Auteur : Cline ATTALI WINTER

Etablissement : E. Mounier, Chtenay-Malabry (92)

Acadmie : VERSAILLES
Relecteur(s) : Maguy Perea et Stphane Rolland

Mots-cls : systme dinformation, donnes, procdure, logiciel

Date de publication sur le site : fvrier 2008
Date de rvision :

LE SYSTEME DINFORMATION
Dfinition ou mise en perspective

Notio
ns

Les informations manipules en gestion dentreprise sont de plus en plus nombreuses (gestion des
stocks, suivis des clients .), de plus en plus stratgiques (plans de financement, recherche et
dveloppement). Toutefois, certaines de ces informations restaient encore trop souvent informelles.
Linformation est avant tout le sens apport une donne afin daider la dcision et laction.
Linformation est ensuite une ressource particulire puisquelle ne suse au cours de son utilisation et
quil est difficile de lui attribuer un cot.
Le temps de propagation de linformation varie en fonction de linteraction des changes ; en effet,
lchange se poursuit jusqu ce que le sens donn linformation soit identique pour les diffrents
acteurs.
Enfin, linformation est la matire premire du systme dinformation de lorganisation.
Ainsi, le systme dinformation revt trois dimensions (selon B. QUINIO):
Une dimension technique puisque linformation est une donne brute (une data) code que le
rcepteur devra dcoder ou transformer, le plus souvent grce des logiciels ou progiciels, afin de
lexploiter.
Une dimension humaine puisque ce sont les hommes et les femmes qui manipulent linformation et
qui lui donnent du sens. Linformation traite par lhumain est une connaissance grer.
Une dimension organisationnelle puisque lorganisation, dans le cadre du systme dinformation se
doit de mettre en place, un ensemble de processus, de rgles et de procdures qui ont pour objectif de
collecter, mmoriser, traiter et diffuser linformation.
Chaque composante de cette triade contribue la construction et la description de lorganisation.
Le Systme dInformation fait donc partie intgrante de lorganisation. Nous pouvons le dfinir
comme la triade de composantes techniques/organisationnelles et humaines qui manipulent
linformation dans lorganisation.
Au sein des organisations, les besoins dinformation sont diffrents pour chaque niveau de
management, tant au niveau du fond que de la forme de linformation.
Il faut donc adapter linformation et pouvoir la modifier en fonction de lenvironnement et du contexte
organisationnel.
Les impacts organisationnels de lvolution des systmes dinformations sont :
Modification du faire,
Modification des rgles,
Modification de la coordination (passage dune organisation verticale une organisation
horizontale ou transversale).
Le systme dinformation est ncessaire pour appliquer la technologie aux processus, relier les
personnes et les donnes par le biais de rseaux de communications, et grer des lieux de travail
impliqus dans des processus de plus en plus complexes.
Le rle de lAssistant de Manager :
Il participe au projet de Systme dInformation au niveau de la prparation de linformation, grce des
outils danalyse et de dfinition de besoins. Il est galement linterface entre la cration de linformation
et le management (runions, supports de communication crite, blogs, intranet etc).
Enfin, lAssistant de Manager teste et valide linformation.
Il dispose de plus en plus en souvent dune plate forme de travail collaboratif et participe ainsi la
diffusion de linformation mais aussi la coordination du travail des diffrents acteurs intervenant sur un
projet.
Les programmes informatiques supports des systmes dinformation :
Dans un systme dinformation classique dune grande entreprise, on trouve principalement :
Les logiciels standards bureautiques : Word, Excel, Access etc.
Un Progiciel de Gestion Intgr (P.G.I.) ou Enterprise Resource Planning (E.R.P.) qui intgre
tous les systmes informatiss permettant de soutenir le fonctionnement de lorganisation.
Des logiciels spcifiques ou maison , dvelopps sur mesure selon les besoins
particuliers de lorganisation.

Place dans le programme

FINALITE F2 : SOUTIEN A LINFORMATION

Positionnement

POINT 2.4 : CONTRIBUER A LA QUALITE DU SYSTEME D INFORMATION

CHAPITRE 2 : PARTICIPER LVOLUTION DU SYSTME DINFORMATION
Applications possibles
Supports
Squence CORITEL
Dossier lve & professeur
Cas professionnel PapDpt

Dossier labor par J.P. PUJOL

Transversalits
MANAGEMENT
Point 2.2. du rfrentiel : Information et prise de dcision
- Reprer lorganisation de linformation dans lentreprise
- Prsenter quelques outils d'aide la dcision en se limitant aux principes et aux domaines
d'utilisations (on n'abordera pas les aspects techniques)

Utilisation ultrieure

La scurit des systmes dinformations/ CHAPITRE 3 : PARTICIPER A LA SECURITE DU

Et aprs ?

SYSTEME D INFORMATION :
Il sagit de lensemble des moyens techniques, organisationnels, juridiques et humains ncessaires
et mis en place pour conserver, rtablir et garantir la scurit de linformation.
CF. FICHE NOTIONNELLE
Pour aller plus loin
Systmes dinformation et management des organisations de R. REIX, 5 me dition, chez
Vuibert
Evaluation des Systmes d'Information : une Perspective Organisationnelle de H. KEFI et
M. KALIKA chez Economica
Systmes d'information, obstacles et succs La pense aux prises avec l'informatique de
Laurent BLOCH chez Vuibert,
Management des systmes d'information de K. et J. LAUDON et E. FIMBEL chez Pierson
Education
Scurit informatique : Principes et mthodes de L. BLOCH ET C. Wolfhugel chez
EYROLLES