290
confianga dos cidadéos e da independéncia
¢ imparcialidade dos tribunais. Em seu
entender, a preservacéo do caso julgado pode
coexistit com uma decisio judicial que deter-
rine a reparagio dos danos por ele causados.
Igualmente relevance é a articulagéo da res-
ponsabilidade dos Estados membros por
ages € omiss6es dos respetivos tribunais
violadoras da UE, com a sua congénere
internacional europeia por violagéo da
CEDH. © TEDH tem considerado que
tanto a duragio excessiva do processo como
a violagéo do dever de reenvio violam a
clausula de processo equitativo constante do
artigo 6.° da CEDH.
REVISTA DE LEGISLAGAO & DE JURISPRUDENCIA
Ne 3991
O TJUE deve avangar um pouco mais na
densificagio dese instiuto € no fornecimento
de direttizes mais concreras que, ser ferirem 0
niicleo essencial do principio da autonomia
processual dos Estados, sirvam a eficécia ¢ a
uniformidade da sua aplicagio. Igualmente
relevante seria uma maior clarificagio, no direito
interno, das normas de comperéncia jurisdicio-
nal para a apreciagéo das questées de responsa-
bilidade do Estado por decisées judicais, a fim
de evitar que as mesmas sejam decididas pelos
rmesmos tribunais que deram causa 3 demanda
‘ou por tibunais hierarquicamente subordinados.
Jonatas E. M. Macapo
Seccio de jurisprudéncia
Supremo Tribunal de Justiga
Acérdio de 18 de Dezembro de 2013,
‘Sumirio: [— Designa-se por contrato de conta banciria
(oe abertura de conta) 0 acordo bavido entre uma
insituigao bancivia eum cliente catraés do qual se
contitui, diseiplina ¢ baliza a respective relagdo
juridica bancériae, I — Enquadna-se neste com-
‘pleco negocial a aderto da Autore aa servico do Réu,
denominado BX Net, através do qual aguela poderia
caceder através de um computador (ou telefonica-
mente) com acesa i internet, 26 hort por dit, 365
dias por ano, tendo aguele fornecide para o efeto as
haves de acess que permitiam a repeciva wilcagéo
plac respectivassécias gerentes. IIT — Entramos
‘agi no charsado ebome banking», Banco interndica
(do ingliz Internet banking), ebanking, banco
online, online banking, as veces também banco vir«
cual, banco elecriniea), coneretizade pela posibilie
dade conferida pela entidade banciria aos seus
clientes, mediante « accitapio de dewerminades con-
dicionalioaa, « weilzar toda wma panéplia de ope
agéer bancirias, online, relatioamente as contas de
(que ijam sieulaes, ualizando para 0 ecto canais
telematics que conjugam o1 rnsiosinformaticos com
et mei de comunicarto disincia (canais de tle-
comunicagio), por meio de wma pagina segura do
bance, o revere de grande ucildade, especialmente
para wtlizar os servigor do bance fore do harivio de
satendimento ou de qualquer lugar onde baja aceso
4 Internet. Ill — O phiehing (do ingls fishing
peste} prewupse wna fraude elecsrinica carcteri-
ada por tentatvas de adquirir dados peteats, atra-
sd envio de e-mails com soma pretensa provenién-
ie da entidade banctria do receptor, por exemplo, &
pedir deserminades elemenseseonfdenciats (nimero
cde conte, wionero de contrat, nimare de cartéo de
coneibuince ox qualquer ousra informagéo peseal
por forma a que ete ao abi-los ¢ a formecer as
informa soictadas elow ao cliear em links para
ones paginas ow imagens, ou ao desarregar eve=
tus anguivs a conties, poder ear a proporcionar
«fro de informagbr bancirias «a sua wiilicagéio
aubsequente, IV — A oxire moddlidade de frande
online € 0 pharming a gual conse ems suplanter 0
rinema de reselucdo des nomes de dominio para
conduit 0 wsudrio a uma pagina Web fea, elonada
dla pagina real, breandoteo process, numariamente,
fem ater 0 IP nunaiic de uma direc no prprio:
navegador, atrats de programas gue captam os eidi-
8 de pulsagto do tclado (os dias hayloggers, 0 que
‘pode ser fin através de difsto de viru via spam, @
(que le 0 undo a pemar que ext a aceder a um
cdeerminada site — por exemple o do seu arco —
coed entrar no IP de wa pina Web fa, tendo
(que 0 indir as suas cvs de ace, es senda
depois utiliaadar pelos crackers, para acederem &
verdadeiva pagina da inateui banca af pode-
rem efectuar as operapics que entenderem, desti-
tudo anubas at sdetca (phishing e pharming) &
obtenit frendulenta de fader. V— Os reo da
fill do sistema informatio wilzado, bom como des
‘cages cibernauses ao mermo, tom de correr per
conta dor Banco, do agu Réu portante, por a tal
conduct 0 disput no astigo 7964, n2 I do Civil
tn se tendo provado, common se provon, que rvese
Iravido culpa da Autora. VI— A exe mesmo res
sudo se chega com a apleagto do DL. 51712008, de
30 de Outubro, que rranspss para a nessa orden
Juridica o novo enguadramento canunitério em Ne 3991
amaiéria de servigos de pagamentes, maxime a Direc
ve 2007164ICE do Parlamento Europeu ¢ do
Conslho de 13 de Novembro, 0 qual néo obstance
ej posterior aos facts ens cx nee ag, a eet
Eaplcivel ox vido eu artigo 101%, m2 1 na gual
1e predipie gue +O regine constante do presente
regime jarldianéo prejudice a validade dos con-
raza em vigor reltivos ao servgor de pagamente
nele regultdor,rondalherdeide lgo aplictveis at
dliposgies do presente regime juridico que se mat
trem mais fevordveis acs welcadorer de erigor de
pegerenti
(ara)
Acordat, no Supremo Tribunal de Justiga
1, Lda, intentou acgio declarativa com pro-
cess0 ordinario contra a Banco X, SA, pedindo a
condenagéo deste a pagar-Ihe a quantia de
€ 37.953,04, acrescida de juros de mora 4 taxa
legal desde a citagio, bem como nos demais danos
que vier a softer, 2 fxar em liquidagio de sen-
tenga, a titulo de indemnizacéo.
Para tanto alegou, em sintese, ver aderido 20
servigo disponibilizado pelo Réu para gestio de
contas ¢ realizagio de operagées bancérias através
da interes, denominado "BX Net Empresas", que
a mesma publicicava como um servigo seguro
confidencial, sem que Ihe teaha sido dado conhe-
cimento do respectivo clausulado, 0 que determina
a nulidade das clausulas 5.3, 6.1, 6.2, 7.2, 8,
12.2, 124, 14, 15 € 17.
No encanto, apés ter acedido a esse servigo
através da internet no dia 30 de Maio de 2008,
foi-the retirada da conta a quantia de
€ 13.000,00 sem a sua aucorizagio através de
uma transferénela néo efectuada por si, supos-
tamente mediante a criagio por um terceiro de
‘uma pagina web falsa ¢ copiada na pigina de
abertura do BX net.
Mais, alega que © Réu, néo obstante alersada
2 cempo, nio diligenciou pelo cancelamento
dessa transferéncia, o que determinou que a
conta da Autora nio estivesse provisionada no
momento em que uma sus cliente prerendeu
proceder a0 desconto de um cheque no valor
de € 12,602,00, que a Ré devolveu com a indi-
cagéo de “falta de provisio” ¢, em virtude do
sucedido, alegou ter ficado responsivel pelo
pagamento de despesas ¢ comissées no valor de
€ 277,04, viu debitada indevidamente pelo Réw
2 quantia de € 26,00 de despesas ¢ imposco de
selo, viu a convengio do uso do cheque rescin-
REVISTA DE LEGISLAGAO E DE JuRIsoRUDENCIA
291
dido por parte do Réu eo seu nome incluido na
listagem de ucilizadores de cheque que ofereciaon
risco, para além de cer sido despojada da referida
‘quantia de € 13.000,00.
‘Alegou, ainds, que devido & condura do Réu
pperdeu um importante clienve, que deixou de lhe
proporcionar bem-escar econémico e lucros, ficou
inapedida de comperir com as empresas suas con
correntes pelo facto do seu nome se encontrar
registado no Banco de Portugal e viv o seu bom
nome afectado, prerendendo assim a fiagio de
uma compensagio de valor néo inferior a
€ 24,000.00.
Citado 0 Réu contestou. Em sede de defesa
indirecta, deduziu o incidente da incomperéncia
territorial do tribunal e em sede de defesa
cra impugnou 2 generalidade dos factos
alegados na peticéo inicial, nomeadamente no
que respeita 20 conhecimento por parte da
Autora das vantagens do servico disponibilizado
(que € 0 "BX Net Negécios" e néo 0 “BX Net
Empresas”) ¢ do clausulado integral do con-
trato, que foi lido pelas representantes da Ré de
forma pausada e esclarecida e compreendido,
refutando assim 2 invocada nulidede parcial do
clausulado.
Por outro lado, alegou que 2 transferéncia do
montante de € 13.000,00 jé havia sido envieda
para @ SIBS quando a gerence da Aurora a alertou,
tendo sido infruvferas todas as diligéncias efeccu-
adas pelo Réu (que reagiu de imediato e com
prontidéo) junto da CGD no sentido de obter @
devolugéo dos fundos. Mais, afssta qualquer
responsabilidade da sua parte, pois 2 ser verdade
© relarado pela Aurora, 2 conduta fraudulenta €
abusiva terd sido praticada por terezivos desconhe-
cidos.
Alegou ainds ter dado inscrugées em 26 de
Novembro de 2008 com vista ao reembolso a
Autora da refetida quantia, 0 que néo veio a suce-
der face & recusa desta em subscrever uma minuta
necessiria para 0 efeito,
Por fim, impugnou os dans néo patsimoniais
invocados pela Autora, requereu a suspensio da
instincia até A concluséo do processo de inquérico
‘que se encontrava pendente na Policia Judicidria
«€ invocou, ainda, o abuso de dircivo.
Na réplica a Autora dedusiu oposigio & excep-
‘fo de incomperéncia relativa, abuso de direito ¢
20 pedido de suspensto da inscancia, reiterando
que havia alegado na Petigéo Inicial.
Procedeu-se a audiéncia preliminar, na sequén-
cia da qual o Réu veio a Mls. 360 declarar que 292 Revista DE LEGISLACAO # DE JURISPRUDENCIA Ne 3991
considerava "prejudicada a arguigéo da incompe-
téncia territorial”
AA fis, 363 foi decidido 0 indeferimento da
suspenséo da instincia requerida pelo Réu.
A final foi produzida sentenga na qual se
dlecidiu julgar parcialmente procedence a acgio €
‘em consequéncia condenou 0 Réu, Banco X, SA,
a pagar & Autora 2 quancia de € 33.303,04, acres-
cida de juros de mora, as taxas legais em cada
momento em vigor nos termos da Portaria
1n.° $97/2005, de 19/07, contados desde a citacio
axé integral pagamento, absolvendo o Réu do
demais peticionado.
Inconformada com a decisio dela recorret: 0
Réu, tendo a Apelagio sido julgada improce-
dente.
Face & dupla conformidade, veio o Réu recor
rer de Revista excepcional, a qual foi admitida,
tendo concluido da seguinte forma:
— Inexistiu da parte do Banco recorrente
qualquer quebra de seguranga, na criacio,
manurengio e execugio de operagées no
seu site branes.
— Verifcou-se quebra de seguranca por parte
da recorrida no acesso 20 referido site, 0
aque, de forma causal, determinou que um
rerceiro se tenha apropriado das creden-
ciais da mesma recorrida para a realizagio
de operagées, via homebanking.
— © Banco recorrente nio pode ser respon-
sabilizado, por qualquer intromisséo
fraudulenta no computador do dliente, 0
aque in casu aconteceu.
— 56 responde o recorrente pela intromissio,
que possa softer o seu site, 2 partir dos
computadotes e sistemas informaticos do
proprio Banco.
— Ora a recortida tinha a nogéo clara da
‘quebra de seguranga, por si cometida no
dia 30/05/2008, no acesso em causa, de
acordo com 0 teor contratual assinado,
violando as nocmas de procedimento no
acesso 20 bxnet e também tendo em
conta todas as noticias de seguranga dis-
poniveis no prdprio site ¢ no site institu-
ional do Banco apelante.
— A recorrida tinha 2 obrigagio de no
violar ris normas de funcionamento do
sistema de homebanking,
— Qualquer presungio de culpa que one-
rasse 0 Banco recortente se encontra pois,
de todo em todo, ilidida
A vulnerabilidade verificada, ocorreu aliés
confessadamente, no computador da
recorrida ¢ néo em qualquer sistema
informatico do proprio Banco recorrente
ou por si dominado.
Nao colhe o argumento subsididrio da
responsabilidade pelo risco, relativamente
20 depésico bancirio, precisamente por-
quanto inexistiu qualquer extravio ou
disipagio da quantia depositada na refe-
rida conta bancéria!
Factualmente ocorreu sim a errada utili-
rasio do predito sistema de home-
banking, por culpa propria da recorrida,
© que permitit o acesso indevido movi-
mentagio da sua conta bancitia
Consubstanciando a mesma utilizagio
negligente das precrogativas operacionais
cometidas pelo contrato de homebanking
celebrado, sendo a recorrida responsivel
contratual ¢ legalmente pelos prejuizos
por si sofridos, emergentes da autorizacio
da transferéncia em aprego.
Nio sofrendo aliés a cliusula 6.2 do
citado contrato qualquer tipo de nuli-
dade.
Inexiste qualquer responsabilidade por
parte do Banco recorrente na efectivacéo
da transferéncia em aprego, cuja execucéo
apenas ¢ s6 se deveu a flagrante quebra de
seguranga por parte da recorrida
De forma clara se percebe 2 licitude ¢
legiimidade do mesmo Banco recorrence
para a devolucio do cheque de
€ 12.602,00 e consequente rescisio da
convengio de cheque ¢ inclusio da pré-
pria apelada na LUR.
De forma alguma tal insersio do nome
da apeleda na referida LUR, consubstan-
cia qualquer ofensa & personalidade moral
da mesma recorrida,
Tal insergio apenas ¢ sd espelhava a situa
fo real ¢ factual da ora recorrida perante
6 proprio Banco recorrente,
Como tal 2 mesma insusceptivel, cau-
salmente, de poder produsir os danos néo
patrimoniais fsados, que além do mais ¢
por mera cautela de patrocinio, se repu
tam no minimo, como exagerados.
‘Ao anrepio de toda a jursprudéncia nacio-
ral sobre a matéria
© que de todo es
Gio 4 responsabil
todo se diga em rela-
agio pela pagamenso Ne 3991 Revista DE LEGIstAGAO E DE JURISPRUDENCIA 293,
das despesas em causa, no valor de
€ 303,04,
— A decisio recorida, violou, por err inter-
precagio ¢ aplicagio as normas constantes
dos artigos 192 ¢ 222, ambos do RJ.C.C.G.,
€ artigos 702°, 483., 484.°, 496.9, 562.9,
5662, n2 3 € 799., todos do ce
Nas contta alegagdes 2 Autora pugna pela
‘manutencéo do Aresto impugnado.
Il Poe-se como problema a resolver no ambito
do presente recurso o de saber se sobre 0 Réu/
IRecorrente impende a responsabilidade pela
transferéncia fraudulenta dos fundos da conta da
Autors.
As insténcias deram como assentes os seguin-
tes factos:
— A autora dedica-se & actividade de
importasio, exportagéo representagio
de produtos nacionais e internacionais,
‘em especial productos de limpeza indus-
ttial e mobilidtio (A) dos faccos assen-
teshs
— A té dedica-se & actividade bancéria [B)
dos factos assentes}
— Em 20-7-2004, as partes outorgarerm um
contrato de depésito bancério, com aber-
tura de conta de lepésivos 4 ordem
(n8 ...), no Baleéo de F, em ¥ [C) dos
factos assentes];
— Desde entio até 30-5-2008, a autora
movimentou valores, a cdo e a débito,
nna sua conta de depésito [D) dos factos
assentes)s
— Em 20 de Julho de 2004, na agéncia da
é de FIY, a autora, representada pelas
sécias gerentes A ¢ M, outorgou um
contrato denominado BX Directo/BX
Net — Contrato de Adesio, que as
rmesmas sécias assinaram no acto, con-
forme documento sob 0 1.2 1 junto
com a petigao inicial, cujo se teor se
tem por reproduzido [E) dos factos
assentes];
— Na mesma ocasiéo, a ré forneceu & autora
as chaves de acesso que permitiam 2 uti
lizagao do Servigo BX Directo/BX Net
pelas duas sécias gerentes, a ceferida A
1M [B) dos factos assentes]s
— Arré informou que 0 cédigo secreto que
indicou, com cinco earacteres numéricos,
86 era vilido para 0 primeiro acesso,
devendo ser alterado para um cédigo
secreto pessoal da aurora, também com
5 caracteres numéricos, 0 que esta fez [G)
dos factos assences};
A autora utilizou 0 servigo no escritério
com regularidade, desde 2004 ¢ até
0-5-2008 (F1) dos factos assentes)s
No dia 2-6-2008, ao fim da tarde,
numa caixa ATM verificou que tinha
sido retirado da aludida conta a impor-
tincia de 13,000,00 € {J) dos factos
assentes];
Por forca dessa ransferéncia a conta ficou
com um saldo no valor de 582,97 € (K)
dos factos assences);
A aurora emitiu 0 cheque com 0
2 0000, 2 favor da empresa “H, S.L”,
no valor de 12.602,00 € [L) dos factos
assentes]s
Em 4-6-2008 0 referido cheque foi apre-
sentado a pagamento ¢ nio foi pago,
tendo sido devolvido com a indicagio de
falta de provisio [M) ¢ N) dos factos
assentes}; 13. Em 12-6-2008, a xé enviou
uma cara & sécio-gerente da aurora A, 2
fim de regularizar a situagéo até
21-7-2008 (cf. DL. 454/91, de 28 de
Dezembro) com a adverténcia de que,
rio o fazendo, rescindia a convencio do
seu us0, icando proibida de emicir che-
‘ques sobre qualquer instituigéo de exédito,
‘bem como impedida (tal como as sécizs)
de celebrar ou manter convencio de che-
que, com inclusio do nome na listagem
de utilizadores que oferece risco, divul-
gada pelo Banco de Portugal [O) dos
actos assentes);
Em 13-6-2008 a ré enviow 2 autora
uma carta a informar que 0 cheque
acima descrito, apresentado 4 compen-
sagio de 4-6-2008 foi devolvido por
falta de provisio [P) dos factos assen-
tesls
Em 13-6-2008 a sé enviow & aurora um
aviso de langamento, a informar o débito
nna conta da autora, n.° 0-0000/000/001,
do valor de 26,00 €, relativo a 25,00 €,
despesas com norificagio cheques devol-
vidos € 1,00 € de imposto de Selo sobre
Despesas de Notificagio (TGIS 17.2.4:
498) 1Q) dos factos assentes);
Em 23-6-2008 0 mandatério da autora
cenviou uma carta 20 administrador exe- 294
[Revista DE LEGISLAGKO E DE JURISPRUDENCIA
cutivo da ré que consticui o documento
junto com a petisio inicial sob n.° 10
{R) dos factos assentes};
Em 8-7-2008, 2 aurora enviou uma carta
20 Banco de Portugal a informat/justificar
0 ocorrido, a devolugéo do cheque ¢ 2
postura do BPI, inclusive por nio ter
enviado sequet nots de langamento do
valor de 13:000,00 €, apesar de devida ¢
solicitada, ea dar conhecimento da pen-
déncia de processo-crime [S) dos factos
assentes};
Em 21-7-2008 a ré enviou uma carta &
autora a comunicar a Rescisio da Con-
ven¢io do Uso de Cheque, devendo a
autora abster-se de emitir cheques sobre @
Ré ou qualquer outra e devolver no prazo
de 10 dias tieis 0s médulos de cheques
fornecidos e no utilizados (T) dos factos
assentes);
Mais informou que 2 conta de depésito
podia ser movimentada utlizando qualquer
meio de pagamento que viesse a ser dispo-
ribiliado pela Ré, nomeadamente taldes
de levantamento e cheques bancitios ¢ que
1 decisio de rescisio ia ser objecto de
comunicagao 20 Banco de Portugal, sendo
fo nome da aurora inclutdo na lstagem de
utiizadores de cheque que oferecam tisco
[U) dos factos assented);
Em 19-11-2008 2 autora enviou nova
carta 6, desta ve2, na pessoa do Presi-
dence, com conhecimenco de Comissio
de Auditotia, onde reproduziu a carta
anterior [V) dos facros assentes);
No inicio do més de Dezembro foi con~
ractada a autora ¢ foithe apresentado
um documento para assinatura, com
vista a que ser credited a conta com 0
valor de 13.000,00 € [W) dos Factos
assentes)s
“Tal documento referia o seguinte:
“Minuta de declaragion
A, residence em Rua ..., B sitular do
bilhece de idencidade n. ... € representante da
empresa T, Lda., com sede social na morada
supraccitada, declara, para os devidos efeicos,
perance o Banco X, SA., 0 seguinte: Em
(02/06/2008, a conta & ordem n.* 0-0000, da
empresa T foi debitada pelo montante de
13.000 euros;
fp
Ne 3991
0 referido débito resultou de lima crans-
feréneia banciria ordenada por via electrSnica
(Gervigo BX Net), ou seja, mediance « uel
gio dos cédigos deste servigo que me formam
fornecidos pelo bancos
‘A wransferéncia referida em 6) nao fot,
no entanto, efectuada por mim, mas por
terceitos, a quem, inadvertidamente, for-
nneci os cédigos de servigo de acesso 20 BX
Nec
d) A cransferéncia referida em b) foi feica
de forma abusiva, uma ver que ado
correspondet & minha vontade, néo
assenta em instrugbes que renha dado
para o efeito nao decorre de qualquer
brigagao que tenha sido por mim assu
mid no sentido da sua realizagio ou da
realizagao de pagamento por mim
devido:
Em virude do referido na alinea ante-
ior apresentei em (preencher com 2
data da participagio) parcicipagéo cti-
minal contra incertos, 4 qual ficou a
caber 0 nimero (preencher 0 niimero
dda participagio) (cépia do documento
em anexo).
[Apesar de ter presente que 0 Banco no
€ responsivel pela transferéncia acima
ddescrita ¢ pelot danos que para mim dela
resultam solicite! 20 Banco que procedesse
a reversio da transferéncia em aprego € 20
crédito na minha conta 0-0000 do valor
ransferido,
Em dd/mm/aaaa, 0 Banco BPI satisfez @
solicitagéo referida na alinea anterior
tendo minha conta sido credicada pelo
valor de 13.000,00 euros.
a
Y, (data) de Novembro de 2008” [X) dos
factos assentes);
23. A tepresentante da autora néo assinou
a minuta € comunicou esse facto a ré, tendo
remecido carta de 9-12-2008, através de manda
que constieui o documento junto com a
petigio inicial sob © n.° 20 [Y) dos factos assen-
cesh
_— A sé, pot cara de 7-1-2009 respondea
aque no decectara qualquer indicio de
falha de seguranca no servigo home-
banking, ¢ que provavelmente houve i
Ne 3991
uma apropriagio abusiva das credenciais
para acesso e uilizagéo do citado servigo
por meios e/ou expedientes que © Banco
‘do era responsivel, contudo, prezando
a relagio de confianca que a surora man-
tinha com a ré € que gostaria de ver
preservada, actitou que fosse efectuado 0
reembolso dos valores transferidos antes
da conclusio do inguétito, acrescentando
que o banco aceitava antecipar-se as
conclusées dessa averiguacéo (Z) dos
factos assentes);
‘Mas nio admitiu rever © texto da referida
rmimuta (AA) dos factos assences);
No Ambito da actividade desenvolvida
pela autora era frequente a mesma cer
relagées comerciais com empresas estran-
geiras, mercado europeu e afticano, prin-
cipalmente com Angola (respost 20 facto
1. da base inserutéria);
‘A autora mantinba relagées comerciais
regulares com um cliente, “A O, Lda”
sediado em Luanda, movimentando os
valores acravés da ré (resposta 20 facto 2.°
dda base instrut6ria);
Por tal motivo e em virtude das condigdes
de seguranga anunciadas pela ré, a aurora
aderu a0 servigo roferido em 5.° (resposta
20 facto 3.° da base instrucéria);
Relacivamente as informagies de segu-
ranga sobre 0 BX NET, 2 #é divulga 0
seguinte:
“Seguranga © BX garante confiden-
ialidade e seguranga nas operag6es reali-
zadas através dos seus canais de acesso
directo, com 0 uso de Chaves de Acesso
€ Carséo Pessoal de Coordenadas, sinicas
no sistema, bem como pela utilizagfo das
mais sofisicadas tecnologias de encripta-
gio de dados. Comunicacio aavés da
Internet — Para garantir um elevado
nivel de seguranga na comunicagio atra-
vés da Internes, 0 BX desenvolvew uma
infacestrurura que usilica recnelogia avan-
sada — encriptagéo com chaves a 128
bits — a qual, fora dos Estados Unidos,
6 esté dispontvel para Instiuigées Finan-
ceiras. Browsers aprovados — Os acessos
estio limitados aos browsers que apresen~
tem as normas minimas de seguranga ©
que suportem encripragio de dados
12 bits. Em particular, s6 séo permitidos
Revista DE LEGISLAGAO € DE JURISPRUDENCIA 295
Browsers que nio gravem no disco rfgido
do computador a informagio banciria,
excepto com a sua aprovacio explicita.
Assim, 0 acesso a estes servigos deverd set
efectuado através dos Browsers Microsofe
Incernet Explorer (versio 6.0 ou superior),
Netscape Navigator (versoes 4.79, 6.2 €
7.0) © Mozilla Firefox (versio 2.0).
FireWall — Para seguranga da infra-eseru-
tura do sistema do Banco, existe um
Firewall que tem como fangio restringir
‘9 acesso a Clientes que ucilizem 0 proto-
colo definide — prorocolo HTTPS —
ou, noutras palavras, que utilizem a lin-
guagem aceite pelo siseema,
Monitorizagéo permanente — O
Banco dispée de quadros especializados
que tém como responsabilidade « moni-
torizagéo permanente da utilieagio do BX
Net, BX Directo, BX Net Mobile ¢ BX
Net SMS, para certficagio da seguranca
do sistema” (sesposta ao facto 4.° da base
instratéria)
No acto da assinatura do contrato, as
duas gerences da aurora declararam tomar
conhecimento integral de todas as dispo-
sigbes do mesmo (resposta ao facto 5.° da
base instrueéria)s
As outorgantes procederam leitura do
contrato previamente & sua assinatura €
foi entregue & aurora uma e6pia assinada
Por ambas as partes (tesposta aos factos
62 © 78 da base inseruréria)s
A autora, na pessoa das suas das geren-
tes, compreendeu € inteirou-se do teor
integral das cléusulas do coneraro, sem
que, até & dara dos factos em causa, tena
suscitado qualquer tipo de divida, reserva
‘ou incompreenséo quanto 0 mesmo
contrato (respasta aos factas 8.° 9.° da
base instrutéria)s
(© acesso a internet ¢ servigo bancitio,
bem como & conta respectiva da aurora,
era feito através do servigo Telecom e da
nha 253674418 (resposta a0 facto 9.°-A
dla base instrutéria);
A autora usou o sistema de pagamenco
para tertitério nacional e estrangeiro,
sempre em conformidade com a recomen-
dagio da ré ¢ sem qualquer incidence
(esposta aos factos 10.°, 11.9 © 12° da
base instrutéria); |
REVISTA DE LEGISLAGAO E DE JURISPRUDENCIA Ne 3991
Em 30-05-2008, durante a tarde, a
autora, na pessoa da sécia gerente A,
voltou a usar o referido servigo, seguindo
as indicagées da ré para 0 acesso, destz
feica para consulta de movimentos ¢ saldo
(resposta aos factos 13.2 € 14° da base
instrutéria)
Precendia saber se havia sido apresentado
4 pagamenco o cheque emitido pela
autora, no valor de 12.602,00 € (resposca
ao facto 15.° da base insteutéria)s
No die 30-05-2008, quando a represen-
tante da autora executava as tarefas indi-
cadas para acesso 20 BX NET, foi-lhe
exigido que fornecesse coordenadss (res-
pasta aos Factos 16.2, 17.° © 18.° da base
instrutsria);
Incroduziu as coordenadas pedidas, colo-
cout o niimero correspondente e, apés
aceder ao servign, A efectuou consulta de
‘movimentos bancétios (esposta 20s factos
192, 20.° ¢ 21.° da base instrutéra);
No dia 3-6-2008, pelas 9.14 horas, A
efecruou contacto telefonico para 0 BX
eral, a quem comunicou que havia cons-
tatado um débito na conta da autora de
13,000,00 €, pretendendo saber a que se
devia (sesposta 20s factos 22.9, 23.9 ¢ 24
dda base instrutéria);
Pelos servicos da ré foi dito que iam fizer
a rransferéncia da chamada para o Balcio
de Bo que fizeram acto continuo (res-
posta aos factos 25.° ¢ 26.° da base ins-
trutéria)s
A auwora solicitou a informagio preten-
dida ¢, pelas 10,13 horas, voltou a con-
tectar 0 BX, para insistir pela informagio
(resposta, 20 facto 27.%, 28.° ¢ 29.9 da
base instrutéria);
Por indicagio telefnica do balcio de F,
4s 12,07 horas foi efectuada chamada
pata o BX Directo iniciada pelo filho de
Ae que esta prosseguiu, ceportando-se 20
movimento bancirio aludido na resposta
20 quesito 24 e solictando ajuda (resposta
0s factos 33.° ¢ 34.° da base inserutéria)s
Como nao recebera mais nenhum con-
racto do Banco, dirigin-se & agincia de
Ferreiros, por volta das 13 horas,
sabendo-se nessa altura que a conta des-
tino dessa cransferéncia na conta n°...
correspondia 20 NIB 0000000 (resposta
0s factos 35.° ¢ 37.° da base instrutéria):
AA divigiv-se de seguida a uma agéncia
da... ey explicando a sicuacio, pediu para
reterem 0 dinheiro, tendo sido entéo
informada pelo funcionirio da ... que
deveria ser 0 BX a eratar do assunto (res-
posta 205 factos 38.° e 39.° da base ins-
‘utéria)s
Por volta das 14 horas dirigiu-se nova-
mente & agéncia de F da Ré, procurando
saber porque motives nio diligenciavam
junco da ... para evitar 2 cransferéncia
efectiva do capital (resposta aos factos
40.2 ¢ 41.° da base insteutbria)s
Foi-lhe sempre comunicado que se estava
a tratar do assunto e foi-he solicitada
confirmagio de nfo ter sido a sécia a
fazer 2 operagio, © que confirmou (ees-
posta aos factos 42.°, 43.° © 44.° da base
insteutéria)s
Pelas 17 horas A recebeu contacto telefé-
nico do BX NET, feito pelo Sr. J S,
dando informacéo sobre 2 existéncia de
pégina Web falsa, imitando a pégina de
abertura do BX NET (resposta 20 facto
45.9 da base instrutéria);
A foi questionada sobre se alguma vez
fornecera coordenadas no acesso 20 BX
NET e ¢ mesma insisiu que apenas ela ¢
4 sua sécia acedem e possuem as coorde-
nadas para aceder 3 conta, reiterando que
néo cfectuaram qualquer cransferéncia
(esposta aos factos 46.°, 47.° © 48. da
base instrutérie)s
Na mesma altura indagou A se sinds era
possfvel bloquear eransferéncia efectiva
do dinheiro, tendo-the sido dado 2 enten-
der que esse dinheiro havia acabado de
ser levantado (resposta aos factos 49.° ¢
50.° da base instrutéria);
A operacio seferente 2 rransfertacia nto
foi efectuada ow autorizada pela aurora
(esposta a0 facto 52.° da base instrutéria);
A ié cancelou, entio, tal servigo e coor-
denadas de acesso (resposta 20 facto 53.°
dda base insteutéria)
pedido de coordenadas no acesso 20
BX NET € uma situagio anormal ¢ itre-
gular (tesposta aos factos 56.° € 57.2 da
base insteutéria);
Na area de Seguranga do sive da 16, consta
© link hup:{/www.bancoX.prlpagina,
asplseldcaed08optea (resposta a0 facto
60.9 de base inserutéria)s Ne 3991
Com feequéncia ré presta aos seus clien-
tes € piblico em geal, escarecimentos,
boas priticas ¢ instrugées, relativas a0
acesso ¢ utlizagéo das placaformas home-
banking que o mesmo Banco ofereceu e
‘oferece (resposta ao facto G1.° da base
inseratéria);
Nos sites BX NET ¢ BANCO X, a ré
publicou noticias sobre ataques mediante
© envio de um e-mail com 0 objectivo de
obter cédigos de acesso ¢ dados financei-
ros (resposta 20 facto 62.9 da base instr
t6ria)s
Cessaram todos os pagamentos e débitos
directos que até entio eram realizados
através da conta banciria (resposta 20
facto 64.° da base instrutéria);
© “Banco $ S.A” onde fora depositado 0
cheque n.°...debitou ao cliente da 1é 0
valor de 277,04 €, por despesas ¢ comis-
sio cobrada, respectivamente, de 25,00 €
€ 252,04 € (resposta 20 facto 65.° da base
‘A aurora deixou de ter meios para solver
© seu compromisso ¢ de pagar o dito
cheque (cesposta ao facto 66.° da base
insteut6ria)
Encontrando-se devedora & dita empresa
do seu valor e das despesas bancérias que
suportou de 277,04 € (resposta ao facto
667.8 da base instrutéria);
Por forga do sucedido, o cliente “A” dei-
xou de recorrer aos servigos da autora
(esposta a0 facto 68.° da base inscruré-
rials
A autora deixou de ter acesso ao exédito
de poder competir com as concorrentes,
em virtude do nome se encontrar regis:
tado no Banco de Portugal (tesposta 20
facto 69.° da base inserutéria);
O rio pagimento do referido cheque pés
fem causa o nome da autora e a comuni-
cagio a0 Banco de Portugal agravou tal
sicuagio (resposta aos factos 74.° e 75.°
da base instrutéria);
A té recusou & autora ¢ sécia gerente A
cheques avulsos ¢ cartées de débico
(resposta 20 facto 76.° da base instru-
‘ria);
A autora viu-se obrigada a comunicar aos
clientes que estava inibida do uso de che-
‘ques (resposta 20 Facto 77.2 da base ins-
rutéria);
Revista DE LEGISLAGAO E DE JURISPRUDENCIA
297
1, Do contrato de conta bancéria
Entre a Autora ¢ © Réw foi celebrado um
contrato de conta bancéria, através da aberrura de
conta DO, efectuada em 20 de Julho de 2004,
sendo através dessa conta que @ Aurora procedia
205 respectivos movimentas a crédito a débito,
como deflui da matéria constante das alineas C) ¢
‘D) da matétia assence.
Designa-se por contrato de conta banciria (ou
abertura de conta) 0 acordo havido entre uma
instiuigo bancéria € um cliente setravés do qual
se constitui, disciplina e baliea a respective relagio
juridica banchrian, oft. Engrdcia Ancunes, Direito
dos Contratos Comerciais, 483.
Associado a essa abertura de conta, apa-
rece-nos 0 depésito bancirio (regulado pelo DL,
430/91, de 2 de Novembro com as alteracbes
incrodutidas pelo DL 88/2008, de 29 de Maio).
operagio essa que se encontra indissociavel-
mente ligada & abertura de conta ¢ que constitui
um pressuposto sine qua non desta, ja que
rnenhuma conta podera ser aberta sem quaisquer
fundos.
De qualquer modo, aquela abertura de conta
constitui 0 ponto de pattida para 0 vasto com-
plexo negocial que constitui a relagio banca, cr
Engrécia Antunes, ibidem, 484; Menezes Cor-
deiro, Manual de Direito bancitio, 6.* ediglo,
325/417.
Esra complexa figura contratual, rem sido
subsumida 2 nivel jurisprudencial ¢ pela maior
parte da doutrina na espécie negocial de dep6-
sito, tal como a mesma nos é definida pelos
artigos 1185.° e 1187.° do CCivil, através do
qual 2 Autora colocou a disposigéo do Réu o
seu dinheiro € para que este 0 guardasse € 0
restituisse quando fosse exigido, constituindo
esta figura um depésito irregular ao qual se
aplicam as regras do miituo, com as necessérias,
adapragées, cf. Calvio da Silva, Diteito Bancé-
tio, 2001, 347/351; Ac. STJ de 22 de Fevereiro
de 2011 (Relator Sebastiio Pévoas) ¢ de 24 de
‘Outubro de 2013 (Relator Granja da Fonseca),
in woow.dgsi.pe-
‘Na mesma data, 2 Autora, representada pelas
séchas gerentes A e M, ourorgou com 0 Réu um
contrato denominado BX Directo/BX Net —
Contrato de Adesio, que as mesmas sécias assina-
ram no acto, como deflui da alfnea £) da mavévia
‘Nao obstante se encontrar provada 2 ourorga
de coutros contratos» com 0 Réu nesse mesmo dia 298
dda abertura de conta (contrato mie, chamemos-lhe
assim), no estamos perante uma multiplicidade
de relagées contratuais aut6nomas ¢ estanques
entre si, mas antes perante um complexo negocial
inteligado, configurando uma unio de contratos,
© qual tem por base aquele convénio principal ¢
que vai ter a sua existéncia ¢ razdo de ser no
‘mesmo, continuando 0 banco @ ter a obrigagio de
guardar 0 dinheiro depositado, restituindo-o
quando ¢ se Ihe for solicitado; sobre os depositan-
tes, poderio acrescer outros deveres, consoante as
cobrigacées que forem assumindo com 0 deposité-
Flo por via de outras vias negocias encetadas ¢ is
‘quais podem ter acesso por serem riculares daquele
contrato de conta bancétia, maxime, através da
submissio a cléusulas coneratuais geras, ct Engré-
cia Antunes, ibidem, 483/488; Pedro Pais de
Vasconcelos, Direito Comercial, Volume I,
2211222; Quirino Soares, Contratos Banciios, in
Scientia Tutidica, separata, Janciro-Abril, 2003.
‘Tomo Lil-n.° 295,
Enquadra-se neste complexo negocial a ade-
sio da Aurora 20 servigo do Réu, denominado
BX Net, através do qual aquela poderia aceder
através de um computador (ou telefonicamente)
com acesso & internet, 24 horas por dia, 365
dias por ano, tendo aquele fornecido para o
feito as chaves de acesso que permiciam a res-
pectiva uslizagéo pelas duas sécias gerentes, 23
refetidas A ¢ M, tendo-as informado que 0
ceddigo secreto que indicou, com cinco caracteres
uméricos, £6 era vélido para o primeito acesso,
devendo ser alrerado para um cédigo secreto
pessoal da Aurora, cambém com 5 caracteres
numéticos, © que esta fez, alineas E), F) ¢ G)
dos factos assentes.
Enttamos aqui no chamado «home banking,
(Banco internético (do inglés Jusernet banking),
e-banking, banco online, online banking, as veces
também banco viral, banco electrénico), concre-
tizado pela possbilidade conferida pela entidade
bancitia 2os seus clientes, mediante a aceitagio de
determinados condicionalismos, 2 ucilizar toda
uma pandplia de operagies banedtias, on line,
relativamente 4s contas de que sejam citulares,
utilizando para o efeito canais telematicos que
conjugam os meios informéticos com os meios de
comunicagio & distancia (canais de celecomunica-
fo), por meio de uma pigina segura do banco,
© reveste de grande urilidade, especialmente para
utilizar 0¢ servigos do banco fora do horirio de
arendimento ou de qualquer lugar onde haja
acesso a Internet.
Revista DE LEGISLAGAO E DE JURISPRUDENCIA
Neo 3991
Arravés deste servigo que os bancos poem &
disposigio dos seus clientes, estes podem efectuar,
além do mais, consultas de sldos, pagamentos de
servigos/compras, carregamentos de teleméveis,
uransferéncias de valores depositados pata contas
préprias ou de terceiros, para a mesma ou para
dliversa instituigio de crédito
‘Como resulea da matéria dada como provada
2 autora wilzou o servigo no esxcrtirio com regu
laridade, desde 2004 ¢ até 30-5-2008», cf ali-
nea H) dos factos assentes.
E, com interesse para a economia da questio
solvenda, convoca-se a seguinte factualidade:
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