1.Seja acessvel, tenha sempre um sorriso e no se esconda na loja.

Fique sempre em um lugar visvel.

2.Tenha

uma aparncia de sucesso. Vista-se bem e use roupas que

combinem com seu ramo de negcio. Aparente a realidade de seu

cliente.

3.Fuja do convencional, no aborde o cliente com palavras negativas

do tipo pois no. Seja um vencedor, cumprimente-o com um
caloroso bom-dia!. Pergunte em que pode ajud-lo ou se voc j
sabe o que o cliente quer, faa um comentrio positivo sobre o
produto ou servio.

4.Oferea seus servios e se apresente como algum que pode ajudar,

no como quem deseja vender. As pessoas esto em busca de
soluo. Tenha um carto de visitas para que o cliente se lembre do
seu nome e possa voltar a falar com voc.

5.No

seja vendedor chiclete. Muitos ficam tocando no cliente,

empurrando-o para dentro da loja. Lembre-se de que algumas

pessoas odeiam ser tocadas. Muitas vezes, um sorriso agradvel com
um movimento de corpo gera mais resultado que um aperto de mo.

6.Demonstre

harmonia, melodia e ritmo. Como em uma msica, na

venda tudo tem de estar em sincronia. Sua aparncia precisa estar

em harmonia com o que est falando e vendendo. Voc deve
escolher as palavras certas para dizer ao cliente (isso melodia). E o
ritmo da abordagem o que dar o tom da venda no acelere
demais nem seja lento na frente dele.

Fonte: Revista VendaMais www.vendamais.com.br

Fabiano Brum conferencista nas reas de Marketing, Motivao, Atendimento e

Vendas. Suas palestras, cursos e seminrios se destacam pela criatividade com que
alia seu conhecimento musical aos temas de seus treinamentos.