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Subject Topic: What challenges are posed for teaching in current educational environments?
Type of work: Classroom experience
Keywords: virtual teaching academic tutor- mediations
The distance education tutor is mainly an educational agent, that is to say a professional who
willfully promotes, facilitates and maintains the needed communication dynamics to improve the
teaching process, through feedback, counseling and mediation. These, in turn, are substantial
functions supporting quality learning and teaching dialogue. From a methodological point of
view, this paper consists of a qualitative research that aims at taking a critical and analytical view
of the strategies and interventions made by the academic tutor in a distance education career
belonging to the Faculty of Humanities, National University of Catamarca. This experience also
pursues to make the implications of such mediations explicit in students' academic careers. As a
further objective this work aims at providing significant information that supports decision making
at institutional, academic and curricular levels in the above mentioned institution.
Dimensin terica
Segn Garca Aretio (2007) la educacin virtual o formacin en espacios virtuales se
que en la actualidad, la educacin virtual se sita como una de las fuerzas educativas ms
relevantes, debido, entre otros factores, al acelerado ritmo del cambio social y tecnolgico, a la
reconfiguracin de las instituciones educativas, como tambin a la importancia otorgada a la
formacin y capacitacin continua. En este paradigma educativo, el estudiante adquiere
centralidad, ya que desde las teoras cognitivas se asume que el estudiante tiene formas
diversificadas de representacin mental y lenguajes intelectuales, que permiten considerarlo
como un sujeto activo en su propio desarrollo cognitivo. De ah que el modelo pedaggico
centrado en el estudiante sea el que cimienta las prcticas de enseanza virtual.
Torres Velandia (2002) plantea que en estos momentos la educacin virtual aporta,
mensajera interna, foro) que posibilitan la comunicacin entre el tutor y los alumnos, los
alumnos y otros compaeros y que van permitiendo configurar un aprendizaje colaborativo.
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De este modo, se podra presuponer que las herramientas que se emplean en un aula
virtual posibilitan una mayor interaccin entre el docente, el tutor, los estudiantes y entre stos
ltimos entre s. A partir de ello, se desarrolla una mejora en las posibilidades de dialogo, de
comunicacin, la cual puede ser escrita (chat, herramienta de tiempo real; correo interno,
herramienta de tiempo diferido) o auditiva visual (videoconferencia, herramienta de tiempo real).
En este contexto pedaggico, el dilogo didctico se construye en el espacio del aula
alumnos cuando trabajan de manera colaborativa, se inscribe y toma sentido la ayuda educativa
que el tutor ofrece en el contexto de la actividad, y el mayor o menor grado de ajuste entre la
ayuda ofrecida y la actividad constructiva que los alumnos desarrollan a partir de sus procesos
de colaboracin.
En este proceso de aprendizaje que se desarrolla en los entornos virtuales, el rol del
preservar, sostener, socorrer. Es quien est cerca de alguien para auxiliarlo en algo para lo cual
no est preparado, porque se encuentra en periodo de formacin. Orienta y permite que el
estudiante vislumbre y descubra los caminos hacia el saber.
Segn Garca Aretio (2007), la palabra tutor hace referencia a la figura de quien ejerce
distancia, esto es, ayudar al alumno en sus dificultades de aprendizaje a travs de su auxilio
personal. El tutor es el que anima o gua el aprendizaje por medio del consejo o estimulo para el
uso de diversos y combinados medios disponibles o fuentes diversas de informacin.
Garca Aretio (2001), seala que la funcin del tutor puede resumirse en el desempeo
como ayuda continua, de forma tal que ste pueda adoptar las alternativas pertinentes a su
estudio y personalidad. Dicha orientacin incluye apoyo en tcnicas de estudio, ayuda en temas
administrativos y lo que est al alcance del tutor en cuanto a problemas personales. La
orientacin didctica, como funcin bsica de las tutoras, toma su eje en la comprensin y
aplicacin de los contenidos abordados, la administracin y la ayuda de adquisicin de hbitos
de estudios y de comunicacin.
Las funciones de orientacin se pueden resumir en las siguientes tareas:
Evitar que el alumno se sienta solo, proporcionndole vas de contacto con la institucin.
Ayudar a aclarar cules son sus metas y objetivos sobre cmo utilizar el material,
Comunicarse personalmente con el alumno para motivarlo a estudiar, de esta forma se trata
Motivar, generar confianza y promover su autoestima, para enfrentar los requisitos que la
Ayudar a superar las eventuales dificultades a fin de que el alumno se d cuenta de todo lo
que significa que ste avance en el aprendizaje respetando su estilo cognitivo y su ritmo
personal.
Desde la funcin acadmica, las tareas que debe realizar un tutor se basan en cuatro:
funcin diagnstica se trata de determinar los saberes previos, destrezas y actitudes mnimas
que debe reunir el alumno. La funcin informativa, informar a los alumnos sobre los objetivos y
contenidos del curso o materia en cuestin; adems, deber aclarar los requisitos necesarios
para abordar el estudio, cules son los materiales didcticos que se ofrecen y cmo utilizarlos,
as como facilitar a los alumnos la integracin y uso de los distintos recursos puestos a su
disposicin. La funcin de gua del proceso de aprendizaje, asesorar y gestionar un buen
ambiente de aprendizaje. Y la funcin de evaluacin mediante la evaluacin de los trayectos
educativos de los alumnos para lo cual es necesario que tenga claro qu conocimientos,
destrezas y actitudes se busca alcanzar.
A las funciones anteriores debern complementarse las de carcter institucional y de
la cultura de la institucin.
Conocer los fundamentos, estructuras, posibilidades y la metodologa de enseanza a
distancia en general.
Elaborar informes tutoriales basados en los trabajos de evaluacin a distancia y del
tutoriales individuales, escrita por medios electrnicos, por telfono, entre otras que permitan el
seguimiento y acompaamiento del trayecto educativo del alumno.
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Presentacin de la experiencia
La Universidad Nacional de Catamarca viene implementando de modo gradual trayectos
fin de acompaar y realizar un seguimiento del trayecto acadmico de los alumnos y colaborar
con los docentes en la deteccin
tutor acadmico (llamados telefnicos), calendario de actividades y mensajes por correo interno.
El informe general del tutor: este informe es resultado de los informes parciales que
los docentes tutores presentan en la mitad del trayecto acadmico en los cuales se visibiliza los
avances que va teniendo cada estudiante respecto a las actividades programadas por los
docentes tutores. Lo antes planteado permite detectar los alumnos en riesgo acadmico, es
decir, aquellos alumnos que slo han logrado un 40% de actividades requeridas para la
acreditacin de cada mdulo.
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va telefnica y mensajera interna del aula a los fines de informar al alumno de su situacin
acadmica y conocer los motivos de su retraso en la realizacin de actividades.
La informacin recabada se vuelca en el informe general y es enviada a los docentes
tutores con quienes se acuerda plazos para que los alumnos puedan regularizar su situacin
acadmica y continuar con la carrera.
A partir de estas acciones se ha logrado que los alumnos en riesgos modifiquen
docente en cada mes, y se remite a cada alumno por mensajera interna. Esta intervencin se
refuerza con el envo de mensajes previo al plazo de entrega de trabajos prctico, parciales,
recordando fechas de presentacin y revisando las dificultades del proceso. Esta estrategia
favoreci la organizacin de los alumnos para cumplimentar con la presentacin de actividades
segn lo estipulado por los docentes tutores y a stos reorganizar la cantidad de actividades y
fechas de presentacin de las mismas.
En este sentido, el tutor acadmico cumple una funcin eminentemente relacional y de
orientacin de los procesos de aprendizajes, se instala como una figura de mediador, facilitador
de la comunicacin y de la bsqueda de soluciones que sern consensuadas por los
involucrados en el dilogo didctico.
Mensajera por correo interno del aula virtual: Escribir correos adecuadamente se
transforma en el medio y la manera de adquirir visibilidad y ser reconocidos por los otros. Se
enviaron mensajes de carcter informativo, acadmico y motivacionales. Los primeros
permitieron a los alumnos estar al tanto de novedades de la carrera, fechas y cambios de
presentacin de actividades, entre otras. Los mensaje acadmicos consistieron en dar a
conocer
al
alumno
su
trayectoria
acadmica,
el
sistema
de
correlatividades,
las
reglamentaciones, entre otros, y los motivacionales dieron lugar a revisar aspectos emocionales
de los alumnos tantos positivos como negativos.
El envo constante de mensajes por correo interno a los alumnos permiti compensar la
consultas o dudas de los alumnos, la premura con la que se soluciona una duda o se resuelve
una dificultad son maneras
incomunicacin.
Estos modos de intervencin son dimensiones de la mediacin acadmica, que en este
caso han optimizado la trayectoria acadmica de los estudiantes y contribuyen a fortalecer los
rasgos especficos de la modalidad.
En lo que sigue, se suman dos relatos que contribuyen a corroborar las afirmaciones
antes expuestas.
Buenas Tardes: Gracias por su apoyo y continuo seguimiento, realmente estuve muy
complicada con problemas personales que me imposibilitaron cumplir con las actividades de los
mdulos, por suerte ya pude ponerme al da con las actividades. Nuevamente gracias por la
comunicacin y como Ud. dice voy a renovar las fuerzas para cumplir. (Mariela, alumna de la
tercera cohorte de la Lic. en Educacin Especial)
Estimada Tutora Acadmica! Primero que nada agradecerle por estar acompandonos y
apoyndonos permanentemente, el calendario enviado nos ayuda a organizarnos con nuestros
tiempos, sobre todo a las que somos mams y estamos recargadas con tantas tareas ya sean
de ndole laboral como as tambin domesticas, y poder cumplir con las exigencias de cada
mdulo (Silvia, alumna de la tercera cohorte de la Lic. en Educacin Especial).
Consideraciones Finales
La tutora comprendida en trminos de orientacin y mediacin
ayudan a integrar
especficos de una asignatura, o de las dinmicas grupales que en el aula se puedan dar.
La funcin del tutor consiste en favorecer el aprendizaje y su adaptacin al contexto
acadmico. Este planteo supera la concepcin de tipo asistencial cuya funcin tradicional era
atender al alumno ayudndole a sobrellevar los conflictos. La tarea tutorial en este caso se
resignifica ya que las acciones necesarias no slo van a facilitar aprendizajes de contenidos
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la
insercin del Tutor acadmico propici a travs de sus estrategias de mediacin, la contencin
afectiva y acadmica lo cual evidenci un mejoramiento en las trayectorias acadmicas de los
estudiantes, y retencin de la matricula en un 70% en etapas clave del desarrollo de la carrera:
etapa inicial y de acreditacin final.
Bibliografa
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Petrleos
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disponible
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http://funredes.org/mistica/castellano/ciberoteca/participantes/docuparti/esp_doc_31.html, 1/07/
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