Cmo tabular cuestionarios de encuestas utilizando MS-excel

Antes de comenzar recordemos que sugerimos utilizar, al menos para varias de las posibles preguntas
una escala de valoracin de las respuestas llamada escala de Likert .
Aqu se planteaba que las respuestas asuman un valor numrico (del 1 al 5 ver apunte
cuestionario.doc) de acuerdo a su proximidad con un mximo de acuerdo o un mnimo de acuerdo con
tres valores intermedios definiendo el centro como ni de acuerdo ni en desacuerdo o punto neutro.
Veamos un ejemplo:
Considera til la informacin de este apunte?

Totalmente til
Parcialmente til
Ni muy til ni poco til
Poco til
Para nada til

5 puntos
4 puntos
3 puntos
2 puntos
1 punto

Analicemos las respuestas posibles para una poblacin encuestada de 15 personas.

El mximo puntaje que podremos obtener (todas
respuestas Totalmente til corresponder a:

El mnimo puntaje que podremos obtener (todas

respuestas Para nada til corresponder a:

15 x 5 = 75 puntos

15 x 1 = 15 puntos

Lo que resta ser analizar en qu punto entre estos dos valores queda la suma de todos los
cuestionarios para esta pregunta.
Por ejemplo si para la pregunta anterior
tenemos los datos mostrados:
Veremos que la suma nos da 63, el cual si
lo ubicamos en la escala, veremos que
tiende ms a la respuesta positiva 1
Si lo ubicamos en la escala veremos:

Las encuestas se basarn en cuestionarios annimos, por lo que para identificarlas slo le pondremos
un nmero (Encuesta Nro. 01, 02, etc.) y como las preguntas suelen ser algo extensas para caber en
celdas como encabezados la llamaremos Preg.1, Preg.2, etc.

Nota del autor: Confiamos en que el contenido les resultar til!

Para tener en claro cul es cada pregunta, insertaremos un comentario, el cual se ve como un pequeo
tringulo rojo en la parte superior derecha de la celda. Al pasar el cursor sobre ellas aparece un texto.

Para aprender a hacerlo abrimos desde el sitio el archivo Tabulacion_de_Encuesta.xls 2, en este libro se
tom el cuestionario de ejemplo3 tambin ubicado en el sitio.
Al abrirlo, vemos en las celdas de encabezado de las preguntas aparecen estos triangulitos, estn hasta
la pregunta 5.
Ingresaremos desde la 6 en adelante. Lo primero que debemos hacer es ubicarnos en la celda G6, all
insertaremos nuestro prximo comentario. Luego seleccionamos la cinta revisar y hacemos clic en
Nuevo comentario. Aparecer una caja de texto, donde escribiremos la pregunta que corresponda al
orden 6. Si el texto no entra completo en la caja de texto, deberemos agrandar sta hasta quede bien.
Para simplificar el proceso podemos copiar la pregunta desde Word y luego la pegamos en la caja de
texto del comentario.
Si necesitamos realizar una modificacin del comentario, nos ubicamos en la celda correspondiente y
hacemos clic en Modificar comentario.

Pueden descargar el archivo desde cursos.profeeduardo.com.ar, en Humanidades y Cs. Sociales TIA y luego
documentos y enlaces. Lo encontrarn all en la carpeta ENCUESTA.
3
El archivo es cuestionario-EJEMPLO.doc y lo encontrarn en la misma carpeta que el anterior.

RESULTADOS
Puntaje Obtenido: suma de todas las respuestas (su valor asignado) de la forma =SUMA(B7:B16) para
nuestro ejemplo con 15 encuestas ( (B7:B16) es el rango donde tenemos los valores cargados) la forma
ms prctica de insertar una suma es pulsar sobre el cono
queda seleccionado sea el correcto, sino deberemos corregirlo.

cuidando que el rango que

Puntaje Mximo: Obtiene el mximo puntaje posible, es decir si todas las respuestas correspondieran a
un valor 5. Usamos la frmula =5*CONTAR(B7:B16) donde 5 es el mximo por pregunta y usamos la
funcin contar en vez de poner 15, porque podemos encontrar una pregunta que no se hubiera
respondido y no debemos contarla.
Puntaje Mnimo: Es igual a la anterior pero usando el valor 1 ya que corresponde al mnimo
=1*CONTAR(B7:B16)

Este anlisis lo haremos para todas las preguntas y sacaremos conclusiones sobre lo obtenido. Los
criterios de conclusiones y la forma de redactarlos y presentarlos, depender de varios factores, con
Excel obtendrn una organizacin y ponderacin de los datos encuestados. El ejemplo es simple para
que lo interpreten por eso slo empleamos 15 encuestas, un trabajo de campo llevar seguramente
muchas ms pero el procedimiento es el mismo. Este apunte explica la resolucin para preguntas cuyas
respuestas encajan con los criterios de Likert, veremos otros anlisis a otros tipos de respuestas que
pueden representarse con grficos, como qu parte de los encuestados son hombres?, han
terminado sus estudios secundarios?, etc.