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Son normas, hbitos y valores que de una forma u otra, son compartidos por
las personas y/o grupos que dan forma a una institucin
2. Por qu es importarte medir la productividad de las personas?
Si no se mide lo que se hace, no se puede controlar y si no se puede
controlar, no se puede dirigir y si no se puede dirigir no se puede mejorar.
3. Por qu el importante formar hbitos que nos permitan alcanzar
el xito?
Es importante formar hbitos para alcanzar objetivos, cumplir con los
tiempos y organizarnos en las tareas sabiendo diferenciar entre lo urgente e
importante, de esta manera iremos construyendo hbitos que a la largo de
nuestra vida profesional nos dar el xito
4. Por qu los lderes deben relacionarse con sus equipos de
trabajo?
Porque es el responsable de un equipo de trabajo y es el encargado de la
toma de desiciones que pueden afectar a su equipo.
5. Por qu es importante ser ocanos azules en la gestin de la
calidad?
Es importante porque la estrategia sirve para ser un ganador en el futuro,
innovando se logran ampliar los horizontes del mercado.
Victoria privada
Ganar Ganar
Comprender antes de ser comprendido
Sinergia
Renovacin
Afilar la sierra
8. Qu es la administracin de procesos?
Es un programa en ejecucin para obtener un resultado con valor aadido
que cubra las necesidades de los clientes y de los grupos de inters de
acuerdo con la misin de la organizacin
9. Cules son los elementos de un proceso?
Entradas: requerimientos de un cliente
Directrices: aquellas normas pautas y principios que tienen que cumplirse
para realizar correctamente el proceso:
Recursos: lo que utilizamos para dar el valor aadido al elemento de
entrada. Incluye material, equipamiento, y conocimientos profesionales
Salidas: resultados con un valor aadido