadsticas para el fin
propuesto lo que conlleva a un muestreo de la poblacin y del mercado y por
ende a la segmentacin del mismo; creemos que si logramos hacer realmente
una campaa concientizadora y con medios publicitarios, enfocando a nuestros
consumidores finales: alumnos y representantes lograremos satisfacer sus
necesidades.
RECOMENDACIONES
La investigacin de mercados busca garantizar a la empresa, la adecuada
orientacin de sus acciones y estrategias, para satisfacer las necesidades de
los consumidores y obtener la posibilidad de generar productos con un ciclo de
vida duradero que permita el xito y avance de la empresa, adems brinda a
las compaas la posibilidad de aprender y conocer ms sobre los actuales y
potenciales clientes.
La investigacin de mercados es una disciplina que ha contribuido al desarrollo
de la Mercadotecnia y a la industria en general durante los ltimos cincuenta
aos, siendo nutrida por la integracin de mltiples disciplinas (psicologa,
antropologa, sociologa, economa, estadstica, comunicacin, entre otras).
BIBLIOGRAFA
Aaker, David A. Investigacin De Mercados Editorial Limusa

Benassini, Marcela. Investigacin De Mercados. Editorial Prentice Hall
Espejo, Jorge. Prontuario de investigacin de mercados. Editorial Mc
Graw Hill.
Ferre Trenzano, Jos M. La. Investigacin De Mercados En La Prctica,
Editorial Ocano
Fischer, Laura. Investigacin de Mercados. Un enfoque prctico. Editorial
Mc Graw Hill.
Hair, Joseph F. Investigacin De Mercados Editorial Mc Graw Hill
o
o
o
o
o
http://tareafacilcom.blogspot.pe/2015/04/monografia-investigacion-yanalisis-de.html.
http://www.gestiopolis.com/que-es-la-investigacion-de-mercados/
http://www.contactopyme.gob.mx/promode/invmdo.asp
http://gestiondenegocios4.galeon.com/productos503979.html
http://www.degerencia.com/tema/investigacion_de_mercado

Investigacion de Mercados

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: Dr. Roberto Gamarra Lpez

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constancia que lo caracterizan y que me ha

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y Negocios Internacionales de nuestra Universidad Alas

Peruanas y del docente tutor a cargo del curso.

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2.EXPLIQUE, PORQU ES IMPORTANTE EL COMERCIO

En el mbito microeconmico: Beneficia tanto al Sector Exportador como al

Beneficia al Exportador, ya que con ello:

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Absorbe mejor los costos fijos.

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3.- LA ESPECIALIZACION ES UNA DE LAS CARACTERISTICAS MAS

agroexportadores dentro de sus principales productos estn las frutas, y la

Universidad Alas Peruanas

4.- EL PROCESO DE ADMINISTRACION DE LA MERCADOTECNIA ESTA

ficha, es un conjunto de reglas,

dentro de la empresa, la funcin

El control, la ficha de cierre, es la

evaluar el desarrollo general de

La direccin es la tercera ficha

Universidad Alas Peruanas

para alcanzar las metas de la

La planeacin es la primera ficha

pasos: investigacin del entorno

propsitos, as como de acciones

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5.- LA INVESTIGACION DE MERCADOS ES UTIL Y NECESARIA CUANDO

No se pueden generalizar los

razones del comportamiento

Permite comparar resultados a

mercado y los segmentos

resultados a travs del tiempo

mercado y los segmentos

No permite profundizar en las

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6.- MENCIONE Ud. QU ROL CUMPLEN LA APLICACIN DE

Universidad Alas Peruanas

Mercadeo de alcance cercano: es conocido tambin

Mercadeo de tipo Nube: este tipo de estrategia de

Mercadeo de comunidad: el propsito de esta

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a. Mercadeo de transferencia de media: Esta estrategia utiliza diferentes

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7.- DEFINA TODO LO CONCERNIENTE A LA MEZCLA DE MARKETING,

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8.- EL PERU TIENE EL MEJOR CAF DEL MUNDO, HABIENDO OBTENIDO

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LOS DEMAS; 1.8

Fuente: Elaboracin Propia

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Valor Nutricional/ Nutricional Value:

SELECCIN DE MERCADO META

3.1 IMPORTACIONES MUNDIALES DEL CAF

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EXPORTADORES MUNDIALES DEL CAF