Herramientas de Control de Calidad

Coliir Lpez

Juan

1. En la siguiente hoja de registro se muestran los resultados de la

inspeccin de una lnea de produccin, correspondiente a una
muestra de 200 tuercas de PVC rgido de un lote de produccin
dado. Con los datos de dicha hoja se pide construir un diagrama
de Pareto y analizarlo.

2. En una fbrica de jabones lquidos se desea conocer la capacidad

de su proceso productivo respecto al contenido neto, a fin de
evaluar la factibilidad de formalizar un contrato de acuerdo a las
especificaciones del comprador, de 890 40 g. Para tal efecto, se
extraen 30 muestras cada 15 minutos, cuyos datos se presentan
en tabla que se adjunta.
Se pide construir un grfico de control - R sin valores
especificados, y contestar las siguientes preguntas:
a. Est el proceso bajo control estadstico?
b. Cules podran ser sus parmetros de exactitud y de
precisin?
c. Cul es el ndice de capacidad de proceso, Cp?
d. Qu porcentaje de unidades no conforme est generando el
proceso?
e. Cmo podra mejorarse el proceso?
Subgrup
o
1
2
3

881
871
920

Valores medidos (kg)

864
868
875
911
942
893
909
861
933

Promedio Rango
890
875,6
26
867
896,8
75
874
899,4
72

4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30

869
886
897
906
871
880
873
911
867
859
878
862
860
905
889
915
856
915
871
868
891
878
927
882
888
830
912

878
876
876
891
881
882
882
889
892
894
874
887
863
877
851
905
872
920
912
869
916
890
888
929
901
905
862

890
881
893
874
853
896
890
926
902
901
889
888
898
878
891
900
885
935
901
866
868
906
892
881
887
835
870

894
897
900
917
935
895
875
874
865
939
883
869
896
902
857
885
892
921
891
925
875
893
879
880
903
884
937

910
883
885
877
877
875
865
915
886
904
896
866
892
902
923
910
855
892
894
894
878
919
903
907
876
820
913
Promedio

Lmites de control
n
A2
D4
D2

5
0,577
2,114
2,326

Para
promedios
Lnea central
LCS
LCI
Para rangos

888,82
915,1312
862,5088

888,2
884,6
890,2
893
883,4
885,6
877
903
882,4
899,4
884
874,4
881,8
892,8
882,2
903
872
916,6
893,8
884,4
885,6
897,2
897,8
895,8
891
854,8
898,8
888,82

41
21
24
43
82
21
25
52
37
80
22
26
38
28
72
30
37
43
41
59
48
41
48
49
27
85
75
45,6

Lnea central
45,6
LCS
96,3984
LCI
0
a. Hay dos puntos aislados fuera de los lmites de control. Por esto, el
sistema actualmente no se encuentra bajo control. En el subgrupo 21, se
distingue un punto fuera de control. En este en particular se distingue
que el rango es muy bajo, por lo que los valores medidos son similares.
Se asume que ocurri alguna anomala en esa toma de muestra, que se
debe investigar. Para el punto 29, que se encuentra fuera del rango de
control, tambin se debe investigar, pues slo una de las mediciones del
subgrupo est dentro de los lmites de aceptacin. Las causas comunes
son un cambio en el material, el personal, la preparacin de la mquina,
el desgaste de las herramientas, la temperatura o la vibracin.
b. Exactitud se refiere se refiere a cunto se acercan las mediciones de un
sistema de medicin al valor real. Para esto, en estadstica suelen usarse
un estudio de sesgo, y para precisin, desviacin estndar o varianza, ya
que esto indicara que tan cercanos estn los datos entre s, y por ende,
la medicin sera ms precisa.
c.

Aplicando la frmula:
Desv.est= 45,6/2,326
= 19,6044712

Cp

0,447367
33
Cp <0,67, por lo que no es
adecuado para cumplir con el
diseo inicial.

d.
e.