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Management Gnral

Les 10 rles du Manager

Par Laurent D ureau


(contributeur)
- M anager
de Transition et Serial Entrepreneur
D ans "Les Echoc" du 11 janvier sous le ti
"Q u an d les m an ag ers p ein en t
co n vain cre
", une petite liste issue du livre
"Le m anager au quotidien" d'H enry M intz
donne "Les 10 rles du m anager" :
Oussama NEJJAR - 2008/

L'article fait mention que les


entreprises tendent
privilgier l'expertise aux
dpend des comptences
managriales.
Oussama NEJJAR - 2008/

Il en dcoule que le manager (qui n'en est pas


vraiment un) peine convaincre ses
collaborateurs et, selon le poste, ses
actionnaires.
Indpendamment des comptences techniques
(expertise), un individu nomm un poste
d'encadrement se doit de possder des aptitudes
managriales. Mintzberg (que l'on ne prsente
plus) a regroup en trois grandes familles ce que
l'on attend d'un manager.
Oussama NEJJAR - 2008/

Les rles im personnels


(3)

Les rles lis l'inform ation


(3)

Les rles dcisionnels (4)


Oussama NEJJAR - 2008/

Voyons cela plus en dtail :

Oussama NEJJAR - 2008/

R les im p e rson n els :

1 - C hef sym bolique


2 - Leader
3 - A gent de liaison (contact avec
l'extrieur)
Oussama NEJJAR - 2008/

R les lis l'in fo rm atio n :

4 - O bservateur actif
5 - D iffuseur d'inform ations en inte
6 - Porte-parole ( l'extrieur de
l'entreprise)
Oussama NEJJAR - 2008/

Rles dcisionnels :

7 - Entrepreneur
8 - Rgulateur (en environnement
perturb)
9 - Rpartiteur de ressources
10 - Ngociateur
Oussama NEJJAR - 2008/

Comme on peut le voir, les qualits


requises pour tre un manager relve
largement plus d'un tat d'tre, au service
de l'entreprise et de ses besoins, que de
techniques apprises l'cole.
L'exprience des besoins de l'entreprise et
de ses collaborateurs se dcouvre au fil
des annes afin de pouvoir rpondre
positivement aux ncessits intrinsques
d'une organisation.
Oussama NEJJAR - 2008/

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A la longue, cette exprience se transforme


en expertise "managriale" par opposition
l'expertise "technique" apprise sur les bancs
de classe, dans les formations ou les livres.
Fondamentalement l'expertise managriale
relve de l'exprience de communication avec
les hommes (vivants et imprvisibles) que par
des donnes matrielles (mortes et par
dfinition prvisibles).
Oussama NEJJAR - 2008/

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conclusion
Dans le management des
hommes, toute situation est unique
et rarement reproductible alors que
dans la technique ou la science
tout doit tre reproductible
l'identique.
Oussama NEJJAR - 2008/

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