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LA MODLISATION

DE LA STRATGIE
DE LENTREPRISE ET
LA
COMMUNICATION

Ralis par:

Halouani Oumaima
El ouatib
Ouahiba
El halouiRhita

Plan :
La modlisation de la stratgie globale
de lentreprise :
Dfinition de la stratgie
Dfinition de la modlisation
Les techniques de modlisation

Les tapes de la mise en application de


la stratgie:

Les qualits dune bonne stratgie de lentreprise


La planification stratgique
Les limites de la planification
Les premiers outils de la stratgie
Llaboration de la stratgie

La place de la communication dans la


stratgie de lentreprise:
Limportance de la stratgie de la communication pour une
entreprise
Llaboration de la stratgie de la communication
Les avantages dune communication au sein de lentreprise
Lamlioration de la communication

Partie 1 :
La modlisation de la stratgie globale de
lentreprise :
I

Dfinitions :

Dfinition historique :
Le mot stratgie vient du grec stratos qui signifie arme

et agen qui signifie conduire .


Pour les militaires la stratgie est l'art de coordonner l'action
de
l'ensemble des forces de la Nation pour conduire une guerre,
grer une crise ou prserver la paix
La stratgie consiste en la dtermination des buts et
objectifs long terme dune entreprise, ladoption des
moyens daction et dallocation des ressources Ncessaires
pour atteindre ces objectifs.
Chandler, 1962.
La stratgie est l'ensemble des dcisions et des
actions relatives au choix et larticulation des moyens
en vue d'atteindre des objectifs prcis moyen et long
termes cohrents avec les finalits.
D aprs R.A.
Thitart, 1991.
La stratgie, c est rendre possible ce qui est
ncessaire.
Serge Tchuruk, 1995

Dfinition (2) :
La stratgie est une combinaison de fins (objectifs) que
s'efforce d'atteindre une entreprise et des
moyens par lesquels elle cherche les atteindre.

Dautres points sur la stratgie :


La stratgie:
- impose quon sinterroge ce niveau : Qui sommesnous ? Que voulons-nous tre et devenir ?
- nest pas dissociable de lenvironnement
- se situe dans le M et LT
- est largement laffaire des directions gnrales
dentreprise
- a des aspects internes et externes
- ncessite une grande cohrence densemble
- se place au moment de la cration, mais aussi pendant
la vie de lentreprise, et au moment de
son ventuelle disparition
- a des aspects trs varis : exploitation CT, adaptation
permanente, innovation, domination,
- entrane forcment des bouleversements et des
remises en cause diffrents niveaux.

II

La dmarche stratgique :
Il faut suivre trois tapesessentielles avant de
proposer une stratgie dentreprise :

La dmarche stratgique s'appuie sur une rflexion,


elle doit donc tre bien pense. Les personnes
aptes raliser cette dmarche ne sont pas, finalement,
trs nombreuses. Il faut savoir anticiper (ce qui est trs
certainement l'une des cls essentielles de la russite,
quel que soit le plan o l'on se place), asseoir sa
rflexion
sur une solide formation - ou avoir un instinct particulier
(?) - et possder des qualits de "meneur d'hommes".
Une
stratgie russie est une stratgie qui satisfait au
critre de synergie (que l'on peut simplifier en disant "2
+ 2 = 5").

La stratgie : une reprsentation

Les deux niveaux de la stratgie :

III

La modlisation de lentreprise :
La Question qui se pose, pourquoi modliser
lentreprise ?

Vision du scientifique :

comprendre,
analyser,
raisonner,
simuler,

Vision du manager :
communiquer,
conduire le fonctionnement (piloter),
capitaliser et partager les
connaissances,

Vision de lingnieur :
concevoir,
spcifier les applications informatiques,
conduire l'volution.
Dfinition de la modlisation de lentreprise :
Cest la reprsentation de la structure et du
fonctionnement
de lentreprise :
o selon diffrents points de vue :
Fonctionnel, Physique, Dcisionnel, Processus,
Information, ...,
Technique, conomique, Social, Humain, ...
o sous deux visions lies :
Globale : Concept de systme : description globale
mettant en
vidence les objectifs, les composants et leur
interaction, les
fonctionnalits, le pilotage de l volution et les
liaisons avec
l environnement.
Locale (analytique) : description dtaille selon les
concepts
dactivits et de processus.

Aussi on peut dfinir la modlisation de


lentreprise dans un autre sens :
Ce n'est pas uniquement la Modlisation du
Systme
d'Information,
C'est une phase AMONT qui permet galement de
rechercher l'amlioration de performance,
C'est la Modlisation complte du fonctionnement
de
l'entreprise :
Aspects techniques mais galement
sociaux, humains, conomiques.

IV

La modlisation de lentreprise et cycle de


vie :

Avant de passer ltape de la modlisation il


faut dabord avoir une connaissance sur les
besoins dutilisateurs,pour que lentreprise
puisse faire une combinaison entre le besoin de
client et la capacit de son systme de
production, donc daprscette analyse on peut
passer la phase suivante (lamodlisation)
Le systme cible doit contenir trois
conditions : organisation, informatique
automatique,physique .puis on passe
alralisation, ensuitelimplantation, et finalement
lexploitation.
On peut schmatiser ce schma daprs la
dmarche dingnierie suivant la forme
suivante :

Les techniques de la modlisation :

Puisque la modlisation a pour but, comprendre,


analyser la structure et le fonctionnement de
lentreprise afin de faire des amliorations. Pour
cette raison lentreprise doit recours des
techniques qi facilite la manipulation de cette
tche.
En utilisant la connaissance des employs de
l'entreprise :
Les problmes sont connus,
Les solutions dorment dans
l'entreprise .
En faisant l'acquisition des connaissances par
une
approche structure pour tre efficace.
En s'appuyant sur des modles de rfrence

En facilitant la communication entre les


personnes :
- personnes de lentreprise/domaine :
connaissances mtier
- spcialistes en modlisation

Partie 2 :
Les tapes de la mise en application de
la stratgie :

1 Les qualits dune bonne stratgie


de lentreprise
a Capacit analytique
Plus les dcisions stratgiques
seront bases sur des observations,
et des analyses concrtes, des
enqutes plus llaboration de la
stratgie sera facile, et juste

b Lanticipation

Un des objectifs de la stratgie cest


de projeter lorganisation dans le
futur et donc la mettre en mesure de
performer dans lavenir. Cest donc
vident quune bonne stratgie doit
intgrer lanticipation.

c La crativit

La robustesse dune stratgie tient


dans son originalit et dans les
difficults que dautres auront la
comprendre et lexcuter.
2 A quoi sert la stratgie dans lentreprise

a La stratgie donne une


orientation
La fonction essentielle de la
stratgie est de servir de boussole
une organisation pour quelle
maintienne son cap dans son
environnement. (O devons-nous
aller ?)

b La stratgie concentre les efforts


La stratgie favorise la coordination
des activits. Sans elle on risque de
tomber dans le chaos, tout le monde
allant dans des directions
diffrentes. (Qui fait quoi ?)

c La stratgie est source de


cohrence
La stratgie sert simplifier et
apprhender le monde de
lentreprise. En cela elle facilite
laction (Que devons-nous faire ?)

d La stratgie dfinit lorganisation


Elle constitue pour les gens un
moyen pratique de comprendre leur
entreprise et de la distinguer des
autres (Qui sommes-nous? Quelle est
notre mission ?)
3 La planification stratgique

4 Les limites de la planification


La crise conomique qui montre les
limites des prvisions long terme.
Des changements technologiques
brutaux.

Lenvironnement devient complexe et


turbulent.
Des problmes qui redeviennent
prioritaires aprs les 30 glorieuses :
emploi, formation, conditions de
travail...
La multiplication des interlocuteurs de
la firme qui ont une influence sur la
dfinition de ses objectifs: syndicats,
Etats, organismes internationaux,
mouvement cologique...
5 Les premiers outils de la stratgie

6 Llaboration de la stratgie

Partie 3 :
La place de la communication dans la
stratgie de lentreprise :
1 Limportance de la stratgie de la communication pour
une entreprise
Quest ce quune stratgie de communication?
Cest la manire dont lentreprise organise sa
communication, cest--dire les axes de
communication.
La prparation dune stratgie de communication
ncessite une vraie mthodologie et a pour but de
planifier et coordonner la communication de

lentreprise. Peu importe la taille de lentreprise,


elle est ncessaire afin danticiper les actions, de
maitriser le planning et de dfinir les ides phares
qui permettrons de mener bien le projet.
En suivant un plan de communication bien prcis,
une entreprise pourra se forger une image de
marque et avoir une personnalit qui fera quelle
sera reconnue par les clients ou prospects. Tout
ceci a pour objectif damliorer la notorit et la
rputation de lentreprise

2 Llaboration de la stratgie de la communication


Une stratgie de communication doit tre globale et
prendre en compte toute lentreprise en assurant une
certaine cohrence.
Lobjectif de cette communication globale est de
mettre en vidence un plan daction qui mettra en
avant:
Les objectifs
Les budgets
Les canaux de communication a utiliser
A partir de cette communication globale nous pouvons
dclins dautre stratgies internes et externe.
Pour llaboration la stratgie de communication vous
devez passer par trois tapes:
Lanalyse :

Collecter toutes les informations va nous


servirent prendre les meilleurs decision en
adequation avec votre culture dentreprise .
vous devrez analyser les points fort et les points
faible de votre entreprise mais aussi sa position
par rapport au reste march.
Rflexion :
A cette phase quont decide les moyens
finnanciers et humains a mettre en place .
Il comprend lojectif principal , il peut sagir de
communiquer sur limage de lentreprise sur un
nouveau produit
Il faudra mettre en avant les cibles principals puis
les cibles secondaires .
Laction
Cette phase daction est laboutissement logique
de letape de reflexion ,une fois toutes les
rponses main, il est le temps de passer a la mise
en uvre affin datteindre son objectifs

3 Les avantages dune communication au sein de


lentreprise
Une communication efficace comporte de nombreux
avantages :
Crer lenvie dachat

Dvelopper son image de marque


Amliorer les relations avec les clients
Faire connaitre ses produits et/ou services

4 Lamlioration de la communication :
la communication au sein de lentreprise est definit
comme un facteure important quont doit lintegr
dans la stratgie de lentreprise .
Lamlioration de la communication a lintrieur
de la culture de lentreprise.
Lamlioration de la communication entre le
personnel et les clients.
Laccroissement de la quantit et de qualit des
informations de la communication et les
diffrentes programme mise en place.
Le dveloppement des systme dinformation qui
mesurent les effets de la politique de
communication.
Lamlioration de la communication et la
coopration entre les diffrent services ,les
initiatives de promotion, et aider a optimaliser
les liens entre les acteurs du secteur.