DESCRIPTORES DE PUESTOS

Descriptor de Puestos
Recursos Humanos
A. Datos del puestos: Gerente de Recursos
Humanos
Cdigo del puesto: 0125
Nivel Ocupacional: Ejecutivo
Nivel de Competencia: 5
rea Funcional: Departamento de Recursos Humanos
Le Reporta a: Gerencia General
Le Reportan: Jefes de Departamentos Tcnicos y Operativos
Fecha de Elaboracin: 10 de noviembre de 2015
Fecha de Actualizacin:
B.

Propsito del Puesto

Garantizar la captacin, desarrollo y retencin del capital humano

C.
No.

Competencias tcnicas
Funcin

Frecuencia

Consecencia
por omisin

Complejidad

total

Definir politicas de
reclutamiento y
1
seleccin por
competencias.

13

Definir estrategias de
2 desarrollo de capital
humano

Definir politicas
3 salariales de acuerdo
al mercado laboral

13

Crear y garantizar el
cumplimiento del
4 cdigo de tica de la
organizacin

apoyar en actividades
especiales para
5 reforzar los valores en
las unidades de
trabajo

14

Crear normas de tica

de acorde a los
6
objetivos de la
empresa

10

Delegar
responsabilidad a los
jefes de
7 departamentos y
reas para el
cumplimiento de las
normas de tica.

17

Definir tareas para

8 asignar a los jefes de
reas

15

Establecer periodos
de evaluacin para
verificar el
9
cumplimiento del
manual de etica de la
empresa

11

asignar el trabajo
adecuado a un nivel
10
organizacional
adecuado.

d.

17

Meta

Clientes

Indicadores Claves de Gestin

NO. Funcin Clave

Resultado

KPI

Definir politicas de
reclutamiento y
seleccin por
competencias.

Competitividad
empresarial

Anlisis y
comparaciones de
resultados
anteriores

Delegar
responsabilidad a
los jefes de
departamentos y
reas para el
cumplimiento de
las normas de
tica.

supervisin y
direccin
adecuada a los
departamentos
de la empresa

Conocer en un
100% el grado de
Aplicar evaluacin
compromiso por
de desempeo en
parte de los
forma trimestral
colaboradores
hacia la empresa

Reconocimiento
en ms del 90% Toda la
del mercado
empresa
objetivo

Definir tareas para

asignar a los jefes
de reas

Desarrollo de
competencia
laboral

Crecimiento
laboral

Area de
recepcin,
servicio al
clientes y
ventas

Promover al 1%
de elementos
Toda la
claves dentro de empresa
la empresa

Tareas
Asignar el trabajo
elaboaradas
adecuado a un
con
eficiencia
nivel
organizacional
adecuado.

productividad,
eficiencia y
competitividad

Aplicacin de
Normas Iso

Departamento de
produccin

e.

Conocimientos Informativos

rea de conocimiento informativo

Nivel estratgico:

Tendencias / Prcticas / Enfoque:

Mercado / Entorno:

Descripcin

Clima organizacional, Estrategias

de negocio cadena de valor.

Competencias laborares, tcnicas

de aprendizaje, andragoga,
comportamiento organizacional

indicadores macroeconmicos,
competencia, mercado salarial

Temas de outsoursing, agencias

de empleo, empreas de
capacitacin.

Productos / Servicios:

Personas / reas:

ministerio de trabajo, IGSS,

Contraloria General de Cuentas
Intecap, IRTRA, juzgados
laborales, servicio civil
Constitucin de la republica de
Guatemala, Codigo de trabajo,
Convenios con la OIT, Normas
ISO, normativa de Higiene y
Seguridad Industrial

Leyes / Regulaciones:

Cliente:

No aplica

f.

Habilidades / destrezas

Concepto

Descripcin

Manejo de Programas Informticos:

Ms, Office, Sap, Base de datos

Operar equipos:

Operar equipos de oficina

Operar Mquinas:
Idiomas:

No aplica

g.

Competencias Genricas

Competencia

Nivel

Descripcin

Incentivar la comunicacin acertiva

como fuente primaria de relaciones
interpesonales.

Compensar a los subordinados por

el logro de los objetivos
alcanzados.

Comunicacin

Orientacin al logro

Generar sinergia, dinamismo

5
Trabajo en equipo

entusiamos, dentro de la
organizacin para incentivar el
trabajo en equipo.

Evaluar productos y servicios

5

ofrecidos y la satisfaccin que

estos trasladan a los clientes
internos y externos.

Servicio al cliente

5
Calidad en el trabajo

Asumir la responsabilidad de
certificar a la empresa con la
Organizacin Internacional de
Normalizacin (ISO)

h.

Educacin y Experiancia laboral

Licenciado en administracin de empresas con dos aos de experiencia en

el puesto.

i.

Responsabilidades

No.

Descripcin

Supervisar y controlar la actualizacin del manual de tica de la

1 empresa.
2 Planificar y supervisar el adiestramiento del personal.
3 Cumplir con la normas de higiene y seguridad en el trabajo.

4 Verificar la aplicacin y realizacin de capacitacines al personal.

5 Control, supervisar y verificar el pago puntual de la nmina salarial.

j.

Nivel de Esfuerzo

Mental: En toma de deciones, anlisis estratgico, planificacin de

estrategica, direccin de equipos.