COMPAA

CONSTRUCTOR
A CIVIL

UNI
VER
SID
AD

Contenido
Empresa................................................................................................................. 5
Tipo de producto y empresa:............................................................................... 5
Ideologa de la empresa...................................................................................... 5
Historia................................................................................................................ 5
Planeacin.............................................................................................................. 6
Introduccin........................................................................................................ 6
Antecedentes...................................................................................................... 6
Giro..................................................................................................................... 7
Alcances.............................................................................................................. 7
Ubicacin................................................................................................................ 8
Filosofa.................................................................................................................. 9
Misin.................................................................................................................. 9
Visin.................................................................................................................. 9
Valores.............................................................................................................. 10
Productos y servicios......................................................................................... 10
Ejecucin de obras arquitectnicas y civiles:....................................................11
Otros servicios que ofrecemos:.........................................................................12
Servicios y productos varios o complementarios:.............................................12
Anlisis FODA....................................................................................................... 12
Fortalezas:......................................................................................................... 12
Oportunidades:................................................................................................. 13
Debilidades:...................................................................................................... 13
Amenazas:........................................................................................................ 13
Aspectos a favor OLBEZA S.A DE C.V.:..............................................................14
Problemas:........................................................................................................ 14
Estrategias........................................................................................................ 15
Objetivos Operacionales.................................................................................... 18
Acciones............................................................................................................ 19
Medicin............................................................................................................ 19
Replantear......................................................................................................... 19
Establecimiento de estrategias por rea..............................................................20
Proyectos........................................................................................................... 20

Mercadotecnia...................................................................................................... 22
Establecimiento de controles............................................................................ 23
Controles de calidad para las obras:.................................................................24
Objetivos.............................................................................................................. 27
Objetivo General............................................................................................... 27
Objetivos Especficos......................................................................................... 27
Comercializacin.................................................................................................. 27
Mercanca meta................................................................................................. 27
Benchmarking (estudio de mercado)...................................................................28
BENCHMARKING................................................................................................ 28
Plan de MKT....................................................................................................... 30
Productos.......................................................................................................... 30
Medio................................................................................................................ 30
Precios............................................................................................................... 30
Operacin............................................................................................................. 30
R.H.................................................................................................................... 30
Polticas laborales.............................................................................................. 30
Reclutamiento................................................................................................... 31
Poltica de reclutamiento y seleccin de personal.............................................31
Manual de reclutamiento OLBEZA S.A DE C.V...................................................32
Reparto de utilidades........................................................................................... 34
Desarrollo de personal...................................................................................... 34
Prestaciones...................................................................................................... 34
Jornada de trabajo............................................................................................. 34
Horas extra....................................................................................................... 35
Das de descanso y vacaciones.........................................................................35
Prima vacacional............................................................................................... 36
Aguinaldo.......................................................................................................... 36
Utilidades.......................................................................................................... 36
Obligaciones...................................................................................................... 36
Habitaciones para el trabajador........................................................................36
Capacitacin..................................................................................................... 37
Prima de antigedad......................................................................................... 37
Seguridad social................................................................................................ 37
Enfermera........................................................................................................ 37

Estructura orgnica.............................................................................................. 38
reas................................................................................................................. 39
Gerencia General.............................................................................................. 39
Sub-Gerencia..................................................................................................... 39
Proyectos........................................................................................................... 39
Ejecucin de obras............................................................................................ 39
Administracin.................................................................................................. 39
Funciones, perfiles y competencias por puesto.................................................39
Delegacin de responsabilidades......................................................................40
Polticas Administrativas................................................................................... 40
Administracin..................................................................................................... 41
Polticas comerciales......................................................................................... 41
Plan financiero...................................................................................................... 41
Anlisis financiero.......................................................................................... 41
Tabulador de sueldos............................................................................................ 42
Balance general................................................................................................... 43
Estado de resultados............................................................................................ 44
Proyecto de ventas............................................................................................... 44
Rentabilidad........................................................................................................ 44
Evaluacin de la rentabilidad econmica:.................................................................45
Evaluacin de la rentabilidad financiera:..................................................................45
Liquidez:............................................................................................................. 45
Capital de trabajo:................................................................................................ 45
Endeudamiento:................................................................................................... 46
Prueba cida:...................................................................................................... 46
Responsabilidad social.......................................................................................... 46
Lneas estratgicas:.............................................................................................. 47
Gestin Ambiental................................................................................................ 50
Conclusiones:....................................................................................................... 50

Empresa
Tipo de producto y empresa:
Servicio: Consultora y construccin en general
Empresa: Olbeza S.A de C.V.

Nuestro nombre proviene de las iniciales de nuestros nombres:

Olmos Ramrez Hctor Ulises

Alonso Becerra Luz Adriana
Zamudio Gonzlez Diego

Ideologa de la empresa
En la actualidad las ciudades estn creciendo ampliamente y necesitan ser
provistos con parques, deportivos, escuelas, hospitales, etc. por eso buscamos
mejorar la calidad de vida de las personas ofrecindoles la infraestructura y
zonas para su recreacin para el adecuado desarrollo de la sociedad.

Historia
OLBEZA S.A DE C.V. fundada por 3 Ingenieros civiles egresados de la Universidad
de Guanajuato, compartiendo ideologas y despertando inquietudes desde su vida
de estudiantes y aunque siguiendo distintos rumbos en la ingeniera civil, como son
la construccin, carreteras, edificacin, etc. Despus de egresar y al tomar estos
caminos decidieron organizar sus fuertes para crear un empresa constructora que
satisfaga las necesidades de la sociedad en referencia a la infraestructura de su
entorno, de esta manera los socios se arriesgaron a tomar la decisin de una
inversin econmica gratificante a largo plazo, con los conocimientos de cada uno
de ellos con una experiencia laboral para organizar de manera adecuada su
empresa constructora.

Planeacin
Introduccin
Compaa Constructora Civil centra su actividad en la construccin de edificios,
obras industriales, desarrollos urbansticos, terraceras, pavimentaciones y control
de calidad.
Nuestra organizacin pretende tener una destacada presencia en el mercado local,
con edificios emplazados en las zonas de mayor demanda del centro y macrocentro
en el estado de Guanajuato.
Gestionamos cada nuevo proyecto o trabajo como algo exclusivo, innovador y
adaptado a las necesidades y deseos del cliente. Nuestra constante orientacin al
cliente, calidad de los productos y capacidad de innovacin, son nuestros principales
aspectos diferenciadores de nuestros competidores.
En OLBEZA S.A DE C.V. consideramos a nuestros trabajadores como el activo ms
valioso. Por ello, su capacitacin, desarrollo, promocin y seguridad son nuestras
principales prioridades. Disponemos de programas de capacitacin continua y
desarrollo de habilidades encaminados a impulsar la excelencia en todos los mbitos
de la organizacin.
En nuestra empresa contamos con las personas y capacidades necesarias para que
cada interaccin con el cliente sea un xito y este quede totalmente satisfecho con
nuestro trabajo.

Antecedentes
OLBEZA S.A DE C.V. S.A de C.V. nace de la necesidad de una empresa
constructora dedicada a todo tipo de trabajo en el rea privada y pblica la cual
brindara bienes y servicios con calidad y compromiso total. En conjunto un grupo de
Ingenieros Civiles egresados de la Universidad de Guanajuato emprendieron el
proyecto al cual pusieron el nombre de Compaa Constructora Civil, comenzando
de poco a poco con pequeos actividades subcontratadas ha llegado a competir por
grandes y ambiciosos proyectos enfocados en el rea de la construccin y satisfacer
necesidades de todo tipo en el mbito constructivo y de servicios.
Dentro de la empresa hemos tenido deficiencias de planeacin estratgica, por tal
motivo no hemos llegado a cumplir por completo las metas organizacionales, hacen
falta estrategias y polticas para lograr estas metas, y considerando esto procedimos
a realizar de la mejor manera planes detallados para asegurar la implantacin de las
estrategias y as obtener los fines buscados. Poor falta de estrategias adecuadas de
negocio la empresa ha llegado a tener dinero parado donde la maquinara y el
material para la construccin se podra mover de una forma ms constante y no
tener parado el trabajo, se tiene que buscar formas ms efectivas para tener el
menor tiempo posible parado el trabajo, ya que conlleva a gastos de personal
operacional que no se est aprovechando como es debido.

Actualmente OLBEZA S.A DE C.V. se encuentra en una constante competencia con

constructoras similares de la zona, en la que nuestros clientes tienen una constante
comparacin en precios y calidad de servicios y obras realizadas.

Giro
Empresa de Servicios y proyectos de construccin:
Nuestra empresa se dedicada a la construccin de edificios, obras industriales,
desarrollos urbansticos, terraceras, pavimentaciones y control de calidad; asi como
actividades y servicios derivados conformando en conjunto una Constructora
completa lista para realizar todo tipo de trabajo.

Alcances
De acuerdo al alcance del tiempo, los objetivos se pueden clasificar en:
a) Objetivos de largo plazo (Estratgicos)
Son objetivos a nivel de la organizacin, sirven para definir el rumbo de la empresa.
Se hacen generalmente para un periodo de cinco aos, y tres como mnimo. Cada
objetivo estratgico requiere una serie de objetivos tcticos.
b) Objetivos de mediano plazo (Tcticos)
Son objetivos a nivel de reas o departamentos, se establecen en funcin de los
objetivos estratgicos. Se hacen generalmente para un periodo de uno a tres aos.
Cada objetivo tctico requiere una serie de objetivos operacionales.
c) Objetivos de corto plazo (Operacionales)
Son objetivos a nivel de operaciones, se establecen en funcin de los objetivos
tcticos. Se hacen generalmente para un plazo no mayor de un ao.
El alcance de ste trabajo que estamos llevando a cabo, tienes inmersos objetivos
en los tres plazos, puesto que necesitamos fortalecer nuestra empresa poco a poco,
nos enfocaremos en cada una de las reas con las que contamos, con la finalidad,
de lograr un crecimiento, fortalecimiento y unidad; lo que nos llevara si lo logramos,
a tener prestigio, experiencia y a un reconocimiento ms all de un nivel nacional,
adems de un reconocimiento por la calidad de nuestros servicios, productos,
empleados y direcciones en general.
A corto plazo como tal, queremos lograr la elaboracin de nuestra estructura
organizacional y su puesta en marcha; a mediano plazo, nos enfocaremos en cada
una de nuestras 6 reas de operacin, trabajando como una solo unidad, sin dar
importancia a los niveles jerrquicos, pero logrando un respeto; a largo plazo,
trabajaremos en el mejoramiento de nuestros productos, implementando nuevas
tcnicas y tecnologas, buscando siempre ofrecerle lo mejor de nosotros al cliente,
adems, buscaremos el difundir que las construcciones tienen una serie de mltiples
ventajas para el rea de la funcin pblica a los mismos costos o incluso menores y

tambin, buscaremos difundir el que somos una empresa seria, comprometida con
nuestro trabajo, para lograr atraer ms clientes y elevar nuestro nivel de economa.

Ubicacin
UBICACIN
Compaa Constructora Civil S.A. de C.V. ubicada en la Ciudad de Irapuato
municipio del Estado de Guanajuato con domicilio en Avenida Ro San Lorenzo
#1475 Parque Industrial Castro del Ro.

Oficinas ubicada en este Parque Industrial siendo de los mejores conectados de los
parques industriales a nivel Estatal y en carreteras mejor comunicada con ciudades
como Leon, Celaya, Queretaro, Ciudad de Mexico, etc.
Al estar ubicado tambien cerca de grandes empresas que brindan tambien servicios
de gran importancia en el area favoreciendo a la empresa. Las carreteras son de
gran importancia en la ejecucion y facilidad de comunicacin con el campo de
accin.

Filosofa
Misin
Nuestra misin es atender satisfactoriamente las necesidades de construccin de
infraestructuras y prestar un servicio de adecuacin de zonas pblicas y privadas
para la mejora del bienestar social.
Comprometidos con el medio ambiente y perseverante en el desarrollo de los
empleados en sus competencias profesionales, basando nuestro progreso en la
diversificacin y expansin a otros pases con un compromiso de superacin
permanente para alcanzar nuestros objetivos y conseguir la fidelidad de nuestros
clientes.

Visin
Nuestra visin consiste en llegar a ser la empresa constructora lder en la regin en
trminos de calidad y satisfaccin al cliente.
La visin de nuestra compaa es posicionarnos como lder en el mbito autonmico
e incrementar nuestra presencia en mercados exteriores con potencial de
crecimiento.
Aspiramos da a da a obtener la excelencia en el trabajo, ser una empresa en
continua evolucin, que trascienda y genere valores slidos y resultados de carcter
tico y sostenible. Desarrollar espacios y llevar a cabo obras capaces de mejorar la
calidad de vida de las personas, asegurando la satisfaccin de los clientes,
inversores y proveedores, generando un ambiente de trabajo que garantice el
desarrollo profesional y personal de los trabajadores y promoviendo la innovacin en
todos los mbitos de nuestra empresa.

Valores
Inters por el bienestar y desarrollo de los trabajadores. Consideramos a las
personas como la clave del xito. Por ello, destinamos todos los recursos materiales
y econmicos necesarios para desarrollar a nuestros empleados y generar un
excelente clima laboral.
Innovacin. Perseguimos permanentemente la incorporacin de nuevas
modalidades de trabajo, la utilizacin de nuevos materiales y la incorporacin de
tecnologa en todas las reas de nuestra empresa, ya que es condicin
indispensable para alcanzar el liderazgo.
Calidad. Creemos que la calidad es el camino para alcanzar la excelencia. Por ello,
extendemos los controles a todas las actividades que se desarrollan en la
organizacin.
Trabajo en equipo. Promovemos el trabajo en equipo en toda la organizacin con el
fin de optimizar la comunicacin entre las diferentes reas y favorecer el
aprendizaje.
Orientacin al cliente. Consideramos al cliente como el centro de nuestra actividad.
Su satisfaccin es un objetivo constante que no concluye con la entrega de nuestros
productos.
Confianza: Hoy ms que nunca confiamos en las capacidades e intenciones de
nuestra gente, clientes y proveedores, para generar el clima que permita
relacionarnos de la mejor manera posible.

Productos y servicios
Primeramente nuestra empresa dedicada a la construccin de edificios, obras
industriales, desarrollos urbansticos, terraceras, pavimentaciones, obras
hidrulicas, control de calidad, etc.
Las capacidades de accin de OLBEZA S.A DE C.V. son muy grandes ya que se
pretende llegar a ser una constructora lder a nivel nacional por lo que si algn
servicio o producto que requiera un cliente no ha sido realizado se busca la
integracin al equipo de trabajo de la compaa de alguien calificado y con
experiencia en esto. Adems nuestro equipo de operacin lleva a cabo
capacitaciones para obras privadas, de esta manera podramos decir que algo
importante para acatar en la empresa es la calidad del trabajo.
Ponemos a disposicin de nuestros clientes nuestra experiencia tcnica en el
manejo y direccin de obras civiles, orientada a lograr el mximo beneficio con una
administracin ptima de los recursos y al mnimo costo.
Nuestro objetivo, como el de las grandes empresas del sector constructivo, va ms
all de ofrecer un buen servicio, es el compromiso permanente en la bsqueda
constante de nuevas alternativas para su prestacin, buscando de esta manera,

alcanzar un nivel de competitividad acorde con las exigencias del cliente actual, en
cuanto a la calidad del servicio que le garantice la rentabilidad de su inversin.
Adems de los servicios ofrecidos ponemos a disposicin de nuestros clientes
nuestra maquinara en renta para cualquier necesidad, llevamos a cabo obras por
subcontrato de una parte o la totalidad de la misma.
OLBEZA S.A DE C.V. ofrece servicios en el campo de la construccin, remodelacin,
asesora y consultora en todas las etapas integrantes en la ejecucin de proyectos,
para ello los servicios que ofrecemos abarcan los siguientes campos:
Estudios de factibilidad tcnica, econmica y financiera de proyectos.
Elaboracin de diseos as como planos tcnicos.
Asesora especializada
Planificacin, programacin y seguimiento de obras y proyectos
arquitectnicos y civiles.
Direccin tcnica y administrativa de proyectos de construccin (control de
costos y programacin).
Acompaamiento contino durante el proceso constructivo, garantizando el
buen uso de los recursos de la inversin.

Ejecucin de obras arquitectnicas y civiles:

Nuestra amplia experiencia nos permite desarrollar proyectos arquitectnicos y
civiles en el rea de suelos, manejo de aguas, vas, construccin de edificaciones
para uso residencial y comercial, Instalaciones Hidrosanitarias, instalaciones
elctricas, adecuacin de terrenos, obras complementarias como transporte, vas de
comunicacin, obras de urbanismo, en cualquiera de los siguientes esquemas
constructivos:
1.- Contrato Civil de Obra
Esquema que generalmente se utiliza en el sector. Es un proceso caracterizado por
ofrecer garantas de construccin y resultados, pues con l, como Contratistas nos
comprometemos a realizar el proyecto en un plazo determinado en cualquiera de
sus modalidades:
- A todo costo
- Mano de obra
- Administracin delegada
2. Administracin de la Construccin
Bajo este esquema nos desempeamos como Administradores de todo el Proceso
Constructivo, con la facultad de tomar decisiones que permiten minimizar el tiempo y
el costo del proyecto as como maximizar la calidad del mismo, considerando entre
otras variables los costos, disponibilidad de personal, materiales y subcontratos.

Tambin en la parte de terraceras ejecuta de manera eficiente y con calidad

proyectos de infraestructura carretera, hidrulica y de urbanizaciones del Sector
Pblico, contando en su cartera de clientes a diversos municipios, gobiernos
estatales y los principales desarrolladores de infraestructura del pas.

Otros servicios que ofrecemos:

Asesora tcnica en proyecto:

Contamos con el personal capacitado para brindar asesora tcnica respecto a

diversos temas como: levantamiento, realizacin del proyecto, costos, productos
ms adecuados, contando con la facilidad de agendar una cita con nuestros
ingenieros especializados en nuestra rea tcnica. Ofreciendo entonces la mayor
cobertura en anlisis previo a un proyecto en toda obra civil.

Asesora tcnica en obra:

Una asesora especializada y con personal capacitado de amplia experiencia sobre

aspectos de obra. Para mayor eficacia del tipo de material y medidas que necesita
adquirir para las especificaciones del proyecto, es muy importante contar con la
asesora directa en obra, as nuestros ingenieros podrn ofrecer soluciones de
acuerdo al tipo de terreno y materiales. A pesar de las distintas reas que ofrece la
empresa OLBEZA S.A DE C.V. se impone y actualiza en cada obra que se realiza

Servicios y productos varios o complementarios:

Trabajo de movimiento de tierras.

Montaje de Estructuras metlicas.
Desarrollo de anteproyecto.
Elaboracin de catlogos de conceptos.
Sistemas de seguridad cercas electrificadas e instalacin de alarmas.
Plantas de tratamiento de aguas
Mejoramientos y Ampliaciones
Mezcla asfltica

Anlisis FODA
Fortalezas:
1. Alto nivel de competitividad
2. Buena reputacin entre los proveedores
3. Buena reputacin entre los clientes
4. Contar con los recursos financieros necesarios
5. Una estrategia definida tanto comercial como financiera
6. La tecnologa adecuada a los productos, generando los productos de la ms alta
calidad

7. La estructura necesaria para desarrollar el negocio

8. El personal idneo en cada puesto
9. Conocimiento perfectamente del mercado
10. Contamos con una ubicacin estratgica respecto al flujo del mercado del pas

Oportunidades:
1. Podemos desarrollar nuevos productos o mejorar los actuales para atender
necesidades de los clientes
2. Nuevas tecnologas en la produccin
3. Implementacin de nuevos mercados
4. Bsqueda de nuevos proveedores o materia prima alternativa, que resulte ser de
mejor calidad o de un menor costo
5. Implementacin de publicidad para darnos a conocer en el sector constructivo
6. Capacitacin de nuestro personal para mejorar los resultados de la empresa,
como en la elaboracin de servicios
7. Ampliacin de la empresa en el mercado constructivo con la apertura de una
nueva sucursal

Debilidades:
1. Mal manejo de los tiempos
2. Falta de unidad entre los miembros de la empresa
3. Falta de liderazgo en los miembros de la empresa
4. Manejo de cantidades inadecuadas para la elaboracin de nuestros productos. Lo
que repercute en costos de produccin ms elevados a los necesarios
5. Poco tiempo dentro del mercado
6. Al ser muy extensa la empresa en su rea de servicios, alguno de los mismos ser
necesario ayuda externa para el cumplimiento de tiempos
7.- No abarcar totalmente los productos y servicios de una obra civil por pequeo
que este sea

Amenazas:
1 Competencia por parte de otras empresas dedicadas a la elaboracin
especializada en cierta rea cubriendo totalmente su ejecucin
2 Cambio en la tecnologa de la fabricacin, debido a los avances de hoy da
Colocacin por debajo de empresas lder
3 Tener repercusiones econmicas administrativas por lo extenso de las reas
de trabajo y de personal

4 Aumento de los costos de los materiales de produccin

5 La posible ubicacin de nuevas o sucursales de empresas ya existentes cerca
de la ubicacin de la nuestra
6 Al poder existir la posibilidad de suministros de otra empresa para la
terminacin de algn proyecto, esta acaparar cierto prestigio a costas de
OLBEZA S.A DE C.V..

Aspectos a favor OLBEZA S.A DE C.V.:

1. Contamos con los suficientes recursos econmicos para poder sustentarnos,
nuestra tecnologa y derivado de ah, maquinaria, son los adecuados para llevar a
cabo la elaboracin de nuestros productos.
2. A pesar de que vamos comenzando con nuestra empresa ya nos hemos hecho
buena fama con nuestros proveedores, pagando de manera puntual los materiales
que les solicitamos.
3. Los clientes han quedado satisfechos con los trabajos que hemos entregado,
puesto que buscamos siempre la ms alta calidad de nuestros productos y servicios.
4. Tenemos bien establecidos nuestros procesos de elaboracin y somos en caso de
tener un error, capaces de sacar a flote nuestros pedidos.
5. Nuestro personal es especialista en su rea de trabajo, lo que hace que cada una
de las actividades que llevan a cabo sean eficientes.
6. Antes de consolidarnos y poner nuestra empresa, realizamos una serie de
estudios para saber cul era la ubicacin ms ptima para nuestra empresa, y uno
de los aspectos en que nos basamos primeramente, fue la ubicacin de otras
empresas de nuestro mismo giro en los estados de la repblica, llegando a la
conclusin de que nuestra mejor ubicacin es donde nos situamos actualmente,
Irapuato, Guanajuato, adems, elegimos este lugar puesto que es paso de muchas
de las rutas que conectan a los estados de nuestro pas.
7. Aun somos una empresa pequea, pero a futuro tenemos grandes planes para
llegar a consolidarnos como los mejores de nuestro rubro en todo el
pas y no solo en el pas, sino tambin a nivel internacional, esto lo estamos llevando
a cabo con publicidad, mejoras da a da en nuestros procesos de elaboracin,
capacitacin constantes de nuestro personal para que tengan conocimiento de los
nuevos diseos, materiales y tecnologas, implementacin de la tecnologa que va
saliendo, entre muchas otras cosas.

Problemas:
1. Tenemos bajo rendimiento en los procesos productivos y en general una baja
productividad por parte del rea operacional.
2. Menor rentabilidad para la empresa (por la mayor competitividad en el sector
econmico, y la mala administracin)

3. Debido al poco tiempo que tenemos en el mercado y a nuestro tamao no somos

aun una potencia en el pas y mucho menos nivel internacional, lo que repercute en
nuestra cartera de empleados.
4. Diferencias a la hora de tomar decisiones por parte de los directivos.
5. Se presentara una fuerte inversin o bsqueda de fuentes de financiamiento (para
el desarrollo tecnolgico)
6. Desconocimiento de los directivos acerca de la importancia de la funcin
planificadora.
7. Inexistencia de un organigrama formal en la empresa que comunique las lneas de
jerarqua, roles y responsabilidades a todos los niveles.
8. Falta de sentido de pertenencia en el personal.
9. Falta de anlisis y planificacin de riesgos.

Estrategias

En el rea laboral donde se desenvuelve la empresa se tiene como estrategia

ante todo una adecuada administracin y el ser lder no como persona sino
como empresa en el rea de trabajo, una vez conceptualizado y motivados
por este aspecto se puede seguir con las diferentes estrategias.
Crear un plan de crecimiento a corto, mediano y largo plazo considerando
aspectos como aumento de personal, aumento de produccin, campaas de
mercadotecnia, etc.
En la parte de la comercializacin y expansin de nuestros bienes y servicios,
las rutas comerciales que pasan por el lugar, son un extra que debe ser
aprovechado creando un plan de rpida entrega a los clientes y uno de
promocin de los productos de la empresa en los lugares a los que conducen
estas rutas para de esta forma comenzar poco a poco la expansin de la zona
de clientes tambin en esta parte agilizar los servicios realizados con el
conocimiento de estas vas de comunicacin en las que estamos
desempeando nuestro esfuerzo.
Equipo: realizar un diagnstico actualizado de nuestro equipo para realizar
nuestras actividades ya que son una parte fundamental en nuestra empresa
por la agilidad en la realizacin de nuestros servicios, se propone aprovechar
la tecnologa y maquinaria con la que se cuenta, revisando y si es necesario
modificando las lneas de produccin de la planta de tal forma que se pueda
aumentar la produccin diaria.
Infraestructura: a medida del crecimiento en proporcin con nuestra demanda
y por lo tanto aumento de recursos, se debe considerar la ampliacin de
nuestra empresa en sus instalaciones a medida de dicho crecimiento y as un
mejor manejo de nuestros productos y considerarse a largo plazo diferentes
sucursales o ampliaciones de nuestra rea administrativa a manera de
crecimiento laboral en diferentes zonas del pas.

Se debe garantizar el buen trato con los clientes y mayormente cumplir con
sus expectativas al realizar correctamente y de la mejor forma el cumplimiento
de nuestros servicios en nuestros clientes que actualmente se tienen ya que
antes de buscar nuevos se debe priorizar cuidar los actuales ya que siendo
as son pieza importante en nuestra publicidad como empresa reconocida.
Aprovechando la calidad de la infraestructura y equipo, adems de los bienes
y servicios que produce se debe de buscar obtener alguna certificacin de
calidad que le d una buena carta de presentacin ante posibles nuevos
clientes, es decir, el emplear un control de calidad en nuestros bienes y
servicios.
Se debe cuidar que los empleados con los que se cuenta sigan siendo
especialistas en sus respectivas reas mediante la capacitacin continua para
que permanezcan siempre actualizados.
Se propone entrar a los programas del gobierno federal para fomento de
empresas en crecimiento para aprovechar los beneficios y oportunidades que
estos brindan.
Brindar servicios al pblico en general, a empresas particulares o personas
morales as como a organismos de gobiernos Municipales, Estatales y
Federales.
Establecer una campaa de promocin de la empresa, adems de establecer
un departamento encargado en esta rea quien har visitas para promocionar
a la empresa ante potenciales clientes y se asegurar de promover la imagen
de esta.
Se propone establecer una reunin entre los directivos con el objetivo de
crear el organigrama definitivo donde se establezcan las jerarquas y
responsabilidades de cada departamento, as mismo se cree una sesin
programada cada cierto tiempo para evaluar las actividades de cada parte
con el fin de garantizar una buena administracin y de no conseguirse en una
parte de la empresa hacer los cambios correspondientes necesarios.
Equipo de Trabajo: Se propone ampliar el personal para as aumentar la
produccin, crear nuevos turnos en planta para producir ms y comenzar a
tener una expansin planeada.
Crear un departamento encargado de las finanzas el cual se encargara de
manejar el cobro y gasto de la empresa as como de crear un programa piloto
de crdito dirigido a los clientes fieles con el fin de mover ms rpido el
producto.
Financiamiento: establecer un plan de crecimiento y en conjunto con un
recurso de financiamiento para la satisfaccin de necesidades en los recursos
econmicos que se demandan y a su vez un plan de satisfaccin de los
recursos llegando al equilibrio en el financiamiento.
Realizar un anlisis del mercado para ver fortalezas de otros competidores y
lo que buscan los clientes a la hora de decidir.
Horarios: Aprovechando la tecnologa y la maquinara con la que se cuenta se
propone aumentar los horarios de trabajo en la planta, dividiendo la actividad

en turnos siendo esto a medida de la carga de trabajo de la empresa y en que

se pueda solventar dichos gastos.
Actualizar personal en el producto que se entrega al cliente para estar al
margen o poder superar la competencia.

Objetivos Estratgicos
En los diferentes aspectos de la empresa donde se puede evaluar realmente en su
rea siendo lder en materia de asfaltos, es en el crecimiento de la empresa llevando
en conjunto infraestructura, equipo, maquinaria, personal, as como la parte laboral,
etc. Por lo tanto, como principal objetivo se busca la forma ms ptima de hacer
crecer la empresa y hacer internacional en el mercado de los bienes y servicios que
realiza esta empresa.
Como antes descrito se busca principalmente este crecimiento en todas las reas de
la misma de forma positiva y esto acarrea distintos puntos estratgicos de la
empresa as como toda la estructura.
Ya entrando en el aspecto de los bienes y servicios que se elaboran en nuestra
empresa conforme a las estrategias, el primer punto a ejercer por la empresa seria la
optimizacin de su funcin en la parte de los recursos humanos de forma de que
quienes conformen cada una de las estructuras sea la persona adecuada y pueda
desenvolverse lo mejor posible en cada una de sus reas o en ms de alguna de las
reas, pues as abastecera ms niveles de administracin en la empresa, es decir,
si una persona puede hacer bien la labor donde se desenvuelve y puede ayudar o
realizar parcial o totalmente alguna otra actividad sin descuidar su principal funcin,
esto ayudara en recursos humanos y econmicos de la empresa as como agilizar
el trabajo en equipo. Por la parte econmica, quien realice dichas actividades ser
de gran importancia en la empresa pues con personas de este porte sern piezas
claves en la impulsin de la misma.
Lo anterior sera una estrategia en objetivos internos de la empresa pero con
repercusiones en lo externo, ya que desarrollndose de esta forma la impulsin sera
positiva y as dedicarse a la parte externa de la misma. Una vez cubriendo en la
parte administrativa, se puede invertir recursos en la obtencin de nuevas rutas de
comercio, es decir, personas que puedan impulsar la comercializacin de los bienes
y servicios que la empresa brinda y que es de vital importancia ya que es la parte
econmica y sustentable de la misma. As pues se tendra nfasis en la
comercializacin de los bienes o servicios y consecuentemente impulsando el
prestigio de la misma.
A mayor crecimiento mayor inversin y por lo tanto mayor riesgo al declive de la
empresa, por eso la importancia de lo antes descrito.
Una vez establecido en un futuro el crecimiento, no se debe descuidar de ninguna
manera la deuda de la anterior administracin, como estrategia se debe implementar
la entrada de nuevos o distintos recursos como pueden ser subsidios del gobierno

federal. Tambin a medida del crecimiento se debe destinar un porcentaje de los

recursos econmicos hacia esta parte de la deuda en la empresa para evitar
extemporaneidades en el pago del mismo as como el pago de intereses.

Objetivos Operacionales
Partiendo de los aspectos de crecimiento de la empresa como se dedujo
anteriormente como evaluacin de la misma, se tiene como objetivo
operacional una administracin adecuada en nuestro equipo de trabajo y
reforzando con conocimientos de gestin de empresas en temas analizados
en la materia como es el valor de un Lder siendo este personaje pieza clave
en la administracin de la empresa ya que tiene los conocimientos de toda el
rea aunque no sea especialista sabe lo ms general pero tambin lo
esencial para llevar a cabo actividades en su rea laboral.
En las operaciones de las ms importantes, estara en la parte administrativa
por la parte de los recursos econmicos cuidar y destinar detalladamente la
deuda de administraciones pasadas, llevar un control de todo movimiento en
operaciones econmicos para llevar un control y evitar desequilibrio en la
economa de la empresa. En operaciones importantes tambin se encuentran
los recursos humanos ya que es el vital recurso para el crecimiento de la
produccin que consecuentemente llevara hacia una mayor produccin de
bienes y servicios de nuestra empresa en cuestin.
Internacionalizacin: Una operacin importante sera el impulso orientado
hacia el norte del mercado de la empresa, es decir, llevar una ruta de
crecimiento enfocada hacia el norte del pas, donde se encuentran las
empresas ms grandes, impulsando con las relaciones de grandes empresas
ganando un prestigio, con fianza y calidad en los productos a exponer. Al
realizar dicha ruta hacia el norte, nos acarreara a una ruta dirigida hacia
Estados Unidos y as llegando a una pequea parte de la internacionalizacin
pero importante inicio de la misma.
Control de Calidad: Una de las partes fundamentales es en la operacin del
control de calidad ya que certifica y asegura un bienestar en la entrega del
producto al cliente y a la empresa evitando riesgos econmicos y de prestigio
de la misma. Controlando esta parte de la empresa se puede llevar a un gran
impulso de relaciones exteriores por la buena calidad el producto a
comercializar. Y as llegando a una buena relacin empresarial que es el
problema principal.

Acciones
Las acciones principales en la administracin deben ser meramente internas,
continuando con acciones externas y dependiendo de la calidad de trabajo en estas
actividades ser la repercusin externa y es donde se evaluara toda la serie de
produccin realizada, pues el cliente es quien describe la calidad del producto.
Entonces por lo anterior descrito y complementando con la parte terica de gestin
de empresas, se puede decir que es principalmente funcin de estas acciones del

lder, quien es el que conoce por lo menos de forma general cada una de las ramas
para la ejecucin de la empresa. El lder es quien tiene una de las funciones ms
importantes y depende de este una buena administracin o mala administracin,
puesto que el lder maneja de forma general cada una de las actividades desde la
planeacin a travs de cada uno de sus procesos hasta la entrega del producto al
cliente.
Entonces concluimos que el lder es quien es responsable y la parte ms
fundamental de la empresa y es evaluado en su toma de decisin.
Tambin mencionando la parte terica de esta parte de acciones, la estructura de la
empresa es un funcionamiento primordial por las acciones que cada uno realiza para
la ejecucin de diversas actividades y de trabajo en equipo para un fin en comn.
Concluyendo en la parte de acciones la principal es la ejecucin de una buena
administracin que conlleva todos los recursos a su alcance y que es dirigido por el
lder.

Medicin
La medicin en esta parte final de la solucin del anlisis en esta empresa recae en
lo dicho anteriormente. Existe una parte en la empresa dedicada al control de
calidad del producto antes de llegar al cliente y esto certifica una buena inversin en
la empresa y seguridad principalmente para su comercializacin.
Aunque lo anterior es de suma importancia cabe mencionar que quien
verdaderamente y pblicamente decide la calidad del producto es el consumidor. El
consumidor es quien establece estndares en la sociedad quien evala el proceso
de actividad del producto dependiendo sus necesidades o distintos estndares que
establece. El consumidor pues, es quien hace crecer a la empresa de forma rpida o
lenta y puede ser contraproducente hacia la misma.
En este caso en particular la empresa ser evaluada o medida en proceso tambin a
su destreza en la administracin de recursos y el principal es el recurso econmico,
pues si la empresa conlleva la deuda anteriormente descrita ser exitosa, se
mantendr o fracasara y esta tambin es una forma de medida.

Replantear
En la finalizacin del proceso del plan estratgico para la solucin de los problemas
suscitados al inicio del anlisis puede que existan algunas complicaciones como en
la calidad, aceptacin negativa o lenta del producto por el consumidor. A esto se
puede replantear distintos reacomodos en la toma de decisiones y es donde se
puede evaluar un buen lder pues es quien tomara una pronta decisin y poder
cambiar las actividades para mejorar el beneficio en los productos pues el lder es
quien conoce el equipo de trabajo y las actividades que realiza cada uno de ellos .

Establecimiento de estrategias por

rea
Proyectos
Se debe implementar un sistema de comunicacin ascendente y bilateral.
Actividades:

Capacitacin para los directivos y los jefes de cada departamento.

Conseguir asesora, puede ser externa de la empresa, especialista en el tema
de construccin de edificacin.
Conseguir asesora, puede ser externa de la empresa, especialista en el tema
de pavimentos y terraceras.
Crear un grupo de personas que puedan trabajar como equipo de trabajo, que
responder por el funcionamiento de la empresa, debe tener funciones y
facultades especficas.
Se debern hacer evaluaciones constantemente para analizar las acciones de
la empresa, de esta manera mantener buenos resultados dentro de los
servicios que ofrece.

Desarrollo de un manual para la presentacin de nuestra empresa

Actividades:

Se deber elaborar un manual de la empresa donde quede impreso los

valores de la empresa, su misin, visin, los objetivos principales de la
empresa, los departamentos con los que cuenta la empresa, los servicios que
ofrece, esto para que los empleados de nuevo ingreso se empiecen a
familiarizar en lo que ser su mbito laboral.
Hacer una presentacin de bienvenida para los trabajadores de nuevo
ingreso, esto para que tengan conocimiento previo antes de entrar a trabajar.
Presentar el rea de trabajo, as como el personal con el que laborara.
Todos los trabajadores debern tener conocimiento del manual.

Para el eficaz rendimiento de la productividad de los servicios brindados por la

empresa se tiene que tener al personal necesario de acuerdo a la demanda de los
clientes.

Actividades:

Se tiene que tener un control y un conocimiento de las actividades que lleva a

cabo cada empleado dentro de la empresa.
Analizar los tiempos en que se requiera mayor nmero de trabajadores, as
como identificar el rea de trabajo que se requiere, y el rendimiento fuerte del
nuevo empleado.
Buscar nuevo personal con las caractersticas que se requieran para laborar
en el rea que se necesite.
Se deber buscar personas que estn dispuestas a trabajar de manera
temporal.
Se deber hacer una lista con los trabajadores identificados, y se analizara
muy cuidadosamente de acuerdo a las caractersticas de cada persona
Se tendr que hacer una revisin de los empleados con los que contamos,
esto para analizar quien en realidad no est rindiendo dentro de lo que
debera hacer en su rea de trabajo, de esta forma analizar si se suple por
alguna otra persona que cumpla con las caractersticas para poder ejercer de
una forma eficaz el empleo.

Se deber capacitar a los empleados, esto para mejorar la competitividad de la

constructora y poder estar dentro de los estndares con la competencia.
Actividades:

Identificar las problemticas de la empresa, donde no est rindiendo

completamente.
Se deber buscar personas ponentes y con capacidad y conocimiento para
que pueda llevar a cabo la capacitacin de nuestro personal, de preferencia
con un taller prctico.

Ejecucin de obras
Los procesos de las actividades se tienen que hacer de una manera eficaz.
Actividades:

Se deber medir el rendimiento de los operadores, si cuentan con deficiencias

en los tiempos para realizar una actividad analizar si existe problemtica
causante del mal rendimiento.
Se deber aumentar el rendimiento de la produccin del servicio.
Se tienen que analizar para determinar con que mtodos se deber trabajar
para mejorar el servicio.
Se debe disponer de una base de datos con las operaciones y los tiempos de
cada proceso que ofrece en sus servicios la constructora, y as estimar los
costos del servicio de acuerdo al tiempo de la elaboracin.
Mejorar las operaciones de trabajo para hacer mucho ms eficaz las
operaciones y mejorar los costos del servicio.

Mejorar la contribucin de todo el personal mediante la integracin en el

cumplimiento de sus objetivos de la productividad de sus procesos
constructivos y poner en marcha acciones de mejora.

Se tiene que trabajar en una cantidad y tiempo manejable para cada activad, esto
para brindarle una buena calidad a nuestras obras.
Actividades:

Analizar las cantidades producidas de cada trabajo realizado por el personal,

analizar el rendimiento de la maquinara, esto nos lleva a poder
comprometernos con la cantidad de trabajo entregado en un tiempo
determinado para nuestros clientes.

Deber ser competente realizando grandes servicios de buena calidad, y mejorar su

operacin constantemente con mtodos eficaces para nuestras operaciones.
Actividades:

Podemos implementar y certificar a la empresa constructora un Sistema de

Calidad ISO-9000, flexible, sin crear burocracia, que traer muchos beneficios
para la empresa, adems de ayudar a optimizar sus recursos para ser ms
productivos, competitivos, mantener y ganar clientes; as como contar con
nuevas armas que le ayuden a enfrentar el mercado cada vez ms
competido.
Implementacin de nueva maquinaria.
Utilizar mtodos modernos constructivos
Dar mejor usos a los activos

Mercadotecnia
Elaboracin de estudios de mercado.
Actividades:

Se tendrn que definir metas, en nuestro caso sera conocer que procesos
constructivos son los ms eficaces para seguir trabajando en ellos mismos,
cuales son los procesos de menos productividad en una relacin de tiempo y
costo para cambiar y mejorar eso, y conocer cul es la competencia que
tenemos por parte de otras constructoras.
Identificar con que informacin se cuenta y cual hay que conseguir
Recolectaremos informacin con nuestros clientes en forma de entrevistas o
encuestas

Se realza un anlisis acerca de la competencia y mantenernos informados de

cules son sus fuertes de los competidores dentro de la industria de la
construccin
Recopilacin de los datos fundamentales de nuestro mercado.
Se elige una herramienta de anlisis
En base a la informacin obtenida generamos conclusiones de nuestra
situacin como constructora

Se hacen mejoras en el Marketing

Actividades:
Se elaboran encuestas
Se obtiene y analiza el comportamiento de los clientes
Anlisis de la informacin
Se desarrolla y hacen pruebas de mercado de los procesos constructivos
Modificar procesos constructivos
Se crea una pgina web especializada en los servicios que ofrece la empresa.
Se har propaganda de la empresa en redes sociales
Elaboracin y distribucin de publicaciones y propagandas de la empresa
ofreciendo sus servicios
Se determina los tipos de promociones que se realizan

Establecimiento de controles
Los controles que se emplean para el buen funcionamiento de nuestra constructora
son:
Control de calidad:
Utilizamos el uso de control de calidad, ya que somos una empresa constructora,
queremos asegurarnos que nuestras obras realizadas desde terraceras hasta
edificaciones sean recomendables y de la ms alta calidad, nos aseguraremos de
este control en hacer programas y utilizando mecanismos, herramientas y tcnicas
para la mejora de la calidad de las obras constructivas, con este control se busca
satisfacer al cliente y lograr los objetivos planeados de una manera ptima y de
calidad, obtendremos informacin acerca de los estndares de calidad que el
mercado espera, es decir lo que el clienta est buscando para su beneficio, de esta
manera se controla cada proceso constructivo incluyendo nuestra renta de
maquinara.
Control de objetivos:
Este control se utiliza ya que es referente al proceso de cmo cumplir un objetivo, y
para hacer esto de una manera correcta debemos saber en dnde estamos y a
donde queremos llegar. En general los objetivos son los propsitos o finalidades de
una organizacin expresada en expectativas futuras. Estos objetivos son parte de la

misin de la empresa y se determina el tipo estrategias y estructura que adopta la

constructora y los tipos de procesos constructivos.

Controles de calidad para las obras:

Contamos con experiencia en el sector de la construccin, la empresa constructora
se ha distinguido por cumplir estrictamente las normas internacionales de calidad
que hacen referencia a cada proceso constructivo que se realiza, y para confianza
de nuestros clientes contamos con la certificacin por la norma de calidad ISO-9000
En nuestra empresa algo primordial que nos caracteriza es la calidad en todo
momento y en cualquier proceso constructivo que llevamos a cabo, de esta manera
entregamos buenos resultados y nuestros clientes se quedan satisfechos, ya que
continuamente seguimos mejorando nuestros procesos para mantenerlos en este
concepto, y seguir las normas regidas por la ONNCCE (Organismo Nacional de
Normalizacin y Certificacin de la Construccin y Edificacin, S. C.).
El ONNCCE evala, dictamina y certifica la conformidad de productos, procesos,
sistemas de gestin de la calidad y servicios relacionados con las NOM y NMX de la
construccin y la edificacin dentro de nuestra empresa. Dichos certificados cuentan
con una cobertura a nivel nacional.
De esta manera aseguramos nuestros procesos constructivos, o servicios brindados.
Para ello, se proporcionan recursos materiales, conocimientos adecuados para el
personal operador, y personal adecuado para la direccin y ejecucin de los trabajos
por realizar.
El control de la calidad en nuestra empresa es la clave de la produccin de nuestros
trabajos, llevando a cabo cada proceso adecuadamente para que cumpla con la
norma.
Procederemos a dar una explicacin de los procedimientos para llevar a cabo los
ensayos y las pruebas que realiza la empresa en base a la norma para cumplir con
un control de calidad, estos reportes se le entregan al contratista para que cuente
con un respaldo de su obra.
Agregados para Concreto hidrulico:
Clave de la norma: NMX-C-084-ONNCCE-2006
Esta norma contiene las caractersticas de calidad de los agregados que se utilizan
en la fabricacin del concreto hidrulico, con excepcin de los agregados ligeros que
se utilizan para la elaboracin de concretos a prueba de fuego, as como los rellenos
y elementos de concreto cuyo diseo se basa en pruebas de carga y no en
procedimientos convencionales.
Cemento para albailera:
Clave de la norma: NMX-C-021-ONNCCE-2015

En esta norma contiene los requisitos de calidad de los morteros que se utilizan en
trabajos de albailera, tales como juntas, aplanados y firmes, entre otros.
La resistencia del mortero a la compresin simple obtenida a los 28 das de edad, en
especmenes cbicos de 5 cm. Por lado, ser como mnimo indicada en la segunda
tabla, segn tipo de mortero de que se trate.

Determinacin de la resistencia a la compresin de cementos hidrulicos:

Clave de la norma: NMX-C-061-ONNCCE-2015
Esta norma mexicana establece el mtodo de ensayo bajo el cual se determina la
resistencia a la compresin de cementantes hidrulicos por medio de especmenes
cbicos de 50 mm por lado.
La proporcin de los materiales secos para elaborar el mortero estndar debe
consistir de una parte de cemento y 2.74 de arena graduada, usando una relacin de
agua-cemento de 0.485 para todos los cementos portland ordinarios (CPO).
Para otros cementos diferentes al cemento Portland ordinario (CPO), la
cantidad de agua de mezclado debe ser la que produzca una fluidez de 110+ -5%, y
se debe expresar en un porciento del peso del cemento. Las cantidades necesarias
de materiales se deben mezclar al mismo tiempo. El mezclado debe hacerse
mecnicamente, de acuerdo con lo indicado en la norma mexicana NMX-C-085ONNCCE. Como gua para un ensayo inicial de fluidez, se puede considerar el uso
de una relacin agua cemento en peso de 0.49.
El nmero de especmenes para cada edad especificada de ensayo debe ser
tres como mnimo.
Las piezas que forman las caras interiores y la base de los moldes deben
cubrirse con una capa de aceite mineral, o de grasa delgada, asegurando que el
contacto entre ellos es hermtico. Despus de armar los moldes, se quita el exceso
de aceite o de grasa del interior de las caras as como de las superficies del molde.
Inmediatamente despus de elaborar los especmenes con su molde, y sobre
su placa, se colocan en la cmara o gabinete hmedos, dejando sus superficies
expuestas al ambiente, pero protegidas del goteo directo
Al calcular la resistencia a la compresin, por lo general puede considerarse
al rea de la seccin transversal del espcimen como de 25 cm2, sin embargo, en
los casos en que el rea del espcimen vari en ms de 0.3 cm2 con relacin al
rea de 25 cm2 se debe usar el rea real.

Determinacin de la resistencia a la compresin de especmenes de concreto:

Clave de norma: NMX-C-083-ONNCCE-2014
Esta norma describe el procedimiento para determinar la resistencia
a la
compresin simple en especmenes de concreto hidrulico, en muestras tomadas
hechas en obras
El dimetro y la altura del espcimen de prueba debe determinarse promediando las
medidas de 2 dimetros perpendiculares entre s a una altura media del espcimen y
2 alturas opuestas con una aproximacin de 1 mm. Para medir el dimetro, es
suficiente utilizar el comps de punta. Cuando la altura promedio del espcimen es
menor de 1,8 veces el dimetro, el resultado de la resistencia debe corregirse por
esbeltez de acuerdo a la Tabla
Antes del ensaye, las bases de los
especmenes o caras de aplicacin de
carga no se deben apartar de la
perpendicular al eje en ms de 0,5,
aproximadamente 3 mm en 300 mm, y no
se permiten irregularidades respecto de un
plano que exceda de 0,05 mm, en caso
contrario deben ser cabeceadas de acuerdo
a lo indicado en la norma NMX-C-1090NNCCE.
El ensaye a la compresin de los especmenes curados en hmedo debe
efectuarse tan pronto como sea posible despus de retirarlos de la pileta o del cuarto
hmedo y una vez que el material de cabeceo haya adquirido la resistencia
requerida verificada de acuerdo a la NMX-C-109-0NNCCE. Durante el tiempo
transcurrido entre el retiro del almacenamiento hmedo y el ensaye, se debe
prevenir la prdida excesiva de humedad en los especmenes.
Colocacin de especmenes:
Se limpian las superficies de las placas superior e inferior y las cabezas del
espcimen de prueba, se coloca este ltimo sobre la placa inferior alineando su eje
cuidadosamente con el centro de la placa de carga con asiento esfrico; mientras la
placa superior se baja hacia el espcimen asegurndose que se tenga un contacto
suave y uniforme.
Se debe aplicar la carga con una velocidad uniforme y continua sin producir
impacto, ni prdida de carga. La velocidad de carga debe estar dentro del intervalo
de 137 kPa/s a 343 kPa/s (84 kgf/cm2 /min a 210 kgf/cm2 /mln) equivalente para un
dimetro estndar de 15 cm a un rango de 2,4 kN/s a 6,0 kN/s (14,8 tonf/min a 37,1
tonf/min). Se permite una velocidad mayor durante la aplicacin de la primera mitad
de la carga mxima esperada siempre y cuando durante la segunda mitad se
mantenga la velocidad especificada; pueden utilizarse mquinas operadas
manualmente o motorizadas que permitan cumplir con lo anterior.

Se calcula la resistencia a la compresin del espcimen, dividiendo la carga

mxima soportada durante la prueba entre el rea promedio de la seccin
transversal determinada con el dimetro medido como se describe en el inciso
Colocacin de especmenes. El resultado de la prueba se expresa con una
aproximacin de 100 kPa (1 kgf/cm).
Materiales asflticos, mezclas asflticas, mtodos de muestreo:
Clave de norma: NMX-C-474-ONNCCE-2013
Esta norma contiene las caractersticas de calidad de las mezclas asflticas
que se utilicen en la construccin de pavimentos para carreteras.

Objetivos
Objetivo General
Tiene por objetivo principal disear la estructura organizacional de la empresa, as
como dar a conocer las grandes ventajas que genera la implementacin
herramientas necesarias al consumidor para realizar actividades en el rea de la
construccin. Adems, ser una empresa que ofrezca a nivel nacional la ms amplia
gama de servicios y materiales para la construccin con un excelente resultado y la
mejor relacin calidad-precio, logrando la creacin de viviendas, desarrollos
comerciales, corporativos y edificaciones de alta complejidad.

Objetivos Especficos
Para lograr el objetivo general se desarrollaran los siguientes objetivos especficos:
1. Diagnosticar la estructura actual, lineamientos, misin, visin, valores,
descripcin de cargos y organigrama formal de la empresa.
2. Identificar requisitos para la comunicacin, implantacin y automatizacin del plan
estratgico.
3. Realizar la propuesta organizacional para la empresa.
4. Realizar una modelacin matemtica mostrando el ahorro en costos y
rendimientos al adquirir este tipo de elementos.
5. Determinar el sistema de construccin para cada uno de los elementos
prefabricados ms econmicos para su produccin.
6. Establecer criterios de diseo para diferentes elementos.

Comercializacin
Mercanca meta
Nuestra principal mercanca siempre un trabajo o servicio con la ms alta calidad y
confianza para el cliente, esperando ser lderes en los ramos en los que
participemos y caracterizarnos y ser reconocidos por nuestra seriedad y calidad de

entrega en las obras y de ah que integremos esta palabra calidad en nuestro

eslogan.

Benchmarking (estudio de mercado)

BENCHMARKING
Es el proceso continuo de medir productos, servicios y prcticas contra los
competidores ms duros o aquellas compaas reconocidas como lderes en la
industria.
Esta definicin presenta aspectos importantes tales como el concepto de
continuidad, ya que benchmarking no slo es un proceso que se hace una vez y se
olvida, sino que es un proceso continuo y constante. Otro aspecto es el de la
medicin, ya que esta est implicada en el proceso de benchmarking, pues se tienen
que medir los procesos propios y los de otras empresas para poder compararlos. Y
finalmente la definicin implica que el benchmarking se debe dirigir hacia aquellas
empresas y funciones de negocios dentro de las empresas que son reconocidas
como las mejores o como los lderes de la industria.
Pasos para benchmarking
1 Identificar qu proceso, rea o producto queremos mejorar en nuestra
organizacin:
Publicidad de nuestra empresa a nivel pas y abarcar la mayor parte posible con
nuestra publicidad. Se quiere mejor y realizar esta rea desde la administracin para
el mejoramiento de nuestra empresa para empujar el crecimiento y ser una gran
competencia en toda el rea de la construccin que abarcamos.
2 Identificar las organizaciones que posean las mejores prcticas y ver si
efectivamente la comparacin pudiera servir:
En diferentes puntos que abarca nuestra empresa existen dos constructoras
eficientes y que son de gran alcance como es Urbanizadora del Bajo S.A de C.V. en
el rea de edificacin y VISE en la parte de carreteras al ser de las empresas lder
en esta rea.
3 Definir qu indicadores y a medir:
-Volmenes de produccin
-Tiempos de ejecucin
-Localizacin geogrfica

-Calidad
-Eficiencia
-Clientes
-Clima laboral

4 Definir el mtodo para recopilar datos:

El modelo de referencia a buscar puede ser interno (dentro de las empresas
de forman un grupo industrial) o externo. En el caso de un modelo de
referencia externo, la informacin necesaria en la mayora de los casos no se
podr obtener directamente, ya que como es lgico, las empresas lderes
procuran proteger sus ventajas competitivas.
Sin embargo en el caso concreto de la construccin y de la obra civil, existe
una prctica habitual que facilita el benchmarking entre empresas del sector,
que son las uniones temporales de empresas (UTEs) o Joint Ventures.
5 Proponer los niveles de desempeo futuro de acuerdo a la comparativa, a las
posibilidades y a los agregados de valor.
Proponer estrategias para la publicidad efectiva, llamativa y sobre todo de atraccin
para los clientes del rea de la construccin. Ser cuidadosos en la parte del prestigio
de la empresa y a partir de hechos, convencer a los clientes de nuestra gran
evolucin y de poder ser capaces de realizar cualquier actividad que el cliente quiera
realizar.
6 Fijar las metas y tiempos de integracin de la nueva prctica.
Las metas son a corto plazo a medida del crecimiento de nuestra empresa y del
grado de crecimiento de cada rea, por la zona de cada uno y lo extenso de
nuestros servicios se tiene que realizar distintas metas a diferentes plazos.
7 Medir los resultados.

Los resultados sern medidos por nuestra rea administrativa, aunque tambin ser
reflejado en la parte laboral de nuestra empresa y consecuentemente en el
crecimiento de la misma. Despus en metas a largo plazo en el crecimiento.
8 Fijar la periodicidad con la que se realizar el anlisis de mejores prcticas, ya
que es un proceso de mejora continua.
Al ser un proceso de mejora continua, se actualizara siempre el tipo de publicidad,
siempre se expondr cada una de nuestras obras y los lugares en los que abarcan
ciertos beneficios. Adems se dar publicidad en universidades de prestigio para
buscar consecuentemente mejor oferta de recursos humanos.
Es importante sealar que antes de involucrarnos en un benchmark, hay que estar
seguros de haber buscado todas las fuentes de informacin que pudieran darnos
datos con los cuales pudiramos hacer cambios. Los centros de estadstica, la
academia, las OSC, algunas empresas y otras organizaciones publican documentos
que pudieran servir a este fin.

Plan de MKT
Estrategias
-

Posicionar propaganda llamativa en tiendas especializadas en la venta de

materiales de construccinEntregar folletos y trpticos en expos y convenciones afines a la construccin.
En las ciudades ms grandes nos anunciaremos en anuncios espectaculares.
Tener acercamientos con las dependencias de gobierno para ser
considerados en los concursos as como integrarnos a los distintos patrones
de contratistas de las dependencias de gobierno.

Objetivos
-

Nuestros objetivos es uno y est bien definido: Colocarnos en el mercado a la

par de las empresas ya existentes del ramo, ganando prestigio de la manera
ms rpida posible para de este modo no ser vistos por la competencia como
una empresa recin surgida sino como un competir directo.

Productos
Toda clase de obra civil y servicios relacionados. (Productos y servicios mejor
explicados en la parte de planeacin).

Medio
Se analiz el promocionarnos en distintos medios ms despus de observar las
ventajas de cada uno se decidi descartar medios de difusin masivos como
televisin o radio al considerar que nuestros productos se dirigen a un mercado ms
reducido al cual nos podemos acercar por medio de convenciones y expos o incluso
de forma personal obteniendo as ms impacto.

Precios
Para la determinacin de los precios se tomaron en cuenta anlisis de costos por las
obrar as como se hizo una indagatoria de los precios que la competencia ofreca
para as establecer un precio justo y competente en el mercado, dejando ganancia a
la empresa. De esta forma se garantiza en un inicio volvernos competencia para las
dems empresas y comenzar a ganar clientes.

Operacin
R.H.
Polticas laborales

Dar la interpretacin favorable al trabajador en caso de duda insalvable sobre

el sentido de una norma.
Reconocer los pagos a los trabajadores adecuadamente por los servicios
prestados.
Mantener horas razonables de trabajo de acuerdo a la Ley Federal del
Trabajo.
Ofrecer las mejores condiciones de trabajo posibles y en constante mejora
Ayudar al trabajador a progresar en la empresa mediante capacitacin e
incentivacin.
Colocar a los empleados a la clase de trabajo que ms se adapte en funcin
de sus capacidades.
Conceder al trabajador a discutir libremente la problemtica del trabajo que le
pudiera aquejar con su responsable directo o subsecuentemente un nivel
arriba.
Promover la solucin pacifica de los conflictos laborales mediante el dialogo y
el respeto.
Proteger al trabajador su integridad fsica, integridad moral, seguridad y salud.
Buscar que al igual que la empresa cumple sus metas, los empleados logren
alcanzar las propias mediante trabajo y colaboracin.

En un aspecto ms general en OLBEZA S.A DE C.V. buscamos que todo

colaborador sea respetado y que encuentre en nuestra empresa un espacio
adecuado para su desarrollo tanto en el mbito profesional como en el personal. El
trato con nuestros colaboradores se basa en los valores bsicos de Respeto,
Justicia, Confianza y Afecto.

Reclutamiento
Poltica de reclutamiento y seleccin de personal
Esta poltica tiene por objetivo definir los lineamientos para el reclutamiento y
seleccin de personal, que permitan distinguir a las personas idneas para cubrir los

requerimientos de las vacantes en OLBEZA S.A DE C.V., y con esta base alcanzar
los objetivos estratgicos a la vez que se asegura la igualdad de oportunidades
dentro de la empresa.
Es aplicable a todas las reas que requieran personal, a los candidatos que soliciten
empleo en OLBEZA S.A DE C.V.

Garantizar la igualdad de oportunidades, evitando cualquier tipo de

discriminacin o preferencia de raza, edad, gnero, ideologa o institucin
educativa, durante el proceso de reclutamiento y seleccin, contratacin y
desarrollo del personal.
Definir y mantener actualizadas las competencias y los perfiles requeridos
para el personal para cada puesto dentro de la empresa, mismas que sern la
base para la evaluacin de los candidatos, y para la evaluacin del
desempeo de cada colaborador.
Dar preferencia al personal con mayor experiencia dentro de la empresa, para
cubrir vacantes de puestos de mando medio y alto, siempre que se cumpla
con los conocimientos necesarios.
Difundir las vacantes a travs de diversos medios como son: carteles,
volantes, mantas, internet, peridicos, universidades y bolsas de trabajo.
Garantizar condiciones laborales dignas y adecuadas.
Asegurar un proceso de induccin y acoplamiento adecuado para el personal
nuevo en el puesto con la finalidad de proporcionarle un buen ambiente de
trabajo.
Prestarle especial atencin ms nunca dar preferencia a egresados
universitarios para competir por vacantes.

Manual de reclutamiento OLBEZA S.A DE C.V.

1. Definicin del perfil del postulante
El proceso de reclutamiento y seleccin de personal comenzara con la
revisin del perfil del postulante y en caso de ser necesario la actualizacin de
este as como en caso de un nuevo puesto se tendr que definir, este incluir
la definicin de las competencias o caractersticas que debe cumplir una
persona para que pueda postular al puesto que se ofrece
2. Bsqueda, reclutamiento o convocatoria
El siguiente paso a realizar consiste en la bsqueda, reclutamiento o
convocatoria de los postulantes que cumplan con las competencias o
caractersticas que hemos definido en el perfil del postulante.
Las siguientes son algunas de las principales fuentes, formas o mtodos a
travs de los cuales se puede hacer una bsqueda de aspirantes:

Anuncios o avisos
Recomendaciones:

Agencias de empleo:
La competencia:
Consultoras en recursos humanos:
Practicantes o empleados actuales
Archivos o bases de datos:
Egresados de Universidades

3. Evaluacin
El tercer pas del proceso de reclutamiento y seleccin de personal es la
evaluacin de los postulantes que se reclutan o convocan, con el fin de elegir
entre todos ellos al ms idneo (o a los ms idneos) para el puesto que se
est ofreciendo.
Esta etapa puede empezar con una pre-seleccin que nos permita descartar a
los postulantes que no cumplan con los requisitos solicitados, o que nos
permita tener un nmero razonable de postulantes a los cuales evaluar.
Y una vez que contamos con un nmero razonable de postulantes, pasamos a
citarlos y a evaluarlos a travs del siguiente proceso:

Entrevista preliminar: consiste en tomarle al postulante una primera

entrevista informal en la cual le hagamos preguntas abiertas con el fin
de comprobar si realmente cumple con los requisitos que hemos
solicitado.
Prueba de conocimiento: consiste en tomarle al postulante una prueba
oral y escriba con el fin de determinar si cumple con los conocimientos
necesarios para el puesto.
Prueba psicolgica: consiste en tomarle una prueba psicolgica con el
fin de determinar su equilibrio emocional, para lo cual podramos
contratar los servicios de un psiclogo que nos ayude con ello.
Entrevista final: consiste en tomarle una entrevista ms formal y
estricta que la primera, en donde le hagamos preguntas abiertas con el
fin de conocerlo en profundidad, la cual podra ser tomada por el jefe
del rea a la cual postula.

Es posible obviar algunas de estas etapas con el fin de ahorrar tiempo y

reducir costos, sin embargo, mientras ms formal y estricto sea este proceso
de evaluacin, ms posibilidades tendremos de contratar a la persona
indicada.
Durante este proceso de evaluacin es importante corroborar que la
informacin y las referencias brindadas por el postulante sean veraces, por
ejemplo, comunicndonos con sus antiguos jefes y preguntndoles si la
informacin que nos ha brindado es correcta.

Asimismo, tambin es importante evaluar cmo ha sido el desempeo del

postulante en sus antiguos trabajos, para lo cual tambin podramos optar por
comunicarnos con sus antiguos jefes, pares y subordinados, y consultarles
sobre su desempeo.
4. Seleccin y contratacin
Una vez que hemos evaluados a todos los postulantes o candidatos, pasamos
a seleccionar al que mejor desempeo haya tenido en las pruebas y
entrevistas realizadas, es decir, pasamos a seleccionar al candidato ms
idneo para cubrir el puesto vacante.
Y una vez que hayamos elegido al candidato ms idneo, pasamos a
contratarlo, es decir, a firmar junto con l un contrato en donde sealemos el
cargo a desempear, las funciones que realizar, la remuneracin que
recibir, el tiempo que trabajar con nosotros, y otros aspectos que podran
ser necesario acordar.
Aunque antes de contratarlo, podramos decidir ponerlo a prueba durante un
breve periodo de tiempo, con el fin de evaluar directamente su desempeo en
su nuevo puesto, adems de su capacidad para relacionarse con sus nuevos
jefes, pares y subordinados.
5. Induccin y capacitacin
Finalmente, una vez que hemos seleccionado y contratado al nuevo personal,
debemos procurar que se adapte lo ms pronto posible a la empresa, y
capacitarlo para que se pueda desempear correctamente en su nuevo
puesto.
Para ello, podramos empezar con darle a conocer las instalaciones y las
reas de la empresa, indicarle dnde puede encontrar las herramientas que
podra necesitar para su trabajo, y presentarle a sus supervisores inmediatos
y a sus compaeros.
Luego podramos sealarle su horario de trabajo, decirle dnde puede
guardar sus pertenencias, entregarle su uniforme si fuera el caso, decirle
cmo mantenerlo en buen estado, decirle qu hacer en caso de emergencia,
etc.
Y luego informarle sobre los procesos, polticas y normas de la empresa, y
asignarle un tutor que se encargue de capacitarlo sobre las funciones, tareas,
responsabilidades, obligaciones y dems particularidades de su nuevo
puesto.

Reparto de utilidades
Desarrollo de personal
El plan de capacitacin, adiestramiento y productividad tiene como objetivo capacitar
al personal, de manera prctica, amena y dinmica, en las tcnicas ms efectivas de
ventas y desarrollar el potencial profesional para su mayor eficiencia.
De igual forma el encargado de cada rea tendr la responsabilidad de comunicarse
con el rea de recursos humanos cuando considere necesario un taller o curso para
los empleados a su cargo, ya se para mejorar la relacin laboral, como para mejorar
el desempeo laboral.

Prestaciones
La empresa OLBEZA S.A DE C.V. te ofrece las siguientes prestaciones:

Jornada de trabajo
La duracin de la jornada de trabajo ser de ocho horas de lunes a viernes, los
sbados se trabajara nicamente cinco horas (medio da).
Si tu jornada de trabajo comprende el turno diurno (turno matutino) comprender los
horarios:
De lunes a viernes

9:00 a.m. - 2:00 p.m.

Sbados

9:00 a.m. 2:00 p.m.

4:00 p.m. 7:00 p.m.

Si tu jornada de trabajo comprende el turno nocturno los horarios sern:

De lunes a sbado

9:00 p.m. - 5:00 a.m.

Las jornadas no exceden las horas mximas pactadas en el artculo 61 de la ley

federal de trabajo.

Horas extra
De acuerdo con los artculos 67 y 68 de la ley federal, las horas extra se pagaran
de acuerdo a dos rangos:
1hora - 9 horas ----- 100% del salario de las horas de jornada
9horas adelante ----200% del salario de las horas de jornada

Das de descanso y vacaciones

Tendrs como da de descanso semanal obligatorio el domingo. En caso de trabajar
dicho da se tendr derecho a una prima adicional de un veinticinco por ciento, sobre
el salario ordinario.
Tus das de descanso obligatorios son:

El 1o. de enero.
El primer lunes de febrero en conmemoracin del 5 de febrero.

El tercer lunes de marzo en conmemoracin del 21 de marzo.

El 1o. de mayo.
El 16 de septiembre.
El tercer lunes de noviembre en conmemoracin del 20 de noviembre.
El 1o. de diciembre de cada seis aos, cuando corresponda a la transmisin
del Poder Ejecutivo Federal.
El 25 de diciembre.
El que determinen las leyes federales y locales electorales, en el caso de
elecciones ordinarias, para efectuar la jornada electoral.

Atendiendo a los artculos 69, 71, 74 y de la federal del trabajo.

Como trabajador debers solicitar tus vacaciones de acuerdo a los aos de servicios
prestados en la empresa. En la siguiente tabla se muestra los das correspondientes
de vacaciones segn la antigedad en el trabajo.
Aos de antigedad

Das de pago de prima vacacional

1 ao

6 das de vacaciones

2 aos

8 das de vacaciones

3 aos

10 das de vacaciones

De 4 a 7 aos

12 das de vacaciones

De 7 a 10 aos

14 das de vacaciones

De 10 a 12 aos

16 das de vacaciones

Los das de vacaciones estn establecidos de acuerdo al artculo 76 de la ley,

adicionndole algunos das por ao.

Prima vacacional
En OLBEZA S.A DE C.V. te ofrecemos una prima vacacional con forme al
porcentaje, sobre el salario y como que se estipula en el artculo 80 de la ley federal
del trabajo.

Aguinaldo
Todo colaborador tiene derecho a un aguinaldo anual que deber pagarse en la
fecha establecida y con los parmetros establecidos en el artculo 87 de la ley.

Utilidades
Los trabajadores participarn en las utilidades de las empresas, de conformidad con
el artculo 117, y con el porcentaje que determine la Comisin Nacional para la
Participacin de los Trabajadores en las Utilidades de las Empresas.

Obligaciones
Hace referencia a los derechos y obligaciones por parte de los colaboradores y del
patrn, de acuerdo a lo estipulado en los apartados del artculo 132 de la ley federal
del trabajo.

Habitaciones para el trabajador

En caso del que trabajador deba abandonar su lugar de residencia, la empresa se
encargara de brindarle una habitacin cmoda e higinica mientras est realizando
sus tareas en dicho lugar, como se acuerda en el artculo 136.

Capacitacin
El colaborador tiene derecho a recibir capacitacin, adiestramiento y formacin por
parte de OLBEZA S.A DE C.V. para la apta realizacin de sus tareas como se
establece en los apartados del artculo 153A-153X.

Prima de antigedad
Como se menciona en el artculo 162 de la ley federal del trabajo, los trabajadores
de planta tienen derecho a una prima de antigedad, de conformidad con los
apartados I VI que estn establecidos en dicho artculo.

Seguridad social
OLBEZA S.A DE C.V. tiene la obligacin de registrarte en el seguro social desde el
primer da en que laboras con nosotros, este registro se hace por medio de enlace
electrnico. Es importante cuando faltes por enfermedad avisar a tu Subgerente en
Turno para que este informado de tu enfermedad y no se te de baja. Para que no
ocurra esto el mdico general de tu clnica te expide una incapacidad (original y
copia) la cul tendrs que mandar a la empresa o a las oficinas de Recursos
Humanos, dejar la original y quedarte con la copia para que puedas cobrarla en el
banco.
Servicios a los que tienes derecho al estar registrado en el seguro social:

 Guarderas
Prestaciones en dinero
Servicio Mdico
Prestaciones en caso de fallecimiento

Enfermera
La enfermera de primeros auxilios es una necesidad de todo lugar de trabajo, para
atender aquellos accidentes que inevitablemente suceden. Esta enfermera est a
disposicin de todo el personal de la empresa y debe contar con lo mnimo
estipulado en el artculo 50.

Estructura orgnica

reas
La empresa queda constituida por 5 grandes reas que tienen a su vez
departamentos:

Gerencia General
Es la cabeza suprema que asume la responsabilidad total de cara al exterior.
Misiones y responsabilidades: Definir la poltica de produccin (objetivos de
la empresa, Capacidades, Volumen de obra previsible, beneficios previstos)

Sub-Gerencia
Tiene bajo su responsabilidad funciones de direccin administrativa de la
empresa as como su control comercial. Misiones y responsabilidades:
Contabilidad general de la empresa, contabilidad analtica, compra, oficina de
personal y de salarios; nominas pagos, etc. As tambin como problemas
fiscales y tributarios

Proyectos
rea encargado del desarrollo de los proyectos, posee sub-departamentos
que se especializan en cada una de las ramas de la obra civil, como son
topografa, hidrulica, estructuras, etc.

Ejecucin de obras
Se refiere al rea que se encarga de llevar a cabo la obra, desde los
encargados, hasta los obreros, maquinaria y colaboradores o
subcontratados.

Administracin
Esta rea de la empresa se refiere a la parte administrativa, como puede ser
el rea de recursos humanos, rea jurdica, finanzas, etc.

Funciones, perfiles y competencias por puesto

El departamento de recursos humanos tendr dos documentos esenciales
para cada puesto lo cuales son: la descripcin de puesto la cual tendr como
objetivo de explicar lo que es el puesto y perfil de puesto el cual ser el
documento con el cual se determinaran las cualidades y competencias con
que debe contar alguien que quiera cubrir una vacante en ese puesto.
Al presente documento se anexaron algunos perfiles de puestos y
descripciones de puesto.

Delegacin de responsabilidades.
Consiste en encomendar a un colaborador autoridad y responsabilidad en la
toma de decisiones y la ejecucin del trabajo.
Es necesaria para un funcionamiento gil y eficaz de una empresa, al tiempo
que es factor de motivacin para los trabajadores, que se sienten parte de la
empresa, implicndose ms activamente en la consecucin de los objetivos
marcados.
Reglas a tener en cuenta en la delegacin de funciones:

Delegar las funciones que pueden ser desempeadas por otros (ms
fciles y rutinarias).
Otorgar autoridad y responsabilidad.
Es necesario incentivar la aceptacin de responsabilidades.
Ofrecer la formacin y preparacin para asumir las responsabilidades.
Supervisar el trabajo, ofreciendo una retroalimentacin positiva y
constructiva.
Ofrecer el apoyo cuando lo soliciten.

Ventajas de la Delegacin de Funciones:

Desarrolla la capacidad de los trabajadores para tomar decisiones y

asumir responsabilidades.
Motiva a los trabajadores.
Facilita la comunicacin.
Aumenta la participacin en la empresa.
Permite al directivo centrarse en las decisiones ms importantes.

Polticas Administrativas

Las labores en cualquier obra de la empresa as como en oficinas iniciaran

de lunes a viernes a las 8:00am mientras que sbados 9:00am

La finalizacin de labores en las obras variara dependiendo del plan de obra.

La finalizacin de labores en oficinas ser a las 3:00pm salvo a situaciones

especiales en las que se necesiten ms horas.

En oficinas se establecer una hora dentro del periodo de labores para

permitir a los empleados almorzar, dndose en obra tambin las horas
necesarias dependiendo el horario de trabajo para las comidas del da.

Se manejara como da de pago a todos los empleados los das sbados en

el horario de salida

En las obras siempre se deber garantizar la presencia por lo menos de un

ingeniero residente para as poder tomar decisiones sobre imprevistos
presentados.

Cada parte de la organizacin as como el responsable de cada obra deber

entregar avances y resultados en una junta mensual programada.

Administracin
Polticas comerciales

Los precios ofrecidos por la empresa, siempre estarn dentro de la

categora de justos, y nunca sern abusivos.
Cuando la compaa de un precio o anuncie un descuento deber
especificar la duracin en que se mantendr en pie.
La empresa garantizara todo aquella obra o servicio entregado,
haciendo alusin a la calidad y confianza del mismo.
La constructora buscara siempre la completa satisfaccin del
cliente.
Ofrecer productos y servicios de la ms alta calidad e innovadores.
Garantizar la disponibilidad y ofrecer una propuesta de negocio
que propicie crecimiento y desarrollo de nuestros socios
comerciales.
Mantener relaciones cordiales y honestas, promoviendo su
desarrollo y buscando construir relaciones de negocios duraderas,
equitativas y justas.
Competir en el mercado basados en precio, calidad y servicio, en
un marco de integridad y respeto
Respetamos las leyes y procuramos entender y respetar las
costumbres y prcticas locales de cada lugar en el que operamos.
Apoyar el crecimiento econmico y social de las comunidades en
donde nos encontremos.
Cuidar el medio ambiente.

Plan financiero
Anlisis financiero
Nuestra empresa OLBEZA S.A DE C.V., cuenta con un director de
administracin, encargado de llevar el control de los costos de la materia
prima de la cual hace uso la empresa, los costos de los servicios de cada
uno de sus procesos, la generacin de estados financieros como estado de
resultados y estado de cuentas una vez al mes, esto se hace con el fin de
reducir costos de produccin como costos de ventas, mejorar la rentabilidad
de la empresa, prevenir cualquier posible prdida econmica en la empresa

o en caso de que la haya, modificar las actividades que se estn realizando

mal y que ocasionan dichas prdidas. sta rea es como se puede ver uno
de los pilares de la empresa, y adems una de las partes ms complejas y
que requiere de mucho trabajo y mantenerse alerta, por lo que contamos con
dos contadores a su cargo, dirigidos por el director administrativo.
Los aspectos a analizar con respecto a los resultados arrojados por nuestros
estados financieros son en primer lugar, la rentabilidad de nuestra empresa.

Tabulador de sueldos

Balance general

Estado de resultados

ISR=15

Proyecto de ventas
Rentabilidad
La rentabilidad en un nivel muy general, como la capacidad o la aptitud de la
empresa que genera un excedente a partir de un conjunto de inversiones
efectuadas. Por tanto, se puede afirmar que la rentabilidad es una concrecin
del resultado obtenido a partir de una actividad econmica de
transformacin, de produccin, y/o de intercambio. El excedente aparece en
la fase o etapa final del intercambio. Es por ello que la medicin del resultado
obtenido adquiere una significacin concreta en tanto se compara con los
factores implicados en su obtencin: los recursos econmicos y los recursos
financieros.

Evaluacin de la rentabilidad econmica:

La forma en que se determina la rentabilidad econmica consiste en
comparar el resultado alcanzado por la empresa en relacin con los activos
empleados para el logro de tal resultado.
As pues nuestra rentabilidad econmica durante de un mes al 31 de
diciembre de 20014, la calculamos de la siguiente manera:
Rentabilidad Econ mica=

Resultado del peri do

Activo total

Rentabilidad Econ mica=

Rentablidad Econ mica=

Evaluacin de la rentabilidad financiera:
La rentabilidad financiera, incorpora dentro de su clculo en el denominador,
la cuanta de los fondos propios, por lo cual esta rentabilidad constituye un
test de rendimiento o de rentabilidad para el accionista o propietario propio
en este caso, para nosotros, los integrantes de la empresa OLBEZA S.A DE
C.V..
Rentabilidad Financiera=

Resultado neto
= =
Fondos propios

Liquidez:
La liquidez es la capacidad de la empresa de hacer frente a sus obligaciones
de corto plazo. La liquidez se define como la capacidad que tiene una
empresa para obtener dinero en efectivo. Es la proximidad de un activo a su
conversin en dinero. Para medir la liquidez de una empresa se utiliza el ratio
o razn de liquidez. Del anlisis de estas razones se puede conocer la
solvencia de efectivo de la empresa y su capacidad de permanecer solvente
en caso de acontecimientos adversos. Se obtiene de la siguiente manera:
Liquidez=

Activo circulante 274500

=
=1.05
Pasivo circulante 261500

Capital de trabajo:

El capital de trabajo, es el fondo econmico que utiliza la Empresa para

seguir reinvirtiendo y logrando utilidades para as mantener la operacin
corriente del negocio, El capital de trabajo (tambin denominado capital
corriente, capital circulante, capital de rotacin, fondo de rotacin o fondo de
maniobra), que es el excedente de los activos de corto plazo sobre los
pasivos de corto plazo, es una medida de la capacidad que tiene una
empresa para continuar con el normal desarrollo de sus actividades en el
corto plazo. Se calcula restando, al total de activos de corto plazo, el total de
pasivos de corto plazo.
Una empresa para lograr seguir en la marcha de su negocio, necesita
de recursos para cubrir insumos, materias prima, pago de mano de obra
compra de activos fijos, pago de gastos de operacin etc. Este capital debe
estar disponible a corto plazo para cubrir las necesidades de la empresa a
tiempo.
Para establecer nuestro capital de trabajo debemos aplicar lo siguiente:
Capital de trabajo= Activos a corto plazoPasivos a corto plazo
274500261500=13000

Endeudamiento:
Establece la estrategia de financiamiento y la vulnerabilidad de la empresa a
esa estructura de financiamiento dada. Establece la proporcin de los Activos
Totales financiados con fondos ajenos (Pasivo Total).
Se calcula como:
Endeudamiento=

Pasivo total 306500

=
=0.49
Activo total 627500

Su magnitud vara segn el tamao de la empresa. Para empresas grandes,

este valor puede oscilar hasta en un 60 o 70%.
Prueba cida:
Evala la capacidad inmediata de pago
Se calcula como:
Prueba cida=

Activo CirculanteInventario 27450023500

=
=0.96
Pasivo Circulante
261500

Responsabilidad social
El principio del Plan de Responsabilidad Social en OLBEZA S.A DE C.V. es
establecer lineamientos de gestin con el fin de garantizar unos principios
ticos y de respeto a las personas y al medio ambiente.
Los objetivos especficos que se han establecido en el Plan de
Responsabilidad Social, se considera lo siguiente:

Minimizar el impacto ambiental durante la realizacin de la obras

civiles
Garantizar la transparencia con nuestros clientes.
Asegurar la motivacin y la implicacin de los recursos humanos en el
desarrollo de los proyectos.
Mantener una estrecha relacin con el cliente y garantizar su
satisfaccin.
Extender el compromiso de Responsabilidad social a proveedores y
empresas subcontratadas.
Comprometerse con los trabajadores, la comunidad, las autoridades
manteniendo un estrecho dilogo.
Garantizar el seguimiento y control de la implantacin del Plan de
Responsabilidad social en los proyectos de obra antes, durante y
despus.
La lnea estratgica se desarrollar en varias acciones, algunas de las
cuales son de aplicacin general para la empresa.

Lneas estratgicas:
Para lograr minimizar el Impacto Ambiental se deber:

Identificar y evaluar los principales impactos ambientales en toda la

zona de la obra de influencia.
Establecer objetivos de mejora para reducir los impactos ambientales
de la actividad.
Disponer de un registro de legislacin ambiental que afecte a la
actividad y garantizar su cumplimiento y actualizacin.
Llevar el control sistemtico del consumo de agua y de energa y de la
produccin de residuos.
Optimizar el consumo de energa.
Asegurar una correcta gestin de los residuos generadas por la propia
actividad.
Realizar diagnsticos, auditoras en las distintas instalaciones.
Garantizar la transparencia con nuestros clientes

Garantizar una comunicacin bidireccional con los clientes y

autoridades.

En la etapa de la ejecucin de la obra se ocasiona daos por la

construccin (fisura en muros, paredes sucias y otros) en los bienes
muebles y/o inmuebles de los clientes o propiedades aledaas. La
empresa se compromete a repararlos.
Antes de iniciar las actividades de construccin, se hace el archivo
fotogrfico con presencia de los vecinos y las autoridades municipales
(inspeccin) para acreditar el estado de los inmuebles y entorno.
La empresa se compromete al pintado de las fachadas de las
viviendas vecinas en caso estas se ensucien por la construccin.
La empresa se compromete a poner reguardo policial en la zona como
medida
de
prevencin.
Asegurar la motivacin y la implicacin de los recursos humanos en la
mejora continua de la empresa

Valorar las necesidades formativas de todo el personal y elaborar un

plan de formacin anual que incluya aspectos de responsabilidad
social corporativa en las jornadas formativas.
Impartir formacin a las nuevas incorporaciones en relacin a los
compromisos con la responsabilidad social.
Desarrollar un sistema de gestin del cumplimiento de objetivos.
Desarrollar un sistema para incentivar la participacin del trabajador
con sugerencias.
Adoptar medidas para la conciliacin de trabajo-familia-ocio.
Garantizar la coherencia y la igualdad de oportunidades y la no
discriminacin.
Evaluar el grado de satisfaccin del trabajador.
Aplicar las medidas (ergonmicas, de espacio, de material, de
equipamiento, etc.) necesarias para garantizar un buen clima de
trabajo.
Asegurar las medidas bsicas de salud, seguridad y prevencin de
riesgos.
Dar capacitaciones a los empleados, mejores sueldos del mercado y
un clima de trabajo ptimo.
Hacer conocer el cdigo tico a los trabajadores.

Mantener una estrecha relacin con el cliente y garantizar su satisfaccin.

Evaluar el grado de satisfaccin del cliente.

Comunicar de manera clara y transparente toda la informacin relativa
al producto o servicio que se ofrece.
Fomentar las buenas prcticas ambientales entre los clientes.

Extender el compromiso de responsabilidad social a proveedores y empresas

subcontratadas

Homologar los productos de compra segn los criterios ambientales y

sociales establecidos.
Introducir requisitos, segn los criterios establecidos, en las clusulas
de contratacin.
Establecer un sistema de evaluacin de proveedores y empresas
subcontratadas, segn los criterios establecidos en el punto anterior.

Comprometerse con la comunidad

Desarrollar un sistema de comunicacin para mejorar el dilogo con

los vecinos de la zona de influencia.

Fomentar y sistematizar los canales de dilogo

Desarrollar un plan de comunicacin para dar a conocer el Plan de

responsabilidad social a todas las partes interesadas y potencialmente
interesadas, que contribuya a su implantacin.
Garantizar que las empresas participadas dispongan de un interlocutor
de comunicacin.
Incrementar los contenidos de informacin relativa a responsabilidad
social en los canales de comunicacin existentes.
Crear, dentro de cada empresa, canales de comunicacin especficos
con los trabajadores.
Crear un grupo de trabajo para fomentar el dilogo con los
trabajadores.

Garantizar el seguimiento y control de la implantacin del Plan estratgico de

responsabilidad social

Asignar a cada una de las empresas a sub-contratar un dinamizador

del Plan de Responsabilidad Social.
Actualizar los datos de los indicadores con la periodicidad que se
establezca en cada caso.
Reportar los resultados de los indicadores de cada empresa a la
Unidad de Responsabilidad Social, con el fin que sta pueda elaborar
el triple balance. Valorar la repercusin de la implantacin del Plan de
Responsabilidad Social.
Como podemos observar con nuestro estudio de posicin financiera la
cantidad otorgada por la maestra para el presupuesto de nuestra empresa es
ms que el necesario, ya que tomando en cuenta el tamao la misma y las
necesidades que genero la misma, abarca todas las necesidades, ya que
contamos con presupuesto de 100 millones de pesos y con los pasivos y

activos se gener un gasto de 842,907 pesos, lo cual nos deja un margen

para realizar ms compras de equipos o guardarlo para alguna emergencia.
En la empresa estamos muy atentos con no perder dinero, el cual ser el
primer objetivo a realizar antes de pensar en una utilidad pero no perdemos
de vista que en unos aos no muy lejano la empresa empiece a generar
ganancias.

Gestin Ambiental

Cmo lograremos tener este certificado?

En Mxico hay muy pocas empresas que se han interesado por este certificado
ya que no es indispensable para el funcionamiento de la empresa. Pero como
una empresa joven tenemos que empezar a dar el ejemplo. En todas nuestras
construcciones se utilizarn materiales que provengan de empresas certificadas
que no afecten al medio ambiente. Un control de nuestros desperdicios tratando
de reducir nuestros desperdicios en un 90%. No corromper el paisaje de la obra.
Entre varias cosas.

Conclusiones:

El elemento base del xito en una empresa es la habilidad de la direccin

para planificar y controlar las actividades de la organizacin.
Un presupuesto es un plan de operaciones y recursos de una empresa, que
se formula para lograr en un cierto periodo los objetivos propuestos y se
expresa en trminos monetarios.
La presupuestacin implica la necesidad de una etapa previa de previsin y
planificacin.
El presupuesto debe ser el objeto de adaptacin constante, siendo un medio
de evaluacin, proporcionando las pautas de posibles deficiencias as como
sealando los objetivos que se persiguen con el mismo.
El presupuesto debe constituir un instrumento de apoyo a la actividad de
planificacin, contribuyendo a que la misma sea ms objetiva.
El presupuesto conforma una de los principales instrumentos estratgicos de
toda la organizacin que permite identificar desviaciones y oportunidades de
mejora.
En lo que al equipo concierne el haber elaborado este trabajo final, nos dej
una gran enseanza de que se tiene que buscar los medios para lograr crear
el objetivo de la mayora de los estudiantes, tener una empresa, ya que se
tiene que optimizar las ganancias y hacer crecer el presupuesto inicial para
lograr abarcar todas las reas que son necesarias para que la empresa
funcione.
Este trabajo nos hizo ver que tambin es importante el trabajo en equipo, ya
que una empresa necesita que todos los trabajadores estn realizando las
mismas metas u objetivos.

El realizar una empresa no solo es generar dinero al dueo, tambin se tiene

que tomar en cuenta las condiciones de trabajo y el bienestar de los
trabajadores as como de la comunidad que los rodea.
Por ultimo aprendimos que es muy importante que la empresa este apegada
a las leyes del trabajo para as no generar problemas y darle lo que se
merece a cada persona.