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PRFET DE LA RGION PROVENCE-ALPES-CTE DAZUR

Marseille, le 19 avril 2016


DIRECCTE PROVENCE-ALPES-COTE DAZUR
POLE ENTREPRISES, EMPLOI ET ECONOMIE
SERVICE DES ENTREPRISES
DEPARTEMENT REDRESSEMENT ECONOMIQUE

APPEL A MANIFESTATION DINTERET


Prestation conseil en ressources humaines pour les TPE-PME
Partie 1 - Rfrencement des prestataires
Rfrence : Instruction n DGEFP/MADE/2016/66 du 8 mars 2016 relative la mise en uvre
de la prestation "conseil en ressources humaines" pour les trs petites entreprises (TPE) et les
petites et moyennes entreprises (PME)

1. Elments de contexte et objectifs transversaux


Linstruction DGEFP/MADE/2016/66 du 8 mars 2016 instaure le nouveau dispositif Conseil en
ressources humaines TPE-PME . Celui-ci fait partie du plan Tout pour lemploi dans les TPEPME annonc par le premier ministre le 9 juin 2015.
Un budget national de 10 millions deuros est prvu cet effet.
Lobjectif gnral de cette prestation de conseil est de proposer un accompagnement personnalis
aux TPE-PME pour rpondre leurs besoins en matire de gestion des ressources humaines (RH)
et pour les encourager adapter leurs pratiques leurs besoins. Souvent considre comme une
contrainte par les entreprises par manque de temps, de moyens ou dinformation, la gestion des RH
constitue un vritable levier en matire de dveloppement conomique et social des entreprises et de
gestion des transitions dans la vie dune entreprise (croissance, difficults conjoncturelles, projets
de dveloppement, passage de seuils sociaux). Elle permet galement la scurisation des parcours
professionnels des salaris et leur promotion.
Les entreprises peuvent galement mobiliser la prestation pour trouver lappui et les conseils
ncessaires pour structurer et professionnaliser leur fonction RH ou pour organiser une
mutualisation de certaines comptences, notamment RH, avec dautres entreprises.
Ce nouveau dispositif permet ainsi de financer une prestation sollicite par lentreprise et dont la
mise en uvre est assure par des prestataires externes.

Direction rgionale des entreprises, de la concurrence, de la consommation du travail et de l'emploi PACA


23/25 rue Borde CS 10009 13285 Marseille cedex 08 tl : 04.86.67.32.00 www.paca.direccte.gouv.fr

2. Objectif de lappel manifestation dintrt


Conformment aux dispositions de linstruction n DGEFP/MADE/2016/66 du 8 mars 2016 et afin
de garantir la qualit du service rendu aux entreprises, les prestataires chargs de la ralisation
dactions au sein des entreprises dune rgion doivent faire lobjet dun rfrencement pralable par
la DIRECCTE.
Le prsent appel manifestation dintrt a pour objectif didentifier les prestataires
spcialiss en conseil en ressources humaines souhaitant faire partie de la liste de
rfrencement de la DIRECCTE pour la mise en uvre de ce dispositif. Le processus de
rfrencement permet de sassurer que les prestataires rpondent aux critres dfinis ci-dessous.

3. Prestataires
a/ critres de slection :
Le prsent appel projet sadresse aux prestataires prsentant les caractristiques suivantes :
- Leur existence est suprieure 3 ans ;
- Ils disposent dune exprience en matire de conseil et de gestion des ressources humaines
en entreprise ;
- Ils disposent galement dune expertise en matire de droit du travail, de formation
professionnelle et des aides lemploi,
- Ils disposent dune bonne connaissance du territoire, de lenvironnement institutionnel et des
secteurs dactivit de la rgion ;
- Les intervenants susceptibles de raliser les oprations ont au moins 2 ans dexprience dans
le conseil ou laccompagnement des TPE et PME dans le domaine des ressources humaines ;
- Leurs moyens humains et matriels leur permettent dorganiser et de mener un appui
individuel et collectif dentreprises.
Sont exclus du prsent appel manifestation dintrt :
- les OPCA, les chambres consulaires, ainsi que les cabinets dexpertise comptable ;
- les organismes de formation (la part dactivit lie la formation ne devant pas dpasser
plus de 30% du chiffre daffaire) ;
- les associations recevant des financements publics.
b/ Engagements :
Les prestataires sengagent :
- respecter le cahier des charges joint au prsent appel manifestation dintrt ;
- conduire les oprations dans le cadre prvu par le point 4 ;
- ne pas sous-traiter ;
- suivre les runions de rseaux animes par ACT-MEDITERRANEE. La prsence ces
runions est obligatoire, afin dassurer une mutualisation et homognisation des pratiques.
En cas de non-respect des engagements ci-dessus, constat par lentreprise bnficiaire, la DGEFP
et/ou les DIRECCTE, il pourra tre dcid :
- de ne pas verser le solde de lintervention ;
- dexclure le prestataire de la liste de rfrencement.

c/ Modalits de mise en uvre :


Les prestataires rfrencs pourront alors intervenir auprs des TPE-PME dans le cadre des
conventions conclues entre la DIRECCTE PACA et les organismes porteurs de projets, chargs de
coordonner les actions de conseil en ressources RH.
Chaque intervention en entreprise fera lobjet dune validation pralable formalise par la
DIRECCTE, selon des modalits dfinies ultrieurement.
Les modalits de restitution de laction conduites seront dcrites dans la convention mentionne cidessus.

4. Modalits de laccompagnement
Les oprations ralises par les intervenants rfrencs, et co-finances par la DIRECCTE sont
conduites selon les dispositions suivantes.
Lobjectif gnral est doutiller les entreprises pour exercer une gestion active des ressources
humaines dans la dure. Cette prestation sinscrit alors dans une dmarche globale sollicitant une
expertise et avec la mobilisation des salaris au cours de la phase de diagnostic et/ou de coconstruction de solutions. Les rgles de consultations des IRP, lorsquils existent, devront tre
respectes.
La prestation de conseil permet ainsi :
- daider lentreprise reprer les axes damlioration de sa gestion des ressources humaines
en lien avec sa stratgie et son dveloppement conomique ;
- de co-construire des outils et un plan dactions partag par les acteurs de lentreprise
(direction-salaris-reprsentants des salaris lorsquils existent) sur des thmatiques
spcifiques identifies avec lentreprise ;
- daccompagner la mise en uvre des actions en rendant lentreprise autonome et en lui
permettant lappropriation des outils mis sa disposition.
La prestation se fonde sur les besoins de lentreprise avec la recherche de solutions directement
oprationnelles. La phase de diagnostic doit par consquent tre la plus limite possible au profit de
laction.
Elle ne peut servir ni une simple mise aux normes rglementaires des entreprises, ni
financer les cots pdagogiques et salariaux affrents des actions de formation.
La prestation de conseil est adaptable et modulable en fonction des besoins de lentreprise et au
regard des offres de services prsentes sur son territoire.
Lintervention comporte deux niveaux de prestation :
- un accompagnement court de 1 10 jours dintervention ;
- un accompagnement approfondi modulable de 10 20 jours sur des thmatiques prcises.
Les thmatiques dintervention sinscrivent dans les dimensions suivantes, en fonction des besoins
exprims par lentreprise demandeuse :

o Intgration des ressources humaines dans la stratgie globale de lentreprise :


identification et leve des freins la dcision dembauche / valuation des risques RH ;
identification du potentiel de cration demploi et de prennisation des contrats de travail ;
appui au processus de recrutement (dfinition des profils de poste, cot du recrutement,
conduite de lentretien de recrutement) ;
accompagnement des changements organisationnels (process, quipements) sur le volet
emploi/comptences ;
comprhension des cots lis aux perturbations et rgulations RH non matrises
(absentisme..) ;
conditions dintgration des nouveaux arrivants ;
autodiagnostic de la situation de lentreprise en matire de gestion prvisionnelle des
emplois et des comptences ;
laboration dun plan de dveloppement des comptences des salaris et construction de
parcours professionnels pour les salaris (volution, fidlisation, attractivit) ;
processus dlaboration du plan de formation et recherche doptimisation du plan ;
gestion des ges et transmission des comptences ;
rle que peut tenir chaque acteur de lentreprise dans la mise en uvre dun plan de gestion
active des ressources humaines et laboration dune stratgie RH.
o Professionnalisation de la fonction RH :
professionnalisation du dirigeant en matire RH et en management ;
mise en place de tiers employeur dans le cadre dun collectif dentreprises (par exemple
groupements demployeur) ;
sensibilisation aux relations sociales, notamment lors de passage des seuils sociaux ;
reprage des appuis disponibles sur le territoire pour lentreprise.

5. Modalits de rfrencement
La liste des prestataires rfrencs est tablie par la DIRECCTE PACA avec lappui de
lAssociation Rgionale de l'Amlioration des Conditions de Travail locale, ACTMEDITERRANEE.
Une commission se runira priodiquement afin dexaminer les dossiers des prestataires et de
dcider de leur rfrencement. Les prestataires seront informs individuellement.
La liste de prestataires sera mise en ligne sur le site de la DIRECCTE PACA
(http://paca.direccte.gouv.fr/ rubrique Entreprise, Emploi, Economie ), et sur le site dACTMEDITERRANEE.

6. Dossier de candidature
Les prestataires doivent dposer un dossier de candidature auprs dACT-MEDITERRANEE en
charge de linstruction. Le dossier comporte :
- Le document de candidature
- Ses annexes et justificatifs
- Lacte dengagement
- Le cahier des charges national de la prestation de conseil en ressources humaines
4

Le dossier de candidature doit tre adress :

par courrier :

ACT Mditerrane
EUROPARC de Pichaury
1330, rue Guillibert de la Lauzire - Bt C1
13856 Aix en Provence cedex 3

Ainsi que,
par email (en tte : AMI-RH [nom de la structure]) ladresse suivante :
paca.mutations-economiques@direccte.gouv.fr

Les dossiers doivent tre adresss obligatoirement par voie postale et par voie lectronique.

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