M.

Jordan BOISSIERE-NAVARRO
79190 Caunay
boissiere.jordan@gmail.com
Ordre rgional des Chirurgiens-dentistes
M. Alain MOREAU, Prsident
18 bld du Grand Cerf 86000 Poitiers
poitou-charentes@oncd.org

Caunay, le 13 dcembre 2016,

Objet : complainte dun client

Monsieur le Prsident,

Je donnerai mes soins lindigent et quiconque me les demandera. Je ne me laisserai pas influencer par la soif
du gain ou la recherche de la gloire cette prose ne doit nullement vous tre inconnue, sagissant en effet du cinquime
paragraphe du serment dHippocrate, pre de la mdecine occidentale. Toutefois, Hippocrate aurait semble-t-il ou annoter
la fin de son serment sauf pour les chirurgiens-dentistes , il savre en effet que pour bon nombre de vos confrres et
consurs, on sattache davantage l'esprit qua la lettre dudit serment.

Permettez-moi afin dtayer mon allgation de vous prsenter ma situation personnelle : un jeune homme en
proie aux douleurs dun abcs gingival et de deux caries virulentes depuis le mois de... juillet !
Premiers contacts pris avec des cabinets ce moment-l : vacances, pour une quinzaine de cabinets de la rgion
environnant Civray. Il faudra rappeler fin aot. Dimanche, direction le dentiste de garde, des soins la hte mais salvateurs.
Fin aot, je me chausse donc nouveau de mon smartphone dernier cri et tombe, sans vouloir dvoyer la formule, de
Charybde en Scylla puisque aucun rendez-vous ne peut mtre propos avant dcembre. Et ceci aprs avoir contact
lINTEGRALITE des chirurgiens-dentistes rfrencs par lannuaire, y compris les centres mutualistes et de la CPAM. Je
parviens enfin aujourdhui trouver un premier dentiste qui puisse me suivre, et je vous avoue que je ne tiendrai mme pas
rigueur des 48km qui me sparent du praticien, ce seuil de douleur, quimporte.

Ce courrier nest pas tant destin une plainte personnelle qua un rel cri dalarme, en effet, dans mes
nombreuses tentatives de contact de praticiens libraux, une formule qui navait rien danodin ma interpell, une question
rcurrente tes-vous dj client du cabinet ?
Aussi, me suis-je confront la ralit du dictionnaire, le Larousse me prcisant quun client est une personne qui
reoit dune entreprise contre paiement des fournitures commerciales ou des services , cette acception qui me dfinit
pleinement lorsque je suis au supermarch (pour y remplir mon caddie des bonbons qui me gtent les dents) ne me
semblait tout fois pas sappliquer auprs dun professionnel se conformant aux dispositions dun Code de Dontologie dont
larticle R4127-215 dispose que La profession dentaire ne doit pas tre pratique comme un commerce.
Une erreur smantique aux allures dinfraction qui est presque la norme dans de trop nombreux cabinets. Erreur
smantique ou terminologie se conformant une certaine ralit ?


Engage dans la vie civique et syndicale, jai manifest ces dernires annes contre plusieurs rformes et projets de
rformes, spcialement certaines dispositions de la loi Touraine, qui je le croit nuisent profondment la qualit des soins,
mais cette poque-l je vivait en ville dans un paradis mdical o loffre est plthorique, y compris en matire dentaire. Si
jeunesse savait...


Aussi, monsieur le Prsident, jattends votre simple rponse ces deux questions, puisque je conois que ma
complainte, au ton volontairement inconventionnel nest quun prtexte cette interrogation : la lumire de lexprience
relat (et dont une simple recherche Google vous convaincra quelle nest pas unique), les chirurgiens-dentistes sont-ils des
prestataires de service comme les autres ? Me suis-je battu contre mon propre intrt ?p Et quid de cette impossibilit de
rpondre aux besoins de soins rapide en matire dodontologie ? faut-il apprendre notre corps avoir mal dans 6 mois ?


Dans lattente de votre rponse, qui jen suis certain arrivera bien avant mon prochain rendez-vous chez un
dentiste, je vous prie de croire, Monsieur le Prsident, en lexpression de mes meilleurs sentiments.