Control 1

Gestin de Personas
Instituto IACC

DESARROLLO

Identificar la importancia de la evaluacin de desempeo en las empresas.

La evaluacin del desempeo como procedimiento mide y estima el rendimiento global
de sus trabajadores, donde se pretende conocer las fortalezas y debilidades de cada
uno con el objeto de mejorar la calidad en la produccin y los procesos.
Para Chiavenato (1995), la evaluacin del desempeo, es un sistema de apreciacin
del desempeo del individuo en el cargo y de su potencial de desarrollo. El autor
plantea la evaluacin como una tcnica de direccin imprescindible en la actividad
administrativa.
Como herramienta de Recursos Humanos, considero la evaluacin del desempeo
fundamental para realizar gestin, ya que la evaluacin no es un fin en s mismo, sino
una herramienta que nos permite mejorar y optimizar resultados para las empresas
que buscan mejorar sus servicios.
Histricamente la evaluacin del desempeo se restringa a un juicio del jefe sobre el
comportamiento general de sus subordinados, lo que se traduca en frecuentes errores
en su proceso a raz de evaluaciones subjetivas realizadas por su jefatura, bueno no
menor aun se practica sobretodo en las Pymes. Hoy en da esto ha cambiado con los
nuevos sistemas de medicin y evaluacin que se realizan para mejorar los resultados
de los recursos humanos, es mas hoy se habla de evaluaciones de 360 donde para m
es un tipo de evaluacin conveniente ya que todos los colaboradores de diferentes
lneas de mando quedan expuestos a ser evaluados tanto por sus pares como por
todos quienes conforman la organizacin. La considero muy til ya que proporciona a la
organizacin la posibilidad de detectar necesidades de desarrollo de las personas a
nivel individual, jefaturas y de equipo.

Sin duda que la importancia que se genere en este proceso es razn de que las
organizaciones deben y estn obligadas a ser ms eficaces y eficientes en sus
procesos para seguir siendo competitivos en un mercado cada vez ms exigente.
El cara y sello de una evaluacin puede ser favorable como lamentable para un
colaborador ya que de su evaluacin depender en muchos caso de su permanencia
en la empresa. A modo de ejemplo en particular donde trabajo es en el sector pblico y
a comienzos de noviembre se comienza con la realizacin de evaluaciones de
desempeo a todos los funcionarios, donde este proceso aun permanece en las manos
de los directivos o jefaturas encasillndolos en Lista de permanencia (1-2-3) o
desvinculacin por el solo manifiesto de la ley, me explico, en el sector publico las
contrataciones se realizan por todo el ao eso significa que cada funcionario tiene
termino de contrato al 31/12/ao, lo cual la permanencia asegurada en este proceso
corresponde a funcionarios que tienen calidad jurdica de contrato en forma indefinida o
ya sean Titulares. En lo personal considero que no es transparente el proceso porque
queda a juicio de unos pocos la permanencia de un funcionario para ser nuevamente
contratado por el siguiente ao.
Bueno los errores ms comunes o frecuentes que suelen suceder en una evaluacin se
ven reflejados cuando existe amistad o simpata por quien se evala, como tambin
cuando existe rebelda o antipata, lo cual puede llegar a generar ciertas distorsiones
que desvan la objetividad del evaluador.

Efecto del Halo: solo quedarse con una sola impresin del trabajador
Tendencia central: este error surge cuando el evaluador los clasifica a todos

dentro de una media.

Prejuicios: puede originarse por opiniones favorables o desfavorables, por su

lugar de procedencia, religin, nivel econmico, etc.

Rigor o severidad: cuando el evaluador adopta una postura de malo y califica

con muy bajos puntajes.

Benevolencia: contrario a lo anterior, el evaluador asume una postura de buena
gente y califica en los niveles altos

Proximidad: cuando ocurre un acontecimiento reciente y sea de carcter positivo

o negativo, se considera para la evaluacin y se olvida el desempeo general
del periodo.

Es necesario finalmente que la evaluacin sea objetiva a las conductas, actitudes y el

desempeo del colaborador, dentro de un enfoque de respeto y polticas claras y
sabidas por todos. Esta poltica de recursos humanos busca reconocer y recompensar
a los colaboradores por su rendimiento y esfuerzo, contribuyendo a la satisfaccin en el
trabajo y a la productividad, como tambin es de vital importancia que permita contribuir
a la mejora del clima organizacional.

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

IACC (2016). Gestin de Personas. Semana 1.

https://es.wikipedia.org/wiki/Evaluaci%C3%B3n_del_desempe%C3%B1o
http://www.gestiopolis.com/evaluacion-desempeno-gestion-recursos-humanos/