Ao De La consolidacin del mar de Grau

UNIVERSIDAD NACIONAL
DE HUANCAVELICA
CREADA POR LEY N 25265
(Creada el 20 de junio de 1990)

FACULTAD: CIENCIAS
E.P. CONTABILIDAD
EMPRESARIALES
TEMA
ELABORACIN DE INSTRUMENTO DE MEDICIN

CATEDRTICO

: MG. Emiliano, REYMUNDO SOTO

CTEDRA

: TALLER DE TESIS

INTEGRANTES

: ESCOBAR LIZANA, Percy

CICLO

: VIII

SECCIN

: A

HUANCAVELICA PER
2016

DEDICATORIA

A nuestros padres por brindarnos el

apoyo correspondiente para nuestra
formacin como profesionales

INTRODUCCION
La Investigacin es un proceso que, mediante la aplicacin del mtodo cientfico,
encamina a conseguir informacin apreciable y fehaciente, para concebir, comprobar,
corregir o emplear el conocimiento.
Para lograr un efecto de manera clara y precisa es ineludible emplear algn arquetipo de
investigacin, la investigacin est muy atada a los individuos de la especie humana,
esta posee una serie de caminos para adquirir el objetivo programado o para obtener a la
informacin requerida. La investigacin tiene como pedestal el mtodo cientfico y este
es el mtodo de estudio sistemtico de la naturaleza que incluye las tcnicas de
observacin, reglas para el razonamiento y la prediccin, ideas sobre la experimentacin
concebida y los modos de comunicar los resultados experimentales y tericos.
Asimismo, la investigacin posee una serie de caractersticas que ayudan al investigador
a regirse de manera eficaz en la misma. La investigacin es tan compacta que posee
formas, elementos, procesos, diferentes tipos, entre otros.
Es fundamental para el alumno y para el profesional, representa parte de la autopista
profesional antes, durante y despus de lograr la profesin; ella nos escolta desde la
iniciacin de los estudios y la vida misma. Para todo tipo de investigacin hay un
proceso y unos objetivos exactos.
De igual forma nos ayuda a optimizar el estudio puesto que nos permite instituir
contacto con la realidad a fin de que la conozcamos mejor, la finalidad de esta radica en
exponer nuevas proposiciones o transformar las existentes, en desarrollar los nociones;
es el modo de llegar a elaborar teoras.
En suma, la diligencia investigadora se conduce eficazmente mediante una serie de
elementos que hacen viable el objeto al conocimiento y de cuya sabia eleccin y
aplicacin va a obedecer en gran medida al xito del trabajo investigador.

INDICE
CARTULA ......................................................................................................................................
INTRODUCCIN ............................................................................................................................
DEDICATORIA...............................................................................................................................

INDICE

I
CAPITULO I

INSTRUMENTO DE RECOPILACIN DE DATOS DE INVESTIGACIN

1.1 INSTRUMENTOS DE RECOPILACIN DE DATOS.................................................
1.1.1

LA OBSERVACIN.................................................................................

1.1.1.1 La observacin participante.........................................................................

1.1.1.2 La observacin estructurada........................................................................
1.1.1.3 Ventajas y desventajas de la observacin......................................................
1.1.2

LA ENTREVISTA..................................................................................

1.1.2.1 Elementos Constitutivos De La Entrevista.....................................................

1.1.2.2 Cmo formular las preguntas.....................................................................
1.1.2.3 Tipos de entrevista..................................................................................
1.1.3

LA ENCUESTA....................................................................................

1.1.3.1 La construccin de una encuesta.................................................................

1.1.3.2 Diseo de la encuesta..............................................................................
1.1.3.3 Mtodos bsicos para la investigacin por encuestas........................................
CAPITULO II
FASES A SEGUIR EN CONSTRUCCION DE UN INSTRUMENTO DE MEDICION
2.1 ETAPAS PARA CONSTRUIR UN INSTRUMENTO DE MEDICION...........................
2.1.1

LISTAR LAS VARIABLES......................................................................

2.1.2

DEFINICIN DEL CONSTRUCTO O CONCEPTO QUE SE MEDIRA..............

2.1.3

PRECISAR SI EL CONSTRUCTO ES UNIDIMENSIONAL O

MULTIDIMENSIONAL..........................................................................

2.1.4

DEFINIR EL PROPOSITO Y ALCANCE DEL INSTRUMENTO......................

2.1.5

ELABORAR LA COMPOSICION DE LOS ITEMS.......................................

2.1.6

DEFINIR Y ORDENAR CADA ITEM........................................................

2.1.7

PREVENIR POSIBLES RIESGOS.............................................................

2.1.8

CODIFICAR LAS RESPUESTAS..............................................................

2.1.9

ESTABLECER UNA PUNTUACION PARA LOS ITEMS................................

2.1.10 INICIAR LA EVALUACION DE CALIDAD DEL INSTRUMENTOS, INICIA

CON LA VALIDEZ DE CONTENIDO........................................................
2.1.11 HACER UNA PRUBA PILOTO................................................................
2.1.12 MEJORAR LA PRUEBA SOBRE LA BASE DEL ESTUDIO DEL PILOTO.........
2.1.13 APLICACIN FINAL............................................................................
2.2 REQUISITOS DE LOS INSTRUMENTOS DE MEDICIN.......................................
2.2.1

CONFIABILIDAD.................................................................................

2.2.2

VALIDEZ............................................................................................

CONCLUSIN...............................................................................................................................
BIBLIOGRAFA............................................................................................................................

CAPITULO I
INSTRUMENTO DE RECOPILACIN DE DATOS DE INVESTIGACIN
1.1 INSTRUMENTOS DE RECOPILACIN DE DATOS
Los instrumentos de recoleccin de datos son los que materializan las tcnicas que
se utilizan para la extraccin de datos.
Tienen como objetivo acumular datos relacionados a un objetivo de investigacin.
1.1.1

LA OBSERVACIN
La observacin cientfica, segn KAPLAN (1998) "Es bsqueda
deliberada, llevada con cuidado y premeditacin, en contraste con las
percepciones casuales, y en gran parte pasivas, de la vida cotidiana".
Segn sean los medios utilizados para la sistematizacin de lo observado,
el grado de participacin del observador, el nmero de observadores y el
lugar donde se realiza, la observacin adopta diferentes modalidades:
a ) Segn los medios utilizados
5

 Observacin no estructurada.
Observacin estructurada.
b ) Segn El Papel O Modo De La Participacin Del Observador
Observacin No Participante.
Observacin Participante.
Auto Observacin.
c ) Segn El Nmero De Observadores:
Observacin Individual.
Observacin En Equipo.
d ) Segn El Lugar Donde Se Realiza:
Observacin Efectuada En La Vida Real (Trabajo De Campo).
Observacin Etnogrfica.
Observacin Efectuada En El Laboratorio.
1.1.1.1 La observacin participante
La observacin de cada da se hace en primer lugar, al azar,
es decir, se pone atencin a ciertas cosas pero no a otras, se
observa por simple curiosidad, o con ciertos propsitos. En
otras palabras, un mismo acontecimiento, como una
ceremonia matrimonial o un grupo de nios jugando, puede
dar origen a observaciones similares para personas que lo
observan o, por el contrario, a observaciones completamente
diferentes.

Tomando el caso de una empresa, las personas que trabajan y

conviven diariamente dentro de ella, empleados, directivos y
trabajadores, hacen diariamente mltiples observaciones
sobre el funcionamiento de la empresa, que no son
necesariamente

cientficas;

estas

observaciones

se

caracterizan por su selectividad, por su inconsistencia y por

sus omisiones: cmo funcionan las mquinas; que los
trabajadores hagan su trabajo; que la nmina est completa,
etc. Pero se puede dar el caso que llegue un psiclogo o un
socilogo industrial, especialmente contratado para hacer una
investigacin cientfica, por ejemplo, sobre las relaciones
personales entre tcnicos, empleados y trabajadores. En qu
se diferencian las observaciones del psiclogo o del
socilogo de las que diariamente hacen las dems personas
pertenecientes a la empresa? Para que la observacin sea una
herramienta de investigacin cientfica se necesitan por lo
menos estas condiciones:
a) Que sirva a un problema de investigacin previamente
formulado.
b) Que sea planeada sistemticamente con anterioridad.
c) Que las observaciones sean registradas sistemticamente
y relacionadas con teoras o proposiciones tericas
generales.
d) Que las observaciones sean sometidas a pruebas y
controles acerca de su validez.
La observacin participante se encuentra dentro de la
observacin no estructurada. La tcnica de la observacin no
estructurada es aquella en la cual el investigador tiene, como
propsito principal, lograr un conocimiento exploratorio y

aproximado de un fenmeno, en vez de tratar de comprobar

alguna hiptesis.
Se denomina no estructurada en el sentido que el investigador
no tiene conocimiento tal del fenmeno que le permita
desarrollar un plan especfico parahacer las observaciones,
antes de empezar a recoger los datos. La idea clave es:
Aunque de todos modos la observacin no estructurada
requiera un plan mnimo para su ejecucin, este plan debe ser
lo suficientemente flexible como para admitir cambios en el
proceso de observacin. En otras palabras, este proceso de
observacin tiene una estructura flexible y adaptable a las
diferentes facetas que presente el fenmeno en estudio.
Todo tipo de observacin, sea la estructurada o la no
estructurada, debe responder a estos cuatro interrogantes:
Qu deber ser observado?
Qu relacin deber existir entre el observador y el
observado?
Qu observaciones debern ser registradas?
Qu procedimientos debern ser usados para garantizar
la seguridad de las observaciones?
La observacin participante es definida comnmente as:
Aquella observacin en la cual el observador o investigador
asume el papel de miembro del grupo, comunidad o
institucin que est investigando, y como tal, participa en su
funcionamiento cotidiano.
1.1.1.1.1

Contenido De La Observacin Participante

A la pregunta qu deber ser observado? la

observacin participante proporciona, como todos
los tipos de observacin no estructurada, una
mayor libertad de escogencia respecto a su
contenido. Dado que el conocimiento de la
situacin por parte del observador es bastante
incompleto, nada de raro tiene que el contenido
inicial de la observacin cambie a medida que el
observador

se

introduzca

en

el

grupo

comunidad que investiga. El contenido de la

observacin cambia, a menudo, en el sentido de
hacerse ms especfico, ms concreto. A veces ese
cambio puede ser radical, incluso es deseable que
as sea.
En la observacin participante, un cambio radical
del contenido de la observacin, representa
justamente la utilizacin ptima de la observacin
no estructurada pues est diseada para ajustarse
a acontecimientos o eventos no previstos desde
un comienzo. En todo tipo de situacin social, el
observador debe tener en cuenta los siguientes
elementos significativos:
Los participantes, es decir, el tipo de unidad de
anlisis definida de acuerdo con el estudio;
pueden ser obreros, nios, estudiantes, etc.
El medio, o sea, el ambiente dentro del cual se
mueven los participantes, como una fbrica, un
jardn infantil o una universidad.
La conducta social, es el tipo de accin que
adelantan los participantes de la situacin,
como
9

el

rendimiento

de

los

obreros,

separacin de los nios de sus madres en el

jardn,

participacin

de

los

estudiantes

universitarios.
Frecuencia y duracin de la situacin, si la
conducta es tnica o permanente, si se repite
espordicamente, cundo alcanza su nivel
mximo de ocurrencia, etc.; elevacin o bajas
del rendimiento del trabajo de un obrero en un
mes; primeros das de separacin de los nios
de sus madres; participacin poltica de los
estudiantes universitarios durante el perodo
electoral.
1.1.1.2 La observacin estructurada
En la observacin estructurada sucede lo contrario de la
observacin no estructurada o participante. En la observacin
estructurada existe una menor libertad de escogencia respecto
a los hechos que constituyen el contenido de la observacin,
pues el investigador sabe de antemano qu aspectos son
relevantes y cules no, para sus propsitos investigativos.
Tal es el caso del investigador que realiza experimientos en el
laboratorio. Primero, plantea una hiptesis sobre la relacin
entre dos fenmenos. Segundo, decide de antemano qu
hechos confirmarn la hiptesis y qu hechos la refutarn o
rechazarn. Tercero, observa cuidadosamente ambos tipos de
hechos, destacando otros fenmenos que se presenten durante
el experimento.
Un ejemplo clsico de experimentador -porque fue
prcticamente el primero y el que desat todos los diques de
la experimentacin- es el de Galileo. Como en el caso de
Newton, sus experimentos ms famosos han pasado a la
10

historia de la ciencia como la piedra de toque de la

investigacin moderna. El experimento ms conocido fue el
de la Torre de Pisa. Se suba all varias veces y lanzaba
diferentes tipos de objetos de distinto peso, objetos de
madera, de hierro o piedras y observaba atentamente su cada.
Los contemporneos que observaban el lanzamiento de los
objetos por parte de Galileo no advirtieron que se trataba de
un experimento, ellos vean caer los objetos a distinta
velocidad. Pero para Galileo dicha cada se ubicaba en otro
plano: en el plano geomtrico. En un medio donde se pudiera
eliminar todos los factores perturbadores, como resistencia
del aire, gravedad, etc., los objetos caeran con una velocidad
proporcional a su peso. Galileo saba que los objetos que l
lanzaba estaban en un medio donde no se podrn controlar
aquellos factores perturbadores. Pero l saba qu tipo de
observaciones deba hacer y de antemano, es decir,
previamente, qu fenmenos se iban a presentar.
Las observaciones de Galileo en dicho experimento eran
estructuradas en la medida en que obedecan a formulaciones
relativamente especficas de su teora sobre la cada de los
cuerpos y en la medida en que estaba en posicin de saber
qu aspectos de los fenmenos observados eran relevantes
para sus propsitos investigativos.
En las ciencias sociales, si bien es cierto que es ms difcil
hacer observaciones estructuradas de tipo experimental que
en las ciencias naturales, existen campos especficos donde se
pueden efectuar tales observaciones, aunque el control sobre
la interferencia de los factores perturbadores sigue siendo
bastante difcil.
Tales

campos,

donde

se

adelantan

observaciones

estructuradas sobre pequeos grupos de individuos, o

11

personas

individualmente tomadas, son la psicologa

experimental, la sociologa del trabajo y la pedagoga. Con

todo, como no se trata de experimentar con animales y hacer
observaciones estructuradas sobre ellos, como las efectuadas
con ratas o conejos bajo condiciones controladas, sino con
seres humanos, los problemas del control de la situacin
siguen teniendo vigencia.
Como se desprende de lo dicho anteriormente, la observacin
estructurada es una tcnica usada en estudios diseados para
obtener una descripcin sistemtica de un fenmeno o para
verificar una hiptesis. La observacin estructurada centra su
atencin, por tanto, en determinados aspectos de la conducta
humana que tienen lugar, bien en experimentos controlados
dentro de un medio de laboratorio, bien en el sitio donde
suceden naturalmente. Por ejemplo, un estudio observacional
sobre los efectos del aprendizaje del ingls, mediante ciertas
tcnicas, en nios de primaria, puede realizarse, bien en su
respectivo colegio, o en el laboratorio de idiomas. En el
medio del laboratorio, el investigador puede reducir
considerablemente la presencia de factores perturbadores.
Como la observacin estructurada se utiliza en estudios que
parten de formulaciones o categoras muy especficas, existe
menos libertad para seleccionar el contenido de las
observaciones, al contrario de lo que sucede en la
observacin no estructurada.
1.1.1.2.1

Contenido De La Observacin Estructurada

Existen

cuatro

elementos

principales

fundamentales en la observacin estructurada,

cuyo

seguimiento

determinar
observacin.
12

el

es

contenido

indispensable
de

este

tipo

para
de

 Dado que la situacin y el problema estn

especificados

desde

un

comienzo,

el

observador debe plantear sus categoras en

trminos de lo que l desea analizar de la
situacin. Es decir para medir el peso y la
direccin de tipos relevantes de conducta, es
necesario que el observador desarrolle una
serie de categoras para sus observaciones
sistemticas y registros de stas. Las
categoras proporcionan criterios sobre lo que
debe ser observado y sobre lo que no debe
ser observado.
Antes

de

proceder

la

observacin

propiamente dicha, es conveniente que el

investigador

chequee

compruebe

la

consistencia de su sistema de categoras y de

su esquema clasificatorio, a travs de
estudios preliminares con grupos pilotos o de
prueba.

Mediante

entrevistas

con

las

personas que van a ser observadas, el

instrumento de observacin debe ser probado
para determinar si mide lo que quiere medir.
Se debe definir el nmero de observadores
necesarios para anotar y registrar todas las
dimensiones

relevantes de la conducta

observada. Estos observadores deben ser

asignados a una tarea especfica dentro del
plan de observaciones.
Una tarea esencial es definir las unidades de
tiempo de las observaciones, es decir,
determinar

13

las

unidades

de

tiempo

psicolgica

sociolgicamente

significativas. Una unidad de tiempo en la

observacin

puede

variar

desde

pocos

segundos hasta varias horas.

1.1.1.3 Ventajas y desventajas de la observacin
La principal ventaja de la observacin es evitar la
direccionalidad de la respuesta por parte de quienes, por una
u otra razn, no dan una contestacin exacta a una pregunta
referente a un comportamiento o actitud.
Otra ventaja es que algunos datos no pueden obtenerse con la
ayuda de otros mtodos. Tambin hay cosas en que,
existiendo otros mtodos para recabar la informacin, la
observacin puede resultar el medio ms econmico
disponible. Como ejemplo de estas situaciones se pueden
citar casos en los cuales se desea recolectar informacin
acerca del comportamiento de los estudiantes en la biblioteca,
trfico de clientes en una tienda, flujo vehicular en una
avenida, etc.
La observacin mide, sobre todo, conductas a corto plazo
generalmente en el dimensin presente. La observacin es un
mtodo intrnsecamente subjetivo (por parte del observador)
para recolectar informacin.
1.1.2

LA ENTREVISTA
Si los objetivos de la investigacin han conducido al investigador a que
crea que la mejor fuente de la informacin primaria le va a proporcionar
no ya la observacin directa de ciertos acontecimientos sino los
testimonios y reportes verbales que proporciona un conjunto de personas
que han participado o presenciado dichos acontecimientos, entonces la
tcnica apropiada a utilizar ser la entrevista.

14

La entrevista con fines de investigacin puede ser entendida como la

conversacin que sostienen dos personas, celebrada por iniciativa del
entrevistador con la finalidad especfica de obtener alguna informacin
importante para la indagacin que realiza.
La entrevista es, entonces, un acto de interaccin personal, espontneo o
inducido, libre o forzado, entre dos personas (entrevistador y entrevistado)
entre las cuales se efecta un intercambio de comunicacin cruzada a
travs de la cual el entrevistador transmite inters, motivacin y confianza;
el entrevistado devuelve a cambio informacin personal en forma de
descripcin, interpretacin o evaluacin.
1.1.2.1

Elementos Constitutivos De La Entrevista

La entrevista se ha popularizado tanto que su uso aparentemente
es fcil y cada da ms accesible a todas las personas.
Lo anterior es relativamente cierto, pero el investigador que
desee hacer de su estudio un trabajo de carcter cientfico
deber. Planificar y realizar su entrevista como cualquiera de las
otras tcnicas que se han venido estudiando, como la
observacin. La entrevista de carcter intuitivo, espontnea o
rpida, tal como la emplean los periodistas, deber ser sustituida
por la entrevista, planeada y administrada cuidadosamente.
Los buenos resultados, el xito y los hallazgos importantes que
se hagan mediante la entrevista, van a estar en relacin directa
con el esfuerzo que se invierta en prepararla.
La entrevista es un reporte verbal de una persona con el fin de
obtener informacin primaria acerca de su conducta o acerca de
experiencias a las cuales aquella ha estado expuesta.
En la entrevista el punto de partida de la informacin est en el
reporte del propio sujeto y generalmente se hace cara a cara
entre el entrevistador y el entrevistado. Como ambos estn
15

presentes, hay oportunidad de una gran flexibilidad para

dilucidar y aclarar la informacin que se est obteniendo.
Adems, el entrevistador tiene la oportunidad de observar al
sujeto entrevistado, as como la situacin total en la cual este
ltimo est respondiendo.
La entrevista est compuesta bsicamente por preguntas, que
son estmulos verbales que producen o generan imgenes en el
interrogado, quien produce una respuesta o un conjunto de
respuestas.
1.1.2.2

Cmo formular las preguntas.

Si se trata de una entrevista no estructurada, las preguntas sern
planteadas dentro del contexto general de una conversacin. En
una entrevista estructurada, la formulacin de las preguntas
tendr un carcter ms metdico, pero en ambos casos las
preguntas deben ser estandarizadas tanto como sea posible, para
permitir la comparabilidad de la informacin recogida. Por otra
parte, deben ser formuladas de modo tal que cada una tenga
exactamente el mismo valor psicolgico para todos los
interlocutores.
Resumiendo, adaptando y completando las reglas de "manual
para encuestadores" del Survey Research Center, pueden hacerse
las siguientes recomendaciones en lo que se refiere al modo de
formular las preguntas:
a. Las preguntas deben ser formuladas exactamente como
estn redactadas en el cuestionario.
Todas las personas deben ser interrogadas sin que se
introduzcan cambios en la enumeracin de las preguntas.
Esto hay que hacerlo para evitar la influencia de las
opiniones personales del encuestador y la posible variacin
de significaciones debida al cambio de palabras o giros (esta
16

recomendacin no es vlida para la entrevista no

estructurada).
Las preguntas se han de formular una sola vez, de lo
contrario se corre el riesgo de desconcertar al entrevistado,
que puede responder "mezclando" las respuestas.
b. Las preguntas deben ser formuladas en el mismo orden
en que estn presentadas en el formulario.
En algunos casos, el orden de las preguntas tiene una
influencia

decisiva

para

evitar

el

"contagio"

"contaminacin" que puede producirse entre ellas; por otra

parte, cada pregunta est dentro de un marco de referencia
que no conviene violentar.
c. Dar a la persona entrevistada el tiempo suficiente para
pensar en sus respuestas.
La entrevista debe celebrarse de modo tal que la persona
entrevistada tenga tiempo suficiente pare pensar las
respuestas; hay que ir realizando la entrevista al ritmo que
permite el informante. Tambin hay que dar tiempo para
que matice las respuestas; stas no siempre pueden ser
tajantes y categricas.
d. No dar por respondida una pregunta con respuestas que
se derivan de otras.
Si al responder una pregunta determinada el entrevistado da
una respuesta que puede aplicarse ms adelante a otras
preguntas, el encuestador debe volver a formular la
pregunta en su oportunidad, teniendo especial cuidado en no
romper o disminuir la comunicacin. En tal circunstancia
debe aadir una frase por el estilo de: "si bien ya tratamos el

17

tema quisiera asegurarme de lo que usted opina sobre el

particular".
e. Es conveniente utilizar frases de transicin.
En el conjunto de preguntas, de ordinario existe un grupo
que se refiere a temas semejantes. Al terminar con un tema
y pasar al siguiente -al cambiar de escenario, podramos
decir-, conviene echar mano de algunas frases de transicin:
"bueno", "veamos ahora", "muy bien...", "le parece que
sigamos con...?". Estas expresiones "de descanso" ayudan
tambin a ubicar psicolgicamente al interrogado.
f. Debe dejarse constancia escrita de los cambios
introducidos eventualmente en el cuestionario.
Si bien por regla general no deben introducirse cambios en
la pauta, podra presentarse algn motivo especial que los
hiciera indispensables. El cambio podra ser alteracin de
orden de las preguntas, reemplazo de algunas palabras,
formulacin de la pregunta en otros trminos, etc. En estos
casos, cualquiera que haya sido el motivo (aun el propio
descuido del encuestador), el cambio producido debe ser
anotado en la cdula correspondiente y/o en el informe
escrito posteriormente. Es necesario hacerlo as porque,
como es obvio, la comparabilidad de las respuestas se basa
en la identidad de las preguntas.
g. Han de hacerse breves comentarios que ayuden a
mantener la comunicacin.
Es necesario manifestar al entrevistado que interesa y se da
importancia a lo que l dice. Para ello pueden usarse
expresiones que en el trato social son frecuentes, tales
como: "eso es...", "claro...", "s..."; etc. y hacer algn
comentario que sea una manifestacin de inters pero que
18

no exprese ni aprobacin ni desaprobacin de la opinin del

entrevistado.
Cuando se trata de una entrevista informal o no
estructurada, es necesario preparar un esquema o una
relacin de preguntas. Estas pueden ser de dos clases:
primero las preguntas de tipo general cuyas respuestas se
espera poseer una vez concluida la entrevista; se trata de un
esquema en forma interrogativa acerca de la informacin
que se desea obtener. Segundo: una lista de preguntas
especficas que pueden formularse bien en forma directa o
indirecta e incidental.
1.1.2.3

Tipos de entrevista.
Existen dos grandes

tipos generales de entrevista: la

estructurada, en la cual tanto las preguntas como las alternativas

de respuesta permitidas al entrevistado son predeterminadas, y la
entrevista no estructurada, en la cual ni las preguntas ni las
respuestas del sujeto son predeterminadas antes de la entrevista.
Estos dos son los tipos lmites; pero entre ambos existen
diversas clases de entrevistas, que van desde la rgidamente
estandarizada o estructurada, pasando por la menos estructurada,
hasta la no estructurada.
a ) Entrevista estandarizada o estructurada
En ella, las preguntas son presentadas exactamente con las
mismas palabras y en el mismo orden a todos los
entrevistados, con el fin de asegurar que todos estn
respondiendo a la misma cuestin. Si se emplean preguntas
diferentes, las respuestas no van a ser comparables entre s.
Las entrevistas estandarizadas se diferencian si usan
preguntas abiertas o preguntas cerradas. Cuando se usan
19

preguntas cerradas en una entrevista estandarizada, las

preguntas y su orden son predeterminados, pero el
entrevistador tiene libertad de repetirlas si el entrevistado,
por ejemplo, no las entiende. El entrevistador registra las
respuestas, pero generalmente no tiene libertad de hacer
nuevas preguntas, a no ser para clarificar el sentido de las
respuestas del entrevistado.
b ) Entrevista no estandarizada
En sta, ni las preguntas ni las respuestas del sujeto estn
predeterminadas, con el fin de permitir que las respuestas
del entrevistado sean ms espontneas, ms profundas y
concretas, ms personales y auto-reveladoras. El principal
tipo de esta entrevista no estandarizada es la llamada
entrevista no dirigida, en la cual la iniciativa est ms en
manos del entrevistado que del entrevistador, pues se trata,
como en las entrevistas de psicoterapia, que el paciente
exprese sus sentimientos, sin sugestiones dirigidas por el
terapista.
c ) Entrevista menos estandarizada
Son aquellas empleadas para estudios ms intensivos de las
percepciones, actitudes o motivaciones de los sujetos.
Este tipo de entrevista es ms flexible, por Io que exige una
mayor preparacin por parte del entrevistador. Las
entrevistas estandarizadas se usan, en ciertas ocasiones, para
estudios que prueban hiptesis. Los principales tipos de
entrevista parcialmente estandarizadas son:
La entrevista centrada o focalizada, en la cual el
entrevistador enfoca su atencin sobre una experiencia o
evento dado y sobre sus efectos. Este tipo de entrevista a

20

veces recibe el nombre de entrevista convergente y tambin

el de entrevista profunda.
Otro tipo de entrevista parcialmente estandarizada es la
entrevista clnica, destinada a conocer u obtener un cuadro
general de los sentimientos o motivaciones del sujeto, ms
que de los efectos de una experiencia especfica
1.1.3

LA ENCUESTA
Mientras en la observacin y en la entrevista el nmero de unidades de
anlisis (obreros, campesinos o empresarios) y el nmero de dimensiones
o variables (edad, sexo, ocupacin o educacin) eran limitados, en la
encuesta el volumen de informacin sobre las unidades y las variables es
mucho mayor y a veces considerablemente grande, debido a la utilizacin
de tcnicas de muestreo y a la inferencia estadstica.
sta es una gran ventaja en trminos comparativos. Econmicamente, si
bien el costo de una encuesta es relativamente elevado, a veces se obtiene
una mejor informacin con una encuesta, casi con el mismo esfuerzo
invertido en una observacin o una entrevista. Desde el punto de vista de
la precisin, ste es, justamente, el otro punto esencial.
Al poder reducir el problema investigativo al lenguaje de variables, la
cuantificacin se hace posible y garantiza al analista una mejor precisin
que la brindada por la observacin y la entrevista. No obstante lo anterior,
ni la observacin ni la entrevista ni la encuesta deben verse como tcnicas
competidoras sino, por el contrario, como tcnicas complementarias, pues
el investigador experimentado sabe que combinndolas gilmente,
tomando por ejemplo la observacin o la entrevista como paso inicial de la
encuesta, es mucho lo que se ganar, en conocimientos.
Se trata en esta unidad de identificar los elementos metodolgicos que
constituyen una encuesta y distinguir diferentes tipos de situaciones, en las
cuales deber aplicar una cierta clase de encuesta. Para ser un diseador y
analista de encuestas, hay que saber relacionar los principios
21

metodolgicos generales de su construccin con el contexto particular en

el que se desarrolla la encuesta.
Esto significa que una adecuada combinacin de esos principios generales
con una experiencia constante en la aplicacin de encuestas, es la mejor
escuela para ser un excelente investigador por encuesta. Hoy en da la
encuesta es el instrumento principal de trabajo de los socilogos, de los
antroplogos y aun de los politlogos. Pero no slo de ellos ni de los
dems cientficos de las ciencias sociales; los fsicos, los qumicos y los
ingenieros la utilizan con mucha frecuencia, sobre todo cuando quieren
examinar los efectos sociales de los nuevos descubrimientos cientficos e
investigaciones tcnicas. Por ejemplo, para saber cul es la edad de mayor
productividad intelectual entre los cientficos, se aplica una encuesta a los
cientficos de universidades, institutos y laboratorios de un pas, o para
saber cmo se forman los grupos de investigadores, cmo y por qu surgen
los Lderes intelectuales dentro de esos grupos, se aplican encuestas.
Sea que la encuesta la apliquen los cientficos de las ciencias sociales o de
las ciencias naturales, hay un elemento caracterstico comn a unos y a
otros: su inters por investigar la naturaleza de las relaciones sociales, sea
que stas se den entre individuos, entre grupos o entre colectividades.
Pero no slo los cientficos estn interesados por las relaciones y los
problemas sociales, tambin los periodistas, los polticos, los formadores y
los administradores necesitan estar informados.
1.1.3.1

La construccin de una encuesta.

Una vez el investigador ha definido el problema a estudiar y
decida que el mtodo apropiado para abordarlo es la encuesta, el
primer paso que necesariamente tiene que dar es preguntarse qu
tipo de datos o de informacin es la pertinente y qu es lo que
debo observar a travs de la encuesta.
Las soluciones que se dan a estas preguntas sern la base para la
construccin de las preguntas de la encuesta, pues a travs de
22

estos estmulos verbales es que se logra que un individuo o

conjunto de individuos manifiesten lo que piensan, lo que saben
o lo que hacen.

Las preguntas del cuestionario son el

instrumento y la gua de la informacin que necesitamos; pero

no podemos proceder a ciegas ya que precisamos un indicio de
lo que vamos a preguntar.
El investigador debe construir de manera cuidadosa las
preguntas de la encuesta para que sean vlidas, es decir, que
midan lo que pretenden medir.
Para elaborar el cuestionario se debe tener en cuenta el propsito
de la prueba, el tiempo, el nmero de personas examinadas, las
instalaciones, la poblacin a quien va dirigida, la habilidad para
redactar los tems, la longitud de la prueba y la dificultad de las
preguntas.
Los conceptos y variables mediante los cuales se ha definido el
problema de investigacin, son ya una gua para reconstruir los
datos que necesitamos, pues al sealar exactamente lo que
incluyen y lo que excluyen constituyen definiciones de lo que
debe observarse y de lo que no debe observarse.
1.1.3.2

Diseo de la encuesta
a. Las preguntas
Lo fundamental de una encuesta reside en que se limita a
agotar todas las posibilidades inherentes a un lenguaje de
variables, procurando construir y manejar datos cuantitativos.
El gran problema en la utilizacin de encuestas es cmo
traducir a variables las ideas sobre un problema determinado.
El problema es de precisin cuantitativa; de ah que la
elaboracin de las preguntas requiere de mucho cuidado y de
la ayuda de los indicadores, que son justamente la gua para
la construccin de preguntas exactas.
23

La razn de ello est en un punto concluyente: en la pregunta

tenemos ya, de antemano, la respuesta. Por eso son muy
importantes las preguntas exactas y precisas. La calidad de la
respuesta depende, en alto grado, de la calidad de la pregunta.
Preguntas incoherentes e imprecisas van a recibir respuestas
del mismo tenor.
Adems,

una

pregunta

fuerte,

interesante,

profunda,

comunica a la respuesta parte de su fuerza, de su inters y de

su profundidad. Las preguntas que no se pueden contestar son
aquellas que no tienen arraigo en nada, ni encuentran punto
de apoyo en el pensamiento de quien contesta, el cual, ante la
incoherencia e imprecisin de la pregunta, no sabe qu
responder.
b. Cuestionario
Nos

disponemos

ahora

examinar

los

principios

metodolgicos bsicos para la preparacin del cuestionario.

Hay que seguir tres etapas:
a. Definir la naturaleza de las preguntas:
Contenido de las preguntas, si son preguntas de hecho,
proyectadas, de control, etc.
Grado de libertad de las respuestas: si son respuestas
cerradas o respuestas abiertas.
b. Traducir los indicadores a preguntas.
c. Disponer las preguntas en el cuestionario.
1.1.3.3

Mtodos bsicos para la investigacin por encuestas

1.1.3.3.1

La encuesta personal

24

El procedimiento generalmente requiere que el

entrevistador realice preguntas separadas y registre
las respuestas que da el entrevistado. Es importante
asegurar la plena colaboracin del sujeto para que
suministre la informacin deseada. El entrevistador
debe motivar su participacin.
Una de las principales ventajas es que la gente
usualmente responde cuando es confrontada en
persona. Tambin ofrece la posibilidad de que el
entrevistador explique y ample la pregunta. La
mayor limitacin es el alto costo involucrado,
seguida de la necesidad de adiestrar correctamente a
los encuestadores a fin de evitar sesgos.
1.1.3.3.2

La encuesta por telfono.

La informacin puede obtenerse de las personas de
la muestra a travs de entrevistas telefnicas. Estas
son menos costosas que las personales. Un problema
importante de las encuestas por telfono es el
establecimiento de un marco que corresponda
fielmente a la poblacin. La razn es que, por
ejemplo, el directorio telefnico tiene muchos
nmeros que no corresponden a hogares y muchos
hogares tienen nmero que no aparece en el
directorio. Adems

hay hogares

sin servicio

telefnico que, de hecho, estaran fuera de la

muestra.
Se recomienda que la encuesta telefnica se realice
en un perodo ms corto que la personal, porque los
entrevistados

tienden

impacientarse

ms

fcilmente cuando se est hablando por telfono.

Con cuestionarios bien diseados y encuestadores
25

adiestrados, las encuestas telefnicas pueden ser tan

exitosas como las personales.
1.1.3.3.3

La encuesta por correo.

Este mtodo implica que los cuestionarios sean
enviados por correo para que los individuos
escogidos en la muestra se los auto apliquen. El
cuestionario debe disearse cuidadosamente para
motivar la participacin de los respondientes.
El

cuestionario

auto

aplicado

no

requiere

encuestadores, lo cual reduce los costos. Sin

embargo, este mtodo genera una menor tasa de
respuesta en vista de que se tiene un menor contacto
con los respondientes.
La baja tasa de respuesta puede producir sesgos en la
investigacin.

Para

minimizar

el

sesgo,

los

investigadores comnmente establecen contacto con

los no respondientes a travs de cartas de
seguimiento, entrevista por telfono o entrevista
personal.

26

CAPITULO II
FASES A SEGUIR EN CONSTRUCCION DE UN INSTRUMENTO DE
MEDICION
2.1 ETAPAS PARA CONSTRUIR UN INSTRUMENTO DE MEDICION
Las etapas que se debe seguir para preparar o construir unos instrumentos de
medicin aceptable para una investigacin adecuada son las siguientes:
2.1.1

LISTAR LAS VARIABLES

A partir de los objetivos de la investigacin y de la definicin de la
poblacin objeto de estudio el investigador debe hacer una lista
exhaustiva de las variables y subvariables que va a evaluar.

2.1.2

DEFINICIN DEL CONSTRUCTO O CONCEPTO QUE SE

MEDIRA
Antes de proceder a medir algo debes tener una idea muy clara de lo que
quieres medir. A ese se le llama definir el constructo. Por eso, antes, es
necesario revisar bibliografas y a la vez consultar a expertos en la
27

materia que estamos desarrollando. Sean actitudes, conductas o

conocimientos, etc. Se debe definir en forma clara y precisa el objetivo
de la medida e a ser posible determinar u conocer la teora que sustentan
la definicin que se asemeja.
Una variable puede definirse desde distintas perspectivas tericas y, por
tanto, pueden proponerse definiciones diferentes de un mismo constructo.
La fundamentacin terica es indispensable para definir correctamente
los constructos.
2.1.3

PRECISAR SI EL CONSTRUCTO ES UNIDIMENSIONAL O

MULTIDIMENSIONAL
Es funcin del contenido, los instrumentos pueden ser un o
multidimensionales. En los primeros, los tems evalan una sola
dimensin. En los multidimensionales, los tems evalan dos o ms
dimensiones.

2.1.4

DEFINIR EL PROPOSITO Y ALCANCE DEL INSTRUMENTO

Se trata de establecer el contenido de los instrumentos, definir la
poblacin a que va dirigida, la forma de administracin y el formato, el
propsito de los instrumentos determina el contenido de sus tems y
algunos aspectos relacionados con su estructura y la logstica de recogida
de los datos. Por otro lado, debes decidir como vas a administrar el
cuestionario si ser telefnicamente, ser llenado por el mimo
encuestado, si se realizara mediante entrevista personal. Etc.). Estos
aspectos son importantes porque condicionan diferentes formas de
redactar las preguntas o tems.

2.1.5

ELABORAR LA COMPOSICION DE LOS ITEMS

Los instrumentos de componen de una serie de los tems. El tem es una
unidad bsica de informacin de un instrumentos de evaluacin y
generalmente consta de una pregunta y de una respuesta cerrada como
regla general, se considera que el nmero mnimo de tems para evaluar
una variable (o dimensin de cada variable (o dimensin de cada
28

variable) debe oscilar entre seis y diez, pero eso depende. En todo caso,
se recomienda elaborar el doble del tems de los que van a necesitar en la
versin definitiva del cuestionario. As escogers siempre a los mejores,
los ms fiables y vlidos.
2.1.6

DEFINIR Y ORDENAR CADA ITEM

La definicin de cada tem ha de ser exhaustiva y mutuamente
excluyente. Por otro lado, al formular la pregunta deben tenerse en cuenta
factores como la comprensin (es necesario adaptar el lenguaje y el tipo
de eleccin de respuestas al nivel sociocultural de los individuos a
quienes va dirigido el cuestionario), as como la aceptabilidad para el
sujeto que es preguntado. Una vez redactado los tems, estos deben
ordenarse de lo ms fcil a lo ms difcil.

2.1.7

PREVENIR POSIBLES RIESGOS

Cuando se disean los tems se deben emplear estrategias para controlar
los posibles sesgos de llenado (entindase que la aplicacin del
instrumento) y, con ello, mejorar su validez.
Existen varios sesgos controlables:
El error de tendencia central (tendencia a legir entre la diferencia
opciones de respuesta, las centrales).
La deseabilidad social (cuando se responde en funcin de lo que se
considera socialmente aceptable)
El sesgo de aprendizaje o de proximidad (induce a contestar de
forma similar a las respuestas anteriores)
El error lgico (cuando el encuestado considera que todos los tems
relacionados deben puntuarse igual)
Para controlar estos sesgos, siempre ten en cuenta la redaccin del
instrumento. Evita las preguntas de comprensin dudosa, preguntas
dobles, el orden de las preguntas o de las categoras de respuestas y el
formato, en cuanto que puede impedir el registro adecuado de la
29

informacin. Todo ello puede introducir en recoger la informacin

necesaria.
2.1.8

CODIFICAR LAS RESPUESTAS

En funcin del nmero de opciones o tipo de respuestas, estas pueden
ser: dicotmicas (si/no, verdadero/falso), polito cmicas (estoy
descontento conmigo mismo /no me valoro /me odio/ estoy satisfecho de
m mismo) y analgicas (escala de Likert, Guttman, diferencial
semntico, etc.)
Elige el tipo de codificacin ms conveniente para cada caso.

2.1.9

ESTABLECER UNA PUNTUACION PARA LOS ITEMS

Es necesario definir el sistema de puntuacin que va a emplearse: simple
o ponderado. Se dice que son tems simples cuando la puntuacin directa
se obtiene con la sumatoria de respuestas acertadas o de los valores que
se hayan dado cada opcin. Se habla de tems ponderados cuando el valor
de cada opcin de respuestas no es la misma o no se otorga el mismo
valor a todos los aciertos.

2.1.10 INICIAR

LA

EVALUACION

DE

CALIDAD

DEL

INSTRUMENTOS, INICIA CON LA VALIDEZ DE CONTENIDO

Una vez diseado el borrador definitivo, es decir, una vez delimitada la
informacin, formuladas las preguntas, definido el nmero, y orden de
las preguntas, corresponden llevar a cabo la realizacin de la prueba
piloto y la evaluacin de la fiabilidad y validez de la prueba.
Mediante criterio de jueces, evala la validez del contenido del
instrumento.
2.1.11 HACER UNA PRUBA PILOTO
Normalmente, se pasa el borrador del cuestionario a 30 a 50 personas,
siendo aconsejable que se parezcan a los individuos de la muestra. Este
piloto permitir identificar:

30

 Los tipos de preguntas ms adecuadas; si el enunciado es correcto y

comprensible; si las preguntas tienen la extensin adecuada; si es
correcta la categorizacin de las respuestas; si existen resistencias
psicolgicas o rechazo hacia algunas preguntas; si el ordenamiento
interno es lgico y si la duracin est dentro de lo aceptado por los
encuestados.
La validez inicial de constructo.
La fiabilidad inicial del instrumento.
2.1.12 MEJORAR LA PRUEBA SOBRE LA BASE DEL ESTUDIO DEL
PILOTO
Los resultados del estudio piloto sirven para mejorar el instrumento y
corregir sus errores y limitaciones.
2.1.13 APLICACIN FINAL
En esta etapa ya se cuenta con la versin final del instrumento, ya se
puede aplicar a la muestra definitiva.
2.2 REQUISITOS DE LOS INSTRUMENTOS DE MEDICIN
2.2.1

CONFIABILIDAD
Se refiere al grado en que su aplicacin repetida al mismo sujeto u objeto
produce iguales resultados.

2.2.2

VALIDEZ
Se refiere al grado en que un instrumento realmente mide la variable que
pretende medir.
Evidencia relacionada con el contenido.
Evidencia relacionada con el criterio.
Evidencia relacionada con el constructo.

31

CONCLUSIN
Para concluir con el presente trabajo, se pude hacer referencia a la
importancia que tiene la investigacin como proceso de aprendizaje; ya
que la misma posee una gama de caractersticas fundamentales y que se
estrechan de manera muy compacta para poder captar la informacin o
para lograr los objetivos propuestos, es preciso recordar que la
investigacin cientfica es un mtodo riguroso en el cual se obtiene una
serie de objetivos antes propuestos y de manera muy tcnica, y la
investigacin es la que tiene por fin ampliar el conocimiento cientfico, sin
perseguir, en principio, ninguna aplicacin prctica e investigar es una
accin de aclarar.
Es muy conveniente tener un conocimiento detallado de los posibles tipos
de investigacin que se pueden seguir. Este conocimiento hace posible
evitar equivocaciones en el eleccin del mtodo adecuado para un
procedimiento especfico.
Una de las fallas ms comunes en la investigacin consiste en la ausencia
de delimitacin del tema, es decir, por ausencia de ambicin del tema, por
eso es bsico tener muy claro los objetivos y el camino que se va a recorrer
con la investigacin para que esta pueda terminar su camino donde debe.
La hiptesis de una investigacin, puede ser desarrollada desde distinto
puntos de vista, puede estar basada en una conjetura, en el resultado de
otros estudios, en la posibilidad de una relacin semejante entre dos o ms
variables representadas en un estudio, o puede estar basada en una teora
mediante la cual una suposicin de proceso deductivo nos lleva a la
pretensin de que si se dan ciertas condiciones se pueden obtener ciertos
resultados.
El objetivo de la investigacin es el enunciado claro y preciso de las metas
que se persiguen. El objetivo de la persona que investiga es llegar a tomar
decisiones y a una teora que le permita generalizar y resolver en la misma
forma problemas semejantes en el futuro.
BIBLIOGRAFA
32

Kaplan, A. (1998).

33