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PROGRAMA DE MOTIVACION
CURSO
GESTION DE
LOS
SERVICIOS DE
ENFERMERIA
DOCENTE
AO
PRESENTADO POR
:
:
5 ao
:
-
JACQUELI
SEGURA ACHATA
TACNA PERU
2015
PROGRAMA DE MOTIVACIN
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INTRODUCCIN
La motivacin ha sido en los ltimas dcadas un objeto de estudio que
ha dado origen a numerosas teoras, de las cuales las ms importantes
han dado lugar a un sin nmero de investigaciones. La investigacin
sobre la motivacin se centra bsicamente en descubrir los porqus de
la conducta humana. Antes de que la psicologa apareciera como
ciencia, los filsofos y telogos ya elaboraban teoras acerca de los
motivos que llevaban a una persona a comportarse en una situacin
determinada de una manera y no de otra. En los nuevos escenarios, por
los cuales estamos transitando, se pueden identificar tres aspectos que
se destacan por su importancia: La globalizacin, el permanente cambio
del contexto y la valoracin del conocimiento, Considerando los tiempos
actuales sujetos a unos cambios drsticos y exponenciales, es
absolutamente vital proceder a la ejecucin de procesos de cambio en
continuidad en las organizaciones. Como proceso prioritario a tener en
cuenta entendemos que debe ser el relacionado con la consecucin de
un clima de motivacin y satisfaccin en el trabajo en la totalidad del
personal de la organizacin. Los individuos que componen las
organizaciones constituyen la fuente principal de ventajas competitivas,
otorgando rasgos distintivos. Toda organizacin con altos niveles de
satisfaccin en sus usuarios cuenta tambin con altos niveles de
satisfaccin en sus empleados. En este trabajo tratamos de definir los
conceptos de motivacin y satisfaccin en el trabajo dentro de las
organizaciones, mencionando muchas de las teoras de motivacin que
han ido desarrollndose en el transcurso del tiempo. Ms adelante se
expondr una metodologa propia que permite implementar un
Programa de Motivacin, aplicando diversas metodologas e ideas.
PROGRAMA DE MOTIVACIN
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MARCO TEORICO
1. EVOLUCIN HISTRICA
A lo largo de la historia la motivacin ha sido un campo de la psicologa en
constante estudio. Sin embargo esto no quiere decir que la investigacin en
este mbito haya concluido, ya que an quedan muchas incgnitas por
resolver acerca de este tema debido a su complejidad intrnseca.
Si se realiza un estudio de motivacin en el tiempo, se puede distinguir a
grandes rasgos entre las teoras precientficas y las cientficas. La lnea
divisoria entre ambas teoras est marcada por la aparicin de la obra de
Darwin On the Origin of Species by means of Natural Selection publicada en
1859, debido al gran impacto que sta tuvo sobre el campo de la
motivacin.
Del mismo modo hay que sealar que las dos grandes bases sobre las que
se sustentan la mayora de las teoras son el determinismo y el hedonismo.
El determinismo defiende la idea de que la conducta humana se origina por
causas externas o internas que pueden ser conocidas y utilizadas para
predecir la conducta . De este modo, la cuestin que se plantea es si el ser
humano acta libremente o si realmente est determinado por causas
personales o ajenas a l. Por otro lado, el hedonismo se basa en la
bsqueda de lo placentero y la evitacin de aquello que produce dolor.
A partir de la segunda dcada del siglo XX, se produjo un cambio del
conductismo al neoconductismo y, aparece as, el concepto de impulso. En
este periodo predomina una visin del sujeto pasiva, donde no se tiene en
cuenta el consciente sino el inconsciente, por lo que el hombre no tiene
capacidad de dirigir sus conductas.
A continuacin, incluimos una tabla en Word para representar
esquemticamente la evolucin a travs de los tiempos . que han
experimentado las diversas teoras de la motivacin , citando a las teoras,
sus autores , siglos y aos de definicin y un resumen del contexto de sus
estudios y reflexiones.
PROGRAMA DE MOTIVACIN
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AOS
AUTORES
TEORIAS
CONTENIDO
PLATON
TEORAS
PRECIENTIFICAS
ARISTTOLES
SCRATES
IV a.c.
EPICURO
XVI
RENE DESCARTES
HEDONISTAS
ATOMISTAS
TEORIA DE LA VOLUNTAD
THOMAS HOBBES
RUCHKMICK y
RAND
XIX
XX
ERNEST BRUKE
TEORIAS CIENTIFICAS
TEORIA DE LA EVOLUCIN
1859
CHARLES DARWIN
1890
WILLIAM JAMES
TEORIA IDEOMOTRIZ
SIGMUND FREUD
TEORIA DE LA PULSIN
1908
WILLIAM
McDOUGALL
1910
NARZIN ACH
1913
WATSON
CONDUCTIVISMO
1918
ROBERT S.
WOODWORTH
1920
DUNLAP y
DASHIELL
1932
WALTER B.
PROGRAMA DE MOTIVACIN
1935
CANNON
BAKER y BEACH
1943
CLARK HULL
1950
ZEAMAN-AMSEL y
ROUSELL-YOUNG
19501980
19321938
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como un elemento interno.
Conductivistas y ambientales.
Teora del impulso basada en la homeostasis y supervivencia
biolgica
TEORIAS DEL INCENTIVO
TOLMAN y LEWIN
TEORIAS DE
EXPECTATIVA-VALOR
1957
ATKINSON
TEORIA DE LA
MOTIVACION DEL LOGRO
1958
HEIDER
TEORIAS DE ATRIBUCIN
1966
POTLER
TEORIA INGENTE DE LA
CONDUCTA
1967
KELLY
19741986
WEINER
1959
WHITE
1968
19541991
1989
DE CHARMS
MASLOW
TEORIA DE LA ACCIN
McCLELLAND
1987
KUHL
MODELO DE VOLICIN
1981
2002
LOGAN ALONSOTAPIA
MODELO DE CONTROL DE
LA ACCIN
Motivacin biolgica
XXI
1995
2005
1985
19972002
1998
ABASCALFERNANDEZ
AGUDO
DECI y RYAN
VALLERAND
BLANCHARD
PROGRAMA DE MOTIVACIN
MOTIVACIN INTRINSECA
Y EXTRINSECA
TEORIAS DE
AUTOCONCEPTO Y
AUTOREGULACIN
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2. DESARROLLO
En la gestin de la direccin, la motivacin se considera de forma reiterada
en la literatura cientfica como la labor de mayor importancia y complejidad
por ser quien permite el alcance de los estndares esperados. Esta idea se
refleja de manera muy clara y certera en la siguiente cita de Cortes (2005):2
Los directivos tienen una alta responsabilidad en determinar el clima
psicolgico y social que impere en sus organizaciones. Sus actividades y
comportamientos tienen un efecto determinante sobre la motivacin de los
individuos en todos los niveles de la organizacin, por lo que cualquier
intento para mejorar el desempeo de los empleados debe partir de un
conocimiento de la organizacin y de quienes crean y ejercen el principal
control sobre ella () el empleado de una organizacin es un ser que
busca dentro de la organizacin tanto recibir reconocimiento como la
satisfaccin de sus necesidades; si estos dos objetivos son satisfechos, su
motivacin
se
convierte
en
un
importante
impulsor
para
asumir
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PROGRAMA DE MOTIVACIN
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3. DEFINICIONES
Seala Stoner que los gerentes e investigadores de la administracin se
enfrentaron al concepto de la motivacin. Ahora bien, uno tiene asimilada
una idea general de lo que ste concepto abarca, pero es bueno hacer
hincapi en lo que piensan diversos autores con respecto a l.
La motivacin es, en sntesis, lo que hace que un individuo acte y se
comporte de una determinada manera. Es una combinacin de procesos
intelectuales, fisiolgicos y psicolgicos que decide, en una situacin dada,
con qu vigor se acta y en qu direccin se encauza la energa.
Los factores que ocasionan, canalizan y sustentan la conducta humana en
un sentido particular y comprometido.
La motivacin es un trmino genrico que se aplica a un amplia serie de
impulsos, deseos, necesidades, anhelos, y fuerzas similares.
Decir que los administradores motivan a sus subordinados, es decir, que
realizan cosas con las que esperan satisfacer esos impulsos y deseos e
inducir a los subordinados a actuar de determinada manera.
Al parecer coinciden en que la motivacin es un proceso o una combinacin
de procesos como dice Solanas, que consiste en influir de alguna manera
en la conducta de las personas. Sobre la base de ciertos datos, que en el
final de la monografa se har referencia a la fuente de los mismos, puede
decirse que la motivacin es la causa del comportamiento de un organismo,
o razn por la que un organismo lleva a cabo una actividad determinada.
En los seres humanos, la motivacin engloba tanto los impulsos
conscientes como los inconscientes. Las teoras de la motivacin, en
psicologa, establecen un nivel de motivacin primario, que se refiere a la
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motivacin
se
vincula
con
aspectos
tanto
individuales
como
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PROGRAMA DE MOTIVACIN
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4. TEORIAS
PROGRAMA DE MOTIVACIN
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CLASIFICACIN:
Podemos clasificar a estas teoras de la siguiente forma:
Teoras de contenido :
Agrupa aquellas teoras que consideran todo aquello que puede motivar a las
personas.
Jerarqua de las necesidades de Maslow.
Teora bifactorial de Herzberg.
Teora de la existencia, relacin y progreso de Alderfer Teora de las tres
necesidades de McClelland.
Teoras de procesos:
Agrupa aquellas teoras que consideran la forma (proceso) en que la persona
llega a motivarse.
Teora de la equidad de
Adams.
Modelo cognitivo
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PROGRAMA DE MOTIVACIN
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medios necesarios para obtener una digna condicin de vida pues de acuerdo
a lo que el propio Maslow plantea seran necesidades indispensables para
adquirir un nivel jerrquico superior.
Los factores motivadores tambin denominados intrnsecos, son los que se
ocupan de elevar la satisfaccin y con ello, la productividad.
Tienen que ver con el contenido del cargo y con la naturaleza de la tarea que
se lleva a cabo, entre ellos tenemos el logro, el reconocimiento, la
responsabilidad, el ascenso, la posibilidad de desarrollo y el trabajo mismo.
Tradicionalmente, los factores higinicos son los que se han asociado con la
motivacin para el trabajo sin embargo hoy da se cuenta con suficientes datos
que apoyan la conclusin que cuando son ptimos, logran evitar la
insatisfaccin pero no consiguen sostenerla por mucho tiempo.
En los casos en que los factores higinicos son precarios, s conducen a la
insatisfaccin, o sea, que aunque logran evitar la insatisfaccin no son capaces
de lograr la satisfaccin.
Tales hallazgos han favorecido que se tengan en cuenta otros elementos para
fomentar la motivacin al trabajo y con ello, alcanzar los objetivos
organizacionales.
Los denominados por Herzberg factores motivadores, ya se utilizan
ampliamente como base en los programas desarrollados por la gerencia para
incrementar la motivacin de sus trabajadores mediante el enriquecimiento de
los puestos de trabajo.
La filosofa del enriquecimiento del puesto de trabajo se dirige a aumentar el
grado en que un empleado controla, planifica, ejecuta y evala su puesto de
trabajo. Se describen cinco acciones especficas en este sentido (Arana, 2005):
1. Formar grupos de trabajos naturales con los que se pretende que las tareas
realizadas por el empleado constituyan un todo significativo e identificable del
cual se sienta responsable.
2. Combinar tareas.
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4ta Definir la actividad, o sea, las acciones que se llevarn a cabo para el
cumplimiento de la meta. 5ta Enfrentar los obstculos.
Este aspecto significa persistencia, lo que se expresa cuando un motivo es
verdaderamente intrnseco y contiene implcito adems las posibles
variaciones en el curso de accin si aparecen barreras que impiden u
obstaculizan el alcance de la meta.
6ta Fijar criterios de excelencia. Si la meta es controlable, alcanzable y
estimulante requiere del establecimiento de niveles de excelencia para una
ejecucin perfecta.
Es importante buscar la satisfaccin por hacer lo mejor en todas y cada una de
las metas propuestas.
La importancia del establecimiento de metas radica en que es un elemento que
se centra sobre el comportamiento y puede llegar a convertirse en una
motivacin, la cual se incrementa si adems la persona recibe
retroalimentacin del decursar de su conducta para alcanzar tales metas. La
meta se constituye en una reforzador que mantiene elevada la motivacin.
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Primer Principio: Destaque los xitos ms que los fracasos. Uno tiende a
descuidar los aspectos positivos si vive buscando constantemente los
negativos.
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PROGRAMA DE MOTIVACIN
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PROGRAMA DE MOTIVACIN
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Motivacin laboral
Una de las caractersticas que se observa en este mundo competitivo y
globalizado es que las empresas se empean en ser cada vez mejores.
Para ello recurren a todos los medios disponibles que permitan el
cumplimiento de sus objetivos.
En dicho contexto, la ptima administracin del factor humano tiene singular
importancia. Se dice que una empresa ser buena o mala dependiendo de
la calidad de sus recursos humanos. Con el objetivo de desarrollar al
mximo el potencial humano, las empresas desarrollan complejos procesos.
Entre otros, la motivacin del personal se constituye en uno de los factores
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PROGRAMA DE MOTIVACIN
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El
establecimiento
de
relaciones
humanas
adecuadas
para
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5. CONSIDERACIONES FINALES
Los tiempos de hoy da exigen de los directivos especial cuidado hacia los
clientes internos de las organizaciones, quienes en ltima instancia,
garantizarn el alcance de los objetivos empresariales y la bsqueda de la
excelencia.
Tratar con los clientes internos implica poner en un primer plano al factor
humano y a todos los factores que con l se vinculan.
En este marco la motivacin humana es de relevante importancia. Sus
estudios abarcan una variedad de modelos y teoras pero an no es un
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PROGRAMA DE MOTIVACIN
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PROGRAMA DE
MOTIVACION
PROGRAMA DE MOTIVACIN
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PROGRAMA DE MOTIVACION
I.
DESCRIPCION Y FUNDAMENTOS:
La MOTIVACION es una mezcla de pasin, propsito, toma de
decisiones y compromiso. Es un nivel profundo que genera energa y
vida para desempearse adecuadamente en la actividad que a uno le
apasiona.
Motivacin es tener pasin por vivir, es nuestra propia recompensa por
nuestro buen desempeo. Con motivacin estaremos dispuestos a
correr riesgos y tomar decisiones que la mayora de personas no haran
por miedo. Tambin nos da compromiso que es la clave para convertirse
en una persona de alto desempeo.
La motivacin son los factores que ocasionan y sostienen la conducta
de una persona. Existe
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en un
humanas,
el
ser
humano,
por
naturaleza,
requiere
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II.
DIAGNOSTICO:
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Var
1
Dim
2
Dim
8
Dim
5
CLIMA
ORGANIZACIONA
L
CULTURA DE LA
ORGANIZACIN
Conflicto y
Cooperacin
Motivacin
Identidad
RANGO
DE
PUNTUAC
IO N
28 a 112
PUNTUACIO EVALUACI
N
O
N DE
CLIMA
66.31
Por
Mejorar
8 a 32
19.31
2a8
4.59
3 a 12
7.31
3 a 12
7.41
PROGRAMA DE MOTIVACIN
CLIMA
ADVERSO
[0 a 1]
0.544
Por
Mejorar
Por Mejorar
0.529
Por
Mejorar
Por Mejorar
0.521
0.569
0.510
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VARIABLE /
DIMENSION
Var
2
Dim
10
Dim
11
Dim
1
Dim
4
DISEO
ORGANIZACION
AL
Remuneracin
RANGO
DE
PUNTUAC
IO N
9 a 36
Toma de
Decisiones
Comunicacin
Organizacional
Estructura
2a8
4.45
Por Mejorar
0.592
2a8
5.21
0.466
3 a 12
7.86
2a8
5.76
Por
Mejorar
Por
Mejorar
Saludable
0.460
0.374
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III.
JUSTIFICACION:
El presente proyecto se justifica a raz del diagnstico situacional y el
anlisis FORD realizados en el establecimiento de salud, encontrndose
como problemas identificados: deficientes relaciones interpersonales entre
el equipo de trabajo; poca motivacin en el desempeo de sus labores,
personal no involucrado con las actividades del establecimiento y Clima
organizacional de 66.3% POR MEJORAR segn encuesta aplicada.
La motivacin es uno de los tpicos ms estudiados de la psicologa y del
comportamiento
organizacional,
los
hallazgos
en
ambos
campos
PROGRAMA DE MOTIVACIN
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PROGRAMA DE MOTIVACIN
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IV.
OBJETIVOS:
2.1. OBJETIVOS GENERALES:
A fines de mayo 2016 el personal de salud se encontrara motivado a
nivel personal y laboral; en la cual se evidenciara la asertividad,
actitud,
unin
comunicacin,
obteniendo
un
equipo
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V.
PRESUPUESTO
ACTIVIDAD
DESCRIPCI
CANTIDAD
COSTO
UNITARIO
COSTO TOTAL
capacitador
100.00
100.00
Tipeo e
impresin.
50
0.30
15.00
2016 el personal de
salud se encontrara
Pasajes
10
0.40
4.00
motivado
Dibujos.
2.50
12.50
Tarjetas de
invitacin
40
0.25
10.00
lista
0.50
1.00
Bocaditos
50
0.20
10.00
jugos
7.00
7.00
Fotocopias
100
0.10
10.00
Lapicero
0.50
2.00
Cmara
fotogrfica.
N
A fines de mayo
nivel
personal y laboral;
en
la
cual
se
evidenciara la
asertividad, actitud,
unin
comunicacin,
obteniendo
un
equipo
multidisciplinario
competente con
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calidad,
calidez,
eficaz y eficiente.
Video
motivacional
laptop
Can
multimedia
TOTAL
VI.
171.50
FINANCIAMIENTO
El proyecto ser financiado en su mayora mediante recursos propios
del establecimiento de salud,
DIMENSIN
INDICADORES
DOCUMENTOS DE
VERIFICACIN
Coordinacin
Acta de reunin
gestin
Coordinaciones realizadas
Plan de coordinacin
Gestin
Oficios enviados
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Diseo
Implementacin de planes
de motivacin
de autoestima
Plan de comunicacin.
Implementacin de talleres
de
resolviendo
los
problemas y conflictos.
Plan de socio drama
Socio drama
Plan de capacitacin
Capacitacin
Ejecucin
Ejecucin de planes
Ejecucin de talleres
Socio drama
Capacitacin
Asistencia a capacitacin
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Evaluacin
Coordinacin
Informe de programa de
motivacin
Diseo
Ejecucin
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VIII.
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
2.7 PROGRAMACION
OBJETIVO ESTRATEGICO:
A fines de mayo 2016 el personal de salud se encontrara motivado a nivel personal y laboral; en la cual se evidenciara la
asertividad, actitud, unin y comunicacin, obteniendo un equipo multidisciplinario competente con calidad, calidez, eficaz
y eficiente.
ACCIONES TACTICAS
PRODUCTO
CRONOGRAMA
ESTRATE
RESP.
2015
GIAS
UNIDAD
2016
META
DE
Equipo de
gestin
MEDIDA
1 2 12
PROGRAMA DE MOTIVACIN
12
12
1 2 1 2 1 2
Pgina 49
Fomentar
la
asertividad.
asertivida
d
Video de motivacional de
en
el
Motivacin
personal
08
capacitaci
n
Capacitacin sobre
asertividad.
personal de
salud a
Realizar trpticos de
PROGRAMA DE MOTIVACIN
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Manifestar los
Pedir de forma
concreta y operativa lo
eficaz en
que queremos.
contexto
laboral.
sentimientos.
manera
el
Taller de asertividad
lograr que
miento de
x
X
Realizar afiches.
Describir hechos.
desenvolvi
Realizar dpticos.
para
el
trpticos
Taller
01
Equipo de
gestin
Especificar las
consecuencias. Taller
de asertividad
cantando.
Taller de sorpresas.
Taller
01
Taller
01
Lluvia de ideas.
Taller: en el zapato del
otro.
Taller de conflictos.
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Taller
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PROGRAMA DE MOTIVACIN
Taller
01
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Fortalecer
Sociodrama de
el
autoestima.
estado
Sociodram
01
de nimo
Capacitacin de
del
autoestima.
profesional
Realizar trpticos de
de salud a
autoestima.
travs de
talleres
autoestima
para elevar
el
de ser.
Capacitacio
laboral
la
foto:
Equipo de
gestin
01
Trpticos
Taller
20
01
descripcin
X
X
Taller de la dinmica de
espritu
Taller
01
positiva.
y
Taller de risoterapia.
eficiente.
Taller
PROGRAMA DE MOTIVACIN
01
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Impulsar la
unin del
personal de
salud, para
obtener
una mejor
calidad de
atencin en
salud.
Taller
01
Taller
01
Taller de unin:
Forme grupo 2 grupos de
Equipo de
gestin
tijera y pelota.
Taller de escritura:
Entrgale a un grupo de 4
Taller
01
Taller
01
Taller
01
Video
01
Capacitaci
01
personas un plumn y
pita.
Taller del imn.
Taller de imaginacin y
creatividad.
Fortificar la
Video de comunicacin.
comunicaci
Capacitacin
para
establecer
vnculos de
compaeris
comunicacin.
Realizar trpticos de
de
n
Trpticos
30
comunicacin.
Equipo de
gestin
X
X
PROGRAMA DE MOTIVACIN
01
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personal
malogrado.
de
01
Equipo de
gestin
que labora
en
Taller
Taller
01
Taller
01
el comunicacional.
establecimi
ento.
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IX.
REFERENCIA BIBLIOGRAFICA:
Solana, Ricardo F..Administracin de Organizaciones. Ediciones
Interocenicas S.A. Buenos Aires, 1993. Pg. 208
Stoner, James; Freeman, R. Edward y Gilbert Jr, Daniel R..
Administracin 6a. Edicin. Editorial Pearson. Mxico, 1996. Pg. 484
Koontz, Harold; Weihrich, Heinz. Administracin, una perspectiva global
11. Edicin. Editorial Mc Graw Hill. Mxico, 1999. Pg. 501
Medina A. y Avila A. (2002), Evolucin de la teora administrativa: una
visin desde la Psicologa Organizacional en Revista Cubana de
Psicologa, Vol. 19, No.3:262-273.
Solana, Ricardo F. Administracin de Organizaciones. Ediciones
Interocenicas S.A. Buenos Aires, 1993. Pg. 208. Tema: Concepto de
motivacin. Corresponde a Ficha Bibliogrfica n 1 Pg. 2
Stoner, James; Freeman, R. Edward y Gilbert Jr, Daniel R..
Administracin 6a. Edicin. Editorial Pearson. Mxico, 1996. Pg. 484,
487 a 504
Actualidad Empresa. Entrada en vigor: 13 de noviembre del 2013.
Actualidadempresa.
http://actualidadempresa.com/teorias-de-
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ANEXOS
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Test de Motivacin
A continuacin se presentan una serie de preguntas, elaboradas con el propsito
de determinar la motivacin y la satisfaccin que el trabajo produce en las
personas, as como los factores que intervienen en esta; para ello se le pide
responder a todas las preguntas con sinceridad y absoluta libertad.
Lea cuidadosamente cada pregunta y seleccione la alternativa que usted
considere refleja mejor su situacin, marcando con una "X" la respuesta que
corresponda, considerando la siguiente escala:
Si: Siempre
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