Conceptos de Administracin

Fundamentos de la administracin
Instituto IACC
24 de septiembre 2016

Desarrollo
Actualmente trabajo en la Universidad Adolfo Ibez, que es una institucin dedicada a entregar
servicios educacionales, sin fines de lucro, nacida de la Escuela de Negocios de Valparaso. Fue
creada en 1953 por la Fundacin Adolfo Ibez, depositaria del legado del empresario y hombre
pblico, don Adolfo Ibez Boggiano, y constituida como universidad en 1988.
La universidad cuenta con las siguientes reas:

reas acadmicas o Facultades, su

principal objetivo es planificar y definir los

contenidos de aprendizaje que se entregarn a los estudiantes que se matriculen en la casa

de estudios, est rea es la encargada de proveer los servicios educaciones contratados
por los estudiantes. La podramos definir como el rea de produccin o de operaciones
(porque es una empresa de servicio), dado que del desarrollo de sus actividades se
generan los servicios educacionales, adems se preocupa de los procesos de evaluacin y
control de los contenidos y niveles de aprendizaje. Dentro de cada facultad funciona un
rea acadmica, compuesta por los profesores, un rea administrativa compuesta por
secretarias y coordinaciones acadmicas, que tiene por objetivo prestar servicios de

atencin de los estudiantes.

El rea de finanzas es administrada por la Vicerrectora de administracin y
finanzas, esta unidad tiene como objetivo recibir y distribuir los recursos de la
universidad. Para lograr sus objetivos est organizada en departamentos: como el de
finanzas estudiantiles, encargado de administrar los contratos de los estudiantes
(ingresos), realizar la acciones de cobranza, as como de implementar los beneficios
como los seguros de accidentes y becas; el departamento de adquisiciones que tiene
como responsabilidad realizar las compras y controlar la relacin con los proveedores; el
departamento de tesorera que tiene como objetivo la gestin de los cobros, realizacin

de los pagos, control del cumplimiento de las condiciones bancarias y pagos de nminas
a los proveedores; el rea de contabilidad general que se preocupa del control de los
balances, revisar los ingresos y egresos; el rea de contralora, que tiene como objetivo
realizar la auditoria interna de la universidad. El rea de finanzas es la encargada de
resguardar el uso de los recursos, as como tambin de vigilar y controlar el presupuesto

de cada facultad.
La Direccin comercial es el rea de marketing, su objetivo es difundir a travs del
departamento de comunicaciones las actividades que realizan los profesores y
estudiantes, adems de procurar la promocin de las carreras que se imparten, para
conseguir postulantes para as completar los cupos asignados por el DEMRE para cada
carrera. De esta direccin depende el rea de ventas de los postrados profesionales, que se
dedica a la difusin y venta de magster de especialidades y doctorados; y el rea de
Alumni, encargada de la fidelizacin de los egresados, si hacemos un paralelo con los
contenidos de la semana, sera nuestra rea de post venta. El rea comercial debe hacerse
cargo de realizar estudios del mercado educacional, que buscan revisar y establecer las
estrategias para que la Universidad pueda conseguir los objetivos plateados para cada ao

acadmico.
Direccin de personas, es el rea de RRHH, este departamento es el encargado de
gestionar el pago de remuneraciones, reclutamiento y de gestionar los beneficios para los
colaboradores, como regalos de navidad para los hijos de los funcionarios, seguros
complementarios de salud, entrega de uniformes, recepcin de licencias mdicas y
registro de vacaciones.; adems procura la capacitacin de los funcionarios buscando
establecer una carrera y promocin dentro de la institucin.

Direccin de tecnologa (TI), tiene como objetivo entregar soporte tcnico a cada
departamento y facultades, se hacen cargo de la mantencin de los equipos y de la

instalacin y funcionamiento de los programas necesarios para realizar nuestras tareas.

El departamento de operaciones en la universidad funciona como un rea que depende
de la vicerrectora de gestin y es la encargada de administras los edificios, al personal de
aseo y a los guardias.

Propuesta RSE
El concepto de responsabilidad social empresarial tiene diversas acepciones, dependiendo de
quien lo utilice. Las ms holsticas y progresistas hacen referencia a que una empresa es
socialmente responsable cuando en su proceso de toma de decisiones valora el impacto de sus
acciones en las comunidades, en los trabajadores y en el medio ambiente e incorpora
efectivamente sus intereses en sus procesos y resultados, considerando lo anterior propondra a la
Universidad donde trabajo, un programa de ejercicios en la estaciones de trabajo, dirigido al
rea administrativa que est compuesto por secretarias y coordinadoras. Dado que pasan gran
parte de su jornada sentada, esta actividad consistira en una rutina de 5 a 10 minutos que sera
realizada y supervisada por los profesores del departamento de deporte y tendra como objetivo
mejorar la postura, para prevenir los dolores de espalda y cuello. Esta propuesta contribuir a
que los colaboradores eviten las molestias musculares que provoca trabajar todo el da frente al
computador, adems ayudar a mejor el clima laboral, ya que, permitir que bajen los niveles de
estrs.