Gestin de Recursos

Humanos

Rogelio Rosales Ramos

Contenido

Administracin y Recursos Humanos

(Una revisin)
Administracin en las Organizaciones
Administracin de Recursos Humanos

Pirmide de la
Productividad
Resultados
Organizacionales
Utilidades
Participacin en el Mercado
Retorno de Inversin

Logros Grupales
Ventas, Eficiencia,
Calidad del Producto, Servicio al Cliente

Desempeo Individual
Llamadas de Venta, Unidades/Tiempo,
Inspecciones de Calidad, Visitas a Clientes

Procesos de Gestin
Comunicacin

Evaluacin
del Desempeo

Planificacin

Capacitacin y
Desarrollo

Servicio
al Cliente

Un esquema general

PERSONAS

PROCESOS

RESULTADOS

Es decir

Desarrollo de
Habilidades y
Competencias
Cambios
Fundamentales
de Hbitos
y Conductas
Nuevos Procesos
o Modificaciones
de ya Existentes

Resultados
Medibles

Metas de la Organizacin
Plan de Negocio

Estrategia de RRHH

Objetivos de Negocio

Plan de Capacitacin

Objetivos del
Departamento

Objetivos de Capacitacin
del Departamento

Objetivos
Individuales/del Equipo

Planes de Capacitacin
Individuales y de Equipo

Metas de Desempeo Individual

Desempeo

Administracin de
Recursos Humanos

Rogelio Rosales Ramos

Reciente encuesta
Internacional
Cerca del 80% de los gerentes dicen
que la importancia de la Administracin
de Recursos Humanos ha crecido
sustancialmente en los 10 ltimos
aos.
Dos tercios dicen que los gastos de
Recursos Humanos ahora son vistos
como una inversin estratgica ms
que un costo a ser minimizado.

Qu es Administracin de
Recursos Humanos?

La administracin de recursos
humanos se refiere a las polticas,
prcticas y sistemas que influyen en
la conducta, actitudes y desempeo
de los empleados.

Un Esquema Bsico

Entorno:
Mercado laboral,
Economa,
Leyes,
Tecnologa

Sistemas de
Recursos
Humanos

Resultados
para:
Trabajadores,
Empresas,
Comunidad,
Pas

Administracin de Recursos
Humanos
El trmino recursos humanos implica que
las personas tienen la capacidad de impulsar
el desempeo organizacional (en conjunto
con otros recursos).
La esencia de la administracin de recursos
humanos es el empleo efectivo de recursos
humanos con el objetivo de mejorar el
desempeo y el xito de la organizacin a
travs de la satisfaccin de los empleados y
clientes, la innovacin, productividad y el
desarrollo de una reputacin en la
comunidad de la organizacin.

Qu incluye la
Administracin de Recursos
Humanos?
Analizar y disear el trabajo, determinar las
necesidades de recursos humanos
(planificacin)
Atraer y escoger empleados (reclutamiento
y seleccin)
Enseara a los empleados cmo
desempear sus cargos y prepararlos para
el futuro (capacitacin y desarrollo)
Recompensar a los empleados
(compensacin)
Evaluar el desempeo (administracin del
desempeo)
Crear un lugar de trabajo agradable
(relaciones laborales).

Principales Sistemas de
Administracin de Recursos
Humanos
Estructura de
Sueldos/Bonos

Desarrollo de
Carrera

Planificacin de
Recursos
Humanos

Capacitacin y
Desarrollo

Reclutamiento
y Seleccin

Integracin de Recursos
Humanos y Gestin Global
Plan
Institucional
Planes de
reas/
Unidades
Estructura de
Sueldos/Bonos

Desarrollo de
Carrera

Planificacin de
Recursos
Humanos

Capacitacin y
Desarrollo

Reclutamiento
y Seleccin

Desempeo
Corporativo

Desempeo de
Equipos/Unidades

Desempeo Individual

Gestin Estratgica de
Recursos Humanos
Estrategia
Corporativa

Estrategia
de RR.HH.

Cultura

Dinmica
de Creacin
de Valor

Sistemas
de Apoyo

Direccin y
Evolucin de
las Personas

Qu es una Estrategia de
Recursos Humanos
Conjunto de decisiones que se
deben adoptar en el campo de la
Gestin de las personas, para
alinear sus conductas con la
estrategia corporativa y asegurar la
mxima contribucin posible de
valor a la Misin de una
Organizacin.

Qu es una Estrategia de
Recursos Humanos
En ms del 90% de los casos la Estrategia de
Recursos Humanos (implcita o explcita),
est desalineada con la Estrategia
Corporativa.

EFECTO

PRDIDA GIGANTESCA DE
ENERGIA

Sistema de
Administracin
de Recursos
Humanos

SUBSISTEMA DE
RECLUTAMIENTO
Y SELECCION

SUBSISTEMA DE
ADMINISTRACION
DE PERSONAL

SUBSISTEMA DE
EVALUACION
DE CARGOS

SUBSISTEMA
DE
INCENTIVOS

SUBSISTEMA DE
DESCRIPCION
DE CARGOS

SUBSISTEMA DE
DOTACION
DE PERSONAL

SUBSISTEMA
DE
COMUNICACIONES

SUBSISTEMA
DE
REMUNERACIONES

SUBSISTEMA DE
EVALUACION
DE DESEMPEO

SUBSISTEMA DE
ESTADISTICAS
DE PERSONAL

SUBSISTEMA DE
PROMOCIONES
Y ASCENSOS

SUBSISTEMA DE
CONVENIOS
COLECTIVOS

SUBSISTEMA
DE
BIENESTAR

SUBSISTEMA DE
CAPACITACION
Y DESARROLLO

SUBSISTEMA DE
DESARROLLO
DE CARRERA

Cmo se usa el tiempo en

RRHH?
14%
23%
Compensacin
Benficios
14%

Reclutamiento
Capacitacin

4%

Administracin General
6%

Pago de Remuneraciones
12%

7%

Sistemas de RH
Cumplimiento de Leyes
Otros

8%
20%

Evaluando el xito de un
Sistema de Recursos
Humanos
Tienen los empleados el comportamiento
deseado?
Son satisfechos los objetivos de calidad,
productividad, flexibilidad y satisfaccin al
cliente?
Se obtienen los objetivos de calidad de vida
de los empleados?
Es la organizacin ms competitiva que en
el pasado?

Evaluando el xito de un
Sistema de Recursos
Humanos
Trabajan realmente juntos los empleados?
Obtienen los empleados la informacin que
necesitan para tomar las decisiones que les
competen?
Los programas de capacitacin desarrollan
los conocimientos y habilidades
(competencias) que necesitan?
Estn siendo recompensados los
empleados por su desempeo y sugerencias
tiles?
Son tratados los empleados
adecuadamente?

Muchas Gracias
Rogelio Rosales Ramos

Asesor en Gestin de Seguridad y Salud Ocupacional