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EXPRESS

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UNIT

TABLEAU DES CONTENUS

>

TABLEAU DES CONTENUS

OBJECTIFS FONCTIONNELS
Vous allez apprendre :

TITRE

Ir

ENTREZ EN

OUTILS LINGUISTIQUES
Vous allez utiliser :

saluer

le verbe tre

prsenter quelqu'un / vous prsenter

le verbe s'appeler

demander / donner des informations sur l'tat civil /


la profession / t'adresse

l'article indfini

peler

>

les adjectifs de nationalit


les noms de professions
l'adjectif interrogatif quel 1 quelle
les adjectifs possessifs mon / ma 1 votre
le verbe aller

1
FAITES

aborder quelqu'un et demander quelque chose

les verbes en -ER

CONNAISSANCE !

dire votre profession avec prcision

le verbe avoir

exprimer vos gots

la forme ngative

parler de votre famille

le verbe faire

1 ALL, C'EST

demander / dire l'ge

l'article dfini

compter jusqu' 59

les adjectifs possessifs

dire la frquence d'une action

les pronoms toniques

parler du temps qu'il fait

les prpositions en, , au, aux

utiliser les expressions usuelles au tlphone

les pronoms personnels te et vous

DE LA PART

compter jusqu' 99

l'expression de la cause : parce que

DE QUI ?

utiliser les expressions de politesse dans les mls


et les invitations

la prposition pour dsigner les lieux


et les personnes

exprimer la cause

les indicateurs de temps

demander quelqu'un de faire quelque chose

les verbes pouvoir

exprimer une obligation personnelle

les verbes en -DRE et en -IR

interroger quelqu'un

l'interrogation familire et soutenue

'
1 ATTENTION
DPART!

et devoir

demander le souhait

les adjectifs ordinaux

dire l'heure officielle

il y a

demander / donner des informations dans une


gare / un aroport / une station de mtro

les verbes aller, partir et venir et les


prpositions de 1 1 en (pour indiquer le lieu)

demander / donner des instructions concernant un


mode de transport

le verbe prendre

parler d'actions futures

le verbe vouloir

le futur proche

le verbe savoir

VOIL

dcrire un htel

les adjectifs qualificatifs

VOTRE CL !

questionner propos d'une rservation

les adverbes trs 1 assez 1 un peu

comprendre des annonces immobilires

le pass compos

dcrire un appartement

les participes passs

compter jusqu' 1000

les indicateurs de temps du pass

donner une opinion

est-ce que et combien

dire des nuances

les pronoms COD le liai

formuler une lettre formelle


raconter des vnements passs

quatre

les

W>

TABLEAU DES CONTENUS > TABLEAU DES CONTENUS >

COMPTENCES PRAGMATIQUES
Pour tre capable :

PRONONCIATION / PHONETIQUE
Prononcez

INTERCULTUREL / CIVILISATION
Repres culturels

d'entrer en contact avec quelqu'un

Rythmique de la langue

Comment saluer ?

de remplir un formulaire

Le e muet

Le nom ou le prnom ?

Tu ou vous ?

Enchanements, liaisons et groupes


rythmiques

Les 10 premires entreprises franaises

Le cas Carrefour

Les consonnes finales


Enchanements et liaisons dans les
chiffres

' Tlphoner : indicatifs et numros


d'urgence en France
peler au tlphone
Le savoir-vivre au tlphone

> Intonation de la phrase intenrogative

Je valide, je voyage
Voyager en mtro ou en bus Paris
et sa banlieue

de faire des dmarches simples pour


obtenir un document

d'aborder quelqu'un pour converser ou


demander quelque chose
de faire connaissance
de par'er de vous

t de vous dbrouiller au tlphone


d'inviter quelqu'un
de rdiger un ml simple

de rserver / d'acheter un billet


de vous dbrouiller dans une gare /
un aroport

Les sons [ u ] , [E], [wa], [o]

de vous orienter

de rserver une chambre d'htel


de trouver un logement
de rdiger une lettre formelle simple
et un chque

Les autres villes de France

Le son [e]

Une question d'toiles (htellerie)


Comment trouver un logement louer ?
Comment louer un appartement ?

>

TABLEAU DES CONTENUS >

UNIT

TITRE
VOUS AVEZ

TABLEAU DES CONTENUS

OBJECTIFS FONCTIONNELS
Vous allez apprendre :

>

OUTILS LINGUISTIQUES
Vous allez utiliser :

demander ce que vous souhaitez acheter /


commander
interroger sur / dcrire un produit, un plat
critiquer, exprimer votre insatisfaction
dire la chronologie
demander l'addition, la somme totale, le prix

les articles indfinis, les partitifs et les quantitati

demander un conseil / un service

les comparatifs
qu'est-ce que 1 que 1 quoi pour interroger

CE POSTE

dcrire un poste

EST POUR

dcrire des comptences et des qualits


professionnelles

les verbes savoir et connatre


le pass rcent avec venir

CHOISI ?

VOUS !

c'est / ce n'est pas + adjectif pour dcrire


les dmonstratifs
le pronom interrogatif lequel 1 laquelle 1
lesquel(le)s
le verbe boire

les mots interrogatifs composs

rdiger diffrentes rubriques d'un CV


parler de votre exprience professionnelle
parler des conditions de travail (salaire, avantages,
congs)

iiya/en

les pronoms relatifs simples qui 1 que 1 o

1 depuis 1 pendant

l'imparfait de description (sensibilisation)

OBJECTIF

prsenter une entreprise

ENTREPRISE

raconter l'historique d'une entreprise

le pronom indfini on

prciser l'activit d'une entreprise


dire les tapes d'un processus de fabrication et
leur chronologie

la forme passive (sensibilisation)

indiquer la dure d'une action

les verbes construire 1 produire 1 obtenir!


vendre I mettre

1
1

indiquer un itinraire

l'impratif
le pronom COD le liai les avec l'impratif

B QUESTIONS

les verbes pronominaux

le futur simple

1
1
9

dcrire une journe de travail, vos activits


D'ORGANISATION dire l'heure non officielle
comprendre et formuler des instructions et des
interdictions

UN PROBLME?
VOICI LA
SOLUTION 1

expliquer un programme futur


rdiger des crits professionnels simples

le pronom y (lieu)

faire des propositions

le prsent continu

comprendre et fournir des renseignements bancaires

le conditionnel de politesse (demande polie,


souhait)

nommer les parties du corps et dcrire des


symptmes
expliquer le fonctionnement d'un appareil, une
panne
rapporter des vnements et des circonstances
passes
dcrire une personne

6 six

les formes impersonnelles


les pronoms COI
les verbes sortir et ouvrir

le pronom en
le pass compos et l'imparfait
le grondif (sensibilisation)

>

TABLEAU DES CONTENUS >

"^COMPTENCES PRAGMATIQUES
Pour tre capable :
de commander un repas
' d'effectuer des achats courants

TABLEAU DES CONTENUS

PRONONCIATION / PHONTIQUE
Prononcez

>

INTERCULTUREL / CIVILISATION
Repres culturels

Les sons II et [D]

Le repas d'affaires

Le son [y]

Une invitation chez des Franais

Le son 101

Comment rdiger une lettre de


motivation

d'expliquer des habitudes alimentaires

de comprendre une offre d'emploi


de rdiger un CV simple

Les salaires en France

d'changer lors d'un entretien


professionnel

de dcrire succinctement une entreprise


(parler de ses activits, de son
organisation)
i

Le temps de travail en France

Le son [u]

Les types d'entreprises franaises

La graphie du son [s]

La culture d'entreprise : rites et codes


sociaux

d'expliquer simplement un processus


de fabrication
de vous orienter

de parler de vos activits journalires


(travail, sorties, loisirs)

Le son [R]

chaque mtier son style

> Les sons [] et []

Que font les Franais quand ils ne

d'organiser le travail avec vos collgues

travaillent pas ?

de comprendre et rdiger de brves


notes pour des besoins professionnels

de suivre des instructions sur bote


vocale
d'effectuer des oprations simples dans
une banque

i Les sons [p], [b] et [v)

Comment paient les Franais ?


Le pourboire
Les Franais et la sant

d'expliquer un problme et de raconter


brivement un vnement

sept 7

8 huit

limite de rgion
capitale rgionale
limite de dpartement
prfecture de dpartement
autre ville
100 km

8 huit

UNITE 1
Vous allez apprendre :
saluer
prsenter quelqu'un / vous prsenter
demander / donner des informations
sur l'tat civil / la profession / l'adresse
peler

Vous allez utiliser :

le verbe tre
le verbe s'appeler
l'article indfini
les adjectifs de nationalit
les noms de professions
l'adjectif interrogatif quel I quelle
les adjectifs possessifs mon I ma I votre

le verbe aller

Pour tre capable :

/,- -,

d'entrer en contact avec quelqu'un


***
de remplir un formulaire
de faire des dmarches simples pour obtenir
un document

UNITE 1 ENTREZ EN CONTACT !

Ravi de vous connatre


1. ECOUTEZ LE DIALOGUE
Une rencontre devant le consulat franais.
Bonjour, Madame Nogueiras.
Monsieur Villedieu :
Comment allez-vous ?
Madame Nogueiras :

Trs bien, merci et vous ?

Monsieur Villedieu :

a va, merci. Je vous prsente


mon collgue, Jean Fourcade.
Madame Nogueiras :
Enchante.
Monsieur Villedieu Jean Fourcade : Jean, je te prsente Madame Nogueiras, directrice
export chez Priva-Rio.
Monsieur Fourcade : .
Ravi de vous connatre, Madame.

2.RETENEZ
.vas tu .
jf Pour rpondre
Pour saluer : Bonjour, comment ^-allez-vous ? d e s s a l u t a t i o n .
a va ?
Il
Pour prsenter :
( un(e) ami(e))

Je vous prsente
Je te prsente ...

Trs bien, merci.


a v a bien, merci.

f p o u r rpondre
Enchant(e).
des prsentations : Ravi(e) de vous connatre.

Pour dire la profession et le nom de la socit :


Madame Nogueiras est directrice export chez Priva-Rio
Je suis consultant chez nergie France.

3. COMMUNIQUEZ
1. Prsentez-vous votre groupe.
Je m'appelle ... (prnom + nom).
Je suis ... (profession) chez (nom de votre entreprise)
2. Vous participez une confrence.
Lisez les badges et prsentez trois invits :
Je vous prsente ... (prnom + nom),
... (profession) chez ... (nom de l'entreprise).
* 3. Jouez la scne deux.
Vous tes au bureau avec un(e) collgue (Sophie
Baron ou Marc Leonetti) et vous rencontrez Lise
Parney ou Julien Soral.
10 dix

4 4 LE VOCABULAIRE
Ailer (v.)
Chez (prp.)
Collgue (n. mJf.)
Connatre (v.)
Directrice (n. f.)
Enchant(e) (adj.)
Prsenter (v.)
Ravi(e) (adj.)

<

<

<

<

<

13 Un visa, s'il vous plat !


1. ECOUTEZ LE DIALOGUE
A u service des visas d u consulat de France.
Madame Nogueiras :

Bonjour, M a d a m e ! C'est p o u r
u n visa, s'il vous plat.

L'employe :

O u i , q u e l l e est v o t r e
nationalit ?

Madame Nogueiras :

Je suis brsilienne.

L'employe :

Vous vous a p p e l e z c o m m e n t ?

Madame Nogueiras :

Paula N o g u e i r a s.

L'employe :

Et q u e l l e est v o t r e profession ?

Madame Nogueiras :

Je suis directrice e x p o r t .

L'employe :

Trs b i e n . Voici un
formulaire.

Madame Nogueiras :

M e r c i , M a d a m e , au revoir.

L'employe :

A u revoir. M a d a m e .

2. VERIFIEZ VOTRE COMPREHENSION


Compltez la fiche.

1]
fUrveuQUE FRANAISE

Ambassade de France
FICHE VISITEUR
Nom :
Prnom :
Nationalit :
Profession :
Objet de la visite :

,.

( ( LE VOCABULAIRE
Consulat (n. m.)
Employ(e) (n. m./f.)
Formulaire (n. m.)
Nationalit (n. f.)
Nom (n. m.)
Prnom (n. m.)
Pour (prp.)
Profession (n. f.)
S'appeler (v.)
Service (n. m.)
Visa (n. m.)

99
11

3. RETENEZ
Les formules de politesse :
"\
Bonjour, Madame / Mademoiselle / Monsieur.
Merci, Madame / Mademoiselle / Monsieur.
S'il vous plat, Madame / Mademoiselle / Monsieur.
Au revoir, Madame / Mademoiselle / Monsieur.
Pour dire l'objet de la visite :
un visa.
C'est pour < une interview.
un rendez-vous.
Pour demander l'identit :
Vous vous appelez comment ?
Quel est votre nom ?

Pour se prsenter :
Je m'appelle Jean Fourcade.
Je suis Paula Nogueiras.
Mon nom est Julie Chenet.

"Pour
rj

demander la nationalit /
la profession :
votre nationalit ?
Quelle est < ^
votre profession '

,
Pour dire la nationalit / la profession :
Je suis --^ brsilien / brsilienne.
- consultant / consultante.

4. COMMUNIQUEZ
1. Vous tes au consulat pour un visa.
Compltez le dialogue.
Vous:
L'employ(e) :
Vous:
L'employ(e) :
Vous:
L'employ(e) :
Vous:
L'employ(e} :
Vous:

Bonjour, Madame /
Mademoiselle / Monsieur.
Quel est votre nom ?
Et votre prnom ?
Quelle est votre nationalit ?

L'employ(e) :
Vous:

Quelle est votre profession ?

L'employfe) :
Vous:

Trs bien. Voici un formulaire.

L'employ(e) :

Au revoir, Madame / Mademoiselle / Monsieur.

> 2. Jouez le dialogue deux.


12" douze

Voici un formulaire !
1. USEZ LE DOCUMENT
REPUBLIQUE FRANAISE
MINISTRE DES AFFAIRES TRANGRES

FORMULAIRE DE DEMANDE DE VISA


I.Nom tartillot

2. Nom de jeune fille (Osont

3. Prnom(s) (Valrie, Suzanne, Colette

4. Sexe M O

__)
6. Lieu de naissance ( B r u x e l l es
5. Date de naissance i, ao mai-;, 1066
7. Nationaiit ("belge
8. Adresse personnelle (g, alle de Volme -Sooo VersaUlei
9. Situation de famille Clibataire O

Mari(e) O

10. Profession (responsable marketing

Spar(e) O

Divorcfe)

Veuf(ve) O

11. Employeur ( Baly SA

2. RETENEZ
A

Les mois de l'anne :


janvier
juillet

fvrier
aot

mars
septembre

avril
mai
juin
octobre novembre dcembre

Adresse (n. f.)


Date de naissance (n. f.)
Demande (n. f.)
tre (v.)
Employeur (n. m.)
Lieu de naissance (n. m.)
Personnel(le) (adj.)

La d a t e : le 17 avril 1993

6 LE VOCABULAIRE

le jour le mois l'anne


La situation de famille : Je suis
clibataire mari(e) spar(e) divorc(e) veuf(ve)

3. COMMUNIQUEZ
Compltez votre formulaire.
RPUBLIQUE FRANAISE
MINISTRE DES AFFAIRES TRANGRES

FORMULAIRE DE DEMANDE DE VISA


1.Nom(
3. Prnom(s) (
5. Date de naissance (
7. Nationalit (

)
)
)
)

~)

2. Nom de jeune fille f


4. Sexe M O

F O

6. Lieu de naissance (

~~)

8. Adresse personnelle ( _
9. Situation de famille Cl bataire O
10. Profession (

Mari(e) O Separ(e) O

Divorc(e) O

11. Employeur (

Veuf(ve) Q

ZD
> ,
treize 1 3

I I Au consulat
1. ECOUTEZ LE DIALOGUE
Quelques jours plus tard.
L'employ :
Madame Nogueiras :
L'employ :
Madame Nogueiras :
L'employ :
Madame Nogueiras :
L'employ :

Madame ?
Bonjour, Monsieur, c'est
pour mon passeport.
Oui, quel est votre nom ?
*
Nogueiras.
\x Yn\\
va
M
Comment a s'crit ?
i!
N.O.G.U.E.I.R.A.S.
Un instant, s'il vous plat..
Ah, le voil !
Et vous avez une adresse lectronique, s'il vous plat ?
C'est pour notre fichier.
Oui, bien sr, c'est panogue@wanadoo.br
D'accord, merci. Voici votre passeport, avec votre visa.
Merci, Monsieur.
Au revoir, Madame.

!X

Madame Nogueiras :
L'employ :
Madame Nogueiras :
L'employ :

2. VERIFIEZ VOTRE COMPREHENSION


1. La femme demande :
D un passeport

D u n formulaire

D u n e adresse lectronique

2. Le nom de la femme s'crit :


DMOGUEIRAS

D NOGUEIRAS

ClNOJElRAS

( ( L E VOCABULAIRE
Avec (prp.)
lectronique (adj.)
peler (v.)
Fichier (n. m.)
Passeport (n. m.)
S'crire (v.)

99

3. L'adresse lectronique est :


Dpanogue@wanadoo.br

Dbanogue@wanadoo.br

3. RETENEZ
Pour demander l'adresse / l'adresse lectronique :
Vous avez une adresse / adresse lectronique ?
Quelle est votre adresse / adresse lectronique ?
Pour demander l'orthographe :
Comment a s'crit ?
Vous pouvez peler ?

14 quatorze

Dpanogue@wanadoo.pr

Pour dire son accord :


D'accord.
Trs bien.

Pour donner quelque chose :


Voici votre passeport.
Voil votre visa.

Pour peler :
1. L'alphabet
E S coutez et rptez :
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z
2. Les caractres spciaux

II deux I

accent aigu
accent grave
accent circonflexe

cdille

trma
I' apostrophe

3. L'adresse lectronique

@ arobase
a, b, c minuscule
A, B, C majuscule
point

tiret
sansespace sans espace
{tiret bas

h. COMMUNIQUEZ
1. Voici votre carnet d'adresses lectroniques. Communiquez deux contacts une personne
de votre groupe (pelez le nom et donnez l'adresse lectronique).

MicbacL Baudouin
I&abelle Franois
Solne Mriot
Socit de VZht
Julien Clehtin
Sandrine XJuelle

@
m,b audouin@free.fr
Mifra@agora&ear ch.com
&meriot@bionix.c om
&oe&t@netc ourrier.com
juju@cLub-internet.fr
oandrine_duclle@hottnail.coin

2. Vous voulez complter votre carnet d'adresses lectroniques.


Demandez leurs nom, prnom et adresse lectronique deux personnes de votre groupe.

(5?

' 3. Vous tes au consulat pour rcuprer votre passeport.


Jouez la situation deux.
quinze 15

OUTILS LINGUISTIQUES

UNITE 1

1 . LE VERSE

2.

ETRE

Pour dire la nationalit / le n o m /

LE VERBE S'APPELER

Pour dire le nom e t le prnom.

la situation d e famille / la profession.

Comment vous vous appelez ?

Je suis brsilienne.
Il est consultant.
Quelle est votre nationalit ?

Je m'appelle Nicolas Bouchez.

1 3 Je suis
R i Tues
| | 1 II est

P I Elle est

Je m'appelle
Tu t'appelles
I s'appelle
Elle s'appelle

Nous sommes
1 Vous tes
1 Ils sont
j Elles sont

A Tu :

pour une personne de la


famille ou un(e) ami(e).
Vous (singulier) : pour une personne, forme
de politesse.
Vous (pluriel) : pour plusieurs personnes.

4.

3. L'ARTICLE INDFINI UN / UNE / DES


Pour indiquer une quantit, une catgorie
de choses ou de personnes.
Singulier

Pluriel

Masculin

un visa

des visas

Fminin

une collgue

des collgues

LES ADJECTIFS DE NATIONALIT

Pour dire la nationalit.

5.

Nous nous appelons


Vous vous appelez
Ils s'appellent
Elles s'appellent

Adjectifs de nationalit

Masculin

cubain - cubaine

ain

+e

portugais - portugaise

ais

+e

allemand - allemande

+e

chinois - chinoise

ois

+ e
+ ne

Fminin

italien - italienne

ien

coren - corenne

en

+ ne

argentin - argentine

in

+ e

espagnol - espagnole

ol

+e

grec - grecque

+ que

suisse

LES NOMS DE PROFESSIONS

Pour dire le mtier.

16 seize

Masculin

Fminin

Il est assistant.

Elle est assistante.

Il est directeur.

Elle est directrice.

Il est vendeur.

Elle est vendeuse.

Il est infirmier.

Elle est infirmire.

Il est informaticien.

Elle est informaticienne.

Il est ingnieur.

Elle est ingnieur.

Prononciation
diffrente

Mme
prononciation

OUTILS LINGUISTIQUES

6.

L'ADJECTIF INTERROGATIF QUEL / QUELLE

Pour poser une question.


Quel est votre nom

Quelle est votre adresse

Quel est votre prnom ?

L
7.

Masculin

M Fminin - J

LES ADJECTIFS POSSESSIFS MON / MA / VOTRE

Pour exprimer l'appartenance.

8.

Quelle est votre nationalit

Masculin

Fminin

Mon nom

Ma nationalit

Votre nom

Votre nationalit

LE VERBE ALLER

Pour dire l'tat physique.


Comment a va ?
Comment allez-vous ? ]
^Comment vas-tu ?

f;Je vais
a va, merci.
Je vais bien, merci.

t.s

Nous allons
Vous allez
Us vont
Elles vont

Tu vas
Il va
Elle va

Voir aussi les exercices de grammaire de l'unit 1, p. 146.

1. En franais, la dernire syllabe phontique du mot est plus longue.


P?3 coutez et rptez :
Bonjour / Merci / Enchant / Le prnom / La nationalit / La profession
2. Le e final ne se prononce pas (sauf dans les mots courts : le, je, te). La dernire syllabe
phontique est plus longue et se termine alors par un son de consonne.
i--a| coutez et rptez les prnoms fminins :
Gabrielle / Denise / Hlne / Pnlope / Charlotte / Vronique / Clmence
[d]
[niz]
[im]
[bp]
[fat]
[nik]
[ms]
3. Dans un groupe rythmique, c'est la dernire syllabe du groupe qui est la plus longue.
''33 coutez et rptez :
Bonjour !

Enchant !

Voici !

Bonjour Madame !

Enchant Monsieur !

Voici un formulaire !

Bonjour Madame Martin !

Enchant Monsieur Chavanne !

Voici un formulaire bleu !

dix-sept * 17

> TESTEZ-VOUS >

UNITE 1

TESTEZ-VOUS >

TESTEZ-VOUS

1 . Je m e prsente !
) coutez la question et choisissez la bonne rponse. [ U
1/ a/ Enchant.

4/ a/ Merci bien,

b/ Trs bien.

b/ S'il vous plat.

2/ a/ a va bien, merci.

5/ a/ Je suis clibataire.

b/ Ravi de faire votre connaissance.

b/ 10, avenue de Paris Versailles.


6/ 3/ Coiffeur.

3/ a/ Je suis chilien,
b/ Je suis ingnieur.

b/ M A R T I N .

2. Un formulaire bien rempli !


1 coutez e t compltez le formulaire.

BANQUE

directe
DEMANDE D'OUVERTURE DE COMPTE

EEEfflS
M. D Mme D

Melle D
Prnom :

Nom : L
Date de naissance :
Marile) D

08/05/1974

Clibataire D

Veuflve) D

Lieu de naissance : L

Divorclel Q
Nombre d'enfants : |

N o m de j e u n e fill e : I
Profession : |

fJ.1:R-UJ
Adresse : [ 7. avenue du Gnral De Gaulle
Ville : [Rennes

| Code postal : I
| Pays :l France

Msmnsm

55000
\

I E-mail :j mane

Tlphone : \02 99 65 12 II

3. Une runion chez Poms International.


3 coutez les participants se prsenter e t compltez la liste, d ) S I
Nom et prnom

Belge

Jos

Espagnol

Martin Van Beck


Annelie
Noriko

20 vingt

Nationalit

Paul Lefort

Profession
Directeur des ressources humaines

Pays
France

NIT 2 FAITES CONN

Vous allez apprendre :


aborder quelqu'un et demander
quelque chose
dire votre profession avec prcision
exprimer vos gots
parler de votre famille
demander / dire l'ge
compter jusqu' 59
dire la frquence d'une actton
parler du temps qu'il fait

Pour tre capable :

Vous allez utiliser :

les verbes en -ER


le verbe avoir
la forme ngative
le verbe faire
l'article dfini
les adjectifs possessifs
les pronoms toniques
les prpositions erv, au, aux.

d'aborder quelqu'un pour converser


ou obtenir quelque chose
" de faire connaissance
de parler de vous

(?j
'***

Vinqt-et-un 21

FAITES CONNAISSANCE!

S'il vous plat !


1. ECOUTEZ LE DIALOGUE
Dans l'avion.
1.
Excusez-moi, Mademoiselle !
Je voudrais un coca, s'il vous plat.
Voil, Monsieur !
Je vous remercie.

L'homme :
L'htesse :
L'homme :
2.
La demoiselle :

S'il vous plat. Monsieur ! Vous avez des bonbons ?

Le steward :

Oui, Mademoiselle. Tenez.

La demoiselle :

Merci bien.

3.

Pardon, Mademoiselle ! Je pourrais


avoir une couverture, s'il vous plat ?
Bien sr. Voil, Madame.
Merci beaucoup.

La femme :
L'htesse :
La femme :

2. VERIFIEZ VOTRE COMPREHENSION


Qu'est-ce qu'ils demandent ? Faites correspondre le dessin et la situation.

Des bonbons
Situation n* ...

Une couverture
Situation n ...

3.RETENEZ
Pour aborder :
S'il vous plat
Pardon
Madame / Mademoiselle / Monsieur.
Excusez-moi

=Cfc

Pour demander quelque chose :


Je voudrais...
Vous avez un / une / des..., s'il vous plat ?
Je pourrais avoir...
22 vingt-deux

Pour remercier :
Je vous remercie.
Merci. / Merci bien.
Merci beaucoup.

( ( L E VOCABULAIRE
Avion (n. m.)
Avoir (v.)
Bien sr (loc. adv.)
Htesse (n. f.)
Remercier (v.)
Steward (n. m.)

^COMMUNIQUEZ

| A Jouez la situation deux. Vous tes dans l'avion, une personne de votre groupe est
l'htesse ou le steward. Vous l'appelez et demandez :
1) un oreiller

2) des couteurs

1--~*^h

4) des magazines

3) un verre d'eau

13 Vous travaillez dans quoi


1. ECOUTEZ LE DIALOGUE
Dans l'avion entre Lisbonne et Paris.
L'homme :
Vous tes portugaise ?
Oui, mais j'habite en France.
La femme :
Et vous ?
L'homme :

Moi, je suis franais, mais je


travaille au Portugal.

La femme :
L'homme :

Vous travaillez dans quoi ?


Je suis dans la communication.
Je travaille Lisbonne pour
une entreprise franaise.
Vous habitez Paris ?

La femme :

Oui, avec mon mari et mes


deux enfants.
Quel ge ont vos enfants ?

( ( L E VOCABULAIRE
Entreprise (n. f.)
Mon fils a 12 ans et ma fille 8 an
Habiter (v.)
Et bien moi, j'ai deux garons de ( > et 4 ans Mais (conj.)
Travailler (v.)

L'homme :
La femme :
L'homme :

99

2. VERIFIEZ VOTRE COMPREHENSION


Compltez le tableau.
Quelle est sa
nationalit ?

Quel est son


domicile (pays) ?

Quelle est sa
profession ?

Quelle est sa
situation de famille ?

La femme
L'homme
vingt-trois 23

UWiTE 2
Pour prciser la profession :
- informaticien.
Je suis - dans la communication.

Elrkdd^l -I
Pour demander la profession
Quelle est votre profession ?
Vous travaillez dans quoi ?
La famille :

pour une entreprise franaise.


Je travaille -chez Renault.
""-au Portugal/ Lisbonne.

Le mari et la femme

Mon grand-pre
3
Mon pre

Ma grand-mre
Ma mre

Mes parents

Ma fille

Mes enfants

MOI

Mon fils

Mes grands-parents

JL

Le frre et la sur
Mon petit-fils

Mes petits-enfants

Ma petite-fille I

^"o

Pour prciser la situation de famille :


J'ai deux enfants/je n'ai pas d'enfant.
J'ai un fils / un garon et une fille.
Pour demander l'ge :
Quel ge ont vos enfants ?
Quel ge avez-vous ? / Quel est votre ge ?
Quel ge a ric ?

Pour dire l'ge :


Mon fils a 12 ans et ma fille a 8 ans.
J'ai 35 ans.
I a 19 ans.
N

Pour c o m p t e r jusqu' 59 :
1
un

2
deux

3
trois

4
quatre

5
cinq

6
six

7
sept

11
onze

12
douze

13
treize

14
quatorze

15
quinze

16
seize

17
dix-sept

8
huit

3
neuf

18

13

dix-huit dix-neuf

10

dix
20
vingt

20 : v i n g t

30 : t r e n t e

4 0 : quarante

5 0 : cinquante

V i n g t e t un

Trente e t un

Quarante et un

Cinquante et un

Vingt-deux

Trente-deux

Quarante-deux

Cinquante-deux

Vingt-trois

Trente-trois

Quarante-trois

Cinquante-trois

Vingt-quatre

Trente-quatre

Quarante-quatre

Cinquante-quatre

Vingt-cinq

Trente-cinq

Quarante-cinq

Cinquante-cinq

Vingt-six

Trente-six

Quarante-six

Cinquante-six

Vingt-sept

Trente-sept

Quarante-sept

Cinquante-sept

Vingt-huit

Trente-huit

Quarante-huit

Cinquante-huit

Vingt-neuf

Trente-neuf

Quarante-neuf

Cinquante-neuf

4. COMMUNIQUEZ
1

Vous tes dans l'avion. Vous faites connaissance avec votre voisin(e). Jouez la situation deux
(parlez de la nationalit, de la profession, du lieu de rsidence, de la situation de famille...).

24 i vingt-quatre

Quelles sont vos habitudes


en avion ?
LISEZ LE DOCUMENT

Je voyage beaucoup. Je travaille souvent dans l'avion.


Pendant le voyage, J'tudie
mes dossiers et je prpare
mes runions. Je ne regarde
jamais le film, mais j'coute
quelquefois de la musique.
J'aime bien le jazz et la musique classique.

Nous avons une entreprise


d'import-export, alors nous
allons souvent l'tranger. Nous
voyageons en classe affaires,
mais nous n'aimons pas l'avion.
Pendant le vol, nous prparons nos rendez-vous et nous
faisons notre planning. Nous ne
mangeons pas beaucoup parce
que nous dtestons les plateaux-repas des avions.

2. VERIFIEZ VOTRE COMPREHENSION

Nous voyageons rarement,


mais nous apprcions l'avion.
Pendant le vol, mes enfants
jouent et mon mari fait des
mots croiss. Nous regardons
toujours le film, mais les enfants prfrent les dessins
anims.

Faites correspondre par des flches.

Jacques Renvier

Annette Lancelot
Agathe Brunet

a. ne travaille pas dans l'avion.


b. ne voyage pas beaucoup.
c. va souvent l'tranger.
d. voyage seul.
e. n'aime pas la nourriture d'avion,
mf. aime l'avion.
g. regarde ses dossiers.
h. travaille avec son mari.
i. regarde le film.

i LE VOCABULAIRE
Alors (adv.)
Classe affaires (n. f.)
Dessin anim (n. m.)
Dossier (n. m.)
couter (v.)
tudier (v.)
Faire (v.)
Film (n. m.)
Jouer (v.)
Manger (v.)
Musique (n. f.)
Pendant (prp.)
Plateau-repas (n.m.)
Prparer (v.)
Regarder (v.)
Rendez-vous (n. m.)
Runion (n. f.)
Vol (n. m.)
Voyage (n. m.)
Voyager (v.)

99

vingt-cinq 25

Pour dire les habitudes / la frquence :


+++ Nous regardons toujours le film.
+++
++
+
-++ Nous allons souvent l'tranger.
Ne...
+
J'coute quelquefois de la musique Toujours Souvent Parfois Rarement
Quelquefois jamais
Nous voyageons rarement.
-Je ne regarde jamais le film.
Pour dire les gots :
J'aime / J'aime bien / J'apprcie
J'adore/J'aime beaucoup
Je dteste / j e n'aime pas/je n'apprcie pas
Je prfre (pour dire la prfrence)

Adorer

Aimer
Apprcier

le jazz / l'avion / la musique / les voyages.

Ne pas aimer
Ne pas apprcier

Dtester

>
Prfrer

4. COMMUNIQUEZ
1. Rpondez au sondage de la compagnie
AroPhus.
* 2. Utilisez les questions du sondage
Aropms
pour interroger deux personnes
de votre groupe.
Rle 1
^ Vous posez
I les questions
l du sondage.

Rle 2
''Vous
rpondez
aux questions
du sondage.

3. Vous aimez votre entreprise ? Vous participez un forum sur Internet. Parlez de votre
bureau, vos collgues, votre directeur, etc.
] Liste des forums

Auteur
Virginie

I g Liste des messages S> Publier un message

. iRechercher dans les forums

Sujet : vous aimez votre entreprise ?


1 post le 20/06/2005 16:29
Je dteste mon directeur mais j'adore mes collgues.
J'aime bien travailler avec nos collaborateurs trangers.

> Ajouter une rponse

26 vingt-six

Quelles sont vos habitudes


en avion ?
, 1 . LISEZ LE DOCUMENT

JACOUES

ANNETTEET

RENVIER

CONSTANTIN

AGATHE
BRUNET

LANCELOT

Je voyage beaucoup. Je travaille souvent dans l'avion.


Pendant le voyage, j'tudie
mes dossiers et je prpare
mes runions. Je ne regarde
jamais le film, mais j'coute
quelquefois de la musique.
J'aime bien le jazz et la musique classique.

Nous avons une entreprise


d'import-export, alors nous
allons souvent l'tranger. Nous
voyageons en classe affaires,
mais, nous n'aimons pas l'avion.
Pendant le vol, nous prparons nos rendez-vous et nous
faisons notre planning. Nous ne
mangeons pas beaucoup parce
que nous dtestons les plateaux-repas des avions.

Nous voyageons rarement,


mais nous apprcions l'avion.
Pendant le vol, mes enfants
jouent et mon mari fait des
mots croiss. Nous regardons
toujours le film, mais les enfants prfrent les dessins
anims.

--.V'T*'

2. VERIFIEZ VOTRE COMPREHENSION


Faites correspondre par des flches.

Jacques Renvier

Annette Lancelot
Agathe Brunct

a. ne travaille pas dans l'avion.


b. ne voyage pas beaucoup.
c. va souvent l'tranger.
d. voyage seul.
e. n'aime pas la nourriture d'avion.
mf. aime l'avion.
g. regarde ses dossiers.
h. travaille avec son mari.
i. regarde le film.

( ( L E VOCABULAIRE
Alors (adv.)
Classe affaires (n. f.)
Dessin anim (n. m.)
Dossier (n. m.)
couter (v.)
tudier (v.)
Faire (v.)
Film (n. m.)
Jouer (v.)
Manger (v.)
Musique (n. f.)
Pendant (prp.)
Plateau-repas (n.m.)
Prparer (v.)
Regarder (v.)
Rendez-vous (n. m.)
Runion (n. f.)
Vol (n. m.)
Voyage (n. m.)
Voyager (v.)

vingt-cinq 25

Ij] Bienvenue Paris !


t t LE VOCABULAIRE
Arriver (v.)
Bon(ne) (adj.)
Destination (n. f.)
Extrieur(e) (adj.)
Final(e) (adj.)
Souhaiter (v.)
__

1. ECOUTEZ LE DOCUMENT
Mesdames, Messieurs, nous arrivons Paris, destination
finale de notre voyage. La temprature au sol est de 19 degrs,
le ciel est clair, il fait beau mais il y a du vent. La compagnie
AroPLUS vous souhaite une bonne fin de journe et un bon
sjour en France.

2. VERIFIEZ VOTRE COMPREHENSION


Quel temps fait-i! ? Choisissez la bonne carte mto du jour.

12

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3. RETENEZ
Pour dire le temps :
Il fait beau.
Le ciel est clair / bleu / nuageux.
Il y a du vent / du soleil / des nuages.

Pour dire des souhaits :


Bonne (fin de) journe / soire / bon aprs-midi !
Bon sjour/voyage !
Bonnes vacances !

Pour dire la temprature :


Il fait chaud / f r o i d .
La temprature est de 19 C (degrs).
Il fait 19 C (degrs).

4. COMMUNIQUEZ
Vous tes en mission. crivez
une carte postale un ami
francophone.
Parlez de vos activits et du
temps qu'il fait.

le prnom du destinataire

Cher ,
Je- &(Ai4- eru mMiow /

votre signature

vingt-sept 27

OUTILS LINGUISTIQUES

1 LES VERBES EN -ER

Observez :
Ma femme travaille
Mon mari voyage
Il / Elle coute

U e travaille
1 Je voyage
J'coute

Nous travaillons
Nous voyageons

Mes enfants travaillent


Mes enfants voyagent
Ils / Elles coutent

Nous coutons

La forme infinitive de ces verbes est en -ER (travailler, voyager, couter).


Voici la conjugaison complte :

_
.;
.=
'

TRAVAILLER
Je travaille

COUTER

Nous travaillons
Vous travaillez

1 J'coute
' Tu coutes

Nous coutons
Vous coutez

Il travaille

Ils travaillent

j II coute

Ils coutent

Elle travaille

Elles travaillent

Tu travailles

A 1) devant une voyelle ou un h, JE - Y


| (J'habite/J'coute).
I 2) Nous voyageons, nous mangeons.

| coutez la conjugaison complte du verbe travailler :


quelles formes ont une prononciation diffrente ?

2.

LE VERBE AVOIR

Pour dire l'ge et exprimer la possession.


Vous avez des bonbons ?
J'ai deux enfants.
Mon fils a 12 ans.
J'ai
Tu as
lia
Elle a

4.

Nous avons
Vous avez
Ils ont
| Elles ont

LE VERBE FAIRE

Pour prciser des actions et pour indiquer


le temps
le
temDS.
Il fait des mots croiss.
Nous faisons le planning
Il fait beau.
=m Je fais
a Tu fais

H II fait
jjj Elle fait

1 Nous faisons
Vous faites
1 Ils font
| Elles font

Elles coutent

Elle coute

3.

LA FORME NGATIVE

J'aime.
Il travaille.
Je regarde le film.

Je n'aime pas.
Il ne travaille pas.
Je ne regarde jamais le film.

A Devant une voyelle ou un h,


I NE - N' (N'aime pas).

5. L'ARTICLE DFINI LE / LA / L' / LES


Pour indiquer une gnralit,
n aime
: bien
k;~ le
i n jazz
* Qett h
, i*ini ai. classique.
la mmusique

Nous dtestons les plateaux-repas des avions.


Singulier

Pluriel

Masculin

le film
l'avion

les films
les avions

Fminin

la musique
l'activit

les musiques
les activits

A LE et LA deviennent L' devant a, e, i, o, u, et


I h muet.
28 vingt-huit

OUTILS LINGUISTIQUES

>. LES ADJECTIFS POSSESSIFS

Pour indiquer l'appartenance.


Masculin singulier
mon fils
Je
ton fils
Tu
1 11/ Elle son fils
Nous
notre fils
Vous
votre fils
Ils / Elles leur fils

Fminin singulier

Pluriel (masculin ou fminin)

ma fille
ta fille
sa fille

mes enfants
tes enfants
ses enfants
nos enfants
vos enfants

notre fille
votre fille
leur fille

A Le genre
(masculin ou
fminin) du
possesseur
n'est pas
important

leurs enfants

LES PRONOMS TONIQUES

Pour renforcer le sujet.

Moi, je travaille.

Nous, nous travaillons.

On utilise aussi les pronoms toniques pour


poser une question.
Je suis portugaise, et vous ?
Moi, je suis franais.

Toi, tu travailles.

Vous, vous travaillez.

Lui, il travaille.

Eux, ils travaillent.

Elle, elle travaille.

Elles, elles travaillent.

8. LES PRPOSITIONS EN / (AU /


Pour indiquer une
ville ou un pays.

Pour indiquer le
genre des noms
de pays : /e ou la ?
Le Mexique
I Le Cambodge
Le Mozambique

AUX)

Je travaille Paris.

+ ville

Je suis au Brsil.
J'habite en Italie.

au + nom de pays masculin

Je voyage en Iran.

en + nom de pays masculin commenant par une voyelle

Je vais aux tats-Unis.

aux + nom de pays pluriel

La France
La Chine
La Bolivie

Le Canada
Le Japon
Le Luxembourg

Un pays est fminin si le


nom se termine par e.

Un pays est masculin si le


Pour un nom de pays
nom ne se termine pas par e. commenant par une
voyelle, l'article est I'.

en + nom de pays fminin

L'Allemagne
L'Italie
L'Indonsie

Voir aussi les exercices de grammaire de l'unit 2, p. 147.

PRONONCEZ
1. coutez les phrases :
Quelle_est

votrejsdresse ?

l i j i a b i t e ^ a u Portugal.

Quej^est

votrejge ?

Je travaille^ Lisbonne

35jins.

pourjjne^entreprise franaise.

Rptez les phrases sans vous arrter dans le groupe rythmique.


2. coutez les liaisons dans les phrases :
Vous_tes portugaise ?
Vousjivez

des enfants ?

Mesjmis travaillent Paris.

Nous allons l'tranger.

Ils adorent les avions.

Rptez les phrases.


vingt-neuf 29

UNIT 2 'i&j: ES CULTURELS


Les 10 premires entreprises franaises4
Socit
1

TOTAL

CARREFOUR

AXA

PSA PEUGEOT CITRON '-

FRANCE TLCOM

EDF

SUEZ

LES MOUSQUETAIRES

RENAULT

10 PUBLICIS GROUPE

Secteur
^ Ptrole, chimie
< f > Distribution, hypermarchs
g | Assurance
.fMLJ.'.U Automobile
&. Tlcommunications
g<

lectricit

i ^ e z lectricit, gaz, services l'nergie, eau et propret


@INTERMARCH| Distribution, hypermarchs
^

Automobile

.j| Communication

' Classement d'aprs le chiffre d'affaire annuel non consolid, exercice 2003. Source : U Expansion.com/Cof ace, dition 2005.

' Quelles entreprises franaises connaissez-vous ?


> Quel est leur secteur d'activit ?

30 trente

> Quelles sont les cinq premires entreprises de votre pays ?


> Compltez le tableau.
Socit

Secteur

Ville / Pays d'implantation

1
2
3
4
5

>

CAS PRATIQUE > CAS PRATIQUE >

CAS PRATIQUE > CAS PRATIQUE

Regardez la carte.

Europe
Slovaquie :
Belgique :
Rpublique Tchque :
Sttiss
-France:
*
Roumanie;
Portugal :
<5 rce \ '. .Pologne :
Espagne :
itaH Turquie:."_.-.' *?"A fci Autres jvs^
(franchises ou r $ j h # i
partenariat): :
* Singapour:

Core du Sud :
*,/ Japon : Taiwan : -,
Indonsie:

* Argentine :

Amrique Latine
Carrefour <(^
> O sont implants les magasins Carrefour dans le monde ?
Source : Carrefour, implantations au 31 juillet 2005.

trente et un 31

> TESTEZ-VOUS >

UNITE 2

TESTEZ-VOUS >

TESTEZ-VOUS

1 . Question-rponse
| coutez la question e t choisissez la rponse.
1/ a/ Il est ingnieur,

b/Je suis dans l'lectronique.

d Je voyage en avion.

2/ a/ Je n'aime pas les bonbons.

b/J'apprcie la cuisine franaise.

d Non, je dteste l'avion.

3/ a/ Non, je suis clibataire.

b/J'ai une sur.

d Nous avons deux enfants.

4/ a/Il a 30 ans.

b/J'ai 28 ans.

c/J'ai un fils de 10 ans.

5/ a/ Excusez-moi.

b/ Pardon, Monsieur.

d Bien sr. Tenez, Monsieur.

2. Travailler en famille
Lisez cet article de journal sur les entreprises familiales. E l

En France, 6o % des entreprises sont Familiales,


Des enfants de patrons racontent leur exprience.
l'entreprise familiale Infomax. Sa
femme Yvonne est responsable de la
communication et sa fille Sophie est
son assistante. Elle est marie avec
Andr Mrat, le directeur financier de
l'entreprise.
Je suis le petit-fils de Marcel
Blanc , dit Jean Mrat, je suis informaticien et j'apprcie de travailler
avec mon grand-pre dans sa socit
de services informatiques. Ma sur
Cline travaille aussi avec nous, et
elle est responsable de ta clientle.

Nous travaillons en famille dans


te secteur automobile, et notre
entreprise s'appelle Autoplus , dit
Gilberto Alvarez. Mon pre, Jos
Alvarez, est le directeur gnrai
Ma mre, Julie, est directrice commerciale. Mon frre Luis et ma
sur Anna sont commerciaux, et
moi, je suis ingnieur. Notre entreprise marche bien.
Dans la famille Blanc, le grandpre, Marcel Blanc, a 68 ans et il est
le prsident directeur gnral de

***>**

S^

^.- '%<*- "*.-*-- *.

a/ Quelle est leur profession ? Compltez avec les noms de leurs professions.
Famille Alvarez
Jos Alvarez

Gilberto Alvarez
Ingnieur

Famille Blanc

Julie Alvarez

Anna Alvarez

Nom de l'entreprise :

Luis Alvarez

Yvonne Blanc

Marcel Blanc

Sophie Blanc

Jean Mrat

Andr Mrat

Cline Mrat

Secteur d'activit :
Nom de l'entreprise :
Secteur d'activit :
b/ Quels sont les liens de famille ? Compltez avec les mots de la famille. 5ii
Dans la famille Alvarez :
Dans la famille Blanc :
Jos est le mari de Julie.
Marcel Blanc est... de Jean Mrat.
Gilberto est... de Jos.
Jean Mrat est... de Marcel Blanc
Luis est... de Gilberto.
Sophie Blanc est... d'Andr Mrat.
Julie est... de Gilberto et de Luis.
Cline Mrat est... de Sophie Blanc.
Anna, Luis et Gilberto sont... de Jos et Julie.
Cline Mrat est... de Jean Mrat.
32 trente-deux

Vous allez apprendre :


utiliser les expressions usuelles au
tlphone
compter jusqu' 99 _
utiliser les expressions de politesse dans
les mls et les invitations
exprimer l cause
demander quelqu'un de faire quelque
chose
exprimer une obligation personnelle

Vous allez Utiliser :


les pronoms personnels te et vous
l'expression de la cause : parce que
la prposition pour dsigner les lieux et
les personnes
les indicateurs de temps
les verbes pouvoir et devoir
la conjugaison des verbes en -DRE et en -IR

Pour tre capable :


de vous dbrouiller au tlphone
d'inviter quelqu'un
de rdiger un ml simple

UNITE 3 ALL, C'EST DE LA PART DE QUI ?

All!
1. ECOUTEZ LE DIALOGUE
Patricia :

All, Lucie ?

Lucie :

Oui.
Salut, c'est Patricia Bonard !
Ah ! Patricia, quelle surprise ! Tu vas bien ?

Patricia :
Lucie :
Patricia :

Oui, a va bien. Je te tlphone parce que


je suis Nantes lundi et mardi.

Lucie :

Super ! Mais excuse-moi, je suis au bureau,


j e t rappelle ce soir.
D'accord ! Mon numro est le 06.54.33.27.49
Trs bien. Alors ce soir, bonne journe !

Patricia :
Lucie :

2. VERIFIEZ VOTRE COMPREHENSION


Vrai, faux ou ?
Vrai
a)
b)
c)
d)
e)
f)

Faux

Lucie appelle Patricia.


Patricia et Lucie sont amies.
Lucie a une runion Nantes.
Lucie travaille.
Le numro de Lucie est le 06.54.33.27.47.
Patricia tlphone Lucie ce soir.

6i LE VOCABULAIRE
Bureau (n. m.)
Demain (adv.)
Matin (n. m.)
Numro (n. m.)
Parce que (conj.)
Rappeler (v.)
Soir (n. m.)
Tlphoner (v.)

55

3. RETENEZ
Pour dire les jours de la semaine :
Lundi
Mardi I Mercredi Jeudi Vendredi I Samedi I Dimanche
Pour compter jusqu' 99 :
60 : soixante
1 Soixante et un
2 Soixante-deux
3 Soixante-trois
4 Soixante-quatre
5
Soixante-cinq
6
Soixante-six
7 Soixante-sept
8
Soixante-huit
3 Soixante-neuf
34 trente-guatre

70 : soixante-dix
Soixante et onze
Soixante-douze
Soixante-treize
Soixante-quatorze
Soixante-quinze
Soixante-seize
Soixante-dix-sept
Soixante-dix-huit
Soixante-dix-neuf

80 : quatre-vingts
Quatre-vingt-un
Quatre-vingt-deux
Quatre-vingt-trois
Quatre-vingt-quatre
Quatre-vingt-cinq
Quai.e-vingt-six
Quatre-vingt-sept
Quatre-vingt-huit
Quatre-vingt-neuf

30 : quatre-vingt-dix
Quatre-vingt-onze
Quatre-vingt-douze
Quatre-vingt-treize
Quatre-vingt-quatorze
Quatre-vingt-quinze
Quatre-vingt-seize
Quatre-vingt-dix-sept
Quatre-vingt-dix-huit
Quatre-vinqt-dix-neuf

Pour vrifier que vous tes au bon numro :


All, Lucie ?
chez Monsieur et Madame Leclerc ?
All (bonjour), je suis bien<
- - a u 05.67.48.95.32 ?
All, c'est bien l'htel Concorde ?

x?

r.Pour se prsenter

au tlphone :
C'est Patricia Bonard.
Patricia l'appareil.
30Pour dire la raison de l'appel :
Je t e / vous tlphone parce que je suis Nantes.

= Q

Pour un rappel :

Je te / vous rappelle <;

, tout l'heure,
-cet aprs-midi,
-ce soir.
- demain matin.
v
plus tard.

=Q

Pour terminer la conversation :


tout l'heure ! ce soir ! demain ! lundi ! bientt !

Pour donner un numro de


Pour demander le numro de
tlphone :
tlphone :
Quel est votre / t o n numro de tlphone ? "' Mon numro est le ... (+ numro).
Quel est le numro de la socit Alpha ?
C'est le ... (+ numro).

4. COMMUNIQUEZ
1. A t o u t l'heure !
a) Remettez le dialogue dans l'ordre.
D - Bonjour Adrien, c'est Marc Briand.
- a va, et toi ?
- Je te tlphone parce que notre directeur arrive mardi.
- Ah ! bonjour Marc, tu vas bien ?
- A l l , c'est bien le bureau d'Adrien Lefaure ?
- Trs bien... mais excuse-moi, je suis en runion. Je te rappelle tout l'heure.
- Je vais bien, merci.
- D'accord, tout l'heure !
-Oui.
i b) Jouez le dialogue deux.
trente-cinq 35

UNITE 3
Es3 2. Le service des renseignements.
Vous avez demand un numro aux renseignements. coutez les numros de tlphone
et compltez le rpertoire tlphonique.

J^

Coitture SMe
Docteur Mariorie Chtain
Garage du Lac
Pharmacie Auriot
Retaurant - Chez l'ami lean

>3. Votre rpertoire tlphonique.


Une personne de votre groupe demande un numro de tlphone. Dictez ce numro.

~K

A ~Uiamr0, freui/yxi'AC.

07 42 M 90 on

Yvei-neLyrines

05 78 55 97 52

nocteMf

01 82 78 09 3

Tranx/yj*

R&tuwrcut Ch&if 7uliev\> >

02 76 45 95 3 J

mALe/Hocco'

06 80 45 5 / 42
04 59 62 10 90

4. Je te tlphone parce que...


Jouez le dialogue au tlphone.

Rlel
^ Vous tlphonez un(e)
collaborateur(trice).
. . Vous saluez votre
collaborateur.
> Vous expliquez la raison de
votre appel : vous n'avez pas
l'adresse de la socit Ava.
Vous donnez votre numro
de tlphone et vous
terminez la conversation.

36 trente-six

Rle 2
> Un(e) collaborateurftrice) vous
appelle. Vous rpondez au
tlphone.
* Vous rpondez aux
salutations.
> Vous tes occup(e) : vous
proposez de rappeler plus
tard. Vous demandez le
numro de tlphone de
votre collaborateur(trice).
*> Vous terminez la conversation

10 Ne quittez pas !
ECOUTEZ LE DIALOGUE
A u standard de la socit D m p r o .
La standardiste :

Socit D m p r o , b o n j o u r !

M. Pilt :

Bonjour, M a d a m e . Je v o u d r a is
p a r l e r M o n s i e u r Masson, s'il
vous plat.

La standardiste :

O u i , c'est d e la p a r t de q u i ?

M. Pilt :

M o n s i e u r Pilt.

La standardiste :

C'est q u e l sujet ?

M. Pilt :

Et b i e n , c'est p o u r n o t r e
dossier J a p o n .

La standardiste :

Un instant, s'il vous plat. Ne q u i t t e z pas.

La standardiste :
M. Pilt :

Je suis dsole. Le poste ne r p o n d pas. Je peux p r e n d r e vos


coordonnes ?
O u i , b i e n sr.

La standardiste :

Pouvez-vous pele r v o t r e n o m , s'il vous plat ?

M. Pilt :

PILAT. P c o m m e Pierre, I, L c o m m e Louis, A e t T c o m m e


Thrse. Alors, m o n n u m r o d e t l p h o n e est le 06.81.78.94.63.
J'attends son a p p e l . C'est u r g e n t .

La standardiste :

Trs b i e n , c'est n o t .

M. Pilt :

Je vous remercie.

La standardiste :

Je vous en p r i e . A u revoir.

^L*

2. VERIFIEZ VOTRE COMPREHENSION


( ( L E VOCABULAIRE

Un message t l p h o n i q u e .
Compltez la f i c h e message t l p h o n i q u e .

^DEMEPRCT
Message
Urgent

De:+Objet de l'appel :

Rappeler

JrtL;-

Absent(e) (adj.)
Coordonne(s) (n. f./pl.)
Dsol(e) (adj.)
Not (adj.)
Objet (n. m.)
Poste (n. m.)
Pouvoir (v.)
Prendre (v.)
Sujet (n. m.)
Standard (n. m.)
Standardiste (n. iJm.)
Urgent(e) (adj.)

99

trente-sept 3 7

3. RETENEZ
Pour saluer au tlphone (si ce n'est pas personnel) :
Nom de la personne, de la socit ou du service, bonjour !
Rpondre un correspondant

Appeler un correspondant

Pour demander parler quelqu'un :


1
, Monsieur Masson.
Il
Bonjour, je voudrais parler <^-au directeur financier.
rf
^ la responsable du service, i
Pour dire l'objet de l'appel :
C'est au sujet de / d'...
C'est pour...

Pour demander le nom :


C'est de la part de qui ?
Vous tes Monsieur / Madame /
Mademoiselle ?

Pour demander l'objet d'un appel :


i C'est quel sujet ?
C'est pour quoi ?

==

Pour faire patienter :


Ne quittez pas, s'il vous plat.
Un instant, s'il vous plat.

Pour dire que la personne n'est pas


disponible :
Il / elle est absent(e) pour le moment.
Le poste ne rpond pas.
Il / elle est en ligne / en runion.

r.Pour demander de faire quelque chose


Vous pouvez .... s'il vous plat ?
Pouvez-vous..., s'il vous plat ?

Pour rpondre un remerciement :


Je vous en prie.
De rien.

Pour demander l'autorisation :


i j Je peux prendre vos coordonnes ?
Je peux ... ?
Pour s'excuser ;
Je suis dsol(e).
Excusez-moi.

4. COMMUNIQUEZ
' Voici des fiches messages tlphoniques. Jouez les situations deux.
Rle 1 : Bruno Dubosc
Rle 2 : la standardiste

Socit QALLX
Urgent

Message
Rappeler 53

De : * U

THnAr/mn-t^Hr. Cn/.^W.

A : | j ^ iTlcuivn^ n/3-vn-u/r.. Tl. tj|j 1


Objet de l'appel : luo^jnne.
38 trente-huit

Infoplus
Message
Urgent H
De : V i r f l i w i p f.nppyrp

: Bruno 3Duho>,c

(, 03 65 39 80 52

Objet de l'appel : un proMmp. informatique


Rle 1 : Martine Jasmin
Rle 2 : la standardiste

Laissez un message aprs le


bip sonore !
1. ECOUTEZ LE DOCUMENT
Voix de Juliette :

Bonjour, vous tes bien sur la bote vocale de Juliette Barr.


Merci de laisser un message aprs le bip sonore.

Marc .

Bonjour Juliette, c'est Marc. Je finis mon stage cette semaine


et je suis libre samedi. Nous pouvons aller au cinma ou voir
une exposition l'aprs-midi. Le soir, je t'invite dner, mais tu
choisis le retaurant. Je te rappelle... Salut !

2. VERIFIEZ VOTRE COMPREHENSION


Marc prfre envoyer un ml pour inviter Juliette.
Compltez-le.
>

Pices jointe : Atme/x'

-^

; m i

:: j = _ e = 1 , -

Salut Juliette,

v
Je ... mon stage cette ... alors je suis . samedi. L'..., nous pouvons
aller au ... ou voir une .... Et le soir, je '... .... Est-ce que tu es libre ?
Bises
Marc
PS : tu ... le restaurant !

S i LE VOCABULAIRE
Bote vocale (n. f.)
Choisir (v.)
Cinma (n. m.)
Exposition (n. f.)
Finir (v.)
Laisser (v.)
Rappeler (v.)
Stage (n. m.)
Sonore (adj.)

99

3. RETENEZ
Pour inviter :
Je vous / t'invite dner / au restaurant.
Pour parler des activits culturelles :
Voir une exposition / une pice de thtre.
Aller au cinma / l'opra.
Visiter un muse.
Pour demander la disponibilit :
Est-ce que tu es / vous tes libre... / disponible... / l .

4. COMMUNIQUEZ
1. Vous organisez une fte pour votre anniversaire.
Laissez un message sur la bote vocale pour inviter un(e) de vos ami(e)s.
2. Vous laissez un message sur le rpondeur d'un collgue pour organiser une runion.
trente-neuf 39

g Vous avez un nouveau message


1. USEZ LE DOCUMENT
Li

~~

"=^

-i Ld coordonnes :

^Envoyer ^Envoyer plus tard Bj $ Ajouter des pices jointes


De : [Sandrine Dumont

= = , yj y

^Signature ^Options |

%|

0 : @pmorisson^axial.com
^ Ce :
Q CCI :
Objet': (coordonnes
[>

Pices jointes : liste des dlgus

tah j Police par dfaut

Taille du te>,ie

-1 G

T | M

W M | 1= = s t p | A_ - & -1

Bonjour,
Nous devons fixer une date de runion avec les dlgus. tes-vous libre mardi ?
Je n'ai pas les coordonnes de la socit Alpha et je dois tlphoner Madame Langlois, la responsable des ventes.
Avez-vous son numro de tlphone ?
Merci d'avance,
Cordialement,
Sandrine
PS : ci-joint la liste des dlgus

2. VERIFIEZ VOTRE COMPREHENSION


Reliez les noncs par une flche pour rsumer la situation.
Sandrine doit
Paul doit
Paul et Sandrine doivent

a. organiser une runion avec les dlgus.


b. confirmer un jour de la semaine.
c. appeler la responsable des ventes.
d. donner le numro de tlphone et l'adresse de l'entreprise Alpha,

3. RETENEZ
Pour exprimer une obligation :
Je dois tlphoner madame Langlois.
Nous devons organiser une runion.

( ( L E VOCABULAIRE
Confirmer (v.)
Dlgu(e) (n. m./f.)
Devoir (v.)
Fixer (v.)
Runion (n. f.)
Vente (n. f.)

99

40 quarante

~\

Pour rdiger un ml :
Pour commencer

Pour terminer

Formel

Chre Madame / Cher Monsieur


Madame / Monsieur

(Trs) cordialement
Sincres salutations

Neutre

Bonjour

Cordialement
Bien vous

Bonjour + prnom
Salut

+
Bisous/Bises/Salut

Amical

Le vocabulaire informatique :
Envoyer
Rpondre
Joindre / Ajouter des pices jointes
Nouveau message

\
Exp. : expditeur
Dest. : destinataire
Objet
Annuler

4. C O M M U N I Q U E Z
1. Pas mardi.
Vous tes Paul Morisson. Rpondez au ml de Sandrine (mardi, vous allez Lyon, vous
fixez une autre date).
2. Invitation.
Vous allez prsenter un nouveau produit. Vous faites un ml pour inviter un client la
prsentation.
t 3. Invitation dner.
Jouez le dialogue au tlphone.

Rle 1
.- Vous tlphonez un

Rle 2
^ Un collaborateur vous
tlphone.

collaborateur.
. V o u s vrifiez que vous e^tes au
bon numro et vous vous prsentez.
. V o u s dites l'objet ^ votre appel:
u n e invitation un diner-debat
(prciser le jour, l'heure, le lieu).
. V o u s proposez un dner-dbat sur
J t h m e diffrent dans un mo*
(prciser le jour, l'heure, le heu).

:ou:zzondezautiph
Vous n tes pas disponible ce
soir-la. Donnez la raison.
*" Vous tes libre.
* Vous terminez la conversation.

. Vous terminez la conversation.

quarante et un 41

OUTILS LINGUISTIQUES

UMITE 3

1.

LES PRONOMS TE ET VOUS

Observez.
Je te tlphone
Nous te regardons

Je vous tlphone

Je t'invite

Je vous invite

Nous t'appelons

Nous vous appelons

Nous vous regardons

Le verbe s'accorde avec le sujet.

2. PARCE QUE
Pour exprimer la raison ou la cause.
Je te tlphone parce que notre directeur arrive mardi.
Il arrive mardi parce qu'il y a une runion.
Il y a une runion parce qu'il y a un problme sur les ventes.

3. LA PRPOSITION
Pour dire qui on s'adresse.
Paul.
au directeur.
la secrtaire.
l'htesse.
aux dlgus.

Je parle /Je tlphone

(- + prnom ou nom propre)


(- au + nom masculin)
{- la + nom fminin)
(- I' + nom singulier avec une voyelle ou h)
(- aux + nom pluriel)

4. LES INDICATEURS DE TEMPS


Pour indiquer un moment.
Aujourd'hui

Ce matin

Cet aprs-midi

Ce soir

Demain

Demain matin

Demain aprs-midi

Demain soir

5 . L E VERBE POUVOIR
Pour demander une autorisation ou demander de faire quelque chose.
Je peux laisser un message ?
s Je peux
Nous pouvons
Vous pouvez peler ?
Tu peux
Vous pouvez

1
s Il peut

A Pouvoir + infinitif.
42 quarante-deux

m Elle peut

Ils peuvent
Elles peuvent

OUTILS LINGUISTIQUES

6.

LE VERBE DEVOIR

Pour exprimer l'obligation / la ncessit.


Je dois tlphoner madame Langlois.
Nous devons fixer un rendez-vous.
A Devoir + infinitif.

7. LES VERBES en

Je rponds
Tu rponds
Il rpond
Elle rpond

Nous rpondons
Vous rpondez
Ils rpondent
Elles rpondent

Nous devons
Vous devez
Ils doivent
Elles doivent

J'attends son appe.l - verbe ATTENDRE


1 T~

J'attends
Tu attends
Il attend
Elle attend

Nous attendons
Vous attendez
Ils attendent
Elles attendent

LES VERBES en -IR

Je finis mon stage. - verbe FINIR


tt

Tu dois
Il doit
Elle doit

-DRE

Le poste ne rpond pas. -> verbe RPONDRE


[?.

fc- Je dois

Je finis
Tu finis
Il finit
Elle finit

Nous finissons
Vous finissez
Ils finissent
Elles finissent

Tu choisis le restaurant. - verbe CHOISIR

Je choisis
Tu choisis
Il choisit
Elle choisit

Nous choisissons
Vous choisissez
Ils choisissent
Elles choisissent

Voir aussi les exercices de grammaire de l'unit 3, p. 148.

PRONONCEZ
1. coutez et barrez les consonnes finales qui ne se prononcent pas.
Je voudrais parler monsieur Masson.
Un moment s'il vous plat !
Le poste ne rpond pas. Je peux laisser un message ? Vous pouvez peler votre nom ?
Faites la liste des consonnes finales non prononces et rptez les phrases.
2. coutez les ges et rptez en respectant les enchanements et liaisons.
Quarantejms

Trente-quatrejins

Cinquante et un ans

Soixante-cinq ans

Quatre-vingt-sept_ans
Dix-huitans

Vingt-deuxans

Trente-six ans

Cinquante-neufans

Soixante-trois ans
quarante-trois 43

UNIT 3 LllL-fz'ti Cl! L ^ l i l ^ L i


Tlphoner en France

*'

02

En France, composez 01, 02, 03, 04 ou 05


selon la rgion.

01

03
-

- l e 15 ( ^ : le SAMU (Service
d'Aide Md icale d'Urgence)

- l e 18

A Attention : les autres numros en 08 ont


un tarif spcial.
Le numro des renseignements est le 12.

Les numros d'urgence sont :

- l e 17

Les numros verts sont gratuits et commencent par 0 800, comme par exemple :
Croix-Rouge coute (>-I!i fljl 0 800 853 858 11

04

05

Vous composez le 06 pour appeler un portable.

^3:

'W^^^T~rT^^

JS*"

M ^ ^ I P ^ ^ .

F A

la police

m-.les pompiers

> CAS PRATIQUE > CAS PRATIQUE > CAS PRATIQUE :

2.

3.

> Dans chaque situation, quel numro appelez-vous ?


44 quarante-quatre

peler au tlphone
/\ comme Anatole

I comme Henri

0 comme Oscar

V comme Victor
W comme William

E> comme Berthe

i comme Irma

P comme Pierre

C comme Clestin

j comme Joseph

Gt comme Quentin

X comme Xavier
V comme Yvonne
Z comme Zo

D comme Dsir

(s comme Klber

R comme Raoul

E comme Eugne

L comme Louis

S comme Suzanne

F comme Franois

M comme Marcel

T comme Thrse

L comme Gaston

M comme Nicolas

1 comme Ursule

> Et dans votre pays ? Comment pelez-vous au tlphone ?

Le savoir-vivre au tlphone
Dix rgles de politesse.

Laisser sonner sept fois avant de raccrocher.


Respecter les heures d'appel : de 9 h 21 h.
Ne pas tlphoner le dimanche.
Ne pas appeler aux heures des repas : entre 12 h 30 et 13 h 30 et 19 h 30 et 20 h 30.
Raccrocher le premier ou la premire.
Couper son tlphone portable au restaurant, au cinma, au thtre, au spectacle, pendant
une confrence, une runion, dans un stade, un muse, un train, en voiture...
Ne pas dposer son portable allum sur une table pendant un repas.
Slectionner une sonnerie discrte, le mode silence ou vibreur .
Votre portable sonne en public : s'excuser et s'loigner pour parler.
Parler doucement, inutile de crier !
> Quelles rgles de politesse sont applicables dans votre pays ?
quarante-cinq 45

>

UfJITE 3

TESTEZ-VOUS >

TESTEZ-VOUS

1 . La bonne f o r m u l e .
Choisissez la b o n n e f o r m u l e dans les situations tlphoniques suivantes. E S2
1/ Se prsenter au tlphone :
a/ a va, et toi ?
b/ Madame Gandois l'appareil,

c/ C'est bien l'htel Concorde ?

2/ Demander parler quelqu'un :


a/ Salut, c'est Marc !

b/ C'est de la part de qui ?

c/ Je voudrais parler Madame Monet.

3/ Dire la raison de l'appel :


a/Je vous tlphone parce que je voudrais un renseignement.

b/ Mon numro est le 05 58 59 69 12.

d C'est quel sujet ?


4/ Demander de patienter :
a/ toute l'heure.

b/ Un instant, s'il vous plat.

c/Jesuisdsol(e).

5/ Dire que la personne n'est pas disponible :


a/ Son poste ne rpond pas.

b/ Vous tes Monsieur... ?

c/ Elle travaille.

b/ ce soir.

d Quel est l'objet de votre appel ?

6/ Terminer un appel
a/ Ne quittez pas.

7/ Demander de laisser un message :


a/ C'est de la part de qui ?

b/ Pouvez-vous laisser un message, s'il vous plat ?

d Je peux prendre un message ?


2. Des erreurs dans le fichier clients.
3 coutez et corrigez les noms e t les numros de tlphone.

01.92.61.16.46.
06.19.22.87.75.
05.56.68.32.21.
08.25.70.87.65.

Socit Pontcmps
Caussmant
Lejaufre
Moidec

3. Prenez le message t l p h o n i q u e .
| coutez e t corrigez le message

SOL/PROPRE
Message urgent fX)
De : Mmsma...LcmtX.-

Objet de ^PPel ^ . , ( . , r t . M . k . ^ . i a . A . . M ^ k

46 quarante-six

, C T E R v' , i

,,ss.

Vous allez apprendre :


f
[

interroger quelqu'un
demander le souhait
dire l'heure officielle
demander / donner des informations
dans une g a r e / un aroport / u n e station
de mtro
demander / donner des instructions
concernant un mode de transport
parler d'actions futures

Pour tre capable :

V o u s allez u t i l i s e r :
l'interrogation familire et soutenue
les adjectifs ordinaux
il y a
les verbes aller, partir et venir et les
prpositions de, , en (pour indiquer le lieu)
le verbe prendre
le futur proche
le verbe vouloir
le verbe savoir

p v

de rserver / d'acheter un billet


*"*
de vous dbrouiller dans une gare / ur^aroport
de vous orienter
:

quarante-sept

2. VERIFIEZ VOTRE COMPREHENSION

Est-ce que ce billet correspond la commande ?


Le jour, le mois, l'heure et la gare
de dpart et / ou d'arrive

Les gares de dpart et d'arrive

BILLET

Le ou les voyageur(s)
(nom et nombre)

P A R I S GARE LYON
,t*r a v a n t I'aco*s au t r a i n .

+ BOURG/ST

TARIF A/R CONSERVEZ TOUS VOS BILLETS


la* 22/12i 88H54aePARIS GARE LYON
A
. 13H55i BOURG ST MAURICE
PERIODE NORMALE
TGV 6433

IPrix par vou*a*mr

(da.1 VOIT 17: PLACE NO 97,


01ASSIS NON FUM
SALLE
61 FENETRE

l_

3F

, DV 98719003!

ix

EUR
FRF

*52,50
688.75

CflflRE SLEll 3
l i t 1SM2
R87S6S 0 0 0 0 4 6 5 4 Dmuier SMTAOX Page 1 / 1

, CK

900350
-'94766714
Le prix du voyage pour une personne

MAURICE

TAUZIN/MR
01 ADULTE

La classe / la voiture / le numro de la place

Le prix total du voyage

3. RETENEZ
Pour demander le lieu :
Pour demander le moment :
Pour demander l'auteur d'une action :

=\
O souhaitez-vous partir ?
Quand souhaitez-vous partir ?
Qui participe ce voyage ?

Pour exprimer le souhait : -

- Quand souhaitez-vous partir ?


-Quand voulez-vous partir ?

Pour dire l'heure officielle :

- Il est 6.10 = six heures dix = 6 h 10


- Il est 19.50 = dix-neuf heures cinquante = 19 h 50

quarante-neuf 49

4. COMMUNIQUEZ
1. Bon voyage !
Vous prfrez f i n a l e m e n t acheter un billet au guichet. Compltez le dialogue (il correspond
la commande sur Internet de la page 48).
L'employ :

Monsieur ?

t e voyageur:

Oui, bonjour Monsieur, je


voudrais deux
pour...
s'il vous plat.

L'employ :

Aller et retour ?

Le voyageur :
L'employ:

]
Q u a n d voulez-vous p a r t i r ?

??'fjL

L'employ:

Wr-V*-T.
H l l '^^3tJffP'

Le voyageur:
Le matin ou l'aprs-midi ?

Le voyageur:
Lemploye:

I " ^ I S B
'MB"B*iiEiii;i

En 1 " classe?

te voyageur :
L'employ :

Couloir ou f e n t r e ?

t e voyageur :
L'employ :

D'accord... Alors, vous avez un TGV direct 8 h 54 ou un TGV 9 h 50


avec un changement Chambry.

te voyageur :

Je prfre p r e n d r e le ... d e ... . a cote combien ?

L'employ :

a fait 105 euros, s'il vous plat. C'est q u e l nom ?

te voyageur :
189 coutez le dialogu e e t comparez avec vos rponses.
Jouez le dialogue deux.

2. Un billet pour Munich, s'il vous plat !


Vous voulez aller Munich en avion mardi prochain. Vous tes l'agence de v o y a g e .
Jouez la situation d e u x . Utilisez les informations suivantes.

DPRRT
DE PflRIS

RRRiVE
R duTICH

650
820
1010
- 11 H5
15 H0
1H0S .
1120
18-55
Heures de dpart
et d'arrive

JOURS

123H56

123H561
. 15345
123H5T

RR0P0RT
DE DPRRT

CDG1
CDG2F ' CDG2F
CDG2F

Frquences de dpart
1 : lundi - 2 : mardi - 3 : mercredi - 4 : jeudi
5 : vendredi - 6 : samedi - 7 : dimanche

Prix du vol : 690 (six cent quatre-vingt-dix euros).


50 cinquante

Charles de Gaulle Hall 2F

13 Informations voyageurs
1 . COUTEZ LE DIALOGUE

I la gare Montparnasse.
1.
- Excusez-moi, Madame, pour aller Viroflay, je prends quel train ?
- Vous prenez le train destination de Versailles.
- Merci, Madame.
2.
- Pardon, Mademoiselle, le train pour Rennes part de quelle voie ?
- Il part de la voie 6.
- Merci Mademoiselle.
3.
- S ' i l vous plat, Monsieur, le train en provenance de Bordeaux
arrive quelle heure ?
- 13 h 08, Madame.
- Merci bien.
- Pardon, Monsieur, o sont les toilettes, s'il vous plat ?
- Alors, vous allez au premier tage, ct de la pharmacie.
- Merci beaucoup.
5.
- Pardon, Madame, vous savez s'il y a un distributeur de billets dans la gare ?
- Oui oui, en face du caf.
6 6 LE VOCABULAIRE
- Merci, Madame.
Arriver (v.)
6.
Destination (n. f.)
- Excusez-moi, Mademoiselle, vous savez d'o vient ce train ?
Distributeur de
billets
- Oui, il vient de Nantes.
(n- m->
- Ah ! Merci Mademoiselle.
Pharmacie (n. f.)
Savoir (v.)
Toilettes (n. f. pi.)
Venir (v.)
2. VRIFIEZ VOTRE COMPRHENSION
Voie(n.f.)

Compltez le tableau.
Les personnes
demandent

Numro de
la situation

Quelle est
la question ?

Le train

Je prends quel train ?

Quelle est
la rponse ?
e train destination
de Versailles.

Les toilettes
Un distributeur de billets
L'heure d'arrive
La provenance
La voie
cinquante et un 51

3. RETENEZ
Pour demander une i n f o r m a t i o n :
Vous savez s'il y a un distributeur de billets dans la gare ?
Vous savez d'o vient ce train ?

-J

Pour demander la provenance : Pour dire la provenance :


D'o vient ce train ?
>C'est un train en provenance de Bordeaux.
I Ce train vient de Nantes.
Pour demander la d e s t i n a t i on :
O va ce train ?

J Pour dire la destinatio n :


Ce train est destination de Versailles.
C'est le train pour Rennes. Ce train va Lille.

Pour demander l'heure d'un vnement :' Pour d o n n er l'heure d ' u n v n e m e n t


Le train arrive quelle heure ?
O A 13 h 08.
quelle heure tu arrives ?
15 heures 40.
Pour indiquer un lieu :
Pour demander l'existence :
Il y a un distributeur dans la gare ?
Est-ce qu'il y a un restaurant ici ?

4. COMMUNIQUEZ
1. Vol destination de...
Regardez les informations sur les tableaux, dans un aroport. Jouez la situation deux.
RRRIWEES

DEPRRTS
- HEURE
16HH5
1"IH08

52 cinquante-deux

DesTiriRTiri
leuyouK
BERLIN

HflU.

~~R
B

HEURE

PROUEIIFIMCE

HRLL

09H09

ToKyo
flRDRID

R
B

10H26

m2. Vous savez o... ?


Vous tes dans la gare. Vous cherchez : le point accueil / informations |Oj, le guichet des
rservations \JU\, une pharmacie fiH un restaurant [X|, une librairie , les consignes
automatiques H . Jouez la situation deux. Aidez-vous du plan.

Pour aller l'aroport ?


1 . ECOUTEZ LE DIALOGUE
la rception d'un htel.
Le rceptionniste :
Le client :

Le rceptionniste :
Le client :
te rceptionniste :

Le client :

Bonjour, Monsieur.
Bonjour, Monsieur, excusez-moi, pour
aller l'aroport Roissy Charles de
Gaulle, s'il vous plat ?
Oui. En mtro ou en bus ?
En mtro,
En face de l'htel, il y a la station
Vavin. Vous prenez le mtro ligne 4
en direction de Porte d'Orlans et
vous descendez la station Denfert-Rochereau. Ensuite, vous
prenez le RER B, direction Aroport Charles de Gaulle.
Vavin, Denfert-Rochereau puis RER B, direction Aroport
Charles de Gaulle... D'accord, merci beaucoup.

Le rceptionniste ;

votre service et bon voyage !

2. VERIFIEZ VOTRE COMPREHENSION


Quel est l'itinraire propos ? Cochez la bonne rponse.
DVous prenez le mtro Denfert-Rochereau et ensuite vous changez Vavin.
DVous prenez le mtro Vavin et vous allez directement l'aroport.
DVous prenez le mtro et, ensuite, Denfert-Rochereau, vous prenez le RER B.
cinquante-trois 53

3. RETENEZ

m,

Pour indiquer un itinraire :


Pour demander un itinraire :
Pour... s'il vous plat ?
i) Vous prenez < ^
Jj*j^
( e n ) direction (de) .
Pour aller ... s'il vous plat ?
Vous descendez / changez la station ...
Pour dire le moyen de transport :
Je vais r* * ' ' a r P r t Charles de Gaulle en train / en RER / en bus / en mtro /
^ en France
en bateau / en avion / en voiture.
Je prends le train / l'avion / la voiture / le mtro / le bus / le RER / le bateau / le vlo /
la moto / le taxi.

COMMUNIQUEZ
M . Suivez le guide I
Voici un plan de mtro. Jouez la situation deux. Vous demandez
un itinraire. Une personne vous rpond.
^
Aroport Chwks oe Gaulle
* ^ Milry-Claye
^

&

4 { LE VOCABULAIRE
Aroport (n. m.)
Bus (n. m.)
Descendre (v.)
Ensuite (adv.)
Ligne (de mtro) (n. f.)
Mtro (n. m.)
RER (n. m.)
Station (n. f.)
__
11

Porte f.
d'Orlans N ^

Rohinson

Saim-flmy-les-Chevretse *

2. Plan d'accs.
Vous invitez une collgue chez vous (choisissez votre station de mtro). Votre bureau se
trouve prs de la station Rome. Rpondez son ml.

"apTEl ' n ;#*: t= i= *_!_* * *!-.* H s*3*


Salut,
C'est d'accord pour ton invitation. Peux-tu me donner des
indications pour aller du bureau chez toi en mtro ?
vendredi,
Marie

54 cinquante-quatre

B] En bus avec lanbus !


1. LISEZ LE DOCUMENT
Une nouvelle ligne de bus
pour notre ville
En avril prochain, la socit
Elanbus va crer une nouvelle ligne de bus pour notre
ville. Les habitants du quartier Saint-Pierre vont aller au
centre-ville plus facilement.
Le bus 94 va desservir 20
arrts et les bus vont circuler

de 9 h 17 h 30 du lundi au
vendredi.
Pour toute information sur
les horaires et les trajets :
lanbus, tl. : 01.74.59.32.90
ou www.elanbus.com

2. VERIFIEZ-VOTRE COMPREHENSION
Vrai ou faux ?
FAUX

VRAI
1) La ville va crer u n e nouvelle ligne de bus.
2) 94, c'est le n u m r o d u bus.
3) Les bus v o n t circuler le dimanche.
4) Les bus v o n t passer par le centre-ville.
5) On peut avoir des informations sur cette nouvelle ligne.

( 4 LE VOCABULAIRE
Arrt (n. m.)
Centre-ville (n. m.)
Circuler (v.)
Crer (v.)
Desservir (v.)
Facilement (adv.)
Habitant (n. m.)
Nouveau(elle) (adj.)
Prochain(e) (adj.)
Quartier (n. m.)
Trajet (n. m.)
Ville (n. f.)
e

3. RETENEZ
Pour dire des projets futurs* :
La socit lanbus va crer une nouvelle ligne de bus.
Les habitants vont aller au centre-ville... (Voir les outils linguistiques, p. 57.)
[Pour dire un intervalle de temps :
| De 9 h 17 h 30 (pour les heures et les mois).
! Du lundi au vendredi (pour les jours).

4. COMMUNIQUEZ
M. lanbus, j'coute !
Vous voulez des renseignements sur cette
nouvelle ligne de bus. Vous tlphonez
lanbus et une personne de votre groupe
rpond.
2. Objet : Rp : Voyage Berlin.
Rpondez au ml suivant.

"

Bonjour Fabrice,
Quel va tre le programme de notre mission Berlin ?
Bonne journe,
Anne

cinquante-cinq 55

OUTILS LINGUISTIQUES

UNITE 4

1.

L'INTERROGATION FAMILIRE ET SOUTENUE

Pour poser des


questions.

Forme familire

Forme soutenue

Vous souhaitez partir quand ?

Quand souhaitez-vous partir ?

Vous avez une carte de rduction ?


Quel confort vous voulez ?

Avez-vous une carte de rduction ?


Quel confort voulez-vous ?

Le verbe est aprs le sujet.

Le verbe est avant le sujet.

LES ADJECTIFS ORDINAUX

Pour indiquer un ordre, une chronologie.


1/-jr

2'

4e

6'

76

8=

ge

101

Le premier
Le/La
Le/La
Le/La
Le/La
Le/La
Le/La
Le/La
Le/La
Le/La
La premire deuxime | troisime quatrime cinquime sixime septime huitime neuvime dixime
A

Le / La deuxime = Le / La second(e).

3 . IL Y

A ET LE VERBE TRE

Pour indiquer l'existence


e t la localisation.
A II y a est invariable.
mais le verbe tre doit
I tre conjugu.

Pour indiquer l'existence : H y a

Pour indiquer la localisation : tre

Est-ce qu'il y a un restaurant ici ?


Il y a un restaurant ici ?

Oui, il est ct de la poste.

Est-ce qu'il y a des toilettes ici ?


Il y a des toilettes ici ?

Oui, elles sont au premier tage.

* t . LES VERBES ALLER / PARTIR / VENIR ET LES PRPOSITIONS DE / A / EN


Pour indiquer un dplacement.
Tu viens d'o ? / Tu pars d'o ?
. de Paris.
de France / d'Italie.
du Japon.
des Antilles.
du restaurant.
" de la pharmacie.
" de l'htel.

Tu vas o ? / Tu pars o ?
Paris.
en France / Italie.
au Japon.
aux Antilies.
au restaurant.
la pharmacie.
l'htel.
Pour dire la destination :
ALLER et PARTIR
avec les prpositions et EN

Pour dire la provenance : Pour dire le point de


dpart : PARTIR
VENIR et PARTIR
avec la prposition DE avec la prposition DE

i ALLER

PARTIR

VENIR

1 Je vais
1 Tu vas
Il / Elle va
1 Nous allons
1 Vous allez
| Ils / Elles vont

Je pars
Tu pars
Il / Elle part
Nous partons
Vous partez
Ils / Elles partent

Je viens
Tu viens
Il / Elle vient
Nous venons
Vous venez
Ils / Elles viennent

56 cinquante--six

OUTILS LINGUISTIQUES

5 . LE VERBE PRENDRE
Pour indiquer le moyen de locomotion.

Je prends
Tu prends
Il / Elle prend

Je prends le train.
Vous prenez l'avion 19 heures.

Nous prenons
Vous prenez
Ils / Elles prennent

A Le verbe prendre se conjugue comme les verbes en -DRE pour les personnes au singulier
mais pas pour les personnes au pluriel.
PRENDRE : Nous prenons les billets de train.
VENDRE : Nous vendons les billets de train.

6.

LE FUTUR PROCHE

Pour exprimer une action future.

7 . LE VERBE

La socit lanbus va crer une nouvelle ligne de bus.


Les habitants vont aller au centre-ville plus facilement.
Verbe ALLER conjugu au prsent + infinitif.

VOULOIR

Pour exprimer la volont ou le dsir.

5 Je veux
Tu veux
1 II / Elle veut

O voulez-vous partir ?
Vous voulez une rservation ?

Nous voulons
Vous voulez
Ils / Elles veulent

8.

LE VERBE SAVOIR

Pour demander une information.


Vous savez qui participe au voyage ?
Vous savez o est la gare ?
Non, je ne sais pas.

Je sais
Tu sais
Il / Elle sait

Nous savons
Vous savez
Ils / Elles savent

Voir aussi les exercices de grammaire de l'unit 4, p. 149.

PRONONCEZ
1. coutez l'intonation (la dernire syllabe phontique a un ton plus haut).
Vous souhaitez partir quand ?
Vous participez au voyage ?

Vous avez une carte ?


En non fumeur ?

Ce train vient d'o ?

2. coutez la prononciation des voyelles en gras.


O souhaitez-vous partir ? Les toilettes sont au rez-de-chausse.
Je vais Bordeaux. Il y a un restaurant droite.
Remplissez le tableau : placez les mots en gras dans la bonne case.
Son [e]
Graphie
Graphie
Graphie
Graphie
Graphie

Son [ w a ]

Son [o]

Son lu]

ou
ai
oi
au
eau

cinquante-sept 57

REPRES CULTURELS
Je valide, je voyage !
Pour voyager en France, vous devez :
* avoir un titre de transport :
les contrles de billets ou de tickets dans
les transports en commun et dans les
stations sont frquents. Dans le mtro, le
RER, le bus, le tramway ou le train, les
voyageurs sans billet ou ticket paient une
amende.
y- composter ou valider votre titre
de transport :
pour prendre le mtro,
le bus ou le train, vous
devez obligatoirement
valider votre ticket ou
votre coupon ou
composter votre billet.

Le mtro Pat

Borne de validation pour composter


les billets de train.
58 cinquante-huit

Voyager en mtro ou en bus Paris et dans sa banlieue


>- Que devez-vous faire ?
Acheter un ticket ou un carnet de 10 tickets.

tAISIOE

s- Des formules sont plus adaptes ou plus conomiques :


- Pour les habitants d'le-de-France quand ils prennent
rgulirement les transports en commun, il y a la
Carte Orange (ou le Pass Navigo) : vous demandez
une carte nominative gratuite et vous achetez un
coupon chaque semaine ou chaque mois. Le nombre
de voyages est illimit dans les zones choisies.
- Pour les visiteurs, les touristes :
Paris Visite : vous pouvez visiter la capitale et ses environs avec un nombre de voyages illimit en mtro, RER,
bus, tramway, train et utiliser les dessertes aroports
pendant 1, 2, 3 ou 5 jours. En plus vous bnficiez d'un
chquier d'avantages et de rductions dans des magasins de prestige.
s O acheter un billet ?
Dans les stations de mtro, dans les gares de banlieue, dans les
bureaux de tabac, dans les agences des transporteurs d'le-de-France

Les autres villes de France


Les autres villes de France ont des
possibilits diffrentes. Des villes
comme Lille, Lyon ou Toulouse ont
aussi des lignes de mtro.
Et Nantes, Bordeaux, Strasbourg ont
un tramway.

> CAS PRATIQUE


Le tramway de Strasbourg.

>

>>>

Quelle formule choisissez-vous ?


Aidez-vous du plan de la page 54.
> Vous arrivez a l'aroport Charles de. Gaulle et vous ;
restez trois jours Paris.
> Vous travaillez en France. Vous habitez .Place
'd'Italie (ligne 6). Votre entreprise est a La Dfense.
cinquante-neuf 59

Z-VUS >

TESTEZ-VOUS >

TESTEZ-VOUS

1 . Voyage organis.
Cochez la b o n n e question. 5 J
1/Jeudi 10 fvrier.
a/ D Quand dsirez-vous partir ?

d Est-ce que vous souhaitez partir '

b/ D Vous voulez partir

2/ Boston.
b/ O Vous voulez une rservation ? d !J O souhaitez-vous partir ?

a / D Souhaitez-vous partir ?
3/ Deux adultes et un enfant,
a/ D Avez-vous des enfants ?

b/ D Qui participe au voyage ?

c/ D Est-ce que vous voyagez seul ?

b/ D Quand partez-vous ?

c/ D Qui part en voyage ?

4/Je vais Bilbao.


a / D O allez-vous ?
5/ Il part de la voie 5.
al n Pour aller Versailles, s'il vous plat ?

b/ D D'o part le train pour Bruxelles, s'il vous plat ?

d quelle heure part le train pour Venise ?


6/ De Genve.
d D'o viens-tu ?

a/ D Quelle est votre destination ? b/ D O part le train ?


2. C'est o ? C'est quand ?
coutez et cochez la bonne rponse.
1/ Est-ce qu'il y a un tlphone ici ?
a / D Oui, ct du restaurant. b / D Oui, en face du restaurant.

d D Oui, entre la librairie et le restaurant.

2/ O se trouve la pharmacie ?
a/ D gauche de la librairie,

b/ Entre la poste et la librairie,

d En face de la librairie.

3/ O est le point de rencontre ?


a/ D En face de la voie 25.

b/ D ct du Caf de la Gare . c / D Entre le Caf de la Gare et la voie 25.

4/ quelle heure est le vol pour New York i


a/DA6h20.

c/Ll10h20.

b/DSh20.

5/ quelle heure est-ce qu'il y a un train direct pour Madrid ?


a/nA9h30.

b/D13h15.

c/D19h40.

3. Dans une agence de v o y a g e .


coutez le d i a l o g u e e t c o m p l t e z la f i c h e de r s e r v a t i o n . El] 2

Ei

Les Voyages
Bleus

FICHE DE RESERVATION

Nom du client :

Moyen de transport : ....

Aller simple D

Aller-retour D

Lieu de dpart :

Lieu d'arrive :

Date de dpart :

Heure d'arrive :

Heure de dpart :

Classe :

Numro de vol : .AE.l9.-6c..

Numro de rservation :

Vous allez apprendre :


||
'

dcrire un htel.
questionner propos d'une rservation
comprendre des annonces immobilires
dcrire un appartement
compter jusqu' 1000
donner une opinion
dire des nuances
formuler une lettre formelle
raconter des vnements passs

Pour tre capable :

Vous allez utiliser :

les adjectifs qualificatifs


les adverbes trs, assez, un peu
le pass compos
les participes passs
les indicateurs de temps du-pass
est-ce que et combien
les pronoms COD le, la, les

tt'\\

de rserver une chambre d'htel


*****'
de trouver un logement
de rdiger une lettre forjnelle simple et un chque

UNIT 5 VOILA VOTRE CL!

^%'

hotel.com
1. USEZ LE DOCUMENT

| 5 LYOHHotel,
com
Central Htel
Adresse : 25, rue de la Libert, 69003 LYON.
Mtro : Saxe Gambetta
Tel : 04.78.10.12.16. Fax : 04.78.10.12.17.
TAR F* DES CHAMBRES

Chambre simple douche 1 personne


Chambre double salle de bains 2 personnes
Chambre triple 3 personnes
Petit djeuner

70
83

Bs^a

93
5.50

* Tarif par chambre et par nuit


Taxe de sjour incluse dans le prix des chambres. Ouvert toute l'anne.
DESCRPTON

Dans un beau jardin, ct de la gare en centre-ville, le Central Htel propose un accueil


personnalis et un service exceptionnel. La dcoration est agrable, les chambres sont
confortables, avec de jolies salles de bains.
Accs facile l'aroport ; mtro, bus et tramway proximit.
PRESTATONS

Tlvision | 0 |

Tlphone \Wl\

Animaux accepts \<rQ

Parking priv | P |

Connexion Internet possible dans les chambres | j j | |

IsH-ldiMiMH

2. VERIFIEZ VOTRE COMPREHENSION


Vrai ? Faux ? Ou non prcis ? Cochez la bonne rponse.
Vrai
1/ Pour deux personnes dans une chambre
double vous allez payer 166 (83 x 2).
2/Vous devez payer une taxe supplmentaire.
3/ Le petit djeuner est inclus dans le prix.
4/Vous pouvez dner dans l'htel.
5/Vous pouvez rserver d? janvier dcembre.
6/ L'htel accepte les animaux.
7/ L'htel est prs d'une station de mtro.
8/Vous devez aller l'accueil pour envoyer des mls.
62 soixante-deux

Faux

Non prcis

3. RETENEZ
Pour dire la catgorie :
C'est un htel 2 toiles.
Pour indiquer la localisation :
dans un beau jardin
en centre-ville
proximit du mtro

<

| Pour dcrire une chambre d'htel et son confort :


Une chambre ^ i m p l e / d o u b l e / t r i p l e
^~~avec un grand lit / un lit double
Une chambre s; -confortable
-calme

. __salle de bains / douche


' ^ tlphone / tlvision

t t LE VOCABULAIRE
Accs (n. m.)
Accueil (n. m.)
Description '(n. f.)
Exceptionnel(le) (adj.)
Facile (adj.)
Fax (n. m.)
Jardin (n. m.)
Joii(e) (adj.)
Ouvert(e) (adj.)
Personnalis(e) (adj.)
Personne (n. f.)
Petit djeuner (n. m.)
Prestation (n. f.)
Proposer (v.)
Rservation (n. f.)
Tout(e) (adj.)

99

I Pour dire le prix de la chambre :


Le prix de la chambre est de 83 par nuit / la nuit.
La taxe de sjour est incluse / comprise.
Le petit djeuner n'est pas compris.

4. COMMUNIQUEZ
> Visite d'un collgue.
Un collgue francophone doit sjourner dans votre pays. Jouez la situation deux.

Rle"!
vous tlphonez
u n ( e) collgue
Vous devez sjourner
pays
^avs et^ vous
dans son
cnev chez un htel.
-, Vous posez des q p
^onssurlasitu^nf
Vhtel, les prestations

les prix-

Rle 2
- Un(e) collgue francophone
vous tlphone.
* Il doit sjourner dans
votre ville et vous connaissez un htel.
- Vous rpondez aux
questions sur la situation
de l'htel, les prestations
et les prix. Vous proposez
de faire la rservation.

soixante-trois 63

Central Htel, bonjour !


1. ECOUTEZ LE DIALOGUE
Le rceptionniste :
La diente :

Central Htel, bonjour !

Le rceptionniste :
La cliente :

Oui et pour quand ?

Bonjour, Monsieur, je voudrais


rserver une chambre double
pour deux nuits.
Pour les nuits des 24 et 25
fvrier.

Le rceptionniste :

Vous souhaitez une chambre


avec douche ou salle de bains ?
Avec salle de bains.
Bien. C'est quel nom ?
Alors, monsieur et madame Grassin.
Vous avez un numro de tlphone
Oui, c'est le 04.45.32.95.04.

La cliente :
Le rceptionniste :
La cliente :
Le rceptionniste :
La cliente :

2. VERIFIEZ VOTRE COMPREHENSION


Compltez la fiche de rservation.

Central

FICHE DE R!5ERVATION

HTEL
Date d'arr ve :
Nombre d 3 personnes :
Type de et ambre :
Coordon nes : Nom :
Socit :
Tel:

Mobile :

Date de dpart :
Nombre de nuits :

Prnom :
Fax :

3.RETENEZ
Pour demander des dtails concernant Pour donner les dtails concernant
la rservation d'une chambre :
ia rservation d'une chambre :
Pour quand ?
h Pour les nuits des 24 et 25 fvrier.
Pour combien de nuits ?
I Pour deux nuits.
Avec douche ou salle de bains ?
I (Avec salle de bains ?
Pour demander les coordonnes :
C'est quel nom ?
C'est pour quelle socit ?
64 soixante-quatre

Pour donner les coordonnes :


C'est au nom de monsieur et madame
Grassin.
C'est pour la socit ...

. COMMUNIQUEZ
1. Une rservation faire.
Vous tes l'assistante de la socit Bacali. Vous devez faire une rservation par tlphone
pour deux commerciaux de votre socit. Jouez la situation deux.

Voici les cartes professionnelles


des deux commerciaux.

15. bwlevtvd <fe* DpMs


37000 Tous
gcnoii'i^bocoli lr

2. Vous avez les chambres 234 et 238.


Guillaume Wlorin et Marie Vaufrey arrivent l'htel. Retrouvez le dialogue.
Oui, quels noms ?
Au deuxime tage. Voici vos cls.
Guillaume Morin et Marie Vaufrey.
C'est pour quelle socit ?
Bonjour, Mademoiselle, nous avons rserv deux chambres.
Alors, vous avez les chambres 234 et 238.
Trs bien, vous avez demand une connexion Internet dans vos chambres ?
La socit Bacali.
Bonjour, Madame, bonjour, Monsieur.
Oui.
Elles sont quel tage ?
^

coutez le dialogue et comparez avec vos rponses.

fr'"' Jouez le dialogue deux.

Je peux visiter ?
1. ECOUTEZ LE DIALOGUE
te client :

Bonjour, Madame, je
cherche un appartement
louer.

L'agent immobilier :

Trs bien. Alors, vous


recherchez combien de
pices ?
Je voudrais deux chambres et un sjour.
Un trois pices donc. Alors, euh... J'ai un appartement dans le
centre-ville et un autre ct de la gare,

Le client :
L'agent immobilier :
te d/enr :
L'agent immobilier :

Ah non, je prfre le centre-ville. C'est proximit du mtro ?


Ah oui ! C'est 200 mtres.
soixante-cinq 65

ie client :

Il est grand ?

L'agent immobilier :

Oui, il fait 70 m2. Alors, il y a un grand sjour de 25 m*, et deux


chambres,
Et quel est le loyer ?
Alors, le loyer... 750 par mois hors charges,
Hmm... Je peux le visiter ?
Oui bien sr, j'ai les cls.

te client :
L'agent immobilier :
ie client :
L'agent immobilier:

L E VOCABULAIRE
Appartement (n. m.)
Ascenseur (n. m.)
Balcon (n. m.)
Charges (n. f.)
Chauffage (n. m.)
Chercher (v.)
Entre (n. f.)
Ferm(e) (adj.)
Garage (n. m.)
Gaz (n. m.)
Individuel(le) (adj.)
Louer (v.)
Loyer (n. m.)
Parquet (n. m.)
Pices (n. f.)
Sjour (n. m.)
Visiter (v.)
Vue (n. f.)

2. VERIFIEZ VOTRE COMPREHENSION


Quel appartement vont-ils visiter ?

Centre, proximit gare. F3, au 10", balcon avec


belle vue sur Lille, grand sjour, cuisine quipe,
2 chambres, salle de bains, W.-C spars. Garage
ferm au sous-sol. 750 / mois + charges.
03.20.59.23.53.

nm*m
Centre-ville. Mtro Rpublique. F3, 70 m2, au 4*
ascenseur : entre, sjour 25 m?, cuisine, 2 chambres
dont 1 petite, salle de bains, W.-C spars.
Chauffage gaz, parquet. Libre 1/04. 750 / mois
hors charges. 03.20.38.47.22.

99

3. RETENEZ
Pour dcrire un a p p a r t e m e n t :
Le type d'appartement : un studio, un F1 (une pice), un F2 (deux pices)..., meubl, non meubl.
Les pices : Il y a une entre, un sjour, une chambre, une salle de bains, une cuisine.
La surface : L'appartement fait 70 m2 (mtres carrs).
-^ La cuisine est amnage / quipe.
L'amnagement : - s ^ ^ Il y a du parquet / de la moquette au sol.
^ " ^ - s Le chauffage est lectrique / au gaz.
Le prix : Le loyer est de 750 euros par mois hors charges / charges comprises.
Pour compter jusqu' mille :
100
cent

200
deux
cents

300
trois
cents

400
quatre
cents

500
cinq
cents

600
SIX

cents

700
sept
cents

800
huit
cents

30 0
neuf
cents

1000

mille

200 = deux cents


A 80 = quatre-vingts
89 = quatre-vingt-neuf
245 = deux cent quarante cinq
I Cent et vingt s'crivent sans S quand I y a un nombre derrire la centaine ou la vingtaine.
66 soixante-six

4. COMMUNIQUEZ
1. louer.
Vous proposez votre a p p a r t e m e n t ou v o t r e maison louer des expatris franais. crivez l'annonce.
> 2. Cherche a p p a r t e m e n t louer.
Vous cherchez un a p p a r t e m e n t pour six mois : un deux pices meubl. Vous t l p h o n e z
une agence immobilire.
Jouez la situation deux. Aidez-vous des annonces.

Joli 2 pices bien amnag. Sjour 20 m'trs


clair et calme. Cuisine quipe. Beaucoup de
charme. 3" tage. Cave. Parking.
Loyer : 610 + charges

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6- tage avec ascenseur dans immeuble de


standing. Vue splendide. 2 pices, sjour avec
cuisine amricaine, grande salle de bains.
Grand balcon. Excellent tat. Garage.
Loyer : 783 charges comprises

3. U n loyer payer.
Monsieur Herv fait un chque de 638 pour payer son loyer.
Son propritaire s'appelle Monsieur Lefaure. Remplissez le chque sa place.
Le nom de la banque du titulaire du compte
Le nom du bnficiaire
La 5omme en lettres et la somme en chiffres

Pajb'e en France

TOUTES AGENCES
BRED BANQUE POPULAIRE

TEL08 20 40 52 38
042674 8721

CPTEN. 315 85 1465


M. FRANOIS HERV
10, rue de la Libration
69000 LYON

W&BtS&XX SO?598fta7!fe&9i BCMWS*2SS!B7.*


Le lieu et la date du chque
L'adresse de l'agence bancaire
Le nom et l'adresse du titulaire du compte

La signature du titulaire du compte


soixante-sept 67

S Bureaux louer
1. LISEZ LE DOCUMENT

Nom et adresse de l'expditeur

IMMOBiSSIAftQ
25, avenue du Parc
95032 Cergy-Pontoise
Tel : 01.39.78.02.03. - Fax : 01.39.09.03.29.
Identification
de la lettre
laquelle N
on rpond
Identification _
de la lettre
que l'on crit
Motif *
de la lettre

Frdric Martin
Socit Guichard "~~"^
25, Plaisance
1400 Yverdon - Suisse
Vos rf. : v / lettre du 26/02
Nos rf. : M P / C P
Cergy-Pontoise, le 5 mars.'
-Objet : bureaux louer

Titre de civilit -

Dveloppement -

Conclusion -

Monsieur,
FComme suite votre demande, j'ai visit des bureaux louer CergyL Pontoise.

Ils sont situs dans un trs bel immeuble proximit de la gare. Il y a


une salle de runion et cinq bureaux individuels. Ils sont bien amnags et
je les trouve assez spacieux. La salle de runion est un peu petite mais je la
trouve trs fonctionnelle.
Je trouve que les papiers-peints ne sont pas trs modernes, mais je pense
que vous pouvez les changer.
J'ai rencontr le propritaire. Les anciens locataires sont partis la
semaine dernire. Les locaux sont donc libres tout de suite.
Je reste votre disposition pour tout renseignement complmentaire.
Je vous prie d'agrer, Monsieur, mes salutations distingues.
La grante
Catherine Pinot

S AKL au capital de 75 000 euros - RCS Versailles B 340 278 II2

Sile Internet : 'vww.immobissimu.fr

2. VERIFIEZ VOTRE COMPREHENSION


Dites quels sont les points positifs e t ngatifs des bureaux.

68 soixante-huit

'RETENEZ
Pour c o m m e n c e r un e lettre f o r m e l l e :
Monsieur / Madame
M o n s i e u r le D i r e c t e u r / M a d a m e la Directrice ( p o u r une p e r s o n n e avec un t i t r e )

o u r t e r m i n e r une lettre f o r m e l l e avec une f o r m u l e d e politesse :


Je vous p r i e d'agrer, M o n s i e u r / M a d a m e , mes salutations distingues.
Pour parler d ' v n e m e n t s passs* :
Hier, j ' a i visit des bureaux.
J'ai rencontr le p r o p r i t a i r e .
Les anciens locataires sont partis la semaine d e r n i r e . (*voir les outils linguistiques, p. 70.)

.^our d o n n e r u n e o p i n i o n :
Je t r o u v e que les papiers p e i n t s ne sont
pas trs m o d e r n e s .
Je pense que vous pouvez les changer.

4 4 LE VOCABULAIRE
Amnag(e) (adj.)
Changer (v.)
Fonctionrtel(le) (adj.)
Immeuble (n. m.)
Local / locaux (n. m.)
Locataire (n. m./f.)

Pour d c r i r e a v e c d e s n u a n c e s :
La salle d e r u n i o n est trs f o n c t i o n n e l l e .
Les b u r e a u x sont assez spacieux.
La salle d e r u n i o n est un peu p e t i t e .

Papier peint (n. m.)


Penser (v.)
Propritaire (n. mJf.)
Rencontrer (v.)
Rester (v.)
Salle de runion (n. f.)

99

4. COMMUNIQUEZ,

IMMOBISSIMO
Catherine PINOT
Grante

1. Objet : location de bureaux.


Rpondez m a d a m e Pinot pour demander des informations supplmentaires (surface, tage, ascenseur, prix...).

Tel: 01.39.78.02.03.
Fax : 01.39.09.03.29. |

2. Lou !
Aprs un mois de recherches, vous avez trouv un appartement . Vous racontez vos recherches un collgue (petites annonces, appels aux agences immobilires, lettres, rendezvous, visites...) et vous dcrivez votre nouvel appartement. Jouez la situation.

SJOUR

r
CUISINE

r."S

pOl
lo o|

T"

CHAMBRE 1

S/
PE 3A1NS

WC

ENTRE

CHAMBRE 2

';>

^
soixante-neuf 69

OUTILS LINGUISTIQUES

UNITE 5

1.

LES ADJECTIFS QUALIFICATIFS

Pour dcrire.
Les adjectifs qualificatifs s'accordent avec le nom.
Avec un nom masculin
grand
petit
agrable
exceptionnel
normal
spacieux

Avec un nom
masculin pluriel
grands
petits
agrables
exceptionnels
normaux
spacieux

Avec un nom fminin


grande
petite
agrable
exceptionnelle
normale
spacieuse

Avec un nom
fminin pluriel
grandes
petites
agrables
exceptionnelles
normales
spacieuses

A, beau I belle I beaux I belles, mais un 6e/ immeuble (>e/ devant un nom masculin avec une voyelle).
nouveau I nouvelle I nouveaux I nouvelles, mais un nouvel appartement.
L'adjectif qualificatif se place en gnral aprs le nom.
Il y a des exceptions : grand Ipetit I beau Ijoli... se placent avant le nom.
Un grand jardin
Une petite entre
Les adverbes : trs I assez I un peu...
Il est possible de pciser la description avec des adverbes. Exemple : Je les trouve assez spacieux.

2.

LE

PASSE COMPOSE

Pour dire, raconter des vnements passs.


J'
Nous

ai
visit
avons
rserv
Avoir au prsent + participe

Je
Les locataires

suis
sont
tre au prsent

all(e)
partis
+ participe

des bureaux la semaine dernire,


une chambre.
pass
l'agence,
hier.
pass

Pour conjuguer : tre et avoir + participe pass du verbe principal.


La majorit des verbes se conjuguent avec avoir.
& Les verbes suivants se conjuguent avec tre : aller, armer, descendre, devenir, entrer, monter,
I mourir, natre, partir, passer, rester, retourner, sortir, tomber, venir.
I Le participe pass conjugu avec tre s'accorde toujours avec le sujet.

3. LA FORMATION DU PARTICIPE PASS


Verbes en -ER
Travailler
Rencontrer
Aller
Aimer
r.

- travaill
-* rencontr
-> all
- aim

Autres verbes

Verbes en -IR
Partir
Choisir
Finir
Venir

-
-*
-
-

parti
choisi
fini
venu

Vouloir
Pouvoir
Voir
Lire

-* voulu
- pu
- vu
-* lu

Faire
crire
Mettre
Prendre

LES ADJECTIFS FORMS AVEC UN PARTICIPE PASS

Pour dcrire.
La cuisine est quipe et amnage.
L'htel est ouvert.
quipe, amnage, et ouvert sont des participes passs utiliss comme des adjectifs.
Ces participes passs s'accordent avec les noms.
70 soixante-dix

-fait
-> crit
-+ mis
-pris

OUTILS LINGUISTIQUES

5.

LES INDICATEURS DE TEMPS DU PASS

Pour situer un vnement dans le pass.


L'anne - ; > d e r n i r e
La semaine -^
Hier matin / aprs-midi / soir

6.

Le moisLundi

dernier

L'INTERROGATION DE FORME STANDARD

Pour poser des questions.

7.

L'interrogation totale (oui / non)

Avec les mots interrogatifs

Est-ce qu'il y a un ascenseur ?


Est-ce que la cuisine est quipe ?
Est-ce que vous venez ?

Quand est-ce que tu pars ?


O est-ce que tu habites ?
D'o est-ce que vous venez ?

LES PRONOMS COMPLMENTS D'OBJET DIRECT LE, LA,

LES

Pour viter la rptition.


J'ailun studio!. et jefljloue.
Voici lia chambre]! Jefliltrouve superbe.
I a visit la maison! mais il nelflaime pas.
Ce sont Iles clsl je Jslprends.

(= Je loue le studio.)
(= Je trouve la chambre superbe.)
(= Il n'aime pas la maison.)
(= Je prends les cls.)

Le pour remplacer un nom masculin singulier. La pour remplacer un nom fminin singulier.
L' pour remplacer un nom masculin ou fminin singulier quand le verbe commence par une voyelle.
Les pour remplacer un nom pluriel (masculin ou fminin).

8. COMBIEN DE
Pour demander la quantit.
Vous recherchez combien de pices ?

Combien d'enfants avez-vous ?

O Voir aussi les exercices de grammaire de l'unit 5, p. 150.

PRONONCEZ;
1. Le son [e].
coutez et rptez les phrases.
Voil votre cl. Voil la cl de chez vous. Vous allez payer le loyer.
La cuisine est quipe.
La chambre et le salon sont meubls.
Vous voulez visiter ?
Comment s'crit le son [e] ?
t

2. coutez et cochez l phrase entendue


Aujourd'hui
Je prpare
Je visite
Je travaille
Je mange

[a]

Hier

[e]

J'ai prpar
J'ai visit
J'ai travaill
J'ai mang
soixante et onze 71

UNITE 5

PRES

1VU lac-

une question d'toiles


En France, les htels sont classs en six catgories.
NC (non classs) : htels bon march, confort simple.
* (une toile) : htels de bonne tenue.
** (deux toiles) : htels confortables.
k-k'k (trois toiles) : htels trs confortables. la rception, on parle au moins deux
langues trangres.
* * - * * (quatre toiles) : htel de luxe. Il y a un restaurant, un mini-bar dans la chambre,
des chanes de TV internationales, une connexion Internet...
*****- (cinq toiles) : htel de grand luxe. Ils proposent par exemple :
des appartements ou des suites, un garage, une salle de sport, un spa ou piscine
et de multiples services comme le service de repas dans la chambre, la blanchisserie,
la plage prive, le voiturier...
Le prix moyen d'une chambre d'htel * en France est de 40 80 .

La plage prive du
Ategresco , htel * * * * *
Nice sur la Cte d'Azur.

72 soixante-douze

Un locataire averti en vaut deux !


Comment trouver un logement louer ?
En France, il y a des offres de location dans des journaux et des sites Internet mais 90 %
des offres viennent des agences immobilires.
Pour louer directement un particulier, il y a des sites et des journaux spcialiss :
De particuliers particuliers par exemple.
Comment louer un appartement ?
En France, pour louer un appartement, vous devez :
payer des frais d'agence (un mois de loyer sans les
charges) quand vous louez par une agence immobilire.
verser une caution : une somme gale deux mois de
loyer. C'est une scurit pour le propritaire.
payer un loyer d'avance.
signer un bail : le contrat de location valable 3 ans.
faire un tat des lieux : c'est un document avec l'tat de
l'appartement ou de la maison quand vous emmnagez.
respecter un pravis : c'est--dire prvenir trois mois
l'avance le propritaire quand vous quittez l'appartement ou la maison (un mois pour un meubl) par lettre
recommande.
> Dans votre pays, dans votre ville, est-il facile de
trouver un logement louer ?
> Comment fates-vous pour trouver une location ?
> Quelle somme devez-vous verser ?
> Quel est loyer moyen pour un studio, pour un trois
pices, pour une maison ?

>

CAS PRATIQUE

>

CAS PRATIQUE

>

Vous louez un appartement de deux pices dans une


ville franaise. Le loyer est de 520 euros + 50 euros
de charges. Vous devez faire un chque l'agence
immobilire.
> Combien devez-vous verser le premier mois, quand
vous emmnagez ?
Vous rdigez le chque (utilisez le modle de
chque de la page 67).
soixante-treize 73

UNITE 5

>

TESTEZ-VOUS >

TESTEZ-VOUS >

1. Lisez le guide. BS S I
Vous cherchez des informations sur un htel.
Choisissez le numro de l'htel pour chaque nonc.
1. Htel de la Poste

2. Touring Htel *

3. Hostellerie de la Fort

Facile d'accs par les transports en

Htel situ en centre-ville, 400

20 km du centre-ville. Facile d'accs

commun. 5 chambres simples

mtres du Palais des congrs et

avec douche, 25 chambres doubles

en voiture.
30 chambres personnalises.

avec salle de bains. Dcoration

15 min. de la gare.
45 petites chambres tout confort,

moderne.

quipes de mobilier contem-

Htel de charme.
Restaurant, [ M l

Tlvision O J Bar. Restaurant. |[W| porain.


Connexion Internet.[]
Sans restaurant.

Parking priv. | PI
De 85 105 euros.

De 45 68 euros.

De 62 75 euros.

Fermeture annuelle en fvrier.

Ouvert d'avril octobre.

Ouvert toute l'anne.

a/ Il y a un bus ou un mtro proximit :


b/ Il n'est pas possible de djeuner :
c/ Vous pouvez trouver une chambre 50 euros :
d/ L'htel est ferm un mois par an :
e/ L'htel ne se trouve pas dans la ville :
f/ L'htel propose des chambres pour personne seule :
E S 2. Une enqute de satisfaction.
Des clients donnent leur opinion sur des htels pour un guide touristique.
coutez les noncs et dites de quoi ils parlent. Cochez dans la bonne colonne.
Personne La situation de l'htel

L'accueil

Les chambres

Les prestations

1
2
3
4
5
6

! 3. la rception d'un htel. @ 3


coutez et cochez la bonne rponse.
1/ Combien de nuits reste le client ?
a/ D Une nuit, b/ D Deux nuits, d D Trois nuits.
2/ Quel type de chambre propose la rceptionniste ?
a/ Une chambre double avec douche, b/ D Une chambre simple avec salle de bains.
c/D Une chambre simple avec douche.
3/ Quelles sont les dates de rservation ?
a/D Du 13 au 19 mai.
b/D Du 16 au 22 mai. c/D Du 6 au 13 mai.
74 soixante-quatorze

'.'.:- '

UNITE 6
Vous allez apprendre :
demander ce que vous souhaitez acheter,
commander
interroger sur / dcrire un produit, un plat
critiquer, exprimer votre insatisfaction
dire" la chronologie.
demander l'addition, la somme totale,
le prix
demander un conseil / un service

Pour tre capable :

Vous allez u t i l i s e r :
les articles indfinis, les partitifs et les
quantitatifs -

trop I trop de
c'est ce n'est pas + adjectif pour dcrire
les dmonstratifs
)es pronoms interrogatifs lequel I laquelle I
lesquel(le)s
les comparatifs
le verbe boire
qu'est-ce que I que I quoi pour interroger

f,

de commander un repas
d'effectuer des achats courants
d'expliquer des habitudes alimentaires

soixante-quinze 75

!'..''kri LL 6 VOUS AVEZ CHOISI?

Vous avez une rservation ?


1. ECOUTEZ LE DIALOGUE
Le serveur :

Vous avez une rservation ?

Le client :

Oui, au nom de la socit


Magix.
Deux couverts, c'est bien
cela ?

Le client :

Oui.

Le serveur :

Est-ce que cette table vous


convient ?
Oui, merci.

Le client :

Un peu plus tard..


Le serveur :
La cliente :
Le serveur :
Le client :
Le serveur :
La cliente :
Le client :
Le serveur :
Le client :
Le serveur :
Le client :

Madame, Monsieur, vous


avez choisi ?
-7i.,-.i _
-*-*'
Oui, en entre, je vais
prendre des crevettes roses.
Et pour vous, Monsieur ?
Un melon au porto, s'il vous plat.
Bien. Et ensuite ?
Une sole grille aux ptes fraches.
Excusez-moi, c'est quoi de la ratatouille ?
Ce sont des poivrons cuits, avec des tomates, des aubergines et
des courgettes.
Trs bien, alors un thon rouge la ratatouille.
Et qu'est-ce que vous voulez boire ? Du vin ?
Oui, du Sancerre et une bouteille d'eau minrale, s'il vous plat.

la fin du repas..
Le serveur :

Vous dsirez un dessert ?

L'homme :

Oui, s'il vous plat.

La femme :

Je vais prendre une mousse au chocolat.


Et la mme chose pour moi... Deux cafs et l'addition, s'il vous
plat !

L'homme :

76 soixante-seize

2. VERIFIEZ VOTRE COMPREHENSION


Voici la carte, notez ce que les personnes ont choisi.

l'Oi

PLATS

%AN

( ( L E VOCABULAIRE

Thon rouge la ratatouille


ou Sole grille aux ptes fraches

MENU 29

ou Dorade au four
avec pommes de terre
DESSERTS

ENTRES

Sorbet fruits rouges

Hutres eu Crevettes roses

ou Fraises au sucre

ou Melon au porto

ou Salade de fruits

ou Asperges

ou Mousse au chocolat
Prix service compris

Boire (v.)
Bouteille (n. f.)
Choisir (v.)
Convenir (v.)
Couvert (n. m.)
Cuit(e) (adj.)
Eau (n. f.)
Frais / frache (adj.)
Grill(e) (adj.)
Minral(e) (adj.)
Rose (adj.)
Rouge (adj.)
Table (n. f.)
e

3. RETENEZ
Les t a p e s d ' u n r e p a s f r a n a i s :
L'entre, le p l a t p r i n c i p a l , le f r o m a g e , le dessert, le caf.
Le s e r v e u r / la s e r v e u s e
j P o u r p r e n d r e la c o m m a n d e :
Vous avez choisi ?
Et p o u r v o u s M a d a m e / M o n s i e u r ?
Et c o m m e ... ( e n t r e , dessert, boisson...) ?
Vous p r e n e z ... ? Vous dsirez ... ?
Pour dcrire un p l a t / u n repas :
! Des o o i v r o n s avec des t o m a t e s .
| U n e mousse a u c h o c o l a t .
! Une salade de f r u i t s .

Le c l i e n t / la c l i e n t e
V P o u r passe r c o m m a n d e :
n Je vais p r e n d r e des crevettes roses.
If Un m e l o n au p o r t o , s'il vous p l a t.
Un t h o n r o u g e p o u r m o i .

Pour d e m a n d e r u n e e x p l i c a t i o n :
C'est q u o i (de) la r a t a t o u i l l e ?
C'est servi avec q u o i ?

Pour d e m a n d e r l'addition :
L ' a d d i t i o n , s'il vous plat !
C o m b i e n j e vous dois ?

soixante-dix-sept 77

une courgette

un piment

4. COMMUNIQUEZ
Composez votre menu.
Vous tes dans un bistrot*. Voici la carte. Jouez la situation trois.

le, Bistrot du March


Menu 13 au choix
(une entre * un plat)
Assiette de crudits

5alade de chvre chaud


6 escargots de Bourgogne
Salade de tomates la mozzarella
Poulet sauce basquaise
Steak grill, haricots verts
Pizza du chef
Poisson du jour
Fromages : 2,50 au choix

Camembert
Chvre
Desserts : 4,20 au choix
Tarte du jour
Sorbet
Crme caramel
* Un bistrot est un caf-restaurant.
78 soixante-dix-huit

'

"'

EU C'est inacceptable !
1, ECOUTEZ LE DIALOGUE
te client :
Le serveur :
Le client :

Garon, s'il vous plat !


Oui, Monsieur.
Ce steak n'est pas assez cuit
et les lgumes sont froids.
C'est inacceptable !
Je suis dsol, Monsieur,
vous avez raison. Je vais voir
avec le chef.

Un peu plus tard..


te serveur :
Le client :
Le serveur :
Le client :
Le serveur :
Le client :
Le serveur :

Voil, Monsieur.
Le service est trop long ici !
C'est exasprant !
Excusez-nous, mais il y a
beaucoup de clients.
Et puis, il y a trop de fume ! C'est dsagrable !
Oui, je comprends, mais vous tes ct de la zone fumeur..
Vous dsirez un dessert ?
Ah, non merci ! Combien je vous dois ?
J'apporte l'addition tout de suite, Monsieur.

2. VERIFIEZ VOTRE COMPREHENSION


1. Choisissez la / les bonne(s) rponse(s).
la) poli V ~ J
1) Le client est i

b) mcontent

^ _
\.t

ic) calme f*,fj>


2) Le serveur est l

d) agressif

\eaf

e) nerv f~'**5
2. Compltez le tableau.
Quels reproches fait le client ?

Quelle solution ou quelle excuse donne le serveur ?


Je vais voir avec le chef.

Le service est trop long.

soixante-dix-neuf 79

UNITE 6
3. RETENEZ
Pour critiquer :
Ce steak n'est pas assez cuit.
Les lgumes sont froids / ne sont pas bons.
Le service est trop long.
Il y a trop de fume.
Pour dire l'insatisfaction :
C'est inacceptable !
C'est exasprant !
C'est dsagrable !

i i LE VOCABULAIRE
Apporter (v.)
Chef (n. m.)
Comprendre (v.)
Froid(e) (adj.)
Fume (n. f.)
Long(ue) (adj.)
Steak (n. m.)
Voir (v.)
Zone (n. f.)

4. COMMUNIQUEZ
Un client exaspr.
Vous tes dans un restaurant et vous n'tes pas satisfait. Choisissez parmi les situations
proposes puis jouez la situation deux.
* La musique est trop forte.
> Le vin n'est pas bon.
*- La viande est trop dure.

> Le poisson n'est pas frais.


** Le serveur est dsagrable.
* Le verre est sale.

Habitudes alimentaires
1. LISEZ LE DOCUMENT
Des personnes ont rpondu une enqute pour un journal.

OU ET COMMENT DEJEUNEZ-VOUS ?

Pierre
Legrand

Michel
Thoron

COMPTABLE

CADRE

Je djeune la cantine de ma socit.


En gnral, je choisis d'abord des
crudits en entre. Ensuite, je mange
de la viande (du buf ou du poulet)
avec des lgumes ou du riz. Je ne
mange pas de fromage, mais je
prends un yaourt et un fruit en dessert.
Je prends un verre de vin rouge pour
accompagner mon repas.

80 quatre-vingt

Je n'ai pas beaucoup de temps pour


djeuner alors je mange rapidement
au bureau. En gnral, je prends un
sandwich au poulet ou au. thon
Aprs, je mange une pomme en
dessert. Je bois de l'eau. Parfois, je
vais boire un caf la caftria. Le
soir, je prpare de bons repas la
maison.

Je vais souvent au restaurant parce


que j ' a i beaucoup de repas
d'affaires. Alors je fais trs attention.
Pour commencer, je choisis toujours
une salade. Je ne mange jamais de
viande, je prfre le poisson. Je
prends parfois un dessert lger : un
sorbet ou une salade de fruits et toujours un caf pour finir mon repas.

2. VERIFIEZ VOTRE COMPREHENSION


Que mangent-ils ?

O djeunent-ils ?

Plat

Entre

Dessert

Pierre Legrand
Nathalie Lecomte
Michel Thoron

3. RETENEZ
le petit djeuner
le djeuner
le dner

Pour dire les repas :

Pour dire la chronologie :.

d'abord
[^ ensuite
- aprs
- pour finir
enfin

4. COMMUNIQUEZ
1. Complment d'enqute.
vous ! Rpondez l'enqute du journal. crivez
pour dire o vous djeunez et quel est votre repas
habituel.
t 2. Attention aux calories !
Vous avez trop de repas d'affaires et vous souhaitez des conseils. Vous allez voir un ditticien...

Rlel
Le ditticien
^ Vous posez des
, questions sur les
\ habitudes alimentais.
>> Vous proposez des
menus quilibrs
(regardez le tableau
\ des calories).

H LE VOCABULAIRE
Accompagner (v.)
Poisson (n. m.)
Rapidement (adv.)
Caftria (n. f.)
Riz (n. m.)
Cantine (n. f.)
Salade (n. f.)
Commencer (v.)
Viande (n. f.)
Crudit (n. f.)
Yaourt (n. m.)
Djeuner (v.)
Lger (adj.)

TABLEAU DES CALORIES


Aliments .
Calories pour 100 g
Viandes et poissons
250
Buf
130
77
114
225

Poulet
Dorade
Saumon
Thon

Lgumes
42
12
39
20
20

Carottes
Concombre
Haricots verts
Tomates
Epnards

Fruits
Rle 2
Vous
*- Vous rpondez aux i
questions du ditticien
sur vos habitudes
alimentaires (aidezv
us du tableau des
calories pour le vocabula
" e alimentaire).

90
44
52
8

Banane
Orange
Pomme
Raisin

Lait et fromage
36
45
752
250

Lait crm
Yaourt
Beurre
Fromage

Crales et lgumes secs


Pain
Ptes
Riz
Gteau

255
125
350
440

quatre-vingt-un

81

UNIT 6

13 Etavec ceci ?

^.-

1. ECOUTEZ LE DIALOGUE
Chez u n chocolatier.
ta vendeuse :

Je peux vous aider ?

La cliente :

O u i , bonjour, M a d a m e , j e voudrais
des chocolats. Pouvez-vous m e
conseiller ?

La vendeuse :

Bien sr. C'est p o u r vous ?

La cliente :

N o n , c'est p o u r offrir. Je suis


i n v i t e dner.

La vendeuse :

A l o r s , ceux-l sont au c h o c o l a t au
lait e t ceux-ci au c h o c o l a t noir. Ils sont m o i n s sucrs. Ici, vous
avez des chocolats plus o r i g i n a u x : ceux-l sont aux pices, et
ces p e t i ts palets sont au t h v e r t .

La cliente :

Je peux g o t e r ?

La vendeuse :

O u i , b i e n sr !

La cliente :

H m m , j ' a d o r e ce g o t , c'est o r i g i n a l et c'est dlicieux ! Vous

"U

pouvez me faire un assortiment ?


La vendeuse :

Bien sr. Lesquels vous v o u l e z ?

La cliente :

Je vais p r e n d r e une p e t i t e b o t e de

Aider (v.)

100 g r a m m e s de p e t i t s palets au t h v e r t .

Assortiment (n. m.)

La vendeuse :

Et avec ceci ?

La cliente :

Ce sera t o u t , m e r c i .

2. VERIFIEZ VOTRE COMPREHENSION


Q u e l est l'nonc correct ? Cochez la bonne rponse.
1) a) D L a c l i e n t e a besoin d ' a i d e p o u r choisir les chocolats,
b) D La cliente sait quels chocolats elle va acheter.
2) a) D La c l i e n t e acht e les chocolats p o u r elle.
b) D La c l i e n t e va o f f r i r les chocolats.
3) a) D La c l i e n t e dteste les chocolats a u t h v e r t ,
b) D L a c l i e n t e a p p r c i e les chocolats au t h v e r t .
4) a) D La c l i e n t e p r e n d des chocolats d i f f r e n t s ,
b) D L a v e n d e u s e conseille u n c h o c o l a t particulier.

82 quatre-vingt-deux

{ LE VOCABULAIRE

100 g r a m m e s de chocolats aux pices e t

Bote (n. f.)


Boutique (n. f.)
Cadeau (n. m.)
Conseiller (v.)
Dlicieux (adj.)
pice (n. f.)
Essayer (v.)
Got (n. m.)
Goter (v.)
Ici (adv.)
L (adv.)
Lait (n. m.)
Magasin (n. m.)
Noir(e) (adj.)
Offrir (v.)
Original(e).(adj.)
Paquet (n. m.)
Rflchir (v.)
Sucr(e) (adj.)
. Th (n. m.)
Vert(e) (adj

3. RETENEZ
Dans une boutique / un magasin :

Le vendeur / la vendeuse
Pour aborder :
Je peux vous aider / renseigner ?

Pour prsenter les articles :


Alors, ceux-ci sont au chocolat au lait et
ceux-l au chocolat noir.
Ici, vous avez des chocolats classiques, l
des chocolats aux pices.

Le client / la cliente
Pour dire ce qu'on souhaite :
5Je voudrais des chocolats.
Je cherche une veste.
Pour demander un service :
Pouvez-vous me conseiller / m'aider ?
Pour demander la possibilit /
la permission :
Je peux goter ?
Je peux essayer ? (pour un vtement / des
chaussures)

Pour prciser le choix :


Pour demander le choix :
rd-c
voudrais celui-ci / celle-l..
Lequel / Laquelle / Lesquel(le)s vous voulez /
dsirez /souhaitez ?

V.

Pour demander d'autres souhaits :


Et avec ceci ?
Ce sera tout ?
Vous voulez / dsirez autre chose ?
Pour comparer :
Ils sont moins sucrs.
Ils sont plus originaux.

Pour rpondre :
Je voudrais aussi...
f Oui, merci.
I Non, ce sera tout, merci.
Pour dire sa dcision finale :
Je vais prendre..., s'il vous plat.
Je vais rflchir.

Dans un magasin de vtements ou de chaussures :

/
Pour demander la taille :
Chaussures : Quelle est votre pointure ?
Vous chaussez du combien ?
Vtements : Quelle est votre taille ?
Vous faites quelle taille ?

Pour indiquer la taille :


Chaussures ; Je fais du 40.
Je chausse du 40.
Vtements : Je fais du 38.

4. COMMUNIQUEZ
1

1 . Dpart d'un(e) collgue.


Un / une de vos collgues quitte votre entreprise. Vous cherchez un cadeau de dpart, (une
lampe, une montre, un foulard, un attach-case ou porte-document, un sac, un portefeuille...). Dans la boutique, il y a plusieurs modles, plusieurs tailles et plusieurs coloris*.
Le vendeur / la vendeuse vous conseille. Jouez la situation deux.
* Aidez-vous des couleurs, voir p. 139.

' 2. Un rendez-vous important.


Vous allez un rendez-vous professionnel important. Vous avez besoin d'acheter une veste
et vous allez dans une boutique. Le vendeur / la vendeuse vous conseille. Jouez la situation deux.
quatre-vingt-trois 83

OUTILS LINGUISTIQUES

UNITE 6

1. LES ARTICLES INDFINIS, LES PARTITIFS ET LES QUANTITATIFS


Pour indiquer la quantit.
Quantit prcise
Objet comptable

Quantit non prcise

Objet non comptable

Un-Une
Deux-Trois... etc.
Une bote de chocolats
Un kilo de pommes

Un litre d'eau
Une bouteille de vin
Un verre de lait

Objet non comptable

Objet comptable
Des chocolats
Quelques chocolats
Plusieurs oranges

500 grammes de sucre S'il s'agit d'une partie :


Du poulet / De la tarte
(= une part de poulet / de tarte)

De l'eau
Du vin
De la farine
Des ptes

Du / de la / de I' sont des articles partitifs.


A
I

Les articles indfinis et les articles partitifs deviennent tous DE ou D' la forme ngative.
Exemples : Je ne prends pas de caf. Je ne veux pas d'eau.

2. TROP / TROP DE
Pour dire l'exagration.

La viande est trop cuite.

Il y a trop de bruit.
Trop de + nom

Trop + adjectif

3. C'EST / CE N'EST PAS + ADIECTIF


Pour dcrire un lieu / un objet / un plat / une situation.
Dcrire un lieu

Dcrire un objet

C'est magnifique !
C'est calme !
Ce n'est pas accessible !

C'est beau !
C'est pratique !
Ce n'est pas cher !

Dcrire un plat
C'est dlicieux !
C'est sucr !
Ce n'est pas bon !

Dcrire une situation


C'est inacceptable !
C'est parfait !
Ce n'est pas gnial !

A L'adjectif est toujours au masculin.

4.

LES DMONSTRATIFS

Pour prsenter / montrer / indiquer un objet ou une personne.

Masculin singulier

Adjectifs (avec le nom)

Pronoms ( la place du nom)

ce paquet / cet assortiment

celui-ci / celui-l

Fminin singulier

cette vendeuse

celle-ci / celle-l

Masculin pluriel

ces chocolats

ceux-ci / ceux-l

Fminin pluriel

ces chaussures

celles-ci / celles-l

A
I

D Devant a, e, i, o, u, et h muet : cet remplace ce -> cet assortiment.


2) On peut aussi utiliser les pronoms ceci et cela (a) (le genre et le nombre ne sont pas prciss).
Et avec ceci ?

84 quatre-vingt-quatre

Et avec cela (a) ?

Cela (a) vous va bien.

Cela (a) vous va ?

OUTILS LINGUISTIQUES

LES PRONOMS INTERROGATIFS LEQUEL / LAQUELLE /

LESQUEL(LE)S

6.

Pour demander le choix.

H Je bois
r | Tu bois

Fminin

Masculin

LE VERBE BOIRE

8 II boit

Singulier

Lequel voulez-vous ?
Vous voulez lequel ?

Laquelle voulez-vous ?
Vous voulez laquelle ?

Pluriel

Lesquels voulez-vous ?
Vous voulez lesquels ?

Lesquelles voulez-vous ?
Vous voulez lesquelles ?

11 Elle boit

Nous buvons
Vous buvez
Ils boivent
Elles boivent

A Le participe pass de ce verbe est bu

m LES COMPARATIFS
Pour comparer.

Avec un nom

J'ai plus de cadeaux


que vous.

J'ai autant de cadeaux


que vous.

J'ai moins de cadeaux


que vous.

Avec un adjectif

Elle est plus patiente


que ses collgues.

Elle est aussi patiente


que ses collgues.

Elle est moins patiente


que ses collgues.

Avec un verbe

Il mange plus que nous.

Il mange autant que nous.

Il mange moins que nous.

A plus bonno(no)s - meilleur(e)s

8.

QU'EST CE QUE... ? / QUE ... ? / QUOI ... ?

Pour demander une explication.


Forme formelle
Que mangez-vous ?
Qu'est-ce ?

Forme standard
Qu'est-ce que vous mangez ?
Qu'est-ce que c'est ?

Forme familire
Vous mangez quoi ?
C'est quoi ?

A Ne pas confondre quel et qu'est-ce que.


Quel + nom + verbe + sujet ?
Quel plat choisissez-vous ?
Que! + nom + sujet + verbe ?
Quel plat vous choisissez ?
Qu'est-ce que + sujet + verbe... ?
Qu'est-ce que vous choisissez comme plat ?
Voir aussi les exercices de grammaire de l'unit 6, p. 151.

PRONONCEZ
1. Les sons /CE/ et [o].
f

coutez et retenez la prononciation des lettres en gras.


Il appelle la serveuse. Il lit le menu. Il commande du melon.
Il prend un peu de crevettes. Il choisit deux desserts. C'est un client heureux !
2. Le son [y] (il s'crit u).

f 3 coutez et rptez.
C'est sucr !

C'est brl !

C'est cru !

C'est dur !

C'est mr !
quatre-vingt-cinq 85

xl
Le repas d'affaires
Vos collgues franais peuvent
vous inviter un djeuner ou
un dner d'affaires. Le rendezvous a lieu au restaurant vers
12 h 30 - 13 h pour un djeuner
et vers 20 h - 20 h 30 pour un
dner. Votre hte franais arrive
le premier.
Le repas d'affaires est un moyen
agrable de parler des dossiers
et des contrats. La conversation
professionnelle ne commence
pas tout de suite. D'abord, on
passe la commande, ensuite on
parle affaires.
> Dans votre pays, quels sont les horaires des repas ?
> Les repas d'affaires sont-ils une habitude ?

Une invitation chez des Franais


Quand vous tes invits djeuner ou dner chez
des Franais, vous ne devez pas arriver en avance
mais avec un lger retard de 10 15 minutes.
Vous pouvez faire livrer des fleurs ou venir avec
un bouquet ou un petit cadeau (une bote de
chocolat, une bouteille de vin ou de Champagne
ou encore un souvenir de votre pays).
Vous devez attendre que votre hte(sse)
commence son repas pour manger.

> CAS PRATIQUE > CAS PRATIQUE


Donnez des conseils pour un collgue tranger
invit chez vous.
> Comment doit-il se comporter ?..
> Quelles sont les habitudes de votre culture ?
> Comment se droule un repas dans votre pays ?
86 . quatre-vingt-six

TESTEZ-VOUS

-VOUS >

TESTEZ-VOUS

1 . Suivez le guide... Es 1 3
Vous sjournez en France e t vous cherchez un restaurant. Vous lisez un guide gastronomique.
1. Auberge de la Ferme P P

2. Le Bellevue ( g ) | ]

Une bonne adresse avec une


magnifique vue sur les montagnes.
Accueil chaleureux. Poulets et
canards de la terme et lgumes du
potager. Menu 19 .
Ferm du f* novembre au 30 avril.

Ce joli restaurant est connu pour ses


excellents plats un prix convenable.
Le chef cuisine des plats base
d'pices, mais l'accueil n'est pas
aussi bien que la cuisine !

3. Le Katou j ^ j |<>]
La cuisinire est une femme. Rgine
a grandi dans une famille de pcheurs.
Elle a appris la cuisine avec sa mre
et sa grand-mre. Face la mer, vous
pouvez apprcier les crevettes et les
dorades grilles.

4. Le Bistrot Aroma [ ] | | ]

5. Le Strubel @

6. La Brasserie des Halles

Retenez cette adresse pour manger


de dlicieuses ptes prpares par
un jeune chef italien.
Ferm le dimanche soir et le lundi.
Ouvert toute l'anne.
Formule djeuner 13 .

Vous invite du matin au soir, du petit


djeuner au dner. l'heure du th,
vous pouvez goter d'excellents
gteaux au chocolat ou les acheter
pour emporter.
Ferm le lundi midi.

\E

Propose un menu 20 avec une


entre et un plat ou un plat et un
dessert, boisson comprise. Vous
pouvez goter du chvre chaud en
salade d'pinards ou du poulet
l'ananas. Ouvert tous les jours de
midi 2 h du matin.

Notez le numro du restaurant pour chaque nonc.


a) Dans ce restaurant, l'accueil est mauvais :
b) Vous pouvez djeuner et voir la mer :
c) Vous pouvez dner minuit ;
d) Le prix de la boisson est inclus dans le menu :
e) Les plats sont prpars avec des produits de la ferme :
f) Ce restaurant est connu pour ses spcialits de poissons :
g) Il n'est pas possible de rserver .une table le dimanche pour dner :

n"...

h) Vous pouvez acheter des desserts :

n...

i) Le chef est une femme :

n...

j) Le restaurant est ferm six mois de l'anne :

n...

L'Auberge
Entre au choix 7
Crudits
Salade de lgumes aux crevettes
Tartare de thon
12 hutres de Marennes
Fiat au choix 14
Filet de buf grill, haricots verts frais
Foulet de Bresse, tomates au four
Ptes fraches au saumon
Gratin de pommes de terre, salade verte
Dessert au choix 5
Riz au lait
Banane flambe au rhum
Salade d'oranges
Gteau au chocolat

2. U n djeuner la carte

Ea 3

Vous tes au restaurant avec des collgues.


Ils ne parlent pas franais.
> Andrf : il est vgtarien, il mange seulement des lgumes
et des fruits et jamais de laitage.
>

Berny : il ne prend jamais d'entre et prfre la viande. Il


aime beaucoup les gteaux.

* Carolina : elle n'aime pas le poisson et ne prend jamais de


dessert.
Voici la carte du restaurant. Vous commandez leur
place. Notez les plats choisis par chaque collgue.

quatre-vingt-sept 87

>

I 3. Question de choix

TESTEZ-VOUS >

TESTEZ-VOUS >

TESTEZ-VOUS

coutez les questions e t choisissez la bonne rponse.


1/ a/ DC'est du chocolat avec des ufs,
b/ D C'est quoi des pommes au four ?
c/ D l J n sorbet l'orange pour moi.
2/ a/ DJe peux goter ?
b/ D Ce sera tout, merci.
c/ Dj'adore le fromage.
3/a/ D O u i , je cherche un cadeau pour ma femme.
b/ Voil une trs jolie veste en laine.
d D Lequel vous dsirez ?
4 / a / DJe vais prendre le modle pour homme,
b/ D J e fais du 38.
c/ Je vais rflchir.
5/ a/ Non merci,
b/ L'addition, s'il vous plat,
c/ Celui-ci, avec la bote bleue.

I 4. Restaurant d u Lac, bonjour ! ( f j


coutez la conversation tlphonique e t compltez le registre de rservation.

RESERVATIONS

RESERVATIONS

Mardi 13 octobre

Lundi 12 octobre
Nom g j ^
H.MfasL
M.Jlhwuy

Nombre <<)] Heure


de couverts

...M...
.10....

...211
MASO....
...20.1

Nom g p
^t.<t&.Q)ifilMi...
Mtht.Na$ft<<YM<i...

Nombre j(j
de couverts

S.
2

Heure
,.20..<UK...

jm....

*~s"*

88 quatre-vingt-huit

IODOOOOaOOOODDOI

ooooaoaoaooooo[
loooaooooooooool

UNITE 7 CE POSTE EST POUR

Vous allez apprendre :


dcrire un poste
dcrire des comptences et des qualits
professionnelles
rdiger diffrentes rubriques d'un CV
parler de votre exprience professionnelle
parler des conditions de travail (salaire,
avantages, congs)

Pour tre capable :

Vous allez utiliser :

les verbes savoir et connatre


le pass rcent avec venir
les mots interrogatifs composs
il y a I en I depuis I pendant
l'imparfait de description (sensibilisation)
la nominalisation

0'\

de comprendre une offre d'emploi


'****
de rdiger un Cy simple
d'changer lors d'un entretien professionnel

quatre-vingt-neuf ;

CE POSTE EST POUR VOUS!

Socit recrute...
1. LISEZ LES DOCUMENTS

MOKADO
Groupe leader dans l'industrie alimentaire
recherche pour sa filiale situe en Europe, un(e)
RESPONSABLE COMMERCIAL(E)
Vous devez :
- dvelopper nos ventes de produits laitiers,
- animer une quipe de vendeurs.
De formation commerciale suprieure, vous avez
une exprience de trois cinq ans dans la vente et
la ngociation.
Si vous avez un bon contact et des talents de
ngociateur, ce poste est pour vous !
Merci d'adresser une lettre de motivation manuscrite,
CV + photo et prtentions l'attention de :
Mme Duvernot - St Mokado - 26, rue Bois 92100 Boulogne, ou par e-mail drh@mokado,fr

INFOTECH
Socit internationale de services informatiques
recrute
1 ASSISTANTE) DE DIRECTION
BILINGUE ANGLAIS
Poste bas Toulouse - 31000
De formation bac + 2, vous avez une exprience
dans le secteur informatique.
Vous tes disponible el autonome.
Vous aimez les tches varies.
Vous matrisez une troisime langue.
Votre mission :
l'accueil des visiteurs,
la rdaction des rapports,
le suivi des dossiers marketing el publicit.
Merci d'envoyer votre candidature :
mherv@infotech.fr

2. VRIFIEZ VOTRE COMPRHENSION


Compltez le t a b l e a u .

l'entreprise :

Informations sur
le nom
l'activit

le profil du poste :

le titre
les fonctions
la situation
gographique

le profil du candidat :

la formation
l'exprience
professionnelle
les qualits
les langues

le contact :

l'adresse et / ou
l'e-mail pour adresser
sa candidature

90 quatre-vingt-dix

Annonce MOKADO

Annonce I N F O T E C H

3. RETENEZ

LE VOCABULAIRE

j P o u r d i r e le l i e u d e t r a v a i l
| Filiale situe en Europe.
; Poste bas Toulouse .
j Pour
| Vous
Vous
d e la

expliquer l'activit lie au poste :


d v e l o p p e z / a n i m e z / g r e z / ngociez...
tes responsable / charg(e) de l'accueil /
r d a c t i o n / d u suivi...

P o u r d i r e les q u a l i t s :
Vous avez u n b o n c o n t a c t / des t a l e n t s de..
Vous tes a u t o n o m e .
Pour
Vous
Vous
Vous

Bilingue (adj.)
Ngociation (n. f.)
Candidature (n. f.) Poste (n. m.)
Disponible (adj.)
Rapport (n. m.)
quipe (n. f.)
Rechercher (v.)
Filiale (n. f.)
Recruter (v.)
Formation (n. f.)
Secteur (n. m.)
Groupe (n. m.)
Tche (n. f.)
Langue (n. f.)
Technique (n. f.)
Manuscrit(e) (adj.) Vari(e) (adj.)
Mission (n. f.)
Vendeur (n. m.)
Ngociateur (n. m.) Visiteur (n. m.)

99

d c r i r e les c o m p t e n c e s :
avez de l'exprience... / u n e exprience de..
savez...
connaissez / matrisez le / la / les...

4. COMMUNIQUEZ
Nous recrutons !
Une entreprise de votre pays recherche un candidat pour sa filiale franaise (vous choisissez
le poste). Vous tes charg(e) de rdiger l'offre d'emploi paratre sur Internet.

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RECRUTEMENT - OFFRES D'EMPLOI

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Poste "
Description du poste

Profil du candidat

| Validez

quatre-vingt-onze 91

UNIT 7

30 secondes pour lire un CV !


1. LISEZ LE DOCUMENT
Un recruteur passe en moyenne 30 secondes pour lire un curriculum vitae.
Voici le CV de Brigitte Giannini.
Brigitte GIANNINI
35, avenue Jules Verger
35000 Saint-Malo

Tel : 06.24.32.56.90.

26 ans, ne le 02/08/1978
Clibataire
Nationalit franaise

Courriel : bgianniiii@netcourrier.com
Poste de responsable commerciale
FORMATION

2003 : Diplme de l'cole Suprieure de Commerce de Nantes.


1999 : Baccalaurat S, mention bien.
EXPRIENCE PROFESSIONNELLE

Depuis
Attache commerciale chez Gaspi - France
octobre 2002 - prospection clients
- ralisation des propositions commerciales
De janvier
juillet 2002
De juin
aot 2001

Assistante commerciale stagiaire - Gaspi Londres


- suivi des commandes
- organisation des promotions
Stage de vente - Dulce - Barcelone

LANGUES TRANGRES CT INFORMATIQUE


Anglais courant.
Espagnol : pratique de la langue commerciale (3 mois en Espagne).
Power Point, Dreamweaver, Adobe premire.
CENTRES D'INTRT

Pratique du basket-ball en club, comptitions rgionales.


Prsidente des anciens lves de l'ESC de Nantes.

2. VERIFIEZ VOTRE COMPREHENSION


Observez le CV de Brigitte Giannini et cochez les conseils
Vous devez :
1) prciser le poste souhait
2) signer votre CV
3) indiquer en premier votre diplme le plus ancien
4) indiquer en premier votre exprience la plus rcente
5) crire de grandes phrases

suivre d'aprs ce modle.


D
U
D
D
D

Vous ne devez pas :


1) faire un CV manuscrit
2) mettre le nom des entreprises o vous avez travaill
3) parler de tous vos loisirs
4) prciser votre situation de famille
5) crire le titre Curriculum vitae
92 quatre-vingt-douze

D
D
D
D
D

tC LE VOCABULAIRE
Ancien(ne) (adj.)
Commerce (n. m.)
Comptition (n. f.)
lve (n. m./f.)
Mention (n. f.)
Organisation (n. f.)
Prospection (n. f.)
Ralisation (n. f.)
Stagiaire (n. m./f.)

99

Les diffrentes rubriques d'un CV :


Pour indiquer sa formation : ( crire en premier pour un dbutant)
Diplm de ... + nom de l'cole ou de l'universit.
Pour dcrire son exprience professionnelle / ses stages : ( crire en premier quand
vous avez dj travaill)
, ...
, .
,
.
_-- organisation /dveloppement/accueil /rdaction
Utilisez le vocabulaire de l'action : < C r e a | i s a t i o n / ngociation / vente / suivi...
Pour indiquer le niveau des langues parles :
Langue maternelle
Courant, bon niveau, pratique de la langue professionnelle
Lu, parl, crit
Pour indiquer les sjours l'tranger et la dure :
Sjour touristique / linguistique / professionnel de deux mois en France
Pour donner des indications sur ses centres d'intrts et sa personnalit :
Responsable / prsident(e) de ...
Pratique du / de la + sport

4. COMMUNIQUEZ
1. Un CV bien rdig.
Rdigez votre CV adresser une entreprise franaise.
* 2. Nous la convoquons en entretien ?
Vous travaillez chez MOKADO. Vous parlez du CV de Brigitte Giannini avec le responsable du
recrutement pour dcider de la convoquer un entretien ou non (voir l'annonce p. 90 et le
CV p. 92). Jouez la sitation deux.

Rle 1
Vous parlez du p r o f i l a
' poste. Vous parlez .
. de l'activit de
l'entreprise,
. du titre et des fonctions]
du poste,
de la formation
de l'exprience et des
1
qualits demande-

Rle 2
L

e responsable du
recrutement
I vous parlez :
* du profil de Brigitte
I Qannini,
de sa formation,
I *" de son exprience,
* d e ses qualits.

quatre-vingt-treize 93

Votre profil nous intresse


1. ECOUTEZ LE DIALOGUE

Le DRH*

Mademoiselle Giannini, je viens de


relire votre CV et je vois que vous avez
travaill l'tranger.

Brigitte Giannini :

Oui, en effet. Il y a quatre ans, j'ai fait


mon premier stage Barcelone pendant
trois mois comme vendeuse dans un
grand magasin. Et puis, je suis alle six
mois Londres, en 2002.

DRH:

Bon, qu'est-ce que vous faisiez Londres ?


ce moment-l, j'tais stagiaire. Je
travaillais avec la responsable
commerciale. Nous allions dans les
magasins et nous organisions des ventes
promotionnelles. J'tais trs souvent en
contact avec la clientle.
Trs bien. Quelles sont vos fonctions actuelles ?

BG :

DRH:
BG:

Et bien, je suis responsable du dveloppement de nouveaux


marchs. Je connais bien le march europen et je viens de
conclure une affaire importante en Allemagne.

DRH:

Alors, pourquoi voulez-vous quitter cette socit ?

BG:

Je travaille chez Gaspi depuis quelques annes dj, et je souhaite


voluer professionnellement. Pour moi, c'est un nouveau dfi !

DRH : directeur / directrice des ressources humaines.

2. VERIFIEZ VOTRE COMPREHENSION


Cochez la bonne rponse.

1) Brigitte Giannini :
a) rpond l'interview d'un journaliste.
b) passe un entretien d'embauch.
c) est en runion de travail.
2) Barcelone, Brigitte Giannini :
a) s'occupait de la publicit.
b) tait stagiaire dans un magasin.
c) contactait les nouveaux clients.
3) Londres, Brigitte Giannini :
a) tait responsable des commandes.
b) travaillait seule.
c) r e n c o n t r a i t la c l i e n t l e .
94 quatre-vingt-quatorze

4) Dans ses fonctions actuelles, Brigitte Gianinni :


a) s'occupe des marchs europens.
b) travaille seulement avec l'Allemagne.
c) est responsable des ventes promotionnelles.

D
D
D

5) Brigitte Giannini veut quitter son emploi :


a) pour travailler Londres.
b) pour entrer chez Gaspi.
c) pour raliser ses objectifs professionnels.

D
D

3. RETENEZ
Pour dcrire .des activits habituelles passes*
Je travaillais avec la responsable commerciale.
! Nous organisions des ventes promotionnelles.
' (*Voir les outils linguistiques p. 99 pour la conjugaison.)
Pour exprimer une dure :
J'ai fait mon premier stage Barcelone pendant trois mois.
Je suis alle six mois Londres.
Je travaille chez Gaspi depuis quelques annes dj.
Pour situer une action passe :
En 2002, je suis alle Londres.
J'ai fait un stage Barcelone, il y a quatre ans.

i6 LE VOCABULAIRE
Actuel(le) (adj.)
Affaire (n. f.)
Comme (conj.)
Connatre (v.)
Dveloppement (n. m.)
Embauche (n. f.)
Entretien (n. m.)
March (n. m.)
Puis (adv.)
Quitter (v.)
Responsabilit (n. f.)
Ressources (n. f. pi.)

4. COMMUNIQUEZ
|fvi 1. Quel est votre parcours professionnel ?
Jouez l'entretien entre le DRH et un candidat qui a rpondu l'annonce I N F O T E C H (p. 90) et
qui prsente son parcours professionnel. Suivez les rgles d'un entretien d'embauch.
Rle 1
Le directeur des
ressources humaines
Vous devez-.
t poser des questions su
, e parcours professionnel
' ^ q u a l i t s et les comptences du candidat.
^ rpondre aux questions du candidat.

Rle 2
Le candidat
Vous devez :
- saluer.

^rpo^dre aux questions

|;

P e r d e s questions sur

2. J'ai de l'exprience !
Parlez de votre parcours professionnel et de votre exprience votre groupe.
quatre-vingt-quinze 95

0 Quelles sont les conditions ?


1. COUTEZ LE DIALOGUE
Brigitte Giannini :
Le DRH :
BG:

Excusez-moi, est-ce que je peux


vous poser quelques questions ?
Mais, je vous en prie.
Pouvez-vous me dire dans
quels pays sont vos principaux
clients ?

DRH:

Et bien, en Espagne et en Italie.

SG :

Avec qui je vais travailler ?

DRH :

Avec le directeur commercial,


mais vous allez tre
compltement autonome dans
vos missions.
Et de quels outils de travail
disposent vos commerciaux ?
Ils ont un ordinateur et un tlphone portables.
Et pour les dplacements ?
Vous allez avoir une voiture de fonction.
Et, si je suis embauche, sur quel salaire je peux compter ?
Pour ce poste, le salaire brut est de 34 000 par an, plus les
primes.
Hmm. C'est trs bien. Et je vais avoir combien de jours de
congs pays dans l'anne ?
Et bien, vous avez droit cinq semaines lgales.
Ah ! Trs bien... coutez, a me convient.

BG:
DRH:
BG:
DRH:
BG:
DRH:
BG:
DRH :
BG:

2. VERIFIEZ VOTRE.COMPREHENSION
Notez tous les avantages de ce poste.
Outils de travail
Salaire
Congs
Autre

96 quatre-vingt-seize

3. RETENEZ
Pour parler des avantages financiers d'un poste :
^^,par an.
Le salaire est de ... euros :<^^
par mois.
^"""-^ brut / net.
Il y a des primes.

4 4 LE VOCABULAIRE
Compltement (adv.)
Compter (v.)
Dplacement (n. m.)
Embauch(e) (adj.)
Objectif (n. m.)
Outil (n. m.)
Poser une question (v.)

Pour parler des avantages matriels :


Vous avez une voiture de fonction / un tlphone portable.
VOUS disposez d'un ordinateur portable.
(Pour parler des droits :
Vous avez droit cinq semaines de congs pays.
Vous avez la possibilit de prendre vos congs / vacances
I en aot.

99

4. COMMUNIQUEZ
1. J'ai des avantages !
Quels sont vos avantages financiers et matriels dans votre emploi actuel ?
2. J'ai des questions !
Vous tes candidat l'annonce I N F O T E C H (p. 90). Imaginez le dialogue avec le DRH et
posez des questions sur les avantages du poste.
3. J'ai trouv un emploi !
Vous avez pass un entretien pour un nouvel emploi. Vous crivez un ml un ami. Vous
dcrivez le poste et ses avantages.

B. I

O.: I

dl> d

'

[.*

\=B99

a s -~

quatre-vingt-dix-sept 97

OUTILS LINGUISTIQUES

1.

LES VERBES SAVOIR ET CONNAITRE

Pour dire la connaissance ou l'ignorance.


f
S
S
3
3
m

Connatre + nom : Je connais cette entreprise.


Savoir + verbe : Je sais parler anglais.
Savoir + mot interrogatif : Je sais o est l'entreprise.
A Les participes passs sont : su et connu.

Savoir
Je sais
Tu sais
II / Elle sait
Nous savons
Vous savez
Ils / Elles savent

Connatre
Je connais
Tu connais
Il / Elle connat
Nous connaissons
Vous connaissez
Ils/Elles connaissent

2. VENIR DE + INFINITIF
Pour parler d'un vnement pass rcent.
Je viens de relire votre CV.
Je viens de conclure un march.
Nous venons de rdiger le rapport.

3.

LES MOTS INTERROGATIFS COMPOSS

Pour interroger.
Avec

qui

je vais travailler ?

Avec le directeur commercial.

Dans

quels

pays sont vos principaux clients ?

Dans les pays d'Asie.

Sur

quel

salaire je peux compter ?

Sur 34 000 bruts par an.

A Une prposition accompagne le mot interrogatif.


I Le choix de la prposition dpend de la rponse la question : travailler avec, dans, etc.

4 . IL Y A / EN / DEPUIS / PENDANT
Pour donner des indications de temps.
Pour indiquer le moment d'un vnement

_)

Pour indiquer une action ou une situation qui dure

J'ai tlphon il y a 10 jours.

Je travaille depuis 10 ans.

J'ai fait un stage en avril / en 2000.

J'ai tudi pendant 5 ans.

Il y a + dure

Depuis + dure ou moment

(avec un verbe au pass compos)

(avec un verbe au prsent)

En + un mois/ une anne

Pendant + dure

L'IMPARFAIT

Pour dcrire et parler d'actions / de situations habituelles passes.


Le radical de l'imparfait est le mme que celui des verbes avec nous au prsent.
Les terminaisons sont les suivantes : ais / ais / ait / ions / iez / aient.
98 quatre-vingt-dix-huit

OUTILS LINGUISTIQUES

Prsent (nous)
Nous
Nous
Nous
Nous
Nous
Nous

Imparfait

animons
connaissons
allons
organisons
prenons
choisissons

J'animais une quipe de vendeurs.


Tu connaissais le march.
Elle allait un entretien.
Nous organisions des ventes.
Vous preniez vos vacances en juillet.
Ils choisissaient un candidat.

A Le radical pour le verbe tre est et...


J'tais responsable des commandes.
J'tais vendeuse.
Nous tions Paris.

LA NOMINAUSATION

Pour nommer l'action.


Verbe
recruter
dvelopper

Nom de l'action
recrutement
dveloppement
Ces noms sont masculins.

ngocier
former
raliser

ngociation
formation
ralisation
Ces noms sont fminins.

visiter
vendre
connatre

visite
vente
connaissance
Ces noms sont fminins.

A Pour nommer la personne qui fait l'action :


recruteur(euse) / dveloppeur(euse) / connaisseur(euse) / vendeur(euse) / ngociateur(trice) /
I formateur(tri) / directeur(trice) / ralisateur(trice) / visiteur(euse).
O Voir aussi les exercices de grammaire de l'unit 7, p. 152.

PRONONCEZ
1. coutez comment le /O/ est prononc et rptez l'nonc.
Nos commerciaux gagnent 34 000 euros par an. Nos principaux clients sont en Europe :
Barcelone, Rome... Alors, ce poste vous convient ?
2. coutez et cochez la phrase prononce.
En ce m o m e n t ,

Avant,

je ralise des tudes.

je ralisais des tudes.

j ' o r g a n i s e les ventes

j'organisais les ventes.

je t r a v a i l l e avec le responsable.

j e travaillais avec les responsables.

je v o y a g e beaucoup.

je voyageais beaucoup.

j ' a i m e m o n t r a v a i l.

j'aimais m o n travail.

Rptez les phrases.


quatre-vingt-dix-neuf 99

OODOOOOODQD
OOOOOODGOOO-

REPRES CULTURELS

looooQOOoaapo

Comment rdiger une lettre de motivation


La lettre de motivation est manuscrite l'encre noire, sur un papier blanc, sans en-tte et
sans photo. Elle est jointe au CV.

Indiquer ses
coordonnes.

3% aslewc ~5vk$ V/e/^e/"

r<+. .o&wn- ;& 10


Socit MOKM)

rnoo >m
A //fe-/wh de, A ' W w PtAJevhet
Objet cA^dxhx/z

crire une phrase


d'accroch et parler
de l'entreprise.
5e mettre en valeur /
Parler de soi (formation
+ expriences et
comptences
professionnelles).
noncer trois qualits
en rapport avec
le poste.

LA presse Sfcialfce. a. salut \JO$ fedrOMiawx et te?t fXfflfJ&jW h asiec- h^fvt


\jcrtvt ay^o^ce fAvVc dm^s It )o\Mifll "Le (h/ofid/e^"1 coi^&vhA^xt \M poste de_f&>&>fecon-mevc/ale.
fetnd^xt nnes tudes dt conwevce, j'aj effectu, flvsfeutf t'hues /'fv'awfev dpy$
le secteur aYoalme^h/ve. ^5t c&wjs b/a^ le tt*@Wm t\tfoep\ et j'ai w$ bot*w
fYciqjt de$ lahv& Ahata/e et efahpfe.
kthchte convnef&lt, j'oj d-Jelopt nyes cnyfey&es &h? a/$ft>xf$ domzw? '
veche.\'cke de. ^oiuemM n^evehts, dtJetoppemei^t des ti&ffs, t^QocjaJroh des coi^t/ah.
frvjoufdkvt, je ovhaHe. va//5ev nies objectifs fttmietfb et mettve w&\
exfb/iewx, w\(K d/fotybilril et moi-\ duhAty\/9me mj $ew/ce de. \Jcrfve ePxfvefY/se.
"J jf/K foi/jo/V \JDI/5 moi^fvev nw tnotNxtici-x au couvs d'iM pvocha/h ent/etie^.-

Demander un entretien.
Prendre cong par une
formule de politesse.

au pos-te de </C9foh9able cDnwevcJaie.

Pattf cette ecttet^fz, je \lous pv?e daavief, hApdawe, >nei sa!utcioi-& -trs
d/s-ti^goes.

. C?/ay\Wty

>

CAS PRATIQUE

>

CAS PRATi

> Rdigez votre lettre d motivation pour un


poste souhait dans une entreprise franaise.

100 cent

Les salaires en France


En France, il existe un salaire minimum : le SMIC
(salaire minimum interprofessionnel de croissance).
Il est de 8,03 / heure* ou de 1217,88 / mois*
(pour 35 heures hebdomadaires).
d'aprs le Journal officiel paru le 30/06/2005.
Montants bruts.

> Et dans votre pays, existe-t-il un


salaire minimum garanti ?
> Quel est le salaire moyen d'un
employ, d'un ouvrier, d'un cadre ?

Employs
1339

Ouvriers
1360

Professions
intermdiaires**
1942

Cadres
3804

SALAIRE MENSUEL NET (SUR 12 MOIS)


Source : DADS, Insee 2003.
" salaris de l'industrie ou des services (infirmire, contrematre, agent
de matrise...)

Le temps de travail
En France, un temps plein est de 35 heures par semaine. Mais les cadres travaillent plus. On
peut aussi travailler temps partiel (par exemple 30 heures), ou mi-temps (17 heures 30).
Les Franais ont cinq semaines par an de congs pays par leur entreprise.
Il y a 10 jours fris par an en France (on ne travaille pas). Ce sont des ftes
nationales ou religieuses.
Le 1 e r janvier :
jour de l'An.
En avril :
lundi de Pques, fte religieuse.
s Le 1 e r mai :
fte du Travail.
En mai :
jeudi de l'Ascension, fte religieuse.
Le 8 mai :
fte nationale, en souvenir de la Libration en 1945.
Le 14 juillet :
fte nationale, les Franais vont voir les feux d'artifice
et il y a des bals populaires.
Le 15 aot:
fte religieuse, l'Assomption.
e
Le I ' novembre : la Toussaint, fte religieuse.
Le 11 novembre : fte nationale, en souvenir de la victoire de 1918.
Le 25 dcembre : Nol.
> Et dans votre pays, quel est le temps de travail lgal ?
> Avez-vous des congs pays ? Combien de jours de
vacances pouvez-vous prendre par an ?
-> Quels sont les jours fris, les ftes nationales ou
religieuses dans votre pays 7
cent-un 101

UNIT 7

>

TESTEZ-VOUS

>

1. Une offre d'emploi intressante. Jgg3


Choisissez le mot qui convient et
compltez l'annonce.
b/ travaille

c/forme

(2) a/ mis

b/ pos

c/ bas

(3) a/activit

b/qualit

c/exprience

(4) a/formation

b/connaissance c/talent
b/ parlez

c/ aimez

(6) a/ visiter

b/ ngocier

c/ effectuer

(7) a/titre

b/ candidature

c/fonction

>

TESTEZ-VOUS

COSMOPLUS
Notre entreprise spcialise
dans les produits cosmtiques ... (1) un(e)

ESEHifflHHU-]i3

(1) a/recrute

(5) a/ avez

TESTEZ-VOUS

Poste ... (2) Nantes


Vous tes autonome et dynamique, vous aimez le
contact et la vente.
Vous avez une ... (3) des produits cosmtiques
l'export.
25-30 ans, de ... (4) bac + 4/5, vous tes mobile
pour de frquents dplacements l'international.
Vous ... (5) l'anglais et une autre langue trangre.
Votre mission :
... (6) notre clientle,
dvelopper de nouveaux marchs.
Pour rpondre cette offre, merci d'adresser votre... (7)
drh@cosmoplus.com.

2. Un e n t r e t i e n d ' e m b a u c h b i e n p r p a r . [] 5 3
1) Voici des q u e s t i o n s poses p e n d a n t u n e n t r e t i e n d ' e m b a u c h . Cochez dans la c o l o n n e
c o r r e s p o n d a n t la q u e s t i o n .

Questions

Motifs
de votre
candidature

1/ Pourquoi posez-vous votre


candidature ?

Votre
formation

Votre
exprience
Votre
professionnelle
personnalit
et vos
comptences

Votre
projet
professionnel

2/ Qu'est-ce que vous avez bien


russi dans votre dernier poste ?
3/ Quelles langues trangres
parlez-vous ?
4/ Quelles sont vos principales
qualits ? Quels sont vos principaux
dfauts ?
5/ Prfrez-vous travailler seul ou en
quipe ?
6/ Qu'est-ce que vous attendez
de ce nouveau poste ?

| 2) coutez les r p o n s e s d u c a n d i d a t f a i t e s p e n d a n t l ' e n t r e t i e n d ' e m b a u c h .


Choisissez la q u e s t i o n q u i c o r r e s p o n d la r p o n s e d o n n e .

102 cent deux

Rponse

Question n

UNITE 8 OBJEC MiMll

Vous allez a p p r e n d r e :
prsenter une entreprise
raconter l'historique d'une entreprise
prciser l'activit d'une entreprise
dire les tapes d'un processus de
fabrication et leur chronologie
indiquer la dure d'une action
indiquer un itinraire

MSMMMK

Vous allez utiliser :

tes pronoms relatifs qui I que I o


le pronom indfini on
la forme passive (sensibilisation)
l'impratif
les pronoms COD le I la I les avec l'impratif
les verbes produire I construire I obtenir I
vendre i mettre

Pour tre capable :

' de dcrire succinctement une entreprise **


(parler de ses activits, de son orga.nisation)
d'expliquer simplement un processus"de
fabrication
de vous orienter

cent trois 103

UNIT 8 OBJECTIF ENTREPRISE

Quelle est votre activit


1. USEZ LE DOCUMENT

L'ENTREPRISE DU MOIS : L A P R O V i H A L E

Entretien avec Jean-Marc Tissot, directeur gnral de


la socit La Provenale.
Pascal Bray : Quel est l'historique de votre socit ?
Jean-Marc Tissot : La socit La
Provenale a t cre en 1970.
l'origine, c'tait une entreprise
familiale. En 1988, elle a rejoint
le groupe Aura, qui est le leader
europen des produits d'hygine.
PB : Quelle est votre activit ?
JMT : Nous produisons et vendons des savons, des crmes
pour le corps, des gels pour le
bain et la douche et des shampoings. Nous avons une gamme

de 450 produits que nous


exportons dans le monde entier.
PB : Qui sont vos clients ?
JMT : Les parfumeries, les
pharmacies, les htels, les coiffeurs et les salons de beaut,
mais aussi les entreprises et
les hpitaux. Nous avons plus
de 6000 clients.
PS : O est situe votre usine ?
JMT : Dans le sud-est de la
France, en Provence, mais
notre sige social se trouve
Nice.

2. VERIFIEZ VOTRE COMPREHENSION


Compltez la fiche d'identit de l'entreprise.

Fiche d'identit
N O M DE L'ENTREPRISE :
DIRECTEUR GNRAL :
DATE DE CRATION :
SIGE SOCIAL :
LIEU D'IMPLANTATION DE L'USINE : .
ACTIVIT :

NOMBRE D'EMPLOYS :
CHIFFRE D'AFFAIRES ANNUEL :

104 cent quatre

1
PB : Quelle est la taille de votre
entreprise ?
JMT : Nous employons 320
personnes et nous avons un
chiffre d'affaires annuel de 123
millions d'euros.

3. RETENEZ
[ Pour prsenter l'entreprise :
C'est une entreprise familiale / une PME / une petite / grande entreprise.
I Elle fait partie du groupe...
Pour raconter l'historique de l'entreprise :
l'origine, La Provenale tait une entreprise...
L'entreprise a t cre en 1970.
La socit a rejoint le groupe Aura en 1988.
Pour situer gographiquement l'entreprise
La socit
L'entreprise
- se trouve
+ nom de ville
L'usine
7 est situ(e)
en + nom de rgion au fminin
- est implant(e)
dans + le + nom de rgion au masculin
Le site
+ points cardinaux
Le sige social
Pour
Nous
Nous
Nous

parler de l'activit :
produisons / fabriquons / construisons / crons des...
exportons / commercialisons / vendons des...
sommes le(s) leader(s) (dans le domaine) de... / du... I des..

Pour donner des chiffres cls :


Nous employons 320 personnes / salaris.
Le chiffre d'affaires annuel est de 123 millions d'euros.
Nous avons une gamme de 450 produits.
Les commerces
Une boucherie
Une boulangerie
Une charcuterie
Une poissonnerie
Une cordonnerie
Une librairie
Un fleuriste
Une parfumerie
Une ptisserie
Une pharmacie
Un salon de coiffure
Un salon de beaut
V

Les commerants
Un boucher
Un boulanger
Un charcutier
Un poissonnier
Un cordonnier
Un libraire
Un fleuriste
Un parfumeur
Un ptissier
Un pharmacien
Un coiffeur
Une esthticienne

M LE VOCABULAIREHistorique (n. m.)


Activit (n. f.)
Bain (n. m.)
Corps (n. m.)
Crer (v.)
Crme (n. f.)
Douche (n. f.)
Entier(ire) (adj.)
Gamme (n. f.)
Gel (n. m.)

Hpital (n. m.)


Hygine (n. f.)
Monde (n. m.)
Origine (n. f.)
Produit (n. m.)
Savon (n. m.)
Shampoing (n. m.)
Taille (n. f.)

J
cent cinq 105

h. COMMUNIQUEZ
1. Interview.
Voici la fiche d'identit d'une entreprise. Jouez la situation deux.
Fiche d'identit
1

NOM DE L'ENTREPRISE :.. Boiyoli

DATE DE CRATION : .1972,

SITUATION GOGRAPHIQUE : ..Xwr.o.

ACTIVIT : Eabri.c.tion..d.c..ioMe.U..en.lti.(iii
N O M B R E D ' E M P L O Y S :...25

CHIFFRE D'AFFAIRES ANNUEL :u..m.UUan&.4.'ur<>&

2. Votre entreprise participe un salon en France. Rdigez une courte prsentation de votre
entreprise pour le catalogue.

3 Qui fait quoi ?


1. ECOUTEZ LE DOCUMENT
M. Tissot parle de l'quipe de direction de son entreprise. \
Je suis le directeur gnral de l'entreprise. Mon assistante s'appelle Franoise Pinet.
J'ai quatre proches collaborateurs :
Yves Dmange, directeur de la production, qui travaille avec un responsable de la
qualit et un responsable des achats.
Pierre Gomez qui dirige les ressources humaines. Dans son service, il y a trois employs.
Paul Makeba, le directeur administratif et financier. Il a sous sa responsabilit un comptable
et un aide-comptable.
Et Myriam Beauchais, qui est la directrice commerciale. Elle va vous prsenter son
service.

2. VERIFIEZ VOTRE COMPREHENSION


1. Faites correspondre par une flche, les noms et les fonctions.
Myriam Beauchais
Directeur gnral
Pierre Gomez
Assistante de direction
Yves Dmange
Directrice commerciale
Paul Makeba
Directeur de la production
Franoise Pinet
Directeur administratif et financier
Jean-Marc Tissot
Directeur des ressources humaines
106 cent six

2. Compltez l'organigramme de La Provenale.

Directeur de la
P. Gomez

_r
Responsable

Responsable

3 employs

Aide-comptable

3. Des employs de la socit La Provenale parlent de leur travail. Quelle est leur fonction ?

3. RETENEZ
Pour dcrire l'organisation de l'entreprise :
Pierre Gomez / Myriam Beauchais dirige / est responsable de..
Il / elle a sous sa responsabilit...
Il / elle travaille avec...

i 6 LE VOCABULAIRE
Administratif(ve) (adj.
Assistant(e) (n. m./f.)
Assister (v.)
Direction (n. f.)
Diriger (v.)
galement (adv.)
Responsabilit (n. f.)
Service (n. m.)

cent sept 107

U MITES
4. COMMUNIQUEZ
1. la direction commerciale.
Voici l'organigramme d e la direction commerciale. Vous tes la directrice commerciale,
M y r i a m Beauchais, prsentez votre quipe.
Directrice commerciale
Myriam Beauchais
Assistante
Yvonne Glize

Responsable des ventes


ric Jegat

7 attachs
commerciaux

Responsable m a r k e t i n g
Lorine Vo Tran

Responsable export
Hlne Fy

Responsable de l'administration des ventes


Franck Couvreur

2 chefs de
produit

2 assistantes

2. Voici l'organigramme de m a socit.


Dessinez l'organigramme du service ou de l'entreprise o vous travaille? e t prsentez-le
votre groupe.

Secret de fabrication
1. USEZ LE DOCUMENT

LE SAVON DE M A R S E B L I E
Le savon de Marseille existe depuis 50 ans. Il est compos de
72 % d'huile vgtale et de 28 % d'eau.
Voici comment on fabrique ce savon :
- D'abord, on mlange des huiles vgtales avec de la soude.
Ensuite ce mlange est chauff entre 120 C et 130 C.
Aprs une journe, on enlve le liquide et on rajoute de la
soude. On obtient une pte et on la fait cuire plusieurs heures.
> Plus tard, cette pte est lave pendant 3 ou 4 heures avec de l'eau sale et on la laisse
reposer. Elle durcit un peu. Pour obtenir un savon plus fluide, on rajoute encore de
l'eau. Le savon est termin. On le laisse refroidir, puis il est mis dans des bacs.
6* Quand il est solide, on le dcoupe enfin avec un couteau pour obtenir des petits
cubes de savon.

108 cent huit

2. VERIFIEZ VOTRE COMPREHENSION


Voici les tapes de la fabrication. Mettez-les dans l'ordre dans le tableau.
Etape
Dessin

3. RETENEZ
Pour dire la composition d'un produit :
Le savon est compos de... et de...
Pour dcrire le processus :
On fait chauffer / cuire...
On laisse reposer...
On mlange / enlve / (r)ajoute / dcoupeLe mlange est chauff.
La pte est lave.
Le savon est mis dans des bacs.
Pour indiquer une dure :
Cette pte est lave pendant / durant 3 ou 4 heures.
On fait cuire la pte plusieurs heures.

\Pour

dire la chronologie :
D'abord, on mlange les huiles vgtales.
Ensuite, ce mlange est chauff.
Aprs une journe, on enlve le liquide.
Plus tard, cette pte est lave.
Puis, le savon est mis dans les bacs.
Quand il est solide, on le dcoupe enfin avec un couteau.

i LE VOCABULAIRE
Cube (n. m.)
Couteau (n. m.)
Durcir (v.)
Encore (adv.)
Fabriquer (v.)
Fluide (adj.)
Huile (n. f.)
Marseillais (adj.)
Mlange (n. m.)
Obtenir (v.)
Pte (n. f.)
Refroidir (n. m.)
Sal(e) (adj.)
Savon (n. m.)
Solide (adj.)
Soude (n. f.)
Terminer (v.)
Un peu (adv.)
Vgtale (adj.]

cent neuf 109

UNITE 8

4. COMMUNIQUEZ
1. C'est dans la bote !
Observez les illustrations et dcrivez le processus de fabrication des botes de conserve de
haricots verts. Vous pouvez utiliser les verbes suivants : laver, remplir, fermer, sertir, striliser, refroidir.

b
Four 100C

F3ri

9 Th u
(

2. Un procd de fabrication.
Rdigez une fiche pour expliquer le procd de fabrication d'un produit de votre choix.

9 Je suis perdu !
1. ECOUTEZ LE DIALOGUE
La standardiste :
Monsieur Laurenti :

La standardiste :
Monsieur Laurenti :
La standardiste :

Socit La Provenale, bonjour !


Oui, bonjour, Mademoiselle, je vous
appelle car j'ai rendez-vous avec
votre directrice commerciale et je
suis perdu.
Ah ! Alors, vous tes o exactement ?
Je suis au carrefour o il y a l'usine
Derca.

Monsieur Laurenti :
La standardiste :

Je vois. Alors, allez en direction de Vison et prenez la premire


rue droite aprs le carrefour.
D'accord...
Ensuite, vous allez voir une station-service, longez-la et, au feu,
tournez gauche. Il y a un pont 200 mtres plus loin.
Traversez-le. Notre usine est juste aprs ce pont.

Monsieur Laurenti :

Trs bien. Merci beaucoup !

La standardiste :

Je vous en prie, Monsieur.

110 cent dix

2. VERIFIEZ VOTRE COMPRHENSION


Regardez le plan et tracez l'itinraire indiqu. Notez o se trouve La Provenale.

3. RETENEZ
Pour ind quer un itinraire :
Continue;
' ^ > t o u t droit / en direction de... / gauche / droite
Allez
Tournez
gauche / droite / au feu
Prenez
la premire rue / sur la droite / gauche
Traversez
le pont
la station-service / le parc
Longez

4 4 LE VOCABULAIRE
Carrefour (n. m.)
Exactement (adv.)
Feu (n. m.)
Jusque (prp.)
Loin (adv.)
Perdu(e) (adj.)
Sortie (n. f.)

99

4. COMMUNIQUEZ
>1. Vous tes o ?
Regardez le plan. Choisissez le lieu o vous tes et tlphonez la standardiste pour
demander des indications. Jouez la situation deux.

2. Vous expliquez par ml un visiteur, l'itinraire pour venir dans votre entreprise.
cent onze 111

OUTILS LINGUISTIQUES

UNITE 8

1.

LES PRONOMS RELATIFS QUI

/ QUE

Pour apporter une prcision.


QUI
Il dirige une entreprise qui
est situe Nice.
- Relie deux phrases.
- Remplace un sujet.
- Est gnralement plac
devant un verbe.

QUE

OU

Nous fabriquons des savons


que nous vendons.

Je suis au carrefour o il y a
l'usine Derca.

- Relie deux phrases.


- Remplace un complment
d'objet direct.
- Est gnralement plac devant

- Relie deux phrases.


- Remplace un complment
de lieu.
- Est gnralement plac devant
un sujet

un sujet

2 . LE PRONOM

INDFINI O N

Pour indiquer un sujet non prcis.


On dcoupe le savon en petits cubes.
= Une / des personne(s) dcoupe(nt) le savon.

En France, on travaille
35 heures par semaine.

On = les gens ou une personne.

On = les gens, tout le monde.

Le sujet n'est pas prcis.

Gnralits.

A On se conjugue comme il ou e//e.


I On peut aussi remplacer nous dans le langage courant.

3.

LA FORME PASSIVE OU LA FORME ACTIVE

Pour exprimer les actions d'un processus.


Forme active

Forme passive

On lave la pte.
Notre entreprise exporte les savons.

La pte est lave.


Les savons sont exports {par notre entreprise).

Le sujet fait l'action : !a phrase est active.

Le sujet ne fait pas l'action : la phrase est passive.

Conjugaison normale du verbe

tre + participe pass du verbe

A Le participe pass du verbe s'accorde avec le sujet.


T1.

L'IMPRATIF

Pour demander quelque chose, pour donner des indications, des ordres ou des conseils.

Tourne gauche !

Tournons gauche !

Tournez gauche !

Traverse le pont !

Traversons le pont !

Traversez le pont !

* H y a seulement 3 personnes l'impratif : tu / nous / vous.


Les verbes se conjuguent comme au prsent de l'indicatif sans leur sujet :
Ta-Fais attention ! Nous Traversons le pont ! VetfS Tournez !
Les verbes en -ER ne prennent pas de s avec tu.
Ex : l u Vas voir le directeur ! Ttr Tournes !
Attention l'intonation I

112 -cent douze

OUTILS LINGUISTIQUES

5.

LES PRONOMS COD LE / LA / LES

Pour viter les rptitions avec l'impratif.


Les pronoms se placent aprs le verbe l'impratif.
I y alun pont traversez-jl
Continuez jusqu' ll'usinel, et lonqezja!
Prenez Iles huiles vgtales! et mianqez-fsl

6. LES VERBES PRODUIRE / CONSTRUIRE


jj
S
^
1
E
B
S
1
|
1

LE VERBE OBTENIR
jj J'obtiens
p Tu obtiens

Produire
1 Construire
Je produis
Je construis
Tu produis
! Tu construis
11 / Elle / On produit Il / Elle / On construit
Nous produisons
Nous construisons
, Vous construisez
Vous produisez
1 Ils/ Elles construisent
Ils / Elles produisent
Participe pass :
; Participe pass :
Produit
! Construit

8. LE VERBE VENDRE

g
B

Il / Elle / On obtient
Nous obtenons
Vous obtenez
Ils/Elles obtiennent

Participe pass :
Obtenu

9 . LE VERBE METTRE

f
J

E
1

Je vends
Tu vends
II / Elle / On vend
Nous vendons
Vous vendez
Ils / Elles vendent

|
f
j

Je mets
Tu mets
I I / E l l e / O n met
Nous mettons
Vous mettez
Ils / Elles mettent

i
J

Participe pass :
Vendu

Participe pass :

J Mis
Voir aussi les exercices de grammaire de l'unit 8, p. 153.

PRONONCEZ
1. Le son [u] (il s'crit ou). coutez et rptez.
Sortez de l'autoroute !
Longez le boulevard !

Traversez le carrefour !
Allez tout droit !

Tournez droite !

2. coutez et observez les graphies du son [s].


Nous commercialisons des savons. Nos clients sont essentiellement des commerants, des
pharmaciens et des salons de beaut.
Rptez les noncs.
A[s] entre deux voyelles graphiques = [z]. Exemples : l'entreprise, mademoiselle.

cent treize 113

UNITE 8 iLLEL-Lfe Cil LU!LlLLL

Les types d'entreprises franaises


Pour connatre la taille d'une entreprise, on utilise deux critres : le chiffre d'affaires et le
nombre d'employs (l'effectif). Il y a trois grandes catgories d'entreprises : les TPE, les PME
et les grandes entreprises.
s Les TPE : les trs petites entreprises (artisans, petits commerants, entreprises familiales)
ont moins de 20 salaris.
*- Les PME : petites et moyennes entreprises :
t- les petites entreprises de moins de 50 employs
l - les entreprises moyennes de 50 500 employs.
* Les grandes entreprises ont plus de 500 employs. Elles sont parfois appeles groupe,
compos d'une socit mre et de filiales.
En France, la plupart des entreprises sont des PME et des TPE.
Une entreprise est organise en
directions et en services. Son adresse
principale est appele : sige social.
Les ouvriers, les employs, les cadres
et les cadres-dirigeants sont tous des
salaris de l'entreprise.
On peut aussi choisir une profession
librale (avocat, mdecin, notaire...).

> Et dans votre pays, quelle est la taille moyenne


des entreprises ?
> Quelle est la proportion d'entreprises prives
et publiques ?
> Est-ce qu'il y a beaucoup d'entreprises
artisanales, familiales, de professions librales ?
Et dans quels secteurs d'activit ?

La culture d'entreprise : rites et codes sociaux


La culture d'entreprise est le rsultat des habitudes et de l'histoire de l'entreprise. Par
exemple : la pause caf ou les pots sont des pratiques habituelles. Pour ces pots, on
se runit sur le lieu de travail pour fter un vnement comme une naissance, un dpart en
retraite ou une promotion. Et on boit un verre.
Dans la culture d'entreprise franaise, on flicite peu ses
collaborateurs pour leur travail. En France, on n'a pas l'habitude de voir ses collaborateurs en dehors du travail pour un
dner ou pour faire du sport. On ne mlange pas beaucoup
vie professionnelle et vie prive.
Autre exemple de culture d'entreprise : il y a des secteurs
comme la publicit, la communication, le tourisme ou
l'informatique, o les suprieurs hirarchiques tutoient leurs
collaborateurs et les appellent pas leur prnom.

> CAS PRATIQUE > CAS PRATIQUE >


> Vous expliquez un collaborateur franais
les rites et codes sociaux de votre entreprise.
> Vous donnez des exemples de culture
d'entreprise dans votre pays.
114 cent quatorze

MUS > TESTEZ-VOUS > TESTEZ-VOUS >


I

1. Des offres d'emploi.


Compltez les annonces suivantes avec le titre du poste.

MM

al Comptable
b/ Assistante de direction
d Chef des ventes
d/ Directeur des ressources humaines
e/ Chef des achats
(1)

(2)

Grand groupe
de communication
recherche

Filiale franaise
d'un groupe
allemand recherche

Votre mission : secr- Rattach(e) au directariat de haut niveau. teur financier, vous
organisation de ru- tes chargfe) de l'ennions. Votre profil : semble de la comptaexprience russie, bilit.Solide exprience
et matrise des outils
grande disponibilit.
Env. candidature sous informatiques.
rf. 12/45/0 : Press- Envoyer candidature
Recrutout - 5, avenue
emploi-BP113
Pasteur, 33000 Bordeaux
75487 Paris Cedex

L_

<4>

(5)

Important
fabricant d'articles
de sport recrute

Importante
socit internationale
recherche son

Socit
d'import-export
recrute un

pour diriger une quipe


de 10 commerciaux et
animer des oprations
de promotion. Formation ESC et anglais
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de candidature :
PA Conseil : 58, avenue
Matignon, 75008 Paris

Votre mission : rechercher des fournisseurs


en accessoires de
mode et ngocier des
conditions de vente.
Nombreux voyages en
Asie. Envoyer CV
iob@arotex.fr

2. Des entrepreneurs racontent.


I coutez ces entrepreneurs qui parlent de leur socit. Cochez la bonne rponse.
Entrepreneur 1 : Qui dirige l'entreprise ?
a? Le pre
b/ La fille
c/ D Le groupe Mobuiso
Entrepreneur 2 : Quel est le nombre d'employs de l'entreprise ?
a/D920
b / 0 1980
c/ D90
Entrepreneur 3 : O est situe l'entreprise ?
a/ D En Cte d'Ivoire
b/ En Belgique
d En France
Entrepreneur 4 : Quelle est l'activit de l'entreprise ?
a/ La fabrication de cadeaux d'entreprise.
b/ Le placement d'employs en entreprise.
d La vente de cadeaux d'entreprise.

cent quinze 115

UNITE 8

> TESTEZ-VOUS >

TESTEZ-VOUS >

TESTEZ-VOUS

3. Une organisation qui marche.


Lisez l'article de presse suivant. Sa!Kf

Rencontre avec Angela Gao, chef d'entreprise

ngela Gao a son atelier de cration


Lyon. Trois fois par mois,
elle va dans son usine de
fabrication de montres
fantaisie, situe 150 km
dans la Loire. Elle va rencontrer ses salaris parce
que cette usine n'a pas
de directeur. A l'origine,
l'organisation tait traditionnelle avec un
responsable de production, mais la
productivit tait faible et l'ambiance de

travail mauvaise. Elle a


alors dcid de supprimer les postes de responsables et de travailler en
direct avec les salaris.
Aujourd'hui, elle produit
deux fois plus de montres
fantaisie, et les salaris
sont responsables de la
fabrication des produits.
Elle recrute toujours des personnes
motives et les diplmes ne sont pas
importants.

Cochez la bonne rponse.


1/Angela Gao est :
a/ D employe dans une usine.
b/ chef d'entreprise.
c/ D chef de production dans une usine.
2/ L'usine de fabrication est situe :
a/ proximit de l'atelier de cration,
b/ dans la ville de Lyon.
c/ loin de Lyon.
3/ Comment est organise l'usine ?
a/ Il n'y a pas de chef.
b/ Un directeur de production la dirige.
c/ D Des chefs d'atelier ont sous leur responsabilit les salaris.
4/ Angela Gao a chang l'organisation de l'usine :
a/ parce que les responsables n'taient pas motivs.
b/ D parce qu'il y avait trop de salaris,
c/ Q parce que l'usine ne produisait pas assez de montres,
5/ Comment sont recruts les salaris ?
a/ Les diplmes sont importants.
b/ Q La motivation est plus importante que les diplmes.
d Une exprience du mtier est ncessaire.

116 * cent seize

TIONS D
Vous allez apprendre :
dcrire une journe de travail, vos activits

dire l'heure non officielle


comprendre et formuler des instructions
et des interdictions
_
.
expliquer un programme futur
rdiger des crits professionnels simples
faire des propositions

Pour tre capable: "

Vous allez utiliser : j

les verbes pronominaux


le futur simple
les formes impersonnelles
les pronoms COI
le-pronom y (lieu)
les verbes sortir et ouvrir
le prsent continu

'i \

de parler de vos activits journalires


***
(travail, sorties, loisirs)
d'organiser le travail avec vos collgues
de comprendre et rdiger de brves notes
pour des besoins professionnels

UNIT 9 QUESTIONS D'ORGANISATION

24 heures avec une pro !


1. USEZ LE DOCUMENT
Magazine Dfis

Economiques

UNE JOURNEE AVEC HELENE FRANCK


Hlne Franck est directrice de Crafaaty S.A., une e n t r e p r i s e
s p c i a l i s e d a n s la c r a t i o n de v t e m e n t s p o u r e n f a n t s .
ii Je me rveille tous Les jours 6 heures et
quart. Je fais un quart d'heure de gymnastique
puis je prends mon petit djeuner. 7 heures,
j e rveille mes enfants et je les prpare pour
L'cole. Quand ils sont partis, je me douche, et
je m'habille pour aller travailler.
Je quitte la maison entre 8 heures et 8 heures
et demie. Je vais au bureau en voiture et j'y suis
habituellement vers 9 heures et quart.
Quand j'arrive, je lis mes mls puis j'organise
ma j o u r n e avec mon assistante. J'ai aussi
l'habitude de prendre un caf.
Dans La matine, j'ai souvent des runions avec
les commerciaux. Je passe aussi beaucoup de
temps au tlphone avec nos fournisseurs.
Vers une heure, je vais djeuner La cantine de
mon entreprise avec mes collaborateurs, mais
je djeune parfois l'extrieur avec des clients.

L'aprs-midi, je
travaille sur les
nouveaux contrats,
j'tudie les devis
de fabrication ou
je rencontre Les
responsables de
nos magasins. Parfois, je vais des salons
professionnels.
Je finis ma journe au bureau vers 7 heures
gnralement, mais j'y reste parfois un peu plus
tard quand j ' a i beaucoup de t r a v a i l . Je me
dpche de rentrer et une fois par semaine, je
joue au tennis. J'y vais de 8 heures 9 heures
aprs le travail. J'ai aussi quelquefois des dners
d'affaires.
Je me couche tard en s e m a i n e , mais je m e
repose Le week-end e\ je sors rarement.

2. VERIFIEZ VOTRE COMPREHENSION


Lisez la page d'agenda e t corrigez-la.
LUNDI 1 4
07

08 Visite magasin Versailles


09 Planning
10

11 Salai du textile
12
13 Djeuner fournisfyle
118 cent dix-huit

14
15
16
17
18
19
20
21

Zennis Sophie
Runion commerciaux
Devis Villedieu
Runion responsables magasins

3. RETENEZ

Pour dire le moment :


Moment prcis

Moment approximatif

6 heures et quart.
De 8 heures 9 heures.

Dans la matine.
Entre 8 heures et 8 heures et demie.
L'aprs-midi.
Quand ils sont partis.
Vers 9 heures et quart.
Je me couche tard.
Aprs le travail.

Pour dire les habitudes :


Je me rveille tous les jours 6 heures et quart.
J'y suis habituellement vers 9 heures et quart.
J'ai aussi l'habitude de prendre un caf.
Une fois par semaine, je joue au tennis.
Je me repose le week-end.
Pour parler des activits sportives :
Je joue au tennis / au golf.
Je fais de la gymnastique / du jogging.

( 6 LE VOCABULAIRE
Discuter (v.)
Gymnastique (n. f.)
Rarement (adv.)
S'habiller (v.)
Salon (n. m.)
Se coucher (v.)
Se doucher (v.)
Se reposer (v.)
Se rveiller (v.)
Sortir (v.)
Stratgie (n. f.)
Vtement (n. m

99

fZ
Pour dire l'heure :
I est...

Heure officielle (matin)

Heure officielle (soir) Heure non officielle (matin et soir)

8 heures

20 heures

8 heures

8 heures 10

20 heures 10

8 heures 10

8 heures 15

20 heures 15

8 heures et quart

8 heures 20

20 heures 20

8 heures 20

8 heures 30

20 heures 30

8 heures et demie

8 heures 35

20 heures 35

9 heures moins 25

8 heures 40

20 heures 40

9 heures moins 20

8 heures 45

20 heures 45

9 heures moins le quart

8 heures 55

20 heures 55

9 heures moins 5

9 heures

21 heures

9 heures

12 heures (heure officielle) -* midi (heure non officielle)


00 heure (heure officielle) -+ minuit (heure non officielle)
cent dix-neuf -119

4. COMMUNIQUEZ

1. Tmoignages.
Le magazine Dfis Economiques
fait une enqute sur les rythmes de vie dans le m o n d e
professionnel. Il vous demande votre tmoignage : dcrivez votre journe sous forme d'article.
2. Emplois du temps.
Lisez les emplois d u temps de ces deux professionnels et racontez leur j o u r n e .

Anne-Claire Curie - 40 ans


Mdecin gnraliste

Antoine Oliveira - 32 ans


Technicien en informatique

7h
8h
8 h 45

Lever, petit djeuner


Dpart en voiture, centre mdical
Lecture des courriels

6 h 30

Lever, petit djeuner

8h

Consultations des fiches clients,


organisation de la tourne

9h
11 h
13 h
13 h 30
15h
19h
20 h
22 h
23 h

Consultations patients
Visites domicile
Djeuner
Visites la maison de retraite
Hpital
Rdaction dossiers mdicaux
Dner en famille ou avec des confrres
Comptabilit
Coucher

9h

Dpannaqes urqents

12 h
13 h

Commande de pices dtaches

14h

Pause djeuner
Installation, maintenance chez les
clients

18 h

Rapports de visite

19 h

Club de sport

21 h

Sortie

Un planning charg !
1. ECOUTEZ LE DIALOGUE.
Hlne Franck :

Bon, Carole, nous devons p l a n i f i e r t o u s les


rendez-vous. Alors ? Pour la semain e
p r o c h a i n e , qu'est-ce q u i est p r v u ?

L'assistante :

Alors, l u n d i , vous avez rendez-vous avec


M . D r o u o t 11 heures, et l'aprs-midi vous
r e n c o n t r e z un n o u v e a u fournisseur, mais
nous ne lui avons pas c o n f i r m l'heure.

Hlne Franck :

Tlphonez-lui et dites-lui de venir 15 heures


Il f a u t aussi organiser la r u n i o n avec les
c o m m e r c i a u x . Convoquez-les j e u d i m a t i n , 10 heures.

L'assistante :

Trs b i e n , j e vais les appeler.

Hlne Franck :

N o n , e n v o y e z - l e u r une n o t e par i n t r a n e t , c'est plus r a p i d e .


N ' o u b l i e z pas d e rserver la salle.

L'assistante :

C'est n o t .

Hlne Franck :

Ensuite... M a r d i , j e vais Strasbourg t o u t e la j o u r n e . Vous


p o u v e z a p p e l e r m a d a m e Tellier e t r e p o r t e r le rendez-vou s
j e u d i , 14 heures.

120 cent vingt

L'assistante :

D'accord... Je lui communique les prix de la collection Lila par


tlcopie ?

Hlne Franck :

Oui trs bien, et rappelez-lui les dates du salon du prt--porter.


Contactez aussi les responsables des magasins. Je voudrais les
voir mercredi matin pour leur prsenter la nouvelle collection.

L'assistante :

Entendu, je leur envoie un courriel tout de suite.

2. VERIFIEZ VOTRE COMPREHENSION


1. Carole, l'assistante, a not les
instructions d'Hlne Franck.
Compltez son mmo (utilisez
l'infinitif pour noter les tches).

<~jmMmmm fametiim&0m sm^sumJ/m

IzioU

2. Compltez l'agenda de la semaine prochaine d'Hlne Franck.


LUNPI 14

os

14
15
16
17
18
19

69

10
11
12
13
MARDI 1 5

08

14
15
16
17
18
19

09
10
11
12
13
MERCREDI
OS
09
10
11
12
13
JEUDI

16
14
15
16
17
18
19

17

os

14
15
16
17
18
19

09
10
11
12

13
VENDREDI
OS
09
10
H
12
13

18
14
15
16
17
18
19

cent vingt et un 121

3. RETENEZ

6 LE VOCABULAIRE
Collection (n. f.)
Convoquer (v.)
Note (n. f.)
Oublier (v.)
Reporter (v.)

Pour parler des rencontres :


Vous avez rendez-vous avec M. Drouot.
Vous rencontrez un fournisseur.
Vous avez une runion avec les responsables.
Je voudrais voir les directeurs.

99

Pour donner des instructions :


Il Pour confirmer la comprhension
Tlphonez au fournisseur / dites-lui de venir. | des instructions :
Il faut organiser la runion avec les
i C'est not !
commerciaux.
VTrs bien !
N'oubliez pas de rserver la salle.
Entendu !
Vous pouvez appeler madame Tellier ?
D'accord !

4. COMMUNIQUEZ
' 1. Des instructions suivre.
Vous travaillez dans une filiale en France. Un(e) nouvel(le) assitant(e) arrive dans votre service.
crivez la liste des tches effectuer.
Donnez les instructions de travail correspondant la liste des tches. Jouez la situation deux.
2. Un salon de pros !
i
Vous tes charg(e) de l'organisation du stand de votre entreprise dans un salon professionnel en France. Donnez des instructions par courriel l'un de vos collaborateurs en
France. Inspirez-vous du mmo suivant.

^jiierusrJitamLSALON OU
PRT--PORTER

IHpitlIHJ
La socit

CRABATY
vous invite venir dcouvrir
sa nouvelle collection
sur son stand
Du 12 au 22 mai
de 10 heures 20 heures
Stand E8 - invitation pour 2 personnes

122 cent vingt-deux

Avis au personnel !
- 1 . USEZ LES DOCUMENTS
N o t e d e service n 1
M a tdtcr MHdw Opxtxm Cum Cort f * i ,
|opaifu dMa |
.111 Direction commerciale '.dir,com@creabaly.fr>
I Directeurs de magasina: aleiani" i .
M .:.

ce: 1/

f ; :..bcuciiacreabaly.tr

Prsentation collecter Liln

~3I^3

/ u ; jp- t=i~ 9 , * * m -

16/06/2005-15:32:45

Nous lanons la nouvelle collection Lila dans un mois. Vous tes pris de
participer la runion de prsentation le mercredi 25 juin 10 h, dans nos
locaux, salle Printemps, 6= tage.
Merci d'tudier le dossier ci-joint pour prparer la runion.
Bonne journe.
La direction commerciale

CRABATV
[^j Pice jointe : Nouvelle collection Lilas.doc

SERVICE RESTAURATION RGALSELF


l'ensemble du personnel
Rappel du rglement du restaurant

N o t e de service n 2

( ( L E VOCABULAIRE
Ci-joint (adj.)
Concernant (prp.)
Directive (n. f.)
Espces (n. f.)
teindre (v.)
Fumer (v.)
Interdit (adj.)

Ouverture (n. f.)


Ouvrir (v.)
Photocopie (n. f.)
Rapporter (v.)
Respecter (v.)
Signaler (v.)

Le restaurant est ouvert de 1Z h 14 h.


Vous tes pris de respecter les horaires
d'ouverture.
Le paiement en espces n'est pas accept :
vous devez utiliser votre carte de restaurant.
Nous vous rappelons qu'il est interdit de
fumer dans la salle de restaurant.
Nous vous demandons de rapporter vos
plateaux aprs vos repas.
Merci d'teindre vos tlphones portables.
Veuillez nous signaler tout problme
concernant la qualit des repas.
Le responsable Rgalself

2.-VRIFIEZ VOTRE COMPRHENSION


Cochez dans la (les) bonne(s) colonne(s).
Note n 1

Note n* 2

1) La note s'adresse tous les salaris.


2) Dans cette note, on convoque quatre personnes.
3) Il y a un document envoy avec cette note.
4) Tous les employs doivent suivre les instructions.
5) On ne peut pas tlphoner dans ce lieu.
6) Les cigarettes sont interdites.
cent vingt-trois 1 2 3

UMSTE9
3. RETENEZ
Pour demander de suivre des instructions :
Vous tes pri(s) de respecter les horaires.
Vous devez utiliser votre carte de restaurant.
Merci d'tudier le dossier.
Nous vous demandons de rapporter vos plateaux.

Pour interdire :
Il est interdit de
_^^
Vous ne devez pas
> fumer.
Vous ne pouvez pas - ^^
Le paiement _^. n'est pas accept.
en espces ~" est interdit.

4. COMMUNIQUEZ
1. Note de service.
Vous arrivez au bureau de la filiale franaise de votre entreprise et vous trouvez un message
de votre chef. Rdigez la note.
~3 pT3 / B & E E * * n i
-aseMerci de prparer une note de service :
Les employs font trop de photocopies. Le personnel
va recevoir un code personnel pour utiliser le photocopieur. Demander de respecter cette directive.
2. Rglement intrieur.
Un stagiaire francophone arrive dans votre service. Vous devez lui expliquer des rgles de
votre entreprise. Jouez la situation deux.

B3 Un programme de visite
1. ECOUTEZ LE DIALOGUE
Hlne Franck :

Le directeur export :

Hlne Franck :
Le directeur export :
Hlne Franck :
Le directeur export :
Hlne Franck :
Le directeur export :
Hlne Franck :
Le directeur export :
Hlne Franck :
124 cent vingt-quatre

Nos partenaires canadiens arrivent mercredi prochain. Je suis en


train de prparer leur programme de visite. Qu'est-ce que vous
avez prvu pour eux le soir ?
Alors, le premier soir, il y aura un cocktail de bienvenue 18 heures
puis ils dneront au Jules Verne , le restaurant de la tour Eiffel.
J'ai rserv pour 20 heures 30.
C'est parfait. Et le jeudi ?
Dans l'aprs-midi, ils visiteront l'usine de Boulogne et ils seront
probablement fatigus, alors le soir, ils feront ce qu'ils voudront.
Bon, trs bien. Vendredi toute la journe, ils travailleront avec
les stylistes. Qu'est-ce que vous proposez pour la soire ?
Et bien, je vous propose de les emmener au thtre ou l'opra.
Et si on allait au Moulin Rouge ?
Ah oui ! Ah oui, oui, a, c'est une excellente ide !
Bon. Et le samedi ?
Si vous voulez, on peut prvoir la visite d'un chteau.
Pourquoi pas ! On verra avec eux.

2. VERIFIEZ VOTRE COMPRHENSION M


Faites correspondre le programme des visites et les jours
a/ Pice d e t h t r e o u o p r a
b / V i s i t e d e l'usine

MERCREDI : .

c / C o c k t a i l de b i e n v e n u e

JEUDI :

d / Visite d ' u n c h t e a u

VENDREDI : ..

e/ Soire libre
f/ Dner au r e s t a u r a n t d e la t o u r Eiffel

SAMEDI :

g / S o i r e au M o u l i n Rouge

3. RETENEZ
P o u r d i r e des p r o j e t s / u n p r o g r a m m e * :
Le p r e m i e r soir, il y aura un cocktail, puis nous dnerons au restaurant.
Dans l'aprs-midi , ils visiteront l'usine.
Le soir, ils feront ce qu'ils v o u d r o n t . ("Voir les outils linguistiques, p. 126.)

( 4 LE VOCABULAIRE
Chteau (n. m.)
Cocktail (n. m.)
Excellent(e) (adj.)
Opra (n. m.)
Styliste (n. m./f.

I Pour e x p r i m e r sa satisfaction / son accord :


P o u r f a i r e des p r o p o s i t i o n s :
I C'est p a r f a i t !
Si on allait au M o u l i n Rouge !
Trs bien !
Je vous propose de les e m m e n e r .
Si vous voulez, on peut p r v o i r une visite. C'est une b o n n e / e x c e l l e n te ide !
P o u r q u o i pas !

4. COMMUNIQUEZ

1. En v o y a g e d'affaires.
Vous recevez des clients francophones dans votre pays. Vous tablissez leur planning de visite.
Ils ont une journ e libre. Vous leur proposez un programme de visite par mi.
i 2. Bons plans.
En v o y a g e d'affaires en France, vous souhaitez visiter une ville franaise pendant
le w e e k - e n d . Un collgue vous fait des
propositions. Vous discutez du programme avec lui. Jouez la situation deux.
Aidez-vous du document Bons plans
Bayonne.

le1

vous

I Rle 2
;

Un

collgue

BOriS

PLRMS

Muse basque
Trs belle collection qui tmoigne des traditions basques.
Juillet et aot : ouvert tous les
jours sauf mardi, 10 h-18 h 30.
Tarif adulte :5,50.
Tarif rduit : 3

X W festival de thtre
Dans les magnifique jardins
d'Arnaga, la maison d'Edmond
Rostand, l'auteur de Cyrano de
Bergerac. 11, 12, 13 aot
Cambo-les-Bains (proximit
Bayonne). Tarif : 8 14 .
Rservations : 05.59.48.65.22.

F) B R i J O r i M E
n i >,
Musique en Cte basque
Concerts de musique classique
Je grands compositeurs franais.
Du 10 aot au 10 septembre.
Tarif : 18 35 . Renseignements : 05.59.27.08.08,

mmmamm

Bistrot Paco
On y mange des spcialits
basques dans une ambiance
sympathique.
10, rue d'Espagne. Ferm le
dimanche.
Menu 15 . Rservations
05.59.55.12.22.

cent vingt-cinq 1 2 5

OUTILS LINGUISTIQUES

UNITE 9

1. LES VERBES PRONOMINAUX


Pour prciser une action.
Je rveille les enfants.
Elle prpare les enfants.

Je me rveille.
Elle se prpare.

Le sujet fait l'action sur lui-mme ; Le sujet fait l'action sur quelqu'un d'autre ;
on n'utilise pas de pronom rflchi.
on utilise un pronom rflchi.

Le pronom rflchi varie avec les personnes :

[ Je m'habille
i Tu t'habilles
I II/Elle/On s'habille

Nous nous douchons


Je me douche
Vous vous douchez
Tu te douches
Il / Elle / On se douche Ils / Elles se douchent

Nous nous habillons


Vous vous habillez
Ils/Elles s'habillent

. . L E FUTUR SIMPLE

Pour parler d'vnements futurs.


Nous dnerons au restaurant.
Ils visiteront l'usine.
Infinitif + terminaisons : ai / as / a / ons / ez / ont.
A Boire -* Je boirai.
I Mettre -* Je mettrai.
I Infinitifs termins par e : on enlve le e .
Verbes irrguliers

Aller
Appeler
Avoir
Devenir
Devoir
Envoyer

- J'irai.
-> J'appellerai.
- J'aurai.
** Je deviendrai.
- Je devrai.
- J'enverrai.

tre
Faire
Lever
Obtenir
Payer

- Je serai.
- * Je ferai.
- t Je lverai.
-> J'obtiendrai.
-> Je paierai.

Pouvoir
Recevoir
Savoir
Voir
Vouloir

-> Je
-+ Je
-Je
Je
-Je

. LES FORMES IMPERSONNELLES

Il faut prparer la runion.


Il est interdit de fumer.
Il y a un salon la semaine prochaine.
A Le sujet il ne correspond pas une personne en particulier.
I Dans ces expressions, on ne peut pas remplacer il par un autre sujet.

r.

LES PRONOMS COMPLMENTS D'OBJETS INDIRECTS LUI / LEUR

Pour viter la rptition.


Vous rencontrez un nouveau fournisseur
Je voudrais voir les responsables!

mais nous ne[lu7|avons pas confirm l'heure.


pour|leur|prsenter la nouvelle collection.

Pour ne pas rpter fournisseur et responsables, on utilise des pronoms indirects.


126 cent vingt-six

pourrai.
recevrai.
saurai.
verrai.
voudrai.

OUTILS LINGUISTIQUES
A l'impratif, les pronoms se placent
aprs le verbe et me devient moi.
Envoyez-leur une note !
Dites-lui de venir !
Tlphonez-moi !

Les pronoms COI remplacent des noms de personnes.


Ils varient avec les personnes :
me.
L'assistante

communique les tarifs.

Ils s'emploient avec des verbes indirects : parler / tlphoner / crire quelqu'un.
dire / confirmer / envoyer / donner quelque chose quelqu'un.

S. Y
Pour viter de rpter un complment qui indique un lieu.
Je vais|au bureau|en voiture, jjyjsuis vers 9 heures et quart.
Je finis ma journe |u bureau|vers 7 heures, mais j'jyl reste parfois plus tard.
Pour ne pas rpter au bureau, on utilise y.

6. LES VERBES SORTIR ET OUVRIR

7 . LE

J'ouvre
| Nous ouvrons
I Tu ouvres
Vous ouvrez
I / Elle / On ouvre Ils / Elles ouvrent
I Participe pass : ouvert

PRESENT CONTINU

Pour parler d'une action en cours.


Je suis en train de prparer le programme de visite.
tre en train de + infinitif
L'action est commence mais n'est pas finie.

Je sors
Nous sortons
Tu sors
Jvous sortez
Il sort / Elle / On sort I Ils / Elles sortent
Participe pass : sorti
O Voir aussi les exercices de grammaire de l'unit 9, p. 154.

PRONONCEZ
i

1. Le son [R]
coutez les phrases et rptez.
Nos collaborateurs arrivent mardi soir.
Le directeur vient 10 heures.
Le soir, nous irons l'opra.

Ils feront ce qu'ils voudront.


Mercredi, nous dnerons au restaurant.
On verra le programme.

2. coutez et dites si vous entendez [] (comme dans l'assistant) ou [] (comme dans la


direction).
- Arrive Frank
- Contrats Mittel
- Rendez-vous Drucker
- Salon informatique
Confrence presse
- Runion DRH
- Banque
- Nouvelle collection

Rptez les noncs.

cent vingt-sept 127

UNITE 9
chaque mtier, son style
En France, les codes vestimentaires
correspondent souvent la culture
d'entreprise. Ils varient selon le secteur,
la fonction et parfois le jour de la semaine
(on s'habille plus dcontract le vendredi
dans certaines socits).

Dans les mtiers de la finance, des assurances, de l'audit,


on porte une tenue plus svre. Costume sombre,
chemise blanche ou bleue, cravate classique et tailleurs
pour les femmes.

Les informaticiens, les responsables administratifs


de PME prfrent des tenues dcontractes : pull,
chemise unie ou motifs sans cravate, pantalon
ou Jean.

128 cent vingt-huit

wt^^m&m.l WffliTIii

Que font les Franais quand ils ne travaillent pas ?*


Avec l loi sur les 35 heures (1998), les salaris franais ont plus de temps libre.

* d'aprs un sondage Credoc/Le Point, sept. 2004.

> Et vous, quels sont vos loisirs pendant


votre temps libre dans votre pays ?

CONGS ANNUELS ET JOURS FRIS CUMULS DANS L'UNION


EUROPENNE, AU JAPON ET AUX TATS-UNIS

i Ai 9 "

ffiE
o

en

ns in

QD

Source : tude comparative de l'EIRO (European Industrial Relations


Observatory), mai 2004.

>

CAS PRATIQUE

PRATIQUE

> Vous conseillez des activits culturel


sportives un expatri franais dans vc
> Existe-t-il des activits de loisirs utiles dan:
relations professionnelles (golf, tennis, sorties...
> Les entreprises de votre pays aident-elles des
tivits sportives ou culturelles (quipe de foot,
comptitions de voile, marathon...) ?
cent vingt-neuf 129

>

TESTEZ-VOUS

TESTEZ-VOUS

P 1 1 . Suivez les consignes I |


coutez les annonces suivantes. Dans quel lieu peut-on les entendre ?
Cochez dans la bonne colonne.
Lieu

Annonce 1

Annonce 2

Annonce 3

Annonce 4

Annonce 5 Annonce 6

Un avion
Un train
Un parking
Un magasin
Un thtre
Un salon
professionnel

(t3 2. Un agenda bien rempli ! EU 13


coutez le dialogue entre un patron et son assistante et compltez l'agenda.
L 08

10
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08
1.59
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N!J

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12

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10

" 18
I 19

I-!
[

G
T

MUSE

ROOIN
Au cur de Paris, proche des Invalides, le muse
Rodin prsente l'uvre du plus clbre des
sculpteurs du XIX' sicle.
Dcouvrez cette collection unique de sculptures
prsente dans l'htel fiiron, prestigieux htel
particulier du XVIII*sicle qui fut la demeure de
l'artiste, et venez flner dans son parc la franaise, vritable havre de paix et de beaut.
Ouvert du mardi au dimanche,
Horaires d'hiver [du 1 ^octobre au 31 mars] de 9 h 3D
G h 45, dernire entre 16 h 45. fermeture de
l'htel Biron 16 h 45, fermeture du parc 17 h.
Horaires d't (du 1 [ avril au 30 septembre] de 9 h 30
17 h 45. dernire entre 17 h 45, fermeture de
l'htel 17 h 45, Fermeture du parc 18 h 45.
Mtro : ligne 13, station Varenne.
RER : ligne C, station Invalides.
Bus : 69, BZ, B7, 93.
Visite gratuite commente fous les mercredis 14 h 3D.
La caftria du muse Rodin vous accueille dans le part.

3. En sortie. 69
Vous effectuez un sjour professionnel en France et vous t S ^ S & S S t ^ ^ ^
avez du temps libre. Vous dcidez d'aller visiter le muse * * Kmoms * ,Bsn " He P-**
Rodin. Lisez le document et cochez dans la bonne colonne.
-
Vrai
1/ On peut visiter le muse le lundi.
2/ Le muse est situ proximit de Paris.
3/ Rodin est un sculpteur.
4/ On peut prendre un caf ou un th dans le parc.
5/ En fvrier, le parc ferme 16 h .15.
6/ Il y a trois moyens de transport pour aller au muse.
7/ On peut visiter le muse avec un audio-guide en sept langues.
8/ La visite est gratuite pour les adultes une fois par mois.
130 cent trente

Faux

Ute>-

LLai^^J|fROB|
Vous allez a p p r e n d r e :
comprendre et fournir des renseignements
bancaires
nommer les parties du corps et dcrire
des symptmes
expliquer le fonctionnement d'un
appareil, une panne
rapporter des vnements et des
circonstances passes
dcrire une personne

Pour tre capable :

Vous allez utiliser :


le conditionnel de politesse (demande
polie, souhait)
le pronom en
le pass compos et l'imparfait
le grondif (sensibilisation) .

ft*

de suivre des instructions sur bote vocale


d'effectuer des oprations simples dans une banque
d'expliquer un problme et de raconter brivement
un vnement

UNITE 10 UN PROBLEME ? VOICI LA SOLUTION

Je voudrais ouvrir un compte


1 . ECOUTEZ LE DIALOGUE
Agrobanque bonjour.
Appuyez sur la touche ro/7e de votre appareil.
Si vous disposez d'un numro de client, tapez 1, sinon
faites le 2.
Merci de patienter quelques instants, un tl-conseiller
va donner suite votre appel.
Le tl-conseiller :

Agrobanque bonjour, Laurent


Bertier votre service.

La cliente :

Oui, bonjour, Monsieur. Alors... Je viens d'arriver en France


et je souhaiterais ouvrir un compte. Pourriez-vous me renseigner ?

Le tl-conseiiler :

Mais oui, bien sr ! Vous devez prendre rendez-vous avec un


conseiller clientle et venir avec une pice d'identit et un
justificatif de domicile.

La cliente :
Le tl-conseiller ;

Un justificatif de domicile : c'est quoi ?


Et bien, c'est par exemple, une quittance de loyer, une facture
d'lectricit ou de tlphone fixe.

La cliente :

Ah oui ! Pas de problme. Alors, autre chose : mon employeur a


besoin d'un RIB pour payer mon salaire. Qu'est-ce que c'est ?

Le tl-conseiller :

C'est un relev d'identit bancaire. Il permet de faire un


virement sur votre compte. Vous le trouverez dans votre carnet
de chques.

La cliente :

Merci. J'aimerais aussi pouvoir consulter mes comptes sur


Internet. Ce sera possible ?
Mais bien sr, en vous connectant sur notre site. Vous aurez un
code pour a.

Le tl-conseiller :

t { L E VOCABULAIRE

2. VERIFIEZ VOTRE COMPRHENSION


Cochez dans la bonne colonne.
Vrai Faux
a/
b/
d
d/

Un tl-conseiller dcroche tout de suite.


La cliente tape le 1.
La cliente a un compte chez Agrobanque.
La cliente doit prendre rendez-vous avec un
conseiller clientle.
e/ Une facture de tlphone mobile est un
justificatif de domicile.
f/ La cliente recevra son salaire sur son compte.
g/ La cliente voudrait consulter ses comptes
sur Internet.

132 cent trente-deux

Appareil (n. m.)


Bancaire (adj.)
Banque (n. f.)
Carnet de chques (n. m.)
Facture (n. f.)
Justificatif de domicile (n. m.)
Pice d'identit (n. f.)
Quittance de loyer (n. f.)
Relev (n. m.)
Renseigner (v.)
Tl-conseiller (n. m.)
Touche (n. f.)
Virement (n. m.)
f f

<5> @
3. RETENEZ
Les c o n s i g n e s d e s b o t e s v o c a l e s :
A p p u y e z sur la t o u c h e t o i l e .
Faites le 1.
Tapez 1.
Merci de patienter.

P o u r e x p r i m e r le d s i r / le s o u h a i t
et demander poliment :
Je souhaiterai s ouvri r u n c o m p t e .
Pourriez-vou s m e renseigner ?
J'aimerais consulter mes c o m p t e s .

Rle 1
Le / la client(e)
Vous voulez une carte

4". COMMUNIQUEZ

bancaire.
, . Vous voyagez beaucoup

| f t * 1 . Q u e l l e carte choisir ?
Vous t r a v a i l l e z e n France e t v o u s
v o u l e z p r e n d r e u n e carte bancaire .
Vous allez v o i r u n conseiller
c l i e n t l e . Jouez la scne d e u x .
Aidez-vous du document.

_ l'tranger.
>- Vous avez besoin de
retirer 500 en espces
par semaine.
- Vous voulez payer vos
achats l'tranger par
carte.
.
- Vous faites votre choix.

AGRObanque
vous propose ses diffrentes
cartes bancaires :
La carte Agro Plus
Vous pouvez retirer de
l'argent dans tous les
distributeurs du rseau Carte
Bleue (CB| en France et VISA
l'tranger, jusqu' 300 sur
7 jours. Vous pouvez consulter
vos comptes, 24 heures sur 24
et 7 jours sur 7.

La carte bleue nationale


Vous pouvez retirer jusqu'
300 sur 7 jours en France
et vous pouvez rgler vos
achats chez tous les
commerants de France.
ta carte Visa
Vous pouvez retirer des
espces jusqu' 500 sur
' |ours dans les distributeurs
et rgler vos achats jusqu'
2 500 sur une priode de
30 jours.

2. U n p r o b l m e rgler.
C o m p l t e z la l e t t r e d e r c l a m a t i o n avec le m o t
qui convient.
(1) a/ r p o n d r e

b/ r d i g e r

(2) a/ pay

b/ d e m a n d

d recevoir
c/ achet

(3) a/ c h q u e

b/code

d compte

(4) a/ a g r e r

b/ s o u h a i t e r

d dsirer

Rle 2
L e / l a conseiller(re) clientle
* Vous accueillez le / la
client(e).
* Vous posez des questions
pour connatre les besoins, le
m o n t a n t des retraits.
* Vous proposez une carte
adapte au client.
> Vous d o n n e z les avantages de la carte.
* V o u s dites quand le client
pourra o b t e n i r sa carte.

la carte Premier
Vous pouvez retirer en
France et l'tranger jusqu a
2 000 sur 7 jours dans
les distributeurs. Pour vos
rqlements chez les
commerants dans le monde
entier, vous disposez d un
montant personnalise de 600 *
150 000 sur 30 jours.

Messieurs,
Je viens de ... (1) mon relev de compte
dat du 14 mai et j'ai relev une erreur".
J'ai ... (2) 42 par carte bancaire et vous
avez dbit la somme de 420 .
Je vous envoie une photocopie de la
facurette qui correspond l'achat.
Je vous demande de crdite'mon ... (3)
dans les plus brefs dlais.
Veuillez ... (4), Messieurs, mes salutations
distingues.
cent trente-trois 1 3 3

UNITE 10

Vous avez mal o ?


1. ECOUTEZ LE DIALOGUE
te mdecin :

M a d a m e Couvreur ?

La patiente :

O u i , o u i , b o n j o u r , Docteur.

Le mdecin :

Bonjour, M a d a m e . Entrez !...


Alors, qu'est-ce q u i vous arrive ?

La patiente :

J'ai trs m a l la g o r g e et
aux oreilles depuis t r o i s j o u r s .

te mdecin :

Vous avez d e la f i v r e ?

La patiente :

N o n , j e suis trs f a t i g u e .

te mdecin :

Et vous toussez ?

La patiente :

N o n , mais a f a i t trs m a l q u a n d j ' a v a l e .

te mdecin :

B o n, j e vais vous ausculter. Ouvrez la bouche... A h ! e n e f f e t . . .


Vous avez u n e a n g i n e . Bien, j e vais f a i r e u n p r l v e m e n t dans
v o t r e g o r g e p o u r f a i r e u n test rapide... Et j e vais e x a m i n e r vos
oreilles... Bon... C'est b i e n , vous n'avez pas d ' o t i t e .

Quelques minutes aprs...


Le mdecin :

Bon, d'aprs le test, vous n'avez pas besoin d ' a n t i b i o t i q u e s .


Je vais vous d o n n e r u n a n t i - i n f l a m m a t o i r e . Ce sont des
c o m p r i m s , vous e n p r e n d r e z six p a r jour.

La patiente :

Je dois e n p r e n d r e p e n d a n t c o m b i e n d e j o u r s ?

Le mdecin :

P e n d a n t six j o u r s e t j e vous prescris aussi d u sirop p o u r la g o r g e .


Vous e n p r e n d r e z t r o i s cuillres soupe p a r j o u r . Voici v o t r e
ordonnance.

La patiente :

Trs b i e n . M e r c i , Docteur.
i i LE VOCABULAIRE

2. VRIFIEZ VOTRE COMPRHENSION


Cochez les informations qui correspondent la situation.
Les symptmes

La maladie

Le traitement

La patiente a mal : La patiente a :


la tte.
Cl une otite.

aux oreilles.

une grippe,

des antibiotiques.

la gorge.

un sirop.

La patiente :
a de la fivre.

est fatigue.
tousse.

une angine.

Le mdecin prescrit :
D

un anti-inflammatoire.

Angine (n. f.)


Antibiotique (n. m.)
Anti-inflammatoire (n. m.)
Ausculter (v.)
Avaler (v.)
Comprim (n. m.)
Cuillre s o u p e / caf (n. f.)
Examiner (v.)
Fivre (n. f.)
Gorge (n. m.)
Mal (n. m.)
Ordonnance (fi. f.)
Otite (n. f.)
Prlvement (n. m.)
Prescrire (v.)
Sirop (n. m.)
Tousser (v.)

99

134 cent trente-quatre

3. RETENEZ
l'paule

Les parties du corps :


les cheveux..
le sourcil

le front
l'oreille

l'il
(les yeux)

la bouche
(les lvres)
le cou

ue

la dent

le torse
(la poitrine)
le bras
le ventre
la main
le genou

le menton
le pied
(et les doigts
de pied)

Pour dcrire des symptmes :


J'ai (trs) mal la gorge / aux oreilles / au pied
J'ai de la fivre.
Je tousse.
Je suis trs fatigue.
Je vomis.

4. COMMUNIQUEZ
Vite ! la pharmacie !
Vous n'allez pas bien et vous allez la pharmacie. Vous dites ce que vous avez, et vous
demandez conseil au pharmacien. Il vous pose des questions et vous conseille. Jouez la
situation deux. Aidez-vous du vocabulaire donn.

Rle 1
Choisissez des symptmes
. vous avez mal la tte.
, Vous vous tes blesse.
^ Vous avez mal a
| l'estomac.
>. Vous toussez.
. Vous avez de la fivre.
Vous tes en dcalage
I horaire et vous dormez
l mal.

Rle 2
Proposez quelque chose en fonction
des symptmes
* De l'alcool 90.
> Des comprims ( avaler,
sucer, croquer, faire fondre)
* Des cachets d'antaigique.
>- Des pansements.
> Un sirop.
* Un somnifre.

cent trente-cinq 135

UilTElO

C'est encore en panne !


1. COUTEZ LE DIALOGUE
Le dpanneur :

Bonjour, Monsieur, c'est p o u r la

Un employ :

Ah ! Bonjour ! C'est par ici.

Le dpanneur :

Bon alors, quel est le problme ?

Un employ :

che

D'abord, il y a des taches


bizarres sur les photocopies. Ensuite,
quelquefois le voyant rouge clignote et
quand on appuie sur le bouton vert, a ne
marche pas. Mais j'ai trouv la solution,
j'teins t o u t et je remets la photocopieuse en maren appuyant sur le bouton marche/arrt.

Le dpanneur :

A h bon, et a fonctionne ?

Un employ :

Oui.

Le dpanneur :

Vous avez d'autres problmes encore ?

Un employ :

Oui, parfois elle fait un drle de bruit et le papier est souvent


coinc.

Le dpanneur :

Bien, je vais vrifier t o u t a !

photocopieuse en panne.

2. VERIFIEZ VOTRE COMPREHENSION


Compltez la fiche d'intervention du technicien. Cochez les symptmes de la panne.

Phorocop'
Service aprs-vente
Fiche d'intervention
Date : SE/06
Code intervention : S'BSS
Agent n : S6
Symptmes de la panne :
photocopies trop claires Q trop fonces
taches sur les photocopies
bruit anormal
D rservoir d'encre bouch
court-circuit
P autres :

Description de La rparation :

Nos rparations sont garanties six mois.


136 cent trente-si

3. RETENEZ
Pour indiquer les problmes d'un appareil /
d'une machine :
La photocopieuse est en panne.
Il y a des taches bizarres.
Le voyant rouge clignote.
a ne marche / ne fonctionne pas.
a / elle fait un drle de bruit.
Le papier est souvent coinc.

! Pour indiquer les manipulations :


On appuie sur le bouton vert.
J'teins la machine.
Je (re)mets la machine en marche.
C 6 LE VOCABULAIRE
Allumer (v.)
Photocopie (n. f.)
Rouge (adj.)
Solution (n. f.)
Tache (n. f.)
Trouver (v.)
Vert (adj.)

4r COMMUNIQUEZ
t&

1. Expliquez un(e) stagiaire comment faire une photocopie. Jouez la situation deux.
le couvercle

- le voyant Marche *
[ <Z

l'interrupteur
(ou bouton)

le panneau de commande

les magasins

2. Vous avez fait rparer un appareil (ordinateur, imprimante, appareil photo, lecteur CD...),
mais vous avez toujours des problmes. Compltez la lettre de rclamation.
Metieurt,
Vous avez effectu des rparations tur
mon /ma
et wuo avez chang
de pices dfectueuses.
Or, les mme anomalies se reproduisent :

<)

2)

3)
Je voua prie de bien vouloir remettre
mon / ma
en tat de marche dan&
le& plu brefo dlai.
Veuillez agrer, Meieur, me
6alutation& ditingue.

cent trente-sept -137

19 Dclaration de vol
1. ECOUTEZ LE DIALOGUE
Le policier :
Madame Finaud :
Le policier :
Madame Finaud :
Le policier :
Madame Finaud :
Le policier :
Madame Finaud :

Le policier :
Madame Finaud :

Madame ?
Bonjour, Monsieur, on m'a vol mon sac, alors je voudrais faire
une dclaration de vol.
Ah, d'accord. a s'est pass quand ?
Hier, vers 17 heures.
Et o a ?
Devant la gare.
Et comment a s'est pass ?
J'attendais un taxi et j'avais mon sac l'paule. un moment,
un homme est pass devant moi, il l'a arrach, et puis il s'est
enfui en courant.
Ah, je vois... Vous pouvez le dcrire ?
Ah oui, a ! ... Il tait grand et fort et avait des cheveux blonds
et boucls. Et il portait des vtements de sport.

Le policier :

Vous pouvez dcrire votre sac et son contenu.

Madame Finaud :

C'est un petit sac noir en cuir. Il contenait mes papiers, mon

Le policier :
Madame Finaud :
Le policier :

portefeuille aussi avec un peu d'argent et ma carte bancaire.


Ah ! a, c'est ennuyeux ! Vous avez fait opposition la banque ?
Non, pas encore.
Vous devez le faire rapidement !

2. VERIFIEZ VOTRE COMPREHENSION


Remettez les dessins dans l'ordre du rcit.

3. RETENEZ
Pour raconter :
Hier devant la gare, j'attendais un taxi, et j'avais mon sac l'paule. un moment,
un homme est pass devant moi et il l'a arrach, puis il s'est enfui en courant.
138 cent trente-huit

t t LE VOCABULAIRE
Affaire (n. f.)
Contenu (n. m.)
Courir (v.)
Dclaration (n. f.)
Dcrire (v.)
Ennuyeux (adj.)
Opposition (n. f.)
Vol (n. m.)
Voler (v.)

Pour dcrire une personne :


Il est / t a i t g r a n d e t f o r t .
l i a / a v a i t des cheveux b l o n d s e t boucls.
Il p o r t e / p o r t a i t des v t e m e n t s de sport.
Pour dcrire u n o b j e t :
La taille :
C'est u n petit sac.
La couleur : C'est u n p e t i t sac noir.
La matire : C'est u n p e t i t sac n o i r en cuir / en tissu
Le contenu : Il contient / contenait mes papiers

Les c o u l e u r s :
blanc

W$M,

j n

4. COMMUNIQUEZ
1

1 . O n vous a vol votre tlphone portable, vous allez au commissariat. Vous expliquez
c o m m e n t o n vous l'a vol e t vous dcrivez votre t l p h o n e . Jouez la situation d e u x .

2. Une opposition la banque.


Retrouvez l'ordre des paragraphes
de la lettre d'opposition.

Objet : opposition sur carte bancaire


Compte n
65783422681
Madame, Monsieur,
(1) Je confirme cette opposition. Vous trouverez
ci-joint une photocopie de ma dclaration
de vol.
(2) je vous prie d'agrer. Madame, Monsieur, mes
salutations distingues.
(3) j'ai fait une dclara lion de vol auprs des
services de police et j'ai contact par tlphone
le centre des oppositions des cartes bancaires
(4) Le 20 mai, on m'a arrach mon sac dans la rue.
Celui-ci contenait des papiers d'identit et
ma carte bancaire n' 12563838741.

cent trente-neuf - 1 3 9

UNITE 10

OUTILS LINGUISTIQUES

1 . L E CONDITIONNEL
Pour exprimer une demande, un souhait.
J'aimerais consulter mes comptes.
Pourriez-vous me conseiller ?
Il voudrait ouvrir un compte.
Verbe
tre
Avoir
Aimer
Vouloir
Pouvoir
Souhaiter

Futur
Je serai
Tu auras
I l / E l l e / O n aimera
Nous voudrons
Vous pourrez
Ils / Elles souhaiteront

Prsent du conditionnel
Je serais
Tu aurais
Il / Elle / On aimerait
Nous voudrions
Vous pourriez
Ils / Elles souhaiteraient
Base du f u t u r simple
+ terminaisons de l'imparfait
(ais / ais / ait / ions / iez / aient)

2.

LE PRONOM EN

Pour viter la rptition.


Je vous donne Ides comprimsl vouslenl prendrez six par iour.
Je vous prescris aussi|du siropipour la gorge. Vous|nl prendrez trois cuillres soupe par jour.
Vous prendrez |des pastilles]. mais vous |n'en| prendrez |pas| beaucoup.
Le pronom EN remplace un nom prcd d'un article dfini ou d'un partitif.
Avec les quantits, on utilise le pronom EN et on rpte la quantit aprs le verbe.

3 . LE PASS COMPOS ET

L'IMPARFAIT

Pour raconter.
J'attendais un taxi et j'avais mon sac l'paule. un moment, un homme l'a arrach et s'est enfui.
Il tait grand et fort.
J'attendais un taxi,
j'avais mon sac l'paule.
Il tait grand et fort.

Un homme l'a arrach.


il s'est enfui.

Les circonstances sont l'imparfait :


- actions en cours
- description du temps, des objets.
des personnes au moment de l'vnement.

Les vnements sont


au pass compos.

140 cent quarante

OUTILS LINGUISTIQUES

4.L, GRONDIF
Pour expliquer la manire / la faon de faire.
en appuyant sur le bouton.
en vous connectant sur notre site.
en courant.

Je remets la photocopieuse en marche


Vous pourrez consulter vos comptes
Il s'est enfui

En + participe prsent.

La formation du participe prsent :


Appuyer

Nous appuyons

- en appuyant

Courir

Nous courons

en courant

Base du verbe avec nous au prsent + ant.

A Verbes irrguliers
tre

* en tant

I Avoir -* en ayant
Savoir -> en sachant

Voir aussi les exercices de grammaire de l'unit 10, p. 155.

PRONONCEZ
1. Opposition des sons [p] et [b]
coutez e t rptez les noncs.
Pas de problme !
Parlez aprs le bip !
M o n employeur a besoin d'un RIB.
Prenez des espces la banque.
Faites une opposition bancaire.
Il y a des symptmes bizarres.
M o n beau portable est bien en panne.
2. Le son [v]
coutez e t rptez les noncs.
Herv n'arrive pas avaler.
Valrie soigne son visage.
Victor a mal au ventre.
Valentin voit mal.
Yvan a de la fivre.

cent quarante et un 141

-' '." ..-

UNIT lO^LELlli- CU EH3Eli


Comment paient les Franais ?
Pour payer des achats courants, les Franais utilisent des espces : les pices de monnaie et les
billets de banque en euros.
Ils peuvent aussi payer leur stationnement et
leurs petits achats (limits 30 ) avec la carte
Mono. C'est un porte-monnaie lectronique
rechargeable (jusqu' 100 ).
Les Franais sont nombreux payer par chque,
mais ils utilisent beaucoup les cartes bancaires.
Des entreprises, comme les oprateurs tlphoniques ou l'EDF, proposent de payer les factures
par prlvement automatique (c'est comme un
virement bancaire).

COMMENT PAIENT LES FRANAIS


29.161 millions de paiements en moyenne
sont effectus chaque jour
/

4 6 3 0 ^
Ttpaiements
\
(68 868 euros)
\
2 9 3 1 5 0 ^ Y
Effets de commerce
^ ^
(3 968 euros)
J

389 041 - /
Titres interbancaires
de paiement
(297 euros)
/
4,34 millions '
Avis de prlvements
< 234euras >

> CAS PRATIQUE > CAS PRATIQUE


Vous tes en France.
> Vous achetez un journal.
> Vous payez votre premire facture EDF.
> Vous payez votre loyer.
> Vous achetez un billet d'avion.
> Vous faites des courses au supermarch.

0,Q2 millions
Paiements par
carte bancaire
(montant moyen :
46 euros) /
^- ,
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V
A
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N
v

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9,5 millions
Chques
(594 euros)

Afi millionsX
Virements \
(866 euros)

Source; tdratian

/
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franaise bancaire, ianvie,

> Quels sont les moyens de


paiement utiliss dans votre pays ?
> Et vous, comment payez-vous
vos achats ?

> Quels moyenfe) de paiement utilisez-vous dans ces


situations : espces, Mono, carte bancaire, chque,
virement bancaire, prlvement automatique ?

Le pourboire
Le pourboire n'est pas obligatoire en France. Dans les cafs et les restaurants, le service est compris. On peut laisser un pourboire au serveur ou la
serveuse, au chauffeur de taxi, au coiffeur, l'ouvreur ou l'ouvreuse qui
vous place dans un thtre ou l'opra par exemple.
> Et dans votre pays, est-ce qu'on
donne des pourboires ? qui ?

v i t a l e Les Franais et la sant


Les Franais bnficient de la Scurit Sociale. Cet organisme rembourse
les soins mdicaux.
Les assurs ont une carte lectronique, la Carte Vitale. Cette carte contient leurs informations mdicales personnelles. Avec la feuille de soins, elle permet de se faire rembourser.
Les Franais sont trs fiers de leur systme de sant.
142 cent quarante-deux

UNITE 10

TESTEZ-VOUS

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TESTEZ-VOUS

B D 1 . Des botes vocales. |


coutez la bote vocale. Notez I i numro de chaque message et faites correspondre les
informations par une flche.
n" du
message

Vous devez...

Vous appelez pour...

A- connatre les horaires d'un film.


B- consulter vos comptes.

C-faire une inscription.

a- prononcer un mot.
- b- appeler un autre numro.
c- appuyer sur la touche 1.

D- acheter un billet.
E- expliquer un problme sur un appareil
F- prendre rendez-vous.

d- composer un code spcial.


e- tlphoner plus tard.
f-faire le 2.

2. Vous avez la solution ! E 65


Lisez la lettre et cochez la bonne rponse.

Madame, Monsieur,
Vous voulez changer de voiture, faire des travaux dans
votre maison ou raliser un projet personnel ?
N'hsitez pas, avec le prt CRDITPLUS,
vous avez la solution !
Vous bnficiez d'un crdit adapt pour chaque type
d'utilisation et des taux trs comptitifs.
Pour effectuer votre demande de prt, c'est trs facile :
par courrier en retournant la demande ci-jointe complte
et signe,
par tlphone en appelant le o 856 026 002,
par Internet en vous connectant sur notre site
www.creditplus.fr avec votre code client.
La somme est vire sous 48 heures sur votre compte
bancaire.
Nous vous remercions de votre confiance.
Michel Labb
Directeur de !a clientle

cent quarante-trois 143

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UNITE 10

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TESTEZ-VOUS

1/ La lettre est envoye par :


a/ une banque.
b/ une entreprise de travaux.
c / D u n concessionnaire automobile.
2/ On vous propose :
a/ d'acheter une voiture ou une maison,
b/ d'effectuer des travaux.
d D de prendre un crdit.
3/ Vous pouvez :
a/ choisir votre voiture en vous connectant.
b/ contacter un architecte en tlphonant.
c/ D obtenir un crdit en compltant un imprim.

13. la pharmacie.
coutez les dialogues e t cochez la b o n n e rponse.
Pour se soigner il / elle devra :

Quel est le problme ?


Dialogue 1

1. L'homme a mal au dos.


2. L'homme a mal l'estomac.
3. L'homme a mal au cur.

Dialogue 2

1. La femme s'est cass la cheville.


2. La femme a mal l'paule.
Q
3. La femme a mal aux jambes.
D

a. Se masser avec une crme.


b. Mettre une bande.
c. Prendre un anti-inflammatoire.

Dialogue 3

1. L'homme ne respire pas bien.


2. L'homme ne dort pas bien.
3. L'homme n'a pas bon apptit.

a. Prendre des comprims le soir.


b. Prendre des sachets aux repas.
c. Prendre un sirop une fois par jour.

U
Q
D

a. Sucer six pastilles par jour

b. Prendre une cuillre caf de sirop avant les repas. D


c. Croquer deux comprims aprs les repas.
D

S 4. Sous garantie.
coutez le dialogue et compltez la fiche de rclamation.

Fiche de rclamation

MotiFde la rclamation :
Sous garantie : Qui D
Intervention:

OuiD

NonD
NonD
. Heure

144 cent quarante-quatre