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S O M M A I R E
1. MOT DEURO-SYMBIOSE
2. INTRODUCTION A LAMDEC

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2.1 A QUI EST ADRESS CET E-BOOK


2.1.1 Le dbutant
2.1.2 Le connaisseur
2.1.3 Lexpriment
2.1.4 Lauditeur

2.2 QUESTIONS SUR LAMDEC


2.2.1 Pourquoi du prventif ?
2.2.2 Les avantages de lAMDEC
2.2.3 Quest-ce qui peut empcher la ralisation des AMDEC

2.3 GUIDE DUTILISATION DU E-BOOK


2.3.1 Ce nest pas un rfrentiel mais un guide pratique pour la ralisation
de vos AMDEC
2.3.2 Des cas concrets pour illustration des principes

2.4 LES DFINITIONS DE BASE

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2.4.1 La chane des vnements


2.4.2 La criticit des risques

2.5 LES DIFFRENTS AMDEC ET LEURS PRREQUIS


2.5.1 Gnralits
2.5.1.1 LAMDEC : Pourquoi faire ?
2.5.1.2 LAMDEC : Cest surtout
2.5.1.3 LAMDEC : A quel moment ?

2.5.2 LAMDEC produit


2.5.2.1 Le but de lAMDEC produit
2.5.2.2 Les donnes dentre et de sortie de lAMDEC produit

2.5.3 LAMDEC process


2.5.3.1 Le but de lAMDEC process
2.5.3.2 Les donnes dentre et de sortie des AMDEC process

2.5.4 LAMDEC moyen


2.5.4.1 Le but de lAMDEC moyen
2.5.4.2 Les donnes dentre et de sortie de lAMDEC moyen

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3. INTRODUCTION A LANALYSE FONCTIONNELLE


3.1 QUEST-CE QUUNE FONCTION ?
3.2 POURQUOI FAIRE UNE ANALYSE FONCTIONNELLLE ?

4. LA FICHE PROGRAMME

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4.1 QUE CONTIENT LA FICHE PROGRAMME ?


4.2 LE BESOIN

5. LTUDE DU PRODUIT

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5.1 LANALYSE FONCTIONNELLE PRODUIT


5.1.1 Le produit
5.1.2 Lanalyse fonctionnelle externe
5.1.2.1 Le profil de vie du produit
5.1.2.2 Ltude de lenvironnement du produit avec la pieuvre

5.1.3 Le cahier des charges fonctionnel


5.1.4 Lanalyse fonctionnelle interne (bloc diagramme)
5.1.5 Les tableaux croiss fonctions/composants et fonction/fonction

5.2 LAMDEC PRODUIT


5.2.1 Droulement de lAMDEC produit
5.2.2 Le tableau danalyse
5.2.3 Synthse de lAMDEC produit

6. LTUDE DU PROCESS

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6.1 LANALYSE FONCTIONNELLE DU PROCESS


6.1.1 Le synoptique
6.1.2 La matrice des caractristiques
6.1.3 Lanalyse fonctionnelle process
6.1.4 Les principes de fonctionnement du process

6.2 LAMDEC PROCESS


6.2.1 Droulement de lAMDEC process
6.2.2 Le tableau danalyse
6.2.3 Synthse de lAMDEC process

7. LTUDE DES MOYENS

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7.1 LANALYSE FONCTIONNELLE DU MOYEN


7.1.1 Le profil de vie du moyen
7.1.2 Lanalyse fonctionnelle externe
7.1.3 Lanalyse fonctionnelle interne (bloc diagramme)
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7.2 LAMDEC MOYEN


7.2.1 Le droulement de lAMDEC moyen
7.2.2 Le tableau danalyse
7.2.3 Synthse de lAMDEC moyen

8. LANIMATION DUNE TUDE ANALYSE FONCTIONNELLE


ET AMDEC
8.1 LANIMATION DE LQUIPE AMDEC
8.1.1 Le rle de la hirarchie
8.1.2 La composition de lquipe AMDEC
8.1.3 Les rles au sein dune quipe
8.1.4 Lanimateur AMDEC

8.2 LE DROULEMENT DUNE TUDE AMDEC


8.2.1 Prparation de ltude
8.2.2 Pendant ltude
8.2.3 Fin de ltude

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9. LA GESTION ET LAMLIORATION DES AMDEC

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9.1 LE SUIVI DES AMDEC


9.2 AMLIORATION CONTINUE
9.3 LES AMDEC GNRIQUES = ATTENTION DANGER

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10. LES AUTRES TYPES DAMDEC


10.1 AMDEC systme

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11. CONCLUSION
12. ANNEXES
13. GLOSSAIRE

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1. MOT DEURO-SYMBIOSE
Lentreprise SER (les Spcialistes En Robinetterie) vient davoir un accord de principe pour la
conception et la ralisation de robinet de camping qui vont quiper des rservoirs souples
pour une chane internationale de magasin de sport et dquipements de plein air LE BOL
DAIR.
Ce client exige de la part de SER une matrise totale de la fiabilit du robinet de camping.
HOSSY Flicie la nouvelle Responsable du dveloppement produit et process de lentreprise va
voir le Responsable Qualit pour prendre en compte les pratiques de SER sur ce sujet.

Voici notre AMDEC actuelle


que nous appelons Analyse Mdioce
Destine Endormir le Client qui est gnrique.
Il suffit de changer les rfrences.
Aucun de nos clients actuels na ragi
sur nos pratiques.

Je ne suis pas d'accord avec vous.


Je pense que l'AMDEC ralise dans
les rgles de l'art et dploye diffrents
niveaux de projet, devrait nous permettre
de mieux matriser les risques vis--vis du client
sans attendre une demande explicite.
Et d'aprs ce que j'avais pu voir ailleurs,
il y a beaucoup d'autres avantages.
Je vais donc dployer
un projet de mise en
place de l'AMDEC.

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2. INTRODUCTION A LAMDEC
2.1 A QUI EST ADRESS CET E-BOOK
2.1.1 Le dbutant
Celui qui a entendu parler de lAMDEC et qui vient chercher des informations de base pour
sinitier, nous recommandons de suivre la logique de ce guide.
Ce symbole i pour signaler les remarques adaptes au niveau dbutant.

2.1.2 Le connaisseur
Celui qui connat les principes de lAMDEC, mais qui na pas encore appliqu et qui vient chercher des lments supplmentaires pour complter ces connaissances avant de se lancer soit
pour participer un groupe de travail soit pour lanimer, sil le souhaite pourra aller directement sur les thmes de son choix.
Ce symbole M pour signaler les remarques indispensables retenir pour une AMDEC efficace.

2.1.3 Lexpriment.
Celui qui vient consolider son exprience pourra choisir son centre dintrt.

Ce symbole @ pour signaler des ides doptimisation de la pratique dAMDEC suite aux retours dexprience
des consultants dEURO-SYMBIOSE.

2.1.4 Lauditeur
Pour lui permettre dauditer efficacement la conduite de projet, sil le souhaite pourra aller
directement sur les thmes de son choix. Lensemble des commentaires pourra laider
lanalyse des risques pour construire son questionnaire.

2.2 QUESTIONS SUR LAMDEC


2.2.1 Pourquoi du prventif ?
Les bonnes raisons : parce que la prvention fait partie intgrante ou devient une priorit pour
votre entreprise.
Les mauvaises raisons : parce que les clients ou les normes les exigent.

2.2.2 Les avantages de lAMDEC


1
Lamlioration de
la satisfaction
du client

2
La rduction
des cots

3
Une participation
lamlioration
continue
4

Llimination
des causes
de dfaillance

Avantages
de lAMDEC

Lexprience
crite

7
Lamlioration de
la communication

6
Loptimisation
des contrles
et essais
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5
Lamlioration
de la stabilit
produit, process
et moyen

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Phase prliminaire
AMDEC Systme

FAISABILIT
Fiche

programme

Modification

Analyse
fonctionnelle
externe
Cahier des
charges
fonctionnel

DVELOPPEMENT PRODUIT
AMDEC PRODUIT
Pas ok

Choix des
solutions
techniques

AMDEC
PRODUIT

Analyse
fonctionnelle
Interne

VALIDATION
Test Protos
Calculs

tudes
des produits

DVELOPPEMENT PROCESS-MOYENS
Pas ok

AMDEC PROCESS

Process
dfini :
synoptique
de fabrication
Analyse
fonctionnelle
process

AMDEC

PROCESS

tudes
des process

Test process
pour
homologation et
qualification

Pas ok
AMDEC MOYENS
Analyse
fonctionnelle
moyen

AMDEC
MOYEN

tudes des
moyens

VIE SRIE

GESTION DE LAMDEC
Base de donnes permanente
pour dfinir, amliorer,
corriger, valider

IL NEST JAMAIS TROP TARD POUR RALISER UNE AMDEC, MAIS IL EST PARFOIS TROP
TARD POUR QUELLE PRSENTE UN INTRT POUR LENTREPRISE.

i Les AMDEC se font bien entendu avant les tudes des produits, process et moyens pour que la prvention
soit totalement prise en compte.

Elle doit sappliquer de manire itrative.

i LAMDEC nest jamais termine : CEST UN DOCUMENT VIVANT.


t

elle va demander plusieurs passages et de linformation sera rajoute chacun de ces


passages.
t chaque changement de produit, process ncessitera de la mettre jour.
Donc il faut imaginer que, la 1re fois o lon fait une AMDEC, le niveau de dtail ne sera pas
optimal, mais permettra de dterminer sur quelle tape revenir.
UNE AMDEC NEST JAMAIS TERMINE TANT QUE LE PRODUIT ou LE PROCD VIT.
Il convient de lappliquer de faon gnrique (par famille de produit ou de process).
@ Pourquoi utiliser des AMDEC gnriques ?

La majeure partie du temps lors dun dveloppement dun nouveau projet nous constatons
2 axes stratgiques prendre en compte
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EURO-SYMBIOSE 2005 - Edition 1

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3. INTRODUCTION A LANALYSE FONCTIONNELLE


3.1 QUEST-CE QUUNE FONCTION ?

Un tlphone portable,
a sert quoi ?
Et dans quel but ?

Certains rpondront A me mettre en relation avec un correspondant pour communiquer avec


lui.
Dautres rpondraient A percevoir les cots de communication pour la rentabilit de lentreprise.
Dans ces 2 cas nous avons le point de vue de lutilisateur et de loprateur.
Et quen diraient dautres utilisateurs possibles ? Par exemple celui qui se laccroche autour du
cou ?
Un objet na dutilit que sil rend un SERVICE son UTILISATEUR et chaque SERVICE rendu
par lobjet se traduit par une FONCTION.
Lutilisateur est presque toujours encombr par lobjet dont il ne se sert pas.
Le tlphone prend de la place dans la poche (autre exemple : la valise stocke dans
un placard).
On nachte pas un tlphone pour le dmonter, lentretenir, le faire rparer.
Lobjet est conu et achet, avant tout pour les SERVICES quil fournit en UTILISATION.
Le tlphone portable sert galement pour prendre des photos, pour grer son agenda, couter de la musique MP3
Lobjet peut avoir plusieurs cas dUTILISATION des fins diffrentes ; il faut donc connatre
lensemble de ces cas pour connatre toutes les FONCTIONS.
Un tlphone portable peut permettre dtre en relation avec son correspondant et en
mme temps enregistrer une communication dune autre personne. Le tlphone portable
dans ce cas rpond ces 2 fonctions.
Lobjet peut fournir plusieurs SERVICES cest--dire plusieurs FONCTIONS et si lobjet
plusieurs cas dUTILISATION il y a plusieurs sries de FONCTIONS.
Le tlphone portable qui offre de multiples services (tlphone, SMS, photographies, agenda,
musique MP3) a t conu pour regrouper toutes ces fonctions dans un mme objet pour
aboutir une solution conomique.
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EURO-SYMBIOSE 2005 - Edition 1

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Lorsque lutilisateur utilise le tlphone pour tre en relation avec un interlocuteur cest bien
dans le but de communiquer avec lui. Lorsquil utilise avec le mme appareil le MP3, il le fait
dans le but dcouter de la musique et ce moment il na plus lobjectif de parler avec
quelquun au tlphone.
Lutilisateur chercher atteindre successivement des buts diffrents indpendants lun de
lautre
En UTILISATION les FONCTIONS dun objet sont indpendantes entre elles car elles nont
pas le mme but.
Si je souhaite me mettre en relation avec un correspondant pour communiquer je peux,
tlphoner, envoyer des textos, des SMS, du courrier, de mails
Toutes ces possibilits constituent des solutions pour atteindre mon objectif.
Si je souhaite seulement communiquer oralement, mon choix devient limit. Ayant exprim
une solution, jai considrablement diminu mes possibilits de choix.
Par contre lexpression de la fonction indpendante de toute solution, ouvre considrablement
le CHAMPS DES POSSIBILITS.
Une FONCTION est un SERVICE indpendant des solutions techniques possibles pour atteindre le but.
La fonction va exprimer un rsultat atteindre et la solution le moyen pour y parvenir.

Fiche Synthse sur les fonctions

3.2 POURQUOI FAIRE UNE ANALYSE FONCTIONNELLLE ?


Lanalyse fonctionnelle est une mthode structure qui consiste rechercher et caractriser
les fonctions offertes par un produit pour satisfaire les besoins de son utilisateur.
Lanalyse fonctionnelle va donc nous permettre de raisonner systmatiquement en sparant
les objectifs des moyens.
Cest une recherche systmatique de toutes les composantes du besoin des utilisateurs, sous
forme de fonction.
Cette phase est essentielle pour permettre de concevoir et raliser un produit qui rpond aux
besoins des utilisateurs.

i Lanalyse fonctionnelle se fait en quipe de travail pluridisciplinaire qui suit rigoureusement la mthodologie, sous la conduite dun animateur.
Les produits complexes sont dcomposs en ensembles et sous-ensembles qui correspondent aux diffrents
niveaux de conception. Chapitre 10.1 LAMDEC Systme
M Si on se contente dune analyse fonctionnelle sommaire, le plus souvent intuitive, de nombreuses
fonctions ne seront pas identifies, avec le risque que le produit ne rponde pas aux besoins de ses utilisateurs. Une fonction mal exprime entrane le risque de conduire sur une fausse piste de travail de conception, et par consquent une mauvaise analyse AMDEC.
@ La hirarchisation des fonctions effectue en fin danalyse fonctionnelle permettra de diffrencier les
fonctions indispensables de celles qui le sont moins pour optimiser ltude qui suivra.

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EURO-SYMBIOSE 2005 - Edition 1

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A Quoi sert-il ?
- A contenir, empcher
l'eau de couler
- A permettre l'eau
de couler

A quoi sert-il ?
A toute personne souhaitant
garder de l'eau dans le rservoir
A toute personne souhaitant prendre
de l'eau dans le rservoir
A obtenir des revenus
l'entreprise qui le vend

Sur quoi s'agit-il ?


- Sur l'eau
- Sur le rservoir souple

Sur qui agit-il ?


- Sur le campeur
- Sur le revendeur
- Sur le fabricant

A quel besoin de base rpond-il ?


Permettre un campeur de faire
couleur sur commande de l'eau
d'un rservoir souple et
de stocker l'eau sans
en perdre

Une fois identifis les besoins, il faut les VALIDER.


Le besoin peut tre momentan ou contrairement subsister plusieurs annes dans un
conjoncture stable, mais il peut galement disparatre brutalement si un vnement particulier
arrivait.
Ces informations sont dfinies suite aux tudes marketing et aux dcisions stratgiques de
lentreprise.
La validation du besoin consiste ce quil ny a pas de risques de modifications ou dannulations plus ou moins long terme.
Nous verrons donc plus tard que la notion de flexibilit qui pourra tre accorde certaines
fonctions prend tout son sens.
Les Questions suivantes permettent cet axe de rflexion et de vrifier la validit du besoin
Quest-ce qui peut modifier le besoin ?
Quest-ce qui peut reporter le besoin ?
Quest-ce qui peut annuler le besoin ?
Dans combien de temps le besoin peut-il voluer ?
@ Pour les produits dont le dveloppement est trs long et cote des sommes importantes, lentreprise doit
sorganiser pour
t valuer les risques qualit, techniques, conomiques
t tre sre ds le dbut du projet que le produit donnera satisfaction lors de sa mise disposition quelques annes plus tard. Lvolution du besoin doit tre suivie tout le long du projet pour ragir le plus
rapidement possible.

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N Le Robinet de camping.

PROFIL DE VIE
pourrait tre par exemple
1 - Usinage
13 - Dballage
2 - Stockage en cours
14 - Mise en exposition vente
3 - Assemblage
15 - EN UTILISATION PREVUE
4 - Conditionnement
16 - Rangement
5 - Stockage
17 - Lavage
6 - Expdition / Transport
18 - Schage
7 - Stockage usine client
19 - Entretien
8 - Dconditionnement
20 - UTILISATION HABITUELLE
9 - Assemblage sur rservoir
21 - Fin de vie
souple
22 - limination
10 - Emballage
23 - Recyclage
11 - Stockage
24 - Voire seconde vie ???
12 - Expdition
vers magasin

i Trop souvent on privilgie que la partie utilisation (habituelle et occasionnelle) par le client direct du produit et lutilisation prvue quil en fera.
En ralit le produit aura de multitudes utilisations qui devront tre galement tudies.
Il faut dans un premier temps lister les situations de vie de manire exhaustive mme si lon dcide de ne
pas toutes les traiter. Mais cela sera fait en connaissance de cause aprs consensus avec les dcideurs.
Lordre de ltude est bien de commencer par la situation de vie habituelle et occasionnelle
M Il faut prendre en compte tous les cas dutilisation prvue : par exemple pour un systme air bag passager il y aura lutilisation avec passager adulte et utilisation avec bb.
Les cas dutilisation peuvent tre dclins galement en intgrant les conditions climatiques dutilisation
du produit (par exemple en zone polaire, dans le dsert, en zone humide).
Penser galement aux cas dintervention par des agences pour la mise en service, lentretien, la rparation, le SAV

@ Lutilisation inhabituelle (exceptionnelle) qui peut avoir des degrs diffrents : doit tre galement prise en
compte pour dcider de ce qui sera fait du point de vue technique, conomique, image de marque,
ET RISQUE PNAL
Le groupe de travail doit imaginer toutes les utilisations dtournes du produit.
Prise en compte de cette possibilit dutilisation ou prconisation dutilisation du produit pour mise en
garde de lutilisateur (voir des exclusions dutilisation).
Par exemple :
t Pourrait-on utiliser le rservoir souple pour dautres types de liquides ?
t Laccoudoir dun fauteuil doit rsister la pression dun bras, peut-il tre utilis pour s'asseoir dessus,
monter dessus pour dcrocher un cadre ?
t La tablette langer dans les avions qui est souvent casse suite des utilisations coquines non
prvues dans la conception du produit
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N Le Robinet de camping : Exemple dtude un UTILISATION HABITUELLE.


Nous dbuterons
cette analyse par les contacts
directs : Les personnes et
les lments physiques.
Identifier quels "ME"
le produit rend service
FONCTION PRINCIPALES FP

Le rservoir
L'utilisateur

Ergonomie
FP.3
FP.2

FP.1
Air
et
Eau

Ensuite les contacts


indirects les lments
immatriels et l'ambiance.
Les relations sont
"imposes" au produit
FONCTIONS
CONTRAINTES FC

FP.4

Le robinet
de camping
FP.1

L'eau

FP.2
FP.3
Normes
alimentaires

Scurit

3e action : Nommer les fonctions principales : Groupe verbal + ME1 + ME2


les fonctions contraintes : Groupe verbal + ME xxx

N Le Robinet de camping : Exemple dtude en situation de vie UTILISATION HABITUELLE (15).


N
FP1
FP2
FP3
FC1
FC2
FC3
FC4

Fonction
Permettre lcoulement de leau la demande de lutilisateur.
Permettre de stopper lcoulement de leau la demande de lutilisateur.
Empcher les fuites deau contenue dans le rservoir.
Rsister la corrosion de leau et de lair.
Respecter les normes alimentaires dans le choix des matriaux.
Protger lutilisateur contre des blessures.
Permettre lutilisation du robinet sans effort.

i Attention pour nommer les fonctions il ne faut absolument pas utiliser le ngatif
exemple : pour la fonction FC3 on ne notera pas : ne pas blesser lutilisateur.

N Le Robinet de camping : Exemple dtude en situation de vie EMBALLAGE.


N

Fonction
Conditionnement

FP1

Permettre loprateur le rangement en


quinconce avec un autre robinet.

FP2

Permettre loprateur de placer facilement


le robinet dans son conditionnement.

FC1

Rsister la corrosion en air ambiant

FC2

Respecter les normes demballage en poids


et dimension.

FC3

Protger lutilisateur contre les blessures.

FC4

Protger le robinet contre lintrusion


de poussires.

Oprateur

Poussires
FP.2

FC.1

FP.1
FC.4

Le robinet
de camping
AIR

FP.1
FC.2
FC.3

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EURO-SYMBIOSE 2005 - Edition 1

Normes
d'emballage

Scurit

Autre
robinet

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L'utilisateur

Nous dbuterons l'analyse


en identifiant 2 lments extrieurs
en relation par une ou plusieurs
fonctions principales (FP1 et FP2).
Dans le primtre nous
identifions tous les Blocs
ou Composants

Ft10

Vis
Ft6

Ft10'

Ft1

Ft10

Joint

Jonc
Ft7

Ft2
Ft5

Le placement des composants se fait


dans lordre suivant
1e - les composants en contact direct des ME
Ensuite les autres composants
2e - reprsenter les liens entre les blocs
(Mcanique, jeux, intermitents, lectrique,
magntiques)
e
3 - identification des flux
De service (en liaison avec lments extrieurs)
De conception (sans liaison avec les
lments extrieurs)

Corps
Ft4

Ft8'
Ft3

Ft8

Embout

Ft9

L'eau

i Lorsquentre 2 composants il y a la fois le flux de service et le flux de conception, il faut sassurer :


t que la fonction technique rponde aux deux types de flux,
t sinon il y aura 2 ou plusieurs autres fonctions techniques nommer (ex Ft8 c Ft8 et Ft10 et Ft10)
Ft6, Ft7, Ft4 et Ft5 qui ne sont pas dans le flux de service sont des fonctions qui sont dans un flux de
conception (ou flux boucl) ncessaires pour que les fonctions du flux de service soient performantes.
Ex sans Ft7 (le jonc qui est maintenu dans le corps) on peut ouvrir le robinet et crer un dbit mais si je
tourne trop loin et que je perds la vis je ne pourrai plus assurer la fonction de fermer le robinet c
Du point de vue de la conception jai besoin dune bute pour assurer les fonctions lorsque je les sollicite.

Nous poursuivons
en prenant en compte,
l'ensemble des
fonctions principales.
Pour le robinet, il reste
la FP3

Rservoir

Ft12
Ft11
Rondelle
Ft13
Corps

L'eau
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EURO-SYMBIOSE 2005 - Edition 1

Ecrou

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5.2.2 Le tableau danalyse

Le droulement de l'AMDEC doit suivre


un ordre relativement rigoureux. Sans cette rigueur,
nous n'arriverons pas atteindre nos objectifs de rendre efficace
et efficiente notre tude AMDEC et de passer ct de risques
importants pour le client.

Tableau d'analyse AMDEC pas pas




Trame vierge
AMDEC Produit Robinet de camping
5.2.3 Synthse de lAMDEC produit

Aprs l'analyse AMDEC, il est ncessaire


de faire un synthse des niveaux IPR.
 Trame commente
de la synthse du produit

Trame vierge Bilan AMDEC Produit


Fiche Synthse AMDEC Produit
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EURO-SYMBIOSE 2005 - Edition 1

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6. LTUDE DU PROCESS
6.1 LANALYSE FONCTIONNELLE DU PROCESS
6.1.1 Le synoptique
Le synoptique de fabrication reprsente schmatiquement toutes les phases de la fabrication,
du stockage, de la logistique (transferts, transports, expdition) et du contrle du produit
(poste spcifique, prlvement par le laboratoire, les audits).
IL DOIT TRE EXHAUSTIF.
Dans un premier temps, les tapes de contrles si elles ne sont pas connues ne sont pas
reprsentes sur le synoptique du process.
Ce sera lAMDEC process qui dterminera les besoins en contrle (dtection).
i Le synoptique peut tre dune forme simple ou dune forme plus labore comprenant galement les circuits de retouche et les modes dgrads.
Ce synoptique devra tre connu de tous les participants lanalyse AMDEC process.
M Le synoptique doit tre mis jour lissue de ltude AMDEC produit pour prendre en compte les ventuelles tapes de contrle, retouches et modes dgrads.
Le synoptique de fabrication doit galement nous permettre de bien distinguer ce qui est Fabriqu ou
Achet (Make or buy).
Ceci est indispensable pour que tous les lments soient pris en compte dans lanalyse AMDEC process
par vos fournisseurs (matires premires, composants, lments sous-traits) (usinage, peinture, traitement de surface, assemblages).
Dans ce cas il est ncessaire de leur fournir tous les lments pour la bonne ralisation de leur AMDEC
process (voir sil nest pas ncessaire dy participer).

Chapitre 6.2 AMDEC Process

@ Ne soccuper que des tches valeur ajoute est souvent lerreur la plus rpandue. Il faut rappeler que le
client achte une prestation qui va de sa commande jusqu lutilisation du produit en passant par la
livraison chez lui.
Souvent la partie logistique est similaire beaucoup de produits et dans ce cas ces tapes pourront tre
traites de manire gnrique.
Il peut en tre de mme sur certaines rceptions de matires premires standard beaucoup de produits.
Aller au chapitre AMDEC gnrique.

Le Robinet de camping : Exemple de synoptique avant lanalyse AMDEC

et avec commentaires

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EURO-SYMBIOSE 2005 - Edition 1

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6.1.2 La matrice des caractristiques.


Une fois les tapes du process dfinies, il faut sassurer que toutes les caractristiques du produit sont bien prises en compte dans une phase.
Caractristisques

CS

Phase 10

Phase 30

Phase XXX

N 1
N 2

Phase 20
X

N 3
N XXX

Lister toutes les caractristiques


du produit
Permet d'identifier les caractristiques spciales
(issues de l'AMDEC Produit) et ainsi d'identifier les oprations
impactes (priorit d'action pour l'analyse fonctionnelle
et l'AMDEC Process)

Pointer chaque phase qui est l'origine de la


caractristique du produit. Cela aidera
la valorisation des fonctons suite l'analyse
fonctionnelle process et aussi l'analyse des
modes de dfaillance et des causes lors
de l'AMDEC Process

6.1.3 Lanalyse fonctionnelle process


Le niveau de dtail du synoptique de fabrication nest pas suffisant comme donne dentre
de lanalyse AMDEC process
Il est absolument ncessaire de dtailler chaque phase ou tape du process en oprations
lmentaires.

N Le Robinet de camping.

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EURO-SYMBIOSE 2005 - Edition 1

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1ERE ACTION : Identifier les diffrents


tats des composants dans cette phase

2EME ACTION : Relier les passages dun tat un autre


FONCTIONS PRINCIPALES : FP
Que l'on va traduire par OPREATIONS LMENTAIRES
3EME ACTION :
Reporter les FONCTIONS
CONTRAINES : FC

TAT INITIAL
Corps
dans carton
CONTRAINTES
Scurit
oprateur

Productivit

Propret

Embouts
dans carton

Embouts
dans sa goulotte

FP1

FP2

TAT INTERMDIAIRE

FC1
FP3

Corps
dans sa goulotte

FP4

Embouts
dans son guide

FC2

FC3
Process d'emmanchement
de l'embout sur le corps
FC4

FP5
FP1

Corps serr
dans son posage

Maintenance
Corps et l'embout
sous le nez de presse

FC5
Qualit

FP6
FP7

FC61
Propret poste
de travail

Embout
mmanch dans
le corps

FP8
Sous ensemble
devant oprateur
Sous ensemble dans
goulotte d'vacuation
TAT FINAL
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EURO-SYMBIOSE 2005 - Edition 1

N Le Robinet de camping : Exemple Valorisation process demmanchement de lembout dans le

@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@

corps.

6.2 LAMDEC PROCESS


6.2.1 Droulement de lAMDEC process
Rappel des objectifs et des donnes dentres indispensables de lAMDEC process :

Chaptire 2.5.3.2 Les donnes dentre et de sortie de lAMDEC process.

i Le synoptique, la matrice des caractristiques et lanalyse fonctionnelle process sont les pr requis pour
lAMDEC process.
LAMDEC process doit tre ralise ds les premiers choix de conception du process.
La mission de lAMDEC process est de montrer les points o lon prend des risques afin de dfinir si on
les accepte ou pas.
i La notion de dossier pralable (voir les donnes dentres pour lAMDEC process) ltude AMDEC est
essentielle pour ne pas perdre de temps et pouvoir rentrer dans le vif du sujet ds le dbut de la runion

Chapitre

8.2.1 Prparation de ltude

M LAMDEC process fait souvent lobjet dun travail trop tardif, quelquefois lorsque les moyens et outillages
sont lancs. Et lorsque lanalyse dmontre le besoin de faire voluer la conception, le changement risque
fort de ne pas tre ralis car trop coteux par rapport ltat davancement du process (machines et
outillages).

6.2.2 Le tableau danalyse

Le droulement d'une AMDEC doit suivre un


ordre relativement rigoureux.
Sans cette rigueur, nous n'arriverons pas atteindre
nos objectifs de rendre efficace et efficiente notre tude AMDEC
et de passer ct de risques importants pour le client

 Tableau d'analyse AMDEC pas pas

Trame vierge tableau AMDEC


AMDEC Process Robinet de camping

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EURO-SYMBIOSE 2005 - Edition 1

SER AMDEC

SYSTEME

CLIENT :

PRODUIT

PROCESS

PRODUIT

PERIMETRE DE LETUDE (Contraintes, objectifs, Planning)

Dates prvues

Dfinir le primtre de ltude (produit complet ou sous systme, les options, les
composants make or buy)
Les principaux objectifs de ltude AMDEC (Q, C, D)
Les contraintes (innovation produit, sur tagre, impositions client, les interfaces
avec dautres produits client, interchangeabilit, les rglementations

Dates ralises

Pour la planification et le suivi


des jalons et dlais de ralisation
de ltude AMDEC

LE DECIDEUR - LEQUIPE PROJET :

LEQUIPE AMDEC :(Team leader, permanents, les experts) :

Nom

Nom

Fonction

Fonction

Ncessit pour le groupe AMDEC de bien connatre :


Qui est le dcideur (ou le hirarchique), Il faut savoir qui
rendre compte
lquipe projet (Interactions pour matriser les lments
entrant et sortant de lAMDEC)

Rle

Dfinition de lquipe qui doit tre


pluridisciplinaire
On distingue bien le noyau dur (qui assurera le
suivi et la mise jour) et les experts invits au
moment o on en a besoin

MISE A JOUR
Date

Indice

Origine

Commentaires

Pour un bon suivi des volutions de l'AMDEC QUELQUE SOIT LES ORIGINES
(Amliorations du produit, modifications, rclamations client, actions
damlioration des IPR) assurer la traabilit des volutions de lAMDEC
Les volutions de lindice de lAMDEC doivent tre suivies de lvolution du
calcul des IPR

SUIVI DES IPR


Indice
>500

IPR et GRAVITE
>300

>200

>100

>80

>50

Pour chaque volution de


lAMDEC, le bilan et la rpartition
des IPR doivent tre raliss
(Les rpartitions des IPR sont
titre indicatif : dfinir par
lentreprise)

>30

<10

<100 G=10 >30

G=10 >10

G=10 (IPR=10)

Comme nous lavons vu dans le ch6.2.2 tableau "AMDEC


produit"
La ralisation dactions en plus des IPR les plus leves, la
cotation doit galement prendre en compte le niveau de
gravit.
Dans ce cas, il faut galement en assurer le suivi
Les valeurs de classe dans ce tableau (IPR et gravit) doit
correspondre aux rgles de dcision dfinies avant de
dmarrer une tude AMDEC

LIMITES POUR LES ACTIONS ET REGLES DE PRIORISATION DES ACTIONS :


Elles doivent tre dfinies et connues avant de commencer ltude AMDEC. (Ex action IPR>100 et G=10 avec IPP<30)
Sinon faire rfrence la procdure)
Les rgles comprenant galement lordre de ralisation des actions dans le planning projet
DOCUMENTS JOINTS :

Grilles de cotation utilises :


Mettre en rfrence tous les enregistrements de lAMDEC (Cahier des charges fonctionnelle, technique,
le plan de vrification et de validation de la conception, diagramme 5M, les analyses 5pourquoi ?)
Prciser les grilles de cotation utilises
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EURO-SYMBIOSE 2005 - Edition 1

Analyse AMDEC Process


AMDEC du PROCESS :
Process - Phase

Robinet de camping
Emmanchement embout sur corps robinet

SIT UA TIO N D E VIE : UT IL ISA TIO N HA BIT UE LLE


tapes du process
Rf
Phase

Opration
Principe de
Elmentaire fonctionnement
performance

rep 1 5

Effets de la
dfaillance

Cotation

Dtection
Causes

AP 001
03

Cre le
Modifie le

Le15/11/04
Le17/01/05

"CLIENTS" : Lutilisateur du robinet

Dfaillances
Mode de
dfaillance

AMDEC N
Indice :

Prvention
actuelle

Validation actuelle

IPR

Plan daction
CS

Action faire

Qui

Rsultats
Dlai

Rsultat
action

IPR

QUELQUES EXEMPLES DE LAMDEC PROCESS SER


60
Fp4

60
Fp5

60
Fp6

Positionner et
serrer le corps
dans son posage

*Mise en place Il y a Dformation du Il faut plus deffort Serrage trop fort


corps lors du
et il peut y avoir
de la sauterelle
manuelle +
positionnement sur des fuites
serrage avec
le posage
sauterelle (5N)
(82 2mm)
*Alignement
guide posage
0,5mm
*Dformation
max 0,2mmm
*Jeux posage
0,5mm
Dfauts daspects sur Image de marque La sauterelle
le corps lors du
altre
abme le corps
positionnement sur
le posage
Le posage abme
le corps
Faire pivoter le
Rotation table
Dfauts daspects Image de marque Lembout bouge
posage sous le
(1m/s)
lors de la rotation de
altre
de trop dans son
nez de presse
Bute et
la table
guide
blocage table
(5daN)
Emmancher
Prsence posage, Lutilisateur constate Il faut plus deffort
Mauvais
lembout dans le descente vrin
un effort pour
et il peut y avoir alignement entre
corps
(O,5m/S-5daN) manipuler le robinet
des fuites
guide et corps
Course rglable car il y a Dformation
Contre raction
du corps lors de
sous la table
l'emmanchement
(82 2mm)
Effort
Contrle
emmanchement pression avant
trop important
cycle de
Dfinir les principes de
descente
fonctionnement va nous aider
Course trop
identifier les causes possibles.
importante

(Voir la suite de lanalyse)

La gravit est la mme


que dans lAMDEC
produit (perte de
lembout)

Contrle de la
dformation en dbut
de srie

70

10

100

10

100

10

100

70

28

10

140

Dans cette colonne, on trouvera :


Les complments dactions inclure
dans le PLAN de SURVEILLANCE
Ainsi que des actions sur la conception
du process, sa mise en route

Audit produit
(1/mois)

FD

S02

Audit produit
(1/mois)
Audit produit
(1/mois)

FD

S02

Palnning
daudit et
auditeurs
forms
IDEM

FD

S02

IDEM

80

80

80

70

80

Contrle de la
dformation en dbut
de srie

Lutilisateur constate Risque de perdre


Mauvais
des fissures sur le lembout qui ne alignement entre
corps aprs
tient plus
guide et corps
l'emmanchement

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EURO-SYMBIOSE 2005 - Edition 1

10

160

Contrle de la
course vrin auto
maintenance
1/mois
Contrle visuel
la loupe en dbut
de srie
Pitage de
lalignement nez
de vrin et
posage lors de la
mis en route du
process

FD

FD

S02

S02

Prise en
compte dans
lAMDEC
moyen Ft6
Plan de
surveillance ok
Prise en
compte dans
lAMDEC
moyen Ft7

Analyse AMDEC Process


tapes du process
Rf
Phase

Opration
Principe de
Elmentaire fonctionnement
performance

Dfaillances
Mode de
dfaillance

Effets de la
dfaillance

Cotation

Dtection
Causes

Prvention
actuelle

Effort
Contrle
emmanchement pression avant
trop important
cycle de
descente
Course trop
importante

Validation actuelle

IPR

32

10

160

Pas de chanfrein
pour guider
lemmanchement

Lutilisateur constate
que le jet nest pas
dirig car il ny a pas
dembouts suite
l'emmanchement

Gne du client

Lembout ntait Prsence guide


pas prsent dans pour autoriser
son guide
dpart rotation
table
Lembout est mis Poka yok sens
lenvers dans
guide
son guide

Lutilisateur constate Gne du client


quelques fuites entre
lembout et le corps
car lembout nest
pas totalement
emmanch

10

480

Plan daction
CS

Action faire

Qui

Dlai

Contrle de la
course vrin auto
maintenance
1/mois
Contrle visuel
100% avant mise
en place dans le
guide

FD

S02

FD

S02

Conception de
lembout faire
voluer

HF

S45

10

16

480

Contrle de la
course vrin auto
maintenance
1/mois
Contrle carte
MSP hauteur
emmanchement
(3/quipe)

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EURO-SYMBIOSE 2005 - Edition 1

Prise en
compte dans
lAMDEC
moyen Ft6
Plan de
surveillance ok
Nez de vrin
modifi

IPR

80

48

1e action : prvention qui agit sur la cause


diminue O
2e action de dtection qui agit sur le mode
de dfaillance diminue D
FD

Rsultat
action

A ce stade, il est encore possible de faire voluer la


conception du produit (Cette volution devra tre prise en
compte dans lAMDEC produit lors de sa mise jour

16

La course
emmanchement
nest pas
conforme

Rsultats

S02

Prise en
compte dans
lAMDEC
moyen Ft6

8
Plan de
surveillance ok

64

Analyse AMDEC Process


QUELQUES EXEMPLES DE LAMDEC PROCESS SER
"CLIENTS" : Client ASSEMBLEUR (BOL DAIR)

SIT UA TIO N D E VIE : AS SE MBL AGE


tapes du process
Rf
Phase
60
Fp4

Opration
Principe de
Elmentaire fonctionnement
performance
Positionner et
serrer le corps
dans son posage

*Mise en place
manuelle +
serrage avec
sauterelle (5N)
*Alignement
guide posage
0,5mm
*Dformation
max 0,2mmm
*Jeux posage
0,5mm

Dfaillances
Mode de
dfaillance

Effets de la
dfaillance

Causes

Lors de son contrle Rebuts du lot


rception, le client
constate une
dformation du
corps suite
l'opration de
positionnement
(82 2mm)

Serrage trop fort


de la sauterelle

Le client constate des Rebuts du lot


dfauts daspects sur
le corps suite
l'opration de
positionnement

La sauterelle
abme le corps

Prvention
actuelle

Validation
actuelle

60
Fp6

Faire pivoter le
posage sous le
nez de presse

Rotation table Le client constate des


(1m/s)
dfauts daspects sur
Bute et
le corps suite la
blocage table
rotation de la table
(5daN)
Emmancher
Prsence posage, Lors de son contrle
lembout dans le descente vrin
rception, le client
corps
(O,5m/S-5daN)
constate une
Course rglable
dformation du
Contre raction
corps suite
sous la table
l'emmanchement
(82 2mm)

Rebut du lot

Rebut du lot

IPR

Plan daction
CS

Contrle de
la
dformation
en dbut de
srie

Le posage abme
le corps
60
Fp5

Cotation

Dtection

Lembout bouge
de trop dans son
guide
Mauvais
alignement entre
guide et corps

Contrle de
la
dformation
en dbut de
srie

Effort
Contrle
emmanchement pression avant
trop important
cycle de
descente
Course trop
importante

10

160

10

160

10

160

80

32

10

160

Le client constate des Rebut important


Mauvais
fissures sur le corps
du lot
alignement entre
car l'emmanchement Trs difficile
guide et corps
n'est pas matris
dceler par le
client

F
9

10

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EURO-SYMBIOSE 2005 - Edition 1

180

Qui

dlai

Rsultat
action

IPR

On constate que pour un mme mode de dfaillance en


fonction du client, on peut avoir une gravit diffrente.
Laction daudit vu lors de la phase utilisation habituelle
est cote 8 si on garde ce principe de dtection lIPR
serait de 128 donc suprieure 100
Il faut donc prvoir une dtection plus efficace.

80

Action faire

Rsultats

Contrle
chantillonnage
aspect (1/quipe)

FD

Contrle
chantillonnage
aspect (1/quipe)
Contrle
chantillonnage
aspect (1/quipe)

FD

Contrle de la
course vrin auto
maintenance
1/mois
Contrle visuel
la loupe en dbut
de srie

FD

Pitage de
lalignement nez
de vrin et
posage lors de la
mis en route du
process

FD

FD

S02

S02
S02

S02

S02

Plan de
surveillance ok

Plan de
surveillance ok

80

80

80

Plan de
surveillance ok

Prise en
compte dans
lAMDEC
moyen Ft6
Plan de
surveillance ok
Prise en
compte dans
lAMDEC
moyen Ft7

80

90

Analyse AMDEC Process


tapes du process
Rf
Phase

Opration
Principe de
Elmentaire fonctionnement
performance

Dfaillances
Mode de
dfaillance

Effets de la
dfaillance

Cotation

Dtection
Causes

Prvention
actuelle

Effort
Contrle
emmanchement pression avant
trop important
cycle de
descente

Course trop
importante

Validation
actuelle

IPR

36

10

180

Plan daction
CS

Pas de chanfrein
pour guider
lemmanchement

Le client constate
labsence dembout
suite
l'emmanchement

Rebut du lot

Lembout ntait Prsence guide


pas prsent dans pour autoriser
son guide
dpart rotation
table
Lembout est mis Poka yok sens
lenvers dans
guide
son guide

10

540

16

16

Action faire

Qui

Rsultats
Dlai

Rsultat
action

Selon les critres de lentreprise, dans ce cas, lentreprise


identifie une caractristique spciale process : Pression du
vrin.Cette caractristique sera identifie sur les documents
de matrise du process (dont le plan de surveillance)

Contrle de la
course vrin auto
maintenance
1/mois
Contrle visuel
100% avant mise
en place dans le
guide

FD

S02

FD

S02

Conception de
lembout faire
voluer

HF

S45

Prise en
compte dans
lAMDEC
moyen Ft6
Plan de
surveillance ok
Nez de vrin
modifi

90

54

Caractristique spciale prendre en compte sur le produit

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EURO-SYMBIOSE 2005 - Edition 1

IPR

SER

SYNOPTIQUE PROCESS

CLIENT : "BOL DAIR"

Fait le : 10 Septembre 2004


Par : HF
Dernire Mj : 16 dcembre 2004

PRODUIT : ROBINET DE CAMPING

10
RECEPTION
Rondelle,
Ecrou

10.1
RECEPTION
Joint et jonc

10.2
RECEPTION
Matire 1res
Corps, Embout,
Vis

20.1
Stockage

20.2
Stockage

20.3
Stockage

30.1
INJECTION
Corps

30.2
INJECTION
Vis

30.3
INJECTION
Embout

40
USINAGE
Gorge jonc

50
LAVAGE
Corps

60
65
EMMANCHEMENT EMMANCHEMENT
Corps/Embout
MODE DEGRADE

66
CONTROLE
MODE
DEGRADE

70 TRANFERT
ATELIER
ASSEMBLAGE

80
Stockage

90
ASSEMBLAGE

Corps, vis, joint


et jonc

95
CONTROLE
Prlvement
Tests Labo

100
EMBALLAGE
avec Ecrou et
Rondelle

110
Stockage

120
EXPEDITION
page 1/1
EURO-SYMBIOSE 2005 - Edition 1

96
RETOUCHE
Assemblage
CONTROLE