Communication politique 2.

0
Marketing politique : analyse du cas marocain

Sommaire

Prsentation de
SMART Owl

Marketing
politique

Introduction des parties

prenantes du projet et de
la solution

Quels enjeux pour la

scne nationale?

Mthodologie

Rsultats de ltude

Best Practices

Approche
Indices
Pondration

Quelques rsultats de
notre tude sur la
communication digitale
des partis politiqueS
marocains

ETUDE DE CAS
RECOMMANDATIONS
CONTACT

Les intervenants projet

Bold Data

BoldData est un cabinet marocain

de solutions Big Data. IL
accompagne les institutions dans
la collecte le traitement et
lutilisation des donnes
volumineuses.

Compagnie Mditerranenne
dAnalyse et dIntelligence
Stratgique
CMAIS est un cabinet marocain de
conseil en stratgie et en gestion de
risque. Il intervient auprs des
dcideurs en leur apportant des
solutions daide la prise de dcision.

SMART Owl
Social Media Analysis and Reporting Technology

SMART Owl est un service propos par BoldData et CMAIS, deux

cabinets marocains intervenant dans le traitement de
linformation. Il sagit du premier outil marocain de collecte et
de traitement de donnes sociales.
Bas sur les technologies du big data (collecte, stockage,
analyse et diffusion), SMART Owl permet lanalyse de donnes

volumineuses grce aux techniques de Big Data combines aux

processus de traitement de linformation

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Prsentation de
SMART Owl

Marketing
politique

Introduction des parties

prenantes du projet et de
la solution

Quels enjeux pour la

scne nationale?

Mthodologie
Approche
Indices
Pondration

Rsultats de ltude
Quelques rsultats de
notre tude sur la
communication digitale
des partis politiqueS
marocains

Best Practices
ETUDE DE CAS
RECOMMANDATIONS
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De linformation cre en continu

Ncessit de disposer doutils performants pour suivre les grandes quantits dinformations

Une opportunit pour

les partis politique

Utilit des rseaux sociaux

au Maroc selon Maroc
Numeric Cluster:
linformation pour
des utilisateurs,

82%

le chat (discussion entre

personne) pour 66%
linteraction pour 58% des
sonds.

des marocains sur

71%

Facebook, soit 5,8

millions de
personnes, sont gs
de 18 34 ans

16 millions
dinternautes au
Maroc

8,2 millions
dutilisateurs
facebook au Maroc

76 700 utilisateurs
Twitter au Maroc

877 230 utilisateurs

marocains sur le
rseau professionnel
Linkedin

A lorigine de ltude

La communication politique est lespace o schangent les discours

contradictoires des trois acteurs qui ont la lgitimit sexprimer

publiquement sur la politique et qui sont : les Hommes politiques, les
journalistes et lopinion publique. Dominique Wolton

Diffusion de messages

Attrait de nouveaux militant

Le marketing et la communication ont un

rle important en politique. Les partis,
quelque soit leur tendances et leur projet de
socit, utilisent des techniques marketing et
de communication pour diffuser leurs
messages un auditoire.

Cest pour attirer cette personne que les

partis politiques adaptent leur message et
surtout leurs vecteurs de communication. On
parle alors de communication politique.

Des lecteurs potentiels

Espace de discussion

Chaque internaute en ge de voter est un

lecteur potentiel pour les partis politique.

Depuis leur mergence les rseaux sociaux

sont devenus un vecteur incontournable de
communication et dchange incorporer
une stratgie de communication gagnante.

Le rseau social Facebook

Un vivier lectoral conqurir

Vecteur de
communication

Twitter : une utilit

alternative
Avec 76 700 utilisateurs
marocains Twitter ne
permet pas le mme travail
de sondage Que Facebook
mais il demeure nanmoins
utile pour cibler les
influenceurs et autres
early-adopters des rseaux
sociaux.

Volume de donnes
importantes
Nous avons dcid dtudier la
communication des partis
politiques sur cette plateforme
parce quelle permet davoir une
ide pertinente du rapport
entre internautes et acteurs
politiques nationaux de par le
volume dutilisateurs et de
donnes changes au Maroc

Limportance prise par les

rseaux sociaux dans la
communication politique
nous a pouss nous
intresser leur
utilisation par les acteurs
politiques locaux.

Fort taux de
pntration
Avec une population de 8
millions dutilisateurs
actifs sur 16 millions
dinternautes Facebook
est le rseau social au
plus fort taux de
pntration au Maroc.

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la solution

Quels enjeux pour la

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Notre mthodologie

10

Comment fonctionne notre outil ?

Comment a fonctionne ?
Le traitement humain dune page facebook et
lanalyse de son contenu nest possible que si
lactivit sur cette page est faible. Dans le cas
de notre analyse, nous traitons un grand
nombre de pages officielles disposant dun
contenu diversifi (photos, commentaires,) et
un nombre de mention Jaime lev. Par
consquent,
lanalyse demande un traitement informatique
et technique spcifique :

Collecte dinformation
Collecte des Big-data
depuis plusieurs sources.

Collecte

Stockage des donnes

Stockage

les donnes collectes sont

stockes dans des bases de
donnes pour constituer un
historique dactivit

Analyse
21 partis politiques cibls
Lensemble des donnes prsentes rcoltes
Des indicateurs volutifs mis en place
La cible des messages est dfinie

Diffusion

Analyse des donnes

analyse quantitative et
qualitative travers des
indicateurs dfinis sur mesure

Diffusion de rapport
Gnration et diffusion de
rapports auprs de diffrents
dcideurs et sous diffrents
formats

Objectifs

11

Grandes familles dindicateurs

indicateur de la
constance et qualit
de publications
gnres par le CM

Interaction entre
le parti politique et
laudience

Impact et diffusion
de linformation
sur les rseaux
sociaux

Afin de pouvoir tablir un

comparatif entre la stratgie
des diffrents partis politiques
il est ncessaire de mettre en
place des indicateurs pertinents
dactivit.
Nous
en
avons
retenus quatre dans le cadre de
cette tude (depuis Juillet 2015) :
Fans ACTIFS

75%
publications

19 543
Commentaires moyens

Suivi de laudience
laquelle sadresse le
gestionnaire de page

62,39
Likes moyen par post

1 124

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politique

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Indices
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des partis politique
marocains

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Rsultats de ltude - Reprsentativit

13

Analyse de la reprsentativit sur les rseaux sociaux

Reprsentativit des partis politiques
sur les emplacements sociaux 2015
PJD

PAM

RNI
4%

2%

PPS
USFP
1% 0%

PI

MP

Reprsentativit des partis politiques

sur les emplacements sociaux 2016
UC

PJD

PAM

PPS

3%
1% 2%

3% 7%

3%

1%

Le PJD est le premier parti

tenir compte de limportance
des rseaux sociaux dans la
mobilisation des militants.

USFP

PI

MP

UC

2%

10%

52%

80%

RNI

29%

Toutefois depuis les dernires

lections Communales lusage
des rseaux sociaux sest
dmocratise au niveau de
lchiquier politique national.

Si le PJD reprsentait 80% des

mentions Like en 2015 , les
rapports se sont quilibrs sur
lanne coule et le dbat se
dplace progressivement sur les
emplacements sociaux .

Rsultats de ltude -Benchmark

Ce qui ressort de notre tude de Juillet 2015

PJD
Premier en termes
de fans
Premier en matire
de publications
80% des fans sont
au Maroc
Page facebook la
plus interactive et
la plus virale

PPS
Un des Pionniers
de lutilisation de
facebook au Maroc
Pourtant
lintgration de
ces rseaux dans la
stratgie de
communication
globale a t
tardive
Mise niveau en
cours

PAM
Stratgie
dacquisition
dadhrents
travers
lutilisation de
publications
sponsorises
gagnante
La moyenne de fans
actifs sur la page
reste nanmoins
assez faible

14

Rsultats de ltude Fans actifs

Tendance des fans actifs

Avant
Juillet
2015

Aprs
Juillet
2015

106%

75%

23%

26%

78%

10%

37%

23%

78%

31%

83%

15%

16%

18%

15

Rsultats de ltude Activit

Activite par parti politique

16

Etude de cas

PAM vs PJD

PAM vs PJD

18

Etude de cas

Acquisition fans par publications sponsorises

Forte mobilisation en priode lectorale. Baisse
dactivit hors campagne. 83% -> 15%

Croissance organique avec Moyenne de fans

actifs leve pendant et en dehors des campagnes
lectorales (106% -> 75%)

Grande capacit entretenir lattention des

adhrents aux pages sociales

Travail effectuer en terme de mobilisation hors

priode de campagne

Maintient dun haut niveau dattractivit gain

de 500 mille likes depuis les dernires chances
lectorales soit une multiplication par 2.7 de
leur nombre dadhrents

Prise de conscience de limportance des rseaux

sociaux aprs les dernires lections passage de 11
mille 500 mille likes en moins dune anne soit une
multiplication par 45 de leurs adhrents aux pages
sociales

Ncessit dentrer dans une phase de dfense du

bilan du gouvernement sortant. Communiquer
autour des actions du parti et de leurs effets.
(infographies simples , effort pdagogique)

Ncessit de rentrer dans une phase de critique

objective du mandat gouvernemental (infographies)

La taille de lassiette de fans combine la

technologie SmartOwL permet la ralisation de
sondage dopinion utiles dans le paramtrage des
thmes de campagne future

Best Practises

Best Pratices
Quelques recommandations

Il est ncessaire que les partis politiques matures en

Le caractre volumineux des donnes issues de ces flux

termes dutilisation de rseaux sociaux passent dune

entrants pousse les acteurs politiques se doter

stratgie de volume une stratgie oriente qualit.

doutils informatiques tels que SmartOwl qui

Lutilisation des rseaux sociaux doit tre inscrite dans

permettent le traitement de ces donnes , leur

une stratgie de communication globale

classification et leur qualification afin de rpondre

Facebook nest pas quun vhicule de communication ,

pertinemment aux requtes des sympathisant dudit parti

cest une plateforme dchange qui doit faire naitre un

La diffrence constate par le rapport SmarOwl entre

dbat avec les adhrents aux pages sociales.

lactivit en campagne et hors campagne dmontre une

Lintrt de Facebook rside tout autant dans le

division par 3 en moyenne du nombre de publications sur

sourcing et le sondage de lopinion publique que dans la

les pages sociales des partis. Cette baisse dactivit

communication. Les flux entrants sont essentiels

impacte directement la mtrique du nombre de fans

puisquils permettent une identification des attentes des

actifs sur la page et provoque le risque de perte

sympathisants du parti.

dattention des adhrents aux pages sur la dure.

Lintervention de figures du parti travers leurs pages

En termes de publication , les acteurs politiques ont

officielles dans les commentaires permet de donner un

compris limpact de la redirection des adhrents aux

sentiment de proximit avec ladhrent qui y voit une

pages sociales vers le portail du parti. Ces redirections

opportunit pour que ses opinions soient prises en

permettent de capitaliser sur le trafic issu des pages

compte.

sociales pour gnrer des visites sur le site.

Limportance de lexprience utilisateur doit tre au

centre de toute stratgie de communication politique

la conversion du visiteur en militant / lecteur

potentiel.

20

Merci de votre attention !

Q&A
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