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ANALYSE FONCTIONNELLE

I-BESOIN

Cours ; Exercices

2me SM-B- et TCT


Doc : lve

1- NOTION DEXIGENCE :

Le client achte le produit fabriqu par l'entreprise


Dfinition :
L'exigence est un besoin ou une attente pouvant tre formuls, habituellement implicites
ou imposs
2- DFINITION DU BESOIN :
Le besoin est le dsir, ou la ncessit prouv par un utilisateur.
3- TYPES DE BESOINS :
Les besoins peuvent tre de diffrentes natures :
Besoins primaires ou essentiels
Besoins secondaires
Besoins indispensables la survie :
nourriture, habillement, hygine,

Tout ce qui est ncessaire


mais non indispensable :
voyages, divertissement,

Du point de vue de lentreprise le besoin peut tre :


Besoin explicite
Besoin implicite
Besoin que le client ressent
Besoin exprim clairement
parfaitement mais qui nest pas
par le client travers
un document, gnralement exprim, soit parce quil fait partie de
ses droits communment admis, soit
un cahier des charges.
quil est difficilement exprimable.

Besoins tertiaires
Choses superflues dont on
peut se passer sans
rpercussion sur notre vie :
gadgets,
Besoin latent
Besoin potentiel non
encore dtect et
auquel on na pas
encore de rponse.

4- COMMENT EXPRIMER LE BESOIN :


Un outil de description appel communment ''bte cornes'' permet d'exprimer clairement
le besoin en rpondant trois questions :
qui le produit rend-il service ?
Sur qui (quoi) le produit agit-il ?
Dans quel but ?

Remarque :
Si, au cours de ltude, un lve repre ce qui lui semble tre une erreur
ou fautes de frappe, il le signale au professeur de la matire !!!
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5- EXERCICES :
1- Exprimer le besoin l'aide de l'outil bte cornes, en se basant sur les donnes suivantes :
Aspirateur ;
Permettre d'aspirer la poussire d'une pice
Poussire
Permettre d'enlever la poussire sur une surface
Utilisateur
Permettre d'obtenir des surfaces sans poussire
Pcheur
Canne pche
et son moulinet
Poissons

Permettre de pcher beaucoup de poissons


Permettre au pcheur de prendre du poisson dans
une vaste zone
Permettre au pcheur de ramener son fil

Donnes, sons, images


Utilisateur
Ordinateur

Permettre la manipulation d'objets numrisables


Permettre de brancher de nombreux priphriques
Permettre de programmer en assembleur

Utilisateur
Trottinette lectrique
Utilisateur

Utiliser un moyen de locomotion peu encombrant


Permettre de changer d'endroit en roulant
Permettre de se dplacer sans trop d'effort

Utilisateur
Sche-mains
Mains mouilles

Permettre l'utilisateur de s'essuyer les mains


Permettre l'utilisateur d'avoir les mains sches
Permettre l'utilisateur d'obtenir de l'air chaud

Tranches de pain
Particulier
Grille-pain

Avoir des tranches de pain chaudes et croustillantes


Recycler des crotes rapidement
Rchauffer des tranches de pain rapidement

Ouvrier
Charge
Treuil

Soulever des charges dans un temps rduit


Soulever des charges grande vitesse
Soulever des charges avec faible efforts

2- l'aide de l'outil bte cornes exprimer le besoin pour :


un stylo ; une calculatrice ; une photocopieuse ; un rfrigrateur ; un positionneur ;
un actionneur (moteur lectrique, vrin) ; une barrire de parking ; une voiture propre ;
un palan de levage ; une pompe ; un compresseur ;

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