Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
KEDIT
PENDAPATAN
TETAP
SHOWCARD
S4b
GOLONGAN
I
STOP
II
III
IV
SHOWCARD
S5
Periklanan
Penelitian pemasaran
Bank/Asuransi/Lembaga
keuangan lainnya
Media Massa
Tidak satupun
SHOWCARD
A2
BANK PANIN
16
BANK MANDIRI
BANK MASPION
17
BANK MAYAPADA
18
BANK SINARMAS
19
BANK DANAMON
BTPN
20
21
BANK MEGA
BANK BJB
22
BANK PERMATA
BANK DKI
23
BANK JATIM
24
BUKOPIN
10
BANK JATENG
25
BII
11
BANK BANTEN/PUNDI
26
12
BANK SUMUT
27
BANK LIPPO
13
28
14
29
BANK NISP
15
BANK KALTIM
30
SHOWCARD
B2
10
11
12
13
14
15
SHOWCARD
C1 & C2
Tabungan BJB Tandamata
Tabungan Mandiri
24
Tabunganku BJB
Mega Dana
25
Mega Maxi
26
27
29
30
Tahapan BCA
31
32
Taplus (BNI)
10
33
11
34
12
35
13
36
14
37
15
38
16
39
17
40
18
41
19
42
20
43
Tabungan Panin
21
44
22
45
Permata Tabungan
23
46
SHOWCARD
C3
Kredit Guna Bhakti (Bank bjb)
10
11
12
13
14
15
DROPCARD
C9
w. Lokasi cabang mudah di akses
t. Suku bunga
v. Kenyamanan banking hall ee. Staff cepat tanggap
kompetitif
s. Biaya asuransi rendah
cc. Staff mampu mengatasi permasalahan nasabah
h. Proses mengulang/top up mudah
SHOWCARD
D1 & D2
TINGKAT KEPENTINGAN
1
Sangat
tidak
Penting
Tidak
penting
Kurang
penting
Cukup
penting
Penting
Sangat
penting
TINGKAT KEPUASAN
1
Sangat
tidak Puas
Tidak puas
Kurang
puas
Cukup puas
Puas
Sangat puas
SHOWCARD
D3 & D4
TINGKAT KESETUJUAN
1
Sangat
Tidak setuju
tidak setuju
Kurang
setuju
Cukup
setuju
Setuju
Sangat
setuju
10
SHOWCARD
D11
TINGKAT PENGETAHUAN
1
Sangat
tidak Tahu
Sekali
Tidak Tahu
Sekali
Tidak tahu
Tahu
Sangat
Tahu
Sangat
Tahu Sekali
11
SHOWCARD
D12a, b & c
TINGKAT KETERTARIKAN
1
Sangat tidak
tertarik sekali
Sangat tidak
tertarik
Tidak
tertarik
Tertarik
Tertarik
sekali
Sangat tertarik
sekali
TINGKAT KEINGINAN
1
Sangat tidak
Sangat tidak
Ingin
Sangat ingin
ingin
Tidak ingin
Ingin
ingin
menggunakan menggunakan
menggunakan
menggunakan menggunakan
menggunakan
sekali
sekali
sekali
Sangat tidak
bersedia
pindah sekali
Sangat tidak
bersedia
pindah
Tidak
bersedia
pindah
Bersedia
pindah
Bersedia
pindah
sekali
Sangat
bersedia
pindah sekali
12
SHOWCARD
E1 & E2
Program hadiah
Hadiah langsung
Undian Berhadiah
Jenis Hadiah
Mug
Boneka
Souvenir
Voucher belanja
Payung
Jaket
Jam Dinding
Uang Tunai
Sembako
Uang tunai
Jalan-jalan/Wisata
Pergi haji
Umrah
13
SHOWCARD
E3
Periode Hadiah Langsung
E3
SHOWCARD
E4
Periode Pengundian
E4
14
SHOWCARD
F2 & F6
TINGKAT KEINGINAN
1
Sangat tidak
ingin sekali
Sangat tidak
ingin
Tidak ingin
Ingin
Ingin sekali
Sangat ingin
sekali
15
DROPCARD
F9
w. Lokasi cabang mudah di akses
t. Suku bunga
v. Kenyamanan banking hall ee. Staff cepat tanggap
kompetitif
s. Biaya asuransi rendah
cc. Staff mampu mengatasi permasalahan nasabah
h. Proses mengulang/top up mudah
SHOWCARD
M1
Televisi
Surat kabar/Koran
Majalah
Tabloid
Radio
Internet
17
SHOWCARD
M6 & M8
< 06.00
15.00-16.00
11
06.00 07.00
16.00-17.00
12
07.00 08.00
17.00-18.00
13
08.00 09.00
18.00-19.00
14
09.00 10.00
19.00-20.00
15
10.00 11.00
20.00-21.00
16
11.00 12.00
21.00-22.00
17
12.00-13.00
22.00-23.00
18
13.00-14.00
23.00-24.00
19
14.00-15.00
10
> 24.00
20
18