GUIA DE ESTUDIO

1.
a)
b)
c)
d)

Segn Philip Kotler cuantas clases de productos hay?

2
4
6
3

2. Al hablar de estilo nos referimos a:

a) La denominacin
b) Proteccin dada al producto
c) Son los usos, practicas, costumbres o modos que cada producto tiene
d) Es la denominacin por la que se conoce al producto

3. Un ejemplo de productos de alta rotacin seria:

a) Materias primas
b) Materiales elctricos
c) Esferas de navidad
d) Desodorantes

4. Los productos de especialidad

a) Se compran para solucionar un problema inesperado
b) Son artculos que poseen caractersticas nicas
c) Los compradores estn dispuestos a emplear un esfuerzo considerable en
planeacin y realizacin de compra.

5. Dentro de los productos de organizaciones, encontramos el Equipo Pesado, un

ejemplo es:
a) Servicios financieros
b) Troqueladoras y gras
c) Mquinas de escribir
d) Qumicos

6. Podemos decir que nivel de calidad es:

a) El mtodo de fijacin de precios
b) La cantidad de calidad que posee un producto
c) La toma de riesgos, evalan y controlan laqs actividades del canal
d) El desarrollo de un inventario

7. Acomode en orden el proceso de desarrollo de nuevos productos.

a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)

(c)
(e)
(a)
(g)
(b)
(d)
(f)

a) Prueba de concepto
b) Desarrollo de producto
c) Generaciones de ideas
d) Prueba de marketing
e) Tamizado
f) Comercializacin
g) Anlisis comercial

8. Ciclo de vida del producto consta de 4 etapas que son:

a)
b)
c)
d)

9.
a)
b)
c)
d)

Inicio, temperamento, corrida y salida

Empiezo, continuacin, media vida z final
Introduccin, crecimiento madurez y declinacin
Principio, segundo , tercer z cuarto final

La marca, denominacin del producto y cdigo de barras son elementos de :

El envase
La etiqueta
El embalaje
El empaque

10. Uno de los objetivos de la etiqueta es:

a)
b)
c)
d)

Que se vea bonito el producto

Hacer que parezca costoso el producto
Identificar el producto y distinguirlo de los dems.
Mostar la marca

11. Una ventaja de la marca es:

a) Que es costosa z difcil de encontrar
b) Que ayuda a los fabricantes a diferenciar los productos convirtindolos en algo
distinto para darlos a conocer y promovrmelos
c) Es dar una imagen de exclusividad
d) Poder deducir impuestos por esta

12. El empaque es conocido tambin como envase secundario y nos sirve para:
a)
b)
c)
d)

Darle presentacin a un producto

Aumentar los costos de produccin
Hacerlo inalcanzable a cierto sector de consumidores
Que se vea bonito

13. El embalaje agrupa varios envases primarios y secundarios, esto se hace con el fin
de:

a)
b)
c)
d)

Repartir el producto
Para optimizar los inventarios
Unificar proteger y facilitar su manejo
Para enumerarlos

14. Podemos mencionar como equipos de trabajo:

a) Carros plataforma, tractores, montacargas
b) Polica, bomberos, ambulancias
c) Motos, carros de carreras, microbuses
d) Carros de paletas, hot dogs

15. La normalidad es:

a) El sinnimo de ley
b) Un medio de tener muchos enfoques y criterios
c) La reglamentacin de las caractersticas de calidad de los
productos industriales
d) Es algo normal

16. Uno de los pasos para el diseo de embalaje es:

a) Contar con unicel para emergencias

b) Definir las situaciones ambientales a las cuales esta sujeto el producto
c) Contar con una amoplia variedad de transportes

17. Proceso de la comunicacin tiene el siguiente orden :

18.
a)
b)
c)

a) 2
1) medio de transmisin
b) 4
2) fuente
c) 1
3) mensaje descifrado
d) 3
4) mensaje codificado
e) 5
5) receptor o audienci
La mezcla de promocin consta de:
Comercial, cambaceo, folleto, entrega
Publicidad, venta personal, propaganda, promocin de ventas
Edecanes, radio, tv, programas de concurso.

19. La bsqueda de clientes potenciales es parte de:

a) La vida del producto
b) Los elementos de la venta personal
c) Los puntos de creacin del producto

d) Parte de la puesta en marcha de un producto

20. Se conoce como vendedores tcnicos:

a) A los vendedores que suministran, asesora tcnica a los clientes
actuales de una empresa
b) Al personal de ventas de apoyo
c) Al vendedor que vende a nuevos clientes
d) Los que usan folletos de informacin

21. Cupones, demostraciones, incentivos son parte del mtodo:

a) De promocin de ventas comerciales
b) De promocin de ventas de cambaceo
c) De promocin de ventas al consumidor
d) De promocin de ventas de casa en casa

22. Algunas de las funciones de los mayoristas son

Gerencia mayorista

Suministra una fuerza

de ventas y propaganda

Negociacin con

Planear, organizar,
reclutar

Proveedores

personal y controlar las operaciones

Promocin

servir como ayudante de compra para

clientes al negociar los suministros

23. El marketing por catlogo es:

a) Tiene una mezcla de productos
b) Un tipo de comercializacin en la que una organizacin suministra un
catlogo en el cual los clientes hacen pedido
c) Comercializacin por medio de presentaciones
d) Un libro muy grande de informacin

24. El uso del telfono y medios no personales para introducir productos a los
consumidores, quienes luego pueden adquirirlos por correo o telfono es :

a) Venta al por menor

b) Telemarketing
c) Minorista eliminador de categoras

25. La compra por televisin desde el hogar es:

a) Una forma de venta que presenta productos en las pantallas de las
computadoras de los clientes
b) Una forma de comercializacin en la que los productos se presentan a los
televidentes
c) Un tipo de comercializacin por medio de telfono y medios no personales
26. Es aquel que comercializa bienes y servicios en el extranjero:
a)
b)
c)
d)

Mercado nacional
Mercado regional
Mercado internacional
Mercado metropolitano

27. Cubre zonas geogrficas determinadas liobremente . que no coinciden de manera

necesaria con los limites polticos
a)
b)
c)
d)

Mercado metropolitano
Mercado nacional
Mercado local
Mercado regional

28. Cubre un rea dentro y alrededor de una ciudad relativamente grande

a)
b)
c)
d)

Mercado metropolitano
Mercado local
Mercado regional
Mercado intencional

29. En el _____________se razona mas la compra mediante mtodos muz

sofisticados o sencillos, pero siempre se hacen evaluaciones de quienes estn
ofreciendo mejores precios, etc.

a)
b)
c)
d)

Mercado industrial
Mercado del consumidor
Mercado del revendedor
Mercado del gobierno

30. En l _______ los bienes z servicios son rentados o comprados por los individuos
para su uso personal, no para ser comercializados

a)
b)
c)
d)

Mercado industrial
Mercado de consumidor
Mercado de revendedor
Mercado de gobierno

31. l_________ se denomina tambin de distribuidores o comercial, y est

conformado por mayoristas, minoristas, agentes, etc.

a)
b)
c)
d)

Mercado industrial
Mercado de revendedor
Mercado de consumidor
Mercado de gobierno

32. La empresa no dirige sus esfuerzos hacia un solo segmento del mercado ni
reconoce a los diferentes segmentos del mercado, considera a todos los
segmentos como un solo grupo con necesidades similares
a)
b)
c)
d)

Mercadotecnia diferenciada
Mercadotecnia indiferenciada
Mercadotecnia concentrada
Mercadotecnia desconcertada

33. Esta estrategia se caracteriza por tratar a cada consumidor como si fuera la nica
persona en el mercado
a)
b)
c)
d)

Mercadotecnia diferenciada
Mercadotecnia indiferenciada
Mercadotecnia concentrada
Mercadotecnia desconcentrada

34. Este mtodo trata de obtener una buena porcin de mercado en pocas reas
a) Mercadotecnia diferenciada
b) Mercadotecnia indiferenciada

c) Mercadotecnia concentrada
d) Mercadotecnia desconcentrada
35. Cules son las variables ms importantes o ms usadas?
a) Usuarios finales, necesidades de los usuarios, taza de uso
b) Usuarios finales, oportunidades de los usuarios, taza de uso
c) Oportunidades de los usuarios, necesidades de los usuarios,
efectividad
d) Necesidades de los usuarios, efectividad +, taza de uso, usuarios
finales

36. Son todos los costos de materiales incluidos en la produccin de un artculo, que
son rpidamente identificables en el producto
a)
b)
c)
d)

Costos de la mano de obra directa

Costos indirectos de produccin
Costos de operacin
Costos de materiales directos

37. Son los formados por aquellos gastos que no pueden ser rpidamente asociados
con el producto
a)
b)
c)
d)

Costos de la mano de obra directa

Costos indirectos de produccin
Costos de operacin
Costos de materiales directos

38. Son maquinarias, edificios, sistemas, etc.

a) Costos de operacin
b) Costos de la mano de obra directa
c) Costos de inversin (largo plazo)
d) Costos de distribucin

39. Son todos aquellos gastos originados por la administracin de la empresa

a)
b)
c)
d)

Costos de operacin
Costos de la mano de obra directa
Costos de inversin(IP)
Costos de distribucin

40. Costos necesarios al inicio de las operaciones de una empresa

a) Costos variables
b) Costas fijos
c) Costos marginales
d) Costos promedio total
41. Son los que dependen del volumen de produccin

a)
b)
c)
d)

Costos variables
Costos fijos
Costos marginales
Costos promedio total

42. Costos que resultan de fabricar una unidad del producto para cada nivel de
produccin
a)
b)
c)
d)

Costos variables
Costos fijos
Costos marginales
Costos promedio total

43. Para que en los determinantes se produzcan alteraciones lo suficientemente

intensas para provocar cambios visibles
a) Aumento y reduccin de la oferta
b) Elasticidad de la oferta
c) Ley de la oferta
d) Fluctuaciones de la oferta a largo plazo

44. Provocara un desplazamiento de la curva de la oferta hacia la derecha de la curva

original
a) Aumento y reduccin de la oferta
b) Elasticidad de la oferta
c) Ley de la oferta
d) Fluctuaciones de la oferta a LP

45. La comercializacin por internet es atemporal, y esto permite superar la rigidez de

un horario
a) Momento oportuno
b) Volumen adecuado
c) Buen estado
d) Lugar oportuno

46. Para todo aquello que puede ser digitalizado, la distancia es irrelevante
a) Momento oportuno
b) Volumen adecuado
c) Buen estado
d) Lugar oportuno
47. Decisin inicial trascendente, que consiste en la venta de los productos y servicios
nicamente a travs del propio sitio web z/o por medio de sitios especializados
a)
b)
c)
d)

Distribucin selectiva, exclusiva o intensiva

Distribucin directa o indirecta
Distribucin sencilla o mltiple
Ninguno de los anteriores

48. Se requiere apoyo publicitario

a) Posicionamiento de mercado
b) Posicionamiento global
c) Posicionamiento del producto
d) Mximar la imagen

49. Existe una fuerte relacin entre la web y los clientes

a) Posicionamiento de mercado
b) Posicionamiento global
c) Posicionamiento del producto
d) Maximar la imagen

50. La web resulta clave para apozar la venta del producto

a) Posicionamiento del mercado
b) Posicionamiento global
c) Posicionamiento de producto
d) Maximar la imagen