Bogot D.C.

, 3 de abril de 2014
GH -1-14

SEORES
GRAFICAS JAIBER SAS
Autopista Medelln KM 2,7
La Ciudad
Asunto: propuesta Intervencin Competencias Organizacionales
Estimados Seores:
De acuerdo con su solicitud, gustosamente le estamos presentando la
propuesta con los requerimientos expresados durante nuestra reunin
del pasado 1 de abril, donde se plante el diseo del proceso de
intervencin de algunas de las Competencias Organizacionales al
personal de Graficas JAIBER.
Cualquier inquietud o aclaracin con gusto la resolveremos

Cordial saludo,

CLAUDIA PATRICIA CORREDOR TRIANA

Directora Administrativa
Anexo: propuesta en 8 folios

PROPUESTA INTERVENCIN COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES

Y EN EL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD
GRAFICAS JAIBER S.A.S
ANTECEDENTES
La Organizacin Graficas JAIBER ha venido definiendo las Competencias
Organizacionales y las Especficas que la totalidad del personal
de la
compaa requiere desarrollar para poder ser el grupo humano que lleve a la
organizacin a las metas que se han propuesto para los prximos aos.
OBJETIVO GENERAL
Desarrollar algunas de las Competencias Organizacionales (liderazgo,
comunicacin y trabajo en equipo) que requiere la organizacin, con el fin de
lograr las metas esperadas.
DESTINATARIOS
Dentro del plan estratgico de la Organizacin Graficas JAIBER, tiene
propuesto a todo el personal de la Compaa (jefes, mandos medios y
operarios).

COMPETENCIAS ESCOGIDAS

LIDERAZGO INTEGRAL
COMUNICACIN ASERTIVA
SENTIDO DE PERTENENCIA TRABAJO EN EQUIPO

JUSTIFICACIN
Las instituciones requieren de sus lderes que asuman con
responsabilidad histrica la funcin que la organizacin les ha confiado.
Una funcin que es necesario que ejerzan en el momento indicado y en
la forma adecuada, para obtener el resultado esperado por el grupo de
trabajo que lidera y por la organizacin que ha confiado en l la
obtencin de las metas esperadas.
Los profundos procesos de transformaciones culturales hacia dentro y
hacia fuera de las personas, las organizaciones y las sociedades, han
encontrado en los lderes asertivos las respuestas a los interrogantes
permanentes que el mundo moderno les presenta a las personas y a las
organizaciones.

OBJETIVO GENERAL
Ofrecer un espacio que les permita a los funcionarios evaluar sus
competencias para la funcin encomendada y con base en la evaluacin
lograda pueda formular sus propios procesos de mejoramiento.
METODOLOGA:
El marco conceptual de toda la experiencia est fundamentado en la
trada: tcnico, personalizado y creativo. Esto se logra mediante la
toma de conciencia y el darse cuenta de su propio proceso tanto de
aprendizaje como del cambio tangible de su comportamiento como
equipo de trabajo.
La metodologa facilita el desarrollo de actividades participativas y
estructuradas que busquen tanto vivencias como experiencias de
reflexin, aprendizajes, descubrimientos y empoderamiento, donde el
participante se enriquece con el reconocimiento que tanto el mismo
grupo como el facilitador de la experiencia ofrecen durante la actividad.
El programa utiliza las siguientes acciones metodolgicas:
Sesiones participativas, incluyen breves charlas dialogadas, en
las cuales se transmiten en forma clara y concreta las ideas sobre
los temas, informacin relevante, conceptos, ejemplos, ancdotas.
El grupo participa con la formulacin de preguntas, aportes y
comentarios o la formulacin de objeciones y puntos de vista
diferentes.
Anlisis de casos, pueden ser individuales o en grupo y tienen
como objetivo la reflexin, el anlisis, la auto evaluacin, la
definicin de casos exitosos y lecciones aprendidas.
Dinmicas de trabajo, consisten en actividades ldicas que
implican movimiento y hay un factor de incertidumbre involucrado.
Estas dinmicas promueven en el grupo
la
distensin, la
integracin, la activa participacin y en general contribuyen a
despertar el componente afectivo-emocional en cada participante.
Juegos de roles, tienen como finalidad brindar oportunidades
para poner en prctica conocimientos, habilidades y actitudes. Se
utilizan tambin como elemento de anlisis y reflexin para el
grupo.

Anlisis de un video, se utilizan videos de 10 minutos mximos

para realizar foros de discusin, preguntas e inquietudes y reforzar
los contenidos trabajados.
Elaboracin de un plan de accin, conscientes de que los
resultados slo se pueden observar despus de que la persona ha
participado en la sesin de formacin y con el fin de formalizar
las buenas intenciones que cada participante pueda tener a lo
largo del da, el seminario taller termina con la elaboracin de
compromisos con hechos concretos, medibles,
factibles y
retadores.
DESARROLLO DEL TALLER
El taller se desarrollar dentro de los siguientes parmetros:
Primer Momento
EL LDER ASERTIVO, COMO GARANTA DE SOSTENIBILIDAD DE
LAS ACCIONES ENCOMENDADAS
Objetivo:
Lograr que cada participante y el grupo en general desarrollen la
conciencia de su responsabilidad que como LDERES organizacionales
tienen en la creacin de una cultura organizacional a travs de los
procesos de motivacin y liderazgo desarrollados.

Definicin de conceptos: Lder, Jefes, Liderazgo, Liderar, etc.

La concepcin estratgica de las acciones del lder organizacional.
La importancia de formular con claridad los objetivos propuestos,
como condicin de poder evaluar asertivamente los resultados
obtenidos.
El liderazgo del lder grupal y su extensin a los dems miembros
del grupo.
La responsabilidad de observar permanentemente el entorno de
los proceso que se realizar con el fin de buscar el mejoramiento
continuo.

Beneficio:
Al final de ste momento, cada participante estar en capacidad de
cuestionar los procesos realizados hasta el momento y a su vez de
proponer la estrategia adecuada para el logro de sus metas
empresariales teniendo control sobre la sostenibilidad del proceso
realizado y el aseguramiento de la calidad de los cambios realizados.
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Segundo Momento
EL LDER ASERTIVO,
COMUNICACIN

COMO

PARADIGMA

DE

UNA

BUENA

Objetivo:
Lograr que cada participante y el grupo en su totalidad comprendan la
forma asertiva de realizar intervenciones al grupo en general y a cada
persona en particular, con el fin de lograr generar procesos
comunicativos que permitan la obtencin de los logros empresariales
esperados.

Los estilos sociales de comunicacin y su determinante sobre los

procesos de transformacin encomendados.
La aplicacin del Revelador del Cociente Mental Tridico RCMT y
los diferentes estilos que se aprenden a comprender y a
direccionar en los actores de los procesos de formacin.
El desarrollo de la versatilidad en la interaccin de los diferentes
estilos y su aplicacin a los procesos de formacin.
La comunicacin total, los lenguajes y metalenguajes y la
importancia del lenguaje verbal y no verbal.
Las claves del aprendizaje del adulto como fundamento de toda
accin desarrollado por el lder y su equipo de trabajo.
Los modelos de verificacin como garanta de aseguramiento de
la calidad de los procesos realizados a travs de las matrices de
comunicacin.

Beneficio:
Al final de ste momento, el grupo y cada uno de los participantes
estar en capacidad de evaluar y en forma proactiva la mejor forma
de adecuar asertivamente los lenguajes, teniendo en cuenta los
grupos humanos y las temticas que requieren desarrollar las
personas responsables de inculturar la labores diarias.
Tercer Momento
EL LDER ASERTIVO, UN EXPERTO EN EL DIRECCIONAMIENTO
ESTRATGICO DE CADA ACCIN POR LLEVARSE A CABO
Objetivo:
Lograr que cada participante y el grupo en su totalidad evalen sus
competencias integrales (humanas, sociales, tcnicas y profesionales)
para el desarrollo de los direccionamientos estratgicos que realizar las
personas bajo su responsabilidad en cada accin diaria encomendada.
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Los planteamientos que visualizar la ptica estratgica desde

donde se abordan las labores diarias.
Los estilos sociales y la creacin de una actitud de versatilidad
para poder interactuar con cada estilo en forma impactante.
La urgencia de crear un direccionamiento individual y colectivo a
partir del direccionamiento institucional.
El desarrollo de alarmas tempranas con el fin de corregir en el
menor tiempo posible las desviaciones ocasionadas por el
desarrollo de las actividades y las personas que las realizan.
Los lmites y las necesidades que buscar soluciones en el entorno.
La urgencia de tener la certeza de estar el lder alineado
estratgicamente con el objetivo que corresponde.

Beneficio:
Al final de esta parte, el grupo y cada uno de los participantes estarn
en capacidad de visualizar su capacidad de alinearse y alinear a sus
colaboradores en forma estratgica.
Cuarto Momento
EL LDER ASERTIVO, UN GENERADOR Y EMPODERADOR DE
COMPETENCIAS
Objetivo:
Lograr que cada participante y el grupo en su totalidad evalen el
estado de su compromiso institucional, ya que depender la asertividad
comunicativa hacia dentro y hacia fuera de la capacidad de realizar
acciones retadoras y comprometidas con la organizacin.

Las competencias humanas como fundamento del actuar diario de

cada colaborador.
Las competencias comunicativas como condicionamiento para
lograr llevar a equipo al punto deseable para la organizacin.
Las competencias culturales, donde se logren superar los errores
culturales como paradigmas paralizantes de toda organizacin.
Las competencias estratgicas. Como la garanta de conducir al
grupo humano hacia los puntos correctos.

Beneficio:
Al final de esta parte, el grupo y cada uno de los participantes estarn
en capacidad de generar el cuidado de s mismo y de equipo de trabajo
como condicin fundamental de preservar el futuro de la organizacin.

PARMETROS ADMINISTRATIVOS DEL PROGRAMA

El taller est diseado para ser realizado dentro de los siguientes
parmetros:
Lugar de realizacin:
La empresa proveer un lugar apropiado para la realizacin del Taller
dentro de los parmetros acordados de ambiente y espacio fsico
requeridos.
Duracin, fecha y horario
Una vez aprobada la propuesta se agendar la actividad
acuerdo

de comn

PROPUESTA (1)
Curso taller de 16 horas. (por grupo)
PROPUESTA 2
Con una intensidad de 8 horas acadmicas ( por grupo)
Es necesario aclarar que estos tiempos son susceptibles de cambio
segn se vea necesario para beneficio de los participantes.
Exigencia para los participantes
Para lograr el objetivo del programa propuesto, por parte de los
participantes y como garanta del xito del proceso se requiere en
estricto cumplimiento de las siguientes exigencias:

Dedicacin total de cada uno de los participantes durante la

actividad. Esto quiere decir que deben estar fuera de lnea y no
se aceptan ni interrupciones por parte de los jefes, ni citas
mdicas o atencin a compromisos de otra ndole.

La ausencia total de radios, smartphones, computadoras

encendidas durante la totalidad de las sesiones. En cada uno
de los descansos no hay restricciones siempre y cuando no
afecten el comenzar puntualmente el siguiente bloque
temtico.

Nmero de participantes
Para beneficio de la dinmica y el logro de los objetivos propuestos el
grupo total no debe exceder los 20 participantes.
Equipos y ayudas didcticas:
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Una vez se haya aprobado la totalidad de la propuesta y su secuencia

de desarrollo del Taller, se entregarn los requerimientos tanto en
equipos electrnicos como en la ayudas didcticas.
Cualquier inquietud al respecto la empresa est dispuesta a escuchar la
propuesta que la organizacin Graficas JAIBER desea realizar.
SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD
Evaluar el SGC, con el fin de hacer su rediseo permitiendo que sea una
herramienta til para la organizacin, por lo tanto, su enfoque ser
preventivo.
Lo anterior implica trabajar por el desarrollo de un cultura de gestin
integral liderada por la Alta Direccin, enfocando esfuerzos en lo
comportamental de las personas de todos los niveles hacia la calidad.
Para ello se analizara como ha sido el despliegue de la organizacin en
cuanto a estrategias, polticas, objetivos, procesos y personas,
identificando claramente las brechas existentes entre lo definido y lo
que realmente se hace.
Culminada esta etapa, se comenzara la realizacin de los ajustes
pertinentes a los documentos del SGC para luego divulgarlos e
implementarlos bajo condiciones reales y controladas. As mismo, se
debe liderar una estrategia del control de desperdicios, con el fin de
optimizar las variables crticas de la organizacin (personas, materiales,
mtodos de trabajo, mediciones, presupuestos, etc) y aumentar su
desempeo.
INDICADORES DE GESTIN
La Organizacin debe estar evaluando su desempeo de manera
planificada, para ello, es necesario implementar una cultura de
medicin y anlisis que le permita mejorar su desempeo. Por lo tanto,
se deben definir indicadores de gestin, implementarlos y obtener
informacin para tomar decisiones con base en hechos y datos.
Con el taller de indicadores se deben abordar los siguientes temas:
Porque son importantes las mediciones del desempeo en la
Organizacin
Que son los indicadores

Como se establecen los indicadores

Que se debe medir
Como y quien debe medir
Como se analiza la informacin
Como se mejora a travs de los resultados obtenidos
Con base en lo anterior, se podr estructurar un tablero de control
que le permita a la organizacin conocer en tiempo real su
desempeo para poder mejorarlo.

INVERSIN
La inversin para este proyecto es:
Curso de 16 horas por grupo: $ 2.727.200
Curso de 8 horas por grupo: $ 1.638.400
Asesora para el Sistema de Gestin de calidad $ 150.000 hora
Asesora y capacitacin Indicadores: $ 180.000 hora
FORMA DE PAGO
A convenir
PLAZO DE EJECUCION
A convenir
ENTREGABLES
Se entregara un informe de la lectura del grupo con sus
recomendaciones
VALIDEZ DE LA OFERTA
30 das a partir de la entrega de esta propuesta.