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Modelos de Interveno em Servio Social

Modelos
Modelo Psicossocial

Modelo Centrado na
Resoluo de Problemas

Modelo de Interveno em
Crise

Modelo Centrado na Tarefa

Modelo Sistmico e
Ecolgico

Modelo Radical

Desenvolvimento Local

Dimenses de anlise

Tipo de situao em
que intervm

Destina-se aos cidados que


manifestem um problema
interno (essencialmente em
relaes familiares, escolares,
laborais ou grupais) devido
principalmente a dificuldades
no seu funcionamento psquico
e na relao dos sistemas.

Promover, facilitar adaptaes


positivas corrigindo ou
prevenindo interaces
inadequadas.

Natureza da
interveno

Etapas/fases: o diagnstico
social o elemento central da
interveno. Est dividido pelas
seguintes etapas: estudo/
diagnstico social; plano de
interveno; avaliao e
reflexo da interveno.
O processo desenvolvido ao
longo de diversas entrevistas
com o objectivo de identificar e
compreender o problema, para
assim focar-se nas suas
causalidades, dificuldades, bem
como na sua resoluo.

Concepo do
cidado com
problema

O cidado ao consciencializarse e ao trabalhar as suas


fragilidades tem capacidade de
fazer frente s suas
dificuldades.

A relao o elemento central


da interveno.

Relao entre o
assistente social e o
cidado.

Modelos de Organizao Comunitria J. Rothman

Modelo de Modificao de
Comportamento

Relao emptica e de
confiana.
Assistente social e cidado
devero manter uma relao de
unicidade, pois a sua qualidade
essencial e condiciona o
sucesso da interveno.

Destina-se s intervenes em
que os cidados reconheam e
identificam os problemas.

A interveno apresenta um
duplo objectivo: a resoluo do
problema e a promoo da
capacidade de crescimento do
cidado. O principal objectivo
promover um conjunto de
aprendizagens sociais e
comportamentais capazes de
apoiar e resolver os problemas
do indivduo.
Etapas/fases: o diagnstico
social o elemento central da
interveno, porm est
dividido pelas seguintes etapas:
estudo/ diagnstico social;
plano de interveno; avaliao
da interveno.

O cidado tem capacidade para


fazer frente ao seu problema.

A relao o elemento central


da interveno, sendo a base
dessa relao que permite
definir o problema a partir do
ponto de vista do cidado e do
assistente social e juntos
delinearem os objectivos da
interveno.

Destina-se s pessoas,
famlias, grupos ou
comunidades que se
confrontam com um problema
face ao qual se sentem
incapazes de resolver sem
ajuda, progredindo esta
situao para uma crise.

Este modelo uma terapia


breve, que assenta a sua aco
nas dificuldades de cada
indivduo, tentando colmat-las
e promovendo a sua
capacitao. uma aco
casustica, de curta durao,
centrada numa situao
especfica.
A interveno recai sobre os
factores psicossociais que
desencadeiam a crise e
posteriormente nos recursos
internos para a sua superao.
A interveno desenvolve-se
ao longo de vrias entrevistas,
utilizando a tcnica de apoio,
ao longo de quatro
pressupostos: proteco;
aceitao; validao e
educao.

O cidado algum fragilizado


que num dado momento
esgotou ou no consegue por
alguma razo fazer frente
crise, mas possui capacidades
e poder para recuperar.

Relao de confiana, empatia,


escuta activa, em que a
comunicao no verbal
predomina sobre a
comunicao verbal.

Este modelo destina-se a


intervenes onde estejam
reunidas as seguintes
condies: o problema tem que
se encontrar isolado, bem
limitado e conciso; o cidado
tem de reconhecer
explicitamente a situao a
intervir como um problema e
tem que desejar resolv-lo; por
fim o problema tem que ser
acessvel aco do cidado.

Este modelo prope-se


alcanar, num curto espao de
tempo e previamente
determinado, os objectivos
definidos pelo cidado e o
assistente social. Concebe a
sua interveno com mais
preocupao com o problema
do que propriamente com as
causalidades do mesmo.
Etapas/ Fases: (fase inicial)
Delimitao do problema alvo,
dos objectivos, do tempo (no
poder exceder os 3 meses),
das tarefas a desenvolver e do
contracto. (fase intermdia)
operacionalizao/
concretizao do contracto.
(fase final) avaliao.

O cidado algum a quem o


assistente social confia nas
suas capacidades e recursos.

Uma dinmica relacional


positiva, um elemento vital e
estruturador na interveno.
O assistente social um
elemento facilitador da aco.

Estes modelos destinam-se a


situaes onde est patente
uma patologia ou dificuldade na
relao que deriva da deficiente
comunicao entre os
diferentes sistemas ou numa
m adaptao entre o sujeito e
o ambiente.
Este modelo serve como
referncia para a maioria das
prticas profissionais, embora
tenham maior expresso no
mbito da interveno familiar,
sade mental, em contexto
escolar e organizacional/
institucional.

O modelo ecolgico apresenta


dois objectivos: por um lado
conseguir libertar as
capacidades de adaptao dos
cidados, e simultaneamente
melhorar os seus ambientes.
O modelo sistmico tem como
principais propsitos: melhorar
a interaco e a comunicao
dos cidados com os sistemas
que lhes rodeiam.
Entrevista; diagnstico
(enfoque sistmico); contracto;
genograma/ ecomapa

O cidado algum a quem o


assistente social acredita nas
suas capacidades e recursos.

uma relao horizontal e de


reciprocidade, na qual se
defende a mtua influncia da
interaco comunicacional
entre assistente social e o
cidado.

Destina-se a todas as situaes


em que se comprove que o
enfoque da interveno passe
por uma transformao social,
uma mudana radical,
revolucionria, das condies
estruturais da vida dos cidado
ou comunidades.

Espera-se uma prtica


activista, onde o papel do
assistente social de:
consciencializar a populao;
denunciar as injustias; revelar
as causas que provocam os
problemas sociais; ajudar as
pessoas a entenderem os seus
problemas como manifestao
das condies estruturais;
neutralizar os enfoques
patologistas e vitimizantes;
favorecer a participao;
incentivar os processos de
auto-organizao num quadro
poltico.
A reflexo crtica uma
ferramenta chave no processo
de consciencializao.

O cidado soberano nas suas


aces. Acredita-se no seu
potencial para resolver os
problemas, assim como h um
enorme respeito e
compreenso da sua situao.

Relao baseada e
fundamentada em princpios
democrticos de igualdade,
equidade, confiana e respeito.

Destina-se a casos de
preveno. Pode tambm ser
aplicado, para facilitar uma
aprendizagem e o
desenvolvimento educativo.
Pode ainda ser utilizado em
famlias, ou em diferentes
problemticas que se
coadunem com as premissas
que o modelo defende.

Destina-se a intervenes
onde se identifique anomia
comunitria, frgeis redes
sociais e reduzidas prticas
democrticas.
So exemplo da aplicao
deste modelo a revitalizao
de um bairro ou a
implementao de um
projecto de interveno com
vista insero social.

Este modelo tem como


finalidade facilitar a mudana
de um comportamento.
Ensina a actuar sobre as
variveis que condicionam
um comportamento.

Este modelo tem como


objectivo integrar e capacitar
a comunidade. Para atingir
essa finalidade o assistente
social ter de implicar os
Etapas/ Fases: avaliao
diferentes grupos da
preliminar; delimitao e
populao na definio dos
especificidade do problema;
problemas e na estratgia de
contracto ou plano de
interveno. Assim, utiliza
modificao; fase de registo
das modificaes; avaliao. como estratgia a
comunicao e a discusso
As tcnicas utilizadas recaem em pequenos grupos, sendo
estes orientados para a
sobre o condicionamento
realizao de tarefas.
clssico e condicionamento
operante

O cidado algum que tem


um problema, mas tem
recursos para fazer frente
sua situao.

O cidado o elemento
participante no processo de
resoluo do seu problema.
Deseja-se que toda a
comunidade participe.

Relao emptica e de
confiana.

A comunidade est envolvida


na interveno. O assistente
social um elemento
catalisador, coordenador da
interveno.

Planeamento Social

Este modelo destina-se a


problemticas onde estejam
envolvidos problemas com a
habitao, educao, sade.
So exemplo da aplicao
deste modelo a criao de
um servio.

Este modelo prope-se


resolver os problemas
comunitrios, que sejam
mais significativos. O
assistente social recolhe os
dados sobre os problemas,
faz o tratamento e anlise
dos dados. Posteriormente
toma as decises relativas ao
desenvolvimento racional da
aco e implementao de
projectos/ programas.

A comunidade vista como


um utilizador de um servio e
como consumidores
participam na interveno.
A interveno destina-se a
toda a comunidade ou parte
desta. Apela-se para que
participem na interveno.

A comunidade um
consumidor de um servio,
que est envolvida na
resoluo de um problema.
J o assistente social o
perito.

Aco Social/ Poltica

Destina-se aos grupos excludos


em situaes de injustia e
desigualdade social.
So exemplo da aplicao deste
modelo a defesa dos direitos.
Na matriz deste modelo est o
modelo radical.

Este modelo tem como finalidade


a mudana nas dinmicas e
relaes de poder, assim como
na distribuio de recursos.
A consciencializao e a reflexo
crtica so uma ferramenta
essencial no processo de
interveno.

A interveno recai sobre o grupo


comunitrio excludo, que visto
como vtima.

O grupo excludo algum a


quem o assistente social mobiliza
para a sua situao-problema. O
tcnico um activista.

(AndreiaLameiras;2015)