UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO

VILLARREAL
FACULTAD DE INGENIERA INDUSTRIAL Y DE
SISTEMAS
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERA DE
SISTEMAS

PRCTICAS
PRE
PROFESIONAL
APELLIDO Y NOMBRE:
ZELADA CUEVA VCTOR ALBERTO
CDIGO

:
2011004501

DOCENTE

:
DRA. ALZAMORA RIVERO
CRISTINA SILVA

EMPRESA

:
SOFTWARE ENTERPRISE SERVICES S.A.C.

AO

:
5TO

CICLO

:
IX

TURNO

:
NOCHE

2016

PRACTICAS PRE PROFESIONALES

UNFV

Dedicado a: Mi familia, por brin

Contenido
INTRODUCCIN................................................................................................ 3
I.

II.

DESCRIPCIN DE LA ORGANIZACIN................................................... 4
1.1.

MISIN............................................................................................... 6

1.2.

VISIN................................................................................................ 7

1.3.

VALORES:........................................................................................... 7

1.4.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL:................................................... 9

1.5.

UBICACIN......................................................................................... 9

DESCRIPCIN DE LA PRCTICA PRE PROFESIONAL......................... 11

1.1.

TERMINOS BSICOS....................................................................... 11

1.2.

SOBRE EL REA DONDE SE DESARROLL LA PRACTICA...........12

1.3.

ACTIVIDADES REALIZADAS........................................................... 13

1.3.1.

PROYECTOS EN CURSO:........................................................... 13

1.3.2.

OTRAS ACTIVIDADES............................................................... 17

III. RESULTADOS....................................................................................... 18
IV. CONCLUSIONES.................................................................................. 26
V.

RECOMENDACIONES............................................................................. 27
VI. BIBLIOGRAFA..................................................................................... 28
VII. ANEXO................................................................................................. 29

INTRODUCCIN

El presente informe de Prcticas Pre Profesionales I en la

especialidad de Ingeniera de Sistemas fue desarrollado de acuerdo
a las funciones

realizadas dentro

de la empresa SOFTWARE

ENTERPRISE SERVICES.
Las prcticas se realizaron en el rea de Fbrica de software de
dicha empresa consistiendo el desarrollo de proyectos de software.
El informe contiene el desarrollo descriptivo de las funciones
realizadas a lo largo

de las prcticas, mencionando datos

referentes de la empresa en la que se realizaron. El objetivo de

este informe es dar a conocer en forma las actividades realizadas
en la institucin.
Se debe de tener en cuenta que estas prcticas son de gran ayuda
para el estudiante, que al terminar sus aos de estudio profesional
sale con una idea ms clara de lo que representa ser tcnico, esto
ayudara de apoyo en las diversas actividades que realice al ejercer
su carrera en cualquier empresa ya sea pblica o privada y
desarrollar con eficiencia, destreza y creatividad.

I. DESCRIPCIN DE LA ORGANIZACIN
SOFTWARE ENTERPRISE SERVICES SAC, conocido tambin como SES, es
una empresa cuyo giro principal es la prestacin de servicios de outsourcing
y desarrollo de software.
El conocimiento y dominio de todos estos rubros por parte de sus
colaboradores y asociados alcanza una gran variedad de aplicaciones,
contando con habilidades reconocidas en el mbito del desarrollo de
sistemas (anlisis de diseo, construccin e implementacin) y consultoras
tecnolgicas de amplio alcance en los procesos de negocios (Sector
bancario, retail, inversiones, tarjetas de crdito y previsional).
Con casi 10 aos desde que inici sus operaciones, SOFTWARE ENTERPRISE
SERVICES ha experimentado un crecimiento constante y sostenido, con sana
posicin financiera y adecuando su estructura organizacional, a la realidad
cambiante de los avances tecnolgicos y a la evolucin de los mercados
cada vez ms exigentes y competitivos.
Desde sus inicios ha liderado proyectos innovadores y adems ha
incorporado el uso de avanzadas tecnologas del rubro informtico.
SOFTWARE

ENTERPRISE

SERVICES

est

formado

por

un

grupo

de

profesionales con reconocida experiencia en la gestin tecnolgica y

profesionales en gestin empresarial con profundos conocimientos de
empresas

de

servicios

financieros,

manufactura, logstica y transporte.

informtica,

telecomunicaciones,

ORGANIGRAMA SOFTWARE ENTERPRISE SERVICES SAC

Entre los servicios a fbrica de software tenemos los siguientes:

A. Servicios de Calidad de Software
SES ofrece el servicio de calidad de software con la finalidad de evaluar de
manera objetiva la calidad del software a implementarse. El trabajo profesional
de SES tiene por objeto identificar posibles problemas y riesgos durante y
despus del desarrollo del mismo. Generando ahorro tiempo y costos en el
proceso de construccin, as como tambin valida y verifica el software
genrico. Para ello SES cuenta con profesionales altamente calificados y
constantemente capacitados en metodologas de testing de software, que
poseen el knowhow que permite determinar el nivel de calidad, as como el
grado de exactitud en el cumplimiento de

los objetivos y especificaciones

planificadas previamente para los sistemas y que en su momento fueron

referentes para su diseo y desarrollo.
Actividades de Pruebas
Revisin de documentacin de anlisis y diseo del proyecto a fin de conocer el
sistema a probar.
Elaboracin/ampliacin de casos de pruebas y checklist de pruebas.
-

Validacin de ambientes de pruebas.

Ejecucin de pruebas.

Elaboracin de evidencias de pruebas.

Elaboracin de informe final de pruebas, indicando conformidades y no

conformidades.

Elaboracin de documentacin para el pase a produccin.

Tipos de Pruebas
-

Pruebas funcionales.

Pruebas no funcionales.

Pruebas de regresin.

Pruebas de configuracin.

Pruebas de stress (Alto nmero de usuarios).

Pruebas de volumen.

Entregables del Servicio

-

Indicadores de calidad: Tasas de error, porcentaje de eficiencia del

desarrollo SW, etc.
B. Outsourcing

SES cuenta con la infraestructura y metodologas necesarias para proporcionar

servicio de Fbrica de Software. La Solucin de Servicio de Fabrica de Software
de SES se basa en un enfoque prctico para planear, disear, implementar,
mantener y administrar el Servicio de Desarrollo y Mantenimiento de SW para
las empresas.
El resultado ser lograr agregar valor al negocio mediante un eficiente y eficaz
control de los sistemas de informacin que lo soporten.
La implantacin de una metodologa flexible y efectiva, posibilita adaptarse a los
diferentes tipos de relacin que establecen con sus clientes en la constitucin de
los equipos multidisciplinares de trabajo.

1.1. MISIN
Viabilizar procesos de transformacin y modernizacin de organizaciones
pblicas y privadas a travs de la innovacin, incorporando las mejores
prcticas de la industria de las tecnologas de la informacin.

1.2. VISIN
SES tiene como visin lograr ser la mejor Consultora de TI en
Latinoamrica.

1.3. VALORES
Voluntad de servicio
Situamos a nuestros clientes como centro de nuestra atencin logrando la
satisfaccin de los mismos.
Responsabilidad
Ejercemos integridad en tomar conocimiento y en entender lo que se
espera de nosotros, asumiendo la responsabilidad de nuestras acciones.

 Respeto
Reconocemos a las personas como la fuente de nuestro xito poniendo
inters ms all de lo profesional y laboral.

1.4. ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIN:

La estructura orgnica de la organizacin muestra las relaciones
Jerrquicas y las reas que componen a SES.

Existen 4 reas que forman parte de proyectos y servicios:

REA DE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD.

REA DE FBRICA SOFTWARE.

REA DE SOURCING SERVICES.

REA DE INFRAESTRUCTURA&PMO.

GERENCIA DE PROYECTOS Y SERVICIOS

El ncleo de la organizacin es el rea de Proyectos y Servicios, que

es la encargada de la gestin de los diferentes proyectos y servicios
que ofrece SES a sus diversos clientes, en el cual est inmersa el rea
de Infraestructura y PMO; rea es la responsable de eliminar los
factores de fracaso de un proyecto y de realizar la estandarizacin de
los procesos de gestin y desarrollo del mismo. Asimismo, esta oficia
supervisa el rea Soporte Tcnico, responsable de la administracin
de los diferentes recursos de TI y encargado de la resolucin optima
de problemas con hardware o software que se puedan presentar en el
mbito laboral.

N
1

UNIDAD ORGNICA
GERENCIA DE PROYECTOS Y
SERVICIOS

1.1

REA DE ASEGURAMIENTO DE
CALIDAD

1.2

REA DE FBRICA SOFTWARE

1.3

REA DE SOURCING SERVICES

1.4

REA DE INFRAESTRUCTURA&PMO

CARGOS
GERENTE DE PROYECTOS Y SERVICIOS
SUPERVISOR DE QA&QC
GESTOR DE CALIDAD
ANALISTA QA&QC
GESTOR DE PROYECTOS
INGENIERO DE SOFTWARE NIVEL A
INGENIERO DE SOFTWARE NIVEL B
INGENIERO DE SOFTWARE NIVEL C
SUPERVISOR DE SOURCING SERVICES
ANALISTA DE SOURCING SERVICES
COORDINADOR DE
INFRAESTRUCTURA&PMO
ADMINISTRADOR DE APLICACIONES DE
SERVICIO
ANALISTA PMO PROCESOS
ANALISTA PMO
INGENIERO DE SOFTWARE

1.5. UBICACIN:
SOFTWARE ENTERPRISE SERVICES SAC SES se encuentra ubicado JR.
MIROQUESADA 191 CERCADO DE LIMA perteneciente al distrito de lima.
La oficina principal de SOFTWARE ENTERPRISE SERVICES SAC se encuentra en
AV. CANAVAL Y MOREYRA 756 OF. 204 DISTRITO DE SAN ISIDRO.

En el siguiente plano puede observarse una referencia de la ubicacin.

1
0

II. DESCRIPCIN DE LA PRCTICA PRE PROFESIONAL

La labor diaria debe tratar de cumplir algunas de las funciones de
SOFTWARE ENTERPRISE SERVICES, contenidos en el Reglamento de
Organizacin y Funciones (ROF) de SES.

1.1. TERMINOS BSICOS

TIC.- Conjunto de recursos, procedimientos y tcnicas usadas en el

procesamiento, almacenamiento y transmisin de informacin.

Servidor.- En una red, se denomina servidor a una computadora

compartida por mltiples usuarios. Los servidores son computadoras de
gran potencia que se encuentran a disposicin de los usuarios. Cuando
los usuarios de Internet se intercomunican, en realidad lo hacen a travs
de servidores.

Interface.- Medio con el cual se puede interactuar con una computadora

Navegador.- Es un programa que provee una interface para acceder,

explorar y visualizar archivos en Internet.

Correo Electrnico.- El correo electrnico, e-mail, es el medio por el

cual

se

pueden

intercambiar

mensajes

utilizando

un

dispositivo

electrnico.

Intranet.- Es una red privada que utiliza tecnologa de Internet pero

cuyo contenido slo est disponible al interior de una entidad

Internet.- Es una red de computadoras vinculadas entre s por medio de

lneas de comunicaciones especiales, y de carcter pblico.

Software.- Conjunto de programas, documentos, procesamientos y

rutinas asociadas con la operacin de un sistema de computadoras, es
decir, la parte intangible de una computadora.

Dominio.- Un dominio puede referirse a dos cosas:

a. Es un conjunto de ordenadores conectados en una red que confan a
uno de los equipos de dicha red la administracin de los usuarios y los
privilegios que cada uno de los usuarios tiene en dicha red.

b. Es la parte principal de una direccin en la web que indica la

organizacin o compaa que administra dicha pgina.

1
1

Red de Datos.- Se denomina red de datos a aquellas infraestructuras o redes

de comunicaciones que se han diseado especficamente a la transmisin de
informacin mediante el intercambio de datos.

1.2. SOBRE EL REA DONDE SE DESARROLL LA PRACTICA

Durante este tiempo, las prcticas pre-profesionales fueron realizadas
dentro del rea de FBRICA SOFTWARE.
La funcin principal del puesto de trabajo donde se realiza las prcticas
es el desarrollo de proyectos en lenguaje Java.
Las principales funciones que se deben cubrir dentro del rea son:

Apoyo en rea de Fbrica de Software

Apoyo en la documentacin de anlisis y diseo

Desarrollo en lenguaje Java.

1.3. ACTIVIDADES REALIZADAS

1.3.1.

PROYECTOS EN CURSO:
Actualmente la ejecucin de las prcticas pre profesionales se encuentra
dentro del desarrollo de un proyecto.
Con la finalidad de detallar el significado del proyecto se proceder en
las siguientes pginas a la breve descripcin del mismo.
PROYECTO: Sistema Integrado para SCOTIABANK CHILE
A. Objetivo:
Integrar todos los procesos que se realizan cuando un cliente quiere
adquirir un producto o servicio de SCOTIABANK en un SOFTWARE con el
fin de ahorrar tiempo, costo.

III. RESULTADOS
IV. CONCLUSIONES

En IVOX PER pese a que dispone de personal de calidad tiene que

seguir con la capacitacin, entrenamiento y perfeccionamiento de
su personal para que el servicio que presta sea de total satisfaccin
4
1

para los sus clientes. Tambin para que pueda captar ms clientes.
Finalmente para estar en mejora continua y competitividad al tope.

La realizacin de prcticas es de vital importancia para el alumno,

en cuanto a las competencias nuevas que puede adquirir. En mi
caso, obtuve conocimientos sobre el campo de la Inversin Pblica y
habilidades, como mejoras en mi capacidad de expresin oral y
escrita, trabajo bajo presin, capacidad de anlisis del entorno,
manejo de recursos materiales, entre otros.

Mis

mayores

contribuciones

fueron

gracias

mis

slidos

conocimientos en informtica, que tienen gran influencia en reas

como la OPI, debido al dinamismo y constante coordinacin
interdepartamental con que se trabaja.

EN IVOX PER SRL, el personal se encuentra totalmente motivado,

existe compromiso, se identifican con la empresa en la que laboran
y esto conlleva a realizar buenas funciones y esto a una satisfaccin
por parte del cliente. Todo esto debido a los talleres de relajacin,
comer sano que nos brinda la empresa y demuestra el inters por
sus colaboradores.

Se obtuvo conocimientos, experiencias nuevas en la que sern un

impulso para proyectarse a ser cada vez ms competente en el
campo laboral.

V. RECOMENDACIONES

Se debe brindar mayor apoyo a los practicantes confindoles

actividades nuevas y de envergadura, ya que en la prctica pre
profesional el estudiante se encuentra bastante motivado, y cumple
con estas exigencias. No slo hay que delegarles tareas
administrativas repetitivas que disminuyen su creatividad y gusto
por el trabajo en el sector pblico.

Mi recomendacin para los estudiantes de Ing. De Sistemas que

estn interesados en el rea de .. es que relaicen sus prcticas en
est institucin.Encontraran un ambiente ameno de trajo y una
atmosfera de aprndizaje de cada momento.las pesonas que laboran
ah son muy accesibles con los practicantes y estn siempre
dispuestos a ense;arte y ayudarte en todo lo que necesites y sobre
todo saben reconocer tu trabajo.

VI. ANEXOS
4
1

4
1