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Computador de Ajuste Automtico ALC

Descrio Tcnica

Win2000

Manual de Operao
Edio: Dezembro de 2008

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Copyright Plasser & Theurer

Reservado todos os direitos, sobretudo os direitos de reproduo, divulgao e traduo.
Sem autorizao por escrito da Plasser & Theurer, nenhuma parte da obra poder ser
reproduzida (fotocpia, microfilme ou outro processo qualquer), nem armazenada,
processada, fotocopiada ou divulgada mediante utilizao de sistemas informatizados.

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Sumrio

3
Pgina

ASPECTOS GERAIS ........................................................................................................................ 4

INSTRUES DE USO DO COMPUTADOR................................................................................... 5
ELEMENTOS DE COMANDO E UNIDADES DE DISCO
5
O COMPUTADOR VISTO DE FRENTE............................................................................................ 5
TECLAS DE FUNO E INDICAO DO ESTADO (STATUS) ...................................................... 5
UNIDADES DE DISCO ..................................................................................................................... 6
MONITOR DE 15 POLEGADAS

TECLADO

DESCRIO DO TECLADO:
8
TECLAS DE FUNO ...................................................................................................................... 9
LIGAR E DESLIGAR O COMPUTADOR. ....................................................................................... 11
LIGAR O COMPUTADOR.

11

DESLIGAR O COMPUTADOR.

12

INICIAR E TERMINAR OS PROGRAMAS...................................................................................... 13

JANELA OU O PROGRAMA NO RESPONDEM MAIS

13

INSTALAO DE PROGRAMAS ADICIONAIS.............................................................................. 13

ARMAZENAMENTO E CUIDADOS COM DISQUETES, CDS, DVDS .......................................... 14
CONEXES ELTRICAS (PORTAS)

14

ALIMENTAO

15

CORTA-CIRCUITOS

15

SUBSTITUIO DE PLACAS DE CIRCUITO IMPRESSO ............................................................ 15

TRABALHOS DE SOLDAGEM ....................................................................................................... 15
CD DE RECUPERAO ................................................................................................................ 16
ATUALIZAR OS PARMETROS WINALC ..................................................................................... 17
INSTALAR OU ATUALIZAR O PROGRAMA WINALC ................................................................... 18
BIOS SETUP, AJUSTAR A SEQUNCIA DE INICIALIZAO DAS UNIDADES DE DISCO.

19

ESCOPO DO FORNECIMENTO DO COMPUTADOR DE BORDO ............................................... 19

INFORMAES TCNICAS........................................................................................................... 20
COMPUTADOR:

20

MONITOR:

20

DESCRIO DE ERROS DE UM PC COM DEFEITO (P.EX., ALC) ............................................. 21

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Aspectos Gerais
A abreviatura WinALC significa Windows Automatischer Leit Computer. O programa se
destina emisso automtica de valores nominais para o sistema de alinhamento,
nivelamento e de pndulo, mediante uso do sistema operacional Windows 2000.
Condio primria para poder operar o WinALC so conhecimentos fundamentais do
sistema operacional Windows.
Partindo dessa premissa, estes itens no sero descritos nas instrues de operao do
programa WinALC.
Com o WinALC possvel realizar as seguintes tarefas:
1. Quando a geometria desconhecida:
Deteco do estado relativo da posio da via.
- Clculo de compensao automtica e emisso dos valores nominais necessrios
para o sistema de puxamento e nivelamento, inclusive, emisso dos valores nominais
para a superelevao.
2. Quando a geometria conhecida:
a) Introduo dos dados geomtricos nominais
- Clculo de compensao automtica e emisso dos valores nominais necessrios
para o sistema de puxamento e nivelamento, inclusive, emisso dos valores nominais
para a superelevao.
b) Introduo ou adoo dos valores de correo procedentes da medio da via.
- Estes valores podem ser carregados para a geometria nominal no modo de trabalho.
Desta forma, a geometria da via corrigida pelo mtodo da preciso.
c) (OPO)
Aplicao do laser de curva em conexo com a geometria nominal.
- Neste caso, os erros geomtricos de nivelamento e puxamento so medidos durante
o trabalho e alimentados ao sistema de medio.
3. (OPO)
Passagem de medio a laser
- Apreenso dos valores de levantamento e puxamento mediante o sistema de
medio a laser.

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Instrues de uso do computador

Elementos de comando e unidades de disco
O computador visto de frente
1

Teclas de funo

Indicadores de status

Tampa da unidade de disco

Teclas de funo e indicao do estado (status)

1

Boto para ligar o computador.

2 Boto para reinicializar o

computador (Reset).
3 LED verde indica que o
computador est ligado.
4 LED amarela indica leitura ou
gravao no disco rgido.
5 LED verde indica a prontido
operacional do PC.
6 LED vermelho indica tenso de
alimentao insuficiente.
( Tenso externa < 21 Volts )

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Unidades de disco
1.

Tampa da unidade de disco

Pressionar e deslocar para abrir.

2. Gravador de DVD.
3. Unidade de disquete 3,5 (1,44 MB).
4. Portas para conexo de USB
5. Tecla para abrir a unidade de CD-ROM
Acionar qualquer outro ponto para fechar.
6. Indicador luminoso durante operaes de leitura e gravao.
7. Tecla para tirar o disquete
8. LED verde indica operaes de leitura e gravao.

Monitor de 15 polegadas
1

Tampa protetora do
monitor

Dispositivo de aperto

Alavanca de engate para

ajustar o ngulo de
inclinao

Alavanca de engate para

travar o ngulo de
inclinao

A tampa protetora do monitor (1) serve para proteger o monitor contra reflexos e ofuscamento,
alm de proteger o monitor.
O monitor pode ser inclinado em at 90. Ele travado por meio da alavanca de engate (3) para
no cair para trs. Para soltar a trava, puxar a alavanca de engate para frente.
O monitor fixado na posio desejada por meio da alavanca de engate (4).
A posio da alavanca de engate alterada ao pux-la para fora e vir-la.
Desconsiderar as posies 1-4 no caso de monitor embutido.
Ateno: No puxar a alavanca de engate com fora!

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Teclado

Tecla Esc

12

Barra de espao

Mscara do teclado

13

Tecla Alt Gr

Teclas de funo F1 a F12

14

Tecla Shift

Indicadores de status

15

Tecla Crtl

Teclado alfa-numrico

16

Tecla Enter

Tecla de correo

17

Teclas de seta

Tecla do tabulador

18

Boto esquerdo do mouse

Tecla Caps Lock

19

Boto direito do mouse

Tecla Shift

20

Touchpad (rea do mouse)

10

Tecla Crtl

21

Conexo do teclado

11

Tecla Alt

22

Conexo do mouse

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Descrio do teclado:
Tabulador

Ativa o prximo campo de entrada ou de seleo.

Tecla Caps Lock

Trava a comutao
(letras maisculas ao invs de letras minsculas ou smbolos ao invs
de cifras), o LED de controle LOCK brilha quando a tecla estiver
acionada.
Ateno:
Ao dar entrada na senha ou de cifras, a tecla shift no deve estar
ativada.
Ao pressionar a tecla de comutao ou ao pressionar novamente a
tecla shift, comuta-se novamente para letra minscula ou cifra (LED
LOCK apaga).

Tecla Shift

Quando usada em combinao com outra tecla ativa a maiscula.

Ctrl, Alt, Alt Gr

Teclas do sistema para ativar funes de programas, com vrias

aplicaes combinadas, vide seleo do menu (Controle (S),
Alternativo, Grfico Alternativo).

Barra de Espao

Espao entre 2 caracteres. Ao introduzir dados, seleciona a pgina

para curva, superelevao, inclinao, puxamento e levantamento.

Tecla Enter

Tecla para confirmar a entrada de dados ou da seleo do menu prselecionado.

Tecla de correo O ltimo caracter digitado apagado.

Imprimir

Em conjunto com a tecla Ctrl ou Alt assumida a janela da tela ou a

janela do programa. Esta pode ser transferida para um arquivo Word
com a tecla Shift e Inserir.

Rolar

sem aplicao

Pausa

sem aplicao

Inserir

Insere um elemento selecionado

Deletar

Remove o elemento selecionado.

Pos 1

Na entrada de dados geomtricos de escala, passa-se - ao

pressionar simultaneamente a tecla Alt - da entrada da direo de
puxamento e da superelevao para a entrada do nivelamento
longitudinal.

End (Fim)

Junto com a tecla Alt, passa-se da entrada do nivelamento

longitudinal para a entrada da direo de puxamento e da
superelevao.

Bild

Avana uma tela para cima.

Bild

Avana uma tela para baixo.

Teclas de Cursor Na representao grfica, a linha de posio deslocada:

esquerda/direita = sempre 1 m, Ctrl e esquerda/direita = sempre 10m,
para cima/para baixo, sempre 10% da escala de representao
ajustada
Esc

Fecha uma janela aberta do menu.

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Teclas de funo
Para diversas aplicaes do programa existem teclas de funo disposio do operador.
Na matriz fornecida em conjunto esto agrupados do lado esquerdo, em cima, as reas
de aplicao, e na respectiva linha, as funes com os devidos smbolos.
Tecla

rea de aplicao

F1

Ao
Abre os textos de ajuda

Passagem de
medio

Para marcar pontos de orientao direcional (p.ex.:

BA/ BE, pressionar para o lado oposto, ...

F2
Desligar a cigarra "sincro"

F3

Modo de trabalho
Passagem de
medio

F4

Modo de trabalho
Passagem de
medio

F5

Modo de trabalho
Trabalhar a medio

F6

F7

Passagem de
medio

Marcar eventos de superelevao

Confirmar um ponto sncrono (a partir de <10m)
Marcar uma mudana de inclinao
Confirmar um ponto sncrono (> 10m)
Marcar uma faixa constante de direo
Marcar um ponto fixo
Inserir vrias linhas

Entrada de dados
Passagem de
medio

Marcar o incio / final de uma faixa constante

Copiar a ltima linha

Entrada de dados
Medio

Marcar um ponto sncrono

Entrada de dados
Entrada de dados

Inserir uma linha

Apagar a linha marcada

Trabalhar a medio

Abrir os dados de superelevao

F 11

Modo de trabalho
Com arquivo aberto

F 12

Com arquivo aberto

Acompanhar as linhas com teclas do cursor

Mudar entre exibio grfica e representao em
tabela
Juntar ambas as janelas (grfico e tabela).

F8
F9
F 10

10

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Teclas combinadas: Shift + tecla de funo

Tecla

rea de aplicao

Shift +F 1

Ao
Abre arquivos de ajuda sobre um determinado tema

Shift +F 2

Trabalhar a medio

Salta para o prximo marco de direo

Shift +F 3

Trabalhar a medio

Salta para o prximo marco de superelevao

Shift +F 4

Trabalhar a medio

Salta para o prximo marco de mudana de

inclinao

Shift +F 5

Trabalhar a medio

Marca uma faixa constante para o nivelamento

longitudinal

Shift +F 6

Trabalhar a medio

Salta para o prximo ponto fixo

Shift +F 8

Entrada de arquivo

Salta para o prximo ponto sncrono

Shift +F 9

Trabalhar a medio

Iniciar o clculo do alinhamento

Shift +F 7

Shift +F 10
Shift +F 11 Modo de trabalho

Iniciar / preparar o trabalho

Shift +F 12 Com arquivo aberto

Abre a tabela para otimizao da escala

Teclas combinadas: CTRL + tecla de funo

Tecla

rea de aplicao

Ao

Strg +F 2

Trabalhar a medio

Retorna para o marco de alinhamento anterior

Strg +F 3

Trabalhar a medio

Retorna para o marco de escala anterior

Strg +F 4

Trabalhar a medio

Retorna para o marco de mudana de inclinao

anterior

Trabalhar a medio

Retorna para o ponto fixo anterior

Strg +F 8

Entrada de dados

Retorna para o ponto sncro anterior

Strg +F 9

Trabalhar a medio

Iniciar o clculo do perfil longitudinal

Strg +F 1

Strg +F 5
Strg +F 6
Strg +F 7

Strg +F 10 Trabalhar a medio

Apagar a superelevao nominal introduzida

Strg +F 11 Com arquivo aberto

Abrir informao sobre o arquivo

Alt +F 12

Com arquivo aberto e

janela grfica ativada

Otimizar a escala para representao grfica

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Ligar e desligar o computador.

O computador s pode ser operado com os nomes de usurio e as respectivas senhas.
Foram emitidas autorizaes de usurio para os seguintes grupos.
Autorizaes
1. Para a equipe de operadores
2. Para o pessoal de manuteno
3. Para configuraes de fbrica

Nome do utilizador Senha

Windows 2000

user
service1

Usurio
Usurio principal
Administrador

alc

Usurios cadastrados com o nome user no esto autorizados, consequentemente no

podem fazer alteraes no sistema operacional nem instalar programas adicionais, entre
outros!
Informao importante: Para evitar eventuais danificaes nas unidades de disco (HD,
FD, CD-Rom) devido a impactos excessivos, o computador no dever ser ligado durante
os translados e manobras, assim como nas idas e voltas para o canteiro de obras.

Ligar o computador.
Ligar o computador com o boto LIGAR/DESLIGAR (ON / OFF).
Ateno! No pressione nenhuma tecla enquanto o computador estiver
inicializando!
Uma vez pressionado o boto Ligar/Desligar (ON / OFF) os dois indicadores de "LIGAR"
(ON) e POWER EXTERN tm que permanecer permanentemente acesos. O indicador do
DISCO RGIDO pisca irregularmente at completar a inicializao.
Se o computador no estiver funcionando bem preciso observar com ateno as
mensagens que aparecem na tela durante a inicializao, bem como os indicadores de
status (estado). Com essas indicaes possvel tirar concluses sobre erros existentes
(vide Deteco de Erros ALC).
Beeps durante a inicializao informam sobre erros eventualmente existentes. (1 beep
curto e Dos Prompt = inicializao sem erro. Outros cdigos de beep podem ser
consultados na bibliografia tcnica).

Assim que aparecer a janela de dilogo exibida abaixo,

-

Digitar o nome de usurio, caso este no tenha sido pr-definido.

Letras maisculas ou minsculas no fazem diferena.

Entrar com a senha.

Diferenciar maisculas e minsculas!

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O sistema operacional carregado. O programa WinALC inicia automaticamente e na tela

aparece a janela do programa WinALC.
(A inicializao dura aproximadamente 90 segundos.)

Desligar o computador.
Salvar e sair de todos os programas antes de desligar o computador.
Ao clicar na barra esquerda de iniciar: Iniciar Sair Desligar e confirmar com o boto
OK, o computador desliga dentro de aproximadamente 15 segundos.
Importante: A fim de evitar danos no software, a alimentao de tenso para o
computador de bordo no deve ser interrompida antes de fechar
completamente os programas e desligar o computador.

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Iniciar e terminar os programas.

Os programas so iniciados mediante seleo de um item do menu principal
ou atravs de um clique duplo em um dos cones do programa na rea de
trabalho.

Os programas so fechados ao clicar no smbolo Fechar (X) na barra

dos nomes, mediante a combinao de Alt + F4 ou ao clicar em Sair
no menu do arquivo do respectivo programa.

Janela ou o programa no respondem mais

Caso um programa no responda (no mostra mais nenhuma reao) ou uma tarefa
demore mais tempo do que o normal (> 1 min), devem ser adotados os seguintes passos,
na ordem indicada a seguir, at finalizar com sucesso o programa que no est
respondendo.
1. Fechar o aplicativo.
Pressionar e manter pressionado CTRL+ALT e pressionar DELETE. Uma janela
abre com os dizeres: O programa no responde.... Confirmar com o boto
Finalizar tarefa, de forma a fechar o aplicativo.
2. Fechar Windows:
Se o programa continuar a no responder, fechar Windows como de costume. Se
isto tambm no for possvel, pressione duas vezes consecutivas as teclas: CTRL +
ALT + DEL.
3. Reiniciar novamente o computador:
Caso nenhuma das medidas acima funcionar, reiniciar novamente o computador
mediante a tecla RESET.
Com a reinicializao do programa possvel dar prosseguimento ao trabalho.
No abrir mais os arquivos que contiveram os erros que conduziram ao travamento do
programa. Corrigir os dados nos arquivos cuja introduo tenha sido feita de forma
incorreta.

Instalao de programas adicionais

No permitido instalar programas adicionais sem consultar o fabricante.

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Armazenamento e cuidados com disquetes, CDs, DVDs

Estes meios de armazenagem devem ser tratados com cuidado e recolocados sempre na
capa ou caixa para mant-los protegidos contra p.
Evite:
o contato direto da mo ou de ferramentas com a camada magntica
a proximidade dos disquetes, CDs, DVDs com campos magnticos (ms,
motores eltricos, etc.)
forar a insero dos disquetes, CDs, DVDs na unidade de disco
a insolao direta
danos mecnicos
Ao inserir um CD ou DVD na unidade de disco, firmar o lado oposto.

Conexes eltricas (portas)

Conector de parafuso - massa

12

Entrada USB

Teclado

13

Entrada de alimentao (RJ 45)

Interface serial COM 1

14

Entrada analgica, canal 0 7

Interface serial COM 2

15

Sada analgica, canal 0 7

Interface serial COM 4

16

Entrada analgica, canal 8 16

Interface serial COM 3

17

Sada analgica, canal 8 16

Interface serial COM 6

18

Entrada / Sada digital

Interface serial COM 5

19

Interface paralela LPT

Entrada de sinal roda de medio de

distncia

10

Conexo VGA (Monitor)

20

Fonte de alimentao para ALC (24 Volt)

11

Entrada PS2 do mouse

21

Fonte de alimentao (24V=) para o

monitor

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15

Alimentao
A alimentao feita externamente por meio de baterias (24 Volt) carregadas pelo
sistema de mquinas.
Em caso de tenso muito baixa (<21 Volt) o sistema emite um sinal de alarme e
acende a indicao Power Alarm.
Em caso de tenso inferior a 18 Volt, o monitor desliga automaticamente, seguido do
computador. As indicaes Power EXT e Power Alarm permanecem at cerca de 7
Volt.

Corta-circuitos
1. Corta-circuito da alimentao ALC
(5x20/ 6,3A TRAEGE).
2. Corta-circuito da alimentao do
monitor (5x20/ 2A TRAEGE).

Substituio de placas de circuito impresso

Caso seja necessrio trocar alguma placa de circuito impresso do computador,
imprescindvel que o computador seja, antes, fechado regularmente e, em seguida,
desligado da rede eltrica.

Jamais retirar ou colocar placas de circuito impresso que se encontrem

sob tenso!

Trabalhos de soldagem
Antes de iniciar qualquer trabalho de soldagem na mquina, fechar o computador
regularmente e, em seguida, desligar todos os cabos de ligao rede eltrica.
Tambm o cabo de massa deve ser desconectado da caixa do computador.
Defeitos que surgem devido no observao destas medidas conduzem perda
do direito de reivindicao da garantia.

16

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CD de recuperao
Se surgirem problemas de software, possvel restaurar o estado original do disco rgido,
tal como no momento de entrega da mquina.
Para tanto, o escopo de fornecimento da mquina inclui um CD inicializvel com a
denominao RECOVERY (recuperao).
Aps a recuperao, todos os parmetros ALC devem ser atualizados.
Utilizar essa funo somente se houver maiores problemas com o sistema operacional ou
em caso de danificao do disco rgido.
Todos os dados e programas gravados no disco rgido aps a entrega da mquina
sero perdidos, a menos que tenham sido guardados em cpias de segurana
separadas!!!
Procedimento:

Colocar o CD com a denominao RECOVERY na unidade de DVD com o

computador ligado.

Reiniciar o computador mediante a tecla RESET.

Caso o CD no inicie automaticamente, ser necessrio verificar a sequncia de

inicializao no BIOS.

Ao aparecer na tela a mensagem

Boot from ATAPI CD-ROM: (Inicializar a partir do CD-ROM ATAPI)
1. FD 1.44 MB SYSTEM TYPE-(19)
STARTING MS-DOS
- este indica o processo de inicializao do CD com os seguintes dizeres:
Plasser & Theurer
ALC RECOVERY CD-ROM

IF YOU WANT TO RESTORE THE ALC-SYSTEM

TYPE { recovery } AND PRESS [ENTER]
! ATTENTION !
YOUR HARDDISK WILL BE PERMANENTLY OVERWRITTEN
D:\>

Legenda: SE VOC QUER RESTAURAR O SISTEMA ALC DIGITE { RECOVERY } E PRESSIONE

[ENTER]! ATENO ! O CONTEDO DO SEU DISCO RGIDO SER SUBSTITUDO
PERMANENTEMENTE

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17

Ao digitar a palavra recovery (as teclas y e z podem estar eventualmente em posies

trocadas!) e acionar a tecla [ENTER] inicia-se o programa de recuperao.
Ateno: Aps confirmar esta entrada, todos os dados no disco rgido sero
irrecuperavelmente apagados!!!

O progresso da recuperao indicado por uma barra azul em %, podendo durar at

15 minutos.
Durante esse processo, no accionar nem o teclado, nem o mouse!

Uma vez concluda a recuperao surge no monitor a letra da unidade de disco D:\>.
Em seguida, retirar o CD da unidade de disco e reinicializar o sistema ALC com o
boto RESET.
Aps a
reinicializao
reponder SIM
mensagem ao lado.
O computador ser
reiniciado.

Atualizar os parmetros WinALC

No programa WinALC necessrio que, depois

de um processo de recuperao, os parmetros
da mquina sejam novamente salvados.
Para isso, recolocar novamente o CD de
recuperao "Recovery".
Selecionar Arquivo Congurao do
programa Geral e, em seguida,
Salvar/carregar parmetros. Selecionar a
opo carregar (smbolo vermelho de
disquete).
Abrir a unidade de disco e o diretrio com os
parmetros da mquina (D:\MaschPar) e, em
seguida, acionar Copiar.
Ao copiar os arquivos com os parmetros *.dat
os parmetros da mquina sero atualizados.

Os arquivos com os parmetros e outros programas eventualmente instalados

tambm devem ser atualizados.

18

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Instalar ou atualizar o programa WinALC

Inserir o disquete ou CD com os arquivos de instalao e executar o programa de
instalao (D:\WinALC.XXX\Disk1\ Setup.exe) e seguir as orientaes ao usurio.
Para instalar o programa WinALC digitar o
nome de usurio vlido e a senha de acesso
do usurio principal.

Aqui feita a seleo do idioma do programa

de instalao e do programa principal. Outros
idiomas disponveis podem ser selecionados
nas configuraes do programa.

Aqui deve ser confirmado se h algum

WinALC j instalado neste diretrio.

Seleo do modo de instalao:

Definido pelo usurio: no deve ser selecionado.
Nova instalao: o programa copiado para o
disco rgido no lugar selecionado.
Update para a nova verso: A verso j instalada
substituda pela verso atual. Os arquivos de
parmetros no so substitudos.
Observao: Antes da reinstalao necessrio
desinstalar o programa ALC, se houver.

Aqui so exibidos o progresso e a

concluso com sucesso da instalao.

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BIOS Setup, ajustar a sequncia de inicializao das unidades

de disco.

Para acessar o BIOS Setup, pressionar a tecla DELETE nos 3 primeiros segundos
da inicializao. Acionar.

No submenu Advanced BIOS Features verificar a sequncia de inicializao.

o First Boot Device

[ Floppy ]

o Second Boot Device

[ CDROM ]

o Third Boot Device

[ HDD-0 ]

Gravar a configurao no submenu Save & Exit Setup.

Escopo do fornecimento do computador de bordo

Computador
Monitor
Teclado com touchpad
Conjunto de cabos
Mscara de teclado
Pacote de software em CD com programa de segurana do disco rgido Norton Ghost
CD com o sistema operacional original; em dependncia do idioma do pas
CD de recuperao (RECOVERY)
Arquivo com dados de recuperao
Programa de recuperao
Drivers necessrios
Programas conforme escopo do fornecimento; opcional
o Arquivos com os parmetros WinALC

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Informaes tcnicas
Computador:
CPU:
Memria RAM:
Unidade de disquete 3,5":
Gravador de DVD
Flashdisk:
Temperatura operacional:
Tenso de alimentao:

Intel Pentium III 1GHZ

512 MB SDRAM
1.44 MB
4 GB (4096 MB)
0 bis +70 C
24 VCC

Outras informaes podem ser depreendidas da documentao.

Monitor:
Tipo de monitor:
rea activa do cran e:
Distncia entre pixels:
Nmero de pixels:
Tenso de alimentao:
Temperatura operacional:

15.1" SVGA TFT LCD

310 x 230 mm
0,297 mm
1024 x 768
+5V 5% +12V 5%
0 C bis 50 C

Informaes de segurana para uso

do monitor a cores 15.1" SVGA TFT LCD.

Cuidado
Alta tenso na placa!
A carcaa do monitor s pode ser aberta com o
monitor desligado e apenas por profissionais
habilitados!
Alta tenso
Perigo de vida

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Descrio de erros de um PC com defeito (p.ex., ALC)

Em caso de mau funcionamento do sistema ALC e antes de notificar a Assistncia
Tcnica da Plasser & Theurer devem ser providenciadas as seguintes informaes.
Empresa que opera o
sistema:
Nome:
Telefone:
E-Mail:
Nmero da mquina:
Ano de fabricao:
Nmero de srie do ALC:
Nmero da verso do ALC:
Que erros ou ms funes foram identificados no sistema ALC ou nos sistemas de medio?

Em que momento e com que frequncia acontece o erro?

Qual o status dos indicadores LED antes e durantes a m funo?

Que mensagem de erro aparece?

Quais as condies de operao no momento da m funo ou do surgimento do erro?

(temperatura, solicitaes mecnicas, etc.)

Foram feitas mudanas no BIOS Setup, no sistema operacional ou nos programas instalados
antes de acontecer o erro? Foram instalados ou desinstalados programas?

Descrio exata do erro!