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Miguel Matrajt

TRAVAIL,
SUBJECTIVIT
ET SOCIT
Mirta, ma femme

Comment lire ce livre ? Il pourrait paratre bizarre


quon propose un instructif. Mais ce livre a t
conu pour admettre au moins quatre voies
daccs, au choix du lecteur:
a) Lire le texte dans lordre quil est prsent.
b)Lire la partie I dune manire discontinue,
chercher des exemples (les diffrents chapitres)
quillustrent les concepts thoriques.
c) Choisir lexemple cest--dire les enqutes sur
le terrain- qui intresse le plus le lecteur et
chercher ensuite les concepts de la premire
partie que sont ncessaires pour approfondir et
gnraliser.
d)Lire les exemples les tudes de cas- dans
lordre chronologique de publication, pour
suivre lvolution thorique de lauteur.

TABLE DES MATIERES


Prlude

page 4

Premire partie : cadre thorique


Chapitre I : Thorie et mthodes (2005)

page 9

Deuxime partie : recherches sur terrain


A : recherches centres sur la subjectivit
Chapitre II : Entre laraire et lalcool (1995)
Chapitre III : Chane de vies (1993)
Chapitre IV : Monotonie et dvitalisation (1996)
Chapitre V : Dans le rseau des violences (1998)

page 70
page 81
page 102
page 116

B: recherches centres sur lentreprise et/ou linstitution


Chapitre VI : Changements gopolitiques et subjectivit (1997)
page 123
Chapitre VII : Jos et Omar (1999)
page 135
Chapitre VIII: Diversit d'actions en psychodynamique du travail : fusions dentreprises
(1999)
page 160
Chapitre IX: Etude dans une entreprise (2001)
page 186

C : centres sur la socit


Chapitre X : Lpidmiologie et la psychodynamique du travail. La situation particulire
des femmes et de ceux qui ne travaillent pas (2001)
page 184

D: cas particuliers
Chapitre XI : La psychosomatique et le travail (2003)
Chapitre XII: Les emplois haut risque (1991)

page 218
page 236

Troisime partie: travail et sant publique


Chapitre XIII : La psychodynamique du travail dans la sant publique (1994 et 2004)
page 245

PRLUDE*
Pourquoi crire ce livre ? Lorsque -1974- jai commenc mes enqutes
sur subjectivit et travail je croyais quon pourrait lire sur la main des
ouvriers le destin de leurs peuples** Toute lexistence des militants
politiques, y compris des travailleurs de la sant mentale , sest enracine
sur la conviction que le capitalisme sest achemin vers une poubelle de
lhistoire, affaibli par ses contradictions internes et harcel par notre lutte.
Aujourdhui ces certitudes sont devenues des empreintes dune prhistoire
dont personne naime se souvenir, prhistoire dvore par les dragons de la
globalisation qui assassinent quand ils embrassent et qui brlent les temps
sans bienveillance. Noliberalisme et globalisation sont des rois des tombes et
des tombes des idaux dun monde meilleur. Lantiproduction a invent
beaucoup des cimetires mais ils sont trop exigus pour enfermer tous les dsirs
et toutes les virtualits rvolutionnaires. Peut-tre suis-je un dinosaure naf
dont le cur conserve le rve dune victoire proltaire, qui arrivera la
manire dune code beethovenienne. Si le soleil lui-mme admet que les
nuages clipsent temporairement sa beaut et que les temptes ruinent
pisodiquement les fruits de sa chaleur maternelle, pourquoi la vitalit de la
justice ouvrire ne concderait-elle pas une autre chance au capitalisme
mondial intgr? Je naccepte pas les conclusions apocalyptiques
postmodernes qui plongent les espoirs de justice dans un pass sans retour et
sans avenir. Le postmodernisme, le noliberalisme et la globalisation croient
avoir ferm les paupires des travailleurs avant denfermer leurs esprances
dans une fosse noire. Ce sont des vieilles sentences bien que leurs
traducteurs soient trop verts. Mme si je ne crois pas en un fatalisme qui
conduirait lHistoire dans une direction fixe, jai la conviction que le dsir
dans le strict sens deleuzien-guattarien de cration de nouveau- produira des
rvolutions inconnues. Ainsi, jose nourrir lutopie que toute lencre verse
dans ces pages se cristallisera dans une nouvelle arche de No pour accueillir
mes ides et mes expriences, qui survivront ainsi au dluge nolibral.
Je nai pas crit ce livre tout seul. Beaucoup de travailleurs y ont
particip. La plupart demeurent hors de la scne parce que la science
consacre exige des formules impersonnelles et abstraites. Mais certains
dentre eux dansent derrire la blancheur de mon ordinateur, la manire des
*

Etimologiquement: avant le jeu


Paraphrase dun pome de Zitarrosa

**

personnages dOtto e mezzo de Fellini. Ils rsistent lanonymat et loubli.


L on peut voir Oscar, le militant syndical honnte une espce en voie
dextinction - qui conserve toujours un humour mozartien. Combien dimages
dun monde meilleur enferme chacun de ses sourires ? Sa tte est une
forteresse o son imagination peut enseigner dautres imaginations
imaginer le lendemain. Jos1 est aussi prsent. Toutes ses hmorragies
stomacales sont des miroirs des souffrances lointaines condenses avec une
myriade de conflits institutionnels transgnrationaux. Quest-ce quune
condensation ? Cest mlanger le sang des uns avec la sueur et les larmes des
autres*. A ct de lui, Diana2, lemploye de contrle de qualit dans une
entreprise de liqueurs. Elle avance vers la pnombre comme une ombre sans
corps et sans nom. Quel vampire organisationnel est assez vorace pour dvorer
non seulement la force de travail, mais encore la conscience et linconscient
et mme toute lexistence ? Cest le mme qui a parasit le visage
dAmanda3, la tlphoniste ? Elle est toujours en qute dun rve qui ne se
ralise jamais, comme si elle avait perdu un bijou magique dans le fleuve.
Pourquoi ont-ils vol ses illusions ? Pourquoi les nouvelles organisations du
travail deviennent-elles des sangsues qui dpouillent les utopies ? Celles-ci
sont-elles toutes subversives? A quoi servent des utopies Amanda et moi?
A marcher ! Mais il y a une diffrence : le postmodernisme et les checs nont
pas caus en moi de dsespoir, ce loup qui a limin les expressions de son
visage et les rves de son me. A propos de visages, celui de Zenobio, le
paysan4, brille comme un clair dans lobscurit. Il porte sur son dos toute
une collection de mensonges qui viennent de lorigine des sicles et qui se
mlent avec les nouvelles, diffuses par les mdias. Il les porte sans plier
lchine, fier dappartenir cet ordre universel. Fier ? Peut-tre nest-il que
rsign. Sil pouvait pleurer ses larmes seraient le reflet de ses yeux, ses yeux
le miroir de ses larmes et les deux le mirage dune tristesse archaque. Mais
ces larmes ont sch il y a longtemps dans laurore des temps. Son visage
austre est aussi laconique et malgr tout aussi expressif que les montagnes
qui le contemplent. Comme lui, elles croient tre ternelles et quun pouvoir
divin les a tous crs, y compris les mensonges que Zenobio a enregistrs
comme des convictions enracines dans la profondeur de sa subjectivit.
Derrire lui, sa femme. Un pleur sans larmes traverse sa face pour atteindre
son grand front, le carrefour qui accueille tous les oiseaux de mauvais augure.
1

voir chap. VII


Paraphrse de Garca Mrquez
2
Voir chap IV
3
Voir chap. IV
4
Voir chap.II
*

Son corps est dshabit pour les jouissances, il rsume les anathmes
machistes prcolombiens continus par les occidentaux. La culture ancestrale
et toutes les religions ont conu pour les femmes un rle de souffrance et
dabngation. Les travailleurs nprouvent pas que de la souffrance, ils
prouvent aussi des plaisirs. Les plus importants sont des plaisirs lis
laccomplissement de soi, au vcu dutilit sociale, au renforcement de
lidentit, au fait de mettre en uvre lintelligence, la crativit, enfin, toutes
les capacits du moi. Leur origine latino-amricaine les dispose facilement
la fte, la rjouissance, au rire spontan et lhdonisme sous-dvelopp.
Mais on peut trouver toute une galerie de plaisirs alins. Arrtons-nous
devant deux tableaux : celui de Berta5 , qui est toujours la chasse dobjets
pour satisfaire son sadisme, et celui de certains travailleurs haut risque6 qui
cherchent le danger pour des raisons sociopsychologiques.
Les travailleurs ne se fchent pas seulement cause de lanonymat
mais aussi cause de ma faon de les couter. Pourquoi maccusent-ils si je
les ai couts de toutes mes oreilles ? Dabord, jai deux oreilles de mdecin.
Mais il y a beaucoup de mdecins qui ont moul ma rception de paroles.
Celui qui ne connat que la Mdecine ne connat pas non plus la
Mdecine a dit Hypocrates. Sans doute les deux mdecins qui ont transform
le plus ma manire de comprendre la souffrance et la gurison son Sigmund
Freud et Ernesto Che Guevara. Evidemment, jai aussi des oreilles de militant
politique. Et de travailleur de la sant mentale. Et de chercheur. Et dautres
oreilles ont t moules dans beaucoup dautres espaces que jai parcouru au
cours de ma vie. Avoir cette arme doreilles augmente ma comprhension ou
produit plus de bruit ? Parce que jai aussi beaucoup dyeux ; ceci augmente
ma visibilit ? Et beaucoup de neurones pour comprendre ce que jcoute et
ce que je vois, tous traverss par mon histoire singulire et par ma gnalogie
scientifique et sociale. Ce grand nombre doreilles, dyeux et de neurones,
ma-t-il permit de distinguer les scnes des mirages ? Les donnes des
prjugs ? Mont-ils vit de mentir ? Sans doute y a-t-il un nombre presque
infini de choses que je nai pu ni enregistrer ni comprendre. Dabord, parce
que notre systme conceptuel et opratif est encore trs rudimentaire. Nous,
les dits experts des disciplines du travail, nous habitons dans un tour de
Babel o nous avons constitu une tribu o il y a trop de chefs et peu
dindiens. Mais malgr notre zle professionnel, voire nos prjugs, nous ne
sommes ni des sourds ni des fondamentalistes ; ainsi, nous avons accept
dentrouvrir chaque porte pour accepter que dautres disciplines jettent des
5
6

Voir chap.IV
Voir chap.XII

rayons dobscurit dans la clart trop brillante des convictions intradisciplinaires. Nanmoins, les changes thoriques avec ces confrres sont
plus faciles que les relations avec les praticiens dans les entreprises : les
mdecins du travail, les psychologues du travail, les ingnieurs, les
administrateurs et les cadres des ressources humaines. Quelquefois les
diffrences surpassent les points de vue formels pour devenir des diffrences
dobjectifs, voire dthique. Mais les discordances idologiques et thoriques
avec les bourocrates de la sant publique peuvent tre encore plus profondes.
Dans les pages de ce texte on trouvera le parcours des changements de mon
approche conceptuelle et oprative pour intgrer les concepts et les
interpellations dautres approches. En plus, les travailleurs eux-mmes, bien
quils connaissent plus que les experts ne le croient, ils ne savent pas tout ce
qui se passe dans leur subjectivit et dans lenvironnement. Ils pensent, ils
sentent et ils agissent mais sans apercevoir que leur subjectivit,
particulirement leurs dimensions inconscientes, sont traverses et
dtermines par beaucoup de flux qui viennent de leur histoire singulire, des
institutions et des socits auxquelles ils appartiennent. Evidemment je ne
propose pas une approche centre seulement sur la subjectivit, comme la
psychanalyse et la phnomnologie, ni centre seulement sur la rencontre
sujet/travail, sinon un modle qui prend dautres units danalyse, telles
lentreprise et la socit. Au carrefour subjectivit/travail/institution/socit il
y a non seulement des refoulements dcouvrir par les travailleurs et avec
eux mais aussi des concepts construire, tous ensemble. Dans ce livre, en
particulier dans le chap. I, on trouvera ma faon de construire un modle
pistmologique et thorique pour rendre compte de ces dterminations. Plus
encore, lobjectif capital de ma praxis comme travailleur de la sant mentale a
t toujours de pntrer et de transformer les niveaux les plus amples, cest-dire lentreprise et la sant publique. Mme si lobjectif est prsent dans tout
le texte, il y a des chapitres consacrs spcifiquement ces sujets, avec des
mthodologies originales que jai suivie et modifies tout au long de trois
dcennies. Actuellement nous pouvons offrir aux entreprises et aux
gouvernements des possibilits relles, cest--dire lutilisation des moyens
financiers et humains disponibles pour faire du travail une activit plus
cratrice, plus saine, plus humaine et plus rentable. Je dmontrerai, surtout
dans la dernire partie de ce livre, quil est possible dintgrer la qualit de
vie dans et pour le travail aux profits des entreprises et aux pargnes pour les
tats.

Comment lire ce livre ? Il pourrait paratre bizarre quon propose un


instructif. Mais ce livre a t conu pour admettre au moins quatre voies
daccs, au choix du lecteur :
e) lire le texte dans lordre quil est prsent.
f) Lire la partie I dune manire discontinue, chercher des exemples (les
diffrents chapitres) quillustrent les concepts thoriques.
g) Choisir lexemple cest--dire les enqutes sur le terrain- qui intresse
le plus le lecteur et chercher ensuite les concepts de la premire partie
que sont ncessaires pour approfondir et gnraliser.
h) Lire les exemples les tudes de cas- dans lordre chronologique de
publication, pour suivre lvolution thorique de lauteur.
Les fantmes des travailleurs que mont aid partent une fois de plus
vers lanonymat. Ils me jettent un sourire indulgent, leurs yeux dans mes
yeux, leurs illusions dans les miennes. Ils me concdent la courtoisie de
ne pas mentionner mon narcissisme comme rponse la question qui
ouvre ce prlude. Plus encore, ils maccordent une complte absolution
pour toutes mes erreurs dcoute et tous mes manques de comprhension.
Eux et moi, nous arriverons la mort avec lhavresac plein de dsirs
ardents mais avec les mains vides. Mais, aussi, avec lespoir que leur
soupires, comme les miens, nourriront un jour les vents de nouveaux
horizons. Ils ont bien compris que jai crit ce livre comme un hommage
tous les travailleurs qui demeurent dans lanonymat et comme une preuve
de mon utopie active la recherche dun monde meilleur o le jour ne
paratra plus la nuit pour la plupart des humains. Illusions et utopies sont
encore jeunes et, comme le charbon agonissant, elles peuvent revivre avec
le souffle ouvrier.
Mexico DF, octobre 2005

CHAPITRE I
THEORIE ET METHODES

1.1: Nous, les derniers


Les relations entre subjectivit et travail ont t abordes presque ds
laube de la civilisation, souvent sous diffrentes dnominations. Les
documents sur le Moyen et lExtrme Orient qui ont t conservs, montrent
que le travail a toujours t considr par lhomme et par la religion comme le
centre de la vie psychique et sociale, mais dune manire totalement oppose
celle que nous soutenons actuellement.
Je ne parle pas seulement des
descriptions et des normes du travail, mais de son sens psychique, de cet
troit rapport entre lactivit de transformation de lentourage et lunivers
intrieur. Lanathme biblique recueille, condense et exprime dune faon
cristalline toute la pense de lAntiquit : Tu gagneras ton pain la sueur de
ton front . Le travail est ainsi devenu un chtiment qui est impos aux
pcheurs et aux rebelles, chtiment qui touche toute la descendance. Cest
une chose pour les slaves, les pauvres et ceux qui sont socialement infrieurs.
Les idaux de bonheur caresse lutopie intime ou impudiquement avoue de
ne pas travailler. Dans cette conception, il ny a pas despace pour le plaisir,
la cration ou laccomplissement du soi, mais seulement pour la honte et la
souffrance. Cest un mal ncessaire et, pour y chapper, il faut avoir de la
chance, recevoir un hritage ou trouver le chemin pour accumuler de la
richesse. La plupart des philosophes qui ont abord certains aspects du travail
nont pas visualis ses potentialits cratrices pour ltre humain. Ce manque
est particulirement significatif chez les penseurs pionniers dans la qute des
virtualits et des diversits, tels les postsocratiques, Espinoza et Nietzche.,
aussi bien que pour les premiers existentialistes qui ont mis laccent sur les
conditions de cration de ltre. Mme si Engels affirme que le travail est
ce qui fait que lhomme soit homme , Marx souligne que tout travail salari
est un travail alin. Lutopie libratrice de ces deux champions de la
dsalination humaine tait de se servir des machines des robots- pour sauver
leurs congnres de la maldiction du travail !
9

Quest-ce qui se passait avec dautres esprits qui ont montr une grande
lucidit pour saisir la nature humaine, ceux qui avaient lincandescence
secrte pour aller voir ce que personne navait vu, pour aller voir une autre
fois ce qui avait dj t regard ? Les artistes plastiques de tous les temps ont
pris le travail, plus exactement les travailleurs, comme source dinspiration
aussi bien que comme objet de cration. Ce zle les a conduits hors de la
dimension esthtique, jusqu pntrer dans les vcus, dabord les vcus
douloureux pour les rendre notoires, voire flagrants. Il y a un parcours
spcifique dans chaque art. En sculpture il culmine avec Rodin, en peinture il
y a des incursions incontournables chez les artistes flamands et espagnols de
la Renaissance et de la post-renaissance. Mais les vcus des travailleurs
deviennent un objet capital de proccupation esthtique depuis Millet et au
XXme sicle, avec des artistes comme Munch, qui a jet un regard trs
pntrant sur lintriorit. La musique de ce sicle ny est pas reste
indiffrente, mais toutes les manifestations artistiques semblent sousdveloppes cot de la littrature, du thtre et du cinma. Les crivains,
travers le temps, ont cru quil y avait des thmes plus importants que le travail,
comme les dieux, les rois, les guerriers, les hros, les martyrs et les amants.
Mme sil y a certaines incursions timides dans Rabelais, Molire, Voltaire,
Cervantes, Goethe et Rousseau, il faut attendre les romans russes et franaises
de la deuxime moiti du XIXme sicle pour que le travail arrive tre un
vrai protagoniste de la vie individuelle et sociale. Sans aucun doute, E. Zola,
qui, imprgn de la mprise concernante limpression immdiat des faits pour
se plonger dans les mystres de linnocent, a atteint le sommet.
Les paragraphes prcdents ne prtendent nullement tre une histoire
rsume, mais la justification de notre interrogation capitale : pourquoi nous,
les spcialistes du psychisme, nous avons sollicit si tardivement
ladmission au club ?. Ce ntait pas une glissade de lintelligence, un
faux pas des mthodologies, une ignorance des antcdents antrieurement
cits ou une surcharge des champs dintervention. Ctait une consquence
invitable des principes philosophiques et idologiques qui enracinent les
diverses coles du psychisme conscient et inconscient, principes qui infiltrent
toute ldification thorique et pratique. Notre parcours suivant a lintention
de mettre en vidence ces principes, parce que nos propositions de recherche
et daction sont une prtention modeste de donner dautres rponses.

10

Nous ne ferons non plus une histoire des approches sur les relations
travail/subjectivit. Ce livre ne prtend pas tre une encyclopdie, ni un
rsum. Parfois, par exemple dans les sections suivantes, il ressemble un
portrait de famille, dune famille htrodoxe qui refuse souvent de se dfinir
par dnominations, dont les membres sont quelquefois adapts et dautres
subversifs, trs souvent des archipels de solitude, dautres des cofradies
dintrts institutionnaliss. Avec beaucoup dentre eux je partage lutopie
dtayer un ciel en ruines, de construire une nouvelle carte spirituelle, avec
tous je partage certaines ressemblances, avec tous jai un univers de
diffrences. Eux et moi, nous sommes tous devant une totalit nouvelle pour
contribuer lexpliquer et lordonner. Quelques uns lont fait incorporer la
ruelle monotone de la fortune des commanderies patronales ; dautres, y
compris moi, nous sommes attachs aux misres ouvrires par conviction et
par fatalit. On pourrait croire que les commentaires trop concis que nous
ferons propos dautres visions plus quune culture de la sobrit constituent
une mutilation qui les dnaturalise. Sans doute, la faon dintroduire ces
courants de pense ne me vaudra pas beaucoup de bienveillance. Certains
diront que ma concision nest quignorance et que je les ai trahis dans leur
essence. Mais nous les mentionnons parce que nous voulons seulement
souligner quels sont nos points de repre, voire dinspiration, pour dvelopper
notre approche. Nous navons pas honte davoir bu dans leurs sources pour
satisfaire notre soif cognoscitive. Mais ce ne sera jamais un enthousiasme
aveugle qui se glisse entre le mensonge et linjustice. La seule mention de ces
approches et de ces chercheurs est une expression de mon admiration et
respect leur sujet, aussi bien que de ma gratitude pour ce quils ont veill en
moi. Jessaierai dtre objectif en soulignant quelles sont, selon mon point de
vue, les donnes et les limitations de chacun, mais en conservant toujours une
reconnaissance pour les ides que nous ont offertes et les chemins quils ont
ouverts. On dit que le plagiat est le meilleur des loges... Ici on le substituera
par des citations.

1.2 : Les premiers parmi les derniers


Il faut avouer, notre honte, que les premiers psys. qui se soient
avancs dans le domaine des rapports entre travail et subjectivit ont t les
psychologues adhrents aux positions thoriques et idologiques de Taylor et
Mayo. Le premier, concentr sur le savoir-faire du travailleur et le deuxime,
intress dans le penser-sentir, ont eu comme objectif principal le rendement,
conu strictement en termes de productivit matrielle. De cette faon, comme
11

Ford, ils sont devenus des ingnieurs des conduites , et les travailleurs de
machines de plus. On ne peut pas concevoir lhistoire des Etats Unis pendant
la premire moiti du XXme sicle sans prendre en considration le
fordisme, et ce dernier naurait pas exist sans le taylorisme. Le taylorismefordisme a t dans le cur dune profonde rvolution conomique et sociale
qui a caractris le capitalisme mondial de ce demi-sicle. Le capitalisme
amricain est le paradigme du capitalisme cette poque-l, cest la manire
pionnire que le capitalisme mondial suivra pendant quelques dcennies. Les
Etats-Unis nont pas eu la chance de compter Taylor et Ford parmi leur
citoyens, mais Taylor et Ford ont eu la chance dtre ne dans le pays qui avait
les moyens et la volont de devenir la premire puissance mondiale, et, pour y
arriver, il avait besoin de ce type de thories. Ces deux chercheurs ont
fond une importante ligne de recherche et daction qui, il faut avouer avec
douleur, est la plus rpandue et la plus forte jusqu nos jours. Le taylorismefordisme a volu radicalement et sest adapt aux conditions actuelles, au
postfordisme et au modle japonais. On a donn cette ligne beaucoup de
noms qui prtendent travestir sa nature : psychologie du travail, psychologie
industrielle, psychologie organisationnelle, facteur humain, etc., tous
dorientation anglo-saxonne. Mais, quest-ce quil y a sous cette profusion
smantique ? Quatre principes constants qui jouent comme mridiens
directeurs autour desquels sorganise la pense aussi bien que la pratique :
I : Le paradigme pistmologique basique est ltude de la relation cause/effet,
sans approfondir dans lessence des phnomnes. Naturellement, les deux
ensembles, les causes et les effets, sont mesurables avec des chelles
numriques, ce qui leur accorde un faux-semblant de science dure. Comme le
Petit Prince disait, les adultes aiment trop les chiffres . Ce paradigme
relve dune position philosophique platonique, de laquelle seulement a pris la
dualit apparence/essence. Ltude se dveloppe suivant les principes du
pragmatisme logique, sans distinguer les hypothses opratives de celles qui
ont t vrifies. De cette faon les rsultats deviennent la forme privilgie
de validation, plus encore, lobjectif ultime qui octroie la raison dtre aux
praticiens de cette orientation.
II : Dun point de vu idologique lobjectif est le rendement, non le travailleur.
Le psy du travail anglo-saxonne est au service de lentreprise, o il agi
dans le dpartement dergonomie de conception ou comme mcanicien
qui soccupe des contraintes et des dfectuosits humaines. Nous sommes
devant une chane stratifie : les professionnels, comme ce type de psys ,
appartiennent aux couches qui ont un savoir-faire technique qui se dveloppe
12

sans penser soi mme, sans aucune critique, pour obtenir que la couche
infrieure, celle des travailleurs, remplisse sa tches avec encore moins de
conscience. Nanmoins, la facette fonctionnaliste donne, cette vision, un
alibi thique parce que lutopie sous-jacente de cette thorie est au bnfice
des deux protagonistes du processus de travail.
III : En cohrence avec les deux premiers points, la thorie est remplace par
un ensemble de mesures qui cherchent identifier quels sont les stimulants les
plus appropris pour obtenir les conduites souhaites. Le manque dun objet
thorique la place dans la position dune technologie orpheline dune science,
une technologie qui cherche, de faon aveugle, dans les botes doutils
dautres sciences. Ce courant prend, dune faon asystmatique, des notions
procdant de la rflexologie, le behaviourisme et les disciplines sociales et
du travail dorientation anglo-saxonne. Mais la recherche, aussi bien que la
pratique, ne sont jamais naves. Elles se font selon une thorie ( vrai
dire une idologie) cache. Un homme de science ne regarde pas, il observe.
Lobservation est un regard prdtermin par une hypothse de ce qui peut
tre observ. Cette hypothse forme partie dun corpus thorique scientifique
(en incluant lobjet thorique), qui est, lui mme, compris dans une approche
philosophique. Ltude de la subjectivit est mprise, parce que celle-ci est
conue comme la boite noire , dont personne ne se propose de dcouvrir le
contenue, comme si tait un film tranger sans sous-titres. Les sources des
connaissances sont les enqutes sociopsychologiques et les actions sur le
terrain.
IV : Dun point de vu de laxiologie professionnelle lexpert est le seule (ou
avec dautres experts, ou sous la direction des cadres) qui puisse dcider les
actions. Le travailleur ne participe pas, mme pas pour donner son opinion.
Naturellement on ne peut pas affirmer que lobjectif de ce courant soit
lalination du travailleur, mais ses praticiens ne se proccupent pas pour
lviter (voir chap. III, Alberto). Devant la disjonctive entre le rendement et la
sant mentale, le choix sera toujours le premier. Les rsultats sont les
arguments qui clipsent tout, qui rigent une nouvelle machine dabsolutisme,
pire encore que les dictateurs, parce que celle-ci pntre linconscient.
Cette approche a suscit des ractions antithtiques : un mpris vif dans
les milieux scientifiques, une acceptation aveugle dans les dpartements des
ressources humaines de la plupart des entreprises du monde entier. Cette
frugalit dabstractions qui provoque le rejet des premiers est une des facettes
attrayantes pour les deuximes. Nanmoins, on ne peut pas nier certaines
13

russites: laugmentation de la productivit, de la qualit, des profits, et mme


de la satisfaction (aline ?) au travail, aussi bien que la diminution des
accidents. Pour les chefs dentreprise, ces visions constituent larchtype des
mthodes scientifiques de manipulation des travailleurs pour gagner de
largent. Dun point de vue deleuzien-guatarien ces mthodes sont devenues la
machine parfaite pour dpouiller les travailleurs de leurs dsirs de production
pour les rterritorialiser au profit du capital.
1.3 : La neuropsychologie et le courant du stress
Les deux approches signales conservent trois des principes prcdents.
Ils prennent
le mme paradigme pistmologique : lunit danalyse est
conforme par le systme stimulant/rponse, en laissant la subjectivit de cot.
Les thories ne sont pas spcifiques, mais empruntes dautres disciplines, et
les actions sont orientes vers lobtention des rponses dsires. Lexpert se
rserve tout le droit de faire ce quil considre le plus adquat pour les
travailleurs, sans leur demander leur avis. Nanmoins, lapproche de Levi et
de ses disciples se situe tout loppos, en donnant aux travailleurs et leurs
syndicats un rle protagoniste, ce qui a dclench une constante production
daccords et rglements pendant les vingt dernires annes (par exemple les
Actes ). Pourquoi le psychisme est-il si marginalis des thorisations ?
Pourquoi les intriorits et les profondeurs humaines sont-elles considres
comme un univers cryptique, ferm, autonome et hermtique ? La raison
invoque est la difficult pour disposer doutils dits scientifiques (cest--dire
des mesures, des chelles, des expriences de laboratoire, etc.) qui rendent
compte des phnomnes subjectifs. De cette faon, les trois approches
tombent dans une contradiction identique : celles qui sont les dterminations
les plus importantes pour les tres humains (les dsirs, les sentirs, les amours,
lhistoire personnelle, la reprsentation de lentourage, les haines, les projets,
etc.), sont laisses de cot par ces sciences humaines... En outre, certaines
approches ont une vision nave de ce quelles appellent donnes et
objectivit . La slection des donnes se fait toujours partir dune thorie,
mme si elle est cache. Ainsi, pour faire avancer une discipline, il faut que la
dmarche scientifique habituelle choisisse les donnes partir dune thorie.
Cest la diffrence entre regarder et observer. Dans notre domaine, les
donnes sont isoles pour la recherche entre dautres donnes interrelationnes, toutes structures dans une situation pre-existente. Selon la
thorie qui, de faon explicite ou implicite, encadre lobservation du
chercheur, se seront les donnes slectionner, parce quil ny a pas de
donnes spontanes. Cependant, il y a un dcoupage du terrain, dcoupage
14

dans un double sens : quelles sont les variables dont le chercheur tiendra
compte, et quelles sont les ressources thoriques pour les justifier. En effet, les
deux dcoupages peuvent modifier
radicalement lopration cognoscitive.
(On y reviendra propos de lunit danalyse). Pour ces mmes approches,
lobjectivit est une chose existante, hors du chercheur, puisque ce dernier
recourt ses sens ou, mieux encore, des instruments technologiques.
Evidemment, il ny a pas de sens ou dinstruments libres dinfrences, cest
seulement une question de niveaux dinfrences qui est mise en uvre.
La neuropsychologie se concentre sur les agents (les stimulants)
physiques (bruit, chaleur, vibrations, etc.), chimiques (voir le paragraphe
concernant la neurotoxicologie) et biologiques sur le fonctionnement du
systme nerveux central. En gnral, le neuropsychologue produit son propre
champ de recherche o il peut isoler et manipuler les variables. Ce courant
tombe dans une confusion pistmologique entre lorgane (le cerveau) et sa
fonction (le psychisme). Alors, cest un courant qui importe des savoirs
dautres thories, des sciences dures, parce quil manque dune thorie du
sujet. Cette rduction pistmologique, faite au nom de la science, seffondre
dans une deuxime confusion dj surpasse: croire que le quantitatif et le
laboratoire sont les conditions dexistence incontournables pour les
connaissances. Mais il y a une autre distorsion, drive des deux prcdentes:
rduire la subjectivit aux fonctions quantifiables : mmoire, attention,
intelligence, etc. Cette approche sest surtout dvelopp dans les pays
socialistes ( socialisme rel), mais qui, contradictoirement, ont ignor le
contexte social du travail. Cest une contradiction incroyable pour des
chercheurs marxistes, puisque Marx a donn au travail une centralit unique
dans lconomie, la sociologie et lhistoire.
Mpriser les aspects les plus
humains de ltre humain, rduire le psychisme aux fonctions les plus
manifestes du cerveau et isoler les thories et les pratiques du contexte social
ne sont pas des pchs mineurs. Toutefois, ce courant a suivi une
mthodologie trs rigoureuse et a russit obtenir des donnes trs
importantes pour lergonomie et pour la sant au travail. Le champ o cette
thorie a obtenu les plus grands succs a t la neurotoxicologie.
Lidentification des agents nocifs pour le SNC, la quantification de leurs
niveaux de toxicit et la prparation des batteries de tests pour le mesurer (voir
chap. VI), ont sauv des millions de vies. Cette thorie a montr une grande
capacit pour laborer des programmes de prvention. Elle a ouvert, aussi, un
chemin fluide et riche entre la recherche pure et les outils pratiques faciles
utiliser pour tout le monde, outils qui
modifient certains problmes du
travail. Seul le courant du stress, qui sera abord dans le paragraphe suivant, a
15

pu obtenir de pareils succs dimension sociale. Les deux sont des modles
suivre si on veut donner nos approches thoriques et mthodologiques une
chelle significative au niveau de la socit.
Le mot stress est la mode. Nous prfrons lutiliser dans le sens
restrictif quil a chez nos confrres scandinaves, particulirement
Frankenhauser, Levi, Theorell et Karasek. Cest--dire, la rponse
hypothalamique/hypophysaire/ sympathique/adrnergique. Ces chercheurs
ont fait des enqutes trs rigoureuses, en laboratoire7 aussi bien que sur le
terrain8 9, pour dmontrer, avec des mthodologies positivistes, la raction
biologique hypothalamique/hypophysaire/ sympathique/adrnergique devant
certaines conditions de lorganisation du travail. Le modle pistmologique
sous-jacent est : facteur (stimulant)/rponse, sans considrer le sujet, sauf pour
carter les dispositions psychologiques*. Les conditions quils ont tudies se
concentrent strictement sur lorganisation du travail lui-mme. Elles sont de
type ergonomique classique: tches, risques, temps, rythmes, pressions,
appuis, etc. Les enqutes les plus importantes sur le terrain (la grande
entreprise) ont t le travail la chane, les emplois de haute charge
psychique, les tches monotones, le sommeil au travail, les trois-huits, etc. Le
sujet
est
rduit

laxe
hypothalamique/hypophysaire/
sympathique/adrnergique. En consquence, les rponses tudies sont de
deux types : la recherche directe des neuroscrtions et/ou les indicateurs des
fonctions digestives, cardiocirculatoires et inmunologiques. Pour eux, comme
pour beaucoup de chercheurs dans dautres disciplines (les neurosciences, les
behaviourists, la psychologie industrielle, etc.) la subjectivit est la bote
noire . Lennart Levi a commenc sa carrire scientifique au laboratoire, en
suivant les principes les plus strictes des sciences dures. Mais aprs quelques
annes il a volu pour prendre en considration dautre type de stimulants:
ceux qui appartiennent lorganisation de la socit, y compris le travail. De
cette faon il est arriv lextension du modle pour devenir Psychosocial
Factors at Work. Le sujet est considr comme un tre biologique et social,
cest--dire sans le penser comme un soi psychologique. Toutefois, le bientre physique et psychique des travailleurs a toujours t une proccupation
centrale pour lui et une de ses russites indiscutables. Les donnes de cette
thorie, aussi bien que ses conclusions, sont des repres fondamentaux pour
comprendre quelques aspects dterminants de lorganisation du travail (au
7

LEVI,Lennart : Stress and distress in response to psychosocial stimuli, in Acta Medica Scandinavica,
Stockholm, 1972
8
THEORELL, T et al. : On the interplay between socioeconommic factors, personality and work, in
Scandinavic Journal of work and environment, Stockholm, 1984
9
KARASECK
*
Il y a eu un essai trs naf de classer les personnalits en type A et B, actuellement oubli.

16

niveau social et au niveau de lentreprise) et certaines causalits des troubles


psychosomatiques, particulirement celles qui nous avons appel de type III
(voir chap. XI). Il faut ritrer que cette approche a ouvert des voies fertiles
pour apporter les connaissances de la recherche aux pratiques sociales qui
modifient certains problmes au travail. Elle a obtenu, de cette faon, une
dimension sociale trs suprieure aux autres approches.
1.4 : Les premires inclusions de la subjectivit
Une fois de plus, ce nest pas mon intention de faire une histoire de la
discipline. Ceux qui veulent la connatre peuvent consulter les numros de la
revue Travailler. Mon objectif, au moment o je fais rfrence aux penseurs
qui mont prcd, est de souligner les points communs et les diffrences, les
deux choses en fonction de lvolution de mon approche.
La psychanalyse, la premire thorie qui a pris la subjectivit comme
son objet capital, sest situ ct du travail, pour des raisons que nous
aborderons en dtails dans le paragraphe 1.6.b. Trs succinctement, pour la
psychanalyse conventionnelle la constitution du sujet a lieu pendant la
premire enfance, bien que les tapes et la nature du processus soient
radicalement diffrentes chez les confrres kleiniens, lacaniens, de la
egopsychologie, etc. Pour Freud, les influences de la ralit sociale, y compris
le travail, se rduisent aux modulations quelles peuvent introduire dans la
disposition, et cette dernire a t dtermine pour le roman familial infantile.
Ainsi, la ralit sociale et le travail sont des facteurs de deuxime ordre,
groups sous la dnomination de troisime srie complmentaire .
La psychologie du travail lance par Claude Weil (bien diffrente de
langlosaxonne), et la psychopathologie du travail, dus Weil, P. Sivadon et
A. Fernndez-Zoila, a ouvert une porte pionnire: se questionner sur ce que
le travail fait lhomme. Et ce ntait pas seulement une question
acadmique, parce que ces penseurs, aussi bien que les autres qui
sincorporent dans cette ligne, ont t honntement impliqus dans la
souffrance avec les victimes du travail. Trs vite, ce chemin a t parcouru
par les premiers chercheurs de la psychopathologie du travail . A partir des
annes 70 quelques approches aux disciplines du travail nont jamais oubli la
rfrence la subjectivit, dans, au moins, deux pays : la France et
lArgentine. Pourquoi ces deux pays ? Pour des raisons disciplinaires et
politiques. En la France parce que les disciplines du travail, particulirement

17

la mdecine du travail et une nouvelle ergonomie, la francophone , avaient


une prsence et un contenu social trs important. A.Wissner, le pre de cette
ergonomie, a t un vrai militant pour lamlioration du travail aussi bien que
pour celle de la sant des travailleurs. Cette dernire proccupation la conduit
tablir une coopration active avec beaucoup de chercheurs, aussi bien que
dans les luttes directes pour faire du travail une chose plus saine et plus juste.
Pour quoi en Argentine ? Parce quen Argentine dans la premire moiti des
annes 70 les disciplines du psychisme ont adopt le concept daction
militante et dintgration avec les groupes politiques qui navait pas de
parangon dans les autres pays. Cette conception avait demble un double
sens : la pratique politique-technique directement dans les terrains (syndicats,
entreprises, sant publique, etc.), et la rformation des concepts thoriques
partir de cette pratique. Depuis les annes 80, ces proccupations soulignes
dans les paragraphes prcdentes ont t accueillies dans beaucoup dautres
pays.
Au dbut, les pionniers ont mis laccent sur la subjectivit, ce qui tait
en soi-mme une distinction radicale avec les prdcesseurs, en donnant au
travail lui mme un poids bien diffrent en fonction des
champs
dintervention professionnelle et des thories psychiques quils avaient
choisis. A propos de ces dernires, on peut distinguer les racines de deux
lignes dveloppes cet moment-l et qui sont encore vivantes de nos jours :
la psychanalyse et la phnomnologie appliques au travail.

Nous ne ferons pas ici une tude de la phnomnologie. Nous nen


ferons non plus de la phnomnologie dans le travail. Trs succinctement, elle
a diffrenci les conditions de travail (tudies par lergonomie, la mdecine
du travail, etc.) de la situation au travail, qui est centre sur les vcus de
chaque travailleur, vcus qui sont singuliers et indits
pour chacun. En
ralit, le chercheur de nimporte quelle discipline du travail, ne dispose sur
la table que des quelques battements profonds du sentir humain.
Les
phnomnologues ont tudi lexploitation des travailleurs par les systmes
mais ils ont mis aussi laccent sur le travail comme activit de transformation
du da-sein. Il y a ici un pont conceptuel avec les ides philosophiques de
Deleuze concernant la production des territoires existentiaux, et avec les
principes de salutogenses (production de sant) dvelopps par lOMS
pendant les annes 80. Sans doute, Adolfo Fernndez-Zoila est lauteur le
plus brillant sur ce sujet. Cest un vrai penseur, avec une rudition incroyable

18

et un regard trs pntrant pour atteindre les profondeurs des phnomnes


ainsi que lessence des crits dautres chercheurs.
Quels sont les concepts de la phnomnologie que je ne partage pas ?
Dabord, le statut quelle donne aux dterminations inconscientes, y compris
le concept mme dinconscient (par exemple dans Sartre). De plus, la balance
entre les conditions dentourage et la subjectivit est dsquilibr en faveur de
la dernire. De cette faon, dans beaucoup denqutes, le travail nest pas
tudi en soi-mme mais rduit aux vcus des travailleurs : le travail rel
sloigne du champ de recherche et est remplac par son fantasme.
Finalement, puisque la phnomnologie est, par dfinition, une discipline de
lindividuel, elle na aucune intention daccder une dimension sociale ou
la sant publique.
1.5 : La psychodynamique du travail
Il y a en France une deuxime tape de recherche et daction propos
des relations entre travail et subjectivit. La paternit indiscutable dune
nouvelle psychopathologie du travail , qui devient au dbut des annes 90
la psychodynamique du travail , correspond Christophe Dejours. Ses
apportations notre thme sont incontournables, et ses crits sont devenus des
classiques, abordant tout un ventail de champs et de concepts. Il nest pas
ncessaire de faire un rsum parce quil y a une collection de livres et d
articles qui parlent par eux-mmes dune faon claire et convaincante. A
propos de notre texte, il faut souligner que ce chercheur a abord avec succs
plusieurs points:
1.5.a : une thorisation nouvelle des relations travail-subjectivit. Dejours a
dfini son champ de recherche, en dautres mots son objet empirique, par
lintersection de lorganisation du travail et des phnomnes psychiques. Pour
aborder la premire, il sest appuy sur la nouvelle ergonomie francophone.
Pour comprendre les derniers il a utilis la psychanalyse, hgmoniquement
celle de Laplanche. Dejours dploie un axe de vcus, avec deux ples: le
plaisir et la souffrance. Devant la deuxime, il tudie deux types de dfenses :
lindividuelle et la collective, cette dernire peut tre une dfense collective de
mtier. Il souligne certains mcanismes psychiques, particulirement la
scission, en postulant une topique (la troisime topique) propos de celle-ci.
Au dbut de ses crits, au moment dtudier les pilotes de chasse, cet auteur a
propos un type de dfense, la rsonance mtaphorique. Pour analyser les
vcus devant les tches, il propose deux types de jugements : un dutilit et
lautre de beaut. Au contraire de ce que nous avons vu concernant les trois
19

premires approches, celle de Dejours prend toujours la subjectivit comme


un thme central, notamment les aspects inconscients et la constitution
infantile; au contraire de ce que nous avons soulign de la phnomnologie, il
tudie toujours le travail rel.
1.5.b : une relation dchanges et de discussions trs fructueuse avec dautres
disciplines du travail, en particulier avec lergonomie francophone, la
sociologie, la mdecine du travail
et la linguistique. Il y a un nombre
important de symposiums, rencontres et colloques, aussi bien que dcrits, qui
tmoignent de cette inquitude tout au long des deux dcennies. Sur notre
sujet, la relation entre chercheurs, aussi bien quentre disciplines, na pas
connu un niveau de discussions si frquentes et si riches.
1.5.c : des enqutes sur le terrain dans beaucoup de domaines. Il faut
additionner aux enqutes menes par Dejours lui-mme, celles conduites par
dautres chercheurs trs proches de ses ides, comme P.Molinier, M. Pez,
Guilo... L. Leal, etc.
1.5.d : une mthodologie prcise. Pascale Molinier la bien rsume. Dans
son approche, il y a certaines idologies implicites, hrites de la
psychanalyse. Dabord, la suprmatie des mots. Ensuite, lobjectif est toujours
la prise de conscience et, en consquence, on espre que la modification de
lorganisation du travail sera faite par les protagonistes. Lexpert ne fera
jamais dactions aux niveaux plus inclusifs : les rglements, les lois,
lergonomie de conception, etc.
1.5.e : la diffusion des connaissances. Les crits de Dejours ont soulev un
intrt pour les rpercussions du travail sur ltre humain dans quelques pays
dEurope et dAmrique Latine. Particulirement en France, un grand nombre
de mdecins du travail et dautres praticiens ont chang leur savoir- faire et se
sont mobiliss pour assister aux IIIme et IVme CIPPT. Seule Lennart Levi a
obtenu un mme succs avec ses propositions concernant le stress.
1.5.f : une position idologique de la part des travailleurs. Dejours ne donne
jamais la priorit au rendement, mais au bien-tre des travailleurs. Celui-ci
doit tre dfini par eux-mmes, comme nous lavons signal dans le
paragraphe 1.5.d
1.5.g : une conception des connaissances en total accord avec la psychanalyse
orthodoxe et lergonomie. Pour lui, les connaissances ne se dmontrent pas,
elles sargumentent. Cette conception limite lexpansion que nous avons
signal dans le paragraphe 1.5.e, parce que lappel une rsonance entre
les explications des chercheurs et la logique du rcepteur ne suffit pas pour les
chercheurs des sciences dures, ni pour les dissidents, et, non plus pour les
grands niveaux de dcision : la sant publique, la lgislation, llaboration des
rglements, laction syndicale, etc.
20

Bien que je puisse moi-mme


tre considr
un praticien de la
psychodynamique du travail, je men carte parfois. Quels sont les concepts
de la PDT que je ne partage pas ?. 1) Dabord llection dune psychanalyse
conventionnelle, qui ntait pas conue pour rendre compte des phnomnes
sociaux. De cette faon, la PDT tombe dans une contradiction : inclure le
travail et les conditions actuelles de vie comme un objet central pour la thorie
et la pratique, mais tout en conservant les concepts dune psychanalyse qui les
rejettent comme dterminations importantes des phnomnes inconscients. 2)
Plus encore, la PDT nutilise pas toutes les catgories de cette psychanalyse et
laisse de ct certaines qui sont incontournables pour notre sujet, tels le
narcissisme, lidentification, lidentit, etc. 3) Mme laxe central : plaisirsouffrance, doit tre prcis, parce que les deux termes peuvent avoir une
connotation de sant ou dalination (voir le chap. III). 4) Ensuite, la PDT a
dcoup lobjet dtude et son champ daction pour les restreindre aux petites
entreprises et/ou aux petits groupes dans les grandes entreprises. Ce
dcoupage de lobjet empirique a des consquences importantes pour lobjet
thorique et aussi bien cotonne la discipline un espace trs rduit, qui
conduit la automarginalisation. Tout chercheur, aussi bien que toute thorie,
doivent slectionner les parties de lunivers dont ils veulent rendre compte.
Toute slection a des consquences, qui doivent tre claires pour connatre
les limites de chaque science. Dans ce cas, le dcoupage signifie que les
grands champs de bataille, comme les grandes entreprises et la sant publique,
sont laisss, sans le combattre, aux trois courants mentionns dans les
paragraphes antrieurs. 5) La PDT a t trs rigoureuse au sujet de
lutilisation des catgories de la psychanalyse, de la biologie et de
lergonomie, mais quand elle aborde les groupes, elle manque dune thorie de
la dynamique groupale, quand elle se rfre lentreprise elle ne sollicite pas
une thorie des institutions (mme pas des organisations) et quand elle se
rfre au social elle tombe gnralement dans la confusion entre collectif
et social. 6) Je considre que la dmonstration des enqutes et des conclusions
est une dmarche incontournable pour la recherche scientifique. Je ne crois
pas dans les sciences conjecturales , ni que lapproche aux sciences du
terrain puisse tre ralis selon les mmes principes hermneutiques suivis
pour les textes. 7) Finalement, la proccupation lgitime de respecter la
libre dcision des travailleurs pour participer aux enqutes questionne la
reprsentativit des chantillons que la PDT a choisis. Si les enqutes ne
prennent en considration que travailleurs qui veulent y participer, sans se
proccuper de la reprsentativit des chantillons, les mthodologues aussi
bien que les cadres invalident les conclusions.
21

1.6 : mon approche

Les descriptions rapides sont dangereuses et menace de devenir des


solutions faciles, surtout devant un hrisson avec un si grand nombre
dpines , comme a crit le pote Vicente Quirarte*. Mes divergences avec
les confrres des cinq orientations prcdentes je les ai dj poses. Mais,
quels sont les points que je partage avec eux ? Des trois premires,
notamment la nuropsychologie et le courant du stress, jai en commun : a)
les proccupations pour la dmonstration des enqutes et des postulats, b) le
dsir darriver aux dimensions de la sant publique et c) linquitude pour
obtenir des lments utilitaires qui permettent aux mdecins du travail et aux
autres praticiens de faire des actions massives en suivant une orientation
scientifique. Trs succinctement, je partage avec eux la volont darriver ce
que nos actions soient un moyen de sortir des espaces acadmiques
caractriss par le trafic dabstractions et la lutte de narcissismes et russir
aux transformations relles des rapports travail/subjectivit. Avec la
phnomnologie et la PDT je partage les inquitudes pour la centralit de la
subjectivit, pour donner un statuts lgitime lhistoire singulire de chaque
travailleur et ses projets futurs, pour arriver rendre visibles les vcus
psychiques, pour inclure la diversit et la singularit de chaque tre humain,
pour concevoir ce dernier comme un sujet qui acquiert sa condition seulement
en situation, cest--dire qui ne parvient se constituer et produire ses
propres territoires existentiaux (voir 1.6.b) que dans un rseau humain et
social. Je partage avec eux le dsir de permanence devant les menaces de
rsignation ou de silence, je partage avec eux la ritration de notre
enttement pour faire du travail une source daccomplissement du soi et des
principes rgnrateurs de la vie, je partage avec eux la dtermination de dire
ce que nous avons dcouvert en levant la voix sur les chos qui rebattent les
discours officiels, mme si ce nest que rougir tout seule dans le dsert.
Jestime que comme le pote Gilberto Owen a dit, ...jai dj
imprgn dloges les classiques, maintenant je peux respirer joyeusement
lair frais **. Maintenant je peux nager librement sans peur linvention de
thories et de pratiques qui tombent dans les hrsies et qui risquent le dlire.
*

Traduction-trahison- libre
Traduction-trahison- libre

**

22

Mes enqutes et actions sur ce sujet ont commenc en 1974. Nous, un


noyau de mdecins du travail et psys. , avons constitu alors un groupe de
recherche-action. Avec plus de prtentions que dinstruments thoriques,
nous avons dvelopp des recherches-actions sur cinq syndicats : des
travailleurs de lUniversit, de lindustrie automobile, des tlphonistes, des
mineurs et des pltriers. Toutes ces enqutes ont t programmes et
encadres par la lutte politique. Elles ont toutes contribu renforcer, mme
au dbut des annes 70, ma conviction quune rforme trs profonde des
approches pistmologiques et psychanalytiques tait ncessaire.
Auparavant, avec un autre groupe, jai conduit des enqutes sur les mdecins,
sans penser que le travail tait un des protagonistes de notre action. Celles ci
seront dcrites dans le chap. X. A cette poque-l, mes trois axes thoriques
taient : la psychanalyse dorientation marxiste, la dynamique des groupes et
cet embryon dinstitutionnalisme que nous avions.
Depuis 1976 mes
recherches ont lieu au Mexique. Les plus significatives apparaissent dans les
prochains chapitres de ce livre.
Naturellement, au moment o jai ralis mes recherches et actions je
ne connaissais pas toutes les donnes et les thories que je viens de
synthtiser, dont la plupart ont t faites et publies en mme temps que les
miennes.
En consquence, les questions capitales auxquelles ma vision a d faire
face taient et sont : a) quelques dfinitions opratrices plus prcises b) le
choix dune thorie de la subjectivit qui puisse rendre compte du social, y
compris le travail ; c) le choix dun paradigme pistmologique qui surpasse
les discours scientifiques parallles, pour arriver une vraie interdiscipline ;
d) llaboration de mthodologies pour faire des recherches-actions une
dimension diffrente : les grandes entreprises et la sant publique.
Naturellement, je nai rsolu aucune de ces questions, mais je vais dcrire
les lignes de recherche et daction que jai parcouru, aussi bien que les
modlisations que jai choisies. Mes propositions ne signifient pas un
dpassement des propositions dautres confrres, ni, non plus, que les
autres approches sont pires que les miennes. Ce sont, seulement, des
approches avec une autre vision.
1.6.a) Quelques prcisions liminaires
Le social est une notion polysmique quil faut prciser. Dhabitude
ce mot est utilis comme adjectif, comme opposition naturel , pour
dnoter la prsence dune participation humaine. Sous cette acception, le
23

social est toujours prsent l o un tre humain ou une de ses productions est
prsente. Robinson Cruso, pendant les annes de solitude dans lle, avait sa
culture dans sa tte. Aussitt qui un autre homme partage son espace il
applique les rgles ethnocentriques dorigine et reproduit sa socit
esclavagiste et chrtienne. Dans dautres visions, la notion de socit est
assimile au nombre dindividus. Combien en faut-il ? Deux seront
suffisants ? Dans dautres crits on parle de social quand on se rfre une
organisation humaine, sans approfondir les diffrentes natures et niveaux de
complexit de lorganisation. La liste pourrait tre infinie. Dans ce livre on
parlera de socit (et ses mots drives) dune manire restrictive, pour se
rfrer
la structure
complexe constitue par lentrecroisement,
linterpntration et linterdtermination
des huit ordres de phnomnes
suivants :
- Le territoire au sens propre, cest--dire, linstallation concrte dans un
lieu parfaitement dlimit. On na pas de socit sans territoire. Pour les
peuples qui ont migr, il faut comprendre linsertion un nouveau
territoire, o ils sincorporent une nouvelle socit, mme sils
conservent, comme imaginaire social, la rfrence leur terre dorigine.
Dans les concepts de Deleuze et Guattari il y a une extension
mtaphorique, pour atteindre le registre subjectif. Ainsi, on parle des
territoires existentiaux , de desterritorialisation , etc.
- Lconomique, entendu comme la production, la possession, la
distribution et lchange de richesses. Pour certaines positions, comme la
marxiste, cest le moteur de la socit. Au moins, on ne peut parler de
socit en absence de dterminations macro-conomiques.
- La politique, entendue comme la possession et lexercice du pouvoir, de
diffrents pouvoirs, dans lensemble du corpus social. Foucault soutient la
nature relationnelle du pouvoir, et lui mme et Deleuze et Guattari
soulignent limportance des micropolitiques. Ces dernires sont des
dterminations incontournables pour saisir les dynamiques des entreprises.
- Lhistoire. Cest un rfrent rel et quelquefois mythique aux origines et
aux devenirs tout au long des temps. Piaget souligne quil ny a pas de
structure sans histoire ni de histoire sans structure. Dans notre langage,
pour comprendre nimporte quel phnomne social, y compris la
subjectivit, lentreprise et le travail, il faut analyser aussi son histoire
singulire, intgre et interdtermine par lhistoire sociale.
- Les manires dorganisation sociale, comme les castes, les classes, la
distribution territoriale, les rgions, les organisations, etc.
- Le niveau juridique, compos par les normes et les lois. Il y a des lois
dobservance obligatoire, mais il y a aussi des normes traditionnelles qui
24

ne sont pas crits, y compris les sectorielles (comme les religieuses, les
ethniques, etc.), qui sont acceptes seulement par une partie de la socit.
- Lidologie et la culture, que nous distinguons comme deux choses
diffrentes. Les deux sont des faons de se concevoir soi mme et de
concevoir le monde significatif en fonction des croyances, des
connaissances et des mconnaissances. La premire, comme Marx et
Engels lont soulign, est produite par la classe dominante et cest un outil
de domination parce quelle produit des conceptions sociales et
individuelles qui renforcent le pouvoir de cette classe. La deuxime est
une manire de voir la vie et les valeurs en fonction des traditions, des
conceptions rgionales, etc. Il y a beaucoup daspects o les deux se
confondent. Les imaginaires (sociaux, institutionnels, groupaux, etc.)
constituent un concept sectoriel didologie.
- Les institutions. Pour les institutionalistes (y compris moi mme, bien que
je sois un institutionaliste htrodoxe, comme toujours...) il faut
distinguer le concept institution, concept formel abstrait (la justice, la
langue, lducation, la famille, etc.) des organisations et des
tablissements qui sont des objets empiriques. Malheureusement dans le
langage quotidien les trois mots sutilisent comme synonymes. Les
institutions sont des ensembles transversaux, selon la conception
guattarienne. On y reviendra lors de nos approches aux concepts
dentreprise.
Traditionnellement, les disciplines qui rendent compte des diffrentes
macro-parties du social, ont rduit la subjectivit la condition
dappartenance un secteur de la totalit. Par exemple, les paysannes qui
migrent vers les villes, les femmes dans une socit machiste, etc. De cette
faon, on croit pouvoir rendre compte des comportements individuels
minemment par rfrence au grand ensemble. Au contraire, presque toutes
les disciplines du psy se refusent octroyer une importance significative
aux processus historiques et sociaux, et supportent, dune manire opinitre,
lexistence de phnomnes supposs universels, a-historiques, presque
ternels, immuables. Ou, pire encore, confondent social avec des relations
o interviennent deux personnes ou une famille, cest--dire, mlangent
thoriquement les espaces o le social sexprime avec lorigine de cette
expression.

Les concepts antrieurs ne sont pas des recours discursifs, mais des
rfrents thoriques qui encadrent et organisent mes recherches et actions.
25

Au dbut des annes 80, jai trouv que certaines notions comme classe
sociale, mode de production, cadre rural/urbain, etc. ne suffisaient pas pour
rendre compte des situations rgionales ou plus rduites qui avaient une
importance capitale pour les recherches sur le terrain. Ainsi, en minspirant
du concept de Lenine de formation conomique et sociale, conu pour les
blocs gopolitiques, jai labor un concept que jai appel MODE
DORGANISATION SOCIALE (MOS)10 11, construit pour ces units plus
rduites. Cest mon versant dquipement collectif de subjectivation (voir
1.6.b) de Guattari. Le MOS articule des concepts conomiques,
dmographiques,
sociaux,
idologiques/culturels,
institutionnels,
ergonomiques, groupaux et subjectifs. Le MOS nest pas seulement un
rfrent contextuel, pour bousculer les coordonnes o une enqute se situe.
Cest un vrai foyer des dterminations de la subjectivit analyses par chaque
enqute. La description dtaille et la justification prcise ont t publies. Je
prfre montrer les avantages et les claircissements en action. Ainsi, ce
modle conceptuel et opratif dinclure le social est prsent et visible dans
toutes les enqutes dcrites dans les chapitres de ce livre, bien que plus
marqu dans les chapitres XI et XII. Mme si la plupart des catgories dont
jai tenu compte sont qualitatives, ce sont des catgories exhaustives et
mutuellement excluantes (voir les quatre figures). Ainsi, les quatre MOS que
jai trouvs au Mexique sont, aussi, des catgories exhaustives et
mutuellement excluantes. Les MOS sont: le rural (Chap.II ), lurbain
(Chap.V), le mtropolitain (Chap. III, Chap. IV., chap. VIII) et le marginal
(Chap. XV). Naturellement, la situation dans dautres pays peut tre
diffrente. Il faut souligner que nous ne parlons pas de localisations (des
territoires), parce que dans une seule ville il peut y avoir trois MOS diffrents
(chap. X). Nous ne parlons pas, non plus, de type de travail, parce que dans
un seul MOS il y a beaucoup dentreprises, de mtiers, de tches. Nous
parlons dun ensemble de conditions sociales (un quipement collectif de
subjectivation, dans le langage de Guattari) provenant de dterminations
totalement indpendantes (des flux), qui traversent et produisent les processus
de subjectivation. Le MOS est le territoire terminal de beaucoup de
composantes. Par exemple, lentrecroisement dune idologie conservatrice
rgionale de genre avec les flux transports par les mass-media peut produire
des changements lgers au niveau de la sexualit mais profonds dans les
10

MATRAJT, Miguel: Enfermedad Mental y Estructura Social, en


Salud Problema,12, Mxico DF, UAM Xochimilco,1986

11

MATRAJT, Miguel: ibid 24

26

MOS

MOS

NIVEAU
DINDUS.n
Dvelopp

NIVEAU
DE
TECHN..
Elev

METROP.
MOS Pauvre et
traditionnel
URBAIN
MOS Artisanal
RURAL

Moyen

Bas

RYTHME
DENSIT
PRODUCTION

MIGRAT. STABILIT

RACINES COMPOS
THNIQ.

Continu.
Dpend des
marchs
nationaux et
globaliss
Continu.
Dpend des
marchs
nationaux
Discontinu
saisonnier.
Dpend de la
saison des
pluies

Rcepteur Moyenne
des fortes
migrations
dorigine
rural
Trs
Grande
basses

Entre
moyennes
et
profondes

Fortes
vers les
grandes
villes

Profondes

Elev

Moyenne et
basse

Basse

Grande

Mlange

Profondes Mtissage

27

Uniforme
indigne

MOS
MARG.

Propre
chaque
entreprise o
est incorpor
le travailleur

Dpend
Discontinu.
des marchs Dpend du
march de
travail local.

Elev,
Trs
Faible
jusqu
fortes vers
lentassement les
grandes
villes,
viennent
de
diffrentes
origines
rurales et
ethniques

Trs peu
profondes

28

Htrogne
Majorit
indigne.
Mtis de
diffrents
origines
thniques

MOS

REGISTRE SOCIAL
ET VCU SUBJECTIF
DU TRAVAIL

MOS
MTROPOLITAIN

Entreprises appartenants
aux espaces centraux de
production/consommation
La valeur de lentreprise
et le ftiche-argent
entranent le narcissisme
du travailleur. Les
salaires levs permettent
dobtenir des
marchandises idales

MOS
URBAIN

MOS
RURAL

MOS
MARGINAL

REGISTRE
IDOLOGIE ET
SUBJECTIF
CULTURE
DE LENTREPRISE

Entreprise=DemiDieu
surtout quand la tche
est programme. Le
travailleur se sent
faible, un accessoire
face aux machines, en
travaillant dans une
entreprise. Sa force et
son identit sont
alines, dpendantes
du prestige de
lentreprise
La mise en valeur sociale Entreprise primarise
du travail est vcue
qui se confond avec
pauvre et dmode. Les
la famille. Le sujet
travailleurs se peroivent cherche satisfaire
de seconde classe, plus
des liens enfantins et
pauvres et plus faibles,
conoit les patrons
alins de la socit
comme des pres.
moderne et industrielle
Dissociation entre la
haute valeur du produit et
le bas prix auquel il se
vend. Le narcissisme se
base sur la valeur du
produit. Le travail est une
dfense face lalination
et il est immanent
lidentit
Le travail dvaloris
provoque la
dvalorisation subjective.
Le travailleur cherche
sintgrer la ville en
rejetant son histoire et en
acqurant des articles de
consommation

Modernes ,
grande influence
transnationale,
produites par les
mdias.

Traditionnelle,
conservatrice,
machiste et
matriarcale,
grande influence
de la religion
catholique et de
certaines facettes
des mdias
Linstitution = la
Traditionnelle
petite communaut.
dorigine
prsent en voie de indigne, grande
dsintgration par
influence des
linvasion de
sources magiques
lidologie capitaliste archaques.
Mlange entre
machisme et
matriarcat.
Le travailleur se sent Grande
isol et tranger
dsorganisation
lentreprise. Son
culturelle cause
narcissisme ne peut
du mlange
tre dploy quen se entre les rfrants
transformant en
indignes
ouvrier industriel
dorigine et
lidologie des
grandes villes.

29

MOS

MOS
MTROPOLITAIN

MOS
URBAIN

MOS
RURAL

MOS
MARGINAL

DYNAMIQUE
GROUPALE ET
FAMILIALE

PARTICIPATION
POLITIQUE ET
SYNDICALE
REGISTRE
SUBJECTIF
Grande ambivalence Haute syndicalisation
avec les collgues au impose par lEtat.
travail. Rles plus
Combativit relative.
flexibles.
Plus grande
Renforcement entre conscience
le travail et la
densemble que de
famille. Hgmonie classe
de la pense
abstraite.
Communication
surtout verbale
Primarisation des
Patron=Pre=Dieu
groupes secondaires. Faible syndicalisation
Rles plus rigides et aussi impose. Faible
dipiens.
combativit
Communication
intermdiaire entre
verbale et non
verbale . Pense
moins abstraite
Groupes primaires.
Absence de
Rles rigides.
conscience de
Hgmonie de la
changement social et
pense concrte
de sens actuel de la
Communication non Rforme Agraire
verbale

LA CONDITION
DE LA FEMME
QUI TRAVAILLE

Forte acceptation du
travail de la femme
sur les marchs de
services,
commerciaux,
bureaucratiques,
intellectuels et
acadmiques

Travail seulement
comme tape jusque
au marriage. La
femme ne conoit pas
son travail comme
espace de ralisation.
La fiert est lie
avoir un mari qui
lentretienne.
Le travail de la
femme en position
subalterne celui du
pre ou de son mari,
nest pas conu
comme travail mme
pas par elle.
Primarisation
Absence de
Travail comme
instable=rupture =
conscience de classe servante ou
autisme. Antileaders. et de secteur. Il ny a quivalents. Son
Hgmonie de la
pas de participation
apporte lconomie
pense concrte.
dans les luttes
de la famille doit se
Dstructuration de la rvindicatives. Forte dissimuler pour ne
dynamique et de la
pntration de
pas blesser le
communication
lidologie
narcissisme du mari.
individualiste

30

MOS
MOS
MTROPOLITAIN

MOS
URBAIN

MOS
RURAL

MOS
MARGINAL

SOCIOPIDMIOLOGIE
Prdominent : les maladies
psychosomatiques (12.3%), les nvroses
(7.3%) et lalcoolisme (6.0%)
Les psychoses et le suicide sont moins
frquents
Les psychopathologies conventionnelles sont
plus basses que la moyenne nationale.
Les vcus de dvitalisation et de dsespoir
sont trs levs.
Addiction aux drogues psychotropiques
lgales
Prdominent lalcoolisme et le suicide chez
les hommes et les hystries, les dpressions,
les coronaropathies et les hypertensions chez
les femmes
Semblable au MOS rural mais avec une
grande tendance aux les addictions.

habitudes de consommation (chap. X). Un autre exemple : les


changements gopolitiques produisent des besoins urgents de changement des
manires de production (niveau ergonomique), bouleversent les relations
groupales aussi bien que les rapports homme/machine et homme/programme
(chap. VI).
Il y a diffrentes dfinitions de travail, que nous nanalyserons pas.
Dans ce livre nous parlerons toujours de travail salari, parce que cest la
manire de travailler prsente dans les enqutes que nous prsentons ici. Ce
quil faut souligner cest que le travail doit tre conu comme une forme
dorganisation sociale, dtermine, conditionne et module par lensemble
de la structure sociale, plus particulirement par les modes dorganisation
sociale. Le travail est comme un hiroglyphe, qui, adquatement dchiffr,
nous donne les cls pour comprendre cette partie de la socit en ce moment
de son histoire. Dans les enqutes dcrites dans les chapitres suivants, le
travail est ralis dans une entreprise. Les singularits des relations groupales,
les liaisons manifestes ou fantasmatiques aux collectifs de mtier et aux
imaginaires sociaux,
les rapports homme/machine/programme, les
observables qui tudient lergonomie classique et la francophone, les
contradictions entre tches prescrites et tches relles, les particularits de
lorganisation de ltablissement, les synergies ou conflits travail/hors travail,
las significations individuelles, en un mot, toute ce quon tudie propos de

31

la relation travail/subjectivit acquiert un sens en fonction de linsertion de


lentreprise dans un mode dorganisation sociale, qui est la charnire
ncessaire
pour
comprendre
la
relation
tre
humain/travail/entreprise/socit.

1.6.b) Vers une approche psychanalytique diffrente


Nous avons soulign, dans certains paragraphes antrieurs, les
limitations des thories psychanalytiques orthodoxes pour clairer les
problmes qui concernent le social, y compris le travail. Quelles sont les
modifications qui ont t proposes ? Nous partons du principe que la
subjectivit est produite par des instances individuelles, collectives et
institutionnelles. Ce principe, que nous partageons avec les freudomarxistes12
13
, les frommiens14, les culturalistes15, et avec les autres auteurs qui ont
cherch trouver des intersections entre subjectivit et socit, a t surpass
par la position de certains penseurs: ...est-ce que les modles dinconscient
qui nous sont proposs sur le march de la psychanalyse conviennent aux
conditions actuelles de production de subjectivit ? ...Linconscient freudien
est insparable dune socit attache son pass, ses traditions
phallocratiques, ses invariants subjectifs. Les bouleversements
contemporains appellent sans doute une modlisation plus tourne vers le
futur... 16. Pour moi il sagit de refonder une certaine pratique de
production de subjectivit, de production de linconscient dans diverses
situations relles collectives, familiales, institutionnelles, etc.- o cette
production de subjectivit, cet agencement dnonciation ne va pas de soi 17.
Ces bouleversements que Deleuze et Guattari proposent comprennent tout
un ventail de disciplines : la philosophie, lconomie, la sociologie, la
psychanalyse, la smiotique, la phnomnologie18, etc. Nous ajoutons les
disciplines du travail et de la sant et nous nous concentrerons sur les
difficults et les propositions de leurs/nos approches dune faon plus prcise.
La psychanalyse orthodoxe sappuie sur une ontologie dun tre-en-le-manque
et dun tre-en-la-rptition. Ce dernier a t soutenu par beaucoup de
philosophes, depuis Platon jusqu Kierkegaard et Heidegger. Au contraire,
12

ADORNO, Theodor: La revisin del Psicoanlisis, Madrid, Taurus, 1065


SCHENEIDER, Michael : Neurosis y lucha de clases, Mxico DF, Siglo XXI, 1973
14
FROMM, Erich : Psicoanlisis de la sociedad contempornea, Mxico DF, FCE,1971
15
HORNEY, Karen : La personalidad neurtica de nuestro tiempo, Buenos Aires, Paidos, 1960
16
GUATARRI, Flix : Des subjectivits pour le meilleur et pour le pire, en Chimres No. 50, Paris, 2003
17
GUATTARI, Flix : Vertige de limmanence, en Chimres No. 50, Paris, 2003
18
GUATTARI, Flix : LEcosophie
13

32

les positions de Deleuze et de Guattari questionnent une ontologie


homognetique et reviennent sur les postsocratiques, Espinoza et Nietzsche.
...Nous navons plus rien faire, l, avec les ides platoniciennnes . Ce
quil y a dintressant dans le stocisme cest un concept, que nous avons
appel ritournelle, qui traverse les coordonnes historiques...Ce sont des
foyers autopoetiques cratifs... 19
Ltre est conu comme devenir, en opposant le devenir ltre, dans une
dimension processuelle et auto-constitutive. Au sujet de la diffrence
ontologique
que Heidegger fait entre ltre et ltant, Guattari
soutient : ...derrire les tants il ny a pas un tre homogntique, mais il y
a des dimensions ontologiques htrogntiques..20. G. Deleuze21 souligne
quil y a deux immanences : celle o rien nadvient, o lon reste dans des
ritournelles cltures sur elles-mmes, des rptitions vides...o celle o une
diffrence microscopique dclenche une processualit,* quelque chose qui
dmarre, sorganise, se dveloppe...o il peut avoir de lvnement**...quelque
chose qui donne le sentiment de singularit existentielle, de ce quon nest pas
dans un temps infiniment irrversible, mais dans un temps processuel, ...pour
nous la vrit est limmanence, limmanence processuelle22. Ou, dans les
mots de Narco Seneldi, Retrouver un temps multiple contre une histoire
linaire 23.
Pourquoi nous arrtons-nous sur ces concepts, qui semblent tre si
loigns de notre thme? Parce que ce sont les fondements philosophiques
dun concept diffrent de deux piliers de la psychanalyse, le dsir et
linconscient. G. Deleuze et moi-mme avons galement refus le dualisme
Conscient-Inconscient des topiques freudiens et toutes les oppositions
manichistes qui sensuivent au niveau de la triangulation dipienne, du
complexe de castration, etc. Nous avons opt pour un inconscient superposant
de multiples strates de subjectivation, strates htrognes dextension et de
consistance plus ou moins grandes. Inconscient libr des carcans
familialistes, plus tourn vers des praxis actuelles que vers de fixations et des
rgressions sur le pass. Inconscient de flux et de machines abstraites plus
que de structure et de langage 24. Ultrieurement : Ds lors, plutt que den
revenir constamment aux mmes structures prtendument fondatrices, aux
19

GUATTARI, Flix : Combattre le chaos, interview par Marcos Seneldi, mars 1992
GUATTARI, Flix : ibid 60
21
DELEUZE, Gilles : Diferena e repetitiao, Ro de Janeiro, Graal, 1988
*
On peut voir ici une influence marque par la thorie du chaos (cahot)
**
Dans le sens postsocratique
22
GUATTARI, Flix: ibid 60
23
SENELDI, Marcos: ibid 62
24
GUATTARI, Flix:ibid 59
20

33

mmes mathmes , notre mta-modlisation choisira de cartographier des


compositions dinconscient, voluant avec les formations sociales 25. Guattari
diffrencie : un inconscient absolu, un niveau molculaire, qui
chapperait radicalement toute re-prsentation et dont les manifestations ne
relveraient que de figures a-signifiants, et un inconscient relatif, un niveau
molaire, qui sorganiserait, au contraire, en re-prsentations plus ou moins
stables26. Ces dernires re-prsentations plus structures et plus stables
constituent lidentit, qui est un concept et un sujet de recherche trs important
ainsi qui concerne les relations travail/subjectivit. Plus loin, Guattari
continue : Pour linconscient, le choix gnrique sera : soit se constituer en
Univers de rfrence de lignes daltrit, de possibles et de devenirs indits et
inous, soit dtre un Territoire-refuge du refoul 27. Dans mes mots,
linconscient se structure, se de-structure et se re-structure constamment28.
Dans ceux de R. Scherer : (ce concept guattarien dinconscient)...change
limage de la pense, la dynamise, la propulse vers des parcours nomades ,
la peuple de singularits , la drive, lments pr-individuels, asubjectifs, jusqu tre a-signifiants, issus dune proto-subjectivit, partir
desquels la subjectivit ne peut plus se comprendre comme constitue autour
dun sujet polarisant, mais comme processus de subjectivation 29.
La conception dun tre-en-le-manque est la base du concept orthodoxe
du dsir. Celui-ci serait, pour les psychanalystes conventionnels, un lment
constitutif, un dterminant non dtermin de la subjectivit. Pour les
freudiens, les kleiniens, les thoriciens de legopsychologie, le dsir relve des
pulsions et ses dernires ont une source biologique. Pour les lacaniens le dsir
relve dune carence de type existentiel, immanent ltre et, en
consquence, impossible de satisfaire, qui conduit une utilisation ideliste du
langage : Lnergtique a nest rien dautre, quoiquen croient les curs
ingnus dingnieurs, que le placage sur le monde du rseau des
signifiants 30 . Mme si la racine du manque (la dtermination du dsir) est de
nature biologique ou mtaphysique, le principe cach sous-jacent est que ce
manque est universel, cest--dire que ce manque et le dsir sont communs
tous les tres humains, de tous les temps et de toutes les cultures. Les
structures psychiques (dans le langage de Freud) ou les formations de
linconscient (dans celui de Lacan) aussi bien que le chemin pour y arriver,
sont identiques pour tous. Ainsi, la rpudiation thorique de la participation du
25

GUATTARI, Flix: ibid 16


GUATTARI, Flix: ibid 16
27
GUATTARI, Flix: ibid 16
28
MATRAJT, Miguel: ibid 11
29
SCHERER, Ren: Territoires existentiels, en Chimres No. 50, Paris, 2003
30
LACAN, Jacques: Sminaire du 14 de janvier 1970
26

34

social est lgitime puisque lvolution psychique est conue identique et


seulement dtermine par les rapports du bb avec sa famille. Cette volution
serait constitue dune fois pour toutes partir dun moment fondateur qui
transforme la subjectivit en une entit transcendantale, impermable aux
situations concrtes, quel que soi lenvironnement politique, idologique et
culturel. Cette conception a fait que les approches psychanalytiques
orthodoxes soient inconsistantes pour expliquer les phnomnes, comme le
travail, o la participation sociale est si capitale. En consquence, la seule
explication pour des troubles o il y a une prsence si fondamentale des
facteurs actuels, serait une fixation cache qui se rvlerait par laction de ces
derniers. Les tudes en laboratoire, sur le terrain (particulirement dans le
travail), de lpidmiologie et les psychanalyses individuelles et groupales
mettent en question ces affirmations. Il y a dj quelques dcennies W.
Reich31 avait propos la production sociale du dsir. Ultrieurement Fromm32
a soutenu un concept fondamental pour notre approche : le caractre social. Le
mouvement culturaliste et le freudomarxisme ont tudi la production sociale
dautres aspects de la subjectivit (le Surmoi, le caractre, etc.), mais non le
dsir. Nous pouvons anticiper que pour nous le manque est socialement
produit, aussi bien que le dsir qui est sa consquence. Comment Deleuze et
Guattari conoivent le manque et le dsir ? . Dabord, le manque nest pas
conu comme inhrent lhumain, mais produit par linsertion social, plus
prcisment ... Les villes sont devenues dimmenses machines -des
mgamachines-...productrices de subjectivit individuelle et collective
travers les quipements collectifs de subjectivation.. :.ducation, sant,
contrle social, culture, les mass-mdias. On ne peut pas sparer leurs
aspects dinfrastructure matrielle...de leurs fonctions quon peut qualifier
dexistentielles ...jusquaux fantasmes inconscients qui se trouvent modliss
par ces mgamachines 33. Au dbut des annes 80, moi-mme jai dvelopp
le concept mode dorganisation sociale (voir ultrieurement) pour rendre
compte des situations rgionales et des secteurs dans une ville et mme dans
une couche de classe.
Ainsi, ils sont les quipements collectifs de subjectivation , les
mgamachines , dans mes mots les modes dorganisation sociale, ceux qui
produisent les carences et, en consquence, les dsirs. Il y a une double
rupture pistmologique : lorigine sociale du dsir et la nature de celui-ci.
Pour nous, le dsir est conu comme une force qui cherche linconnu, qui veut
31

REICH, Wilhem: Psicologa de masas del fascimo, Buenos Aires, Paidos, 1970
FROMM; Erich: Sociopsicoanlisis del campesino mexicano, Mxico DF, Fondo de Cultura, 1965
33
GUATTARI, Flix: Pratiques cosophiques et restauration de la Cit Subjective, en Chimres No. 50,
Paris, 2003
32

35

se dterritorialiser pour crer de nouveaux existentiaux. Pour la


psychanalyse orthodoxe, les pulsions et dautres dterminations, en
consquence tout le fonctionnement inconscient, ont une nature conservatrice
o les mcanismes de fixation et de rgression ont un rle fondamental. Chez
Freud le processus est conceptualis comme le principe du plaisir, et
ultrieurement comme le principe de constance, en suivant la deuxime loi de
la thrmodynamique. Cest--dire, une tendance maintenir le status quo
et/ou revenir des situations antrieures. Au contraire, la position de
Guattari souligne : Si le dsir est une rupture vraie... chaque fois quon
recourt des systmes redondants dimage, de significations- on introduit,
dans tous ces registres, des systmes dantiproduction34 .
Nous avons soulign la participation du social dans la constitution du
psychisme. Nous avons dj signal quelques moments du parcours critique
envers les positions psychanalytiques enfermes qui refusent les
dterminations sociales. Nous avons aussi pos dautres approches. Deleuze
et Guattari ne parlent pas de subjectivit, mais de processus de subjectivation.
...chaque individu, chaque groupe social vhicule son propre systme de
modlisation de la subjectivit inconsciente...une certaine cartographie faite
de repres cognitifs mais aussi affectifs, corporels, mythiques, rituels35 .
....lapprhension du monde, ce que jappelle la constitution dun territoire
existentiel... 36. ...un problme de singularisation existentielle au niveau du
corps, du moi, du rapport lenvironnement ...un concept transversaliste...la
notion de territoire existentiel.. 37. En dautres mots, la notion de processus
de subjectivation implique la rupture avec dautres notions : lide dune
subjectivit unique, le prjug quil y a un seul chemin pour le russir, le
composant axiologique implicite quil y a des manires de fonctionnement
psychique qui sont plus volues et plus dsirables. Au contraire, on propose
quil y a de diffrents composants de subjectivation qui coexistent les uns
avec les autres. Cest--dire on trouve des aspects cognitifs, signifiants, qui
relvent de diffrents niveaux de symbolisation, qui expriment des
reprsentations, des systmes de sens et qui permettent dassimiler le concept
de subjectivit celui dintriorit. Et, en mme temps, on trouve dautres
faons de se lier avec le monde et de se constituer psychiquement. Au moins:
le corps, le jeu, laction et lart. Les vcus subjectifs des trois derniers ont t
bien tudis par la psychanalyse des enfants, le psychodrame et lesthtique.
On a dit, mtaphoriquement, que ce sont des faons de penser, des faons de
34

DELEUZE, G. et GUATTARI FELIX: Mil Mesetas,Valencia, Pre-textos, 1988


GUATTARI, Flix: ibid 59
36
GUATTARI, Flix: Lhtrogense dans la cration musicale, Nanterre, Atelier Thatre et Musique, 1991
37
GUATTARI, Flix: ibid 60
35

36

dire, mais ces expressions reviennent aux signifiants, au langage, la


symbolisation, et tous sont des concepts que nous refusons. Dans ces quatre
cas il ny a pas les mmes frontires sujet/objet, ce dernier est toujours
demi/sujet demi/objet, les rapports nont pas besoin du langage. Les mots (les
penses) nexistent quau moment o il faut communiquer lexprience, ou
pendant la psychanalyse, mais il ny a aucune ncessit de leurs existence
pour lacte psychologique. Aussi bien que les ides quils reprsentent, ils ne
prexistent et sont refouls pour apparatre comme des phnomnes corporels,
la manire des symptmes de conversion, ou comme compulsions, ou
comme manifestations artistiques. Cet aspect du corps (et de laction, et de la
cration artistique) qui joue un rle capital dans beaucoup de processus de
subjectivation reoit et labore, dune faon a-signifiante, certaines facettes
des relations avec les altrits, quelles soient individuelles, groupales et/ou
institutionnelles. ...les gens sont prisonniers du monde de la signification, de
la faon dont une socit organise ses significations prorganise son monde
de signification . Mon propos est de rcuser lide...quil ny a pas de
socit, de ralit humaine en dehors de la signification ; quil faut toujours
passer par une mdiation, une reprsentation pour accder au rel. Ainsi on
naurait aucun accs au rel sans ce rapport entre un systme de signes dits
signifiants...et lobjet rfrant... ...la langue nest peut-tre quun moyen
parmi dautres de transmission dinformation...donnant un autre statut aux
deux
axes
de
la
signification/dnotation
ou
de
la
signification/reprsentation... ....il y a des centres multiples, des strates
dexpressions polyvoques...hors de smiotiques signifiantes...hors de la
dictature signifiant/signifi qui prendrait le contrle de toutes les autres
strates dexpression 38. Il faut considrer le corps, les actions, les crations,
le travail, comme des vrais protagonistes du processus de subjectivation. Ces
processus de subjectivation contiennent des dsirs et des haines, avec toutes
ces potentialits et ces virtualits, tout autant que la possibilit dun
effondrement dans lanti-production et
impliquent aussi une relation
sujet/objet sans reprsentation symbolique. Ces processus deviennent un
territoire dapprhension du monde, en se transformant en fonction des
devenirs de cette relation, toujours en coexistence avec dautres formes de
relations lies au sens. ...lexistence, pour lhomme, dun domaine
inconscient associant sur un pied dgalit des faits de sens ports par des
structures de reprsentations et de langage et des systmes trs diffrents les
uns des autres, de codage, de moulage, de dcalque, dempreinte...relatifs

38

GUATTARI, Flix: Lan 01 des machines abstraites, Sminaire de la Columbia University Paris, 1973

37

des composantes organiques, sociales, conomiques, etc.... de dimensions


smiotiques a-signifiantes 39
La psychanalyse orthodoxe propose un systme unique de constitution de
la subjectivit. Celui-ci repose sur certains principes : un point de dpart et
darrive (frquemment le Complexe ddipe), un seul processus volutif, de
type linaire, une stratification o il y a des aspects plus valoriss, dhabitude
lis au niveaux symboliques et aux relations signifiant/signification. Lide
dune conscience totalisante, voire totalitaire, participe dun mythe fondateur
de la subjectivit capitaliste 40. En dautres termes, ni la question du sujet,
ni celle du signifiant linguistique ne seront ncessairement au centre des
problmatiques poses dans ce domaine inconscient. Diffrents processus de
conscientialisation se succdant et/ou se superposant les uns aux autres
pourront y tre mis en jeu 41. Les diffrents registres smiotiques
concourant engendrer de la subjectivit nentretiennent pas de rapports
hirarchiques obligatoires, fixs une fois pour toutes...la subjectivit est
polyphonique dans lexpression de Bakhtine ... Plutt quune
homognisation universalisante et rductionniste de la subjectivit, une
htrogense de celle-ci 42.
La psychanalyse orthodoxe a incursion dans dautres disciplines dune
manire spculative, mais a rpudi les donnes et les interpellations
provenantes de ces dernires. Les exemples les plus rpandus de ces
spculations sont les hormones du dsir et du plaisir , le complexe
dipien hrit et une anthropologie mythique de lvolution sociale
humaine. Cette prtention de colonisation, aussi bien que le refus de rviser
les propres aspects thoriques cause des donnes des disciplines de frontire,
nont pas contribu clairer les champs complexes dintervention
Nous
proposons une approche antagonique, comme nous lavons crit
auparavant :les enqutes et les propositions thoriques dautres sciences nous
obligent une rvision constante de nos prsupposs. On y reviendra dans le
paragraphe suivant.
En rsum on propose :
-une ontologie appuye sur les devenirs et le processuel ;
-un inconscient o coexistent le refoul et les potentialits ;

39

GUATTARI, Flix: ibid 59


GUATTARI, Flix: ibid 16
41
GUATTARI, Flix: ibid 16
42
GUATTARI, Flix: ibid 59
40

38

-un concept de dsir libr des notions biologiques et des manques universels
et plus li la qute du nouveau ;
-une subjectivit loigne de la conception dune volution unique qui a un
point de dpart et un point darrive dans laquelle il faut soumettre tout la
suprmatie
du
signifiant
et
de
la
symbolisation ;
-en la remplaant par lide de processus de subjectivation o le langage est
une faon, parmi dautres, de sattacher lenvironnement ;
-un corps comme foyer de subjectivation,
-le social comme quipement collectif de subjectivation.
Il faut souligner que les exemples dcrits dans les paragraphes antrieures
ne sont pas les seuls qui requirent un processus de subjectivation qui produit
une rupture des frontires avec la ralit, cest--dire o la subjectivit ne se
structure pas comme intriorit, mais comme une faon particulire
dassembler le sujet lobjet, le dedans avec le dehors, les fantasmes avec le
rel. Depuis le dbut des annes 80, nous avons dcrit un mcanisme
psychologique inconscient caractristique des sociopathies (particulirement
les perversions et les adictions) que nous avons appel
fabulation/conviction43 44 45.
1.6.c) vers une autre approche pistmologique
Mon approche pistmologique doit rpondre trois questions
centrales : le modle gnral pour produire et encadrer les connaissances, la
validation de ces dernires et lunit de analyse.
LE MODELE GENERAL. Pour lucider des phnomnes de la ralit
qui requirent plus dune discipline on trouve, trs souvent, une approche
nave qui consiste mettre des donnes de diffrentes disciplines en
parallles , sans passerelles entre elles, comme on peut le voir dans
plusieurs quipes multidisciplinaires. La position dAlthusser46, darticuler
des termes thoriques communs deux sciences, ou celle de Tort47, qui en est
trs proche, de trouver des concepts ponts , nont pas surpass
lexpression du dsir. Il y a, au contraire, des approches pessimistes, qui
43

MATRAJT, Miguel: De prostitutas y mitmanos, en Sadeloucura: la clinica como ela e, Sao Paulo,
Editora Hucitec, 1977
44
MATRAJT, Miguel: Un nuevo mecanismo de defensa: la fabulacin-conviccin, en Subjetividad y Cultura
No. 11, Mxico DF, 1998
45
MATRAJT, Miguel:Simulation, mensonge et conviction, en Chimeres No. Paris, 200
46
ALTHUSSER, Louis: La filosofa como arma de la revolucin, Mxico DF, Siglo XXI, 1971
47
TORT, Michel: El psicoanlisis en el materialismo histrico, Buenos Aires, Ed. No, 1972

39

proclament limpossibilit de poser de vraies corrlations. Ce sont des


courants monistes pour aborder la nature des phnomnes, mais dualistes
dans la mthodologie. Dans cette voie on trouve le complmentarisme de
Devereux48, la multirrfrentiali dArdoino49 et le monisme anomal de
Davidson50. Mon approche ce type de phnomnes est lpistmologie des
systmes complexes, dveloppe par Rolando Garca51 52 partir de
lpistmologie gnrale de Jean Piaget53 54. Elle ne cherche pas, comme
objectif central, dcouvrir des correspondances troites entre les termes
thoriques des disciplines, ni des passarelles entre elles.
Nous nous
posons le besoin davoir un paradigme intgrateur qui permette de pondrer
les poids spcifiques relatifs, diffrents dans chaque situation concrte, des
dterminations interrelationnes et interpntres. En dautres mots, un
paradigme qui permette une approche interdisciplinaire, qui soit capable de
rinscrire les connaissances de chaque discipline dans une totalit claire et
opratrice, sans enfermer les donnes de chacune, et que le paradigme
contribue une rforme de leurs principes thoriques et pistmologiques.
Un systme complexe ne suggre pas un champ infini de dterminations. Tout
au contraire, il cherche rendre visible les causes les plus importantes dans la
production dun phnomne, ce qui produit une limitation trop prcise du
champ concret de recherche (voir les exemples dans chaque chapitre). Nous
cherchons un modle pour valuer, distinguer, mesurer et intgrer beaucoup
de donnes et de concepts provenant de diffrentes disciplines, sans les geler
en une structure fixe, ni empcher les lignes de fuite de chacune. Notre utopie
pistmologique est de concilier lpistmologie des systmes complexes de
Piaget et Garca avec les positions rvolutionnaires de Deleuze et Guattari.
Par exemple, on ne peut pas trouver disomorphismes entre conomie et
psychanalyse, mais on peut rechercher quelles modifications du march du
travail produisent certaines relations entre lIdal du Moi et le Moi rel. Notre
approche veut clairer quelle partie dune ralit (tudie par une discipline)
dtermine, conditionne et/ou module telle autre partie de la ralit (tudie par
une autre discipline). La dmarche commence par dterminer quels sont les
niveaux dorganisation de la ralit (voir le modle des cloches concentriques)
qui forment partie substantielle du phnomne que nous voulons rechercher et
48

DEVEREUX, George: Estudios de etnopsiquiatra general, Barcelona, Barral, 1971


ARDOINO, Jean: Vers la multirrfrentialit en perspectives de lanalyse institutionel, Paris, Meridien,
1988
50
DAVIDSON, D: Paradoxes of irrationality, in Wollhein (Ed): Philosophical essays on Freud, Cambridge,
Cambridge University Press, 1982
51
GARCIA, Rolando: Los problemas del conocimiento, Mxico DF, Siglo XXI, 1986
52
GARCIA, Rolando: El conocimiento en construccin, Barcelona, Gedisa, 2000
53
PIAGET, J. Et GARCIA, R.: Psicogense et histoire des sciences, Paris, Flammarion, 1983
54
PIAGET, J. Et GARCIA, R. : Vers une logique des significations, Genve, Murionde, 1987
49

40

quelles sont les disciplines qui en rendent compte. Nous ne prtendons tre
des spcialistes en toutes les disciplines, mais pouvoir poser chacune les
interrogations prcises pour rpondre notre problme concret. Ensuite on
identifie quelles sont les dynamiques centrales pour chaque niveau de la
ralit et de quelle faon la rsultante de chaque dynamique modifie la
dynamique du niveau infrieur. Pour mieux expliquer les concepts prcdents
il faut aller aux exemples des chapitres VI, XI et X.
Lpistmologie des systmes complexes nest pas un instructif dusage.
Cest une logique pour se questionner sur les principes sous-jacents et les
dmarches mthodologiques dune enqute, particulirement les
investigations/actions sur des terrains complexes de la ralit. Cest une
connaissance en construction, qui, depuis Kant, incorpore toujours le
chercheur. On le verra dans lexemple suivant, qui est plus dtaill dans le
chap. VI
Les entreprises chimiques mexicaines55 ont travaill pendant toute leur
existence en sappuyant sur le chmage, la complicit du gouvernement, le
syndicalisme faible et un march captif de la consommation ( cause du
protectionnisme) en produisant de hauts degrs de pollution (voir chap. VI).
Pour le compenser on a invent un imaginaire institutionnel : les vrais
hommes nont pas peur des toxiques, plus encore, ils nexistent pas. Ainsi,
leurs travailleurs ont souffert deux types de pathologies : les
nurointoxications et la chute du narcissisme. La premire cause de
lmission des contaminants, la deuxime parce quils ont t considrs
comme des objets jetables. Selon notre approche, les travailleurs ont t
produits avec des vcus dtre des objets jetables, blesss par lidologie de la
postmodernit, sans espoirs concernant la politique et le syndicalisme. En
1993, au moment o le Mexique signe lALENA (Accord de Libre Echange
de Nord Amrique), le Canada et les E.U.A. exigent quil entre dans la libre
concurrence des produits chimiques et quil adopte les mmes mesures contre
la pollution que pratiquent ses partenaires. Ainsi, le niveau gopolitique
dintgration de la ralit impose des modifications des lois nationales, et, en
cascade, des transformations radicales des entreprises (niveaux institutionnels
et ergonomiques) : il fallait faire de grands investissements en quipement et
consacrer du temps et de largent pour la capacitation des travailleurs. Le
business nest plus de changer des ouvriers malades pour de nouveaux,
mais de conserver une population travailleuse stable qui puisse satisfaire les
normes de qualit internationale. Les travailleurs cessent dtre des objets
jetables qui souffrent aussi de nurointoxication, pour devenir des sujets du
55

MATRAJT, Miguel: Mthodologie dintervention dans les grandes entreprises, Actes du I Colloque
International de Psychopathologie et Psychodynamyque du Travail, Paris, 1997

41

stress (changement trs acclr de lorganisation du travail), avec la


consquence logique daugmentation des troubles psychosomatiques de Type
III (voire chap. XI). Le changement du niveau gopolitique dtermine des
changements des lois nationales et des modifications profondes dans les
grandes entreprises (niveaux institutionnel et ergonomique), changements qui
produisent des changements subjectifs significatifs.
Pour une mme entreprise nous pouvons construire diffrents systmes
complexes. Dans lexemple prcdent le systme a tenu compte des
dynamiques gopolitique, juridique nationale et institutionnelle. Pour
rechercher, dans cette entreprise, les injustices de genres lgard des
femmes, nous aurions du
choisir dautres dynamiques : le mode
dorganisation sociale (voir le chap. X), les processus groupaux, les rapports
dans/hors travail56.
Plusieurs linguistes se sont intresss, les deux dcennies dernires, au
langage dans le travail57 58. Leurs recherches ont apport un grand jour aux
phnomnes du travail. Moi mme, jai dvelopp un modle dpistmologie
des systmes complexes pour rendre compte du grand nombre de
dterminations qui ont comme rsultante lexpression des mots au travail59,
ou, comme Guattari lexprime, lagencement dnonciation. Trs
synthtiquement, je considre trois niveaux :la subjectivit, minemment la
partie inconsciente ; la structure groupale (voir 1.6.d) et linstitution. On
trouvera plus de dtails dans 1.6.c.7 et des exemple dans les chapitres V, VII
et XIII).

LA QUESTION DE LA VALIDATION. Quelques orientations des sciences


sociales ont suivi le parcours du positivisme
pour valider
leurs
connaissances. Mais la plupart ont choisi dautres chemins :
-La validation par des formes de mise en circulation, cest--dire le
consensus avec les sujets des enqutes. Cette forme de procdure repre dune
position idologique (que je partage), voire thique, propre des dmarches
dmocratiques, mais ne prouve pas la vrit des donnes obtenues et des
56

ARBETMAN, Mirta: tesis de doctorado, Mxico DF, 2003


BOUTET, Josiane: Paroles au travail, Paris, LHarmattan, 1995
58
FERNNDEZ-ZOILA, Adolfo: La chair et les mots, Paris, La pense sauvage, 1995
57

59

MATRAJT, Miguel: Lingstica, trabajo y subjetividad, en Subjetividad y Cultura No. 7, Mxico DF, 1996

42

concepts qui en dcoulent. Par exemple, il faut rappeler que jusquau XVme
sicle tout le monde acceptait que la Terre tait plate.
-La validation pour les rsultats. Cette approche tombe dans la confusion
entre une hypothse oprative et une hypothse vrifie. Il se rfre
lempirisme et au pragmatisme logique. Nous avons dj analys cette
position propos de la psychologie du travail anglo-saxonne. Mme si
beaucoup de principes faux se trouvent au dbut de lhistoire de certaines
sciences, et quils ont t opratifs pour impulser leur dveloppement, cest
une forme de validation trs limite dans le temps.
-La validation par la communaut scientifique. Cest une autre forme
dappellation au consensus, dans ce cas le consensus dune lite. Il faut
rappeler que toutes les rvolutions scientifiques (Copernic, Freud, Darwin) ont
t faites malgr la condamnation des communauts scientifiques respectives.
-La validation pour la cohrence interne des argumentations. Cest la
proposition la mode parmi beaucoup de thoriciens des sciences sociales.
Elle a sa meilleure manifestation dans lanalyse de textes, mais, selon mon
point de vue, les relations entre travail, socit et subjectivit requirent un
autre dimension que celle de lhermneutique. Largumentation est un
chemin pour convaincre, mais non pour valider. Elle fait appel la logique,
mais en oubliant que cette discipline, comme les anciens grecs lont dmontr,
noffre pas de critres pour expliquer la ralit.
-Lart du terrain ? Cest une expression mtaphorique heureuse de Wisner,
sans doute emprunte la Mdecine. Le chercheur dun terrain doit faire face
un champ de la ralit qui est pralablement constitu, et son intervention
doit rpondre immdiatement aux problmes qui sont poss. Dhabitude il
utilise la validation par des rsultats.
Quels sont mes critres de validation ?. Dabord je ncarte aucun des chemins
prcdents. Mais ils rappellent des discussions entre thologues et ne suffisent
pas pour convaincre les hauts niveaux de dcision : les chefs dentreprise, les
syndicats, les gouvernements (voir chap. XIII). Alors, il faut introduire
certaines mthodologies positivistes des sciences dures pour lgitimer nos
affirmations. Jen utilise trois :
-Validation pour les donnes utilises dans le systme. Dans dautres mots,
lpistmologie des systmes complexes pose des questions aux sciences
auxquelles elle a recours, et celles-ci doivent rpondre avec des connaissances
dj valides.
-Validation en remettant lpreuve quelques donnes cls. Une enqute de
terrain est toujours un ensemble articul dhypothses et ces dernires ont un
degr variable de dpendances mutuelles et dinterpntrations. Nous pouvons
43

proposer une logique des rapports entre hypothses que jai appel le
thorme des hypothses (voir chap. X et XI). Cela veut dire que nous
pouvons identifier quelques hypothses qui sont des conditions dexistence de
la totalit du systme complexe (chap. X et XI) ou, au moins, de quelques
unes de ses parties les plus significatives. La vrification de ses hypothses
cls nous donnent des outils de grande valeur pour lensemble de notre
dmarche cognoscitive. Alors, il faut soumettre une validation positiviste par
des mthodologies de sciences dures ces segments de la totalit, ces
hypothses cls. Par exemple, par des analyses de laboratoire (voir chap.XI),
par dautres dterminations mdicales (chap. VI), par des tests massifs (chap.
VIII et IX) ou par des donnes sociopidmiologiques (chap. IX, X et XI).
-Validation par les prdictions. La comparaison des donnes avant et aprs
un vnement important, sans intervention des chercheurs, devient presque
une situation exprimentale. Par vnement nous voulons dire : a) une
migration (chap.X et XI) ; b) lapparition des processus dindustrialisation
moderne dans une ville ou une rgion (chap.X) ; c) lintroduction des
nouvelles technologies (chap.V) ; d) la modification des lois ou des marchs
(chap. V et VI). La possibilit de faire des prdictions est une preuve de la
validit des modles et des conclusions, condition quon carte les
hypothses opratives.

LA QUESTION DE LUNIT DANALYSE. Quelle est lunit danalyse


pour mieux comprendre les relations travail/subjectivit ?. Tout dpend de
lopration cognoscitive quon se propose de faire. Pour tudier la plupart des
problmes subjectifs au travail, lunit danalyse est lentreprise, plus
prcisment la grande entreprise. Dabord, parce que cest l o il y a la plus
grande prvalence de situations, de contraintes, de diversits, de troubles.
Mais les rgularits empiriques ne sont pas des raisons thoriques. Plus
encore, lentreprise est lintersection de beaucoup de flux60 : les forces
conomiques et politiques nationales et transnationales, les marchs, la culture
rgionale, les vcus subjectifs, les relations humaines dans et hors du travail.
Dans le langage de Deleuze et Guattari, lentreprise est un foyer de
reterritorialisation du dsir des travailleurs (nous dirions des pulsions, y
compris celle de mort) et des flux de pouvoir et de savoir. Dans les mots de
Guattari : ...mode de reterritorialisation smiotique des activits humaines et
des structures bouleverses par les processus machiniques 61
60
61

BAREMBLITT, Gregorio : Compendio de Anlise Institucional, Ro de Janeiro, Rosa dos Tempos, 1992
GUATTARI, Flix: De la production de subjectivit, en Chimres No. 50, Paris, 2003

44

Nous tudions lentreprise en suivant, dune faon modifie, les thories


institutionnalistes. Nous la considrons comme un tablissement (une
entreprise isole) ou une organisation (lentreprise fordiste et postfordiste
typique, avec un sige et beaucoup dautres tablissements, dans le mme
pays ou rpartisses dans quelques autres). Mais le problme ne se rduit pas
aux nombres dtablissements. Les entreprises familiales, fordistes et
postfordistes ont une relation bien diffrente avec chacune des quelques
centaines dentreprises fournisseurs, selon chaque pays, et trs souvent elles
possdent des entreprises fournisseurs de matires premires, des parties qui
seront ensembles et des fournisseurs de capitaux, comme des banques, et
des fournisseurs de connaissances, comme des universits et des centres de
recherche, et des producteurs didologie et de dsirs, comme des religions,
des mdias, la publicit. Nous sommes devant un modle gnral que Deleuze
et Guattari appelle rhizome , que les amricains appellent trust ou
holding , que les mexicaines appellent grupo et que nous appelons
mgaentreprise. Ainsi, quelles sont les frontires dune entreprise ?.
Naturellement nous ne parlons pas des limites dune dification. Evidemment,
il faut toujours que le chercheur dcoupe une partie de cette ralit si
complexe, mais la partie dcouper doit tre conue aprs une rvision
pistmologique et thorique qui dpasse ce que lon peroit dans la demande.
Mme la dfinition de lobjet empirique nest pas donne dans la ralit, elle
nest quune construction abstraite faite par le chercheur.
Les institutionnalistes argentins des annes cinquante et soixante
(Pichn Riviere, Bleger, Ulloa, Bauleo), provenants tous de la psychanalyse
et de la psychothrapie de groupes, conceptualisaient linstitution comme un
ensemble de groupes avec un but commun , sans lapprofondir
thoriquement. Ils ont conduit leurs recherches dans de petits tablissements,
la plupart taient des coles et des institutions de sant. La mthodologie se
dveloppait sur quatre points : lanalyse de la demande, lobservation directe
de ltablissement, la communication interne de celui-ci et la dynamique des
groupes, celle-ci tait la seule appuyait sur une thorie solide. Ils navaient
aucun dintrt ni de possibilits dintervention dans les grands
tablissements.
Beaucoup dinstitutionnalistes actuels proviennent de la mme origine,
mais la plupart sont sociologues.
Ils ont mpris toute approche
fonctionnaliste, en la remplaant par des concepts axiologiques dguiss (par
exemple la notion dinstituant), et ont rompu les frontires conceptuelles
jusqu concevoir linstitution comme une tranche de la socit.
Comment dfinit-on linstitution ?.

45

Pour Castoriadis linstitution est un rseau symbolique o se combinent


un composant fonctionnel et un autre imaginaire. Il dfinie linstituant
(imaginaire social radical) comme les forces qui tendent transformer les
institutions. On peut voir quil attribue au fonctionnel un poids trs important,
qui na pas la mme importance chez dautres institutionnalistes et quil
inaugure le concept dinstituant qui sera trs cher Loureau. Celui-ci
contourne les dfinitions, en le remplaant par des attributs : Linstitution est
nimporte quel tat de fait...qui est intrioris comme ncessaire ... cest un
objet virtuel...produit par lanalyse qui llabore en mme temps qui
linterprte...on ne peut lapprhender que par la matrialit de
lorganisation.
Pour lUNESCO, ...institution est la consolidation permanente,
uniforme et systmatique de conduites, habitudes et ides, travers des
instruments qui assurent le contrle et la ralisation dune fonction sociale .
Un des penseurs les plus lucides, Gregorio Baremblitt, dfinit les institutions
comme des arbres de compositions logiques... qui signifient la caractrisation
et la rgulation dune activit humaine et lassignation dune valeur . Il
donne des exemples : linstitution du langage, linstitution de lducation, de
la sant, de la justice, etc. Baremblitt conoit les institutions comme des
entits abstraites qui, pour arriver leur ralisation, se matrialisent en
organisations, elles-mmes constitues par des units mineures, les
tablissements, qui ont des dispositifs techniques (quipements, dans le
langage guattarien), des agents et des pratiques.
Quand Foucault tudie lusine, la prison ou lcole, dans diffrentes
formations historiques , il souligne que ce sont les formes visibles de
toutes les formes dentrecroisements des pouvoirs, connaissances,
organisations sociales, sexuelles, conomiques, etc. Visible na rien voir
avec loptique, mais ce mot appelle la concrtion matrielle, cest--dire
quelques formations ou machines techniques de la surface de registre et
contrle, selon la terminologie de Deleuze et Guattari. Larchitecture,
lorganisation, les normes, les noncs, la technique, la production, etc., toute
la socit se cristallisent dans le visible et lnonciable ( Deleuze. Etudes sur
Foucault). Selon une belle mtaphore gomtrique de Deleuze, Foucault ne
fait pas seulement une lecture verticale et horizontale des textes, mais aussi
une lecture diagonale. Guattari va plus loin : il tudie la transversalit (en
incluant tous les rapports de lautre ct de cette surface) de toutes ces
relations. Foucault souligne les relations thoriques que lon peut dduire de
cette lecture du visible et il les appelle le diagramme ; Deleuze et Guattari
les appellent les machines abstraites . Pour ces derniers penseurs, le visible,
46

la surface de registre et de contrle est co-extensive lautre, la surface de


tout ce qui chappe lorganisation, la structuration, sa capture par la
reproduction du systme. Ceci veut dire le dsir, les machines dsirantes ,
le virtuel (Bergson), le rvolutionnaire, linstituant selon les mots de
Castoriadis et Lourau. Pour notre propos, le travail, la subjectivit,
lentreprise, sont soumis lensemble des rapports : pouvoirs, conomiques,
sexuels, groupaux, techniques, etc., rapports qui sont verticaux, horizontaux et
diagonaux. Le travail est fait dans une entreprise (une institution) qui est
soumisse aux rapports les plus importants de la formation conomique et
sociale aussi bien quaux modes dorganisation sociale qui sont la faon plus
locale quelle prend. De cette manire, le travail est soumis lensemble des
rapports : pouvoirs, conomiques, sexuels, institutionnels, groupaux,
techniques etc. de lentreprise et de lentourage. Lpistmologie des systmes
complexes nest quune rorganisation oprationnelle de ces rapports de la
surface de registre et de contrle pour la recherche et lintervention.
Depuis Lourau, Lapassade, Castoriadis, Guattari, qui, eux aussi, ont
fait leurs recherches sur des tablissements trs petits, la mthodologie sest
concentre sur lanalyse de la demande, la dynamique de grands groupes ou
dassembles, et la dcouverte des imaginaires. Ils considrent, partir dune
approche nave, que les travailleurs possdent toute linformation, et ils
mprisent cet univers des donnes qui proviennent des tests, dtudes de
laboratoire, etc.
Alors, pour aborder les grands tablissements ou, pire
encore les grandes organisations, ils nont pas des outils.
En consquence, jai d effectuer beaucoup de modifications la
thorie et la mthodologie. Evidemment, les concepts ressortant des
enqutes dveloppes dans des coles, des salles dhpitaux ou avec une petite
section dune entreprise ne sont pas suffisantes pour rendre compte des objets
empiriques absolument majeurs. Le changement de dimensions va de pair
avec le changement de complexit des dterminations, des relations et des
retombes. Ainsi, nous dfinissons mgaentreprise (concept emprunt de
mgamachine de Deleuze et Guattari) comme la structure intgratrice des
parties dorganisations, dtablissements, dquipements, de subjectivits,
dintersubjectivits, de connaissances et de pratiques qui contribuent
notamment la production dun produit et/ou dun service. Cest une structure
relle, concrte.
Pour lentreprise, il faut considrer dabord son insertion. Comme il a
dj t mentionn, les causes hors entreprise qui la dterminent, la
47

conditionnent ou la modulent peuvent tre dans lespace gopolitique (chap.


VI et VII), les lois (chap. V), les modes dorganisation sociaux(chap. X) et/ou
les marchs(Chap.VII). Mais il faut rappeler que la raison dtre de
lentreprise capitaliste fordiste et postfordiste est lobtention de bnfices. Et
pour les obtenir les deux axes hgmoniques sont la productivit et la qualit.
Alors, les mridiens fondamentaux sont : survivre dans les marchs et profiter
des conditions de lenvironnement (selon le cas, le plus proche : rgional ou
national, et le plus ample : gopolitique) et surmonter la concurrence, ce qui
requiert une dlicate balance entre productivit et qualit, aussi bien quune
rsultante efficace des forces et de pouvoirs internes. Lensemble se
matrialise dans un fonctionnement qui est tudi par les thories de
lorganisation, lconomie, la sociologie et lergonomie.
Dans lentreprise nous tudions quatre sous-systmes qui constituent
les flux les plus importants pour produire et/ou modifier la subjectivit, parce
que chacun est un quipement collectif de subjectivation. Ils sont:
lorganisationnel, lergonomique, le groupal, et le hors travail. Chaque soussystme est abord suivant une mthodologie spcifique. Nous y reviendrons
propos de la mthodologie.
Ainsi, lentreprise est un vrai quipement collectif de subjectivation,
hautement smiotis, avec une capacit importante dlaboration dinfluences
externes et de production de dterminations groupales et individuelle. Dans
lentreprise, il y a une manire trs labore de transmettre linformation, par
la combinaison du langage de connotation avec celui de dnotation.
Lentreprise exprime ...le ftichisme du profit, formule libidinale de pouvoir
spcifiquement bourgeoise 62 En effet, cest lespace visible (dans le sens de
Foucault) o sinscrivent le travail rel fait par les employs, aussi bien que
beaucoup de rfrences imaginaires relevant de la subjectivit individuelle et
collective. Cest--dire, lentreprise est la racine nonciatrice des tches. Ces
dernires se dveloppent encadres par les imaginaires institutionnels et
groupaux et les normes prescrites. En suivant les thories de lorganisation,
lanalyse plus dtaille de lentreprise, chappe les objectives de ce texte.
Nous avons fait ici une allusion thorique trs ample qui a comme but dfinir
lentreprise comme un foyer de subjectivation et dans chaque chapitre nous
ferons des analyses spcifiques pour encadrer chaque enqute.

62

GUATTARI, Flix: ibid 103

48

1.6.c : notre mthodologie


Mme si les concepts prcdents sont partags par dautres chercheurs,
il faut dpasser le niveau spculatif et proposer des dmarches pour les rendre
oprationnels au moment de raliser les enqutes. Pour rendre compte des
relations
travail/subjectivit/socit,
il
y
a
deux
ensembles
conceptuels/oprationnels qui mont t utiles : le mode dorganisation
sociale et le modle des cloches concentriques. Le premier a dj t dcrit
(1.6.a).
Le modle des cloches concentriques (voir figure) prtend tre une
synthse conceptuelle et oprationnelle. Nous essayerons de faire ici une
description gnral, mais pour le comprendre il est ncessaire de voir en
fonctionnement, cest--dire, daller aux chapitres qui dcrivent les enqutes
sur le terrain. Dabord ce modle nous permet de sortir des notions holistiques
et/ou ambigus comme univers , socit , etc. Ces dernires sont des
notions amples qui peuvent convenir pour des approches spculatives, mais
apportent peu aux enqutes et aux actions sur le terrain. Par exemple, les
concepts gnraux des fministes qui relvent des diffrences et injustices de
genre ne suffisent pas pour expliquer les particularits de chaque rgion, de
chaque mode dorganisation sociale. Les troubles des relations
travail/subjectivit napparaissent pas dans nimporte quel secteur de la
socit, sinon hgmoniquement dans un certain Mode dOrganisation
Sociale, comme le dmontrent les enqutes socio-pidiologiques (voir
chap.X); ils ne sont pas produits par nimporte quel travail, mais dans
certaines organisations du travail que nous avons dcrites dans chaque tude
de cas (voir chap.X). Ainsi, les relations socit-travail-subjectivit
acquirent, avec notre modle, la possibilit dune tude qui permet
didentifier les dterminations les plus significatives et de les rechercher avec
les mthodologies les plus prcises dont chaque discipline de ces niveaux de la
ralit dispose pour en rendre compte. Nous ne sommes pas des conomistes,
mais nous posons aux conomistes des questions prcises propos des
marchs. Nous ne sommes pas des ergonomes, mais nous demandons aux
ergonomes les rponses que leur discipline apporte certains aspects des
relations homme/machine/programme. En dautres mots, pour comprendre les
dterminations qui produisent et/ou modifient les rapports travail/subjectivit,
il ne faut pas tenir compte de toute la ralit, mais seulement de certains de
leurs aspects. Dans toutes nos enqutes, y compris celles qui figurent dans ce
livre, nous faisons une slection trs rigoureuse des variables significatives et
49

nous identifions les niveaux dorganisation de la ralit o elles sont situes.


Par exemple, pour comprendre les influences sur lentreprise dcrites dans le
chap. VII il faut considrer le niveau gopolitique, mais pour le

Chap. V les lois nationales sont les plus importantes. Dabord nous tenons
compte des niveaux les plus significatifs pour comprendre lentreprise et leur
impact sur la subjectivit, tout autant que le modle
individualise les
dynamiques dans chacun de ces niveaux et les rsultantes qui modifient les
50

autres dynamiques. Par exemple, lexistence dune conomie protectrice qui


produit des marchs captifs, produit aussi une organisation de lentreprise o
les syndicats ont un grand pouvoir et la qualit une petite importance. Mais
labandon de ce modle national pour participer la concurrence
internationale, dtermine un changement rvolutionnaire de toute
lorganisation de chaque entreprise individuelle : il faut investir en
capacitation, il faut limiter le pouvoir syndical, il faut introduire de nouveaux
rglements pour accomplir les tches, il faut modifier les rythmes de la chane,
il faut faire face un niveau croissant de stress.
Pour chacun des exemples que nous avons prsents dans ce livre, on
doit considrer que les diffrents niveaux dintgration de la ralit que nous
avons choisi sont les plus importants pour en rendre compte. Par exemple,
nous avons choisi quatre grand niveaux : le gopolitique, les lois nationales,
linstitutionnel et lergonomique pour rendre compte des troubles
psychosomatiques (voir chap. XI), et le Mode dOrganisation Sociale, le
groupal et le hors-travail pour tudier les injustices de genre lgard des
femmes (voire chap. X). Le modle des cloches concentriques est une
cartographie des systmes complexes qui entrecroisent, dterminent,
conditionnent et modulent les flux qui traversent et produisent les processus
de subjectivation. Les trois derniers mots son utiliss dune faon prcise.
Sils sont plus ou moins strictes ou permissives concernant les systmes
contre la pollution et les neurointoxications (voir chap. VI), es lois nationales
dterminent lorganisation de travail dune entreprise chimique. Lapplication
de ces lois modifie dune manire radicale tout lensemble organisationnel. Il
y a des lois nationales qui conditionnent lexistence dune entreprise, comme
on peut le voir dans la plupart des entreprises (les maquiladoras ) la
frontire du Mexique et dEUA. Ces entreprises doivent leur condition
dexistence lapplication mutile de la Loi du Travail mexicaine. Dautres
lois nationales modulent seulement le fonctionnement des entreprises, comme
on peut le voir dans le chap. V, o lutilisation de pratiques corrompues se
rpercute sur les cots et les bnfices, mais ne modifient pas la nature de
lorganisation du travail.
Comment tudions-nous lentreprise du point de vue
institutionnel ? Dhabitude nous constituons une quipe de quatre ou cinq
chercheurs et nous compltons toute lintervention en six ou sept semaines.
La dmarche est la suivante :
1.6.c.1 : lanalyse de la demande. La demande est le lien conscient et
inconscient qui se cre entre ceux qui sollicitent nos services et lquipe de
51

chercheurs, lien centr sur des tches que nous sont sollicites. Il faut faire
cette analyse en deux moments : au commencement de notre intervention et
presque la fin, lorsque nous avons une vision complte qui nous permet de
dfinir le systme complexe de cette enqute-action. Dans le premier moment,
nous tudions qui fait la demande, cest--dire quel secteur de lentreprise
sollicite notre intervention (y compris quel secteur des travailleurs), qui est
exclu par ce secteur, quels sont les problmes manifestes, quels sont les
rsultats souhaits par ce secteur, quelles informations il nous donne et quelles
informations il veut cacher. Dans notre exprience de plus de vingt ans, quand
la demande est faite par les cadres, la partie la plus importante de
linformation est cache et souvent distorsione. Ce moment est le plus
difficile et le plus fragile. Les cadres sont envahis par quatre types de
fantasmes paranodes* : lquipe de chercheurs obtiendrait des informations
rserves qui leur octroieront un pouvoir hors contrle ; lquipe de
chercheurs pourrait glisser linformation un autre secteur de pouvoir dans
lentreprise ou une autre entreprise ; lquipe de chercheurs pourrait devenir
un apprenti sorcier et bouleverser toute ltablissement ; lquipe de
chercheurs pourrait mettre en vidence les erreurs de quelques uns et
provoquer des dmissions. Car, cette tape de lintervention, un nombre
important dentreprises abandonne la possibilit dapprofondir les causes des
problmes et prfre davoir recours
des programmes light
(gnralement amricains) de confrences, de capacitation , de motivation,
etc.(voir chap. VIII). Cest--dire, des programmes qui vitent la conscience et
qui aboutissent la modification des conduites. Pourquoi les cadres ont-ils ces
fantasmes? Naturellement ce nest pas une pathologie partage. Les cadres
dune grande entreprise ou dune mgaentreprise doivent entretenir trois types
de relations, souvent corrompues, pour assurer la continuit de laffaire : avec
le gouvernement pour obtenir des contrats, des lois favorables et des
concessions sur les impts; avec les syndicats, pour maintenir la paix
intrieure et la passivit des travailleurs devant les injustices croissantes ; et,
aussi, avec les entreprises fournisseurs. Les commissions que ces
dernires distribuent aux cadres constituent, frquemment, la partie la plus
importante des revenus de ceux-ci (voir chap. VII). Quand la demande est
faite par les travailleurs, ils ont dautres types de fantasmes. Les deux premiers
de type paranode. Dabord, la crainte que les donnes les plus confidentielles
soient vendues aux cadres. Ensuite, que les revendications concernant
leur sant provoquent une hausse des cots pour lentreprise, et que cette
hausse entranent une rduction demplois. Le troisime fantasme est de type
*

Il faut distinguer ces fantasmes collectifs qui apparaissent chez certains cadres devant notre intervention, des
imaginaires institutionnels, qui existent dans toute lentreprise, mme avant notre apparition.

52

rgressif: que lquipe de chercheurs entreprenne une lutte contre lentreprise.


Ce type de fantaisie messianique doit tre claircie rapidement. Il y a une
quatrime situation: la demande nest pas sollicite par tous les travailleurs
dune entreprise, ni mme dun dpartement. Ceux qui font appel aux experts
acquirent un pouvoir aux yeux des autres. Un jour, un groupe de travailleurs
nous ont demand une intervention. Au dbut de celle-ci nous nous sommes
rendu compte quils avaient aussi convoqu dautres experts dautres
disciplines, pour rsoudre dautres problmes. Trs vite nous avons pu
dcouvrir la ralit : ils navaient pas la moindre intention ni de nous laisser
travailler ni de rsoudre des problmes, sinon de nous manipuler pour se
prsenter devant leurs collgues comme ceux qui avaient des moyens pour
faire des choses... des lections syndicales devait avoir lieu un mois plus tard.
Quelles sont les demandes les plus frquentes? Quand elles sont faites
par les cadres, les problmes sont (par ordre de frquence): labsentisme, les
maladies psychosomatiques, les problmes de rendement, le mauvais climat
dans le travail et la rotation. Quand elle est faite par les travailleurs, les
questions sont : les maladies psychosomatiques, le mauvais climat dans le
travail, les problmes avec un suprieur, le surcharge de travail et les
contradictions des tches.
Lanalyse de la demande faite la fin de notre dmarche montre des
perspectives bien diffrentes, en permettant de voir des aspects cachs au
commencement (voir chap.VIII).
1.6.c.2 : lanalyse de la position de cette entreprise dans lensemble des
entreprises de cette branche dactivit et dans les marchs (voir chap. IV et V).
Le point est claircir les possibilits et les contraintes que notre client doit
subir. Dhabitude nous sollicitons laide dun conomiste expert dans ce
domaine. La globalisation actuelle nous oblige considrer dune faon aigu
les relations dune entreprise avec les marchs (de production, de
consommation et dargent) pour arriver comprendre les phnomnes qui
apparaissent dans linstitution. A la diffrence du film Les Temps Modernes,
de Chaplin, o le directeur de lusine dcide dune faon capricieuse la vitesse
de la chane, actuellement la vlocit du ruban ou des programmes est
lintersection de tous ces flux que nous avons analyss. Il est presque inutile
de prtendre changer les conditions alinantes, sauf pour un petit nombre de
travailleurs, sans connatre quelles sont leurs dterminations.
1.6.c.3 :
lanalyse des donnes proportionnes par lentreprise. Nous
distinguons les aspects qualitatifs (lhistoire de ltablissement,
lorganigramme, les rgles prescrites, les indications qui viennent du sige,
53

etc.) des aspects quantitatifs (cest--dire les rgularits empiriques, comme la


distribution dun problme par quipe, par genre, par anciennet, etc.). Les
donnes
apportes par le dpartement de la mdecine du travail et
dergonomie (quand il existe) sont trs importantes. Nous tudions les
documents dune faon trs dtaille. Cette dmarche comprendre toujours
un parcours guid (par un travailleur ou par un cadre, celui qui a fait la
demande) travers les installations. Cest une visite/prsentation officielle .
Frquemment nous avons quelques entretiens avec les cadres et/ou les porteparole des travailleurs ce moment-l.
Ces trois premires dmarches sont ralises les deux premires semaines,
nous permettent de faire des premires hypothses et les intgrer dans un
premier modle de systme complexe. Les dmarches qui suivent sont
encadres par ces hypothses.
1.6.c.4 : parfois nous devons obtenir nos donnes quantitatives. Nous
appliquons souvent nos outils sociopidmiologiques ; dans le chap. VI, il y a
un exemple de lutilisation dun autre instrument, la batterie de lOMS pour
les neurointoxications. Ces dernires annes nous avons appliqu une autre
batterie de tests, voir 1.6.c.9.
1.6.c.5 : lobservation directe du processus de travail. Cest une
mthodologie inspire des enqutes ethnologiques. Certains dentre nous
dambulent toute la journe pendant quelques jours dans les usines et les
bureaux, tout seuls, sans soumettre leurs programmes dobservation la
direction de lentreprise, avec toute libert de bavarder avec nimporte qui, et
de voir nimporte quoi. Quelquefois mme, nous avons incorpor un de nos
chercheurs aux vhicules (voir chap. V) pendant toute la journe. Souvent,
cette tape dobservation directe du processus de travail est le moment le plus
riche de notre recherche. Cette observation participante fait ressortir
beaucoup dinformations caches : les contradictions entre les tches
prescrites et les activits relles si bien tudies par lergonomie francophone,
les faiblesses des programmes, le degr dinitiative des travailleurs, les
prjugs individuels et collectifs, les injustices de genre, dge, de mtier, etc.
Cest le moment cl pour se rendre compte des cts corrompus. Trs souvent
quelques cadres sont les partenaires clandestins ou les patrons cachs des
entreprises fournisseurs. Trs souvent, ils ont trois entreprises
fournisseurs, pour maintenir la faade de concurrence exige par les
rglements des mgaentreprises. Trs souvent aussi, les dpartements de
production, de finances et de qualit doivent tre daccord et partagent les
54

pots de vin . La situation est semblable, mais plus discrte, dans les pays
dvelopps. Trs souvent encore les cadres syndicaux exigent des pots de vin
aux travailleurs pour obtenir un emploi, un changement de poste ou dautres
prestations. Et alors, comment une entreprise peut-elle survivre dans ces
conditions ? La rponse est dans les chap. V et VII. Ces affaires
secondaires et secrtes (mme si ce sont des secrtes connues de tout le
monde) sont des dterminations fondamentales pour comprendre la
dynamique de lentreprise.
1.6.c.6 : Les grandes entreprises que nous avons tudies ont un sige et
quelques usines ou bureaux dans dautres localits. Evidemment, les
mgaentreprises ont un systme plus complexe. Mais dans tout tablissement,
il y a des divisions : dpartements, branches, bureaux, succursales, etc. Dans
ce livre nous utiliserons pour tout un seul mot, dpartement. Les conflits
entre dpartements augmentent en proportion directe la dimension de
lentreprise. Ces conflits ont deux origines: les contradictions et la
bureaucratie de lorganisation gnrale et les ambitions personnelles des chefs
de dpartement. Il faut rappeler quune grande entreprise et une
mgaentreprise sont des organisations pyramidales. Ainsi, lascension un
degr suprieur doit, fatalement, merger dune concurrence entre les chefs
dun mme niveau. Les imaginaires institutionnelles dans le capitalisme
globalis stimulent cette concurrence (voir chap. X). Quelques entreprises
fonctionnent comme un territoire commun o sentrecroisent les actions de
beaucoup de dpartements, chacun avec son budget et ses rgles internes.
Mme pour les entreprises o la libert de chaque dpartement est limite, il y
a un degr important de fonctionnement particularis dans chacun. Ce
fonctionnement est la rsultante de deux ensembles de dterminations : la
manire individuelle et singularise du chef dinterprter les besoins et les
prescriptions de la direction et ses stratgies pour entrer en concurrence avec
dautres chefs. Frquemment, on arrive aux situations de vrais groupes de
pouvoir. De cette faon, la direction fera lvaluation du dpartement
seulement en fonction des rsultats de ce quelle a demand, peu importe les
chemins et les mthodes choisis par le chef, condition que cette mthode
nintroduise pas de problmes manifestes lensemble de lentreprise. En
consquence, la tte du dpartement peut matriser, discrtion, les huit
facteurs suivants :
Les horaires rels.
Les rythmes.
Linitiative de chaque travailleur et/ou section.
55

La manire dexercer le leadership.


Les systmes de contrle des travailleurs et/ou des tches.
Lvaluation des tches individuelles et collectives
Les systmes de promotion.
Lutilisation de la partie du budget qui lui correspond (largent du
dpartement, qui est bien diffrent de largent de lentreprise).
La rpercussion de tous les facteurs prcdents sur la subjectivit est
vident ! Il est vident (et nous le dmontrons de diffrentes manires dans
nos interventions) que chaque dpartement peut avoir des conditions de travail
internes bien particulires quil faut distinguer, en vitant les gnralisations
incorrectes.
1.6.c.7 : lanalyse de la communication. Nous tudions linformation
dans tous les canaux, cest--dire les espaces de sa circulation. Toute
entreprise a des canaux officiels pour transmettre linformation, mais il faut
rechercher aussi
des canaux informels (la rumeur, le couloir, la cantine
etc.), les espaces publics, les doubles discours, les diffrents usages de la
parole63 64. La crdibilit que les cadres et les travailleurs confrent chaque
canal dpende du type dinformation et de la culture de lentreprise (Voir les
chap. VIII et IX).
La communication peut circuler quatre niveaux (concept diffrent de
canaux, rfr aux espaces), cest--dire les moyens, les outils utiliss pour
transmettre et recevoir linformation : le linguistique/auditif; le paralinguistique/auditif; le paralinguistique/para-auditif et le contextuel.
Les mots au travail peuvent avoir diffrentes fonctions pour la
subjectivit. Il y a des mots pour le travail, y compris les jargons de mtier
(voir chap.XII) et les jargons dune entreprise, qui expriment des informations
ncessaires pour la ralisation des tches. Ici les signifiants sont trs prcis par
rapport aux significations. Cest une communication qui circule notamment
par le niveau linguistique/auditif. Il y a aussi des mots dans le travail, qui ont
une fonction de lien social avec des compagnons, mais ils nont pas de
fonction pour des tches. Cest une communication qui utilise les trois
premiers niveaux. Mais il y a aussi des mots avec des racines psychologiques
profondes, qui sont devenus des outils de travail, de cratures vivantes, qui
dans peu despace disent tout. Ce sont des faons de donner aux signifis des
nouveaux signifiants, darriver aux choses avec des nonciations plus
63
64

MATRAJT, Miguel:Ibid 98
MATRAJT, Miguel: Jos et Omar, en Travailler No. 3, Paris, 1999

56

adquates psychologiquement, de rorganiser la chorgraphie des tches dans


la tte du travailleur. Ce sont des mots individuels ou collectifs (du mtier, de
linstitution ou du groupe, voir chap. XII), utilises comme des choses
concrtes. Nous parlons de lintersection de deux phnomnes : lacte de
parole, dans le sens de Austin, qui a un niveau conscient, et lutilisation non
symbolique, rgressive (inconsciente) des mots comme un bloc, comme une
totalit. Lexemple paradigmatique est le/s mot/s pour conjurer un danger,
utiliss par les travailleurs de haut risque (voir chap. XII) o les paroles font
partie dun rituel danticipation pour saisir magiquement le pril. Dans ces
cas, la parole condense le langage social, le langage de mtier et le langage de
lhistoire personnelle. Ce type dexpressions a deux fonctions : la conjuration
du danger et lintgration au groupe, mais il prsuppose la prsence dun tiers
indispensable (non assimilable au complexe dipien): un dieu ou quelque
autre pouvoir magique, qui ferme la relation triangulaire avec le travail et le
groupe. Voir des exemples dans les chap. VI et III. Il y a une deuxime faon
dinclure les mots comme des choses concrtes : quand on assiste
lanimisation de la machine et du lien avec elle, comme on verra propos de
ltude du niveau ergonomique. On donne des noms ou des sobriquets la
machine, on parle avec elle. Une troisime manire dutiliser les mots comme
des choses concrtes est quand ils jouent le rle dassurer linsertion groupale.
(voir chap.XII). Cest aussi typique du travail en petit groupe dans les petits
ateliers, dans le mode dorganisation urbain. Dans ces cas, les groupes
deviennent de familles substitutives. Finalement, les paroles peuvent dnoter
lexistence dun double discours : devant les contradictions entre les normes
prescrites et les pratiques relles, comme dfense face un chef trs
autoritaire, comme manire dtablir un territoire resistentiel et/ou existentiel,
comme faon dinterrogation indirecte, pour conjurer un fantasme
persecutoire, comme une manire de non-dire, pour dnier une angoisse, pour
travestir le manque de sens (chez les bureaucrates, voir chap. V) ou un sens
socialement rejet (chez les travailleurs de lentretien et de scurit, voir chap.
V), les jargons comme un rituel dinitiation. Nous avons dcrit les concepts
prcdents en dtail dans un article ( ).

1.6.c.8 : les imaginaires institutionnels. Ce sont des structures


transversales (Guattari), toujours avec une facette inconsciente, qui
reproduisent un morceau, une tranche, de lidologie ou de la culture du mode
dorganisation sociale, ou qui sont cres par lentreprise (voir chap. VI). Ce
sont des explications des certains phnomnes (par exemple, le cycles de
Venus et ses consquences chez les paysans, voir chap. II), des lgitimations
57

pour quelques injustices indniables (par exemple, les ingalits de genre, voir
chap. X), ou des mensonges conus par les entreprises mais accepts et
partags par les travailleurs (par exemple dans les travaux risque voir chaps.
VI et XII). Cest un concept diffrent, mme sil a certains points en commun,
avec celui quutilise Dejours et quil appelle stratgie collective de dfense.
Toute institution, tout tablissement, toute organisation produit un nombre
dimaginaires qui ont un degr de spcificit, et qui oprent comme des
rfrants cognoscitifs et axiologiques. En dautres mots, toute conduite, toute
pense et tout sentir au travail est toujours intrieurement li aux imaginaires.
1.6.c.9 : les dernires annes nous avons incorpor notre bote doutils
une batterie de tests*. Nous avons commenc utiliser des tests projectifs
adapts aux recherches sur le travail pendant les annes 80. A cette poque-l,
nous avons dvelopp des procdures pour des applications massives et,
ultrieurement, pour leur lecture sur ordinateur. La version actuelle est une
intgration : a) des questionnaires classiques (du type des questionnaires pour
le stress, pour le climat dans le travail , etc.) ; b) des questions plus
profondes concernant la personnalit et les liens humains dans et hors travail ;
et c) trois tests projectifs que nous avons cre en adaptant des tests
individuels bien valids. Notre batterie est auto-administre. Entre 50 et 200
travailleurs sont runis dans une salle ; un de nos chercheurs distribuent un
petit cahier chacun, avec des instructions prcises, et il reste avec les sujets
pour vrifier que les instructions soient suivies et pour rpondre aux questions.
Le test dure entre 45 et 75 minutes.
Quest que cette batterie explore ? Le climat dans le travail,
lidentification avec le travail et le stress. Toutes les enqutes, y compris celle
de Gallup sur 25 grandes entreprises, 80,000 cadres et plus dun million de
travailleurs, dmontrent que ces trois variables sont toujours interrlationnes
et interpntres. On utilise lexpression climat dans travail , dorigine
anglo-saxonne, dune faon beaucoup plus ample, pour rendre compte des
vcus des travailleurs par rapport aux installations physiques, lorganisation
des tches, les systmes de salaires, des primes et des promotions, les charges
physiques et psychiques, les relations avec des collgues et des chefs, des
appuis, lefficacit de la capacitation, limage que la famille et la socit ont
de ce travail, etc. Cest--dire, lambiance au travail, la relation psychologique
avec lensemble de lentreprise. Dans notre approche, nous allons beaucoup
plus profondement que dans les enqutes anglo-saxonnes, puisque nous
cherchons aussi les aspects inconscients. Trs brivement, le climat dans
*

BATCLIE: Batterie de tests pour le climat dans le travail, lidentification avec le travail et le stress

58

travail mesure limpact conscient et inconscient du travail, de lentreprise et


des relations humaines sur la subjectivit. On utilise lexpression
identification avec le travail pour rendre compte des niveaux dimplication
consciente et inconsciente du travailleur avec le travail, la satisfaction (le
plaisir) qui en dcoule et les potentialits non explores. En dautres mots,
quelles parties de son intelligence, son attention, sa volont, son originalit, sa
crativit, ou, dans le langage psychanalytique son dsir, sont mises en uvre
par le travailleur pour accomplir ses tches. Le concept stress doit tre
compris de la manire comme lutilisent les confrres nordiques (voir chap.
XIII).
Quels types de donnes nous fournit notre batterie ? Elle nous fournit
des donnes individuelles aussi bien que de la totalit de lentreprise, de
chaque dpartement, de chaque quipe, de chaque type de tches, de chaque
genre, de chaque cohorte dge, de chaque groupe danciennet, etc. Trs
souvent, la demande est pose par rapport la totalit dune grande entreprise
mais avec nos outils nous pouvons distinguer des groupes cibles. Ainsi, nous
pouvons diriger lintervention sur ces groupes et pargner des efforts et de
largent.
Est-ce une batterie seulement descriptive ? Absolument pas. Cest un
outil pour dterminer lorigine, cest--dire les causes des problmes. Plus
encore, elle permet de distinguer quun mme problme (par exemple
labsentisme) peut tre dtermin par des raisons diffrentes pour diffrents
sujets ou groupes. Dabord, elle claircit trois grandes divisions de
dterminations, puisquelle distingue si un problme est occasionn
notamment par lorganisation du travail, par des conflits individuels ou par
des raisons hors travail. De plus, elle identifie quels constituants des trois flux
antrieurs de dterminations sont les plus significatifs. Il ne faut pas oublier
que notre batterie nous permet laccs aux niveaux inconscients individuels,
groupaux et institutionnels des dterminations.
Les donnes. Sont-elles qualitatives ? Elles sont qualitatives et
quantitatives : nous avons labor des chelles numriques pour mesurer un
problme et pour faire des comparaisons avant et aprs notre intervention. Par
exemple, les changements de la prvalence dun trouble psychosomatique
aprs un programme pour modifier la participation ouvrire dans les dcisions
dun dpartement.
Quest ce quarrive avec les faux rponses ? Dans le Tiers-Monde, il
faut se mfier de la sincrit des travailleurs devant un chercheur. Ils ont
toujours peur de lutilisation des donnes obtenues, en particulier de la
possibilit des licenciements de personnel. Notre batterie peut carter les
faux rponses. Tout au long des trois dcennies de recherche, avec beaucoup
59

dexpriences scientifiquement tablies, nous avons russi acqurir une


technique (lordre des questions, les mots utiliss, lensemblage des questions
diffrentes sur un mme thme, les tests projectifs, la faon de prsenter la
batterie, etc.) qui nous permet dliminer plus de 96% des mensonges.
Comment intgrons-nous ce type dinformation, notamment massive,
avec les autres sources des donnes, particulirement les singularises? Nous
analysons des informations provenants de toutes les sources. Il faut possder
des correspondances troites entre les donnes de la batterie et celles qui
proviennent dentretiens psychologiques classiques, aussi bien que dautres
sources dj signales. En cas de contradictions, nous faisons des enqutes
plus profondes et rigoureuses, pour trouver lerreur. Naturellement, nous
nutilisons jamais dans une entreprise uniquement la batterie mais toute la
mthodologie. Naturellement, nous donnons aux entretiens psychologiques
classiques et lobservation directe du processus de travail une grande
importance. La batterie a, parmi dautres objectifs, la mission de valider pour
toute une grande entreprise ou une mgaentreprise les conclusions tires des
donnes obtenues par la recherche en profondeur dans un petit groupe.
Quels sont les avantages des instruments massifs ? A lentreprise, ils
loffrent une vraie radiographie (voir chap. IX) des problmes humains de tout
ltablissement ou de lorganisation (voir les concepts concernant
linstitution). Aux travailleurs, ils loffrent, chacun dentre eux, des
informations trs utiles pour leur travail et leur sant (voir chap.IX). En effet,
nous adressons un rapport crit chaque travailleur avec des suggestions
pratiques pour amliorer les relations travail/subjectivit et pour prvenir des
troubles associs au travail (voir les chap. VIII et IX).
Dans le chap. IX il y a un exemple des donnes obtenues par cette
batterie.
1.6.c.10 : Last but not least, quels sont les espaces de rsistance, de
production de nouveau, de dsalination, de lutte de la production de
production contre la production dantiproduction ?. Notre dmarche
scientifique et pratique cherche toujours dcouvrir ces espaces et ces
possibilits. Nous essayons toujours de mettre en vidence ces machines
abstraites et ces agencements destins la production dindividuation, de
devenirs et dvnements, non seulement dans la ralit visible, mais il faut
aussi dcouvrir les potentialits qui y conduisent. Pour nous, le travail a une
grande capacit de ralisation de soi et de production de nouveau. Cest un
moyen privilgi dagencement de lespace social et des processus de
transformation pour arriver constituer des existentiaux deleuziens et de
nouveaux liens sociaux. Dans le langage traditionnel, le travail est un chemin
60

possible pour la prise de conscience, pour llaboration de lalination. Dans


le langage de Bergson, le processus du travail est une occasion de mettre en
uvre le virtuel, de lactualiser. Dans les concepts dEspinoza, cest une
opportunit pour linvention de la Vie, ou, dans les mots de Deleuze et
Guattari, de dclencher lautopoesis, la production dsirante, les devenirs, le
chaosmose. Nous recherchons le dsir dans le travail, mais le dsir conu
comme nous lavons dcrit dans le paragraphe 1.6.c, cest--dire, comme une
puissance infinie qui se dfinit comme pure production65. Au contraire,
certaines formes de travail salari, lalination, les troubles psychologiques et
la normopathie (Arendt) sont des formes dantiproduction. Selon les concepts
bergsoniens la capture du dsir et de lactivit des travailleurs par lentreprise
est un moyen de sapproprier du virtuel.
Comment explorons-nous ces espaces ? La batterie de tests est un
premier moyen, mais les outils les plus prcis sont lobservation du processus
du travail, les entretiens psychologiques et les dynamiques groupales.
Comment tudions-nous les aspects ergonomiques ? Par dfinition
tous les aspects tudis par lergonomie influencent dune faon directe la
subjectivit. Mais il faut faire une slection oprant au service de chaque
enqute-action que nous faisons. Alors, nous avons intgr certains indicateurs
habituels que lergonomie utilise et nous avons
constitu deux
structures dynamiques: le cercle charges-temps-savoir-risques et le lien
conscient/inconscient de ltre humain avec la machine ou le programme de
travail. Le premier cercle est une fonction du modle organisationnel, mais
quelquefois sa modification rpond une guerre entre dpartements (voir
chap. VII et IX) ou un imaginaire institutionnel de menace de chute de
lentreprise (voir chap. VIII). Le deuxime cercle est fonction des imaginaires
organisationnels et/ou des particularits subjectives. Dans certains emplois
cest un lien primaris (par exemple chez les chauffeurs de camions ou de
locomotives, ceux-ci si bien dcrits par E. Zola). Dans dautres il est
prpositivement tabli pour dnigrer psychologiquement le travailleur (voir
chap. III et IV) et cette dvaluation produit une mconnaissance de son savoir
(voir chap. IV).
La rsultante du interjeu de ces deux cercles peut tre :
a) une subjectivit aline sous la forme dune mcanisation
dshumanisante (par limposition des temps, des charges, par la
disqualification des savoir) (chap. III y IV) ;
b) une servitude acritique (par imposition des programmes) ;
65

BAREMBLITT SYC

61

c) lomnipotence dans la rngation (voir chaps. VI et X) ;


d) la production de dfenses alines (la magie, la somatisation,
ladiction) (chap. IV) ;
e) lautisme dfensif (chap. IV).
Mais la rsultante peut tre aussi la naissance dun territoire existentiel,
lmergence des possibilits non ralises encore, le dveloppement de
capacits et laccomplissement du soi. Pour les russir, il est ncessaire que les
travailleurs aient la conjonction de la conscience collective, dune saine
intgration groupale et dune bonne corrlation de forces dans lentreprise.
Naturellement le riche univers ouvert par lergonomie ne se rduit pas aux
indicateurs choisis. Notre rduction est presque une mutilation, ncessaire
pour des objectives de chaque intervention. Le premier cercle relve des
exigences auxquelles le travailleur doit faire face. Cest un ensemble de
dterminations incontournable pour claircir le stress, les adictions, beaucoup
de dfenses contre la souffrance et beaucoup de symptmes, y compris les
troubles psychosomatiques. Le deuxime cercle nous introduit plus
profondment dans le sens (le territoire existentiel) du travail. Dejours la
tudi dans quelques enqutes. Dans celle consacre aux pilotes de chasse, il
a propos un mcanisme psychologique quil a appel rsonance
mtaphorique . Dans notre livre, il y a beaucoup dexemples du sens
inconscient que la machine et/ou le programme a pour le travailleur,
particulirement dans les chapitres II, III, IV et X.
Quelles sont les sources de notre connaissance ergonomique dans
chaque intervention ? En gnral il y en a deux : lobservation directe du
processus de travail (voir 1.6.c.5 et le chap. V) et la batterie de tests (1.6.c.9).
Quelquefois nous demandons laide dun expert, pour faire des analyses ou
des mditions plus prcises.
Comment tudions-nous le groupe ?
Dans une entreprise
lorganisation des groupes est dtermine par lorganisation des dpartements
et par les tches. Dans le jargon de la dynamique du groupe, on le connat
comme groupe naturel . Il est trs rare que les sujets puissent choisir le
groupe o ils travailleront. Nous suivons certaines thories de dynamique
groupale mais pour les objectifs de ce texte, cest--dire pour ltude de ce que
les groupes dans le travail produisent sur la subjectivit, nous prenons
seulement les quatre sub-dynamiques suivantes :
-la balance du processus de primarisation-secondarisation . Chaque
travailleur tablit des liens motionnels avec ses collgues. Les
caractristiques du travail (par exemple la chane, les tlphonistes, les
paysans, etc.), lexistence de hauts niveaux de concurrence pour les clients
62

et/ou pour les promotions, ou les programmes choisis par la conduction de


lentreprise (les pilotes et les htesses, les plongeurs professionnels, les
promoteurs de produits) peuvent provoquer un degr variable de liens
psychologiquement significatifs. Les liens humains sont tablis, dans certains
emplois, minemment pour laccomplissement des tches. En dautres mots,
ce sont des groupes secondaires, typiques des grandes entreprises. Les
relations damiti sont plus difficiles, rduites linitiative individuelle,
jamais rfres au groupe. Mais il y a dautres faons de travailler : dans des
ateliers, dans des petits tablissements, dans les entreprises familiales du mode
dorganisation urbain o les groupes sont stables et de longue dure. Ici les
groupes tendent la primarisation, cest--dire les liens psychologiques
ressemblent aux engagements de famille et damour. Souvent, ce type de
groupes arrive tre aussi importants ou encore plus importants que les
familles, particulirement dans le mode dorganisation urbain. Pendant les
enqutes, la question de changer demploi, les travailleurs rpondent
ngativement, mme si les salaires doublent. Les voies et les modalits pour
sincorporer un groupe du travail prform, aussi bien que pour participer,
obtenir des appuis, tre cout, pouvoir critiquer et faire des propositions, sont
bien diffrents selon la balance entre primarisation et secondarisation.
Limportance de cette variable est extrme dans les travaux de haut risque
(chap.XII), de haut stress (par exemple mdecins et infirmires, chap. X) et
dans les petits ateliers.
-les jeux de rles et les styles du leadership . Dans notre objectif, nous
soulignons quatre rles: lautoritaire, le paternaliste, le partag et le diffus. Le
type autoritaire est propre aux entreprises fordistes et aux entreprises
familiales. Chez ces dernires les styles autoritaire et paternaliste alternent. Le
style autoritaire produit des anti-leaders extrmes et des sujets acritiques, qui
apportent peu dinitiatives au groupe et qui ne se dveloppent pas (chap. III
et IV). Le style paternaliste produit des anti-leaders adolescents (rebelles
antiproductifs) et des sujets infantiles. Trs souvent ce style conduit
lapparition de relations amoureuses et/ou sexuelles avec des contenus
dipiens. Le style diffus (laissez-faire) corresponde aux cadres avec des
problmes de personnalit et pousse lapparition de leaders substitutifs. Les
entreprises modernes, avec une organisation postfordiste ou pseudo-japonaise,
fomentent le style partag qui est le plus appropri pour produire lautogestion
et la croissance personnelle. La rsultante de cette sub-dynamique groupale
sur la subjectivit est une organisation harmonique ou stressante entre le
cadre et ses employs. Le style nest pas une situation fixe ni isole. Il change
en fonction des processus internes du groupe, mais il volue cause des
rapports entre le groupe et dautres parties de lentreprise (voir chap. VI).
63

-Les imaginaires groupaux : ils sont de trois types :


a : ceux qui reproduisent dune faon modifie les imaginaires sociaux
et institutionnels (chap. XII).
b: ceux qui constituent lhistoire du groupe : les origines rels et
mythiques, les hirarchies, les normes et valeurs (en particulier celles qui
conduisent lacceptation ou lexclusion du groupe), les jargons, les mots
accepts et ceux interdits, les luttes syndicales, le futur (chap.IV et V).
c : les contingences, propos des rumeurs de chute de lentreprise, de
licenciements, des promotions, etc. (chap.VIII).
-Les liens entre les intgrants du groupe. Ils sont horizontaux et verticaux,
instrumentaux et motionnels. Mme dans un groupe secondaire, il y a deux
ou trois membres qui deviennent amis et ainsi entretiennent des liens
motionnels. Comme nous avons dj soulign, dans le mode dorganisation
urbain prdominent les groupes primaires o les liens sont sur tout affectifs.
Quelles sont les rsultantes du sous-systme groupal sur la subjectivit ? Elles
sont de deux types : sur la facette instrumentale et sur la facette motionnelle.
A propos de la premire, la dynamique du groupe conduit lactualisation
(dans le sens de Bergson et de Deleuze) des potentialits des travailleurs, ce
que nous avons appel lidentification avec le travail, ou, au contraire, son
inhibition, lantiproduction. Sur le plan affectif, la dynamique du groupe
peut produire des liens humains sains et crateurs, ou, au contraire, elle peut
voquer ou induire des conflits psychologiques profonds.
Ltude de la communication groupale il faut rappeler que ce sont des
groupes dj forms, organiss autour des tches programmes- est semblable
ce que nous avons dcrit dans les paragraphes prcdents : lanalyse des
niveaux, des canaux, des diffrents usages et sens des mots, etc. Nous la
faisons en mme temps que nous tudions linstitution.
Quelle mthodologie utilisons-nous pour tudier ce type de groupes ? Nous
choisissons au hasard un chantillon des groupes naturels (cest--dire des
groupes existants autour des tches organises) et nous
faisons un ou
plusieurs sances avec la totalit des membres de chaque groupe (sauf ceux
qui ne veulent pas participer). Nous utilisons la technique du groupe
opratif dveloppe par lcole argentine de groupes depuis Pichon Riviere
et Bleger la fin des annes 50.

Comment tudions-nous le hors-travail ? Dabord, nous distinguons


deux aspects qui sont de nature diffrente mais qui napparaissent jamais
64

spars: la famille et le statut de ce travail dans les imaginaires sociaux. Les


deux peuvent renforcer les aspects positifs du travail sur la subjectivit, ou
devenir des contradictions productrices de maladies. Trs souvent, le travail
est conu par la famille du travailleur non seulement comme une source
dargent mais comme une manire dinsertion sociale qualifie, comme une
raison de fiert, comme un appui au narcissisme familial. Mais quelquefois les
horaires (chez les travailleurs des compagnies ariennes, des ouvriers des
plates-formes maritimes ptrolires, etc.), les risques (voir chap. XII) ou les
problmes thiques (voir chap. V) produisent un conflit interne, trs souvent
cest un conflit dpourvu de mots. Mais il y a aussi des emplois qui ont une
position disqualifie chez les imaginaires sociaux. En 1992 une entreprise
prive de scurit (une police prive qui prtait ses services aux banques, aux
usines, aux bureaux, etc.) a demand notre intervention pour un problme de
haute rotation : les candidats pouvaient suivre sans difficults tout le processus
de capacitation, pendant deux mois, mais au moment o ils devaient utiliser
leurs uniformes, et circuler dans leur quartier habills en uniforme dagent, ils
ne pouvaient pas supporter le rejet social, et ils ne pouvaient mme pas
expliquer que leur mtier navait rien voir avec la police rpressive que le
peuple dteste. En rsum, il y a des emplois (et des tches) qui apportent du
prestige, une insertion sociale accepte, des vcus dutilit et de fiert, qui
renforcent le narcissisme et il y en a dautres qui font honte et provoquent la
dsinsertion sociale.
Quelle mthodologie utilisons-nous pour tudier le hors-travail ? Les
sources de donnes proviennent de trois outils : la batterie de tests, les
entretiens psychologiques et les dynamiques de groupe.
1.6.d : ltude de la subjectivit
Naturellement pour tudier la subjectivit nous utilisons les donnes
provenant de toutes les dmarches prcdentes mais la plus importante est la
mthode traditionnelle : les entretiens psychologiques. Nous faisons des
entretiens avec les personnes qui nous demandent notre intervention, avec des
travailleurs qui veulent nous dire quelque chose, et avec un chantillon
reprsentatif. Ce dernier est choisi au hasard, mais les travailleurs slectionns
ont la libert de refuser de participer. Sil y a de nombreux travailleurs qui
rejettent notre intervention, nous tudions la cause du rejet. Trs souvent,
celle-ci est un fantasme paranode de licenciement. Nous recherchons l'effet
du travail sur neuf variables:
1) l'intgrit du Systme Nerveux Central (chap.VI);
2) les capacits du moi (chap. IV);
65

3)
4)
5)
6)
7)
8)

l'identit (chap.II);
la ngation (chap. III et IV);
la sublimation (chap. III);
la rsonance mtaphorique (chap. III);
les niveaux de la souffrance (chap. VII, IX et X);
les niveaux du plaisir et la condition d'tre sain ou alin (chap. VIII
et XII);
9) les dfenses (chap.XI et XII).

Tout ce livre est consacr ltude de la subjectivit. En


consquence dans le paragraphe prsent nous mentionnons seulement
les variables mais chacune est dvelopp dans les chapitres suivants.

66

FIGURE V

ETAPE
I : Analyse de la
Demande
et
documents
II : Sociopidmiologique

III : Etude de
lorganisation

IV :
Processus
travail

V : Groupe de
travail

VI : Subjectivit

VII : Hors travail

METHODE
Institutionnaliste
des
Enqute sociopidmiologique

Institutionnaliste

du Ergonomique :
Observation
participante

OBJECTIFS
Demande manifeste
Demande cache
Contradictions
Prvalences
Distributions
Rapports statistiques
Rgularits empiriques
Modles dorganisation
Entreprise/entourage
Imaginaires institution.
Normes et pratiques
Communication
Conflits entre dpart.ts
Productivit
a) cercle: charges du
travail -temps-savoirrisques
b) lien inconscient
homme/machine

Groupe

Rles
opratif
imaginaires
leaderships
liens horizontaux
communication
a) Entretiens sur un Intgrit du SNC
chantillon
Capacits du moi
b) Batterie de tests Identit Narcissisme
pour tous
Ngation Sublimation
Rsonance mtaphori.
Souffrances Plaisirs
Dfenses Alinations
Entretiens individuels Socit et famille
Dynamiques de groupe
Batterie de tests

67

1.6.e : manire de synthse


Le lecteur qui a eu la patience de me suivre jusquici, pourrait penser
que je propose une dmarche scientifique positiviste. Au cours des pages
prcdentes, jai dcrit des systmes, des sous-systmes, des niveaux, des
dynamiques, des parties de la ralit, des morceaux, des facteurs, des
variables, des indicateurs, etc. On pourrait penser un ensemble cras,
dchir, propre des approches positivistes multidisciplinaires, qui cherchent
une utopie exhaustive. Mais ctait seulement un besoin descriptif, voire
pdagogique , un chemin pour arriver exprimer avec un peu de visibilit
une ralit conue comme trs complexe et une mthode pour lexplorer qui
est obligatoirement complique. Je conoit la ralit comme des devenirs,
comme des flux toujours indits qui sentrecroisent, sinterpntrent,
sinterdterminnent, o lon peut trouver des possibles et des virtualits
encore invisibles ainsi que dautres qui sont en processus dactualisation et,
enfin, dautres qui sont devenus des institus et des antiproductions. On
pourrait dire que ce que jai crit ressemble une photographie qui capture un
instant mais qui dnaturalise le mouvement, que la mthodologie que jai
choisie pour tudier les relations travail-socit-subjectivit et pour les
exposer ne respecte pas leur essence, puisque les changements, le nouveau, les
productions dsirantes sont immanents et ne peuvent pas tre gels ni mme
pour leur description. On pourrait dire que mme si je soutiens beaucoup de
concepts de Deleuze et Guattari, jai trahi leur style, et comme Baremblitt a
crit, ...le style de ces auteurs exprime le rel, qui est turbulent, fluent,
changeant, fragmentaire et polidirectionnel .
Lpistmologie des systmes complexes est la boussole pour explorer
ces champs dintervention si pleine de flux ; cest la cartographie thorique
pour slectionner les dynamiques les plus significatives, pour identifier quelles
parties de lensemble ont le poids suffisant pour modifier dautres parties. Et
le modle des cloches concentriques est sa version technologique pour
organiser lenqute-action. On ne peut pas cristalliser la ralit pour ltudier,
comme on fait dans certaines disciplines de laboratoire. La ralit que nous
devons rechercher est toujours changeante, la multiplicit des flux divers qui
sentrecroisent, qui sinterpntrent et qui sinterdterminent crent
constamment des mouvements de production et dantiproduction, des

68

mergences du nouveau et de retour au contrle. Bien que nous appliquons


une modlisation identique, chaque intervention est diffrente. Nous
abandonnons chaque fois le schma antrieur de systme complexe, pour y
inventer un nouveau. Dans les chapitres suivants on pourra trouver un
ventail dexemples, choisis pour illustrer les concepts dcrits dans ce premier
chapitre.

69

CHAPITRE II
ENTRE LARAIRE ET L'ALCOOL*
Les ombres que projetaient Zenobio**, son araire et son buf, s'taient
progressivement dplaces de la gauche vers la droite au cours de cette longue
journe. Aprs treize heures, elles s'tendaient maintenant longues et obscures
vers l'est, l'heure o le crpuscule commence larmoyer orange et bleu
l'ouest. Zenobio, la diffrence du coucher de soleil qui larmoie chaque
dclin du jour, ne pleure jamais. Tristesse et larmes ont t proscrits de
l'identit masculine, dans son univers culturel, depuis l'aube des temps. C'est
clair. Sauf quand il a pris quelques verres de trop, tant donn que l'ivresse
lgitime tout.
Mme s'il ne pleure pas, il a pourtant bien des raisons d'tre triste. Dans sa
cosmogonie, lui, la terre et le ciel sont une seule chose. Les fruits qu'il peut
obtenir de la terre font partie de la communion avec son systme de dieux. A
l'insu des agronomes envoys par le gouvernement avec leurs conseils
Zenobio sme en fonction de la position de la plante Vnus, qui pour lui n'est
ni Vnus, ni une plante, mais l'toile Citlali. Ainsi l'ont toujours fait ses
anctres, depuis des millnaires avant la conqute. Une conqute qui n'a pu
venir au bout de l'histoire archaque faonne dans son inconscient. Une
conqute qui a seulement pu ngocier" l'admission de nouveaux dieux, en
harmonie instable avec ceux qui taient dj l, et forcer une hgmonie
catholique dans le langage prconscient. Les produits qu'il obtiendra de la
terre seront la nourriture de beaucoup d'estomacs et de son propre narcissisme.
Tous les estomacs n'attribueront pas la mme valeur ces produits, au mas en
particulier. Pour les siens, il s'agit d'un produit de subsistance physique et du
vhicule d'une relation avec les divinits. Pour les citadins, c'est un produit de
consommation qui perd chaque fois de sa valeur et dont le prix baisse. A
une poque qui n'existe pas dans la conceptualisation de Zenobio, mais qui est
solidement ancre dans son inconscient, ses anctres devaient payer l'empire
rgnant du moment un lourd tribut en grain, capacit de travail et femmes. Le
dernier, l'empire Mexica (ou Aztque) exerait, par l'intermdiaire de son
chevalier-aigle un contrle menaant qui, en plus d'assurer le paiement strict
*

Cet crit a apparu dans Chimres No 26 Paris, 1995


Zenobio est un personnage imaginaire, une synthse de mes recherches
en sant mentale effectues parmis les paysans de l'Etat de Morelos,
entre les annes 1981 et 1986.
**

70

du tribut, bafouait la dignit et l'auto-estime de ses sujets. A l'arrive des


Espagnols et de leurs effroyables " gachupines "***, le tribut s'est encore
alourdi en quantit**** et en exigences : les nouveaux matres ne se
contentaient pas de richesses, d'esclaves et de femmes. Ils voulaient aussi les
consciences en imposant leurs dieux et leurs valeurs, saccageant ainsi l'identit
et le narcissisme des sujets. L'Indpendance parvient abolir l'esclavage dans
les mines et dans les villes, mais ne change pas la situation dans les
``haciendas''. Les arrires grands-pres de Zenobio voient natre, avec le
XXme sicle, l'espoir d'une justice et d'un salut. Ils participent la
Rvolution Mexicaine, avec leurs propres ides--- obligatoirement partielles et
par consquent affaiblies ---, convoqus par un gal, Emiliano Zapata, sous le
leitmotif: " LA TERRE A CELUI QUI LA TRAVAILLE DE SES MAINS ".
Les Zenobios d'alors savent pourquoi ils luttent, tant donn que cette fois-ci
ils ont choisis leurs objectifs o se mlent le politiques-conomiques avec
leurs revendications personnelles et historiques. Et c'est pour cela qu'ils luttent
ainsi comme ils luttent, qu'ils gagnent, qu'ils exercent des vengeances
sanglantes, qu'ils croient avoir ralis le rve de cesser d'tre, pour toujours,
les ternels dpossds. Les hritiers de la faillite face aux " gapuchines "
deviennent maintenant des centaures qui pntrent dans les villes, transforms
en effroyables et indompts protagonistes de l'Histoire. Pour la premire fois,
ils peuvent parler, sans le chapeau la main, avec les hritiers des
conquistateurs. Pour la premire fois, ils assoient leurs liders, Zapata et Villa,
dans le Palais National. Les trois dcennies qui suivent paraissent confirmer
l'ide : la Rforme Agraire est complte, toutes les terres sont redistribues, les
paysans acquirent un peu de pouvoir politique que, mme s'il est minime,
jamais ils n'avaient eu, le gouvernement central fait de " l'agrarisme " son
cheval de bataille, et des lgions de professeurs et de mdecins introduisent
leur savoir dans les campagnes.
Les Zenobios des gnrations suivantes sont les propritaires de leur outil de
production grce auquel ils se sentent des hommes libres parce qu'ils ne
doivent pas obir un patron. Ils se sentent fiers aussi, parce que leurs
produits sont indispensables l'conomie du pays. Le narcissisme, la
possession et le travail de la terre, se fondent pour donner naissance une
nouvelle identit individuelle et sociale qui restitue l'ide d'harmonie entre
***

Les natifs considraient le cheval --- animal qui n'existait pas en Amrique --- et son cavalier en armure
comme une unit dmoniaque, qu'ils ont surnomme ``gachupin''.

****

A l'arrive des Espagnols, la Msoamrique comptait quinze millions d'indignes. En un sicle, les
nouvelles maladies introduites par les colombes
et les mauvaises conditions de vies ont rduit cette
population \`a un million et demi d'individus.

71

nature, homme et divinit, issue de la cosmogonie paysanne mexicaine et dans


laquelle elle joue un rle central. Il est important de signaler que pour cette
cosmogonie --- comme pour celles d'extrme orient --- l'homme doit
seulement tirer de la nature le ncessaire pour vivre. L'ide occidentale,
exacerbe par le capitalisme, d'appropriation accumulative des fruits de la
nature, se heurte cette vision du monde des paysans.
Mais aprs la seconde guerre mondiale, les courants politiques et conomiques
changent de direction. Les anciens idaux pour lesquels luttrent les grandsparents sont repris et garantis aux petits enfants, mais les politiques concrtes
marquent un tournant essentiel. Un nouveau dieu, l'conomie de march,
encore plus anonyme et incomprhensible que celui des europens, est venu
s'installer silencieusement et progressivement. Il ne demande pas de tribut ...de
faon explicite. Mais il fixe les prix de ce que produit Zenobio comme de ce
qu'il doit acheter. Dans ces prix, la part du lion, ce sont les entreprises de
transport, les revendeurs et les industries agro-alimentaires qui se l'octroient...
entreprises qui appartiennent souvent aux mmes propritaires.
Sans
comprendre pourquoi, Zenobio voit filer entre ses doigts ce que ses parents lui
ont lgu. A ses quarante deux annes de sa vie, chaque jour il a gagn moins,
chaque jour il s'est retrouv un peu plus marginalis de la vie sociale, chaque
jour son auto-estime a tomb plus bas, son avenir s'est prcipit vers un
crpuscule sans lendemain.
Il y a bien d'autres choses que Zenobio ne comprend pas. Il y a des annes
qu'il interroge le ciel, qu'il trouve d'ailleurs chaque anne un peu plus avare
offrir son don vital : la pluie. Zenobio ne sait pas mesurer les prcipitations a
l'aide du pluviomtre. Il les lit dans ce qui l'intresse : leur rsultat sur la terre.
Et cette dernire, la diffrence de ce qui se passait du temps de son enfance
ou de sa jeunesse, parat avoir toujours soif. Qui le punit dune scheresse
aussi persistante? Si le ciel pouvait lui rpondre, il lui dirait qu'il n'a pas
mrit un tel chtiment et que cette scheresse nest pas relle. Ce que ni le
ciel ni Zenobio ne savent, c'est que ce sont les nouveaux petits propritaires
(soumis des crdits bancaires pour acheter des machines), les grands htels,
les conglomrats urbains de moyenne bourgeoisie et les industries qui sont les
responsables de perforations dans le sous-sol dans le but de s'approprier l'eau
des nappes phratiques les plus superficielles. Les paysans, par manque de
systmes d'extraction et d'irrigation, dpendent de la pluie pour leurs cultures.
Les larmes fertiles du ciel parviennent peine humecter la terre. Elles
coulent vers les couches profondes, entranant avec elles les espoirs et l'autoestime de Zenobio.
72

Zenobio ne peu bnficiaire de crdits pour des machines, des engrais ou des
insecticides. Il forme, avec son rustique araire et son buf fidle, une unit, le
meilleur des confluences entre sa culture archaque et l'hritage espagnol. La
partie inerte du trio unit les deux autres un destin funeste. Le buf, un
postulant taureau prcocement castr, synthtise de faon mtaphorique,
l'histoire sociale de son propritaire. L'opration qui l'a priv de ses testicules,
l'a dvi de sa trajectoire d'animal gaillard et insoumis pour le transformer en
une docile bte de trait. Le trio ritre, travers l'identification mutuelle, son
obstination survivre dans un monde qui a dj scell son destin.
Le crdit de Zenobio n'encourt pas le mme sort avec les produits de
consommation. Il y a presque deux dcennies que l'lectricit est arrive dans
son petit village de quatre-vingt-trois maisons. Avec elle, en tte d'une
procession d'appareils lectriques, est arrive sa majest la tlvision. Et, bien
sr, les autres membres de la famille royale : les crdits, la publicit et la
modernit . Les Zenobios achtent un tlviseur ... en mme temps qu'ils
achtent l'ide qu'ainsi ils seront plus prs du monde, que les diffrences
disparatront, qu'ils apprendront se surpasser. Notre anti-hros pourra voir
l'image qu'on a de lui dans le reste du monde. Effectivement, travers les
films, les publicits et les discours que font les gouverneurs quand ils ne vont
pas demander aux paysans de voter pour eux, Zenobio et sa famille voient
sous quel archtype leur image a t rpandue. On les montre comme des
vestiges du pass, comme des facteurs de retard et d'improductivit qu'il faut
changer, comme des anctres culturels qui font hontes aux ex-paysans
devenus citadins. La place qui leur est rserve dans les utopies futuristes des
discours officiels, c'est de les transformer au point de cesser d'tre. On les
signale, dans le concert socio-conomique, comme une lourde charge, un peu
comme des personnes ges ou des invalides. La post-modernit nolibrale a
oubli sa dette pourtant rcente, et ne veut pas entendre parler de sa
responsabilit envers les conditions de vie, de travail et de production des
paysans. La discussion --- dont laquelle, bien sr, sont exclus les paysans --tourne autour des mesures prendre pour rduire efficacement le poids des
maigres aides envoyes aux paysans sur l'conomie globale. Ou comment
forcer le trio obsolte homme-araire-buf, dpendant des pluies, produire de
faon comptitive face aux agriculteurs subventionnes des pays dvelopps*.
Le rapprochement de Zenobio avec le monde extrieur travers le petit cran,
ne fait que renforcer le sentiment d'chec et de sans avenir, rendant encore
*

Au dbut de 2003, les subventions de lensemble des pays dvelopps leur rural agricole tait 1000
milliards de dollars chaque jour. Source : ONU.

73

plus profonde la dvastation de son monde intrieur qui avait commenc par la
production, et stait poursuivie par la vente du fruit de son travail. La
tlvision ne transmet pas seulement le reflet de comment est peru Zenobio.
La tlvision transmet, fondamentalement, des modles de vies. Son flux
traverse l'inconscient, en produisant des dsirs et des aversions, en gnrant un
sentiment de besoin et en offrant des objets de consommation pour combler
ces besoins, en dterminant de nouvelles valeurs et en faisant la promotion de
conduites pour les assimiler. La tlvision joue, sans aucun doute, un rle plus
important que la fin du complexe dipienne dans la constitution de l'idal du
Moi, ainsi que dans sa modification permanente. Que se passe-t-il quand le
modle de vie que transmet la tlvision et l'idal du Moi de Zenobio se
confrontent ? Ce dernier n'a aucune possibilit de rapprochement, ni aux
modles de vie, ni aux objets de consommation qui leur sont associs. Les uns
et les autres sont dans la mtaphysique de son horizon de possibilits relles.
Le bonheur post-moderne, mirage de paradis dans la terre proclame par la
socit de consommation, est absolument inaccessible au paysan mexicain.
Pour lui, la vie relle, les objets de consommation rels, les satisfactions
substitues et les possibilits de changement sont des annes-lumire des
circuits centraux et semi-priphriques de production-consommation. Le
contraste entre ce que Zenobio voit la tlvision, et ce qu'il fait, ce qu'il
possde et ce qu'il achte, dvaste les nouveaux espaces de son monde
intrieur. Les nouveaux matres, plus anonymes et ambigus, mais aussi plus
exigeants que les empires pr-hispaniques et les espagnols, s'approprient aussi
son identit, en commenant par son dsir de production et son idal du Moi.
Il semblerait que la seule possibilit de ralisation de son narcissisme serait de
cesser d'tre natif et paysan. En ralit, de cesser d'tre. Quasiment de cesser
d'exister. Zenobio, le comprend moiti, le pressent moiti, le refuse
moiti. Mais aussi il ne le croit qu' moiti. Il reste ainsi, l'cart dans un
temps sans avenir, dans un prsent sans illusion ni espoir, dans un espace qu'il
ne comprend pas, dans une socit globale qui l'a rduit, jusqu' le rendre,
pour ainsi dire, quasi imperceptible.
Zenobio a quelques remparts derrire lesquels protger ce qui lui reste d'autoestime. Le plus important est la production de sa terre. L'illusion qu'il est libre
parce qu'elle lui appartient et qu'il ne doit pas obir un patron, le lien
ancestral qui unit l'activit agricole avec l'ordre cleste, la position
intrafamiliale et communautaire paysanne qui rsulte de sa condition de
travail, l'apprciation communment rpandue en faveur des aliments naturels
devant les aliments industriels et chimiques, sont les bases sur lesquelles il
difie son identit et son narcissisme. Evidemment, cette suture entre monde
74

intrieur et travail fait que les vicissitudes de ce dernier se rpercutent de


faon trs directe sur le premier. Par exemple, une vraie scheresse, une
plague ou une chute des prix, entraneront le psychisme de Zenobio jusqu'aux
abmes les plus obscurs. TOUTES LES MANIFESTATIONS
PSYCHOPATHOLOGIQUES
DE
ZENOBIO
SURGISSENT
OU
S'ACCENTUENT PENDANT LES ETAPES DE CRISE AGRICOLE.
Un deuxime rempart, auquel il a souvent recours, est l'alcool. Hritage du
colonialisme europen. En effet, dans les cultures prcolombiennes l'alcool et
les hallucinognes n'avaient qu'un usage rituel. La boisson alcoolise est
devenue la premire dfense des hommes de la campagne. Et des hommes
seulement, puisque que les femmes n'ont pas droit l'alcool, sauf l'occasion
de quelques ftes annuelles. Boire constitue, pour les hommes, une dfense
polyvalente. A l'ivrogne on pardonne tout : qu'il pleure, qu'il agresse, qu'il
raconte des dbilits ou qu'il dvoile ses aspects les plus cachs et jalousement
gards. L'alcool est recherch pour servir de prothse un narcissisme bless,
pour fuir vers une dimension imaginaire o se ralisent des idaux propres et
inoculs. Dans son rve d'opium sous-dvelopp, Zenobio conduira la
moissonneuse qu'il a connue seulement la tlvision, vendra sa rcolte son
juste prix, couchera avec une blonde aux yeux bleus ou russira, avec Zapata
ressuscit, prendre encore une fois le Palais du Gouvernement de la Ville de
Mexico. L'alcool est une dfense restitutive hallucinatoire efficace. Pour cela,
SUR TROIS PAYSANS DU SEXE MASCULIN AGES DE PLUS DE
QUINZE ANS, IL Y A UN QUI SOUFFRE D'ALCOOLISME. On a dit, au
dbut de ce chapitre, que les hommes de la campagne ne pouvaient pas
pleurer. Plus exactement, ils ne peuvent pas tre tristes. La tristesse n'est pas
un attribut masculin. L'alcool est le court-circuit le plus facile pour l'viter.
Mais quand l'intensit de la tristesse dpasse les possibilits de rtention,
survient alors un cataclysme dvastateur. LE NOMBRE DE TENTATIVES
DE SUICIDES ET DE SUICIDES ACCOMPLIS (6 POUR MILLE
HABITANTS AGES DE PLUS DE QUINZE ANS) EST LE DOUBLE DE
CELUI QU'ON OBSERVE DANS LA POPULATION GENERALE.
Un troisime rempart du narcissisme de Zenobio est sa relation familiale.
Dans le sein de sa famille, il est le roi. Il a six enfants*, trois garons et trois
filles. Ces dernires se marieront entre quatorze et seize ans, avec le
consentement pralable que donnera Zenobio la famille du prtendant. A
dix-huit ans, elles pourront se marier avec un veuf ou un divorc, l encore si
*

Cest la moyenne chez la population paysanne.

75

Zenobio l'autorise. Mais pass cet ge --- converties en " clibataires


dfinitives " --- elles devront migrer la ville, pour y travailler comme
employes de maison, revenant une ou deux fois par an s'incliner devant leurs
parents. La fille cadette de la famille travaille de nuit dans un htel ...
Dans une rigide --- paternaliste et machiste --- distribution des rles, les
femmes de la maison ont pour fonction de servir les hommes. Elles restent
frquemment debout pendant que ceux-ci sont table, ou elles sont charges
de leur porter le repas aux champs les jours de labeur intensif. Des trois fils,
seulement un --- gnralement l'ane --- hritera de la parcelle de terre. La
Rforme Agraire a dj rparti toutes les terres, raison d'une ``tarea''*par
famille. Avec l'amlioration des conditions de vie, l'esprance de vie moyenne
sest leve fortement, et la mortalit infantile a radicalement diminu.
Consquence immdiate : il y a maintenant davantage de gens
--- en ralit des hommes --- pour la mme quantit de terres. Zenobio, ainsi
que l'ont fait son pre et son grand-pre, dcidera, dans un acte indiscutable et
sans consultation, qui il fera bnficier de sa donation. Tous, y compris les
dpossds, considrent cet acte comme naturel, incorpor l'ordre cosmique
et social. Personnages dignes de Sophocle, ils assument leurs destins avec un
rare mlange de dignit et de rsignation. Les montagnes, qui leur servent de
modle avec leur hauteur immuable, les contemplent et bnissent ce style de
comportements. La condamnation des dieux, via la volont paternelle, signifie
migrer. Ils partent aux Etats-Unis comme travailleurs illgaux, ou aux villes,
comme travailleurs occasionnels, o les attend une margination
professionnelle, conomique, sociale et culturelle. Sans aucune prparation
pour les travaux qui requirent un plus haut niveau de pense abstraite et de
comprhension de la technologie, sans une matrise parfaite de la langue
nationale (l'espagnol), sans avoir assimil la montre et le calendrier pour
conceptualiser le temps, ils sont promis un destin nfaste pendant une longue
priode d'adaptation. Zenobio prend la dcision de transmettre son hritage
l'un et de dshriter les deux autres, sans aucun conflit. Mieux encore, avec
l'intime satisfaction que procure la sensation du pouvoir. Chez lui, et en dehors
de toute hallucination alcoolique, il est une combinaison de ltoile Citlali, de
Zapata, de son propre pre et du hros de la tlvision.
Un quatrime rempart est son sens de l'honneur. Dans celui-ci se mlent des
influences de plusieurs cultures ... de diffrents dominateurs. Les aspects
machos ont t dj suffisamment traits pour qu'on n'y revienne pas. On
*

Mesure paysanne de surface qui combine, de faon ambigu, extension, climat,


topographie, etc ...

76

retiendra seulement un aspect, particulirement significatif de la servitude de


classe que produit l'idologie inocule travers les systmes de production de
registre. Pour Zenobio et sa famille, le fait de ne pas voler, mme s'ils meurent
de faim, est absolument central, et li leur sens de l'honneur.
Les paysans parlent peu. Leur langage se compose surtout de sous-entendus et
de silences. C'est un code qui repose beaucoup plus sur le niveau contextuel,
et, en second lieu, sur les gestes et les attitudes, que sur les mots parls. Avec
ses amis proches, Zenobio cherche partager le silence. Ce n'est pas une
limitation, comme on pourrait le croire d'un point de vue ethnocentrique, sinon
une faon d'tre, de concevoir le monde. Les rgles de courtoisie ont limin
le refus direct, la dissension ouverte. Les rgles de survie ont limin
l'expression de sa pense et de ses intentions. Zenobio prononce rarement le
mot non' . L'limination de ce phonme est une rsurgence actuelle du
nahuatl, sa langue d'origine, qui dans quelques communauts continue d'tre la
langue maternelle.
La femme de Zenobio a, comme n'importe quelle autre femme paysanne*, un
rle bien dfini, qu'elle trane depuis des sicles. Son rle principal est d'tre
un objet sexuel et la mre des jeunes enfants. Dans ce mode d'organisation
sociale le travail de la femme n'est pas reconnu en tant que tel, et il n'a pas
d'identit dfinie. Il s'agit d'un travail domestique, d'un travail assujetti aux
tches de son poux et de ses garons et d'un travail de vente des produits sur
le march de la ville. Dans aucun des trois cas mentionns il nacquiert la
signification de quelque chose de valorisant (ni pour elle, ni pour le reste du
groupe), et encore moins d'une faon de se raliser. C'est un travail alinant,
vcu comme un des nombreux aspects sacrifis d'une vie trs dure et trs
pauvre en satisfactions. Le contraste avec les hommes est, dans ce sens l,
aussi grand et significatif, que dans bien d'autres aspects de la vie. Pour elle
c'est seulement un geste d'abngation de plus. Chez les paysans, l'interdiction
pour la femme de faire un travail autre que domestique, est un tabou presque
absolu. Il s'imbrique avec d'autres interdictions culturelles comme tablir des
relations sociales en dehors de la famille, sortir de la maison, voyager en
dehors du village, etc. La femme est recluse dans un espace physique et
humain trs troit. Mme si elle joue son rle sexuel, elle abandonne son corps
pendant la relation (le plaisir est seulement pour son poux, lequel tablit les
rgles de la vie intime), et l'ducation des enfants est plus une satisfaction
*

Les paragraphes suivants sont une synthse d'un article crit avec Mirta Matrajt et
publi par FEM, en fvrier 1990.

77

d'avoir accompli son devoir que la joie d'une relation enrichissante. Avec ses
garons elle sublime ses pulsions insatisfaites: elle imagine former un couple
dans lequel elle occupera toute sa vie le rle valorisant (la sacro-sainte petite
maman), elle attend leur croissance pour qu'ils infligent leur pre les
humiliations de revanche qu'elle n'ose pas infliger son mari.
La psychopathologie fminine rencontre est un produit de la situation sociale
dcrite. Quand la vigueur du double rle sexuel commence dcliner, aux
alentours de la trentaine* survient la dpression : 42 femmes de plus de quinze
ans pour mille. C'est une dpression psychotique sans ides d'auto-reproche,
mais accompagne d'un sentiment de profonde dvalorisation, semblable ce
qui caractrise les psychoses dpressives de la population indigne d'Afrique
et d'Asie. Souvenons-nous que les femmes paysannes n'ont pas droit, pour des
raisons culturelles, aux sorties dfensives auxquelles s'inclinent les hommes,
telles que l'alcool; et pour des raisons conomiques elles n'ont pas droit aux
sorties dfensives propres aux femmes d'autres rgions, comme l'usage de
psychopharmaceutiques. Pendant la priode de vigueur sexuelle, on rencontre
un fort pourcentage dhystries et de phobies (entre 30 et 90 pour mille),
propres au conflit suscit par cette forme tellement particulire de pratique
frustre de la sexualit**. Dans les tranches d'ges plus mres (compte tenu de
la relativit des ges dans ce mode d'organisation sociale), on retrouve
quelques maladies psychosomatiques, telles que les coronaropathies, et
l'hypertension artrielle primaire, qui surviennent le plus souvent chez les
femmes, et surtout, une conduite particulire de dfenses hypocondriaques. Il
n'est pas difficile d'expliquer ces dernires, si l'on considre que, pour ces
femmes-l, la consultation d'un mdecin c'est la possibilit que quelqu'un
s'occupe d'elles, les coute et c'est l'occasion de parler d'autres choses que
d'affaires domestiques ; le cas extrme est d'tre internes dans un hpital
publique, ce qui, dans leur horizon d'aspirations ralisables, revient prendre
des vacances. L, elles auront accs un lit avec des draps propres, qu'une
autre aura lavs et prpars, des repas qu'une autre aura cuisins, la
possibilit de dialoguer avec d'autres femmes que celles imposes par les
rgles du village, et elles ne seront pas soumises des obligations. Parmi le
peu de femmes qui travaille au sens qu'a le verbe ``travailler'' dans leur
culture, parce que leur mari est dcd et qu'elles ont de jeunes enfants, le
cadre psychopathologique est totalement diffrent, et ressemble assez au cas
*

Se rappeler que la terrible usure produit un vieillissement prmatur,


et que sa vie de marie commence ds l'adolescence.
**
Il y a une continuit et une synergie entre l'idologie sexuelle prcolombienne, fortement paternaliste,
et celle des conqurants europens.

78

masculin. Dans ce mode d'organisation sociale, le travail est un des attributs


du rle sexuel. Le changement passe plus par une dimension intrapsychique
que par une dimension sociale. Dans ce dernier cas, les femmes qui travaillent
aux champs ont une place dans les assembles communautaires, avec le droit
d'y prendre la parole et le droit de vote. Mais les hommes du village ne
tiennent pas compte de ce qu'elles disent, et n'acceptent leurs votes que par la
force des choses. On assiste un phnomne trs particulier: le travail est un
moyen de ``se faire hommes''. En fait, travailler dans les champs comme on l'a
dit, va signifier un changement du rle social --- ressembler aux hommes --et une mme homologation dans le profil psychopathologique.
Zenobio, sa charrue et son buf, constituent un systme. Zenobio, sa famille
d'origine et sa famille actuelle, en constituent un autre. On peut dire la mme
chose du pass mythique, du pass historique et de son pass personnel. Sa
cosmogonie, imprgne de pense magique, constitue un systme plus vaste,
partag avec ses pairs, qui deviennent tels pour avoir, entre bien d'autres
raisons, les mmes valeurs et les mmes croyances. Ces systmes,
partiellement inclus entre eux, constituaient une mgamachine primitive. En
se fondant aux cosmogonies de ses diffrents conqurants, sa culture est
devenue une idologie dont profite la classe dominante dans le processus
d'appropriation du dsir de production. Zenobio est dpossd de son
tlacayeliztli * et devient un chiffre quand sa production est discute entre
les signataires du Trait de Libre Commerce Nord-Amricain**ou dans la
Ronde d'Uruguay du GATT ***, dans laquelle les Etats-Unis et la France
s'affrontent sur les prix agricoles. Des signataires, qui reprsentent seulement
formellement leur pays, mais qui en ralit reprsentent les secteurs puissants
de ceux-ci, qui ne connaissent pas Zenobio, et ne se proccupent pas de le
connatre, mais plutt de placer ce chiffre dans la colonne la plus convenable
d'un programme d'ordinateur complexe. Ces secteurs puissants deviennent,
pour Zenobio, des toiles invisibles, plus puissantes que leur anctre Citlali, et
qui, bien qu'invisibles, clipsent mme le soleil. Ces secteurs puissants, qui, il
y a une dcennie a peine, semblaient condamns tre effacs de l'histoire,
sont maintenant les rgisseurs suprmes de l'histoire et des mythes. Par
exemple, l'utopie mythique de justice et de revendication des anctres
*

Mot nahuatl qui se traduit par ``nature humaine'' et qui est utilis
pour connoter ce qui est strictement humain dans un phnomne.
**
En espagnol TLC, en anglais NAFTA.
***
GATT : sigle anglais pour Accord Gnral de prix et des droits de douanes. Au moment d'crire ces
lignes (1993), commence la ``Ronde d'Uruguay'', dans laquelle les pays dvelopps luttent entre eux pour
fixer les tarifs des produits agricoles du monde.

79

lointains, que les arrires grand-parents ont convertie en ralit dans les
annes vingt, ils l'ont mtamorphose subrepticement pour en faire une autre
ralit. Ralit que ces nouveaux matres de la plante ont sournoisement
change d'habit pour utiliser l'agrairisme, redevenu mythe, comme mot de
passe smantique leur donnant accs l'accumulation de pouvoir et de
richesse.
Ces systmes --- intgrs dans une nouvelle et plus complexe mgamachine -- s'interpntrent, se dterminent mutuellement, s'entrecroisent en de multiples
points d'intensit, et donnent lieu de multiples lignes de feu. Cette
mgamachine traverse l'entourage et l'inconscient de Zenobio, les privent de
tout ce qu'ils peuvent produire et rserve au deuxime un des deux destins
suivants : se transformer en un nouveau type de producteur, dont les origines
deviennent irreconnaissables, o se convertir en dchet recyclable. Zenobio
ne pourra pas choisir. D'abord, parce qu'il ignore les options. Ensuite, parce
qu'en ralit c'est l'entrecroisement de ces systmes rhizomatiques de
causalits qui dcidera. Peut-tre que le nolibralisme post-moderne ne lui
rserve rien.
Dans un dernier coucher de soleil, Zenobio, son arrire et son buf, finiront
par se confondre avec leurs ombres larges et obscures, jusqu' se transformer
eux-mmes en ombres et paissir la nuit. Peut-tre qu' ce moment-l un
sourire illuminera le visage austre de Zenobio, parce qu'il croira tre de
retour Aztlan, cet endroit mythique d'o partirent les peuples de ces rgions,
et o retournent les mes des dfunts.

Mexico D.F., novembre 1993

80

CHAPITRE III
CHANE DE VIES*

A l'usine Z, de haute technologie, dans le pays Y, nous observons


une section d'une chane d'assemblage, pendant le travail nocturne
horaires dcals. Il n'y a aucune diffrence entre les tches ici accomplies et
celles d'autres entreprises semblables, sauf que dans cette section il y a
une

petite

augmentation du risque d'accident. Les travailleurs sont tous

des hommes, parce que la tradition a interdit aux femmes d'accder ce type
d'emploi. Beaucoup d'experts des diffrents aspects du travail soutiendraient
que l'impact du travail observ sur les travailleurs est semblable, puisque
tous ils appartiennent la mme formation conomique et sociale, la mme
classe sociale, la mme ville, ils travaillent dans la mme usine et dans la
mme section. Ils sont tous soumis aux mmes vertus et aux mmes misres
que leur espace et leur temps, leurs institutions, et, en gnral, leur plante,
leur ont rserves. Nous sommes essentiellement d'accord avec tous ces
collgues imaginaires, mais...

II

Alberto accomplit son

travail correctement. L'amertume chronique

qui dborde de son me s'est glisse sur son corps: paules et commissures
faciales sont tombs lentement, en cdant la force de la gravit; en mme
*

Apparu dans Chimres No. 19, Paris, 1993

81

temps, son sang est

devenu du vinaigre.

Il travaille dans cet emploi

depuis six mois; pendant les vingt-trois annes qu'il a comme travailleur, il a
dj chang dix huit fois d'emplois. La psychologue du travail qui avait fait
la slection de personnel avait inform qu'Alberto remplit

toutes les

conditions. Nous pouvons trouver des rapports identiques faits par les autres
onze collgues prcdents, appartenants chacun une entreprise. Etant donn
qu'elle tait attrape dans

son dispositif psychologique-patronnal, elle a

transform l'entrevue en interrogatoire superficiel, le rapport humain en


dmarche dpersonnalise, l'histoire du sujet en chronologie synthtique. Elle
n'avait pas vrifi la raison profonde qui avait conduit Alberto laisser ses
emplois prcdents. Elle n'avait pas vrifi parce qu'elle n'avait pas demand,
parce quon l'avait instruit ne rien demander de diffrent une conception
mcanique de la slection du personnel, conception attache aux intrts des
patrons. La psychologue du travail ne s'tait mme pas aperue du risque
d'tre oblige renoncer, la suite du travailleur. a s'tait produit, dans
un autre travail, le jour o un chef du personnel plus judicieux avait cherch
l'histoire du travail d'Alberto pour trouver une explication pour son ennui et
son dsir de quitter le travail. Dans cette occasion, Alberto avait fonctionn,
sans mme le savoir, comme analizateur institutionnel. La psychologue du
travail tait devenue, comme les onze collgues prcdents, un engrenage
administrateur de tests. Ainsi, elle ne s'tait pas souci et non plus de lui
dire, quelles autres habilets il possdait, quels avantages et dsavantages
psychologiques avait l'emploi qu'il demandait, ni du fait que son errance
aveugle travers le march du travail allumait beaucoup de voyants rouges
dans son existence. L'histoire d'Alberto est une squence

complexe

de

frustrations et de mutilations, mais il ne sait pas la raconter, son histoire


doit tre dvoile. Son dsir de production naissait entortill entre les
82

obstacles que sa famille semi-marginale, et,


avait

opposs

aprs, son milieu social,

au dveloppement de son imagination et son invention. Sa

recherche du plaisir glissait vers la musique, par le chemin de la


percussion. Tout un univers d'inventive et d'motion vibrait par ses mains,
devenues son et dcouverte! Mais la somme des contraintes internes de
plus en plus dveloppes, avec la pression familiale

et les limitations

conomiques pour donner essor sa vocation musicale, changent son


chemin singulier et cratif. Alberto avait du se soumettre son destin
pre-trac d'homme

mdiocre et adapt. Alberto n'a pas la sant mentale

ncessaire pour combattre l'antiproduction que l'on avait introduite dans sa


subjectivit, et pour chercher son destin propre. Il n'a pas, non plus, la
qualit de masse mallable pour accepter passivement ce que les autres
avaient dcid qu'il doit aimer, qu'il doit dtester, qu'il doit apprcier. Il
se lance ainsi dans une rvolte sans objectif, alinant dans le travail et
alinant dans la vie quotidienne sa carence de projet existentielle. Son nonavenir, son vide productif, sa marche qui ne trace aucun chemin en marchant
*, tout cela devient ennui quotidien, qui son tour devient rapidement haine
et abandon. Il vit la fin de son jour de travail comme des orgasmes btes
d'une jaculation prcoce (un des motifs apparents de ses checs amoureux).Il
sent que son travail manque de motivation, sauf par le fait qu'il doit gagner sa
vie. Depuis quelques annes, Alberto tue son temps libre dans l'alcool,
en buvant de plus en plus. Pour lui, l'alcool est un morceau liquide du ciel,
dont les gouttes renferment d'infinies croches et demi-croches qui ne
sortiront jamais de la dimension hallucinatoire. Pour lui, l'alcool est un
breuvage

la

fois

merveilleux

et infernal, breuvage qui le porte

imaginairement au succs et qui le punit pour tout. L'institution industrielle,


qui fait

que tous ses travailleurs soient anonymes, pousse son

anti83

production,

l'enfonce

dans un monde

machinique- mcanique,

le

transforme en appendice impersonnel d'une chane. L'institution industrielle


ne lui permet pas avoir une espace de ralisation, mme pas la possibilit de
dissociation

psychique. L'institution

industrielle

essaye de capturer et

d'utiliser ce qui reste chez Alberto de son dsir de production, mais pour
d'autres

objectifs et

L'institution

pour

industrielle

d'autres

bnficiaires

que

lui

mme.

le bombarde avec beaucoup de flux (beaucoup

d'entre eux proviennent de la mgamachine sociale) pour suturer sa


subjectivit

plus fortement aux circuits centraux de

production-

consommation. Les dsertions du travail sont devenues en mme temps la


plus saine partie et la partie la plus malade d'Alberto, son expression de
rvolte --- sans russir tre une vrai libert --- et sa rptition aveugle. Elles
constituent aussi sa lutte

pour

obtenir une identit nouvelle

et son

enchanement tous les flux antiproductifs qui ont laiss des traces dans son
inconscient, son hurlement

de

souffrance

et

son

frisson

de

soulagement. Soulagement qui ne devient jamais un vrai plaisir. Il se peut


que Alberto

soit

rest prisonnier de sa pulsion de mort

et

de

ses

identifications primitives, comme dirait un psychanalyste kleinien? Il se


pourrait aussi que le hasard, ce concept si central pour les philosophes
nietszchiens et deleuziens, lui ait t particulirement cruel ?.
La psychologue du travail nous contre-attaque avec colre. Elle est
aussi une travailleuse salarie, comme notre sujet. De

la mme

faon

qu'Alberto, qui doit dvelopper sa tche selon un programme, elle doit


suivre le sien, qui est aussi impos que celui d'Alberto. Elle est surveille par
mille yeux, comme dans le monde d'Orwel, et elle sent la pression de mille
psychologues sans travail. Le programme des travailleurs de la chane est
en allemand, et vient directement de la sige; celui du cabinet psychologique
84

est en anglais, et provient d'une des universits amricaines

les plus

prestigieuses. C'est le programme de slection du personnel le plus utilis


dans le monde, mme

avant la perestroika . Toutes les dclarations

internationales concernant la sant des travailleurs, mme celles qui on fait


l'objet de citations et d'loge de la part de l'auteur de cet crit,
recommandent

la slection du personnel. Notre

hritire intellectuelle

de Taylor, Mayo et Skinner souligne qu'elle n'a t engage ni comme


schyzoanalyste guattarienne ni comme analyste institutionnelle, mais pour
choisir les candidats les plus aptes pour l'objectif de la entreprise, c'est-dire l'obtention de plus-value.

BENITO travaille avec pleine concentration. Les outils qu'il utilise


prolonge ses mains. Outils et mains prolongent, chang en mouvement, un
morceau de son histoire qui s'est cristallis

dans ses circonvolutions

crbrales. Mouvement, mains, outils, machines, usine, tous sont devenus


des morceaux insparables du dispositif de plaisir le plus important dans la
vie de Benito. Il vit son plaisir comme un jeu et il n'existe pas pour lui de
jeux plus gais ni de plaisir plus ludique que jouer assembler des choses.
Jouer assembler des choses provient de l'poque du "big bang" de son
univers personnel. Il provient de l'poque pendant laquelle assembler des
choses tait une faon sublime de rorganiser le monde, son monde, de le
rorganiser ludiquement, en utilisant une ingnierie cosmique centre sur le
plaisir, l'harmonie et la perfection. Jouer assembler des choses tait une
fuite et une dfense, c'tait de l'imagination et de la gaiet. C'tait beaucoup
de plaisir, au point qu'il le faisait mme quand il n'y avait rien de quoi
chapper. Beaucoup de plaisir, seulement drang par les toux de son pre
tuberculeux, et les plaintes et les prires de sa mre prcocement la retraite
85

des plaisirs de la vie. Heureusement l'usine a beaucoup de bruit, tout le bruit


qui lui a manqu pendant ses jeux enfantins, le bruit ncessaire pour se cacher
derrire. Beaucoup de plaisir,

seulement drang par les misres et les

calamits d'un monde irrationnel, qui rsistait son arrangement mcanique


et

persistait dans la souffrance. Benito pense qu'il a manqu au Grand

Crateur, quand Il a invent l'homme, le sens logique et la simplicit


lmentaire que lui, petit crateur, a pour manipuler ses jouets mcaniques.
Heureusement, l'usine, sa tche se fait avec la docilit du mtal, qui ne
sait rien d'motions ni contradictions. Benito travaille ct des copains,
sans faire d'intimit, engag dans la bulle de ciment que l'isole de tout ce
qu'il

dteste

de la vie. Cette

relation

de

rsonance mtaphorique,

comme Dejours dirait, trouve son espace de plus grand expansion et


ralisation dans l'institution industrielle.
Benito est adapt son travail, son travail est adapt Benito, les deux
constituent les parties d'une machine, diffrentes mais pas spares. Machines
rgimes diffrents, comme Deleuze dirait. L'institution sapproprie de son
dsir de production, elle lgitime sa vision du monde, cristallise son histoire
prcdent, en donnant un nouveau sens tous les points de sa biographie,
en

enchanant

sa subjectivit la chane d'assemblage. Le tout sans

souffrance; encore plus, avec beaucoup de plaisir. Que peut on demander


de plus? C'est le plus semblable "Un Monde Heureux", de Huxley. Benito
souhaite tout ce qu'il peut obtenir, et il obtient tout ce qu'il souhaite. L'usine,
le travail, n'ont pas cre cette histoire, cette subjectivit. Simplement ils la
sduisent et la capturent. Benito n'a pas souffrance subjective ni dans le
travail ni hors du

travail.

Il

n'y

pas non

plus

de

symptmes

psychiatriques conventionnels. Benito n'est pas malade. Ce qui est "malade "
est

notre conception de sant mentale, qui met en question cet bonheur


86

postmoderne, qui souligne avec obstination les consquences de ce paradis


de plastique et de technicolor: la mutilation de la condition humaine,
l'oblitration des capacits de sentir, de penser et de prendre conscience,
de faire des critiques et des autocritiques. Mme si ce bonheur respecte
deux des concepts les plus centraux de la psychanalyse contemporaine: le
plaisir et l'absence de souffrance.

CESAR essaye sans succs de saccommoder dans son quipement de


scurit, comme un paysan dans ces habits de mariage. Notre collgue
l'ergonome souligne qu'il a observ

en

beaucoup d'occasions que le

problme est la taille de l'quipement par rapport la taille des travailleurs.


Mais nous avons un problme diffrent dans ce cas. L'incommodit de Csar
se rapporte au fait qu'il utilise un quipement de scurit, qui ne lui permet
pas de dfier les risques. Son quipement de scurit est devenu son
ennemi mortel, parce qu'il l'empche de chanter sa chanson de mort. Son
narcissisme est en orbite avec le danger. Csar doit nier sa lchet, parce qu'il
est inconsciemment convaincu qu'il est lche. Pour lui, lchet est synonyme
d'absence de virilit, dans la double acception culturelle d'tre homme et
d'avoir de la puissance sexuelle. Lche et femmelette sont, pour Csar,
deux synonymes

parfaits. Etre courageux, lche,

homme, puissant

et

femmelette, sont paroles d'un dictionnaire particulier, ce sont des mots d'un
jargon et des valeurs d'une microculture insre dans et traverse

par

l'idologie gnrale, tout en restant diffrente parce que cette microculture


maintient en vigueur de vieilles devises. Cette microculture (qui, dans
quelques lieux est la culture hgmonique), est enracine dans la tradition,
et porte comme drapeau, les valeurs dj mises de ct par la culture de la
modernit. Les dieux de quelques uns sont les dmons des autres! Ce sont de
87

dmons nourris et protgs par la modernit, pour servir de prothses


narcissistique la dignit offense. Le courage du machisme est utile pour
rparer sous forme alinante l'autoestime des machos, et pour placer les
exploits "braves" au centre de la socit. Dans un centre et une socit qui
n'existent que dans l'imagination de ces machos... imagination produite par
cette mme socit. Cet illusionnisme idologique accomplit une fonction
importante dans le contrle social. D'un autre ct il apporte de la main
d'uvre convaincue et volontaire aux travaux de haut risque, comme dirait
un sociologue du travail. Mais ceci n'est pas le cas. Csar a choisi l'emploi
"par erreur". Son "erreur" devient plus vidente avec l'quipement de scurit
qu'il est oblig d'utiliser. L'quipement est lennemi qui lui dispute le seul
petit morceau de ralisation narcissistique qui lui reste, dans un travail sans
grand risque...le risque tant pour lui le plus
dispute trs
salariale le
Csar

souvent

grand attrait. Csar se

avec l'ingnieur responsable. La bonification

plus important pour ce dernier est due l'absence d'accident. Si

se soumet l'ingnieur responsable, toute son histoire de

machisme

et

de

courage

se remet

en

mouvement.

Mais,

pour

l'ingnieur, supporter "l'irrationalit de Csar" est la condition du succs,


parce que son chef est l'oncle de

Csar.

L'Ingnieur-Chef

a donn

l'ingnieur responsable la mission contradictoire d'apprivoiser Csar pour


faire de lui un "travailleur civilis", et de le protger d'une atmosphre
sociale et de travail dans laquelle il se sent encore pire que dans son
quipement de scurit. Avec cette mission, l'Ingnieur-Chef ressemble au
Dieu des Juifs qui favorise son peuple on le choisissant et en mme temps le
damne par cette lection. De cette faon, Csar est devenu, pour l'ingnieur
responsable, le juge de son travail, pice de ngociation devant le Grand Chef,
espace de ralisation de son
88

propre narcissisme.
Ses copains aiment de Csar ce qu'il ne peut pas voir de lui- mme.
Pour Csar, l'estimation et l'amiti qu'il reoit est un cadeau qu'il ne mrite
pas, parce qu'il n'a t obtenu par aucune prouesse. Csar croit qu'il est
moins

intelligent

et

cultiv

qu'Alberto,

et incapable de l'efficience

robotique de Benito. Il sent son insertion groupale comme faiblement


agrafe; pour devenir une liaison solide, Csar doit accder jouer un rle
principal qui veille de l'admiration et de l'envie. Csar ne peut trouver dans
son image aucun motif pour tre aim: il doit le conqurir par une action
courageuse. Il voit le Csar quotidien comme une ombre qui se perd dans les
pnombres de l'anonymat. Mais une action courageuse le lancerait sur la
scne des vedettes. Le groupe imaginaire que Csar a dans sa tte (ce
n'est pas l'imaginaire groupal), de mme faon que sa femme imaginaire,
sont des juges terribles, hurlant, comme le public d'un cirque romain,
pour exiger des actes courageux. L'atmosphre humaine avec son chef et ses
copains est encore pire pendant les horaires nocturnes. Nos amis de l'Institute
Karolinska nous dirent, appuys sur leurs recherches si brillantes comme
indniables, toutes

neurophysiologiques

et

neuroendocriennes que l'altration des rythmes circadiens produit.

Sans

doute,

les

perturbations

Csar a quelque chose comme a. Mais il a

aussi

une autre

proccupation qu'il n'avouera personne: il imagine des scnes d'infidlit


de son pouse, et il les imagine avec de plus en plus de dtails mesure que
les heures et les jours passent, et les problmes du couple se passent. Pour
lui et sa femme le temps quotidien se passe en consommant les plats si
peu varis d'un ennuyeux menu marital. Il ne sent pas non plus, vis a vis de sa
femme, qu'il mrite son amour. Ses valeurs internes, appuys sur le courage,
le protagonisme et la virilit, sont projetes sur sa femme. De mme faon
89

qu'avec ses copains de l'usine, Csar est presque aveugle sur ce que les
autres aiment en lui.
L'accident de travail que Csar essaye de dfier et son chef d'viter,
aurait des consquences opposes pour les deux. Pour le travailleur, l'accident
serait l'vnement qui concrtiserait sa personnalit, le passeport pour obtenir
l'admiration gnrale, le miroir o pouvoir reconnatre son identit. Pour
l'ingnieur, l'accident serait une dnonciation de son incapacit comme chef,
et pousserait son suprieur se ficher contre lui.
Homosexualit

latente, complexe de castration!,

nous diraient les

psychanalystes conventionnels. "Je peu expliquer tout avec ma thorie du


caractre social", nous dirait Erich Fromm.

DARIO a un visage soucieux. Ds qu'il entre l'usine une omga de


proccupation se dessine constamment entre ses sourcils. On peut affirmer
que cette air d'anxit ne le quitte jamais compltement pendant ses heures
libres. Daro observe la chane d'assemblage comme une antilope voit un
tigre cach. Si le rythme de la chane diminue, "c'est sr que le march
national et international sont la baisse, avec les consquences logiques: les
mises la porte . Mais si la menaante chane avance plus vite, Daro
pense: "Je ne pourrai pas suivre, je me retrouverai dans la rue". Daro a
besoin de son travail, mais il a encore plus besoin de la relation humaine avec
ses copains. Il est le plus g, il a 54 ans. Veuf depuis presque dix ans,
n'habite avec lui que sa fille la plus jeune... quelques moments de la
semaine. Il cherche, conflictuellement, articuler sa solitude avec quelques
unes des autres cinq mille millions de solitudes qui habitent la plante. Au
moins, avec ses copains le plus proches. Les temps de repos lui permettent
une brve mais bonne relation, particulirement avec Alberto, et mme avec
90

l'ingnieur responsable... sous le regard de

mfiance de Csar. Hors du

travail, sa relation avec les copains le plus proches est presque nulle. Alors,
Daro doit promener son isolement

travers

des tches

syndicales

sans grande importance. Mais c'est la chane d'assemblage que tout passe
au rouge vif: les salaires des travailleurs atteignent des niveaux attrayants
cause des primes. Il y a des primes pour la ponctualit, pour l'assistance,
pour le contrle de qualit, pour le rythme, etc. Les primes les plus
importantes sont celles que gagne toute la section parce que TOUS les
travailleurs
membre

respectent les standards demands. De cette faon, chaque

de chaque groupe devient le contrematre de ses copains, et

devient un observateur implacable et un inquisiteur rancunier devant les


erreurs individuelles. Daro a peur de se tromper. Chaque fois qu'il se trompe,
la chane s'arrte, une alarme sonne dans toute l'usine, trois cents paires
d'yeux enfoncent leur haine dans son humanit amoindrie, un silence
humain et machinique s'coute, silence qui est le tmoin loquent des
insultes que chefs et copains ont gard poliment dans leurs cordes vocales.
A cause de sa peur, Daro a plus d'erreurs que ses copains, et parce qu'il a
plus d'erreurs il a peur. A cause de sa relation ambivalente avec ses copains,
il se trompe trs souvent; c'est une forme inconsciente de vengeance, de
les punir dans leurs salaires de ce qu'ils ne lui donnent pas affectivement. A
cause de sa relation ambivalente, Daro laisse hors de son systme conscient
toute trace de rancune. Il assemble le casse-tte de son monde relationnel et
existentiel sans les morceaux de la haine et de la vengeance. Il prend toutes
les justifications ncessaires pour ses frustrations, et

mme

toutes

les

explications auto-accusatrices pour ses erreurs; il les tirent directement


du

rpertoire

de rationalisations que le service de relations du travail

invente pour maintenir l'illusion optique de "la grand famille Z". Daro veut
91

sauver, en lui mme, l'image de ce travail dont il a besoin pour vivre, et


Daro veut sauver l'image des chefs et des copains: tout l'ensemble conforme
son mirage futuriste d'un monde

affectif plus dense. Cette opration

inconsciente qui cherche le chemin pour rsoudre toutes les contradictions


sans les penser comme de problmes, a besoin d'un continent o aliner les
contraintes de son cur. Et quel meilleur continent que le cur lui-mme!
Daro souffre d'une coronaropathie ischmique. En paraphrasant Deleuze et
Guattari, son cur est un organe sans corps. C'est un organe qui a obtenu
une certaine autonomie dans la fdration d'organes,

de

rgions,

de

fonctions, de sensations, de relations affectives et sociaux qui conforme son


schma corporel. Son organe est situ l'intersection de sries de flux
biologiques, familiaux, de group, institutionels et sociaux. C'est un organe qui
fonctionne, en mme temps et contradictoirement, comme rcipient, comme
dpt, comme hurlement de contestation et de libert, et comme rptition
et nouveaut.

C'est un organe qui est devenu le sige

de

relations

canibalistiques archaques et le sige d'ambivalences de toute sa vie. Son


cur est parvenu une indpendance relative par rapport l'identit de
Daro. C'est l'organe qui condense les traces de toutes ses relations
d'objet, et de toutes les expriences significatives. C'est l'organe que Daro
utilise pour se taire, pour cacher, pour escamoter et pour travestir beaucoup
de courage, beaucoup de peur et beaucoup de torts. Mais c'est aussi par son
cur qu'il les exprime, codifis dans une langue particulire, de laquelle
Daro a perdu les codes. Ses douleurs angineuses peuvent tre un S.O.S., une
contrainte mlancolique, une insulte, une main qui saisit ou un discours
culpogne. Tout a, et beaucoup plus. "On doit permettre de parler, que
Dario parle, dans une relation d'coute analytique, qu'il parle de tout ce dont
il ne peut pas parler", nous diraient ces psychanalystes qui sont convaincus
92

que la subjectivit est synonyme de langage. Comme Antier remarque, ils


pensent qu'il est suffisant de dire ce qui n'est pas dit pour le dire. "Ceci est
notre clture de chasse", nous diraient les chercheurs du stress. Et, en mme
temps, nous exhiberaient les mesures hormonales et neuro-endocrines
qu'ils

ont trouves dans beaucoup d'enqutes, si brillantes

dans

leur

inventivit comme rigoureuses dans leur mthodologie. "Il ne faut pas faire
de psychologisme bon march", nous

accuserait

le

collgue neuro-

psychologue, qui porte la confusion entre psychisme et systme nerveux


central, comme marque de fabrique. La phrase "Il ne faut pas faire de
psychologisme bon march"

signifie, dans ce

contexte,

qu'il

faut

dterminer les niveaux d'mission


ambiantal de solvants organiques et la prsence de neuro- toxicologie.
Mais avant qu'il puisse dployer sa batterie de tests, l'ingnieur chef de
la scurit et de la hygine industrielle entre en scne. Son dpartement
dfend jusqu' la mort --- la mort des travailleurs, bien sr, pas la sienne--que cette indiscutable mission est inoffensive. Il s'appuie sur les normes
de sa chambre industrielle. Il est aussi appuy par le fonctionnaire officiel
de sant dans le travail, qui souligne que les copains de Dario, soumis au
mme stress la chane, n'ont pas de maladies coronaires, et qu'il y a
beaucoup de personnes qui ne travaillent pas mais qui sont malades du cur.
"Il faut retourner la singularit de ce sujet", concidrent les thrapeutes
directifs, les rogriens et les existentialistes. Ils pensent tous que Dario doit
prendre sa retraite. Mais notre antihros a plus peur de la retraite que de
linfarctus... Pour lui, la retraite est comme sauter dans le nant existentiel,
c'est comme sortir

de

la vie. La retraite c'est rester inerme, pris de la

dpression qui depuis quelques annes est en train de saisir son autre cur.
La dpression est le dragon qui dvorera ses viscres. Le cur de Dario est
93

le carrefour de nouvelles intersections, c'est l'objet de beaucoup de disputes,


c'est la demeure d'un trs grand nombre de significations, est le champ de
bataille de incroyables intrts. Tout un univers circule par ses coronaires,
tout un univers ferme le pas au

marathon d'rythrocytes. Des autres

groupes de cette institution industrielle, des autres institutions de la socit,


une

infinit d'appartenances et d'intrts,

tout

a s'entrecroisent, se

traversent, s'interpntrent et se inter- dterminent. C'est le cur de Dario


qui met en branle tout, le cur de Dario qui, paradoxalement, a si peu de
sang, lit rlement, mais, qui, mtaphoriquement saigne dsesprment.
Qui pourra mettre un marcapas ce carnaval indisciplin ?

EDGARDO est l'un des plus fchs quand la chane s'arrte. Le signal
auditif qui l'annonce pntre

en lui comme

un suppositoire corrosif,

comme un hurlement qui l'veille de son rve d'opium pour lui notifier
que, au moins ce mois-ci, il ne percevra pas la prime. La prime qu'il avait
dj

comptabilise, qu'il avait dj destine pour acheter la concrtion

matrielle de son illusion. Edgardo est "l'exemplaire vedette" de la socit


de consommation. Il est profondment convaincu que le

bonheur

terrestre est compltement compatible avec le bonheur cleste.

Il

est

profondment convaincu qu'il peut parvenir ce bonheur, et mme si celui-ci


est cach pour lui, il le teindra dans un avenir proche. Le bonheur est un
concept abstrait, et Edgardo mprise les abstractions autant que les machines
dmodes. Pour Edgardo, le bonheur est la somme de beaucoup d'objets
concrets et tangibles, objets qui peuvent tre achets au supermarch ou
dans autres magasins d'actualit. A ce moment notre collgue, le
psychanalyste lacanien, nous interrompt. Il avait dj particip cet

crit,

mais trs humblement. Mais maintenant le collgue fait son entre entoure
94

dun arc en ciel et de fanfares, comme un torero dans l'arne. Pour expliquer la
subjectivit consumriste d'Edgardo il dplie son dispositif thorique centr
sur le dsir qu'Edgardo ne pourra jamais satisfaire, et le glissement des
signifiants. Il s'appuie sur Platon, Aristotes, Hegel, Kierkegaard, Saussure et
Levi-Strauss. Notre tlgraphiste de l'inconscient ne russit pas finir son
expos,

coup

par

les

commentaires

pjoratifs

que

fait le

communicologue. Ce dernier souligne le nombre de trs beaux livres crits


concernant ce domaine, comme ceux faits par Mattelart, Guinsberg et mme
les publicistes. Tous concident sur le fait que la conduite d'Edgardo est
produite par les mdia. Selon cette optique, Edgardo doit tre expliqu par
son appartenance quelque secteur social, par les modles de vie que les
mdia lui donnent --- parmi lesquels nous devons inclure les normes, les
valeurs morales et les paramtres de consommation ---. Mais de la mme
faon que le cur de

Dario,

le

consumrisme

d'Edgardo

est

un

phnomne multirfrentiel. Plus que le consumrisme encore, l'idologie


d'Edgardo. Est ce que nous devons considrer ses carences, ses flures, ses
manques,

comme

une

caractristique

primordiale

de sa subjectivit,

comme un fait immanent l'tre humaine? Ou est ce que nous pouvons


les considrer
Edgardo

comme des traces socialement produites, pour

dans un circuit de

production-consommation?

enfermer

Devons-nous

considrer ses dsirs, ses aversions, ses recherches, ses souffrances, ses
dfenses, ses formations de l'inconscient, c'est--dire tous les aspects du
psychisme qui le lient avec les satisfacteurs ou les pseudo-satisfacteurs
de ses

flures, seulement comme des dveloppements intrapsychiques

individuels, ou comme des traces laisses dans sa subjectivit pour l'enchaner


au rle social qu'on attend de lui? L'usine Z est-elle seulement un point
d'articulation de deux dveloppements, diffrents mais parallles, de la
95

subjectivit et de la socit, du dsir et de la culture ? Ou est-elle un engrenage


supplmentaire de la mga-machine qui a sa propre production d'inconscient
et sa propre captation du dsir de production d'Edgardo ? L'institution
industrielle, qui s'approprie du savoir-faire et du penser-sentir des travailleurs,
a-t-elle la capacit de retraiter les flux sociaux qui la traversent et de les faire
renatre sous d'autres formes organisationnelles de l'entreprise et du travail ?
Edgardo vit son exprience dans lusine presque comme un paroissien dans
son glise : la maison mre et sa direction supra-humaine sont presque des
dieux et le programme informatique qui en mane est presque infaillible. Mais
peu importe le nombre de presque car il y a une diffrence norme entre les
religions traditionnelles et la religion post-moderne. Celle-ci ne lui demande
pas le sacrifice impossible et lui promet le paradis sur terre. Quand Edgardo
regarde la tl, autre expression de ces nouveaux dieux, il tremble d'motion
en voyant la publicit sur les produits de son entreprise. La puissance de
l'entreprise et sa prsence frquente dans les mdias annulent son image
personnelle de faiblesse et de pauvret, en l'incluant dans un ensemble forte et
omniprsent. L'institution industrielle le pntre de la sensation, aline,
d'avoir une identit collective puissante. Cette identit est, pour lui, plus
importante que toutes les autres, celles de son mtier, de sa ville, voire son
identit nationale. Quand Edgardo apprend par les informations officielles que
l'entreprise Z est la premire de sa branche, il se sent fier comme
Artaban, au point d'en oublier qu'il n'est pas associ a la redistribution des
bnfices et que mme, il sera le premier fusible a sauter en cas de problmes
financiers. Edgardo n'est pas comme Benito qui jouit de son travail, il ne
cherche pas non plus une satisfaction narcissiste comme Csar, ou une
re1arion motionnelle comme Daro. Il ne croit pas la famille Z . Il jouit
de l'objet qu'il va acheter ; mieux il jouit par anticipation du fantasme de
96

possder l'objet, parce que le plaisir rel lui glisse entre les doigts comme le
bonheur hallucinatoire fugace propre aux rves. Il jouit de son appartenance a
l'institution Z , comme dun antidote, alin qu'il est par sa conviction
intime de ne pas tre, de ne pas avoir, de ne pas possder. Edgardo jouit de la
ngation de ses carences, et cette ngation n'est possible que parce qu'il
appartient a un circuit central de la production- consommation.

Permettez-moi de rajouter quelques clairs d'obscurit, travestis sous forme


d'interrogations et de remarques autocritiques.
En premier lieu on mobjectera qu'il y a beaucoup d'autres travailleurs, ayant
dautres caractristiques, des montages et des parcours diffrents de ces cinq
exemples (d'ailleurs trs reconstruits et maquills) que je viens de prsenter.
En vrit beaucoup dancre a coul sous les ponts, y compris quelques livres
et articles de lauteur pour tablir le nombre et la distribution des types
humains, ainsi que les caractristiques psychopathologiques des travailleurs.
Mon propos ici n'est pas dapporter des lments pour une taxonomie
ouvrire, mais plutt de faire parler quelques conceptions scientifiques sur
leurs faons de comprendre les relations entre subjectivit et travail.
En second lieu, la faon dont j'introduis ces courants de pense ne me vaudra
sans doute pas beaucoup de bienveillance. Le fait dinviter ces courants
participer, avec leurs concepts centraux, la rdaction de cet article est une
faon de reconnatre leurs apports, et aussi de souligner la ncessit de les
considrer srieusement pour construire une approche plus globale. Je dois
faire appel lindulgence des lecteurs pour lextrme libert dont jai us
pour interprter et rinscrire leurs concepts. On me dira peut tre que
jappelle libert mon ignorance des auteurs cits et que je les trahis dans
leurs essence. Cependant, je suis trop vieux pour me prsenter un examen
97

et puis, dans le domaine de la science, la diffrence des religions, les


concepts ne sont jamais dfinitifs mais constituent le point de dpart des
nouveaux dveloppements. Je pense que la majorit des auteurs cits seront
plus rconforts dtre considrs comme source dinspiration, plutt que
comme ventriloques de poupes strotypes.
En troisime lieu un propos qui reprend, intgre et veut dpasser les apports
de plusieurs disciplines, requiert plus quune attitude la Salomon ou que de
la diplomatie, plus que la vertu du bon sens ou le vice de l'clectisme. Cela
exige une srieuse approche pistmologique qui reconnaisse la complmentarit et la muti-rfrentialit de

l'objet d'tude, comme disent

Devereux, Ardoino er Perres, et qui repre les relations fondamentales des


diffrentes systmes. L'approche que nous dfendons

c'est tude

interdisciplinaire des systmes complexes (Garcia) complte par une


rvision critique au sein de chaque discipline, rvision rendue ncessaire par
les dcouvertes faites aux intersections des diffrents domaines de savoir.
En quatrime lieu le lecteur aura remaraqu que dans tous les cas je prte
beaucoup d'attention aux formes dorganisation sociale et de travail, aux
caracteristiques institutionnelles de lentreprise, aux modes de structuration
des groupes, lhistoire et la subjectivit du travailleur, aux relations de ce
dernier avec sa famille, lidologie quelle soit gnrale, de groupe ou
individuelle- lensemble des conditions matrielles, y compris les
biologiques : autrement dit tout ce qui dtermine les relations entre
psychisme et travail. Le lecteur aura aussi observ que je considre ces
donnes comme des conditions objectives , cest--dire aussi objectives
que nimporte quelle mesure du milieu ou que les lments ergonomiques ou
hormonaux.
Ce travail est une tentative pas vraiment aboutie, qui ilustre autant les limites
98

des sciences daujourdhui que les miennes propres. Le propos de cet article
ntait pas dexposer notre mthodologie de recherche, mthodologie dj
prsente en plusieurs occasions, mais dinsister sur la ncessit de prendre
en compte tous ces niveaux danalyse. Cest pour quoi dans chaque cas jai
tent de montrer comment le travailleur est travers par une multitude de flux
et comment un dcoupage de cet ensemble modifierait lobjet dtude au
point de le rendre mconnaissable.
Je ne veux pas non plus aborder les diffrentes disciplines selon un schma
hirarchique de subordination qui prvoirait quune discipline expliqut et
englobt les autres. Par exemple, les approches qui identifient les institutions
et les btiments, et les tudient selon la deuxime topique de Freud, ou celles
qui considrent les groupes et les familles comme les relais dune forme
dorganisation sociale plus large (la culture)
En denier lieu, la question la plus importante pour moi: quelle est l'utilit de
tout cet effort? Mon projet nest pas de transcender le milieu acadmique et
professionnel, qui se caractrise pour la manipulation dabstractions et la
prsence des narcissismes. Cest que je veux cest raliser des actions
concrtes au bnfice des travailleurs, pas seulement dun seul ou de
quelques-uns, ou ceux qui appartiennent telle secteur ou telle usine. Je vise
comme client lensemble de tous les travailleurs, et a sappelle
Sant Publique . Ce qui veut dire quun tel projet se concrtise par des
programmes qui font la promotion de ce que nous appelons , tort, la
sant mentale , et qui se proccupent de la prvention et du diagnostique
prcoce de que nous appelons, encore plus tort, la maladie mentale.
En effet, nous ne savons pas nommer, avec des mots plus justes, la
souffrance, les strotypes, les contraintes, les interdictions internes, les
amputations du plaisir et de la productivit, les distorsions de la vision de
99

nous-mmes et du monde, dont souffrent les tres humains du fait dune


infinit de dterminations internes et externes. Nous en souffrons en tant
que personnes singulires mais aussi en tant qu'ensembles diffrencis. Il
est enferm dans son dsir, et son dsir apparat sous la forme de fantasmes
messianiques , interprterons les psychanalystes conservateurs. qui sont
toujours prts lgitimer leur position de classe par des disqualifications
personnelles. Mais les critiques les plus importantes pour moi sont celles
qui proviennent des compagnons de route institutionnels. I1s
demanderons: Faire des programmes. des actions grande chelle. ne
conduira pas instituer "linstituant" au coeur de nouvelles formes de
captation du dsir de production. Peut-il y avoir une bonne" politique de
Sant Publique, ou est-elle. comme lesclavage ou les maisons de fous,
intrinsquement mauvaise, sous toutes ses formes ? La conception de
programmes de masse n'quivaut-elle pas massifier, enchaner, suturer les
subjectivits des nouvelles formes d'oppression, de nouvelles formes
socio-technologises du Meilleur des mondes d'Huxley ? Ces programmes
ne sont-ils pas des faons technocratises de dtruire les singularits et les
multiplicits, comme dit mon ami Baremblitt ? L'autogestion a-t-elle des
passibilits relles de s'inscrire au del des espaces microsociaux et de
s'riger en contrle effectif de ces programmes ? Si nous admettons que se
mettre en position d'attente de la demande des travailleurs est la forme
malhonnte d'autojustifcation la plus courante chez les marchands de
psychisme, comment pouvons-nous promouvoir une participation active et
consciente des sujets concerns, tant ils sont alins par leur inconscience de
lenfer dans lequel ils vivent, inconscience entretenue par ceux-l mmes
qui ont cr cet enfer et qui eux y habitent en paix ?

100

D'un autre ct ceux qui s'installent dans la critique qui font de la marginalit
leur forteresse, qui s'investissent eux-mmes dans le rle de perscuts par les
cadres du pouvoir, qui se rduisent au rle du lion qui rugit seul dans le
dsert mais ne font rien d'autre que rugir, ceux qui barrent le chemin toute
action concrte dans le champ d'intervention des grands

problmes des

travailleurs, tous ceux-l masquent leur peur de montre leurs limites leur
besoin de satisfaire d'abord leur narcissisme, leur dsir de vedettariat, leur
sournoise mgalomanie.
Le praticien en sant mentale et travail doit faire face beaucoup de dfis.
Parmi les plus difficiles, le fait qu'il doit tre simultanment analyste et
analyseur institutionnel, qu'il doit tre un lment de prise de conscience
sans pour autant manipuler les sujets, qu'il doit produire des connaissances,
ce qui le met en place d'expert, dtenteur d'un pouvoir au nom de ce savoir,
sans se transformer en nouveau pouvoir. Il doit repenser la transversalit de
ses

appartenances,

son

histoire

individuelle,

ses

engagements

institutionnels et sociaux qui traversent et influencent sa pratique et son


corpus thorique. Il doit mener une rfIexion collective, avec ses collgues
et les travailleurs, pour rendre sa pratique plus riche, plus scientifique,
plus humaine et plus dmocratique.

101

CHAPITRE IV
DEVITALISATION DANS LE TRAVAIL*
1. ENTREVUES**
AMANDA : LA FUITE Amanda est une femme de 38 ans, sduisante,
divorce, avec deux enfants. Elle se montre affable, observatrice, intresse
par l'entrevue pendant laquelle elle se confie pleinement Elle donne
limpression d'tre contente d'avoir un interlocuteur non seulement a cause
de son dsir de s'exprimer, mais aussi parce qu'elle peut vivre l'entrevue
comme une rupture contrle de sa routine.
A. : le suis entre dans l'entreprise des tlphones il y a 21 ans, au mme
poste que joccupe maintenant. Les luttes syndicales et les progrs techniques
de la console ont beaucoup chang le travail. Avant, le contrle de la
surveillante tait trs strict: on ne pouvait pas quitter la console des yeux ni
parler avec les collgues. Le rpertoire des rponses tait rgl d'avance et il
n'tait pas question d'y incorporer un seul mot personnel. On avait des
couteurs a chaque oreille et le maniement de I'appareil tait manuel (elle fait
allusion au fait que maintenant il est digital). Les heures de service taient
svrement respectes, on ne pouvait pas se lever, mme pour aller aux
toilettes. Actuellement les choses sont plus flexibles, on utilise un seul
couteur et la surveillance porte sur la tache elle mme et non pas sur ce
qu'on peut faire a cot. De toute faon, cest reste trs dur. Les heures
n'avancent pas, on intervient dans la communication de quelqu'un, mais sans
y participer et on doit frquemment recevoir des plaintes et insultes pour des
erreurs du systme des tlphones dans lesquelles nous navons rien voir.
Quand j'ai commenc ce travail, j'ai pens que je faisait quelque chose de trs
utile en aidant d'autres tres se communiquer entre eux. De plus, j'tai
convaincue que cest serait temporaire, en attendant de trouver quelque chose
de mieux. Que je conservais ce travail jusqu fin de jaie termin mes tudes
(Amanda est diplme en sciences de l'ducation). Maintenant, je pense que je
suis bien lotie: grce mon anciennet je peux choisir mes horaires et mes
rotations, le salaire n'est mauvais, je me suis habitue a cette tche et je ne
mentends pas trop mal avec mes collgues. Quand j'tais petite, j'tais trs
*

Appaprue dans Chimres No. 26, Paris, 1995


Ces entregues ont t shynttisse et les phrases rmodeles pour des questions despace. Elles
correspondent plusieurs recherches qui ont t effectues entre 1983 et 1987

**

102

bavarde, mais quand j'ai commenc ce travail j'ai cru que je devenais folle.
peine sortie de l'entreprise, je bavardais avec tout le monde, des gens connus
ou inconnus, j'prouvais le besoin de m'entendre parler et d'e mentendre
quon me parle. Aprs une ou deux annes je suis devenue silencieuse au point
de pas plus tolrer de conversations longues avec personne. Jai I'habitude de
rentrer chez moi par la porte de derrire, pour me mettre dans ma chambre
sans avoir parler a personne. Des que j' arrive j' allume le poste de tlvision.
M. M. : C'est la qu'est la vraie vie ?
A. : le rentre dans la vie des personnages plus que dans la mienne. Je ris, je
pleure, je souffre et je jouis comme eux. Ils parlent pour moi je parle
travers eux. Je sais que c' est une btise, mais ils me semblent plus rels et
plus intressants que ma propre vie. Vous allez dire que je suis un monstre,
mais
parfois ils comptent plus que mes enfants.
BERTA: LA VENGEANCE. Berta est une jeune femme de 34 ans,
dsagrable et repoussante. Un rictus sur son visage dvoile I'effort ralis
pour ne pas laisser chapper un sourire. Ses vtements couleur bureaucratie
prtendent cacher un corps qui accuse plutt le manque d'envie de plaire que
l'excs de kilos.
Elle est employe dans une grande banque, sur la premire ligne de feu que
doivent traverser les solliciteurs de crdits. Son pouvoir consiste a refuser et
non accorder les crdits. EIle est mal marie avec un comptable priv. lls ont
deux enfants dont elle s' occupe sans conviction..
B. :a fait longtemps que je travaille a ce poste. Avant j'tais dans une autre
succursale, el, auparavant, dans une entreprise similaire. Je ne serai jamais
promue a un poste plus lev: je n'ai pas fait d'tudes et je n'ai pas de relations.
Beaucoup de chefs sont passs par ce dpartement, des petits jeunes diplms
mais sans exprience, d'anciens fonctionnaires sans diplme mais qui ont su
grimper, recommands par un actionnaire important ou par la matresse d'un
haut responsable. Quelques-uns sont aimables, d'autres sont impertinents,
mais tous me confient la sale besogne de filtrer les postulants, de refuser des
sollicitudes, de communiquer le verdict. Quand la banque manque de l'argent
ils me chargent de mettre
des obstacles sur le chemin des crdits.

M. M. : Mais il me semble qu'il y a aussi une jouissance secrte a dire


103

non?
B. : C'est le seul moment ou je me sens quelqu'un. Quand je vois un
solliciteur en train de trembler de peur pendant que je rvise son dossier, ou
quand je dmonte la suffisance dun naf, je me sens forte. Mon coup de
tampon est I"expression de mes caprices, de mes humeurs, de la merde que
me font avaler mes chefs. Tant que je n'ai pas tamponn les papiers je suis
redoutable, ils essaient d'tre sympathiques, ils me parlent avec respect ils en
appellent hypocritement a ma sagesse ou a mon indulgence. Quelques-uns
vont mme jusqu'a me draguer. Mais une fois que j'ai tamponn les papiers.
je redeviens Madame Personne. Mon visage disparat dans linconnu et
l'oubli. Ma vie retrouve linsignifiance a laquelle elle est voue.
CARLOS: LA MANIE. Carlos commence son entrevue par une blague.
Cest un homme mr, sympathique et sducteur, avec un faux air de suffisance. Il est soigneusement vtu a la mode. II travaille dans un dpartement
de saisie de donnes dans une entreprise d'assurances. Il est divorc deux
fois, il rpte pendant toute lentrevue qu'il est un grand coureur de filles,
qu'il a l'esprit ftard, qu'il connat beaucoup de blagues et qu'il les raconte
avec tellement de grce que, dans les runions, on le cherche pour crer une
bonne ambiance.
C. : Mon travail n'a rien de cratif. Il y a dix ans que jefais la mme chose. On
peut I'apprendre en une demi-jour : il faut saisir a I'ordinateur les donnes
envoyes par I'agent d'assurances et mettre la police. La seule difficult
consiste ne pas se tromper en recopiant, puis d'appuyer sur la touche qui
correspond au type d'assurance donn, tel que l'agent la envoy. Un jour on
va me remplacer par un terminal que manipulera I'agent lui-mme.
Apres quoi, il recommence me raconter une fois de plus ses aventures
amoureuses et son aptitude aux divertissement.

M. M. : Pourquoi essayez-vous de me convaincre que vous tes tellement


heureux ? Serais-je en train d'en douter ?
C. (irrit): Vous avez dj fait rire quelqu'un '! Vous avez dj branl une
femme de dsir pour la faire ensuite hurler de plaisir ? Je vous parie que
jamais. Les autres non plus, ceux qui se tuent au travail ou faire des choses
srieuses. Au fond, ils menvient, ils changeraient, s'ils pouvaient tous leurs
104

honneurs et reconnaissances pour une nuit comme celle que j'ai eu hier,
comme tant d'autres que j'ai plusieurs fois par semaine. Je vis comme je
veux, je profite de la vie a ma manire, le suis tout le temps content. a ne
m'intresse pas d'tre prix Nobel, ou dput, ou rvolutionnaire. Je suis
moins fou que vous, les scientifiques, parce que je ne me pose pas des
problmes btes. On m'aime tel que je suis, mme si ce ne 'est que pour peu
de temps. Mais a ne me proccupe pas, je rencontre facilement d'autres
gens qui remplacent ceux qui s'loignent de moi. On doit penser soi-mme
et passer du bon temps. Chacun doit se gratter avec ses propres ongles.
(I1 ne faut compter que sur soi...)
DIANA: L'HALLUCINATION. Diana a 28 ans, elle est clibataire et frquent
quelqu'un depuis plus de sept ans. Elle contemple, impuissante, la dtrioration croissante de cette relation. Elle vit avec ses parents, dans une
atmosphre d'ndiffrence caustique. El1e ne montre d'enthousiasme pour
aucune activit. Son attitude est celle de quelqu'un qui a dj vcu deux cents
ans, gui a toute essay et qui a seulement accumul les dceptions. Elle
travaille au contrle de qualit dans une entreprise de liqueurs. Son travail
consiste tre assise face a un tapis roulant de bouteilles vides, en vrifiant
leur hygine et la position correcte des tiquettes.
D. : Elles passent en face de moi a raison de 30 par minute, 12 600 par jour en
calculant les repos permis, 3,276,000 par an en ca1culant les jours de cong et
les vacances. Toutes identiques. Je suis l'appendice de viande de la chane
mtallique. Ma personne est quelque chose d'amorphe et superflu qui supporte
mes yeux. Mes yeux ne doivent voir que des impurets dans le verre ou des
asymtries daos la position de l'tiquette. Le bruit ne me permet pas de
bavarder avec les collgues. L'clairage artificiel ne me permet pas de savoir
si la journe est nuageuse. Le rglement ne m'autorise pas couter la radio.
Le surveillant nous dteste parce qu'il se dteste lui-meme. Il est ingnieur et
on l'a confin a nous regarder comme si nous aussi nous tions des bouteilles.
Lui et nous sommes des bouteilles de chair immobiles, qui contrlons des
bouteilles de verre en procession infinie, dont le contenu va rassembler des
gens pour honorer le culte du Saint-Patron de l'a1ination.
M. M. : Quand cessez-vous d'tre une bouteille pour redevenir a nouveau une
personne ?
D. : Quand jen suis a la moiti de ma premire cigarette de marihuana, ou de
105

hachisch. Que je sois dans ma chambre, dans un parc, ou une fte, peu
importe. Pour moi, la musique ou la conversation ne sont qu'une toile de fond
un dcor, pour voir autre chose que des bouteilles, que des parents qui se sont
transforms en machines a rptition, qu'un petit ami qui s'ennuie avec moi.
De toute faon, lui et moi, nous nous ennuyons aussi quand nous ne sommes
pas ensemble. C'est peut-tre pourquoi nos rapports sexuels sont de plus en
plus espacs (avec un sourire amer): tontes les 143000 bouteilles. Avec le
joint, je vois des couleurs, des nouveauts, des espoirs.
M. M. : Qui vous sentez-vous tre ce moment-l ? _
D. : J'ai une sensation trs agrable. Je me relaxe, une petite chaleur me
parcourt, je peux sentir la musique. Mais, cest bien a que vous m'avez
demand?
M. M. : Non. Je vous ai demand qui vous vous sentez?
D.: Je me sens quelqu'un. Je retrouve quelque chose en moi. Je
m'imagine avec un autre travail, une autre famille, un autre petit ami,
une autre vie. Comme d'autres femmes, qui doivent exister, mme si je
n'en ai jamais rencontr aucune. Il doit bien exister des gens qui ne sont
pas des bouteilles. En attendant que ma chance arrive, je vogue sur la
fume et les effluves qui montent vers le ciel et m'emmnent trs loin
d'ici.
ERNESTO: LA DPRESSION
Ernesto porte sur son visage la marque d'un demi-sicle de tragdie. Son
grand front accueille librement tous les oiseaux de mauvais augure. Les
checs l'ont transform en un tigre solitaire, contrariant sa nature assoiffe
de tendresse. Ernesto ne peut pas s'empcher de mordre la main de celui
qui veut le caresser. Il s'est spar de chacune de ses amoureuses par
accord mutuel, et aussi de ses trois enfants. Il crit de la bonne posie,
mais n'a jamais os la publier. Il travaille dans un bureau gouvernemental
absolument inutile.
E. : Man travail est comme ma vie : il ne sert strictement rien. On peut se
passer des deux de la mme faon. Des centaines de dossiers passent par
mon bureau, je les vis car ils requirent le tampon de notre dpartement.
Notre dpartement, et ses tampons, existe uniquement du fait d'accords
syndicaux obsoltes que jamais personne n'a os rviser. Le chef nous
106

oblige refuser au moins vingt pour cent des dossiers pour viter que
quelqu'un ne remarque que nous sommes parfaitement inutiles. Mes
collgues sont sympathiques, mais je n'ai rien en commun avec eux, sauf
ce morceau de rien que nous partageons. Je vis avec la dpression depuis
ma jeunesse. J'tais alors le tmoin des crises dpressives de mon pre.
Chez lui, c'tait diffrent: subitement un rayon le foudroyait le_ vidait de
sa vitalit, l'emportait dans les profondeurs insondables d'un ocan
dissolvant. II me regardait dans un mutisme suppliant, me demandant en
silence une solution. Aprs plusieurs semaines, il ressuscitait, comme
l'oiseau phnix, jusqu 'au moment o les piges de I' enfer s'ouvraient a
nouveau pour tous les deux. Je ne traverse pas de grandes crises, mais je
n'ai pas non plus de rtablissements. Mon gris quotidien s'assombrit
lentement, sans remde ni recul. Le dsespoir s'est empar de mon me et
a teint toute leur de rvolte.

M. M. : Vous semblez presque jouir en contemplant votre propre


destruction.
E. : J'ai une grande lucidit en ce qui concerne les malheurs, spcialement les
miennes, comme, par exemple, mon travail. Je sais que ce serait mieux de
mourir de faim en pote rat ou en journaliste de cinquime catgorie, plutt
que de me clotrer dans ce paradis de la mdiocrit. Chaque jour que je passe
ici me fait perdre un peu plus de ce qu'il me reste de ma personne. Je ne peux
pas tre indiffrent a l'inutilit sociale de ce travail, mais je n'ai pas non plus le
courage de le dnoncer ou de me dnoncer. Le bureau me pntre jusqu'a la
moelle des os, comme I'humidit hivernale. Il me poursuit en dehors d'ici,
parasite mes moments libres, qui sont seulement libres vis--vis de I'horloge
de contrle, mais pendant lesquels je continue tre lesclave de la
dpression et de la pense bureaucratique. J'espre que la Parque, dans sa
bienveillance, ne m'offrira plus de nouveaux ajournements.
FEDERICO: LE MYSTICISME
Federico a, biologiquement, 27 ans, mais son allure donne l'impression que
I'enfance et l'adolescence lui sont passes ct. Cependant, il est n et a
grandi dans un quartier marginal. Gamin, puis adolescent, il a t intgr ses
pairs avec les mmes peines et divertissements que les autres. Ensuite, il a
err, malchanceux, de boulot en boulot, poursuivi par la crise du march du
travail, consquence de la rcession provoque par le no-libralisme. Il y a
cinq ans. il a t contraint d'accepter un emploi de vigile dans une grande
107

usine, et a t assign a sa surveillance nocturne. Il doit passer dix heures


rveill, sans bouger de sa maisonnette, sans avoir personne avec qui
bavarder. Ses tendances a J'alcoolisme se dchanent. Un an aprs avoir
commenc ce travail, sachant qu'il ne pourrait pas en trouver un autre, il
russit avec beaucoup de difficult dissimuler sa maladie. Deux ans
s'coulent, d'alcoolisme croissant sur fond de multiples scandales
professionnels et sociaux. Finalement, il rejoint l'Association des alcooliques
anonymes et se rhabilite au prix de son entre, comme fanatique, dans une
secte religieuse.
F. : le passe mon temps de travail 1ire la Bible et prier. Jai dj compris
que Dieu nous avait mis sur Terre pour nous prouver. Aucune souffrance
t e r r e s t r e
n ' a
d i m p o r t a n c e ,
vis--vis du Salut ternel. J'ai appris a tre patient et rsign. Je sais que Dieu
me rcompensera le moment venu. Vous ne vous imaginez pas comment j'ai
chang. Je suis une autre personne: je ne bois plus une seule goutte d'alcool,
je ne frappe pas ma femme, je ne recherche plus les problmes, je me
contente de trs peu. Je suis devenu un tre spirituel
M. M. : il me semble que rien ne vous importe en ce bas monde, partir
dobtenir quelque chose dans I'autre.
F. (gn) : Cette vie est un soupir, compare a l'ternit. Les liqueurs et les
ftes n'apportent rien. Il ne faut pas chapper aux preuves que nous impose
Dieu. Il a souffert et il est mort sur la croix pour nous sauver. J'accepte avec
humilit n'importe quelle souffrance, avec la certitude qu'elle me conduira
la rdemption. J'apprends a mes enfants, des maintenant, se dtacher du
terrestre qui n'est que fatuit, pige du Dmon. Je les lve dans la crainte de
Dieu, dans I'vitement du pch, dans les vertus ternelles. Le travail ne
m'intresse que pour survivre avec le strict minimum, comme le Christ.
M. M.: Vous vous intressez, comme le Christ, au malheur des autres?.
F.: Pas comme les autres le pensent. Les malheurs sont envoys par Dieu a
cause de nos pchs. Les syndicats et la politique ne mintressent pas non
plus, ils ne sont pas sur le chemin qui mne au Ciel. Encore moins les
sciences et autres suppts de Lucifer. Au contraire, ce sont les chtiments
de la chair qui purifient l'me

108

GERTRUDIS : L'HYPOCONDRIE
Gertrudis a cinquante-six ans, elle est veuve depuis plus de vingt ans et
elle a une fille. Pendant plus d'un quart de sicle elle avait travaill a'un
poste technique dans un bureau gouvernemental d'aide aux paysans. Elle,
ainsi que ses collgues, s'tait vu inculquer une doctrine mystique : le
travail avait une grande importance sociale et idologique. Cette utopie la
conduisait, tout comme ses collgues, a effectuer des journes extnuantes
contre de maigres salaires. Il y a huit ans les changements non dclars de
la politique officielle coupent dans le budget de fonctionnement de leur
dpartement. Trois ans plus tarde les intentions gouvernementales se
prcisent. Leur programme est dmantel et Gertrudis est transfre
dans un autre bureau socialement sans intrt. Son travail n'a plus aucun
sens. Au mme moment sa fille se marie et s'loigne un peu d'elle. Cest
alors que toute sa vie perd son sens. Gertrudis tombe malade, de faon
imaginaire, de chaque maladie qu'elle connat et consacre toute son
nergie a se plaindre et a partir en plerinage auprs des hpitaux, des mdecins et des gurisseurs. Elle perd son efficacit daos le travail, ses
relations sociales disparaissent. Par compassion, ses nouveaux collgues
lui attribuent des taches bureaucratiques secondaires dans lesquelles elle
peut faire des erreurs sans consquence.

G. : Je suis devenue une caricature de ce que j'tais avant. Je n'ai envie


De rien: me faire belle, travailler, sortir avec des hommes, m'amuser,
bavarder. J'ai un travail beaucoup plus facile qu'avant, mais il me semble plus
dur que d'escalader une montagne. Ma tte ne marche plus, je n'arrive pas a
me concentrer. Je m'abrutis face aux taches qu'avant je faisais sans hsiter. J'ai
constamment l'impression de tomber malade de quelque chose. Les mdecins
de la Scurit Sociale ne veulent plus me recevoir. Ma fille, mes copains et les
collgues ne veulent plus rien entendre concernant mes maux ou mes peurs. Je
le sais, j'essaie de parler d'autre chose mais la plainte sort, elle est plus forte
que moi. La mme chose m'arrive dehors. Personne ne me supporte. Je ne
peux pas lire ni regarder la tlvision. Ma tte s'envole. Ne penser qu' mes
maladies, a m'occupe.
M. M.: Sans une fille de laquelle s'occuper, sans paysans aider, la vie
n'est plus une vie pour vous?
G.: Je n'ai plus qu' attendre un mdicament qui me gurisse. Je passe ma
109

journe penser au fonctionnement de mon corps. Il me semble que tout


me rend malade, tout me fait mal, comme si quelque chose tait en train
de pourrir.

II : RFLEXIONS
Nous laisserons pour une autre fois la polmique sur les ventuels
aspects biogntiques, ceux-l mme que le courant hgmonique de la
psychiatrie actuelle est enclin avancer comme tant les seuls
scientifiques. De mme, nous ne remettrons pas en question les
fondamentalismes psychanalytiques qui s'en tiennent des explications
a-historiques et a-sociales, bases sur le roman familial infantile. Nous
nous centrerons ici sur la relation travail-subjectivit, (2)
particulirement sur ce que les mtiers voqus ont de dvitalisant, et
comment ils ferment les portes a une autoconstruction crative de l'tre.
Nous ne reprendrons pas non plus les nombreuses analyses qui nous ont
prcd. C'est un domaine dense. avec des repres important comme Marx,
les freudo-marxistes, les sociologues critiques du travail les existentialistes,
Deleuze et Guattari et une grande partie de l'art et de la littrature
contemporains. Il serait injuste de ne pas mentionner aussi quelques
spcialistes du stress qui ont dnonc les travaux monotones comme source
de troubles psychosomatiques.
Nous avons rsum des entrevues avec sept personnalits diffrentes, qui
ont en commun de parler d'elles-mmes comme s'il s'agissait de personnes
disparues, de silhouettes floues de type humanode. Sept tres attraps pour
toujours dans les sables mouvants de tches qui annihilent. Sept potentialits
qui choisissent inconsciemment les institutions qui les dtruiront, en synergie
avec leur intrieur dpouill de vitalit. Sept manires, diffrentes mais
galement alines, de se dfendre de l'antiproduction, processus inluctable
de subjectivations mutiles. Sept entreprises dissemblables, mais aux
consquences identiques: supprimer le pauvre dsir de production en jetant
leur porteur a la poubelle quotidienne des bouteilles jetables. Sept destins
forgs par les multiples artisans de l'alination qui les font sengager dans un
circuit de production-consommation sign par l'ennui et le non-sens. Sept
subjectivations produites pour et par ce circuit-l, en syntonie avec les groupes
auxquels ils appartiennent. Ennui, dpression, antiproduction, alination,
dvitalisation, dshumanisation, regret. Des causes et des effets qui
s'interpntrent et qui se dterminent mutuellement, dans des cercles vicieux
de plus en plus ferms.
110

Nous nous intressons l'analyse de l'interpntration entre travail et autres


flux sociaux compris comme formes de subjectivation. Dans ce texte, lorsque
nous parlons de travail, nous nous rfrons au travail salari au sein d'une
structure complexe de relations sociales, telles qu'elles se prsentent dans les
conditions historiques actuelles (3).-Nous ne prsupposons pas une nature
intrinsque de ces activits, qui supposerait qu'elles doivent fatalement se
drouler ainsi. Il y a des mtiers - nous n'avons cit ici que sept exemples
parmi des milliers - qui requirent une subjectivit fortement aline. Ce sont
des travaux tels que pour les effectuer le travailleur doit ne pas avoir, ou avoir
dtruit, une part cruciale de l'tre humain qui est en lui. On dit souvent que les
travailleurs a la chane (voir chap. III), ou pris dans des systmes fortement
technologiss, se transforment en appendice de la machine. Nous pourrions
dire que les tches qui nous proccupent dans cet article exigent elles aussi de
se dpouiller de son intelligence el de sa crativit. Elles poussent ceux qui en
sont les sujets vers la catgorie d'humanodes. Ce sont des emplois dans
lesquels le temps a cess d'tre un alli du sujet au cours duquel il acquerrait
une exprience. Cronos, ici, s'acharne hors du temps, leur confrant une
vieillesse prmature.
Ce sont des emplois pour lesquels l'apprentissage signifie I'acquisition de
mconnaissances. L'ennui, associ ou non a la monotonie, est un tmoin du
dsert intrieur. Ces emplois utilisent el/ou gnrent une dvitalisation et une
antiproduction gnralise, comme une condition pour s'approprier le faible
dsir de production rmanente. Ils senracinent dans la peur du changement
et du dveloppement de la singularit, dans la phobie du moindre fait
quotidien rvolutionnaire. Cette peur et cette phobie perptuent lalination
de la masse des travailleurs. Ces emplois produisent le dsespoir qui, dans le
mme temps, annule toute possibilit de construction dun avenir. Une vie
sans aucun pass a se remmorer ou dont s'enorgueillir, sans nul avenir
donnant sens a un prsente est une vie qui ne peut tre supporte sans mettre
en jeu quelque forme aline de dfense.
Dans nos sept exemples, quatre utilisent comme forme de dfense la fuite
dans une autre vie. Nous nous rfrons Amanda - vers la vie des
personnages de tlvision -, Carlos -vers la dngation et le faux bonheur -,
Diana -vers le bonheur chimique - et Federico - vers la vie extraterrestre.
Berta est attache a sa soif de vengeance, en croyant qu'avec, l'inversion
des rles (en transformant autrui en mchant) elle se libre, quoique
fugacement, de son destin. Ernesto et Gertrudis s'enfoncent dans leur
misre, ils sont impuissants face la dfaite. Leur dfense a tous consiste a
distiller la faute sur les autres.
111

Amanda s'engage dans son travail comme une adolescente -qui s'essaye a
la drogue: seulement temporairement (jusqu 'a la fin de ses tudes
universitaires). Sans qu'elle s'en rende compte, les flux de 1'antiproduction
dcapitent son aspiration au progrs, en transformant sa tte en un bonsa
robotis. L'institution qui l'emploie la dpouille a la fois de ses dsirs de
vivre et de se dvelopper et de sa conviction mme dtre vivante. Pour
elle, l'intensit vitale est dans I'imaginaire (la tlvision). La ralit, elle n'y
croie que de faon phmre, comme Diana dans ses voyages
psychotropiques.
Berta ressent son amertume quotidienne comme un purgatoire ternel que
quelqu'un lui a impos injustement. Elle a perdu toutes les batailles, son
travail el sa vie prive se potentialisent mutuellement pour engendrer le
malheur. ElIe souffre d'un double aveuglement: elle ne peut voir ce qui est
la cause de son malheur, et elle ne voit pas non plus combien elle a aid a
engendrer ce malheur. Le client survient comme un soulagement fugace,
travers un double mcanisme : elle le confond avec l'ennemi et le
transforme en Berta impuissante, en mme temps qu'elle se mtamorphose
en perscuteur sadique. L'inversion des rles la conduit un soulagement
encore plus tnu que les fuites d'Amanda ou de Diana. Avec la
circonstance aggravante que Berta n'a pas la personnalit d'un bourreau, et
sa brve jouissance se transforme en longue culpabilit.
Carlos parie sur une combinaison d'humour et de priapisme. De cet alliage, il
fabrique la couronne de son royaume imaginaire. Il s'avoue a lui-mme que
son rle dans le travail et dans la socit est des plus insignifiants. Son emploi
est un prambule mdiocre, en attendant que les progrs technologiques le
jettent la mer du dsemploi. Il n'a pas d'intrt pour les projets existentiels
solides, aucune foi dans les solutions collectives, chaud par les checs de sa
vie en couple. Son travail de saisie finit par dtruire toute expectative et toute
trace d'illusion. II se tait, mais il n'oublie pas que son ambition tait d'tre
ingnieur en systmes. Pour radiquer le dragon qui dvore les entrailles
d'Emesto, Carlos invente des divertissements, des performances sexuelles,
tout aussi irrels que les feuilletons tlviss qui meuvent Amanda.
Diana se ddouble en une chroniqueuse lucide de ses revers et une fanatique
fataliste qui ne sent pas le droit de se rvolter devant le destin. Sans la dignit
ni le dsespoir d'un personnage tragique, elle se laisse annihiler par son
emploi. Pour chapper a I'angoisse familiale, elle accepte un travail qui
l'aide a ne pas penser, mais qui, par inadvertance, vide son existence de
son contenu et la transforme en une bouteille sans charme. Elle et sa vie sont
des bouteilles vides qui ne tendent, comme les rcipients de son usine, qu'a
112

tre charges de faussets. Imprgne d'incrdulit, elle utilise toutes les


possibilits pour se combler de mensonges auxquels elle puisse croire un
instant. C'est un choix funeste qui prtend mettre un rve dans une rverie,
sans pouvoir vivre aucun des deux ! N'importe quel produit psychodlique
lui semble bon. Ce sera toujours mieux que de rester dans le primtre
marqu par la famille, le petit ami et le travail.
Ernesto est un naufrage ambulant. Pendant son priple vital, il a poinonn
son dsir de vivre d'checs sans cicatrices possibles, quil utilise comme des
rationalisations pour lgitimer sa fascination pour la mort. Mais celle-ci, sans
honte et sans remords, ne se conduit pas envers lui mains implacablement
que lui-mme. Elle le ddaigne, en prolongeant son martyre sans aucune
indulgence. Le travail rsume et couronne tous les flux antiproductifs d'ou sa
subjectivit a merg. C'est un travail socialement inutile, qui subsiste par
inertie et se nourrit de corruption. Il est fait pour des myopes moraux, pour
des personnalits qui n'ont d'autre ambition que de continuer gagner un
salaire mdiocre, pour des habitants de petites vies prfabriques. Ce travail
clt et renforce les cltures, jusque ne laisser notre personnage sans autre
ligne de fuite qu'un certain orgueil sophoclien pour faire face sa tragdie...
et un sentiment d'omnipotence qui produit un sentiment d'impuissance et de
faute chez ses interlocuteurs.
Federico s'explique a lui-meme. Il cristallise les archasmes mystiques qui
autrefois ont t hgmoniques dans la culture occidentale. Il est convaincu
que le troc de l'abngation contre la rdemption est garanti. Federico est un
produit de marginalisations sociales et professionnelles successives, qui le
poussent a croire que ses manques sont universels, dtermins par Dieu, et
pour lesquels la rptition des formules mdivales de sacrifice constituent le
seul espoir de salut.
Gertrudis a chavir tout comme Ernesto, devant la perte de ses projets
existentiels. Si ce n'est qu'elle reconnat un avant et un aprs mme si elle a
perdu les clefs pour dchiffrer les hiroglyphes qui expliquent pourquoi le
chemin s'est transform en mirage, et celui-ci en une nuit ferme. Elle pense
que c'est son corps qui est en train de pourrir, sans se rendre compte que c'est
le corps social qui a t atteint par le venin du postmodernisme. La
condamnation a mort des paysans qu'elle dfendait est une sentence de mort
pour beaucoup d'autres idaux et projets. Gertrudis non seulement confond
I'ennui en le situant dans ses organes, mais elle le dfend en I'excluant de ses
critiques. Au lieu de revendications, apparaissent les plaintes
hypocondriaques, qui ont comme argument la dcomposition de son corps et
comme objet d'agression le peu d'interlocuteurs qu'il lui reste. Elle sait que
son travail est un alliage de charit, pour ne pas la laisser au chmage, et
113

de ballon, pour qu'elle ne dnonce pas I'objectif final des politiques


nolibrales destins aux paysans.
Mais ces emplois produisent aussi des formes alines de plaisir. Pour
commencer, ils offrent au travailleur l'exprience d'un chemin sr, o tout
est prvu, depuis le couffin jusqu'a la tombe. Il est vrai qu'aucune escale de
cet itinraire ne fournit d'intensit vitale. Mais la perte de cette dernire se
paye en change de la protection inhrente cette forme de vie. En
deuxime lieu, ce sont des travaux qui masquent les inaptitudes des
travailleurs, en rduisant les exigences au minimum. En troisime lieu, ils
permettent une insertion sociale via l'appartenance, qu'on suppose
ncessaire, une grande entreprise. Mme si plusieurs de nos sujets
souffrent intrieurement de l'inutilit sociale de leur travail (Berta, Carlos,
Ernesto et Gertrudis), tous se protgent derrire l'image projete par leur
entreprise. Dans ce sens, ces travaux faonnent une forme trs limite
d'identit. En quatrime lieu -et en apparente contradiction- ce sont des
emplois qui produisent un anonymat entendu ici comme opposition l'
engagement personnel. En d'autres termes, ils produisent une
antisingularit (une identit efface) qui immerge les sujets dans la
gnralit d'une foule. Sans doute, plusieurs lecteurs sont en train de se
demander ce qu'a d'agrable cette forme de ne pas tre. Pour cela, il faut
comprendre la production de manque d'intelligence et de critre comme
un recours face a une peur viscrale de toute dcision et responsabilit. Le
sujet se diluant dans la masse, la ncessit de choisir se dissipe, et il se
soulage de la tension correspondante. En cinquime lieu, il y a le salaire
qui, bien qu'insuffisant, garantit une place dans le circuit de productionconsommation pour lequel ils ont t dessins.
Tout le circuit comme la position occupe dans celui-ci se rvlent
insatisfaisants, si on s'en tient aux discours manifestes. Nous avons pu
constater que I'insatisfaction relle est beaucoup moindre, tant que le temps
produit un affaiblissement des aspirations et un niveau alin de
conformisme. La division du travail -pas seulement l'actuelle ou la nolibrale- gnre des activits monotones, rptitives, ennuyeuses,
dvitalisantes, qui ne faonnent pas I'apprentissage, qui ne mobilisent ni
l'intelligence ni I'esprit inventif qui sont quasi, voire compltement, inutiles.
Pour les raliser, il est ncessaire de produire une norme arme de
subjectivits syntones avec ce type de travail. Ces subjectivits sont captes
sans conflit, ou captes transitoirement (Arnanda et Ernesto), le travail
s'occupe du reste : annuler toute source de crativit et de rbellion. En tout
cas, ceux qui ne supportent pas doivent fuir prcocement, sachant que la
corrosion dsir d'tre et de changer a des effets immdiatement dvastateurs.
114

Celui qui est rentr dans le trou noir de la cosmovision bureaucratique


restera ternellement pig, tant donn que celle-ci cre des lignes de fuites
dfensives galement alines, les satisfactions et dfenses que nous
avons voques plus haut.
La production du type de subjectivits que nous avons dcrites est un
processus continu dans et hors le travail, avant et aprs son exercice. Ce
processus a comme axes fondamentaux: la production de carences, la
production de dsirs, la production de haines, la production de dsespoir, la
production de connaissances et de mconnaissances, la production d'un
alliage d'individualisme et d'anonymat. Les dfenses alines, ainsi que les
formes psychopathologiques de structuration de la souffrance et de
l'alination, sont des consquences non recherches de ce processus de
subjectivation. Quoique ces dfenses et ces psychopathologies soient des
consquences indsirables pour les dirigeants, elles ne sont pas perdues, mais
captures par les nombreux circuits de production-consommation. Bien sr,
ces mmes exemples sont souvent expliqus a partir d'autres perspectives
thoriques - celles avec lesquelles on a propos de ne pas polmiquer -, qui
soutiendront que c'est la constitution biogntique ou les dispositions infantiles les responsables du choix du travail et/ou de la particulire rpercussion
de celui-ci. Dlibrment nous avons retenu des exemples qui puissent prter
le flanc plusieurs courants de pense.
Mais, aujourd'hui, on considre comme peu convenable de prtendre
prciser le rle exact du travail, au regard d'autres flux, dans le processus
de subjectivation. Nous sommes cependant convaincus que le travail
exerce un rle central dans la production des carences, des dsespoirs, de
I'incrdulit face aux revendications et aux solutions collectives, des
connaissances et mconnaissances, de I'anonymat. Bref de tout ce qui
conduit a des subjectivits limites dans leur potentiel questionneur et
cratif. Subjectivits facilement captes par le type dominant de
production/consommation, ainsi que par les marchs marginaux de la
consommation: des hdonismes, des Saluts, des hallucinations, des
soumissions diverses, des fondamentalismes et des autocraties.

115

CHAPITRE V
DANS LE RSEAU DES VIOLENCES*

La violence au travail, particulirement dans les pays du Tiers-Monde,


est plus vidente et plus impunie dans ce que nous avons appel le mode
d'organisation social urbain (voir chap. I) (1,2). C'est--dire, les petites villes
de province, avec de petites ou moyennes entreprises qui utilisent des vieilles
mthodes de travail. Au contraire, dans le mode d'organisation sociale
mtropolitain, le poids des syndicats et l'accs aux quelques autres chemins
lgaux empchent un peu l'exercice sauvage des excs (3,4). Et dans le mode
d'organisation sociale rural (5,6) il perdure, encore, un sens d'thique
traditionnel, enracin dans une cosmovision millnaire.
Nous essayerons de montrer la violence dans le milieu du mode
d'organisation urbain avec l'exemple suivant. Les donnes correspondent
1992
Mario est chauffeur de camions dans L, une entreprise qui fournit des
bonbonnes de gaz. Il est g de 44 ans et travaille dans cette entreprise depuis
deux ans. Il a commenc souffrir dhypertension artrielle quelques mois
aprs avoir t embauch dans cette entreprise.
On peut considrer lentreprise L entre moyenne et grande (7), avec
une organisation entre familial et fordiste ancienne; elle a son sige dans la
ville capitale de sa province, mais ses ventes les plus importantes concernent
la population des petites villes de cette rgion. Environ un million de
personnes dpendent de cette entreprise pour recevoir du gaz. Apparemment,
formellement, deux entreprises de la mme branche lui font concurrence,
mais, en ralit, les trois appartiennent aux mmes patrons qui avaient
construit cette faade de concurrence pour chapper aux lois antimonopoliques. En ralit, les trois entreprises sont des branches (divisions)
d'une seule entreprise et chacune distribue le gaz dans une rgion de la
province parfaitement dlimite, sans superpositions. Bien sr, les clients ont
une seule possibilit dobtenir du gaz; cest--dire, la dpendance des clients
concernant ce service indispensable est totale. Le prix du gaz est fix par le
gouvernement. Pour augmenter ses profits, l'entreprise L a choisi deux
stratgies et les deux relvent de la violence du monopole: 1) la quantit de
*

Cet crit a t publi dans les Actes du II CPPT, Paris, 1999

116

gaz quelle met dans les bonbonnes est vraisemblablement infrieure la


capacit de la bonbonne; b) presque tous les travailleurs ont des emplois
prcaires, des salaires infrieurs au minimum, et ne possdent pas de scurit
sociale. Mais les travailleurs acceptent ces conditions parce quils transfrent
linjustice et la violence aux clients. Ces derniers doivent leur payer un surplus
du prix pour le service de transport manuel des bonbonnes du camion
jusqu' chez eux. Celui qui refuse de payer ce pourboire qui est devenu
obligatoire, n'aura pas daccs au gaz, parce qu'il n'y a aucune autre entreprise
relle qui offre le service. De cette faon, les travailleurs obtiennent une
quantit d'argent bien suprieure un bon salaire. La violence des travailleurs
envers les clients ne se limite pas l'imposition des pourboires; du fait que les
premiers possdent une arme bien puissante - la ngation du gaz - ils l'utilisent
aussi pour des raisons personnelles, ou, simplement, comme une forme de
raliser leur narcissisme en profitant de leur pouvoir pour soumettre autrui.
Alors, il faut comprendre que, quelquefois, les ractions des clients qui
s'opposent tre des proies, sont d'une violence explosive contre les
travailleurs. Quelquefois, aussi, les mdias et les fonctionnaires officiels
essayent, timidement, de faire quelque pression. Rapidement, les cadres de
l'entreprise assument, comme les lions dominants d'une bande, la fonction de
dfendre le territoire...avec le partage des "pots de vin" aussi bas que possible.
De la mme faon, ils sont disposs utiliser nimporte quel moyen pour
empcher quune autre entreprise puisse travailler dans la rgion.
L'agression des clients et les dnonciations publiques ne sont pas les
seules violences que les travailleurs doivent subir. Ils doivent faire face au
moins trois autres formes de violence : les vols, l'excs de charge physique
et le machisme.
Les vols. Les camions qui transportent le gaz circulent par de petits
chemins municipaux presque dserts et, comme les clients payent argent
comptant, les vols sont trs frquents: une moyenne de 2.6 par an. Les
travailleurs ont peur de ces vols; bien que chaque camion ait une bote blinde
pour mettre l'argent, ils doivent conserver une quantit hors de la bote pour le
donner aux voleurs, pour viter d'tre torturs. Bien sr, l'entreprise n'accepte
pas cette argumentation et l'argent vol doit tre pay par les travailleurs. Pire
encore, ce type de dlinquants sont trs dangereux et les travailleurs peuvent
souffrir des agressions cruelles. La dfense collective qu'ils dploient est la
magie: rituels, amulettes, etc.( 8)
L'excs de charge. Dans cette faon de sous-traitance, ils sont devenus
des travailleurs forfait et ils doivent faire de nombreuses heures
supplmentaires. La fatigue, quelquefois pathologique, et les lombalgies, sont
trs frquentes. Dans chaque camion voyagent le chauffeur et deux
117

assistants: il faut que tous les trois fassent les mmes tches et suivent le
mme rythme de travail. La dfense la plus rpandue pour faire face aux
symptmes est l'alcool. (9).
Le machisme est trs rpandu. Il ne s'exprime pas seulement comme
discrimination au moment de lembauche, mais aussi comme un imaginaire
(une idologie dfensive du collectif) (10, 11) qui rgle les conduites et les
rapports, particulirement les silences (12). L'expression de la peur devant la
dlinquance n'est pas accepte. La fatigue et les douleurs lombalgiques non
plus. Mais le "pch" le plus condamn est la "faiblesse" devant les clients.
Les emblmes de virilit machistes (13) et conservateurs fonctionnent comme
des appuis idologiques qui renforcent l'insertion dans l'entreprise et le
narcissisme individuel des travailleurs. Le chef de la branche o Mario
travaille est une femme. Mais une femme avec l'apparence et les manires d'un
homme...un homme trs macho (14).
Le rseau de violence fonctionne comme un appui mutuel entre les
acteurs du processus. Chacun est utilis par les autres comme une lgitimation
de sa propre activit sale . Cest un renforcement idologique rciproque
qui donne un soutien logique et thique. Lentreprise justifie ses actions en
disant que les lois ne permettent pas davoir un march libre et de vrais prix,
fixs par la concurrence. Alors, la seule voie qui lui reste est celle quelle avait
choisie. Ce que le discours de lentreprise cache, cest quelle avait dguis la
ralit en concurrence et que ce quelle avait obtenu est un march
monopoliste captif. Les voleurs lgitiment la violence quils exercent en
disant quil ny a pas de travail et que tout le monde, le gouvernement et les
riches en premier lieu, obtiennent leur argent de faon illicite. Ce quils ne
dissent pas c'est quils gagnent beaucoup plus dargent grce la dlinquance
que sils travaillaient. Les travailleurs dfendent linjustice quils pratiquent
avec les mmes arguments; pire encore, ils proclament que celui qui ne vole
pas, nest pas mexicain. Toutes les parties soutiennent le mme alibi: qu'elles
sont victimes des autres et que ce quelles font est la seule stratgie possible
pour survivre.
La demande de notre intervention, la fin de 1992, est sollicite par
l'entreprise, devant une augmentation de la pression publique contre ses
pratiques, en incluant les pratiques des travailleurs. Dans ce cas, nous avons
commenc par des runions entre les cadres et les reprsentants du syndicat,
avec la mthodologie des groupes opratifs. Le dsir cach de chaque partie
est que les cots des modifications soient pays par dautres: lentreprise veut
que les travailleurs imposent des pourboires obligatoires plus bas, et ces
derniers veulent que lentreprise diminue ses bnfices. Aprs deux runions,
nous avons propos de raliser notre mthodologie habituelle pour de grandes
118

entreprises (voir chap. I et Ibid.7, 15). Ce que nous utilisons toujours est: 1)
lanalyse de la demande et des documents de lentreprise (16,17); 2)
lapplication dun instrument sociopidemiologique pour rechercher la
prvalence des maladies mentales ( Ibid. 1,2). Dans ce cas, nous ne lavons
pas utilis; 3) ltude de lorganisation, avec une approche thorique
institutionaliste (Ibid.1,2, 17 ); 4) lanalyse du processus de travail, avec
lapproche ergonomique ( 18,19,20,21). Dans cette occasion, nous avons
inclus lobservation participante de quelques camions slectionns au
hasard. Cest--dire, chaque fois un chercheur de notre quipe est mont
dans les camions pendant toute une journe et il a enregistr les observations;
5) ltude des imaginaires, des styles de leadership et des relations entre
travailleurs, avec la mthodologie de groupe opratif ( Ibid 1,7); 6) la
recherche de la subjectivit, avec des entretiens psychologiques ouverts sur un
chantillon reprsentatif et lapplication dune batterie de tests tous,
travailleurs et cadres ( Ibid.7); 7) ltude de la valorisation de ce travail dans
limaginaire social et les conflits entre le travail et la famille.
Pour des raisons despace, nous nous centrerons sur Mario. A 41 ans, il
a t licenci, comme quelques centaines dautres, dune autre entreprise. Le
chmage est dur pour tous (22), mais il est dramatique cette tape de la vie:
presque toutes les portes se ferment; les entreprises cherchent des gens plus
jeunes et avec plus qualifis (23). Aprs six mois, il est classifi comme un
chmeur de longue dure et personne ne veut lembaucher (Ibid 22). Il avait
dj plus de 42 ans quand il a trouv cet emploi. Il est mari et pre de trois
enfants. Malgr la prcarit conomique, sa femme ne travaille pas:
lidologie conservatrice des petites villes de province souligne, comme une
question dhonneur pour les deux membres dun couple, que les femmes
doivent tre entretenues par leur mari (Ibid 14). La famille actuelle de Mario,
aussi bien que sa famille d'origine, appartiennent une religion chrtienne qui
interdit toute forme de violence ainsi que la consommation dalcool.
Nous tudions l'effet du travail sur neuf facteurs de la subjectivit (voir
chap. I): lintgrit du systme nerveux central, les capacits du moi, l'identit,
la ngation, la sublimation, la rsonance mtaphorique, les niveaux de
souffrance, les niveaux de plaisir sain ou alin et les dfenses.
Le travail ne lui avait jamais apport de satisfaction, d'identit,
d'accomplissement du soi, de sublimation, de rsonance mtaphorique ni
aucun autre plaisir. Alors, le narcissisme de Mario stait appuy sur deux
autres colonnes idologiques: tre un bon mari et un bon pre, selon la
conception conservatrice dune petite ville de province et tre un bon chrtien,
en accord aux postulats de sa religion protestante. Les deux sont devenus les
outils les plus importants pour la production du sens (24,25), c'est--dire, pour
119

la production du soi. La premire signifie le dveloppement du double rle de


maintenir conomiquement sa famille et de garder lautorit sur les autres
membres. Mais le respect des normes religieuses implique, avant tout, le
respect des interdictions, la violence en premier lieu.
Quand il devient chmeur, le rle familial demeure vide, mais quand il est
embauch par lentreprise L ces deux rles rentrent en contradiction pour la
premire fois dans sa vie. Aussitt quil est rentr dans lentreprise, il se rend
compte qu'il est au centre dun rseau de violences. Le conflit devient trs
aigu. Mario sait que trouver un autre emploi est plus que difficile. Il cherche
transformer les conditions dentourage, mais la rponse unanime est
menaante. Il se fche avec son Dieu et lui rclame les raisons pour lesquelles
il a cr cet environnement et lui a interdit de ragir de faon cohrente, mais
il n'obtient aucun signal. Il doit choisir. Finalement, il dcide de mentir sa
famille. Le choix de mensonge ne sauve que les apparences: il peut dguiser
les choses devant sa femme et ses enfants, mais il ne peut pas les cacher
devant sa conscience. Pour cette dernire, il lui reste seulement l'escition entre
un Idal du Moi et un Moi rel. De cette faon, le conflit demeurera dans son
intrieur: Mario est hant par les fantmes de l'enfer et l'abme de la
pauprisation. Fondamentalement, le conflit devient psychosomatique (voir
chap. XI): depuis un an il commence avec de lhypertension artrielle. La
bibliographie concernant cette maladie (26, 27, 28, 29) souligne l'importance
de l'agressivit refoule (voir chap. XI). Nous pensons que, dans ce cas, c'est
partiellement vrai parce que mme sil y a un refoulement indiscutable de
l'agressivit dirige l'environnement du travail, la dtermination centrale de
sa pathologie est l'imposition d'exercer une violence qui s'oppose ses
convictions religieuses les plus profondes. Il est forc de faire un clivage parce
qu'il est forc de commettre une injustice et dtre tmoin passif d'autres, (30)
mais les dfenses qui permettent d'anesthsier la conscience thique de ses
collgues ne fonctionnent pas pour lui. L'enqute dmontre que leurs vcus
subjectifs sont totalement diffrents de ceux de Mario. Les collgues ne
s'affaissent pas sous les remords, comme lui. Aucun ne cherche des espaces
de rsistance existentielle. Les collgues sidentifient avec les pratiques de
l'entreprise et les pratiques d'autres travailleurs. Ils ont une satisfaction, un
plaisir alin du travail. Nous sommes devant ce que Dejours (Ibid 13), en
suivant Hanna Arendt, a appel la normopathie. Tout au contraire de Mario,
ils ne montrent ni dans les entretiens individuels et groupaux, ni dans les tests,
des niveaux importants de souffrance, des symptmes psychiques ou de stress,
sauf devant les vols. Leur dfense s'rige dans l'intersection, dun ct, de la
peur pour le chmage et la prcarisation de l'emploi, et, d'un autre la sduction
des revenus plus levs obtenus de cette faon corrompue.
120

Nous considrons que le symptme de Mario est la rsultante d'un systme


complexe (31,32, Ibid 7) constitu par:
1) la surcharge des horaires qui produit de la fatigue pathologique.
2) la surcharge physique qui produit le mme rsultat.
3) la peur des vols, qui dclenche une vritable situation de stress au sens le
plus orthodoxe du concept.
4) La relation ambivalente avec ses collgues propos des injustices et des
violences contre les clients. D'un autre ct, il avait tabli une relation
groupale primarise avec les travailleurs les plus proches, ce qui avait
transform l'ambivalence en une souffrance intolrable.
5) La relation ambivalente avec l'entreprise.
6) Le besoin d'exercer une violence injuste, en contradiction ouverte avec ses
convictions religieuses.
Tout le systme lui produit une escition entre un Moi qui s'exprime par
l'action et un Idal du Moi qui demeure dans le corps et le puni par la lsion.
Tout le systme fait qu'il dteste le travail et les collgues, mais il ne peut pas
l'exprimer et qu'il se dteste cause de la violence qu'il doit exercer.

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32:Garca, R.: Deterioro ambiental y pobreza en la abundancia productiva,
CINVESTAV, Mxico, 1988

122

CHAPITRE VI
CHANGEMENTS GOPOLITIQUES ET SUBJECTIVIT*
En 1991 une entreprise chimique qui comptait 2,600
travailleurs,
cadres inclus, rpartis en deux usines, nous a demand une tude de
neurotoxicit. Lhistoire de cette entreprise est reprsentative de lhistoire du
processus dindustrialisation au Mexique. Cet tablissement a initi ses
affaires comme une petite entreprise familiale, quelques annes aprs la
2me Guerre Mondiale, au moment o lindustrialisation mexicaine moderne
a commenc. Pendant la premire dcennie la croissance a t discrte mais
constante. Depuis la moiti des annes 60, lentreprise a atteint une dimension
importante et son organisation est devenue fordiste. Lidologie antiimprialiste et nationaliste qui prvalait au Mexique ce moment-l, avait
produit lutopie de lauto-approvisionnement. Pour y arriver, lEtat avait
dvelopp des politiques protectionnistes, particulirement pour les industries
nouvelles de produits stratgiques dun point de vue conomique, comme
lentreprise de notre exemple. Ainsi, depuis la moiti des annes 70, cette
entreprise avait dvelopp une organisation, comme nous le verrons
ultrieurement, totalement enracine dans et dpendante des politiques dEtat,
y compris le caractre officiel du syndicalisme et les mesures conomiques
protectionnistes.
Dabord nous avons accept la demande telle quelle avait t
formule pour des raisons qui seront claircies ultrieurement. Ainsi, nous
avons appliqu la batterie de tests NTBC de l'OMS (Organisation Mondiale
de la Sant) sur un chantillon reprsentatif et nous avons trouv un indice
lev d'intoxication chronique par solvants organiques. Il faut rappeler que
ce type de toxiques industriels produisent trs vite des symptmes qui sont
contraires la productivit et la qualit, comme le manque dattention, le
manque de concentration, la perte de la mmoire, la fatigue excessive, la
dpression et le sommeil pendant la journe de travail. Voici un rsum des
entretiens avec Santiago :
Jentende ce quon me dit mais je ne peux pas suivre le fil. Je suis
toujours sur une autre plante, je ne sais pas o. Mes copains, ma femme, tout
le monde me demandent si je les coute, quest- ce qui marrive. Ils disent que
je suis un autre. Jai sommeil tout le temps, mme chez moi les week-ends. Je
suis plus lent pour tout, je me trompe sur des choses que je les ai toujours
faites sans problmes. Mon dsir sexuel est faible, aussi que mon intrt pour
*

Certains paragraphes ont apparu dans les Actes du Premier Colloque de Psychopathologie et
Psychodynamique du Travail, Paris, 1997

123

les activits, je suis devenu une machine lourde, un tranger dans le monde.
Je ne peux plus faire le football, qui est ma passion, parce que mes rflexes
sont lents. Chez moi, je passe plus de temps devant la TV, je ne peux pas
profiter les relations avec mes enfants.
De cette manire, il y avait dans lusine une prvalence dabsentisme,
derreurs et daccidents beaucoup plus leve que dans la moyenne des
grandes entreprises. Il y avait une relation statistique troite entre la
prvalence des index de neurointoxication mesurs par la batterie NTBC, les
symptmes psychiatriques dcrits et la proximit des sources dmission de
toxiques. Mais il y avait, aussi, dautres symptmes psychologiques non
attribuables aux toxiques, avec
une distribution particulire diffrente de
celle de la proximit des sources dmission, symptmes que nous analyserons
ultrieurement. Naturellement, les toxiques atteignaient tout le monde, y
compris les employs des bureaux et les voisins, mais les cadres suprieurs
prenaient des prcautions pour se protger. Pour les travailleurs dans lusine,
les employs dans les bureaux et les voisins, lintoxication est non seulement
en relation dune faon directe avec la quantit de toxiques laquelle le sujet
est expos mais aussi une ractivit personnelle.
Ces toxiques
produisent, en quelques annes, des lsions du systme nerveux central qui
sont irrversibles. Alors, la rotation tait norme. Comme il tait surprenant
qu'une entreprise puisse fonctionner malgr des conditions apparemment si
improductives, nous avons russi convaincre les cadres
d'largir
l'enqute, en appliquant
notre mthodologie habituelle pour des
organisations de cette talle (voir chap. I). Nous tions convaincus de pouvoir
dcouvrir une logique cohrente sous l'apparente irrationalit. Naturellement,
certains cadres connaissaient parfaitement la logique cache mais ils nen
disaient rien. Aprs cinq semaines de recherche, nous avons pu organiser des
donnes
que nous avons trouves dans deux groupes: les conditions
d'existence de l'entreprise et les consquences de ces conditions sur la
subjectivit.
A)
Cette entreprise pouvait exister et se dvelopper grce aux
conditions suivantes:
1) le chmage rendait possible et facile le remplacement des
travailleurs; ainsi, la rotation ntait pas un problme sinon une arme de
pression sur les travailleurs en activit. La grve ntait pas une menace
cause du chmage et les actions lgales non plus cause de la corruption.
Nous verrons les autres armes de lentreprise dans les paragraphes suivants.

124

2) les cots de slection et de capacitation taient extrmement bas, pour


des raisons expliques dans 6). En consquence, il ny avait pas dobstacles
financiers pour remplacer les travailleurs qui taient limogs pour des raisons
de sant et/ou de contestation.
3) avec la complicit du gouvernement, personne
ne vrifiait
l'application du rglement. La pollution produite naffectait pas que les
ouvriers mais aussi les aires les plus proches du quartier. Les habituels pots
de vin dispenss aux fonctionnaires et aux journalistes assuraient lchec de
toute action de dnonciation. Mme sil fallait corrompre des fonctionnaires
de trois ministres (du travail, de la sant et de lenvironnement) et acheter
constamment les mdias, les bnfices financiers de produire sans investir en
programmes contre la pollution taient trs avantageux.
4) le syndicalisme tait si faible et si corrompu qu'il n'existait aucune
revendication collective pour amliorer les conditions de travail. Toute
proposition pour constituer une alternative syndicale diffrente devait faire
face aux dmissions et/ou aux maffias du syndicat officiel. Ainsi, les
travailleurs qui, tout seuls ou en petits groupes entreprenaient une action de
changement des conditions de travail se heurtaient, selon le cas : la violence
directe des maffias et la mise la porte, sous le silence complice du
gouvernement et des mdias. Naturellement, une stratgie qui aurait articul
des actions dans lusine avec les concours des voisins et lappui de certains
partis politiques, aurait pu changer un peu la corrlation des forces mais
personne navait pens de ces possibilits. Pire encore, les partis politiques de
gauche navaient pas de vraies politiques de masse.
5) l'entreprise avait produit un imaginaire institutionnel: "les vrais hommes
n'ont pas peur des toxiques. Mieux encore, les toxiques n'existent pas, celui
qui parlerait d'intoxication serait exclu des promotions et des gratifications,
et signal comme le coupable de crer une atmosphre d'angoisse injustifie
parmi les copains . Dans cette usine nous avons pu bien dvelopper nos
dmarches du point de vu de la linguistique dans le travail (voir chap. I). Nous
avons pu identifier les mots interdits, les espaces de communication accepts
et ceux qui taient clandestins, les messages rels et ceux qui demeuraient
virtuels, les diffrents canaux et les diffrents niveaux (voir chap. I). On peut
voir, une fois de plus, la synergie entre les mesures ouvertes de pression et
lappropriation de linconscient des travailleurs, les deux mcanismes
confluent pour maintenir la soumission. Comme Nietzsche a dit, la production
de convictions est plus importante que les mensonges.
6) La politique nationale protectionniste garantissaient l'entreprise
un march de consommation captif. L'entreprise pouvait ne pas sinquiter
des erreurs de qualit causes par la neurointoxication chronique qui
125

provoque des symptmes que nous avons dcrits dans le premier paragraphe.
De cette faon, le march tait captif de trois faons:
a : les produits taient indispensables pour dautres industries et pour le
public. Alors, il ny avait aucune possibilit de ne pas les acheter ; leurs vents
taient assurs.
b : les autres usines mexicaines qui produisaient les mmes produits
fonctionnaient de la mme faon, pour les mmes raisons et avec les mmes
problmes de qualit. Le march de consommation ne pouvait pas choisir, il
devait supporter les erreurs de qualit.
c : les produits qui taient vendus comme matires premires aux
autres industries et au public gnral, taient bien meilleur march que ceux
qui existaient sur les marchs trangers. De cette manire, sil surgissent des
actions de contestation cause des conditions de travail et/ou de la pollution,
les entreprises et le gouvernement avaient un argument trs fort: ces produits
arrivaient sur les marchs de consommation un trs bon prix cause du
systme de production. Sil faut choisir entre le bien-tre de tous (les bas
prix) ou le malaise dun groupe... . De cette faon, lensemble
entreprises/gouvernement/syndicats pouvait se travestir en champion de la
dfense de lconomie nationale et de lexistence dune entreprise si
stratgique avec des produits trs bon march et devenir un modle de succs
du nationalisme rvolutionnaire.
7) La transformation du processus de production pour le rendre moins
polluant exigeait un investiment lev dargent, de temps et defforts:
lquipement industriel tait obsolte et la capacitation des travailleurs
pour matriser de nouvelles technologies aurait t longue et chre.
8) A ce moment-l, le march de largent tait trs sduisant pour obtenir
des rendements levs: il valait mieux investir la Bourse que dans le
changement du processus de production. Ainsi, les bnfices de
lentreprise ntaient pas investis dans lentreprise elle-mme mais
dans le march financier.
9) Lentreprise avait un autre alibi : au fur et mesure que une partie
seulement de la population des travailleurs tombaient malades, la
maladie pouvait tre attribu la prdisposition la ractivitindividuelle et non lmission des toxiques.
EN RESUM : dun ct il y avait des cots de corruption (voir paragraphes 3
et 4), de slection et de capacitation, qui taient faibles; de lautre ct, la
grande pargne dargent, qui ntait pas destine au processus de production
mais au march financier. Sans aucun doute, llection que lentreprise avait
faite convenait beaucoup plus ses intrts.
126

B) Les consquences sur la subjectivit. Les travailleurs avaient de forts


vcus d'tre des facteurs de production jetables. Toutes les conditions de
travail que nous avons mentionnes avaient des consquences dvastatrices
sur le narcissisme et lidentit des sujets. Loin dtre un espace de ralisation
de soi, un moyen dapprentissage, une source de plaisir et une possibilit de
mettre en uvre lintelligence et les connaissances, le travail tait devenu une
agression psychologique aussi profonde que lintoxication organique. Voici
un rsum des entretiens avec Toms :
Je ne suis rien. Je suis moins que ces vieilles pices des machines
obsoltes. Ils feront mme limpossible pour sauver et conserver ces
morceaux de fer presque inutiles mais ils ne feront rien pour nous protger,
pour nous aider quand nous sommes malades. Nous serons dans lusine
jusquau moment o nous tomberons malades au point de ne plus pouvoir
travailler. A ce moment-l nous serons mis la porte, devrons commencer des
dmarches la scurit sociale pour obtenir une pension misrable.
Les deux entretiens que nous avons inclues dans cet crit sont trs
reprsentatifs de lensemble. On peut voir que la conscience des problmes,
mme partielle et relative, contrastait avec la passivit extrme des
travailleurs. Cette passivit, relevait-elle dune irrationalit, dune
contradiction entre les discours et les pratiques? Etait-elle une manifestation
de plus dun agencement dnonciation o les mots navaient de sens pour
ceux qui les prononaient ? Ou avait-il une logique que nous ne pouvions pas
claircir ? Evidemment, il y avait une contradiction entre la rationalit des
chercheurs et celle des travailleurs. Alors, nous avons dcid de dcouvrir la
logique cache de ceux-ci de la mme faon comme nous avions recherch la
logique cache de la direction de lentreprise. La rationalit de cette dernire
tait strictement financire mais celle des travailleurs tait de type
idologique.
Cette usine, est-elle une institution pour dtruire, comme Bassaglia a dit
des hpitaux psychiatriques et des prisons ? En dautres mots, appartient-elle
un ensemble dinstitutions nocives, ensemble isol et non reprsentatif
dautres institutions sociales ?. Ou cette usine profitait de ces mcanismes
psychologiques que le pionnier Fromm a dcrit comme caractre social ?
Ou, selon les concepts de Deleuze et Guattari, cette usine nest-elle quune
partie dune grande machine (une mgamachine) de productionconsommation, qui profite de la situation gnrale, des subjectivits quelle a
contribu produire?.

127

Comment est le caractre social, ou, plutt selon nos concepts, comment
sont les processus de subjectivation hgmoniques chez les travailleurs
embauchs ?. Nous avons identifi les suivants :
a) la constitution dun temps psychologique qui dnie le futur. Cest un
mcanisme du Moi, qui sacquiert par identification avec les parents
pendant lenfance ou avec les copains pendant ladolescence. Cest
un processus actif de rngation (peu voir avec le concept lacanien
de forclusion) qui plonge le sujet dans un prsent sans avenir. Le
sujet ne peut pas incorporer le lendemain sa conception de vie. La
consquence est limmdiatisme *, et la consquence de celui-ci
est la qute de satisfactions rapides, quimportent les malheurs
avenir, y compris les adversits que Santiago et Tomas ont dcrites.
Cette constitution du temps psychologique est une expression de
dissociation, puisque le sujet peut matriser sans difficult les temps
au travail et les temps pour linsertion sociale mais il ne peut pas
concevoir son futur ni celui de sa couche sociale. Cette forme
dimmdiatisme est trs rpandue dans le Tiers-Monde. Nous y
reviendrons dans les chap. XI et XII
b) La production de dsespoir. Les flux sociaux qui traversent le sujet
produisent en lui la conviction quil ne faut pas faire confiance
lavenir, que rien de mieux ne peut arriver. Ces vcus dun futur
noir sont des facettes complmentaires de limmdiatisme ; les
deux mcanismes font que la seule raction logique soit la qute des
satisfactions trs proches. Ainsi, le plaisir est conu comme
synonyme de jouissance et celle-ci est divorce du contexte spatial et
temporel. Les religions renforcent notamment ce mcanisme : le
dsespoir concernant la vie sur le terre est compense par lillusion
dun paradis ternel aprs la mort. Ce mcanisme est une des
manires de production sociale de dsir. Ici, nous utilisons la notion
conservatrice du dsir (voir chap. I), cest--dire la rponse
imaginaire devant le manque. En dautres mots, les flux sociaux
produisent la conviction que pour solutionner les carences et les
misres de la vie quotidienne il ny a rien attendre du futur, au
moins du futur sur la terre. Ainsi, les voies politiques, les luttes
collectives et les idaux nont aucun sens mais cette mme socit
offre aux sujets des plaisirs immdiats et le paradis mtaphysique.
Un mcanisme social que nous avons observ frquemment en
l Amrique Latine est la surcharge dans tous les mdias
*

La conception subjective que il ny a rien que limmdiat pour faire face la ralit.

128

dinformations concernant
un aspect abominable de la
dcomposition sociale : la corruption, la violence, la torture,
limpunit, etc. De cette faon, presque tous les rcepteurs suivent le
mme chemin: la curiosit,
lindignation, la demande
de
chtiments, le rejet de la rptition incessante dinformations et,
finalement, ils tombent dans lapathie et le dsespoir.
c) Un ct complmentaire des mcanismes antrieurs est lutopie de la
solution individuelle grce un coup de chance : la loterie, la
magie, le succs dun membre de la famille dans les sports ou dans
les spectacles, quoi que ce soit cette solution est lie aux
conceptions religieuses. Cest--dire que cette chance dpend dun
dieu, du destin, de la Vierge Guadalupe, dun travail fait par un
sorcier ou dun autre pouvoir surnaturel. Naturellement, les mdias
contribuent produire et/ou renforcer ces rves dopium qui
senracinent dans lIdal du Moi : la chance convertira le crapaud en
prince. La consquence en est le rejet des solutions collectives.
Depuis 1990, la crise des paradigmes , la dception dans les luttes
politiques et sociales et la philosophie de la postmodernit ont
enferm les sujets dans des conceptions sceptiques qui paralysent la
qute dalternatives pour lensemble.
d) La conception que la structure de la socit, malgr ses injustices
videntes, obit un ordre cosmique naturel, un ordre divin,
une combinaison de ces deux ou aux carences psychologiques et aux
infriorits culturelles des sujets des couches les plus basses. Peu
importe lorigine de cet ordre puisque la conviction quil existe,
provoque de vcus de rsignation et de paralysie, vcus plus
profonds si le sujet les conoit comme un ordre divin. Il y a une
synergie entre la conception de la structure sociale et la constitution
du narcissisme individuel : la premire produit et/ou renforce la
faiblesse du deuxime. Le sujet sidentifie avec ses parents, qui
appartiennent aux couches de classe les plus basses, ce que produit
un narcissisme pauvre mais il sidentifie aussi avec la position
infrieure dans la structure que la socit lui a rserve.
e) Lincorporation au Moi de dfenses alines : e.1) la magie,
travers des religions institues, non seulement la catholique qui est
la majoritaire. Peut tre une pratique religieuse orthodoxe ou, trs
frquemment, mlange avec des pratiques sotriques dorigine
prcolombienne ou orientale. e.2) lhallucination travers lalcool
et/ou les drogues, dont la consommation est frquemment groupale,
en constituant de vrais rituels dexaltation machiste et de rvolte
129

adolescente. e.3) la translation chez eux des rles au travail mais


dune faon symtrique inverse : les opprims dans lusine
deviennent les autocrates la maison o la femme et les enfants
doivent subir les injustices et les humiliations.

Les vcus de Toms taient reprsentatifs des vcus dautres


travailleurs. En effet, ils avaient t produits comme des objets jetables, ils
possdaient une subjectivit syntonique avec les besoins du grand circuit de
production-consommation, ils avaient t cres pour nourrir un march de
travail disproportionn en rapport aux postes disponibles, ils avaient
dvelopp une grande dception concernant
la
politique et le
syndicalisme, ils taient blesss par
l'idologie de la postmodernit et
l'individualisme sauvage. Au moment dtre embauchs ils possdaient dj
une subjectivit domestique, sans conscience collective, sans volont de lutte.
Pour
nous, il tait aussi difficile que superflu de diffrencier combien
d'apathie, dabrutissement, de dvitalisation, dalexitimia, de dpression et
de manque de conscience avaient t produits par le toxique chimique et
combien par le toxique psychologique.
Nous dnommions enqute-action notre dmarche. Maintenant il
faut divorcer les deux parties de ce nom compos, pour une analyse plus
dtaille. Lenqute est une appropriation cognoscitive de la ralit. Selon ce
point de vue, notre enqute a t un succs, parce que nous avons russi
dcouvrir beaucoup de choses, parce que nous avons clairci certains
mcanismes et parce que nous avons pu dmontrer lutilit de nos paradigmes
pistmologiques et mthodologiques. Nous comprenons le mot action
comme la transformation prpositive dune partie de la ralit. Nous navons
pas pu modifier ni la gestion managerielle ni les luttes des travailleurs ; ainsi,
notre action a t un complet chec. Nous avons fini notre intervention
infiltrs par des vcus dimpuissance et damertume.
Nous avons ralis une nouvelle intervention une anne et demie plus tard.
La proximit de la signature de lALENA (Accord de Libre Echange de
Nord Amrique), avec le Canada et les E.U.A. changerait radicalement toutes
les conditions antrieures. Au dbut des ngociations entre les trois
gouvernements les entreprises mexicaines croyaient quelles obtiendraient des
conditions favorables mais pour la comptition nord-amricaine l'existence
dentreprises comme celle de notre exemple menaait la libre concurrence,
menaait mme leur continuit, parce que les entreprises mexicaines pouvait
entrer sur le march globalis avec des prix trs infrieurs. Les entreprises
130

amricaines et canadiennes exigeaient que les entreprises mexicaines de la


mme branche investissent elles aussi en quipements antipollution, sinon
les cots des processus antipollution
les
positionneraient
dsavantageusement sur le march. Dans le cadre des ngociations globales
en incluant toute l'conomie des trois pays, les entreprises comme celles
de notre exemple ne pouvaient rien faire. La corrlation de forces est
devenue adverse : elles ne pouvaient pas matriser la situation avec de pots de
vin, puisque dsormais linspection des conditions de production serait faite
par les entreprises de la concurrence. Contraint par les deux autres
gouvernements, le gouvernement mexicain a t forc de respecter les lois.
Lentreprise de notre exemple a alors dcid, aprs avoir calcul
mticuleusement les nouvelles conditions, de faire les changements demands
et de poursuivre ces activits industrielles. En consquence, dans la situation
actuelle, les
avantages
du
chmage
et
dun
syndicalisme
inconsistant ont disparu, de mme que la disparition du march de la
consommation captif et l'ouverture la concurrence trangre les ont oblig
obtenir un bon niveau de qualit. Pour obtenir ce
dernier il tait
impratif d'amliorer la slection et la
capacitation ainsi que corriger
les effets nurotoxiques. Dans ce contexte, les imaginaires institutionnels
alins antrieurs n'avaient aucune raison dtre. Lentreprise a d investir
une grande somme dargent dans de nouvelles machines et de systmes
antipollution et elle a d changer toute son organisation puisque, de toutes les
conditions comptitives favorables, il nen restait quune : les salaires taient
encore bien plus bas (entre trois et cinq fois) quaux EUA et au Canada.
Nous pouvons voir comment un changement gopolitique (lentre dans
lALENA) bouleverse toute lorganisation dune entreprise, notamment ses
niveaux institutionnel et ergonomique (voir chap. I). Nous verrons quelles en
sont les consquences sur la subjectivit des travailleurs.
Les nouvelles conditions de stabilit dans l'emploi, la meilleure
capacitation et les meilleurs
soins de la sant avaient un effet trs
favorable sur la subjectivit des travailleurs cause de l'expansion du
narcissisme et du dveloppement du Moi. Nous lanalyserons. Pour avoir une
population de travailleurs capable de rpondre aux standards de qualit
internationalle il fallait raliser une vraie slection : il y avait de conditions de
personnalit et de savoir ncessaires pour possder une entire disposition
recevoir la capacitation indispensable et pouvoir travailler avec les nouveaux
quipements et les nouvelles technologies. Cette slection tait coteuse et
elle demandait lexistence dun dpartement spcialis qui nexistait pas
auparavant. Pour travailler avec les nouvelles mthodes, les ouvriers et les
131

employs devaient recevoir une capacitation longue et chre. Encore plus, il


fallait plusieurs mois pour acqurir lexprience ncessaire pour matriser la
nouvelle technologie. Aprs avoir dpens beaucoup dargent en machines,
systmes, slection et capacitation, et avoir support les cots du temps
indispensables pour faire fonctionner la production dans la nouvelle situation,
lentreprise avait besoin que cette population de travailleurs soient stable et
saine. En dautres mots, la haute rotation et les maladies ne convenaient plus.
Alors, un vrai dpartement de mdecine du travail a t install. Les
travailleurs qui ont survcu toute ces innovations, aussi bien que les
nouveaux qui ont t embauchs, se sentent considrs comme des personnes
qui pensent et qui content, et non comme des objets jetables. De plus, parce
quils sont considrs comme des lments importants dans lensemble, leur
narcissisme acquiert une autre dimension. De mme, leur Moi sest dvelopp
grce de lapprentissage et limportance de lexprience. La disparition de
la neurotoxicit na pas entran que la disparition de ses consquences sur les
fonctions neurophysiologiques mais elle a eu aussi un effet sur la subjectivit:
les travailleurs ne se sentent plus des btes dans et hors travail, ils ne sont plus
des robots lourds et lents mais dtres humains comme les autres. Nanmoins,
tout le processus a introduit une variable inconnue jusqu ce moment-l : le
stress. Tout le processus a d se faire toute vitesse et sous une grande
pression, toujours sous la menace de ne pas continuer dans lentreprise, et
pour celle-ci de ne pas survivre sur le march globalis. Le nouveau systme
de production exige une haute prcision et il demande de travailler contre la
montre. En rsum, les conditions qui produisent le stress se sont installes.

Nous avons choisi cet exemple pour deux raisons. Dabord, parce quil
dmontre le besoin dtre large et flexible au moment de choisir les lignes de
recherche. Dans cette enqute-action nous avons incorpor un outil, la batterie
NTBC, dune discipline trs loigne de nos dmarches scientifiques
habituelles :
la neuropsychologie. Parfois nous devons demander laide
dautres disciplines. La deuxime raison pour choisir cet exemple est parce
quil montre, dune faon trs claire, les concepts pistmologiques et les
dmarches mthodologiques que nous avons dcrits dans le chap. I. Sur ce
point nous voulons souligner deux aspects de l'exemple prcdent. Dabord,
pour comprendre le plus central, nous devions saisir des phnomnes trs
divers : gopolitiques, neurophysiologiques,
politiques
nationaux,
conomiques, syndicaux, linguistiques, ergonomiques et subjectifs. Nous
avons d nous carter de deux ples qui dominent les approches dans les
132

sciences sociales : les conceptions enfermes dans une orthodoxie


intradisciplinaire et les conceptions
holistiques . Un exemple des
premires est la recherche isole de la neurointoxication. Un autre exemple
serait la seule recherche des vcus subjectifs avant et aprs lentre du
Mexique dans lALENA, mme en considrant les aspects ergonomiques
immdiats, parce quelle naurait pas t suffisante pour comprendre la
dynamique centrale de lentreprise et des travailleurs. Den lautre ct, on a
les conceptions holistiques qui proposent que tout est li avec tout, sans
distinguer les types et les poids de ces relations. Au moment o nous
largissons le paradigme, en incluant toutes les variables que nous avons
signales dans le paragraphe prcdent pour les intgrer dans un seul cadre
conceptuel et oprant, nous ne considrons pas la totalit de lunivers, mais
nous faisons une slection trs mticuleuse : quelles sont les variables les plus
significatives et quelles sont les relations entre les variables. Cest--dire,
nous demandons lpistmologie des systmes complexes et au modle des
cloches concentriques (voir chap. I) quils nous aident claircir tout
lventail de dterminations incontournables pour comprendre cette ralit et
pour faire des transformations. En deuxime lieu, nous pouvons voir, dans
une situation quasi exprimentale, que
la
transformation d'une
dynamique, la gopolitique, modifie toutes les autres. Cette situation quasi
exprimentale devient une vraie validation des conclusions. En dautres
termes, nous sommes devant
un
systme
complexe, l'entreprise,
profondment conditionn et interpntr par des dynamiques d'entourage.
Pour comprendre les rapports subjectivit-travail nous avons d prendre,
dans cette cas, l'entreprise comme unit d'analyse (voir chap. I) et analyser en
elle les rapports entre quelques sous-systmes:
lorganisationnel,
l'ergonomique,
le
communicationnel, la subjectivit
et
la
neurophysiologie.
Mais l'entreprise, elle mme,
tait
totalement
conditionne par l'ensemble de dterminations existantes dans son
entourage: les conditions des marchs, les caractristiques du syndicalisme,
les politiques nationales hgmoniques, incluant l'application des lois, et
les rapports gopolitiques. Si nous acceptons que la situation soit la mme
dans presque toutes les
entreprises, comment pouvons-nous avoir une
approche pistmologique
qui rende compte d'un morceau si complexe de
lunivers social?
Selon l'idal positiviste, nous devrions tudier les
corrlations isoles qui sont dlimites par des frontires intrinsques
chaque discipline. Cette approche efface la multirefrencialit des
phnomnes et postule des dterminations qui ne sont pas dtermines,
mais sans tomber dans la mtaphysique. Dans notre exemple, l'approche
positiviste tudierait la neurointoxication seule comme la consquence de
133

l'mission incontrle de
solvants organiques ou la contradiction entre
normes explicites et pratiques relles comme une erreur d'organisation qui
peut disparatre au moment de le rendre conscient, ou la dvitalisation
psychologique comme le rsultat de la synergie entre l'histoire infantile et
le contexte adverse (les sries complmentaires de Freud). Dans l'autre
extrme, les
approches holistiques soutiennent que tout est mis en
relation
avec tout et condamnent toute intention de prioriser une
dtermination ou un ensemble des dterminations pour considrer que tel
isolement dnaturalise lessence des processus. Cette approche conduit les
analyses ad infinitum, sans offrir aucun outil oprant. Notre approche est
base sur l'pistmologie des systmes complexes de Rolando Garca, qui
l'a dveloppe partir de l'pistmologie gnrale de Piaget (voir chap. I).
Mais notre approche est aussi base sur les thories de Deleuze et Guattari,
particulirement sur les
concepts de production, dautopoesis,
de
machine,
d'htrogense, etc. Nous cherchons identifier les corrlations
les plus fortes. C'est--dire, les dterminations ayant un poids suffisant pour
dterminer l'ensemble du systme. Trs brivement, nous dfinissons une
unit d'analyse; dans ce cas, c'est l'entreprise. Dans celle-ci, nous identifions
les sous-systmes les plus importants pour l'opration cognoscitive et/ou
oprative que nous voulons faire.

134

CHAPITRE VII
JOSE ET OMAR*
Rolando Garca
Miguel Matrajt

I. INTRODUCTION
Ce matin de mars 1996 Jos et Omar taient devant leurs mdecins.
Bien que les deux travaillent dans la mme entreprise automobile ZZ, les
situations taient pleinement diffrentes. Jos, un membre du staff, parlait
avec un spcialiste trs connu dans un des hpitaux privs les plus chers. Son
ancien ulcre gastrique avait commenc saigner dangereusement. Omar, un
travailleur la chane, tait soign par le mdecin de lentreprise des brlures
dun accident... qui avait t produit par le mlange dalcool et marihuana.
Pour mieux comprendre lhistoire immdiate de ces deux vnements, nous
devons linsrer dans le cours de lhistoire vitale de nos protagonistes et celui
de lhistoire actuelle de lentreprise.

II. VIES PARALLELES


LENTREPRISE. Trois semaines auparavant Jos, comme tout le staff,
avait t convoqu durgence une runion de deux jours dans un htel prs
de la ville de Mexico. M. S., le prsident de ZZ Mexicaine lavait ordonne
directement depuis le sige de ZZ, o il stait rendu pour un rendez-vous
avec M. B., le prsident de ZZ Internationale. Sur le chemin vers la runion,
Jos ne comprenait pas lurgence. Il supposait que M. S. donnerait des
flicitations. Aprs la terrible crise conomique de dcembre 1994, qui avait
frapp toutes les entreprises, ZZ Mexicaine avait pu se rcuprer : pendant
lanne 1995 les ventes taient tombes en dessous de la moyenne des
entreprises, et, pour cette anne 1996, les calculs indiquaient que les ventes et
les profits atteindraient le mme niveau quavant la crise. Jos attendait des
flicitations pour leffort fourni. Quand M. S., le prsident de ZZ Mexicaine
voyagea au sige pour son entretien avec M. B., il simagina aussi quil allait
recevoir des flicitations. Il avait travaill avec M. B. quelques annes
*

Apparu en Travailler No.

Paris, 199

135

auparavant, et ils avaient tabli une bonne relation de travail, presque une
amiti. Lascension de M. S. tait lie une ascension fulgurante de M. S. : le
second avait soutenu significativement le premier pour quil puisse accder
la prsidence de ZZ Mexicaine. Mais laccueil que M. B. lui rserva, entour
par deux de ses collaborateurs les plus proches, tait sec et tranchant. En 1995,
ZZ Mexicaine avait envoy ZZ Internationale deux fois moins de dollars
quen 1994. M. S. essaya dexpliquer la crise conomique de dcembre 1994,
pendant laquelle le dollar tait pass de 3.50 pesos plus de 8.20 pesos ; il
chercha aussi faire comprendre tous les efforts que ZZ Mexicaine avait
fournis pour maintenir les ventes dans un milieu rcessif. M. B. connaissait
aussi bien la situation conomique du Mexique que son interlocuteur et il
connaissait aussi les efforts de son ancien collaborateur. Mais il navait pas la
moindre disposition discuter ces sujets. Les rgles du jeu, et tous les
comprendraient bien, taient quune entreprise se mesurait par son efficacit,
et cette dernire par ses bnfices en dollars. Le seul objectif de cette runion
tait lchange dopinions concernant ce sujet-l. Toute largumentation que
M. S. tait en train dchafauder dans sa tte disparut lorsquil entendit cette
phrase lapidaire, sortant des lvres de M. B. : la politique que ZZ tait en train
de mettre en uvre tait la mme que dans presque toutes les autres
entreprises du monde dvelopp. M. S. reut linformation comme une
sentence capitale. Le march, le Dieu Pre du nolibralisme, avait "trac" le
chemin ! Le commentaire qui suivit fut comme le coup de grce : le staff de
ZZ dans le pays L avait trouv des solutions appropries pour faire face aux
problmes de dvaluation montaire. Dans largot de ZZ ces mots navaient
quune signification : lquipe pour remplacer M. S. et ses collaborateurs tait
dj prpare. En dpit de leur amiti, M. S. tait devenu un pion superflu sur
lchiquier. Le prsident de ZZ Mexicaine avait jusquen dcembre pour
trouver un nouveau chemin. M. S. demanda une autre runion le lendemain
pour prsenter quelques ides, mais M. B. voyageait ce soir-l vers une autre
ville pour assister au mariage de sa fille. You understand, my dear S..
Evidemment, M. S. understood la magnitude du dsastre. Un des
collaborateurs de M. B. tait un ancien copain de travail et de golf de M. S..
Les deux dcidrent de djeuner le lendemain. Le copain lui dit que la seule
solution tait lexportation. Il y avait quatre pays africains o ZZ Mexicaine
pourrait exporter, mais il y avait aussi un accord secret avec deux autres
entreprises de la concurrence pour partager ce march. Pour se sauver, ZZ
Mexicaine devrait rentrer en comptition avec une des ZZ europennes, et M.
S. pouvait compter sur laide de son copain. Cette aide ntait pas suffisante :
le problme le plus grave tait la qualit des produits de ZZ Mexicaine, trs
infrieure celle des autres entreprises de ce march. M. S. dcida de
136

tlphoner son assistant au Mexique pour quil convoque le staff en runion


le lendemain matin de son arrive.

JOSE. Jos est un ingnieur industriel g de 42 ans. Il est mari, pre de deux
enfants et heureux. Sa famille est dorigine proltaire et didologie de
gauche. Son pre avait t travailleur la chane dans la mme entreprise ZZ.
Quand Jos, lan, tait g de 11 ans, son pre fut injustement licenci pour
avoir particip une grve. Il ne russit jamais retrouver un bon travail et
toute la famille dut faire face des difficults conomiques croissantes jusqu
la pauprisation. Son pre tomba malade de colite ulcrative saignante et il
mourut cinq ans plus tard. Tous avaient gard de la rancune contre ZZ, juge
responsable de la dtrioration conomique de la famille et de la dgradation
de la sant du pre. Bien que Jos connaisse avec prcision les diffrences
anatomiques et pathologiques entre sa maladie et celle de son pre, dans la
profondeur de son inconscient il ny a aucune diffrence entre les deux. A la
mort de celui-ci, notre adolescent doit commencer travailler pour payer ses
tudes et aider sa mre. Pendant ses tudes universitaires, il devient un
activiste des mouvements de gauche au sein des tudiants ainsi que dans le
syndicat de son lieu de travail. Comme il finit ses tudes avec de trs bonnes
notes, il na pas de problmes pour trouver un emploi comme ingnieur dans
une usine textile. Quelques mois plus tard, un ami lui raconte quil y a une
possibilit demploi trs sduisante chez ZZ : un salaire plus lev et la
perspective dune bonne progression. Jos reste emprisonn dans le conflit,
entre la haine pour ZZ et lambition. Cette dernire inclut la possibilit de se
marier immdiatement avec lamour de sa vie. Jos dcide dentrer chez ZZ. Il
sefforce de rsoudre le conflit en rationalisant : il lutterait pour amliorer les
conditions des travailleurs. En ralit, le conflit souvre vers la
psychosomatique : Jos commence un ulcre quelques mois plus tard. Les
larmes de culpabilit quil ne pouvait pas verser rapparaissent sous forme de
gouttes de sang ! Sa carrire chez ZZ est rapide. Comme cest un homme trs
intelligent et tenace, il obtient des promotions, et on lenvoie aux Etats-Unis
pour son apprentissage suprieur. Il habite aux USA pendant quelques annes.
Au dbut, on lui fait partager son temps entre travail et apprentissage. Sa
spcialit : la qualit. Aprs trois ans, il est envoy au Japon pour suivre un
cours intensif de qualit, et son retour il est promu chef de section. Aprs
quatre ans il est envoy dans un pays dAmrique Latine comme chef de
service de nuit. Aprs quoi il est destin au Mexique, le cinquime pays en
importance pour ZZ Internationale. Jos est le chef de service du matin de
lusine ZZ la plus importante du Mexique. Il est le cadre qui prend la direction
137

de lusine quand M. K., le directeur de cette dernire, doit sabsenter. Pendant


la priode o Jos est ltranger, son ulcre est bien contrl ; il a quelques
pousses quand il revient au Mexique, mais aucune nest aussi grave que
lactuelle.
Mais quen est-il de sa rbellion manifeste ? Elle reste une attitude de
diffrenciation par rapport ses copains. Jos ne devient jamais un youppi,
comme les autres cadres suprieurs de ce genre dentreprises. Il choisit des
vtements qui ne sont pas la mode, il habite dans dautres quartiers, ses
enfants vont dautres coles... et il installe son bureau prs de la chane, dans
une petite pice, inconfortable, sale, bruyante, toujours ouverte et envahie par
des rgiments de collaborateurs. Le contraste avec le bureau de M. K., son
chef immdiat, est plus que frappant.

OMAR. Omar est g de 28 ans. Sa famille dorigine appartient la classe


moyenne-basse. Sa mre, le vrai soutien psychologique de la famille, meurt
dans un accident dautobus quand son seul fils a 14 ans. Omar et ses deux
surs se retrouvent avec un pre mythomane et irresponsable. Notre
adolescent remplace sa vie familiale par les groupes de copains. Il ne peut que
finir ses tudes secondaires, et avec de grandes difficults. Ses illusions de
devenir ingnieur en mcanique sont relgues au mme espace subjectif des
frustrations cumules que les dsirs revendicatifs de Jos. A lge de 17 ans il
commence exercer diffrents emplois, quil ne peut et ne veut pas assumer.
Quelques annes plus tard il trouve le travail le plus significatif de sa vie, dans
un atelier de dpannage de motos. Dans cet atelier il se sent cratif, il peut
utiliser son imagination et accrotre ses connaissances avec plaisir. Il achte
une moto, et, en la trafiquant, il dverse toute sa potentialit cratrice et toute
son originalit. Avec la moto, il tablit un lien presque humain, sans tomber
dans le ftichisme. Un lien presque aussi important que celui quil noue avec
Claudia, la seule parmi ses nombreuses amie et fiance qui russit toucher
son cur. La relation avec Claudia se termine au bout de 20 mois de faon
dramatique : Omar, en conduisant sa moto, est victime dun accident qui
laissera Claudia toute sa vie avec une difficult pour marcher. Cette dernire
ne pardonnera jamais Omar, qui prend la dcision dabandonner les motos
en mme temps quil abandonne ses esprances concernant le futur et la joie
de vivre. Il cherche un nouvel emploi, effectue diffrents travaux, et, au bout
de deux ans, se retrouve chez ZZ comme assembleur de tableaux de bord, une
tche quil dteste de toute son me. Entrer chez ZZ, et pouvoir y rester, exige
un effort quotidien dans la corruption et le mensonge, lesquels, ajouts sa
haine pour llectronique, lui produisent une usure psychologique extrme.
138

Omar tombe dans labus dalcool et de marihuana, et les petits accidents du


travail se succdent une frquence alarmante. Les accidents et le couple
vrit-mensonge seront deux mridiens fondamentaux pendant toute son
existence. Pour pouvoir supporter la synergie adverse produite par la rupture
avec Claudia, par linsatisfaction dans le travail et par latmosphre de
corruption et de mensonge qui rgne chez ZZ, Omar prend des quantits
croissantes dalcool et de marihuana. Pendant les week-ends, notre homme
promne son dsespoir, transmut en hypomanie et en ivresse, de lit en lit, en
cherchant le sexe vid damour. Pendant les heures de travail, il fait leffort,
pas toujours russi, dtre sobre et lucide. Les accidents sont bnins, et il peut
leur faire face grce de nouveaux mensonges et plus de corruption. Une
semaine avant le dernier accident, Omar se rend compte que, pour la premire
fois, le rptitif discours officiel sur la discipline, la qualit et les mesures
dpargne, saccompagne de quelques changements du dispositif de
production, et dune augmentation considrable de la vitesse de la chane.
Contre tout bon sens, il augmente aussi sa consommation dalcool et de
marihuana pour faire face lexigence.

LA REUNION DU STAFF. Le staff de ZZ Mexicaine est compos du


prsident, des trois vice-prsidents, des trois directeurs dusines (qui ont un
niveau de vice-prsident), et des deux chefs de service de chaque usine
quivalents des directeurs gnraux, soit un total de 13 cadres suprieurs. M.
S. commence par faire un rsum de sa runion prcdente et de la menace de
licenciement de tout le staff. Bien que tous soient dj des hommes riches, ils
ne veulent pas subir un chec, ni perdre leur carrire, ni perdre de nouvelles et
plus grandes richesses venir. Lanalyse de tous concide sur le fait que le
seul chemin possible est lexportation vers les pays africains, comme on
lavait suggr M. S.. Personne nexprime aucun scrupule tablir une
concurrence dloyale avec lautre entreprise ZZ une "sur de la grande
famille" ZZ qui est dj prsente sur ce march. Presque toute la premire
journe du colloque est perdue en divagations et rptitions dvidences. Vers
la fin de la premire runion, les douze autres assistants commencent faire
peser sur Jos tout le poids de la solution : il est lexpert en qualit. Vingtquatre yeux se dirigent vers lui, avec un mlange de supplication et
dexigence. Jos est commissionn pour prsenter un plan le matin suivant.
Cette nuit-l, Jos ne peut pas dormir, jusquau moment o il dcide quil dira
la vrit. Le lendemain, il commence son expos en soulignant les aspects
thoriques les plus significatifs pour obtenir une qualit comptitive aprs
quoi il analyse comment ces aspects existent concrtement chez ZZ. Ses
139

commentaires font clater des discussions passionnes et, par moments,


totalement dsorganises. En premier lieu, le systme de production : ZZ
Mexicaine a achet des machines anciennes et presque obsoltes une autre
usine de ZZ, provenant dun pays dvelopp, et les a fait passer pour un achat
de matriel neuf et cher, afin dchapper aux impts. En deuxime lieu, ZZ a
environ 300 fournisseurs. La moiti dentre eux pourvoient ZZ en outils de
production de la plus haute qualit, mais le cinquime dentre eux sont, en
ralit, des entreprises fantmes qui appartiennent aux cadres mmes de ZZ, et
les autres fournisseurs doivent toujours donner une commission pour
pouvoir tre considrs. Bien que les salaires des cadres de ZZ soient trs
levs, tous reoivent la plus grande part de leur argent de cette origine
secrte. Bien sr, llection de facteurs de production et de services est plus
dtermine par ce rseau daffaires et de commissions que par la qualit. En
troisime lieu, le facteur humain dans une entreprise commence par la
slection. Omar pourrait leur raconter en dtail ce quils savent bien : cette
slection nest pas ralise par lentreprise mais par le syndicat. Omar a t
oblig de donner une grosse commission un cadre du syndicat. Le
rglement de ZZ tablit que, pour le poste de travail que le cadre syndical a
obtenu pour Omar, il faut un certificat dtudes techniques. Bien sr, Omar
navait aucun certificat parce quil navait jamais fait ce type dtudes ; pire
encore, il ne connaissait rien lassemblage des tableaux de bord, mais en
donnant au chef de recrutement une commission, ce dernier avait accept le
faux document. Grce deux autres commissions*, une pour le mdecin du
travail et lautre pour la psychologue, personne navait dcouvert sa
dpendance aux drogues, plus quvidente. En quatrime lieu, continue Jos,
comme il la appris au Japon : la formation est fondamentale. Omar pourrait
tmoigner que le cours effectif quil a suivi a t rduit aux 10% du temps
programm, et que linstructeur na fait que lire aux travailleurs quelques
articles et brochures japonais, traduits et modifis dans une universit des
USA. En cinquime lieu, les rglements et les prescriptions des tches, qui ont
t mticuleusement programms par les ingnieurs et les ergonomes de la
conception (bien sr, sans la participation ouvrire), ne se respectent jamais. Il
y a beaucoup de raisons pour ne pas les suivre. Comme dans toutes les
entreprises du monde, il faut dvelopper des activits diffrentes et
ingnieuses pour atteindre les objectifs de production, malgr les
prescriptions. Mais, comme dans presque toutes les entreprises, les tches
relles sont aussi dtermines par des questions personnelles, par des relations
*

Omar avait t pouss sendetter auprs dun oncle pour faire deux choses quil dteste normment : le
mensonge et la corruption, pour obtenir un travail quil naime mme pas !

140

damiti ou dinimiti avec le chef immdiat, par les circuits de corruption,


etc., qui sont totalement marginaliss des besoins de la production. En sixime
lieu, la qualit devrait tre rigoureusement contrle par le dpartement
correspondant de lentreprise. Mais si ce dpartement accomplissait
honntement sa tche, il mettrait en vidence plusieurs des choses signales.
La vraie tche que le dpartement du contrle de qualit de ZZ Mexicaine
ralise est en dehors de lentreprise, avec les distributeurs des vhicules, pour
que ces derniers dveloppent une lourde bureaucratie qui ralentit les
rclamations des clients. De cette faon, les chiffres de qualit sont
vraisemblablement maquills, comme presque tous les autres chiffres de ZZ
Internationale. En septime lieu, la qualit est la rsultante finale du
fonctionnement harmonique de toute lentreprise. Mais au sein de ZZ
Mexicaine sest dvelopp, depuis un an et demi, un processus de
morcellement et de lutte entre groupes. La raison : la rumeur que M. S., son
prsident, allait tre promu travailler au sige un poste plus lev, et que sa
succession se disputerait entre un des vice-prsidents et M. K., le directeur de
lusine o Jos travaille. Et comme consquence : la lutte sourde entre
groupes, les alliances clandestines, les mfiances pandues. A lorigine de la
rumeur : un autre des vice-prsidents, le play-boy du staff, qui compte, parmi
ses matresses trangres, la secrtaire de M. B., le prsident de ZZ
Internationale. Les sept bombes atomiques produisent des ractions en chane
parmi les membres du staff. Pendant quelques heures tous discutent
chaudement, en changeant beaucoup daccusations. Jos essaye de rechercher
par tous les moyens quelles mesures et quels sacrifices le staff est dispos
faire. A la fin, la conclusion la plus prvisible simpose : il faut faire un front
commun face la menace commune. Ils prennent un ensemble de mesures
tout aussi prvisibles mais qui doivent demeurer secrtes : a) couper le budget
de tous les fournisseurs qui ne sont pas des entreprises des cadres de ZZ
Mexicaine, pour abaisser les cots et augmenter les profits ; b) couper ou
diminuer les achats ces fournisseurs, pour les mmes raisons ; c) remplacer
les embauches des travailleurs par des emplois prcaires, avec des salaires
plus bas et sans les cots de scurit sociale ; d) produire, en propageant une
rumeur contrle et quelques informations officielles ambigus, limaginaire
quil y a le danger de fermeture de lentreprise ; e) imposer aux ouvriers des
heures supplmentaires, sans les payer double voire mme sans les payer ; f)
modifier les conditions de travail la chane pour augmenter la vitesse, et
diminuer le niveau dindiscipline , en cherchant de meilleures conditions de
qualit. Cette dernire mesure exige que Jos dveloppe ses connaissances, et
quil soit le cerveau de nouvelles prescriptions de travail qui seraient
immdiatement appliques la production dans les trois usines. Lancien
141

jeune ingnieur qui tait entr chez ZZ pour y faire des actions revendicatives,
devient maintenant lauteur intellectuel dun crime contre les travailleurs.
La dernire tape de cette runion a pour destination une dmarche
inconsciente : il faut changer limaginaire groupal. Il faut dguiser ces
vtements de bourreaux en dautres plus faciles porter aux yeux des restes de
conscience qui demeurent encore en eux. Les ressources quils dploient
(aussi bien que les dcisions quils ont prises) ne sont pas originales. Bien
quils soient tous assujettis aux rgles du nolibralisme et de la globalisation,
ils commencent par souligner que, sils ne font pas le sale boulot, dautres le
feront. Mieux encore : il ny a pas de sale boulot ! Pour le dmontrer, ils
fabriquent un mythe : le staff qui prendrait leur place aurait pour objectif
deffectuer de grands licenciements, voire de fermer les usines. Ces
argumentations les transforment en sauveurs de lusine et des emplois, et les
investissent du rle de personnages messianiques. Les ruses mises en uvre
pour diminuer les cots de production et pour transformer les vices de
qualit relverait de leur intelligence et de leur originalit. Cest--dire quau
lieu de devenir source dauto rcriminations, elles seraient utilises pour
laccomplissement du soi et pour llargissement du narcissisme.

III: ELABORATIONS THEORIQUES


Nous naborderons pas les questions idologiques, voire thiques, de la
situation dcrite, pour une question despace*. Nous nous centrerons sur
quelques-uns des aspects thoriques.

REFLEXIONS EPISTEMOLOGIQUES I. Quelle est lunit danalyse ? Bien


sr le chercheur la choisit en fonction de son cadre thorique, et selon
lopration pratique quil est en train de faire (4) . Si nous faisions, en suivant
notre gnalogie professionnelle psychanalytique, un dcoupage qui centre
lattention sur les vcus subjectifs, on rduirait la ralit son registre
subjectif, lHistoire serait une mythologie et lentreprise ne serait considre
que comme un fantasme lintrieur du psychisme. Mme si nous rduisions
notre analyse aux rapports entre processus immdiat du travail (comme
labordent les ergonomes) et vcus subjectifs(5,6,7,8), nous perdrions la partie
la plus significative pour comprendre ce qui est en train de se passer chez ZZ
*Concernant ce terrain, on peut lire le No. De Chimres (1)ou les livres de
Gorz (2)et Dejours(3)
142

et lintrieur de Jos et Omar, en incluant leurs pathologies. Nous ne


choisissons pas non plus une approche sociologique, qui regarde la
subjectivit comme condition dappartenance une unit sociale. Notre
rponse, depuis plus dune dcade, est que lunit danalyse ncessaire est
lentreprise et son environnement(9). Nous essayerons de le dmontrer dans ce
qui suit.
Mais, quelles sont les frontires de lentreprise ? O finit ZZ Mexicaine
et o commence ZZ Internationale ? Quelles sont les limites de cette
dernire ? Nous rpondrons selon une pistmologie des systmes
complexes (10,11): en accord avec les sous-systmes et leurs rsultantes, les
frontires stablissent en fonction de chaque opration de recherche ou
dintervention. Cest--dire que nous avons, au commencement de lenqute
(ou de lintervention), une hypothse opratrice des frontires de notre unit
danalyse, selon laquelle nous organisons notre plan de recherche/intervention,
mais nous sommes en train de modifier cette unit au fur et mesure que nous
obtenons des donnes provenant des sous-systmes et de dvaluer les poids
des rsultants(4). Evidemment, dans ce cas, le poids de la situation
gopolitique (la stratgie des autres entreprises transnationales et la relation
peso/dollar) est dterminant, aussi bien que les changements au niveau de
lorganisation du travail.
Quelle opration pistmologique nous vite de tomber dans le
rductionnisme positiviste ou dans la paralyse olystique de concevoir que tout
est reli avec tout (12,13) ? Comment intgrer les donnes dites "objectives"
avec linterprtation des phnomnes inconscients(14) ? Nous avons conu
une mthode dintgration de ces deux aspects de la recherche, que nous
expliquerons mieux quand nous parlerons de notre mthodologie.
Comment faire travailler les disciplines qui peuvent et doivent apporter
leurs connaissances, sans tomber dans les discours parallles, ni, non plus,
prtendre remplacer la spcificit de ces disciplines et lexprience des
collgues par un suppos discours de spcialiste pluridisciplinaire qui
ressemblerait un savant de la Renaissance ?
Nous avons construit, au commencement de lenqute, comme nous le
faisons toujours, une approche provisoire dun systme complexe, dans
laquelle, selon notre exprience, nous trouvons les dterminations les plus
significatives pour mieux comprendre le rapport entre subjectivit et travail.
Ces dterminations se structurent en constituant des sous-systmes. Pour
chacun il y a des disciplines qui en rendent compte. Nous posons chacune de
ces disciplines les questions les plus significatives et nous y rpondons selon
les approches thoriques et les mthodes spcifiques propres chacune dentre
elles. Le rcit de la situation de ZZ et de Jos et Omar a slectionn les
143

rponses les plus significatives qui ont merg de toute lenqute, parmi la
multitude des questions que nous avons poses. Ces rponses ont t donnes
par des spcialistes de chaque discipline.

REFLEXIONS METHODOLOGIQUES. La description prcdente a dcoup


la dmarche mthodologique pour une question despace. Par exemple, il y a
un rseau de dterminations qui vont de la situation gopolitique jusqu
laccident dOmar. Nous avons essay de les dmontrer aux diffrents niveaux
suivants : la dcision du sige de ZZ, lensemble de mesures que prend le
staff, la modification des conditions de production, laugmentation de la
vitesse de la chane, le changement des exigences de qualit, etc. Bien sr,
pour russir donner au lecteur les cls de chaque niveau nous avons d
parcourir un long chemin. Dans chaque niveau nous appliquons une
mthodologie trs laborieuse, et toute lenqute demande le travail de
quelques chercheurs pendant six semaines. Les niveaux sont dfinis en accord
avec notre approche pistmologique, et ils sont tudis en appliquant des
mthodologies spcifiques. Par exemple, le groupe oprationnel pour
comprendre les imaginaires correspondants ou bien les entretiens individuels
et les tests spcialiss pour accder aux vcus subjectifs(4).
Nous faisons quelques oprations logiques fondamentales pour guider
lenqute :
a) Lidentification des rsultantes des dynamiques de chaque sous-systme, et
de quelle faon ces rsultantes vont changer quelles dynamiques des autres
sous-systmes. Par exemple, la conduite du prsident de ZZ Internationale
nest pas produite, ni mme modifie, par ses dsirs et ses amitis
personnelles, mais par la situation gopolitique : la majorit des entreprises
transnationales avaient pris la dcision de transfrer leurs filiales
nationales la qute des solutions mme des solutions totalement
contraires aux slogans thiques devant la dvaluation montaire. Les
entreprises qui nadoptent pas cette politique risquent de rester hors du
march. La rsultante de cette situation internationale sexprime par la
dcision de M. B, et elle modifie directement lunit danalyse :
lentreprise ZZ Mexicaine, sans modifier dautres sous-systmes au niveau
national ni au niveau de ZZ Internationale. Dans le mme sens, les
dcisions que les cadres prennent pendant la runion vont modifier
seulement deux aspects ergonomiques : la vitesse de la chane et les
mesures de qualit. Les autres modifications, voire celles qui concernent
les formes dembauche et de paiement (en sappuyant davantage sur le
travail prcaire et les sous paiements) ou la diminution des profits des
144

fournisseurs, bien que fondamentales pour le fonctionnement de


lentreprise, ont, au niveau de la subjectivit, seulement la rsultante
indirecte de crer une atmosphre dinstabilit.
b) Le thorme des hypothses. Une dmarche totalement heuristique nous
semble suspecte. Une dmarche totalement positiviste nous semble pauvre
et superficielle. Alors que faisons-nous ? Nous groupons les hypothses les
plus proches (proches au sens de linterdtermination), mme si elles ont
diffrents niveaux dabstraction, et nous formons des structures de
dtermination. Donc, nous avons des hypothses diffrents niveaux :
quelques-unes peuvent tre vrifies par des enqutes quantitatives (par
exemple, les conditions du march de lemploi), mais dautres relvent
dune opration dinterprtation et elles nadmettent pas de constatation
directe (par exemple, lincorporation linconscient des travailleurs des
objectifs de la direction contenus dans le nouvel imaginaire). Chaque
rseau dhypothses constitue une vraie structure logique ; cest--dire, la
vrification (plus encore, la rfutation) dun dentre eux, est une validation
de la totalit de cette structure. Pour faire cette validation, nous utilisons les
mthodes positivistes les plus rpandues et les plus valables. Celles que
nous utilisons le plus frquemment sont : lenqute pidmiologique ;
quelques tests dapplication massive ; les analyses de sang et urine ; les
modifications biologiques produites par les contraintes et les exigences.
Actuellement, nous sommes en train dappliquer un long test qui combine
les techniques des questionnaires massifs avec trois tests projectifs. Dans
tous les cas, nous contrastons les rsultats obtenus par au moins deux
approches diffrentes. Par exemple, les donnes obtenues par lapplication
des tests massifs toute la population de lentreprise, et les donnes
obtenues par des entretiens psychologiques en profondeur avec les
individus dun chantillon significatif. Un autre exemple : les donnes
obtenues par lobservation ergonomique directe dun processus de travail,
lexploration de linconscient en utilisant la technique de groupe
opratoire,
et
la
mesure
dexcrtion
de
catcholamines
urinaires(15,16,17,18,19,20).
Un exemple chez ZZ : une des modifications dcide par le staff est une
augmentation de la vitesse de la chane. Quelle en est la consquence ? La
fatigue ou le stress* ? Cette seule augmentation (qui produit des conditions
stressantes) na pas la capacit de produire des consquences du stress (par

*Il faut rflchir sur le concept de fatigue parmi les ergonomes des autres pays
et les "ergonomes francophones" ( fatigue pathologique) (21,22,23)
145

exemple, des symptmes psychosomatiques) (24,25,26,9). Il faut quelle


sassocie avec : 1) linterdiction, implicite dans les nouveaux discours
officiels, de rbellion ou mme dtre fatigu ou de tomber malade ; 2)
limaginaire, dj rpandu, de fermeture de lentreprise, imaginaire qui
modifie la dynamique groupale et transforme chaque travailleur en le
contrematre des autres (27,28); 3) lexistence dun march demploi sign par
le chmage et satur de postulants potentiels ; 4) la ractivit biologique et
psychologique individuelle (29,30). Donc, lensemble des travailleurs reoit
de faon bien diffrente laugmentation de la vitesse (par exemple, ceux qui
ne peuvent pas tre remplacs parce quil ny a pas de postulants peuvent
protester et tomber malades de fatigue). Lenqute pidmiologique (31)qui
dmontre la distribution diffrente des ractions stressantes dans la population
de ZZ selon la faon dont les conditions de travail senregistrent dans
lhistoire biologique et psychologique de chaque groupe et chaque individu est
loutil adquat pour dmontrer la totalit de ce thorme des hypothses.
On peut trouver un rsum de notre mthodologie dans les Actes du
Colloque "Psychopathologie et psychodynamique du travail" (4); elle est
dcrite en dtail dans un livre qui est sur le point dtre termin. On peut aussi
consulter les figures.

REFLEXIONS INSTITUTIONNELLES. On peut voir un imaginaire


institutionnel, partiellement inconscient, qui a un sens vertical descendant et
qui est isomorphe dans tous les niveaux de direction : le niveau de direction
infrieur doit trouver la solution, mme si elle nest pas thique, condition de
ne pas lavouer et en assumer la responsabilit sans engager le niveau
immdiat suprieur. Il sexprime par une formule smantique : Il faut quon
me donne les chiffres . Cette expression veut dire : il faut que vous obteniez
les objectifs quantitatifs (le nombre dunits de production, le volume de
ventes, la moyenne des profits, etc.). Mais cest une structure langagire
(32)institutionnelle (33) qui permet de cacher la vraie prescription : il faut
obtenir "les chiffres", nimporte quelle action illgale ou contraire lthique
sutilisera, condition que le "sale boulot" soit formellement cach au niveau
suprieur.
La contradiction entre les discours et les pratiques, tous les niveaux,
nest pas un faux pas de lintelligence de quelques-uns, mais un besoin pour
maintenir quelques imaginaires institutionnels qui donnent aux travailleurs de
tous les niveaux un ensemble de rationalisations pour leur valorisation thique
(pour sauver leur narcissisme) (27,28), une insertion institutionnelle et une
146

arme contre les scrupules. La contradiction entre les tches prescrites et les
activits relles nest pas, non plus, un faux pas de lintelligence ou de la
rationalit de lentreprise. Elle est dtermine par les modalits dorganisation
de chaque entreprise, par les conflits entre les cadres suprieurs, et,
fondamentalement, par les besoins secrets de lentreprise et les besoins secrets
de ses cadres (voir "la runion du staff"). Ce sont, presque toujours, des
besoins illgaux, contraires lthique et corrompus. Pour ces raisons, il ne
faut pas les avouer ; il faut les dguiser de contradictions de la rationalit de
lentreprise.
La comprhension de la communication est fondamentale pour
dcouvrir la dynamique de lentreprise et les rapports entre travail et
subjectivit. Elle exige un premier effort didentification des jargons
spcifiques du mtier et ceux qui sont propres de chaque entreprise. Les tapes
postrieures sont plus labores. La communication circule par diffrents
niveaux et diffrents canaux (33). Nous avons vu, dans lexemple prcdent,
lexistence dun niveau implicite dans la formule des chiffres. Les diffrents
"sales boulots" ne sexpriment pas souvent par des paroles (niveau
linguistique/auditif), mais se transmettent, fondamentalement, par les niveaux
para-linguistiques/auditifs, les para-linguistiques/para-auditifs et les
contextuels. Il faut distinguer ce qui est implicite de ce qui est inconscient ; les
deux peuvent circuler dans les quatre niveaux, et ils sont aussi frquents chez
les cadres que chez les travailleurs la chane (14). Mais nous pouvons les
regrouper dans la catgorie "langue". Il faut les distinguer dau moins deux
autres formes de langage aussi importantes au travail : le langage du corps et
le langage daction. Par langage du corps nous entendons le niveau paraauditif/para-linguistique mentionn plus haut (la mimique et les gestes), mais,
aussi, les manifestations biologiques dnommes psychosomatiques. Les
premires, la mimique et les gestes, sont, au moins, partiellement conscientes :
elles ont un sens qui peut tre dcod par linterlocuteur. Les deuximes sont
totalement inconscientes, et leur sens ne peut pas tre compris par les
interlocuteurs. Plus encore, les interlocuteurs des messages psychosomatiques
sont fantasmatiques. Le chercheur doit faire un travail dinterprtation trs
affin pour atteindre leur signification (nous le verrons quand nous
analyserons les symptmes). Mais il y a aussi un langage daction ; dans
lentreprise, il sexprime sous la forme daccidents du travail, dabsentisme,
dindiscipline, de transgression des normes, de conduites ruses, et mme
dune activit originale et cratrice qui permet de sortir de la tche prescrite
pour russir solutionner les problmes rels.
La communication circule par des canaux formels et des canaux
informels. Les entreprises, comme toutes les autres institutions, ont quelques
147

pratiques et quelques idologies qui sont contradictoires par rapport leurs


principes manifestes (14,28). Cette contradiction produit la bifurcation des
canaux : le discours officiel circule par des canaux officiels (les brochures, les
bulletins, les propos tenus dans les runions, etc.), et linformation vraie, qui
nest jamais avoue, circule par les rumeurs, les couloirs... ou les lits.
Linformation concernant le nouveau poste en faveur du prsident de ZZ
Mexicaine que la secrtaire du prsident de ZZ Internationale a glisse au
"play-boy" du staff mexicain a eu de graves consquences sur le travail
dquipe et sur la productivit. Si nous prenons en compte cette information,
les contradictions entre les tches prescrites et lactivit relle deviennent
logiques.
Je me permets de parler de trois langages* au travail : la langue, le
langage du corps et le langage daction. Les trois exigent aux chercheurs une
tche trs labore, qui va au-del de la dmarche linguistique
conventionnelle.
*Nous dfinissons langage comme une information qui circule entre les
parties dune structure et qui conduit adapter mutuellement ses conduites
ZZ est une ancienne entreprise fordiste qui a t pousse par le march
globalis voluer vers le postfordisme, mais les difficults, les vices et les
prjudices enracins dans lhistoire et lorganisation rendent la tche presque
impossible. ZZ Internationale ne peut tre quune copie grotesque de Toyota
ou de Nissan. Pour survivre la concurrence elle doit utiliser quelques
ressources de pression gopolitique et de politique nationale, et demander
ses cadres de fournir nimporte quel prix un terrible effort individuel et
collectif. La "solution" essaye par chaque niveau de direction a t disoler et
dappliquer quelques aspects postfordistes coups du contexte, et/ou de
dguiser en japonais quelques "sales boulots". Cest une faon particulire de
raliser le "kaizen". La constitution des imaginaires prcdemment souligns,
les contradictions entre discours et pratiques, les formes langagires et
communicationnelles, doivent tre comprises comme la solution possible
cette tape des transformations mondiales du capitalisme et du travail. De la
mme faon, nous devons comprendre les rles au travail.
Les rles de chacun sont, dans une certaine mesure, indpendants de
lhistoire et de la volont de chaque personne. Lappartenance de Jos
lentreprise loblige faire tout ce quun cadre suprieur doit faire. Il
dveloppe quelques attitudes contestataires pour exprimer une rbellion nave
et inoffensive. Ces attitudes sont lexpression de son style personnel, de
*Nous dfinissons langage comme une information qui circule entre les
parties dune structure et qui produisse une adaptation mutuelle
148

quelques traces de subversion qui lui donnent lillusion dtre ce quil nest
pas. Lentreprise est un systme trs ferm et rigide transmut en libral, qui
limite extrmement la libert individuelle. Les nouveauts et les originalits
que lentreprise permet sont celles qui peuvent tre appropries au bnfice de
la production. Les ruses dOmar se heurtent une barrire dure au moment o
la situation gnrale impose une limite aux mthodes ruses de production. La
subversion subjective sexprime plus comme des symptmes (lulcre de Jos,
la dpendance et les accidents dOmar) et comme des faons particulires de
dvelopper les tches que comme des possibilits relles dopposition.
Linstitution parle travers la bouche et les conduites de Jos et Omar. Ces
degrs de libert sont trs rduits.
Bien sr, nous avons dcrit une situation au moment historique le plus
faible en mouvements syndicaux et en rponses collectives devant lautorit.
Dans notre approche, ces conditions du contexte politique national (la
faiblesse du syndicalisme et la subordination des gouvernements au
capitalisme globalis) deviennent un sous-systme. Donc sa comprhension
est incontournable. Il y a 25 ans, laugmentation de la vitesse de la chane
aurait t impossible.

LES SYMPTOMES SUBJECTIFS. A la diffrence de quelques autres aspects


de lenqute, llucidation des symptmes subjectifs est un travail presque
compltement heuristique ("comprendre pour expliquer", comme dit Dejours
en citant Ricoeur) (34). Bien sr, le chercheur choisit et interprte toujours les
donnes selon une approche philosophique, pistmologique et thorique
spcifique, mme avec les mthodes les plus "objectives". Mais dans ce cas,
entre les faits dits symptmes , et les conclusions, il y a de longues chanes
dinfrences et dinterprtations, beaucoup plus longues et significativement
plus heuristiques, que dans dautres tapes (28,31).
Lulcre de Jos, les accidents et la dpendance dOmar sont relis au
travail. Mais, sommes-nous en train de soutenir, comme le fait la psychanalyse
traditionnelle, que le travail seulement dclenche une disposition biologique
(cest--dire gntique) et psychologique gnre pendant lenfance ? Nous
avons choisi, prpositivement, deux exemples dont le poids de lhistoire
biologique et psychologique est lourd. Sommes-nous alors en train dappuyer
le modle freudien des sries complmentaires, et le travail naurait-il que la
fonction de la troisime dentre elles ? Tout au contraire, notre position
psychanalytique est trs loigne de celle de Freud, Lacan ou Klein ou de la
psychologie du Moi, et plus prs de celle de Deleuze et Guattari
(35,36,37,38,39). Linconscient se structure constamment, en fonction des
149

multiples flux sociaux que le traversent(40). Le travail, comme tout autre


vnement, produit, face lhistoire individuelle, de nouveaux vnements
dans une spirale dialectique. Donc, mme sil y a des continuits et des
identits, il ny a ni point de dpart ni point darrive.

OMAR. LES ACCIDENTS. Il y a sans doute deux accidents clefs dans


lhistoire dOmar : celui responsable de la mort de sa mre (quand Omar a 14
ans) et celui qui entrane la lsion invalidante de Claudia et la rupture de la
relation de couple la plus importante de sa vie. Les deux ne sont pas des
accidents dus une faute de sa part. Mais les accidents du travail sont au
moins produits par lintersection des chanes de significations suivantes (un
systme complexe) :
a) Leffet de la neuro-intoxication par lalcool et la marihuana(41).
b) Les changements ergonomiques dcids par lentreprise.
c) Lentreprise ZZ a obtenu de grands succs dans des programmes de
rduction des accidents du travail. Elle est fire de ces succs, et elle les
exhibe partout. Les accidents dOmar sont un geste de subversion
inconsciente. Ils sont sa dclaration de rbellion inconsciente, exprime
dans un langage daction(29).
d) Omar a une notion ambigu (une "proto-conscience") de sa participation
aux accidents actuels, contrairement ce qui se passe pour ces deux
accidents historiques. La rptition des accidents actuels (inconsciemment
provoqus) est aussi au service de son narcissisme. Ce sont des accidents
quil peut contrler, par opposition aux accidents historiques qui avaient
contrl sa vie et qui lui avaient impos les deux plus grands changements
de son existence. Maintenant cest lui qui contrle les accidents, travers
des conduites omnipotentes qui lui produisent des vcus mgalomanes. La
production de petits accidents lui permet de nier inconsciemment les deux
grands accidents dterminants de sa vie. Ces petits accidents deviennent
des scnes symtriques inverses par rapport dautres grands accidents.
Ils ont, alors, une double signification psychologique inconsciente : le
reniement de cette ralit insupportable et lessai de dcharge cathartique
des motions dpressives non labores (28,42).
e) Omar appartient un milieu populaire, o la culture machiste est
importante. Laccident, comme lalcool, est un emblme de
virilit(28,29,30).
f) Omar peut, avec les accidents, raliser des tendances auto-agressives
(pulsion de mort ?) (43) et autopunitives.

150

OMAR. LES DEPENDANCES. A la mort de sa mre, Omar dut souffrir de la


mythomanie de son pre. Ladolescent ne pouvait pas le supporter. Il ragit en
cherchant une famille alternative dans les groupes de copains (quelquefois des
groupes marginaux), et en dveloppant une rpugnance pour le mensonge,
rpugnance qui devint un trait de caractre. Mais la condition dobtention de
son emploi chez ZZ Mexicaine est son adaptation aux mensonges, aux doubles
discours et aux contradictions dont on ne peut pas parler. Cest--dire que la
condition dobtention de cet emploi est la transformation en son pre. En
ralit, cest seulement ladoption dune partie de la psychopathologie de son
pre, mais au niveau inconscient ctait la transformation totale en son pre.
Pour sadapter aux conditions de ZZ, Omar navait pas les ressources
psychologiques internes : il devait saider avec la chimie externe (40,44,45),
cest--dire, avec lalcool et la marihuana. La dpendance est une dfense
substitutive et restitutive. Pendant les dernires 18 annes nous avons propos
quelques approches mtapsychologiques diffrents concernant les
"sociopaties" (par exemple les adictions) et nous avons propos un nouveau
mchanisme de dfense: la Fabulacin-conviccin (45,46). Dans ce cas, la
pseudo-hallucination dorigine chimique aide Omar :
a) nier les pertes et les carences affectives (sa mre et Claudia),
b) installer un vcu maniaque,
c) revenir la ralit (dans les circuits centraux de production-consommation)
qui lui exige des conduites de simulation et dimposture que son Sur Moi
rejette,
d) revenir (continuer dans) sa culture machiste, pour laquelle les
dpendances sont des signes de prestige viril,
e) raliser des tendances auto-agressives (pulsion de mort ?) et autopunitives,
de la mme faon que dans les accidents.

JOSE. LA PSYCHOSOMATIQUE. Depuis la mort de son pre,


lidentification celui-ci permet Jos datteindre deux objectifs, trs chers
sa dynamique inconsciente :
a) La ngation de la mort de son pre, au fur et mesure que Jos incorpore
ses idaux proltaires de justice sociale et syndicale. Jos demeure fix ce
que nous avons nomm la quatrime tape dlaboration dun deuil :
lidentification avec le caractre et les idaux de la personne morte, comme
une faon de nier sa mort (47). Cest une transformation partielle
inconsciente (identification introjective ) du sujet en lobjet perdu. Il faut se
rappeler que dans limaginaire familiale ZZ Mexicaine tait lennemie et la
151

coupable de la mort de son pre par le biais de lhmorragie. Il faut aussi


prendre en considration les dsirs de revanche et la trajectoire politique de
Jos pendant sa priode tudiante.
b) Lassomption du rle de son pre dans la famille sans grand conflit
dipien.
Lincorporation de Jos ZZ Mexicaine le pousse appuyer les
ennemis de celle-ci, ce qui produit alors en lui un conflit idologique qui met
face face les bnfices conomiques actuels et futurs et toute la structuration
de sa subjectivit. Pour le rsoudre, Jos invente deux chimres : il sera un
reprsentant des intrts des travailleurs dans les hautes sphres de ZZ, et il
adoptera une attitude diffrente (contre les modes) de celle des autres cadres.
Mais, le plus important, il dissociera son corps o demeure lidentification
son pre de son rle de cadre de ZZ. Pendant les tapes dans lesquelles il
travaille ltranger, particulirement quand il est en train dapprendre, le
conflit sattnue : il "oublie" sa mission messianique et personne ne lui
critique sa rbellion pubertaire. Plus encore, pour la vitrine de libert de ZZ,
cette rbellion est presque un drapeau, une rponse devant ceux qui osent
douter de limage que lentreprise projette. Cette rbellion est un jeu naf et
compltement inoffensif. Mais, ZZ est trs claire : elle peut tolrer les jeux
(cest--dire les conduites qui nont pas de consquences sur la production),
mais elle est trs ferme face aux questions dintrts. Jos peut shabiller
comme il veut, peut sinstaller dans le bureau quil choisit et peut habiter dans
nimporte quel quartier, mais il devra accomplir les tches dcides dans les
runions de staff sans aucune hsitation.
La situation actuelle de ZZ Mexicaine oblige Jos se comporter
comme les bourreaux de son pre, la diffrence dOmar qui est pouss se
conduire comme son gniteur. Les deux situations, bien quintrinsquement
contradictoires, ont le mme effet : la violation de quelque chose de sacr dans
la subjectivit de nos protagonistes. Chez Jos, le mythe de reprsenter les
travailleurs et celui dtre diffrent des autres cadres tombe dans la
dsintgration. La seule dfense qui lui reste est la scission entre un corps o
lidentification son pre demeure et un comportement de cadre parmi tant
dautres. Dans un entretien, je lui suggre (cest une ancienne ressource
technique que jutilise avec les malades psychosomatiques) de faire un
exercice psychodramatique : parler avec son organe malade (lestomac). Au
bout de quelques minutes stablit un dialogue trs charg dmotion avec une
personne : son pre.

152

Il y a diffrentes approches de la psychosomatique, que nous ne


pourrons pas analyser minutieusement, mais nous en rappellerons quelquesunes.
F. Alexander(49) a t, selon mes modestes connaissances, le premier
psychanalyste stre approch des phnomnes psychosomatiques, avec un
modle "psychogntique" "dmotions inhibes". Il mettait laccent sur
lagression refoule, comme les psychologues du Moi le feront plus tard.
Alexander fonde un courant de pense qui prdomine jusqu nos jours et qui
soutient une corrlation entre un certain type de personnalit et quelques
manifestations vgtatives (voir les pathologies somatiques) produites par
linhibition vers laction des aspects motionnels.
Mme Klein (50)fait un pas de plus : pour elle, le tort qui interdit la
dcharge de la pulsion de mort sur lobjet damour est la raison pour laquelle
cette pulsion choisit le corps (un organe).
Beaucoup de psychanalystes argentins ont ralis, particulirement
pendant les annes 50 et 60, une infinit denqutes de champ, dans les
hpitaux et dans leurs cabinets de consultation. Bien quils naient pas tabli
de nouvelle thorie, lexprience accumule est dune grande richesse :
presque tous concordent souligner le refoulement de lagressivit.
P. Marty (50,51)a t un des grands thoriciens de la psychosomatique.
La mentalisation est un de ses concepts cls. En suivant la tradition
psychanalytique, il distingue les reprsentations de choses des reprsentations
de paroles. Pour lui, la condition dmergence des maladies somatiques est
une mentalisation inadquate pour faire face un degr important
dexcitations pulsionnelles. Un autre concept central est la distinction entre
rgression et dsorganisation progressive. Pour lui, il y a quelques rgressions
qui ont un rle de protection, bien quelles produisent des maladies qui
apparaissent comme des "crises", comme lulcre de Jos. P. Marty pense que
dautres maladies, comme les maladies cardio-vasculaires, auto-immunes ou
le cancer obissent un processus de dsorganisation progressive. Cet auteur
souligne que les maladies somatiques sont le rsultat de conflits entre le sujet
et son entourage, mais il rduit lentourage la famille et les conflits ceux de
la premire enfance. Il y a beaucoup de chercheurs qui ont suivi les ides de
Marty et qui ont enrichi cette thorie avec leurs expriences.
Goldberg (52) soutient une position, par rapport au cancer, plus
extrme : il affirme, en sappuyant sur des tudes exprimentales, lexistence
de trois traits psychologiques dterminants pour cette maladie affirme, en
sappuyant sur des tudes exprimentales, lexistence de trois traits
psychologiques dterminants pour cette maladie.

153

S. Al (53) a emprunt un chemin diffrent, en sappuyant sur deux


concepts : limaginaire (tel quil le dfinit) en tant que fonction et le
refoulement de cette fonction. Lexcs de rpression de limaginaire,
consquence dune dpression, entrane la pathologie somatique. Cette
dernire apparat toujours dans une situation "dimpasse", cest--dire, face
un conflit sans solution. Nous voulons souligner un concept que nous
partageons totalement : "... la somatisation est moins un type de personnalit
que la nature dun conflit..."
C. Dejours (34,54) a bien avanc sur ce terrain. Nous soulignerons deux
aspects de ses multiples contributions. Sa position pistmologique (en suivant
Davidson) de "monisme anomal", et sa re-formulation de la mtapsychologie
quand il soutient une troisime topique ou topique de la scission. Bien quil
reprenne les ides dAlexander, de Klein, des psychologues du Moi, etc.,
concernant la pulsion de mort, Dejours formule une origine philo- et
ontogntique de la violence. Il la positionne dans une topique psychique et
fait une articulation avec laction.
J. Mc Dougall (55) propose une quatrime (Freud en avait tabli trois)
transformation des motions : la sofocation sans compensation, qui laisse le
corps seul charg de rpondre lentourage. Elle avance aussi lide que le
conflit dipien de ces sujets soit rest enferm dans une organisation plus
primitive, o limago du pre est presque nulle.
Winnicott (56,57) pense que la psychosomatique doit tre comprise
comme la consquence dune interdiction prcoce impose au bb (motive
par le refus de la mre dabandonner lunit fusionnelle avec le bb) de sentir
son corps ("un corps pour deux"), ses ides et ses motions comme diffrents
de ceux de la mre.
Pour J. Lacan (58) la psychosomatique nest pas une structure, au sens
freudien, et ses symptmes ne doivent pas tre compris comme des messages
dirigs aux autres. J. D. Nasio (59) pense que la lsion (psychosomatique),
laction et lhallucination ne rpondent pas la question "pour quoi", mais
quelles sexpriment par une "narrative vide qui ne se questionne pas ellemme".
Nous ne pensons pas quil y ait un mcanisme unique qui puisse
expliquer toute la psychosomatique (voir chap.XI). Nous pensons des
conflits et situations diffrents pour chaque patient (60). Il est vident (cest
une constatation pidmiologique) (28,31,61) que le travail est un facteur de
premire importance pour au moins quelques maladies psychosomatiques
telles que les maladies cardio-vasculaires ou digestives (29).
Nous ne pensons pas que tout le langage du corps soit un langage qui a
"chapp" la symbolisation et quil doive tre transform en langage parl,
154

bien que ceci soit vrai dans le cas de lhystrie. Nous pensons quil y a des
phnomnes et des conflits directement grs au niveau corporel (le corps,
comme le jeu des enfants, laction, etc., sont des faons de penser et de sentir
non rductibles des paroles) qui navaient jamais t penss comme des
paroles, qui ne peuvent pas tre rduits des paroles et qui ne peuvent jamais
tre exprims par des paroles (voir chap. XI). Bien sr, pour que les
chercheurs puissent les comprendre, et ils peuvent tre compris par des sujets,
il faut utiliser la langue, mais sans tomber dans le vice pistmologique de
confondre la forme de lexpression avec la nature des phnomnes. Ces
conflits doivent tre rsolus eux-mmes, dans linteraction entre le sujet et son
entourage.

EPISTEMOLOGIQUES II. Le lecteur a pu voir que nous avons slectionn


les donnes les plus significatives de chaque niveau. Avant cette slection
nous avons construit une approche provisoire dun systme complexe, dans
lequel, selon notre exprience, on trouve les dterminations les plus
significatives pour mieux comprendre le rapport entre subjectivit et travail
dans une grande entreprise. Ces dterminations se structurent en constituant
des sous-systmes. Pour chacun il y a des disciplines qui en rendent compte.
Nous posons chacune de ces disciplines les questions les plus significatives
et nous y rpondons selon les approches thoriques et les mthodes
spcifiques propres chacune dentre elles. Le rcit de la situation de ZZ et de
Jos et Omar a slectionn les rponses les plus significatives qui ont merg
de toute lenqute.
Bien sr, chaque sous-systme peut tre compris comme un systme
complexe en soi : les symptmes, les langages, les contradictions, etc.
Pourquoi alors choisissons-nous lun plutt que lautre ? Cela dpend de
lopration thorique et/ou pratique que nous voulons effectuer. Nous pensons
que le choix des vcus subjectifs ou des rapports entre conditions de travail
(comme les tudie lergonomie) et vcus subjectifs nest pas du
rductionnisme mais seulement la consquence davoir choisir parmi des
espaces ferms et des groupes trs petits (voir la bibliographie concernant ce
sujet). Ce choix nest pas une erreur. Au contraire, ces recherches nous ont
donn une ouverture sur un univers de connaissances et de significations.
Mieux encore, ce chemin continue dtre riche et plein de possibilits,
condition que lobjectif soit les petites entreprises ou une partie bien dlimite
dune grande entreprise (un groupe de travailleurs) et quil soit possible de
lisoler sans cots pistmologiques importants. Mais pour la plupart des
grandes entreprises, et/ou pour atteindre dautres objectifs (par exemple,
155

ltablissement des programmes de prvention, des programmes de correction


des dterminations des maladies, des programmes de promotion de la sant
mentale dans et pour le travail, de conscience dalination, etc.) (9,28,61) il
faut prendre une autre unit danalyse. Nous soutenons que lunit danalyse
la plus adquate pour ces objectifs, lunit danalyse qui peut claircir le
mieux les rapports entre subjectivit et travail dans une grande entreprise, est
lentreprise elle-mme. Lentreprise tudie selon la mthodologie de
linstitutionnalisme (62), lentreprise toujours traverse et interdtermine par
les conditions de son environnement (35,36,37,63,64, 65), conditions que nous
organisons cognitivement en sous-systmes interdtermins entre eux par
leurs rsultantes. Dans lentreprise nous tudions la subjectivit, toujours
traverse et interdtermine par dautres sous-systmes : celui de
lorganisation du travail (tudi par lergonome), celui des paramtres
extralaboraux, celui de la biologie, etc. Tout lensemble, lentreprise avec ses
sous-systmes intrieurs et ses conditions dentourage, est en constante
transformation au cours du temps. Tout lensemble est susceptible dtre
tudi tout moment de diffrentes faons en accord avec lopration
pistmologique et pratique que nous voulons faire.
Nous avons essay de mettre en uvre une approche pistmologique,
thorique et mthodologique qui oscille oprativement entre Piaget et
Deleuze, entre Garca et Guattari, entre les modles mathmatiques des
sciences dures de laboratoire et la fracheur de la qute doriginalit et de
nouveaut que caractrise la subversion individuelle.

Mxico, DF, septembre 1998.


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64:Ardoino, J (org): La intervencin institucional, De. Folios, Mxico, 1979
65:Lourou,R.: A anlise institucional, Ed Vozes, Petrpolis, 1975

159

CHAPITRE VIII
DIVERSITE D'ACTIONS EN PSYCHODYNAMIQUE DU TRAVAIL*
FUSIONS DENTREPRISES

On pense que les actions de la psychodynamique du travail se rduisent aux


entretiens individuels et/ou aux dynamiques de petits groupes. La plupart des
crits se rfrent aux travailleurs qui y participent volontairement. Mon
exprience dans ce domaine s'est droule, en gnrale, dans une direction
diffrente. L'objectif de cette prsentation est de montrer qu'il y a d'autres
actions possibles face des situations diffrentes, qu'elles soient diffrentes
par la dimension ou par les conditions. Pour illustrer ces concepts nous avons
choisi une grande entreprise de services financiers l'poque de sa fusion
avec une autre (1996). On verra que, pour comprendre les vcus des
travailleurs il faut saisir la situation de l'entreprise et ses conditions
d'environnement ce qui devient, dun point de vue pistmologique, la vraie
unit d'analyse.
La grande entreprise L, de services, doit tre vendue une banque trangre
cause de problmes conomiques entrans la pression de la globalisation.
Un an plus tard L achte l'entreprise M, de la mme branche mais plus petite
et en constitue ainsi un des groupes "leaders" du march, avec deux siges
dans la ville de Mxico et plus de 50 filiales dans d'autres villes du pays, o
travaillent plus des trois mille personnes. Aprs quelques mois quatre
symptmes apparaissent: 1) l'augmentation des maladies (particulirement
d'ordre psychosomatique); 2) l'absentisme; 3)
la diminution de la
productivit et l'augmentation des erreurs; 4) l'atmosphre de travail devienne
insupportable.
Notre quipe est demand en consultation et la relation cots/bnfices
s'avre sduisante pour l'entreprise; si notre intervention tait efficace elle
rduirait de 26% la perte financire due la mauvaise qualit du travail, et
l'conomie ainsi ralise en deux mois couvrirait nos honoraires. D'autre part,
pour les salaris, le bnfice de notre intervention tant sur le plan de leur sant
que sur le plan de leur panouissement au travail serait plus qu'vident. Mais
la demande d'intervention nous a pos, d'emble, un problme thique.
L'entreprise nous avait impos deux conditions: nous ne pouvions pas donner
d'informations aux travailleurs avant de les avoir communiqus au staff et
nous ne pouvions pas induire la tenue d'assembles. Pour y faire face nous
*

Ecrit publi dans les Actes du III CPPT, Paris, 2001, modifie en 2004

160

avons exig qu'une commission constitue de membres du staff, du syndicat


et de notre quipe produise des communications crites distribues tous les
travailleurs et cadres. Nous avons ainsi rdig trois documents: le premier
pour les informer tous de notre intervention, des objectifs et des bnfices
attendus par chacun et le second pour les informer de la dmarche adopte.
Nous y reviendrons propos du troisime.
Nous avons appliqu notre mthodologie habituelle d'intervention dans
les grandes entreprises (voir chap. I).

ETAPE
I : Analyse de la
demande
et
documents
II : Sociopidmiologique

III : Etude de
Lorganisation

IV :
Processus
travail

V : Groupe de
travail

VI : Subjectivit

METHODE
Institutionnaliste
des
Enqute sociopidmiologique

Institutionnaliste

du Ergonomique :
Observation
participante

OBJECTIFS
Demande manifeste
Demande cache
Contradictions
Prvalences
Distributions
Rapports statistiques
Rgularits empiriques
Modles dorganisation
Entreprise/entourage
Imaginaires institution.
Normes et pratiques
Communication
Conflits entre dparts.
Productivit
a) cercle: charges du
travail -temps-savoirrisques
b) lien inconscient
homme/machine

Groupe
Opratif

Rles
imaginaires
leaderships
liens horizontaux
communication
c) Entretiens sur un Intgrit du SNC
chantillon
Capacits du moi
b) Batterie de tests Identit Narcissisme
pour tous
Ngation Sublimation

161

Rsonance mtaphori.
Souffrances Plaisirs
Dfenses Alinations
VII : Hors travail

Entretiens individuels Socit et famille


Dynamiques de groupe
Batterie de tests

Dans ce cas, nous avons obtenu l'information de six sources de donnes. Par
la suite nous dcrirons les donnes les plus significatives.
I)
Les chiffres de l'entreprise: L'entreprise n'apporte aucune
modification aux tches, aux systmes de travail, l'organisation. Selon le
staff les choses continuent aprs la fusion comme auparavant. Mais le taux
d'absentisme s'est lev quelques mois aprs la fusion en moyenne de 4.60
% par jour plus de 7%. L'augmentation a t constante, sans interruption. Ce
taux concide avec l'augmentation des maladies, particulirement les
psychosomatiques mais l'absentisme n'est pas provoqu seulement par des
maladies: il y a une proportion significative d'absences dues des raisons
banales. En mme temps, l'entreprise constate une diminution de la
productivit, caus, essentiellement, par une augmentation des erreurs. Les
quatre "symptmes" ont une distribution anormale: ils ont une prvalence
plus grande parmi les cadres que parmi les vendeurs, les travailleurs
techniques et les administratifs. Le comportement des autres travailleurs
(nettoyage, surveillance, transport, etc.) ne montre aucune modification. Sans
doute, cette distribution temporaire et dpartementale des symptmes a un
sens, elle nous oriente vers les dterminations. Nous avons, ici, une situation
quasi exprimentale (voir chap. I) : les variations avant et aprs un
changement, dans ce cas un changement institutionnel qui ne sexprime pas
par des mouvements manifestes dorganisation mais au niveau des
imaginaires. Le service de mdecine du travail nous informe qu'ils constatent
que les travailleurs sont plus angoisss, plus "stresss": le service enregistre
une augmentation des consultations de 128%. Comme nous lavons dcrit,
cette augmentation est provoque par diffrents types de troubles, y compris
les psychosomatiques. Dans le chap. XI nous analysons la psychodynamique
de ces troubles.
II) L'observation du processus du travail. Pour faire cette observation
certains membres de notre quipe, y compris moi-mme, se sont install dans
162

l'entreprise pendant quelques jours (voir chap. I). Linformation que nous
avons donne aux travailleurs pour expliquer notre prsence tait la ncessit
de connatre directement le processus du travail. Nous avons observ tous les
mouvements possibles au long des journes, en commenant par la faon
darriver lentreprise des travailleurs, la manire de se saluer et de se
communiquer entre eux, les dmarches quotidiennes et les situations
extraordinaires. Un point particulirement important est lobservation des
espaces et des manires de la communication informelle. Nous avons ralis
des entretiens imprvus (non programms) pendant que les travailleurs
ralisaient leurs activits normales, pour les questionner propos des tches et
des mouvements ordinaires. Ce sont des entretiens diffrentes de ceux que
nous utilisons pour ltude de la subjectivit : ici lobjectif est la connaissance
du travail concret, de la tche de chacun et des relations entre sujets propos
du travail. Nous avons particip leurs activits pendant les pauses, les
repas, etc., et nous sommes sortis de lentreprise en mme temps queux.
Nous avons aussi pratiqu quelques mesures ergonomiques. Dabord, nous
avons observ que le climat dans le travail tait lourd et charg de mfiance et
les travailleurs concidaient que ce changement a commenc avec la fusion. Il
y avait un nombre excessif de rclamations mutuelles, exagres, allant
quelquefois jusqu laccusation. Nous avons pu noter qu'il y avait eu une
modification des tches, rendues plus complexes, une augmentation des
charges psychiques et des contraintes. Cette modification des tches navait
pas t communique par les cadres, ni avait t consigne dans les documents
officiels. Labsence de registre et de communication rpond un besoin de
travestir les donnes au moment de la demande, action typique quand la
demande est faite par les cadres. Eux-mmes ne croient que partiellement
dans les chiffres maquills. Nous avons pu observer que les travailleurs sont
tombs dans l'apathie (alexitimia) et la servitude acritique. Ces deux
symptmes se produisent cause des imaginaires institutionnels parce que ces
imaginaires projettent un futur dincertitude ou de dsastre. De lautre ct,
presque tous les cadres et les travailleurs subissent, aussi, une situation
nouvelle: des prescriptions contradictoires, provenant de trois directions
simultanes. Nous reviendrons sur les origines de ces prescriptions. Les
consquences des contradictions sont des manifestations de stress. Ainsi, nous
avons deux sortes de manifestations subjectives bien diffrentes: celles qui
proviennent des imaginaires et dautres des au stress. Mme si nous ne
posons jamais des identits cause/symptme, il faut toujours trouver des
corrlations spcifiques pour chaque cas.

163

III) L'tude de l'organisation de l'entreprise avec une mthodologie


institutionnelle. A la suite de la fusion, LM a fait appel deux bureauxconseils: lun pour la fusion et lautre pour la modernisation de la gestion.
De cette faon, il y avait, la fois, trois "directions" relles qui travaillaient
sans vraie coordination oprationnelle: le staff de LM et les deux bureauxconseils. L'organisation dfinitive serait dcide par la banque, en fonction des
rapports crits des entreprises conseillantes. Mme le staff tait provisoire,
jusqu'au moment o la banque prendrait la dcision finale. Il tait constitu
par des cadres de L et de M, avec la prsidence un dlgu du sige de la
banque, ce dernier surnomm
le "vice-roi". Les quelque trois mille
travailleurs commencrent subir de faon trs aigu les consquences des
ordres contradictoires concernant des tches, provenant des trois directions,
prescriptions pleines de doubles discours et d'usages multiples de la parole. Il
y avait aussi dautres prescriptions , compltement imaginaires : les
intentions et les valorisations que tous les employs, y compris les cadres,
attribuaient aux bureaux conseils. Et tous les employs essayaient dy
rpondre, pour trouver dans une bonne position au moment o les dcisions
finales seraient prises. En dautres mots, il fallait
se soumettre aux flux de
prescriptions qui nexistaient pas dans la ralit, au moins dans la ralit
manifeste, et que chacun interprtait selon ses peurs et ses dductions, ce qui
entranait une atmosphre de travail encore plus chaotique et pnible. Les
canaux extra officiels (les rumeurs, les couloirs, la cantine) prirent la place la
plus importante dans la communication. Les flux de rumeurs portaient toutes
les menaces imaginables: tout le monde savait que les deux bureaux conseils
avaient deux objectifs: rduire un 15 % d'au moins le nombre des travailleurs
("rationalisation") et licencier ceux qui ne pouvaient pas apprendre les
nouvelles mthodes de travail. Les travailleurs rencontraient de grandes
difficults pour apprendre les nouvelles mthodes de travail, requrant une
plus haute technicit. Lon disait que cette technicit ntait pas facile pour
les employs gs de plus de 35 ans. Ainsi, la peur du chmage est devenue
une obsession pour tous, cadres inclus. Cette peur s'appuyait sur quelques
imaginaires institutionnelles: l'entreprise originale L (y compris ses
travailleurs et ses cadres) tait le paradigme de l'chec parce qu'elle avait fait
faillite; l'entreprise M tait le paradigme du sous-dveloppement, parce qu'elle
n'avait pas su grandir; la banque trangre avait un double rle: messianique,
parce qu'elle venait sauver LM de la banqueroute, et de bourreau, parce qu'elle
imposait les changements d'organisation et des licenciements.
Grce aux donnes obtenues par les analyses prcdentes, nous avons
pu poser quelques hypothses provisoires, selon notre approche appuye sur
164

une pistmologie des systmes complexes (voir chap. I). L'absentisme, les
maladies, le stress, l'augmentation des consultations au service de la mdecine
du travail, la diminution de la productivit et l'augmentation des erreurs et
l'atmosphre humaine insupportable taient les consquences de deux
facteurs: la certitude d'un grand licenciement prochain (la peur du chmage) et
les ordres contradictoires. Les deux facteurs, la diffrence de ce que nous
analysons dans dautres chapitres, ont leur origine dans lentreprise ellemme, sans participation significative des conditions denvironnement. Pour
le dmontrer, nous avons suivi la dmarche suivante.
IV: Application tous d'une batterie de tests. Nous avons appliqu tous,
cadres inclus, une batterie de tests que nous avons dveloppe depuis plusieurs
annes (voir chap. I). C'est une extension et une modification d'une partie de
l'enqute sur la subjectivit quand nous devons travailler dans une grande
entreprise. La batterie est auto administre par les travailleurs et est value
par ordinateur. Elle inclut trois tests projectifs et des mcanismes pour carter
les fausses rponses. La batterie nous fournit des donnes sur:
A: le stress. Elle nous permet de prciser les taux de stress, sa distribution et
son origine (organisation du travail, susceptibilit individuelle ou
dterminations hors du travail).
B: le climat dans le travail. Elle nous permet de prciser le degr de
satisfaction de chacun et des groupes concernant l'organisation du travail et
l'environnement physique et humain. L'instrument recherche des aspects
conscients et inconscients. C'est une approximation massive l'tude du
plaisir pour et dans le travail.
C: l'identification avec le travail. Elle nous permet de prciser le degr
d'identification consciente et inconsciente avec le travail, avec l'entreprise,
avec les chefs et les collgues. Elle nous permet de chercher le niveau de
compromis, c'est--dire dans quelle mesure chacun utilise ses connaissances,
son intelligence et sa volont pour accomplir ses tches. C'est une
approximation massive aux relations entre le travail et quelques aspects de la
subjectivit, comme l'identit, l'engagement psychologique avec le travail et
les collgues, l'utilisation des capacits du moi et la ralisation personnelle.
L'application de la batterie chez LM nous a confirm de faon quantitative les
hypothses, en incluant la distribution des souffrances et des maladies.
V: les entretiens individuels: l'entretien psychologique individuel avec une
approche psychanalytique est le plus ancien de nos instruments dans le
domaine des rapports entre le travail et la subjectivit. Elle nous permet
d'approfondir la comprhension des liens inconscients entre le travail et les
165

vcus. Nous appliquons des entretiens psychologiques en profondeur un


chantillon reprsentatif, en l'occurrence 90 personnes. Certains vcus sont
trs rpandus: a) tre un facteur de production "jetable"; b) devoir se
comporter comme des lions dans la jungle; c) tre soumis un pouvoir (la
banque) autocratique et anonyme, avec lequel personne ne peut parler (le "Big
Brother" du roman "1984"). Chacun devient un analyste des signes ambigus
qui proviennent des trois directions relles; chacun essaie de trouver, de faon
imaginaire, la conduite "idale", qui se trouverait dans l'intersection entre
deux lignes: celle des critres darwiniens du triomphe du plus rus pour se
dbrouiller et celle des conditions les plus intressantes conomiquement
pour l'entreprise. Chacun essaie de deviner les gestes et les mouvements qui
annoncent la dcision. Sans le savoir, le personnel est mis dans une situation
semblable celle des chiens de Pavlov. Quelques employs essaient de tout
nier et tombent dans des symptmes maniaques. La culture mexicaine facilite
cette issue. Pendant les entretiens, un nombre important avouent quils ont
commenc consommer des quantits importantes dalcool et marihuana.
D'autres cherchent des dfenses magiques, trs rpandues aussi dans la culture
mexicaine. Ainsi, ils nous expliquent que les religions institues, aussi bien
que les sotrismes, sont devenus une partie plus importante dans leur vie.
Mais la plupart "explosent" hors du travail ou projettent le conflit dans leur
corps.
Dans le chap. XI nous analysons notre approche aux troubles
psychosomatiques. Nous proposons une classification nouvelle ces troubles.
Ceux que souffrent les employs de LM sont ceux que nous avons appels
du type III . Et dans cette entreprise on peut confirmer notre conjecture
concernant le processus psychopathologique :
TYPE III : le conflit capital est lorganisation du travail/rbellion (voir
chap. III, IV, V et VII). Il faut prciser les deux contenus de cette
contradiction. Le sujet privilgie son insertion dans un travail (considr
subjectivement comme poste et tche), en le jugeant comme un objectif
existentiel qui doit tre prserv au fur et mesure que ce projet est vcu
comme une partie inalinable de son tre. Le plaisir (dans le sens de Dejours66
67
) nest li ni la satisfaction de la tche, ni aux relations psychologiques
avec ses camarades. Le plaisir est li la signification sociale dappartenir
ce type dactivit, trs valorise chez les imaginaires sociaux, trs prsente
dans les mdia (voir chap. III). Ce sont des activits considres modernes et
lies au notions de succs. Dans la terminologie de Deleuze et Guattari, cest
la faon de sinsrer dans les circuits centraux de production/consommation.
Pour Marx production, consommation et registre sont trois facettes
66
67

DEJOURS, Christophe : Plaisir et souffrance dans le travail, Paris, AOCIP, 1988


DEJOURS, Christophe : Souffrance en France, Paris, Seuil, 1998

166

insparables dun seul ensemble. Nous pourrions considrer le processus


producteur des troubles psychosomatiques du type III comme une raction
dfensive consquence de la dlibidinisation des liens avec la famille, le
quartier et la socit, en les substituant par des relations dobjet abstraites
(voir chap. IV). Comme on la crit auparavant, les donnes pidmiologiques
soulignent une corrlation troite entre ces troubles et les types de travail
associs, dans les imaginaires sociaux, la modernit (dans un sens
populaire du mot), lindustrialisation et au dveloppement. Lautre terme de
la contradiction est la souffrance (encore selon Dejours) qui apparat cause
des conditions alines de lorganisation du travail. En consquence, le travail
est, en mme temps, la raison dtre et lobstacle pour linsertion et la
souffrance est conue, dans les imaginaires, comme un mal ncessaire. Pour
moi, cette organisation a deux niveaux qui peuvent gnrer de la souffrance :
le niveau institutionnel (chap. VII) et lergonomique (chap. III). Ce dernier a
t dvelopp par le courant du stress et lergonomie francophone68 69 .
Nous y reviendrons. Ainsi, le sujet considre que conserver son travail est plus
important que son malaise et sa sant, puisque le travail est le seul moyen
pour conserver une insertion dans la partie de la socit quil valorise et dans
laquelle il se sent valoris (chap. III). Ce sont des imaginaires sociaux alins,
trs rpandus par les mdia. Le besoin dappartenir aux circuits centraux de
production/consommation a une inscription subjective au niveau du dsir,
du Surmoi, de lidentit, des dfenses et du narcissisme. Au sujet du premier,
le mcanisme social (lquipement collectif de subjectivation, selon le langage
de Guattari, le Mode dOrganisaton Sociale, selon le mien, voir chap. I)
consiste produire des manques inconscients (des carences) qui gnrent les
dsirs, aussi bien que les produits et linsertion sociale pour les satisfaire. Le
deuxime se fait comme Idal du Moi : lincorporation des normes et des
valeurs qui assurent le succs travers des conduites de concurrence. Le vcu
didentit est centr dans linsertion lensemble, lappartenance une masse
litiste. A la vrit, cest une anti-identit, puisque cest une rpudiation de la
singularit, de la diversit, de la qute de conscience et de llection
diffrencie (voir chap. III et IV). Dans le langage de Guattari : ...pour moi,
la singularit ne se donne pas comme opposition massive avec la gnralit...
mais comme un carrefour praxique 70. Les dfenses reposent sur la scission,
lidentification projective et la ngation. Le narcissisme est li deux faits :
faire partie dune entreprise et/ou un type de travail (en dernire instance, un
modle de vie) et la possession de quelques produits de consommation. Le
68

WISSNER, Alan : Rflexions sur lergonomie, Toulouse, Octares, 1995


DANIELLOU, Franois : Lergonomie en qute de ses principes, Toulouse, Octares, 1996
70
GUATTARI, Flix :Les trois cologies, Paris, Editions Galile, 1989
69

167

premier fait est inconsciemment confondu avec le pouvoir, mme un pouvoir


partag 71; le deuxime est li au bien-tre. Lensemble constitue une manire
aline de chercher un accomplissement de soi (chap. III et IV).
Les exemples de troubles psychosomatiques de type III les plus
frquents sont : les coronaropathies, lhypertension artrielle, lulcre, les
colites nerveuses et les lombalgies. Dans tous les cas, sauf le dernier, la
participation de laxe hypothalamus/hypophysaire et les rcepteurs
adrnergiques est centrale . Il faut souligner que les donnes du dpartement
de Mdecine du Travail et nos observations concident montrer une
augmentation significative de toutes ces maladies.
VI: les entretiens groupales. Nous sommes intervenus avec des groupes de
15 20 travailleurs, choisis sur un chantillon reprsentatif de tous. A cette
occasion nous avons travaill avec sept groupes. Nous avons utilis une
mthodologie de groupe opratif (voir chap. I). Les donnes taient trs
significatives: les liens motionnels intersubjectifs taient presque perdus; les
liens opratoires, pour accomplir les tches, taient fragiliss; l'ambivalence
s'tait installe de faon trs forte: chacun voyait l'autre comme un ennemi
abattre, pour conserver l'emploi. L'imaginaire groupal le plus rpandu tait
que les liens humains dans l'entreprise s'taient perdus pour toujours. Les
leaderships des cadres s'taient orients vers les styles autoritaires ou diffus;
les leaderships parmi les travailleurs avaient perdu toute force.

Les actions suggres. Aprs neuf semaines, nous avons propos un


diagnostic des problmes, avec l'identification de ses dterminations
institutionnelles. L'quipe forme par le staff, le syndicat et nous-mmes, crit
alors le troisime rapport, avec des donnes dcrivant l'ensemble de
l'entreprise et galement un rapport individualis pour chaque travailleur. De
cette faon chacun a reu un compte-rendu personnalis avec un diagnostic
concernant quelques relations entre le travail et sa personnalit, son degr de
stress, les risques du travail pour sa sant, le besoin de changer de poste de
travail, etc.
Mais le conflit central restait la dcision de la banque de rduire, de
faon autocratique, le nombre de travailleurs et d'imposer de nouvelles formes
d'accomplissement des tches. Nous avons suggr la formation de comits de
cadres et de travailleurs pour trouver des alternatives, et nous avons russi
71

FOUCAULT, Michel: Microfsica del poder, Madrid, Anagrama, 1979

168

convaincre la partie mexicaine du staff, mais les bureaux conseils se sont


opposs nergiquement la formation de comits et se sont adresses au
sige pour exposer leurs arguments. La banque a dcid alors de rsilier notre
contrat.
Quelques dernires rflexions. Nous avons, ici, un systme complexe
constitu par quatre dynamiques : la direction de lentreprise, le niveau
ergonomique, le niveau groupal et la subjectivit. A la diffrence dautres cas
que nous avons dcrits dans ce livre, les conditions denvironnement, cest-dire les dterminations gopolitiques, les lois nationales, le mode
dorganisation sociale, les marchs et le hors-travail nont presque aucune
importance. Les dterminations dorigine (les dterminations en ultime
instance , selon le langage dAlthusser) proviennent de la direction
managerielle. Mais celle-ci avait une composition ambigu et sans frontires
bien dfinies, puisque les dcisions taient prises cause de linterpntration
de quatre sources des donnes et de quatre sortes de logiques : les staff au
Mexique, les deux bureaux conseils et le staff dans le sige. Ce dernier tait le
plus mystrieux , parce que personne dans le staff mexicaine (sauf, peut
tre, le vice-roi) ne savait qui prendrait les dcisions ni pourquoi.
Naturellement, il y avait un ensemble de raisons exposes de faon gnrale :
les bnfices financiers , la modernisation , la rationalisation des
tches , etc. Mais pour le staff au Mexique et pour les deux bureaux conseils
chacun de ces mots avait un sens diffrent qui se traduisait en actions
concrtes trs diffrentes et aucune des trois ne savait quelle interprtation
dciderait le sige. La rsultante de cette dynamique institutionnelle si
complique et si ambigu sexprimait de quatre faons : les prescriptions
contradictoires, linformation officielle dune rduction des postes (le chiffre
de cette rduction tait une rumeur, jamais une information prcise), le
changement des tches, mme si ctait seulement le commencement dune
modernisation encore non spcifie, et des flux dimaginaires. Nous
voulons souligner, comme nous lavons fait tout au long de ce livre, que
notre pistmologie de systmes complexes cherche identifier les sources de
dterminations les plus significatives chaque niveau et dcouvrir comment
cette dynamique influence les autres niveaux. La rsultante de ce niveau
institutionnel, cest--dire lensemble de ces quatre dmarches, influence et
modifie les trois autres dynamiques : lergonomique, la groupale et la
subjectivit. Celle-ci tait profondment affecte de faon directe par les
changements institutionnels (particulirement
les imaginaires et les
prescriptions contradictoires) et indirectement par les modifications des
dynamiques ergonomiques et groupales.
169

Il faut proposer une dernire conclusion : la situation contradictoire et


anonyme de la direction du sige est une consquence involontaire mais
insparable de la globalisation mondiale et du processus de fusion
dentreprises qui produit, au niveau de la subjectivit, de vcus profonds de
dvalorisation et de paralysie. Laugmentation de la magnitude, de lanonymat
et du pouvoir du patron provoque des vcus semblables ceux prouvs
devant les dieux.

170

CHAPITRE IX

ETUDES DANS UNE ENTREPRISE*


Dans ce chapitre nous prsenterons ltude dans une GRANDE
entreprise. Dans le chap. I jai dcrit les principes pistmologiques et les
voies mthodologiques que jai suivis pendant mes enqutes. Dans
dautres chapitres jai prsent des exemples qui permettent de rendre
plus visibles ces concepts, exemples qui aident les lecteurs voir mess
paradigmes en action et qui montrent ce que mes modles savent faire .
Dans ce chapitre on veut lucider ma faon de travailler dans les
entreprises, particulirement dans les entreprises qui ont milliers de
travailleurs dans diffrentes villes. Pour rendre plus claire lexposition
jai choisi une grande entreprise si complexe o une communication
directe et une interaction significative avec tous les travailleurs ne sont
pas possibles. On parle dune communication qui nous permet la
connaissance de leurs vcus les plus profonds et une interaction qui leur
fait prendre conscience de leur faon de travailler et qui leur permet
dtablir des espaces de discussion publique et des actions futures. Ce
sont deux problmes intrinsques et incontournables quand on travaille
avec de si grandes entreprises. Le problme de la communication directe
je lai rsolu grce des entretiens psychologiques en profondeur et
des sances de dynamique groupale avec des chantillons reprsentatifs.
Lautre problme jai essay de le rsoudre avec les rapports individuels
(voir ultrieurement). Nous avons publi dautres tudes dans des
grandes entreprises. On peut suggrer celui qui a t publi par le BIT
Nous prsentons ici la traduction du rapport crit que nous avons
adress une entreprise la fin de notre intervention diagnostique, la moiti
de lanne 2001. Lobjectif de prsenter ce rapport ici est de donner au lecteur
un exemple des donnes que nous pouvons obtenir avec notre mthodologie,
particulirement notre batterie (pour approfondir les concepts et les principes
de cette batterie voir le chap. I) et notre faon de chercher aider
simultanment la direction de lentreprise et les travailleurs. Ces derniers, sans
exception, ont reu un rapport individuel avec certaines donnes trs
particularises. Nous avons choisi seulement deux exemples. Naturellement,
de cette faon les travailleurs ont aussi reu des outils pour mieux comprendre
*

On a supprim toutes les rfrences et les donnes qui pourraient permettre lidentification des entreprises.

171

certains problmes individuels et collectifs dans le travail et pour commencer


un processus de discussion publique et de qute de changements.

I : ANTECEDENTS
Entreprise F, o travaillent 1,345 personnes y compris les cadres.
Elle a deux btiments: un pour les bureau central et lautre pour la
production.

II : LA DEMANDE DE NOS SERVICES


Lentreprise a demand nos services pour rsoudre des problmes suivants :
a) elle ne peut pas atteindre ses objectifs de productivit et de rentabilit.
b) Une des dterminations du problme antrieur est labsentisme lev :
presque le double dautres entreprises de la mme branche.
c) Une autre dtermination est la rotation leve dans quelques
dpartements.
d) Une troisime dtermination est la rsistance des travailleurs
appliquer les nouvelles technologies dans certaines aires.
e) Les maladies psychosomatiques sont leves. La situation parmi les
cadres est devenue alarmante.
f) Il y a un climat de travail lourd, quelquefois insupportable.
g) Il y a de conflits ouverts entre certains cadres.

III : METHODOLOGIE APPLIQUE


3.1. : Nous avons analys les donnes proportionnes par lentreprise.
3.2 : Notre batterie (voir chap. I) a t applique tous, y compris les cadres.
Nous avons ralis 14 sances pour appliquer la batterie tous les sujets
possibles. Celle-ci a t administre 94% demploys. La moyenne du temps
ncessaire pour y rpondre a t une heure.
3.3 : Notre quipe a ralis des entretiens psychologiques individuels en
profondeur avec un chantillon reprsentatif constitu par 36 sujets.
3.4 : Nous avons aussi ralis des entretiens de groupe en profondeur avec un
chantillon reprsentatif de 60 sujets, runis en trois groupes.
3.5 : Nous avons fait une mticuleuse observation du processus de travail
pendant quatre journes (pour cette mthodologie voir les chaps. I, V et VIII).

172

Toute notre intervention a t termine en 6 semaines. Pendant cette priode,


nous avons adress le prsent rapport la direction de lentreprise et les
rapports individuels personnaliss chacun de tous les travailleurs qui ont
particip, y compris les cadres.
Nous avons aussi adress la direction de lentreprise un ensemble de
propositions pour corriger les problmes que nous avons dcouverts et pour
prvenir leur apparition future. Ces propositions sont comprises dans les cots
de notre intervention.

IV : RAPPORT CONCERNANT LE STRESS*


4.1 : Nous avons trouv un index de stress moyen en 268 personnes (la liste
dans lannexe No. 1*).
4.2 : Nous avons trouv un index de stress svre (risque lev pour la sant
physique et mentale) en 97 personnes (la liste dans lannexe No. 2).
4.3 : La distribution nest homogne dans aucun des deux cas antrieurs. La
distribution obit aux tendances suivantes :
a) Plus leve en quatre des onze dpartements (la liste dans lannexe
No. 3).
b) Plus leve parmi les cadres moyens et suprieurs (la liste dans
lannexe No. 4).
c) Plus leve dans certains postes o les changements de formes et
de technologies de travail ont t trs rapides (la liste dans lannexe
No. 5)
d) Plus leve dans la cohorte danciennet dans lentreprise entre 4 et
15 ans (la liste dans lannexe No. 6)
e) Trs faible chez les femmes, sauf en deux types de poste (la liste
dans lannexe No. 7)
f) Plus leve dans les groupes o le leadership des chefs a t trs
critiqu (la liste dans lannexe No. 8)
4.4 : Des cas particuliers :
a) 28 personnes souffrent de stress pour des raisons de
susceptibilit individuelle. Nous recommandons quelles changent de
poste de travail, parce que ce sont des bons travailleurs qui peuvent
*

Pour le sens prcis de ce concept voir le chap. I

Nous ncrivons pas ici les annexes inclus dans le rapport lentreprise. Les annexes sont des listes qui
dcrivent, selon le cas, les noms des dpartements, des personnes, etc., cest--dire des donnes trs
confidentielles indispensables pour lenqute/action mais qui ne sont pas ncessaires pour comprendre ce
chapitre.

173

beaucoup augmenter leur rendement et baisser le risque pour leur sant


(la liste dans lannexe No. 9).
b) 26 personnes souffrent de stress pour des raisons hors-travail
(la liste dans lannexe No. 10). Nous recommandons quelles reoivent
de soins psychologiques parce quelles pourraient rcuprer leur
possibilit de travailler normalement.
4.5 : Corrlations :
a) les personnes, les dpartements et les tches o nous avons
trouv les taux de stress les plus levs sont les mmes o
nous avons trouv des problmes didentification avec le
travail et avec le climat dans le travail (la liste dans lannexe
No. 11).
b) Idem propos des problmes signals par lentreprise (la liste
dans lannexe No. 12).
4.6 :
PREMIERE CONCLUSION :
a) Il faut commencer par des solutions suggres pour les cas
particuliers dcrits en 4.4.
b) Il faut faire des programmes de prvention et correction
seulement dans les dpartements qui ont prsent des
problmes : voir 4.1, 4.2 et 4.3.
DEUXIEME CONCLUSION : si lentreprise ralise des
programmes que nous avons suggrs elle pargnera de grandes sommes,
parce que les recours et les tches de prvention et de correction sont dirigs
seulement aux dpartements et aux problmes spcifiques.

4.7 : Programmes que nous proposons (y compris dans ce budget)


a) Nous aiderons le dpartement de mdecine du travail faire un
programme dexamens priodiques spcialiss aux sujets qui ont des
index levs de risque de stress (la liste dans lannexe No. 13).
b) Nous aiderons (y compris des sminaires de capacitation) le
dpartement de slection inclure des tests qui permettent
didentifier les sujets au moment o ils sont embauchs et/ou
changs de poste qui pourraient tre affects pour les tches o ils
sont slectionns (les dtails dans lannexe No. 14) .

174

c) Nous aiderons le dpartement de capacitation utiliser des


mthodologies plus profondes de groupe et dassembls pour
modifier les rsistances au changement et les rsistances
lincorporation des technologies nouvelles (les dtails dans lannexe
No. 15).
d) Nous proposons plusieurs sances avec les cadres de lentreprise
pour changer certains aspects de lorganisation managerielle.
Lobjectif est le changement de certaines facettes de la gestion qui
conspirent contre la productivit, la qualit et le climat dans le
travail.
e) Etablir des runions ordinaires avec de grands groupes ou des
assembles des travailleurs pour leur participation active dans
lidentification des problmes et leur correction.
f) Nous proposons aussi de faire, aprs un ann, une valuation des
programmes appliqus, en utilisant seulement la batterie et
seulement dans les dpartements qui ont eu des problmes.
TROISIEME CONCLUSION : le stress est le responsable directe de
labsentisme et des maladies psychosomatiques et le co-responsable des
problmes de productivit et de rentabilit. Le stress est dtermin par le
climat dans le travail et lidentification avec le travail (voir les paragraphes
suivants). Le stress augmentera constamment si on napplique pas
les
programmes pour sa prvention et sa correction.
V : RAPPORT SUR LE CLIMAT DANS LE TRAVAIL*
5.1 : ASPECTS PHYSIQUES :
a) 82% considre que les installations directes du travail (les aspects
ergonomiques, lillumination, les vibrations, le bruit, etc.) sont
satisfaisantes. 18% qui rpond dune faon ngative concentre les
critiques sur trois aires (la liste dans lannexe No. 16).
b) Il ny a que 37% qui considre que les installations accessoires
(toilettes, vestiaires, aires de repos, etc.) sont satisfaisantes. Pour voir
les aires adquates et celles qui ne le sont pas, la liste est dans
lannexe No. 17.
c) Dans les deux cas antrieurs, linsatisfaction est plus accentue ou
apparat seulement parmi les employs qui ont certaines
*

Pour le sens prcis de ce concept voir le chap. I

175

caractristiques de personnalit ou que sont en crise avec le travail


(la liste dans lannexe No. 18)
5.2 : RELATIONS AVEC LES COLLEGUES
a) 72% considre que les relations avec les collgues sont excellentes
propos de la coopration pour les tches, et 68% a de bonnes
relations damiti dans et hors le travail
b) lautre 28 % est concentr en trois dpartements, en certaines
catgories de cadres et en personnes avec de conflits personnels et
hors travail (la liste dans lannexe No. 19).
5.3 : RELATIONS AVEC LES CADRES SUPRIEURS
a) 69% des employs et 62% des cadres considrent quils reoivent
information et appui suffisants de leurs suprieurs pour accomplir
leurs tches.
b) Ceux qui ne pensent pas de ainsi sont concentrs en quatre
dpartements (la liste dans lannexe No. 20), dans une cohorte
danciennet (la liste dans lannexe No. 21), en cinq types de tches
(la liste dans lannexe No. 22) et dans le genre fminine (la liste dans
lannexe No. 23).

5.4 : RELATIONS AVEC LA HAUTE DIRECTION DE LENTREPRISE


a) 88% des employs ne comprend ni partagent les objectifs de
lentreprise (la liste dans lannexe No. 24). Le 12% restant appartient
six dpartements (la liste dans lannexe No. 25)
b) 41% des premiers cadres et 29% de cadres moyens rpondent de la
mme faon (la liste dans lannexe No. 26).

5.5 : STABILITE DANS LE POSTE ET DANS LENTREPRISE


a) 92% des travailleurs, 87% des premiers cadres, 79% de cadres
moyens et 26 % de cadres suprieurs nont pas confiance dans leur
stabilit dans lentreprise par peur des licenciements (la liste dans
lannexe No. 27).

176

b) 82 % des travailleurs, 27 % des premiers cadres, 7 % de cadres


moyens et 2% de cadres suprieurs ne croient pas quils aient des
possibilits de faire carrire dans lentreprise (la liste dans lannexe
No. 28).

5.6 : PERCEPTION DES TCHES :


a) 48% des travailleurs, des premiers cadres et des cadres moyens
considrent quils reoivent des prescriptions contradictoires, quils
nont reu temps les informations ncessaires, quils nont pas reu
la capacitation adquate et quils doivent subir des accusations et des
malaises origines dans les niveaux suprieurs (la liste dans lannexe
No. 29).
b) 68% de cette cohorte considre quune partie importante des tches
nest pas programms avec une anticipation suffisante, ce qui
provoque quelles doivent tre ralises de faon partiellement
improvise (la liste dans lannexe No. 30).
c) Presque tous les cadres protestent parce que leurs horaires ne sont
pas respects (la liste dans lannexe No. 31).
d) Presque tous considrent, sans oser le dire, quil y a de problmes
dorganisation et personnels qui conspirent contre la synergie
ncessaire entre dpartements. IL Y A UNE AFFIRMATION TRS
SIGNIFICATIVE : IL EST PLUS FACILE, DE RESOUDRE UN
PROBLME, DOBTENIR
LAIDE PERSONNELLE DES
COLLGUES DUN AUTRE DPARTEMENT QUE DE
DEMANDER FORMELLEMENT LA COOPRATION DUN
AUTRE DPARTEMENT.

5.7 : PERCEPTION DE LA COMMUNICATION


91% des travailleurs, 84% des premiers cadres et 71 % des cadres
moyens ne croient que partiellement la communication officielle de
lentreprise (les bulletins, les communiqus, les rapports verbaux des directifs,
etc.). Presque tous attribuent plus dimportance la communication
informelle : les rumeurs, les confessions des directifs, les signes indirects.
Linformation glisse par les secrtaires est celle qui a les plus de crdibilit
(voir lannexe No. 32). Les cadres de direction ont lu le sujet mais ils
donnent limpression quils ont la mme position que les autres.
177

5.8 : IMAGE SOCIAL ET FAMILIALE DU TRAVAIL


Presque 99% des employs, y compris les cadres, sont satisfaits de limage
que leur travail donne leur famille et leur environnement social (voir
lannexe No. 33). 18% des travailleurs et 64% des cadres reconnaissent quil y
a un conflit entre leur rle dans lentreprise et leurs relations familiales (voir
lannexe No. 34). Il y a de claires diffrences par dpartement (voir lannexe
No. 35), par ge (voir lannexe No. 36) et par genre (voir lannexe No. 37).
Naturellement les deux dterminations les plus significatives sont : le
dpartement et la modalit de leadership du suprieur immdiat.
5.9 : CERTAINS ASPECTS QUALITATIFS
Une partie importante des travailleurs et des cadres se mfient de lhonnte
des cadres par rapport lentreprise et des syndicalistes par rapport aux
employs, mme si presque personne na os parler ouvertement du sujet
(voir lannexe No. 38).
5.10 : PROGRAMMES PROPOSS
a) un sminaire pour le dpartement de capacitation avec deux buts :
a.1 : vrifier que ses objectifs soient raliss ; a.2 : convaincre les
travailleurs de modifier leur rsistance consciente et inconsciente
aux changements technologiques (voir lannexe No. 39).
b) Quelques runions interactives avec les employs du dpartement
dentretien pour amliorer les installations et les services (voir
lannexe No. 40).
c) Quelques entretiens en profondeur avec les directifs de lentreprise
pour raliser les changements ncessaires dans lorganisation pour
modifier les dterminations que produisent les problmes de stress et
de climat dans le travail.
d) Etablir des runions ordinaires avec des grands groupes ou raliser
des assembles de travailleurs pour leur participation active dans
lidentification des problmes et leur correction.
e) Monitorer les programmes. Appliquer la batterie un an plus tard
seulement dans les aires o les programmes ont t mis en oeuvre.
SYNTHSE PARTIALE : il y a dimportants problmes avec le climat dans
le travail qui tendent augmenter dune faon exponentielle et qui sont

178

responsables directs et/ou indirects de lensemble des problmes signals dans


la demande.

VI : RAPPORT SUR LIDENTIFICATION AVEC LE


TRAVAIL*
6.1 : MOTIVATION
57% des travailleurs, 69 % des premiers cadres, 78% des cadres moyens et
97% des cadres suprieurs se sentent motivs pour raliser leurs tches et
continuer dans lentreprise. Il est difficile de distinguer tche et
appartenance dans cette population. Pour les cadres, les objectifs les plus
importants sont : le dfi du succs et russir surpasser les contraintes (voir
lannexe No. 41). Pour les employs des plus bas niveaux lappartenance est
plus importante. Il faut prendre en considration les prcisions suivantes :
a) MOTIVATION PAR LE SALAIRE : il y a de claires diffrences
cause des postes et des anciennets (voir lannexe No. 42).
b) MOTIVATION PAR LE PLAISIR DE LA TCHE : il y a de claires
diffrences par dpartement (voir lannexe No. 43).
c) MOTIVATION PAR LAPPRENTISAGE : il y a dtroites
corrlations avec : le dpartement (lie au chef) ; les types de tches
(lie avec leurs caractristiques intrinsques et avec la libert pour
les raliser en fonction des capacits individuelles) ; lge (les plus
jeunes sont plus motivs) ; lanciennet (les plus jeunes sont plus
motivs). (voir lannexe No. 44).
d) MOTIVATIONS PAR DES LIENS HUMAINS : seulement dans
certains dpartements et dans le genre fminin. (voir lannexe No.
45)
Premire conclusion : il est possible daugmenter de faon significative la
motivation sans faire de grands investissements.
6.2 : APPRENTISSAGE
Il ny a que 48% des travailleurs qui admettent avoir appris des choses
importantes pendant le temps de travail, mais seulement 12% disent quils
*

Pour le sens prcis de ce concept voir le chap. I

179

continuent leur apprentissage (voir lannexe No. 46). 92% des cadres sont
contents par lapprentissage et ils considrent que lapprentissage continu
(voir lannexe No. 47).
Deuxime conclusion : la planification de la capacitation est dficiente,
diffrente selon le niveau et avec des consquences ngatives sur la
productivit, la qualit et (comme co-dtermination sur elles) sur la motivation
des employs.
6.3 : LA POSSIBILIT DE METTRE EN OEUVRE LES CAPACITS
PERSONNELLES POUR RALISER LES TCHES
70% des travailleurs, 74 % des premiers cadres et 28% des cadres moyens
considrent que le systme et/ou la direction ne leur permettent pas dutiliser
toutes leurs capacits pour amliorer le travail et le rendement de lentreprise
(voir lannexe No. 48). Une des consquences directes est le niveau de
bureaucratie dans la ralisation des tches. Les deux consquences indirectes
sont : la diminution de la productivit/qualit et lalination personnelle parce
que les sujets ne sengagent
pas compltement avec les objectifs de
lentreprise. Sans accomplir ces objectifs, le risque de licenciements augmente
progressivement, ce qui entrane une augmentation du stress et de
linsatisfaction dans le travail.
6.4 : DES POTENTIALITS NON UTILISES
Il y a 87 employs de diffrents niveaux qui ont beaucoup de potentialits (
cause de leur intelligence, de leur connaissance, de leur exprience et de leur
originalit) et qui ont le dsir de les utiliser mais qui sont frustrs par les
caractristiques personnelles de leurs suprieurs (voir lannexe No. 49). Nous
suggrons de les couter.
6.5 : IMAGE DES SUPRIEURS PAR RAPPORT AUX OBJECTIFS DU
TRAVAIL
Nous avons trouv une claire diffrence par dpartements, ce qui permet de
conclure que cette diffrence est une consquence des connaissances et des
formes de leadership (voir lannexe No. 50). 69% ne considrent quil existe
un appui et une stimulation des suprieurs pour raliser les tches et pour
amliorer le travail.

180

6.6 : LA STIMULATION
Il faut distinguer deux aspects :
a) la stimulation des suprieurs : voir le paragraphe 6.5
b) la stimulation de lentreprise : 74% des travailleurs et 31% des
premiers cadres et des cadres moyens ne croient pas aux
affirmations de lentreprise concernant les promotions, les
apprentissages et les dveloppements personnels. Tout au contraire,
ils ont peur des licenciements (voir lannexe No. 51).
6.7 : RECONNAISSANCE DES TCHES BIEN ACCOMPLIES
80% des travailleurs et 34% des premiers cadres se plaignent de ne pas
recevoir des paroles ou des attitudes de reconnaissance pour des tches bien
faites (voir lannexe No. 52).
6.8 : DVELOPPEMENT PERSONNEL
22 % seulement des travailleurs et 46% des cadres moyens croient que le fait
davoir travaill dans cette entreprise a contribu leur dveloppement
personnel (voir lannexe No. 53).
6.9 : APPUIS PERSONNELS
En cas de problmes individuels ou familiaux 53% pensent quils recevront
un appui de lentreprise et 78% quils le recevront de leurs collgues les plus
proches (voir lannexe No. 54).
6.10 : CAS PARTICULIERS
Il y a un nombre demploys (les mmes que nous avons signals propos du
stress et du climat dans le travail) dont le manque de motivation, de
satisfaction ou de appartenance est dtermin par des problmes de
personnalit et/ou par des problmes hors travail.
6.11 : ROTATION

181

La rotation leve a eu lieu seulement dans certains dpartements. Cest la


consquence directe de problmes de dynamique de groupe et de leadership de
certains suprieurs et ainsi daugmentation de stress (voir lannexe No. 55).
6.12 : PROGRAMMES POUR AMLIORER LA MOTIVATION, LA
SATISFACTION AVEC LE TRAVAIL ET LINTGRATION GROUPALE
ET INSTITUTIONNELLE.
Nous proposons :
a) Des sances pour conseiller la direction de lentreprise propos de
certains changements pour amliorer la motivation, la satisfaction
avec le travail et lintgration groupale et institutionnelle.
b) Des ateliers de dynamique de groupe et de leadership avec les 42
suprieurs qui ont t considrs comme des lments ngatifs.
c) Certains programmes spciaux pour renforcer lintgration groupale
et institutionnelle.
6.14 : Monitorer les rsultats des programmes proposs dans le paragraphe
antrieur en appliquant la batterie seulement aux dpartements problmes un
an plus tard.

VII : RELATION COTS/BNEFICE


Au moment de demander notre intervention lentreprise avait calcul, avec
notre aide, les cots* annuels suivants cause des problmes qui avaient
origin la demande :
Cot direct de labsentisme (cots des heures extra)...........4,800,000.00$
Cot indirect de labsentisme (problmes de qualit)..........9,000,000.00$
Cot direct de la rotation (slection)..................................6,000,000.00$
Cot indirect de la rotation (productivit)........................11,000,000.00$
Cots des objectifs non atteints............................................70,000,000.00$
TOTAL ............................................................................104,800,000.00$
Le payement de notre intervention est de moins de 0.5% des cots des
problmes. Evidemment, lobtention de la moindre rduction de ces cots
devient une pargne trs significative pour lentreprise.

Les cots sont en pesos mexicains. A cette poque-l, un dollar amricain valait environ dix pesos.

182

RAPPORTS INDIVIDUELS**
TRAVAILLEUR I*
Stress : vous avez un index bas de stress qui nest pas une cause de
proccupation.
Les tches rptitives et qui ne mettent pas en oeuvre vos liberts et vos
initiatives sont nocives pour vous. En cas de changement de poste de travail,
nous vous recommandons de ne pas accepter un poste avec ce genre de
tches.
Les relations humaines trs comptitives sont nocives pour vous. En cas
de changement de poste de travail nous vous recommandons de ne pas
accepter un poste avec ce genre de relations.
Les relations avec des cadres qui donnent des prescriptions ambigus et
obscures sont nocives pour vous. En cas davoir un suprieur avec ces
modalits de personnalit nous vous recommandons de parler avec lui pour lui
demander des instructions plus prcises.
Mme si votre index de stress est bas, vous avez tendance dcharger
vos tensions en fumant. Nous vous recommandons de prendre conscience de
cette faon de ragir et den chercher une autre, comme le sport.
Climat dans le travail : votre relation humaine avec lentreprise et avec vos
collgues nest pas compltement satisfaisante. Elle pourrait tre amliore de
la faon suivante :
a) Il faut chercher une meilleure coopration avec vos collgues pour
raliser les tches.
b) Il faut demander vos cadres dtre plus clairs et plus prcis.
c) Il faut rflchir propos des possibilits dapprentissage et des
promotions dans lentreprise. Il faut surpasser votre attitude
pessimiste.

**

Les rapports individuels sont le moyen que nous avons trouv pour faire face limpossibilit
dinteragir avec un si grand nombre demploys, et, dans certaines entreprises, avec un si grand nombre
de succursales. Les employs reoivent, de cette faon, un ensemble dinformations qui sont trs utiles pour
eux au niveau individuel et qui leur permettent de commencer des discussions groupales et douvrir un espace
public dchanges. Les rapports individuels sont prsents, par lentreprise, comme une prestation de plus.
*

Chaque rapport individuel est adress dans une enveloppe ferme avec le nom du destinataire

183

d) Il faut parler avec votre famille de votre travail. Il faut abandonner


votre conception que travail et famille sont deux mondes
compltement spars.
e) Il faut parler plus avec vos collgues des contraintes et des
problmes du travail et chercher leur coopration.
Motivation et satisfaction : vous ntes pas trs engag dans votre travail. Il
faut rflchir sur limportance humaine de votre travail, puisque celui-ci est un
des mridiens de votre vie. Nous vous recommandons :
a)
chercher tablir des meilleures relations avec ceux de vos
collgues avec lesquels vous avez des affinits personnelles
dans et hors le travail.
b)
Chercher poursuivre votre apprentissage dans le travail.
c)
Chercher investir plus de vos connaissances, de votre
exprience et de votre crativit pour raliser vos tches et
vous trouverez des plaisirs dans et pour le travail que vous
navez pas souponns.
d)
Ne pas donnez dimportance lindiffrence des cadres
concernant la qualit de vos tches. Il faut que votre
satisfaction surgisse de votre propre jugement.

RAPPORT INDIVIDUEL
TRAVAILLEUR II
Stress : vous avez un index modr de stress. Il faut y faire attention, parce
quil est un risque pour votre sant physique et psychique.
Les tches les plus dangereuses pour vous sont celles accomplies sous
pression du temps et qui ne vous permettent pas dpanouir votre libert et
votre initiative.
Il faut parler avec les cadres pour changer la faon daccomplir les tches ou
pour changer de poste de travail. En cas de changement de poste, il faut en
choisir un qui na pas ce mme genre de travail.
Les relations humaines les plus dangereuses pour vous sont celles qui
sont trs comptitives. Si vous changez de poste, il faut viter ce genre de
tches.

184

Les relations avec les cadres les plus dangereuses pour vous sont avec
des chefs trs autocratiques. Si vous avez un cadre avec ce type de
personnalit il faut parler avec lui pour modifier cet aspect de la relation.
Vous avez tendance dcharger vos tensions sur le corps, dans le tube
digestif ou avec la consommation de mdicaments sdatifs. Il faut prendre
conscience de vos mcanismes de dfense et chercher dautres voies pour
dcharger vos tensions, comme les sports, le bricolage, etc. Il faut raliser des
contrles priodiques dans le dpartement de mdicine du travail et lui
demander des conseils pour votre alimentation.

Climat dans le travail : votre relation avec lentreprise et avec vos collgues
nest pas bonne. Elle peut tre amliore de la faon suivante :
a) Etablir des relations avec vos collgues avec moins de concurrence et
plus de coopration.
b) Demander vos cadres de faire des prescriptions plus claires et moins
autoritaires
c) Chercher les possibilits que lentreprise vous offre pour lapprentissage
et pour les promotions.
d) Essayer que votre famille parle avec vous de votre travail dune faon
moins critique.
Motivation et satisfaction : Evidemment vous tes intress votre
travail. Nous vous conseillons :
a) il faut tablir des relations moins comptitives avec vos collgues et
renforcer les liens hors du travail avec ceux qui sont les plus proches.
b) Chercher continuer votre apprentissage hors du travail parce que votre
crativit et vos besoins de connaissances ne doivent pas tre frustres.
Vous avez besoin dutiliser vos potentialits.
c) Chercher le plaisir pour laccomplissement du soi dans le travail et non
seulement pour le rendement.
d) Ne pas donner dimportance lindiffrence des cadres concernant la
qualit de vos tches. Il faut que votre satisfaction surgisse de votre
propre jugement.

185

CHAPITRE X
LEPIDEMIOLOGIE ET LA
PSYCHODYNAMIQUE DU TRAVAIL*
LA SITUATION PARTICULIRE DES FEMMES
ET DE CEUX QUI NE TRAVAILLENT PAS
PRECISIONS LIMINAIRES
Les objectifs de ce chapitre sont:
1: dcrire un point de vue pistmologique interdisciplinaire nouveau en
sciences sociales (voir chap.I).
2: un point de vue aussi nouveau en mthodologie, au fur et mesure quil
propose des formes d'interaction entre des variables de diffrent niveau et
aussi de validation des interprtations provenant de la Psychodynamique du
Travail. C'est--dire, une faon d'associer des mthodologies positivistes avec
celles qui sont heuristiques.
3: des approches nouvelles (Modes d'organisation sociale, voir chap. I)) pour
comprendre les relations sujet- travail- environnement social. Nous avons
utilis ces concepts dans nos enqutes les 20 dernires annes.
4: Dcrire un rsum des rsultats de mes enqutes sur ce terrain, ralises au
Mexique pendant les annes 80 et au dbut des annes 90. Le dtail de ces
enqutes est dcrit dans les rfrences. Si le lecteur sintresse l'analyse de
la mthodologie aussi bien qu toutes les donnes, il puisse consulter les
recherches originales. Pour faciliter cette consultation, on a crit ici
seulement nos rfrences bibliographiques. Naturellement il y a beaucoup
de chercheurs et de publications plus importants que les miennes.
Pour atteindre les objectifs signals, il faut claircir les principes de
notre approche avant daller aux donnes. Mme si ces principes ont t
dcrits avec dtail dans le chap. I on en donnera ici un rsum. Pour des
raisons dexposition, je les ai spars dans les trois sections suivantes, mais le
lecteur qui ne s'intresse pas ces questions de la philosophie des sciences,
peut aller directement la section des donnes.

I : PRINCIPES EPISTEMOLOGIQUES

Apparu dans SUBJETIVIDAD Y CULTURA

186

1.1: Nous ne faisons pas de multidiscipline ; nous ne cherchons pas, non plus,
crer une transdicispline ou une nouvelle discipline. Nous essayons de faire
de linterdiscipline (1,2,3). Cest--dire, nous cherchons rendre compte des
sujets complexes, qui peuvent et doivent tre compris par plusieurs
disciplines. Comme nous ne sommes pas des experts que dans une discipline,
nous demandons chacune dentre elles une ou plusieurs rponses aux
questions qui ouvrent lenqute sur le terrain. Dans chaque discipline les
concepts utiliss et les rponses de ces chercheurs doivent se rfrer une
catgorie thorique trs prcise et bien dlimite (Ibid 2,3). La relation entre
les
concepts de diffrentes disciplines
a besoin dune opration
pistmologique rigoureuse.
1.1 : les rapports entre travail et vcu est lobjet central de notre approche.
En consquence :
1.2.a) nous nacceptons pas que le travail soit rduit sa reprsentation
psychique, cest--dire, quil soit rduit un fantasme conscient et/ou
inconscient. Il faut que le travail soit tudi directement, voire quil soit
tudi par une discipline du travail (lergonomie, la sociologie du travail,
etc). (4)
1.2.b) les mmes considrations pour dautres aspects du social.
1.2.c) pour nous, les vcus
(5).

subjectifs doivent comprendre linconscient

1.3 : Nous ne considrons pas certains aspects partiaux comme des lments
isols. Par exemple, la femme, la personne handicap, le paysan, lartisan, etc.
ne sont pas des catgories scientifiques. Il faut parler de : un artisan de 42
ans qui travaille largent dans un atelier familial dune petite ville de
1: Matrajt, M.: Using ergonomic analysis and group discussion to identify and prevent stress in managers and
asambly line workers: A mexican case study in Preventing stress at work, BIT, Geneve, 1993
2 : Matrajt, M. : Mthodologie dintervention en grandes entreprises, en Actes du I Colloque de
Psychopathologie et Psychodynamique du Travail, Paris, 1997
3: Matrajt, M. : Jos et Omar, en Travailler No. 3, Paris, 1999
4

: Matrajt,M.: El sujeto de la salud mental a fin de siglo, Ed. UAM, Mxico, 1996

: Matrajt,M.: Programas de prevencin primaria en stress a nivel profesional, Fundaao


Getulio Vargas, Sao Paulo, 1993

187

province . Cest--dire, nous encadrons chaque lment en fonction de ce


dterminants et conditionnants sociaux (6).
1.4: en partant de cette approche, nous avons cr, au dbut des annes 80 une
catgorie sociologique nouvelle : le Mode dOrganisation Sociale (MOS)(7,8).
Cette catgorie est un dveloppement du concept de Lnine : Formation
Economique et Sociale. Le MOS nous a permis de discriminer, dans la
complexe ralit socio-conomique mexicaine, quatre structures exhaustives
et rciproquement excluants (figure VIII), qui sont des rfrences ncessaires
pour comprendre le rseau
des dterminations
et des conditions
denvironnement pour chaque travail et pour chaque travailleur. Bien sr, les
structures slectionnes, et mme le concept MOS, peuvent tre non
opratoires dans d'autres socits, mais pour le Mexique quelques mots
comme "chmeur", "femme paysanne", "retrait", etc. n'ont pas de sens s'ils ne
sont pas encadres conceptualement dans des conditions d'environnement.
Nous entendons par dterminations denvironnement: les macro-conomiques,
les gopolitiques, les culturelles, lentreprise, la famille, etc. (voir figure
VIII).
1.5 : la relation entre le quantitatif (mthodologies positivistes) et le qualitatif
(mthodologies interprtatives) peut avoir deux directions complmentaires :
1.5.a) Lutilisation dune donne statistique pour la penser avec lapproche
de la psychodynamique du travail (PDT). Par exemple, le fait que le nombre
de suicides dans la population paysanne qui a eu des problmes avec le travail
est le double que dans la population gnrale ( donne obtenue par lenqute
pidmiologique) nous amne approfondir les rapports entre travail et
identit, entre travail et projet existentiel et entre travail et accomplissement
du soi dans ces sujets (9,10).

:Matrajt,M.:Trabajo y empleo, un abordaje interdisciplinario, Edit. EUDEBA, Buenos


Aires, 1996

7: Matrajt, M.: Algunos resultados y conclusiones de una investigacin


socioepidemiolgica, en La Peste, No.2,Monterrey, 1994
8: Matrajt, M.: Las enfermedades mentales en la Repblica Mexicana , Ed Taller Abierto,
Mxico, 1987
9: Matrajt, M.: Estructura social y enfermedad mental, en Salud Problema, No. 12, UAM,
Mxico, 1986
10: Matrajt,M.:Entre la charrue et l'alcool, en Chimres, Paris, 1994
188

1.5.b) A partir de lobservation des cas, nous pouvons construire des


hypothses plus gnrales. Pour les prouver, nous crons une structure
logique que nous appelons thorme des hypothses (la parole thorme
doit tre comprise seulement dans un sens mtaphorique), et nous essayons de
la prouver (la structure) en vrifiant une ou quelques-unes des hypothses
avec une approche quantitative. Sans doute, cette utilisation si particulire
(presque tmraire) des chemins inductifs et dductifs est plus que discutable.
L'approche quantitative que nous avons utilise le plus a t lpidmiologie.
Par exemple, nous avons observ que limpact sur la subjectivit des
conditions de travail industriel stressantes est trs diffrent en fonction des
conditions socio-conomiques denvironnement de lentreprise (11,12). Si cette
hypothse est vraie, alors la prvalence des maladies psychosomatiques
devra tre diffrente. Pour le dmontrer nous avons fait des enqutes sociopidmiologiques dans trois villes (voir les donnes).

II :PRINCIPES METHODOLOGIQUES
2.1 : Nous nutilisons pas de donnes provenant denqutes faites par dautres
chercheurs, sauf pour faire une comparaison. Nos donnes statistiques sont
obtenues par nous-mmes (Ibid 11, et 13,14,15) et proviennent de trois sources :
2.1.a : lenqute socio-pidmiologique lchelle nationale que nous
avons faite la moiti des annes 80 (presque 17,000 sujets) (Ibid 8), et les
enqutes du mme type que nous faisons dhabitude dans les entreprises.
2.2.b : enqutes pidmiologiques faites avec entretiens psychologiques en
profondeur sur dchantillons, cest--dire dentre 60 120 sujets, mais pour
rechercher seulement quelques facteurs de la subjectivit. Sans doute, un
chantillon de cette taille est insuffisant au niveau pidmiologique ample,
11: Matrajt,M.: Estudios en salud mental ocupacional, Ed. Taller Abierto, Mxico, 1994
12: Matrajt. M.: Medio ambiente y salud mental, en Medio Ambiente y Urbanizacin, ao
9, No. 36, Buenos Aires, 1991
13: : Matrajt,M: Una propuesta metodolgica en investigacin en salud mental
ocupacional, Universidad Veracruzana, Jalapa, 1985
14: : Matrajt, M.: Factores psicosociales y la salud mental de los trabajadores, en
Memorias del Cuarto Encuentro Nacional de Mdicos Supervisores de Medicina del
Trabajo, STPS, Mxico, 1988.
15: : Matrajt, M.: Psicopatologa del trabajo en la Repblica Mexicana, en Actas del
Tercer Encuentro en Salud Mental Ocupacional, UAEM, Cuernavaca, 1988
189

mais il est satisfaisant pour enquter sur la question si quelques vcus


rencontrs par la PDT sont reprsentatifs de ce qui se passe dans la population
gnrale.
Lobjectif de ce type de recherche a t la qute de la distribution quantitative
dlments qualitatifs, mme les inconscients (Ibid 11).
Nous avons utilis des entretiens moiti ouverts et moiti demi-structurs.
Pour faire ce genre de recherches, les entretiens ont t mens par des
chercheurs de haut niveau (au moins cinq chercheurs diffrents dans chaque
enqute).
2.2.c : lapplication de diverses batteries de tests, et/ou de donnes de
laboratoire (par exemple, des dosages de catcolamines urinaires, des mesures
de pression artrielle, etc) (16).
2.2 : Nos chercheurs ont toujours un excellent niveau, avec une prparation
suffisante pour poser des questionnaires ferms aussi bien que pour raliser
des entretiens psychologiques ouverts en profondeur, et ils participent
chaque enqute pendant toute la dmarche (Ibid 8,11). Nous nutilisons jamais
denquteurs professionnels.
2.3 : Nous ralisons des preuves de validation dans chaque tape de lenqute.
Par exemple, les entretiens sont analyss par deux chercheurs (Ibid 8).
2.4 : nous faisons seulement des tudes de prvalence (8). Les donnes
provenant dincidence ou de sujets volontaires sont considres comme des
lments de comparaison. L'incidence est une source d'information importante
parmi les pays avec des registres sanitaires fiables, mais pour la sant mentale
l'OMS suggre de ne pas les utiliser, particulirement dans le Tiers Monde.
2.5 : en lAmrique Latine il faut toujours tenir compte de la possibilit de
rponses fausses, la diffrence de ce qui se passe dans dautres pays, les pays
nordiques, par exemple. Ceci est d habituellement la peur dtre licenci
ou la mfiance culturelle. Pour attnuer ce problme nous utilisons les trois
ressources suivants :
2.5.a) la ralisation denqutes-pilotes, pour tablir la forme de prsentation
des chercheurs, du questionnaire, lordre des questions, etc. Cette tape de
lenqute est capitale. Elle est faite de la faon la plus profonde et la plus
16

: Matrajt,M.: La sexualit femenine, tude interdisciplinaire, en Information


Psychiatrique, vol. 46, Paris, 1969

190

subtile que nous puissions. Elle est mn la manire dun entretien


profondeur et chaque entretien est analys par toute lquipe (Ibid 8)
2.5.b) Nous utilisons diffrentes questions (rechercher le mme objectif
avec diffrents questions) et diffrentes approches pour rechercher les aspects
les plus conflictuels. Par exemple, nos batteries de tests incluent des tests
projectifs (Ibid 2, et 17).
2.5.c: La comparaison des donnes obtenues par dautres moyens. Par
exemple, nous comparons les entretiens individuels et les sances de groupe
opratif ou les donnes obtenues des travailleurs et celles que nous
cherchons dans le service de mdecine du travail de lentreprise ou encore
celles de la Scurit Sociale ( Ibid 2,11). Nous comparons, aussi, les donnes
obtenues par notre approche de celles provenant dautres recherches.

III : RELATIONS EPIDEMIOLOGIE/ PSYCHODYNAMIQUE DU


TRAVAIL

On peut considrer les donnes de lpidmiologie et de la PDT comme


deux aspects dun seul phnomne, selon lapproche complmentariste de
Devreux ou la multirfrencialit dArdoino. Mais nous souhaitons aller un
peu plus loin, vers linterdisciplinarit. De ce ct, il faut dterminer, dans
chaque occasion, quelle est la vritable relation entre les catgories thoriques
de chaque discipline (voir 1.1), mais il faut aussi discriminer les objets
(pragmatiques) dtude ( Ibid 2,3).
Lobjectif central de lpidmiologie est de trouver la distribution dun
trouble ou dun trait dans une grande population. Lpidmiologie cherche ce
qui est semblable (et les diffrences significatives) parmi les sujets de cette
population. Ltude des corrlations avec variables, permet lpidmiologie
de poser des hypothses causales ou, plus humblement, lidentification des
facteurs de risque. Les tudes pidmiologiques, mme les longitudinales,
sont un dcoupage transversal qui accepte le suppos dun isolement de
lhistoire et dautres conditions denvironnement des phnomnes
rechercher.
17

: Matrajt, M.: Dans le reseau des violences, dans Actes du II Colloque de


Psychopathologie et Psychodynamique du Travail, Paris, 1999

191

Ces indicateurs, supposs objectifs, sont des conduites ou des


rponses manifestes. Sur ce terrain, on appelle objectif tout processus o y a
un parcours rduit dinductions et dinterprtations entre les faits observs et
les conclusions tires.
Lobjectif central de la PDT est le singulier, lexprience indite des
vcus subjectifs, avec une approche lie la phnomnologie et la
psychanalyse.
Les conclusions tires sont toujours heuristiques. Les
dmarches pour y arriver incluent toujours la considration de lhistoire
individuelle (mme la reprsentation du futur) et des conditions
denvironnement (Ibid 3, et 18). Les conclusions de la PDT ne peuvent tre
vrifies directement; elles doivent tre considres comme des hypothses
prouver (voir 1.5).

IV :LES DONNES
On a choisi certaines de mes enqutes sur ce terrain, ralises au
Mexique pendant les annes 80 et le dbut des annes 90 (voir les rfrences).
Peut-tre quelques chiffres ont-il chang actuellement.
Nous avons mesur beaucoup de variables isoles et nous avons ralis
quelques centaines dentrecroissements doubles et triples. Pour des raisons
despace nous avons slectionn seulement les donnes les plus significatives
statistiquement. Pour les mmes raisons d'espace et d'exposition, nous
organisons la description comme si lordre chronologique des enqutes
avait t en premier lieu la PDT et ensuite lpidmiologie. La situation
relle (voir 1.5) a t rciproque.
4.1 : LE MODE DORGANISATION SOCIAL (MOS) METROPOLITAIN
Le MOS mtropolitain (voir chap. I) est constitu par les villes les plus
immerges dans la globalisation, qui ont une idologie de la postmodernit, et
par des grandes entreprises (quelquefois transnationales) de haute technologie
(Ibid 1, 2, 6, 8, 9, 11 et 19). Dun point de vue thorique, il faut distinguer les
changements subjectifs produits par le travail dans ces entreprises des
18

: Matrajt,M.: Chane de vies, en Chimres,No 19, Paris, 1993

19

: : Matrajt, M: Salud Mental y Trabajo, Ed. UAEM, Cuernavaca, 1986


192

changements subjectifs ds la modification de lensemble du tissu social.


Pour rendre videntes les diffrences, nous recherchons toute la population et
nous ralisons de comparaisons entre les donnes des travailleurs et celles de
la population laquelle ils appartiennent.
Au Mexique, le processus dindustrialisation a t bien diffrent en
fonction des conditions sociales des ples de dveloppement (Ibid 11, et 20).
Ainsi, distinguons-nous trois situations contrastantes, avec des profils
psychopathologiques bien diffrencis. Sans doute, cette distinction n'est pas
remarquable dans des autres pays avec une histoire de l'industrialisation
diffrente. Lanalyse des diffrences dans ces situations devient une
condition quasi exprimentale de dmonstration des hypothses.
a) Le processus dindustrialisation capitaliste moderne a commenc au
Mexique la fin de la Deuxime Guerre, dans Industrial Vallejo. Cette aire
appartient la ville de Mexico. Le processus dindustrialisation a t lent,
progressif, sans planification et a produit de profondes transformations
sociales(Ibid 11, 20): une immense immigration interne, une rvolution
dmographique, une modernisation culturelle, des changements dans
lorganisation familiale, etc. Notre enqute a port dans cette aire 927
personnes dont 280 environ taient des travailleurs.
b) CIVAC (Morelos) est un complexe industriel et une ville crs ad hoc, de
faon bien planifie et bien organise, au dbut des annes 70. Notre enqute
a port ici 1,888 personnes dont 400 environ taient des travailleurs. Presque
toute sa population a migr pour habiter le complexe et y travailler.
b) la ville de Villahermosa (Tabasco) qui a subi un processus
dindustrialisation trs rapide et trs dsorganis, produit par le boom
ptrolier la fin des annes 70. Elle a vu doubler sa population en trois
ans par limmigration dautres rgions du pays, et a chang toutes ses
caractristiques conomiques, sociales et culturelles. Notre enqute a port
ici 1,846 personnes dont 380 environs taient des travailleurs.
Dans les trois aires tudies lorganisation du travail est particulirement
identique : elle tait encore (fin des annes 80 et dbut des annes 90)
totalement fordiste (mais plus humanise que dans les entreprises du mme
MOS que nous avons tudies en Argentine en 1974), dans un milieu
gopolitique protectionniste, avec des marchs captifs (Ibid 2).
20

: Matrajt, M.: Industrializacin y proceso de cambio


Mxico, 1991

en Subjetividad y Cultura No 1

193

Il faut souligner quelques relations. Nous pensons que le processus


dindustrialisation moderne produit un ple de dveloppement qui change
toute lorganisation sociale et subjective ( Ibid 4, 8, 12), non seulement parmi
les travailleurs des entreprises de haute technologie, mais aussi dans la
population gnrale. Pour dmontrer cette hypothse de la PDT, nous
comparons les chiffres de la totalit avec ceux des travailleurs. De cette faon,
il faut diffrencier les changements dans la communaut de ceux que nous
pouvons attribuer au travail. On peut vrifier cette hypothse. Nous ralisons
aussi dautres comparaisons, entre la distribution des maladies entre le MOS
Mtropolitain, les autres MOS et la moyenne nationale (tableau I) (Ibid 8).
Quel est leffet de lindustrialisation et celui de la structure sociodmographique ? Pour dmontrer lhypothse il faut comparer les petites
villes de province qui ont des caractristiques socio-dmographiques du MOS
mtropolitain avec dautres villes identiques (tableaux I, II et IV). On peut
observer que lindustrialisation est un facteur dterminant et conditionnant de
premier degr. (tableau V).
Quel est leffet de lindustrialisation et celui de la culture traditionnelle ?
Notre hypothse tait que la premire tait dterminante et nous pensons que
les donnes lont dmontr. Il faut comparer les maladies de ce MOS avec la
moyenne nationale et le MOS paysan (tableaux I et IV).
Les travailleurs de ce MOS ont adopt ces idologies, particulirement
toutes celles qui concernent les modes et la consommation (Ibid 18, et 21).
Les hommes de ce MOS sont moins machistes que les femmes (22). Ltre
humain de ce MOS est le plus reprsentatif de lhomme ncessaire . Cette
subjectivit a sciemment t structure avec des carences (des manques), des
dsirs, des Idaux du Moi et des peurs indispensables pour, soumis, ltre
humain sincorpore aux circuits centraux de production-consommation et au
ftichisme de largent (23,24). Le narcissisme est nourri par la valeur sociale des
produits quils font et la place de lentreprise dans les mdias, de la mme
faon quil est diminu par le vcu dinfriorit devant les programmes par

21

: Matrajt,M: Monotonie et dvitalisation dans le travail, en Chimres No. 26, Paris,


octubre 1995

22

: Matrajt,M: Las mujeres trabajadoras, en FEM, Mxico, febrero 1990

23: Matrajt,M.: Replanteo, Edit. Nuevomar, Mxico, 1985


24: Matrajt,M.: La Salud Mental Pblica, Ed. UAEM, Cuernavaca, 1992

194

ordinateur (25). Si la premire affirmation (hypothse) tait vraie, la


conservation de lemploi nimporte quel prix serait fondamentale pour la
subjectivit ; les consquences invitables seraient
les maladies qui
sappuient sur la scission, comme les psychosomatiques (Ibid 3) (voir
chap.XI). Nous croyons que cette hypothse a t vrifie : tableaux III et IV.
Certes, si la permanence dans le travail tait aussi importante que nous le
conjecturons, alors toute situation qui mettrait en danger celle-ci provoquerait
une scission plus significative. Selon les paroles de la PDT, les contenus
alins dans un partie du psychisme ou, plus encore, du corps, seront plus
importantes. Dans ce cadre thorique doit tre comprisse la signification du
stress (Ibid 1). Nous avons pu vrifier que les travailleurs restent dans leurs
emplois sans en chercher en autre, malgr des conditions trs stressantes, au
fur et mesure qu'ils privilgient lemploi dans cette entreprise par rapport
leur sant. Pour arriver vrifier cette hypothse nous leur avons demand
sils changeraient demploi pour un autre dans une entreprise moins
importante, avec le mme salaire mais avec de meilleures conditions de
travail ; 86% ont rpondu ngativement. Pour approfondir cette observation
nous avons recherch avec la mthodologie de la PDT lidentit et nous
avons trouv que lidentit comme travailleurs ne sappuie pas sur le mtier,
mais sur lappartenance lentreprise (Ibid 11, 18, 25); leurs familles sont
fires de cette appartenance, bien que les travailleurs mettent dans le premier
place au travail et la deuxime leurs relations affectives. Ils tablissent des
relations ambivalentes avec des copains (Ibid 18, 21). En rsum, nous avons,
alors, un ensemble dhypothses : l'organisation sociale (le travail comme un
des facteurs dterminants) les imaginaires sociaux (26) l'organisation du
travail- le narcissisme li la permanence dans lemploi- l'identit li
lentreprise- les conflits avec le travail -scission- pathologies
psychosomatiques. Pouvons-nous dire que lpidmiologie nous avait permis
de vrifier quelques parties du thorme?. Dans le cas affirmatif, est-il trop
inductif de penser que la totalit de la structure (thorme) a t vrifie?
Pour faire face aux conflits avec lorganisation du travail, avec la
famille et avec les copains il faut utiliser la scission et aliner une partie de la
contradiction dans une partie du corps. Nous pouvons vrifier cette hypothse
avec les chiffres de maladies psychosomatiques (tableaux III et IV), et les
comparer avec les autres MOS. Mais pour valuer le poids de lorganisation
25

: Matrajt,M.: Industrializacin, proceso de trabajo y salud mental, en Subjetividad y


Cultura, No.1, Mxico, 1991

26

: Matrajt,M. : La escena simtrica invertida, en Espacio Institucional, Ed. Buenos Aires, 1993

195

du travail nous devons tenir compte du poids de lensemble de lorganisation


sociale. Notre enqute pidmiologique dans la population gnrale
(travailleurs et non travailleurs) montre que le MOS mtropolitain a une
prvalence globale trs leve, mais une diffrenciation importante entre les
trois aires du MOS (tableau I) : Villahermosa a les chiffres les plus leves du
pays (semblables celles de la haute bourgeoisie) et CIVAC les plus bas
(tableau II).
TABLEAU I
TOTALE DES MALADIES ETUDIES SUR MILLE HABITANTS *
MOS METR MOS URB
MOS PAYS MOS MARGI MOYENNE
319
248
334
286
266
Si nous comparons les quatre MOS, on peut voir que dans le mtropolitain la
prvalence totale des maladies psychiques est de 20% plus grande que dans la
moyenne nationale et de 34% plus grande que dans le MOS urbain. Mais les
conditions de dveloppement du processus dindustrialisation produisent des
diffrences mme dans le MOS mtropolitain. Villahermosa (industrialisation
rapide et dsorganise) a 23% de plus des maladies psychiques que la
moyenne de ce MOS et CIVAC (industrialisation rapide mais organise) a
27% de moins que la moyenne du mme MOS.

TABLEAU II
TOTAL DES MALADIES DANS LE MOS MET. ET LA BOUR.
CIVAC
VILLAHERMO
DF
HAUT. BOURG
235
383
318
349

TABLEAU III

Personnes de 15 ans ou plus, pendant les 12 dernirs mois

196

PATHOLOGIES PSYCHOSOMATIQUES DANS LE MOS MET.

PSYCHOS
ASTHME
ULCERE
COLITE
CORONA
HYPERT

COLAGE

DF
122
9
5

CIVAC
96
8
15

VILLAH
144
21
37

MOS ME
123
14
22

NATION
100
8
17

11

78

46

56

56

45

22

20

93

49

27

TABLEAU IV
PATHOLOGIES PSYCHOSOMATIQUES PAR MOS

SEULEMENT TRAVAILLEURS
URBAIN PAYSAN MARGIN NATION

METROP
PSYCHOS
ASTHME
ULCERE
COLITE
CORONA
HYPERT

COLAGE

173

148

91

101

127

14

22

22

16

17

56

43

40

43

45

49

41

21

27

Nous avons t trs surpris de dcouvrir que les maladies colagnopathiques


sont trs lies au MOS et au travail (tableaux III et IV)
TABLEAU V
PETITES VILLES DANS DIFFERENTS MOS
197

VILLAHERMOSA

PSYCHOSOMATIQ.
TOTALE NEVROSES
ALCOOLISME

DEPRES MINEUR
DEPRES. MAJEUR

CUAUTLA

144
163

134
72

136

61

79
5

63
1

Les tableaux prcdents se rfrent toute la population de 15 ans ou plus,


pendant les 12 derniers mois Les chiffres pour les travailleurs sont plus
significatifs. Par exemple, lensemble de lulcre, la colites, les maladies
coronaires et lhypertension (les maladies psychosomatiques les plus lies au
travail) est presque le double chez les travailleurs du MOS mtropolitain,
lulcre est le double dans ce MOS que dans le MOS paysan, et les nvroses
(hystries, phobies et nvroses obsessionnelles) arrivent presque au triple que
dans dautres petites villes de province.
En conclusion, nous osons dire que les chiffres montrent que les profils
psychopathologiques sont lis aux conditions de dveloppement de
lensemble de lorganisation sociale (les MOS) et lorganisation du travail
joue un rle de premier degr dans la production du MOS, mais ils sont
encore plus lis au fait de travailler dans cette organisation.
4.2 : le MOS urbain. Une fois de plus, notre concept de MOS ne se rduit
pas un dispositif gographique ou un mode de production. Nous
trouvons de grandes entreprises modernes (Ibid 17) dans de petites villes de
province et nous trouvons de petites entreprises anciennes dans de macro
villes. Ce qui caractrise le MOS urbain est : des modes anciens
dorganisation du travail (dans des entreprises modernes ou obsoltes) ;
lidologie conservatrice et la stabilit dmographique. Pour faciliter la
description suivante, nous avons slectionn de petites entreprises dans de
petites villes de province : Cuernavaca (1197 personnes enqutes), Jojutla
(1553 personnes enqutes) et Cuautla (2016 personnes enqutes). Ce sont
des entreprises anciennes, bien connues dans la rgion, dont le patron et
dautres membres de sa famille travaillent directement dans lusine ou
latelier. A la diffrence du MOS mtropolitain, chaque entreprise isole de ce
MOS na aucune influence dans lconomie ou la politique nationale et elle
nest pas connue en dehors de sa rgion. La menace dtre achete ou dtruite
par la concurrence de grandes entreprises est toujours prsente. Bien sr, elles
198

nont aucune prsence dans les mdias nationaux. Le pouvoir des syndicats est
presque nul et les salaires, par loi, sont plus faibles. Dans les imaginaires
sociaux, particulirement dans les grandes villes, ces entreprises sont
considres comme dmodes, faibles, affreuses et sans intrt.
Lorganisation institutionnelle est celle dune entreprise familiale, dhabitude
pre-fordiste ou fordiste. Paradoxalement, le travail y est plus flexible que dans
le fordisme, la faon des anciens mtiers, mais bien loign des concepts
postfordistes. Toute lorganisation sest primarise (Ibid 11). Dans la
subjectivit, les travailleurs ont une confusion inconsciente entre leur famille
dorigine et lentreprise. Dans limaginaire institutionnel et la subjectivit, le
patron dveloppe un rle de pre dipien presque despotique, et les relations
de couple marginales ( incestueuses ) avec
les travailleuses sont trs
frquentes. Beaucoup de sujets cherchent satisfaire leurs dsirs
dappartenance et dacceptation infantiles avec linstitution et le pre-patron.
A la diffrence du MOS mtropolitain lappartenance lentreprise ne nourrit
pas le narcissisme (Ibid 11).
La qualification des travailleurs/ses est, trs souvent, plus leve que dans les
grandes villes, aussi bien que la stabilit dans lemploi ; ils sont valoriss par
leurs connaissances, leur exprience et leur anciennet dans lentreprise. Mais
les considrations sociales concernant la petite ville et ce type dentreprise,
aussi bien que la faon dorganisation institutionnelle, sont trs
dterminantes : dans la subjectivit des travailleurs, sauf pour les artisans et
les professionnels,
ils ont t rejets aux espaces marginaux de
production/consommation, ils sont en retard devant la modernisation , ils
sont citoyens de deuxime classe enferms dans la mdiocrit. Mme si ces
travailleurs pouvaient faire de son travail un moyen de ralisation personnelle,
ils naspirent pas laccomplissement du soi par le travail. Plus encore, ils ne
cherchent pas le dveloppement de lintelligence, lacquisition des
connaissances, lidentit. Le travail est devenu, pour la plupart, un locus
imaginaire o aliner les conflits infantiles, sans apercevoir que de cette
manire il fonctionne comme producteur de monotonie et dvitalisation (Ibid
21).
Nous pouvons voir, dans ce MOS, que la tche et la qualit du produit du
travail ont une capacit de dtermination de la subjectivit considrablement
plus faible que lorganisation institutionnelle et les imaginaires de tous les
niveaux. Au niveau conscient, le travailleur reoit un salaire pour des tches
bien ralises ; au niveau inconscient, il ne cherche pas le plaisir ni le
dveloppement du MOI, mais la satisfaction aline des liens archaques.
Dans ce MOS on peut constater comment la production de subjectivits,
mme au niveau inconscient, cest--dire la production de dsirs, des
199

carences, de normes du Surmoi, sont syntoniques avec les besoins des


structures institutionnelles et macro sociales. Ici, le travail est un objet pour
remplir les carences et pour lier la subjectivit au rseau social.
Il y a peu de contradictions entre les tches prescrites et les tches relles (Ibid
2); ces dernires se trouvent dans lintersection entre les ordres du patron et
lexpertise du travailleur et sont despotiquement surveilles par le premier.
Nos hypothses taient que dans ce MOS nous ne trouverions pas de
psychopathologies de la scission, mais celles du manque de constitution
dun projet existentiel. On pourrait considrer que les donnes confirment
presque toutes les hypothses. En rsum, notre thorme des hypothses
selon la PDT est que
dans ce MOS la synergie entre les conditions
denvironnement, lorganisation de lentreprise, les imaginaires sociaux,
lorganisation du travail
et le dveloppement de la personnalit
(personnalit socialement produite pour fonctionner dans ce MOS) a comme
consquence une dvitalisation, une construction mutile de la subjectivit,
une production du dsespoir, plus que des psychopathologies selon le concept
traditionnel. Cette synergie produite une distance impossible entre lIdal du
Moi et le Moi rel ; le premier est la rsultante de lidentification avec les
modles des grands centres de production/consommation. Cette impossibilit
ne sexprime pas par des nosologies conventionnelles, mais par la perte
despoirs, de dsirs, de crativit, de productivit, dauto estime.
Elle
sexprime par des convictions dappartenir aux espaces obscurs et secondaires.
Bien sr, selon une approche psychiatrique conventionnelle on pourrait nous
dire que la sant mentale de ce MOS est trs leve, en s'appuyant sur les
donnes pidmiologiques suivants. Mais nous pensons que la souffrance des
travailleurs de ce MOS, comme nous pouvons la rechercher avec la PDT,
n'est pas considre dans le cadre thorique de la psychiatrie conventionnelle.
Nous avons tudi 4766 personnes, dont 350 au moins sont des travailleurs.
La prvalence globale de troubles psychiques est la plus faible de tout le
Mexique (tableau I) : 248 pour mille habitants, contre 319 du MOS
mtropolitain. La psychopathologie la plus frquente est la dpression sousclinique (dvitalisation, monotonie, dsespoir) ; la dfense la plus rpandue est
la consommation dalcool (Ibid 11, 14) et de drogues sdatives en dehors de
lhoraire du travail, sans devenir de vraies adictions : lalcoolisme et les
nvroses, selon les concepts traditionnels de ces notions, son vritablement
plus basses, si nous comparons Villahermosa (voir MOS mtropolitain) et
Cuautla (tableau V). Nous avons trouv, contre nos hypothses, un niveau trs
lev de maladies psychosomatiques (tableau III), particulirement chez les
femmes.

200

4.3 : Le MOS paysan. Au Mexique, la Reforme Agraire a distribu les terres


arables pendant les annes 20, et la distribution a t presque acheve deux
dcennies plus tard (Ibid 10,11, et27) . Les paysans ont obtenu beaucoup
davantages: les moyens de production, la scurit de son travail, une
remarquable lvation de sa qualit de vie, etc. Mais, le plus important, ils ont
obtenu des vcus de pouvoir, dutilit sociale et de dignit, totalement lis la
possession de la terre (Voir chap. II et Ibid 10). Donc, selon le point de vue de
la PDT, le travail chez les paysans srige comme le pivot le plus important
pour construire lidentit et le narcissisme des paysans hommes, pour
raliser lIdal du Moi, la source de pouvoir dans la famille, et le droit
dappartenir et dintervenir dans la communaut (Voir chap. II et Ibid 10,
11). Si ces hypothses taient vraies, alors les conflits avec ou dans le travail
devraient produire des troubles spcifiques et diffrents selon lge et le genre
dans ces cinq terrains ; il semble que lon soit arriv la confirmation des
hypothses dans les donnes pidmiologiques.
Pour mieux les comprendre, nous devons claircir dautres conditions
historiques, conomiques et sociologiques. Pendant les premires dcennies
aprs la Reforme Agraire lesprance de vie a presque doubl (Ibid 27);
comme une consquence, la moiti des enfants paysans (chaque couple a en
moyenne six enfants) ne pouvaient, ne peuvent et ne pourront pas obtenir un
morceau de terre ou dautres formes de travailler dans leur terre dorigine.
Cest--dire, ils doivent migrer pour vendre sa force de travail. Dans lautre
ct, lvolution sociale et conomique, et particulirement la globalisation, a
fait disparatre les autres bnfices de la Reforme Agraire : les grandes
entreprises de transport, de commercialisation et dindustrialisation des
produits agricoles ont rejet les paysans dans une situation de sous-emploi
prcaire. Lintroduction dautres modles de vie et dautres valeurs par les
mdias (depuis 1970), en premier lieu la TV, a renforc leffet catastrophique
de la globalisation sur la subjectivit. Mais, dans la subjectivit, persistent
encore, des vcus dindpendance et de fiert totalement alins. En contraste,
les paysans sans terre ( parce quils lont perdue ou parce quils ne lont pas
hrite), les jornaleros (28) qui travaillent au forfait, qui sont embauchs
chaque jour, qui doivent subir une vie encore plus misrable, qui ont migr
de leur lieux de naissance et nont pas les mmes vcus subjectifs alins,
souffrent des pathologies encore pires. Les profils psychopathologiques sont
identiques, mais les chiffres sont plus levs. Il faut souligner que la tche
27

28

: Matrajt,M. : La salud mental en el campesino de Morelos , en Tlacayelitztli, Cuernavaca, 1986


: Matrajt,M. : Rapport pour le Bureau International du Travail, Genve, 1986

201

des paysans avec ou sans terre est identique ; ce qui fait la diffrence
entre les deux groupes de travailleurs sont les conditions
denvironnement du travail.
Nous avons, alors, un ensemble dhypothses : le travail de la terre dans
lordre cosmique et socioculturelle- le travail de la terre dans le cadre
politique national les effets de la globalisation sur les marchs et sur les
imaginaires- le travail de la terre troitement li au narcissisme et lidentit.
Les problmes avec le travail de la terre font que le narcissisme et lidentit
seffondrent, de manire que la seule dfense qui leur reste est lalcoolisme ;
si elle choue, les sujets tombent dans la dpression profonde. Pour vrifier ce
thorme des hypothses, nous devions rechercher lpidmiologie des
psychopathologies et constater quelles taient lies aux problmes avec le
travail de la terre. Est-ce que les donnes pidmiologiques confirment toutes
ces hypothses? Nous le verrons ultrieurement.
Pour les paysans avec une terre, les psychopathologies sont associes
la perte ou la menace de perte des cultures ou des revenus et ils sont trs
diffrents selon lge et le genre (voir 4.4). Le travail est profondment li
lidentit, lIdal du Moi et au narcissisme ; alors, le conflit avec le travail
implique un effondrement de tous les trois. Pour le compenser, les paysans
hommes cherchent une dfense hallucinatoire substitutive et restitutoire :
lalcoolisme. Les femmes, auxquelles la culture paysanne interdit de boire de
lalcool, le remplacent par les sdatifs...quand elles ont de largent pour les
acheter. Si la dfense substitutive et restitutoire choue, ils tombent dans une
dpression trs profonde, sans ides dauto rcrimination (un cadre clinique
trs semblable celui qui a t dcrit par les collgues dAfrique et dAsie), et
le suicide. Une possibilit mi-chemin entre les deux, sont les maladies du
cur. Il faut souligner que, par rapport aux moyennes nationales et sauf pour
les maladies coronaires, toutes les autres maladies psychosomatiques sont plus
faibles. Les maladies organiques et les pilepsies, les nvroses (sauf la nvrose
obsessionnelle) et les autres psychoses sont identiques aux chiffres moyens.
Les psychopathologies spcifiques des paysans hommes sont: les dpressions
majeures, les suicides (les deux, plus que le double que la moyenne nationale)
et lalcoolisme: le tiers des hommes de plus de 15 ans est alcoolique.
TABLEAU VI
MOS PAYSAN ET MOYENNE NATIONALE : TRAVAILLEURS HOMMES

PAYSANS

MOYENNE NATIO.

202

DEPRES. MAJEUR
SUICIDE*
ALCOOLISME

MALADIES PSYCO.
NEVR. OBSESSIVE

21

30

10

91
61

127
45

AUTRE NEVROS.
115
143
PSYCHOSES DISOC.
8
10
*Attentes et suicide russit . Parmi les paysans il ny a presque pas dattentes.
Nous avons tudi 3,510 paysans (hommes et femmes)
avec
linstrument pidmiologique et 190 hommes (la moiti taient jornaleros )
avec des entretiens psychologiques ouverts et les tests projectifs. Dans
dautres crits, nous avons soulign la diffrence entre cosmogonie, faons
culturelles et particulires de vivre et psychopathologie, ainsi que des formes
de psychopathologie non traditionnelles (Ibid 10, 11, 27).

4.4 : les femmes qui travaillent


Les rapports entre genre et travail doivent tre insrs dans le cadre des
relations conomiques et sociales qui les traversent, les conditionnent et les
dterminent, cest--dire, dans les MOS. Dans chaque mos le rle des femmes
sur le plan social, familial et dans le travail est diffrent. En consquence, leur
psychopathologie est aussi diffrente. Il faut rappeler que
la
psychopathologie, selon notre conception thorique, est lexpression
individuelle des conflits particuliers de chaque mos et de la faon toujours
indite et singulire dun sujet de sintgrer dans ses espaces familiaux,
institutionnels et sociaux. Les profils sociopidmiologiques dmontrent ces
affirmations : ils sont diffrents de ceux des hommes et de ceux des femmes
dautres mos.
Nous analyserons la situation des travailleuses dans les quatre MOS. Nous
avons tudi le cas de presque 8,500 femmes lchelle nationale (Ibid 8, 22),
dont plus de mille sont des travailleuses (Ibid 11). Les instruments utiliss
sont : lenqute pidmiologique ralise sur toutes les femmes et les
entretiens psychologiques ouverts et les tests raliss environ sur 180 femmes.
La femme ncessaire, cest--dire ltre humain de sexe fminin le plus
avantageux pour les hommes et les puissants, a volu trs brutalement
pendant des sicles. Elle a t un corps-marchandise-objet-sexuel et un corps-

203

usine denfants ; dans les deux situations le corps appartient aux autres. La
rvolution industrielle moderne a commenc au Mexique en retard: la fin de
la 2me Guerre Mondiale. Mais cette rvolution sest insre dans un pays
avec un chmage chronique. Alors, lincorporation des femmes au
modernisme a t plus une incorporation au march de consommation et
celui des modes qu celui du travail, et, dans la plupart des cas, sans un
vritable changement idologique, social, familial et subjectif. Mme cette
incorporation partielle a t bien diffrente selon le MOS. Le thorme des
hypothses chez les femmes sappuie, comme nous le verrons plus tard, sur
les variables suivantes : le MOS (cest--dire lensemble de lorganisation
conomique et sociale) ; le couple ; le fait de travailler ou non ; le sens du
travail
4.4.1 : les femmes dans le MOS paysan ont des rles bien dfinis, qui suivent
des traditions anciennes dorganisation sociale et culturelle, dont lorigine est
millnaire. Mais la force des convictions ne sappuie pas seulement sur le
temps ; elle est enracine dans la cosmogonie ancestrale qui subsiste encore
dans lidologie actuelle aussi bien que dans la subjectivit. La faon de
travailler, ainsi que lorganisation familiale, qui comprend les rles du
genre, font partie de la conception dorganisation divine de lunivers (Ibid
10). Alors, la subversion moderne ou fministe ne signifie pas seulement une
transformation sociale mais la menace dun cataclysme cosmique. La femme
doit tre lobjet sexuel de son mari et mre de ses enfants. Chacun de ces
deux rles ne lui produit du plaisir que par les vcus dun devoir accompli et
par la possibilit dun couple futur, imaginaire, idalis dans son fils an. Les
plaisirs de la femme paysanne sappuient, selon la terminologie kleinienne, sur
lidentification projective. Elle ne peut pas hriter la terre, et elle se marie
environ 14 ans. Le travail quelle ralise, chez elle, ou comme aide des
hommes la campagne, ou la vente des produits dans les marchs des
villages, nest pas reconnu par elle ni par personne comme un travail
valorisant, mais comme un geste dabngation de plus. Cest un travail alin
qui ne produit pas daccomplissement de soi. Parmi les jornaleros il est
trs frquent que la femme travaille comme bonne, mais le fait doit tre
dguis par les deux intgrants du couple. La diffrence de signification du
travail pour les hommes et les femmes de ce MOS est radicale (voir 4.3), et
simbrique avec dautres.
Nous avons, alors, un ensemble dhypothses trs comparable celui que nous
avons dcrit pour les hommes, mais dans ce cas, le rle du travail chez les
paysans est occup par le corps. Nous le verrons propos des donnes
pidmiologiques.
204

Ainsi, pendant la vie sexuelle active (entre 14-16 et 35-40 ans seulement) la
manire de chaque femme de raliser sa sexualit, avec la scission de son
corps rotique, devrait produire une haute prvalence des hystries et des
phobies. Les donnes confirment les hypothses : 217 pour mille.
A lpoque o le double rle sexuel dcline, 30-35 ans, dcline aussi son
projet existentiel et son faible narcissisme seffondre; la consquence logique
est la dpression majeure qui vient occuper le rle psychopathologique des
nvroses antrieurement soulignes. Les donnes confirment lhypothse (Ibid
8, 11, 27). Sa prvalence est de 42 pour mille, le double des hommes du mme
MOS et cinq fois plus grande que chez les femmes de la bourgeoisie
mtropolitaine (de ces dernires nous avons tudi 710 cas). Pour la
dpression mineure les chiffres sont exactement opposs: 14 pour mille chez
les paysannes contre 72 chez les femmes riches. Pour des raisons culturelles
les femmes paysannes nont pas le droit de boire de lalcool comme dfense,
et, pour des raisons conomiques, de consommer des mdicaments. Elles
nont vraiment presque aucune dfense contre la dpression.
Chez les paysannes qui vivent plus de 50 ans, on peut trouver des maladies
cardio-vasculaires et, fondamentalement, lhypocondrie. Cette dernire est
diffrente de celle que nous verrons chez les retraits. Pour les paysannes, les
maladies imaginaires sont le passeport daccs aux vacances Disneyland
(Ibid 10): un mdecin qui lcoute et qui la touche ; le sjour dans un hpital
public est, dans leur horizon daspirations ralisables, semblable tre dans
un htel cinq toiles. L, dautres femmes feront le mnage, dautres femmes
prpareront les repas, et elles pourront dormir dans des draps propres quune
autre femme aura lav et prpar. L, elles pourront, pour la premire fois
dans leur vie, passer un jour sans travailler, sans avoir lobligation de servir
quelquun et elles pourront parler avec dautres femmes sans obir aux
normes rigides de leur culture (Ibid 10).
Quarrive-t-il alors les femmes qui travaillent , selon le sens que le mot
travail a dans cette culture, parce que leur mari est mort? Elles doivent
assumer, vis--vis delles-mmes et vis--vis de leur communaut, le rle
masculin. Nous avons pu constater que ces femmes changent leur identit,
sauf en ce qui concerne la sexualit (Ibid 27): elles se conduisent comme des
hommes, elles acquirent les droits que la culture donne aux hommes et elles
ont les mmes psychopathologies que les hommes, mais elles ne forment pas
de couples homosexuelles, elles nont pas de jours sans obligations, ou le droit
au sourire. Le travail fait des femmes des hommes mais sans arriver leur
donner le droit au plaisir.

205

4.4.2: Les femmes du MOS urbain jouent les mmes rles dans les
imaginaires sociaux que ceux quelles ont chez les paysannes avec une
touche de distinction et de modernisme. Mais cette utopie conservatrice ne
peut exister dans la ralit que dans les classes les plus hautes et parmi les
femmes maries avec des hommes qui peuvent les entretenir; les autres
femmes conservent laspiration, mais elles doivent travailler, en gnral
comme secrtaires, comme employes non qualifies ou avec leur pre ou
mari. Le travail est vcu comme un signe de statut, duquel il faut sortir ds
que possible. Si elles sont encore jeunes, ou si elles ont t pousses
travailler par une circonstance particulire, le travail prend le sens dune
adversit temporaire, quelles doivent subir jusquau moment o elles se
marient ou que les maris puissent les entretenir de nouveau. Mais si le fait de
travailler est vcu comme dfinitif, tout le monde intrieur et les rapports avec
les autres changent de faon trs significative. Nous avons, alors, trois groupes
de femmes dans ce MOS: celles qui ne travaillent pas, celles qui travaillent
jusquau moment o changera la situation marital et celles qui travailleront
toute leur vie. Dans aucun des trois cas le travail est peru comme un lieu
daccomplissement de soi ou de maturation personnelle. Tout au contraire, les
femmes de ce MOS ne cherchent pas obtenir une qualification et elles
tombent dans des emplois dinfrastructure, sous les ordres des hommes. Non
seulement les ordres : trs frquemment, elles deviennent les matresses des
chefs et des patrons, selon un lien inconscient dipien avec le pre (voir 4.2),
une reproduction de la dynamique de la famille dorigine.
Le profil psychopathologique est trs diffrent de celui des hommes. Celles
qui travaillent pendant quelles attendent leur prince charmant, ont les
mmes psychopathologies que celui des autres femmes de ce MOS. Quand
nous disons psychopathologie nous comprenons aussi lalination (Ibid
21), la limitation des possibilits existentielles, linterdiction daccs au
plaisir. Mais celles qui doivent travailler toute leur vie (parce que le prince
charmant nest pas arriv, ou elles lont perdu, ou il est incapable de les
entretenir), tombent dans les colites (22 pour mille) et laddiction aux drogues
psychotropiques : une travailleuse sur six (160 pour mille) (Ibid 8). Il est
remarquable que les femmes qui sont conscientes quelles travailleront toute
leur vie ne considrent pas leur travail comme une possibilit
daccomplissement du soi, dapprentissage ou de plaisir. La force des
imaginaires sociaux concernant le rle des femmes les empchent de donner
un sens au travail.
4.4.3 : dans le MOS mtropolitain
les femmes ont dvelopp une
identification force trs rapide avec les modles de femme imports du
Premier Monde par les mdias (Ibid 26). Bien sr, le processus commence par
206

les modes, la consommation et la technologie (Ibid 22), qui se plongent dans la


subjectivit inconsciente comme des ensembles de valeurs et daspirations en
transition et trs ambigus. Dans le secteur proltaire, comme nous avons crit
(4.1), les hommes de ce MOS sont moins machistes que les femmes. Pour
celles qui travaillent dans la production, il y a des faons de travailler (les
modles post-fordistes) et dutiliser la technologie moderne diffrentes de
celles des hommes: la technologie ancienne pour les femmes; pour les cadres,
la discrimination pour les promotions est plus quvidente. Dans la
production, la prsence des femmes est faible; pour elles il ny a demplois
que dans les services. Les profils psychopathologiques sont les mmes que
pour dautres femmes de ce MOS et cette couche de classe, avec les
diffrences suivantes: celles qui ne travaillent pas ont une prvalence majeure,
particulirement pour la consommation de mdicaments sdatifs et quelques
pathologies cardio-vasculaires.
TABLEAU VII

PREVALENCE DES PSYCHOPATHOLOGIES


TRAVAILLEUSES PROLETAIRES MOS METROPOLITAIN

ADDICTION A SEDATIVES
ALCOOLISME
ULCERES
COLITES
HYSTERIES ET PHOBIES
DEPRESSION MINEURE
DEPRESSION MAJEURE
HYPERTENSION
PATHOLO. CORONAIRES

19
22
39
41
120
60
6
16
8

Nous pouvons observer que laddiction aux sdatifs est plus grande et
lalcoolisme plus faible chez elles que chez les hommes, mais, si nous
additionnons les deux dfenses substitutives-restitutives, les chiffres ne sont
pas si diffrents; la prvalence des deux premires pathologies
psychosomatiques que nous avons choisies pour ce tableau est trs grande, et
elles sont associes au fait de travailler. La dpression mineure est lie la
perte du couple (celles qui conservent le couple ont une prvalence seulement
dun tiers), la dpression majeure est semblable la moyenne nationale, et les

207

nvroses se trouvent plus concentres dans les groupes qui proviennent


(particulirement par migration) des secteurs plus conservateurs au niveau
culturel. Lhypertension artrielle est, paradoxalement, plus leve chez celles
qui ne travaillent pas (ce que rfute nos hypothses), tout au contraire des
hommes, et le risque de contracter cette maladie est plus grand parmi celles
qui nont pas de couple.
La libration fminine acquiert une vritable signification dans les couches
moyennes. Le travail (pour le fait de travailler et pour le sens quelles
donnent au travail) est llment dterminant et conditionnant de lensemble
de changements subjectifs et intersubjectifs. Pour ces femmes le travail est un
espace daccomplissement du Moi, de cration, didentit, dapprentissage, de
participation politique et de plaisir. Le rle comme travailleuse est
interpntr avec les autres rles sociaux, familiaux et sexuels. Pour ces
femmes, la lutte libratrice se dveloppe sur deux fronts : les influences
archaques qui subsistent dans leur inconscient et le rejet dautres femmes et
des institutions conservatrices. Les psycho experts (psychanalystes,
psychologues du travail, etc.), trs lis aux positions idologiques
phallocentriques et adaptacionistes (sont-elles diffrentes ?) infiltres dans
leurs thories, ne les aident pas prendre conscience. Pour ces femmes la
sant mentale est trs lie au fait davoir un couple et davoir un travail. Pour
vrifier cette hypothse nous comparons les femmes qui travaillent avec celles
qui ne travaillent pas : la prvalence daddiction aux sdatifs est trois fois plus
grande chez celles qui ne travaillent pas. Les diffrences de prvalence entre
hommes et femmes concernant les deux types de dpression seffacent dans le
secteur des travaux professionnels, particulirement universitaires.
Pour les plus riches, le travail est un passe-temps une drogue restitutive du
narcissisme vanoui - lpoque de la maturit, quand les enfants sont plus
gs et elles ont perdu, selon leur culture, leur double rle sexuel. Dans cette
couche sociale, laddiction aux sdatifs atteint 46 pour mille, et lalcoolisme
33 ; les deux psychopathologies sont plus marques chez celles qui ne
travaillent pas, aussi bien que les ulcres, 44 pour mille, et les colites, 49 pour
mille.

Dans le MOS marginal, les femmes doivent affronter trois prjugs sociaux :
le fait dtre femmes, dtre indiennes et dtre pauvres. En consquence,
elles peuvent seulement obtenir des emplois prcaires sans protection lgale,
comme employes de maison ou dans dautres tches dinfrastructure sans
208

qualification. Elles travaillent loin des lieux o elles habitent ; de cette faon
ces derniers sont devenus des villes-dortoirs , installes sur despaces
interdits pour usage, o coexistent des migrants provenant de diffrentes
rgions et des diffrentes ethnies du pays, ce qui produit une perte didentit
sociale. De cette faon, il y a une transition trs rapide et ambigu des
rfrents culturels, o les migrants (hommes et femmes) doivent rpudier leurs
traditionnelles manires dtre dans le monde sans pouvoir en adopter de
nouvelles. Il y a certaines rgions, comme Ciudad Nezahualcoytl, lo on peut
observer une division prcoce des classes sociales. Personne (y compris ellesmmes) ne considre son travail comme une chose primordiale pour le soi ;
tout au contraire, les femmes pensent que le fait de travailler est une disgrce,
une preuve quelles nont pas de mari ou quil ne peut pas les entretenir.
Paradoxalement, le travail devient un signe dinfriorit, encore un de plus,
mme si elles atteint, par rapport dautres femmes, un indice lev
doccupation. Pour toutes les conditions signales, nos hypothses taient que
le narcissisme de ces femmes devrait tre trs amoindri et que les
psychopathologies lies cette dvaluation devraient tre levs. Nous avons
trouv une prvalence de dpressions majeures de 36 par mille (le double
que chez les hommes de ce MOS), daddiction aux sdatives de 36 par mille
(le double que chez les hommes de ce MOS). Dans les deux pathologies, le
point le plus lev se trouve entre 31 et 50 ans. La contradiction entre ses
origines conservateurs au niveau culturel et les modles de sexualit qui
prdominent dans les grandes villes produit une haute prvalence de nvroses
hystriques et phobiques : 110 par mille. Les femmes de ce MOS conoivent
leur corps comme une chose pour dautres et ces derniers esprent quelles les
offrent un niveau profond dinhibition : la femme offre en silence sa
rpression
comme une faon de cultiver le narcissisme de lhomme.
Evidemment nous avons explor diffrents aspects des relations sociales et
leur impact sur la subjectivit. Quel est le rle du travail dans cette
constellation? Nous pensons quil a une grande potentialit transformatrice de
la ralit des femmes de ce MOS. Une fois de plus, nous appuyons notre
affirmation sur las comparaisons : les femmes de ce MOS qui ont essay
dautres travaux ont commenc une profonde transformation de leur idologie
et, en consquence, de leur insertion familiale et sociale.
Quelques considrations pour les femmes des quatre MOS. La transformation
idologique de la femme pendant le XXme sicle a t produite par beaucoup
de dterminants. Sans minimiser les luttes fministes, lvolution du rle
fminin dans le monde entier, la petite magnitude des classes moyennes au
Mexique et linfluence alinante des media, il faut considrer les besoins des
entreprises par rapport au travail des femmes comme des causes de premier
209

ordre. Las diffrences par MOS que nous avons dcrit obissent un
ensemble de dterminations (le MOS est une structure complexe) mais nous
avons pu voir que la faon comme les femmes se insrent dans le monde du
travail a une importance capitale. Il serait artificiel supposer que les tabous
culturels qui interdisent aux femmes de travailler auraient pu subsister si le
march de lemploi naurait pas eu un chmage si profond et si chronique.
Mais il est aussi artificiel analyser lidologie et linsertion sociale des
femmes sans inclure la dynamique psychologique avec les hommes. Le rle
subordonn des femmes est une des dfenses alines que la socit offre aux
hommes : chez eux, ils peuvent tre des autocrates sadiques dont leur conduits
les restituent un peu le narcissisme cras par les injustices des patrons et des
gouvernements.
Le MOS, la culture, les faons particuliers de travailler, les relations de
couple, comment-ils sinscrirent dans la subjectivit ? Mme si nous avons
dvelopp notre approche thorique la psychanalyse dans le chap. I, il faut
rappeler certains concepts et les prciser propos de la subjectivit fminine.
Les premiers noyaux du psychisme se produisent par identification massive et
acritique avec les parents et cette identification inclue linscription de
lidologie traditionnelle. Tout le systme social, y compris la famille et les
medias, produit un ensemble de notions ambigus de carence dans la
subjectivit. Il faut distinguer la notion ontologique platonicienne de ltre-enle manque et de ltre-en-la-rptition que la psychanalyse traditionnelle a
adopt comme sa plateforme dappui pour ses dveloppements thoriques,
notion qui conduit laffirmation que ltre est incomplet par nature (voir
chap. I), il faut distinguer de la position deleuzienne-guattarienne de
production sociale de cette ide alin. De cet ensemble de manques, de
carences, qui sont vcus comme des vides existentiels angoissants, comme des
urgences satisfaire, il yen a un qui est spcifique pour les femmes de toutes
les classes sociales mexicaines: le manque qui se rempli avec un homme,
dtre possible un mari, sinon un homme qui socialement joue le rle dun
couple. Nous ne parlons pas du besoin damour mais dun vcu alin
(travestie en amour) : pour accder une intgration sociale complte il faut
avoir un couple masculin. Cest lobjet pour complter un narcissisme qui
a t produit incomplet , cest lobjet pour satisfaire une carence
propositivement produite par lorganisation sociale pour placer la femme dans
le locus de servitude, soumission et masochisme, conu pour elle dans la
pyramide sociale. Nous parlons dune identit qui se constitue au fur et
mesure que le sujet fait partie dautrui, ce qui est diffrent daimer autrui.
Cest un autre qui est vcu comme le sige de la valorisation, comme la source
du statut de la femme dans la socit, comme la ralisation existentielle
210

dfinitive. A la manire des triches des illusionnistes, la femme reste


dpossde de son auto estime et dune conscience dalination.
Cette
quipement collectif de subjectivation (voir chap. I) a comme objectif capital
induire la femme jouer un ensemble de rles selon lge, le MOS, le travail
et le couche de classe. Cette quipement collectif de subjectivation linduit
se placer dans certains circuits de production-commsomation : pour obtenir,
pour sduire, pour conserver et pour satisfaire son homme il y a tout un
ventail dindustries : des vtements, de cosmtiques, etc. Pour compenser la
perte de son homme il yen a dautres industries : lalcool, la TV, les
mdicaments psychotropiques, les psychothrapies, etc. Ce que nous voulons
souligner est que le travail, sauf pour une minorit qui appartienne aux
couches de classes moyennes du MOS mtropolitain, nexiste pas comme une
possibilit de accomplissement de soi, comme une manire de construction du
sujet, dautopoiesis, comme une faon dactivit cratrice. Mme pour celles
qui savent quelles travailleront toute leur vie le travail est conu comme une
charge de plus. Pour la majorit de la population* la femme est un corpsmarchandise et une usine denfants. Un corps-marchandise et une usine
quelle ne les possde pas, qui sont possds par dautres qui ont le droit de les
utiliser selon leur besoin de force de travail, selon leur critre singulier ou
selon leur sadisme compensatoire de leurs propres frustrations. La femme a
t produite sans les outils pour penser elle-mme, pour redimensionner
son narcissisme hors-dla de la beaut de son corps, pour se rendre compte de
ses possibilits de crativit et de transformation. Yocasta, Dalila et Clpatra
ntaient pas des exceptions. Mais malgr lanalyse socio-psychologique que
nous venons de faire nous pensons que le travail est une des voies les plus
riches en possibilits (les virtualits de Bergson et Deleuze) pour librer les
femmes de lensemble des sources dalination. Pour dmontrer les
affirmations prcdentes il faut fournir certains chiffres provenant de nos
enqutes. Quest-ce qui arrive quand les rles traditionnels chouent ? Les
colites psychognes sont concentres chez les femmes du MOS mtropolitain
et/ou de la classe haute qui nont pas de couple** et qui ne travaillent pas : 50
pour mille. Lhypertension artrielle et les coronaropathies sont plus leves
chez les femmes, particulirement celles qui ne travaillent pas. Nous avons
dj analys la distribution des deux types de dpressions ; nous voulons
souligner que la distinction entre hommes et femmes disparat chez les
universitaires. Nous avons aussi signal que lalcoolisme est une pathologie
masculine cause de la culture. Il faut souligner que chez les chmeurs il ny
a pas cette diffrence : le fait de ne pas travailler produit, chez les hommes, un
*

Y compris le nouveau Pape Benot XVI


Il compris les clibataires sans espoir, les spares, les divorces et les veuves

**

211

vcu de dvalorisation identique celle des femmes. Chez ces dernires cette
psychopathologie est plus leve entre 41 et 50 ans ; chez les hommes elle est
plus prcoce. Les nvroses prdominent chez les femmes le double ou le
triple, tout dpende si elles sont associes avec le fait de ne pas travailler.
Lobsit est une pathologie fminine typique au moment o les femmes
considrent que leur rle sexuel est termin. En synthse, le travail, mme de
la faon aline et alinante comme il peut tre, malgr ses connotations
bibliques et de chtiment, est une des grandes sources de valorisation et
dindpendance pour les femmes.

4.5 : PSYCHOPATHOLOGIE DE CEUX QUI NE TRAVAILLENT PAS

Tout au long de ce livre nous avons soutenu lide que le travail est un
lment essentiel pour la constitution du sujet. Ainsi, il est incontournable
analyser quelles sont les consquences
de ne pas travailler. Comme
dhabitude dans notre approche, le fait de ne pas travailler doit tre encadr
par les imaginaires sociaux et le registre subjectif.
En fonction de ces deux dterminants, tellement importants pour la PDT, nous
considrons trois situations contrastantes (Ibid 8, 11):
I: Ceux que lon suppose, en fonction de la culture hgmonique, quils ne
doivent pas travailler: les tudiants, les femmes de quelques cohortes des
MOS, etc.
II: Ceux qui sont la retraite ou les handicaps. Il faut distinguer la condition
des retraits de la condition dge, et tous les deux du genre: les femmes les
plus ges navaient jamais travaill, et leur insertion sociale a dpendu
dautres facteurs.
III: les vrais chmeurs. Le concept "chmeur" est bien diffrent ici que dans le
Premier Monde, et il n'a pas de sens s'il n'est pas insr conceptuellement
dans des conditions d'environnement.
Dans le premier groupe, le fait de ne pas travailler na aucune sens
particulier. Le profil psychopathologique est identique aux personnes qui
travaillent dans le mme MOS, ge, genre, etc.
212

Pour comprendre la deuxime cohorte - les retraits- il faut tenir


compte de trois caractristiques du Mexique (Ibid 24): a) la pyramide
dmographique: la moiti de la population avait, l'poque des enqutes,
moins de 15 ans; alors, le nombre des retraits tait peu lev, en
comparaison avec dautres pays, et la distribution par classe sociale et par
MOS tait trs diffrencie; b) la scurit sociale est insuffisante et sousdveloppe, particulirement pour les personnes les plus ges; c) au
Mexique, il ny a pas despace social ample et public pour les retraits et les
handicaps; la dfense sociale face ce phnomne est la constitution des
familles de grande amplitude (Ibid 24) ( trois ou quatre gnrations), situation
qui a t incorpore la culture comme une valeur et la subjectivit comme
un idal du moi collectif. Cest dans les familles o il y a une place sociale
pour les retraits. Par exemple, dans les familles conservatrices du MOS
urbain la fille la plus jeune des filles ne se marie pas, parce quelle doit rester
avec ses parents. Ainsi, le fait de ne plus travailler est considr comme une
charge pour la famille, comme un problme financier pour les gouvernements,
comme un dfi pour les urbanistes de quelques pays (les nordiques, par
exemple) et comme une affaire pour les entreprises du temps libre. Alors, il
est difficile de faire des comparaisons entre le Mexique et dautres pays.
Le retrait mexicain typique est un homme (genre masculin) g qui a le vcu
davoir t quelque chose et de ne plus ltre, sauf pour ceux qui travaillent
dans la culture ou dans la politique. Au Mexique, o la culture matriarcale est
trs rpandue, la situation de la femme ge est trs diffrente: elle ressent des
symptmes au moment o les enfants deviennent indpendants, sauf si elle
peut conserver une relation forte avec eux, particulirement avec les fils.
Trs souvent, lhomme retrait nprouve pas le droit davoir gagn sa place
dans la famille, et presque jamais dans la socit. Dans le monde
postmoderne, ses connaissances et son exprience sont dmodes et nont
aucune reconnaissance. Dans la profondeur de sa subjectivit, la retraite
signifie un certificat de vieillesse et danciennet, labandon dun rle social
de protagoniste et dutilit (quelquefois aussi de pouvoir et de prestige), la
perte du vcu dautosuffisance, la sensation dappartenir au pass et de ne pas
avoir de futur...sauf la mort. Il a volu pour cesser dtre une machine de
production pour devenir de la ferraille. Si son travail avait compris
lappartenance un groupe primaris, la perte de ce dernier est semblable la
perte dune famille fonctionnelle , pour sincorporer sa famille relle dans
des conditions dincommodit rciproque. Selon notre approche de la PDT, la
retraite au Mexique peut signifier, selon les cas, leffondrement dun
narcissisme bien constitu, dune identit bien dfinie et dune relation entre
213

lIdal du Moi et le Moi rel harmonique, la perte dune famille secondaire


trs fonctionnelle pour se rinsrer dune faon dis-fonctionnelle dans sa
famille dorigine et la perte dun rle social valoris (Ibid 11). Notre
hypothse affirme que lors de lapparition de quelques unes des conditions
prcdentes, le retrait tombe dans lhypocondrie ou la dpression. Nous
pensons que les donnes pidmiologiques le confirment. Le symptme
hypocondriaque (pour le sens exact
que nous donnons au mot
hypocondrie voir le chap. XIII) est trs frquent chez les retraits, et il a
une double signification inconsciente: la qute dun signe de ralliement
smantique pour ouvrir (29), de faon aline, les espaces familiaux et sociaux,
et la vengeance contre le monde qui le pousse vers la marginalisation.
Lhypocondrie est une dfense active (mme si ses consquences sont
catastrophiques), dont le corps, plus exactement le fantasme
conscient/inconscient du corps (le corps comme endroit de conflits et comme
expression de souffrances) est re-dimensionn pour se placer comme le
nouveau centre des relations intersubjectives. Pour les autres, le sujet
hypocondriaque seffondre dans une double augmentation constante: des
plaintes et des incapacits sociales, ce qui le conduit vers une spirale vicieuse.
Le dialogue quotidien est remplac par les symptmes jusqu la suppression
totale dautre thme. En mme temps le sujet abandonne toute autre activit
sociale sous le prtexte que ses maladies ne lui permettent pas de les raliser.
De cette faon, le sujet se plonge dans un cercle vicieux : les autres se
fatiguent, sirritent, tombent dans limpuissance et la tristesse et finissent par
rejeter et abandonner le sujet, qui, devant lisolement et lindiffrence
multiplie ses symptmes. Lhypocondrie sinfiltre, la manire dun cancer,
dans la vie psychologique et sociale, mutile les plaisirs, paralyse les activits
et dtruit le dsir de production. Pour le sujet les autres ne sont plus considrs
comme des tres humains mais deviennent des rcepteurs de plaintes et des
rceptacles passifs de lamentations cathartiques, rigides, ritratives et
culpabilisantes. Le sujet hypocondriaque semble tre un opinitre ou un
malade organique, ce qui induit doctes et profanes essayer de le
convaincre, lui recommander tout espces de soinsou, devant leur chec
qui dfie leur narcissisme,
mettre en uvre des mensonges et des
chtiments.
De cette faon, un nouveau cercle vicieux sadomasochiste
sinstalle.
29

: : Matrajt, M.: Lingustica, trabajo y subjetividad, Subjetividad y Cultura No 7, Mxico


1996

214

Lhypocondrie prdomine chez les plus gs, sauf dans certaines


cultures, comme les cultures orientales, o il y a un espace valoris qui leurs
est destins. Mais seulement pour les plus gs qui ont travaill et qui ne
travaillent plus. Ici il faut comprendre la notion de travail comme une activit
socialement valorise. En dautres mots, lhypocondrie apparat au moment o
un projet existentiel disparat et nest pas remplac. Il faut alors considrer le
travail dun point de vue existentiel et pour sa signification sociale.
Evidemment il y a une troite corrlation entre la maladie, la compassion
culturelle pour les malades organiques et loffre de services de sant, qui,
dans le Tiers Monde, nest pas uniformment rpartie. Quest-ce qui arrive
quand existent toutes les autres conditions mais que lindividu na pas
daccs aux services de sant ? Les sujets choisissent dautres dfenses,
lalcool par exemple.
Lhypocondrie est enracine dans des dispositions infantiles trs
archaques. Dans le chap. I nous avons dcrit notre position ce sujet. Trs
synthtiquement, la notion psychique du corps se constitue lentement partir
de sensations diffuses et dsorganises qui se produisent telle llaboration
des sensations qui proviennent de certaines rgions priphriques et de
certaines proto-ides centrales qui cherchent les organiser. Lensemble est
projet sur ces rgions, qui nont rien voir avec les vrais organes ni avec les
concepts anatomiques, mme si le sujet utilise ces dnominations pour se
communiquer avec autrui. Ces projections enferment, quelquefois, des vcus
insupportables (la douleur, la peur, etc.) et deviennent un moyen de dfense
contre le malaise. Le fantasme du corps est, chez les hypocondriaques, trs
diffrent de celui des symptmes de conversion et des symptmes
psychosomatiques. Pour lhypocondriaque il ne faut pas parler de corps mais
de rgion corporelle, qui est une notion diffuse et confuse conue pour
enfermer ce qui est vcu comme dangereux, menaant, incomprhensible,
dprimante. Ainsi, il faut distinguer deux smantiques : celle pour nommer
les organes qui nexpriment pas de conflits, qui est correctement utilise, et
celle qui concerne sa pathologie (le kyste hypocondriaque de Baranger).
Lautre pathologie est la dpression (de type nvrotique chronique et rebelle),
qui est la dfaite totale, quand le vcu de ne pas avoir de futur et le dsespoir
la totalement envahi. Il y a une prvalence trs leve : 149 pour mille chez
les retraits, trois fois plus levs que chez les travailleurs. Mme si les
retraits sont de grands consommateurs vie de drogues antidpressives, les
rsultats de ces dernires sont trs faibles.

215

Le troisime groupe, les vrais chmeurs, est constitu pour ceux qui
cherchent un emploi et ne peuvent pas le trouver. Il faut discriminer les
femmes et les hommes de plus haut niveau sociale et conomique, aussi bien
que les professionnels, qui sentent le chmage comme une adversit
transitoire, du reste des chmeurs. Ces derniers sont des hommes jeunes ou
adultes, qui appartiennent aux strates sociaux les plus pauvres, trs souvent
migrateurs internes, sans qualification, et, quelquefois, avec des antcdents
de chmage de longue dur et/ou dalcoolisme. Ils peroivent aussi le vcu
de ne pas avoir de future, comme les retraits, mais par leur faute (Ibid 23).
Pour le gouvernement le chmage est une preuve dchec, pour les entreprises
cest une faon de contrler le march de lemploi, et pour la population qui a
du travail les chmeurs sont une menace; ainsi, tous ont contribu produire
limaginaire o le chmage est un dfaut individuel, lexpression dune
incapacit, d'un vice ou d'une maladie. Cette conception a t totalement
incorpore la subjectivit des chmeurs, particulirement des chmeurs
rptitifs et/ou de longue dure. Ils nont pas constitu, comme les retraits
avant la retraite, un narcissisme opratoire et une identit sociale; tout au
contraire, ils ont organis leur subjectivit sur des bases faibles peuples
dauto rcriminations. Le chmeur est condamn aussi par sa famille et par
son entourage le plus immdiat. Nous avons, alors, une situation de manque
et/ou dchec du projet existentiel, produite par lorganisation sociale mais
attribue au sujet. Si lindividualisme (la culpabilisation individuelle) est un
des principes sous-jacents de la problmatique (30), il est aussi le principe
cach dans les solutions que les chmeurs cherchent (Ibid 30, et 31). Pendant la
priode de chmage, la dfense la plus rpandue est laddiction. Pour les plus
jeunes, cest laddiction aux inhalants hautement neurotoxiques; pour les
adultes, cest lalcool et la marihuana. Laddiction est une dfense
hallucinatoire substitutive et restitutive (32,33); mais elle est aussi une faon
aline dagression vers une socit qui les rejette et les culpabilise. Dans les
discours du gouvernement et des patrons, les chmeurs nont pas de travail
parce quils sont vicieux ; pour notre approche, ils utilisent lalcool et les
drogues comme une dfense, face la marginalisation (Ibid 23). Chez les
chmeurs, la prvalence dalcoolisme est le double que chez ceux qui
30

: Matrajt,M.: Las adicciones a drogas en los trabajadores mexicanos, en Memorias del V


Encuentro de Mdicos del Trabajo, Ed. Secretara del Trabajo, Mxico, 1989
31
31: Matrajt,M.: Un nuevo mecanismo de defensa:la fabulacin-conviccin, en
Subjetividad y Cultura No.11, Mxico, 1998
32: Matrajt,M.: El autocuidado de la salud mental, en Fuego, Ed. Prometeo, Mxico, 1997
33: : Matrajt, M: Sadeloucura, a clnica como ela , Editora Hucitec, Sao Paulo, 1997

216

travaillent (Ibid 8). Quelle pathologie trouvons-nous chez les chmeurs de


longue dure qui nutilisent ni lalcool ni les drogues? Nous avons trouv une
dvitalisation profonde, trs proche aux dpressions esquizo-affectives.

VI: QUELQUES AUTOCRITIQUES


Il n'y a pas un seul paragraphe qui puisse chapper aux autocritiques. Mais
pour l'auteur, les points les plus discutables sont:
a) les enqutes pidmiologiques ne sont pas longitudinales. On peut dire,
comme dfense, que dautres recherches raliss en l'Amrique Latine
pendant la dcennie suivante, sont arrives des rsultats trs proches.
b) L'laboration des structures des hypothses (les "thormes"), est-elle une
opration logique qui respecte vraiment les principes d'une pistmologie
des systmes complexes? Ou est-elle une construction qui force la ralit?
Pouvons-nous considrer les conclusions que nous avons tires comme des
oprations inductives et dductives valides pour vrifier nos hypothses?
Ou devons-nous les poser, plus humblement, comme des expressions de
dsirs vers l'intgration des mthodes "objectives" et "interprtatives"?
c) Nous avons utiliss, d'une faon trs libre, des nosologies (formes de
classifier les souffrances) qui relvent de cadres thoriques compltement
diffrents (la psychanalyse, le DSM IV, le ICD, etc).

217

CHAPITRE XI
LA PSYCHOSOMATIQUE ET LE TRAVAIL

I : Problmes et obstacles
Le mot somatisation est utilis, dhabitude, dune faon
polysmique, pour signaler la prsence dune composante psychique dans la
production dun symptme se rapportant au corps biologique. Jai toujours
prfr viter cette notion si ample pour faire une distinction entre trois de
ses composantes: la conversion, la psychosomatique et lhypocondrie. Je suis
conscient que ma position diffre de celles quont soutenues beaucoup
dauteurs que je respecte et admire.7273 74 75 76 77 78 79.
Mes activits sur ce sujet ont commenc au dbut de ma carrire, et les
dix premires annes elles ont parcouru deux chemins : la recherche pure et la
psychanalyse clinique.
Au dbut de ma carrire jai collabor diffrentes quipes de
recherche exprimentale psychosomatique. Avec la premire (1964/65) qui
tudiait lhypertension artrielle et lasthme, la mthodologie consistait
mettre les sujets dans un tat dhypnose profonde et de les faire halluciner
certaines situations conflictuelles qui avaient t dcouvertes pendant les
entretiens psychanalytiques, en mme temps que les physiopathologues
faisaient des mditions biologiques. Jai pu faire deux constatations : il y avait
seulement un conflit pour chaque sujet qui pouvait dclencher les symptmes
psychosomatiques. Lhallucination dautres situations conflictives ne
permettaient pas de produire des somatisations mais diffrents degrs
dangoisse ou de tristesse. Dun autre ct, on vrifi alors que les conflits

72

RIVIERE PICHON, Enrique: Del psicoanlisis a la psicologa social, Buenos Air4es, Nueva Visin, 1975

73

ALEXANDER, FRANZ , : Especificidad psicosomtica, Buenos Aires, Paidos, 1968


MARTY, Pierre La psicosomtica del adulto, Mxico DF, Amorrortu, 1972

74
75
76

77

Mc DOUGALL, J : Teatros del cuerpo, Madrid, Julian Yebenes, 1991


ALI, Sami : Cuerpo real, cuerpo imaginario, Mxico DF, Paidos, 1992

NASIO, Juan : Los gritos del cuerpo, Mxico DF, Paidos, 1996

78

CHIOZZA, Luis(comp): Los afectos oculatos en ... Buenos Aires, Alianza Editorial, 1991
79
DEJOURS, Christophe : Le corps dabord, Paris, Payot, 2002

218

lis aux symptmes psychosomatiques taient de nature bien dissemblable


ceux des conversions.
Avec une autre quipe de laboratoire nous avons recherch (1965/67) le
syndrome de Stein-Leventhal (virilisation et polykystoses dovaire chez les
femmes entre 18 et 35 ans)80, en suivant une mthodologie dentretiens
psychanalytiques, batterie de tests psychologiques, entretien familiale et
mditions physiopathologiques.
Tout en participant aux enqutes de laboratoire prcdentes, jai
travaill le matin dans le service de psychopathologie dun hpital
universitaire (1964/69) consacr la recherche clinique. A cette poque-l jai
eu la possibilit de suivre beaucoup de malades psychosomatiques,
particulirement des malades avec collagenopathies, une des lignes de
recherche de cet hpital. Dans mon cabinet de consultation, o jai travaill
les aprs-midi, jai appliqu
la psychanalyse classique des patients
comparables ceux que jtudiais dans linstitution.
Quelles ont t les conclusions de ces premires approches aux
somatisations ?. Dabord une position que je soutiens jusqu maintenant :
le besoin de distinguer les trois aspects sous lesquels se prsentent les
somatisations81, ce que jai soulign dans le premier paragraphe. Ensuite, et
pendant plus dune dcennie, jai persist chercher des structures psychiques
patognomiques pour chaque maladie et chercher un processus commun
chacune...malgr une ralit opinitre qui a insist me dmontrer tout le
temps le contraire.
Aprs ces annes, mes recherches concernant la psychosomatique se
sont concentres sur des rapports entre ces troubles et le travail.
Pour quoi proposes-je ces trois types de manires de somatisation ?
Dun point de vue smiologique, la conversion (non seulement celle de
lhystrie) est laltration dune fonction sans modification de larchitecture
anatomique. Les tudes auxiliaires aussi bien que lautopsie ne permettent pas
de savoir si le sujet a souffert une conversion. Cette dernire est une caricature
danomalies qui prtendent suivre le trajet dun nerf priphrique. Les
enqutes de laboratoire ont dmontr, depuis le dbut des annes 60, une
inhibition centrifuge des potentiels daction des nerfs dans les anesthsies
hystriques. Les maladies psychosomatiques impliquent des altrations
80

MATRAJT, Miguel : Estudio de un trastorno de identidad sexual, en Acta Psiquitrica y Psicol. De


America Latina, Buenos Aires, 1968
81
MATRAJT, Miguel: Monotonie et dvitalisations dans le travail, en Chimeres No. 26, Paris, 1995 et le
chap. IV de ce livre

219

anatomiques et fonctionnelles, videntes, sans discussion, autant avec les


mthodes cliniques objectifs quaprs la mort. Le trouble demeure dans
les frontires dun organe ou dun ensemble dorganes, et il menace non
seulement la sant mais aussi la vie du sujet. Lhypocondrie ne modifie ni la
structure ni la fonction. Elle se situe dans la reprsentation psychique du corps
et les symptmes sont projets sur un corps imaginaire. Naturellement, il ny a
pas de modifications cliniques dans le corps biologique.
Du point de vue du vcu subjectif, la conversion sexprime comme la
belle indiffrence , cette si bonne description du XIXme sicle. Cette
dfense est lintersection du refoulement et de la scission. Au contraire, les
symptmes hypocondriaques sont conus comme un objet extrieur qui a
pntr le sujet pour lui faire du mal. Le modle est celui dun ennemi qui
sinfiltre dans le corps, la tte et la vie sociale. Jai fait souvent, avec mes
patients psychosomatiques, un exercice psychodramatique 82: lui donner un
coussin, lui dire quil est son organe malade et lui demander de dialoguer avec
lui pendant quinze minutes. Aprs une brve priode rationnelle et dfensive,
le patient commence articuler un discours intense, plein de reproches et de
rancune, jusqu hurler et pleurer. Ce rapport avec lorgane, si ambivalent et
si charg dmotions et de dpendance, ma conduit penser une thorie des
relations dobjet pour expliquer lensemble de la psychosomatique. A ce sujet,
jai rvis minutieusement Klein83, Fairbain84, Kohut85 et Kernberg86, sans
comprendre que ... la description en terme dobjet, plutt quen terme
dagencement dnonciation, prsente linconvnient majeur dinterdire
lclairage de champs de possibles non programms 87 A cette poque-l, je
nai pas su prendre conscience que jtais tomb dans la mme confusion que
presque tous les courants psychanalytiques. A savoir, confondre la manire
comment un phnomne apparat et comment il sextriorise, avec sa nature,
sa constitution, et, pire encore, avec le processus qui lavait dtermin. Pour
faire de la psychanalyse il faut parler, il faut instaurer des relations dobjet.
Mais, croire que linconscient et la dynamique psychopathogntique sont un
double de ce que nous observons, devient une extrapolation sans fondements.
Le recours que javais utilis tait adquat pour faire prendre conscience, pour
mettre en place une communication avec le sujet. Mais le rsultat obtenu tait
la consquence dun artifice de technique, dans la mesure o javais demand
82

MATRAJT, Miguel : Replanteo,Mxico DF, Nuevomar, 1985


KLEIN, Melanie, Desarrollos en Psicoanlisis, Buenos Aires, Paidos, 1962
84
FAIRBAIN, Ronald : Psicoanlisis de las relaciones objetales, Buenos Aires, Paidos, 1962
85
KOHUT, Heinz : The analysis of the self, New York, Int. Univ. Press, 1977
86
KERNBERG, Otto : Internal world and external reality, New York, Jason Aronson Inc., 1980
87
GUATTARI, Felix : Les Schizoanalyses. En Chimres, No. 50. Paris
83

220

au patient de voir son organe malade sur un objet externe et de parler avec lui,
je lavais pouss installer une relation dobjet. Rien ne mautorisait
supposer que la situation dans son inconscient tait semblable celle de
lexercice psychodramatique, et, non plus, que ce que jobservais avait t la
psychogenses des troubles.

Du point de vue pidmiologique les diffrences sont bien marques


entre les divers troubles de somatisation. Jai trouv les premires donnes en
196688. Ctaient des rapports dincidence89 90(pas encore de prvalence), asystmatiques, sans prcisions conceptuelles, mais qui soulignaient cette
poque-l, dune faon pionnire,
la liaison entre certains troubles
psychosomatiques et les processus dindustrialisation acclre. Dautres
tudes suivant des mthodologies plus rigoureuses seraient dveloppes dans
la dcennie postrieur91 92 93 94. Ma participation directe a t ultrieure. Jai
fait deux types denqutes pidmiologiques: la premire au niveau de la
population gnrale, entre 1980 et 198595 (presque 17,000 cas). La deuxime
srie denqutes commenait depuis la fin des annes 80 et continue encore
maintenant. Lenqute pidmiologique fait partie, dans la plupart des cas, de
mes interventions (investigation-action, voir chap. I) dans les grandes
entreprises96 97 98. Pour moi, la dmarche pidmiologique na pas un objectif
descriptif, mais cest une source de donnes pour rflchir et pour guider
lenqute en profondeur99 et, surtout, cest une faon quasi exprimentale
88

Odegaard,, Olaf : Lpidemiologie des troubles mentaux en Norvege ,Londres, Royal Society of Medicine,
1961
89
Goldberg, D., and Blacwell, B : Psychiatric Illness in General Practice, in British Medical Journal London,
1970,
90
Ahmend, S.: Epidemiological data of 600 patients, in Bangladesh Med. Res. Counc. Bull., Bangladesh,
1968
91
Valdivia Ponce,O. : El impacto de algunos factores sociales determinantes de patologa mental, en Acta
Psiquiat.. y Psicol.. de AMER. Latina, Buenos Aires, 1972
92
Turns, Daniel : Epydemiology of affective disorders, in American Journal of Psychotherapy, New York,
1978
93
Helgasson, T. : Prevalence of psychiatric disorders, in Scandinavic Psychiatric Acta,Stockholm, 1978
94
NIEMI, Thomas. : On measuring the frecuency of emotional disturbances, in Psychiatrica Fennica,
Helsinski, 1978
95
MATRAJT, Miguel : Las enfermedades mentales en la Repblica Mexicana,Mxico DF, Taller Abierto,
1985
96
MATRAJT, Miguel: Salud mental y trabajo, Cuernavaca, Ed. UAEM, 1986
97
MATRAJT, Miguel : Using ergonomic analysis and group discussion to identify and prevent stress, in
Preventing stress at work, Geneve, BIT, 1992
98
MATRAJT,Miguel : Estudios en salud mental ocupacional, Mxico DF, Taller Abierto, 1994
99
MATRAJT, Miguel : ibid 10

221

pour dmontrer des hypothses100. La comparaison entre deux populations


statistiquement isomorphiques en tout sauf dans une variable, nous permet
didentifier, sans aucun doute, et quelquefois nous permet de mesurer,
limportance de cette variable dans la dtermination de certains effets.
Quelquefois on peut articuler certaines hypothses en constituant un ensemble
avec une structure logique interne, ce que jappelle le thorme des
hypothses (voir chaps. I et X). De cette faon, la dmonstration quantitative
de lune delles devient un appui pour lensemble101.
Les conclusions de tous les auteurs (y compris moi mme) concident:
la diffrence des maladies qui ont une distribution sociale trs stable, comme
la schizophrnie, les somatisations sont trs attaches aux dterminants
sociaux. Les conversions ont une grande prvalence dans les populations
jeunes les plus conservatrices par rapport leur idologie, particulirement
aprs la collision avec les mdia qui leur fournissent une culture plus librale.
Seuls les troubles psychosomatiques de type 3 (voir ultrieurement), non
tous les troubles psychosomatiques, enregistrent (voir chap. X) une
augmentation trs significative dans les villes qui subissent un processus
dindustrialisation et de modernisation conomique acclr et dsorganis102.
Quand la dynamique antrieure a t plus lente, la prvalence est grande,
mais pas si lev103. La comparaison avec la mme situation dans les pays
cette poque-l socialistes (1980/87), montre une corrlation faible entre
capitalisme et troubles psychosomatiques, mais une forte corrlation entre
certains types de travail moderne et ces maladies. Nous reviendrons sur ce
point. Les corrlations avec lge ne sont pas gnrales, mais sectorielles.
Lhypocondrie est une maladie de la population ge et retraite (voir chap.
X). Il faut additionner les deux conditions parce que la dtermination de la
maladie est la perte dun projet existentiel li au travail. Une thorie de la
subjectivit qui cherche expliquer nimporte quel type de somatisation
doit tenir compte des diffrences antrieures de prvalence. LES THORIES
DES SOMATISATIONS QUI PRETENDENT RENDRE COMPTE DE
TOUTES, NIMPORTE LE TYPE DE TROUBLE, ET PIRE ENCORE, QUI
SAPPUIENT SEULEMENT SUR UNE SPCULATION SUR LEVOLUTION
PSYCHOGNETIQUE SUPOSE UNIVERSELLE ET QUI MPRISSENT
UNE FACETTE DE LA RALIT SI IMPORTANTE COMME LA
DISTRIBUTION DES SOMATISATIONS EN FONCTION DE VARIABLES
SOCIALLES, EVEILLENT NOS RESERVES.
100

MATRAJT, Miguel : Socioepidemiologa y trabajo, en Subjetividad y Cultura No.15, Mxico DF, 2000
MATRAJT, Miguel : ibib 27
102
MATRAJT, Miguel: Industrializacin y salud mental, en Subjetividad y Cultura No.1, Mxico DF, 1991
103
MATRAJT,Miguel : ibid 27
101

222

Dun premier point de vue pistmologique il y a certains principes


basiques sous-jacents dans les recherches psychosomatiques qui doivent tre
claircies. Dabord, lobjet dtude, mme sil est empirique, nest pas dfini
par la psychanalyse, mais par la mdecine biologique104. Naturellement, une
discipline peut se poser des problmes venus dune autre mais ceci exige
une rflexion pistmologique mticuleuse. CETTE DCOUPAGE DU
CHAMP CLINIQUE RESSEMBLE UNE EXTRAPOLATION SANS ISSUE.
Ensuite, on part dun prjug sans fondements: chaque ensemble des troubles
et des signes biologiques qui forment un syndrome (linfarctus, lulcre, etc.)
devrait correspondre une structure psychique. Cest--dire, le syndrome
biologique aurait une contrepartie dans un syndrome psychique. Mais,
lextrapolation la plus dangereuse est la supposition que tous les troubles
psychosomatiques, quel que soit leur type, constituent un ensemble qui a une
seule dtermination et un seul processus psychique105 (voir chap. VII).
Dterminations et processus psychiques sont diffrents selon les thories
psychanalytiques qui prtendent lexpliquer (voir chap. VII). Toutes ces
dernires attribuent lorigine une fixation dans lvolution archaque du sujet
et la plupart donnent la pulsion de mort un rle fondateur. Enfermer tous les
troubles psychosomatiques dans un unique espace subjectif de connaissance
(aller plus loin que les chercheurs biomdicaux) signifie un grand saut
pistmologique sans aucun fondement exprimental.

Du point de vue psychanalytique, lorthodoxie disciplinaire conoit la


conversion (cest lorigine du mot) comme une rotisation dun morceau du
corps biologique. Il faut rappeler que Freud a toujours pens lappareil
psychique selon les principes de lentropie et de la deuxime loi de la
thermodynamique. Mme dans ltape pr-psychanalytique, il proposait
lexistence dune nergie qui schappait de son chemin ( cause de la
censure) pour aller innerver un organe. Ultrieurement le paradigme a bascul
vers des aspects plus psychologiques, comme le refoulement, la fixation, la
rgression, toujours autour du complexe dipien. Le symptme serait le
miroir o se reflte, dforme et dissimule, une ide lointaine qui tait
tombe dans loubli cause du refoulement. Depuis Mlanie Klein et Lacan
lnergie a t presque oublie et laccent a t mis sur la symbolisation,
cest--dire que la conversion est conue comme un dplacement des chanes
de signifiants un mtaphore- et sa gurison dpend dun retour ou dune
104
105

BILLIARD, I. (Coord) : Somatisation, psychanalyse et sciences du vivant, Paris, Eshel,1994


CHIOZZA, Lluis : Trama y figura del enfermar, Buenos Aires, Paidos,1980

223

acquisition de lordre symbolique. La plupart des psychanalystes ne font pas


de vraies distinctions entre les processus qui produisent les trois aspects de la
somatisation puisque chaque approche considre une dynamique unique de
constitution de la subjectivit. Alors, laccent est mis sur le refoulement ou la
scission. Par exemple, pour les kleiniens le centre est constitu par les rapports
entre les pulsions et le type danxits et pour les lacaniens les plus
orthodoxes les phnomnes psychosomatiques et hypocondriaques ne peuvent
tre analyss. Tout ce que jappelle la psychanalyse plus orthodoxe
(legopsychologie, Klein, Lacan, Laplanche, Kernberg, etc) propose un
modle qui respecte les principes suivants (voir chap. I): un processus unique
dvolution psychique, mme pour la psychopathologie, qui en serait
seulement une dviation ; une contradiction basique entre une (ou deux)
pulsion et le refoulement ; un point de fixation ; un systme dfensif, incluant
la scission ; la rgression ce point de fixation. Evidemment, cest un
paradigme centr et enferm dans lvolution prcoce, familiale, a-sociale et
a-historique106 107. Pour Freud les rapports avec le social parcourent deux
voies: lintriorisation de normes et de valeurs par le Surmoi et la
contradiction entre le sujet (dj constitu lintrieur de sa famille par le
triangle dipien) et la culture. Nanmoins, devant les troubles
psychosomatiques, le paradigme montre des limitations normes par rapport
aux donnes qui viennent de lpidmiologie (voir chap. X), du laboratoire et
des tudes du stress. Pour ce nombre rduit de psychanalystes qui connaissent
les apports dautres disciplines, la seule rponse est le modle freudien des
sries complmentaires. Mais, mme une flexibilit ad infinitum de la
troisime srie ne suffit pas pour faire face aux interpellations.
Du point de vue de la gurison, le chemin psychanalytique orthodoxe a
prouv tre efficace pour les conversions : prendre conscience des contenus
refouls, et soumettre lordre symbolique les sens qui lui avait chapp, sont
les cls qui ouvrent la subjectivit la libration symptomatique et aux
transformations cratrices. Il y a ici une axiologie implicite : la supriorit du
signifiant et de lordre symbolique devant toutes les autres formes
dnonciation (voir chap. I). La psychanalyse orthodoxe prtend appliquer la
mme recette aux troubles psychosomatiques, avec des rsultats discutables,
et lhypocondrie, sans aucun succs. Mme si je partage partiellement leur
approche des nvroses et des conversions, mon point de vue concernant les
troubles psychosomatiques est radicalement diffrent : la gurison exige la
106

DELEUZE, G. Et GUATTARI, F. : El antiedipo, Barcelona, Paidos, 1975


BAREMBLITT, Gregorio : Introduao esquizoanalise, Belo Horizonte, Biblioteca do Instituto Felix
Guattari, 1998
107

224

modification des conditions de la ralit. Ce qui se passe avec le patient est


que nous avons besoin de la parole et de linsight pour comprendre et nous
faire comprendre, mais, si le patient ne fait pas une transformation de son
entourage, le processus de prise de conscience est inefficace. Comment le
dmontrer ?. Diffrentes approches du problme du stress (li aux troubles
psychosomatiques), particulirement des chercheurs qui avaient dvelopp
une thorie et une srie de mesures pour sa prvention et sa correction (bien
connu dans lOMS et le BIT comme Psychosocial factors at work 108, voir
chap. I)), ont prouv que la gurison est possible en changeant seulement les
conditions de travail109 110, sans la participation, y mme sans la connaissance,
des travailleurs. Ma propre exprience dans les grandes entreprises est
identique: la modification des conditions de travail (le niveau institutionnel et
le niveau ergonomique, voir ultrieurement), mme si les travailleurs ne le
savent pas et nont pas particip aux dmarches pour cette modification
(situation frquente quand on intervient dans une entreprise o travaille
quelques milliers de personnes, rparties en plusieurs centres) est suffisante
pour rduire de faon radicale la prvalence des troubles psychosomatiques111
112
(voir chap. IX). Naturellement je ne propose pas une mthodologie
dintervention qui laisse de cot la participation active des travailleurs, qui
sont les protagonistes de lorganisation du travail113 114. Bien au contraire !. Je
crois que la prise de conscience est lobjectif et le moyen pour la dsalination
et la sant mais nous ne pouvons pas nier les donnes provenant de la ralit.
Les troubles psychosomatiques sont les seuls qui puissent tre modifis (je
souligne que je ne parle pas seulement de prvention mais de gurison)
sans un travail interne dlaboration et de symbolisation. La gurison de
lhypocondrie exige une double activit : une laboration interne et une
rinsertion sociale (voir chaps. X et XII). Sans la deuxime la premire est
totalement inefficace : la littrature psychanalytique mondiale est trs
loquente.

II: Propositions
108

ILO-WHO : Psychosocial factors at work, Geneve, 1984


LEVI, Lennart : Preventing Work Stress, New York, USA Addison,1983
110
LEVI, Lennart : Population,environment and quality of life, Royal Ministry for Foreign Affairs,
Stockholm, 1986
111
MATRAJT, Miguel : ibid 27
112
MATRAJT, Miguel : Programa de prevencin primaria en estrs, SaoPaulo, Fundaaco Getulio Vargas,
1993
113
MATRAJT, Miguel : Chane de vies, en Chimres No.19, Paris,1993
114
MATRAJT, Miguel : Entre la charrue et lalcool, en Chimres No. 22, Paris, 1994
109

225

Pour aborder les problmes antrieurement signals je propose les axes


suivants: a) une r-dfinition de la notion de somatisation ; b) une approche
psychanalytique diffrente ; c) une approche pistmologique qui puisse
dpasser limpasse existante dans les champs complexes interdisciplinaires ;
d) un nouveau modle pour lucider des rapports socit/travail/subjectivit.
Mme si les trois dernires ont t dvelopps dans le chap. i nous
mentionnerons quelques aspects significatifs.
a) Vers une re-dfinition de la notion de somatisation .
Dans la premire partie de ce chapitre nous avons questionn la notion
somatisation de la faon quelle est aborde dans la plupart des crits.
Dabord, nous avons fait
une distinction entre conversion, troubles
psychosomatiques et hypocondrie. Maintenant nous nous concentrerons
seulement sur les deuximes. Mais nous avons fait aussi une critique
pistmologique de la dfinition des troubles psychosomatiques base sur le
syndrome biomdical. En consquence, jai propos, il y a quelques annes,
une conceptualisation totalement psychanalytique de ces troubles, centre
sur le processus inconscient de subjectivation. Je ne fais pas de liens avec la
biologie en termes
de maladies mais en termes
de processus
physiopathologiques. Cest--dire, on propose dabandonner les anciennes
catgories nosographiques (les maladies) et dabandonner aussi la prtention
dinstaller des correspondances forces entre les maladies dfinies dun point
de vue biomdical et la psychopathologie, en les remplaant par des rapports
entre processus psychanalytiques et processus physiopathologiques. Jai
trouv trois types de troubles mais on peut en trouver dautres. Je donnerai
des exemples exprims dans le langage conventionnel, seulement pour tablir
des liens communicationnels avec mes confrres.
-TYPE I : il apparat quand le conflit rsoudre est lindividuation devant
la symbiose, dans un groupe primaire, la famille presque toujours: pour se
diffrencier, pour trouver une identit par rapport une situation syncrtique,
le sujet ne trouve pas dautre chemin que lagressivit. Le corps devient un
corps dagressivit. Les troubles psychosomatiques sont une condensation
(dans le sens freudien) de quatre facteurs : le besoin de continuer dans le
groupe primaire ; le sentiment de
culpabilit dans la recherche
dindpendance ; le dsir de lobtenir et la qute dune faon indirecte
dexprimer la violence. Naturellement, les troubles psychosomatiques
226

constituent une manire aline de faire face la contradiction


syncrtisme/individuation. Les exemples que jai rencontr pendant mes
recherches sont : lasthme, leczma, le psoriasis, quelques formes dallergie,
lanorexie mentale. Mes confrres des neurosciences me diraient que ce sont
tous, sauf le dernier peut tre, des troubles o la prsence de lhistamine et de
la srotonine est fondamentale. Je veux souligner deux aspects : il ny a pas
participation du travail comme dtermination, ni, non plus, du circuit
biologique adrnergique mais celui du circuit srotoninergique.
-TYPE II : quand les troubles ont comme dtermination la qute dune
insertion plus diffrencie
dans un groupe primaire ou secondaire.
Lappartenance ce groupe est primordiale pour la vie (si le groupe est
primaire) ou pour la ralisation existentielle (sil est secondaire). A la
diffrence du type I, o le dsir est de sortir de la symbiose, les sujets du type
II cherchent seulement diffrencier leur projet, ce qui nimplique pas sortir
du groupe. Le conflit capital est soumission/ diversit. Le dsir (dans le sens
freudien et
deleuzien/guattarien) et le narcissisme
sont lis
laccomplissement dun projet absolument central pour le sujet, mais
lappartenance au groupe est aussi fondamentale. La dynamique du groupe (la
micropolitique, dans le sens deleuzien/guattarien115) prtend imposer des
limitations ou des obstacles incontournables (reterritorialisation du dsir et
antiproduction, dans le langage deleuzien/guattarien). Du point de vue du
vcu subjectif, la contradiction est passivit/ activit o passivit acquiert le
sens de soumission et activit-action est conue comme agressivit. La voie
pour se diffrencier et pour se dfendre de la soumission est laction. Cette
dernire est conue comme linstrument de lagression, les deux au service
dune identit affranchie de lentourage. Les troubles psychosomatiques sont
une condensation dune agressivit forte contre le groupe ; le dsir de se
librer de certaines personnes de ce groupe et le sentiment de culpabilit qui
en dcoule. Lexemple le plus reprsentatif est les collagnopathies. On peut
considrer aussi les colites ulcratives et le syndrome de Stein-Leventhal116. Il
faut souligner que dans tous ces troubles, le travail na rien y voir non plus et
que les moyens biologiques qui se mettent en uvre, sauf pour le dernier,
sont de nature auto-immune. Dans certains cas, le changement un autre
groupe dune valeur existentielle plus importante, peut arrter (non gurir)
lvolution de la maladie.

115

DELEUZE, G. Et GUATTARI, F. : Poltica y psicoanlisis, Mxico DF, Terra Nova,1980


MATRAJT, Miguel : La sexualit fmenine. tude interdisciplinaire, en Information Psychiatrique Vol.
46, Paris, 1969

116

227

TYPE III : le conflit capital est lorganisation du travail/rbellion (voir


chap. III, IV, V et VII). Il faut prciser les deux contenus de cette
contradiction. Le sujet privilgie son insertion dans un travail (considr
subjectivement comme poste et tche), en le jugeant comme un objectif
existentiel qui doit tre prserv, au fur et mesure que ce projet est vcu
comment une partie inalinable de son tre. Le plaisir (dans le sens de
Dejours117 118) nest li ni la satisfaction de la tche, ni aux relations
psychologiques avec ses camarades. Le plaisir est li la signification sociale
dappartenir ce type dactivit, trs valorise chez les imaginaires sociaux,
trs prsente dans les mdia (voir chaps. III et VII). Ce sont des activits
considres modernes et lies aux notions de succs. Dans la terminologie de
Deleuze et Guattari, cest la faon de sinsrer dans les circuits centraux de
production/consommation. Pour Marx production, consommation et registre
sont trois facettes insparables dun seul ensemble. Nous pourrions considrer
le processus producteur des troubles psychosomatiques du type III comme
une raction dfensive consquence de la dlibidinisation des liens avec la
famille, le quartier et la socit, en les substituant par des relations dobjet
abstraites (voir chap. IV). Comme on la crit auparavant, les donnes
pidmiologiques soulignent une corrlation troite entre ces troubles et les
types de travail associs, chez les imaginaires sociaux, la modernit
(dans un sens populaire du mot), lindustrialisation et au dveloppement.
Lautre terme de la contradiction est la souffrance (encore selon Dejours) qui
apparat cause des conditions alines de lorganisation du travail. En
consquence, le travail est, en mme temps, la raison dtre et lobstacle pour
linsertion et la souffrance est conue, chez les imaginaires, comme un mal
ncessaire. Pour moi, cette organisation a deux niveaux qui peuvent gnrer
de la souffrance : le niveau institutionnel (chap. VII) et lergonomique (Chap.
III). Ce dernier a t dvelopp par le courant du stress et lergonomie
francophone119 120 . Nous y reviendrons. Ainsi, le sujet considre que
conserver son travail est plus important que son malaise et sa sant, puisque le
travail est le seul moyen pour conserver une insertion dans la partie de la
socit quil valorise, et dans laquelle il se sent valoris (chaps. I et III). Ce
sont des imaginaires sociaux alins, trs rpandus par les mdia. Le besoin
dappartenir aux circuits centraux de production/consommation a une
inscription subjective au niveau du dsir, du Surmoi, de lidentit, des
dfenses et du narcissisme. Au sujet du premier, le mcanisme social
117

DEJOURS, Christophe : Plaisir et souffrance dans le travail, Paris, AOCIP, 1988


DEJOURS, Christophe : Souffrance en France, Paris, Seuil, 1998
119
WISSNER, Alan : Rflexions sur lergonomie, Toulouse, Octares, 1995
120
DANIELLOU, Franois : Lergonomie en qute de ses principes, Toulouse, Octares, 1996
118

228

(lquipement collectif de subjectivation, selon le langage de Guattari, le


Mode dOrganisaton Sociale, selon le mien, voir chaps. I et X) consiste
produire des manques inconscients (des carences) qui gnrent les dsirs,
aussi bien que les produits et linsertion sociale pour les satisfaire. Le
deuxime se fait comme Idal du Moi : lincorporation des normes et des
valeurs qui assurent le succs travers des conduites de concurrence. Le vcu
didentit est centr dans linsertion lensemble, lappartenance une masse
litiste. A la vrit, cest une anti-identit, puisque cest une rpudiation de la
singularit, de la diversit, de la qute de conscience et de llection
diffrencie (voir chap. III et IV). Dans le langage de Guattari : ...pour moi,
la singularit ne se donne pas comme opposition massive avec la gnralit...
mais comme un carrefour praxique 121.
Les dfenses reposent sur la
scission, lidentification projective et la ngation. Le narcissisme est li
deux faits : faire partie dune entreprise et/ou un type de travail (en dernire
instance, un modle de vie) et la possession de quelques produits de
consommation. Le premier fait est inconsciemment confondu avec le
pouvoir, mme un pouvoir partag 122; le deuxime est li au bien-tre.
Lensemble constitue une manire aline de chercher un accomplissement de
soi (chap. III et IV).
Les exemples de troubles psychosomatiques de type III les plus
frquents sont : les coronaropathies, lhypertension artrielle, lulcre, les
colites nerveuses et les lombalgies. Dans tous les cas, sauf le dernier, la
participation de laxe hypothalamus/hypophysaire et les rcepteurs
adrnergiques est centrale.
Il est incontournable de faire une mention aux recherches du stress.
Nous lavons considr dans le chap. I
En rsum : les diffrentes formes de somatisations, y compris les
trois types de troubles psychosomatiques, nont presque rien en commun.
En consquence, il nest pas surprenant que la distribution sociopidmiologique soit si dissemblable. Dans notre approche, la
correspondance entre les processus psychiques (attention : on parle de
processus, non de personnalits ni de maladies), les processus biologiques,
poss en termes de dispositions gntiques, circuits ainsi que rcepteurs
(on applique la mme considration qu propos des processus
psychiques) et la distribution socio-pidmiologique nous donnent un
contenu pistmologique significatif.
121
122

GUATTARI, Flix :Les trois cologies, Paris, Editions Galile, 1989


FOUCAULT, Michel: Microfsica del poder, Madrid, Anagrama, 1979

229

b) Une rsum des concepts psychanalytiques que nous devons changer


La prvalence des troubles psychosomatiques de Type III est hautement
concentre dans le Mode dOrganisation Mtropolitaine (voir chaps. I et X).
Cest ce dernier celui qui produit les imaginaires sociaux que nous avons
dcrits dans le paragraphe o nous avons introduit ce type de troubles. Il faut
rappeler que ces imaginaires sociaux ont un rle protagonique dans la
dtermination de ces troubles. Pour mieux comprendre, nous reviendrons sur
certains concepts psychanalytiques et schizoanalytiques que nous avons crit
dans le chap. I :
Ds lors, plutt que den revenir constamment aux mmes structures
prtendument fondatrices, aux mmes mathmes , notre mta-modlisation
choisira de cartographier des compositions dinconscient, voluant avec les
formations sociales123 . ... Les villes sont devenues dimmenses machines des mgamachines-...productrices de subjectivit individuelle et collective
travers les quipements collectifs de subjectivation.. :.ducation, sant,
contrle social, culture, les mass-mdias. On ne peut pas sparer leurs
aspects dinfrastructure matrielle...de leurs fonctions quon peut qualifier
dexistentielles ...jusquaux fantasmes inconscients qui se trouvent modliss
par ces mgamachines124
Ainsi, ils sont les quipements collectifs de
subjectivation , les mgamachines , dans mes mots les modes
dorganisation sociale, ceux qui produisent les carences et, en consquence,
les dsirs . Deleuze et Guattari ne parlent pas de subjectivit, mais de
processus de subjectivation. ...chaque individu, chaque groupe social
vhicule son propre systme de modlisation de la subjectivit
inconsciente...une certaine cartographie faite de repres cognitifs mais aussi
affectifs, corporels, mythiques, rituels125 . ....lapprhension du monde, ce
que jappelle la constitution dun territoire existentiel... 126. ...un problme
de singularisation existentielle au niveau du corps, du moi, du rapport
lenvironnement ...un concept transversaliste...la notion de territoire
existentiel.. 127. En dautres mots, la notion de processus de subjectivation
implique la rupture avec dautres notions : lide dune subjectivit unique, le
prjug quil y a un seul chemin pour le russir, le composant axiologique
123
124
125

GUATTARI, Flix: ibid 59


GUATTARI, Flix: Lhtrogense dans la cration musicale, Nanterre, Atelier Thatre et Musique, 1991
127
GUATTARI, Flix: ibid 60
126

230

implicite quil y a des manires de fonctionnement psychique qui sont plus


volues et plus dsirables. Au contraire, on propose quil y a de diffrents
composants de subjectivation qui coexistent les uns avec les autres. Cest-dire on trouve des aspects cognitifs, signifiants, qui relvent de diffrents
niveaux de symbolisation, qui expriment des reprsentations, des systmes de
sens et qui permettent dassimiler le concept de subjectivit celui
dintriorit. Et, en mme temps, on trouve dautres faons de se lier avec le
monde et de se constituer psychiquement. Au moins: le corps, le jeu, laction
et lart. Les vcus subjectifs des trois derniers ont t bien tudis par la
psychanalyse des enfants, le psychodrame et lesthtique. On a dit,
mtaphoriquement, que ce sont des faons de penser, des faons de dire, mais
ces expressions reviennent aux signifiants, au langage, la symbolisation, et
tous sont des concepts que nous refusons pour expliquer ces sujets. Dans ces
quatre cas il ny a pas les mmes frontires sujet/objet, ce dernier est toujours
demi/sujet demi/objet, les rapports nont pas besoin du langage. Les mots (les
penses) nexistent quau moment o il faut communiquer lexprience, ou
pendant la psychanalyse, mais il ny a aucune ncessit de leurs existences
pour lacte psychologique. Aussi bien que les ides quils reprsentent, ils ne
prexistent et sont refouls pour apparatre comme des phnomnes corporels,
la manire des symptmes de conversion, ou comme compulsions, ou
comme manifestations artistiques. Cet aspect du corps (et de laction, et de la
cration artistique) qui joue un rle capital dans beaucoup de processus de
subjectivation reoit et labore, dune faon a-signifiante, certaines facettes
des relations avec les altrits, quelles soient individuelles, groupales et/ou
institutionnelles. ...les gens sont prisonniers du monde de la signification, de
la faon dont une socit organise ses significations prorganise son monde
de signification . Mon propos est de rcuser lide...quil ny a pas de
socit, de ralit humaine en dehors de la signification ; quil faut toujours
passer par une mdiation, une reprsentation pour accder au rel. Ainsi on
naurait aucun accs au rel sans ce rapport entre un systme de signes dits
signifiants...et lobjet rfrant... ...la langue nest peut-tre quun moyen
parmi dautres de transmission dinformation...donnant un autre statut aux
deux
axes
de
la
signification/dnotation
ou
de
la
signification/reprsentation... ....il y a des centres multiples, des strates
dexpressions polyvoques...hors de smiotiques signifiantes...hors de la
dictature signifiant/signifi qui prendrait le contrle de toutes les autres
strates dexpression 128. Il faut considrer le corps, les actions, les crations,
le travail, comme des vrais protagonistes du processus de subjectivation. Ces
128

GUATTARI, Flix: Lan 01 des machines abstraites, Sminaire de la Columbia University Paris, 1973

231

processus de subjectivation contiennent des dsirs et des haines, avec toutes


ces potentialits et ces virtualits, tout autant que la possibilit dun
effondrement dans lanti-production et
impliquent aussi une relation
sujet/objet sans reprsentation symbolique. Ces processus deviennent un
territoire dapprhension du monde, en se transformant en fonction des
devenirs de cette relation, toujours en coexistence avec dautres formes de
relations lies au sens. ...lexistence, pour lhomme, dun domaine
inconscient associant sur un pied dgalit des faits de sens ports par des
structures de reprsentations et de langage et des systmes trs diffrents les
uns des autres, de codage, de moulage, de dcalque, dempreinte...relatifs
des composantes organiques, sociales, conomiques, etc.... de dimensions
smiotiques a-signifiantes 129
La psychanalyse orthodoxe propose un systme unique de constitution de
la subjectivit. Celui-ci repose sur certains principes : un point de dpart et
darrive (frquemment le Complexe ddipe), un seul processus volutif, de
type linaire, une stratification o il y a des aspects plus valoriss, dhabitude
lis au niveaux symboliques et aux relations signifiant/signification. Lide
dune conscience totalisante, voire totalitaire, participe dun mythe fondateur
de la subjectivit capitaliste 130. En dautres termes, ni la question du
sujet, ni celle du signifiant linguistique ne seront ncessairement au centre des
problmatiques poses dans ce domaine inconscient. Diffrents processus de
conscientialisation se succdant et/ou se superposant les uns aux autres
pourront y tre mis en jeu 131. Les diffrents registres smiotiques
concourant engendrer de la subjectivit nentretiennent pas de rapports
hirarchiques obligatoires, fixs une fois pour toutes...la subjectivit est
polyphonique dans lexpression de Bakhtine ... Plutt quune
homognisation universalisante et rductionniste de la subjectivit, une
htrogense de celle-ci 132.
Il faut souligner que les troubles psychosomatiques de Type III ne sont pas
les seuls qui requirent un processus de subjectivation qui produit une rupture
des frontires avec la ralit, cest--dire o la subjectivit ne se structure pas
comme intriorit, mais comme une faon particulire dassembler le sujet
lobjet, le dedans avec le dehors, les fantasmes avec le rel. Depuis le dbut
des annes 80, nous avons dcrit un mcanisme psychologique inconscient
129

GUATTARI, Flix: ibid 59


GUATTARI, Flix: ibid 16
131
GUATTARI, Flix: ibid 16
132
GUATTARI, Flix: ibid 59
130

232

caractristique des sociopathies (particulirement les perversions et les


adictions) que nous avons appel fabulation/conviction133 134 135.
c) Une rsum des paradigmes pistmologiques ncessaires pour
enquter les troubles psychosomatiques

Pour notre approche, les troubles psychosomatiques ne peuvent tre


compris seulement par une thorie psychogntique, mme pas pour
lintersection dune thorie de ce type avec certaines donnes de la biologie. Il
faut une approche interdisciplinaire pour en rendre compte. Pour rechercher
et modifier les troubles psychosomatiques de Type III, il faut prendre
lentreprise comme unit danalyse, y tudier limpact sur elle des conditions
externes (dhabitude ce sont les gopolitiques, les lois nationales et les
marchs), aussi bien que les transformations de ces dynamiques internes qui
ont une rpercussion directe sur la subjectivit (dhabitude ce sont
linstitutionnel, lergonomique et lhors-travail), comme nous lavons dcrit
dans le chap. I, II,III,IV.V, VI et VII. Les troubles psychosomatiques de Type
III napparaissent pas dans nimporte quel secteur de la socit, sinon
hgmoniquement dans le Mode DOrganisation Sociale mtropolitain (voir
chap.X) ; ils ne sont pas produits par nimporte quel travail, mais dans les
organisations du travail que nous avons dcrites dans le paragraphe a de
ce chapitre. Ainsi, les relations socit-travail-subjectivit acquirent, avec
notre modle, la possibilit dune tude qui permet didentifier les
dterminations les plus significatives et les rechercher avec les mthodologies
les plus prcises dont chaque discipline de ces niveaux de la ralit dispose
pour en rendre compte.

Pour crire cet chapitre jai tenu compte des prescriptions que
Kavafis a fait dans son pome Itaka : pour y aller ne suivez pas un chemin
direct, mais essayez beaucoup dalternatives et arrte-vous plusieurs fois.
Notre parcours a commenc par tablir une diffrenciation entre trois versants
des somatisations. Ensuite, nous avons expos des raisons smiologiques, des
133

MATRAJT, Miguel: De prostitutas y mitmanos, en Sadeloucura: la clinica como ela e, Sao Paulo,
Editora Hucitec, 1977
134
MATRAJT, Miguel: Un nuevo mecanismo de defensa: la fabulacin-conviccin, en Subjetividad y Cultura
No. 11, Mxico DF, 1998
135
MATRAJT, Miguel:Simulation, mensonge et conviction, en Chimeres No. Paris, 200

233

raisons de laboratoire, des vcus subjectifs, de lpidmiologie, de la


psychanalyse et des faons de gurir, pour dmontrer, ou, au moins lgitimer,
la ncessit de notre diffrenciation. Immdiatement, nous nous sommes
loigns des anciennes approches biomdicales centres sur les maladies, et
leur contrepartie, les prjugs psychanalytiques de trouver un processus
unique pour expliquer toutes ces maladies, et avons propos un paradigme
bas sur des processus de subjectivation et ces rapports avec des processus
biopathogntiques, tous diffrents selon le type de trouble. Ainsi, nous avons
nonc une classification en trois types de troubles psychosomatiques, le Type
III tant le seul qui ait une relation troite avec le travail. Nous avons dfinie
et identifi, dans ces troubles, les caractristiques du dsir, du Surmoi, de
lidentit, des dfenses et du narcissisme. De cette faon-l, on est arriv
deux conclusions prliminaires : premirement, pour comprendre les troubles
psychosomatiques (non toutes les somatisations), particulirement ceux de
Type III, il faut tenir compte des dterminations sociales, le travail tant un
protagoniste capital et incontournable pour ce dernier ; puis, les thories
psychanalytiques orthodoxes ne peuvent pas et ne veulent pas rendre compte
des phnomnes o le travail et dautres variables sociales ont une
signification si incontournable. En consquence, nous avons mentionn
certaines options critiques qui sont apparues dans le mouvement
psychanalytique, pour nous concentrer sur les conceptions de Deleuze et
Guattari, en cherchant une comparaison entre leurs approches et ceux des
thories orthodoxes. Car, il fallait suivre leur conception diffrente de lEtre,
de linconscient, du dsir et du processus de subjectivation pour mieux
expliquer notre sujet de recherche. Pour intgrer le social notre modle, y
compris le travail, nous avons expos le concept guattarien quipement
collectif de subjectivation , ainsi que notre contrepartie, mode
dorganisation sociale . Pour rendre compte des particularits inconscientes
qui permettent une autre approche des troubles psychosomatiques de Type III,
nous avons soulign les propositions de Guattari quil ny a pas quun seul
chemin pour constituer la subjectivit en laissant tout sous lhgmonie du
signifiant et de la symbolisation. Tout au contraire, nous reconnaissons
plusieurs modes de subjectivation, parmi lesquelles nous avons identifi un
o le corps acquiert un rle protagonique. Le corps, tout comme le jeu,
laction, lart, devient une manire a-signifiante de se lier avec le monde.
Finalement, nous avons propos une approche mthodologique pour les
recherches/actions dans les grandes entreprises base sur lpistmologie des
systmes complexes qui nous permet une approche conceptuelle et
oprationnelle qui identifie et intgre les dterminations les plus importantes
pour rendre compte des rapports socit/travail/subjectivit.
234

CHAPITRE XII

235

LES EMPLOIS HAUT RISQUE*


Nous commencerons par une rflexion pistmologique : faire un
ensemble des emplois haut risque constitue une approche empirique et
rpondre une besoin pragmatique. Mais, constituent-ils une vraie catgorie
conceptuelle ? Peut-tre quil faut analyser chaque travail singulier, sans
chercher faire des gnralisations qui nont pas de fondements thoriques.
Pour tudier dans le Tiers-monde lemploi haut risque nous avons
enqut deux situations dont les consquences sur la subjectivit sont
totalement diffrentes.
La premire est dtermine par la misre et le chmage: la plupart des
sujets soumis ces dterminants nont pas la libert de ngocier les
conditions de salaires, dhoraires, de respect aux lois ni de risques. Alors ils
ne peuvent pas choisir sur le march de lemploi, pour en avoir un ils doivent
accepter nimporte quel risque pour leur sant physique et mentale. Le risque
est une adversit de plus dans un ensemble de conditions de surexploitation.
Ce que Emile Zola a crit propos des mineurs, aprs avoir fait une enqute
sur le terrain, nous lavons constat en Argentine en 1974 avec une donne qui
parle par elle-mme : la proportion des mineurs qui cette poque-l avaient
arrivait la retraite tait insignifiante, parce que la plupart taient dcds
avant cause des maladies professionnelles. Le risque est, alors, une situation
extrieure qui simpose au sujet, et les dfenses individuelles et
collectives quil met en uvre nont rien voir avec son histoire et sa culture.
Devant la question si le sujet changerait son travail pour un autre sans risques
la rponse unanime est immdiate : OUI . Quelles sont ces dfenses face
aux risques? Ce sont les maladies inventes pour ne pas aller y travailler, tous
les prtextes possibles pour ne pas faire les tches, la consommation dalcool
et des sdatifs, etc. Cette situation est semblable, sauf pour les dterminations
du chmage et de la misre, celle que les confrres europens dcrivent
dans leurs pays. Au fur et mesure que les risques ne sont pas choisis par les
travailleurs, il faut les nier. La ngation du danger est la dfense centrale pour
supporter langoisse et toutes les conduites individuelles et collectives
sorganisent pour contrler la peur.

Certains concepts ont apparu partiellement dans Matrajt, M: Estudios en salud mental ocupacional, Taller
Abierto, Mxico, 1994

236

Mais il y a, dans certaines rgions et/ou activits du Tiers-monde, une


autre situation contrastante qui est plus frquente quon peut limaginer : les
travailleurs qui ont choisi leur emplois non pas malgr les risques mais POUR
les risques. Naturellement non seulement pour les risques mais ces derniers
sont une attraction de plus (non une adversit) dans lensemble de conditions
qui ont conduit les sujets llection du poste, tout en ayant des possibilits
den choisir dautres. Les donnes socio-pidmiologiques sont trs fortes : la
prvalence daccidents du travail est le double que dans les pays dvelopps.
Naturellement il y a une diffrence significative de technologie et de
capacitation, mais les dterminations socio-psychologiques jouent un rle de
premire magnitude. Il y a un ensemble de constatations sur le terrain qui
permet la constitution dune catgorie dtude totalement diffrente de celle
du premier paragraphe. Dabord, devant la mme question du changement de
poste la rponse est ngative, ou, au moins, conditionne beaucoup de
possibilits meilleures, qui ne comprennent pas la disparition du risque.
Ensuite, le fait que le sujet avait la possibilit de choisir un autre travail
ou un autre poste, cest--dire quil a choisi un poste risques pouvant
en accepter un autre. Mais, la constatation la plus significative est le rejet
du sujet lusage des quipements de scurit. Nous avons observ non
seulement le rejet des quipements mais nous avons aussi tudi le registre
subjectif et lattitude de certains travailleurs devant les campagnes
mdiatiques et les programmes de prvention daccidents. Ce rejet nest pas
uniformment distribu, sinon trs concentr par catgorie professionnelle, par
tche, par horaire, par groupe, etc. En consquence nous avons dcid de
raliser des enqutes en profondeur pour pntrer dans les dterminations
socio-psychologiques inconscientes. Nous avons prsent quelques enqutes
dans le Colloque Travail et Sant Mentale organis par lOMS au Mexique en
1992, coordonn par lauteur de ce livre.
Le risque peut tre psychologiquement quivalent la crativit, quand
on na pas de talent. Cest--dire, le risque permet de construire le
narcissisme et lidentit autour dun aspect du travail qui est socialement
valoris. Le travailleur saime lui-mme parce quil est aim par autrui, au
fur et mesure quil croit que cette valorisation dpend du fait de faire cette
tche quil ose raliser. Il devient htrogne dans un milieu homogne grce
cette tche risques. Abandonner cette tche risques pour faire une autre
moins dangereuse cest une manire de perdre linsertion sociale valorise et
ladmiration des autres, cest devenir une ombre dans la pnombre.

237

Le risque est, dans certaines cultures, un emblme de virilit. Cette


notion est subsidiaire du machisme. Cest, alors, une voie dfensive devant
les doutes inconscients concernant sa propre virilit ou pour faire face aux
difficults sexuelles. Quelquefois, lemploi hauts risques est une manire
indirecte daffirmation groupale de virilit, affirmation qui sexprime avec
lexhibitionnisme propos du danger des tches. Ainsi, lemploi risque
devient une carte de prsentation du sujet qui lexhibe dans toutes les
occasions possibles pour sassurer une place de prestige dans le rseau des
relations sociales. La possibilit de changer de travail pour un autre moins
dangereux dpend du fait que le sujet ait dautres sources dauto-estime,
didentit et de virilit pour sinsrer socialement.
Le risque est aussi une dfense une formation ractive- devant les
peurs infantiles qui persistent dans linconscient et qui menacent lautoestime. Le mcanisme sous-jacent est la ngation la rpudiation- de ces
peurs, et ce mcanisme exige la ralisation dactions trs audacieuses. Je me
souviens dun plongeur professionnel qui, mme sans ncessiter pour son
travail, aimait plonger dans un milieu des requins au golfe de Mexique. Le
sujet pouvait dcrire, en toute la lucidit, la terreur quil ressentait, mais, en
mme temps, quand il voyait ladmiration dautrui le vcu archaque dtre
lche svanouissait.
Trs souvent il y a aussi des collectifs de mtier bien structurs qui ont
tabli, de faon implicite, les principes suivants:
a) Quelles sont les anxits acceptes et quelles sont celles qui sont
rpudies. Ces dernires peuvent tre considres nuisibles ou tout
simplement leur existence est nie. Le rejet sexprime trs souvent de
manire machiste.
b) Quels sont les conduits les dfenses- pour faire face ces anxits. Les
dfenses les plus rpandues incluent labuse dans la consommation de
lalcool et les drogues, y compris les mdicaments. Il y a une diffrence
par couche de classe : les travailleurs plus proches des secteurs moyens
prfrent les drogues qui sachtent dans les pharmacies. Il y a une
dfense qui est toujours prsente : la magie, associe, voire mlange,
la religion. Cette dfense sexprime par des paroles, par des rituels, par
des amulettes, par des actions collectives et par des actes liturgiques
formels.

238

c) Le choix des mesures RELLES de scurit -quipements, routines,


faons dagir, etc.- pour faire face aux risques. Quelquefois les mesures
que les travailleurs choisissent sont diffrentes, voire opposes, celles
prescrites par lentreprise, et, trs souvent, elles sont plus adquates.
d) La dynamique de la vie hors travail est, chez ces travailleurs, trs
conflictuelle. Le collectif de mtier induit les voies que chaque
travailleur met en uvre pour tablir des liens hors travail. Le sujet sent
que sa famille et quelquefois dautres secteurs de la socit- ne
reconnat ni remercie jamais sa tmrit et quelle rejette ses
comportements psychopathiques. La famille considre que ce type de
travail ajoute la vie quotidienne une quantit de stress que personne
ne dsire, sauf le travailleur. Ce dernier oscille entre un collectif du
mtier qui le comprend et lappuie et une famille et un entourage
social qui ne le comprennent pas sauf au moment o il est admir
pour son courage. Cette relation ambivalente avec la famille et
lentourage pousse le travailleur vers un cercle vicieux : pour atteindre
linsertion le sujet croit quil faut faire des tches encore plus
dangereuses, ce qui peut produire un plus grand rejet ou plus
dadmiration sans que le sujet ne puisse pas lanticiper.

e) Un jargon de mtier, trs simple, qui est aussi un document didentit


groupale. Nous lanalyserons dun point de vue linguistique dans
lexemple suivant. Il faut rappeler que pour comprendre les donnes de
nos enqutes nous faisons une opration thorique aide par
lpistmologie des systmes complexes (voir chap. I).
Dans une entreprise o il y avait un haut risque daccidents, les conjures
pour exorciser les dangers surgissaient de trois sous-systmes :
e.1 : la pression institutionnelle, qui interdite dadmettre lexistence de
risques. Pour obtenir cet objectif, linterdiction sexprimait comme des
punitions qui nexistaient pas dans les rglements mais qui circulait par
les canaux informels : il ny avait pas de promotions pour les lches.
Plus encore, on croyait limaginaire institutionnel le mythe- que ctait
une entreprise (une famille) de super-hommes qui pouvaient tout
rsoudre. Cet imaginaire a pris et manipul certaines valeurs de la
culture dorigine des travailleurs : le machisme, la valorisation
individuelle et sociale des courageux , etc. Quelle est la rsultante
de ce sous-systme ? Cest linterdiction implicite, pour les travailleurs,

239

de parler (voire de penser) de leurs peurs, de leurs risques et des


mesures relles de scurit.
e.2 : dans la subjectivit la peur consciente tait en contradiction avec
deux fantmes inconscients. Dabord, pour laccomplissement du
narcissisme il fallait dtre trs macho, cest--dire de ne pas prouver
de peur devant le danger. Ensuite, la rpudiation de lhomosexualit
latente. Cette dernire, dans les imaginaires sociaux, est lie aux vcus
de peur, qui doivent tre nis mais lhomosexualit est sublime
(naturellement de faon inconsciente) travers la camaraderie groupale.
Quelle est la rsultante de ce sous-systme ? Cest la qute dune
dfense efficace qui rsout ce conflit conscient/inconscient sans
positionner le sujet dans une situation de marginalisation devant son
groupe ni de fragilit devant lentreprise.
e.3 : la dynamique groupale. Dans notre exemple, cette dynamique
avait des caractristiques trs prcises. Dabord, chaque groupe tait
une structure ferme et verticale. Les nouveaux membres devaient se
soumettre aux modles groupaux ou supporter la marginalisation. Cette
dynamique est syntonique avec limaginaire institutionnel de la
grande famille . Ensuite, les groupes avaient cr un imaginaire
groupal inconscient : parler des dangers tait une manire de produire
des peurs dans chaque sujet. Cest--dire que les peurs nexistaient pas
si elles ntaient pas mentionnes. En dautres mots, la parole
nexprime pas la peur, la parole cre la peur. Cet imaginaire est renforc
par un autre, aussi inconscient : lunion groupale exige la soumission
tous les imaginaires groupaux et toutes les pratiques groupales ;
mme en questionner un pourrait faire exploser cet espace des liens
humains, si ncessaire tous. Finalement, la cration dun langage
singulier- un jargon renforce la conviction inconsciente quil y a une
histoire du groupe, ce que confirme lidentit groupale. Ce langage
permet une expression des ides et des anxits inconscientes sans
veiller dangoisse consciente. Cest une dfense collective qui permet
de conjurer les peurs et dautres anxits. Quelle est la rsultante de ce
sous-systme ?
Cest la constitution dun jargon peu structur,
constitu par expressions et pratiques langagires de caractristiques
magiques o se cristallise la religion officielle et beaucoup dautres
croyances diverses et populaires qui viennent de leurs cultures
dorigine. Ce jargon est constitu par plusieurs signifiants dj donns
(qui sont vcus comme la langue officielle du groupe et, en
consquence, elle appartient lensemble, ce nest pas une proprit
dun membre singulier) qui sarticulent sous la forme de petites phrases,
240

dinvocations et de prier dont le sens peut tre diffrent pour chaque


membre. Chacun peut leur attribuer un sens propre, sans percevoir la
relation avec linconscient. De cette faon, ces paroles dans le travail
expriment la corrlation entre les trois sous-systmes.
Le jargon joue un rle capital pour soutenir la productivit et une
certaine stabilit psychique. Il est un exemple de plus de toute une
synergie de mcanismes diffrents niveaux qui ont pour objectif de
compenser la surexploitation et lalination. Il a besoin, pour exister,
de la relation entre les trois sous-systmes, et ne pourrait exister en
absence dun seul. Les trois sont interdpendants et lensemble
constitue un systme complexe. Quest-ce qui arriverait si un travailleur
restait hors de linfluence institutionnelle ou groupale ? Il serait
marginalis du groupe et, en consquence seul devant ces peurs et ces
anxits- aussi bien que des possibilits de promotion dans
lentreprise. Il est difficile dimaginer quil puisse supporter lanxit,
mme sil peut fournir le rendement dsir. Quest-ce qui arriverait si
le groupe navait pas ou nimposait pas ce jargon ? On laisserait un
vide, on naurait pas dappui collectif pour faire face aux angoisses
individuelles. Ce manque de dfenses provenant de lentourage
pousserait la subjectivit au bord de la dstructuration. Quest-ce qui
arriverait si lentreprise ne produisait pas, dune faon isomorphique
avec la culture de origine des travailleurs, les imaginaires quils sont
une grande famille et que les ouvriers sont de grands machos ? La peur
des accidents pousserait les travailleurs exiger un grand
investissement dargent dans des mesures de protection et dans une
meilleure organisation du travail.
f) Les relations dans le groupe ne deviennent pas primarises, sauf quand
les travailleurs traversent une crise avec leur famille. Le collectif de
mtier devient un modle pour se dbrouiller dans le travail, une
rfrence pour linsertion hors travail, un systme de conduites
rationnelles et magiques pour faire face aux dangers mais il est trs rare
quil se transforme en famille substitutive. Il faut souligner que
lacceptation de tous les principes prcdents est la condition
dappartenance au collectif. Lexclusion du collectif, cause des
caractristiques de ce type de travaux, est intolrable pour le sujet. Une
exclusion produit une augmentation des anxits jusqu la limite de la
psychose.

241

Quelquefois, llection dun emploi haut risque est due une personnalit
masochiste avec de grandes tendances lautopunition. Cest--dire que
lexistence dune personnalit dpressive qui cherche sa compensation en
utilisant des mcanismes dexpiation de la faute et dont la constitution du
narcissisme sappuie sur le sacrifice et labngation trouve que ce type de
travail est le moyen pour compenser un peu les conflits inconscients.
Au contraire, au niveau des relations dobjet, ce type de travail permet
dinstiller des sentiments de faute la famille et dautres relations sociales
et, de cette faon, manipuler les liens et obtenir des avantages secondaires.
Cest une manire de plus, qui sajoute aux autres que nous avons analyse,
dobtenir une place dans le rseau des relations humaines significatives et le
sujet imagine quil ne pourrait lavoir sans le travail.
Les mesures de scurit ont t dcides par lentreprise et imposes par les
rglements, sans tenir compte du savoir ouvrier. Ce nest pas une surprise que
les vcus individuels et collectifs soient blesss par ces mesures dans leur
dignit et leur connaissance et, quen consquence, les travailleurs les
rejettent ou les acceptent dune faon partielle, que la entreprise considre
comme capricieuse.
Quelles ont t nos voies dintervention ? Pour toutes les raisons que
nos venons dexposer nous avons cart les mthodologies la mode :
transmettre des connaissances propos des risques et des quipements de
scurit et essayer de produire la peur des accidents. Nous avons constat que
les travailleurs connaissent presque toujours ce dont ils ont besoin pour
prvenir les accidents. Ce nest pas de lignorance mais du rejet conscient
dguis dindiffrence devant les risques- aux quipements et rglements de
lentreprise. Quand les risques renforcent le narcissisme et linsertion sociale
valorise ce rejet des quipements est un besoin pour soutenir lconomie
psychique du sujet. En consquence, la publicit qui cherche produire la
peur publicit explicite dans lentreprise et/ou dans les mdias- ne fait que
renforcer les avantages psychologiques secondaires que nous avons analyss.
Notre choix a t denquter, dans chaque situations singulire (par branche
du travail, par entreprise, par dpartement), le registre subjectif, groupal et
institutionnel dun emploi haut risque, ainsi que les raisons conscientes et
inconscientes du rejet ou dacceptation partielle aux mesures de scurit.
Alors, la mthodologie que nous avons suivie et que nous avons propose est
la suivante :
I)

Lobservation des tches, particulirement dun point de vu


ergonomique et institutionnelle. Pour le faire il faut tenir compte
242

II)

III)

dautres approches, qui sont indispensables pour faire face ce


problme complexe. Les ingnieurs et les ergonomes ont concentr
leurs activits perfectionner les machines et les prescriptions des
tches. Ils ont essay daugmenter la scurit dans le travail en
leffectuant dune manire plus scientifique et plus rationnelle. Les
neuropsychologues ont apport des tudes trs utiles concernant les
systmes de perception et les rflexes protecteurs. Les psychologues
du travail ont dvelopp leur mthodologie autour de la motivation.
Tous les experts mentionns ont seulement concentr leurs actions
sur la rationalit consciente. Mme si la psychanalyse a ni
limportance du travail pour la subjectivit, certaines de ces
dcouvertes sont incontournables pour la comprhension et la
prvention des accidents. Nous y reviendrons dans le paragraphe III.
Presque tous les praticiens des disciplines mentionnes dans le
paragraphe prcdent partagent le prjug que la prvention des
accidents est une question dexperts. Tout au contraire, nous
considrons de capitale importance le savoir ouvrier. Dhabitude
ce sont des connaissances trs dveloppes mais que les sujets ne
peroivent adquatement ou ne valorisent pas. Les travailleurs ne
savent pas tout ce quils savent ; les experts croient que les premiers
ne savent rien. Les sujets sont convaincus que les cadres
naccepteraient pas ce quils savent ; en consquence, ils sousutilisent leur savoir, dune faon demi-clandestine, qui est
considre par les cadres comme une infraction aux rgles prescrites.
Nous utilisons des techniques groupales, particulirement le groupe
opratif (voir chap. I) et les mthodologies psychodramatiques, pour
enquter avec les travailleurs le sens subjectif, groupal et
institutionnel des tches haut risque, ainsi que les dfenses que le
collectif de mtier a produit pour les faire face. Nous considrons
que le sens recherch, y compris celui produit par le collectif, a
dimportantes dimensions inconscientes. Les travailleurs ne peuvent
pas les saisir sans laide dun lment analyseur (dans
lacception que ce mot a chez les institutionnalistes). Dans ce cas,
sans lintervention dun expert. La psychanalyse nous a donn
certains mridiens capitaux pour comprendre les aspects subjectifs
de ce type de travailleurs. Dabord pour pntrer dans les tendances
lautodestruction et au masochisme. Freud, depuis 1920, a
considr quelles sont des expressions de la pulsion de morte.
Ensuite, pour expliquer les mcanismes de la faute. Freud, a modifie
explicitement ses affirmations prcdentes et depuis 1932 soutiens
243

IV)

V)

lexistence de sentiments inconscientes de faute. Sans doute, les


kleiniens sont les psychanalystes qui ont consacr plus denqutes
la comprhension des mcanismes dautodestruction, de masochisme
et de faute en la choix de ce type demplois et en la production
daccidentes, mme sils nont pas tudi les emplois haut risque ni
les accidents de travail.
Quelquefois nous ralisons ce type dintervention groupale mais
avec linclusion dautres experts, comme lergonome et lingnieur.
Nous sollicitons la prsence de ces confrres quand lobjectif est
modifier les mesures de protection contre les risques. De cette faon
nous liminons les barrires entre lergonomie de conception et
lergonomie de ralisation , et nous cherchons que ces mesures de
scurit soient perues comme propres par tous et quelles soient
mises en uvre par tous.
Quelquefois nous utilisons des assembles avec les familles, pour
viter que les travailleurs dchargent les tensions et le stress sur ces
dernires.

244

CHAPITRE XIII
LA PDT DANS LA SANT PUBLIQUE
Introduction
Je considre que ltude de la subjectivit isole nest pas un objectif de
la PDT mais dautres disciplines, comme la psychanalyse et la
phnomnologie. La rencontre subjectivit/travail a t considre par certains
confrres comme lunit danalyse privilgie de la PDT. Mme si je partage
partiellement cette position, les champs dintervention de notre discipline que
je prfre sont le niveau micro , lentreprise, et le niveau macro , la
sant publique. Les tudes de cas des chapitres prcdents ont t consacres
au niveau micro, o jai inclus la relation subjectivit/travail, mais intgre,
dtermine et traverse par les conditions denvironnement. Tout au long de
notre parcours professionnel dans la PDT plus de trois dcennies- jai ralis
beaucoup denqutes et dinterventions sur le terrain de la sant publique.
Elles ont t demandes par certains partis et mouvements politiques
nationaux, par diffrents gouvernements et par les trois institutions des
Nations Unies pour lesquelles jai travaill : lOMS, le BIT et le Fonds des
Nations Unies pour le Contrle des Abus de Drogues. Jai, ainsi, dvelopp
mes actions dans les siges des deux premiers et dans sept pays de lAmrique
Latine. Pour des raisons dexposition je ne ferai pas une chronologie mais une
classification des actions relles auxquelles jai particip.
Il faut considrer que la politique en sant nest quun aspect partiel de
la politique gnrale. Comme Mao a dit, la politique est lart du possible .
En consquence, le meilleur programme nest pas le plus complet ni le plus
moderne mais celui qui peut obtenir certains rsultats faire ressortir des
virtualits- avec les ressources disponibles et qui est capable de lutter contre
les grands intrts qui sont mis en jeu.

245

Sur le terrain des ressources humaines, et seulement pour donner


quelques exemples illustratifs, il faut rappeler que, en lAmrique Latine
sauf au Brsil et Cuba-, nous avions en moyenne un mdecin du travail avec
une formation systmatique pour chaque million de population, quil ny a
quun nombre trs rduit dergonomes presque tous tant concentrs dans les
deux pays mentionns- , que la plupart des psychologues du travail adhrent
aux approches amricaines les plus conservatrices et que lexception dune
matrise que jai propose et dirige pendant quelques annes il ny avait
aucune autre instance de formation suprieure pour la PDT. En 1993, mme
si tous les pays de cette partie du continent avaient tabli un modle de
formation professionnelle quivalent au ntre et si les professionnels avaient
adhr aux mthodologies centres sur les relations sujet/petit groupe de
travail, il aurait fallu plus de 80 ans pour atteindre les ncessits en
considrant une population qui ne change pas et une longvit de 120 ans pour
les experts. En dautres mots, il y a des approches comme les mthodologies
orthodoxes des institutionnalistes et les actions enfermes dans le contexte
subjectivit/petit groupe- qui nont aucune transcendance sociale. Si nous ne
voulons pas laisser le champ politique aux approches plus ractionnaires et
plus conservatrices, il faut modifier nos mthodologies pour quelles puissent
saisir les problmes de magnitude sociale.
La position des gouvernements ntait plus stimulante : le budget pour
la sant mentale au travail aux cas peu frquents o il existait- tait presque
symbolique. Au Mexique, au dbut des annes 90, il ny avait aucun
fonctionnaire assign cette tche au Ministre du Travail et seulement un au
Ministre de la Sant. En Europe, depuis la directive CEE No 89/391 certains
pays ont incorpor quelques principes de prvention leurs lois concernant le
travail.
Il faut aussi rappeler que la combativit des syndicats dans le monde
entier avait recul la fin des annes 80. Mme les syndicats avec une grande
tradition de lutte, comme les italiens, avaient commenc soutenir, cette
poque l, que les rvindications dans le champ de la sant, particulirement
de la sant mentale, auraient amen une perte de bnfices pour les
entreprises et, en consquence, une augmentation du chmage. En
Amrique Latine il faut ajouter ces arguments que diffrentes formes de
rpression y compris les nombreuses dictatures militaires- et diffrentes
faons de syndicalisme corrompu nont laiss que des syndicats fantoches.

246

Paradoxalement les interlocuteurs les plus intresss taient certaines


entreprises, qui pouvaient concevoir la sant mentale de leurs travailleurs
comme une source de plus pour obtenir une augmentation des bnfices. Le
slogan Une population saine est une population plus productive ma ouvert
quelques portes. Mais la plupart des entreprises opposaient une dure rsistance
nos propositions. Dabord, les entreprises consacres lindustrie de la sant
en ralit de la maladie et la gurison -, comme lindustrie pharmaceutique et
celle des assurances, qui ne voulaient rien savoir propos de la promotion de
la sant ni de la prvention. Ensuite les entreprises qui obtenaient une partie de
leurs bnfices en nappliquant pas les lois. Finalement, les entreprises qui
appuyaient leurs organisations sur la surexploitation des employs.
Ainsi, la seule solution pour faire quun programme soit considr et
appliqu tait et est encore- quil intgre un dveloppement de la sant
et/ou de la qualit de vie pour les travailleurs, une diminution des cots
pour les gouvernements et une augmentation des bnfices pour les
entreprises.
La rsistance des gouvernements et des entreprises atteintes le point le
plus lev si on parle de maladies professionnelles . Ces deux institutions
ne veulent rien savoir de cette catgorie lgale. Presque toutes les actions qui
ont t entreprises dans nimporte quel pays naturellement il y a des
exceptions- avaient t proposes comme limination de facteurs de
risque , comme programmes pour amliorer la qualit de vie , etc. Je
racontait la blague que si, pendant les annes o jai travaill pour luniversit
ou pour une Agence des Nations-Unies javais eu un infarctus ou un ulcre les
fonctionnaires respectifs auraient soutenu jusqu la mort (la mienne,
naturellement) que mon travail navait rien eu voir avec ma maladie.
Nous dcrirons certains de ces programmes. Pour maintenir les ponts de
communication avec les confrres des gouvernements, on conservera les
divisions traditionnelles de la sant publique. Il faut souligner que les
programmes de sant publique doivent tre proposs et dirigs par les
gouvernements, les agences internationales ou un centre de recherche appuy
par un gouvernement. Les programmes labors par un petit groupe ou les
autogestifs, bien quils soient trs efficaces, nont pas une magnitude sociale.
A : LA PROMOTION DE LA SANT MENTALE
DANS ET POUR LE TRAVAIL

247

Un concept capital de ce livre et de tout notre parcours politique et


scientifique- est que le travail est lun des producteurs les plus importants de
subjectivit, des subjectivations dans le langage guattarien. Il ne faut pas le
considrer seulement comme un lment qui va dclencher une disposition
la psychopathologie mais comme un moyen daccomplissement de soi,
comme une source de plaisir, comme un outil pour prendre conscience et ainsi
pour se transformer, comme un des grands mridiens de lidentit, comme une
dtermination centrale dans le rseau des relations familiales et sociales. Mais,
comment rendre oprationnels ces concepts ? Nous avons essay quatre
voies:
A.1 : llaboration des normes : en tant que normes il faut entendre
quelques indications gnrales pour tous les travailleurs, quelques
prescriptions spcifiques pour une branche productive ou de service et les
rglements internes dune entreprise. Ces indications, prescriptions et
rglements peuvent considrer horaires, charges, relations avec les collgues
et les cadres, faons de raliser les tches, etc. A ce sujet jai collabor avec
des quipes interdisciplinaires dans diffrents contextes : lOMS et le BIT,
certains gouvernements, certains groupes scientifiques, politiques et
syndicaux, la rdaction des recommandations dans les congrs et les runions
scientifiques et la discussion de rglements internes dans des entreprises. Sans
aucun doute, les confrres scandinaves qui ont inaugur cette voie depuis plus
de vingt ans ont obtenu les meilleurs rsultats. Lennart Levi a t lun des
promoteurs le plus importants des Actes signs dans ces pays et il est encore,
avec des confrres anglais, un membre trs actif des groupes europens qui
luttent avec succs pour amliorer les conditions de travail. Les rsultats de
mes actions ont t faibles mais, malgr les checs, je considre encore que
cest un champ de premire importance pour dvelopper la politique de la
sant publique. Les fonctionnaires et les dputs ont des prjugs contre les
actions en faveur de la sant mentale du travail et/ou sont influencs par les
intrts des entreprises. Les agences internationales, y compris le BIT et
lOMS, ont perdu leur force financire et politique ; il ny a aucun pays qui
respecte actuellement leur recommandations.
a.2 : Promoteurs non professionnels de la sant mentale au travail :
cest une ressource que nous avons propose et exprimente la fin des
annes 80 et au dbut des annes 90, pour faire face la carence de
professionnels spcialiss et au manque de la crdit. Mme sil semble que cet
outil existait dj sous le nom des comits de scurit et dhygine dans les
entreprises, la vrit est que ces comits navaient presque jamais dpass le
248

niveau discursif. La notion de salutogenses que lOMS a propos au dbut


des annes 80 est plus proche, mme si cette notion na pas t dveloppe. Ce
que les confrres plus conservateurs nomment sant correspond ce que
nous dcrivons comme dveloppement des potentialits de la subjectivit.
Lobjectif de la ressource que nous proposons est de faire ressortir toutes les
virtualits que le travail possde de produire la sant. Dans des mots
deleuziens, contribuer dvelopper les existentiaux, les plaisirs, les identits
et les insertions sociales virtuelles dans le travail et toutes les subjectivations
que ce dernier peut produire. Les activits que les promoteurs ont dans les
entreprises sont : promouvoir la parole (la discussion des problmes,
lexpression des souffrances, le dialogue vertical avec les cadres, etc.),
promouvoir lapprentissage et la participation dans lorganisation gnrale
des tches (cest--dire la participation dans lergonomie de conception et de
ralisation), promouvoir les rapports horizontaux et verticaux qui ne sont pas
ncessaires pour le travail mais qui contribuent aux liens damiti, promouvoir
une relation plus efficace avec la famille et la socit. Dun point de vue
psychanalytique, leur action est dirige vers llargissement du Moi et du
narcissisme, laugmentation des relations dobjet et au dveloppement du
plaisir pour le travail. Un exemple dun programme qui a russit: dans
quelques entreprises on a pu liminer les vcus dinfriorit et de
marginalisation quont les travailleurs dentretien au fur et mesure que les
promoteurs ont ouvert la discussion gnrale sur les conditions de travail de
ces personnes, les imaginaires institutionnels et sociaux par rapport ce type
de travail et les relations humaines stratifies tablies entre ces travailleurs et
les autres. A partir de cette prise de conscience les autres travailleurs ont
commenc collaborer au travail dentretien au moins ne salissant pas
dune faon irresponsable- et incorporer les travailleurs de ces tches aux
activits sociales.
Lexpert doit dfinir, en fonction de ses connaissances, quelles actions
le promoteur entreprendra. Cette ressource nest pas seulement une manire de
diminuer les cots et les efforts. Cest aussi une faon dutiliser dautres voies
pour atteindre des objectifs. Les promoteurs connaissent les jargons, les
prjugs et les faons dagir dautres travailleurs. Ainsi ils ne se trompent pas
sur les mots et les mensonges et ils peuvent dduire avec prcision quelles
sont les rponses, y compris les rponses non verbales, de leurs collgues.
Pour les autres travailleurs il est plus facile de sidentifier avec un collgue
promoteur, surtout parce que les actions proposes sont aussi ralises par et
avec ce collgue. Dans la plupart des pays dAmrique Latine les travailleurs
ont des inhibitions de classe et de culture en face des experts, en particulier
249

des inhibitions pour exprimer leurs points de vue et leurs dissidences. Ces
inhibitions nexistent pas avec un autre travailleur.
Trs rsume, voici la mthodologie suivie:
-dfinir pour une branche dactivit, une rgion gographique, un type
de tche, un genre, une cohorte dge, etc. quels sont les aspects du travail qui
contribuent la production de la sant mentale. Cette dfinition exige
lexistence de connaissances dj acquises ou llaboration des enqutes pour
les obtenir.
-llection dun nombre de travailleurs de cet univers qui, de faon libre
et volontaire, acceptent de recevoir une capacitation spcifique et ensuite
dappliquer ces connaissances au bnfice de leurs collgues. Il faut sassurer
que llection des promoteurs ne soit pas corrompue ni force.
-Faire un programme groupal de capacitation trs rapide, pas plus de
trois jours. Ce programme doit tre interactif nous prfrons utiliser la
technique des groupes opratifs et les techniques psychodramatiques- intensif
et oriente sur la pratique. Lexpert qui a la responsabilit de capaciter les
promoteurs ne doit pas chercher ce que ces derniers rptent des phrases ni
ralisent des actions dune faon acritique. Tout au contraire, il faut que les
promoteurs dveloppent leur crativit, leur capacit dinvention et leur
langage particulier.
Je prpare du matriel audiovisuel pour aider les
promoteurs dans leurs tches. Il faut que les tches que les promoteurs doivent
faire soient trs prcises, trs concrtes et trs claires.
-Supervision priodique sur le terrain de la tche ralise par les
promoteurs.
Il faut reconnatre que je nai pas dpass le niveau des expriences
isoles. Cette ressource a t conue pour une application massive, mais
lvolution des politiques des gouvernements et la dcadence syndicale ont
rig des obstacles incontournables. Mme si la possibilit de raliser ce type
de programmes a t rduite, je pense quelle est une ressource trs
importante et quelle sera, particulirement dans le Tiers-Monde, un outil de
premier ordre pour mener des actions massives sur le terrain de la sant
mentale au travail.
a.3 : lutilisation de la capacit installe dans les entreprises. La
position la plus rationnelle dun point de vue conomique serait de profiter des
potentialits qui existent dans lentreprise. Les ressources naturelles qui
existent dans les grandes entreprises pour raliser des actions pour promouvoir
250

la sant mentale sont au nombre de trois : les comits de scurit et


dhygine, le dpartement de mdecine du travail et le dpartement de
psychologie du travail. Les comits, comme nous lavons dj soulign, nont
pas dexistence relle. Les deux autres dpartements rencontre des obstacles
extrinsques et intrinsques. En dautres mots, les tches prescrites par
lentreprise ne considrent pas ce genre dactions. Ainsi, la direction de
lentreprise ne facilite pas que des mdecins et des psychologues participent
dans dautres tches quofficielles et appuie le rejet sur la question
dutilisation du temps. Si les confrres ont de temps de raliser dautres
tches, cela signifie que leur travail est sous-utilis. Mais les mdecins et les
psychologues ont aussi des prjugs : ils considrent que les tches en sant
publique sont de deuxime ordre . Pire encore, les programmes de
promotion de la sant mentale que je considre les plus cratives, veillent
chez les mdecins et les psychologues du travail- des vcus de dgradation
professionnelle. La psychologie du travail dorientation anglosaxone la
psychologie du travail hgmonique peu importe la nationalit des entreprisesa beaucoup de programmes de motivation et de satisfaction dans le
travail qui pourraient sintgrer facilement nos propositions de promotion
de la sant. Mais les entreprises trasnationnales peu importe quelle que soit
leur nationalit explicite- ont des programmes et des mthodologies dcids
dans leurs siges qui parviennent aux succursales dune faon aussi stricte que
les rglements militaires ou les rituels religieux. Ainsi les psychologues du
travail nont pas la libert dintroduire une seule modification. En
consquence, la voie qui est, en principe, la plus conomique et la plus facile
pour mettre en uvre les actions pour la promotion de la sant mentale, est
devenue la plus difficile.
a.4 : les medias. Il y a, au Mexique, des espaces dans les medias
assigns aux activits publiques du gouvernement. De cette faon, on passe
rgulirement dans les medias des messages concernant diffrents aspects de
la sant. Je nai pas pu obtenir, jusqu maintenant, lemploi de cet outil qui a
une si grande capacit daccs massif la subjectivit. Naturellement, si nous
pouvions proposer un programme priodique et progressif qui pourrait
introduire dune faon organise un ensemble de thmes concernant la sant
dans et pour le travail nous pourrions obtenir des changements profonds, une
vraie rvolution subjective, au fur et mesure que les messages
interpellent les prjugs ancestraux propos du travail et quils peuvent faire
penser aux virtualits caches.
B : LA PRVENTON PRIMAIRE
251

La notion de prvention primaire a t tire du terrain des maladies


contagieuses. Mais les paralllismes sont plus que relatifs, parce que chez ces
maladies le poids spcifique dune seule dtermination est capital. Par
exemple, mme si pour la syphilis ou le sida il y a un ensemble de facteurs qui
dterminent la prsence de la maladie, si le spirochte ou le HIV ne pntrent
pas le corps il ny a pas de maladie. De cette faon, la prvention suit une
logique trs claire : toutes les stratgies pour prvenir la maladie sorientent
vers lempchement de cette pntration. Dans dautres terrains de la sant, o
il nexiste pas une dtermination si capitale et incontournable comme dans les
maladies contagieuses, on a adopt la notion de facteurs de risque , cest-dire les lments que lon sait prsents (toujours, quelquefois, seulement
dans certains cas), qui ont des actions indpendantes, rciproques ou
antagoniques entre eux, quaucun nest suffisant pour produire laltration
mais qui, si on les limine, diminue la prvalence globale de la maladie. Dans
le champ de la sant mentale, particulirement de la sant mentale dans et
pour le travail, il y a aussi ces ensembles de causalits. Jai essay de faire
une articulation plus prcise de ces dterminations, dans lobjectif den isoler
une ou un petit nombre dentre elles. Ainsi, une fois contrles, on peut
diminuer dune faon significative la prvalence dune maladie, parce que de
cette faon on dsarticule un ensemble de causes interdtermines. Cette
articulation je lai appele le thorme des hypothses (voir chap. I et
particulirement le chap. XI). Nanmoins, il y a dans notre terrain certaines
dterminations qui peuvent tre considres dune manire identique aux
causalits contagieuses. Par exemple les neurointoxications, le bruit, la
surcharge, etc. Pour une politique de la sant mentale dans et pour le travail
lidentification de ces dterminations (les dterminations qui isoles peuvent
dclencher une maladie aussi bien que les dterminations qui sont relevantes
dans le thorme ) est fondamentale, parce que cette identification permet
de mener des actions rationnelles et avec le meilleur rendement des ressources
existantes.
De la mme faon que la promotion de la sant, la prvention primaire
est oriente vers les travailleurs sains, cest--dire les sujets qui ne subissent
pas encore de souffrance. Naturellement je parle de souffrance cause des
maladies quon essaye dviter, je ne parle pas dautres sources de souffrance.
On peut me critiquer, non sans raison, que cette diffrenciation entre les
parties dun processus qui dans la ralit a lieu dune faon simultane et
interpntre, suive une pistmologie positiviste qui dnature le rel. Dun
point de vue thorique je partage cette approche qui considre lagir
organisationnel, et sa consquence sur la subjectivit, comme un ensemble
252

des parties (y compris les sujets) qui sinterpntrent et qui sinterdterminent,


toujours en mouvement, toujours en voie de changement. Je partage cette
conception de ltre nonce dabord par les post socratiques, enrichie par
Spinoza et
qui est modifie et raffine par Bergson et Deleuze. Cette
conception est aussi partage par certaines thories de lorganisation136. Mais
pour convaincre les fonctionnaires des gouvernements ou les cadres dune
grande entreprise il faut identifier (isoler !) une maladie, dmontrer par des
recherches antrieures quil existe une dtermination ou un petit nombre de
dterminations qui peut/peuvent tre modifies et proposer des actions trs
prcises pour atteindre les objectifs.
Pour faire de la prvention primaire il ne faut considrer quune seule
maladie la fois. Certaines notions plus amples et plus ambigus, tels la
souffrance linsatisfaction ou le malheur ne sont pas opratives.
Pour faire face ces notions il faut employer des stratgies diffrentes de
celles qui sont caractristiques de la prvention primaire. Dans le cas de cette
dernire il faut prciser, dune faon bien concrte, une maladie (par exemple
la neurointoxication par solvants organiques)
ou une source de
dterminations (par exemple le stress).
De la mme faon que pour la promotion de la sant, la prvention
primaire doit tre propose et organise par une agence des Nations-Unies,
par un gouvernement ou par un centre de recherche associ un des deux
premiers. Il est capital, voire incontournable, de donner des chiffres du
problme quon propose de modifier ainsi que des systmes dvaluation pour
mesurer les rsultats dune faon quantitative. Cest--dire, dmontrer des
diffrences quantitatives avant et aprs lapplication dun programme.
Les mthodologies spcifiques ressemblent celles de la promotion de la
sant que jai considres dans le paragraphe A .
B.1 : laboration des normes : jutilise la mme dfinition des
normes que jai considre dans le paragraphe A.1 . A propos du sujet
quon prend ici, il y a certains terrains o il faut lutter sur le plan lgal contre
les associations nationales et/ou internationales des entreprises dune mme
branche. Par exemple, pour fixer certains paramtres des niveaux non
pathologiques dmission de neurotoxiques, de bruit, de chaleur ou de
vibrations. La diminution de ces missions oblige, trs souvent, des
136

MAGGI, B.

253

entreprises, investir de grandes sommes dargent (quelquefois de faire toute


une rorganisation du systme productif, voir chap. VI) ; ainsi, les entreprises
forment des associations ou des chambres, quelquefois internationales, pour
accrotre leur force de pression sur les gouvernements. Les lois, y compris les
rglements internes, propos des charges, des horaires ou dautres aspects
ergonomiques, veillent moins de rsistance. On peut faire ici les mmes
observations propos des obstacles rencontrs par lintervention sur ce terrain
que jai dveloppes dans le paragraphe A.1 . Dans les pays industrialiss,
particulirement dans les pays scandinaves, on a russi tablir des lois (les
Actes) et, mieux encore, ce quelles soient respectes. Un Comit OMS/BIT
a tablie en 1995 une dfinition de la sant au travail qui repose non
seulement sur le sujet mais sur lorganisation du travail. Il est redondant
dinsister sur la magnitude et la rpercussion sociales de ces normes.
B.2 : Promoteurs non professionnels de la prvention dans le
travail : on peut mentionner ici les mmes considrations que jai faite
propos de la promotion de la sant. Trs souvent jai propos que les
promoteurs slectionns pour remplir les tches de promotion soient les
mmes qui remplissent les tches de prvention. Le rejet des cadres est plus
fort par rapport aux activits de prvention quand il faut modifier quelques
aspects de lorganisation du travail. Mais il y a certaines facettes de la
prvention auxquelles les entreprises y compris les gouvernements- sont trs
intresses parce que la rsistance provient des travailleurs. Cette rsistance
peut avoir une origine culturelle, institutionnelle et/ou individuelle, comme
nous lavons vu dans les chap. VIII, IX et XII . Nous mentionnerons :
-le rejet de lutilisation de quelques quipements de scurit, comme
des protections contre le bruit (rejet trs rpandu au Mexique), contre les
toxiques, etc.
-le rejet des mesures de prvention des accidents. Dans le chap. XII
jai analys plus profondment les aspects socio-psychologiques de ce rejet.
-le rejet des contrles mdicaux priodiques.
-le rejet des mesures contre le stress.
La mthodologie ressemble beaucoup celle que jai mentionne dans
a.2 :
-dfinir un facteur de risque trs prcis et trs concret que nous voulons
modifier. Lexpert ne peut pas sappuyer sur des prjugs rpandus ni sur le
bon sens . Il doit sappuyer sur des connaissances scientifiques bien
labores. Sils ny en pas, lexpert doit commencer par raliser les enqutes
254

ncessaires. Trs souvent il faut constituer des groupes interdisciplinaires, ou


au moins multidisciplinaires, en incluant des neuropsychologues, des
ingnieurs et des ergonomes.
-slectionner dune faon libre et volontaire un groupe de travailleurs,
comme celle que jai souligne au paragraphe A .
-Organiser une capacitation intensive et rapide, en utilisant les mmes
techniques et les mmes critres que jai dj mentionns. Il faut donner aux
promoteurs certaines cls qui ont pour cible les dterminations inconscientes.
Par exemple, leur suggrer quelques mots et actions pour dpasser le
machisme socio-psychologique qui soppose aux mesures de prvention
daccidents (voir chap. XII).
-Effectuer des supervisions priodiques sur le terrain.
Le fait que les tches soient ralises par dautres travailleurs permet de
diminuer la rsistance de lensemble des employs, aussi bien que dinduire
une identification inconsciente. Ainsi, jose affirmer que cet outil nest pas
seulement bien meilleur march que les outils traditionnels mais plus efficace,
parce quil cherche la mobilisation daspects plus inconscients de la
subjectivit.
b.3 : utilisation de la capacit installe dans les entreprises. Comme
je lai mentionn dans le paragraphe a.3 il y a dans les grandes entreprises
trois instances qui peuvent cooprer la prvention : les comits de scurit et
dhygine et les dpartements de mdecine et de psychologie du travail. Les
premiers nont aucun poids et la rsistance des deux autres est moins forte
que pour la promotion de la sant. Dans les cas, par exemple de la prvention
des accidents et de certaines maladies frquentes, o lentreprise elle-mme
sintresse la prvention, les cadres forcent ces deux dpartements
collaborer. Parfois les accords ont t faits avec lassociation dentreprises
dune mme branche et, de cette faon, les programmes ont t offerts par la
direction de cette association aux entreprises membres et ils sont organiss de
manire conjointe. Lacceptation et, en consquence lappui- rserve aux
programmes est proportionnelle la magnitude des sujets agences
internationales, gouvernements nationaux et locaux, nombre dentreprisesquy participent. Pendant quelques annes jai particip un programme
collectif priodique que le Ministre du Travail avait organis pour les
mdecins du travail (y compris les mdecins qui ralisaient ces actions mais
navaient pas reu une formation spcifique) qui avait comme objectif de leur
donner une actualisation oprative (trs pratique et trs prcise) pour faire
face aux problmes les plus frquents. Une fois de plus, les programmes de
255

sant publique qui ont le plus de succs sont ceux qui partent dhaut vers le
bass. Les actions qui surgissent dans les petits groupes sont plus profondes et
veillent une plus grande prise de conscience mais elles bnficient un
nombre insignifiant de travailleurs.
Pour capaciter les mdecins et les
psychologues jorganise gnralement un programme intensif et concret dans
le sige de lassociation ou dans le sige de lentreprise et je prpare des
matriels audiovisuels.
Il faut mentionner deux programmes htrodoxes que jai raliss
avec succs.
-Les dpartements de psychologie du travail des entreprises participent
dans les processus de slection du personnelle et de promotion de postes. Trs
souvent, comme je lai dcrit dans le chap. VII, la slection rpond un
accord corrompu entre la direction et le syndicat, sans participation relle de
ces dpartements, mais ces derniers ont une vraie activit dans la promotion.
Dhabitude le psychologue ne se pose quune question : si le sujet a des
aptitudes pour le poste propos. Je suggre une question complmentaire :
quelle sera la consquence de ce poste sur le travailleur, particulirement aprs
quelques annes. Cest--dire, quelles consquences auront ces tches sur la
subjectivit et sur ces relations avec ses camarades et sa la famille. Joffre
aux psychologues du travail de chaque entreprise une capacitation spcifique
pour appliquer certains outils (par exemple certains tests projectifs) pour
dtecter les dispositions psychopathologiques en face de ces activits.
-Les dpartements de capacitation interne des entreprises affrontent,
quelquefois, des rsistances conscientes et/ou inconscientes lgard des
changements technologiques et/ou de lorganisation des tches. Ces
rsistances peuvent tre individuelles ou, plus frquemment, groupales ou
dpartementales. Jaide ces dpartements comprendre et dpasser ces
rsistances, qui, si elles subsistent, produiront des troubles psychiques et des
difficults de productivit ou de qualit. Quelques programmes, comme lISO
9000 produisent de fortes rsistances qui requirent dun appui spcialis.
b.4 : les medias. Au Mexique il y a eu quelques espaces la TV utiliss
pour faire de la prvention primaire, particulirement la prvention
daccidents du travail, mais je nai jamais particip leur laboration. Pire
encore, jai exprim mon opposition aux critres mis en uvre. Les Ministres
de la Sant et du Travail, au Mexique aussi bien que dans dautres pays,
utilisent deux principes qui ont t, tout au long des annes, les mridiens
centraux pour leur publicit : la pdagogie et la terreur . Jutilise le mot
pdagogie pour parler dun programme, y compris dune publicit dans les
medias, qui part du prjug (jinsiste, prjug, parce quil ne sappuie pas sur
256

aucune donne scientifique) que les travailleurs ne savent rien de ce que le


programme prtend enseigner, cest--dire que le problme est ce manque des
connaissances et, en consquence, la solution logique est de les offrir.
Lexemple le plus rpandu est ce type de publicit officielle pour prvenir
labus dalcool et de drogues centr sur les consquences nocives pour la
sant quont lalcool et les drogues. Jutilise le mot terreur pour parler
dun programme qui a comme objectif veiller la peur chez les travailleurs,
qui sappuie sur le prjug que cette peur induira les sujets viter certaines
conduites. Lexemple les plu rpandu est ce type de publicit officielle qui
montre les consquences catastrophiques des accidents du travail. Ces deux
principes sappuient sur des prjugs, et ne font pas denqutes dvaluation.
Les deux peuvent avoir de fait ils en ont- des rsultats paradoxaux. Par
exemple, quand le machisme culturel est une dtermination centrale des
conduites, le dfi aux consquences nocives devient un emblme de virilit, de
courage et dabsence de peur et permet au sujet daccder une place de
valorisation groupale et sociale. Jai toujours soutenu que les programmes
doivent avoir pour but de modifier les dterminations et quils doivent tre
soumis aux valuations priodiques. De fait, jai essay de raliser quelques
programmes de publicit massive qui nont jamais t prsents- en utilisant
la mthodologie suivant :
- comme je lai dj soulign : ils doivent sappuyer sur des
connaissances scientifiques bien labores. Sils ny en a pas, lexpert doit
commencer par raliser les enqutes ncessaires.
-oprer des transmissions pilotes . Parfois il faut distinguer les
dterminations par rgion. De cette faon on peut raliser des programmes
diffrents selon les rgions. La TV mexicaine est prpare pour transmettre
simultanment des publicits diffrencies.
-mener des enqutes groupales en profondeur pour connatre limpact
subjectif, particulirement au niveau de linconscient.
-effectuer des valuations priodiques : il faut que diminue la
prvalence du problme que nous voulons modifier.
C : LE DIAGNOSTIC PRCOCE
Lobjectif de ce programme est lidentification, aussi vite que possible,
dune maladie ou dune tendance la maladie, ou dune souffrance
dangereuse. De cette faon on obtient deux bnfices : la diminution de la
souffrance des travailleurs et lpargne des ressources pour la gurison. Jai
utilis deux voies :

257

c.1 : la capacitation spcifique des mdecins du travail. Jai labor


certains programmes qui peuvent tre appliqus par les mdecins du travail
aprs une brve capacitation. Cette dernire est, dhabitude, groupale ; elle est
adresse un ensemble de mdecins du travail dune mme branche, cest-dire des mdecins qui font face des problmes identiques. La capacitation
doit tre interactive, oriente vers la pratique et dune faon qui permette de
dpasser les rsistances inconscientes. Il faut la complter en utilisant du
matriel audiovisuel. Jai plus dexprience dans la capacitation sur :
-les problmes de stress,
-les neurointoxications,
-les troubles psychosomatiques,
-les addictions,
-les souffrances non spcifiques,
-les emplois pendant des horaires nocturnes, avec des horaires
discontinus et ceux qui exigent la permanence de quelques jours par semaine
ou par mois hors de la ville de rsidence des travailleurs.
Laxe de la capacitation est un guide qui renferme un ensemble de
questions, diffrentes selon la branche dactivit. Par exemple, pour son
application aux employs de bureaux on nutilise pas les questions concernant
les neurointoxications ou celles sur la peur des accidents. Le guide nest pas
dirig aux travailleurs : cest un outil pour orienter le mdecin du travail, qui
est celui qui pose les questions selon lordre et le moment quil considre les
plus appropris. Il est divis en plusieurs grands chapitres , qui recherchent
les grands problmes : les neurointoxications, le stress, les troubles didentit,
la psychosomatique, la dvitalisation, etc. Il y a un nombre trs rduit de
questions pour chaque chapitre . Si la rponse est non le mdecin passe
au chapitre suivant, mais si la rponse est oui le mdecin pose toutes les
autres questions qui correspondent ce chapitre et/ou utilise dautres outils
diagnostiques qui sont suggrs par le guide. Naturellement llaboration du
guide est appuye sur un grand nombre denqutes menes par diffrents
chercheurs de diffrents pays et par moi mme, enqutes qui navaient pas t
menes pour raliser des actions en diagnostic prcoce mais dans des objectifs
scientifiques purs. Jutilise ces donnes aussi bien que celles que jai
trouves tout au long de mes recherches. Naturellement jai fait des
recherches pilotes pour massurer que les mdecins du travail puissent
comprendre parfaitement le langage du guide et quils puissent poser des
questions aux travailleurs dans le jargon particulier de chaque rgion et de
chaque travail. Lapplication du guide se ralise en dix minutes.

258

c.2 : au dbut des annes 90 jai propos un gouvernement de


lAmrique Latine un programme qui na jamais t appliqu- que jai
appel 1/1/1 : un dollar/par travailleur/par an. Ce programme permettait la
dtection (le diagnostic) prcoce dun grand nombre -la plupart- de troubles
produits par le travail. Non seulement des maladies dj dfinies mais des
tendances leur apparition. Le programme avait deux conditions : il devait
tre appliqu au moins sur 100,000 travailleurs pour maintenir des cots aussi
basses et il fallait constituer un dpartement central pour capaciter et diriger
un ensemble de mdecins et/ou psychologues chargs de remplir les tches sur
le terrain. Ce programme offrait comme avantage non seulement lconomie
des ressources financires et humaines mais aussi les avantages suivants :
-on y utilisait un outil de recherche un ensemble de batteries auto
administres- polyvalent, qui admettait des modifications pour des univers
particuliers (rgions, type des travaux, types dentreprises, etc.). De cette
faon il pouvait tre appliqu tous les emplois, quels que soient le genre de
travail ou la dimension de lentreprise.
-il pouvait tre men par un petit nombre de professionnels : mdecins
et/ou psychologues qui avaient reu une brve capacitation spcifique pour le
dvelopper. Ces mdecins et psychologues appartenaient au dpartement
central mentionn.
-les donnes auraient fourni une vraie radiographie de la situation
socio-pidmiologique du travail, avec des spcificits par rgion, genre, ge,
type de travail, etc.
-en cas dapplication permanente le programme serait devenu une
grande enqute longitudinale qui aurait permis de tirer des conclusions de
causalit.
-le programme aurait t un instrument pour : a) monitorer les
changements spontans de la situation au cours de temps; b) valuer les
programmes de prvention et de correction mis en uvre par dautres
institutions.
Il faut souligner que dans la plupart des pays les ministres nont pas de
donnes spcifiques. Dans le meilleur des cas ils ont des donnes dincidence
fournies par diffrentes instances qui nont ni outils diagnostiques fiables ni
langage en commun.
D : LA PRVENTION SECONDAIRE
Depuis quelques dcennies on utilise la phrase prvention
secondaire , propose par lOMS, pour en rfrant la gurison dun point
259

de vue de la sant publique. Dans les imaginaires sociaux la gurison est, tout
au long des sicles, limage de la Mdecine. Pour beaucoup de personnes, y
compris beaucoup de mdecins, elle continue tre la partie la plus
importante du processus de la sant.
Dans ce paragraphe on adoptera les dfinitions oprationnelles
suivantes :
-jappellerai psychopathologie , sans faire de distinctions entre elles,
les maladies professionnelles, les troubles psychiques conventionnels,
certaines formes dalination, les manques daccomplissement du soi et les
diffrentes formes de souffrance subjective. Dans les diffrents chapitres,
particulirement dans ceux destins aux tudes de cas, jai dcrit un nombre
important et trs vari de ces psychopathologies.
-jappellerai gurison les diffrentes formes de modification de ces
souffrances. Parfois correction serra utilise comme synonyme de
gurison.
Les symptmes produits par le travail sont identiques ceux que lon
trouve dans dautres champs de la sant mentale: langoisse, la dpression, les
troubles psychosomatiques, la perte et/ou laltration des facults mentales, la
dvitalisation, etc. Une liste complte nest pas ncessaire. Mais il y a une
diffrence essentielle
avec des symptmes produits par dautres
dterminations : dans notre terrain, le plus souvent, la modification des
causes est suffisante pour modifier les consquences. Par exemple, la
diminution dmission de toxiques fait disparatre les altrations des facults
mentales ; la modification des conditions de travail permet dliminer les
effets du stress, de la dvitalisation et des addictions ; la transformation des
relations avec les collgues et/ou les cadres amne une apparition des
virtualits subjectives inconnues. Naturellement la modification des
dterminations na pas toujours comme rsultat llimination des
psychopathologies, il y a un nombre de travailleurs qui sont tombs dans la
chronicit et, pour autant, ont besoin de soins spcifiques pour modifier leurs
troubles. Il faut rpter : pour la plupart des travailleurs qui ont des troubles
psychiques en consquence de leur travail la modification des causes fait
disparatre les symptmes. Cette affirmation, dmontre par lapplication de
programmes mens par beaucoup de confrres dans le monde entier, nous
offre une voie plus rapide, plus efficace et bien meilleur march pour liminer

260

la plupart des psychopathologies du travail. Dun point de vue de la sant


publique il y a trois voies quont t parcourues :
d.1 : lattention psychothrapeutique conventionnelle de chaque sujet.
Cest une faon non spcifique et trs chre dutiliser les ressources de la
sant. Il faudrait rserver lattention psychothrapeutique seulement pour les
cas chroniques qui ne rpondent pas aux modifications de causes.
d.2 : la capacitation des mdecins chargs de lattention primaire de la
sant (dhabitude ce sont les mdecins de famille, au moins dans les pays o le
systme de la sant suit les recommandations de lOMS). Jai propos et
particip aux programmes pour mener cette capacitation mais dans les pays du
Tiers-Monde il avait t impossible daccder de dvelopper ce genre
dactions une chelle adquate. Malgr les checs, il faut considrer que
cette ressource est un outil riche de possibilits.
d.3 : la consquence des changements dans les corrlations de forces
politiques et sociales que jai dcrites dans lintroduction a t que les
gouvernements et les agences des Nations-Unies abandonnent une grande
partie des actions en faveur de la sant mentale publique. En consquence jai
d consacrer presque tous mes efforts aux programmes pour les grandes
entreprises (plus de mille travailleurs). Ainsi, jai dvelopp des
mthodologies spcifiques pour intervenir (voir chap. XI). Les mthodologies
dveloppes permettent de:
I) diagnostiquer les problmes de psychopathologie du travail et
distinguer la distribution par dpartement, par tche, par genre, etc. Cest une
radiographie des relations institution/travail/subjectivit. De cette faon
on peut diminuer les cots des programmes ultrieurs de correction de causes.
II) distinguer trois types de causes : a) quand la dtermination dun
problme a son origine dans lorganisation du travail ; b) quand elle est due
aux dispositions particulires de certains travailleurs ; c) quand les problmes
sont causs hors du travail. Evidemment, chaque type de dtermination a une
voie spcifique pour sa correction.
III) lintervention que je propose est toujours oriente vers
llimination des causes. Je ne cherche pas seulement une modification
des conduites sauf quand llimination des causes est impossible.
Cest
une intervention spcifique pour chaque entreprise, pour les dpartements
ou pour les cohortes de travailleurs qui ont des problmes. Je nutilise jamais
des programmes gnraux ( la manire de la psychologie du travail
anglosaxone), qui ont t conus pour une application toutes les entreprises.
261

Naturellement, lintervention se dcide aprs une tape diagnostique, comme


il a t dcrit dans le chap. XI.
IV) mme si mes interventions ont toujours comme objectif la totalit
des travailleurs (y compris les cadres) dune entreprise, il y a deux conditions
incontournables :
-pendant ltape diagnostique consulter (faire parler) un grand nombre
de travailleurs.
-pendant ltape de correction (cest--dire dlimination des causes)
tous les travailleurs doivent connatre la situation globale et chacun doit
recevoir un rapport individualis (voir chap. XI).
V) la mthodologie suivie est une modification de lintervention
institutionnelle dveloppe par les confrres de ce mouvement. La mienne
conserve quelques mridiens :
-concevoir une entreprise comme une institution (voir chap. I)
-chercher les aspects inconscients de la subjectivit, des groupes et de
lentreprise.
-mener des actions pour veiller la prise de conscience et la
participation de tous.
-concevoir lexpert comme un producteur des connaissances
spcifiques qui doit faciliter aux vrais acteurs la prise des dcisions aprs la
prise de conscience produite par ces connaissances.
-Cette intervention inclue aussi la promotion de la sant, la prvention
primaire et la dtection prcoce.
Mme si la magnitude de cette mthodologie est suprieure aux actions
menes avec de petits groupes (jai travaill avec des entreprises de quelques
milliers de travailleurs) elle ne suffit pas pour russir
une vraie
transformation sociale du travail. Nanmoins, les rsultats ont t bons.
Dabord parce que tout le processus dintervention est court, pas plus de six
semaines, et le nombre de chercheurs est rduit, pas plus de cinq. Si on
imagine que toutes les grandes entreprises dun pays (environ entre 300 et 500
grandes entreprises dans chaque pays) dcident de mener une intervention
comme celle que je propose, on aurait seulement besoin de 15 senior
chercheurs, avec quatre assistants pour chacun et entre deux et trois ans pour
complter le programme. Ce nest pas ni difficile ni chre, mais ce type de
programmes laissent sans attention tous les travailleurs qui nappartiennent
pas aux grandes entreprises. Ensuite, la relation cots/bnfices de chaque
intervention est trs raisonnable (voir chap. XI) : les travailleurs liminent et
prviennent des souffrances, lentreprise et le gouvernement pargnent

262

beaucoup de dpenses. Last but not least ce genre dinterventions


augmente la productivit et la qualit.
On peut faire des interventions plus rduites dans quelques entreprises
o les problmes sont dj connus ( cause des enqutes ralises par dautres
chercheurs et/ou dans dautres pays) et sont trs dfinis. Ainsi lintervention a
pour but la correction des causes et la prise de conscience.
La psychologie du travail anglosaxonne, et ses multiples variations, a
comme fondement la modification des conduites sans considrer ni les causes,
ni les facettes inconscientes de la subjectivit ni la participation active des
travailleurs (voir chap. I). Il faut souligner, mme au risque dtre redondante,
que les actions que je propose ont toujours comme condition les connaissances
scientifiques prcises avant lapplication du programme et comme objectif
llimination des causes et la prise de conscience.
D : autres outils
Il ny a pas de prvention tertiaire spcifique de la psychopathologie du
travail. Parfois on utilise les changements de poste pour ces travailleurs qui
ont perdu une partie de leurs capacits de travail cause des accidents, des
neurointoxications, des troubles psychosomatiques, etc.
LOMS a essay de faire un programme de soins personnels de la sant
mentale au travail, en prenant comme modle les programmes de prvention
de cancer du sein. Au moins dans le Tiers-Monde on navait pas de rponses.
EPILOGUE
Je nai pas crit dans lintroduction certaines rflexions et
prfr, pour rendre lexposition plus claire, les prsenter aprs avoir
dvelopp les diffrents paragraphes. Tout au long de ce chapitre jai vit
dcrire un trait sur la sant mentale au travail et prfr de me limiter
mes expriences concrtes sur ce terrain. Ce choix a t fait pour soumettre
la considration et linterpellation de mes confrres les options scientifiques,
idologiques et mthodologiques que jai slectionnes. Naturellement il y a
beaucoup dautres approches et dautres pratiques qui ont t plus
intressantes et qui ont obtenus des meilleurs rsultats, mais lobjectif de ce
livre nest pas de devenir une encyclopdie. Le champ de la sant publique
est, par dfinition, interdisciplinaire. Ceci signifie quil ne peut pas tre abord
263

par une seule thorie. En consquence, il faut raliser une opration


cognoscitive trs discutable, opration qui consiste prendre, dune faon
arbitraire je dirais deleuzienne -, diffrentes notions et concepts dautres
thories et dautres pratiques et les articuler dans un ensemble qui prtend
dtre rationnel et les mettre en uvre comme un programme. Ce nest pas
seulement un mlange conceptuel, guid par le pragmatisme. Cest aussi,
voire cest principalement, une prise de position idologique et politique.
Dabord parce que pour la plupart des confrres de la psychanalyse il ne faut
pas faire sortir cette discipline du cabinet de consultation, de la relation bipersonnelle, de lhistoire individuelle et du roman familiale infantile.
Evidemment, je ne partage pas cette position, aussi idologique que la mienne,
lgard de la servitude sociale de la psychanalyse. Ensuite parce quune
politique en sant publique est, surtout, une partie dune politique gnrale,
indissociable de cette dernire. En dautres mots, une politique quelconque
implique toujours llection des allis et des ennemis, la priorisation de
certains objectifs et la postergation dautres, le choix de mthodes et doutils
et de systmes dvaluation. Une politique en sant publique suppose une
lection consciente de la partie de la socit que lon a dcid daider avec les
connaissances acquises.

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