2012

La Gua de Apoyo SOY MIGRANTE, TENGO DERECHOS* es una publicacin

elaborada en el marco del proyecto: Ciudadana y proteccin de los derechos
humanos de la poblacin inmigrante en Chile, con la cofinanciacin de la Unin
Europea. Esta tercera edicin actualizada se realiz por iniciativa de la Asociacin
de Damas Peruanas en Chile.
Instituciones participantes en la primera edicin (abril 2010):
Fundacin Instituto de la Mujer; Programa de Gnero y Equidad de Flacso-Chile;
Centro de Derechos Humanos de la Facultad de Derecho de la Universidad Diego
Portales; Instituto Catlico Chileno de Migracin (Incami); Casa de Encuentro de la
Mujer (Cedemu)
Instituciones participantes en la segunda edicin (febrero 2011):
Fundacin Instituto de la Mujer; Programa de Gnero y Equidad de Flacso-Chile;
Centro de Derechos Humanos de la Facultad de Derecho de la Universidad Diego
Portales; Instituto Catlico Chileno de Migracin (Incami); Casa de Encuentro de la
Mujer (Cedemu); Universidad Alberto Hurtado; International Development Research
Centre (IDRC), Canad
Instituciones participantes en la tercera edicin actualizada (diciembre 2011):
Asociacin de Damas Peruanas en Chile; Fundacin Instituto de la Mujer; Embajada
del Per en Chile; Consulado General del Per en Santiago; Centro de Derechos
Humanos de la Facultad de Derecho de la Universidad Diego Portales
Fundacin Instituto de la Mujer
Santiago de Chile, diciembre 2011
Inscripcin: 213.045
ISBN: 978-956-7093-40-3
Tel.: (8) 154 7605
www.insmujer.cl; www.insmujer.cl/soymigrante
Coordinacin: Olga Espinoza Mavila
Edicin: Vctor Hugo Lagos
Produccin editorial: Carmen Torres Escudero
Diseo grfico: Tilt Diseo
Impresin: Macsa Impresores S.A.
La primera edicin de esta publicacin fue elaborada con la asistencia de la Unin
Europea. El contenido de esta tercera edicin actualizada es responsabilidad
exclusiva de la Fundacin Instituto de la Mujer y en ningn caso debe considerarse
que refleja los puntos de vista de la Unin Europea.
*Este material se bas en la Gua de Apoyo Mujeres Migrantes, Mujeres con Derechos,
realizada en 2008 por la Fundacin Instituto de la Mujer, con el apoyo financiero
de Oxfam.

Para todas las mujeres y hombres

inmigrantes que residen en Chile

Presentacin
de la tercera edicin actualizada
Con mucha satisfaccin les presentamos la actualizacin de la Gua de Apoyo
Soy Migrante, Tengo Derechos, la que se ha convertido para muchos y muchas inmigrantes que residen en Chile en la Agenda de los migrantes. El
hecho de que se la hayan apropiado, nombrndola como lo que es en verdad,
nos llena de orgullo y cumple uno de los principales objetivos de nuestra
organizacin, informar y empoderar a mujeres y hombres en el ejercicio de
sus derechos.
Esta Gua tiene una historia que se remonta a fines de la dcada de 1990,
cuando nuestra organizacin integr a su quehacer el tema migratorio. A las
charlas, escuelas, talleres de acompaamiento dirigidas a las mujeres inmigrantes, se sumaron investigaciones y publicaciones, de las cuales una de
las ms importantes fue, sin duda, Migrantes Andinas en Chile, el caso de
la migracin peruana, con dos ediciones agotadas.
Puesto que el nmero de personas inmigrantes en Chile aumentaba progresivamente, especialmente mujeres provenientes de pases andinos que
requeran informacin fidedigna sobre sus derechos, el ao 2008 elaboramos
la Gua de Apoyo Mujeres Migrantes, Mujeres con Derechos con el apoyo financiero de Oxfam. El gran xito que tuvo, con mil ejemplares agotados, nos
mostr la necesidad de reeditarla, cuestin que fue posible el ao 2010 en el
marco del proyecto Ciudadana y proteccin de los derechos humanos de la
poblacin inmigrante en Chile, cofinanciado por la Unin Europea. En dicho
proyecto trabajamos la Fundacin Instituto de la Mujer, el Programa Gnero
y Equidad de la Facultad Latinoamericana de Ciencias Sociales (Flacso), el
Centro de Derechos Humanos de la Facultad de Derecho de la Universidad
Diego Portales, el Instituto Catlico Chileno de Migracin (Incami) y la Casa
de Encuentro de la Mujer de Arica (Cedemu) en cuatro regiones del pas
(Arica y Parinacota, Tarapac, Antofagasta y la Regin Metropolitana). Su
principal objetivo fue contribuir a la proteccin y garanta de los derechos
humanos y a la integracin social de los migrantes, especialmente de mujeres y jvenes. Pero ya en enero de 2011 los dos mil ejemplares se haban
terminado. Luego, en febrero de 2011, gracias a los esfuerzos de Carolina

Stefoni, sociloga de la Universidad Alberto Hurtado, y con el apoyo del International Development Research Centre (Canad), pudimos imprimir otros dos
mil ejemplares de la segunda edicin, la que fue brevemente actualizada. Ya
tenamos cinco mil ejemplares y no bastaba para las necesidades de informacin
de la poblacin inmigrante. Haba que dar un salto mayor, no slo en nmero
de ejemplares, sino en trminos de contenidos, puesto que algunas normativas
haban cambiado y se requera actualizarlas. Y eso es lo que hoy les presentamos,
la tercera edicin actualizada, con mayor informacin y nuevos datos, en una
palabra totalmente mejorada.
Por qu esta Gua? La movilidad humana, ms comnmente denominada migracin, es un hecho creciente en nuestra regin que se caracteriza por su vulnerabilidad y feminizacin. Cada vez son ms las personas que emprenden un proyecto
migratorio. Mujeres y hombres dejan sus pases de origen y familia en busca de
nuevas oportunidades de trabajo y de una mejor calidad de vida, reencontrarse
con la familia, perfeccionarse en los estudios, escapar de la violencia poltica o intrafamiliar o, simplemente, emprender un nuevo desafo. Cualquiera sea la razn,
vivir en un pas extranjero supone grandes sacrificios y muchas veces una gran
desorientacin sobre los derechos y responsabilidades que se tienen en el nuevo
pas. Esta Gua ha sido pensada como una herramienta de informacin, orientacin y acompaamiento al proceso migratorio, buscando fortalecer la dignidad y
el respeto que todo ser humano merece y lleva consigo, vaya donde vaya. Incluye
apartados sobre legislacin migratoria, trabajo, autoempleo y emprendimiento,
educacin, vivienda, salud, familia, justicia y autocuidado, adems de datos
tiles sobre servicios y organizaciones, informacin que facilita la exigibilidad de
derechos y fortalece las responsabilidades.
Chile se ha convertido en un pas receptor y el desafo es que nos transformemos
en una sociedad de acogida. Sin embargo, la ausencia de una sensibilidad social
consolidada sigue redundado en situaciones de discriminacin, en abusos laborales o en dificultades para ejercer los derechos que toda persona tiene garantizados. Especial preocupacin revisten las inequidades de gnero, los prejuicios
culturales y la xenofobia. Esta situacin plantea importantes desafos en materia
de regulacin, proteccin y garanta de derechos. Aunque el Estado chileno ha
impulsado desde los aos noventa medidas para la integracin de las y los migrantes y sus familias, sigue siendo imperativo consolidar los avances a travs de

una poltica pblica que integre a todos los involucrados, con independencia del
sector poltico que lidere el pas. De all que Chile se deba a la tarea de desarrollar en el corto plazo una poltica migratoria moderna e inclusiva, con un claro
enfoque de derechos humanos.
Como organismo de la sociedad civil, nuestra labor es hacer una contribucin
crtica y reflexiva al respecto, valorando los avances y las voluntades puestas
en dicho esfuerzo, pero, al mismo tiempo, sealando el horizonte de objetivos y
compromisos que hemos asumido como Estado, particularmente respecto de la
exigibilidad de tales derechos.
Agradecemos a todas las personas que han participado en la elaboracin y revisin de las diferentes versiones de la gua. En primer lugar, a Alessandra Burotto,
quien realiz un trabajo excepcional de redaccin y recoleccin de informacin
para la gua original y a Roberto Lobo, abogado que, con suma prolijidad, revis
los aspectos legales. Tambin agradecemos las gestiones y el trabajo (y el entusiasmo!) de Olga Espinoza, de la Asociacin de Damas Peruanas, para lograr
esta tercera edicin actualizada; a Vctor Hugo Lagos, investigador del Centro
de Derechos Humanos de la Universidad Diego Portales, por su riguroso trabajo
en la compilacin de nueva informacin y elaboracin de nuevos captulos, y a
Helena Olea, abogada del mismo Centro, por sus aportes y concienzuda revisin.
Y nuestros especiales agradecimientos a todas las mujeres inmigrantes que han
depositado su confianza en nosotras, especialmente a Miriam Tarazona, Delsy Torrejn, Carmen Sarzosa, Zahida Olivares, Sofa Bustos, Celinda Rodrguez, Leonor
Cruz, Marly Prez, Narcisa Sifuentes, Consuelo Tocto, Denis Delgado, Jacqueline
Daz, Virginia Acosta, Gisella Parisaca, Francisca Roca, Carmen Valdivia, todas
de Per, as como a Ana Pelez, Laura Bordes y Marlene Muoz, de Ecuador.
Esperamos que esta Gua sea una contribucin a la promocin y defensa de los
derechos humanos de las mujeres y hombres migrantes, en el convencimiento
de que la informacin es una herramienta esencial para el ejercicio de derechos.

Carmen Torres
Directora Ejecutiva
Fundacin Instituto de la Mujer
Diciembre 2011

Prlogo
Todas las personas tenemos derechos por el solo hecho de ser seres humanos.
Acceder a esos derechos no siempre es tan natural como podramos imaginarnos y su solo reconocimiento ha costado vidas y muchas luchas a lo largo de la
historia.
Hoy existen declaraciones y tratados que garantizan y proclaman los derechos
humanos. No obstante, para hacerlos efectivos es necesario saber que existen,
conocer cules son estos derechos y, tan importante como lo anterior, es fundamental identificar qu caminos seguir para exigir su cumplimiento.
Es justamente para dar a conocer estos caminos que muchas personas hicimos
el esfuerzo de preparar esta nueva edicin de la Gua de Apoyo Soy Migrante,
Tengo Derechos, conscientes de que este conocimiento facilitar la insercin de
mujeres y hombres migrantes en Chile, pas que nos abre sus puertas.
La Asociacin de Damas Peruanas de Santiago es una organizacin sin fines de
lucro enfocada en ayudar a nios y mujeres en situacin de desproteccin. Nuestra misin es educar y facilitar la insercin social de quienes se encuentran en
situacin de mayor vulnerabilidad, poniendo especial atencin en la comunidad
peruana migrante en Chile. El presente ao, 2011, hemos priorizado trabajar en
la transmisin de informacin, como un mecanismo para enfrentar y disminuir
la vulnerabilidad.
Para alcanzar este objetivo, diversas personas apoyaron y se involucraron de
distintas formas con este proyecto. Queremos agradecer al Embajador del Per,
el Sr. Carlos Pareja, y a su esposa, la Sra. Consuelo Salinas de Pareja, por apoyar
esta iniciativa y facilitar la puesta de marcha de una serie de actividades preparatorias de la versin final de este material.
Tambin queremos agradecer a quien nos anim a emprender este proyecto y nos
dio su apoyo a lo largo de este trabajo, nuestra amiga Helena Olea, abogada de
la Clnica Jurdica de Migrantes y Refugiados de la Universidad Diego Portales. A
todos los que colaboraron en la revisin y correccin minuciosa de los textos de

la Gua, especialmente a Carmen Torres, de la Fundacin Instituto de la Mujer,

organizacin autora de la gua original; al Consulado General del Per en Santiago, especficamente a Giovanna Zanelli, Almendra Fernndez, Makarena Ortiz y
Milagro Valds; a Miluska Sota y Ana Sota, mdicas peruanas; a Carolina Huatay,
de la organizacin ProAndes; y a Franco Denegri, abogado peruano radicado
en Chile. A Vctor Hugo Lagos por ser un actor fundamental en la compilacin,
redaccin y actualizacin de esta nueva edicin de la Gua, trabajo que realiz
con responsabilidad, pero sobre todo con especial compromiso.
Corresponde agradecer tambin a quienes participaron en la reunin de trabajo
en la Embajada del Per y entregaron valiosos comentarios para la actualizacin
de la Gua: Flix Martnez, Delia Curahua, Carmen Sarzosa y a las funcionarias
del Consulado de Ecuador y Colombia en Santiago.
Es necesario destacar que este trabajo ha sido posible gracias a la conviccin de
la Directiva 2011 de la Asociacin de Damas Peruanas integrada por Amparo
Pinto, Milagros Meneses, Melody Wong, Carola Del guila, Romina Traverso,
Roxana Gamio, Ana Mara Lepe, Patricia Panizo, Amparo Chavarri y quien suscribe de los beneficios de este proyecto, as como al apoyo de las mujeres que
conforman la Asociacin.
Finalmente, queremos agradecer a las empresas que, con su generosidad, nos
proporcionaron los recursos para dar vida a este trabajo, especialmente al Grupo
Falabella, por su valioso aporte, y, junto a ellos, al Banco BCI y a Automotores
Gildemeister.

Olga Espinoza
Presidenta Directiva 2011
Asociacin de Damas Peruanas
Diciembre 2011

ndice
Presentacin de la tercera edicin actualizada
Prlogo
1. Migracin

13

2. Trabajo

31

3. Autoempleo y emprendimiento

53

4. Salud

65

5. Educacin

81

6. Vivienda

101

7. Familia

113

8. Justicia

135

9. Autocuidado

147

10.Servicios

155

Mis Datos
nombre:
nacionalidad:

fecha de nacimiento:
N pasaporte:
contacto en mi pas:
direccin en Chile:
rut:
celular:
email:
en caso de emergencia avisar a:

MIGRACIN

13

1.

Qu es el Departamento de Extranjera y Migracin (DEM)?

2. Con qu visa puedo ingresar a Chile?

3. Tipos de residencia en Chile:

Visa sujeta a contrato

Visa temporaria

Visa de estudiante

4. Permanencia definitiva
5. Sirve mi visa para mi familia?
6. Qu pasa si mi hijo/a nace en Chile?
7. Qu significa estar irregular?
8. Qu derechos tengo cuando acudo al DEM?
9. Cules son mis responsabilidades como migrante?
10. Qu es el acuerdo Mercosur?
11. Qu es el convenio Tacna-Arica?
14

MIGRACIN Y
VISAS EN CHILE
La migracin es parte de la historia de la humanidad. Todas y todos hemos
sido, o podramos ser, migrantes alguna vez.
En la actualidad, los migrantes se mueven de un continente a otro, de un
pas a otro, ejerciendo su derecho a la movilidad humana y a tener una
vida digna. Para muchas personas, la migracin significa una estrategia de
sobrevivencia y la bsqueda de mejores condiciones de vida.
Ante esta situacin, los distintos pases han establecido requisitos y normas
para el ingreso y permanencia de extranjeros en su territorio.

Las leyes chilenas que regulan la migracin

son las siguientes:
Decreto Ley N 1094 de 1975, y sus posteriores
modificaciones, la que establece normas sobre
extranjeros en Chile
Decreto Supremo N 597 de 1984, y sus posteriores
modificaciones, el que establece el Reglamento
de Extranjera

1. QU ES EL DEPARTAMENTO DE EXTRANJERA Y MIGRACIN (DEM)?

El Departamento de Extranjera y Migracin (DEM) es el encargado de las
siguientes tareas:
Asesorarte en materia jurdica y darte informacin sobre las distintas
visas (requisitos, derechos y obligaciones).
Evaluar las solicitudes de las distintas visas.
Registrar y sancionar las infracciones.
Evaluar las solicitudes de nacionalizacin.
Evaluar las solicitudes de refugio o asilo poltico.

15

En las fronteras, la Polica de Investigaciones de Chile, a travs de Polica

Internacional, tiene la funcin de controlar el ingreso y salida y, al mismo
tiempo, denunciar eventuales infracciones.

Departamento de Extranjera y Migracin (DEM)

Direccin: San Antonio 580, Santiago
Tel.: (2) 550 2410, Oficina de Informaciones,
Reclamos y Sugerencias (OIRS): 600 486 3000

2. CON QU VISA PUEDO INGRESAR A CHILE?

Puedes ingresar y residir en Chile de dos formas:
Turista: Contars con un perodo de hasta 90 das para transitar por
el territorio nacional en esta calidad. Puede ampliarse el permiso
mientras tramitas otro tipo de residencia.
No olvides realizar este trmite antes de cumplirse los 90 das.
Residente: En este caso tienes que haber obtenido alguna de las visas
que aqu te indicamos.

La entrada al pas debes realizarla por una frontera

habilitada, portando identificacin o pasaporte, de lo
contrario tu entrada ser considerada como ILEGAL.
La entrada a Chile no ser autorizada si existen
impedimentos o prohibiciones como resultado de ingresos
irregulares o procesos penales pendientes, as como por
haber violado las condiciones de permanencia
con anterioridad

16

Existen causales de prohibicin y de impedimento para ingresar al pas.

Las primeras se distinguen de las segundas en que son, en principio, de
aplicacin obligatoria por parte de las autoridades fronterizas. En cambio,
las segundas no constituyen una obligacin para el funcionario de frontera
sino que podrn ser aplicadas de forma discrecional (segn el criterio del
funcionario que atiende).

Prohibiciones (de aplicacin obligatoria):

Personas dedicadas al trfico de drogas, armas, contrabando o trata
de personas.
Personas condenadas o procesadas por delitos que la ley chilena califique de crmenes.
Quienes no tengan o no puedan ejercer una profesin u oficio en Chile
y que, por tanto, no puedan sobrevivir sin constituir una carga social.
Personas contagiadas con enfermedades que la autoridad sanitaria
chilena califique como un impedimento de ingreso.

Impedimentos (de aplicacin discrecional):

Personas condenadas o procesadas por delitos que la ley chilena califique de simples delitos, expulsadas a otro pas por la autoridad
competente.
Quienes no tengan o no puedan ejercer una profesin u oficio en Chile
y que, por tanto, no puedan sobrevivir sin constituir una carga social.
Menores de 18 aos que no viajen acompaados de su padre, madre
o guardador/a y carezcan de autorizacin escrita de uno de ellos, de
ambos o del tribunal competente, entre otros.

17

Soy de alguna nacionalidad sudamericana y quiero venir a

Chile en calidad de turista.
Es cierto que puedo ingresar al pas slo con mi cdula de
identidad?
S. En el caso de los nacionales de Argentina, Bolivia, Brasil,
Ecuador, Paraguay y Uruguay es posible ingresar a Chile slo
con la cdula de identidad. Sin embargo, la regla general es
que toda persona debe hacerlo con su pasaporte vigente en
caso de que quiera radicarse en Chile.

Portar tu pasaporte tiene relevancia para optar

posteriormente por otro tipo de visa, ya que es uno de
los requisitos

3. TIPOS DE RESIDENCIA EN CHILE (VISAS)

a) VISA SUJETA A CONTRATO
Es la visa que te permite realizar actividades remuneradas en el pas, de
acuerdo a lo que se pacte en un contrato de trabajo. El DEM la otorga por
el plazo de duracin del contrato.

Si el contrato es indefinido, la visa tiene vigencia

de un ao, pudiendo ampliarse por un segundo
ao antes de solicitar la permanencia definitiva

Cuando solicitas esta visa tambin puedes pedir una autorizacin temporal,
o permiso temporal de trabajo, que te permite trabajar mientras se completa el procedimiento de solicitud.
Qu pasa con la visa si mi contrato se termina?
Como esta visa depende del contrato de trabajo, si la relacin laboral termina, sta tambin expira.
18

Tienes 30 das para informar al DEM del cambio de

empleador/a para no perder el plazo ganado con la visa.
Para esto, tienes que informar al DEM el cambio de
empleador/a, adjuntando el finiquito de la relacin laboral
anterior y el nuevo contrato, si tienes nuevo empleador

(IMPORTANTE)
Qu requisitos debo cumplir para solicitar visa sujeta a contrato?
Tienes que presentar un contrato de trabajo (documento original, registrado
en una notara, firmado por el empleador y por ti, como la persona trabajadora).
El contrato debe tener escritas tres clusulas adicionales a las de todo
contrato de trabajo:
Clusula de vigencia: Se refiere al momento en que el contrato se hace
efectivo, es decir, el momento en que como trabajador o trabajadora
debes iniciar las labores especificadas en el contrato. El texto es algo
as:
La obligacin de prestar servicios emanada del presente contrato,
slo podr cumplirse una vez que el trabajador haya obtenido la visacin de residencia correspondiente en Chile o el permiso especial de
trabajo para extranjeros con visa en trmite.
Clusula de viaje: relativa al compromiso del empleador de pagar tu
pasaje de salida de Chile al trmino de la relacin laboral. No necesariamente debe ser al pas de origen, puede ser hasta la frontera ms
cercana. El texto debe decir:
El empleador se compromete a pagar, al trmino de la relacin laboral (ya sea por trmino de contrato, despido o renuncia), el pasaje de
regreso del trabajador, y los miembros de su familia que se estipulen,
a su pas de origen o al que oportunamente acuerden las partes, conforme a lo dispuesto en el inciso 2, del artculo 37 del D. S. N 597
de 1984. Al respecto, se tendr presente que la sealada obligacin
del empleador existir hasta que el extranjero salga del pas u obtenga
nueva visacin o permanencia definitiva.
19

 Clusula de rgimen previsional: Es la que certifica que como trabajador o trabajadora quedas sometido/a a la legislacin previsional
chilena. Si no cotizas en Chile, no puedes acceder a los beneficios
del sistema chileno, salvo los derivados del sistema de cobertura de
accidentes del trabajo y enfermedades profesionales que son de cotizacin obligatoria para el empleador. El texto es algo as:
Se deja constancia que el trabajador cotizar en el rgimen previsional chileno, comprometindose el empleador a efectuar las retenciones y entregarlas a las instituciones correspondientes.
Adems, debes llenar y firmar el formulario de solicitud de visa. Hay
que adjuntar fotocopia del pasaporte vigente y de la tarjeta de turismo
(si la perdiste, puedes solicitar una copia en Polica Internacional),
tres fotografas tamao carnet recientes, con nombre completo y nmero de pasaporte.

Polica Internacional (PDI)

Trmites de Migracin: Morand 672, Santiago
Fono Emergencia 134; Tel.: 680 9110 - 680 9128

b) VISA TEMPORARIA
Es la visa que obtienes cuando deseas vivir de manera temporal en Chile,
ya sea por vnculo con chileno/a o por la actividad econmica que realizas.
Esta visa te permite la permanencia en el pas hasta por un ao. Se puede
prorrogar slo por una vez o postular a la permanencia definitiva al trmino
del primer ao.
Existen distintos tipos de visas temporarias:
Para extranjero/a con vnculo con chilena/o.
Para hijas o hijos de extranjeros transentes.
Para extranjero vinculado con familiar que posea permanencia
definitiva.
Visa para ex residente.
Visa para religiosos.

20

 Visa para jubilados y pensionados.

Visa para profesionales y tcnicos; no profesionales; remunerados en
el exterior, periodistas, corresponsales de medios de comunicacin.
Visa acuerdo Mercosur (Argentina, Brasil, Paraguay, Uruguay y Bolivia).

Una visa temporaria importante es la que est

destinada a mujeres embarazadas o a quienes
realicen tratamiento mdico en Chile. Como futura
madre, podrs optar a un permiso de residencia
temporaria certificando que controlas tu embarazo en el
centro de salud que corresponde a tu domicilio

Requisitos (adicionales a los generales de toda visa):

Embarazo: Certificado de control de embarazo emitido por el consultorio en donde te atiendes, con la firma y timbre de la autoridad
responsable o certificado mdico que acredite el embarazo.
Tratamiento mdico: Certificado mdico (original o copia legalizada)
que acredite el tipo de tratamiento al que te someters y el tiempo
de duracin de ste. Adems, debes acreditar sustento econmico
(disponer de recursos) para llevar a cabo el tratamiento.
Si eres residente temporal puedes desarrollar cualquier actividad econmica
lcita, pero no puedes permanecer fuera del pas por ms de 180 das en
el ao; de lo contrario, la visa pierde su vigencia y el plazo vuelve a cero.

c) VISA DE ESTUDIANTE
Es la visa que obtienes cuando vienes a Chile a realizar estudios de enseanza superior. Para postular a esta visa es necesario estar matriculado/a
en una institucin educacional debidamente reconocida.
Su vigencia es por un ao, pero puede prorrogarse por perodos iguales, en
forma sucesiva hasta la culminacin de los estudios. Si posees una beca, la
visa de estudiante se extender por el perodo de su vigencia.
21

Sirve, adems, para regularizar la situacin de residencia de todo nio o

nia que se encuentre matriculado/a en un establecimiento educacional
reconocido por el Estado.
Al terminar los estudios y obtener la licencia o ttulo correspondiente, puedes solicitar residencia definitiva, siempre que tengas al menos dos aos
de residencia en el pas.

La visa de estudiante no autoriza a realizar actividades

remuneradas en el pas, salvo las de prctica
profesional, a menos que la necesidad de solventar
los estudios sea debidamente acreditada. En tal caso,
debes solicitar un permiso adicional para trabajar

Puedo trabajar legalmente mientras se est tramitando mi

solicitud de visa?
Si te encuentras solicitando visa temporaria o sujeta a
contrato puedes hacerlo. Slo debers obtener un permiso
especial de trabajo. Este permiso especial se pide en la
misma solicitud temporaria o sujeta a contrato que ests
tramitando (marcando el recuadro del apartado N 10 de la
solicitud). Debes pagar un 50% (la mitad) del arancel que
el DEM establece para la visacin correspondiente, segn tu
pas de origen.
En el caso de la visa para Estudiante, no es posible trabajar
mientras tramitas la visacin, a menos que acredites la
necesidad de solventar los estudios.

22

d) PERMANENCIA DEFINITIVA
Es el permiso que obtienes cuando has sido autorizado/a a radicarte de
manera indefinida en Chile.
Puedes solicitar la permanencia definitiva como titular o dependiente, acreditando sustento econmico y teniendo previamente uno de los siguientes
tipos de visa:
Visa temporaria durante un ao y sin haber estado ms de 180 das
fuera del pas durante el ltimo ao de visacin.
Visa sujeta a contrato durante, al menos, dos aos.
Visa de estudiante durante, al menos, dos aos, adems de acreditar
la obtencin del ttulo universitario o licencia de Enseanza Media
cursados en Chile.
Si tienes permanencia definitiva no puedes permanecer fuera del pas por
ms de un ao, salvo que informes oportunamente las causas que te impiden regresar al consulado chileno del pas en el que te encuentres. De no
hacerlo, perders la residencia definitiva.

4. SIRVE MI VISA PARA MI FAMILIA?

S. Puedes obtener permiso de residencia para tu cnyuge, hijas/os, madre
y padre siempre que demuestres que dependen econmicamente de ti. Para ello, tienes que presentar al DEM los siguientes documentos originales
(o copias autorizadas ante notario), debidamente legalizados por los consulados de Chile en el pas de origen y/o por el Ministerio de Relaciones
Exteriores en Chile.
Certificados de matrimonio y de nacimiento de hijas e hijos, en los
que aparezcan los nombres del padre y de la madre. Si quieres traer
a tus padres, tambin debes adjuntar sus certificados de nacimiento.
Declaracin jurada de expensas (original), firmada ante notario, donde
quien solicita la visa declara que asumir el costo de la mantencin
de sus dependientes en el pas .
Acreditacin de las fuentes de ingreso de quien solicita la visa para
sus dependientes.
23

Si ests en condiciones de generar tus propios

ingresos, te recomendamos obtener visa como titular
y no como dependiente

5. QU PASA SI MI HIJO/A NACE EN CHILE?

La Constitucin chilena establece que son chilenos los nacidos en el pas,
con excepcin de los hijos de extranjeros que se encuentren en Chile en
servicio de su gobierno y de los hijos de extranjeros transentes, todos los
que, sin embargo, podrn optar a la nacionalidad chilena.
Por extranjero transente, se entiende a toda persona con visa de turista,
es decir, cuya permanencia en el pas es transitoria.
Por ende, si tu hija o hijo nace en Chile y tienes algn tipo de residencia
que no sea la visa de turista, puedes inscribirlo en el Registro Civil de
Identificacin. Sin embargo, tambin puedes decidir registrarlos con su
nacionalidad de origen.

Se puede tener ms de una nacionalidad.

Si inscribes como chileno a tu hijo/a tambin podrs
inscribirlo con la nacionalidad de tu pas de origen.
El trmite es gratuito y puede hacerse en el consulado del
pas de nacionalidad de los padres, al mes de nacido el
nio o nia

Si tu hijo/a nace en Chile puede optar a la nacionalidad chilena si cumple con los siguientes requisitos:
Haber cumplido 21 aos (se cuenta con un plazo de un ao, a contar
de la fecha en que se cumple 21 aos para presentar al DEM la solicitud de Carta de Nacionalizacin).
Tener cinco aos de residencia continuada en el pas.
Ser titular de permiso de residencia definitiva.
24

Chile acepta la doble nacionalidad con todos los pases

Si tienes residencia definitiva, eres mayor de 18

aos, llevas viviendo en Chile ms de cinco aos y te
encuentras inscrito o inscrita en el registro electoral,
puedes votar en elecciones de representacin popular
(para elegir al Presidente de la Repblica o a las
autoridades de tu comuna)

6. QU SIGNIFICA ESTAR IRREGULAR ?

Los trminos migrante regular o irregular se refieren a la mantencin al
da de tus documentos o a su vencimiento, respectivamente.
La norma chilena establece tres tipos de infracciones:
Por vencimiento de visa de turista o residencia.
Por trabajar sin visa sujeta a contrato o permiso de trabajo temporal.
Por no contar con cdula de identidad una vez otorgada la residencia.
Las sanciones son en dinero y se calculan de acuerdo a una tabla, segn el
tipo de infraccin.(DA
Si cometes varias infracciones en repetidas ocasiones
o una falta que la ley considere grave, puedes ser
objeto de una orden de abandono y, posteriormente, de
una orden de expulsin

Hay organizaciones que prestan completa asesora

jurdica gratuita frente a problemas migratorios y
laborales. Una de ellas es la Clnica Jurdica a Migrantes
de la Universidad Diego Portales, Telfono: 676 2603.
Atenciones: los das domingos en el Incami (Bustamante
180, metro Bustamante), entre las 10 y 13 horas
25

7. QU DERECHOS TENGO CUANDO ACUDO AL DEM?

A atencin digna y amable.
A atencin sin discriminacin alguna y por orden de llegada.
A atencin en un espacio fsico adecuado.
A recibir atencin preferente para embarazadas, nios, discapacitados y tercera edad.
A tener informacin clara, correcta y oportuna.
A formular sugerencias, reclamos y a recibir oportuna respuesta.
A obtener servicios y documentos de buena calidad.
A exigir el cumplimiento de los plazos establecidos.
A tener informacin sobre los valores a pagar y de los beneficios
otorgados.
A tramitar la solicitud de residencia, con excepcin de los casos establecidos por la ley y que me deben ser informados oportunamente.

Si fui sancionado/a por el DEM y, sin embargo, no quiero

acercarme a las oficinas del DEM, pues tengo miedo que
me deporten, qu puedo hacer?
No hay problema en ir a las oficinas del DEM, pues ste
no ejecuta ninguna de las sanciones (salvo las multas
monetarias). Quienes ejecutan las sanciones que signifiquen
deportacin son el personal de Polica Internacional
(Direccin General de Investigaciones). Por tanto, cuando
seas sancionado/a, acrcate sin miedo a las oficinas del
DEM y trata de regularizar tu situacin cuanto antes.
Es siempre recomendable hacerlo lo antes posible para
evitar problemas futuros.

26

8. CULES SON MIS RESPONSABILIDADES COMO MIGRANTE?

Conservar y no alterar los documentos entregados.
Solicitar oportunamente documentacin y servicios.
Informarme debidamente, previamente a la solicitud de documentos
y trmites.
Respetar los procedimientos de atencin establecidos.
Respetar al funcionario que me atiende.
Consultar los plazos para el retiro de documentos solicitados.
Verificar la documentacin que se me entregue.
Comunicar cambio de domicilio y/o empleador.

Tanto el formulario de solicitud de visa como la

documentacin requerida, deben enviarse al DEM por
correo certificado al Correo Central de Santiago, clasificador
N 8, indicando en el sobre el tipo de visa requerida.
Ejemplo:
Solicitud de Permanencia Definitiva
Clasificador N 8
Correo Central
Santiago de Chile
El Departamento de Extranjera y Migracin enviar a tu domicilio una copia
de la solicitud numerada y timbrada, informndote si fue acogida a trmite
o no. Asegrate de conservar la boleta del correo certificado.

Departamento de Extranjera y Migracin.

Direccin: San Antonio 580, Santiago,
Tel.: (2) 550 2410, OIRS: 600 486 3000

27

Revisa cuidadosamente las definiciones, formularios

y tarifas contenidas en www.extranjeria.gov.cl y haz
todas las consultas que necesites a la Oficina de
Informaciones y Reclamos que aparece en la misma pgina
web o directamente en las oficinas del Departamento de
Extranjera y Migracin

9. QU ES EL ACUERDO MERCOSUR?
Es cierto que puedo ingresar al pas slo con mi cdula de identidad?
En el caso de los nacionales de Argentina, Bolivia, Brasil, Paraguay y Uruguay, es posible ingresar a Chile slo con la cdula de identidad. Sin embargo, la regla general es hacerlo con tu pasaporte vigente.

Este acuerdo te permite solicitar la residencia

temporaria sin que debas demostrar
sustento econmico

10. QUE ES EL CONVENIO TACNA-ARICA?

Es un acuerdo entre Chile y Per, para los nacionales de esos pases que
te permite el trnsito en la zona fronteriza durante siete das. Al cruzar la
frontera, te entregan un salvoconducto con el cual puedes transitar entre
Tacna y Arica por ese perodo de tiempo.
Cundo me convierto en infractor/a?
Cuando permaneces ms de siete das en el pas o si
sales fuera del territorio autorizado. En este caso, te
recomendamos acercarte a Polica Internacional, pagar
la multa correspondiente y regularizar tu situacin con la
solicitud de una visa.

28

NO OLVIDES CONSULTAR A TU CONSULADO EN CASO DE DUDAS

SOBRE VISAS Y OTROS ASPECTOS MIGRATORIOS:

Consulado General de Argentina

www.consuladoargentino.tie.cl
Av. Vicua Mackenna 41
Santiago
Tel: (2) 582 2606

Consulado General de Colombia

www.consuladoensantiago.cl.gov.co
Av. Kennedy 5735, of. 204
Las Condes, Santiago
Tel: (2) 432 1999

Consulado General de Bolivia

www.consuladobolivia.cl
Av. Santa Mara 2796
Providencia, Santiago
Tel: (2) 658 1280

Consulado General del Ecuador

www.consuladoecuador.tie.cl
Providencia 1979
Providencia, Santiago
Tel: (2) 335 0873

Consulado de Bolivia en Antofagasta

Washington 2675
Antofagasta
Tel: (55) 794 369

Consulado Honorario del Ecuador

en Arica
La Torre 565 of. 404, Arica
Tel: (58) 257 086

Consulado de Bolivia en Arica

Patricio Lynch 298,
esquina Sotomayor
Arica
Tel: (58) 583 390

Consulado Honorario del Ecuador

en Antofagasta
Matta 1868, of. 905
Edificio Pukar, Antofagasta
Tel: (55) 266 218

Consulado de Bolivia en Calama

Gorostiaga 215, piso 3,
depto. E, Calama
Tel: (57) 527 472
Consulado General de Brasil
www.portalconsular.mre.gov.br
Enrique Mac Iver 225, piso 15
Santiago
Tel: (2) 820 5800

Consulado del Paraguay

en Santiago
Hurfanos 886, piso 5, of.512
Santiago
Tel: (2) 638 3281
Consulado General del Per
www.conpersantiago.cl
Bucarest 162
Providencia, Santiago
Tel: (2) 231 8020 - 232 2095

29

Consulado General del Per

en Iquique
Zegers 570
Iquique
Tel: (57) 411 466 - 413 351
Consulado General del Per
en Arica
Av. 18 de Septiembre 1554
Arica
Tel: (58) 231 020 - 255 048

30

Consulado en Santiago de la
Repblica Bolivariana de Venezuela
www.embajadadevenezuela.cl
Bustos 2021
Providencia, Santiago
Tel: (2) 225 0021
Consulado de Hait en Santiago
www.chilehaiti.cl
Los Ebanistas 8585
Parque Industrial La Reina
Santiago
Tel: (2) 273 4509

TRABAJO

31

1.
2.
3.
4.
5.
6
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.

Cul es la diferencia entre trabajo dependiente e independiente?

Por qu es tan importante tener un contrato de trabajo?
Qu contenido debe tener el contrato de trabajo?
De mi salario, qu montos me pueden descontar?
Tengo derecho a descanso remunerado?
Tengo derecho a indemnizacin al terminar mi relacin laboral?
Qu es la carta de despido?
Qu es el finiquito?
Tengo derecho al seguro de cesanta?
Cmo cobro el seguro de cesanta?
Si me embarazo, mi empleador puede despedirme?
Tengo derecho a pre y postnatal?
El nuevo postnatal es ms largo Qu pasa con mi fuero maternal?
El padre de mi hijo, tiene tambin algn tipo de permiso?
Puedo ausentarme del trabajo si tengo algn hijo/a enfermo/a?
Como trabajador/a dependiente tengo derecho a que me paguen los
das no trabajados si me enfermo?
17. Qu puedo hacer si un compaero me est acosando sexualmente?
18. Tengo derecho a participar en organizaciones sindicales?
TRABAJADORAS/ES DE CASA PARTICULAR
1. En qu consiste este trabajo?
2. Es obligatorio tener contrato de trabajo?
3. Qu cotizaciones se descuentan de mi remuneracin?
4. Si trabajo puertas afuera, cuntas horas debo trabajar?
5. Y si trabajo puertas adentro?
6. Qu pasa con mi trabajo si me embarazo?
7. Tengo derecho a vacaciones?
8. Qu puedo hacer si mi empleador no respeta mi contrato o me
trata mal?
32

DERECHOS LABORALES
Los trabajadores/as migrantes son trabajadores/as con derechos.
Concelos y ejrcelos.

1. CUL ES LA DIFERENCIA ENTRE TRABAJO DEPENDIENTE E

INDEPENDIENTE?
Trabajar como dependiente significa que trabajas bajo condiciones de
subordinacin y dependencia con tu empleador. Como trabajador, ofreces
tu fuerza de trabajo y el empleador debe proporcionarte los medios para
trabajar y pagarte una remuneracin por el trabajo que realizas. Ejemplo:
Una secretaria o una trabajadora de casa particular.
En cambio, trabajar como independiente quiere decir que no dependes de
un empleador en particular. Como trabajador independiente vendes tu trabajo y recibes una suma de dinero a cambio. Ejemplo: Un electricista que
trabaja a domicilio o una seora duea de un pequeo almacn.

Si tienes dudas en materia laboral, visita el sitio web

www.dt.gob.cl o dirgete la Direccin del Trabajo,
Agustinas 1253, piso 10, Santiago
Tel: (2) 674 9300

2. POR QU ES TAN IMPORTANTE TENER UN CONTRATO DE TRABAJO?

Aunque la relacin laboral existe sin necesidad de que haya un contrato de
trabajo escrito, este documento resulta til para resolver malentendidos con
tu empleador, o para acudir a las autoridades en caso de que el empleador
no quiera pagarte el sueldo o tus cotizaciones.
El contrato debe identificar a las partes (trabajador/a y empleador/a), las
funciones o tareas a realizar, el horario y el lugar de trabajo, y la duracin
del mismo. El contrato debe incluir todas las condiciones del trabajo y ser
firmado por ambas partes. No es necesario legalizarlo ante notario.
33

Si no hay contrato escrito, la relacin laboral puede ser probada mediante

testigos, registros de asistencia y otros medios.

Tienes el derecho de exigir que tu empleador

formalice (redacte por escrito) el contrato una vez
que termina el perodo de prueba (en la prctica,
este perodo de prueba es de 15 das)

Antes de firmar un contrato de trabajo, lelo. Si

tienes dudas, puedes llamar al Centro de Atencin
Laboral de la Direccin del Trabajo: 600 450 4000

Presentar un contrato falso para regularizar la

situacin migratoria puede generar sanciones en tu
contra, como por ejemplo una Orden de Abandono del pas

3. QU CONTENIDO DEBE TENER EL CONTRATO DE TRABAJO?

Lugar y fecha de la firma del contrato.
Nombre, cdula de identidad, nacionalidad y domicilio de empleador
y del/a trabajador/a.
Fecha de inicio de las labores.
Funciones a realizar.
Jornada laboral (horario de trabajo) y lugar donde se efectuar el
trabajo.
Forma de uso del descanso semanal.
Remuneracin: monto, forma y fecha de pago. Puede ser pagada en
moneda nacional o extranjera.
Duracin del contrato (plazo fijo o indefinido).
Otros pactos; por ejemplo, aumentos de sueldo, aguinaldos de Navidad
y Fiestas Patrias, bonos, entre otros.
Tambin se pueden establecer prohibiciones; por ejemplo, no ingresar
alcohol al lugar de trabajo.
34

 Las clusulas especiales para trabajadores/as migrantes que deseen solicitar una visa sujeta a contrato son las siguientes (las puedes encontrar
en la seccin migracin con mayor detalle):
Clusula
Clusula
Clusula
Clusula

de
de
de
de

vigencia.
viaje.
impuesto nico al trabajo.
rgimen provisional.

4. DE MI SALARIO, QU MONTOS ME PUEDEN DESCONTAR?

La ley establece descuentos obligatorios a tu remuneracin y que tienen
fines de previsin social. Estos son:
El 10%, correspondiente a la cuenta de ahorro individual para la
jubilacin, que se paga en la Administradora de Fondos de Pensiones
(AFP) que t has elegido.
El 2%, correspondiente al seguro de invalidez y sobrevivencia, que se
paga en la misma AFP.
El 0,6%, correspondiente al seguro de desempleo para contratos indefinidos o el 3% para contratos a plazo fijo, que tambin se paga en
la AFP.
El 7%, correspondiente a previsin de salud, que se paga en el Fondo
Nacional de Salud (Fonasa, de carcter estatal) o en la Institucin de
Salud Previsional (Isapre, del sector privado) que t has elegido. Las
Isapres ofrecen planes de cobertura de salud cuyo valor puede ser
igual o mayor al 7% del salario.
Fondo Nacional de Salud (Fonasa)
www.fonasa.cl
Monjitas 665, Santiago
Tel: (2) 661 4800
600 360 3000

Superintendencia de Salud
(Informacin sobre Isapres)
www.superintendenciadesalud.cl
Alameda 1449, Local 12, Santiago
Tel: (2) 836 9000

35

Estos montos que son descontados de tu salario los

tiene que pagar tu empleador a las instituciones
correspondientes. Si eres trabajador independiente los
puedes cancelar directamente en la AFP y tambin
puedes incorporarte a Fonasa

5. TENGO DERECHO A DESCANSO REMUNERADO?

Es una obligacin del empleador/a respetar tu descanso como trabajador/a.
No se debe trabajar siete das continuos, salvo en sistemas autorizados por
la Direccin del Trabajo o en jornadas bisemanales que se acuerden en el
contrato.
Si trabajas como dependiente tienes derecho a los siguientes descansos
remunerados:
Diario: Mnimo 30 minutos. La ley permite que se acuerde un descanso mayor. Normalmente, este descanso es utilizado como tiempo de
colacin (almuerzo o refrigerio) y no se cuenta dentro de las horas
trabajadas.
Semanal: Domingos y feriados legales son das de descanso obligatorio. Si trabajas un da domingo o feriado debes exigir un da hbil
de descanso a la semana en compensacin por el da o las horas
trabajadas. El descanso semanal puede comenzar, a ms tardar, a las
21:00 horas del da anterior al domingo o festivo y puede terminar a
las 6:00 AM del da siguiente a ste.
Anual o vacaciones: Por cada ao que trabajas tienes derecho a 15
das hbiles de vacaciones remuneradas (se cuentan como hbiles
los das de lunes a viernes). Como mnimo deben otorgarse 10 das
hbiles seguidos, pudiendo fraccionarse el tiempo restante.
Si te enfermas durante tus vacaciones anuales y te dan una licencia mdica,
las vacaciones se suspenden para reanudarse posteriormente, o bien para
reactivarse cuando lo acuerdes con tu empleador.

36

Si has trabajado menos de un ao, tienes derecho al

pago de los das proporcionales al tiempo trabajado
(1,5 das por mes trabajado)

Los/as jvenes entre 15 y 18 aos pueden trabajar

con algunas restricciones incluyendo autorizacin
expresa de los padres

Las mujeres se jubilan a los 60 aos y

los hombres a los 65 aos

El salario mnimo mensual para trabajadores/as de 18

a 65 aos de edad se define por ley a mediados de
cada ao. Para 2011, ste qued fijado en $182.000
y rige hasta el 30 de junio de 2012

La jornada ordinaria mxima legal de trabajo es de 45

horas semanales. Si trabajas ms horas de las que se
acordaron en el contrato de trabajo, tienes derecho a
exigir una remuneracin por hora extraordinaria, la que se
calcula con un valor incrementado en 50%
respecto del valor hora ordinaria

37

6. TENGO DERECHO A INDEMNIZACIN AL TERMINAR MI RELACIN

LABORAL?
Esto depender de la causal por la que termines tu relacin laboral, ya que
no siempre tendrs derecho a indemnizacin.
NO tienes derecho a indemnizacin en los siguientes casos:
Renuncia (debe avisarse con 30 das de anticipacin).
Mutuo acuerdo.
Muerte del trabajador/a.
Vencimiento del plazo convenido en el contrato.
Trmino del trabajo que dio origen al contrato.
Caso fortuito o fuerza mayor.
Falta de probidad, injurias o conducta inmoral grave, debidamente
comprobada.
Negocios dentro del giro que hayan sido prohibidos por contrato.
Cuando no te presentas a tu trabajo sin causa justificada durante
dos das seguidos, dos lunes en el mes o tres das en el mes; falta
injustificada o sin aviso cuando tienes a cargo una actividad o faena,
perturbando gravemente la marcha de la obra.
Cuando haces abandono del trabajo, es decir, salida intempestiva e
injustificada sin permiso o negarse a trabajar en las tareas definidas
por contrato.
Actos, omisiones o imprudencias temerarias que afecten la seguridad
o la salud de los dems trabajadores o trabajadoras o el funcionamiento del establecimiento.
Perjuicio material intencional.
Incumplimiento grave de las obligaciones que impone el contrato.
S tienes derecho a indemnizacin en los siguientes casos:
Cuando eres despedido/a por Necesidades de la empresa que corresponden a circunstancias especiales, tales como:
Procesos de racionalizacin o modernizacin.
Bajas en la productividad.
Cambios del mercado o en la economa.
Si tenas contrato de trabajo por un ao o ms y si el despido es por
necesidad de la empresa, tienes derecho a la llamada indemnizacin
por aos de servicio, con un tope mximo de 11 aos.
38

La indemnizacin por aos de servicio corresponde

a una remuneracin mensual por ao de servicio.
Ejemplo: Si trabajaste tres aos, al momento del despido
debes exigir un monto equivalente a tres sueldos mensuales.
En este caso, la carta de despido debe comunicarse con 30
das de anticipacin. Si esto no se realiza, corresponde el
pago de un sueldo mensual al momento del despido.

Puedes consultar tus dudas en el Centro de Atencin

Laboral de la Direccin del Trabajo, 600 450 4000 o
acercndote a la Direccin del Trabajo (Agustinas 1253,
piso 10. Tel: 674 9300. En el sitio web www.dt.gob.cl
encontrars las Inspecciones Comunales del Trabajo)

7. QU ES LA CARTA DE DESPIDO?
Es la manera formal que tiene tu empleador para comunicarte el trmino
de la relacin laboral. Esta carta debe enviarse por correo certificado a tu
domicilio. El plazo que tiene el empleador vara segn la causal que fundamenta el despido.
En general, son 30 das.
Por razones de la empresa, 30 das. De lo contrario, el empleador debe
pagar el mes de aviso.
Vencimiento del plazo convenido: Tres das hbiles.
Conclusin del trabajo o servicio que dio origen al contrato: Tres das
hbiles.
Causales disciplinarias: Tres das hbiles.
Caso fortuito o fuerza mayor: Seis das hbiles.
Paralelamente, el empleador debe enviar una copia a la Inspeccin del
Trabajo de tu comuna.
En la carta de despido debe constar la causal invocada y los hechos
en los que se funda, el estado de pago de las cotizaciones previsio39

nales adjuntando los comprobantes, las remuneraciones y dems

prestaciones consignadas en el contrato de trabajo, as como la indemnizacin por aos de servicio, si correspondiera.
Si el empleador no ha pagado alguna de las cotizaciones previsionales,
el despido pierde validez. La relacin laboral contina.

NO FIRMES tu finiquito si an te deben algn monto

de los mencionados anteriormente

8. QU ES EL FINIQUITO?
Es el documento en el que se registra y se deja constancia del trmino de
la relacin laboral entre empleador/a y trabajador/a, estando los dos satisfechos con el trmino de la relacin. Es recomendable firmar el finiquito ante
un notario pblico, oficial del Registro Civil o un inspector del trabajo slo
cuando te hayan pagado todos los montos que te deben.

9. TENGO DERECHO AL SEGURO DE CESANTA?

El Seguro de Cesanta slo te beneficia como trabajador si cumples con
los siguientes requisitos:
Ser trabajador dependiente.
Estar afiliado a la Administradora de Fondos de Cesanta (AFC Chile).
Tener 12 cotizaciones ahorradas, en el caso de contrato indefinido.
Tener seis cotizaciones ahorradas, en el caso de contratos a plazo fijo.
El Seguro de Cesanta no cubre los siguientes casos:
Trabajadores/as independientes.
Trabajadores/as de casa particular.
Trabajadores/as sujetos a contrato de aprendizaje.
Trabajadores/as menores de 18 aos de edad.
Trabajadores/as en calidad de pensionados, con excepcin de pensionados por invalidez parcial.
Trabajadores/as regidos por normas distintas al Cdigo del Trabajo.
40

 El Seguro de Cesanta rige desde el 1 de octubre de 2002. En el caso de trabajadores/as con contratos firmados a partir de dicha fecha,
la afiliacin debe realizarla el empleador. Por el contrario, en el caso
de contratos anteriores a esa fecha, la afiliacin debes realizarla como
trabajador/a; de lo contrario, no puedes reclamar el beneficio.
Para afiliarte o realizar consultas comuncate con
AFC Chile, llamando al 800 800 232 o
en www.afcchile.cl

10. CMO COBRO EL SEGURO DE CESANTA?

La Administradora de Fondos de Cesanta Chile es un consorcio privado
formado por cinco AFP (Provida, Habitat, Cuprum, Planvital y Capital) autorizadas por el Estado para administrar el Fondo de Cesanta, el Fondo de
Cesanta Solidario y dems prestaciones y beneficios que establece la Ley
N 19.728 sobre Seguro de Cesanta.
Cuenta con 216 Centros de Atencin a los Afiliados ubicados desde Arica
a Punta Arenas, incluyendo Isla de Pascua. De ellos, 200 corresponden a
sucursales de las AFP que forman el consorcio y 16 son oficinas exclusivas.

ADMINISTRADORAS DE FONDOS DE PENSIONES EN CHILE (AFP)

CAPITAL
www.afpcapital.cl
Informacin y sucursales:
600 6600 900

AFP MODELO
www.afpmodelo.cl
Informacin y sucursales:
600 828 7200

AFP CUPRUM
www.cuprum.cl
Informacin y sucursales:
600 228 7786

AFP PLANVITAL
www.planvital.cl
Informacin y sucursales:
600 500 800

AFP HABITAT
www.afphabitat.cl
Informacin y sucursales:
600 220 2000

AFP PROVIDA
www.bbvaprovida.cl
Informacin y sucursales:
600 2010 150
41

Para activar el Seguro de Cesanta, ya sea en caso

de renuncia o despido, debes presentar el finiquito
legalizado y tu cdula de identidad en cualquier Centro
de Atencin a los Afiliados

11. SI ME EMBARAZO, MI EMPLEADOR PUEDE DESPEDIRME?

NO. Si ests embarazada gozas del llamado FUERO MATERNAL (derecho a
no ser despedida) que consiste en el requisito de autorizacin judicial para
terminar la relacin laboral. Adems, tienes derecho a descanso prenatal
y postnatal. Adicionalmente, las labores que realices estando embarazada
deben ser compatibles con el bienestar de tu salud, sin que ello afecte tu
remuneracin.
Los empleadores no pueden condicionar la contratacin, permanencia, renovacin, promocin o movilidad en el empleo, a la ausencia o
existencia de embarazo.
Ningn empleador puede exigir un examen o certificado de embarazo
antes de contratarte como trabajadora.

12. TENGO DERECHO A PRE Y POSTNATAL?

Si eres trabajadora embarazada, dependiente o independiente y si tienes
previsin social, tienes derecho a reposo o descanso de prenatal y postnatal. Este derecho es irrenunciable y no pueden despedirte. Slo te podrn
despedir con autorizacin judicial.
Prenatal: Subsidio que reemplaza la remuneracin imponible de la
trabajadora a partir de 42 das antes de la fecha de parto.
Postnatal: Con la nueva ley de postnatal, el actual perodo de 12 semanas se extiende en 12 semanas adicionales hasta alcanzar las 24
semanas completas. El postnatal se entrega a las madres trabajadoras
con un subsidio equivalente a una remuneracin mensual con tope de
66 UF brutos.

42

 Como madre, puedo elegir cmo hacer uso de mi postnatal?

S. Tendrs la posibilidad de elegir entre:
Doce semanas adicionales con permiso completo y 100% del subsidio
(con tope de 66 UF).
Dieciocho semanas adicionales con media jornada, con un 50% de
subsidio.

Treinta (30) das antes de empezar a ejercer tu

postnatal, debes dar aviso a tu empleador/a a travs de
una carta con copia a la Inspeccin del Trabajo diciendo
la manera en que ejercers tu derecho de postnatal

Si no le das aviso, se entender que ejercers tu

derecho por 12 semanas adicionales con permiso
completo y 100% de subsidio

Los requisitos para tener derecho al pre y postnatal son diferentes para
trabajadoras dependientes e independientes:
Requisitos para trabajadora dependiente:
Tener seis meses de afiliacin previsional.
Tener tres o ms cotizaciones continuas, o no, dentro de los seis meses
anteriores al prenatal.
Mantener contrato de trabajo vigente al inicio de la licencia mdica.
Licencia mdica certificada por profesional autorizado.
Quin pagar mis cotizaciones mientras utilizo mi derecho a postnatal?
Las cotizaciones durante el permiso maternal, sea pre o postnatal, son
pagadas ntegramente por el Estado.

43

13. EL NUEVO POSTNATAL ES MS LARGO. QU PASA CON MI FUERO

MATERNAL?
Con el nuevo postnatal se mantienen los mismos derechos que existan anteriormente. Por lo tanto, el empleador no puede despedirte desde el momento
de la concepcin hasta que el nio cumpla un ao y 12 semanas de vida.
Como toda trabajadora dependiente ests protegida por el fuero maternal.
Este derecho consiste en que el empleador debe obtener una autorizacin
judicial para despedirte entre el inicio del embarazo y hasta un ao despus
de terminado el postnatal.

En caso de juicio por fuero maternal, las

especificaciones del contrato a plazo fijo son
elementos de prueba. No olvides conservarlo

14. EL PADRE DE MI HIJO, TIENE TAMBIN ALGN TIPO DE PERMISO?

Los padres trabajadores dependientes tienen derecho a un permiso de postnatal que consiste en una licencia remunerada que asume el empleador/a.
Para los padres biolgicos este permiso es de cinco das y para los padres
adoptivos cuatro das.

Con la nueva ley de postnatal, como madre puedes

traspasarle un perodo de tiempo al padre:
Si decides tomarte 12 semanas a jornada completa
con 100% de subsidio, puedes traspasarle al padre un
mximo de seis semanas a jornada completa.
Si decides tomarte 18 semanas a media jornada con
50% de subsidio, puedes traspasarle al padre un mximo
de 12 semanas en media jornada.

44

El subsidio del padre se calcula en base a su sueldo y

tambin gozar de fuero por el doble del perodo que se tome:
Mximo de seis semanas en jornada completa: Mximo
12 semanas de fuero.
Doce semanas en media jornada: Tres meses de fuero.
El fuero comienza 10 das antes de comenzar el permiso de
postnatal del padre de tu hijo/a.

Los cinco das actuales de postnatal masculino

permanecen inalterables.
El postnatal masculino es irrenunciable

En caso de ser despedida estando embarazada,

debes dirigirte inmediatamente a la Inspeccin del
Trabajo ms cercana y formalizar un reclamo

15. PUEDO AUSENTARME DEL TRABAJO SI TENGO UN HIJO/A

ENFERMO?
Como madre y como padre de un menor enfermo menor de un ao, tienen permiso remunerado para ausentarse del trabajo. En la prctica, se
autoriza faltar al trabajo al presentar una licencia mdica que certifique
la enfermedad de tu hijo/a.
Si tu hijo/a tiene ms de un ao, el permiso remunerado
para su cuidado queda a criterio del empleador

45

16. COMO TRABAJADOR/A DEPENDIENTE TENGO DERECHO A QUE ME

PAGUEN LOS DAS NO TRABAJADOS SI ME ENFERMO?
Si eres trabajador/a dependiente y tienes previsin social, tienes derecho al
pago de un subsidio por licencia mdica.
Requisitos para el trabajador/a dependiente:
Tener seis meses de afiliacin previsional.
Tener tres meses de cotizaciones pagadas, o un mes en el caso de
contratos diarios, por turnos o jornadas, dentro de los seis meses
anteriores al mes de la licencia mdica.
Como trabajador/a debes entregar la licencia mdica
a tu empleador/a, quien tiene tres das hbiles para
presentarlo al Compin
(Comisin Mdica, Preventiva e Invalidez)

COMISIN DE MEDICINA PREVENTIVA E INVALIDEZ (COMPIN)

Oriente
Jos M. Infante 424, Providencia

Norte
Maruri 272, Independencia

Santiago Centro
Dieciocho 120, Santiago

Occidente
Alameda 2429, Santiago

Sur
Av. Santa Rosa 3453, San Miguel

Suroriente
Av. Concha y Toro 3459, Puente Alto

Para mayor informacin sobre las sucursales del

Compin visita www.infocompin.cl o llama al fono:
600 460 4600

46

17. QU PUEDO HACER SI UN COMPAERO ME EST ACOSANDO

SEXUALMENTE?
El acoso sexual es ms frecuente de lo que se piensa. Consiste en hacer
requerimientos o propuestas de carcter sexual, no consentidos, bajo amenaza de perjudicar tu situacin laboral o las oportunidades de empleo si las
rechazas.
Si el acosador es un compaero de trabajo o un superior, puedes
presentar un reclamo por escrito al empleador. Mientras se realiza la
investigacin, puedes pedir la separacin de los espacios de trabajo o
la redistribucin de la jornada laboral. Si la denuncia se comprueba,
el responsable ser despedido sin derecho a indemnizacin.
Si el acosador es el propio empleador, debes hacer la denuncia directamente en la Direccin del Trabajo de tu localidad y solicitar que
se ponga trmino al contrato, demandando una indemnizacin por
daos.
Para las acusaciones que resultan falsas o maliciosas la ley establece sanciones e, incluso, permite acciones de responsabilidad criminal.

Tambin puedes consultar en la Clnica Jurdica a

Migrantes de la Universidad Diego Portales,
Av. Repblica 105, Santiago. Tel: 676 2603

47

18. TENGO DERECHO A PARTICIPAR EN ORGANIZACIONES

SINDICALES?
S. Todos los trabajadores, chilenos y extranjeros tienen plenamente vigentes sus derechos de carcter sindical. Por lo tanto, puedes afiliarte sin
restricciones a una organizacin sindical y participar en negociaciones colectivas como cualquier trabajador.

La organizacin sindical es un factor esencial en

el desarrollo de relaciones laborales modernas y
equitativas

La Direccin del Trabajo ha establecido que, incluso,

los trabajadores migrantes irregulares gozan de los
mismos derechos laborales que los nacionales, con
independencia del debido cumplimiento de las normas
de Extranjera

El Cdigo del Trabajo define contratos especiales en

los casos de contrato de aprendizaje, contrato de
trabajadores/as agrcolas, contrato de trabajadores/as
embarcados o gente de mar, contrato de trabajadores/as
de arte y espectculos, contrato de trabajadores/as de
casa particular y contrato de deportistas profesionales y
trabajadores que desempeen actividades anexas

48

TRABAJADORAS/ES DE CASA PARTICULAR

1. EN QU CONSISTE ESTE TRABAJO?
Es un empleo asalariado y dependiente, en jornada completa o parcial, consistente en realizar servicios de aseo y asistencia propios de un hogar. Por
ejemplo, son trabajadores de casa particular: Asesoras del hogar, nieras,
cocineras, jardineros, mozos, choferes.

2. ES OBLIGATORIO TENER CONTRATO DE TRABAJO?

S. Como ya vimos, el contrato de trabajo es un acuerdo entre el trabajador/a
y el empleador/a para la realizacin de servicios a cambio de una remuneracin. Es obligatorio formalizar (hacer por escrito) el contrato de trabajo, ya
sea si cumples jornada completa o parcial, porque as habr certeza sobre
los trminos de la relacin laboral, lo que en caso de conflictos es muy
importante.
Perodo de prueba: es un plazo legal de 15 das que se usa para evaluar la relacin laboral, pudiendo dar paso a su trmino o continuidad:
Si la relacin se termina, se deben cancelar los das trabajados;
si, adems, dicho trmino lo establece el empleador/a se deben
dar tres das de aviso previo.
Si la relacin laboral contina, el empleador/a debe escriturar
el contrato.
Remuneracin o salario: A partir de 2011 ya no existen diferencias
entre el salario de una trabajadora de casa particular y el resto de los
trabajadores. Por lo tanto, tu salario corresponde, al menos, al ingreso
mnimo mensual, que actualmente es 182.000 mil pesos.

Si no se hace contrato, el empleador/a se arriesga

a multas y t, como trabajador/a, puedes ser
sancionado/a en materia migratoria

49

Si trabajas puertas adentro el ingreso mnimo

mensual debe pagarse en dinero efectivo. No
pueden descontarte los beneficios de alojamiento y
alimentacin, los cuales deben ser aportados por el
empleador/a y no constituyen salario

Como trabajadora puertas afuera tambin debes formalizar el contrato,

ya sea que trabajes jornada completa, parcial o por da. Si trabajas tiempo
parcial o por da, con ms de un empleador/a, debes suscribir contratos con
cada uno.
La remuneracin de las trabajadoras puertas afuera con jornada
parcial o por da se calcula dividiendo el ingreso mnimo mensual por
30.
Debes exigir recibir mensualmente un comprobante o liquidacin de
sueldo que contenga el detalle de la remuneracin y los descuentos
legales.

3. QU COTIZACIONES SE DESCUENTAN DE MI REMUNERACIN?

El 12%, correspondiente al ahorro de jubilacin y seguro de invalidez y sobrevivencia. Esta cotizacin se descuenta de tu sueldo y tu
empleador/a debe pagarla en la AFP a la cual ests afiliada/o.
El 7%, correspondiente a cobertura de salud. Esta cotizacin se descuenta del sueldo y el empleador/a debe pagarla en Fonasa o en la
Isapre a la cual ests afiliada/o.
El 4,11% correspondiente a un fondo de indemnizacin que se cobra
al trmino de la relacin laboral, ya sea por renuncia o despido. Esta
cotizacin es de cargo del empleador/a y debe pagarla en la AFP a la
cual est afiliado el trabajador/a.

Encontrars el listado de AFP en la pgina 41.

50

Las/os trabajadoras/e de casa particular no tienen

Seguro de Cesanta

4. SI TRABAJO PUERTAS AFUERA, CUNTAS HORAS DEBO TRABAJAR?

Una jornada completa puertas afuera no puede exceder las 12 horas diarias y el tiempo de descanso no puede ser inferior a una hora diaria.

5. Y SI TRABAJO PUERTAS ADENTRO?

Como trabajadora puertas adentro no ests sujeta a horario, pero tienes
derecho a un descanso absoluto de 12 horas diarias con un mnimo de 9
horas ininterrumpidas.

6. QU PASA CON MI TRABAJO SI ME EMBARAZO?

Al igual que cualquier trabajadora con contrato laboral indefinido, tienes
derecho a fuero maternal, pre y postnatal. Las labores que realices en tu
trabajo deben ser compatibles con tu salud y embarazo.
Si tienes contrato a plazo fijo, un juez laboral resolver si tales garantas
se aplican a tu caso o no.
Ocurre lo mismo si te han despedido invocando faltas graves.

7. TENGO DERECHO A VACACIONES?

S. Al igual que cualquier trabajador/a con contrato laboral indefinido, tienes
derecho a 15 das hbiles de vacaciones, despus de completar un ao de
contrato. Para calcular estos 15 das no se cuentan los feriados legales, ni
los sbados y domingos.

51

8. QU PUEDO HACER SI MI EMPLEADOR NO RESPETA EL CONTRATO

O ME TRATA MAL?
No dudes en presentar una denuncia por irregularidades, discriminacin
o malos tratos ante la Direccin del Trabajo.
Tambin lo puedes hacer si estimas que, al trmino de la relacin laboral, se te deben remuneraciones o cotizaciones previsionales.
(DATO):
Direccin del Trabajo, Agustinas 1253, piso 10,
Santiago. Tel.: (2) 674 9300. Consulta en el Centro
de Atencin Laboral de la Direccin del Trabajo
600 450 4000 o en www.dt.gob.cl

52

AUTOEMPLEO Y
EMPRENDIMIENTO

53

1.

Como trabajadora independiente, tengo derecho al pre y postnatal?

2. Como trabajadora independiente, tengo derecho al pre y postnatal?

3.

Cules son los requisitos para usar mi permiso de postnatal?

4.

Puedo cotizar en el sistema de previsin social si soy trabajador/a

independiente?

5.

Cul es el monto que debo depositar en la AFP en mi calidad de

independiente?

6.

Cul es el plazo que tengo para pagar las cotizaciones como

independiente?

7.

Tengo derecho a que me paguen das no trabajados si me enfermo?

8.

Contribuye a mi cobertura de salud (Fonasa o Isapre) que cotice

como independiente?

EMPRENDIMIENTO
1. Qu tengo que hacer si quiero emprender un pequeo negocio?
2. Qu documentos necesito para sacar una patente?

54

3.

Son los nicos documentos que necesito para emprender mi

negocio?

4.

Puedo crear una microempresa familiar?

5.

Y si tengo la intencin de vender mis productos en una feria o

persa?

6.

Qu tengo que hacer si quiero poner un quiosco?

7.

Cmo obtengo un permiso para vendedores ambulantes?

8.

Cul es el costo de la patente?

AUTOEMPLEO Y
EMPRENDIMIENTO
Una vez que te desenvuelves sin dificultades en Chile, es posible que consideres que tu proyecto de vida no sea trabajar como dependiente de otra
persona, sino que te interese trabajar por tu propia cuenta, por ejemplo
realizando labores de manera independiente (autoempleo) o montando una
pequea empresa, es decir, transformarte en un/a microempresario/a.
Ya vimos que trabajar como independiente significa que no dependes de un
empleador en particular. Como trabajador/a independiente vendes tu trabajo
y recibes una suma de dinero a cambio. Ejemplo: Un gsfiter que trabaja a
domicilio o una seora duea de un pequeo almacn.

1. COMO TRABAJADORA INDEPENDIENTE, TENGO DERECHO AL PRE Y

POSTNATAL?
Como ya hemos dicho en la seccin Trabajo, como trabajadora dependiente
o independiente, tienes derecho a reposo o descanso de pre y postnatal,
siempre que tengas previsin social y, por supuesto, que tu embarazo se
encuentre acreditado por un profesional.
Prenatal: Subsidio que reemplaza la remuneracin imponible de la
trabajadora a partir de 42 das antes de la fecha de parto.
Postnatal: Con la nueva ley de postnatal, el actual perodo de 12 semanas se extiende en 12 semanas adicionales hasta alcanzar las 24
semanas completas. Esto, por medio de un permiso de postnatal que
se entrega a las madres trabajadoras con un subsidio equivalente a
una remuneracin mensual con tope de 66 UF brutas.

2. CULES SON LOS REQUISITOS PARA USAR MI PERMISO DE

POSTNATAL?
Como trabajadora independiente, a honorarios o cuenta propia, necesitas
acreditar los siguientes requisitos:
Debes tener 12 meses de afiliacin previsional.
55

 Debes mostrar seis o ms cotizaciones continuas o discontinuas dentro de los seis meses anteriores al prenatal.
Tener pagada la cotizacin anterior al mes en que comienza la licencia
mdica.
Quin pagar mis cotizaciones mientras utilizo mi derecho a postnatal?
Las cotizaciones durante el permiso maternal, sea pre o postnatal, son
pagadas ntegramente por el Estado.

3. PUEDO COTIZAR EN EL SISTEMA DE PREVISIN SOCIAL SI SOY

TRABAJADOR/A INDEPENDIENTE?
Si como trabajador/a desarrollas en forma autnoma e independiente cualquier profesin u oficio que te reporte un ingreso econmico, puedes afiliarte
y pagar las cotizaciones en el Sistema Previsional sin problemas.
Qu tengo que hacer para afiliarme al sistema de Previsin Social?
Debes inscribirte (afiliarte) en una AFP de tu eleccin y realizar el
pago de la primera cotizacin llenando previamente el formulario que
ah te entregarn.
Debes presentar tu cdula de identidad o visa actual en buen estado.
Otra posibilidad es pagar la primera cotizacin, con lo que se produce
la afiliacin automtica en el sistema de Previsin Social.
(OJO)
Si ests tramitando tu visa y tienes permiso de
trabajo, debes presentar el comprobante que entrega
el Departamento de Extranjera y Migracin (DEM),
en el que se te habilita para trabajar

Si como trabajador/a dependiente estabas afiliado/a

previamente a alguna AFP, debes ir a esa misma AFP
y comenzar a pagar cotizaciones como independiente

56

Las AFP no pueden negarse a afiliar a ningn

trabajador/a independiente y el trmite de afiliacin es
completamente gratuito

4. CUL ES EL MONTO QUE DEBO DEPOSITAR EN LA AFP EN MI

CALIDAD DE INDEPENDIENTE?
Depender del ingreso mensual que declares en la misma AFP. No olvides
que no puede ser inferior al ingreso mnimo ni superior al tope imponible.
La cotizacin previsional corresponde al 10% de la renta imponible
(salario) y va directamente a tu cuenta de capitalizacin individual. A
esto debe sumarse la comisin de administracin de la AFP y el 7%
de la renta que corresponde a la cotizacin de salud.

Las comisiones que cobra la AFP a los trabajadores

independientes son las mismas que les cobran a los
trabajadores dependientes

5. CUL ES EL PLAZO QUE TENGO PARA PAGAR LAS COTIZACIONES

COMO INDEPENDIENTE?
Como trabajador/a independiente cuentas con un plazo mayor para el pago
de tus cotizaciones, el que se extiende hasta el ltimo da del mes siguiente al mes en que se obtuvieron las rentas. Ejemplo: Las cotizaciones que
debes pagar que correspondan a la renta (salario) del mes de junio, puedes
pagarlas hasta el 31 de julio del mismo ao.

6. TENGO DERECHO A QUE ME PAGUEN DAS NO TRABAJADOS SI ME

ENFERMO?
Recuerda que tanto los dependientes como los independientes que tienen
previsin social, tienen derecho al pago de un subsidio o licencia mdica
en caso de enfermedad.
57

 Qu requisitos debo cumplir?

Debes tener mnimo 12 cotizaciones de afiliacin previsional.
Debes tener seis meses de cotizaciones pagadas, continuas o discontinuas dentro de los ltimos 12 meses.
Debes tener pagada la ltima cotizacin, correspondiente al mes anterior a la licencia mdica.

7. CONTRIBUYE A MI COBERTURA DE SALUD (FONASA O ISAPRE) QUE

COTICE COMO INDEPENDIENTE?
S, porque te permite recibir las prestaciones de salud necesarias en caso
de enfermedad. Podrs acceder, entre otros beneficios, al subsidio por licencias mdicas.
En caso de estar cotizando en una AFP debes obligatoriamente depositar el
7% de la renta en Fonasa o la Isapre en la que ests afiliado/a.
Cules son los requisitos para este subsidio?
Debes tener al menos 12 meses de afiliacin en la AFP anteriores al
mes en que solicites el beneficio.
Debes tener seis cotizaciones pagadas de los ltimos 12 meses. Pueden ser continuas o discontinuas.
Estar al da en el pago de tus cotizaciones.

Encontrars el listado de las AFP en la seccin Trabajo, pgina 41.

58

EMPRENDIMIENTO
1. QU TENGO QUE HACER SI QUIERO EMPRENDER UN PEQUEO
NEGOCIO?
En Chile, para crear una pequea empresa, debes tener las autorizaciones
necesarias. Estos permisos se manifiestan en patentes de diversos tipos,
segn la actividad que quieras iniciar.
Qu es una patente municipal?
La patente es un permiso obligatorio para emprender cualquier actividad
comercial que necesite un local fijo.
Debes solicitarla en la municipalidad en donde se
instalar el negocio

Cuntos tipos de patentes existen?

En Chile existen cuatro tipos de patentes que autorizan el inicio de un
pequeo negocio propio:
Patentes comerciales: Para tiendas y negocios de compraventa en
general.
Patentes profesionales: Para, por ejemplo, consultas mdicas, estudios de abogados, estudios de arquitectura, entre otras.
Patentes industriales: Para negocios cuyo giro es la produccin o manufacturas, como panaderas, fbricas de productos, alimentos, entre
otras.
Patentes de alcoholes: Para botilleras, bares, restaurantes y afines.
Las patentes son especficas para la actividad que
planeas ejercer. Por ejemplo, si obtuviste una patente
comercial para una tienda de ropa y quieres ampliar el
negocio para la venta de helados, hay que pedir una
ampliacin de patente
59

2. QU DOCUMENTOS NECESITO PARA SACAR UNA PATENTE?

Los requisitos varan entre un municipio y otro. Sin embargo, existen elementos comunes que se piden en todos lados:
Escritura de constitucin de sociedad, protocolizacin del extracto y
publicacin en el Diario Oficial, si la solicitud corresponde a una persona
jurdica.
Inicio de actividades ante el Servicio de Impuestos Internos (SII), que
te autoriza para iniciar cualquier actividad comercial, si pides patente
por primera vez.
Documento que acredite la forma en que adquiriste el local: contrato de
arriendo, certificado de dominio, etc.
Si tienes un local en una comuna y piensas cambiarte a otra, al momento
de solicitar tu patente en la nueva comuna tienes que presentar tambin
el balance del ltimo ao, la determinacin del capital propio y de los
trabajadores que trabajan en tu establecimiento.
Informe de factibilidad, permiso de edificacin y recepcin final del
inmueble donde se desarrollar el negocio. Todos estos documentos son
otorgados por la Direccin de Obras de la Municipalidad.

3. SON LOS NICOS DOCUMENTOS QUE NECESITO PARA DAR INICIO A

MI NEGOCIO?
No. Adems, necesitars otras autorizaciones, dependiendo del tipo de actividad que quieras iniciar:
Por ejemplo, si tienes la intencin de poner un local de expendio de
alimentos perecibles debes contar con una resolucin sanitaria emitida
por la Secretara Regional Ministerial (Seremi) de Salud de la regin.

En general, para cualquier autorizacin sanitaria se

requiere el visto bueno del Seremi de Salud

60

 Para solicitar una patente industrial debes presentar, adems, una resolucin de higiene y seguridad industrial del Servicio de Salud correspondiente a cada regin, para industrias y panaderas.
Para obtener una patente de alcoholes tienes que inscribir la patente en
el Servicio Agrcola y Ganadero (SAG) y presentar un certificado de antecedentes vigente. Adems, la patente debe ser aprobada por el Concejo
Municipal de la comuna.

La patente de alcoholes debe ser aprobada por el

Concejo Municipal, debido a la cercana que el local
pueda tener con establecimientos educacionales

SEREMIS DE SALUD
Secretara Regional Ministerial de
Salud Regin Metropolitana
Av. Bulnes 194, Santiago
Tel: (2) 399 2435

Secretara Regional Ministerial de

Salud Atacama
Chacabuco 630, Copiap
Tel: (52) 465 010

Secretara Regional Ministerial de

Salud Tarapac
Zegers 536, Iquique
Tel: (57) 406 266

Secretara Regional Ministerial de

Salud Coquimbo
Av. Francisco de Aguirre 795
La Serena
Tel: (51) 207144 - 207140

Secretara Regional Ministerial de

Salud Antofagasta
Matta 1999, Antofagasta
Tel: (55) 655 055 - 655 056

Secretara Regional Ministerial de

Salud Valparaso
Melgarejo 669, piso 6, Valparaso
Tel: (32) 257 1423

61

4. PUEDO PONER UNA MICROEMPRESA FAMILIAR?

De acuerdo a la ley chilena, si tienes la intencin de emprender una microempresa familiar en tu casa, esta patente puede entregarse a tu grupo
familiar con un mximo de cinco trabajadores externos a la familia.
Adems, necesitars los siguientes documentos:
Fotocopia simple de la escritura de la propiedad o contrato de arriendo.
Declaracin de Capital Propio (dinero invertido en el negocio).
Resolucin Sanitaria de la Seremi de Salud, en caso de tratarse de
manipulacin o expendio de alimentos.
Al momento de realizar esta solicitud, la municipalidad te har entrega de un documento para que lo presentes en el Servicio de Impuestos
Internos (SII) y puedas solicitar el inicio de actividades.

5. Y SI TENGO LA INTENCIN DE VENDER MIS PRODUCTOS EN UNA

FERIA O PERSA?
Necesitars los siguientes documentos para presentarlos en la municipalidad en la que se ubica la feria o el persa en el que pretendes instalarte
para vender:
Solicitar un puesto a travs de una carta dirigida al alcalde de la comuna correspondiente.
Solicitar un Informe Socioeconmico en el Departamento de Accin
Social de la municipalidad.
Presentar un Certificado de Antecedentes y de Residencia que entrega
Carabineros. Adems, debes adjuntar una fotocopia simple por ambos
lados de tu Cdula de Identidad o visa vigente actual.

6. QU TENGO QUE HACER SI QUIERO PONER UN QUIOSCO?

Para obtener el permiso para poner un quiosco, debes presentar una solicitud por escrito al alcalde de la comuna especificando claramente el lugar
en donde deseas instalar el quiosco.

62

Luego de eso, la municipalidad realizar las siguientes gestiones para aprobar o rechazar tu solicitud:
La Direccin de Obras Municipales realiza un estudio de factibilidad,
para ver si es posible situar el quiosco en el lugar que indicaste en la
solicitud.
El Departamento de Patentes solicita al Departamento de Accin Social tu informe socioeconmico.
Informe de la Direccin de Gestin Ambiental.
Informe de la Direccin de Trnsito.

7. CMO OBTENGO UN PERMISO PARA VENDEDOR AMBULANTE?

Si quieres vender en la calle como vendedor ambulante, debes presentar los
siguientes documentos en la municipalidad:
Certificado de Residencia que entrega Carabineros.
Certificado de Antecedentes.
Informe Socioeconmico que entrega la Asistente Social de tu municipalidad.

8. CUL ES EL COSTO DE LA PATENTE?

El pago de la patente y el precio de cada permiso varan segn la municipalidad en la cual se solicite. El monto a pagar es entre el 2,5 por mil y el 5
por mil del capital propio del negocio, declarado ante Impuestos Internos,
con un mnimo de 1 UTM y un mximo de 8 mil UTM al ao. Por ejemplo,
si el capital del negocio es de $1 milln de pesos y la municipalidad cobra
el 5 por mil, la patente ser de $5.000.

Si bien el pago de los permisos es anual, las

municipalidades permiten el pago en dos cuotas
semestrales (enero y julio de cada ao)

63

Las patentes de alcoholes estn fijadas por la Ley

de Alcoholes y su precio vara entre 0,6 UTM y 3,5
UTM, dependiendo de la naturaleza del local (valor
de la UTM en diciembre de 2011: $39.021)

El pago anual de la patente debe hacerse

obligatoriamente si quieres que tu negocio siga
funcionando. No puedes usar como excusa tener deudas
o no haber obtenido ganancias

Cunto demora el trmite de la patente?

Esto tambin depende de cada municipalidad, no obstante se maneja un
plazo en promedio de 5 das hbiles. Las patentes de alcoholes demoran
entre 30 y 45 das.

Cunto dura el permiso?

Las patentes tienen una vigencia anual y deben ir renovndose al pagar
la cuota correspondiente.

64

SALUD

65

1.

Qu garantas de salud tenemos los inmigrantes?

2.

Cmo funciona Fonasa?

3.

Qu significa el tramo A de Fonasa?

4.

Qu son las Isapres?

5.

Qu es el Plan Auge o GES?

6.

Qu enfermedades cubre el Plan Auge o GES?

7.

Cmo accedo al Plan Auge o GES?

8.

Qu pasa si estoy embarazada?

9.

Qu pasa una vez que nace mi beb (guagua)?

10. Qu derechos a la salud tienen mis hijos/as ms grandes?

11. Tengo derecho a consejera en planificacin familiar?
12. Qu hago si me enfermo y me dan una licencia mdica?
66

DERECHO A LA SALUD
La salud es un derecho de todas las personas.

1. QU GARANTAS DE SALUD TENEMOS LOS INMIGRANTES?

Los y las inmigrantes tienen las mismas garantas en salud que cualquier
persona chilena. Sin embargo, con excepcin de la atencin de urgencia
que no puede ser negada por motivo alguno, para poder acceder a la
atencin mdica hay que inscribirse en alguno de los dos subsistemas existentes en Chile.
El sistema pblico, ms conocido como Fonasa (Fondo Nacional de
Salud).
El sistema privado, ms conocido como Isapres (Instituciones de Salud
Previsional).
Si eres trabajador/a dependiente debes cotizar el 7% de tu renta imponible
para la salud.
Lo importante es que puedes escoger hacerlo en Fonasa o en la Isapre que
t elijas.

Si eres trabajador/a independiente tambin puedes

cotizar en alguno de los dos sistemas, de acuerdo
a los requisitos que establece cada entidad y los
medios econmicos que dispongas

En caso de urgencia mdica ningn establecimiento

pblico o privado puede negar la atencin

67

2. CMO FUNCIONA FONASA?

Fonasa es la institucin pblica encargada de entregarte cobertura de salud
cuando cotizas el 7% de tus ingresos mensuales en este sistema. Tambin
cuando no cuentas con los recursos econmicos para afiliarte a una Isapre.

FONASA CUENTA CON DOS MODALIDADES DE ATENCIN:

Modalidad de Atencin Institucional, en la cual puedes atenderte en
la red estatal de consultorios, centros especializados y hospitales. Para
activar esta modalidad basta con que te inscribas en el Consultorio de
Atencin Primaria donde deseas atenderte. Todos/as los beneficiarios/as
de Fonasa pueden utilizar esta modalidad.

Puedes inscribirte en el consultorio de tu comuna

presentando slo tu cdula de identidad.
No es necesario tener la permanencia definitiva,
puedes inscribirte con cualquier permiso de residencia
(sujeta a contrato, temporaria, estudiante, etc.)

Cmo pido hora para atenderme?

Debes solicitar una hora mdica en los establecimientos que forman parte
del sistema (Cesfam, Postas, Cecosf). Para ello, slo hay que ir a la ventanilla del Servicio de Orientacin Mdico Estadstico (SOME), con tu documento de identidad y tu Credencial de Fonasa oIsapre, en caso de tenerla.
Modalidad de Libre Eleccin, en la cual puedes elegir atenderte con
profesionales y establecimientos privados en convenio con Fonasa. Los
hospitales pblicos tambin atienden bajo esta modalidad.

Cualquier beneficiario/a de Fonasa puede acceder

a esta modalidad. Pero no podrs hacerlo si tu
afiliacin corresponde al tramo A

68

CONSULTORIOS DE SALUD
Benjamn Viel
San Ignacio 1217, Santiago
Tel: (2) 554 1015

Centro de Salud Trinidad

Av. Uno 10021, La Florida, Santiago
Tel: (2) 291 0381

Padre Orellana
Padre Orellana 1708, Santiago
Tel: (2) 544 1511

Centro de Salud Familiar

Villa OHiggins
Santa Julia 870, La Florida, Santiago
Tel: (2) 282 1282

San Vicente
Espieira 2824, Santiago
Tel: (2) 683 3643
Agustn Cruz Melo
Independencia 1325
Independencia, Santiago
Tel: (2) 735 5547 - 737 6638
Juan Antonio Ros
Soberana 1180, Independencia, Santiago
Tel: (2) 735 1593
Centro de Salud Bellavista
Pudeto 795, La Florida, Santiago
Tel: (2) 576 1570
Centro de Salud Familiar
La Florida
Av. La Florida 6015, La Florida, Santiago
Tel: (2) 285 4792

Centro de Salud Familiar Los Quillayes

Julio Csar 10905, La Florida, Santiago
Tel: (2) 281 9698
Centro de Salud Familiar
Dr. Fernando Maffioletti
Av. Central 301, La Florida, Santiago
Tel: (2) 576 0358
CES Petrinovic
Teniente Juan Colip 670
Recoleta, Santiago
Tel: (2) 621 4274 - 800 500160
CES Quinta Bella
Justicia Social 185, Recoleta, Santiago
Tel: (2) 621 6739 - 800 500161
CES Valdivieso
Los Cipreses 1892, Recoleta, Santiago
Tel: (2) 621 8408 - 800 500163

Centro de Salud Los Castaos

Diagonal Los Castaos 5820
La Florida, Santiago
Tel: (2) 285 0118

CES Recoleta
Av. Recoleta 740, Recoleta, Santiago
Tel.: (2) 444 1180; 800 500162

Centro de Salud Santa Amalia

Santa Amalia 202, La Florida, Santiago
Tel: (2) 281 6900

CESFAM Cristo Vive

Recoleta 4125, Recoleta, Santiago
Tel: (2) 622 6380

69

SAPU Zapadores
Av. Zapadores 1099, Recoleta
Santiago
Tel: (2) 626 2284

Centro de Salud Familiar

Centro Sur de Antofagasta
Niebla 850, Antofagasta
Tel: (55) 331 110

COSAM Recoleta
Inocencia 2705, Recoleta, Santiago
Tel: (2) 629 6512

Centro de Salud Familiar

Juan Pablo II de Antofagasta
Teniente Julio Montt Salamanca s/n
Antofagasta
Tel: (55) 656 800

Consultorio Apoquindo
Cerro Altar 6611, Las Condes, Santiago
Tel: (2) 730 5000
Centro de Salud Familiar
Dr. Anbal Arizta
Paul Harris 1140
Las Condes, Santiago
Tel: (2) 202 5523
Centro de Salud Familiar
Rosita Renard
Las Encinas 2801, uoa, Santiago
Tel: (2) 379 2284
Centro de Salud Familiar
Salvador Bustos
Av. Grecia 4369, uoa, Santiago
Tel: (2) 379 3036
Centro de Urgencia uoa
Juan Moya 1320, uoa, Santiago
Tel: (2) 379 2430
Centro Comunitario de
Salud Familiar Quilicura
Av. Las Torres 111, Quilicura, Santiago
Tel: (2) 607 3310

70

CESFAM Ignacio Domeyko

Estacin Central
Cueto 543, Estacin Central, Santiago
Tel: (2) 574 7650

Centro de Salud Familiar

Dr. Bernardo Mellibovsky
Av. Los Loros s/n, Copiap
Tel: (52) 466 559
Centro de Salud Familiar
Santa Elvira
Los Aromos s/n, Copiap
Tel: (52) 466559
Centro de Salud Familiar Vctor Bertn
Soto en Arica
Beln 1635, Arica
Tel: (58) 204 365
Centro de Salud Familiar Iris Vliz
Hume en Arica
Barros Luco 2699
(esq. Las Torres)
Arica
Tel: (58) 223 608
Centro Comunitario de Salud Familiar
Miramar en Arica
Dardanelos 251, Arica
Tel: (58) 204 370
Centro de Salud Familiar
Cirujano Videla en Iquique
Obispo Labb s/n, Iquique
Tel: 800 500107

3. QUE SIGNIFICA EL TRAMO A DE FONASA?

Las personas que no cuentan con recursos propios o se encuentran en situacin de indigencia (pobreza extrema), deben postular a la Credencial de
Fonasa Tramo A.
En este caso, la cobertura es completa y gratuita, pero slo pueden atenderse a travs de la Modalidad de Atencin Institucional, es decir, en los
consultorios, centros especializados y hospitales pblicos. Para ello, se debe llenar el formulario correspondiente en el consultorio que elijas o en el
hospital donde te atiendes.
Una vez que realices el trmite, se te har entrega de una credencial que
permite identificarte como beneficiario de Fonasa, para hacer uso de los beneficios a los que tienes derecho. Est hecha en plstico duro y es la misma
para todos los afiliados, es decir, que no seala el tramo al que pertenece
la persona (A, B, C o D).

Requisito:
No tener los recursos econmicos para afiliarse a otro tipo de programa.

Documentos necesarios:
Formulario Solicitud de Clasificacin por Carencia de Recursos para
Salud que se retira en el Consultorio, en el que se incorpora a todos
los integrantes del hogar con los que se comparte un mismo presupuesto para alimentacin.
Documento de identidad.

Dnde realizo el trmite?

En el Consultorio de Atencin Primaria en que ests inscrito/a. En caso
de no estarlo, debes acercarte al consultorio correspondiente a tu domicilio.

 Cunto demora?
El plazo legal es de 18 das y se entrega en el mismo establecimiento
de salud donde la solicitaste. Adems se acompaa de una constancia
de integrantes del hogar.
Para cualquier duda que tengas sobre
cmo funciona Fonasa, visita www.Fonasa.cl o
llama al 600 360 3000

4. QU SON LAS ISAPRES?

Las Isapres son empresas privadas que administran los recursos destinados
por los trabajadores/as a la atencin de salud, brindando una cobertura proporcional al contrato o plan de salud que como trabajador/a hayas suscrito
con la entidad elegida.
Las Isapres estn obligadas a ofrecer planes de salud por el 7%, pero los mejores planes son ms caros y tienen una serie de restricciones. Por ejemplo,
las llamadas enfermedades pre-existentes que no son cubiertas y los altos
valores de los planes para mujeres en edad reproductiva y adultas mayores.

Puedes afiliarte a una Isapre como trabajador/a

dependiente o independiente, para lo cual debes
aportar, al menos, el 7% de tu salario imponible

Si tienes dudas sobre tus derechos consulta al telfono

de Salud Responde de la Superintendencia de Salud,
llamando al 600 360 7777.
Tambin puedes comparar las distintas ISAPRES
visitando: www.supersalud.cl

5. QU ES EL PLAN AUGE O GES (GARANTAS EXPLCITAS DE SALUD)?

El plan AUGE o GES es un sistema integral de salud que beneficia tanto a
usuarios/as de Fonasa como de Isapres. Brinda Acceso Universal con Garantas Especficas en Salud a personas con enfermedades complejas y de
alto impacto econmico, garantizando un acceso oportuno, de calidad y con
proteccin financiera. Se financia con el 7% que destinas como afiliado/a
para salud y con los aportes del Estado a favor de quienes no cotizan.

6. QUE ENFERMEDADES CUBRE EL PLAN AUGE O GES?

Actualmente, cubre 69 enfermedades, nmero que ir aumentando en el
tiempo.
Las enfermedades cubiertas son:
1. Insuficiencia crnica renal
terminal.
2. Cardiopatas congnitas operables
en menores de 15 aos.
3. Cncer cervicouterino.
4. Alivio del dolor por cncer avanzado y cuidados paliativos.
5. Infarto agudo al miocardio.
6. Diabetes mellitus tipo I.
7. Diabetes mellitus tipo II.
8. Cncer de mama en personas de
15 aos y ms.
9. Disrafias espinales.
10. Tratamiento quirrgico de escoliosis en menores de 15 aos.
11. Tratamiento quirrgico de cataratas.
12. Endoprtesis total de cadera en
personas de 65 aos y ms con
artrosis de cadera con limitacin
funcional severa.
13. Fisura labiopalatina.
14. Cncer en menores de 15 aos.
15. Esquizofrenia.
16. Cncer de testculos en personas
de 15 aos y ms.

17. Linfomas en personas de 15 aos

y ms.
18. Sndrome de la inmunodeficiencia
adquirida VIH/SIDA.
19. Infeccin respiratoria aguda (IRA)
baja de manejo ambulatorio en
menores de 5 aos.
20. Neumona adquirida en la comunidad de manejo ambulatorio en
personas de 65 aos y ms.
21. Hipertensin arterial primaria o
esencial en personas de 15 aos
y ms.
22. Epilepsia no refractaria en personas desde un ao y menores de 15
aos.
23. Salud oral integral para nios de 6
aos.
24. Prematurez.
25. Trastornos de generacin del impulso y conduccin en personas
de 15 aos y ms, que requieren
marcapaso.
26. Colecistectoma preventiva del cncer de vescula en personas de 35 a
49 aos.

73

27. Cncer gstrico.

28. Cncer de prstata en personas de
15 aos y ms.
29. Vicios de refraccin en personas
de 65 aos y ms.
30. Estrabismo en menores de 9 aos.
31. Retinopata diabtica.
32. Desprendimiento de retina regmatgeno no traumtico.
33. Hemofilia.
34. Depresin en personas de 15 aos
y ms.
35. Tratamiento quirrgico de la hiperplasia benigna de la prstata
en personas sintomticas.
36. Ortesis (o ayudas tcnicas) para
personas de 65 aos y ms.
37. Accidente cerebrovascular isqumico en personas de 15 aos y
ms.
38. Enfermedad pulmonar obstructiva
crnica de tratamiento ambulatorio.
39. Asma bronquial y severa en menores de 15 aos.
40. Sndrome de dificultad respiratoria
en el recin nacido.
41. Tratamiento mdico en personas de
55 aos y ms con artrosis de cadera y/o rodilla, leve o moderada.
42. Hemorragia subaracnoidea secundaria a ruptura de aneurismas cerebrales.
43. Tratamiento quirrgico de tumores
primarios del sistema nervioso central en personas de 15 aos y ms.
44. Tratamiento quirrgico de hernia
del ncleo pulposo lumbar.
45. Leucemia en personas de 15 aos
y ms.
74

46. Urgencia odontolgica ambulatoria.

47. Salud oral integral del adulto de
60 aos.
48. Politraumatizado grave.
49. Atencin de urgencia del traumatismo crneo enceflico moderado
o grave.
50. Trauma ocular grave.
51. Fibrosis qustica.
52. Artritis reumatoide.
53. Consumo perjudicial y dependencia del alcohol y drogas en personas menores de 20 aos.
54. Analgesia del parto.
55. Gran quemado.
56. Hipoacusia bilateral en personas
de 65 aos y ms que requieren
uso de audfono.
57. Retinopata del prematuro.
58. Displasia pulmonar del
prematuro.
59. Hipoacusia neurosensorial bilatral
del prematuro.
60. Epilepsia no refractaria en personas de 15 aos y ms.
61. Asma bronquial en personas de 15
aos y ms.
62. Enfermedad de Parkinson.
63. Artritis idioptica juvenil.
64. Prevencin secundaria de la insuficiencia renal crnica terminal.
65. Displasia laxante de caderas.
66. Salud oral integral de la

embarazada.
67. Esclerosis mltiple remitente
recurrente.
68. Hepatitis B.
69. Hepatitis C.

7. CMO ACCEDO AL PLAN AUGE O GES?

Si sufres alguna de las enfermedades cubiertas por el Plan AUGE o GES,
tienes que acercarte a una oficina de Fonasa o de la Isapre en la que ests
afiliado/a, y:
Presentar el certificado mdico que seale que padeces la
enfermedad.
Llenar el formulario que ah te entreguen.
En Fonasa o la Isapre te indicarn a qu centro tienes que acudir para confirmar el diagnstico antes de derivarte al centro de atencin de la red de
salud en donde comenzars el tratamiento.

Conoce ms sobre el AUGE o GES en www.redprotege.

gov.cl o en www.fonasa.cl

HOSPITALES PBLICOS
Posta Central de Santiago
Av. Portugal 134, Santiago
Tel: (2) 463 3721

Hospital Clnico San Borja Arriarn

Av. Santa Rosa 1234, Santiago
Tel: (56) 544 1990

Instituto Nacional del Cncer

Av. Profesor Zaartu 1010
Independencia, Santiago
Tel: (2) 575 7100

Hospital San Jos

San Jos 1196
Independencia, Santiago
Tel: (2) 568 0000

Instituto Nacional del Trax

Av. Jos Manuel Infante 717
Providencia, Santiago
Tel: (2) 575 5000

Hospital de Nios Roberto del Ro

Av. Profesor Alberto Zaartu 1085
Independencia, Santiago
Tel: (2) 575 8000

Instituto de Neurociruga
Av. Jos Manuel Infante 553
Providencia, Santiago
Tel: (2) 236 0255

Hospital San Juan de Dios

Av. Portales 3239, Santiago
Tel: (2) 574 1900

75

Hospital Traumatolgico Teodoro Gebauer

San Martn 771, Santiago
Tel: (2) 574 6150
Hospital Clnico Flix Bulnes
Leoncio Fernndez 2655
Quinta Normal, Santiago
Tel: (2) 574 4400
Hospital Cordillera
Av. Las Torres 5100, Pealoln, Santiago
Tel: (2) 472 4800
Hospital Salvador
Av. Salvador 364, Providencia, Santiago
Tel: (2) 575 4000
Hospital Infantil Luis Calvo Mackenna
Av. Antonio Varas 360
Providencia, Santiago
Tel: (2) 575 5800
Hospital Luis Tisn
Av. Las Torres 5150, Pealoln, Santiago
Tel: (2) 575 4461
Hospital Barros Luco
Av. Jos Miguel Carrera 3204
San Miguel, Santiago
Tel: (2) 394 8800
Hospital Ezequiel Gonzlez Corts
Av. Ramn Subercaseaux 1528
San Miguel, Santiago
Tel: (2) 460 5200
Hospital Lucio Crdova
Av. Jos Miguel Carrera 3204 interior
San Miguel, Santiago
Tel: (2) 394 9110

76

Hospital El Pino
Av. Los Morros 13560
San Bernardo, Santiago
Tel: (2) 387 4687
Hospital Parroquial San Bernardo
OHiggins 04, San Bernardo, Santiago
Tel: (2) 373 6524
Complejo Asistencial
Dr. Stero Roberto del Ro
Av. Concha y Toro 3459
Puente Alto, Santiago
Tel: (2) 288 1010
Hospital San Jos de Maipo
Comercio 838, San Jos de Maipo
Tel: (2) 861 1004
Hospital Padre Hurtado
Esperanza 2150, Par. 28 de Santa Rosa
San Ramn, Santiago
Tel: (2) 576 0600
Hospital de Arica Juan No
18 de Septiembre 1000, Arica
Tel: (58) 231 842
Hospital Dr. Ernesto Torres Galdames
Hroes de la Concepcin 502, Iquique
Tel: (57) 395 555
Hospital Comunitario de Salud Familiar
Dr. Hctor Reyno Gutirrez
Av. Las Amricas 3080
Sector La Pampa, Iquique
Tel: (57) 409 467

Hospital Regional de Antofagasta

Dr. Leonardo Guzmn
Av. Argentina 1962, Antofagasta
Tel: (55) 204 571
Hospital Regional de Copiap
San Jos del Carmen
Los Carreras 1320, Copiap
Tel: (52) 465 600
Hospital de La Serena
Balmaceda 916, La Serena
Tel: (51) 200 560
Hospital de Coquimbo
Avenida Videla s/n, Coquimbo
Tel: (51) 206 201

Hospital Dr. Carlos Van Buren

San Ignacio 725, Valparaso
Tel: (32) 204 000
Hospital Dr. Eduardo Pereira Ramrez
Ibsen s/n, Valparaso
Tel: (32) 207 700
Hospital del Salvador
Subida Carvallo 200, Valparaso
Tel: (32) 275 400
Hospital de Via del Mar
lvarez 1532, Via del Mar
Tel: (32) 675 067

8. QU PASA SI ESTOY EMBARAZADA?

Si ests embarazada tienes derecho a controlar tu embarazo, parto y puerperio (el postparto) en el sistema pblico de salud, con independencia de
tu situacin migratoria.
Si ests en calidad de REGULAR, puedes hacer uso del sistema al cual
te encuentres afiliada (Fonasa o Isapre).
Si ests en Fonasa puedes escoger el sistema de compra de bonos para
atenderte con algn mdico de confianza, o bien inscribirte en el Consultorio de Atencin Primaria correspondiente a tu domicilio.
Si no tienes visa o ingresaste de manera IRREGULAR, debes inscribirte
en el Consultorio de Atencin Primaria correspondiente a tu domicilio y
podrs regularizar tu situacin.
Cmo lo hago?
Te ingresarn como paciente regular con derecho a controles de embarazo peridicos y atencin hospitalaria. Te realizarn un examen
mdico completo y luego te emitirn un Certificado de Control de
Embarazo.

 Con ese certificado debes ir al Departamento de Extranjera y Migraciones (DEM) y adjuntarlo a una solicitud de visa por embarazo o
tratamiento mdico. Al poco tiempo te otorgarn una visa temporaria
y podrs obtener cdula de identidad.

Si ests embarazada, no tengas miedo de acudir

al Consultorio de Atencin Primaria y pedir tu
certificado mdico para ir al DEM

Si tuviste problemas con las autoridades migratorias

anteriormente o fuiste sancionada, consulta con
un abogado o enla Clnica Jurdica a Migrantes
Universidad Diego Portales, calle Repblica 105, Tel:
676 2603, antes de acudir personalmente al DEM o
a Polica Internacional

9. QU PASA UNA VEZ QUE NACE MI BEB (GUAGUA)?

Si t o el padre estn en situacin REGULAR, su atencin de salud ser
cubierta por el sistema al cual est afiliado/a el titular (Fonasa o Isapre).
Si t o el padre se encuentran IRREGULARES, su atencin de salud
ser cubierta por el sistema pblico: sus controles de salud, vacunas y
toda situacin de salud hasta los 18 aos ser garantizada por la red de
servicios pblicos de salud.

Al nacer en Chile, tu hijo/a es chileno/a y puedes

solicitar una visa temporaria por vnculo con chileno
para regularizar tu situacin y la del padre. Para activar
este derecho, debes inscribirlo/a en el Consultorio
de Atencin Primaria de tu eleccin, presentando el
certificado de nacimiento

78

9. QU DERECHOS A LA SALUD TIENEN MIS HIJOS/AS MS GRANDES?

Independientemente de su situacin migratoria o la de sus padres, por el
simple hecho de estar matriculados en un establecimiento educacional y
ser menor de 18 aos, tus hijos tienen derecho a ser atendidas/os en la red
de servicios de salud pblica, es decir, Consultorios de Atencin Primaria,
Consultorios Especializados y hospitales pblicos.

10. TENGO DERECHO A CONSEJERA EN PLANIFICACIN FAMILIAR?

S, en caso de tener tu situacin migratoria en regla, puedes solicitar atencin con una matrona en el lugar donde te inscribiste para la atencin en
salud.
La atencin del puerperio (controles de salud de la
madre despus del parto, hasta las ocho semanas
aproximadamente) implica la consejera y entrega de
mtodos anticonceptivos

Aprofa e Icmer son algunos de los organismos

privados que ofrecen informacin sobre salud sexual
y reproductiva y consejera para el uso de la PAE o
anticoncepcin de emergencia

Asociacin Chilena de Proteccin

a la Familia (Aprofa)

Instituto Chileno de Medicina

Reproductiva (Icmer)

Prez Valenzuela 1098, of. 41

Providencia, Santiago
Tel: (2) 347 8600

Jos Victorino Lastarria 29

of. 101, Santiago
Tel: (2) 633 5887 - 632 8258
632 4644

79

11. QU HAGO SI ME ENFERMO Y ME DAN UNA LICENCIA MDICA?

Si ests contratada y te encuentras afiliada a Fonasa o a alguna Isapre, debes entregar la licencia ante el Compin (Comisin de Medicina Preventiva
e Invalidez).
Un empleador/a no puede rechazar o negarse a
tramitar una licencia mdica

Si tu empleador/a rechaza o se niega a tramitar la licencia mdica, debes

acudir inmediatamente a presentar una denuncia en la Inspeccin del Trabajo correspondiente al domicilio laboral. Con la copia de la declaracin
jurada, podrs ingresar la licencia mdica en el Compin, en la Isapre o en
la Caja de Compensacin, segn corresponda.
El nico organismo que puede considerar que los das de licencia son excesivos es la Comisin de Medicina Preventiva e Invalidez (Compin), no as
tu empleador.
Qu debe hacer el empleador con la licencia?
Debe completar los antecedentes del formulario con la propia identificacin de la entidad empleadora.
Adjuntar informacin de la situacin laboral y previsional del
trabajador/a, junto con las remuneraciones y datos si el trabajador/a
ha hecho uso de licencias mdicas en los seis meses anteriores.
Entregar el formulario firmado antes de los tres das hbiles siguientes
a la fecha de la recepcin al Compin.

Para mayor informacin sobre las sucursales

del Compin, visita www.infocompin.cl o
llama al fono: 600 460 4600.
Tambin hay un listado en la Seccin Trabajo, pgina 40

80

EDUCACIN

81

1.

Tienen mis hijas/os derecho a la educacin?

2. Y si estoy en situacin irregular, mis hijos/as tienen derecho a la

educacin?
3.

Cmo est organizada la educacin en Chile?

4.

Qu debo hacer para matricularlos?

5.

Qu tipos de colegios existen en Chile?

6.

Qu mecanismos existen para reconocer los estudios realizados

en el extranjero?

7.

Cmo se realiza la convalidacin de estudios?

8.

Dnde tengo que llevar estos documentos?

9.

Cmo se realiza la validacin de estudios?

10. Qu pasa con la matrcula de mi hijo si pierdo mi trabajo?

11. Si tengo estudios superiores realizados en mi pas de origen,
cmo puedo validarlos en Chile?
12. Tienen mis hijas e hijos beneficios de alimentacin y movilizacin?
13. Qu otros derechos tienes mis hijos/as en educacin?
14. Como inmigrantes, podemos postular a becas para financiar la
educacin de nuestros hijos?
15. Puedo postular al crdito con aval del Estado para financiar mis
estudios superiores o los de mis hijos/as?
16. Tienen mis hijas e hijos derecho al seguro escolar?
17. Qu gastos cubre el seguro escolar?
82

DERECHO A LA EDUCACIN
La educacin es un derecho. Infrmate de los procedimientos y asegrate
de ejercer tus derechos.

1. TIENEN MIS HIJAS/OS DERECHO A LA EDUCACIN?

S, tus hijos tienen derecho a la educacin, incluida la preescolar, sin distincin de nacionalidad, gnero, cultura, religin, etnia, situacin socioeconmica o migratoria.
No existe ninguna diferencia entre los nios/as chilenos/as y migrantes en
materia educacional. Por lo tanto, pueden acceder a la educacin en igualdad
de condiciones, desde la enseanza preescolar hasta la educacin media.
(IMPORTANTE)
Si tus hijos sufren cualquier acto de discriminacin por
razones de nacionalidad, gnero, etnia, religin, situacin
socioeconmica o migratoria debes reclamar ante las
Oficinas de Atencin Ciudadana del Mineduc (Ministerio de
Educacin). stas se encuentran en todo Chile
(son 47 oficinas). Tambin existe la posibilidad de realizar
reclamos va internet en la pgina del Mineduc:
www.mineduc.cl Seccin Denuncias.

Ministerio de Educacin:
Av. Libertador Bernardo OHiggins 1371, Santiago
Tel: (2) 406 6000

Oficina de Atencin Ciudadana Mineduc:

Pasaje Stero del Ro 326, of. 805, Santiago
Tel.: (2) 487 5501
83

El Decreto N 79 del Ministerio de Educacin prohbe

a los colegios reconocidos negar matrcula, expulsar
o entorpecer el derecho de educacin a las alumnas
embarazadas o madres

2. Y SI ESTOY EN SITUACIN IRREGULAR, MIS HIJOS/AS TIENEN

DERECHO A LA EDUCACIN?
S, tambin tienen derecho a educacin. La nica condicin es que existan
vacantes en el colegio al cual lo ests postulando/a.
El Ministerio de Educacin, mediante la Circular N 07/1008 (1531) obliga
al Departamento Provincial de Educacin del domicilio del nio/a a otorgar
una autorizacin de matrcula provisoria. Esta autorizacin debes presentarla en el establecimiento al cual postules. Adems, debes adjuntar un
certificado de nacimiento de tu hijo/a.
Qu tengo que hacer para matricularlo/a?
1. Debes solicitar una autorizacin de matrcula provisoria al Departamento Provincial de Educacin ms cercano a tu domicilio (ver listado
ms abajo).
2. Tienes que llevar el certificado de nacimiento de tu hijo/a y, en lo
posible, un certificado que acredite sus ltimos estudios realizados
en el pas de origen.
La autorizacin de matrcula provisoria le otorgar a tus hijos/as la calidad
de alumnos/as regulares.
Mientras tu hijo/a se encuentre con matrcula provisoria, ser considerado
como alumno/a regular tanto para efectos legales, como acadmicos y curriculares.

84

DEPARTAMENTOS PROVINCIALES DE EDUCACIN

Santiago Centro
San Martn 642, Santiago
Tel: (2) 382 4378

Talagante
Balmaceda 1133, Talagante
Tel: (2) 598 8744

Santiago Norte
Nicanor de la Sota 1623, Santiago
Tel: (2) 734 1806

Arica
Arturo Prat 305, Arica
Tel: (58) 252 928

Santiago Sur
Ricardo Morales 3369
San Miguel, Santiago
Tel: (2) 598 8750

Antofagasta
Coquimbo 847, Antofagasta
Tel: (55) 891 500

Santiago Oriente
Rosita Renard 1179, uoa, Santiago
Tel: (2) 598 8250

Copiap
Chaarcillo 550, Copiap
Tel: (52) 542 084

Santiago Poniente
San Martn 642, Santiago
Tel: (2) 382 4396

Coquimbo
Av. Fco. de Aguirre 260, tercer piso,
La Serena
Tel: (51) 219 684 - 214 696

Cordillera
Santo Domingo 241-A, Puente Alto
Tel: (2) 598 8207

Valparaso
Arlegui 852, Via del Mar
Tel: (32) 218 2603

Al matricular a tu hijo/a en un establecimiento

educacional reconocido por el Estado,
podrs solicitar un permiso de residencia de
estudiante para l o para ella

85

3. CMO EST ORGANIZADA LA EDUCACIN EN CHILE?

En Chile existen cuatro niveles educativos:
Educacin parvularia: Generalmente dura dos aos (prekinder y kinder).
Corresponde a las edades de 5 y 6 aos.
Educacin bsica: Dura 8 aos y va desde 1 a 8 Bsico. Corresponde
a las edades de 7 a 14 aos.
Enseanza media: Dura cuatro aos y va desde 1 a 4 Medio. Corresponde a las edades de 15 a 18 aos.
Educacin superior: Son los estudios que pueden realizarse en instituciones superiores de educacin (institutos profesionales, centros de
formacin tcnica o universidades).

4. QU DEBO HACER PARA MATRICULARLOS?

Escoger un establecimiento educacional que cuente con vacantes disponibles.
Llevar el certificado de nacimiento y, en lo posible, un documento que
acredite el ltimo ao de estudio de tu hijo/a en su pas de origen.
Acreditar la visa de residencia vigente.
Una vez obtenida la matrcula provisoria, se deben legalizar los certificados de estudios correspondientes al pas de origen. No olvides que hay
un plazo para esto y que debes cumplirlo.

No tener cdula de identidad, certificado de

estudios o visa, no son impedimentos para
matricularse en forma provisoria

86

5. QU TIPOS DE COLEGIOS EXISTEN EN CHILE?

Existen dos grandes tipos de colegios: subvencionados y particulares. La
principal diferencia consiste en el pago de las mensualidades o aranceles:
Los subvencionados se dividen en municipales y en particulares subvencionados:
Los colegios municipales son gratuitos, ya que dependen del
financiamiento estatal.
Los particulares subvencionados tienen arancel mixto, es decir, el Estado asume la mitad del arancel y los apoderados
pagan la otra mitad.
En el caso de los colegios particulares, o privados, son los apoderados quienes pagan la totalidad del arancel y no reciben subvencin estatal.

En la Oficina de Informaciones, Reclamos y

Sugerencias (OIRS) de cada municipalidad deben
entregarte un listado de los colegios que se encuentran
en la comuna y sus caractersticas (municipales;
particulares subvencionados; particulares)

MUNICIPIOS
Municipalidad de Santiago
www.municipalidaddesantiago.cl
Plaza de Armas s/n
Santiago
Tel: (2) 713 6002

Municipalidad de Recoleta
www.recoleta.cl
Av. Recoleta 676
Recoleta, Santiago
Tel: (2) 720 7100

Municipalidad de Quinta Normal

www.quintanormal.cl
Av. Carrascal 4447
Quinta Normal, Santiago
Tel: (2) 892 8800

Municipalidad de Independncia
www.independencia.cl
Av. Independencia 834
Independencia, Santiago
Tel: (2) 363 1095

87

Municipalidad de Conchal
www.conchali.cl
Av. Independencia 3499
Conchal, Santiago
Tel: (2) 270 9000

Municipalidad de Pealoln
www.penalolen.cl
Av. Grecia 8735
Pealoln, Santiago
Tel: (2) 486 8000

Municipalidad de Quilicura
www.quilicura.cl
Jos Francisco Vergara 450
Quilicura, Santiago
Tel: (2) 366 6700

Municipalidad de La Reina
www.lareina.cl
Av. Larran 9925
La Reina, Santiago
Tel: (2) 592 7000

Municipalidad de La Florida
www.laflorida.cl
Av. Vicua Mackenna 7210
La Florida, Santiago
Tel: (2) 636 5000

Municipalidad de Lo Barnechea
www.lobarnechea.cl
Av. Las Condes 14891
Tel: (2) 757 3100

Municipalidad de Las Condes

www.lascondes.cl
Av. Apoquindo 3400
Las Condes, Santiago
Tel: (2) 950 7000
Municipalidad de Providencia
www.providencia.cl
Pedro de Valdivia 963
Providencia, Santiago
Tel: (2) 654 3200
Municipalidad de Vitacura
www.vitacura.cl
Av. Bicentenario 3800
Vitacura, Santiago
Tel: (2) 240 2200
Municipalidad de uoa
www.nunoa.cl
Av. Irarrzaval 3550
uoa, Santiago
Tel: (2) 253 3000
88

Municipalidad de La Pintana
www.pintana.cl
Av. Santa Rosa 12975
La Pintana, Santiago
Tel: (2) 389 6600
Municipalidad de Huechuraba
www.huechuraba.cl
Premio Nobel 5555
Huechuraba, Santiago
Tel: (2) 719 7000
Municipalidad de Arica
www.municipalidaddearica.cl
Rafael Sotomayor 495
Arica
Tel: (58) 206 201
Municipalidad de Copiap
www.copiapo.cl
Chacabuco 857
Copiap
Tel: (52) 473500

Municipalidad de Iquique
www.municipioiquique.com
Anbal Pinto 50 Edificio Ex Aduana
Iquique
Tel: (57) 514 567
Municipalidad de Antofagasta
www.municipalidadantofagasta.cl
Av. Sptimo de Lnea 3505
Antofagasta
Tel: (55) 537 400

Municipalidad de La Serena
www.laserena.cl
Arturo Prat 451, La Serena
Tel: (51) 206 600
Municipalidad de Valparaso
www.municipalidaddevalparaiso.cl
Av. Argentina 864, Valparaso
Tel: (32) 293 9000 - 293 9100

Municipalidad de Coquimbo
www.municoquimbo.cl
Bilbao 348, Coquimbo
Tel: (51) 335 300

6. QU MECANISMOS EXISTEN PARA RECONOCER LOS ESTUDIOS

REALIZADOS EN EL EXTRANJERO?
Existen dos procedimientos:
La convalidacin, cuando existe convenio entre Chile y el pas en
cuestin (sobre todo con pases latinoamericanos).
La validacin, cuando no existe tal convenio.

7. CMO SE REALIZA LA CONVALIDACIN DE ESTUDIOS?

Si quieres convalidar los estudios de tus hijos/as, debes presentar los siguientes documentos:
Certificado de nacimiento, para los menores de 18 aos.
Cdula de identidad o pasaporte. Si es menor de 18 aos, debes
acompaar las identificaciones del padre, madre o apoderado.
Original del certificado de estudios correspondiente al ltimo curso
aprobado en el extranjero.
Certificado de estudios correspondiente al ltimo curso realizado en
Chile, si procede.
89

Con el recibo que acredita el inicio del procedimiento de convalidacin, el

colegio solicita autorizacin para cursar una matrcula provisoria.
Al trmino del procedimiento de convalidacin, el Ministerio de Educacin
entrega un Certificado de Estudios que acredita los cursos convalidados.

8. DNDE TENGO QUE LLEVAR ESTOS DOCUMENTOS?

Si vives en Santiago, los documentos se entregan en la Unidad de
Exmenes y Colegios Particulares del Ministerio de Educacin:
Unidad de Exmenes y Colegios Particulares
Fray Camilo Henrquez 262, piso 1, Santiago. Tel: (2) 589 7846.
Si vives en provincia o regiones, los documentos se entregan en el
Departamento Provincial de Educacin o en la Secretara Regional
Ministerial del Ministerio de Educacin de la regin respectiva (www.
mineduc.cl).

SECRETARAS REGIONALES DEL MINISTERIO DE EDUCACIN

Regin Arica y Parinacota
General Arteaga 130, Arica
Tel: (58) 584 466 - 584 462

Regin Atacama
Chaarcillo 550, Copiap
Tel: (52) 213 343

Regin Tarapac
Zegers 159, Iquique
Tel: (57) 423 228

Regin Coquimbo
Av. Francisco de Aguirre 260,
La Serena
Tel: (51) 543 409

Regin Antofagasta
Arturo Prat 384, Antofagasta
Tel: (55) 289 182

90

Regin Valparaso
Arlegui 852, Via del Mar
Tel.: (32) 218 2603

9. CMO SE REALIZA LA VALIDACIN DE ESTUDIOS?

Existen dos mecanismos:
Examen de validacin.
Solicitud de validacin.

Examen de validacin
Para rendirlo se deben presentar los siguientes documentos, debidamente
legalizados, en las Secretaras Regionales Ministeriales del Ministerio de
Educacin:
Certificado de nacimiento para los menores de 18 aos.
Cdula de identidad para los mayores de 18 aos.
Certificados de estudio correspondientes a los cursos previos al nivel
que se quiere validar.
Declaracin jurada del interesado, apoderado o representante legal
del menor, dando fe de la veracidad de los documentos.
No pueden rendir el examen quienes estn matriculados durante el mismo
ao en que se pide la validacin, salvo casos justificados por motivos de
salud.

Solicitud de validacin
Es una evaluacin formativa realizada por un colegio designado por la correspondiente Secretara Regional Ministerial de Educacin.

Este proceso no puede extenderse ms de tres

meses, a partir de la matrcula provisional
aprobada para tal efecto

91

10. QU PASA CON LA MATRCULA DE MI HIJO/A SI PIERDO MI

TRABAJO?
Los alumnos matriculados de manera provisoria o definitiva no sern afectados si pierdes tu trabajo (por cualquier motivo). Basta que cuenten con visa
de estudiante o que sus apoderados tengan una visa provisoria.

Los establecimientos educacionales no tienen

injerencia en temas migratorios

11. SI TENGO ESTUDIOS SUPERIORES REALIZADOS EN MI PAS DE

ORIGEN, CMO PUEDO VALIDARLOS EN CHILE?
La revalidacin o convalidacin de ttulos profesionales obtenidos en el
extranjero est dirigida a chilenos y extranjeros titulados en pases que
mantienen Convenio Cultural con Chile. Estos pases son: Brasil, Colombia,
Ecuador, Espaa, Uruguay, Bolivia, Costa Rica, El Salvador, Guatemala,
Honduras, Nicaragua, Per.
Actualmente, en Chile existen dos vas para obtener el reconocimiento de los
ttulos profesionales que realizaste en el extranjero, dependiendo si existe
convenio entre los Estados:
Tramitacin ante el Ministerio de Relaciones Exteriores.
Tramitacin ante la Universidad de Chile.
El ttulo y documentos anexos deben ser legalizados
por las autoridades del pas que los otorg, pero
adems tienen que ser revalidados por el Cnsul chileno
en esas naciones. Una vez en Chile, debers presentarlos
al Departamento de Asesora Legal, Seccin Ttulos,
del Ministerio de Relaciones Exteriores

92

 Tramitacin ante el Ministerio de Relaciones Exteriores: Esta opcin

debes utilizarla cuando EXISTE convenio entre Chile y el pas donde
realizaste los estudios.
Documentos requeridos:
Fotocopia ttulo.
Certificado de autenticidad.
Certificado de ejercicio profesional.
Fotocopia de concentracin de notas.
Fotocopia del pasaporte o cdula de Identidad.
Traduccin oficial del ttulo y concentracin de notas (cuando est en
idioma distinto al espaol).
Ministerio de Relaciones Exteriores
www.minrel.gov.cl
Teatinos 180, Santiago
Tel: (2) 827 4200

Departamento de Legalizaciones
Agustinas 1320, primer piso
Santiago
Tel: (2) 827 4614 - 827 4615

Tramitacin ante la Universidad de Chile. Este procedimiento se realiza

en caso de que NO EXISTA convenio cultural entre Chile y el pas donde
realizaste los estudios.
Documentos requeridos:
Diploma de ttulo o grado en original y fotocopia.
Concentracin de notas en original y fotocopia.
Plan de estudios en original y/o fotocopia.
Programas de estudios en originales y/o fotocopias.
Currculum vitae.
Declaracin de habilitacin para el ejercicio profesional del solicitante
en el pas que concede el ttulo o grado, visada por el consulado respectivo, cuando se estime pertinente.
93

No olvides llenar la solicitud que entrega la

Prorrectora de la Universidad de Chile,
en Av. Bernardo OHiggins 1058, oficina 123,
Santiago de Chile. Tel: (2) 978 1023

La Prorrectora de la Universidad de Chile puede pedir cualquier otro documento que acredite situaciones que deriven de los antecedentes que
acompaen las solicitudes de reconocimiento, revalidacin o convalidacin
de ttulos o grados obtenidos en el extranjero.
Mayor informacin en www.uchile.cl o directamente en la Universidad de
Chile: Av. Bernardo OHiggins 1058, oficina 123, Santiago, Telfono (2)
978 1023.

Los trmites de validacin de estudios tienen costos.

Antes de hacerlos, pregunta cul es el valor

12. TIENEN MIS HIJAS E HIJOS BENEFICIOS DE ALIMENTACIN Y

MOVILIZACIN?
S. Siempre y cuando se encuentren en situacin migratoria regular, existen
una serie de beneficios por el simple hecho de ser estudiante de enseanza
bsica, media o superior. Los ms importantes son el Pase Escolar y las
Becas de Alimentacin.
La Tarjeta Nacional Estudiantil o Pase Escolar es una tarjeta de viaje que
permite usar el sistema de transporte pblico (Transantiago, Metro y
lneas provinciales) con tarifas rebajadas o libres de costo, adems de
otros beneficios.
La tecnologa es la misma que las tarjetas Bip!, es decir, cuenta con
un microchip que permite hacer recargas.

94

 Para que tus hijos/as puedan acceder a este beneficio se debe pstular
a travs del sitio web de la Junta Nacional de Auxilio Escolar y Becas,
Junaeb (www.junaeb.cl).
Adems, cada colegio tiene un encargado responsable de gestionar la
tarjeta para su alumnado, no olvides acercarte a l y solicitar la TNE.
Para el alumnado de educacin bsica y media el procedimiento es
gratuito. Los estudiantes de educacin superior deben pagar un arancel de aproximadamente $ 2.700 pesos (aproximadamente 5 dlares
americanos).
Becas de Alimentacin: Son gestionadas por la Junaeb. Esta institucin
estatal evala el ndice de Vulnerabilidad Escolar (IVE) de los colegios
municipales y subvencionados. Dependiendo de ello, tus hijos/as recibirn, en el propio establecimiento y de forma gratuita, distintos tipos de
alimentacin, como desayuno, colacin de media maana, almuerzos y/o
colacin de media tarde.

El IVE identifica la necesidad de suplementos

alimentarios, de acuerdo a la situacin
socioeconmica del alumnado, la cual puede variar
en cada colegio

Es importante tener regularizada la situacin

migratoria de tus hijos para que puedan acceder a
stos y otros beneficios como estudiantes

95

Junta Nacional de Auxilio Escolar

y Becas, Junaeb
www.junaeb.cl
Antonio Varas 153
Providencia, Santiago
Tel: (2) 595 0500
Junaeb, Regin Arica y Parinacota
Las Acacias 2006, Arica
Tel: (58) 350 204

Junaeb, Regin Tarapac

Av. 12 de febrero 1080, Iquique
Tel: (57) 361 058

Junaeb, Regin Antofagasta

Prat 461, piso 13, of. 1306
Antofagasta
Tel: (55) 530 458
Junaeb, Regin Atacama
Los Carrera 890-898, Copiap
Tel: (52) 350 501
Junaeb, Regin Coquimbo
Cienfuegos 509, La Serena
Tel: (51) 471 700
Junaeb, Regin Valparaso
Pasaje Sarratea 950, Via del Mar
Tel: (32) 314 3501

13. QU OTROS DERECHOS TIENEN MIS HIJOS/AS EN EDUCACIN?

En materia de educacin, tus hijos/as tienen derecho a:
Eximirse del uso obligatorio del uniforme escolar (cuando proceda).
Eximirse de clases de religin.
Que no se les exija la asistencia obligatoria (cuando su situacin migratoria no se encuentre regularizada).
Participar en Centros de Alumnos.

14. COMO INMIGRANTES, PODEMOS POSTULAR A BECAS PARA

FINANCIAR LA EDUCACIN DE NUESTROS HIJOS/AS?
Por supuesto que s, dependiendo del grado que est cursando tu hijo/a.
Para educacin bsica y media existen las siguientes becas:
BECA PSU: La beca Junaeb para la Prueba de Seleccin Universitaria
(PSU) es un programa del gobierno de Chile, implementado, gestionado,
administrado y controlado por la F.

96

Cunto cubre?
Consiste en un subsidio total del costo de rendicin de la Prueba de
Seleccin Universitaria.
A quines est dirigida?
A estudiantes en condicin de vulnerabilidad socioeconmica y que deseen rendir la Prueba de Seleccin Universitaria.
Cmo se accede a esta beca?
Debes inscribirte en el sitio web www.demre.cl y si cumples con los requisitos de postulacin, automticamente el portal te dar la posibilidad
de postular a este beneficio.

BECA PRESIDENTE DE LA REPBLICA: Es una beca de mrito (rendimiento

acadmico) y su objetivo principal es apoyar a estudiantes de escasos recursos econmicos que tengan un rendimiento acadmico sobresaliente
para que realicen sus estudios de educacin media y superior.
Cunto cubre?
Otorga 0,62 Unidades Tributarias Mensuales (UTM) para el caso de los
alumnos/as de educacin media y 1,24 UTM para los alumnos/as de
educacin superior.
El valor de la UTM a diciembre de 2011 es de $39.021
(aproximadamente 77 dlares americanos)

A quines est dirigida?

Pueden postular los estudiantes que egresan de 8 bsico y quienes se
encuentren cursando educacin media.

97

Cmo se accede a esta beca?

Requisitos:
Tener como mnimo una nota promedio de 6,0.
Acreditar documentalmente una situacin socioeconmica deficiente
que justifique la necesidad del beneficio.

Para postular, debes acercarte al Departamento Social

o al Departamento de Educacin Municipal
de tu municipio

BECA JUAN GMEZ MILLA PARA ESTUDIANTES EXTRANJEROS: Destinada

a estudiantes extranjeros de Amrica Latina o el Caribe que acrediten
tener una situacin econmica deficitaria y que quieran seguir estudios
superiores en alguna institucin pblica o privada debidamente acreditada.
Cundo y cmo se postula?
Se postula en el mes de MARZO de cada ao directamente en la institucin en que se est matriculado/a.
Para postular se debe pertenecer a los dos primeros quintiles de ingreso
socioeconmico.
Cada quintil corresponde al 20% de la poblacin nacional segn el
ingreso per cpita del hogar.
I Quintil: Familias cuyo ingreso per cpita sea igual o inferior a
$ 53.184 mensuales.
II Quintil: Familias cuyo ingreso per cpita sea igual o inferior a
$ 90.067 mensuales.

Mayor informacin en la siguiente direccin:

www.chileclic.gob.cl/1481/article-138938.html
98

15. PUEDO POSTULAR AL CRDITO CON AVAL DEL ESTADO PARA

FINANCIAR MIS ESTUDIOS SUPERIORES O LOS DE MIS HIJOS/AS?
S. La nica exigencia es que cuentes con la Residencia Definitiva.
En qu consiste?
Es un beneficio del Estado que se otorga a estudiantes de probado mrito
acadmico que necesitan apoyo financiero para iniciar o continuar una carrera en alguna de las instituciones de educacin superior acreditadas que
forman parte del Sistema de Crdito con Garanta Estatal.
Si t o tu hijo/a ya cursa una carrera, tambin necesitas:
Haber aprobado al menos el 70% de los cursos durante los ltimos
dos semestres universitarios.
Contar con el respaldo de la casa de estudio. Esto es, que la institucin de educacin a la cual asistes t o tus hijos/as incluya el nombre
del postulante en la nmina que aceptar matricular con el crdito.
Si t o tu hijo/a quieren ingresar a la educacin superior, tambin necesitas:
Haber rendido la PSU y tener un puntaje mayor a 475 en promedio
de Lenguaje y Matemticas. )

Cada casa de estudio y los bancos pueden solicitar

requisitos adicionales para postular al crdito.
No olvides acercarte al encargado de Becas y Crditos
de tu instituto o universidad

99

16. TIENEN MIS HIJAS E HIJOS DERECHO AL SEGURO ESCOLAR?

S. Todo el estudiantado matriculado en cualquier tipo de establecimiento
educacional tiene cobertura mdica por accidente escolar.
La cobertura de este seguro rige desde el momento de efectuada la
matrcula.
La atencin la entregan los hospitales pblicos y no las clnicas
privadas.
No rige en caso de suspensin de estudios, vacaciones, prctica profesional y egreso.
- Si tu hijo/a cuenta con autorizacin de trabajo y recibe remuneracin
por ello, el Seguro Escolar no se aplica, ya que estar cubierto por el
Seguro de Accidentes del Trabajo que paga el empleador/a.
Para reclamar el seguro debes acreditar que el
accidente ocurri al interior del colegio o en el
trayecto desde y hacia l

17. QU GASTOS CUBRE EL SEGURO ESCOLAR?

El Seguro Escolar cubre:
Atencin mdica quirrgica y dental.
- Hospitalizaciones.
Medicamentos y productos farmacuticos.
Prtesis o aparatos ortopdicos y su reparacin.
Rehabilitacin fsica y reeducacin profesional.
Traslados y cualquier otro gasto necesario para el otorgamiento de
estas prestaciones.
Consulta tus dudas al telfono
600 600 2626 del Ministerio de Educacin

100

VIVIENDA

101

1.

Qu es el subsidio habitacional?

2.

Cmo se ingresa al sistema de subsidio?

3.

Qu es la Ficha de Proteccin Social y para qu me sirve?

4.

Cmo se calcula mi puntaje?

5.

Cul es la responsabilidad de la municipalidad en relacin a la FPS?

6.

Qu tipos de subsidios habitacionales existen?

7.

Cules son los requisitos generales para postular?

8.

Cmo se eligen los beneficiados con el subsidio?

9.

Qu pasos debo seguir para postular?

10. Al arrendar una casa o una pieza, qu factores debo considerar al

firmar el contrato?
102

DERECHO A LA VIVIENDA
Contar con una vivienda digna y segura es un derecho humano.

1. QU ES EL SUBSIDIO HABITACIONAL?
El subsidio habitacional es una ayuda directa que entrega el Estado a aquellas
familias que no pueden financiar por s solas la compra de su primera vivienda. Este subsidio se complementa con el ahorro familiar con el que cuentes
y, en algunos casos, con crditos hipotecarios y/o aportes de terceros.

2. CMO SE INGRESA AL SISTEMA DE SUBSIDIO?

A travs de la Ficha de Proteccin Social (FPS), que otorga un puntaje,
el que ser utilizado como criterio para otorgar o no financiamiento a las
familias.

3. QU ES LA FICHA DE PROTECCIN SOCIAL Y PARA QU ME SIRVE?

Es el instrumento que reemplaza a la Ficha CAS (que antes se utilizaba) y
es la puerta de ingreso de las personas a prestaciones y/o beneficios sociales
del Estado. La Ficha de Proteccin Social (FPS) permite identificar mejor las
necesidades de los hogares para garantizar un acceso ms justo al Sistema
de Proteccin Social.
El cambio apunta a seleccionar con mayor pertinencia y precisin a los
potenciales beneficiarios de programas sociales y beneficios del Estado, no
slo en virtud de su condicin socioeconmica en general, sino tambin en
funcin de necesidades diferenciadas y de situaciones especficas, como
discapacidad, vejez, desempleo, bajos ingresos, enfermedades, entre otras
vulnerabilidades.
Mientras la Ficha CAS estaba orientada a la medicin
de carencias, la FPS se focaliza en las vulnerabilidades
de las personas y familias
103

4. CMO SE CALCULA MI PUNTAJE?

Con el fin de evaluar adecuadamente la o las vulnerabilidades que puede
presentar una familia, el puntaje resultante de la aplicacin de la Ficha de
Proteccin Social combina tres elementos centrales:
La capacidad generadora de ingresos (CGI) de cada uno de los integrantes de tu familia.
Los ingresos econmicos de tu familia, que se obtienen de la suma de
aquellos recursos que provienen de jubilaciones, pensiones, montepos
(ingresos permanentes) y de los ingresos declarados por las personas.
El ndice de necesidades de la familia, segn su tamao y composicin:
la edad de sus miembros y su situacin de autovalencia o dependencia,
para lo que se utilizan las preguntas relativas a salud y discapacidad
presentes en la ficha.

5. CUL ES LA RESPONSABILIDAD DE LA MUNICIPALIDAD EN

RELACIN A LA FPS?
La municipalidad debe:
Realizar la encuesta en tu domicilio.
Emitir el certificado con tu puntaje de la FPS.
Entregarte informacin y orientacin respecto a las postulaciones a
los distintos subsidios.
El puntaje que entrega la FPS no sirve para postular
a todos los subsidios habitacionales. Algunos de los
subsidios no exigen tener esta ficha

El costo de la vivienda y el aporte del subsidio se

miden en Unidades de Fomento (UF).
Actualmente la UF tiene un valor de
22.200 pesos, aproximadamente

104

6. QU TIPOS DE SUBSIDIOS HABITACIONALES EXISTEN?

1. Subsidio Fondo Solidario (FSV): Se te entregar un subsidio habitacional
para comprar o construir viviendas en caso de que vivas en condiciones
de vulnerabilidad social, de acuerdo al puntaje que entrega la Ficha de
Proteccin Social. Las condiciones en que vives: hacinamiento, allegamiento (alojado en casa de otra persona), entre otras, ajustan este puntaje, entregando el de Carencia Habitacional, que es el puntaje definitivo
para postular a un subsidio del Fondo Solidario de Vivienda.
Fondo Solidario de Vivienda I: Entrega subsidios para construir o
comprar una vivienda nueva o usada, sin crdito complementario, a
familias que presentan un Puntaje de Carencia Habitacional de hasta
8.500 puntos (las ms pobres del pas). En proyectos de construccin, el 30% de los integrantes del grupo postulante pueden tener
hasta 13.484 puntos. Se exige tener un ahorro de 10 UF.
2. Subsidio Proteccin del Patrimonio Familiar: Se entrega para mejorar
el entorno de tu vivienda, para mejorar la vivienda social que ya hayas
adquirido o para ampliar tu vivienda social.
3. Nuevo Subsidio para Clase Media y Grupos Emergentes (DS N 1 que
reemplaza el antiguo Fondo Solidario de Vivienda II y al Subsidio Extraordinario para la Vivienda DS N 40): Destinados a apoyar la construccin o compra de una vivienda econmica, nueva o usada, en sectores
urbanos o rurales, para uso habitacional del beneficiario y su familia.
Los subsidios estn orientados a la adquisicin de viviendas cuyo precio
final sea de 600 UF a 2.000 UF (hasta 44 millones de pesos), con un
monto de subsidio que vara entre las 500 UF y 100 UF. Esta variacin del
monto del subsidio habitacional depende del valor de la vivienda que se va
a comprar.

A mayor grado de vulnerabilidad de la familia,

mayor es el subsidio

105

El programa tiene dos tipos de subsidio:

Ttulo I: Subsidios para Grupos Emergentes: Se aplica a la compra o
construccin de una vivienda de hasta 1.000 UF.
Monto del subsidio: Decreciente entre 500 a 300 UF para una vivienda de hasta 1.000 UF (Ver Tabla); a menor precio de la vivienda mayor
es el monto de subsidio. Ahorro mnimo 30 UF.
Es requisito contar con la Ficha de Proteccin Social, con un puntaje
de hasta 13.484 puntos.
Ttulo II: Subsidios para Clase Media: Se aplica a la compra o construccin de una vivienda de hasta 2.000 UF.
Permite adquirir viviendas de entre 1.000 y 2.000 UF.
Monto del subsidio: Decreciente entre 300 a 100 UF para una vivienda de hasta 2.000 UF (Ver Tabla). Ahorro mnimo 50 UF.
No es requisito contar con la Ficha de Proteccin Social.
TABLA NUEVO SUBSIDIO
Monto Vivienda (UF)

Monto Subsidio (UF)

600

500

700

450

800

400

900

350

1.000

300

1.200

200

1.400 - 2.000

100

Este subsidio est dirigido a personas con capacidad de ahorro y que tengan la posibilidad de complementar el valor de la vivienda con un crdito
hipotecario o recursos propios.
4. Subsidio para Zonas Rurales: Para construir vivienda social en terreno
propio emplazado en zona rural.
106

5. Subsidio Leasing Habitacional: Es un aporte estatal para acceder a viviendas acogidas al DFL2 de hasta 140 metros cuadrados, terminada
(nueva o usada) y con recepcin municipal.
Para acceder a este subsidio debes suscribir previamente un contrato de
arriendo con promesa de compraventa (es decir que te comprometes a comprar posteriormente la casa que arriendas) con una empresa inmobiliaria.
El monto vara entre las 100 y las 205 UF, dependiendo del precio de la
vivienda y la comuna donde est ubicada.
Est dirigido a familias de sectores medios con capacidad de pagar una
renta de arriendo pero no de ahorrar, y que estn dispuestas a hacer un
aporte para pagar su vivienda.
El valor comercial de la vivienda no puede superar las 1.000 UF.

Infrmate ms sobre los tipos de subsidio

habitacional en www.minvu.cl o en www.serviu.cl

Ministerio de Vivienda y Urbanismo

Alameda 924, Santiago
Tel: (2) 351 3000

Secretara Regional Minvu Atacama

Atacama 711, Copiap
Tel: (52) 212 644

Secretara Regional Minvu

Arica y Parinacota
7 de Junio 280, Arica
Tel: (58) 202500

Secretara Regional Minvu Coquimbo

Pasaje Santa Ins 70 y
Almagro 372, La Serena
Tel: (51) 213 744

Secretara Regional Minvu Tarapac

Patricio Lynch 50, Remodelacin
Oscar Bonilla, Iquique
Tel: (57) 411 187

Secretara Regional Minvu Valparaso

Arturo Prat 856, pisos 2-7-8, Valparaso
Tel: (32) 235 0700

Secretara Regional Minvu Antofagasta

Angamos 721, Piso 1, Antofagasta
Tel: (55) 452 410

107

7. CULES SON LOS REQUISITOS GENERALES PARA POSTULAR?

Ser mayor de 18 aos.
Tener residencia definitiva y cinco (5) aos de residencia acreditada.
No ser propietario/a de una vivienda adquirida con subsidio
habitacional.
No haber recibido con anterioridad un subsidio habitacional.
No puedes postular a diferentes tipos de subsidio al mismo tiempo.
Es necesario abrir una libreta de ahorro para la vivienda en algn banco y
completar el ahorro de acuerdo al tipo de subsidio que quieres pedir.

No pueden postular simultneamente ambos cnyuges,

aun cuando se encuentren separados de hecho

8. CMO SE ELIGEN LOS BENEFICIADOS CON EL SUBSIDIO?

(FACTORES DE PUNTAJE)
En todos los casos, la seleccin de las familias beneficiadas se efecta
por estricto orden de puntaje, hasta agotar los recursos asignados para los
llamados en cada regin, considerndose los siguientes factores de puntaje
para proyectos de construccin:
Vulnerabilidad del grupo:
Presencia de familias monoparentales.
Adultos mayores.
Discapacitados.
Enfermos catastrficos.
Personas beneficiadas por la Comisin Valech.
Menores de 15 aos.
Condicin de vulnerabilidad, segn Puntaje de Carencia Habitacional
derivado de la Ficha de Proteccin Social.
Aportes adicionales, pblicos o privados, para completar el financiamiento del proyecto.
108

 Plan de Habilitacin Social, considerando la coherencia, integralidad y

metodologa de las acciones a realizar, en relacin al diagnstico efectuado al grupo de familias que integran el proyecto.
Calidad tcnica del proyecto, evalundose la funcionalidad y habitabilidad de la vivienda y el conjunto.

Hay algunos subsidios adicionales que se pueden

otorgar si corresponde. Por ejemplo:
Subsidio para Discapacitados, para construccin y
compra de equipos u obras que ayuden a superar las
limitaciones de integrantes discapacitados del grupo
familiar. Este subsidio es de hasta 20 UF

9. QU PASOS DEBO SEGUIR PARA POSTULAR?

Informarte sobre las caractersticas y requisitos especficos de cada tipo
de subsidio en las Oficinas de la Vivienda de cada municipalidad, en
las OIRS (Oficinas de Informaciones, Reclamos y Sugerencias) del Ministerio de Vivienda y Urbanismo (Minvu) o en el Servicio de Vivienda y
Urbanismo (Serviu).
Abrir una Libreta de Ahorro para la Vivienda, en un banco o entidad financiera, y completar el ahorro exigido de acuerdo al tipo de subsidio
elegido.
En los casos de Subsidio Fondo Solidario, Subsidio Proteccin del Patrimonio Familiar y Subsidio para Zonas Rurales, debes solicitar la aplicacin de la Ficha de Proteccin Social (FPS), recurriendo al Departamento
de Estratificacin Social de la municipalidad de la comuna en la que
vives.
Una vez completado el ahorro habitacional, debes concurrir al Serviu
correspondiente a tu domicilio para postular a los llamados que haga
el Minvu.

109

Para tener orientacin y conocer ms detalladamente los

procedimientos, debes dirigirte a:
Minvu Al: 600 646 8825, orientacin telefnica del
Ministerio de Vivienda y Urbanismo.
El Servicio de Vivienda y Urbanismo correspondiente a
tu regin o a las oficinas provinciales de ste.
La municipalidad de tu comuna.

10. AL ARRENDAR UNA CASA O UNA PIEZA, QU FACTORES DEBO

CONSIDERAR AL FIRMAR EL CONTRATO?
Es muy importante que exijas un contrato de arriendo al encargado del
domicilio donde vivirs. El contrato te permitir tener claridad sobre los
trminos del acuerdo y as evitar posibles conflictos.

Siempre debes exigir un recibo del pago del arriendo

(todos los meses)

Existen riesgos en la calidad de la vivienda que pueden tener consecuencias indeseables para ti o tu familia. Es recomendable que consideres
algunos factores antes de arrendar la pieza o la casa:
Condiciones de hacinamiento.
Limpieza y sanidad del lugar.
Conexiones seguras (electricidad, agua, gas, etc.).
Convivencia con el resto de los ocupantes en caso de arrendar una
pieza.

110

Toma en cuenta la posibilidad de reconsiderar el lugar de

residencia. El monto de arriendo de una pieza ubicada en un
lugar cntrico de Santiago puede ser de un valor equivalente
al de un lugar ms amplio, en otras zonas de la ciudad.
La cercana con el centro de la ciudad tiende siempre a subir
los precios de los arriendos.
Puedes conseguir un espacio ms amplio, limpio y seguro por
el mismo precio, en una ubicacin distinta.

111

FAMILIA

113

1.
2.
3.
4.
5.

Qu se entiende por familia?

Qu es la violencia intrafamiliar (VIF)?
Qu puedo hacer en situaciones de violencia intrafamiliar?
Cmo se hace la denuncia?
Qu servicios brindan apoyo psicolgico y jurdico?

MATRIMONIO, DIVORCIO Y OBLIGACIONES

1. Qu trmites tengo que hacer si quiero casarme en Chile?
2. Cules son los requisitos para el matrimonio?
3. Qu documentos necesito para casarme?
4. Dnde realizo el trmite?
5. Tengo algn deber con mi cnyuge?
6. Cmo termina el matrimonio?
7. Qu es el divorcio?
8. Cules son las causales para poder pedir el divorcio?
9. Y si queremos hacerlo de mutuo acuerdo?
10. Y si no hay acuerdo entre nosotros?
11. Cundo puedo pedir el divorcio por incumplimiento grave de los deberes y obligaciones (por culpa)?
12. Qu pasa si quiero casarme en Chile, pero an estoy casado/a en mi
pas de origen?
13. Cules son los efectos del divorcio?
14. Qu es la compensacin econmica?
15. Qu es la nulidad del matrimonio? Es lo mismo que el divorcio?
16. Qu es la obligacin de dar alimentos?
17. Qu debo hacer si quiero salir del pas con mis hijos/as?
114

DERECHOS EN LA FAMILIA
La proteccin de la familia es un derecho humano.

1. QU SE ENTIENDE POR FAMILIA?

Una familia la constituyen personas que, a partir de vnculos de sangre y
de afinidad, viven de manera conjunta, prestndose socorro y ayuda mutua.
Algunas veces, la ley y algunas instituciones pblicas pueden no reconocer
la existencia de una familia debido a la carencia de un vnculo legal, pero
eso no significa que no lo sea desde una concepcin amplia y moderna;
incluso, pueden haber familias constituidas por una sola persona.

2. QU ES LA VIOLENCIA INTRAFAMILIAR (VIF)?

En muchas familias, la violencia es utilizada como un mecanismo de control. En Chile, cerca de la mitad de las mujeres reconoce haber sufrido algn
tipo de violencia durante su vida y en el 90% de los casos el agresor ha sido
la pareja o ex pareja.
La violencia intrafamiliar es una violacin de
derechos humanos y debe denunciarse, aunque no
seas la vctima directa de la agresin

El Estado tiene el deber de tomar acciones para impedirla y de responder

adecuadamente cuando ocurre. Si ello no es as, estamos en presencia de
una violacin de derechos.
En Chile, la violencia intrafamiliar se define como toda conducta que, por
accin u omisin, cometa algn miembro de la familia contra otro, abusando de su relacin de poder, ya sea dentro del hogar o fuera de ste, y que
perjudique su bienestar, su integridad fsica o psicolgica, su libertad y su
derecho a un pleno desarrollo.

115

 Hay distintas formas de ejercer violencia contra alguno de los integrantes

de la familia:
Violencia fsica: Golpes con los puos o con objetos contundentes,
patadas, empujones, entre otras.
Violencia psicolgica: Insultos, humillaciones, gritos, intimidacin,
amenazas de agresiones fsicas, entre otras.
Violencia sexual: Forzar fsicamente o psicolgicamente a una persona a tener relaciones sexuales u obligarla a realizar actos sexuales
humillantes o degradantes, entre otras.
Violencia econmica: Negar o condicionar el dinero necesario para la
mantencin propia y/o de las hijas o hijos.

Por violencia se entiende no slo cuando proviene del

cnyuge, sino tambin la ejercida por el conviviente
de hecho (sin estar casados), e incluso por el
pololo o polola

3. QU PUEDO HACER EN SITUACIONES DE VIOLENCIA

INTRAFAMILIAR?
Es muy frecuente que ante situaciones de violencia conyugal, intrafamiliar
o maltrato infantil, los familiares y vecinos no sepan qu hacer. Temen verse
involucrados en situaciones incmodas o posibles represalias en su contra.
Lo importante es que tomes una posicin tica al respecto: los problemas
familiares o conyugales no se resuelven con la violencia y sta no es ms
que la expresin de emociones descontroladas y peligrosas.
Cuando familiares, amigos y vecinos deciden intervenir, no estn tomando
partido; Estn ejerciendo la responsabilidad de frenar una escalada de violencia que puede tener serias consecuencias emocionales y fsicas, y que
tambin puede terminar en una tragedia.

116

Si vives en Santiago, puedes acudir a la Comisara de

Asuntos de la Familia, ubicada en la calle Dieciocho
270 (metro Los Hroes o Toesca), que atiende
denuncias las 24 horas del da

En caso de ser vctima de violencia fsica, debes ir al consultorio de tu domicilio o

a cualquier centro de salud (ver seccin SALUD) para que constaten tus lesiones.
El certificado mdico de lesiones que te den debes guardarlo, porque te servir,
en caso de denuncia, a acreditar la violencia.

4. CMO SE HACE LA DENUNCIA?

Puede ser presentada por la propia afectada o por cercanos que conocen la situacin. Se puede hacer la denuncia en:
Llamando al Fono Familia 149, de Carabineros de Chile.
Cualquier comisara de Carabineros de Chile.
Cualquier unidad de la Polica de Investigaciones.
El Ministerio Pblico, especialmente si existen amenazas de muerte o se
cuenta con certificado mdico de lesiones.
Los Juzgados de Familia, tribunales especialmente dedicados a resolver temas de familia como violencia, maltrato infantil, alimentos, visitas, divorcio,
entre otros.
Carabineros de Chile tiene la facultad de ingresar a los hogares sin autorizacin
del juez o jueza si han sido informados por familiares o vecinos sobre un caso
de violencia que se est llevando a cabo en ese mismo momento.
El Ministerio Pblico es el organismo encargado de investigar los delitos y presentar las acusaciones ante los tribunales. Son los fiscales a cargo de los casos,
quienes solicitan a los Juzgados de Garanta las medidas de proteccin para
vctimas y testigos; estas medidas pueden ser prohibir, restringir o limitar la
presencia del agresor en el hogar, trabajo o establecimiento educacional de los
hijos. Si el agresor no cumple tales medidas arriesga arresto y penas de crcel.

Mantn el nmero de Fono Familia 149

siempre a la vista

5. QU SERVICIOS BRINDAN APOYO PSICOLGICO Y JURDICO?

Existen diversas organizaciones de mujeres dedicadas al tema, como la Red
Chilena contra la Violencia Domstica y Sexual.
(DATO)
Red Chilena contra la Violencia Domstica y Sexual
(www.nomasviolenciacontramujeres.cl). Malaquas
Concha 043, uoa, Santiago Tel: (2) 634 1153

A nivel gubernamental, el Servicio Nacional de la Mujer (Sernam) es el

organismo mandatado para entregar servicios especializados en todo el pas.

Sernam (www.sernam.cl) Agustinas 1389, Santiago.

Tel: (2) 549 6100
(DATO) .
Los servicios pblicos disponibles son:
Centros de la Mujer, existen 58 a nivel nacional. Su funcin es acoger
a las mujeres que sufren violencia a travs de profesionales especialistas en atencin psicolgica y asesora legal.
Casas de Acogida, existen 25 a nivel nacional. Su funcin es brindar
proteccin temporal a las mujeres derivadas por un juez o una jueza
de las Fiscalas y cuya vida est en riesgo a causa de la violencia
intrafamiliar. Puedes trasladarte con tus hijos/as menores de 12 aos
y recibirs atencin psicolgica, social, legal y apoyo para la reelaboracin de tu proyecto de vida en Chile.
Fono Familia 149 de Carabineros de Chile recibe las denuncias atendiendo directamente situaciones en plena ocurrencia. Tambin entrega informacin y orientacin sobre violencia intrafamiliar.
118

CENTROS DE ATENCIN DE VIF

Melipilla
Ortzar 325
Tel: (2) 831 2806

Lo Espejo
Pasaje 4 Sur 03538
Tel: (2) 564 7552

Pealoln
Villa Naciones Unidas, 17-A, 931
Tel: (2) 279 1761

Chacabuco
Los Copihues 108, Colina
Tel: (2) 844 2428

San Bernardo
Av. Coln 807
Tel: (2) 927 0962

Pedro Aguirre Cerda

Pje. Tcito 5864,
Tel: (2) 481 3698

Maip
Uno Norte 501, deptos. 5 y 6
Tel: (2) 766 8353

Puente Alto
Av. Concha y Toro 223, of. 22
Tel: (2) 885 2923

Conchal
Dorsal 1751
Tel: (2) 736 1276

Santiago
Balmaceda 1114, piso 3
Tel: (2) 413 4775

La Pintana
Av. Jos Manuel Balmaceda 1231
Poblacin San Rafael
Tel: (2) 389 6815

Estacin Central
Las Rejas Sur 665
Tel: (2) 779 8056

Quilicura
OHiggins 0171
Tel: (2) 627 5034
La Granja
Angol 8363, Poblacin San Gregorio
Tel: (2) 281 7472
Pudahuel
Herldica 8921
Tel: (2) 644 3902
Talagante
Av. 21 de mayo 1081
Tel: (2) 361 9870

uoa
Pasaje Dr. Agustn Andrade 4395
Tel: (2) 752 3369 - (7) 861 1142
Lo Prado
San Germn 1052
Tel: (2) 774 1629
El Bosque
Av. Padre Hurtado 11480
Tel: (2) 410 7808
Cerro Navia
J.J. Prez 6570
Tel: (2) 773 3622
119

Quinta Normal
Santa Petronila 1039
Tel: (2) 786 4811
Renca
Paula Jaraquemada 1560
Tel: (2) 767 5180
Recoleta
Pursima 260, Recoleta
Tel: (2) 777 5082
San Ramn
Bolivia 1713
Tel: (2) 527 2141
Isla de Maipo
Balmaceda 3930
Tel: (2) 819 4539
La Florida
Santa Amalia 254
Tel: (2) 776 2722
Macul
Quiln 3248
Tel: (2) 873 9190
Arica
Centro de la Mujer
Yugoslavia 1253
Tel: (58) 258 919
Iquique
Centro de la Mujer Elena Caffarena
Ramrez 1485
Tel: (57) 392 528

120

Antofagasta
Centro de la Mujer Crecer Juntos
San Martn 2276
Tel: (55) 773 879
Calama
Centro de la Mujer Calama
Conchi Viejo 2035
Villa Ayquina
Tel: (55) 538 357
Tocopilla
Centro de la Mujer Tocopilla
21 de mayo 1517, Piso 2
Tel: (55) 421 372
Copiap
Centro de la Mujer de Copiap
Los Consejales s/n,
frente a la municipalidad
Tel: (52) 473 710
Chaaral
Centro de la Mujer de Chaaral
Yungay s/n, esq. Diego de Almagro
Tel: (52) 481 420
Vallenar
Centro de la Mujer de Vallenar
Merced 1455, 2 piso
Tel: (51) 349 961
Diego de Almagro
Centro de la Mujer de Chaaral
Francisco de Villagra s/n
Villa 4 de Octubre
Tel.: (52) 441 341

Coquimbo
Centro de la Mujer de Coquimbo
Benavente 404
Tel: (51) 428 623

Valparaso
Centro de la Mujer de Valparaso
Av. Argentina 864
Tel: (32) 293 9316 - 293 9844

La Serena
Centro de la Mujer de la Serena
Infante 560
Tel: (51) 221 942 - 221 945

Via del Mar

Centro de la Mujer Via del Mar
5 Norte 1395
Tel: (32) 284 5218

Para saber ms, visita los sitios web www.

nomasviolenciacontramujeres.cl y www.sernam.cl

MATRIMONIO, DIVORCIO Y OBLIGACIONES

1. QU TRMITES TENGO QUE HACER SI QUIERO CASARME EN CHILE?

El trmite debe iniciarse en el Registro Civil, solicitando una fecha para
contraer matrimonio. En ese lugar te entregarn informacin sobre la
ceremonia.
Cmo contraigo matrimonio?
Hay tres pasos importantes:
Solicitando hora en cualquier Registro Civil ante el oficial respectivo:
En ese momento debes informarle quienes sern tus testigos, adems
de fijar el da y la hora de la celebracin del matrimonio.
Manifestacin: Por medio de este acto, tu pareja y t comunican formalmente al oficial, en forma escrita, oral o por medio de lenguaje de
seas, la intencin de casarse de acuerdo a las leyes chilenas.
Informacin: Debes presentar al menos dos testigos que declararn
que los futuros contrayentes no tienen impedimentos para casarse.
Una vez que los testigos entregan dicha informacin, se proceder,
dentro de los siguientes 90 das, a la celebracin del matrimonio.
121

El Registro Civil tiene cursos para los contrayentes,

en los que se les prepara para la ceremonia y las
implicancias que tiene casarse en Chile de acuerdo a
la ley nacional

2. CULES SON LOS REQUISITOS PARA EL MATRIMONIO?

Ser mayor de 18 aos: Si eres mayor de 16 aos y menor de 18 aos
debes contar con autorizacin de tu representante legal (padre, madre,
tutor, etc.).
Ser legalmente capaz y cumplir con las formalidades.
Tener dos testigos hbiles.
No estar casado/a anteriormente sin haber anulado el matrimonio anterior. En Chile no se permite estar casado con ms de una persona. La
bigamia (matrimonio con ms de una pareja) es un delito para la ley
chilena.
No tener impedimentos o prohibiciones legales.
Dar tu consentimiento de querer casarte, de forma libre y espontnea,
sin presin de ningn tipo.
Presentar tu documento de identificacin (tu pasaporte o la cdula de
identidad de tu pas).
No tener relacin de parentesco con la persona con la que te vas a casar
(padre, madre, hijo/a, nieto/a, abuelo/a, bisnieto/a y bisabuelo/a) o que
hayan establecido un vnculo filial mediante la adopcin (adoptante y
adoptado/a); de afinidad (los ascendientes o descendientes por afinidad,
es decir, padres, madres o hijos/as de una persona con la cual se estuvo
casada: suegros/as, yerno y nuera); colaterales hasta el segundo grado
(hermanos/as); y el cnyuge sobreviviente con la persona imputada o
condenada por el homicidio del cnyuge anterior, en calidad de autor/a,
cmplice o encubridor/a.

122

3. QU DOCUMENTOS NECESITO PARA CASARME?

Cdula de identidad de tu pas, pasaporte o visa vigente y en buen
estado.
Cdula de identidad de dos testigos, vigente y en buen estado.

4. DNDE REALIZO EL TRMITE?

En todas lasOficinas del Registro Civildel pas.
Para ver la oficina ms cercana a tu domicilio visita www.registrocivil.cl o
llama desde telfonos fijos o celulares al 600 370 2000.
Costo:
Si el matrimonio se celebra fuera de la Oficina del Servicio, y fuera
del horario de trabajo: $28.190 pesos.
Si el matrimonio es celebrado fuera de la Oficina del Servicio, y dentro
del horario de trabajo: $21.680 pesos.

Si luego de entregada la informacin de los testigos,

transcurren 90 das sin que se celebre el matrimonio,
debes repetir las formalidades de la Manifestacin y
la Informacin

Cualquier oficial civil es competente para celebrar el matrimonio, independientemente del lugar en que los contrayentes tengan su domicilio, siempre
y cuando hayan hecho previamente, ante el oficial, los trmites de Manifestacin, Informacin y la presentacin de los dos testigos.

Si as lo prefieres, tambin puedes celebrar tu

matrimonio ante un ministro de una entidad religiosa
(Ej.: Iglesia Catlica)

123

Luego del matrimonio religioso, tienen un plazo de ocho das corridos para
presentarse ante el Registro Civil y solicitar que se inscriba el acta de la
ceremonia religiosa. En ese momento deben ratificar su voluntad de contraer
matrimonio.

5. TENGO ALGN DEBER CON MI CNYUGE?

S. El matrimonio genera obligaciones entre los cnyuges:
Vivir juntos.
Asistirse mutuamente en todas las situaciones de la vida.
Deber de fidelidad, ayuda, respeto y proteccin recproca.

6. CMO TERMINA EL MATRIMONIO?

El matrimonio termina de diversas formas:
Muerte de uno de los cnyuges.
Sentencia de nulidad.
Sentencia de divorcio mediante la cual se disuelve el vnculo matrimonial.
La separacin judicial o de hecho (dejar de vivir
juntos, pero seguir legalmente casados)
no disuelve el matrimonio

7. QU ES EL DIVORCIO?
El divorcio es una de las formas para disolver tu matrimonio:
Es un procedimiento que requiere intervencin judicial en los Tribunales de Familia.
Si tu matrimonio termina por divorcio, no afecta la filiacin (lazo de
parentesco entre padres e hijos) de tus hijos.
124

 El divorcio pone fin al matrimonio desde el momento de la sentencia

judicial.

8. CULES SON LAS CAUSALES PARA PEDIR EL DIVORCIO?

Los nicos titulares para poder pedir el divorcio son los cnyuges, es decir,
t y la persona con quien te casaste.
Se puede pedir divorcio en tres situaciones:
Por mutuo acuerdo.
De manera unilateral (cuando hay cese de la convivencia y t o tu pareja
lo solicitan sin mutuo acuerdo).
Divorcio por culpa, al incurrir uno de los dos cnyuges en alguna conducta que la ley seale como suficiente para dar trmino al matrimonio
(puedes demandar a tu cnyuge slo cuando seas t quien no ha incumplido con las obligaciones y deberes matrimoniales).

9. Y SI QUEREMOS HACERLO DE MUTUO ACUERDO?

En caso de divorcio por cese de la convivencia, que sea de mutuo acuerdo,
deben probar que llevan ms de un ao sin vivir bajo el mismo techo. Esto
se hace notificando al Registro Civil al momento de terminar la convivencia.
Desde ese momento comienza a correr el plazo y al cabo de un ao pueden
solicitar el divorcio con el certificado del Registro Civil. Si no das aviso al
momento de separarte no podrs reclamar que llevas ms de un ao sin
convivir con tu cnyuge.

10. Y SI NO HAY ACUERDO ENTRE NOSOTROS?

Si no estn de acuerdo en pedir el divorcio y existe cese de la convivencia
entre ustedes, slo puedes solicitarlo luego de probar tres aos de cese de
la convivencia (solicitndola de la misma forma ante el Registro Civil).
En este caso le corresponder al juez/a determinar lo relativo a la
terminacin de las obligaciones entre los cnyuges y los hijos/as que
tengan.
125

 El juez o jueza tiene la facultad de negar el divorcio si quien lo solicita

incumpli la obligacin de alimentos durante el tiempo de cese de la
convivencia.

11. CUNDO PUEDO PEDIR EL DIVORCIO POR INCUMPLIMIENTO GRAVE

DE LOS DEBERES Y OBLIGACIONES (POR CULPA)?
Puedes pedirlo t o tu cnyuge cuando haya incumplimiento de deberes
entre cnyuges o hacia los hijos/as, que hagan intolerable la vida en comn,
tales como:
Maltrato fsico o psicolgico contra el cnyuge o los hijos.
Atentar contra la vida del cnyuge o los hijos.
Incumplimiento grave y reiterado de los deberes de convivencia, socorro mutuo y fidelidad.
Estar condenado/a por delitos en contra de la familia, la moral pblica
o delitos penales que generen grave ruptura de la armona conyugal.
Conductas homosexuales de los cnyuges.
Alcoholismo o drogadiccin de alguno de los cnyuges que altere la
vida familiar.
Tentativa de prostituir al otro cnyuge o a los hijos/as.
Con cualquiera de estas causales y en cualquier momento puedes solicitar
el divorcio.
(OJO) .

El abandono continuo y reiterado del hogar

comn es una forma de incumplimiento de
los deberes

126

 Qu documentos necesito para empezar?

Para empezar requieres slo de los certificados de matrimonio y de nacimiento de los hijos/as, si los hay.
A medida que el juicio avance se necesitarn otros documentos, como boletas del pago de cuentas o del gasto en ropa de los hijos/as (para acreditar
el gasto que exista en la familia).

Necesito abogado para divorciarme?

Los Tribunales de Familia exigen abogados para la tramitacin de un divorcio. Si no tienes recursos econmicos para contratar un abogado puedes
acercarte a la Corporacin de Asistencia Judicial de tu comuna para que
asuman tu representacin en forma gratuita.

CORPORACIONES DE ASISTENCIA JUDICIAL

Regin Metropolitana
(atiende a regiones Metropolitana,
Libertador Bernardo 0Higgins y Maule)
Agustinas 1419, piso 6, Santiago
Tel: (2) 782 7900 - 600 440 2000

Regin de Valparaso
(atiende regiones de Atacama,
Coquimbo y Valparaso)
Condell 1231, 5 piso, Valparaso
Tel: (32) 216 1300 - 216 1302
216 1305

Reginde Tarapac
(atiende regiones Arica-Parinacota,
Tarapac y Antofagasta)
Calle Plaza Prat 570
Iquique
Tel: (57) 532 162 - 532 160

127

12. QU PASA SI QUIERO CASARME EN CHILE, PERO ESTOY CASADO/A

EN MI PAS DE ORIGEN?
Si vives en Chile y tu cnyuge reside en el exterior, hay que distinguir entre
dos situaciones:
Si el divorcio es de mutuo acuerdo, necesitas un poder consular y, adems, un documento que demuestre su estada en aquel pas y la intencin de divorciarse.
Si el divorcio es unilateral no podrs casarte en Chile, a menos que te
divorcies en tu pas de origen siguiendo las formalidades legales que
se establezcan en aquel pas. Puedes entregar mandato a un abogado
desde Chile para que tramite tu divorcio en tu pas de origen.

13. CULES SON LOS EFECTOS DEL DIVORCIO?

La sentencia que decreta el divorcio disuelve el matrimonio.
Luego de inscribirla en el Registro Civil, ambos adquieren el estado civil de
divorciados, con el cual puedes casarte nuevamente.
La disolucin del matrimonio conlleva poner fin al rgimen de bienes existente. Las relaciones entre padres/madres e hijos se mantienen luego del
divorcio, pero el juez o jueza debe regular en la sentencia las obligaciones
con los hijos.

14. QU ES LA COMPENSACIN ECONMICA?

Es la institucin legal mediante la cual se reconoce el trabajo no remunerado
que realizaste t o tu cnyuge durante la vigencia del matrimonio. Ejemplo
de esto es la crianza de los hijos/as o las labores del hogar.
Cmo la solicito?
A. Pueden acordarla de comn acuerdo, antes de la sentencia de divorcio, para ser aprobada por el juez/a. De lo contrario, puede ser
determinada por ste/a.
128

B. Existen criterios para determinar el monto de la compensacin econmica:

Duracin del matrimonio.
Situacin patrimonial de los cnyuges.
Edad, salud fsica y squica.
Situacin previsional.
Posibilidades de insertarse en el mercado laboral del cnyuge ms
dbil.
C. La compensacin econmica puede pagarse entregando una suma de
dinero o un bien.

15. QU ES LA NULIDAD DEL MATRIMONIO? ES LO MISMO QUE EL

DIVORCIO?
NO es lo mismo. El divorcio pone fin a un matrimonio debidamente celebrado, mientras que la nulidad consiste en que el juez/a verifica que tu
matrimonio no se celebr cumpliendo con los requisitos.
Cules son los efectos de la nulidad en mi matrimonio?
Es como si nunca te hubieses casado, es decir, recuperas tu estado civil de
soltero/a y no hay deberes ni obligaciones exigibles por parte de tu pareja.
Y si tuve hijos durante un matrimonio invlido?
A pesar de que tu matrimonio sea declarado invlido, tus hijos/as se consideran como hijos matrimoniales y ambos cnyuges deben regular las obligaciones de cada uno para con ellos/as.
Cules son las causales para solicitar la nulidad del matrimonio?
A. Incapacidad de uno de los cnyuges al momento de haberse casado
(Ejemplo: menor de 18 aos sin autorizacin para casarse).
B. Falta de consentimiento libre y espontneo al momento de casarse
(Ejemplo: que alguien te haya obligado a hacerlo bajo amenazas).
C. Que no se haya celebrado ante dos testigos.
129

16. QU ES LA OBLIGACIN DE DAR ALIMENTOS?

El vnculo de filiacin con tu hijo/a y el de matrimonio generan la obligacin
de entregar alimentos. Los alimentos es una suma de dinero para cubrir las
necesidades bsicas de tu cnyuge y de tus hijos/as, tales como vivienda,
alimentacin, vestuario y educacin.
Tiene algn lmite?
La obligacin se limita por la porcin de dinero reservada para tu propia
subsistencia, es decir, lo que mensualmente gastas en tus necesidades
bsicas.
En caso de menores de edad y estudiantes de educacin
superior, la obligacin de dar una suma de dinero como
alimentos incluye la obligacin de ofrecer educacin
(IMPORTANTE) .
Si tu hijo/a es estudiante de educacin superior, esta obligacin la tienes hasta que cumpla 28 aos, salvo que tenga alguna discapacidad y
no pueda subsistir por s mismo/a, en cuyo caso la obligacin persiste.

La obligacin de alimentos puedes acordarla de mutuo

acuerdo con tu cnyuge para luego ser autorizados por
el juez, o bien puedes pedirle al Juez de Familia que los
decrete judicialmente en caso que tu cnyuge se niegue a
pagarlos o no exista acuerdo entre ustedes

Quines son los titulares del derecho a recibir alimentos?

El o la cnyuge. Incluso puede pedirla el cnyuge que no dio lugar
a la causal que motiv la separacin. Si eres el cnyuge que motiv
la causal de separacin, tienes derecho a una pensin de alimentos
modesta que otorgar el juez, si es que procede.

130

 Los descendientes (hijos, nietos, bisnietos).

Los ascendientes (padres, abuelos, bisabuelos).
Los hermanos y hermanas.

En caso de separacin o divorcio Cmo puedo exigir alimentos?

Si como madre o padre tienes o se te otorga el cuidado personal de los
hijos o hijas luego del divorcio, puedes solicitar ante el mismo Juez de
Familia los alimentos correspondientes.

Si el padre o la madre no tienen los medios econmicos

para proveer de alimentos, se podr demandar a los
abuelos ante el Juez de Familia
Y si ya nos pusimos de acuerdo con el monto de los alimentos?
Los acuerdos entre cnyuges en materia de alimentos slo tendrn validez con la aprobacin judicial.
Y en caso de no lograr acuerdo?
Si no es posible que lleguen a acuerdo, puedes presentar una demanda
de pensin de alimentos ante el Juez de Familia. Necesitars representacin legal de un abogado. En caso de no tener los medios para pagarle,
puedes dirigirte a la Corporacin de Asistencia Judicial.
Qu pasa si mi cnyuge no cumple con la sentencia que lo obliga a
proveer alimentos a mis hijos?
En casos de incumplimiento, puedes volver al Juez de Familia para que
exija el cumplimiento de la sentencia. El Juez puede adoptar, entre
otras, alguna de las siguientes medidas:
Suspender licencia de conducir hasta por seis meses.
Retener la devolucin de impuesto a la renta del cnyuge.
Ordenar arresto nocturno.
131

 Ordenar arresto completo.

Obligar al empleador de tu cnyuge a depositar el monto ordenado,
descontndolo del sueldo de tu cnyuge.
Ordenar arraigo (prohibicin de salida del pas).
Ordenar que su conviviente actual pague la deuda.
Ordenar el remate de sus bienes.

17. QU DEBO HACER SI QUIERO SALIR DEL PAS CON MIS HIJOS/AS?
Si deseas salir del pas con tus hijos/as sin el acompaamiento del otro
progenitor, debes tener su autorizacin. Esta autorizacin debe ser escrita
y firmada ante notario para presentarla en frontera y no tener problemas al
salir con tu hijo/a. Esto es vlido tanto si eres la madre o el padre.
Quines requieren de la autorizacin para salir del pas?
Los menores de 18 aos.
Qu trmites y documentos se necesitan para poder autorizar la salida
del menor de edad?
Debes autorizar el permiso en una notara presentando los siguientes
documentos:
Cdula de identidad, visa actual o pasaporte vigente (en caso de tener
la calidad de turista) de quien autoriza la salida del menor.
Certificado de nacimiento del menor o libreta de familia para demostrar que es tu hijo/a.
Cdula de identidad del menor, visa actual o pasaporte vigente de tu
hijo/a.
Carta de autorizacin de viaje al exterior.

132

 Y si viaja con la madre y el padre?

No se necesita autorizacin, pero deben presentar en Polica Internacional la Libreta de Familia o el certificado de nacimiento donde figuren los
nombres del padre y de la madre del menor.
En Polica Internacional debern presentar la visa actual, salvo que sean
nacionales del Convenio Mercosur, en cuyo caso bastar con mostrar la
cdula de identidad.
Qu pasa si la madre o el padre ha fallecido?
Adems de la Libreta de Familia o certificado de nacimiento, debes presentar el certificado de defuncin del padre o madre fallecido/a.
Y si el padre o la madre no es hallado/a para solicitar la autorizacin?
Debes dirigirte a los Tribunales de Familia que corresponda a tu domicilio y solicitar el permiso. Tienes que presentar el certificado de nacimiento del menor, del padre y de la madre, certificado de matrimonio
si estn casados y todos los antecedentes que fundamenten la solicitud
(como los pasajes y el tiempo de estada fuera de Chile).
Y si el padre o la madre se niega a dar el permiso?
Si lo hace sin un motivo fundado, debes dirigirte al Tribunal de Familia
correspondiente y solicitar el permiso.

133

JUSTICIA

135

136

1.

Qu es una querella?

2.

Qu es una denuncia?

3.

Qu es la Corporacin de Asistencia Judicial?

4.

Qu son los Centros de Atencin a Vctimas?

5.

Qu es la Defensora Penal Pblica?

6.

Qu derechos tengo como imputado de un delito?

7.

Qu derechos tengo si soy vctima de un delito?

8.

Qu es la Defensora Laboral?

JUSTICIA

Las personas migrantes tienen los mismos derechos que las

nacionales ante los tribunales y las cortes de justicia. Concelos.

1. QU ES UNA QUERELLA?
La querella es un escrito en el que se solicita al Ministerio Pblico la investigacin, conocimiento y sancin de un delito. Si eres la vctima y presentas
una querella comienzas a participar activamente del procedimiento penal.
En otras palabras, es una forma de poner en marcha la persecucin de un
delito.
Una querella slo puede ser presentada por la vctima del delito, su representante legal o el heredero de la vctima.

Si quieres presentar una querella necesitars

abogado habilitado

Cul es el plazo que tengo para presentarla?

En cualquier momento mientras el Ministerio Pblico no declare cerrada
la investigacin.
Ante quin la presento?
Se presenta ante un Juez de Garanta. Si el Juez la admite, se la pasar
al Ministerio Pblico para que investigue el delito.
Qu debe decir una querella?
El nombre del Juez a quien se le presenta la querella.
Nombre, apellido, profesin u oficio de la persona que se querella
(vctima, representante legal o heredero de la vctima).
137

 Nombre, apellido, profesin u oficio de la persona que se querella

(vctima, representante legal o heredero del querellado, es decir, de
quien cometi el delito.
Un relato de los hechos del momento en que ocurri el delito por el
cual se presenta la querella.
Indicacin de las diligencias que se solicita se realicen por el Ministerio Pblico.
Firma de la persona que se querella.

Presentar una querella por un delito inventado y

falso puede llevar sanciones penales en contra de
quien la presente

Puedo arrepentirme de la querella que present?

Podrs hacerlo en todo momento mientras est abierto el proceso. Si retiras
la querella que presentaste debers hacerte cargo de los costos que esto
genere.
(DATO).

2. QU ES UNA DENUNCIA?
Es el acto mediante el cual se pone en conocimiento del Ministerio Pblico
hechos que constituyen o pueden constituir un delito.
Es lo mismo que la querella?
No, la querella slo la puede presentar la vctima, el representante legal o
los herederos de la vctima. En cambio, la denuncia puede ser presentada
por cualquier persona, sin necesariamente ser la vctima del delito.
Dnde la presento?
Debes presentarla personalmente en el:
Ministerio Pblico o Fiscala Local.
138

 Carabineros de Chile.
Polica de Investigaciones (PDI).

Tanto Carabineros como la PDI deben llevarla posteriormente al Ministerio

Pblico para que investigue, si as lo consideran.
Qu documentos debo llevar?
Debes llevar tu documento de identidad (cdula de identidad o pasaporte) para avalar la denuncia que ests presentando.
Cul es el plazo para denunciar?
Puedes hacerlo en cualquier momento despus de sucedidos los hechos.

3. QU ES LA CORPORACIN DE ASISTENCIA JUDICIAL?

La Corporacin de Asistencia Judicial es un servicio de representacin judicial que presta el Estado de Chile a todos los habitantes de escasos recursos econmicos del territorio nacional. Es un servicio de carcter pblico,
descentralizado y sin fines de lucro.
Para qu sirve?
La misin de la Corporacin de Asistencia Judicial es proporcionar orientacin y asesora jurdica a las personas de escasos recursos que no
tienen los medios para pagar un abogado particular.
La labor de las diferentes corporaciones es contribuir a que todos los
involucrados de un proceso judicial tengan igualdad ante la ley y la
justicia.
Qu servicios entrega?
Orientacin e informacin.
Asesora y patrocinio judicial.
Resolucin alternativa de conflictos (mediacin, conciliacin, etc.).
139

 Prevencin y promocin de derechos.

Atencin Integral a vctimas de delitos violentos.
En qu materias puedo recibir asesora?
Familia (divorcio, pensin de alimentos, adopciones, etc.)
Asuntos laborales (despido injustificado, cotizaciones adeudadas,
fuero maternal, etc.)
Materias civiles (arrendamiento, herencias, compraventas, etc.)
Materias penales (defensa de vctimas de un delito, autores de delitos,
etc.)
Corporacin de Asistencia
Judicial Metropolitana
www.cajmetro.cl
Agustinas 1419, Piso 6, Santiago
Tel: (2) 782 7900

4. QU SON LOS CENTROS DE ATENCIN A VCTIMAS?

Los Centros de Atencin a Vctimas (Cavi) tienen como objetivo entregar
asesora jurdica a las vctimas directas e indirectas de delitos violentos,
complementando el servicio con apoyo psicolgico y social para ayudarlas a
superar la crisis que genera ser vctima de situaciones como stas.
Qu servicios ofrecen en el Cavi?
Brindan atencin integral, si t o tu familia son objeto de delitos
violentos, con el propsito de ayudarles a superar la experiencia traumtica y restablecer el funcionamiento habitual de la vida cotidiana.
Crean y mantienen redes de apoyo a favor de las vctimas.
Cmo accedo al Cavi?
Debes acudir directamente a los centros ubicados en tu regin o a travs de la derivacin que puedan efectuar las instituciones relacionadas
con su atencin, entre ellas, el Ministerio Pblico, PDI o Carabineros
de Chile.
140

CAVI ARICA
Luis Schmith 675
cavi_arica@cajta.cl
Tel: (58) 583 124
CENTRO INTEGRAL DE LOS
DERECHOS DEL NIO
Ramn Subercaseaux 1510
San Miguel
derechosdelnino@cajmetro.cl
Tel: (2) 554 6406

CAVI SANTIAGO
Lastarria 46
cavsantiago@cajmetro.cl
Tel: (2) 632 5747 - 632 78 62
Cobertura territorial: Huechuraba,
Vitacura, Lo Barnechea, Renca,
Conchal, Recoleta, Las Condes,
Quinta Normal, Independencia,
Providencia, La Reina, Santiago,
uoa, Estacin Central, Maip,
Cerrillos, La Florida

5. QU ES LA DEFENSORA PENAL PBLICA?

Es un rgano del Estado que entrega defensa penal a:
Imputados (formalizados por un delito).
Acusados por un crimen, simple delito o falta.
Para que la Defensora Penal Pblica te d asesora
jurdica gratuita no debes tener recursos para costear
un abogado para tu defensa
Si tu situacin econmica es mejor, puedes solicitar los
servicios de la Defensora Penal Pblica, pero debes
hacer un co-pago
Qu funcin cumple la Defensora?
Durante todo el proceso penal, la Defensora se preocupa que se apliquen ciertos principios:
Que siempre el imputado (persona que es formalizada por un delito)
sea tratado como inocente hasta que una sentencia judicial diga lo
contrario.
No condenar a la persona sin un juicio previo que as lo determine.

141

 Que la persona cuente con la asesora de un abogado para defenderse

de los cargos.
En caso de aplicarse una sancin, que sta sea justa, es decir, sea
proporcional al tipo de delito y a otras consideraciones.

DEFENSORAS REGIONALES
Defensora Regional Metropolitana Sur
(Horario de Atencin 08:30/17:48
hrs. todas las oficinas)
Av. Pedro Montt 1606, 8 Piso, Centro
de Justicia de Santiago
Tel: (2) 587 1500

Defensora Regional de Arica y

Parinacota
(Horario de Atencin Lunes a Viernes:
09:00/13:00 y de 15:00/17:00 hrs.)
Arturo Gallo 294, Arica
Tel: (58) 583 040 - 583 041

6. QU DERECHOS TENGO COMO IMPUTADO DE UN DELITO?

Desde que se inicia la investigacin y hasta que termine el procedimiento
judicial, la persona imputada tiene los siguientes derechos:
Que se le informen de manera especfica y clara los hechos por los
que se le imputa el delito y los derechos que le otorga la Constitucin
y las leyes.
A ser asistida por un abogado desde el inicio de la investigacin.
A solicitar a los fiscales (encargados de investigar el delito) cualquier
diligencia destinada a desvirtuar la imputacin del delito en su contra.
A solicitar al juez la realizacin de una audiencia para que preste
declaracin acerca de la imputacin del delito.
A solicitar que se active la investigacin y conocer su contenido, en
los casos que se haya declarado secreta.
A solicitar el sobreseimiento definitivo (fin de la imputacin del delito
en su contra).
A guardar silencio.

142

 A no ser juzgada en ausencia, sin perjuicio de la responsabilidad que

genera no presentarse a las audiencias fijadas.
A que se le pregunte si quiere que se informe a su Consulado, y a que
ste le presente asistencia (derecho a la informacin sobre la proteccin consular).
Tengo otros derechos si estoy privado de libertad?
A que se te seale expresamente el motivo por el cual ests privado
de libertad.
A que el funcionario que estar a cargo de tu procedimiento te informe
cules son tus derechos como privado de libertad.
A ser conducido sin demora ante el tribunal que orden tu detencin.
A solicitar frente a este tribunal que se te conceda la libertad.
A que el encargado de la guardia del lugar donde te encuentres, informe a tu familia o a la persona que t le indiques, que has sido conducido a aquel recinto, los motivos de la detencin y el lugar donde
te encuentras.
A una entrevista previa con tu abogado personal o el que te otorga la
Defensora Penal Pblica.
A utilizar sin restricciones las comodidades y ocupaciones compatibles con la seguridad del recinto.
A recibir visitas y comunicarte por escrito o por cualquier otro medio
con tus familiares.

Si cometiste un delito, adems de la sancin penal

en tu contra, eventualmente el Departamento de
Extranjera puede dictar una orden de expulsin del pas
una vez que cumplas tu condena en Chile. La defensa
penal de los extranjeros debe siempre considerar las
consecuencias migratorias de un proceso penal

143

7. QU DERECHOS TENGO SI SOY LA VCTIMA DE UN DELITO?

Si fuiste vctima de un delito tienes los siguientes derechos:
Solicitar medidas de proteccin frente a hostigamientos y amenazas
en tu contra o de tu familia por haber denunciado el delito.
Presentar la querella (remitirse a la pregunta N 1).
Derecho a ser odo durante el procedimiento.
Ser odo en caso de que el procedimiento se cierre de forma temporal
o definitiva.
Impugnar judicialmente el cierre temporal o definitivo del procedimiento.

8. QU ES LA DEFENSORA LABORAL?
Es el rgano encargado de velar por un juicio laboral de carcter pblico,
oral y rpido para los trabajadores que no cuenten con los recursos para
costear un abogado particular. De esta manera, se consagra el derecho de
todos los trabajadores de escasos recursos, que tengan un conflicto con sus
empleadores, a contar con asistencia jurdica gratuita y especializada.
La Defensora Laboral te entregar asesora jurdica y, si es necesario, patrocinio en juicio en las siguientes materias:
Despido injustificado: Si no ests conforme con la causal de despido
invocada por tu empleador.
Nulidad del despido: Cuando al momento de ser despedido, tus cotizaciones previsionales no estaban totalmente pagadas.
Cobro de prestaciones: En todos los casos que como trabajador se te
adeuden sumas de dinero que se deban pagar, segn lo especificado
en el contrato de trabajo (remuneraciones, gratificaciones, horas extras, etc.).
Desafuero laboral: Cuando el empleador solicita autorizacin al juez
para poner trmino al contrato de trabajo de un trabajador que goza
de fuero (por ejemplo: fuero maternal o sindical).

144

: Para una atencin ms rpida y efectiva no debes olvidar:

Hacer previamente el reclamo ante la Inspeccin del
Trabajo.
Contar con el nombre completo, RUT y domicilio de tu
empleador (un domicilio donde pueda ser notificado).
Fijarte que el acta de la Inspeccin del Trabajo est completa
y que mencione claramente todas las reclamaciones que
pretendes y todos los documentos que presentaste ante la
Inspeccin para acreditar el reclamo.
Qu documentos debo llevar a la Defensora Laboral?
Contrato de trabajo.
ltimas tres liquidaciones de sueldo.
Carta de despido (en caso de existir).
Acta de reclamo y acta de comparecencia ante la Inspeccin del trabajo.
Certificado consolidado de pago de cotizaciones de AFP, cesanta y
salud.

Los plazos en materia laboral son generalmente

breves. Cuando tengas un conflicto, no dudes en
consultar de manera rpida y concreta

Cules son los criterios que considerarn para atenderme?

Tratarse de trabajadores regidos por el Cdigo del Trabajo.
Que tu ingreso lquido no supere los $380.000 (485.000 brutos,
aproximadamente).
Que el monto total a demandar no supere los $2.700.000 (sin considerar intereses, reajustes ni la sancin por nulidad de despido).
145

AUTOCUIDADO

147

1. Qu es el estrs?
2. Factores que potencian el estrs
3. Estrategias para vivir mejor
148

DERECHO AL AUTOCUIDADO[1]
La experiencia migratoria puede ser muy estresante.
Cuidarse es una estrategia efectiva.

1. QU ES EL ESTRS?
El estrs es aquella sensacin de excesiva presin que aparece cuando las
exigencias cotidianas aumentan considerablemente. Es una sensacin de
presin que puede ser positiva o negativa, segn cuanto dure.
Generalmente, el estrs aparece en situaciones especiales. Por ejemplo, al
emprender el proyecto migratorio, encontrarse en un pas desconocido, al
buscar trabajo, al saber que un familiar lo est pasando mal, o cuando los
derechos son vulnerados.
El estrs puede manifestarse como falta de concentracin, ansiedad, angustia, bajas defensas, inseguridad, dificultades para conciliar el sueo,
insomnio, cefaleas o dolores musculares sin motivos aparentes, entre
otros sntomas.
Pero tambin el estrs acta como aquella fuerza que impulsa a crecer, a
luchar, adaptarse o ceder. La vida est llena de situaciones que provocan
estrs; incluso acontecimientos como el embarazo aunque sea planificado o deseado, al iniciar una nueva relacin de pareja, o en el caso de
una entrevista de trabajo.

La depresin est cubierta por el AUGE

Gran parte de este captulo est basado en la Gua de acompaamiento psicosocial

para mujeres inmigrantes en Chile, elaborada por la Fundacin Instituto de la Mujer en
2007, con el apoyo de la Organizacin Internacional para las Migraciones (OIM-Chile).
Agradecemos su autorizacin para reproducirla.
[1]

149

2. FACTORES QUE POTENCIAN EL ESTRS

La separacin de la familia y los seres queridos
Las situaciones de estrs relacionadas con la familia tienen que ver con
la soledad y la separacin de los seres queridos, especialmente cuando se
dejan atrs hijos pequeos, parejas o padres ancianos y enfermos a los que
no se puede traer consigo ni visitar fcilmente.
Lo que ms me marc en la vida es la muerte de mi hermano y la separacin con mi pareja y otras cosas ms que me pasaron en Chile, lo nico
que quiero ahora es olvidar todo, seguir adelante junto a mis hijos.

Responsabilidades familiares
La responsabilidad materna y paterna no desaparece con la migracin, aunque sepamos que la familia est bien cuidada. La responsabilidad persiste,
econmica y emocionalmente, a pesar de la distancia, y afecta de manera
diferente a mujeres y hombres. Esto es as, porque los roles de gnero siguen
siendo rgidos; sin embargo, avanzar en la corresponsabilidad en la crianza
no slo ayuda a sentirnos menos sobrecargadas/os, sino que, es la propia
familia la que se beneficia de la presencia activa de ambos padres.
Nosotras somos generalmente el motor de la familia, hacemos muchas
veces de padre y de madre, resolver y resolver desde el pan de cada da
hasta la educacin, la salud, la ropa todo! Entonces esto nos lleva a olvidarnos de nosotras nos olvidamos totalmente, pasamos a segundo plano.

Frustracin por el proyecto migratorio no cumplido

En muchas personas migrantes se crea un sentimiento de desesperanza y
fracaso debido al incumplimiento parcial o total de las metas que se propusieron al emigrar. En muchos casos existen dificultades para obtener la
documentacin legal indispensable para trabajar en el mercado laboral
formal y acceder a la salud, por ejemplo, lo que provoca un sentimiento
de frustracin.
Uno dice regresarme significa sentirme frustrada, sentirme como no haber
podido conquistar algo que t crees o que te sientes capacitada para poder
hacer, entonces es que uno se siente mal.
150

 Hacinamiento
La llegada al nuevo pas, la ausencia de amigos o familiares, as como la
dificultad para conseguir trabajo rpidamente obliga a hacer todo tipo de
ahorros, principalmente en el rubro de la vivienda. Se suele arrendar entre
varias personas, lo que resulta positivo para el ahorro, pero muy exigente
para las relaciones interpersonales.
Por lo menos ahora tengo una pieza... me siento ms segura... antes tena
que compartir la habitacin con tres personas que apenas conoca, era ms
barato pero... tuve una mala experiencia....

Trabajo precario o subcalificado

El trabajo precario se caracteriza por las bajas remuneraciones, largas horas de trabajo y escasa satisfaccin personal. Estas condiciones tienden a
generar vulnerabilidad laboral, mayor aislamiento, ms abusos y menores
posibilidades de surgimiento laboral.
Las que trabajamos en casa no tenemos horario de trabajo si al patrn
se le ocurre amanecer con los invitados, hay que trabajar () tambin nos
merecemos que nos respeten, que nos den un horario de trabajo.
Muchas personas migrantes son profesionales o tienen oficios calificados,
pero se ven obligadas a realizar trabajos mal remunerados debido a los prejuicios o por carecer de la documentacin legal necesaria.
Estudi cinco aos Comunicacin Social, estoy titulada. Sin embargo, en
Chile no he podido encontrar trabajo en mi profesin actualmente trabajo
en casa particular, como nana.

Discriminacin
Las personas migrantes latinoamericanas suelen enfrentar discriminaciones
basadas en prejuicios sociales y culturales, ya sea en sus lugares de trabajo,
en los servicios de salud, en los establecimientos educacionales y en la vida
cotidiana. La discriminacin genera sentimientos de humillacin, enojo y
soledad, que afectan la calidad de vida.

151

Yo he estado cinco aos en Chile, y despus me he ido a Lima un ao y he

regresado. Y sabes qu? He vuelto a sentir lo mismo que la primera vez.
Claro que conozco ya, pero igual t notas cosas. Lo que me molesta es que
siempre la gente te mira No s estar mal peinada? No me gusta.
Muchas veces la gente cree que les vamos a quitar la fuente de trabajo.
Simplemente, los trabajos que tomamos son aquellos que ellos no quieren
realizar, como el servicio domstico u otros trabajos fsicos.

3. ESTRATEGIAS PARA VIVIR MEJOR

Todo proceso migratorio implica una serie de cambios sociales, psicolgicos,
culturales, e incluso fsicos que, al ser atendidos oportunamente, facilitan
la adaptacin e integracin al pas de acogida.
En este proceso es normal sentirse frgiles y estresadas/os. Algunas sugerencias para sentirse ms seguras/os y confortadas/os:

Tener metas concretas

Mantener las creencias personales, proyectarse en el futuro, tener metas
concretas y de corto plazo te ayudar a focalizarte en los objetivos que te
propusiste cuando decidiste emigrar.

Es mejor ver el vaso medio lleno que medio vaco

Es importante dar un sentido positivo a las experiencias vividas, as podrs
incorporar los aprendizajes y descartar lo negativo.

Alimentar la autoestima
Reconoce tus fortalezas y apyate en ellas. Cuando tengas un logro, felictate por ello. Valorarse mejora la seguridad y la perseverancia en los objetivos
trazados.

152

 Comunicar las emociones

Es fcil expresar la alegra en momentos de felicidad, pero ante situaciones
difciles tambin es muy importante comunicar las dificultades. A veces
sentirs rabia, tristeza, temor o entusiasmo y exaltacin. Hablar con otras
personas ayuda a comprender que no estamos solas/os y que se puede salir
adelante.

Hacer amistades
Construye lazos y evita aislarte. Mantener contacto con amigos y familia no
slo ayuda a sentirse acompaada/o, tambin hace posible aprender de las
experiencias de los dems y formar una red de apoyo.

Participar en grupos u organizaciones

Participa en actividades de organizaciones de inmigrantes u otros grupos de
tu inters. Sentirs que ests aportando y que perteneces a una comunidad
de personas afines.

Buscar ayuda
Si presentas sntomas de estrs o depresin, no dudes en buscar ayuda
profesional. Puedes contactar fundaciones, organizaciones o instituciones
acadmicas que ofrecen apoyo psicolgico gratuito o a bajo costo.

Ante situaciones de depresin, no te asles. En la

seccin SERVICIOS encontrars organizaciones
que ofrecen apoyo psicolgico

153

SERVICIOS

10

155

156

TELFONOS DE
EMERGENCIA Y ORIENTACIN
Ambulancia

131

Bomberos

132

Carabineros, Emergencias Policiales

133

Informaciones Policiales

139

Fono Familia

149

Fono Infancia

147

Unidad de Intervencin en Crisis, Sename

800 730 800

Fono Sida

800 378 800

Fono Drogas

135

Informacin toxicolgica y
medicamentos, Universidad Catlica

(2) 635 3800

Departamento de Extranjera y Migracin

www.extranjeria.gov.cl, San Antonio 580, Santiago,
Tel: (2) 550 2410, OIRS: 600 486 3000

157

GOBIERNO
MINISTERIOS
Ministerio del Interior
www.interior.gov.cl
Palacio de la Moneda, Santiago
Tel: (2) 690 4000
Ministerio de Relaciones Exteriores
www.minrel.gov.cl
Teatinos 180, Santiago
Tel: (2) 827 4200
Direccin General de Asuntos
Consulares e Inmigracin
Teatinos 180, piso 5, Santiago
Tel: (2) 827 4637 - 827 4671
827 4640
Departamento de Legalizaciones
Agustinas 1320, piso 1, Santiago
Tel: (2) 827 4614 - 827 4615

Mineduc Regin de Coquimbo

Fco. de Aguirre 260, tercer piso,
La Serena
Tel: (51) 673 616
Mineduc Regin de Valparaso
Arlegui 852, Via del Mar
Tel: (32) 218 2603
Ministerio del Trabajo y Previsin
Social, Mintrab
www.mintrab.gob.cl
Hurfanos 1273, Santiago
Tel: (2) 753 0400
Direccin Regional del Trabajo
Regin Arica y Parinacota
Arturo Prat 305, piso 2
Arica
Tel: (2) 584 765

Ministerio de Educacin, Mineduc

www.mineduc.cl
Alameda 1371, Santiago
Tel: (2) 390 4000

Direccin Regional del Trabajo

Regin Tarapac
Serrano 389, of. 705, Iquique
Tel: (57) 541 340 - 541 349

Mineduc Regin Arica y

Parinacota
General Arteaga 130, Arica
Tel: (58) 584 466 - 584 462

Direccin Regional del Trabajo

Regin Antofagasta
14 de Febrero 2431, piso 5
Antofagasta
Tel: (55) 563 219

Mineduc Regin Tarapac

Zegers 159, Iquique
Tel: (57) 423 228
Mineduc Regin Antofagasta
Arturo Prat 384, Antofagasta
Tel: (55) 289 182
158

Mineduc Regin Atacama

Chaarcillo 550, Copiap
Tel: (52) 213 343

Direccin Regional del Trabajo

Regin Atacama
Atacama 443, piso 2, Copiap
Tel: (52) 230 610

Direccin Regional del Trabajo

Regin Coquimbo
Regidor Muoz 392, La Serena
Tel: (51) 215 076

Minsal Regin Valparaso

Melgarejo 669, piso 6
Valparaso
Tel: (32) 257 1417 - 257 1419

Direccin Regional del Trabajo

Regin Valparaso
Von Schroeders 493
Via del Mar
Tel: (32) 266 8452 - 266 8453

Ministerio de Vivienda y Urbanismo,

Minvu
www.minvu.cl
Alameda 924, Santiago
Tel: (2) 351 3000

Ministerio de Salud, Minsal

www.minsal.cl
Mac Iver 541, Santiago
Tel: (2) 574 0100 - 574 0198
Salud Responde: 600 360 7777
Minsal RM
Av. Bulnes 194, Santiago
Tel: (2) 399 2435

Minvu Regin Arica y Parinacota

7 de Junio 280, Arica
Tel: (58) 202 500
Minvu Regin Tarapac
Patricio Lynch 50, Remodelacin
Oscar Bonilla, Iquique
Tel: (57) 411 187

Minsal Regin Arica y Parinacota

Maip 410, Arica
Tel: (58) 204 260

Minvu Regin Antofagasta

Angamos 721, piso1
Antofagasta
Tel: (55) 452 410

Minsal Regin Tarapac

Zegers 536, Iquique
Tel: (57) 406266

Minvu Regin Atacama

Atacama 711, Copiap
Tel: (52) 212 644

Minsal Regin Antofagasta

Matta 1999, Antofagasta
Tel: (55) 655 055 - 655 056

Minvu Regin Coquimbo

Pasaje Santa Ins 70 y
Almagro 372, La Serena
Tel: (51) 213 744

Minsal Regin Atacama

Chacabuco 630, Copiap
Tel: (52) 465 010
Minsal Regin Coquimbo
Subida San Joaqun 1801
La Serena
Tel: (51) 331 400

Minvu Regin Valparaso

Bellavista 120, Valparaso
Tel: (32) 226 3600
Servicio Nacional de la Mujer
www.sernam.cl
Agustinas 1389, Santiago
Tel: (2) 549 6100
159

Direccin Regional Arica y

Parinacota
18 de Septiembre 1854
Arica
Tel: (58) 585 732
Direccin Regional Tarapac
Jos Francisco Vergara 3308
Iquique
Tel: (57) 446 630 - 445 952
Direccin Regional Antofagasta
Latorre 2308, Antofagasta
Tel: (55) 281 668
Direccin Regional Atacama
Colip 660, Copiap
Tel: (52) 535 143
Direccin Regional Coquimbo
Brasil 371, La Serena
Tel: (51) 211 980
Direccin Regional Valparaso
Bellavista 168, Ed. Centenario,
piso 15, Valparaso
Tel: (32) 223 3923
Consejo Nacional de La Cultura
Fray Camilo Henrquez 262
Santiago
Tel: (2) 589 7824

INTENDENCIAS
Intendencia Regin Metropolitana
www.gobiernosantiago.cl
Morand 93, Santiago
Tel: (2) 676 5800

160

Intendencia de Arica y Parinacota

Av. General Velsquez 1775, Arica
Tel: (58) 207 302
Intendencia de Tarapac
Av. Arturo Prat 1099, Iquique
Tel: (57) 373 700
Intendencia de Antofagasta
Arturo Prat 384, piso 2
Antofagasta
Tel: (55) 357 501
Intendencia de Atacama
Los Carrera 645, piso 2, Copiap
Tel: (52) 212 727
Intendencia de Coquimbo
Arturo Prat 350, La Serena
Tel: (51) 332 100
Intendencia de Valparaso
Melgarejo 669, piso 19, Valparaso
Tel: (32) 265 3202

GOBERNACIONES
Gobernacin de Arica
San Marcos 157, Arica
Tel: (58) 231 440 - 232 858
Gobernacin de Parinacota
Jos Miguel Carrera 350, Putre
Tel: (58) 241 322 - 222 735
Gobernacin de Tarapac
Av. Arturo Prat 1099, Iquique
Tel: (57) 373 402 - 373 417

Gobernacin de Antofagasta
Arturo Prat 348, piso 6,
Antofagasta
Tel: (55) 451 500
Gobernacin de Coquimbo
Arturo Prat 350, La Serena
Tel: (51) 207 200
Gobernacin de Valparaso
Melgarejo 669, piso 15,
Valparaso
Tel: (32) 255 6410 - 255 6400

CONSULADOS
Consulado General de Argentina
www.csigo.mrecic.gov.ar
Av. Vicua Mackenna 41
Santiago
Tel: (2) 582 2606
Consulado General de Bolivia
www.consuladobolivia.cl
Av. Santa Mara 2796
Providencia, Santiago
Tel: (2) 658 1280
Consulado de Bolivia en Arica
Patricio Lynch 298,
esquina Sotomayor, Arica
Tel: (58) 583 390 - 583 391
583 392
Consulado de Bolivia en Iquique
Gorostiaga 215, piso 3, dpto. E
Iquique
Tel: (57) 527 472

Consulado de Bolivia en
Antofagasta
Washington 2675
Antofagasta
Tel: (55) 794 369
Consulado de Bolivia en Calama
Pedro Len Gallo 1985
Calama
Tel: (55) 341 976
Consulado de Bolivia en
Valparaso
Av. Los Acacios 2131, C-5
Miraflores Bajo, Via del Mar
Tel: (32) 248 9695
Consulado General de Brasil
www.portalconsular.mre.gov.br
Enrique Mac Iver 225, piso 15,
Santiago
Tel: (2) 820 5800
Consulado General de Colombia
www.consuladoensantiago.cl.gov.co
Av. Kennedy 5735, of. 204,
Las Condes, Santiago
Tel: (2) 432 1999
Consulado General del Ecuador
www.consuladoecuador.tie.cl
Providencia 1979,
Providencia, Santiago
Tel: (2) 335 0873
Secretara Nacional del Migrante
del Ecuador en Chile
Providencia 1979, piso 5
Providencia, Santiago
Tel: (2) 232 0606

161

Consulado Honorario del Ecuador

en Arica
La Torre 565, of. 404, Arica
Tel: (58) 257 086
Consulado Honorario del Ecuador
en Antofagasta
Matta 1868, of. 905,
Edifcio Pukar, Antofagasta
Tel: (55) 266 218
Consulado Honorario del Ecuador
en Valparaso
Edmundo Eluchans 2415, Edificio Grecomar II
Valparaso
Tel: (32) 857 114
Consulado del Paraguay en Santiago
www.embajada-consulado.com/embajadas-consulados-chile.html
Hurfanos 886, of. 512, Santiago
Tel: (2) 638 3281
Consulado de Paraguay en
Iquique
Jos Miguel Carrera 845
Iquique
Tel: (57) 419 040
Consulado de Paraguay en
Via del Mar
Plaza Vergara 172, of. 61
Via del Mar
Tel: (32) 697 468

Consulado General del Per

www.conpersantiago.cl
Bucarest 162, Providencia, Santiago
Tel: (2) 873 7100; 873 7107
Telfono celular de emergencia:
(7) 848 2860
Consulado General del Per en
Arica
Av. 18 de septiembre 1554, Arica
Tel: (58) 231 020 - 255 048
Telfono celular de emergencia:
(8) 769 0695
Consulado General del Per en
Iquique
Zegers 570, Iquique
Tel: (57) 411 466 - 413 351
Telfono celular de emergencia:
(9) 939 4507
Consulado General del Per en
Valparaso
Errzuriz 1178, of. 71 Edificio
Olivari, Valparaso
Tel: (32) 253 403, 215 621
Telfono celular de emergencia:
(9) 229-3923 - (9) 824 7732 (9)
035 7945
Consulado en Santiago de la
Repblica Bolivariana de Venezuela
www.embajadadevenezuela.cl
Bustos 2021, Providencia, Santiago
Tel: (2) 225 0021
Consulado de Hait en Santiago
www.chilehaiti.cl
Los Ebanistas 8585,
Pque. Industrial, La Reina, Santiago
Tel: (2) 273 4509

162

MUNICIPIOS
Municipalidad de Santiago
Plaza de Armas s/n, Santiago
Tel: (2) 713 6002
Municipalidad de Quinta Normal
Av. Carrascal 4447
Quinta Normal, Santiago
Tel: (2) 892 8800
Municipalidad de Recoleta
Av. Recoleta 676
Recoleta, Santiago
Tel: (2) 720 7100
Municipalidad de Independencia
Av. Independencia 834
Independencia, Santiago
Tel: (2) 363 1095
Municipalidad de Conchal
Av. Independencia 3499
Conchal, Santiago
Tel: (2) 270 9000
Municipalidad de Quilicura
Jos Francisco Vergara 450
Quilicura, Santiago
Tel: (2) 366 6700
Municipalidad de La Florida
Av. Vicua Mackenna 7210
La Florida, Santiago
Tel: (2) 636 5000
Municipalidad de Las Condes
Av. Apoquindo 3400
Las Condes, Santiago
Tel: (2) 950 7000

Municipalidad de Providencia
Pedro de Valdivia 963
Providencia, Santiago
Tel: (2) 654 3200
Municipalidad de Vitacura
Av. Bicentenario 3800
Vitacura, Santiago
Tel: (2) 240 2200
Municipalidad de uoa
Av. Irarrzaval 3550, uoa, Santiago
Tel: (2) 253 3000
Municipalidad de Pealoln
Av. Grecia 8735,
Pealoln, Santiago
Tel: (2) 486 8000
Municipalidad de La Reina
Av. Larran 9925
La Reina, Santiago
Tel: (2) 592 7000
Municipalidad de Lo Barnechea
Av. Las Condes 14891
Las Condes, Santiago
Tel: (2) 757 3100
Municipalidad de La Pintana
Av. Santa Rosa 12975
La Pintana, Santiago
Tel: (2) 389 6600
Municipalidad de Huechuraba
Premio Nobel 5555
Huechuraba, Santiago
Tel: (2) 719 7000
Municipalidad de Arica

Rafael Sotomayor 495, Arica

Tel: (58) 206 201
163

Municipalidad de Iquique
Calle nibal Pinto 50
Edificio Ex Aduana, Iquique
Tel: (57) 514 567

Fondo Social
Agustinas 1185, of. 84 y 85
Santiago
Tel: (2) 550 2800 - 550 2811

Municipalidad de Antofagasta
Av. Sptimo de Lnea 3505
Antofagasta
Tel: (55) 537 400

Fondo de Solidaridad e Inversin

Social, Fosis
Ahumada 48, piso 9, Santiago
Tel: (2) 241 6500

Municipalidad de Copiap
Chacabuco 857, Copiap
Tel: (52) 473 500

Fondo Nacional de la Discapacidad,

Fonadis
Hurfanos 1313, piso 6, Santiago
Tel: (2) 810 3900

Municipalidad de Coquimbo
Bilbao 348, Coquimbo
Tel: (51) 335 300
Municipalidad de La Serena
Arturo Prat 451, La Serena
Tel: (51) 206 600
Municipalidad de Valparaso
Av. Argentina 864, Valparaso
Tel: (32) 293 9000 - 293 9100

SERVICIOS PBLICOS
GENERALES

164

Transantiago
Centros de informacin telefnica:
Tel: 800 730073 - 600 7300073
Metro de Santiago
www.metrosantiago.cl
Tel: (2) 250 3000

EDUCACIN E INFANCIA
Oficina de Atencin Ciudadana 600,
Mineduc
Pasaje Stero del Ro 326, of. 805
Santiago
Tel: (2) 487 5501

Servicio de Registro Civil e

Identificacin
Catedral 1772, Santiago
Tel: (2) 782 2000

Unidad de Exmenes y Colegios

Particulares, Mineduc
Fray Camilo Henrquez 262, piso 1
Santiago
Tel: (2) 589 7846

Servicio de Impuestos Internos, SII

www.sii.cl
Teatinos 120, piso 6, Santiago
Tel: (2) 395 1115

Divisin de Educacin General,

Mineduc
Av. Alameda 1371, piso 5, Santiago
Tel: (2) 390 4500

Educacin Parvularia, Mineduc

Tel: (2) 390 4521
Educacin Bsica, Mineduc
Av. Alameda 1371, piso 7
of. 714, Santiago
Tel: (2) 390 4747
Educacin Media, Mineduc
Teatinos 20, of. 52, Santiago
Tel: (2) 390 4029
Educacin de Adultos, Mineduc
Av. Alameda 1371, piso 3
of. 311, Santiago
Tel: (2) 390 4322
Programa Chile Califica,
Mineduc
www.chilecalifica.cl
Teatinos 20, of. 67, Santiago
Tel: (2) 390 4457 - 600 600 2626
Departamentos Provinciales de
Educacin, Mineduc RM
San Martn 642, Santiago
Tel: (2) 382 4378

Santiago Poniente
San Martn 642, Santiago
Tel: (2) 382 4396
Cordillera
Santo Domingo 241-A
Puente Alto
Tel: (2) 598 8207
Talagante
Balmaceda 1133, Talagante
Tel: (2) 598 8744
Junta Nacional de Jardines Infantiles,
Junji
www.junji.cl
Marchant Pereira 726
Providencia, Santiago
Tel: (2) 654 5000
Junji, Regin Arica-Parinacota
18 de septiembre 1232, Arica
Tel: (58) 594 168
Junji, Regin Tarapac
Errzuriz 1366, Iquique
Tel: (57) 527 753

Santiago Norte
Nicanor de la Sota 1623, Santiago
Tel: (2) 734 1806

Junji, Regin Antofagasta

Av. Argentina 2989, Antofagasta
Tel: (55) 449 754

Santiago Sur
Ricardo Morales 3369
San Miguel, Santiago
Tel: (2) 598 8750

Junji, Regin Atacama

Los Carreras 431, Copiap
Tel: (52) 523 902

Santiago Oriente
Rosita Renard 1179
uoa, Santiago
Tel: (2) 598 8250

Junji, Regin Coquimbo

Av. Francisco de Aguirre 765
La Serena
Tel: (51) 550 474

165

Junji, Regin Valparaso

Calle 7 Norte 610, Via del Mar
Tel: (32) 254 3004
Fundacin Integra
www.integra.cl
Alonso Ovalle 1180, Santiago
Tel: (2) 707 5100
Integra, Regin Arica-Parinacota
Carlos Dittborn 042,
Pobl. Magisterio, Arica
Tel: (58) 200 600
Integra, Regin Tarapac
Barros Arana 1801, Iquique
Tel: (57) 427 427
Integra, Regin Antofagasta
Av. Manuel Antonio Matta 1999,
piso 3, Antofagasta
Tel: (55) 221 418 - 264 273
Integra, Regin Atacama
Avenida Ramn Freire 626,
Copiap
Tel: (52) 240 572 - 210 106
Integra, Regin Coquimbo
Regimiento Coquimbo 989
La Serena
Tel: (51) 423 500 - 423 539
423 531
Integra, Regin Valparaso
Calle 2 Norte 543, Via del Mar
Tel: (32) 226 4500

166

Servicio Nacional de Menores,

Sename
www.sename.cl
Hurfanos 587, piso 5, Santiago
Tel: (2) 398 4000

Junta Nacional de Auxilio Escolar y

Becas, Junaeb
www.junaeb.cl
Antonio Varas 153,
Providencia, Santiago
Tel: (2) 595 0500
Lnea de Atencin Ciudadana:
600 586 2222
Tarjeta Nacional Estudiantil
(Pase escolar)
www.tne.cl
Junaeb/ Antonio Varas 153
Providencia, Santiago
Tel: 800 835 840
Junaeb, Regin Arica y Parinacota
Las Acacias 2006, Arica
Tel: (58) 350 204
Junaeb, Regin Tarapac
Av. 12 de febrero 1080,
Iquique
Tel: (57) 361 058
Junaeb, Regin Antofagasta
Prat 461, of.1306, Antofagasta
Tel: (55) 530 458
Junaeb, Regin Atacama
Los Carrera 890, Copiap
Tel: (52) 350 501

SALUD
Fondo Nacional de Salud, Fonasa
www.fonasa.cl
Monjitas 665, Santiago
Tel: (2) 661 4800 - 600 360 3000

Superintendencia de Salud
www.superintendenciadesalud.cl
Alameda 1449, Edificio Santiago
Downtown Local 12, Santiago
Tel: (2) 836 9000
Comisin de Medicina Preventiva e
Invalidez, Compin
Regin Metropolitana
Central
Dieciocho 120, Santiago
Tel: (2) 671 5217 - 672 4103
Norte
Maruri 272
Independencia, Santiago
Tel: (2) 737 5082, anexo 5310
Sur
Santa Rosa 3453
San Miguel, Santiago
Tel: (2) 551 7533
Sur Oriente
Av. Concha y Toro 3469
Puente Alto
Tel: (2) 295 5295
Oriente
Jos M. Infante 424
Providencia, Santiago
Tel: (2) 209 3833 - 340 4352
Occidente
Alameda 2429, Santiago
Tel: (2) 699 7051, anexo 116
Regin Arica y Parinacota
Prat 305, primer piso, Arica
Tel: (58) 211 591, anexo 216

Regin Tarapac
Zegers 536, Iquique
Tel: (57) 411 756, anexo 113
Regin Antofagasta
Bolvar 523, Antofagasta
Tel: (55) 284 869 - 284 877
Regin Atacama
OHiggins 1056, Copiap
Tel: (52) 212 182
Regin Coquimbo
Juan de Dios Pen 820
La Serena
Tel: (51) 223 252
Regin Valparaso
Brasil 1435, piso 2
Valparaso
Tel: (32) 239 089

HOSPITALES PBLICOS
Servicio de Salud Metropolitano Norte
Hospital San Jos
San Jos 1136
Independencia, Santiago
Tel: (2) 383 2600
Hospital de Nios
Roberto del Ro
Profesor Zaartu 1085
Independencia, Santiago
Tel: (2) 737 1011
Instituto Oncolgico
Av. La Paz 841
Independencia, Santiago
Tel: (2) 737 6008
167

Servicio de Salud Metropolitano

Occidente
Hospital San Juan de Dios
de Santiago
Hurfanos 3255, Santiago
Tel: (2) 442 0481
Instituto Traumatolgico
San Martn 771, Santiago
Tel: (2) 397 0100
Hospital Flix Bulnes Cerda
Leoncio Fernndez 2655
Quinta Normal, Santiago
Tel: (2) 750 0800
Hospital de Talagante
Balmaceda 1458, Talagante
Tel: (2) 815 1807
Hospital de Peaflor
Carrera 214, Peaflor
Tel: (2) 8120014
Hospital de Melipilla
OHiggins 551, Melipilla
Tel: (2) 832 3555
Servicio de Salud Metropolitano
Central
Hospital Clnico
San Borja-Arriarn
Santa Rosa 1234, Santiago
Tel: (2) 555 5135
Posta Central de Santiago
Portugal 134, Santiago
Tel: (2) 463 3721 - 463 3800

168

Servicio de Salud Metropolitano

Oriente
Hospital del Salvador
Av. Salvador 364
Providencia, Santiago
Tel: (2) 204 7919
Hospital Dr. Luis Tisn
Av. Las Torres 5150
Pealoln, Santiago
Tel: (2) 472 5200
Hospital de Nios
Dr. Luis Calvo Mackenna
Av. Antonio Varas 360
Providencia, Santiago
Tel: (2) 340 1604
Instituto Nacional del Trax
Jos Manuel Infante 717
Providencia, Santiago
Tel: (2) 340 3539
Instituto Nacional de
Neurociruga
Av. Jos M. Infante 553
Providencia, Santiago
Tel: (2) 236 0941
Instituto Nacional Traumatologa
Infantil
Av. Jos Arrieta 5969
Pealoln, Santiago
Tel: (2) 277 1251
Instituto Nacional de Geriatra
Jos Manuel Infante 370
Providencia, Santiago
Tel: (2) 235 1422

Servicio de Salud Metropolitano Sur

Hospital Barros Luco-Trudeau
Jos Miguel Carrera 3204
San Miguel, Santiago
Tel: (2) 394 9000
Hospital Dr. Exequiel
Gonzlez Corts
Barros Luco 3301
San Miguel, Santiago
Tel: (2) 460 5200
Hospital de Enfermedades
Infecciosas Lucio Crdova
Jos Miguel Carrera 3204
San Miguel, Santiago
Tel: (2) 394 9110
Hospital de Buin
Arturo Prat 240, Buin
Tel: (2) 821 1562
Hospital El Pino
Av. Los Morros 13560
San Bernardo
Tel: (2) 387 4500
Hospital Parroquial de San
Bernardo
B. OHiggins 04, San Bernardo
Tel: (2) 373 6500
Servicio de Salud Metropolitano Sur
Oriente
Hospital Dr. Stero del Ro
Av. Concha y Toro 3459
Puente Alto
Tel: (2) 353 6000

Hospital Padre Alberto Hurtado

Esperanza 2150
San Ramn, Santiago
Tel: (2) 510 1400
Hospital San Jos de Maipo
Comercio 838
San Jos de Maipo
Tel: (2) 861 2256
Enfermedades Respiratorias
Infantiles
Av. Camilo Henrquez 3691
Puente Alto
Tel: (2) 874 5795
Arica
Hospital de Arica Juan No
18 de Septiembre 1000, Arica
Tel: (58) 231 842
Iquique
Hospital Regional Dr. Ernesto
Torres Galdames
Hroes de la Concepcin 502
Iquique
Tel: (57) 395 555
Hospital Comunitario de Salud
Familiar Dr. Hctor Reyno
Gutirrez
Av. Las Amricas 3080, Sector La
Pampa, Alto Hospicio
Iquique
Tel: (57) 409 467
Antofagasta
Hospital Regional de Antofagasta
Dr. Leonardo Guzmn
Av. Argentina 1962, Antofagasta
Tel: (55) 204 702 - 656 702
169

Hospital de Calama
Carlos Cisternas 2253, Calama
Tel: (55) 342 347 - 655 700
Hospital de Tocopilla
Santa Rosa s/n, Tocopilla
Tel: (55) 812 839
Copiap
Hospital Regional de Copiap
San Jos del Carmen
Los Carreras 1320, Copiap
Tel: (52) 465 600
Coquimbo
Hospital de La Serena
Balmaceda 916, La Serena
Tel: (51) 200 560
Hospital de Coquimbo
Avenida Videla s/n, Coquimbo
Tel: (51) 206 201
Valparaso
Hospital Dr. Carlos Van Buren
San Ignacio 725, Valparaso
Tel: (32) 204 000
Hospital Dr. Eduardo Pereira
Ramrez
Ibsen s/n, Valparaso
Tel: (32) 207 700
Hospital del Salvador
Subida Carvallo 200, Valparaso
Tel: (32) 275 400
Hospital de Via del Mar
lvarez 1532, Via del Mar
Tel: (32) 675 067

170

CONSULTORIOS
Santiago
Benjamn Viel
San Ignacio 1217, Santiago
Tel: (2) 554 1015
Padre Orellana
Padre Orellana 1708, Santiago
Tel: (2) 544 1511
San Vicente
Espieira 2824, Santiago
Tel: (2) 683 3643
Agustn Cruz Melo
Independencia 1325,
Independencia, Santiago
Tel: (2) 735 5547 - 737 6638
Juan Antonio Ros
Soberana 1180,
Independencia, Santiago
Tel: (2) 735 1593
Centro de Salud Bellavista
Pudeto 795, La Florida,
Santiago
Tel: (2) 576 1570
Centro de Salud Familiar La
Florida
Av. La Florida 6015
La Florida, Santiago
Tel: (2) 285 4792
Centro de Salud Los Castaos
Diagonal Los Castaos 5820,
La Florida, Santiago
Tel: (2) 285 0118

Centro de Salud Santa Amalia

Santa Amalia 202,
La Florida, Santiago
Tel: (2) 281 6900

CES Valdivieso
Los Cipreses 1892,
Recoleta, Santiago
Tel: (2) 621 8408 - 800 500163

Centro de Salud Trinidad

Av. Uno 10021,
La Florida, Santiago
Tel (2) 291 0381

CES Recoleta
Av. Recoleta 740,
Recoleta, Santiago
Tel: (2) 444 1180 800 500162

Centro de Salud Familiar

Villa OHiggins
Santa Julia 870,
La Florida, Santiago
Tel: (2) 282 1282

CESFAM Cristo Vive

Recoleta 4125,
Recoleta, Santiago
Tel: (2) 622 6380

Centro de Salud Familiar

Los Quillayes
Julio Csar 10905, La Florida
Tel: (2) 281 9698

SAPU Zapadores
Av. Zapadores 1099,
Recoleta, Santiago
Tel: (2) 626 2284

Centro de Salud Familiar

Dr. Fernando Maffioletti
Av. Central 301,
La Florida, Santiago
Tel: (2) 576 0358

COSAM Recoleta
Inocencia 2705
Recoleta, Santiago
Tel: (2) 629 6512

CES Petrinovic
Teniente Juan Colip 670,
Recoleta, Santiago
Tel: (2) 621 4274 - 800 500160
CES Quinta Bella
Justicia Social 185,
Recoleta, Santiago
Tel: (2) 621 6739 - 800 500
161

Consultorio Apoquindo
Cerro Altar 6611
Las Condes, Santiago
Tel: (2) 730 5000
Centro de Salud Familiar
Dr. Anbal Arizta
Paul Harris 1140
Las Condes, Santiago
Tel: (2) 202 5523

171

Centro de Salud Familiar

Rosita Renard
Las Encinas 2801
uoa, Santiago
Tel: (2) 379 2284
Centro de Salud Familiar
Salvador Bustos
Av. Grecia 4369, uoa, Santiago
Tel: (2) 379 3036

Iquique
Centro de Salud Familiar Cirujano
Videla
Obispo Labb s/n, Iquique
Tel: (57) 406 93

Centro de Urgencia uoa

Juan Moya 1320
uoa, Santiago
Tel: (2) 379 2430

Antofagasta
Centro Sur de Antofagasta
Pasaje Niebla 850, Antofagasta
Tel: (55) 331 110 - 655 550

Centro Comunitario de Salud

Familiar Quilicura
Av. Las Torres 111
Quilicura, Santiago
Tel: (2) 607 3310

Centro de Salud Familiar

Juan Pablo II
Teniente Julio Montt
Salamanca s/n, Antofagasta
Tel: (55) 656 800

CESFAM Ignacio Domeyko

Estacin Central
Cueto 543
Estacin Central, Santiago
Tel: (2) 574 7650

Centro Comunitario de Salud

Familiar (Cecof) La Chimba
Manzana 35 Sitio 1, La Chimba
Tel: (55) 656 891 - 656 892

Arica
Centro de Salud Familiar Vctor
Bertn Soto
Beln 1635, Arica
Tel: (58) 204 365
Centro de Salud Familiar
Iris Vliz Hume
Barros Luco 2699, Arica
Tel: (58) 223 608

172

Centro Comunitario de Salud

Familiar Miramar
Dardanelos 251, Arica
Tel: (58) 204 370

Consultorio Norte
Mateo de Toro/Juan Glasinovic
Antofagasta
Tel: (55) 655 150 - 655 151
Consultorio Rendic
Avenida Antonio Rendic 6071
Antofagasta
Tel: (55) 656 035 - 216 948
Consultorio Corvallis
Avenida Salvador Allende 1370
Antofagasta
Tel: (55) 656 910 - 656 911

Consultorio Central Oriente

Av. Padre Alberto Hurtado s/n
Antofagasta
Tel: (55) 655 101 - 655 100
Centro Asistencial Norte
Los Pumas 10255
Antofagasta
Tel: (55) 654 000
Copiap
Centro de Salud Familiar
Dr. Bernardo Mellibovsky
Av. Los Loros s/n, Copiap
Tel: (52) 466 559
Centro de Salud Familiar
Santa Elvira
Los Aromos s/n, Copiap
Tel: 800 500 309
Coquimbo
Centro de Salud Familiar
Santa Cecilia
Las Heras 1100, Parte Alta
Coquimbo
Tel: (51) 321 108
Centro de Salud Familiar Tierras
Blancas
Linares 915, Coquimbo
Tel: (51) 241 752
Consultorio San Juan
J.J.Oliver 1155, Pob. San Juan
Coquimbo
Tel: (51) 331 110

La Serena
Centro Comunitario de Salud
Familiar Villa el Indio
Av. Larran Alcalde esq.
Las Lcumas, La Serena
Tel: (51) 336 020
Centro de Salud Familiar
Cardenal Caro
Av. 4 Esquinas s/n, La Serena
Tel: (51) 296 963
Centro de Salud Familiar Las
Compaas
Esmeralda s/n, Las Compaas
Baja, La Serena
Tel: (51) 253 325
Consultorio Pedro Aguirre Cerda
Emilio Bello 918, La Antena
La Serena
Tel: (51) 270 680
Consultorio Emilio Schaffhauser
Av. Francisco de Aguirre s/n
La Serena
Tel: (51) 221 087
Consultorio Cardenal Ral Silva
Henrquez de La Serena
Av. La Paz s/n,
El Tofo, La Serena
Tel: (51) 257 782
Valparaso
Consultorio Barn
Blanco Viel 651, Cerro
Valparaso
Tel: (32) 256 759
Fono gratis: 800 500 507

173

Consultorio Cordillera
Chaparro 194, Cerro Cordillera
Valparaso
Tel: (32) 257 162
Fono gratis: 800 500 508

Consultorio Puertas Negras

Poblacin Montednico s/n
Valparaso
Tel: (32) 319 749
Fono gratis: 800 500 514

Consultorio Esperanza
Galvarino 7, Cerro Esperanza
Valparaso
Tel: (32) 662 370
Fono gratis: 800 500 509

Consultorio Reina Isabel II

Av. Washington 1926,
Cerro OHiggins, Valparaso
Tel: (32) 242 839
Fono gratis: 800 500 516

Consultorio Placilla
Av. Central S/n, Peuelas
Valparaso
Tel: (32) 201 059
Fono gratis: 800 500 510

Consultorio Rodelillo
Tierras Rojas s/n,
Cerro Rodelillo, Valparaso
Tel: (32) 243 036
Fono gratis: 800 500 517

Consultorio Las Caas

Los Alerces s/n, Cerro Las Caas,
Valparaso
Tel: (32) 213 145
Fono gratis: 800 500 511

Consultorio Padre Damin

Cabritera Norte 2055, Pob. Las
Palmas, Valparaso
Tel: (32) 616 138
Fono gratis: 800 500 518

Consultorio Marcelo Mena

Ferrari s/n, Cerro Florida
Valparaso
Tel: (32) 253 412
Fono gratis: 800 500 512
Consultorio Placeres
Colo Colo s/n, Cerro Placeres
Playa Ancha, Valparaso
Tel: (32) 610 653
Fono gratis 800 500 513

174

SALUD MENTAL
Centro Comunitario de Salud MentalCosam Independencia
Salomn Sack 331-B,
Independencia, Santiago
Tel: (2) 575 1800
Cosam Recoleta
Inocencia 2705,
Recoleta, Santiago
Tel: (2) 629 6512

Cosam Las Condes

Enrique Foster 153,
Las Condes, Santiago
Tel: (2) 335 8254
Cosam uoa
Pichidangui 3650,
uoa, Santiago
Tel: (2) 575 0203
Cosam Quilicura
Blanco Encalada 131
Quilicura, Santiago
Tel: (2) 575 1350
Tarapac
Cosam Salvador Allende en
Iquique
Cspedes s/n, esquina
Gonzlez, Iquique
Tel: (57) 406 940
Antofagasta
Centro de Salud Mental
Comunitaria Sur de Antofagasta
Antonio Varas 1222,
Antofagasta
Tel: (55) 841 592

TRABAJO
Direccin del Trabajo
www.dt.gob.cl
Agustinas 1253, piso 10, Santiago,
Tel: (2) 674 9300
Centro de Atencin Laboral: 600
450 4000
*En el sitio web encontrars las
Inspecciones Comunales del Trabajo

Superintendencia de Administracin
de Fondos de Pensiones
www.safp.cl
Teatinos 313, Santiago
Tel: (2) 753 0100
Informacin y sucursales:
AFP Capital
600 6600 900
AFP Cuprum
600 228 7786
AFP Habitat
600 220 2000
AFP Modelo
600 828 7200
AFP Planvital
600 500 800
AFP Provida
600 2010 150
Administradora de Fondos de Cesanta
www.afcchile.cl
Marchant Pereira 10
Providencia, Santiago
Tel: (2) 233 3216

175

SEGURIDAD PBLICA
Polica de Investigaciones de Chile
Av. General Mackenna 1314
Santiago
Tel: (2) 544 5000
Emergencias: 134
Carabineros de Chile
Alameda 1196, Santiago
Tel: (2) 670 1000
Informacin Policial: 139

ATENCIN DE
VIOLENCIA
INTRAFAMILIAR

48 Comisara de Asuntos de la
Familia (denuncias)
Dieciocho 268, Santiago
Tel: (2) 688 1490 - 688 1492

Servicio Mdico Legal
(constatacin de lesiones)
www.sml.cl
Av. La Paz 1012,
Independencia, Santiago
Tel: (2) 782 3500
Tel: OIRS (2) 594 7662

CENTROS DE ATENCIN DE
VIOLENCIA INTRAFAMILIAR
Regin Metropolitana
Melipilla
Ortzar 325
Tel: (2) 831 2806
176

Pealoln
Calle 17-A, 931,
Villa Naciones Unidas
Tel: (2) 279 1761
San Bernardo
Av. Coln 807
Tel: (2) 927 0962
Maip
Uno Norte 501, deptos. 5 y 6
Tel: (2) 766 8353
Conchal
Dorsal 1751
Tel: (2) 736 1276
La Pintana
Av. Jos Manuel Balmaceda
1231, Poblacin San Rafael
Tel: (2) 389 6815
Quilicura
OHiggins 0171
Tel: (2) 627 5034
La Granja
Angol 8363,
Poblacin San Gregorio
Tel: (2) 281 7472
Pudahuel
Herldica 8921,
Tel: (2) 644 3902
Talagante
Av. 21 de mayo 1081
Tel: (2) 361 9870
Lo Espejo
Pasaje 4 Sur 03538
Tel: (2) 564 7552

Chacabuco
Los Copihues 108, Colina
Tel: (2) 844 2428

Renca
Calle Paula Jaraquemada 1560
Tel: (2) 767 152

Pedro Aguirre Cerda

Pje. Tcito 5864,
Tel: (2) 481 3698

Recoleta
Pursima 260
Tel: (2) 777 5082

Puente Alto
Av. Concha y Toro 223, of. 22,
Tel: (2) 885 2923

San Ramn
Bolivia 1713
Tel: (2) 527 2141

Santiago
Balmaceda 1114, piso 3
Tel: (2) 413 4775

Isla del Maipo

Balmaceda 3930
Tel: (2) 819 4539

Estacin Central
Las Rejas Sur 665
Tel: (2) 779 8056

La Florida
Santa Amalia 254
Tel: (2) 776 2722

uoa
Pasaje Dr. Agustn Andrade 4395
Tel: (2) 752 3369
(7) 861 1142

Macul
Quiln 3248, piso 2
Tel: (2) 873 9190

Lo Prado
San Germn 1052
Tel: (2) 774 1629
El Bosque
Av. Padre Hurtado 11480
Tel: (2) 410 7808
Cerro Navia
J.J. Prez 6570
Tel: (2) 773 3622
Quinta Normal
Santa Petronila 1039
Tel: (2) 786 4811

Regin Arica y Parinacota

Centro de la Mujer, Cefam
Yugoslavia 1253, Arica
Tel: (58) 258 919
Regin Tarapac
Centro de la Mujer
Elena Caffarena
Hernn Fuenzalida 981, Iquique
Tel: (57) 413 410
(9) 654 1088
Centro de la Mujer de
Alto Hospicio
Pje. Dos 3777,
esquina El Salitre
Tel: (57) 499 859 - (9) 342 4686
177

Regin Antofagasta
Centro de la Mujer Crecer Juntos
San Martn 2276, Antofagasta
Tel: (55) 773 879
Centro de la Mujer Calama
Conchi Viejo 2035,
Villa Ayquina, Calama
Tel: (55) 538 357
Centro de la Mujer Tocopilla
21 de mayo 1517, piso 2,
Tocopilla
Tel: (55) 421 372 - 421 373
Regin Atacama
Centro de la Mujer de Copiap
Los Consejales s/n, frente a la
municipalidad, Copiap
Tel: (52) 473 710
Centro de la Mujer de Vallenar
Merced 1455, piso 2, Vallenar
Tel: (51) 349 961
Centro de la Mujer de Chaaral
Sede Chaaral, Yungay s/n, esquina Diego de Almeida
Tel: (52) 480 620
Centro de la Mujer de Chaaral
Sede Diego de Almagro,
Francisco de Villagra s/n
Villa 4 de Octubre
Diego de Almagro, Chaaral
Tel: (52) 441 341
Regin Coquimbo
Centro de la Mujer de Coquimbo
Benavente 404, Coquimbo
Tel: (51) 428 623
178

Centro de la Mujer de la Serena

Infante 560, La Serena
Tel: (51) 221 942 - 221 945
Centro de la Mujer de Illapel
Villa Riego 1, Illapel
Tel: (53) 521 531
Centro de la Mujer de Ovalle
Coquimbo 258, Ovalle
Tel: (53) 621 535
Regin Valparaso
Centro de la Mujer de Valparaso
Av. Argentina 864, Valparaso
Tel: (32) 293 9316 - 293 9844
Centro de la Mujer Via del Mar
5 Norte 1395, Via del Mar
Tel: (32) 284 5218

SISTEMA JUDICIAL
FISCALAS
Ministerio Pblico
www.fiscaliadechile.cl
Av. General Mackenna 1369,
pisos 2 al 4, Santiago
Tel: (2) 690 9100 - 600 333 0000
Fiscala Regional de Arica y Parinacota
Baquedano 731, Edificio Emelari, piso
10, Arica
Tel: (58) 232 216
Fiscala Regional de Tarapac
Av. Arturo Prat 560, Iquique
Tel: (57) 473 600

Fiscala Regional de Antofagasta

Prat 461, piso 17, Antofagasta
Tel: (55) 288 956
Fiscala Regional de Atacama
OHiggins 830, Copiap
Tel: (52) 205 564

DEFENSORAS
Av. Pedro Montt 1606, 8 piso
Centro de Justicia de Santiago
Tel: (2) 587 1500
Defensora Local de San Miguel
Av. Pedro Montt 1606, 4 piso
Centro de Justicia de Santiago
Tel: (2) 587 1530
San Miguel, San Ramn, El Bosque,
La Pintana y La cisterna
Defensora Local de La Florida
Av. Pedro Montt 1606, piso 4
Centro de Justicia de Santiago
Tel: (2) 587 1540
La Florida, San Joaqun y La Granja
Defensora Local de Maip
Av. Pedro Montt 1606, piso 4
Centro de Justicia de Santiago
Tel: (2) 587 1550
Maip, Cerrillos, Lo Espejo y Pedro
Aguirre Cerda
Defensora Local de Puente Alto
Jos Luis Coo 0998, Puente Alto
Tel: (2) 587 1320
Puente Alto, San Jos de Maipo y
Pirque

Defensora Local de Talagante

San Francisco 835, Talagante
Tel: (2) 587 1340
Talagante, Peaflor, El Monte, Isla de
Maipo y Padre Hurtado
Defensora Local de Melipilla
Valds 285, Melipilla
Tel: (2) 587 1350
Melipilla, San Pedro y Alhu
Defensora Local de Curacav
Presbtero Moraga 150, Curacav
Tel: (2) 587 1240
Curacav y Mara Pinto
Defensora Local de Mega Zona
Santiago-Estacin Central
Av. Pedro Montt 1606, piso 6
Centro de Justicia de Santiago
Tel: (2) 587 14 60
Santiago, Estacin Central, Quinta
Normal, Recoleta, Independencia
Defensora Local de Lo Prado
Av. Pedro Montt 1606, 5 piso
Centro de Justicia de Santiago
Tel: (2) 587 14 50.
Lo Prado, Pudahuel, Renca,
Cerro Navia, Conchal, Quilicura,
Huechuraba
Defensora Local de Mega Zona
uoa-Las Condes
Av. Pedro Montt 1606, piso 6
Centro de Justicia de Santiago
Tel: (2) 587 1430 - 587 1200
Las Condes, Vitacura,
Lo Barnechea, La Reina, uoa,
Providencia, Pealoln y Macul

179

Defensora Local de Colina

Los Valles 102
Centro de Justicia, Colina
Tel: (2) 587 1220
Colina, Til Til y Lampa
Defensora Regional
Arturo Gallo 294, Arica
Tel: (58) 583 040 - 583 041
Defensora Local Iquique
Arturo Prat 1090, piso 2, Edificio
Costanera, Iquique
Tel: (57) 471 636 - 471 665
Iquique, Pozo Almonte, Pica, Huara,
Cochrane y Camia
Oficina de atencin de pblico de Alto
Hospicio
Los Aromos 3883, Alto Hospicio
Tel: (57) 495 038
Defensora Local de Antofagasta
Balmaceda 2536, piso 3
Antofagasta
Tel: (55) 430 011
Defensora Local de Calama
Abaroa 1497, Calama
Tel: (55) 315 165
Defensora Local de Taltal
21 de mayo 1301, piso 2, Taltal
Tel: (55) 810 835
Defensora Local Valparaso
OHiggins 1260, Valparaso
Tel: (32) 259 2094 - 259 2086
Valparaso y Juan Fernndez

180

Defensora Local de Via del Mar

Plaza Vergara 127, local 4
Via del Mar
Tel: (32) 465 466 - 465 468
Via del Mar, Concn, Quintero y
Puchuncav
Defensora Local de Quilpu
Rodrguez 831, Quilpu
Tel: (32) 924 360
Quilpu y Villa Alemana

JUZGADOS DEL TRABAJO

Juzgado del Trabajo, Antofagasta
www.poderjudicial.cl
Capitn Arturo Prat Chacn 273, piso
3, Antofagasta
Tel: (55) 46 0910

Juzgado de Letras del Trabajo,
La Serena
Av Balmaceda 584, La Serena
Tel: (51) 21 4468
I Juzgado del Trabajo de Santiago
San Antonio 658, piso 1, Santiago
Tel: (2) 672 4553
II Juzgado del Trabajo de Santiago
Compaa 1280, piso 2, Santiago
Tel: (2) 698 9025
IV Juzgado del Trabajo de Santiago
Compaa 1288, piso 3, Santiago
Tel: (2) 698 9069
VII Juzgado del Trabajo de Santiago
Compaa 1213 piso 3, Santiago
Tel: (2) 699 4817

Juzgado del Trabajo de San Miguel

Magdalena Vicua 1377, San Miguel
Tel: (2) 555 0922

JUZGADOS DE FAMILIA
Juzgado de Familia de Arica
General Velsquez 530 y 540
Arica
Tel: (58) 230 817
Juzgado de Familia de Iquique
Sotomayor 625, Iquique
Tel: (57) 402 800
Juzgado de Familia de Antofagasta
Sucre 500 y 524, pisos 1 al 4, Antofagasta
Tel: (55) 496 793
Juzgado de Familia de Copiap
Av. Circunvalacin 125, Copiap
Tel: (52) 211 163
Juzgados de Familia de Santiago
San Antonio 467, Santiago
Tel: (2) 768 4500
Chacabuco 195
Colina, Santiago
Tel: (2) 860 2730
Juzgado de Familia de Pudahuel
Juan Miranda 818,
Quinta Normal, Santiago
Tel: (2) 676 3700

ASISTENCIA JURDICA
Corporacin de Asistencia Judicial
Metropolitana
Agustinas 1419, piso 6, Santiago
Tel: (2) 782 7900
Corporacin de Asistencia Judicial
Copiap
Rancagua esq. Los Carreras Edificio
Ministerio de Justicia, Copiap
Tel: (52) 240 707
Corporacin de Asistencia Judicial
Chaaral
San Martn 407, Chaaral
Tel: (52) 489 667
Corporacin de Asistencia Judicial
Diego de Almagro
Pedro Aguirre Cerda 1200
Diego de Almagro, Chaaral
Tel: (52) 449 250
Corporacin de Asistencia Judicial
Atacama
Atacama 494, Copiap
Tel: (52) 523 928
Corporacin de Asistencia Judicial La
Serena
Coln 225, La Serena
Tel: (51) 211 624 - 214 516
Corporacin de Asistencia Judicial
Coquimbo
Melgarejo 1052, piso 2, Coquimbo
Tel: (51) 315 531

181

Corporacin de Asistencia Judicial

Valparaso
Condell 1231, piso 5, Valparaso
Tel: (32) 216 1300 - 216 1302
216 1305

DEFENSORA LABORAL
Oficina de Defensora Laboral, Arica
Yugoslavia 1225, Arica
Tel: (58) 583 784 - 583 785
Oficina de Defensora Laboral, Iquique
Calle Plaza Prat 570, Iquique
Tel: (57) 532 162 - 532 160

182

ORGANIZACIONES
QUE TRABAJAN CON
MIGRANTES
Nota: Las organizaciones han sido
categorizadas por su principal quehacer para facilitar la bsqueda, pero en muchos casos ellas cumplen
con todas las categorizaciones.

INTEGRACIN Y CULTURA

Oficina de Defensa Laboral, Copiap

Atacama 494, Copiap
Tel: (52) 523 928

Agrupacin de Mujeres Inmigrantes

Warmipura
Contacto: Carmen Sarzosa
Estacin Central, Santiago
warmipura.blogia.com
Tel: (9) 486 6618

Oficina de Defensora Laboral, Vallenar

San Ambrosio 493, Vallenar
Tel: (51) 543 746

Asociacin de Exiliados Peruanos

Contacto: Carlos Toledo
Tel: (8) 788 7561

Oficina de Defensora Laboral,

Santiago
Calle Estado 359, piso 13
Tel: (2) 633 5280

Asociacin de Damas Peruanas

damas.peruanas.chile@gmail.com

Oficina de Defensora Laboral,

Coquimbo
Juan de Dios Pen 520, La Serena
Tel: (51) 550 601 - 550 602

Asociacin Cultural de Familias

Latinoamericanas, Acfal
Contacto: Jorge Montenegro
Av. Santa Rosa 349, Casa 25
Santiago
Tel: (8) 949 9069

Oficina de Defensora Laboral,

Valparaso
Condell 1231, 5 piso, Valparaso
Tel: (32) 216 1300 - 216 1302

Asociacin Cultural Folklrica

Intiquilla del Per
San Pablo 1370, depto. 57, Santiago
Tel: (2) 777 7036 - (7) 619 2299

Centro Social y Cultural Repblica del

Ecuador
Contacto: Marlene Muoz
Iquique
Tel: (57) 336 698
Colectivo Sin Fronteras
Atencin a nios/as migrantes y sus
familias
Barnechea 320
Independencia, Santiago
www.sinfronteraschile.cl
Tel: (2) 732 5006
Colectivo Abriendo Puertas por la
Integracin
Contacto: Miriam Tarazona
Santiago
Tel: (9) 513 9174

Fundacin Ideas
Programa Todos somos migrantes
Contacto: Leonardo Polloni
Almirante Riveros 033
Providencia, Santiago
www.somosmigrantes.cl
Tel: (2) 222 2425
Instituto Catlico Chileno de
Migracin, Incami
Asistencia jurdica y social, capacitacin
Av. Bustamante 180
Providencia, Santiago
www.incami.cl
Tel: (2) 222 8571
Incami, Delegacin Arica
Av. Santa Mara 1950, Arica
Tel: (58) 227 214

Comit de Refugiados Peruanos en

Chile
Contacto: Rodolfo Noriega: (8) 971
8454; Ral Paiba: (9) 840 0054
Bandera 465, of. 304, Santiago
http://inmigrantesenchile.blogspot.com/
Tel: (2) 672 4202

Incami, Delegacin Iquique

Los Maitenes 1423, Iquique
Tel.: (57) 313 229 - 313 231

Danzas Folklricas Alhajas del

Ecuador
Contacto: Anglica Romero
Santiago
Tel: (8) 952 5108

Incami, Delegacin Calama

Pje. Juan Bautista Herrada 1664
Calama
Tel: (55) 650 411 - 650 408

Fundacin de Ayuda Social de las

Iglesias Cristianas, Fasic
Servicios de Integracin para
Refugiados
Av. Manuel Rodrguez 33, Santiago
www.fasic.org
Tel: (2) 695 5931

Incami, Delegacin Antofagasta

Calle Sucre 631, Antofagasta
Tel: (55) 590 635

Incami, Delegacin Copiap

Chacabuco 441, Copiap
Tel: (52) 249 411 -352 323
Incami, Delegacin Melipilla
Ortzar 420, Melipilla
Tel: (9) 748 8023

183

Incami, Delegacin Valparaso

Pocuro 834, Valparaso
Tel: (32) 221 2168
Matices Per al Mundo
Contacto: Jean Carlo Rubianes Rosas
Tucapel Jimnez 57, Dpto. 31
Santiago
Tel: (2) 993 0818 - (7) 471 5161
Oficina de Gestin Migratoria,
Gobierno Regional de Tarapac

Pedro Lagos 1090, of. 303

Tarapac
Tel: (57) 373 859
Secretaria Ciudadana de Migrantes en
Chile
Hurfanos 779, of. 1101, Santiago
Tel: (2) 247 6087
Servicio Jesuita a Migrantes y
Refugiados
Orientacin legal y psicosocial,
cultura, trabajo, vivienda, otros
Padre Alonso de Ovalle 1362
Santiago
www.ciudadanoglobal.cl
Tiene oficina en Arica y en Tacna
(Per)
Vicara de Pastoral Social y de los
Trabajadores
Atencin a refugiados y solicitantes
de asilo
Catedral 1063, entrepiso, Santiago
Tel: (2) 790 0600

184

SALUD MENTAL
Clnica Psicolgica de la Universidad
Diego Portales
Grajales 1775
Santiago
Tel: (2) 732 5006
Clnica Psicolgica de la Universidad
de Artes y Ciencias Sociales, Arcis
Erasmo Escala 2732, Santiago
Tel: (2) 386 6420 - 386 6600
Programa PRISMA, Salud Mental
para Migrantes y Refugiados de la
Universidad Alberto Hurtado
Almirante Barroso 26, Santiago
Tel: (2) 889 7425
Programa Salud Mental Intercultural,
del Centro de Atencin Psicolgica
de la Universidad Academia de
Humanismo Cristiano
Av. Condell 506, Providencia, Santiago
Tel: (2) 787 8234
Programa de Intervencin Breve Santa
Rosa
Apoyo psicosocial a nios/as y familias
Cuevas 984, Santiago
Tel: (2) 665 2569
Servicio Jesuita a Migrantes y
Refugiados
Orientacin legal y psicosocial,
cultura, trabajo, vivienda, otros
Padre Alonso de Ovalle 1362
Santiago
www.ciudadanoglobal.cl
Tiene oficina en Arica y en Tacna (Per)

Unidad de Salud Mental Intercultural,

Centro de Estudios y Atencin a la
Comunidad de la Universidad Catlica
Silva Henrquez
Contacto: Yasna Carrera
General Jofr 462, subsuelo, Santiago
Tel: (2) 477 8172

TRABAJO
Centro Integrado de Atencin al
Migrante, Ciami
Bolsa de trabajo
Malaquas Concha 0307
uoa, Santiago
www.incami.cl/muestraInfo.
php?idinfo=252
Tel: (2) 665 9001 - 665 9113
Sindicato Asamblea de Trabajadores
Migrantes, Siatram
Proteccin de derechos
Contacto: Roberta Ropn
Amunategui 714, Santiago
Tel: (09) 188 4108
Sindicato de Trabajadoras de Casa
Particular, Sintracap
San Vicente 473, Santiago
Tel: (2) 689 309
Organizacin Internacional para las
Migraciones, OIM
Matilde Salamanca 736, piso 4,
oficina 401, Providencia
Tel: (2) 274 6713

VIVIENDA
Comunidad de Vivienda Integracin
Latinoamericana
Contacto: Anglica Romero
Hurfanos 2136, Santiago
Tel: (8) 952 5108
Fundacin de Viviendas
Hogar de Cristo
Ayuda habitacional
Las Uvas y el Viento 0316, Par. 27
1/2 Santa Rosa, La Granja, Santiago
www.hcvivienda.cl
Tel: (2) 541 6456

ASISTENCIA JURDICA
Clnica Jurdica de Migrantes y
Refugiados de la Universidad Diego
Portales
Asistencia legal gratuita
Av. Repblica 105, Santiago
Tel: (2) 676 2603
Clnica Jurdica de la Universidad
Alberto Hurtado
Cienfuegos 41, Santiago
www.derecho.uahurtado.cl
Tel: (2) 889 7262
Fundacin de Ayuda Social de las
Iglesias Cristianas, Fasic
Servicios de Integracin para
Refugiados
Av. Manuel Rodrguez 33, Santiago
www.fasic.org
Tel: (2) 695 5931

185

Instituto Catlico Chileno de

Migracin, Incami
Asistencia jurdica y social,
capacitacin
Av. Bustamante 180
Providencia, Santiago
www.incami.cl
Tel: (2) 222 8571
Programa Andino para la Dignidad
Humana, Proandes
Contacto: Carolina Huatay
Santiago
proandes@gmail.com
Secretaria Ciudadana de Migrantes en
Chile
Hurfanos 779, of. 1101, Santiago
Tel: (2) 247 6087
Voluntariado de Asesora Jurdica a
Inmigrantes de la Universidad Catlica
del Norte en Antofagasta
Contacto: Diana Ugalde
Av. Angamos 0610, Antofagasta
Tel: (55) 769 544
Alto Comisionado de Naciones Unidas
para los Refugiados (ACNUR)
Vicara de Pastoral Social del
Arzobispado de Santiago
Santa Mnica 2360, Santiago
Tel:(2) 695 6617/18/19

186

DERECHOS HUMANOS Y NO
DISCRIMINACIN
Amnista Internacional
Hueln 165, primer piso
Providencia, Santiago
Tel: (2) 235 5945

ORGANIZACIONES Y REDES
DE MUJERES
Centro de Estudios de la Mujer
Pursima 353, Recoleta, Santiago
Tel: (2) 777 1194
Fundacin Educacin Popular en
Salud
General Kerner 38, El Bosque,
Santiago
www.epes.cl
Tel: (2) 548 7617
Fundacin Instituto de la Mujer
Contacto: Carmen Torres E.
Capacitacin, talleres
Padre Luis de Valdivia 378, depto. 3
www.insmujer.cl/soymigrante/
Tel: (8) 154 7605
Casa de Encuentro de la Mujer,
Cedemu
Contacto: Berta Moreno
Salvo 1179, Pob. Alcalde Vicente
Atencio Corts, Arica
Contacto: Berta Moreno Plaza
Tel: (58) 252 712

Instituto Chileno de Medicina

Reproductiva, Consultorio
Salud sexual y reproductiva
Jos Victorino Lastarria 29, of. 101
Santiago
www.icmer.org
Tel: (2) 633 5887 - 632 8258
Movimiento Pro Emancipacin de la
Mujer Chilena, Memch
San Luis 1438, Independencia,
Santiago
www.memch.cl
Tel: (2) 732 5356
Asociacin Chilena de Proteccin a la
Familia, Aprofa
Capacitacin, asesora en salud sexual
y reproductiva
Prez Valenzuela 1098, of. 41
Providencia, Santiago
www.aprofa.cl
Tel: (2) 347 8600
Red Chilena contra la Violencia
Domstica y Sexual
Malaquas Concha 043, uoa,
Santiago
www.nomasviolenciacontramujeres.cl
Tel: (2) 634 1153
Red de Salud de las Mujeres
Latinoamericanas y del Caribe
Casilla 50610, Santiago 1, Santiago,
Chile, www.reddesalud.org
Tel: (2) 223 707
Vivo Positivo, rea Gnero
San Isidro 367, Santiago
www.vivopositivo.org
Tel: (2) 635 9396 - 635 3951

CULTURA Y
ESPARCIMIENTO
Biblioteca de Santiago
Av. Matucana 151, Santiago
www.bibliotecadesantiago.cl
Tel: 800 220 600
Centro Cultural Matucana 100
Av. Matucana 100, Quinta Normal,
Santiago, www.m100.cl
Tel: (2) 682 4502
Centro Cultural Palacio La Moneda
Plaza de la Ciudadana 26, Santiago
www.ccplm.cl
Tel: (2) 355 6500 - 355 6554
Circuito Cultural Santiago Poniente
www.circuitocultural.cl
Tel: (2) 718 2930
Museo Artequn
Av. Portales 3530
Estacin Central, Santiago
www.artequin.cl
Tel: (2) 682 5367 - 681 8656
Museo de Arte Contemporneo
Parque Forestal s/n, Santiago
www.mac.uchile.cl
Tel: (2) 977 1746 - 977 1755
Museo Interactivo Mirador
Punta Arenas 6711
La Granja, Santiago
www.mim.cl
Tel: (2) 280 7800

187

Museo Nacional de Bellas Artes

www.mnba.cl
Parque Forestal s/n, Santiago
Tel: (2) 633 4472 - 633 0655
Museo Nacional de Historia Natural
Interior Parque Quinta Normal
Quinta Normal, Santiago
www.mnhn.cl
Tel: (2) 680 4615 - 680 4624
Museo Histrico Nacional
Plaza de Armas 951, Santiago
www.dibam.cl
Tel: (2) 411 7000 - 638 1411
Planetario Universidad de Santiago
Av. Alameda 3349
Estacin Central, Santiago
www.planetariochile.cl
Tel: (2) 718 2910
Zoolgico Nacional, Parque
Metropolitano de Santiago
Cerro San Cristbal
Recoleta, Santiago
www.zoologico.cl
Tel: (2) 730 1300

188

Museo Arqueolgico San Miguel de

Azapa
Camino Azapa Km. 12, Arica
www.uta.cl/masma
Tel: (58) 205 551 - 205 555
Museo Regional de Antofagasta
Bolivar 188, Antofagasta
www.dibam.cl/sdm_m_antofagasta
Tel: (55) 221 109
Museo Regional de Iquique
Baquedano 951, Iquique
Tel: (57) 413 278
Museo Regional de Atacama
Calle Atacama 98, Copiap
Tel: (52) 212 313

MIS CONTACTOS

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191

192

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Junio

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Mayo
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Marzo

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EL METRO

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L1 L2 L4

L4A

L5

L2 L4A
L4

Empresa comprometida con

la comunidad migrante en Chile

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Por qu esta Gua? La movilidad humana, ms comnmente denominada

migracin, es un hecho creciente en nuestra regin que se caracteriza por su
vulnerabilidad y feminizacin. Cada vez son ms las personas que emprenden
un proyecto migratorio. Mujeres y hombres dejan sus pases de origen y
familia en busca de nuevas oportunidades de trabajo y de una mejor calidad
de vida, reencontrarse con la familia, perfeccionarse en los estudios, escapar
de la violencia poltica o intrafamiliar o, simplemente, emprender un nuevo
desafo. Cualquiera sea la razn, vivir en un pas extranjero supone grandes
sacrificios y muchas veces una gran desorientacin sobre los derechos y
responsabilidades que se tienen en el nuevo pas. Esta Gua ha sido pensada
como una herramienta de informacin, orientacin y acompaamiento al
proceso migratorio, buscando fortalecer la dignidad y el respeto que todo ser
humano merece y lleva consigo, vaya donde vaya. Incluye apartados sobre
legislacin migratoria, trabajo, trabajo independiente y emprendimiento,
educacin, vivienda, salud, familia y autocuidado, adems de datos tiles
sobre servicios y organizaciones, informacin que facilita la exigibilidad de
derechos y fortalece las responsabilidades.

Asociacion
Damas
Peruanas
Embajada del Per
en Chile

196

Consulado General del Per

Santiago de Chile