INTERVENCIN SOCIOCOMUNITARIA

TEMA- 2

TEMA 2: AGENTES DE LA INTERVENCIN SOCIAL: OCUPACIONES, NIVELES,

CARACTERSTICAS Y APTITUDES. AFECTIVIDAD E INTERVENCIN SOCIAL:
ACTITUDES DE LOS PROFESIONALES DEL MBITO SOCIOCOMUNITARIO. LA
COLABORACIN CON OTROS PROFESIONALES.
1. INTRODUCCIN
2. AGENTES DE LA INTERVENCIN SOCIAL: OCUPACIONES, NIVELES,
CARACTERSTICAS Y APTITUDES.
3. AFECTIVIDAD E INTERVENCIN SOCIAL: ACTITUDES DE LOS
PROFESIONALES DEL MBITO SOCIOCOMUNITARIO
4. LA COLABORACIN CON OTROS PROFESIONALES
5. CONCLUSIN
1. INTRODUCCIN
Antes de conocer los agentes de intervencin social voy a tratar de definir el concepto
de Intervencin Social, se puede definir como una accin programada y justificada
desde un marco legal y terico, que se realiza sobre un colectivo o individuo,
trabajando los perfiles psicoevolutivos y los sectores sociales con un doble fin: mejorar
su situacin generando un cambio social, eliminando situaciones que generen
desigualdad.
En el sector de la Intervencin Social se incluyen todas las actividades relacionadas
con la garanta de los derechos individuales y colectivos, as como las actividades
orientadas a crear las condiciones necesarias para el disfrute del ocio de forma
participativa, activa y selectiva.
Los mbitos de intervencin son muy amplios. La declaracin de los derechos
humanos nos ofrece una perspectiva sin fin. En cada uno de los artculos de la
declaracin podemos descubrir posibles acciones necesarias para hacer realidad los
principios tericamente aceptados.
Toda intervencin social ha de estar orientada a la satisfaccin de necesidades reales
de individuos o colectivos. Se trata de intervenir en la vida econmica y social de cara
a alcanzar mayores cotas de bienestar social y calidad de vida.
El agente social es uno de los factores principales que integran la situacin de
intervencin. En este tema tratar de caracterizar las principales ocupaciones y
caractersticas de los agentes de intervencin
Hay que tener en cuenta que en la intervencin social trabajamos con personas por lo
que hay que considerar las relaciones que se producen entre las personas.
La forma de trabajar en la intervencin social es a travs de equipos
interprofesionales, trabajando en equipo.
Entendemos por servicios a la comunidad el conjunto de actividades econmicas
destinadas a satisfacer las necesidades que una comunidad tiene, por lo que su
organizacin y puesta en marcha estn identificadas en el ideario democrtico
colectivo como prestaciones de las Administraciones Pblicas. Ello no impide que en
determinadas actividades el peso privado tenga gran importancia, bien porque no
estaban consideradas como servicios esenciales, bien porque surgen por iniciativa de
particulares.

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TEMA- 2

Para configurar esta Familia Profesional, teniendo en cuenta la complejidad del sector
y las diferentes visiones que sobre el campo de actividades se tiene, se ha tenido en
cuenta la siguiente clasificacin de reas Profesionales:
rea Profesional de Intervencin Sociocomunitaria: incluye aquellas
profesiones que tienen como fin mejorar las relaciones humanas y sociales y
construir tejido asociativo, utilizando para ello recursos utilizados
frecuentemente por la poblacin en su tiempo de ocio o necesarios para la
construccin de vas de desarrollo comunitario. Estas profesiones las
desempea el TCNICO SUPERIOR EN ANIMACIN SOCIOCULTURAL. Con
la LOE se pasa a denominar TCNICO SUPERIOR EN ANIMACIN
SOCIOCULTURAL Y TURSTICA, ya implantado, aunque todava coexiste con
el anterior.
rea Profesional de Integracin Social: estn presentes en esta rea todas las
profesiones que tratan a personas en situacin de desvalimiento, riesgo o
marginacin social, orientadas a la rehabilitacin personal, social, cultural y
econmica, desde intervenciones preventivas, compensatorias y de ayuda y
apoyo personal. Asumen estas competencias el TCNICO SUPERIOR EN
INTERPRETACIN DE LA LENGUA DE SIGNOS, sustituido por el Tcnico
Superior en MEDIACIN COMUNICATIVA el TCNICO SUPERIOR EN
INTEGRACIN SOCIAL, del que hay un nuevo ttulo LOE, con el mismo ttulo
y el TCNICO EN ATENCIN SOCIOSANITARIA, con la LOE, el ciclo de
TCNICO EN ATENCIN A PERSONAS EN SITUACIN DE DEPENDENCIA.
rea Profesional de Atencin a la Infancia: se incluyen todas las profesiones
destinadas a atender las necesidades personales, sociales, asistenciales,
ldicas y educativas de los nios y nias de 0 a 6 aos. Es el TCNICO
SUPERIOR EN EDUCACIN INFANTIL el capacitado para asumir estas
profesiones.
En este tema nos vamos a centrar en dos nuevas ocupaciones de la intervencin
social que han surgido a raz de la implantacin de la LOGSE:
-

Tcnico Superior en Integracin Social

Tcnico Superior en Animacin Sociocultural

Sin olvidar las importantes aportaciones desde la profesin de Tcnico Superior en

Educacin Infantil sobre todo en lo relacionado con la intervencin familiar y en centros
de menores y la ocupacin de Tcnico en Atencin Sociosanitaria, en la actualidad
Tcnico en Atencin a Personas Dependientes y su importante aportacin en
colectivos dependientes. Tambin aportacin importante del nuevo ciclo de TCNICO
SUPERIOR EN PROMOCIN DE LA IGUALDAD DE GNERO, un tema de gran
actualidad y que hay que incorporar en muchos mbitos intervenciones relacionadas
con la promocin de la igualdad de trato y oportunidades entre hombres y mujeres y
detectar situaciones de discriminacin por razn de sexo, potenciando la participacin
social de las mujeres.
Tambin hay que hacer mencin a la titulacin de Tcnico Superior en Interpretacin
de la Lengua de Signos, en la actualidad ya se ha publicado el ttulo del nuevo ciclo
que lo sustituye de Tcnico Superior en Mediacin Comunicativa y su gran valor en la
integracin de personas con discapacidades sensoriales.

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TEMA- 2

2. AGENTES DE LA INTERVENCIN SOCIAL: OCUPACIONES, NIVELES,

CARACTERSTICAS Y APTITUDES.
Actualizado 2016
CICLO FORMATIVO DE GRADO SUPERIOR DE EDUCACIN INFANTIL

REAL DECRETO 1394/2007, de 29 de octubre, por el que se establece el ttulo

de Tcnico Superior en Educacin infantil y se fijan sus enseanzas
mnimas,www.boe.es/boe/dias/2007/11/24/pdfs/A48140-48177.pdf

Orden ESD/4066/2008, de 3 de noviembre, por la que se establece el currculo

del ciclo formativo de Grado Superior correspondiente al ttulo de Tcnico
Superior en Educacin Infantil,www.boe.es/boe/dias/2009/03/05/pdfs/BOE-A2009-3788.pdf

CICLO FORMATIVO DE GRADO SUPERIOR EN INTEGRACIN SOCIAL

Real Decreto 1074/2012, de 13 de julio, por el que se establece el ttulo de

Tcnico Superior en Integracin Social y se fijan sus enseanzas
mnimas,http://www.boe.es/boe/dias/2012/08/15/pdfs/BOE-A-2012-10866.pdf

Orden ECD/106/2013, de 23 de enero, por la que se establece el currculo del

ciclo formativo de grado superior correspondiente al ttulo de Tcnico Superior
en Integracin Social, www.boe.es/boe/dias/2013/02/01/pdfs/BOE-A-20131037.pdf

Segn la disposicin derogatoria nica de este Real Decreto:

1. Queda derogado el Real Decreto 2061/1995, de 22 de diciembre, por el que se
establece el ttulo de Tcnico Superior en Integracin Social y las correspondientes
enseanzas mnimas y cuantas disposiciones de igual o inferior rango se opongan a lo
dispuesto en este real decreto,www.boe.es/boe/dias/1996/02/24/pdfs/A0714107164.pdf
2. Queda derogado el Real Decreto 1267/1997, de 24 de julio, por el que se establece
el currculo del ciclo formativo de grado superior correspondiente al ttulo de Tcnico
Superior de Integracin Social,www.boe.es/boe/dias/1997/09/11/pdfs/A2696226967.pdf
Segn la disposicin final segunda, las Administraciones educativas implantarn el
nuevo currculo en el curso escolar 2014-2015. No obstante, podrn anticipar la
implantacin de este ciclo formativo en los cursos anteriores.
CICLO FORMATIVO DE GRADO SUPERIOR DE ANIMACIN SOCIOCULTURAL Y
TURSTICA

Real Decreto 1684/2011, de 18 de noviembre, por el que se establece el ttulo

de Tcnico Superior en Animacin Sociocultural y Turstica y se fijan sus
enseanzas mnimas, www.boe.es/boe/dias/2011/12/27/pdfs/BOE-A-201120272.pdf

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Orden ECD/82/2013, de 23 de enero, por la que se establece el currculo del

ciclo formativo de grado superior correspondiente al ttulo de Tcnico Superior
en Animacin Sociocultural y
Turstica, www.boe.es/boe/dias/2013/01/31/pdfs/BOE-A-2013-964.pdf

Segn la anterior orden, en su disposicin adicional segunda:

1. En el curso 2014-2015 se implantar el primer curso del ciclo formativo de Tcnico
Superior en Animacin Sociocultural y Turstica y dejarn de impartirse las enseanzas
de primer curso amparadas por la Ley Orgnica 1/1990, de 3 de octubre, de
Ordenacin General del Sistema Educativo, correspondientes a los ttulos de Tcnico
Superior en Animacin Sociocultural y Tcnico Superior en Animacin Turstica.
2. En el curso 2015-2016 se implantar el segundo curso del presente ciclo formativo
y dejarn de impartirse las enseanzas de segundo curso amparadas por la Ley
Orgnica 1/1990, de 3 de octubre, de Ordenacin General del Sistema Educativo,
correspondientes a los ttulos de Tcnico Superior en Animacin Sociocultural y
Tcnico Superior en Animacin Turstica.
Tambin con la LOE el nuevo ttulo de grado superior de PROMOCIN EN IGUALDAD
DE GNERO, publicado por Real Decreto 779/2013, de 11 de octubre, por el que se
establece el ttulo de Tcnico Superior en Promocin de Igualdad de Gnero y se fijan
sus enseanzas mnimas.
La ASC es una estrategia adecuada para motivar y dinamizar la sociedad civil. Por los
mtodos, tcnicas y estilo que utiliza es un instrumento adecuado para promover la
participacin y la dinamizacin social ciudadana. En su prctica, lo lleva a cabo a
travs de mbitos que intervienen en la comunidad coordinadamente:
-

Los servicios ofrecidos al territorio (socioeducativos, sociolaborales,

socioculturales, sanitarios, sociales).
Los diversos profesionales que trabajan en la comunidad (servicios sociales,
educacin, cultura, salud).
Las asociaciones de voluntarios.

Los profesionales que trabajan en la comunidad

Con respecto a stos (educadores sociales, familiares, monitores y directores de
clubes de tiempo libre y ocio, de centros abiertos, maestros, educadores deportivos,
de adultos, pedagogos, trabajadores sociales, socilogos, gestores culturales,
psiclogos, mdicos, personal de enfermera). Para que ste acte desde el horizonte
de construccin de la comunidad se requiere:
Una nueva visin de la formacin y del reciclaje de stos hacia una
perspectiva comunitaria y preventiva, en lnea de programacin,
ejecucin y evaluacin.

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Que aparte del conocimiento de su campo especfico de intervencin,

conozcan y sepan poner en prctica: el trabajo en equipo, la
colaboracin y coordinacin, el intercambio de experiencias, la
comunicacin interdisciplinar e intersectorial (Marchioni).
Necesidad de voluntariado como praxis necesaria y contrapunto para superar las
tendencias corporativistas y burocratizantes de los distintos profesionales.
Tcnico en Atencin a Personas en Situacin de Dependencia
Ciclo de grado medio
Funciones
Realizar las tareas de higiene personal y vestido de las personas en situacin
de dependencia, aportando la ayuda precisa, favoreciendo al mximo su
autonoma en las actividades de la vida diaria y manteniendo hacia ellos una
actitud de respeto y profesionalidad.
Organizar la intervencin relativa a la alimentacin supervisando los mens,
preparando los alimentos y administrndolos cuando sea necesario.
Realizar las actividades de mantenimiento y limpieza del domicilio garantizando
las condiciones de habitabilidad, higiene y orden, con criterios de calidad,
seguridad y cuidado del medio ambiente y, en su caso, tramitando la
documentacin pertinente.
Realizar las intervenciones relacionadas con el estado fsico de las personas
en situacin de dependencia siguiendo las pautas establecidas y mostrando en
todo momento respeto por su intimidad.
Realizar los traslados, movilizaciones y apoyo a la deambulacin de las
personas en situacin de dependencia empleando los protocolos y las ayudas
tcnicas necesarias y adoptando medidas de prevencin y seguridad.
Dar respuesta a situaciones de emergencia y riesgo para la salud en el
desarrollo de su actividad profesional aplicando tcnicas de primeros auxilios.
Implementar intervenciones de apoyo psicosocial empleando ayudas tcnicas,
apoyos de comunicacin y tecnologas de la informacin y la comunicacin.
Aplicar tcnicas y estrategias para el mantenimiento y desarrollo de las
habilidades de autonoma personal y social de las personas en situacin de
dependencia empleando ayudas tcnicas y de comunicacin.
Realizar tareas de acompaamiento y asistencia personal respetando las
directrices del Plan Individual de Vida Independiente y las decisiones de la
persona usuaria.
Ocupaciones:
Cuidador o cuidadora de personas en situacin de dependencia en diferentes
instituciones y / o domicilios.
Gobernante y subgobernante de personas en situacin de dependencia en
instituciones.
Auxiliar responsable de planta de residencias de mayores y personas con
discapacidad.
Auxiliar de ayuda a domicilio.
Asistente de atencin domiciliaria.
Trabajador o trabajadora familiar.
Auxiliar de educacin especial.
Asistente personal.
Teleoperador/a de teleasistencia.
Salidas profesionales

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Este profesional ejerce su actividad en el sector de servicios a las personas:

asistenciales, psicosociales y de apoyo a la gestin domstica
Tcnico Superior en Animacin Sociocultural y Turstica
Ciclo de grado superior.
Funciones:
Elaborar proyectos de intervencin sociocultural a partir de la informacin
obtenida del contexto y las personas destinatarias incorporando la perspectiva
de gnero.
Disear espacios, estrategias y materiales de promocin y difusin de
proyectos de intervencin sociocultural, aplicando los avances tecnolgicos del
mbito de la comunicacin.
Organizar departamentos, programas y actividades de animacin sociocultural
y turstica gestionando la documentacin y los recursos as como la
financiacin y el control del presupuesto asignado.
Crear, dinamizar y supervisar equipos de monitores/as en proyectos de
intervencin sociocultural, organizndolos en funcin de las actividades.
Disear, implementar y evaluar actividades ldicas, culturales y
fsicorecreativas seleccionando las estrategias metodolgicas, organizando los
recursos y manejando los equipos y medios tcnicos necesarios para su
desarrollo.
Organizar y gestionar los servicios de informacin juvenil, realizando
actividades de orientacin, informacin y dinamizacin que atiendan las
necesidades y demandas de las personas de este sector de poblacin.
Disear, implementar y evaluar actividades socioeducativas dirigidas a la
poblacin juvenil, favoreciendo la igualdad de oportunidades y aplicando los
principios de la educacin no formal.
Dinamizar grupos aplicando tcnicas participativas y de dinamizacin,
gestionando los conflictos y promoviendo el respeto y la solidaridad.
Aplicar los protocolos establecidos en materia de primeros auxilios en
situaciones de accidente o emergencia.
Ocupaciones:
Coordinador/a y director/a de tiempo libre educativo infantil y juvenil.
Coordinador/a y director de campamentos, de albergues de juventud, de casas
de colonias, de granjas-escuelas, de aulas de casas de juventud y escuelas de
naturaleza.
Animador/a sociocultural.
Dinamizador/a comunitario.
Asesor/a para el sector asociativo.
Tcnico comunitario.
Tcnico/a de servicios culturales.
Informador juvenil.
Animador/a de hotel.
Animador/a de veladas y espectculos.
Animador/a de actividades recreativas al aire libre en complejos tursticos.
Jefe/a de departamento en animacin turstica.
Tcnico Superior en Educacin Infantil (LOE)
Ciclo de grado superior

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Funciones del tcnico:

Disear, aplicar y evaluar proyectos educativos para primer ciclo de educacin infantil.
Programar, disear y llevar a cabo actividades de intervencin educativa y de
atencin social con la infancia y sus familias.
Utilizar recursos y procedimientos para dar respuesta a las necesidades de los
nios, nias y familias que requieran la participacin de otros profesionales o
servicios.
Actuar ante contingencias, transmitiendo seguridad y confianza.
Evaluar el proceso de intervencin y los resultados obtenidos, gestionando la
documentacin asociada y trasmitiendo la informacin.
Mantener actualizados los conocimientos cientficos y tcnicos relativos a su
actividad profesional, utilizando los recursos existentes para el aprendizaje a lo
largo de la vida.
Mantener relaciones fluidas con los nios y nias y sus familias, miembros del
grupo en el que se est integrado y otros profesionales, mostrando habilidades
sociales, capacidad de gestin de la diversidad cultural y aportando soluciones
a conflictos que se presenten.
Estas enseanzas incluyen los conocimientos necesarios para:
Llevar a cabo las actividades de nivel bsico de prevencin de riesgos
laborales.
Poder obtener el carn de manipulador de alimentos.
Ocupaciones:
Todo lo relacionado en el sector de la educacin formal y no formal y en el sector de
los servicios sociales de atencin a la infancia.

Educador o educadora infantil en primer ciclo de educacin infantil.

Educador o educadora en instituciones y/o en programas especficos de trabajo
con menores (0-6 aos) en situacin de riesgo social, o en medios de apoyo
familiar.
Educador o educadora en programas o actividades de ocio y tiempo libre
infantil con menores de 0 a 6 aos: ludotecas, casas de cultura, bibliotecas,
centros educativos, centros de ocio, granjas escuela, etc

Tcnico Superior en Integracin Social (LOE)

Ciclo de grado superior
Funciones:
Programar actividades de integracin social aplicando los recursos y
estrategias metodolgicas ms adecuadas.
Disear e implementar actuaciones para prevenir la violencia domstica,
evaluando el desarrollo de las mismas.
Disear actividades de atencin a las necesidades fsicas, y psicosociales en
funcin de las caractersticas de los usuarios y del contexto, controlando y
evaluando el desarrollo de las mismas.
Organizar las actividades de apoyo a la gestin domstica en funcin de las
caractersticas de la unidad de convivencia, controlando y evaluando el
desarrollo de las mismas.

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TEMA- 2

Organizar e implementar actividades de apoyo psicosocial mostrando una

actitud respetuosa con la intimidad de las personas y evaluando el desarrollo
de las mismas.
Organizar e implementar actividades de entrenamiento en habilidades de
autonoma personal y social, evaluando los resultados conseguidos.
Organizar e implementar programas de insercin laboral y ocupacional,
evaluando el desarrollo de los mismos y su ajuste al itinerario prefijado.
Entrenar en habilidades de comunicacin haciendo uso de sistemas
alternativos o aumentativos y motivando a las personas usuarias en la
utilizacin de los mismos.
Realizar tareas de mediacin entre personas y grupos aplicando tcnicas
participativas y de gestin de conflictos de forma eficiente.
Mantener relaciones fluidas con las personas usuarias y sus familias, miembros
del grupo de trabajo y otros profesionales, mostrando habilidades sociales y
aportando soluciones a los conflictos que surjan.
Ocupaciones:
Tcnico de programas de prevencin e insercin social.
Educador o educadora de equipamientos residenciales de diverso tipo.
Trabajador o trabajadora familiar.
Auxiliar de tutela.
Tcnico de integracin social.
Educador o educadora de educacin especial.
Monitor o monitora de personas con discapacidad.
Tcnico de movilidad bsica.
Mediador ocupacional y/o laboral.
Mediador o mediadora comunitaria. y/ intercultural.
Tcnico en empleo con apoyo.
Tcnico de acompaamiento laboral.
Monitor/a de rehabilitacin psicosocial
Salidas profesionales
Este profesional ejerce su actividad en el sector de los servicios a las personas:
asistenciales, educativa, de apoyo en la gestin domstica y psicosociales, y en el
sector de los servicios a la comunidad: atencin psicosocial a colectivos y personas en
desventaja social, mediacin comunitaria, insercin ocupacional y laboral y promocin
de igualdad de oportunidades.

Tcnico Superior en Mediacin Comunicativa

Ciclo de grado superior
Funciones
Elaborar programas de integracin social de personas con dificultades de
comunicacin, lenguaje y habla, aplicando la normativa legal vigente e
incorporando la perspectiva de gnero.
Establecer las pautas de actuacin en los programas de intervencin,
aplicando tcnicas e instrumentos de recogida de informacin.
Asesorar y sensibilizar a individuos, colectivos e instituciones sobre las
personas sordas, sordociegas y con discapacidad auditiva y de comunicacin,
empleando tcnicas y medios de comunicacin social.
Comunicarse en lengua de signos espaola con las personas que sean
usuarias de esta lengua, utilizando con precisin los elementos lingsticos de
la misma para garantizar la coherencia discursiva.

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TEMA- 2

Promover la comunicacin de las personas con dificultades de comunicacin,

lenguaje y habla, seleccionando sistemas alternativos y aumentativos y medios
de apoyo de comunicacin oral.
Adaptar la comunicacin a la persona usuaria, considerando las variaciones en
su situacin personal y en el entorno comunicativo.
Promover la autonoma de las personas sordas, sordociegas y con
discapacidad auditiva y de comunicacin, en la realizacin de gestiones
bsicas, facilitando la comunicacin con su entorno.
Posibilitar la comunicacin entre personas sordas, sordociegas, con
discapacidad auditiva y dificultades de comunicacin que sean usuarias de la
lengua de signos y las oyentes.
Realizar el acompaamiento a las personas sordociegas, aplicando tcnicas de
gua-vidente y adaptando la forma comunicativa a la situacin.
Organizar e implementar programas de intervencin comunicativa, educativos,
formativos y de integracin social para personas con dificultades de
comunicacin, lenguaje y habla.
Realizar intervenciones dirigidas a prevenir y paliar situaciones de aislamiento
comunicativo en las personas sordas, sordociegas y con discapacidad auditiva
y dificultades de comunicacin.
Realizar intervenciones de mediacin comunicativa, optimizando la aplicacin
de las ayudas tcnicas de acceso a la informacin y apoyo a la comunicacin y
comprobando su funcionalidad.
Evaluar programas de comunicacin e integracin social aplicados a las
personas con dificultades de comunicacin, lenguaje y habla, valorando su
pertinencia y adecuacin a la persona usuaria.
Aplicar protocolos establecidos en materia de primeros auxilios en situaciones
de accidente o emergencia.
Mantener relaciones fluidas con las personas usuarias y sus familias, con los
miembros del grupo de trabajo y con otros u otras profesionales, mostrando
habilidades sociales y aportando soluciones a los conflictos que surjan.
Ocupaciones:
Agente de desarrollo de la comunidad sorda.
Tcnico en promocin, atencin y formacin a personas sordas.
Agente dinamizador de la comunidad sorda.
Mediador social de la comunidad sorda.
Agente de desarrollo de la comunidad sordociega.
Agente dinamizador de la comunidad sordociega.
Mediador de personas sordociegas.
Asistente de personas sordociegas.
Mediador de personas con dificultades de comunicacin
Salidas profesionales
Este profesional ejerce su actividad en el sector de los servicios a las personas sordas,
sordociegas, con discapacidad auditiva y con dificultades de comunicacin que sean
usuarias de la lengua de signos espaola. Estos servicios recogen los mbitos
asistenciales, educativos, sociolaborales, psicosociales y de apoyo en las gestiones
bsicas.
Tambin ejercen su actividad en el sector de los servicios a la comunidad, en los
mbitos de la dinamizacin comunitaria y en la promocin de igualdad de
oportunidades con estos colectivos de personas
Aptitudes
Se puede definir aptitud como carcter o conjunto de condiciones que hacen a un
hombre especialmente idneo para una funcin determinada.

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TEMA- 2

Mientras que en el lenguaje comn la aptitud slo se refiere a la capacidad de una

persona para realizar adecuadamente una tarea, en psicologa engloba tanto,
capacidades cognitivas y procesos, como caractersticas emocionales y de
personalidad. Hay que destacar tambin que la aptitud est estrechamente
relacionada con la inteligencia y con las habilidades tanto innatas como adquiridas
fruto de un proceso de aprendizaje.
Estos agentes tienen que desarrollar las siguientes aptitudes:

Decisin.
Organizacin.
Mtodo.
Amabilidad.
Empata.
Iniciativa.
Responsabilidad
Atencin a la diversidad cultural y social.

3. AFECTIVIDAD E INTERVENCIN SOCIAL: ACTITUDES DE LOS

PROFESIONALES DEL MBITO SOCIOCOMUNITARIO.
El agente social en la intervencin incluye su ideologa y valores, con los que se sita
ante un hecho determinado y se le concede un valor especfico.
Para conocer y comprender los sentimientos y el estado emocional del usuario se
habla de empata, como la capacidad de ponerse en lugar de otra persona sin
identificarse plenamente con ella y conservando, por tanto, la capacidad de ayudarla.
Las actitudes a tener en cuenta en la intervencin desde diferentes dimensiones son:

Dimensin cognitiva personal, se refiere a la capacidad global para actuar con

un propsito y enfrentarse de forma eficaz con el medio.

Capacidad de iniciativa
Inteligencia despierta, estar atento a todo lo que est
sucediendo
Habilidad
Realismo
Perseverancia
Tenacidad
Espritu reflexivo
Imaginacin
Sentido comn
Capacidad analtica
Creatividad
Capacidad de improvisacin

Dimensin afectiva, afecto o sensibilidad ante las personas y disposicin a

prestar servicio

Madurez y equilibrio emocional

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TEMA- 2

Capacidad de comprensin
Confianza en s mismo
Seguridad, firmeza y confianza al realizar acciones
Tolerancia a la frustracin y control de emociones
Autoestima

Dimensin social y de relacin, se refiere a las relaciones interpersonales que

ponen en comunicacin y ayudan a los miembros del grupo

Capacidad de dilogo
Confianza en la persona
Capacidad de organizacin
Espritu democrtico
Flexibilidad
Sociabilidad
Empata y sensibilidad
Capacidad de compromiso social

Dimensin moral, conjunto de facultades interiores que conciernen al respeto

mutuo

Responsabilidad
Amabilidad
Solidaridad
Discrecin
Objetividad
Imparcialidad
Honradez

4. LA COLABORACIN CON OTROS PROFESIONALES.

Como ya he indicado en la introduccin, la forma de trabajar en la intervencin social
es a travs de equipos interprofesionales, trabajando en equipo.
El equipo interdisciplinar es el formado por profesionales de distintas disciplinas, en el
que existe un espacio formal para compartir la informacin, las decisiones se toman a
partir de la misma y se tienen objetivos comunes.
La interdisciplinaridad favorece la especializacin y la actuacin integral de las
intervenciones; pero una especializacin planteada de forma integradora y desde la
coordinacin de los diferentes recursos, tanto personales como tcnicos; que abarca,
a su vez, las diferentes reas del desarrollo personal y comunitario (salud, relaciones
sociales, mbitos educativos, culturales, de ocio, participacin sociocomunitaria, etc.).
Por la propia complejidad que presenta la realidad tanto personal como colectiva, se
hace necesaria la interrelacin de lo especializado-tcnico con la globalizacin e
integracin de todas las partes que constituyen el sistema de la intervencin. De ah la
necesidad de conectar los apoyos tcnicos (terapeutas, educadores, gestores
culturales, mdicos, servicios sociales) y los apoyos naturales (unidades
convivenciales, espacios de relacin y encuentro, espacios de acogida, de
informacin, acompaamientos sociales, centros para actividades de ocio, etc.).

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TEMA- 2

Este modo de concebir la intervencin de forma interdisciplinar y globalizadota, con

unas metodologas participativas, basadas en la investigacin-accin. Para ello es
necesario que los mtodos y las tcnicas que se utilicen partan de las necesidades
reales de los individuos, de los anlisis de la realidad de la forma ms cientfica posible
y con el mayor ajuste tecnolgico entre la racionalidad y el control y la flexibilidad de
las acciones.
5. CONCLUSIN
Los contenidos de este tema son muy generales. Tratan de introducir la temtica de la
familia de Servicios Socioculturales y la Comunidad. En general en todos los ciclos se
planifican intervenciones socioeducativas y culturales, centrndose ms en la
Integracin Social y en la vertiente social de la Animacin Sociocultural; o
intervenciones en los centros de atencin a la infancia, tambin educativas y sociales
e intervenciones en diferentes sectores con necesidades y problemticas especficas.
BIBLIOGRAFA
Snchez Vidal (1991) Psicologa Comunitaria. Bases conceptuales y operativas:
Mtodos de intervencin 2 edicin PPU Barcelona
Metodologa de la intervencin social. Isabel Gutirrez
tica de la intervencin social. Alipio Snchez Vidal. AO: 1999

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