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Tout dabord mes sincres remerciements vont Dieu de

mavoir donn la force et la puissance daccomplir ce travail.


Je tiens remercier, Le directeur de loffice National de
llectricit et de leau potable -branche eau- pour mavoir accueillie au
sein de son tablissement.
Je remercie aussi mon matre de stage, Mr ELAZZOUZI
ABDELHADI chef de bureau informatique, pour son aide, ses conseils et le
temps prcieux quil ma accord et guid tout au long de stage
Puis, je tiens adresser toute ma gratitude, et ma sympathie tout
le personnel de lONEE -BRANCHE EAU- pour lenthousiasme, est
lattention quils ont manifeste notre gard, et pour son accueil
chaleureux qui a permis que mon stage se passe le plus agrablement
possible, et pour leur participation active la russite de ce stage.
Je tiens aussi dans ce rapport exprimer galement mes vifs
remerciements, ma vive reconnaissance et ma profonde gratitude, entant
que stagiaire et tudiant, tout le corps enseignant de lInstitut
Spcialise de technologie Applique de Mamora Knitra , et plus
particulirement tous les formateurs et formatrices pour leur aide quils
mont apport tout au long de ma formation.
Je remercie finalement ma famille, mes frres, mes amis, les
collgues de stage et ceux qui ont particip de prs ou de loin la
ralisation de ce travail.

Comme chaque anne, linstitut spcialise de technologie applique de


Mamora knitra organise des stages de fin de formation au sein des
tablissements publiques, semi-publiques ou privs, dans le but de
permettre ses tudiants de :

Dcouvrir le monde de lemploi.


Confronter les mthodes techniques enseignes avec les pratiques
en vigueur au sein des entreprises.
Chercher la meilleure adaptation aux besoins des marchs de
lemploi.
Dvelopper en eux le sens de la responsabilit, de lautonomie et la
capacit dadaptations aux nouvelles technologies.
A cette occasion, jai eu le plaisir de participer un stage au sein
de loffice nationale de llectricit et de leau potable-branche eau, dune
priode de deux mois du 01/02/2013 30/03/2013 qui ma permis
denrichir mes connaissances et dapprocher de prs la vie
professionnelle.
Mon sjour lONEP m'a permis d'avoir une vue gnrale sur la
fonction de linformatique et sur l'application des mthodes et des
techniques enseignes, j'ai eu l'occasion d'acqurir une exprience
avantageuse au sein de cet tablissement et spcialement au sein de son
Service de Finance et cette effet, jai labor un rapport de stage qui
illustre toutes les activits que jai fait laide de mes encadrants.

I. Historique de lONEP :
Loffice nationale de leau potable, dont le chiffre d'affaires est de
plus de 2,6 milliards de dirhams, est lun des vritables leviers de
lconomie marocaine, a t cre par le dahir n172.103 du 3 avril 1972,
en remplacement de la rgie des exploitations industrielles (REI), qui
assurait entre autres le service de distribution deau potable, et ce depuis
1929, que le Maroc sest attach mettre en uvre une politique de
planification et de mobilisation des ressources en eau long terme ; cest
dans ce sens quil a t procd la mise en place dun organisme
producteur de leau potable lchelle nationale.
Il apparat que la REI a connu ds sa cration jusqu sa substitution par
lONEP cinq cycles de croissance, partags entre phases de ralentissement
et de reprise :

o 1934 :
Mise en service de ladduction du complexe de 140 km de longueur
distribuant sur lensemble de la bande ctire, allant de knitra
casablanca, allant de Kenitra Casablanca, les eaux pompes dans la
nappe de mamora et celles traites de loued maleh.

o 1952 :
- Insuffisance des ressources du fouarat a la satisfaction des besoins de
casablanca.
- Adduction de cette ville partir des eaux de loued oum er-rabie.

o 1967 :
- Saturation de la nappe de mamora cause de lquipement de nouveaux
points raccords au fouarat.
- Etude gnrale dquipement du bouregreg dont les travaux se sont
achevs en 1972.
- Etude gnrale concernant les ressources et les ralisations ncessaires
mettre en uvre pour la satisfaction des besoins de la zone ctire jusqu
lan 2000.
- Dfinition dun schma directeur de principe prvoyant la ralisation
ultrieure dadductions a partir du bouregreg et de complter les ressources
par la ralisation ultrieure dadduction a partir des autres fleuves (oueds
Sebou et oum rabie).

o 1971 :
Lancement, sur la base du schma directeur prcit, de la ralisation du
barrage bouregreg et les tudes dexcution des ouvrages destines a
assur lalimentation en eau potable de la zone ctire.

1972 :
les pouvoirs publics ont procdes a la cration dun tablissement public
en loccurrence ONEP qui a succder a la REI dont la mission principale est

la production et adduction de leau potable.

1976 :
satisfaction des besoins en eau de rabat Casablanca et des centres ctire
situes entre ces deux villes est assure a partir de la nouvelle adduction
du bouregreg.
Toutefois, la scheresse qui a affect le pays durant les premires
annes de la dcennie quatre-vingt, tout en mettant en relief lefficacit
des structures mises en place dans le secteur, a dvoil les lacunes des
rseaux de certaines grandes agglomrations, la faiblesse du service dans
les petites villes et la quasi-absence dun tel service dans le milieu rural.
Ces contraintes, ont pouss davantage le gouvernement marocain, afin de
mettre en uvre un ensemble de stratgies et defforts, dploys par
lONEP durant les trois dernires dcennies, ont permis damliorer le
niveau de lapprovisionnement en eau potable en milieu urbain aussi bien
au milieu rural, mme que le contrle de qualit des eaux qu'il produit et
du contrle de pollution des ressources susceptibles d'tre utilises pour
l'alimentation humaine.
Mais actuellement Depuis le 24/04/2012, lONEP a t fusionn avec
lONE (Office National de lElectricit), formant ainsi loffice national de
llectricit et de leau potable (ONEE).

II. Mission de lONEE :


LONEE a des missions but lucratif vis--vis des rgies, des socits
de distribution, des administrations et des collectivits locales, ainsi que
des attributions sociales consacres aux centres ruraux et douars en leur
assurant la disponibilit de leau potable.
Ses missions principales vont de la planification et de lapprovisionnement en eau
potable jusqu sa distribution en passant par les phases de ltude, conception,
ralisation, gestion et exploitation des units de production et de distribution et
du contrle de la qualit des eaux jusqu la protection des ressources en eau.

Les activits de lONEEBranche Eau- :

La production et la distribution de l'eau


potable.
Alimentation en eau potable du milieu RURAL.
Surveillance de la qualit de leau alimentaire :
en 1991, il a t contrl 9435 points de prlvements.
Assainissement :
LONEE -BRANCHE EAU-, planificateur de l'eau potable travers le royaume,
est galement impliqu dans plusieurs aspects lis l'assainissement dont :

pour la
-

Le contrle de la pollution des eaux susceptibles d'tre utilises


production de leau.
l'amlioration de la qualit des milieux rcepteurs des eaux uses
domestique et industrielles, qui a pour triple objectif de rtablir
l'quilibre cologique des milieux naturels, Doptimiser la gestion et
le cot de l'eau potable produite partir des eaux prleves de ces
mmes milieux et enfin d'augmenter le patrimoine hydrique du pays
et donc d'viter la pnurie.

Contrle de la pollution des eaux de surfaces (Oueds, rivires, fleuves,


Sources et aussi eau de mer certains points) :
principales activits de l'Office en matire de contrle de pollution sont :
- Le contrle systmatique de plusieurs points du rseau hydrographique
national.
- Le contrle de l'impact des pollutions urbaines, minires et industrielles
sur le milieu rcepteur aquatique.
- L'tude de la pollution des eaux souterraines par les nitrates.
- L'tude de l'incidence des insecticides utiliss pour la lutte
antiacridienne.
- La mise au point de tests biologiques pour la dtection de la toxicit
accidentelle de l'eau par des produits chimiques.
Etude de planification et programmation du projet dalimentation en eau
potable.

Planification et gestion des ouvrages et rseaux de distribution deau.


Etude en matire de gestion des abonns et de tarification de leau.
Formation professionnelle du personnel de lONEE -BRANCHE EAU-.
Exploitation et surveillance des ouvrages et rseaux de production deau.
Assistance technique en matire danalyse, de contrle et De surveillance
de toute eau
destine pour la consommation Ou pour un usage
industriel.

1. Fonctions

principales :

Planifier : Lapprovisionnement en eau


potable du royaume et la programmation des projets deau potable et
dassainissement liquide.

Etudier :

Les projets dapprovisionnement en


eau potable et dassainissement liquide et assurer lexcution des travaux des
units de production, de distribution, et dassainissement.

Grer :

Les installations de production et de


distribution deau potable ainsi que lassainissement liquide pour le compte
des communes qui le souhaitent.

Contrler :

- La qualit des eaux produites

et distribues.
La pollution des eaux susceptibles dtre utilises pour
lalimentation humaine.

Assister :
qualit de leau.

En matire de surveillance la

Participer :

Aux tudes, en liaison avec les


ministres intresss, des projets de textes lgislatifs et rglementaires
ncessaires laccomplissement des missions.

2.

Fonctions particulires :

En parallle ses principales activits, l'ONEP est charg galement


d'un ensemble d'activits particulires, savoir :

Systme tarifaire et contribution de solidarit ;

Formation et coopration ;

Sensibilisation ;

Assainissement liquide

Amlioration de la qualit de l'eau;

Gestion des bornes-fontaines ;

Tarification.

Adductions rgionales.

Dssalement et dminralisation.

Micro-entreprises.

III. Domaine dactivits stratgiques


de lONEE :
1. Principaux domaines dactivits :
Actuellement lONEE
stratgiques :

est charg

de

trois principaux domaines d'activit

La
production
d'eau
potable
essentiellement pour les grandes villes o la distribution est assure par
les rgies autonomes de distribution ou des concessionnaires (Lydec,
Redal, Vivendi).

La distribution d'eau potable dans


les centres ONEP et les grances, les petits centres ruraux et les douars.

L'assainissement liquide dans les


villes et centres o l'ONEP assure la distribution de l'eau potable.

Axes Stratgiques :
- Prenniser, Scuriser et renforcer l'AEP1 en milieu urbain.
- Gnraliser laccs leau potable en milieu rural.
- Rattraper le retard en matire d'Assainissement liquide.
Approche :
1 AEP : Alimentation en Eau potable .

- Assurer une veille technologique


- Intgrer le composant environnement
- Impliquer le citoyen dans lconomie et la protection des ressources
en eau.
- Programme de sensibilisation destin au grand public.
Atouts :
- Une entreprise publique haute expertise,
- Un personnel comptent
- Des partenariats.

2. Nouvelles orientations stratgiques :


Les efforts dploys par lONEE durant les trois dernires
dcennies ont permis damliorer le niveau de l'approvisionnement en eau
potable en milieu urbain. Aujourd'hui l'Office s'est fix une nouvelle
stratgie visant la gnralisation de l'accs l'eau potable l'ensemble
des citoyens et l'intervention dans le secteur de l'assainissement liquide
dans une vision globale et intgre du cycle de l'eau.
Cette nouvelle stratgie qui s'inscrit dans les orientations de S.M.
LE ROI MOHAMMED Vl, confirme dans son discours d'ouverture de la
9me session du Conseil Suprieur de l'Eau et du Climat Agadir le 21
Juin 2001, s'articule autour des trois axes suivants:
Gnralisation de l'accs l'eau potable.
Assainissement liquide.
Maintien des acquis.

IV. Fiche signaltique :


1. Information gnrale :

Dnomination de lentreprise : lOffice National de llctricit et


de lEau Potable-Branche Eau-.

Patrimoine : 1.691.000.00 dh .

Investissement : 124400000dh.
Date de cration : avril 1972.
Forme juridique : tablissement semi-publique a caractre
industriel et commercial ; dote de la personnalit civile et de
lautonomie financire ; place sous la tutelle du ministre de
lquipement.
Sige social : avenue akrach-station bouregreg-Rabat.
Directeur gnral : Mr. Ali Fassi Fihri.
Activits principales : La production de leau potable.

Le traitement et la distribution.
Lassainissement liquide.
Chiffre daffaire : 3645 millions DH.
Effectif : 6343 Agents.
Production : 901 millions m3 (2010).
Rsultat net : 137,9 Millions dh.
Centres de distribution : 574 sur le territoire marocain.
Abonnes : 680.000.
Rpartition par clients : 15 rgies de distribution, REDAL, LYDEC
ET
AMENDIS reprsentent 77%.
Tlphone : 037. 75. 96 .00 / 01.
Email : onep@mtds.com.
Site Web : www.onep.org.ma
Symbole :

Loffice national de leau potable vue la dcentralisation de


ladministration marocaine, est constitu de 9 direction rgionales, dont
chacune rparties selon lordre suivant :

Direction

Ordr
e

Local

Direction du Sud
Direction de Tensift
Direction du Centre
Direction du Nord Ouest
Direction de Centre Nord
Direction de lOriental
Direction de Centre sud
Direction
des
Provinces
Sahariennes
Direction cte Atlantique

DR1
DR2
DR3
DR4
DR5
DR6
DR7
DR8

Agadir
Marrakech
Khouribga
Kenitra
Fs
Oujda
Mekns
Layoun

DRC

Rabat

2. En quelque chiffre :
Chiffres en million DH

2008

AEP
2 088
urbaine
AEP rurale

ram

Assainissement
liquide
TOTAL

2009

2010

Total
20082010

1 951

1 792

5 831

1
400
983

1
362
914

4
4
471
227
d'investissement ONEP 2008 2010

Eau potable
Dbit quip
Production
Stations de traitement
Centres de distribution
Abonns
Taux de branchement
(urbain)
Taux daccs (rural)
Assainissement liquide
Stations dpuration
Centres dintervention
Donnes gnrales
Effectifs

1
274
1
052
4
118

4 036
2 949

Prog
me

12 816

Unit

1972

2007

m3/sec.
Millions m3
unit
unit
unit
%

3
80
9
61
65.000
50

47,8
794
54
500
1.202.250
92

--

85

unit
unit

---

23
49

unit

1537

6.895

Evolution des Chiffres ONEP de 1972 2007

3. Organigramme gnral de lONEE :

I.

Approche global sur la Direction


Rgionale de lOuest DR4 :
1. Vue gnrale :

LONEP est constitu de neufs directions rgionales rparties sur


tout le Territoire du Maroc selon le dcoupage administratif instaur.

La Direction Rgionale du Nord Ouest stend des frontires Sud Ouest de


La wilaya de la Rgion du Gharb Chrarda Beni Hssen jusquaux frontires
Nord-Est de la rgion de
la Wilaya de la Rgion de Tanger-Ttouan.
Elle se subdivise en plusieurs directions provinciales, dont chacune
a pour objet de focaliser le travail du territoire, afin de faciliter et acclrer
la ralisation des grands projets de la rgion nord-ouest.
Les directions provinciales(agences de service) prises en charge par
la DR4 sont classes selon lordre suivant :
Agence de service de kenitra
Agence de service de Sidi Kacem
Agence de service de khemisset
Agence de service de Tamesna
Secteur de production Kenitra-Sid kacem-Khemisset
La Direction Rgionale sige est organise en quatre divisions comme suit :
DIVISION DEVELOPEMENT
DIVISION INDUSTRIELLE
DIVISION SUPPORT
DIVISON FINANCES

2.Organigramme de la direction
Nord-Ouest :

II. Description des diffrentes


divisions de la DR4 :
1. Division dveloppement :
La division dveloppement est compose de cinq services rparties
comme suite:

Service Programmation et tude dalimentation en eau potable.


Service Travaux dalimentation en eau potable.
Service Etude dassainissement.

Service Travaux dassainissement.


Service Amnagement du NORD.
Et elle a principalement pour rle :

La ralisation dtude et des programmes dAlimentation en


Eau Potable .
Le contrle des travaux dAlimentation en Eau Potable.

La ralisation des tudes dalimentation en eau potable pour


de nouveaux
centres ou nouvelles zones rurales.
Les Travaux dassainissement et puration des eaux uses
rejetes au niveau de centres ou villes.
La division dveloppement est compose de services tudes et service
travaux, ces derniers sont dpartags entre leau potable et
lassainissement.
La majorit des tudes et travaux de la division concernent le domaine
rural, dans le cadre de la convention entre lEtat et lONEP dans lobjectif de
couvrir 90% du territoire en eau potable.
Sur la base des termes de rfrences lappel doffre est lanc par le service
des achats.
Les marchs qui concernent le domaine des tudes se font en 3 missions :
Mission 1 :
Lavant projet sommaire consiste dterminer la solution la plus
approprie.
Il est demand au bureau dtudes un ensemble de solutions compltes,
qui seront soumis une analyse technico-conomique entre les solutions.
Aprs une valuation technique
avantageuse est dtermine.

et

financire

la

solution

la

plus

Mission 2 :
Lavant projet dtaill consiste calculer en dtails la faisabilit de la
solution choisie.
Mission 3 :
Le Dossier de Consultation des Entreprises - DCE - est envoy au service
dachat pour le lancement des travaux, le suivi des travaux tant assur
par le service concern.
Toutes les missions sont assures par un ordre de service de
commencement.
Aprs dsignation des termes de rfrences ; lappel
doffre est lanc afin de choisir un bureau dtudes selon une notation
tablit par lONEP, le bureau dtudes qui assurera le suivi des prestations
jusqu la ralisation du DCE.

2. Division industrielle :

La Division Industrielle se compose dun ensemble de services, qui


sont loin de laspect administratif, mais qui sont tout fait lis la gestion
et le traitement des tudes labores par les laboratoires, en fonction de
lexploitation de leau potable et de lassainissement dune part, et
lanalyse et le contrle de leau ainsi que la maintenance et lentretien
matriel dune autre part.
Son activit se rsume comme suit :
Gestion de la production et lalimentation en eau potable des centres
de la rgion.
Exploitation et maintenance des quipements industriels qui
permettent la production de leau, son traitement et sa distribution
pour assurer lalimentation en eau potable.
Contrle de la qualit des eaux produites et distribues
L analyses dtudes lors de llaboration des projets dAlimentation d
Eau Potable et dAssainissement.
Toutes les Affaires relevant des clients (rclamation et requtes.)
Contrle de pollution :

Enqutes de pollution au niveau des prises et autour des captages


Contrle de pollution des eaux souterraines et superficielles,
Inventaire des menaces de pollution des systmes dalimentation en
eau potable,

Interventions en cas de pollution accidentelle,


Alerte des pouvoirs publics sur les risques de dgradation de la
ressource en eau et de scurit dAEP.
Autres activits :

Dveloppement et suivi de lapplication de la stratgie du contrle de


la qualit des eaux en milieu rural,

Recherche et Dveloppement
Normalisation et certification,
Etablissement des procdures

en matire dchantillonnage,
danalyse et de surveillance de la qualit des eaux,

Encadrement des stagiaires ONEP et extra-ONEP et la participation


aux manifestations scientifiques nationales et trangres,

Publication rgulire sur ltat de la qualit des ressources en eaux


utilises pour lAlimentation dEau Potable.
Les trois services existants dans cette division sont comme suite :

Service Exploitation Eau potable.


Service Exploitation Assainissement.
Service Contrle de la qualit des eaux.

Service Maintenance.

3. Division Support :
Cette division sert de support aux autres entits soit pour leurs
besoins de programmation de gestion, soit pour laccomplissement de
leurs demandes et acquisitions de tout genre : achats de matriel,
transport, livraison.
Elle gre toutes les affaires administratives du
personnel, btiment, matriel et fournitures de bureau. Ainsi elle est
considre comme le lien direct qui relie les services de la direction, et
gre les relations avec les fournisseurs et les clients de loffice. Cest pour
cela que la division support est le centre de mouvement et de
droulement des travaux au sein de la direction rgional du Nord-Ouest.
Service Administratif :
Il gre toutes les affaires concertants le personnel de la Direction
Rgionale et des Directions Provinciales Concernant leur sant, leurs
problmes administratifs, etc.
Service des Moyens Communs :
Ce service est charg, comme son nom lindique, de grer tous les moyens
utiliss en commun par deux ou plusieurs entits de la Direction
Rgionale. Il doit ainsi satisfaire aux besoins de la direction, des divisions,
des services et des directions provinciales.
Service Achats :
Tous les affaires lis aux Appels dOffres pour des travaux demands aux
services particuliers jusquau paiement des entreprises ayant effectu ces
travaux ou rendu ces services.

4. Division Finances :
La Division Finance a pour tche la gestion financire, comptable et
budgtaire conformment la politique arrte par la direction financire,
ainsi que toutes les affaires juridiques de la direction, comme elle assure le

suivi et la ralisation des procdures lies lAction Foncire :


expropriation, acquisition, occupation temporaire de terrains, etc. Elle doit
veiller sur :
Les enregistrements comptables (la prise en charge) des oprations
ralises par loffice (recettes et dpenses) conformment au plan
comptable gnral adopt par loffice.
o La tenue de la comptabilit (calcul du prix de revient, imputation)
conformment au plan comptable analytique adopt par loffice.
o Le suivi des dossiers demprunts et des relations avec
les
organismes de financement extrieurs (comptabilit budgtaire).
o

Attributions de la Division Finance :


o Rechercher les ressources de financement des projets de loffice ;
o Optimiser la gestion de la dette ;
o Assurer le suivi de la ralisation des objectifs, pour les adapter si
ncessaire.
o Veuiller sur une gestion optimale de la trsorerie de loffice ;
o Utiliser au mieux les moyens allous ;
o Justifier lutilisation des moyens et les rsultats ;
o Assurer le suivi des budgets dquipement et de fonctionnement de
loffice ;
o Assurer le suivi de lensemble des activits comptables ralises par
loffice conformment au plan comptable national gnral adopt
par lO N E E.

Bureau informatique :
Ce bureau fait partie de cette division, il est rattach directement au chef
de la division finances :
Personnel :
Ce bureau est gr par un seul poste occup par un cadre informaticien au
sige de la direction rgionale et en moyenne un informaticien par
direction provinciale (D.P) ou Agence de service.
Tches : Les tches demandes au bureau informatique de DR4 ne cessent
daccrotre avec laugmentation du matriel informatique (90 PCs et 60
imprimantes rien qu DR4 sige ) avec tout ce que a demande en
matire de maintenance matriel et logiciel (la probabilit de panne ou de
problme logiciel augmente avec laugmentation du nombre de PCs et

imprimantes), et avec le dploiement de plus en plus des applications


informatique au niveau de DR4 sige, les DPi et les centres tels que les
applications :
Facturation - Gestion des Abonns - Recouvrement de la Facturation Gestion des Abonns - Recouvrement de la Facturation - GIMO - Rgie
de Recettes - Parc Automobile - Gestion de Stock.
Le travail demand au bureau Informatique a deux volets :
Volet technique informatique et volet bureautique et se rsume comme
suit :
Rsolution des problmes du matriel informatique, et ce en
appelant la socit charg de cette maintenance dans le cadre du
march cadre dentretien du matriel informatique de DR4 tout
en assurant le suivi de cette opration jusqu aboutissement de
la rparation ou remplacement, ou en en envoyant le matriel en
panne DSI si ce dernier est encore sous garantie.
Rsolution des problmes et installations logiciels tels que : la
configuration des services rseau ( internet messagerie
partage dimprimante .), linstallation de windows, loffice et
lantivirus, la refaite carrment de tout le systme quant il ny a
pas dautres alternatives notamment dans le cas dune lenteur
trs exagre du systme ou en cas de nouveau virus non
rparable, et dans ce cas il faut presque une journe entire pour
1 seul PC.
Assurer lintervention de premier niveau et rsoudre les
problmes des applications informatique installes au niveau de
DR4 sige, les DPi notamment celles ne disposant pas de
programmeur et au niveau des centres (il y a 27 centres
actuellement dots des applications facturation, G.Abonns,
Recouvrement de la facturation et les TSP, et ce nombre
augmente sans cesse). Ces applications ncessitent aussi des
mises jour priodiques.
Jouer le rle dinterlocuteur de DSI
Gestion de la fourniture informatique depuis lacquisition jusqu
la distribution.
Prparer les lettres devis et dossiers de consultation des
entreprises concernant les oprations suivantes (ces oprations
augmentent aussi avec la dcentralisation de plus en plus) :
1- LC dacquisition de la fourniture informatique.
2- LC dacquisition des onduleurs.
3- LC de pr cblage informatique des centres.
4- March cadre dacquisition des toners Samsung ML2570.
5- March cadre dentretien du matriel informatique.

6- March dacquisition des imprimantes matricielles et


lignes.
Et assurer le suivi de la ralisation de ces prestations avec tout ce que a
demande en correspondances, appels tlphonique et missions
effectuer (pour le prcblage informatique) et pices du dossier rglement
tabli.
Il a pour tches :
la rsolution des problmes informatiques logiciels qui surement au
niveau du sige de la direction et des entits rattaches ne
disposant pas de programmeur informaticiens.
La rsolution des problmes matriels (rparation) travers le
march cadre de maintenance du matriel ou travers la garantie
(matriel neuf son garantie).
De jouer le rle dinterlocuteur entre les directions centrales dune
part, et la direction rgionale dautre part notamment en ce qui
concerne les applications informatiques installes au niveau du local
(facturation, rgie des recettes, primes variables etc.) et assurer
les interventions ncessaires a ces applications au premier niveau.
De grer les oprations dacquisition et de distribution des
fournitures informatiques depuis le lancement de la consultation
jusqua lenvoi du dossier au rglement.
De sapprovisionner priodiquement auprs de la direction centrale
responsable de ldition des imprims suivant les besoins de la
direction eu papier diffrentes sortes (listing multi exemplaires ou
listing des diffrent de quittances,).
De grer le parc informatique et les quipements du rseau
tlinformatique installs au niveau de la direction rgionale du nord
ouest.
Matriel informatique :
LONEE -BRANCHE EAU- est quip de micro-ordinateurs
P.C destines lusage bureautique par les agents de bureau,
Serveurs et PCs destines lutilisation de lapplication de gestion
informatique :

Commerciales (Gestion abonns, Facturation, rgie de recettes etc.


)

Gestion informatise des marchs de loffice.


Gestion des dpenses du parc automobile.

Gestion du personnel : avancement des agents et Prises en


charge mdicales.

Gestion des donnes dexploitation (GDE).

Planification et quipement (PEQ).


Comptabilit et finance (CFI).

Ressources humaines (SIRH).


Gestion des donnes annamitiques de laboratoire (GDAL).
Gestion des stockes, etc.
Il est quip aussi en imprimantes de diffrents types pouvant imprimer
sur papier A4 ou sur papier listing.
Rseau informatique :
LONEE -BRANCHE EAU- dispose dun rseau informatique dont la gestion
est centralise au niveau de la direction du systme informatique (D.S.I)
installe Rabat. Il est constitu de :
Rseau interne : qui consiste faire des liens : par lintermdiaire
dun rseau physique de cblage install travers tous les bureaux
des siges des diffrentes directions et agences.
Il prsente certains avantages :
Faciliter la communication de linformation travers la
messagerie (out look).
Utilisation largie des imprimantes (ncessaire en cas de
pannes de lune dentre elles.
Utilisation des applications travers des serveurs.
Rseau externe : Internet.
Les agents de lONEE -BRANCHE EAU- peuvent se connecter
lInternet mais
avec des paramtres restrictifs. Pour
causes : Eviter les virus et minimiser la consommation tout en vitant les
utilisations hors service par les agents.
Entretien et rparation du matriel informatique :
Deux cas peuvent en dcouler:
Matriel qui nest pas soumis a des garanties (ou la dure de la
garantie est puise) seul ce matriel doit tre soumis lentretien
et la rparation en cas de panne.
On doit exclure de faire dentretien et rparation tout matriel qui
est encore li, par la garantie.
Dviter toute rupture de travail suit une panne servent sur un
appareil quelque lopration dentretien et rparation du matriel
informatiques (pc-seuveurs- imprimantes) est ralise travers un
appel doffre rgional pour le choix de lentreprise prive, qui sen
changera pendant une dure normale dtermine (contrat sur une
dure dune anne pouvant tre reconduit deux ans).

Les Travaux effectus :


A lONEE jai eu loccasion de faire les tches suivantes :
Traitement des Fax et dautres documents sous Word 2007/2010.
Traage et remplissage des tableaux sur Excel.
Formatage des disques durs et saisie sur une situation (tableau)
Excel des rfrences du matriel informatique qui est reform et doit
tre retourn par DR4 DSI. Les informations saisies sont :
Type matriels Marque et Model Accessoires associes Code
ONEP N Srie Appartient - Observation.
Ce matriel dit reform concerne les anciens PC et Imprimantes de
marque HP COMPAQ D330 et HP VECTRA VL800 et EPSON DLQ
3000+ qui ne sont plus en service.
Installation de Windows XP et Win 7 et des logiciels comme Office
2007 et 2010,
Antivirus TREND MICRO Office Scan, Logiciel de
Gravage ROXIO, etc .
Formatage des PCs.
Changement des disques dur dfectueux, Si cest possible
rcupration des Donnes.
installation de quelques imprimantes en cas dajout dune nouvelle
imprimante dans le parc.
Installation ou rinstallation des drivers set pilotes pour du matriel
informatique.
Gravage de CD ROM/DVD ROM avec le logiciel ROXIO.
Traitement des fournitures informatique qui ont t distribus aux
agents et services de lONEE-Branche Eau en saisissant sur tableau
Excel les champs suivants :
Dsignation Fourniture, Nom, quantit, entit, date, Observation,
pour faciliter
le reprage et la recherche de la situation de chaque agent relative
aux fournitures informatiques donnes.
Les
fournitures
informatiques
qui
sont
demands
sont
principalement :
Diffrents Toners relatifs Diffrents modles dimprimantes
laser, exemple : Toner HP P1102 Toner Epson m2400 Toner
Lexmark E460
Diffrents Rubans pour les imprimantes matricielles, exemple ;
Ruban Epson DLQ 3500
CD-ROM R
DVD-ROM R
Cls USB 4GO et 8GO
Etc

Clonage (Ghostage) des Disques Durs :

Le clonage a lieu prcisement sur les PCs ayants les mmes


marques et modles via un logiciel qui permet cette opration
comme Hirens 9.7. Le disque dur cloner va avoir exactement les
mmes donnes que le disque dur source. Le but de cette opration

cest de simplifier lopration de formatage du disque dur et la


rinstallation de tous les logiciels ncessaires pour le
fonctionnement dun Micro-ordinateur. Son avantage cest quil
permet de gagner davantage du temps : au lieu de passer 3 4
heures dinstallations et de paramtrages de Windows et les autres
logiciels, une demi-heure environ est suffisante
pour raliser
lobjectif voulu.
La manire de faire le clonage :
- Il faut dabord faire transfrer le disque dur cloner dun PC vers le PC
qui contient le disque dur source.

- Inserer le CD Hirens boot .


- Redmarrer ou dmarrer lordinateur.
Le clonage va commencer comme a :

Choisir boot CD puis tapez entrer.

Choisir Disk clone tools (2).

Choisir Norton Ghost 8.3 (2).

Choisir Ghost normal (6) / tapez entrer.


Pour les disques s atas (la nouvelle gnration) et Windows XP vous
devez utiliser
la version au minimum 8.7 dhirens boot CD aprs la slection de ghost
normal des
fentres apparaissent.

Premire fentre Tapez sur Entrer de votre clavier et choisir non.

Deuxime fentre (sata driver) tapez entrez sur le clavier (yes)


Toutes les autres fentres slectionnez No le rectangle doit tre rouge
Vous avez +/- 3 secondes pour ragir.

Cliquer sur ok.

Cliquer sur local / disque / vers disque (ou image).

Slection disque source :


Cliquer sur disque (drive) 1.
Cliquer sur ok.

Select source partition :


Cliquer sur primary (1) pour slectionner le disque partition ou ce trouve
xp pro .
Cliquer sur ok.

Cliquer sur le carr.


Chercher lemplacement ou vous voulez crer limage sur DVD.
Tapez le nom de limage.
Cliquer sur save (sauver).

Cliquer sur No si votre image prend - de 4,4 GB voir.


Cliquer sur fast (mdium) si votre image prend + de 4,4 GB.

Cliquer No (No pour le srial ata).


Cliquer yes si vous voulez que votre image disque sur DVD dmarre
automatiquement
en dmarrant votre PC.

Procedure with partition backup:


Cliquer sur yes .

Cliquer sur yes.

Vous voyez lvolution de la cration de limage disque.

Cliquer sur continuer (cration dimage termin).

Cliquer sur exit.

Cliquer sur yes.


Aprs la cration jectez le DVD, rebootez le PC.

Lapplication que jai effectu : Gestion de matriels et


fournitures informatiques :

Il ya huit tables :
Trois tables de niveau 1 : table Direction, table Matriel et
table Article.
Trois tables de niveau 2 : table Agent, table Entit et table
Approvisionnement Fourniture :
Table Entit a une cl trangre(CodeDirection) de la table
Direction.
Table Agent a une cl trangre(CodeEntit) de la table
Entit.
Table ApprovisionnementFourniture a une cl
trangre(CodeArticle) de
la table Direction.
Deux tables intermdiaires (rsultat de relation dassociation) :
Table Affectation Matriel entre table Matriel et table
Agent.
Table Affectation Fourniture entre table Article et table
Agent.

Regardez ces trois formes de lapplication :

Ce stage dinitiation, que javais lopportunit deffectuer, la


direction rgional de lOuest de lOffice national de llectricit et de leau
potable Branche Eau - a t certainement une grande occasion pour moi
de faire mes premiers pas dans la vie professionnelle, de complter mes
acquis par rapport ma formation et surtout de pouvoir tablir les
diffrents points de divergences entre le thorique et la pratique
professionnelle.
Mon stage lONEE ma permis de mintgrer dans un climat
professionnel et de tester mes aptitudes cognitives, personnelles et surtout
communicationnelles ; et de me donner, en consquence, loccasion de
forger ma personnalit de futur manager, et de comprendre avant tout le
fonctionnement dune organisation et le sentiment dappartenance cette
dernire.
Cela dit, les tches effectues durant ma priode de stages depuis
les plus lmentaires jusquaux plus ou moins complexes, mont permis de
me familiariser au systme de gestion de loffice qui touche, par ailleurs,
diffrents volets du domaine Financier, comptabilit et commercial.
En termes de ce modeste travail, je tiens remercier toutes les
personnes qui mont procur leur appui et leur soutien durant mon stage,
comme je remercie lensemble du personnel de lONEP pour le bon climat
social auquel ils veillent tous, et pour toute leur collaboration et leurs
prcieuses recommandations avec nous en tant que dbutants dans le
monde professionnel.