UNIVERSIDAD

DE

NUEVO

LEON

ESCUELA DE TRABAJO SOCIAL

NOCIONES
SOBRE LAS BASES TEORICAS
DEL
TRABAJO

SOCIAL

POR
Virginia

9.

de

MONTERREY,

Coiffe

N.

L.

SULj
Nm. Cas,.
N m . Autor
1
Nm. Adg._
Procedencia
JL
Preco__
c h .
1 - AGO. 1979

V <S &

Clasific,
Catalog.

" N O C I O N E S SOBRE LAS BASES TEORICAS DEL TRABAJO S O C I A L "

Por V i r g n i a A . de Woffe
Consultora en Trabajo Social de a O . E.A
en la Universidad de N u e v o Len.

f "pilla
^

ilot^t

'

BIBLIOTECA UNIVERSITARIA
"ALFONSO REYES"

Alfonsina
Uversitara

M
J!

I K - - - h - ..
M o n t e r r e y , N L . , Primavera de 1969.

U N I V E R S I D A D

D E

N U E V O

DIRECTORIO

Rector
D R . HECTOR F E R N A N D E Z G O N Z A L E Z

Secretario G e n e r a l
D R . ROBERTO MOREIRA FLORES

Jefe del D e p t o . de Extensin U n i v e r s i t a r i a

D R A . AURORA M O R E N O DUARTE

Jefe de la Seccin E d i t o r i a l del D . E . U .

L I C . HECTOR JAVIER M O R A SALAZAR

D i r e c t o r de la Facultad de Trabajo Social

DR. M A R I O SERGIO ESTRADA G A R C I A

M o n t e r r e y , N u e v o Len, M x i c o

L E O N

P R E F A C I O

Estas breves lneas a manera de I n t r o d u c c i n , son mas b i e n e x p l i c a t i v a s de la

e d i c i n de las conferencias sustentadas en e l a u d i t o r i o de la Facultad de M e d i c i n a
de la Universidad de N u e v o Len a los Maestros y alumnos de la Escuela de Trabajo
Social de la Universidad de N u e v o Len, de la Escuela Cervantes incorporada a la
U . N . A . M . y de la Escuela de Trabajo Social del Instituto Superior de C u l t u r a y A r
te de M o n t e r r e y , por la D r a . en C i e n c i a s Sociales V i r g i n i a A . de W o l f f e .

Intentar presentar a la Doctora V i r g i n i a A . de W o l f f e ms c o n o c i d a como la

S r a . Pararso es i n t e n t a r convencer que existe un centro a r q u e o l g i c o en T e o t i h u a c n ,
ya que es tan ampliamente c o n o c i d a en todo L a t i n o a m r i c a , que el desconocido a la
postre soy y o , que la estoy i n t r o d u c i e n d o .

El v a l o r de sus conceptos puede ser a q u i l a t a d o plenamente en su l e c t u r a , lo

v i g e n t e de sus j u i c i o s es una i n v i t a c i n a leerlos y su posicin v o c a c i o n a l resulta el
i m p e r a t i v o necesario y o b l i g a d o para m e d i t a r l o s .

Nuestra Escuela se e n o r g u l l e c e de su presencia, y estas lecciones son una se

m i l l a que esperamos f r u c t i f i q u e en las generosas y vidas generaciones que se estn
f o r m a n d o , y las que v e n d r n .

DR. M A R I O SERGIO ESTRADA G A R C I A

N O C I O N E S SOBRE LAS BASES TEORICAS DEL TRABAJO S O C I A L

Por V i r g i n i a A . de W o i f f e .

I.-

INTRODUCCION.

Seguramente sus profesores ya les han e x p l i c a d o que el criger. de Trabajo So

c i a l se puede encontrar en las obras de c a r i d a d de personas generosas y altruista., y
que se puede trazar su t r a y e c t o r i a hasta antes de C r i s t o y en e caso de a A m r i c a
L a t i n a , hasta las sociedades indgenas p r e - C o ' o m b i as como los Incas y los M a y a s .
Tambin estoy segura que es han d i c h o que a f o r m a c i n o sea Sa e d u c a c i n para el
T . S . solo cuenta con unas seis o cir.co dcadas.

Por esas razones es muy comn ofr

que la profesin es oven y que en muchos lugares del mundo Trabajo Social an no
est reconocida como una profesin sino como una t c n i c a o carrera de n i v e l medio
En Am rica L a t i n a , a primera escuela creada para la enseanza de Trabajo Social
fue establecida en C h i l e en 1925. A h o r a , existen a l r e d e d o r de 120 escuelas en t o da la r e g i n , unas diferentes de otras e n so p i a n de estudios, su n i v e l de enseanza
y el status a c a d m i c o de su alumnado y sus egresados.

Las primeras d e f i n i c i o n e s de Trabajo Social d i c e n que es un a r t e .

t e , el nfasis es la destreza, el "cmo h a c e r " .

Como a r -

La f o r m a c i n entonces fue ms que

nada, ensayos prcticos observando cmo a c t a n ios que ya estn "formados" y e n sayando los mismos modelos de a c c i n , hasta que adquieran la destreza n e c e s a r i a .
A travs de los aos, que son pocos en c o m p a r a c i n con M e d i c i n a o Leyes por ejem
p o , e l T . S . desarroll su propia te o n a .

Sistematiz su metodologa y estructur

un modelo de f o r m a c i n que combina la enseanza t e r i c a y la p r c t i c a .

Trabajo Social selecciona los conocimientos de las c i e n c i a s sociales y b i o l

gicas que considera relevantes a sus propsitos y pone en prueba su v a l i d e z dentro
de sus o b j e t i v o s , d e f i n e los valores que rigen su punto de vista p a r t i c u l a r y deduce
conceptos y principios desde lo e m p r i c o , sistematiza tcnicos que encuentra e f e c tivas en su p r a x i s .

AJ es que h o y , Trabajo Social yo tiene o ^ - j c r u r o d c sistemtica

m e n t e , elementos comunes de toda su a c c i n que se pueden t r i s m i t i r a l travs de me

dios pedaggicos.

Este c o n j u n t o consiste en v a l o r e s , c o n c e p t o s , que J a n caracteres

ticas concretas a los v a l o r e s , p r i n c i p i o s derivados de ios conceptos y que r e g l a m e n t a n su a c c i n , y tcnicas dictadas por los p r i n c i p i o s .

Tambin Trebejo S o c i a l , t i e -

ne funciones bien definidas y que responden a las demandas de la s o c i e d a d , la m i s ma sociedad ^,ue le da la r a c i o n a l i d a d de su ser y que fomenta su d e s a r r o l l o .

Todos

estos v a l o r e s , c o n c e p t o s , p r i n c i p i o s , tcnicas sistematizadas y funciones definidas

c o n s t i t u y e n la mdula de la base t e r i c a del Trabajo S o c i a ! .

A raz de estas circuns

t a n d a s , en muchos cYcuios acadmicos, Trabajo Social es ya r e c o n o c i d o como una

d i s c i p l i n a acadmica y una profesin c o n una p r c t i c a apoyada en una base t e r i c a .

Hoy en d a , tanto en los pases en que Trabajo Social ya es reconocida como

una de las profesiones que requieren una f o r m a c i n u n i v e r s i t a r i a superior, como en
los pases en donde no l o es, existe una crisis de i d e n t i d a d .

Esa crisis se traduce

en frustraciones e i n c e r t i d u m b r e por parte de 1 <J>s que ya estn t i t u l a d o s y en huelgas,

protestas pacficas e i n s a t i s f a c c i n por parte de los a l u m n o s .

Aparentemente ambos,

profesional y alumno buscan una c l a r i f i c a c i n ms d e f i n i d a de lo que es Trabajo Soc i a l , de lo que trata de r e a l i z a r y si t i e n e un rol en el mundo c o n t e m p o r n e o .

A pe

sar de la c r i s i s , el Trabajo Social e j e r c e una fuerte a t r a c c i n entre los jvenes; pues

ven como un medio de salvar al infortunado y mejorar las condiciones de la sociedad

que generalmente se consideran inadecuadas.

P o r q u la crisis entonces?

Porque

la crisis de identidad es general en las sociedades de h o y , por otra parte, parece

que la enseanza no ha logrado integrar las dos caras de la imagen que tiene T r a b a jo Social ante la j u v e n t u d , y ante los profesionales.

Tal v e z , porque Trabajo Social

empez de lo pragmtico y lo e m p m c o , la base t e r i c a no ha r e c i b i d o suficiente

atencin en la enseanza.

Esto se nota en el nmero de horas dedicadas a la p r c t i

ca supervisada, la naturaleza de la supervisin y la f a l t a de la i n t e g r a c i n entre la

teora y la p r c t i c a .

Se nota tambin en la a c t i t u d del profesional a quien importa

slo es hacer sin poner a t e n c i n ninguna a la i n t e r p r e t a c i n y d i v u l g a c i n verbal de

su s e r v i c i o .

Varias escuelas ya estn tratando de e q u i l i b r a r los dos aspectos, dando

mayor a t e n c i n al c o n t e n i d o acadmico como merece a c u a l q u i e r f o r m a c i n u n i v e r sitaria de n i v e l superior.

En consecuencia, la tendencia a h o r a , es considerar la prc

t i c a supervisada como un medio de ensear la t e o r a , como de ensayar t c n i c a s , uno

tan importante como el o t r o .

II.-

D E F I N I C I O N DE TRABAJO S O C I A L .

Teniendo esa situacin en mente, trataremos de exponer a l g o de la base t e rica de Trabajo Social en dos encuentros.

C l a r o que no es posible ser c o m p l e t o , ni profundo por la l i m i t a c i n del tiem

p o , pero seleccionando algunos de los ms importantes de los v a l o r e s , conceptos y
principios de Trabajo S o c i a l , espero que aqu* como en sus clases van a tener la opor
tunidad de discutirlos ms a f o n d o , a n a l i z a n d o los diferentes matices de su s i g n i f i c a

ven como un medio de salvar al infortunado y mejorar las condiciones de la sociedad

que generalmente se consideran inadecuadas.

P o r q u la crisis entonces?

Porque

la crisis de identidad es general en las sociedades de h o y , por otra parte, parece

que la enseanza no ha logrado integrar las dos caras de la imagen que tiene T r a b a jo Social ante la j u v e n t u d , y ante los profesionales.

Tal v e z , porque Trabajo Social

empez de lo pragmtico y lo e m p m c o , la base t e r i c a no ha r e c i b i d o suficiente

atencin en la enseanza.

Esto se nota en el nmero de horas dedicadas a la p r c t i

ca supervisada, la naturaleza de la supervisin y la f a l t a de la i n t e g r a c i n entre la

teora y la p r c t i c a .

Se nota tambin en la a c t i t u d del profesional a quien importa

slo es hacer sin poner a t e n c i n ninguna a la i n t e r p r e t a c i n y d i v u l g a c i n verbal de

su s e r v i c i o .

Varias escuelas ya estn tratando de e q u i l i b r a r los dos aspectos, dando

mayor a t e n c i n al c o n t e n i d o acadmico como merece a c u a l q u i e r f o r m a c i n u n i v e r sitaria de n i v e l superior.

En consecuencia, la tendencia a h o r a , es considerar la prc

t i c a supervisada como un medio de ensear la t e o r a , como de ensayar t c n i c a s , uno

tan importante como el o t r o .

II.-

D E F I N I C I O N DE TRABAJO S O C I A L .

Teniendo esa situacin en mente, trataremos de exponer a l g o de la base t e rica de Trabajo Social en dos encuentros.

C l a r o que no es posible ser c o m p l e t o , ni profundo por la l i m i t a c i n del tiem

p o , pero seleccionando algunos de los ms importantes de los v a l o r e s , conceptos y
principios de Trabajo S o c i a l , espero que aqu* como en sus clases van a tener la opor
tunidad de discutirlos ms a f o n d o , a n a l i z a n d o los diferentes matices de su s i g n i f i c a

do dentro del marco de la sociedad en que el Trabajo Sociat se desenvuelva

Una de las do."; ni - iones de Trabajo Sosia i ms citadas e ; la que formul un

grupo de expertos de es N a - i o n e s Unidas en ' 9 5 9 es !a que d i c e "Trabajo Social es
una a c t i v i d a d organizada c u y o objeto es c o n t r i b u i r a una a d a p t a c i n mutua entre los
individuos y su medio social . ese a d a p t a c i n se logra mediante el empleo de t c n i yi

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cas y mtodos destinados para que los i n d i v i d u o s , grupos y comunidades puedan s a tisfacer sus necesidades y resolver sus problemas de a d a p t a c i n a un t i p o de sociedad
que se h a l l a en procosc de e v o l u c i n ; as" como por medio de una a c c i n c o o p e r a t i v a , para mejorar as condiciones econmicas y s o c i a l e s " .

Esa d e f i n i c i n muestra un c a m b i o , no muy pronunciado t o d a v f a , la o r i e n t a c i n de Trabajo S o c i a l .

En el pasado, e l peso de adaptacin sostuvo al i n d i v i d u o ,

aislado o en g r u p o , aqu" vemos que la a d a p t a c i n es mutua, que a la medida que el

hombre se adapta a su m e d i o , el medio mismo t i e n e que adaptarse a las necesidades
y , esperamos, a las aspiraciones del hombre.
de "sociedad en e v o l u c i n " .

A l mismo.tiempo, la d e f i n i c i n habla

Evolucin es un proceso de cambio que no siempre sig

n i f i c a desarrollo, ni progreso orientado a bienestar humano.

de la e v o l u c i n debe ser d e f i n i d o .
l

O p i n o que e l carcter

" A c c i n C o o p e r a t i v a " a mi j u i c i o no es s u f i c i e n

095D "3noqx$
temente clara para s i g n i f i c a r " p a r t i c i p a c i n a c t i v a " del o b j e t o y o b j e t i v o del T.. S .
que es el hombre.

Podra s i g n i f i c a r la a c c i n paternalista de un

g r u p o

poderoso "en

c o o p e r a c i n " con o para un grupo ms d b i l . Le d e f i n i c i n tiene algunos elementos

de v a l o r .
icqc o. i ^ T f i noy

Por ejemplo., reconoce que Trabo o Social es una a c t i v i d a d organizada y

no a c t i v i d a d que surge de un momento a otro por el solo c a p r i c h o de una persona o

un g r u p o .

Implica tambin que e! o b j e t o i n d i v i d u o , grupo o comunidad t i e n e responsab i l i d a d para la satisfaccin de sus necesidades, un concepto que rechaza la d e p e n dencia y v a l o r i z a la dignidad humana.

Otra definicin dice

"Trabajo Social es una a c t i v i d a d sistematizada que bus

ca mejorar el f u n c i o n a m i e n t o social de los i n d i v i d u o s , aisladamente o en grupos,

por medio de las a c t i v i d a d e s centradas alrededor de sus relaciones sociales que cons
t i t u y e la i n t e r a c c i n entre el hombre y su ambiente s o c i a l " .
plia y genrica.

Esta d e f i n i c i n es a m -

Como la p r e v i a , reconoce que Trabajo Social es una a c t i v i d a d sis

t e m t i c a , entonces est fundada en un c o n j u n t o de conceptos y principios y r e a l i z a

do a travs d e l empleo de t c n i c a s .

Indica que el o b j e t o de a c c i n es e l i n d i v i d u o pero aunque sugiere e l rol im

porta ntisimo del medio ambiente s o c i a l , no es e x p l c i t o en que ese ambiente como
el i n d i v i d u o es tambin un o b j e t o .

Nuestro mundo de hoy con sus grandes problemas que p e r j u d i c a n el bienestar

debe ser considerado como el hombre un objeto del s e r v i c i o de Trabajo S o c i a l .

Al

mencionar que las actividades son centradas a las relaciones sociales, la d e f i n i c i n

tiene el mrito de d e l i m i t a r el rea de a c c i n del Trabajo Social de las dems p r o fesiones que trabajan con el hombre como o b j e t o .

Tambin i n d i c a que la r e l a c i n

del hombre con su ambiente es una i n t e r a c c i n d i n m i c a y no una r e l a c i n en que

una parte es a c t i v a y la otra es p a s i v a .

Esa dinmica e x i g e cambios mutuos y sincro

nizados por parte de los factores en la i n t e r a c c i n , s i g n i f i c a n d o asT un proceso de

desarrollo en el hombro como ;>c,-v;>na y en la sociedad como ambiente = Las dos d e f i n i c i o n e s citadas i n d i c a n , c. primera ms q j e la segunda, qu objetivos de Trabajo
Social son de orden psico-socci o personal - el i n d i v i d u o - que en parte e x p l i c a
la ascendencia liaste el momento del mtodo de Trabajo Social de caso.

Este punto

de vista es l i m i t a d o considerando la !;;i/c! importancia de objetivos d i n g i d o s al bie

nestar i n d i v i d u a l tanto como el bienestar s o c i a l .

La generalidad de los problemas

sociales i n d i c a que va no es e f e c t i v o tratar de transforma'- el i n d i v i d u o s o l o , ni tra

tar de resolver sus problemas personales porque en la mayora de las situaciones, el
i n d i v i d u o es v c t i m a de su a m b i e n t e .
mo en el i n d i v i d u o .

El problema radica tanto en la sociedad, c o -

D i r i g i r la a c c i n a solo i n d i v i d u o o a sola sociedad no es efec

t i v o ; la a c c i n debe ser simultanea en ambas d i r e c c i o n e s .

Cada da hay hallazgos de orden conceptual y e m p m c o .

se considera f u n c i o n a l hoy puede ser inadecuada maana.

Una d e f i n i c i n que

Lo idea! es i d e n t i f i c a r

las caractersticas esenciales de! T . S . en un momento d a d o , formulando una d e f i n i

c i n basado a stas.

III.-

F U N C I O N E S DE TRABAJO S O C I A L

Por observacin ligera sobre la p a r t i c i p a c i n de Trabajadores Sociales en los

diferentes programas sociales, parece que no tienen funciones esenc ; ales que s i g n i fiquen ni discrecin ni autonoma de j u i c i o , ni responsabilidad independiente .
rece que el Trabajador Social es simplemente un a u x i l i a r de orro f u n c i o n a r i o ,

PaAlgu

nos manuales de s e r v i c i o por e j e m p l o d i c e en describir los deberes del cargo denomi

nizados por parte de los factores en la i n t e r a c c i n , s i g n i f i c a n d o asT un proceso de

desarrollo en el hombro como

'<ona y en la sociedad como ambiente = Las dos d e -

f i n i c i o n e s citadas i n d i c a n , c. primera ms q j e a segunda, qu objetivos de Trabajo

Social son de orden psico-socci o personal - el i n d i v i d u o - que en parte e x p l i c a
la ascendencia liaste el momento de! mtodo de Trabajo Social de caso.

Este punto

de vista es l i m i t a d o considerando la nuci importancia de objetivos d i n g i d o s al bie

nestar i n d i v i d u a l tanto como el bienestar s o c i a l .

La generalidad de los problemas

sociales i n d i c a que va no es e f e c t i v o tratar de transforma'- el i n d i v i d u o s o l o , ni tra

tar de resolver sus problemas personales porque en la mayora de las situaciones, el
i n d i v i d u o es v c t i m a de su a m b i e n t e .
mo en el i n d i v i d u o .

El problema radica tanto en la sociedad, c o -

D i r i g i r la a c c i n a solo i n d i v i d u o o a sola sociedad no es efec

t i v o ; la a c c i n debe ser simultanea en ambas d i r e c c i o n e s .

Cada da hay hallazgos de orden conceptual y e m p m c o .

se considera f u n c i o n a l hoy puede ser inadecuada maana.

Una d e f i n i c i n que

Lo ideal es i d e n t i f i c a r

las caractersticas esenciales del T . S . en un momento d a d o , formulando una d e f i n i

c i n basado a stas.

III.-

F U N C I O N E S DE TRABAJO S O C I A L

Por observacin ligera sobre la p a r t i c i p a c i n de Trabajadores Sociales en los

diferentes programas sociales, parece que no tienen funciones esenc ; ales que s i g n i fiquen ni discrecin ni autonoma de j u i c i o , ni responsabilidad independiente .
rece que el Trabajador Social es simpiemenre un a u x i l i a r de orro f u n c i o n a r i o ,

PaAlgu

nos manuales de s e r v i c i o por e j e m p l o d i c e en describir los deberes del cargo denomi

nado "Trabajador S o c i a l " :

" A u x i l i a r en la promocin d tal cosa; a u x i l i a r en las ac

tividades de la o f i c i n a , ele ."

Es^o indica que la responsabilidad para tal a c t i t u d

como promocin o administracin o coordinacin pertenece a otro cargo que tiene

el deber de promover,, de administrar o de coordinrmete Los deberes de "hacer"
o "encauscr", "promover", etc . significan responsabildad y discrecin que falta en
el de a u x i l i a r , la relegacin de T S, a un rol a u x i l i a r es uno de los problemas de t i
po profesional que os profesionales de hoy tienen que enfrentar y que ustedes como
los profesionales de! futuro tienen que estar conscientes no solamente al recibir su
t r t u l o , sino ahora mismo, durante su periodo de f o r m a c i n .

El reconocimiento de la

existencia de esto ser una motivacin hacia una comprensin mejor de las funciones
bsicas de la profesin, tanto en su formulacin conceptual como en su interpretacin
prctica.

A travs de su Praxis, Trabajo Social ha desarrollado y d e f i n i d o tres f u n c i o nes bsicas.

La funcin es la expresin de los objetivos generales dentro de los c u a -

les la f i n a l i d a d mxima puede subdividirse . Se realiza esta funcin a travs de a c tividades que pueden y deben cambiar, adaptndose estas al momento y a cada sita
cin sin cambiar laeslructura conceptual de la f u n c i n .

La f i n a l i d a d mxima de Trabajo Socicl es la r e a l i z a c i n integral de la perso

na a travs de procesos de transformacin interna en el objeto y de cambios estructu
rales y funcionales en su ambiente. Como ya he d i c h o , el objeto puede ser un hom
bre, un grupo, una comunidad.o la sociedad en s?\

Toda, las funciones bsicas de

la profesin tienen esta f i n a l i d a d mxima.

BIBLIOTECA UNIVERSITARIA
"ALFONSO REYES'4

U8D5)U

C o n c e p t a I m e n t e , hay tres funciones bsicas, a^saber:

.< t; r

a).-

or"

Restauracin de las relaciones socicles a un nivel ptimo de f u n c i o n a m i e n t o .

El cumplimiento de los roles que cada i n d i v i d u o tiene s i g n i f i c a el grado de f u n c i o namiento social de ese i n d i v i d u o .

Tfj Ot
-

Si no cumple sus roles, hay quebrantamiento de

relaciones o de su funcionamiento s o c i a l ; si cumple p a r c i a l m e n t e , hay desajuste;

i * } - H' 1

&

si cumple al grado p t i m o , existe armona con el ambiente social y el objeto expe

rimenta satisfaccin y a u t o r e a l i z a c ion .

La a c c i n de restauracin puede ser c u r a t i v a o r e h a b i l i t a t i v a en sus aspectos

c u r a t i v o s , la f u n c i n busca i d e n t i f i c a r s e , controlar o e l i m i n a r los factores que en el
proceso de i n t e r a c c i n han causado crisis o el deterioro de la r e l a c i n .

En sus as-

pectos rehabi l i t a d o res intenta reconstruir y reorganizar los patrones de i n t e r a c c i n

que estn deteriorados o rotos, y construir nuevos.

Entre las f u n c i o n e s , la de restauracin fue la primera que se i d e n t i f i c :

't a

Tra

bajo Social naci en una poca de r e v o l u c i n i n d u s t r i a l , cuando hubo un gran auge

de liberalismo, con el v a l o r resultante por la libre c o m p e t e n c i a .

En esta lucha l i 1

fr

bre de s o b r e v i v e n c i a , hay hombres que salen vencidos y para e l l o s , la sociedad tie

ne que ayudar y a s i s t i r .

Por eso aun hoy y sin embargo las declaraciones de si adhe

sin a los principios de democracia y los derechos humanos i n a l i e n a b l e s , Trabajo So

c i a l tiene un fuerte nfasis en l o a s i s t e n c i a l .
La f u n c i n de restauracin entra a actuar despus que el problema surge y
que el dao se produce . Su rol p r i n c i p a l es de proveedor y m e d i a d o r .

i ^ e s a a

Su enfoque

Mfc
mtmmmmKmmmmmmmmrn

es la p a t o l o g a , que el hombre es v e n c i d o por su i n c a p a c i d a d personal y entonces Tra

b a j o Social t r a t a de a y u d a r l e a adaptar mejor a l a m b i e n t e que l v e n c i .

En las d -

cadas anteriores de la guerra m u n d i a l p r i m e r o , esta f u n c i n c o n el rol y enfoque c o rrespondiente se r e f l e j en el sistema e d u c a t i v o que c a r a c t e r i z a los pases mas d e sarrollados.

Las t c n i c a s son orientadas a l hombre donde c r e e n se radica e l problema

A l mismo t i e m p o e x p e r i m e n t el c r e c i m i e n t o de la responsabilidad de la sociedad y

oiSf-O j N

sus i n s t i t u c i o n e s para el amparo de las v c t i m a s .

As" que e l desarrollo m e t o d o l g i c o

en T r a b a j o S o c i a l se d i r i g i a tres d i r e c c i o n e s de e s p e c i a l i z a c i n : mtodo de caso i n

d i v i d u a l , de grupo s o c i a l y de o r g a n i z a c i n de la c o m u n i d a d todos a f i r m a n d o la r a at f

i? ' V
d i c a c i n del problema en el hombre y la responsabilidad social para e l l o .

El m t o -

d o de caso fue d e s a r r o l l a d o p r i m e r o y por lo t a n t o est en una etapa ms a v a n z a d a

e n c u a n t o a lo c o n c e p t u a l , como en lo p r c t i c o .

En la a c t u a l i d a d , una g r a n parte

de la e d u c a c i n para e l T r a b a j o S o c i a l , a n se d i l a t a e n esta etapa .

Las c o n d i c i o -

nes que imperan en el momento presente, c a r a c t e r i z a d a s por la a u s e n c i a o d e b i l i d a d

d e l compromiso s o c i a l , la e x i s t e n c i a de grandes masas de la p o b l a c i n v i v i e n d o en
n-.'H-jD , iQSV
5tti"5tQ 3 Si

la pobreza extrema t a n t o en l o e c o n m i c o como en lo c u l t u r a l , y la escasez normal

^ mvihxvi
.-

19

- a^drnoH

de los recursos p b l i c o s , sugieren que el problema ya no r a d i c a ni surge siempre y

sv'r sndoa
p r i n c i p a l m e n t e en el hombre sino t a m b i n e n las estructuras sociales que rodean la
Op
vida humana.

4" "I*

^ i J-

O i
;>U S

fl
Los c o n o c i m i e n t o s sobre el hombre y su c o n d u c t a , sobre e l grupo social y so
bre la s o c i e d a d , e n p a r t i c u l a r los roles que e l i n d i v i d u o debe c u m p l i r para l l e v a r a
c a b o los procesos de su v i d a e n la s o c r e d a d , son fuentes de los conceptos y p r i n c i -

VOL- rS
pios p r o f e s i o n a l m e n t e sistematizados como determinantes de la a c t i v i d a d p r o f e s i o n a l .

b).-

Provisin de recursos, tambin se llama o r g a n i z a c i n de recursos i n c l u y e tres

lneas de a c c i n :

I) M o v i l i z a c i n de la capacidad latente del i n d i v i d u o y del gru

po para actuar sobre sus necesidades y sus problemas; I I )

Reorganizacin de los r e -

cursos sociales existentes que se han creado para servir como una i nf ra-estructura
del funcionamiento social del i n d i v i d u o a travs de una mejor organizacin y coor
d i n a c i n , que en su esencia i m p l i c a transformaciones sociales cuando los objetivos
de bienestar social lo e x i g e n y III) C r e a c i n de recursos individuales y sociales pa
ra promover, mejorar y f a c i l i t a r el proceso de i n t e r a c c i n .

El aspecto creador de

esta f u n c i n asume una importancia de primer rango bajo condiciones de desarrollo;

la m o v i l i z a c i n y reorganizacin de recursos empuja al profesional un poco ms a l l
de los limites del s e r v i c i o que presta al asistido i n d i v i d u o , grupo o comunidad hacia
la sociedad g l o b a l .

La f u n c i n es la de educar y la de d e s a r r o l l a r , es la que enlaza a l Trabajo

Social a los aspectos del desarrollo de los recursos humanos de la e d u c a c i n y la pa
n i f i c a c i n del d e s a r r o l l o .

En el sentido de esta f u n c i n , Trabajo Social se i d e n t i f i

ca con el cambio social d i r i g i d o , promoviendo los cambios necesarios y deseables

en el a m b i e n t e , al mismo tiempo que ayuda al hombre a enfrentarse m e j o r a ese cam
bio.

Implica la f u n c i n la necesidad de tener conocimientos sobre el ambiente y la

situacin a c t u a l , adems la c a p a c i d a d de tomar posiciones, (que tal v e z es la esen

c i a de compromiso social y p a r t i c i p a c i n en la p o l f t i c a q u e la profesin ansia m u cho) frente a los problemas sociales, fenmenos y cuestiones contemporneas.

Im-

p l i c a tambin la responsabilidad del Trabajo Social en proveer liderazgo en a c t i v i

dades d i r i g i d a s en estas situaciones, fenmenos y cuestiones p r o b l e m t i c a s .

Por la

razn de que Trabajo Social es una institucin creada p o r , y que forma parte de la
sociedad, hay que c o n t r i b u i r ! bienestar comn.

c)..i
K303

Prevencin de los problemas relacionados con la i n t e r a c c i n social -

cin orienta a l Trabajo Social a un compromiso social ms a r t i c u l a d o .

-6 f0K ; QgW.

ces la funcin se refiere como accin social o reforma s o c i a l .

Esta fun

Algunas v e -

Se enfoca hacia la

i d e n t i f i c a c i n de reas potenciales problemticas y para una mejor comprensin de

rjXi flO

la poblacin sujeta a riesgo.

-"i

Su accin atae a la e l i m i n a c i n , control y persecu-

cin de los factores que tienden a crear o agravar problemas o las causas de su i n c i
ca O"' " OS 3

D 3Fl<

dencia.

Ejecutar esta funcin requiere el anlisis de hechos que tienen conexin

SID

con el problema; la determinacin de las reas; a las cuales se dirige la a c c i n ; la

H'Oon ::'-:'} o1

i d e n t i f i c a c i n de los vacos en el sistema de servicios; y el diseo de medidas de

control.

Involucra tambin el estudio peridico de los resultados, que a la vez per

mita efectuar con propsitos de pronstico - l a r e c o p i l a c i n de datos y antecedentes

sobre la incidencia de determinados problemas. Adems, s i g n i f i c a el estudio c i e n fi

orq

O J"
t f f i co de la etiologa de tales problemas, para prevenir su ocurrencia o r e c u r r e n c i a .

i o i-508

Las funciones bsicas de Trabajo Social son expresadas o traducidas en a c c i n a travs de actividades profesionales, esto quiere d e c i r actividades desarrolla
OD tSHSi

DI y

das con la a p l i c a c i n de tcnicas especficas de la profesin.

la "ayuda" de Trabajo S o c i a l .

ITJ-S DT 2
O 9U? >l1

-urn

Pienso que cuando hablamos

de " a y u d a " , estamos refiriendo tanto a l proceso metodolgico como a l resultado del
desarrollo de los procesos desencadenado por la a p l i c a c i n de la metodologa de Tra

-mi
I v i i o P ne
Di

Qu es esa " a y u d a " ?

Siempre hablamos de

^ % eo' Hfef

n;;
)0-K :!>noi"

bajo S o c i a l .
b 29b09

Esencialmente e l resultado representa una transformacin en el objeto

sea el hombre o la sociedad.

Pragmticamente, representa la solucin del problema;

y socialmente, representa Socializacin y Control S o c i a l .

Los primeros dos son bien entendidos, creo l i m i t o a e x p l i c a r los dos trminos.
Por ser un servicio creado por la sociedad en respuesta a demandas reales y sentidas,
Trabajo Social asume parte de la responsabilidad para la socializacin y control soc i a l que pertenece principalmente a la sociedad misma. A l tratar de desencadenar
el proceso para que el hombre mejore sus relaciones y que la sociedad aumente y me
ore los recursos que pone a la disposicin de sus miembros, Trabajo Social lleva a
c a b o , en parte, la funcin de s o c i a l i z a c i n . A l tratar de a g i l i z a r el proceso para
que el hombre mejore y armonice su conducta para que recuerde con y contribuya a
la r e a l i z a c i n de metas comunes de bienestar, tambin Trabajo Social comparte con
la sociedad la funcin de control s o c i a l . Aparentemente los dos son c o n t r a d i c t o r i o s .
En e l plano de las relaciones los dos interactan y se complementan uno con otro al
manejo de actividades que promueven la s o c i a l i z a c i n y a la vez obliguen al control
s o c i a l , requieren la a p l i c a c i n de conceptos, principios y destrezas adecuadas a ca
da situacin, reforzados siempre por actitudes profesionales apropiadas.

I V . - VALORES DE TRABAJO S O C I A L .

Las funciones de Trabajo Social i m p l i c a n ciertos valores inherentes a la p r o fesin.

En razn de estos valores, cuenta con actitudes profesionales que son deter-

minantes del s e r v i c i o , y que distinguen al profesional del n o - p r o f e s i o n a l .

Trabajo

Social como una institucin de la sociedad, tiene que funcionar dentro del marco
cultural de sta, un marco en estado de f l u i d e z en cuanto el tiempo y que sufre de
BIBLIOTECA UNIVERSITARIA
"ALFONSO REYES"

sea el hombre o la sociedad.

Pragmticamente, representa la solucin del problema;

y socialmente, representa Socializacin y Control S o c i a l .

Los primeros dos son bien entendidos, creo l i m i t o a e x p l i c a r los dos trminos.
Por ser un servicio creado por la sociedad en respuesta a demandas reales y sentidas,
Trabajo Social asume parte de la responsabilidad para la socializacin y control soc i a l que pertenece principalmente a la sociedad misma. A l tratar de desencadenar
el proceso para que el hombre mejore sus relaciones y que la sociedad aumente y me
ore los recursos que pone a la disposicin de sus miembros, Trabajo Social lleva a
c a b o , en parte, la funcin de s o c i a l i z a c i n . A l tratar de a g i l i z a r el proceso para
que el hombre mejore y armonice su conducta para que recuerde con y contribuya a
la r e a l i z a c i n de metas comunes de bienestar, tambin Trabajo Social comparte con
la sociedad la funcin de control s o c i a l . Aparentemente los dos son c o n t r a d i c t o r i o s .
En e l plano de las relaciones los dos interactan y se complementan uno con otro al
manejo de actividades que promueven la s o c i a l i z a c i n y a la vez obliguen al control
s o c i a l , requieren la a p l i c a c i n de conceptos, principios y destrezas adecuadas a ca
da situacin, reforzados siempre por actitudes profesionales apropiadas.

I V . - VALORES DE TRABAJO S O C I A L .

Las funciones de Trabajo Social i m p l i c a n ciertos valores inherentes a la p r o fesin.

En razn de estos valores, cuenta con actitudes profesionales que son deter-

minantes del s e r v i c i o , y que distinguen al profesional del n o - p r o f e s i o n a l .

Trabajo

Social como una institucin de la sociedad, tiene que funcionar dentro del marco
cultural de sta, un marco en estado de f l u i d e z en cuanto el tiempo y que sufre de
BIBLIOTECA UNIVERSITARIA
"ALFONSO REYES"

disimilaridades entre diferentes sistemas de valores dominantes en los diferentes s e c tores que l o integran o Dentro de esta s i t u a c i n . Trabajo Social tiene que seleccionar
metas compatibles con los valores dominantes de la sociedad, o t r a t a r de modificarlos
de acuerdo con los valores profesionales. Aunque los valores profesionales no coinci_
den siempre con los que dominan en un sector u otro de la s o c i e d a d , la i n t e r p r e t a c i n
de sus valores propios y su t r a d u c c i n en actividades profesionales son influidos por
los sistemas de valores y los esquemas c o g n i t i v o s del ambiente s o c i o - c u l t u r a l e n que
se desenvuelve e l Trabajo S o c i a l .

V a l o r es una idea abstracta que representa a q u l l o que en un momento dado

es reconocido como bien y que l l e v a directamente a la a c c i n .

La bsqueda de los

valores que deben orientar al Trabajador Social es una preocupacin c o n t i n u a de la

profesin.

Fue e l tema de la C o n f e r e n c i a I n t e r n a c i o n a l en Bienestar Social e l ao

pasado. Muchas escuelas han emprendido estudios sobre el p a r t i c u l a r para e n r i q u e cer la base t e r i c a de la p r o f e s i n .

Por e l momento la base d e l Trabajo Social est fundada en dos pares de v a l o

res:

V a l o r y d i g n i d a d del i n d i v i d u o

Bienestar e i n t e g r i d a d d e l G r u p o

Seguridad d e l i n d i v i d u o y de la Socie

i
Progreso y desarrollo i n d i v i d u a l
y social.

1)

i
dad.

V a l o r y d i g n i d a d d e l i n d i v i d u o v i n c u l a d o c o n el v a l o r sobre e l b i e n e s -

tar e i n t e g r i d a d del g r u p o .
2)

Progreso y desarrollo i n d i v i d u a l y social v i n c u l a d o con seguridad del in

d i v i d u o y de la sociedad .

De estos dos pares de valores c e n t r a l e s , se deduce otros valores que tal v e z

ya son conocidos por ustedes que han cursado la ctedra en Introduccin al Trabajo
Social.

Son valores que por el momento se proponen para orientar la a c c i n p r o f e -

sional sin que el orden en que estn enumerados s i g n i f i c a j e r a r q u i z a c i n .

Estos son:

Respecto a la persona, un valor complementario al primer elemento del

primer par de valores centrales, la d i g n i d a d del i n d i v i d u o .
La responsabilidad personal y social que se deduce del bienestar e i n t e gridad del grupo y que tambin i m p l i c a a c c i n hacia e l progreso y desa
r r o l l o i n d i v i d u a l y s o c i a l , asr tambin hacia la seguridad del i n d i v i d u o
y de la sociedad .
La c o n f i a n z a en la realidad y capacidad de c r e a c i n de las personas,
que se d e r i v a n de la d i g n i d a d del i n d i v i d u o .
El e s p m t u c o m u n i t a r i o , elemento necesario a l bienestar e i n t e g r i d a d del
grupo, su progreso y desarrollo y su s e g u r i d a d .
La r e a l i z a c i n de la p l e n i t u d humana, tambin una expresin de la d i g
nidad y v a l o r del i n d i v i d u o .
El compromiso, elemento esencial a la seguridad, i n t e g r i d a d y seguridad
individual social.

Hay otros valores c i t a d o s , pero que a mi j u i c i o son ms bien conceptos o prin

cipios.

Son ellos:

V i s i n c r f t i e a de la r e a l i d a d .
Bsqueda y la c r e a c t i v i d a d a l d i l o g o .
Dedicacin al trabajo.
La e f i c i e n c i a ,
La a u t e n t i c i d a d .
La a c t i t u d positiva frente a la v i d a .
El dinamismo d i a l c t i c o de la r e a l i d a d .
La p a r t i c i p a c i n para el logro del bienestar s o c i a l .
La h u m a n i z a c i n .
El desarrollo de potencialidades para e l cambio s o c i a l .
La a c e p t a c i n y el aprovechamiento d e l c o n f l i c t o que produce la a c c i n
comprometida.

Los valores enumerados arriba y otros que se encuentran en e l f u t u r o como r e levantes a los o b j e t i v o s de la profesin estn y deben ser desprendidos de la a c t i t u d
profesional.

Adems de los valores considerados como perteneciente a la profesin,

hay tambin valores existentes en la sociedad que deben ser reconocidos y c o n s i d e rados como esenciales para la r e a l i z a c i n completa del hombre.

Las sociedades d i -

nmicas siempre estn en proceso de cambio que sugiere como normal la destruccin
o prdida de v i g e n c i a de algunos valores antiguos y el surgimiento de algunos n u e v o s . Estos valores estn fundamentalmente orientados al desarrollo del hombre en
las reas especrficas de relaciones sociales donde se presentan necesidades de ajus

tes y en Trabajo Social se pueden encontrar sus tareas sociales.

Estas reas son:

Seguridad y estabilidad econmica incluso e l uso d e l d i n e r o .

Dependencia e independencia.
V i v i e n d a y normas de mantenimiento del h o g a r .
Rol y status de los miembros de la f a m i l i a :
a) A u t o r i d a d paternal y relacin del p a d r e - h i j o .
b) Rol de la madre .
c ) Rol del padre.
d) Rol y jerarqua de los h i j o s .
M a t r i m o n i o , d i v o r c i o y separacin .
A u t o r i d a d ajena de la f a m i l i a .
Cuidado y s o c i a l i z a c i n del n i o .
Adopcin e ilegitimidad.
Desercin.
Categoras ocupacionales incluso el status y valores sobre esto.
Religin.
Enfermedades especficas especialmente los que sufren estigmas sociales.
Conducta a n t i - s o c i a l .
Cultura.
Creencias p o l i c a s .

En resumen, Trabajo Social debe revisar permanentemente con el o b j e t i v o de

enriquecer los valores que orientan su praxis; reconocer los valores vigentes en cada
BIBLIOTECA UNIVERSITARIA.
"ALFONSO REYES"

sociedad y en cada sector y sub-cuitura de esa sociedad; conocer y determinar c u a les son los valores, sus propios como los de la sociedad, qu hay que promover y cua
les son entre los antiguos deben ser mantenidos; m o t i v a r la adquisicin de valores,
que f a c i l i t a n y v a l o r i z a n la dignidad humana y e l bienestar y seguridad i n d i v i d u a l
y social sin llegar a imponerlos; y proyectar tales valores en una ideologa de la pro
fesin que sirve para la c o n c i e n c i a r e f l e x i v a y autnoma de las generaciones en for
macin.

La ideologa y ios valores determinan si el Trabajo S o c i a l , frente a la s o -

c i e d a d , vaya creando mayores recursos asistenciales para aumentar la capacidad del

desposedo, acomodarse a las estructuras vigentes o vayan mas a f o n d o , transforman
do la sociedad hacia un estado que provee garantas adecuadas a la d i g n i d a d y v a l o r
del ser humano.

Son los valores que hacen posible de la u t i l i z a c i n apropiada de

los conocimientos y destrezas requeridos por la p r o f e s i n .

V.-

LOS C O N C E P T O S DE TRABAJO S O C I A L .

C o n c e p t o es una idea fundamental, o p i n i n o pensamiento.

Es un trmino

general que provee un hombre a una clase de o b j e t o s , fenmenos, e ideas.

Son mds

bien representaciones abstractas que casos concretos y especficos.

Los conceptos de Trabajo Social son presunciones bsicas a su praxis y son

interrelacionados en tres reas:

1)

Conceptos de la conducta humana.

2)

Conceptos de valores humanos.

3)

Conceptos societarios.

sociedad y en cada sector y sub-cuitura de esa sociedad; conocer y determinar c u a les son los valores, sus propios como los de la sociedad, qu hay que promover y cua
les son entre los antiguos deben ser mantenidos; m o t i v a r la adquisicin de valores,
que f a c i l i t a n y v a l o r i z a n la dignidad humana y e l bienestar y seguridad i n d i v i d u a l
y social sin llegar a imponerlos; y proyectar tales valores en una ideologa de la pro
fesin que sirve para la c o n c i e n c i a r e f l e x i v a y autnoma de las generaciones en for
macin.

La ideologa y los valores determinan si el Trabajo S o c i a l , frente a la s o -

c i e d a d , vaya creando mayores recursos asistenciales para aumentar la capacidad del

desposeTdo, acomodarse a las estructuras vigentes o vayan mas a f o n d o , transforman
do la sociedad hacia un estado que provee garantas adecuadas a la d i g n i d a d y v a l o r
del ser humano.

Son los valores que hacen posible de la u t i l i z a c i n apropiada de

los conocimientos y destrezas requeridos por la p r o f e s i n .

V.-

LOS C O N C E P T O S DE TRABAJO S O C I A L .

C o n c e p t o es una idea fundamental, o p i n i n o pensamiento.

Es un trmino

general que provee un hombre a una clase de o b j e t o s , fenmenos, e ideas.

Son ms

bien representaciones abstractas que casos concretos y especficos.

Los conceptos de Trabajo Social son presunciones bsicas a su praxis y son

interrelacionados en tres reas:

1)

Conceptos de la conducta humana.

2)

Conceptos de valores humanos.

3)

Conceptos societarios.

Los conceptos de la conducta humana.

1 .-

El concepto sobre r e l a c i n :

1 hombre es un ser social y e f e c t i v o . -

Su r e -

l a c i n e i n t e r - r e l a c i n con su p r j i m o y su ambiente i n f l u y e n su c r e c i m i e n to y desarrollo asi*como su f u n c i o n a m i e n t o social t o t a l .

Trabajo Social afi_r

ma que la n t e r - r e i a c i n y la resultante fusin de las facetas psicolgicas

cuando dos o ms personas se juntan para un propsito comn i n f l u y e n en
forma positiva o negativa el c a r c t e r , proceso y resultado de su a c t i v i d a d
conjunta.

En Trabajo Social " r e l a c i n " se u t i l i z a para f a c i l i t a r , promover,

a g i l i z a r , o r i e n t a r , c a p a c i t a r y ordenar la solucin o m o d i f i c a c i n de las di

ficultades y los problemas que requieren su i n t e r v e n c i n .
ne siete elementos i d e n t i f i c a b l e s que son: A c e p t a c i n ,

La " r e l a c i n " t i e
individualizacin,

a c t i t u d de no juzgar a u t o - d e t e r m i n a c i n , o b j e t i v i d a d , c o n f i d e n c i a l i d a d y
d i l o g o estructurado.

Estos elementos los vamos a encontrar otra vez cuan

do hablemos de p r i n c i p i o s .

2.-

El concepto sobre causacin m l t i p l e .

La conducta humana y las c o n d i c i o -

nes personales y sociales son resultados de una serie de factores causantes.

Si pas a l g o , existe una causa o mltiples causas. Cada conducta es causa
da por a l g o ; su m o d i f i c a c i n exige la m o d i f i c a c i n de la causa.

Una causa

resulta de a l g o que en su turno puede causar otro resultado, e t c . como una

cadena de c a u s a - r e s u l t a d o .

Las ciencias sociales, b i o l g i c a s , fsicas han

aportado a Trabajo Social bastantes conocimientos que dan v a l i d e z a ese

concepto.

El c o n o c i m i e n t o y sensibilidad a los factores de una causa-resul

tado en la conducta individual y social i n f l u y e a naturaleza del servicio

profesional.

El concepto sobre la resistencia a l c a m b i o . Cuando el i n d i v i d u o , el grupo

o la comunidad ha tomado la decisin de efectuar cambios y efectuar su desarrollo, su r e l a c i n , siempre es acompaado con resistencia de diferentes
grados de intensidad.

Las precursoras en Trabajo Social que fueron ms a c -

tivas que nosotros en accin s o c i a l , han recurrido a conocimientos desde las

ciencias sociales para comprender las fuerzas societarias que tienden a obst r u i r la realizacin de sus objetivos de transformacin s o c i a l . Ms r e c i e n temente Trabajo Social en su deseo de comprender y vencer la resistencia
ha tratado de encontrar esa comprensin desde las teoras del Psicoanlisis.
La tendencia corriente es pasar por a l t o la existencia de una n t e r - r e l a c i n
entre el fenmeno de resistencia que surge de las estructuras y fuerzas socie
tarias y la resistencia que surge de factores psicolgicos.

Todava no hay

acuerdo entre los Trabajadores Sociales en cmo se a p l i c a n en su prctica

la acumulacin de conocimientos sobre la resistencia, pero que sr, es r e c o nocido que la comprensin de su existencia f a c i l i t a su manejo en forma p o sitiva .

El concepto sobre a c t i t u d e s .

La a c t i t u d de individuos, grupos y el Trabaja-

dor Social influye la relacin entre la causa y el resultado, asrcomo la solucin de los problemas personales y sociales.
conducta a la vez de v a l o r .

Este concepto es de orden de

La naturaleza positiva o negativa de las a c t i -

BIBUOTECA UNIVERSITARIA
"ALFONSO REYES"

tudes sobre normas de c o n d u c t a , costumbres, creencias, objetos t a n g i b l e s ,

etc . depende a los valores que la persona posee.

Las actitudes m o d i f i c a n

por parte del c l i e n t e como del profesional la seleccin de las alternativas

que se presentan en la solucin del problema y la naturaleza del servicio
profesional.

Los conceptos del v a l o r humano.

El concepto de c a p a c i t a c i n .

El Trabajador Social es un c a p a c i t a d o r .

Su

responsabilidad es proveer un liderazgo c o m p a r t i d o , no a u t o c r t i c o ni d i rectivo.

Ese concepto i n v o l u c r a la creencia en la d e m o c r a c i a , en m t o -

dos f l e x i b l e s y no rgidos, y en las metas democrticamente formuladas.

C a p a c i t a c i n quiere d e c i r "hacer c a p a z " que tambin i m p l i c a la accin de
" d a r " y " c o m p a r t i r " c o n o c i m i e n t o s , destrezas y recursos requeridos para e_n
frentar la situacin p r o b l e m t i c a , resolver problemas y c o n t r i b u i r la s e g u r i d a d , a l desarrollo y a l bienestar de la c o l e c t i v i d a d .

2.-

El concepto de p a r t i c i p a c i n .

El reconocimiento del v a l o r i n t e l e c t u a l y de

la dignidad personal de cada i n d i v i d u o y de la i n t e g r i d a d de la c o l e c t i v i d a d

permiten la p a r t i c i p a c i n a c t i v a en la toma de decisiones en cuanto al p r o blema .

La c o n v i c c i n que c l i e n t e s i n d i v i d u o s , grupos y comunidades deben

tomar sus propias decisiones acerca de la a c c i n d i r i g i d a al desarrollo de su

vida es universal en Trabajo S o c i a l , de igual importancia es la p a r t i c i p a c i n
a c t i v a del c l i e n t e en la d e l i b e r a c i n y p l a n i f i c a c i n de la estrategia de a c -

c i n aunque de vez en cuando surgen ocasiones en que e! Trabajador Social

debe ser preparado para i n i c i a r esa a c c i n y e j e r c e r la responsabilidad de
determinar l naturaleza especfica de la n e c e s i d a d .

El concepto de a u t o - r e a l i z a c i n .

Ej propsito de Trabajo Social es el d e -

sarrollo mximo y la a u t o - r e a l i z a c i n de cada i n d i v i d u o y de la c o l e c t i v i dad_En este concepto estn sentadas muchos de los valores religiosos y f i losficos, adems de las motivaciones y metas de reforma s o c i a l .

La a u t o -

r e a l i z a c i n i n v o l u c r a , por e j e m p l o , valores de c r e a c t i v i d a d y de la bOsque

da por e l b i e n y lo b u e n o . Cuando sea aparente la i m p o s i b i l i d a d de lograr
a u t o - r e a l i z a c i n , la d i g n i d a d y respeto por $r mismo son desvalorizados,
l l e v a n d o as* la frustracin y a veces el deseo de a u t o - d e s t r u c c i n .

4.-

EI concepto de a u t o - d e t e r m i n a c i n .
la trayectoria de su d e s t i n o .
c i a la a u t o - d e t e r m i n a c i n .

Cada uno tiene el derecho de d e c i d i r

Trabajo Social c a p a c i t a para tomar parte h a Es de presumir que el hombre, grupo o comuni

dad tenga aspiraciones que crea que lo l l e v a n a su a u t o - r e a l i z a c i n .

Tra

bajo Social le orienta sobre las alternativas y recursos disponibles para que
e l c l i e n t e , a travs d e l proceso de seleccin llega a tomar la decisin ms
de acuerdo c o n su inters y bienestar.

Es reconocido que hay categoras

especiales de personas que por condiciones f r i c a s , i n t e l e c t u a l e s y emocio

nales estn incapacitados permanente o temporalmente para la toma de d e c i s i n , es d e c i r a c t o - d e t e r m i n a c i n .

Cuando existe la ausencia de respon

sables para estas personas, e l Trabajador Social asume la

responsabilidad

de d e c i s i n .

5 .-

Su a c c i n l i e g a a ser d i r e c t i v a .

El concepto de responsabilidad. Cada i n d i v i d u o tiene una responsabilidad

S ^ o r j ^ ^ e t i a r y por e l bienestar s o c i a l ,

La responsabilidad personal

surge de la a u t o - d e t e r m i n a c i n y de la a u t o - r e a l i z a c i n .

Pero el hombre c o

mo un ser s o c i a l , pertenece a un grupo, a una c o l e c t i v i d a d . C o n esa colee

t i v i d a d , tambin tiene responsabilidad a l p a r t i c i p a r e n sus a c t i v i d a d e s c o lectivas y c o n t r i b u i r a su seguridad, progreso y b i e n e s t a r .
lidad social.

Es la responsabi-

En e l mismo sentido, el Trabajador Social como i n d i v i d u o y

como profesional tiene la doble responsabilidad, personal y s o c i a l .

Como

i n d i v i d u o , su responsabilidad es como la de c u a l q u i e r o t r o . Como profesio

n a l , tiene responsabilidad por la c a l i d a d de su s e r v i c i o .

Tiene tambin la

responsabilidad de c o n t r i b u i r al progreso de su profesin y de interpretar la

profesin al p b l i c o para su mejor comprensin y uso.

6.-

El concepto de compromiso. Cada i n d i v i d u o tiene la necesidad de c o m p r o meterse para e l e v a r su auto-respeto y r e a l i z a r su d i g n i d a d .

La mera toma

de posicin frente a a l g o aunque es importante no es suficientemente fuerte

como m o t i v a c i n para la a c c i n .

Slo cuando e l hombre se siente c o m p r o -

metido con una causa, inters, g r u p o , o c o l e c t i v i d a d , i r d a e j e r c e r su c a pacidad y u t i l i z a r todos los recursos disponibles hacia el logro de sus o b jetivos.

7.-

El concepto de a u t e n t i c i d a d .

Cada persona tiene su manera de s e r .

presarse, se siente f a l s a , a r t i f i c i a l , s u p e r f i c i a l .

Sin e x -

El e f e c t o de presiones e x -

ternas a la a u t e n t i c i d a d son manifestados en mecanismos de defensa, s i m u l a cin de causas y objetivos y en casos extremos, en conducta d e s v i a d a .

Este

concepto es c o r o l a r i o ai de diferencias i n d i v i d u a l e s o particularidades que

sigue aunque no son los mismos.

El concepto de p a r t i c u l a r i d a d e s .

N o existen dos personas i g u a l e s .

Cada

uno tiene sus particularidades que lo d i f e r e n c i a n de otros y que d e f i n e su

ser.

Estas particularidades deben ser reconocidas y aceptadas.

Los s e r v i -

cios y los recursos personales de cada persona deben ser u t i l i z a d o s en la ma

era mds provechosa y en las reas en donde es la ms p r e p a r a d a .

Aun

cuando hay caracterrsticas similares entre miembros dentro de un grupo, la

forma y la ocurrencia de stas nunca son uniformes.

Los hallazgos de psico

logra y e d u c a c i n sobre diferencias i n d i v i d u a l e s han i n f l u i d o el punto de

vista de Trabajo Social ambos conceptualmente y en la p r c t i c a .

Esa influen

c i a ha resultado en la humanizacin de la p r o f e s i n .

De a q u T f u e derivada a l p r i n c i p i o de a c e p t a c i n que distingue Trabajo Social

IK
de otras profesiones que tienen la responsabilidad de j u z g a r .

Trabajo Social

acepta la persona como sf, sin tratar de sancionarla ni p e r j u d i c a r l a por carae

teristicas con las cuales no c o n c u e r d a .
ste como j u s t i f i c a c i n de una f a l l a .

En ninguna manera debe interpretar

S i g n i f i c a solamente un reconocimiento

del hecho que sancionar no es f u n c i n de Trabajo Social y que todas tienen

mritos y debilidades que deben ser consideradas como son en su r e l a c i n pro
fesional.

Las particularidades que deben ser consideradas aparecen en la con

ducta normal, as* como en la a n o r m a l .

El concepto de derecho de la minora . Las diferencias de opinin sobre lo

ETobjemtico debe ser reconocido, aceptado y su expresin estimulado. El
derecho de expresarse constituye uno de los valores humanos e ideolgicos
ms fuerte y ms celosamente cuidados, en p a r t i c u l a r , en sociedades que v i
ven en la l i b e r t a d .

La expresin de dudas y de diferencias en opinin f a c i -

lita el acercamiento y la comprensin, f a c i l i t a n d o la r e a l i z a c i n de las metas de la a c t i v i d a d .

La aceptacin del derecho del c l i e n t e o la minora en

un grupo a expresar su o p i n i n , adems de ser una i n d i c a c i n del valor que

uno asigna a su p r j i m o , tambin tiene un valor de capacidad porque la ha
b i l i d a d de expresin es un elemento de ser c a p a z .

De ninguna manera, la

a p l i c a c i n de este concepto libra al Trabajador Social de su responsabilidad

de i d e n t i f i c a r e indicar las fallas de j u i c i o ni las distorsiones de un hecho
cuando estos e x i s t e n .

Los conceptos societales

1 .-

El concepto de c u l t u r a .

Individuos, grupos o comunidades pertenecen a una

cultura que i n f l u y e y que determina su reaccin a ciertas situaciones de c r i sis y la manera de enfrentarse a las dificultades y de solucionar problemas.
Esa influencia es ms fuerte todava en cuanto a las actitudes sobre los " m o res", las costumbres y hbitos, la conducta, y las creencias de u n o .

La com

prensin de la cultura f a c i l i t a e l "raport" o entendimiento dentro de la rea

c i n profesional y hace e l servicio ms e f e c t i v o .

El rechazo de la c u l t uira o
BIBLIOTECA UNIVERSITARIA
"ALFONSO REYES"

el c o n f l i c t o c u l t u r a l entre el c l i e n t e y e l profesional hace el s e r v i c i o profe

sional i n t i l .

El concepto de recursos.

I n d i v i d u o s , grupos y comunidades m o v i l i z a n y u t i -

z a n recursos propios y externos para solucionar sus problemas y enfrentar s i tuaciones d i f c i l e s para lograr sus objetivos e s p e c f i c o s .

Los recursos propios

consisten en los factores psicolgicos, intelectuales y fsicos de la perdona,

e l apoyo moral y p s i c o l g i c o que surgen de la pertenencia a un g r u p o , el H
derazgo i n n a t o , la p a r t i c i p a c i n y el compartir con otros la e x p e r i e n c i a , e l
c o n o c i m i e n t o y las dudas.

Los recursos propios son muchos en c a n t i d a d y variedad y son muy creadores.

Por su naturaleza sugestiva y a f e c t i v a se hace necesario complementarlos c o n
recursos externos, como los profesionistas, los servicios establecidos, las ins
tituciones de la c o m u n i d a d , e t c .

El concepto sobre proceso.

La a c t i v i d a d de Trabajo Social es una m e t o d o l o -

ga de cambio c o n t i n u o dentro d e l marco de t i e m p o .

Es d e c i r , cambio estruc

turado dentro de un perodo de tiempo y dentro de este p e r o d o , e l movimien

to es c o n t i n u o .

Es un concepto nuevo en Trabajo S o c i a l .

En e l pasado, h u -

bo una creencia que por la razn que su o b j e t o es i m p r e d e c i b l e , no es p o s i ble estructurar de antemano e l proceso del s e r v i c i o , menos dentro de un p e rodo d e f i n i d o .

La a c c i n fue por i n t u i c i n y no l g i c o , por inspiracin del

momento, mds que por d e l i b e r a c i n . C o n ese concepto se hace el proceso

del Trabajo Social ms c i e n t f i c o .

El concepto de r o l .

l o s individuos seleccionan o son impuestos de ciertas

gLrgg. s -y... act, .^'dades en v i r t u d de su pertenencia a un grupo y su p a r t i c i p a c i n normal e n a c t i v i d a d e s c o m u n i t a r i a s .

Los componentes del concepto de

rol que hacen comprender su naturaleza son? e l tamao d e l g r u p o , la red de

c o m u n i c a c i n entre los miembros, la tarea asignada y los recursos d i s p o n i bles para el logro de la t a r e a , las caractersticas de personalidad de los
miembros, como por e j e m p l o , las habilidades, valores, actitudes y patrones
de conducta; las caractersticas sociales de los miembros, como la e d a d , el
sexo, la clase s o c i a l , la s u b - c u l t u r a , y e l status en otras organizaciones;
la a c t i t u d hacia la t a r e a , hacia e l grupo y hacia los otros miembros del gru
po.

El reconocimiento de la importancia del rol y la comprensin de su na

turaleza i n f l u y e en la c a l i d a d y el resultado de la r e l a c i n p r o f e s i o n a l .