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Zara posee tiendas de ltimo diseo. Todas sus tiendas son la imagen del imperio que
actualmente representa la empresa. Los locales de Mango tambin son diseados bajo
las ultimas tendencias del interiorismo, con el fin de crear un ambiente dinmico, acorde
con la personalidad del cliente. Ambas disponen de paginas web fciles de emplear,
donde muestran todas las caractersticas del producto y desde donde se puede comprar
rpidamente y sin problemas. No obstante, me atrevera a decir que la pgina web de
Zara posee elementos sobresalientes, como por ejemplo el hecho de poder ver desde la
pagina web en que tiendas se encuentra la prenda que necesitas. En temas de
distribucin, ambas se caracterizan por la puntualidad, pues cumplen con los tiempos de
envo, los cuales son muy anlogos.
Lo ms curioso es que la publicidad de Zara es prcticamente nula. No obstante,
todas las tiendas Zara estn localizadas en puntos estratgicos. Zara no invierte en
publicidad, sino que toda su inversin va destinada a las tiendas, es decir, en vez de
invertir en televisin, ese dinero lo destina a pagar mayores alquileres por la ubicacin
de sus tiendas, por tener un mejor escaparate, por tener una mejor imagen de marca en
el punto de venta, etc. Mango tambin utiliza una estrategia geogrfica, situando sus
locales en zonas privilegiadas de cada ciudad.
En cuanto a la promocin de las marcas, es de destacar que Zara actualmente
tiene ms de 8 millones de seguidores en Instagram, una de las redes sociales mas
importantes, mientras que Mango no alcanza los 4.
Finalmente me gustara destacar la diferencia existente en la forma en la que Zara
(Inditex) y Mango gestionan su valor de marca. Mientras que Inditex lo realiza a
travs de un modelo multimarca, Mango lo hace a travs del sistema Vivero,