La Confianza

LA CONFIANZA

La Confianza es una emocin.

Vivimos en la incertidumbre. Los seres humanos necesitamos de la
emocin de la confianza en nuestras relaciones porque nos sentimos
vulnerables.

Ella define el tipo de relaciones que tenemos con los otros y con el
mundo.

Cuando hay Confianza nos sentimos ms seguros, ms protegidos,
menos vulnerables.

Cuando no hay Confianza nos sentimos amenazados, en peligro,
expuestos a riesgos.

Cuando no sentimos Confianza sentimos Miedo.

Nuestra identidad no es igual si generamos confianza o no.

La Confianza es un fenmeno universal, es la base para la Coordinacin
de Acciones.

El fenmeno de la Confianza est conectado con nuestra capacidad de
hacer y cumplir Promesas.

La Confianza hace que:
- Se disuelva el miedo.
- Miremos el futuro con optimismo.
- Se reduzca la incertidumbre.
- Disminuya la complejidad.

COACHING ONTOLGICO
La Confianza


Desconfianza: Resulta imposible la Coordinacin de Acciones.

Confiar implica un riesgo.

Por ser una Emocin, puede ser reconstruida lingsticamente.

La confianza se asienta en un juicio.

Podemos considerarla como un fenmeno de dos caras:

EMOCIN

JUICIO

El diseo de espacios de confianza aparece cuando asociamos Emocionalidad y

Juicios. Las Acciones generan Juicios y tales juicios generan la emocionalidad de
la Confianza o la Desconfianza.

La Confianza siempre implica una apuesta.

apuesta.
Es un requisito fundamental para Actuar.

Hay dos modalidades de accin:

1. Acciones que buscan la conservacin.
Incrementan la seguridad y reducen la vulnerabilidad.
2. Acciones transformadoras.
Innovar, inventar, crear, emprender, ir a lo desconocido.

COACHING ONTOLGICO
La Confianza

La Confianza no slo es un antecedente de la accin sino que tambin es el

resultado de ella. Se relaciona con la Confianza en M Mismo y con la
Confianza que Otros me tienen.

Confianza y Accin se retroalimentan mutuamente.

TRES DOMINIOS DE LA CONFIANZA

RELACIONADOS CON LAS PROMESAS
Como distincin lingstica, la Confianza es un triple juicio:
1. El dominio de la Sinceridad.
Decimos que alguien es sincero o no cuando lo que dice coincide con lo
que piensa: Yo lo juzgo competente, responsable, pero no creo en su
promesa. No confo en l (juzgo que su conversacin pblica no se
corresponde con la conversacin privada).
2. El dominio de la Competencia.
Decimos que alguien es competente o no cuando tiene el conocimiento
necesario para ejecutar una tarea determinada: Yo puedo juzgarlo sincero

pero no lo creo capaz, competente para hacerlo (paso del dominio de la

Etica al dominio de la Competencia o Habilidad).
3. El dominio de la Responsabilidad.

Yo lo juzgo sincero, competente, pero no lo creo responsable (juzgo que

en el pasado no cumpli con sus promesas).

COACHING ONTOLGICO
La Confianza

ALGUNAS ACTITUDES BASICAS

POSIBLES EN EL DOMINIO DE LA CONFIANZA

Confianza: Abro los brazos, me entrego.

Ingenuidad: No s discernir cundo confiar y cundo no.

Prudencia: Me ayuda a discernir cundo confiar y

cundo desconfiar.

Desconfianza: Me cierra posibilidades.

COACHING ONTOLGICO
La Confianza

LA CONFIANZA EN LA EMPRESA
Todas las relaciones sociales que no se basan en la fuerza, requieren
sustentarse en la confianza.
En la medida que la empresa genera recursos de confianza, logra mejores
resultados en sus miembros.
La confianza permite en la empresa:
El aprendizaje
La innovacin
La generacin de nuevas oportunidades

Todo sistema social requiere desarrollar confianza como condicin de

funcionamiento. Un sistema que estimula la cooperacin, desarrolla lazos de
confianza.

MIEDO

CONFIANZA

Nos achicamos.
Hacemos el mnimo.
mnimo.
Obedecemos.
Nos estacamos.

Nos expandimos.
Damos el mximo.
Innovamos.
Aprendemos.
Crecemos.

COACHING ONTOLGICO
La Confianza

Ejercicio

La Confianza

Se renen A y B.
A piensa en una relacin importante o necesaria en la que no hubo o se
rompi la confianza.
A y B identifican en qu dominio ocurri, cul fue el hecho y cules son los
juicios y la emocionalidad.
B pregunta a A qu conversaciones estaran haciendo falta para reconstruir
la confianza y cules seran los resultados.
Cambian los roles.
PROHIBIDA SU REPRODUCCION

COACHING ONTOLGICO
La Confianza