QUMICA BSICA COLOMBIANA S.

TRABAJO FINAL
Gestin de la Calidad

UNIVERSIDAD DEL VALLE

Santiago de Cali, 11 de julio de 2016
QUMICA BSICA COLOMBIANA S.A

ASIGNATURA
Gestin de la Calidad
DOCENTE
Gerardo Castaeda

Natalia Ramrez Domnguez 1538432

Esteban Mauricio Moreno Cediel 1537034

UNIVERSIDAD DEL VALLE

Santiago de Cali, 11 de julio de 2016
Introduccin

Hoy en da existen modelos de excelencia de Calidad, los que sirven de gua

para las empresas, las que en la actualidad buscan implementar e integrar la
calidad en ellas, de esta manera optan por ser reconocidas nacional y
mundialmente por su buena gestin, siendo un gran incentivo para luchar en
ser las mejores.
El presente trabajo se desarrolla en la empresa Qumica bsica COLOMBIANA
S.A, identificando los procesos operacionales aplicados en la empresa, los
cuales van encaminados a la mejora continua de los productos ofrecidos dando
lugar as a la satisfaccin del cliente tanto interno como externo, cumpliendo
con normas establecidas para la realizacin de sus productos.
El contenido del presente se sustenta en un proceso de estudio e investigacin
de la estructura organizacional enfatizando en los procesos de produccin, que
da lugar a la realizacin del producto final de la empresa.

Presentacin de la empresa.

QUMICA BSICA COLOMBIANA S.A.

Son la planta de cido Sulfrico que abastece el
mercado del suroccidente colombiano. Nuestro
principal consumidor es la empresa Minera
Indgena del Cauca S.A., proveedora de la materia
prima ms importante, el azufre. Fabrica cido
sulfrico y Anhdrido Sulfrico. Sus principales
clientes utilizan el cido Sulfrico en la produccin
de bateras, cido ctrico, agroqumicos y sulfato de aluminio. El Anhdrido
Sulfrico es un coproducto que se utiliza en la elaboracin de detergentes,
tensoactivos, caprolactama y en la refinacin de bases parafnicas.

Visin
Seremos un conglomerado de industrias qumicas altamente competitivo y
diversificado, con reconocimiento de la sociedad en general, con
posicionamiento en los mercados nacional y sub-regional, que genere valor
agregado para sus clientes e inversionistas.

Misin
Elaborar y comercializar productos qumicos de ptima calidad, con aplicacin
de tecnologas actualizadas, con sentido ecolgico, que satisfagan y superen
las necesidades y expectativas de nuestros clientes, a fin de conservar la
estabilidad empresarial, la permanencia en el mercado, el bienestar social de
los trabajadores y una adecuada retribucin para los accionistas y la sociedad
en general.

Polticas
Elaborar productos de ptima calidad y trabajar permanentemente en pro de la
satisfaccin de sus clientes, la prevencin de la contaminacin, el desarrollo
integral de sus colaboradores y el control de los riesgos que puedan afectar la
salud humana, el entorno ambiental o las caractersticas de los productos.
Este compromiso se establece con un enfoque basado en el mejoramiento
continuo y el cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables a la
produccin y comercializacin de nuestros productos.
POLITICA INTEGRAL
SE COMPROMETEN A:
A. Cumplir con la legislacin vigente en Colombia aplicable a la produccin y
comercializacin de los productos qumicos elaborados por las empresas.
B. Entregar productos que satisfagan las necesidades de los clientes.
C. Preservar el medio ambiente, optimizando el uso de los recursos naturales,
previniendo y reduciendo los impactos ambientales adversos que puedan
generar sus actividades.

D. Desarrollar sus actividades orientadas a garantizar la seguridad en las

cadenas de suministros y el cumplimiento de los principios ticos y la gua de
Responsabilidad Integral mediante el manejo seguro de procesos,
instalaciones y productos, apoyados en la gestin del riesgo.
Desarrollar sus actividades orientadas a garantizar la seguridad en las cadenas
de suministros, el cumplimiento de los principios ticos y la gestin del riesgo
que conlleven al manejo seguro de procesos, instalaciones y productos.
E. Implementar y mantener el Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo para
la gestin de los riesgos laborales, identificando los peligros, evaluando y
valorando los riesgos y estableciendo los respectivos controles para mejorar la
seguridad y proteger la vida de los trabajadores en coordinacin con el Comit
Paritario de Seguridad y Salud en el Trabajo.
F. Proveer los recursos necesarios para asegurar el cumplimiento de estos
compromisos en la organizacin, dentro del contexto del mejoramiento
continuo y en procura de asegurar la competitividad, la permanencia en el
tiempo, el desarrollo sostenible y una mejor calidad de vida para todos.
POLITICA SOCIAL Y LABORAL
Es evidente que el trato dado al personal de una empresa representa una
buena oportunidad para incidir positivamente en la calidad de servicio de la
misma, as como en la sociedad. Como empresas socialmente comprometidas,
QUIMICA BASICA COLOMBIANA S.A. Y QUMICOS DEL CAUCA S.A.S.
Proporcionan el mejor trato y las condiciones ms favorables posibles a sus
trabajadores y trabajadoras.
Por ello, la poltica laboral de la empresa se ha desarrollado teniendo en cuenta
siempre a las personas en primer lugar y se mantiene abierta la
implementacin de revisiones y mejoras, en cualquier momento.
QUIMICA BASICA COLOMBIANA S.A. Y QUMICOS DEL CAUCA S.A.S, estn
comprometidas con realizar negocios de manera responsable y de acuerdo con
los ms altos estndares legales y ticos. Seguir los principios del Cdigo de
tica y de la Poltica Social y Laboral es esencial, pues hace parte de nuestra
honestidad, integridad y nuestro bienestar financiero a largo plazo.
A quines aplica esta poltica?
La poltica social y laboral, aplica a todos nuestros colaboradores directos e
indirectos.
VALORES Y PRINCIPIOS
Al incluir la tica y la integridad en nuestras relaciones y decisiones de
negocios, demostramos nuestro compromiso con una cultura que promueve los
ms elevados estndares ticos

En nuestras Compaas contamos con gente que vive y aplica los valores
corporativos, es respetuosa en sus relaciones interpersonales, responsable en
su vida cotidiana y laboral, e ntegra en su pensar y actuar y comportamiento
tico y legal.

Estamos comprometidos con el respeto a los derechos humanos de nuestros

colaboradores, de las comunidades y todos nuestros grupos de inters, as
como incentivar su cumplimiento entre los miembros de nuestra cadena de
abastecimiento.
Por lo anterior en QUIMICA BASICA COLOMBIANA S.A. Y QUMICOS DEL CAUCA
S.A.S.:
NO ADMITIMOS EL TRABAJO INFANTIL NI DE JOVENES QUE NO HAYAN
CUMPLIDO LA EDAD LEGAL PARA TRABAJAR

No se admitir la utilizacin de ninguna forma de contratacin de trabajo

infantil, directa, ni indirectamente, ni de jvenes trabajadores que no hayan
cumplido los 18 aos de edad, cumpliendo las disposiciones de la Organizacin
Internacional del Trabajo (OIT) LOS PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DEL PACTO
GLOBAL DE LAS NACIONES UNIDASD (ONU), los preceptos de la UNICEF y la
Legislacin Nacional vigente y aplicable, excepto el cumplimiento en la
contribucin o apoyo a los programas de aprendizaje a travs del SENA.
NO SE PERMITIRA EL TRABAJO FORZADO

Se garantizar la libre eleccin de empleo durante toda la relacin

laboral, no admitiremos prcticas opresivas de coercin para trabajo forzado y
obligatorio, ni de abuso de poder, bajo formas de esclavitud, servidumbre o
trabajo obligado de prisioneros de crceles, no se retendrn documentos
originales, ni se pedirn depsitos de dinero, ni se exigir la firma de pagars
letras o documentos en blanco que obligue de alguna manera al colaborador a
que permanezca de manera obligada. Se respetarn las jornadas de trabajo
respetando la hora de finalizacin de jornada laboral o de cambios de turno y
no habr restricciones para acceder al agua potable, baos, comedores y en
general reas comunes de los colaboradores. Finalmente se respetara la
renuncia voluntaria del trabajador y se garantizara que el trabajo extra no es
obligatorio.
NO TOLERARA LA DISCRIMINACION EN CUALQUIER FORMA

Cada persona tiene un valor nico y reconocemos que su contribucin

individual es indispensable, para el equipo de trabajo en el que se
desenvuelve. Por ello, no se permitir condicionamientos al personal y que el
xito de las personas no dependan de favoritismos ni preferencias, les
respetamos y no permitimos que exista ningn tipo de discriminacin ya sea
por edad, genero, religin, sexo, raza, orientacin sexual, filiacin poltica,
discapacidad o estado gestante o cualquier condicin que se encuentre

protegida por las leyes de la comunidad en la que operamos. Esta disposicin

aplica en todos los aspectos y etapas de la relacin laboral, incluyendo
reclutamiento, seleccin, promocin, cambio de cargo o funciones,
transferencias, terminacin de la relacin laboral, compensacin, educacin,
capacitacin, y en general a todas las condiciones de trabajo. Declaramos que
no apoyaremos prcticas discriminatorias, como aspectos personales, o
pruebas mdicas con fines discriminatorios como por ejemplo: prueba de
embarazo, y VIH.
SE RESPETARA LAS HORAS
DISPISICIONES O LO PERMITIDO

DE

TRABAJO

SIN

EXCEDER

LAS

Los colaboradores, NO trabajarn con regularidad ms de 8 horas diarias

de trabajo y 48 horas semanales y dispondrn de al menos un (1) da libre por
semana. Las horas extraordinarias o de trabajo suplementario se programarn
nica y exclusivamente para suplir las necesidades inmediatas de operaciones,
satisfaccin del cliente o atencin de contingencias; las cuales no superarn las
2 horas extras diarias y 12 semanales. Todo trabajo extra es de libre voluntad y
autorizacin por parte del trabajador, por lo tanto siempre se consultar y har
firmar su disposicin y autorizacin.
SE RESPETARA LA LIBERTAD DE ASOCIACIN Y LA NEGOCIACIN
COLECTIVA

El derecho de nuestros colaboradores a establecer o incorporarse a

organizaciones sindicales, comits bipartitos o cualquier otra forma de
participacin laboral de su eleccin sin ninguna autorizacin previa o
interferencia gubernamental, combinada con el derecho de negociar
colectivamente. Por eso apoyamos la gestin y funcionamiento de nuestros dos
comits legales: Comit de Convivencia y Copasst e implementamos canales
de comunicacin bidireccional para atender y dar respuesta y solucin efectiva
a sus sugerencias, opiniones, reconocimientos, preocupaciones, inquietudes y
reclamaciones, para garantizar las mejores condiciones laborales en nuestras
Compaas. As mismo garantizamos formas de negociacin colectiva como la
poltica beneficios y auxilios y el funcionamiento del Fondo de Empleados y
Club Deportivo.
SE GARANTIZAR
DISCIPLINARIAS

EL

TRATO

DIGNO

LAS

BUENAS

PRACTICAS

El establecimiento de polticas, normas, procedimientos y mecanismos

para asegurar el buen trato y las buenas prcticas disciplinarias, asegurando el
respeto por los derechos Humanos por el debido proceso. No se aceptar
ningn tipo de acoso, abuso, maltrato verbal, fsico moral o sexual o
psicolgico asegurando un ambiente de trabajo libre de hostigamiento
incluyendo lenguaje, o conductas que puedan ser intimidantes o degradantes.
CONTRATACION REGULAR HABITUAL Y CONTINUA


Garantizaremos la contratacin legal utilizando formas de vinculacin
permitidas por la ley, y se garantizara el derecho al trabajo basado en la
normatividad vigente y aplicable
SALARIOS JUSTOS

Los salarios y beneficios pagados por una semana estndar de trabajo

cumplen, por lo mnimo, los estndares legales nacionales o los estndares
referentes de la industria, el que sea mayor. De cualquier manera, los salarios
deben ser siempre suficientes para satisfacer las necesidades bsicas y
proveer algo de ingreso discrecional. Garantizaremos la aplicacin de nuestra
poltica salarial, para asegurar salarios justos de acuerdo con variables o
criterios basados en las competencias y las evaluaciones de desempeo
permitidos por la ley.
CONDICIONES DE TRABAJO SEGURO, SALUDABLE E HIGIENICO

Un ambiente de trabajo seguro y saludable a todos nuestros

colaboradores directos e indirectos que laboran en nuestras Compaas,
garantizando el cumplimiento de la legislacin vigente y aplicable,
la
integridad fsica de nuestros colaboradores tiene prioridad sobre la eficiencia
en la operacin y los resultados de la empresa. Nos comprometemos por ello,
a proporcionar un ambiente de trabajo seguro y a generar continuamente una
cultura que preserve la salud fsica y mental de los trabajadores. Asimismo,
tendremos presente un entorno seguro e higinico a todos los proveedores,
contratistas y en general a todos nuestros visitantes con el fin de garantizar su
proteccin e integridad.
VALORES CORPORATIVOS
1. INTEGRIDAD: Coherencia entre el pensar, el decir y el actuar, dentro de un
marco normativo, social y organizacional.
2. SOLIDARIDAD: Poner al servicio de los dems, las herramientas materiales
e intelectivas que cada persona posee.
3. EQUIDAD: Capacidad de las personas para actuar con imparcialidad,
justicia y moderacin.
4. RESPETO: Valorar objetivamente las diferencias individuales y actuar con
compromiso y responsabilidad frente a las leyes que nos regulan.
5. RECONOCIMIENTO: Capacidad para apreciar hechos o actitudes
favorables de la organizacin o de las personas que la conforman.
COMPETENCIAS CORPORATIVAS
1. TRABAJO EN EQUIPO: Capacidad para participar activamente en el logro
de objetivos comunes de manera eficiente, interactuando con compromiso y
flexibilidad.

2. MOTIVACIN POR EL LOGRO: Actitud que busca alcanzar los objetivos

corporativos e individuales con una clara orientacin a la obtencin de
resultados.
3. ORIENTACIN AL CLIENTE: Compromiso que busca ofrecer soluciones
idneas para satisfacer las necesidades de los clientes internos y externos
excediendo sus expectativas.
4. COMUNICACIN EFECTIVA: Habilidad para escuchar a otros; transmitir
con claridad, precisin y oportunidad todo tipo de informacin verificando el
mensaje.
5. RELACIONES INTERPERSONALES: Habilidad para tratar con respeto,
cordialidad, sencillez y confianza a todas las personas que conforman la
organizacin.

Bienes y servicios
Fabricamos cido sulfrico y Anhdrido Sulfrico. Nuestros principales
clientes utilizan el cido Sulfrico en la produccin de bateras, cido
ctrico, agroqumicos y sulfato de aluminio. El Anhdrido Sulfrico es un
coproducto que se utiliza en la elaboracin de detergentes, tensoactivos,
caprolactama y en la refinacin de bases parafnicas.

Ubicacin
En 1977 inici el proyecto del montaje de una planta de cido Sulfrico
para abastecer el mercado del suroccidente colombiano. Se seleccion
el municipio de Caloto para la ubicacin de la planta, gracias a su
cercana con los principales consumidores y con la Empresa Minera
Indgena del Cauca S.A., proveedora de la materia prima ms
importante, el azufre.
En 1980 comenz la fase de construccin y en enero de 1982 se
iniciaron operaciones con una capacidad instalada de 75 Toneladas
Mtricas por Da (TMD). La capacidad instalada se increment hasta 90
TMD en 1986. Desde 2007 se aument la capacidad de produccin a 120
TMD.
Desde 1999 Qumica Bsica Colombiana implement el Sistema de
Gestin de Calidad basado en las normas ISO 9000 y en el ao 2006
implement el Sistema de Gestin Ambiental ISO 14001.

Proceso de produccin de cido Sulfnico

QUIMICOS DEL CAUCA

QUIMICAUCA S.A.S
PLAN DE CONTROL DE PROCESO
Etapa

Secado de
aire

Variable a
controlar

Requisito

Concentraci
n de cido
sulfrico

Mn 96,00

Temperatura
del cido
sulfrico

Mx. 55

Unidad

Instrume
nto de
medicin

Frecuen
cia

AI 232.1

Continu
a

TI 232.6

Continu
a

Accin a tomar
Mayor del lmite superior

Revisar suministro de agua de enfriamiento de

torre hasta el enfriador 232E1: 1.Verificar
funcionamiento de la bomba 08P2 (revisar que
presin de descarga se encuentre por encima
psi. 2. Revisar que el
filtro del agua de
enfriamiento no se encuentre tapado 3. Revisa
la vlvula manual de entrada de agua al
intercambiador se encuentre abierta. Si ningu
las anteriores funciona lavar el intercambiador

Acondicionam
iento de SO3

Reaccin de
Sulfonacin

Presin del
aire de
dilucin

Mn PI16.2
+ 0.05
Min 0,43
Mx. 0.55
bar

bar

PI 16.1

Continu
a

1. Asegrese que las vlvulas KV 16.1,FV16.1 y

FV16.2 estn abiertas. 2.Asegrese que PIC 16
en automtico y que el set point es correcto , s
as, asegrese que el estado de apertura de l
vlvula PV 16.1 se encuentre de acuerdo con
salida de PIC 16.1 , si la vlvula est cerrada v
la alimentacin de aire de instrumentos., 3. Si
anterior est bien revise el estado de las vlvu
sistema de lavado de gases asegrese que est
abiertas las vlvulas que se requieren para ase
la salida del gas. 4. Verifique que los niveles de
torre de lavado de gases no estn altos ocasio
una sobrepresin en el sistema.
Verifique que las vlvulas manuales ubicadas a
despus de LV232,1 se encuentren abiertas,
iVerifique que la vlvula LV 232.1 se encuentre
abierta, si est cerrada verifique la adecuada
alimentacin de aire de instrumentos. Verifique
la vlvula de entrada al Tk de bombeo se encu
abierta. Revise posicin de la vlvula AV 232.1
Verifique que FIC 16.1 se encuentra en autom
con el set point adecuado. Verifique que el con
PIC 16.1 est funcionando de manera adecuad
todo est normal solicitar a mantenimiento la r
del lazo de control incluyendo transmisores de
presin y temperatura.

Nivel

19-35

LI 232.1

Continu
a

Flujo de aire
de dilucin

Mn 2000,
Mx.
2500.
Segn la
capacidad
de
operacin.

Kg/h

FI 16.1

Continu
a

Flujo de SO3

Min 4500
Kg/h, Max
7000 Kg/h.
Segn la
capacidad
de
operacin

Kg/h

FI 16.2

Continu
a

Revisar si hubo un aumento sbito de capacida

Qumica Bsica, si no es as, se debe revisar el
funcionamiento del lazo de control de proceso,
debe cerrar rpidamente la vlvula FV16.2 has
lograr condiciones normales.

Temperatura
de SO3
diludo

48-52

TI 16.2

Continu
a

Abra gradualmente la vlvula manual de agua

enfriamiento para asegurar que pase el agua
suficiente. Revise el estado del filtro en la entr
agua, si est obstrudo se debe limpiar y reins
Verifique que la chaqueta est llena de agua
purgando por la parte superior de la misma en
intercambiadores. Disminuya capacidad para p
restringir la apertura de TV 16.8. Si el problem
persiste y es progresivo se debe realizar limpie
qumica a los intercambiadores

Valor cido

15,70 16,2

g
H2SO4/1
00 g

Anlisis
de
Laboratori
o segn
I53000.Q
CL

2 veces
en el
turno
diurno,
1 vez
turnos
nocturn
os

Si el valor cido se encuentra por encima del l

superior, una posible causa es que se est trab
con una densidad mayor a la debida, la densid
debe disminuir y volver a tomar muestra. Tamb
valor cido alto puede ser seal de alta concen
de cido sulfrico, en este caso se debe revisa
desempeo de la torre de secado. Si a pesar d
se sube la densidad el valor cido se mantiene
se debe verificar la correspondencia de estos v
con los dems anlisis (Materia activa, aceite l
humedad, cido sulfrico),

Reaccin de
Sulfonacin

Temperatura
a la salida
del reactor

Para
Alcano
Lineal: 4853 Para
alcano
Ramificad
o: 49-55

TI 16.4

Continu
a

Asegrese de que el sistema de agua de enfria

funciona adecuadamente: revise la presin de
descarga de la bomba 08P1 que debe ser may
psi si no es as revise el nivel de la torre de
enfriamiento y el filtro ubicado en la lnea de s
Revise que la bomba 16P1 est encendida y la
presin de descarga se encuentre entre 1.5 y 2
Revise que las vlvulas de salida de agua calie
reactor (B74) se encuentren abiertas. Si la fall
temporal, el cido se va a tornar oscuro, pero e
posible seguir en marcha cuando el agua fluye
nuevo normalmente. ( Baje de capacidad mien
esto ocurre) Si no es temporal pare y corrija la
en el sistema de enfriamiento. Si a pesar de ha
realizado todas las operaciones anteriores la fa
persiste; se debe realizar lavado qumico de lo
del reactor para asegurar su capacidad de
transferencia de calor
Igual que para TI 16.4

Temperatura
1 de salida
de agua de
enfriamient
o
Temperatura
2 de salida
de agua de
enfriamient
o
Temperatura
3 de salida
de agua de
enfriamient
o
Temperatura
de agua de
enfriamient
o de
recirculaci
n.

0.5-2.0>TI
16.8

TI 16.5

Continu
a

0,5-2.0>TI
16.8

TI 16.6

Continu
a

Igual que para TI 16.4. Asegrese de que la v

que permite la salida de agua de enfriamiento
altura del reactor est abierta.

0,5-2.0>TI
16.8

TI 16.7

Continu
a

Igual que para TI 16.4. Abra la vlvula que per

salida de agua de enfriamiento, a esta altura d
reactor, revise que la vlvula de recirculacin d
retrolavado del reactor este cerrada

De
acuerdo
con TI 16,4
( Su valor
se debe
ajustar
para
satisfacer
los
requisitos
de TI 16,4)
2 a3

TI 16.8

Continu
a

Revise el adecuado funcionamiento del sistem

enfriamiento igual que para TI 16.4. Cercirese
que tanto la vlvula manual como la neumtic
alimentacin de agua fresca estn abiertas.

Bar

PCV 16.2

Cada
Hora

Ajuste el control de presin que est ubicado e

pared al lado de la puerta del centro de contro
motores

Filtracin de
SO3

Presin del
aire hacia
las boquillas

Filtracin de
SO3

Presin
alcano a las
boquillas

2a3

Bar

PI 16.13

Cada
Hora

Revise la posicin de las vlvulas en la lnea ha

boquillas, si la condicin persiste revisar el est
limpieza de las boquillas

Aejamiento

Temperatura
de
aejamiento

3-5>TI
16.4

TI 16.15

Continu
a

Abra manualmente la vlvula bypass de agua

enfriamiento. Si el problema persiste se debe
limpieza qumica a la chaqueta, baje la capacid
mientras se puede realizar la limpieza.

Lavado de
Gases

pH

4,5 a 7

Lavado de
Gases

Emisin en
Chimenea

550

mg SO2 /
m3 Gas

PH20.1

Continu
a

Regular entrada de soda caustica con el pistn

bomba 20P2, parar la bomba 20P2 o restringir
vlvula de entrada de soda a la torre

Anlisis
Prueba de
Reich

1 vez
por
turno

Revisar el adecuado funcionamiento de la

recirculacin de agua-soda en la torre, verifica
calibracin del pH-metro, verificar que la medi
hecha a travs de la prueba Reich es correcta,
aumentar el flujo de soda entrando al Scrubbe
conseguir que el valor sea inferior al lmite
establecido. Avisar a Qumica Bsica para que
si pueden entregar un gas con menor concentr
de SO2

Sistemas de Gestin
Gestin ambiental
El inters por preservar el medio ambiente se ha convertido en un hecho
inherente a las actividades de las empresas y hace parte activa de su
cultura. El Sistema de Gestin Ambiental ha permitido desarrollar la
conciencia ambiental de nuestros colaboradores y mejorar nuestro
desempeo, asegurando el uso racional de los recursos y demostrando
que es posible elaborar sustancias qumicas en perfecta armona con el
medio ambiente.
Contamos con espacios naturales, que contienen bioindicadores
representados en diversas especies animales y vegetales, los cuales son
prueba del compromiso ambiental de nuestras empresas y constituyen
una carta de presentacin ante la comunidad y las autoridades
ambientales.
Gestin de calidad
Una de las principales fortalezas de nuestras empresas es el alto nivel
de calidad de sus productos, que adems siempre est acompaado de
un servicio integral a los clientes que incluye respaldo tcnico, asesora
en seguridad industrial, capacitacin y entregas oportunas.
Contamos con procesos maduros, que dan respuesta a las directrices
estratgicas del conglomerado, siendo medidos y controlados a travs
de indicadores que permiten evaluar su desempeo y plantear acciones
de mejora cuando sea necesario. De esta manera logramos altos niveles
de competitividad y la permanente satisfaccin de nuestros clientes.
Gestin de responsabilidad integral
Responsabilidad Integral Colombia Responsabilidad Integral es la
iniciativa voluntaria de la industria a nivel global en la cual las

Compaas, a travs de sus asociaciones nacionales, se comprometen a

trabajar conjuntamente para lograr los siguientes objetivos:
Mejorar continuamente el desempeo de las empresas y de la
industria en la proteccin de las personas y del medio ambiente a lo
largo del ciclo de vida de sus productos y procesos.
Contribuir al desarrollo sostenible de las comunidades locales y de la
sociedad en su conjunto.
Informar al pblico sobre los riesgos y beneficios de lo que producen y
hacen, y acerca de su desempeo, logros y retos.
Dialogar y trabajar con las partes interesadas a nivel local, nacional e
internacional para entender y atender sus preocupaciones y
aspiraciones.
Cooperar con gobiernos y organizaciones en todos los niveles en el
desarrollo e implantacin de normas y regulaciones efectivas, y alcanzar
o exceder sus requerimientos.
Extender RESPONSABILIDAD INTEGRAL a la cadena de valor.

Mapa de riesgos

Conclusiones

La empresa Qumica Bsica Colombiana S.A. cuenta con todas las

certificaciones de calidad, desempendose eficazmente en el sector
industrial. Cada uno de sus procesos estn previamente controlados y
monitoreados por un sistema de gestin de calidad que se ha
estructurado de acuerdo a las futuras proyecciones de mejoras en cada
uno de los procesos de produccin.
La eficiencia en los procesos de produccin de cido sulfnico permite el
desarrollo de otros sectores productivos, su poltica de calidad
desempea un papel vital para la elaboracin optima de su producto, la
aplicacin de tecnologas en su proceso de produccin permite aumentar
los niveles de eficiencia.
Cabe resaltar su nfasis ecolgico, con el fin de no solo satisfacer las
necesidades y demandas del mercado sino tambin disminuir los
porcentajes de contaminacin en la empresa. Cumpliendo con la
normatividad de la ISO 14001.

Fuentes de informacin
http://www.qbasica.com/
Rafael Moreno Cediel Operador de Produccin.