PROCEDIMENTOS DO SETOR DE PROVISO DE PESSOAL

ESTUDO DE CASO: CONTRATAO DE EMPREGADA DOMSTICA

ADMINISTRAO DE RECURSOS HUMANOS

GUARA - PARANA
2016

CURSO DE ADMINISTRAO 3 ANO - 2016

DISCIPLINA: ADMINISTRAO DE RECURSOS HUMANOS
PROCEDIMENTOS DO SETOR DE PROVISO DE PESSOAL
ESTUDO DE CASO: CONTRATAO DE EMPREGADA DOMSTICA

ALUNOS:
JEFFERSON TAVARES
JOICE DEVACCHIO
ROMULO HENRIQUE DA SILVA
KAUANA DA SILVEIRA
WILLIAM GABRIEL MENDANHA JAMBERSI

PROFESSOR:
JOS CARLOS LUIZ

Sumrio
O ESTUDO DE CASO ................................................................................................. 2
ORGANOGRAMA HIERARQUICO FUNCIONAL .................................................... 3
RESPONSAVEL IDEAL PARA O SETOR DE PROVISIONAMENTO ..................... 4
POLITICAS PARA O SETOR DE PROVISO DE PESSOAL ................................... 5
Polticas Recrutamento: .......................................................................................... 5
Polticas de Seleo .................................................................................................. 5
Polticas de Integrao ............................................................................................ 5
FONTE DE RECRUTAMENTO .................................................................................. 6
DESCRIO DO CARGO E ESPECIFICAES NECESSRIAS AO OCUPANTE.7
FICHA PROFISSIOGRAFICA ..................................................................................... 8
RECRUTAMENTO .................................................................................................... 9
Anncio .................................................................................................................... 9
Ser utilizado o Anncio semiaberto que quando a empresa se identifica
nominalmente, mas no oferece endereo para comparecimento pessoal, apenas solicita
o envio de currculos para analise previa.................................................................... 9
Ficha de solicitao de empregado.......................................................................... 9
PROCESSO DE SELEO ....................................................................................... 11
CONTRATO DE TRABALHO ................................................................................ 12
INTEGRAO ......................................................................................................... 15

O ESTUDO DE CASO
Ana Paula (37) formada em Marketing Comercial, possui um perfil de
mulher dinmica, moderna e me dedicada, casada com Raimundo Vila da Veiga (40),
formado em Administrao, que trabalha em uma empresa multinacional do setor de
alimentos. A famlia de Ana constituda por cinco pessoas, sendo: trs adultos [Ana,
Raimundo e sua me Tereza2 (65)], e duas crianas [a menina Carol de sete (7) anos e o
menino Carlos Henrique com (10) dez anos]. Muito embora, a famlia de Ana, leve uma
boa vida, a receita limitada e as despesas so devidamente controladas. Mas,
considerando a economia como um processo dinmico que estimula inmeras variveis,
destacando: as bolhas de negcios especulativos, as gestes de polticas econmicas
equivocadas, as crises mundiais, que por sua vez, acabam provocando calotes da dvida,
gerando o endividamento das famlias, fazendo com que o futuro se apresente com
previses instveis e pessimistas. Como se isso s, no bastasse, existe ainda, o fantasma
real de uma inflao crescente. Pois ! Esse cenrio fez com que Ana, de excelente dona
de casa, voltasse para o mercado de trabalho. Visando assim, aumentar a receita da
famlia. Fato pelo qual, tornou-se imperativo a contratao de uma empregada domstica
multifuncional, para atender as necessidades bsicas da sua casa, inclusive de cozinhar.

ORGANOGRAMA HIERARQUICO FUNCIONAL

RAIMUNDO

ANA

TEREZA

CAROL
CARLOS
HENRIQUE

EMPREGADA

Legenda:
Autoridade funcional

O Organograma demonstra a hierarquia familiar patriarcal da famlia e a

autoridade funcional.

RESPONSAVEL IDEAL PARA O SETOR DE PROVISIONAMENTO

Subsistema:

Atividades

Responsvel

PESQUISA DE MERCADO
SETOR DE PROVISO

DE

RECRUTAMEN

RECURSOS

HUMANOS

SELEO

TEREZA

INTEGRA

Foi definida a Tereza como responsvel pelo setor, por sua experincia em administrao
do Lar, e sua disponibilidade.

POLITICAS PARA O SETOR DE PROVISO DE PESSOAL

Polticas Recrutamento:
i) Recrutamento deve ser externo
ii) Fonte de recrutamento preferncia deve ser o CRAS , ou por indicao de
outras famlias j conhecidas.
iii)deve se ser o utilizado o anuncio-semiaberto.
iv) O Processo de recrutamento se inicia mediante solicitao de Ana e
Raimundo.

Polticas de Seleo
O Processo de seleo deve se iniciar com a verificao dos dados e informaes
fornecidas pela candidata com a ficha profissiografica, em caso de compatibilidade deve se dar
continuidade no processo de seleo para a entrevista.

Na fase de entrevista deve ser aplicado o questionrio estruturado juntamente com o

teste de culinria, cabe a entrevistadora a verificao de necessidade de perguntas a serem
elaboradas no momento, devem ser entrevistadas pelo menos duas canditadas, para a contratao
de se ter a aprovao de Ana.

Polticas de Integrao
A Contratada deve passar por uma integrao aonde deve ser apresentada a
residncia, explicado as rotinas da famlia e do trabalho a ser feito tambm deve ser
apresentada a famlia.

FONTE DE RECRUTAMENTO

Fontes de recrutamento so: (1) CRAS, e (2) Amigos.

DESCRIO

DO

CARGO

ESPECIFICAES

NECESSRIAS AO OCUPANTE.
Descrio do cargo: Cozinhar, lavar, passar, fazer lista de compras, cuidar
das crianas.

Especificao necessrias ao ocupante:

Requisitos Mentais: Simpatia, boa educao, respeito com os demais, ser
confiante e de fcil convivncia. Ter experincia em Cozinhar, Lavar roupas, caladas e
janelas; passar roupas,
Fazer lista de compras, experincia com crianas.

Requisitos fsicos: Ser capaz para cumprir todas as tarefas bsicas de uma
residncia

FICHA PROFISSIOGRAFICA
FICHA PROFISSIOGRAFICA
CARGO:

Empregada Domestica

LOCAL DE TRABALHO:

Residencial

DESCRIO DE CARGO:

Cozinhar, lavar, passar, fazer lista de compras, cuidar das

crianas.

EQUIPAMENTOS DE TRABALHO:

Uniforme, toca.

ESCOLARIDADE:

2 Grau completo ou cursando

EXPERINCIA

PROFISSIONAL

Necessrio dois (2) anos de experincia

ANTERIOR:
CONDIES DE TRABALHO:

Almoo no local + cesta bsica + registro em carteira, horrio

de servio 08 horas dirias, no ir pernoitar no trabalho.

RELACIONAMENTO HUMANO:

Simpatia, boa educao, respeito com os demais, ser

confiante e de fcil convivncia.

TIPO DE TRABALHO:

Cozinhar: Almoo, janta e sobremesas; Lavar roupas,

caladas, e janelas; Passar: roupas de cama, mesa, banho e
vesturios; lista de compras: controlar os produtos para que
no faltem; Cuidar das crianas: Arrumar para escola, e
preparar lanches.

CARACTERISTICAS

Ter controle emocional estvel

PSCICOLGICAS DO OCUPANTE:
CARACTERISTICAS

FSICAS

DO

Ser capaz para cumprir todas as tarefas bsicas de uma

OCUPANTE:

residncia

TESTES OU PROVAS A SEREM

Teste de culinria e entrevista

APLICADOS:

RECRUTAMENTO
Anncio
Ser utilizado o Anncio semiaberto que quando a empresa se identifica
nominalmente, mas no oferece endereo para comparecimento pessoal, apenas solicita
o envio de currculos para analise previa.
Exemplo:
CONTRATA-SE EMPREGADA DOMESTICA
Deve ser simptica, ter boa educao, respeito com os demais, ser confiante e de fcil
convivncia. Deve se tambm ter experincia em cozinhar, lavar roupas, caladas e janelas,
passar roupas, fazer lista de compras, experincia com crianas.
Entrar em contato via WhatsApp: (44)9-9899-1111

Ficha de solicitao de empregado

De:

Telefone:

DATA

Tereza

21/11/2016

Para:
CRAS

REQUISIO

DE

EMPREGADO
TITULO

DO

CARGO

QUANTIDADE

EMPREGADA DOMESTICA

LOCAL

DE

TRABALHO:

Residencial
Cozinhar, lavar, passar, fazer lista de compras, cuidar das

DESCRIO DE CARGO:

crianas.

ESCOLARIDADE:

2 Grau completo ou cursando

EXPERINCIA
PROFISSIONAL :
CONDIES
TRABALHO:

Necessrio dois (2) anos de experincia

DE Salario compatvel com a categoria, cesta bsica , no ir
pernoitar no trabalho.

PROCESSO DE SELEO
1. Requisio da famlia para a contratao de uma empregada domstica
2. Envio da ficha de solicitao para a fonte de recrutamento
3. Triagem por telefone: nesta etapa analisado os requisitos da candidata ao
cargo, tambm inicia a avaliao comportamental.
4. Entrevista: Na entrevista ser aplicado o teste de culinria, e o questionrio
estruturado, nesta fase busca-se avaliar as qualificaes tcnicas e caractersticas
comportamentais para cruzar com o perfil da famlia e verificar se h compatibilidade.
4.1

TESTES A SEREM APLICADOS

Teste de Culinria: Fazer uma refeio bsica: Arroz, com carne de molho, e
uma sobremesa rpida.
4.2

QUESTIONARIO ESTRUTURADO

O Questionrio composto por 08 perguntas, abaixo:

1) casada? A quanto tempo?
2) Tem filhos? Gosta de criana?
3) Usa algum tipo de remdio controlado?
4) O que voc gosta mais de cozinhar?
5) Prefere ser direcionada ou prefere fazer as coisas do seu jeito?
6) Porque saiu do emprego anterior?
7) Quais so as suas qualidades e defeitos?
8) Porque eu deveria contratar voc?

CONTRATO DE TRABALHO
Contrato de trabalho por prazo indeterminado

IDENTIFICAO DAS PARTES

Empregador: (Razo Social/nome do empregador), com sede em (xxx), na Rua (xxx),

n (xxx), Bairro (xxx), CEP (xxx), no Estado (xxx), inscrito no CNPJ sob o n (xxx), e no
Cadastro Estadual sob o n (xxx), neste ato representado pelo seu diretor (xxx),
(Nacionalidade), (Estado Civil), (Profisso), Carteira de Identidade n (xxx), CPF n
(xxx), residente e domiciliado na Rua (xxx), n (xxx), bairro (xxx), CEP (xxx), Cidade
(xxx), no Estado (xxx);

Empregado: (Nome do empregado), (Nacionalidade), (Estado Civil), (Profisso),

Carteira de Identidade n (xxx), CPF n (xxx), Carteira de Trabalho n (xxx) e srie (xxx),
residente e domiciliado na Rua (xxx), n (xxx), bairro (xxx), CEP (xxx), Cidade (xxx), no
Estado (xxx).

As partes identificadas acima celebram entre si o presente contrato de trabalho por prazo
indeterminado, regido pelas clusulas seguintes e demais disposies legais vigentes:

DAS DISPOSIES LEGAIS

Clusula 1 O presente contrato de trabalho por prazo indeterminado tem como

fundamento a Consolidao das Leis do Trabalho (CLT).

DO OBJETIVO

Clusula 2 - O empregador admite aos seus servios, na modalidade de contrato de

trabalho por tempo indeterminado o empregado, na funo de empregada domstica.

DO LOCAL E DAS CONDIES DE TRABALHO

Clusula 3 - O local de trabalho ser na Residncia do empregador.

DA VIGNCIA DO CONTRATO DE TRABALHO

Clusula 4 - O presente contrato ter durao por prazo indeterminado, sendo assegurado
s partes o direito de resciso a qualquer momento, obrigando-se a parte que desejar
rescindi-lo, comunicar a outra com aviso-prvio mnimo de 30 (trinta) dias.

DA JORNADA DE TRABALHO

Clusula 5 O trabalho executado pelo empregado consistir na jornada diria de 08

horas, de segunda-feira a sexta-feira, com intervalo para repouso/refeio, das 12:00 as
14:00. Perfazendo um total de 40 horas semanais.

DA REMUNERAO

Clusula 6 - O empregado receber a quantia mensal de R$ 1.080,00 (mil e oitenta reais),

efetuados os devidos descontos permitidos por lei.

DAS DEMAIS DISPOSIES

Clusula 7 O empregado compromete-se a respeitar todas as normas legais da relao

de emprego, bem como o regulamento interno da empresa, cuja cpia lhe ser entregue
no momento da celebrao deste contrato, bem como de utilizar corretamente todos os
equipamentos de segurana fornecidos, para fins de cumprimento das normas de
segurana e medicina do trabalho.

Clusula 8 - Em caso de dano causado pelo empregado, fica desde j autorizado o

empregador a efetivar o desconto da importncia correspondente ao prejuzo, o qual far,
com fundamento no pargrafo nico do artigo 462 da CLT, j que essa possibilidade fica
expressamente prevista em contrato.

Clusula 9 - Por estarem assim, justos e acordados, firmam o presente contrato de

trabalho por tempo indeterminado em 2 (duas) vias de igual teor, juntamente com 2 (duas)
testemunhas.

Guara, _____ de __________ de _______.

______________________________________________________________
(Carimbo e razo social da empresa (scio/diretor/proprietrio))

______________________________________________________________
(Assinatura do empregado)

______________________________________________________________
(Assinatura do responsvel legal (quando menor))

______________________________________________________________
(Nome, RG e assinatura da testemunha 1)

______________________________________________________________
(Nome, RG e assinatura da testemunha 2)

INTEGRAO
O Processo de Integrao ser feito pela Tereza, deve se apresentar a residncia para a
contratada explicado as rotinas da famlia e dos trabalhos a serem feitos deve se citar
novamente as regras do contrato e manias (peculiaridades) da famlia, Tereza deve
apresentar a contrata para a famlia para se criar a interao.