TREINAMENTO COLABORADORES

GESTO DE TXI
PARA EMPRESAS

Muito mais que um aplicativo, a WAPPA a soluo completa de

controle e pagamento de txi para empresas, eliminando de vez o
uso de vouchers, boletos, adiantamentos e reembolsos.

Pioneiros e lderes de mercado, h 10 anos oferecemos cobertura

em todo o pas, proporcionando economia e segurana para mais
de 2.500 Companhias.

A PLATAFORMA
Disponibilizamos um ambiente completo e de fcil navegao
para acompanhamento em tempo real das despesas com
txi, que permite verificar as chamadas e pagamentos
realizados pelos colaboradores.

O nosso servio substitui o uso

papel por uma soluo eletrnica,
organizando e facilitando o
dia a dia das empresas.

COBERTURA

26 estados e Distrito Federal

+ de 300 cidades atendidas
250 radio txis
70.000 txis cadastrados

E-MAIL DE CADASTRO / confirmao de login e senhas

Voc receber um e-mail com a confirmao do seu

cadastro na Wappa contendo:
Login: nmero de celular cadastrado
Senhas:
8 dgitos - para acessar o ambiente web de usurio e
aplicativo.
4 dgitos - para realizar o pagamento das transaes.

BAIXANDO
O APLICATIVO

BAIXANDO O APLICATIVO
Confira os procedimentos de acordo
com o modelo do seu aparelho de celular.

IPHONE

ANDROID

WINDOWS PHONE

Clique no cone da Loja

(App Store)

Clique no cone da Play Store.

Clique no cone da Loja

(Windows Phone Store)

BLACKBERRY 10
(verses Z10 e QS)
Clique no cone do
BlackBerry App World

BAIXANDO O APLICATIVO

Ao acessar a loja de aplicativos do seu aparelho,

clique em Buscar, insira o nome Wappa e
confirme;

Aguarde a concluso do download, acesse os

termos de permisso do sistema operacional;

Para acessar o aplicativo clique em Abrir;

Insira seu login e senha, enviados para
seu e-mail cadastrado na Wappa.

COMO CHAMAR
SEU TXI

CANAIS DE CHAMADA DE TXI

Pelo aplicativo

Pela Web (site) via

ambiente de usurio

Via Radiotxis ou Central de

Atendimento Wappa

CHAMANDO SEU TXI PELO APLICATIVO

Chame o txi direto

do seu CELULAR

JUSTIFICAR CORRIDA VIA APLICATIVO

Selecione o item No justificadas.

Escolha a corrida e clique em Justificar
Corrida.

Defina uma Justificativa entre as disponveis

e insira outras informaes no campo Complemento.
Clique novamente em Justificar Corrida para continuar.

CHAMANDO PELO APLICATIVO

1.

2.

3.

4.

5.

Voc pode optar por

ocultar seu nmero

Selecione o tipo
de txi

Confirme o seu
endereo

Procuramos o txi mais

prximos e te avisamos.

Clique em OK e
confirme o aviso.

CHAMANDO PELO APLICATIVO

6.

7.

Informaes do
taxista e trajeto

Voc vai clicar nessa

opo assim que chegar
no seu destino

OUTRAS FUNCIONALIDADES DO APLICATIVO

Clique aqui para

acessar as outras
funcionalidades

Alterar sua senha de

acesso e pagamento.
Feche suas corridas dentro do carro
ao trmino do percurso.
O nmero na tela indica quantas
corridas faltam serem fechadas.
Justifique suas
corridas rapidamente.

Acompanhe as ltimas corridas direto

na tela e consulte seu extrato.
Tenha acesso aos
seus locais favoritos.
Consulte a rede credenciada
em todo Brasil.

SOLICITANDO UM TXI VIA WEB

Acesse www.wappa.com.br
digite o login e senha (08 dgitos)
enviados para o seu e-mail.

SOLICITANDO PELA WEB

Permisso

Assim que acessar

seu ambiente Web,
aparecer uma janela de
permisso. Ao clicar em
Permitir, a localizao
estar habilitada.

SOLICITANDO PELA WEB

Pedir txi

Confirme o endereo
localizado, e caso deseje
informe um ponto
de referncia.

SOLICITANDO PELA WEB

Pedir txi

Encontramos
seu txi!

SOLICITANDO PELA WEB

Pedir txi

Voc poder receber e

tambm enviar mensagem
para o taxista.

SOLICITANDO PELA WEB

Pedir txi

Para a sua segurana,

receber o nome do
taxista, modelo e placa
do carro.

SOLICITANDO PELA WEB

Pedir txi

Em caso de imprevisto avise

o taxista o quanto antes
clicando no boto vermelho
de Cancelar e selecionando
um motivo de cancelamento.

OUTRAS FUNCIONALIDADES PELA WEB

Administrao

OUTRAS FUNCIONALIDADES PELA WEB

Extrato

OUTRAS FUNCIONALIDADES PELA WEB

Carona

OUTRAS FUNCIONALIDADES PELA WEB

Rateio de corridas

OUTRAS FUNCIONALIDADES PELA WEB

Rede Credenciada

OUTRAS FUNCIONALIDADES PELA WEB

Meus Locais

SOLICITANDO UM TXI VIA REDE CREDENCIADA

(rdio txi)

1.

Ligue para uma das radiotxis

credenciadas Wappa

2.

INFORME:
DDD + Telefone Celular (login)
A sua empresa

Origem

fundamental que voc informe

que o pagamento ser via Wappa.

24 h

SOLICITANDO UM TXI NA CENTRAL

Ligue para a Central de Atendimento Wappa:

4007.1616 ou 11 5102.2724

INFORME:

Horrios de
Atendimento

DDD + Telefone Celular (login)

A sua empresa
Origem da corrida

Segunda a Sexta
7h s 00h

Sbado, domingo e feriados

7h s 19h

PEGOU UM TXI NA RUA?

(corrida avulsa)

Valide-se assim que entrar no txi!

No app do taxista, selecione Abrir uma corrida
Insira o seu login (N de celular) e senha de acesso (8 dgitos).
Agora voc j pode seguir com a sua viagem normalmente!

Obs.: No ser autorizado o pagamento de uma corrida avulsa sem que

este procedimento seja realizado.

MEIOS PARA FECHAMENTO DE UMA CORRIDA

Todas as corridas devem ser finalizadas dentro do txi.

Pelo seu aplicativo

Por sms

Pelo aplicativo
do taxista

Pela Central
de Atendimento Wappa

FECHANDO VIA APLICATIVO

Clique no boto Pagar Corrida

Insira as informaes solicitadas

Confirme a transao e pronto!

Sua chamada ser finalizada e o
pagamento autorizado.
Deixe sua nota de avaliao do taxista.

FECHANDO VIA APP TAXISTA

Caso voc esteja sem internet ou com a bateria do

celular descarregada, utilize o app do taxista para realizar
o pagamento:

No app do taxista selecione o item Finalizar

Insira o valor e confirme o pagamento em Receber pelo

meu aplicativo

Digite a sua senha de pagamento (4 dgitos) e confirme.

FECHANDO VIA SMS

Envie gratuitamente um SMS para 28595 vide modelo abaixo:
EXEMPLO DO PROCEDIMENTO:
Escreva o nome
WAPPA

Cdigo Rdio Txi

WAPPA

espao

espao

N Txi

Senha de pagamento

Valor da corrida

(4 dgitos)

(sem ponto e sem virgula).

espao

xxxx

Em seguida, o passageiro e o taxista recebem uma mensagem

de confirmao do pagamento da corrida.
Obs:

O cdigo da empresa e no nmero do txi, voc deve solicitar ao motorista.

Senha SMS = Senha de fechamento/pagamento de corrida (4 dgitos).
Valor = valor da corrida

espao

xxxx

CANAIS DE JUSTIFICATIVA

Pelo aplicativo

Pela Web (site) via

ambiente de usurio

JUSTIFICAR CORRIDA VIA WEB

Quando chamar seu txi pelo aplicativo:

Alterar as senhas de acesso (08 dgitos) e pagamento (4 dgitos) para senhas de fcil
memorizao

Dicas

Verifique se o GPS de seu smartphone est ligado

Confirme sua localizao

Ao selecionar um endereo favorito, confirme se o local para o qual o taxista

deve se dirigir

Lembre-se:

No chame o txi se voc no for utiliz-lo

Cancele sua chamada somente se houver algum imprevisto

Sempre que possvel, mantenha-se em contato com o taxista

Central de Atendimento
atendimento@wappa.com.br

Outras localidades: 11 5102.2724

Capitais: 4007.1616
Segunda a sexta: 7h s 00h
Sbado, domingo e feriados: 7h s 19h

www.wappa.com.br