11 Congreso Internacional de Trabajo Social

Investigacin/Intervencin para el Desarrollo con Innovacin: avances y desafos al Trabajo Social

La heterogeneidad y competencia en el complejo mundo de las

vctimas. Un desafo para el Trabajo Social
Prof. Rodolfo Martnez
Universidad de la Repblica. Facultad de Ciencias Sociales - Depto. De Trabajo Social
Universidad Autnoma de Chile sede Talca
13 de noviembre de 2014

Cuntas categoras de victimas pueden coexistir reclamando un estatus de vctima y los

reconocimientos que le corresponden como tales? Cmo pueden ser atendidos sus reclamos sin una
voz propia que se haga or? O como dice Veena Das (1998) Cmo puede uno habitar un mundo que
se ha vuelto extrao a travs de la experiencia desoladora de la violencia y la prdida? Qu hacen
las experiencias de violencia al cuerpo de la persona, a la comunidad y a la nacin?
Los sucesos de Ayotzinapa nos confirman que no solo en las dictaduras o las guerras internas los
dispositivos de victimizacin (miedo, tortura, desapariciones, asesinatos y matanzas) estuvieron
activos, debemos levantar la voz y decir con fuerza en este momento tan particular para Mxico, pero
tambin para toda la comunidad de pases, que repudiamos este envilecimiento de seres humanos que
pueden victimizar y matar a otros iguales con total impunidad. Toda nuestra solidaridad con las
familias de los normalistas y con el pueblo mexicano que necesita levantarse para terminar con este
oprobio de la violencia!

El debate sobre las vctimas y la construccin de un estatus propio

Es sin dudas en el campo de la criminologa y de la victimologa donde se han generado masas crticas
sustantivas que son hoy base de los actuales desarrollos en el campo del pensar y hacer con las vctimas.
En el inicio se parti de una idea que vinculaba al victimario con la vctima, y que le atribua a estas
determinadas caractersticas personales o de personalidad que la hacan propensa a la accin de
victimizacin, siendo casi que responsable de que el victimario encontrara la ocasin propicia para
cometer su crimen. En una segunda etapa se puso el acento en la relacin entre la vctima y la sociedad,
y sobre la capacidad de esta para reconocer un estatus y condicin de vctima, y para poder brindarles
a estas asistencia y contencin.
Tal como dice Snchez Gonzlez (2011) en las ltimas dcadas, y a partir de la accin de
organizaciones y movimientos de vctimas, se ha logrado incluir lentamente, en sociedades que viven
procesos de transicin poltica, la idea de que no slo se deben tener en cuenta los intereses de los
victimarios sino tambin los de las vctimas. En nuestros pases del Cono Sur las vctimas del
terrorismo de Estado nos han colocado por frente a procesos de recuperacin de memorias colectivas e
individuales sobre el horror de la poca, y de aquellos horrores y sufrimientos que los continan: el
destino de los detenidos desaparecidos y de los hijos y nietos por recuperar.
Sin embargo en los ltimos aos la irrupcin pblica de mltiples y heterogneos tipos de vctimas
(algunas de las cuales han sido vctimas de ms un tipo de violencia por ejemplo de delitos violentos,

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del trnsito, de la violencia domstica, del mal trato, abusos y explotacin, son adultos y nios/as y/o
fueron vctimas ms de una vez a lo largo de su vida), pone en evidencia que la violencia genera una
negacin del sujeto humano que lo transforma en un objeto que sufre, pero que no necesariamente es
consciente de ese sufrimiento. Nuestra preocupacin principal surge de nuestro trabajo de investigacin
en temas de explotacin sexual comercial y no comercial de nios, nias y adolescentes, y de la
constatacin emprica de la existencia de mltiples vctimas que reclaman ante el Estado y la sociedad
un estatus particular que las identifique socialmente como tales, para poder acceder a algn tipo de
reparacin del dao actual o histrico que sufrieron.
A manera de ejemplo podemos decir que en el Uruguay de hoy, en estos ltimos 5 aos el Estado ha
reconocido oficialmente a travs de leyes a cuatro categoras de vctimas: las del trnsito, las del
terrorismo de Estado, la de hijos menores de 21 aos de personas muertas por violencia domstica y las
de delitos violentos, y que, aun sin ser explicita la normativa jurdica en su denominacin, puede
considerarse una quinta categora: la de nios, nias y adolescentes que son vctimas en situaciones de
malos tratos, abusos y explotacin.
En un primer momento parecera entonces que desde el Estado se tiene una consideracin particular por
las vctimas, llegando incluso a la creacin de normas especficas, que en razn del tipo de victimizacin
sufrida, colocan a cada persona dentro de cada una de ellas (trnsito, delitos violentos, terrorismo de
Estado, etc), pero no habilita el trnsito horizontal entre cada clasificacin. Como dice Blair (2008)
refirindose a las vctimas del conflicto armado colombiano si bien ha sido un lugar comn hablar
de vctimas al referirse a los contextos de guerra, es importante detenerse a pensar por un lado, en la
pertinencia o no de esta categora, y por otro, en sus peligros, en tanto posibilidad de que se convierta
en una categora impuesta que condicione al sujeto a una situacin permanente, la cual no pueda ser
trascendida una vez sean restituidos sus derechos
Wieviorka (2003) propone la existencia de una ruptura antropolgica en la modernidad, que sera la
irrupcin de la vctima como sujeto social y a la vez individual y con una caracterstica particular: la
victima deja de ser aquella que es objeto de la violencia dado que, aun cuando esta cesa, continua en el
estatuto identitario de las vctimas; plantea que en el siglo XIX comienza a aparecer la victima
contempornea en por lo menos dos dominios; uno, constituido por las que aparecen en el campo de
batalla (inicialmente militares a fines del siglo XIX y luego militares y civiles en la primera guerra
mundial, para ser bsicamente civiles en la segunda guerra mundial) y por otra parte, a finales del siglo
XIX, el surgimiento de las victimas mujeres y nios: se descubre la violencia moral que prologaba,
acompaaba o preceda a la violencia fsica y comienza a reconocerse que las amenazas o las presiones
extienden la posibilidad de la violencia, que deja de ser entonces nicamente fsica.
La vctima contina luego como un objeto de polticas pblicas, como uno de los elementos del Estado
de Bienestar, tras la forma de una segurizacin creciente del riesgo (Wieviorka, 2003), donde el
desaparecimiento de la vctima del derecho penal es la aparicin de esta en los temas de asistencia y
proteccin social: los seguros por enfermedad, por accidente y las pensiones visibilizan un tipo de dao
social que debe ser reparado y compensado, lo que perfila el reconocimiento de la vctima como tal.
En ese mismo sentido, Chaumont (2000) hace aparecer en escena un nuevo y complejo componente: la
competencia entre las vctimas, planteando nuevas interrogantes acerca de cmo lograr el objetivo de
la proteccin en un espacio limitado de toma de decisiones y de asignacin de recursos para la atencin
de todas las vctimas que se generan en un momento histrico particular, o de aquellas que van
adquiriendo a lo largo del tiempo un estatus de vctima que les permite acceder a distintos
reconocimientos por parte del Estado y la sociedad.
Estas vctimas pueden ser pasivas o permanecer ocultas y/o negadas por el Estado y la sociedad Son
las luchas que llevan a cabo las vctimas, o las que se libran en su favor, las que dibujan el perfil de la

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categora simblica, poltica, o incluso jurdica, que se les otorgar. sta est siempre compuesta por
contrastes, ya que presenta aspectos ventajosos (en particular el reconocimiento de una deuda), pero
tambin aspectos costosos en otros planos. Adems, fomenta como reaccin algunos comportamientos
que tienen una importante dimensin en la vida poltica (Braud)
Como retoma Chaumont (2000: 172-173), analizando lo que aconteci con las vctimas judas
sobrevivientes del exterminio nazi, est bien establecido por la investigacin histrica que el
regreso de los deportados no era el mismo para todas las categoras de vctimas de los crmenes nazis
(Wieviorka, 1992; Lagrou, 1998)1. Todos eran sin duda objetos de piedad, pero slo algunos eran
recibidos como hroes y objetos de admiracin por las mujeres y los hombres: los que por sus
convicciones patriticas o anti-fascistas, haban sufrido el infierno de los campos de concentracin a
causa de su lucha contra los nazis, o aquellos que haban sido deportados y miembros de la resistencia.
La mayora de los sobrevivientes fueron aceptados como vctimas que no haban luchado, cuyo objetivo
fue solo la sobrevivencia, no obteniendo reconocimientos sino estigmas
Chaumont (2000) muestra como luego de la 2da guerra mundial se construy socialmente un estatus de
vctima para los judos sobrevivientes del Holocausto: fueron reconocidos y admirados aquellos que
fueron combatientes e integrantes de la resistencia contra los nazis, en tanto que lo dems,
sobrevivientes de los campos de concentracin fueron objetos de piedad; cuarenta aos ms tarde se
produce una inversin que Chaumont llama total: el fundamento de la discriminacin social que
constituye la supuesta pasividad de los judos ante la barbarie nazi, se convirti en la base de una
singularidad histrica (o de ser perseguidos por causa de lo que es y no por lo que era) que fue reclamado
para justificar una insigne distincin: la condicin de monopolio de la vctima de un "crimen contra la
humanidad".
Wieviorka (2003) plantea que se ha producido un cambio cultural, un pasaje que va desde la cultura
que recompensaba a los hroes, a aquella que da centralidad a la vctima comn, no heroica. Como dice
Veto (2011)Para que los testimonios de los sobrevivientes judos comenzaran a ser escuchados, es
decir, para que fueran objeto de inters socio-poltico y luego incorporados a la historiografa, fueron
necesarios dos trnsitos: de la generalizacin de la masacre y de las vctimas a la especificidad juda;
y luego, paradojalmente, de la memoria juda a la memoria universal. Es decir, para que el
acontecimiento pudiera concernirnos a todos, era necesario que fuera excepcional en la historia de las
innumerables masacres de occidente
Llegamos a un momento donde la pregunta sobre las posibilidades reales de reconocimiento y
reparacin que se pueden otorgar desde el Estado y la sociedad, puede responderse apelando al concepto
de que los bienes a otorgar son escasos y las cargas necesarias (Elster, 1994); por tanto Cuntas
vctimas diferentes pueden coexistir aspirando a obtener un reconocimiento? Qu capacidad y voluntad
de respuesta tienen la sociedad y el Estado para aceptar esa aspiracin de reconocimiento? Hay una
lgica de inclusin/visibilizacin de las vctimas o un proceso de exclusin de unas por sobre otras?
Construccin social del estatus de vctima
Montenegro y Piper (2009) analizando la situacin del Chile post dictadura dicen que la idea de
reconciliacin sigue la lgica de la retrica de la marca; esto es, el argumento de que las vctimas han
quedado marcadas a partir de la experiencia traumtica perpetrada. En este proceso se ha constituido
la categora de vctima y su reparacin como el centro del proceso de reconciliacin.la retrica
de la marca inaugura los procesos de reconciliacin a travs de la conformacin de un sujeto, la
vctima. Se trata de un sujeto marcado por el dao, traumatizado por la violencia. La reconciliacin,
1

Traduccin propia del francs

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as, parte de la definicin de un sujeto marcado que debe ser reparado por el dao que se le ha infligido
con el fin de generar un campo donde sea posible transformar las relaciones de violencia en actitudes
de confianza, hacia la construccin de la paz
La victima entonces se construye a partir de un acontecimiento traumtico que genera sufrimiento, y
que da inicio a una nueva vida que est marcada por esa experiencia. El proceso de reconocimiento
de esa nueva vida, que incluye una identidad que se conforma ahora tambin con esa construccin de
vctima, necesita la reparacin del dao causado, de la victimizacin sufrida.
Para Montenegro y Piper (2009) trauma, reparacin y reconciliacin son, entonces, los ejes centrales
de la retrica de la marca, segn la cual las heridas dejadas por la violencia deben ser sanadas y sus
cicatrices curadas. Ello permitira asegurar una convivencia pacfica, en la cual las diferencias sean
controladas para que los hechos de la dictadura no vuelvan a repetirse
La competencia entre vctimas heterogneas
Chaumont (2000) propone un potente concepto, el de la competencia entre las vctimas. A partir del
momento en que un grupo pretende que su victimizacin resulta incomparable a la de otras
persecuciones, era perfectamente previsible que en el caso de las vctimas del nazismo otras
vctimas que no eran judas o de otras tragedias histricas protestaran y sostuvieran lo contrario. De all
y desde hace un cuarto de siglo, han aparecido interminables y srdidos debates sobre la comparabilidad
de los crmenes y del sufrimiento. De esta manera, las oposiciones se desplazan y las vctimas luchan
entre s, en lugar de formar un frente comn. La rehabilitacin moral de los muertos, as como la de los
sobrevivientes se deteriora, transformndose en una lucha por la distincin social estimulada por un
contexto general en el que la condicin de vctima se convierte en un favor envidiable.
Va a decir Adorno (1975) que despus de Auschwitz, la sensibilidad no puede menos de ver en toda afirmacin
de la positividad de la existencia una charlatanera, una injusticia para con las vctimas, y tiene que rebelarse
contra la extraccin de un sentido, por abstracto que sea, de aquel trgico destino.fue insignificante
comparada con la segunda, social, cuyo infierno real a base de maldad humana sobrepasa nuestra
imaginacin. La construccin social de la vctima se realiza entonces sobre la base de un sinsentido
interpretativo, pero sostenido a travs de los reclamos que, tanto desde las propias vctimas como de otras no
vctimas, logran instalar en la opinin pblica y en los gobernantes la necesidad de otorgar un reconocimiento
tanto material como simblico a estas.
El reconocimiento es un proceso tenso de identificacin y valoracin de los distintos sufrimientos individuales,
para encontrar a posteriori una medida que permita reparar en forma equitativa a vctimas; sin embargo, este
proceso est lejos de ser tranquilo, es casi por definicin de caractersticas complejas; es significativo el aporte
de Orozco (citado en Snchez Gonzlez, 2011) para pensar la victimizacin colectiva (por ejemplo guerras
internas y/o dictaduras): propone una categora de victimizacin vertical unidireccional y formas de
victimizacin horizontal, en la que surge con
Para Dodier y Barbot (2009) aparecen dos campos opuestos en torno a la cuestin de la victimizacin, asociadas
no al lugar que ocupa la vctima, sino el lugar trasversal que se les concede. Ubican dos debates centrales sobre
que podran denominarse como anti y pro victimizacin, donde se explicitan argumentos en contra tales como
la creacin y consolidacin de nuevos dispositivos de tipo victimizante (procesos judiciales, seguros sociales
que generan asistidos, una ilusin mercantilizada de que los daos son posibles de reparar a travs de
compensaciones econmicas, en tanto que otros discuten sobre el incremento y la presencia de las vctimas en
los medios masivos de comunicacin y por sobre todo lo que llaman deriva compasiva, refirindose a la
justicia que se orienta tendencialmente hacia las vctimas.

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En una posicin favorable a las vctimas se plantea que de esta forma ellas pueden hacer valer sus puntos de
vista, en tanto que la utilizacin de la justicia restaurativa permite tener en cuenta los sufrimientos de las vctimas
y hara de ellas protagonistas del proceso penal; surgen tambin una serie de tcnicas psicolgicas dirigidas al
trabajo con vctimas y los movimientos sociales pretenden visibilizar a vctimas que son ocultadas o negadas.
Dodier y Barbot (2009) plantean que este nuevo escenario surge de la desorganizacin del espacio de las vctimas
que clsicamente se haba constituido a partir de dos referencias centrales: lo que denominan como el cuadro
marxista y el cuadro modernista. En relacin al primero, dicen que su virtud consista en regular la mirada
sobre las vctimas ya que posibilitaba transformar a una parte de estas en hroes potenciales a travs de la figura
del proletariado, y adems permita su jerarquizacin en razn de su contribucin a la revolucin. En tanto el
modernismo tuvo como mrito el permitir a todas las poblaciones que podran sufrir los efectos negativos de la
ciencia y la tecnologa, la posibilidad de asumir los costos de un progreso global, entendido ste como un
proceso ineluctablemente en marcha.
De esta forma, surge con claridad un estatuto de la vctima: ser vctimas desdichadas pero que deban
asumirse como tales por ser parte de un progreso global que involucraba a toda la humanidad; haba
entonces una dimensin sacrificial en estas vctimas. Para Dodier y Barbot (2009) el debilitamiento
de estos cuadros (marxista y modernista) priva a las personas de los recursos que les conducan a ver,
a travs del espectculo del sufrimiento, vctimas plenas de sentido. Se volvi ciertamente ms difcil
considerar estos sufrimientos como el precio a pagar por un progreso en el que se tena confianza
Las marcas de la victimizacin sufrida van a actuar como un ncleo articulador de las vctimas, quienes
van a reconocerse entonces por la vivencia de la experiencia comn. La existencia de una multiplicidad
de tipos de victimizacin y vctimas no va a impedir que estas se identifiquen en oposicin a quienes
no han sufrido la experiencia traumtica.

Lo que Chaumont llama competencia entre vctimas se expresa en un proceso de disputa de sentido
y de reconocimiento que es parte de un debate poltico: Quines van a ser las vctimas para el Estado
y la sociedad? Qu tipo y que grado de sufrimiento deberan tener? Hasta cuantas vctimas es posible
atender y porqu es necesario que el Estado deba hacerse cargo de su atencin/reparacin?
Dicen Montenegro y Piper (2009) que el estatus de vctimase ha transformado en algo importante
a alcanzar en la medida en que implica un reconocimiento social de su existencia como sujeto
(marcado). Podra pensarse que la importancia de adquirir dicho estatus estara dada por la
posibilidad de acceder a los beneficios que establecen las leyes de reparacin. Sin embargo, su anlisis
en tanto discursos identitarios permite sostener que su importancia trasciende dicha posibilidad, y que
lo que estara en juego es el reconocimiento de una supuesta esencia personal y social que constituye
a este sujeto vctima
La constitucin del sujeto vctima se constituye como un campo poltico de controversia entre
instituciones, movimientos sociales, investigadores, polticos y otros agentes sociales. La vctima se
constituye en el centro del debate, pues son el vehculo de diferentes discursos que pugnan por darle un
sentido, por ejemplo en el caso uruguayo las victimas de los delitos violentos y la apropiacin del
discurso y sus consecuencias por parte del oficialismo y la oposicin.

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La preocupacin por la memoria y el pasado en el trabajo con vctimas. El desafo para el Trabajo
Social

Quiz uno de los aspectos ms difciles de trabajar con las vctimas es la necesidad de recordar, de hacer
memoria de lo pasado y su consecuencia, la toma de posicin sobre ese pasado recordado, tanto
individual como socialmente. As quienes trabajan con vctimas se involucran necesariamente en el
recuerdo de un pasado que quiz no vivieron, pero sobre el que deben manifestarse.
Para el Trabajo Social el campo de las vctimas no es reciente, pero si es reciente la importancia que
este tiene hoy en nuestras sociedades y el impulso que ha tomado su debate pblico incidiendo
directamente en temas como los procesos electorales en los pases.
El Trabajo Social puede ser una voz que amplifique las vivencias y subjetividades de las vctimas, pero
debe necesariamente contribuir crticamente con un proceso de des esencializacin, es decir que su
intervencin debe dirigirse a proporcionar paradojalmente una entrada, pero tambin una salida al
estatuto de vctima.

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Bibliografa

Blair, E. (2008). De memorias y de guerras. La Sierra, Villa Liliam y el 8 de Marzo en Medelln.

Medelln: Iner, Universidad de Antioquia. p. 199
Silvana Vet El Holocausto como acontecimiento traumtico. Acerca de la incorporacin del concepto
freudiano de trauma en la historiografa del Holocausto Revista de Psicologa, Vol. 20 N 1 / Junio 2011
Chile