REGLAMEN

TO
INTERNO

SENCA

INDICE
DISPOSICIONES GENERALES DE LA COMPETENCIA Y OBLIGATORIEDAD..............3
CAPTULO I......................................................................................................... 4
INGRESO: REQUISITOS Y CONDICIONES...........................................................4
CAPTULO II......................................................................................................... 5
PERIODO DE PRUEBA....................................................................................... 5
CAPTULO III........................................................................................................ 5
ASISTENCIA Y PUNTUALIDAD............................................................................ 5
CAPTULO IV........................................................................................................ 6
PERMANENCIA DEL PERSONAL EN LA EMPRESA...............................................6
CAPTULO V......................................................................................................... 7
LAS HORAS EXTRAS......................................................................................... 7
CAPTULO VI........................................................................................................ 8
CONDUCTA Y RESPONSABILIDAD EN EL TRABAJO.............................................8
CAPTULO VII..................................................................................................... 10
RECLAMOS LABORALES INTERNOS................................................................10
CAPTULO VIII.................................................................................................... 10
PAGO DE LAS REMUNERACIONES...................................................................10
CAPTULO IX...................................................................................................... 11
VACACIONES.................................................................................................. 11
CAPTULO X....................................................................................................... 11
SEGURIDAD Y ACCIDENTES DE TRABAJO.......................................................11
CAPTULO XI...................................................................................................... 12
CAPACITACIN............................................................................................... 12
CAPTULO X II.................................................................................................... 13
MEDIDAS DISCIPLINARIAS.............................................................................. 13
CAPTULO X III................................................................................................... 18
RENUNCIA DEL TRABAJADOR.........................................................................18
CAPTULO X IV................................................................................................... 19
REEMPLAZOS Y ENCARGATURAS...................................................................19
CAPTULO X V.................................................................................................... 19
PROCEDIMIENTO EN CASO DE RECIBIR RECLAMOS POR HOSTIGAMIENTO
SEXUAL.......................................................................................................... 19

REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO DE LA EMPRESA DE

EQUIPO Y GRUPO SENCA

DISPOSICIONES GENERALES DE LA COMPETENCIA Y

OBLIGATORIEDAD
El presente Reglamento Interno tiene carcter complementario, para la legislacin
laboral panamea, las estipulaciones del contrato de trabajo y el Estatuto Social
de la Empresa. Es normativo de las relaciones de la Empresa con su personal y
de este ltimo entre si y tiene como finalidad preservar el entendimiento laboral en
beneficio de una ptima productividad.
La incorporacin del personal al servicio de SENCA, supone el pleno conocimiento
de este reglamento, y la aceptacin absoluta de sus disposiciones.
El presente Reglamento ser igualmente de aplicacin a los trabajadores
eventuales en lo que sea pertinente.
Es derecho exclusivo de la empresa, planear, organizar, coordinar, dirigir, orientar,
supervisar y controlar el personal del centro de trabajo. Este derecho, comprende
entre otras las siguientes prerrogativas:
a) Ser el nico evaluador para determinar la capacidad e idoneidad de
cualquier servidor para el puesto, tarea o funcin a que haya designado, as
como para contemplar los mritos o decidir su ascenso o mejora de
remuneracin, salvo en este ltimo caso las medidas que se disponga
conforme a Ley.
b) La introduccin y aplicacin de nuevos mtodos de trabajo.
c) La designacin del trabajo y de las personas que lo han de realizar,
pudiendo adoptar medidas disciplinarias correspondientes de acuerdo con
las disposiciones de este Reglamento y normas vigentes.
d) Reclutamiento, seleccin, evaluacin y contratacin del personal.
e) Crear nuevas categoras de clasificacin o eliminar las que considere
conveniente, de acuerdo a su desarrollo econmico.
f) Establecer las descripciones y los deberes correspondientes a cada
posicin o funcin dentro del campo de accin de la Empresa.
g) Cambiar de puesto o colocacin a cualquier servidor, sin que esto
constituya hostilidad ni rebaja de remuneracin, ni que cause perjuicio al
servidor.
h) Dar estricto cumplimiento a las leyes y al presente Reglamento Interno de
Trabajo.
i) Brindar una supervisin racional fundada en el respeto a la persona
humana y dignidad del trabajador, procurando mantener la armona,
comprensin, camaradera y mutuo respeto dentro de las relaciones de
trabajo.
j) Cumplir con las obligaciones que como empleador seale la legislacin
laboral.
k) Disponer que los diversos niveles de supervisin presenten oportuna y
debida atencin a las quejas y sugerencias de los trabajadores.
l) Efectuar evaluaciones peridicas del desempeo del trabajador a fin de
obtener, informacin que sustente sus promociones, cambios o reemplazos.

m) Proporcionar un ambiente de trabajo adecuado, incluyendo los equipos,

materiales y herramientas bsicas para realizarlo en forma eficiente y
segura.
n) Supervisar las labores de los trabajadores, sealando objetivos concretos y
evaluando los resultados con el propsito de procurar que el trabajo sea
efectuado lo ms pronto posible y conforme a estndares de productividad,
calidad y eficiencia.
o) Promover la capacitacin y entrenamiento de los trabajadores con el fin de
aumentar sus conocimientos y especializacin profesional.
p) Formular las directivas, normas y reglamentos que se requieren para
mejorar la gerencia y gestin de la empresa, en todas las reas y niveles.
q) Los Horarios de trabajo, podrn ser variados en funcin de los
requerimientos de la empresa de acuerdo a las necesidades del servicio,
sujetndose a las limitaciones establecidas por la legislacin vigente.
r) En los das feriados extraordinarios, la empresa se sujetar a lo que
establezca el dispositivo legal correspondiente.
s) La empresa debe velar por el bienestar y seguridad del personal, as como
la integridad y seguridad de sus instalaciones.

CAPTULO I
INGRESO: REQUISITOS Y CONDICIONES
ARTICULO I
El ingreso de personal es determinado por las necesidades de servicio y se
efectuar previo proceso de evaluacin y seleccin. No obstante que la seleccin
del personal se efecte a travs de una entrevista de carcter general, ello no
implicar en ningn caso la exoneracin del periodo de prueba fijado por ley.
Al incorporarse al servicio de Equipo y Grupo SENCA, el nuevo trabajador recibir
la orientacin adecuada a fin de que pueda conocer su rea y mbito de trabajo,
sus deberes y responsabilidades y beneficios que le corresponden.
Al ingresar al servicio de la empresa, ser necesario que el candidato sea mayor
de edad y presente los siguientes documentos:
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)

Ser mayor de 18 aos de edad

Copia de su Identidad (CEDULA)
Certificados de antecedentes policiales, penales y de salud
2 Fotos tamaos carnet
Curriculum documentado
Certificado de trabajos anteriores
Copia de ttulos universitarios y capacitaciones

ARTICULO
El Trabajador despedido de SENCA por algunas de las causales expresadas en el
artculo 160 del Cdigo del Trabajo, no podr ser recontratado.
ARTICULO
Si una vez ingresado el Trabajador a la Empresa se comprobare que ha
presentado documentos falsos o adulterados se proceder a poner trmino
inmediato al contrato de trabajo.
CAPITULO II
CONTRATO
ARTICULO
Dentro de los 15 das siguientes a la incorporacin del Trabajador, el contrato de
trabajo deber hacerse constar por escrito y se firmar en tres ejemplares,
quedando uno en poder del Trabajador y los dos restantes para la Empresa. El
plazo antes indicado ser de 5 das si se trata de un contrato por Obra Transitoria
o de duracin inferior a 30 das.
El tercer ejemplar quedar en el establecimiento respectivo cuando el Trabajador
sea contratado para prestar sus servicios.
Se deber entregar al Trabajador una copia del Reglamento Interno al momento
de firmar el contrato. El recibo en el que se deje constancia de este hecho deber
ser firmado por el Trabajador y ser archivado en su carpeta personal.
ARTICULO
El contrato de trabajo deber contener, a lo menos, las siguientes estipulaciones:
a) Lugar y fecha del contrato.
b) Individualizacin de las partes, con indicacin de la nacionalidad y las
fechas de nacimiento e ingreso del Trabajador
c) Determinacin de la naturaleza de los servicios y lugar o ciudad en que
hayan de prestarse.
d) Monto, forma y perodo de pago de la remuneracin acordada.
e) Duracin y distribucin de la jornada de trabajo, salvo que el Trabajador
est sujeto a un rgimen de turnos, en cuyo caso se estar a lo dispuesto
en este reglamento.
f) Plazo del contrato

g) Beneficios adicionales que suministre el empleador en forma de casa

habitacin, luz, combustible, alimento u otras prestaciones en especie o
servicios.
ARTICULO
Las modificaciones del contrato de trabajo se consignarn por escrito al dorso del
mismo o en documentos anexos firmados por ambas partes.

CAPTULO II
PERIODO DE PRUEBA
ARTICULO 2
Los tres primeros meses de todo nuevo trabajador, corresponden al periodo de
prueba. En los casos de personal de Direccin o Trabajadores de Confianza, o
para las labores que requieran un trmino mayor capacitacin o de adaptacin, o
que por su naturaleza o grado de responsabilidad tal prolongacin pueda resultar
justificada, el periodo de prueba podr ser ampliado de acuerdo a la legislacin
vigente.

ARTICULO 3
Los nombramientos del personal administrativo y de los trabajadores de Confianza
sern aprobados por los Jefes superiores.

CAPTULO III
ASISTENCIA Y PUNTUALIDAD
ARTCULO 4
El rea de Administracin y Finanzas es la responsable de hacer cumplir las
normas que aseguren el control de asistencia, puntualidad y permanencia en el
puesto de trabajo del personal.
Siendo la puntualidad del personal, absolutamente necesaria para el correcto
funcionamiento de la empresa, es obligacin de los trabajadores llegar
puntualmente a sus labores, de acuerdo al horario de trabajo, que la empresa
expondr en forma permanente y en lugar visible.

Aquellos trabajadores que no cumplan con el horario de trabajo, sern

sancionados de acuerdo a lo previsto en el presente Reglamento y en la
legislacin vigente.
ARTCULO 5
A su llegada, el personal de la empresa, registrar su hora de entrada al inicio de
sus labores cotidianas, procediendo de igual forma a registrar su hora de salida.
ARTCULO 6
Est prohibido registrar el control de asistencia de otro trabajador. Hacerlo ser
considerado como falta grave, de acuerdo a lo sealado en la legislacin vigente.
ARTCULO 7
Los permisos por inasistencias y salidas en horas de trabajo sern comunicados al
responsable de Recursos Humanos. Se exceptan los permisos por Comisiones
de Servicios.
ARTCULO 8
Todo trabajador deber dar aviso a su Jefe inmediato a primera hora si no le es
posible asistir al trabajo, indicando el motivo de su falta. En caso de enfermedad,
deber el trabajador comunicarlo a su inmediato superior, para luego acreditarla
oportunamente con el Certificado Mdico.

ARTCULO 9
La ausencia al trabajo sin motivo, priva al trabajador de la remuneracin
respectiva. Adicionalmente, y segn las circunstancias, oportunidad, reiterancia,
etc., se le aplicarn las sanciones previstas en el presente Reglamento y en la
legislacin vigente.
ARTCULO 10
En los casos de descanso mdico prescrito por el Doctor, se exigir
necesariamente la presentacin del certificado respectivo.

CAPITULO
JORNADA Y DESCANZO DE TRABAJO

ARTICULO
Toda salida fuera del lugar de trabajo dentro de la jornada debe ser previa y
expresamente autorizada por su jefe inmediato.
ARTICULO
Los trabajadores tienen una hora de receso para poder ingerir sus alimentos
y descansar, puede darse la situacin en el que el jefe inmediato sugiera
tambin la hora de descanso para poder culminar a tiempo la actividad,
siempre y cuando ambas partes estn de acuerdo. Si los trabajadores
llegan a conceder la hora de descanso se les pagara como hora extra.

CAPTULO IV
PERMANENCIA DEL PERSONAL EN LA EMPRESA
ARTCULO 11
Estn prohibidas todas las salidas del personal fuera del rea de la Empresa en
horas de trabajo, salvo que la naturaleza de sus funciones as lo requiera o por
causa de suma urgencia de tipo personal, debidamente autorizadas.
Las salidas del personal por motivo de sus funciones debern ser autorizadas por
el Jefe inmediato, y los permisos de tipo personal debern ser autorizados por el
Director General.
ARTCULO 12
El ingreso a la Empresa fuera de las horas de trabajo, deber ser autorizado por el
Jefe inmediato y nicamente para realizar trabajos extraordinarios o especiales.
ARTCULO 13
Permiso es toda autorizacin que faculta al trabajador a interrumpir sus labores
habituales. El permiso se otorga por horas y en caso de requerirse plazos
mayores, se le denominar licencia.
Todo permiso o licencia, cualquiera sea el motivo que lo origine, debe ser
autorizado por el jefe inmediato y ser solicitado con la debida anticipacin, salvo
casos de fuerza mayor.
La empresa reconoce las siguientes clases de permisos:

a) Permiso personal
b) Permiso por enfermedad
c) Permiso por fallecimiento de algn familiar
El trabajador que se ausente sin haber obtenido el permiso respectivo, incurrir en
inasistencia injustificada, descontndose de su haber, el tiempo de inasistencia
correspondiente.
La acumulacin de inasistencias, segn su naturaleza genera prdida del derecho
vacacional y es causal de despido de acuerdo a la legislacin vigente.

CAPTULO V
LAS HORAS EXTRAS
ARTCULO 14
Todo trabajo efectivo realizado fuera del horario ordinario, ya sea antes del inicio
de la jornada, como despus de la finalizacin de la misma, ser considerado
como trabajo en sobretiempo. La labor realizada en el da de descanso semanal, o
en da feriado, se regular de acuerdo a la legislacin vigente.
No se considerar como trabajo en sobretiempo el tiempo dedicado por los
trabajadores, luego de la jornada ordinaria, a actividades distintas a las
prestaciones laborales en beneficio del empleador. Igualmente no se considerar
labor efectiva las actividades distintas a las prestaciones laborales en beneficio del
empleador realizadas en el da de descanso semanal, o el da feriado.
ARTCULO 15
El trabajo en sobretiempo, podr originarse por diversas causas. Sin embargo,
para que el trabajador efecte labor en sobretiempo se requerir la previa solicitud
del Jefe inmediato debidamente aprobado por el Gerente General.
ARTCULO 16
El pago de la labor en sobretiempo, as como la labor realizada en das de
descanso semanal o en das feriados ser de acuerdo a la normatividad legal
vigente.

CAPTULO VI
CONDUCTA Y RESPONSABILIDAD EN EL TRABAJO
ARTCULO 17
Corresponde al trabajador entre otras, las siguientes obligaciones:

1. Cumplir el presente Reglamento Interno de Trabajo.

2. Desempear sus labores con honestidad, lealtad, eficiencia y productividad,
de acuerdo con las funciones que les sean asignadas, las instrucciones
impartidas por su jefe y los objetivos de la empresa.
3. Comunicar por escrito al rea Recursos Humanos, cualquier cambio o
variacin de sus datos personales, familiares, estado civil, cambio de
domicilio u otros, a fin de mantener actualizados sus datos personales.
4. Cumplir con el horario de trabajo que haya establecido la Empresa.
5. Cuando el trabajador no pueda concurrir a sus labores por fuerza mayor o
por encontrarse enfermo, lo har conocer a su superior inmediato,
acreditando las causas de su ausencia en la oportunidad que se reintegre a
su puesto.
6. Concurrir a trabajar con ropa indicada para desempear su trabajo.
7. Observar rigurosamente las medidas y precauciones que se le indiquen
para el manejo de las mquinas, equipos, instrumentos de trabajo e
instalaciones.
8. Usar durante el desempeo de sus labores los implementos de proteccin
que se le suministre.
9. Mantener la debida compostura y respeto para con sus superiores
compaeros de trabajo y terceras personas que visiten las oficinas de
Equipo y Grupo SENCA, debiendo velar en todo momento por la buena
imagen de la Empresa.
10. Acatar las normas de seguridad y prestar la mxima colaboracin en Casos
de Siniestros o Situaciones de Riesgo, relacionados con el personal o
instalaciones de la Empresa.
11. El personal debe suspender sus labores para tomar sus alimentos en el
turno y horas sealados en la empresa. La duracin de refrigerio es de 60
minutos. En caso de organizarse labores extraordinarias el horario de
refrigerio puede modificarse en coordinacin con el jefe o supervisor
encargado.
ARTCULO 18
Los servidores de la Empresa estn obligados a trabajar de buena fe con toda su
habilidad y eficiencia en las labores que se les asigne. Cualquier forma de
disminucin intencional del rendimiento efectivo, ser considerada como falta y se
aplicarn las disposiciones pertinentes del presente Reglamento.
ARTCULO 19
Los servidores de la Empresa estn obligados a brindar la mayor atencin y
cortesa a los clientes. Asimismo queda estrictamente prohibido a los empleados
encargados de atender al pblico, el fumar durante las horas de su atencin.

ARTCULO 20
Es obligacin de los empleados guardar la ms estricta reserva, tanto sobre las
operaciones de la Empresa y sus clientes, como sobre su organizacin interna.
Consecuentemente, queda estrictamente prohibido hacer declaraciones al pblico
y a la prensa, salvo que estn debidamente autorizados.
ARTCULO 21
Se prohbe realizar actividades comerciales y polticas y dentro del local de la
Empresa.
ARTCULO 22
La responsabilidad ante la Empresa, por la prdida de Dinero, Ttulos, Valores,
Documentacin en s, Herramientas de trabajo, Llaves, Carns de Identidad, etc.,
es personal. La sancin ser aplicada de acuerdo a la naturaleza y gravedad de la
falta.
ARTCULO 23
Se prohbe terminantemente las llamadas telefnicas por asuntos ajenos al
trabajo, salvo llamadas de suma urgencia y muy breves. Asimismo, la central no
atender llamadas personales a larga distancia, salvo al personal de funcionarios
debidamente autorizados.

CAPTULO VII
RECLAMOS LABORALES INTERNOS
ARTCULO 24
Cuando el trabajador tuviera un reclamo o dificultad, puede recurrir a su jefe
inmediato superior quien comunicar su decisin por escrito dentro de los tres das
tiles siguientes. Si el trabajador no estuviera conforme con esta decisin, puede
recurrir a la Gerencia de Administracin dentro de los tres das hbiles. Tambin
dentro del plazo de tres das hbiles se comunicar la decisin a trabajador, el que
podr como ltimo recurso, elevar su reclamo dentro de un da hbil, a la Gerencia
General, la que resolver tambin en el plazo de un da hbil.
ARTCULO 25
Cuando surja una reclamacin colectiva, en determinada seccin, sta ser
atendida por el Jefe respectivo.

Si esta gestin no diera resultado, el asunto lo asumir la Gerencia de

Administracin, quien luego de reunirse con los afectados, tratar de dar solucin
al problema.
ARTCULO 26
Ninguna reclamacin individual o colectiva, es razn para abandonar el puesto
asignado, debiendo ser sta atendida fuera de las horas de trabajo, salvo casos
muy urgentes y que justifiquen solicitar permiso al Jefe respectivo.

CAPTULO VIII
PAGO DE LAS REMUNERACIONES
ARTCULO 27
Los sueldos se abonarn en forma mensual. Todo el personal est obligado a
firmar el duplicado o copia de la Boleta de Pago (Cheques) despus del pago
correspondiente; esto no implica renuncia del trabajador a cobrar sumas no
consignadas en la Boleta de Pago.
ARTCULO 28
Todo reclamo relacionado con el pago de sueldos ser dirigido por escrito a la
Gerencia o Jefe Superior.
ARTCULO 29
Si el servidor por algn motivo, no pudiese concurrir a recibir el pago
correspondiente, podr delegar poder por escrito a otra persona, siempre y
cuando sea cnyuge, hijos mayores o padres y previa identificacin obligatoria,
firmando la respectiva boleta de pago.

CAPTULO IX
VACACIONES
ARTCULO 30
El descanso vacacional se otorgar a cada trabajador, dentro de los 12 meses
siguientes de haber cumplido un ao o ms de servicio, siempre y cuando cumpla
con el record de asistencia correspondiente. El Rol Vacacional se exhibir en lugar
visible en el centro de labores y podr ser modificado por acuerdo de las partes,
pudiendo la empresa modificarlo por necesidades del servicio.
ARTCULO 31

Ningn trabajador podr iniciar el goce del descanso vacacional sin la

correspondiente autorizacin escrita de la Gerencia pertinente y conocimiento del
responsable de Recursos Humanos. Antes de hacer uso de sus vacaciones, el
trabajador debe transferir sus funciones a la persona que lo reemplace o a su jefe
inmediato.
Asimismo, la Empresa deber abonar la respectiva remuneracin vacacional al
trabajador, antes que este haga uso de su descanso.

CAPITULO
LICENCIAS
ARTICULO
El Trabajador enfermo o imposibilitado para asistir al trabajo dar aviso a su jefe
inmediato por s o por medio de un tercero, dentro de las 24 horas de sobrevenida
la enfermedad.
ARTICULO
Las Trabajadoras tendrn derecho a un descanso de seis semanas antes del parto
y de doce semanas (tres meses) despus de ste, conservndoseles sus empleos
durante dichos perodos.
Para hacer uso del descanso maternal se deber presentar a Recursos Humanos
o a la respectiva jefatura la licencia respectiva otorgada por un mdico que
acredite que el estado del embarazo ha llegado al perodo fijado para obtenerlo.

CAPTULO X
SEGURIDAD Y ACCIDENTES DE TRABAJO
ARTCULO 32
Con el fin de cautelar la salud de los trabajadores la Empresa, dispondr la
realizacin de chequeos mdicos anuales.
ARTCULO 33
Para los casos de afecciones repentinas durante las horas de trabajo, la Empresa
cuenta con un Botiqun de primeros auxilios, a fin de salvaguardar de inmediato, la
integridad fsica de sus servidores cuando el caso lo requiera.
ARTCULO 34
Los trabajadores tienen la obligacin de colaborar con la seguridad de la empresa,
debiendo entre otras acciones:

a) Verificar las condiciones del equipo, material o herramientas entregadas

antes de iniciar sus labores.
b) Cuidar que los bienes de la empresa, sea instalaciones, equipos o
materiales bajo su cuidado no sufran deterioro o dao por falta de
mantenimiento o atencin.
c) Informar oportunamente sobre cualquier infraccin, condicin o prctica
insegura que observe, as como sobre cualquier accidente por leve que
sea.
d) Participar en toda actividad de seguridad.
e) Contribuir con ideas y sugerencias para mejorar las condiciones e ndices
de seguridad.
f) Cualquier otra prevista en el Reglamento respectivo, as como en las
normas sobre Seguridad Salud en el Trabajo.

CAPTULO XI
CAPACITACIN
ARTCULO 35
La empresa reconoce la necesidad de capacitar a sus trabajadores en las labores
que realizan, para lo cual presta apoyo para el desarrollo de programas de
capacitacin.
La empresa promueve y auspicia la participacin de los trabajadores en cursos
relacionados con las reas en las cuales se desempean, con el objeto de elevar
el nivel del personal tcnico y profesional.
Los trabajadores designados deben asistir y participar efectivamente en los ciclos
y programas de capacitacin elaborados por la Empresa, as mismo debern
presentar un informe sobre el contenido del curso.

CAPTULO X II
MEDIDAS DISCIPLINARIAS
ARTCULO 36
La poltica que gua la Empresa en sus relaciones con sus servidores, hace que
ella trate de darle oportunidad al trabajador para corregir sus errores en el trabajo,
salvo los casos de violacin de este Reglamento o de las leyes vigentes que
justifiquen su sancin o despido.

Las faltas ms comunes que generan la imposicin de las sanciones indicadas en

los artculos subsiguientes son:
1. Faltar al trabajo sin causa debidamente justificada.
2. Llegar tarde al centro de trabajo o salir antes de la hora establecida, sin
contar con la debida autorizacin.
3. Ausentarse del puesto de trabajo sin la debida autorizacin del jefe
inmediato.
4. Manejar u operar equipos, mquinas o vehculos que no le han sido
asignados o sin autorizacin.
5. Amenazar o agredir en cualquier forma, dentro o fuera del centro de trabajo,
a un compaero de labores, cualquiera sea el nivel de ste.
6. Dormir durante las horas de labores o presentarse a trabajar en estado de
embriaguez o bajo influjo de sustancias alucingenas.
7. Introducir al centro de trabajo o ingerir dentro del horario laboral, bebidas
alcohlicas, sustancias alucingenas o psicotrpicas.
8. Fumar en lugares donde est prohibido hacerlo por ley o por razones de
seguridad.
9. Efectuar colectas, rifas o suscripciones en el centro de trabajo sin expresa
autorizacin de la empresa.
10. Realizar actividades de carcter mercantil o atender asuntos personales o
profesionales ajenos a la Empresa.
11. Cometer actos reidos con la moral o las buenas costumbres.
12. Causar desorden o trastornos que afecten el buen ambiente de trabajo que
debe existir en la empresa.
13. Difundir o divulgar informacin, al interior o exterior de la empresa que
atente contra la imagen de la misma, de sus directivos o del personal.
Igualmente
14. Divulgar informacin confidencial o reservada, a la cual haya tenido acceso
en el desarrollo de sus funciones o por terceros.
15. Resistirse a cumplir rdenes y tareas dispuestas por su jefe, en relacin a
su trabajo.
16. Portar armas dentro del centro de trabajo y sin autorizacin de la empresa.
17. Retirar del centro de labores, herramientas, materiales, documentos u otros
bienes, sin autorizacin.
18. Disminuir intencionalmente el ritmo de trabajo o suspender
intempestivamente sus labores para atender asuntos personales o ajenos a
la empresa.
19. Pintar paredes, pegar volantes o causar daos o destruccin a los bienes
muebles o inmuebles de la empresa o del personal.
20. Emitir opiniones a travs de la prensa, la radio u otro medio de
comunicacin sobre asuntos de la empresa, sin autorizacin previa y
expresa de la Gerencia General.

21. Emplear los recursos humanos y patrimoniales de la Empresa con fines

distintos a los intereses de sta, sea en provecho propio o de terceros.
22. Aceptar recompensas o prstamos de personas directa o indirectamente
vinculadas a la empresa, sea con ocasin del cumplimiento de sus
funciones o que lo pudieran comprometer en el ejercicio de stas.
23. Valerse de su condicin de trabajador de la empresa para obtener
beneficios de ndole personal.
24. Ejercer los poderes y atribuciones conferidos por la empresa, en provecho
propio o de terceros.
ARTCULO 37
La empresa establece cuatro (4) clases de medidas disciplinarias en casos de
infraccin al presente
Reglamento:
a) Amonestacin Verbal.
b) Amonestacin por escrito
c) Suspensin segn el caso.
d) Despido.
Cabe mencionar que el orden de enumeracin de estas sanciones no significa que
deban aplicarse necesariamente en forma correlativa.
Cada sancin se adecuar a la naturaleza y gravedad de la falta y a los
antecedentes personales del trabajador.
ARTCULO 38
Sern amonestados en forma verbal en casos de falta leve que no reviste
gravedad. Su ejercicio corresponde al jefe inmediato.
En ningn caso un trabajador deber tener ms de dos (2) amonestaciones
verbales, con lo que de presentarse una tercera falta que pudiera ser calificada
como leve, corresponder aplicarle una amonestacin escrita, por un mismo o
similar motivo, en un periodo de doce (12) meses, con lo que de presentarse una
tercera falta, igual o similar a las anteriores, que pudiera ser calificada como leve,
corresponder aplicar la sancin escrita, salvo opinin en contrario y sustentada
de quien vaya a aplicar la sancin.
ARTCULO 39
La amonestacin escrita se aplica cuando hay reincidencia en las faltas leves o la
falta reviste cierta gravedad. Su ejercicio corresponde al jefe respectivo, con
indicacin expresa de los hechos que la motivan, y se incorpora al legajo personal
del trabajador.
Sern amonestados por escrito los trabajadores que incurran, entre otros, en los
siguientes causales, siempre que la falta sea primara y no revista gravedad:

1.
2.
3.
4.

Faltar injustificadamente al trabajo

Salir o ausentarse del puesto sin autorizacin de su Jefe inmediato.
Acumular diez o ms tardanzas en un periodo de 30 das.
No incorporarse a sus labores despus de concluido el tiempo establecido
para el refrigerio o de concluido su descanso vacacional o licencia.
5. Realizar actos contrarios al orden, moral, tica y buenas costumbres dentro
del centro laboral.
6. Actuar con negligencia o ineficiencia en sus obligaciones laborales.
En ningn caso un trabajador deber tener ms de tres (3) amonestaciones
escritas, con lo que de presentarse una cuarta falta, igual o similar a las anteriores,
en un periodo de doce (12) meses, que pudiera ser merecedora de una sancin
escrita, corresponder aplicarle una suspensin, salvo opinin en contrario y
sustentada de quien vaya a aplicar la sancin.
ARTCULO 40
La suspensin sin goce de haber es una medida correctiva que implica la
suspensin perfecta del vnculo laboral Se aplica como consecuencia de la
reincidencia o acumulacin de faltas que fueron sancionadas con amonestaciones
verbales y escritas, aunque estas fueran de diversa naturaleza o concepto; o por
cometerse violaciones ms graves de las normas y disposiciones de la Empresa.
El nmero de das hbiles de suspensin se fija de acuerdo a la gravedad de la
falta.
En caso de reincidencia o acumulacin de faltas, la suspensin se aplicar por un
lapso mayor a la impuesta en la ltima infraccin sancionada. Su ejercicio
corresponde al Gerente General para los trabajadores que no tengan rango de
Gerentes, y al Jefe inmediato, respetando las normas legales vigentes. Sern
suspendidos sin goce de haber, por un mnimo de un (1) o ms das los
trabajadores que incurran, entre otras, en las siguientes causales, siempre que las
faltas no ameriten despido:
1. Faltar de palabra o de hecho a os superiores y colaboradores
2. Utilizar materiales de oficina, para fines ajenos al trabajo y al uso destinado.
3. Dedicarse a trabajos particulares dentro del centro de trabajo.
4. Reiterada comisin de faltas que determinen amonestacin.
5. Alterar el orden de la organizacin mediante altercados, rias o peleas.
6. Desobedecer a su Jefe inmediato en el cumplimiento de las labores
encomendadas.
7. Manejar u operar equipos, maquinarias o vehculos sin estar debidamente
autorizado.
8. No devolver oportunamente los valores que la Empresa le hubiera
entregado para el desempeo de labores.
ARTCULO 41

Esta suspensin se har por carta notarial con copia al Ministerio de Trabajo y con
conocimiento de la Gerente General y Jefes superiores.
ARTCULO 42
Despido es la separacin definitiva del trabajador por haber cometido falta grave
prevista en la ley.
Las siguientes faltas, graves, ocasionarn automticamente el despido obligatorio:
1. El incumplimiento de las obligaciones de trabajo que supone el
quebrantamiento de la buena fe laboral, la reiterada resistencia a las
rdenes relacionadas con las labores, la reiterada paralizacin intempestiva
del trabajo y la inobservancia del Reglamento Interno de Trabajo que
revistan gravedad.
2. La disminucin deliberada y reiterada en el rendimiento en las labores o del
volumen o de la calidad de produccin.
3. La apropiacin consumada o frustrada de bienes o servicios del empleador
o que se encuentran bajo su custodia, as como la retencin o utilizacin
indebida de los mismos, en beneficio propio o de terceros, con
prescindencia de su valor.
4. El uso o entrega a terceros de informacin reservada del empleador, la
sustraccin o utilizacin no autorizada de documentos de la empresa; la
informacin falsa al empleador con la intencin de causarle perjuicio u
obtener una ventaja y la competencia desleal.
5. La concurrencia reiterada en estado de embriaguez o bajo influencia de
drogas o sustancias estupefacientes, y aunque no sea reiterada. Al
sospechar que el trabajador viene en estado etlico o que haya consumido
algn tipo de drogar deber someterse a pruebas de sangre
correspondiente.
6. Los actos de violencia, grave indisciplina, injuria y falta de palabra verbal o
escrita en agravio del empleador, de sus representantes, del personal
jerrquico o de otros trabajadores, sea que se cometan en el centro de
trabajo o fuera de l cuando los hechos se deriven directamente de la
relacin laboral.
Los actos de extrema de violencia, tales como la toma de rehenes o de
locales, podrn adicionalmente ser denunciados ante la autoridad judicial
competente.
7. El dao intencional a los edificios, instalaciones, obras, maquinarias,
instrumentos, documentacin, materia prima y dems bienes de propiedad
de la empresa o en posesin de sta.
8. El abandono del trabajo por ms de 3 das consecutivos, las ausencias
injustificadas por ms de 5 das en un periodo de 30 das calendario o de
ms de 15 das en un periodo de 180 das calendario, hayan sido o no
sancionadas disciplinariamente en cada caso; la impuntualidad reiterada, si

ha sido comunicada por escrito por el empleador, siempre que se hayan

aplicado sanciones disciplinarias previas de amonestaciones escritas y
suspensiones.
9. Para que no se configure el abandono de trabajo, toda ausencia al centro
de trabajo deber ser puesta en conocimiento del empleador y aprobado
por este, exponiendo las razones que la motivaron dentro del trmino del
tercer da de producida, ms el trmino de la distancia. El plazo se contar
por das hbiles entendindose como tales los laborales en el respectivo
centro de trabajo.
10. La condena penal por delito doloso
El despido se producir al quedar firme la sentencia y conocer de tal hecho
el empleador, salvo que ste haya conocido del hecho punible antes de
contratar al trabajador.
11. La Inhabilitacin del trabajador
12. La inhabilitacin que justifica el despido es aqulla impuesta al trabajador
por autoridad judicial o administrativa para el ejercicio de la actividad que
desempee en el centro de trabajo, si es por un periodo de 3 meses o ms.
Si es por menos de 3 meses slo hay suspensin del contrato.
ARTICULO 43-A
Para la aplicacin de las sanciones, y dependiendo de la gravedad de las mismas,
se podr disponer la conformacin de un Comit, que finalmente ser el
encargado de investigar la falta cometida y de proponer la sancin a aplicar a la
persona encargada de sancionar al trabajador, sea el Gerente General
La facultad de disponer la conformacin del Comit ser del Gerente General,
para aquellos casos en que le corresponda a ste aplicar la sancin.
ARTICULO 43-B
Las sanciones, cualquiera sea su naturaleza, sern registradas en el expediente
personal del trabajador, y sern tomadas en cuenta, como parte del historial del
trabajador, para las promociones o incrementos de remuneraciones, como parte
del historial del trabajador dentro de SENCA.

CAPITULO

IGUALDAD DE REMUNERACIONES ENTRE HOMBRES Y MUJERES

ARTICULO
La Empresa dar cumplimiento al principio de igualdad de remuneraciones entre
hombres y mujeres que presten un mismo trabajo. No se considerarn arbitrarias
las diferencias objetivas en las remuneraciones que se funden, entre otras
razones, en las capacidades, calificaciones, idoneidad, responsabilidad o
productividad.
ARTICULO
Todo Trabajador que se considere afectado por hechos que atenten contra la
igualdad de las remuneraciones entre hombres y mujeres, tiene derecho a
reclamarlos por escrito a la Gerencia de Recursos Humanos.
ARTICULO
El procedimiento de reclamo se regir de acuerdo a las siguientes reglas:
1. El reclamo escrito deber sealar el nombre y apellido del afectado, el
cargo que ocupa y su dependencia jerrquica, el nombre y cargo de quien o
quienes presume desigualdad, las razones que lo fundamenta, sealando
motivos concretos y finalmente firma de quien presenta el reclamo y fecha
de presentacin.
2. Recibido el reclamo, la Empresa deber investigar, resolver y dar respuesta
escrita al trabajador en un plazo mximo de 30 das corridos, para lo cual la
Gerencia de Recursos Humanos designar para esto efectos a un
representante debidamente capacitado para conocer de estas materias.
3. La respuesta de la Empresa deber estar fundamentada, ser escrita y ser
entregada al Trabajador a travs de la Gerencia de Recursos Humanos
dentro de un plazo no mayor a 30 das corridos desde la presentacin.
4. Se deber guardar confidencialidad sobre el proceso de reclamo hasta que
ste se considere terminado.

CAPTULO X III
RENUNCIA DEL TRABAJADOR
ARTCULO 44
Todo empleado que formule renuncia a la empresa deber ceirse a lo siguiente:
a) Presentar mediante carta simple o notarial su renuncia con 30 das de
anticipacin.

b) Consecuentemente, y estando a la espera de la respuesta de la citada

carta, deber ir preparando todo lo relacionado a la entrega del puesto
(Documentos, llaves, tiles de escritorio, carnet de trabajo, Reglamento
Interno, etc.).
ARTCULO 45
La Gerencia General puede exonerar del plazo de ley, antes mencionado,
entendindose aceptada la solicitud si no es rechazada por escrito dentro del
tercer da.
ARTCULO 46
Todos los casos no previstos expresamente en este Reglamento se regirn por las
disposiciones que al efecto dicte la Empresa, en el legtimo ejercicio de sus
derechos, dentro del margen de facultades que le acuerde el ordenamiento legal
vigente.
ARTCULO 47
La Empresa se reserva el derecho de ampliar y modificar el presente Reglamento
Interno, con la debida autorizacin del Ministerio de Trabajo y de acuerdo a
disposiciones del Gobierno.
ARTCULO 48
La empresa podr proceder a emitir, segn las necesidades as lo requieran,
normas explicativas y complementarias que sin apartarse del espritu de la
disposicin reglamentaria, indique claramente la dinmica y la manera de darle
cumplimiento, debidamente autorizadas por el Ministerio de Trabajo.
ARTCULO 48
El presente Reglamento entrar en vigencia luego de ser aprobado por el Director
y jefes superiores y puestos en conocimiento de las Autoridades Administrativas
del Ministerio de Trabajo.

CAPTULO X IV
REEMPLAZOS Y ENCARGATURAS
ARTCULO 49
Cuando alguno de los puestos previstos por el Cuadro de Asignacin de Personal
quede temporalmente vacante, ya sea por renuncia, suspensin, inhabilitacin,

vacaciones, licencia, descanso o cualquier otro motivo previsto en nuestra

legislacin o en el presente Reglamento, el Gerente General podr cubrirla a
travs de un reemplazo, encargndole la plaza de manera temporal a uno sus
trabajadores, establecindose las condiciones econmicas que correspondan.
En cualquier caso, se dejar expresa constancia con el trabajador a quien se le
vaya a encargar el puesto vacante, que la encargatura ser temporal, regresando
a su puesto habitual una vez una vez terminada la vacancia del puesto
temporalmente cubierto.

CAPTULO X V
PROCEDIMIENTO EN CASO DE RECIBIR RECLAMOS POR
HOSTIGAMIENTO SEXUAL
ARTCULO 50
El trabajador o trabajadora que vea afectada su dignidad, intimidad, integridad
fsica, psquica y psicolgica, debido a ciertas conductas de naturaleza sexual
(hostigamiento sexual) por parte de personas que en el centro de trabajo por
encontrarse en una posicin de autoridad, jerarqua, u otra situacin ventajosa se
aprovechan de ello, tiene el derecho a que se inicie un procedimiento
administrativo a fin de que cese el hostigamiento.
Las conductas de naturaleza sexual realizadas por un trabajador a otro de igual
jerarqua o de similar situacin, o hacia un superior, sern igualmente conocidas.
En este caso, de no calificar como hostigamiento sexual, ser tratado como falta
grave de acuerdo a nuestra legislacin y al presente Reglamento.

ARTCULO 51
La Autoridad competente para realizar la investigacin por hostigamiento sexual
ser la Jefa del Departamento de Tesorera. En caso de ser el presunto hostigador
la jefa de dicho departamento, lo har ante la autoridad inmediata de mayor
jerarqua.
En caso de que el presunto hostigador sean los jefes superiores no ser aplicable
el procedimiento interno, por lo que el trabajador tendr derecho a interponer una
demanda sobre cese de hostigamiento ante el poder judicial.
ARTCULO 52
El procedimiento interno consiste de los siguientes pasos:

1. El trabajador(a) que considere est siendo vctima de hostigamiento sexual

podr interponer una queja debidamente fundamentada ante el responsable
de Recursos Humanos, o ante la autoridad inmediata de mayor jerarqua de
ser el caso.
2. La Autoridad competente evaluar si los hechos reportados constituyen
hostigamiento sexual.
3. La autoridad competente tendr un plazo de tres (3) das tiles para
informar al presunto hostigador de las imputaciones que se le hacen,
corriendo traslado de la queja.
4. El presunto hostigador tendr cinco (5) das tiles a fin de realizar sus
descargos respecto de las imputaciones hechas en su contra.
5. La Autoridad Competente pondr en conocimiento de la parte afectada los
descargos respectivos; as mismo todos los documentos presentados
debern ponerse en vista de las partes.
6. La Autoridad competente tendr para la investigacin un plazo mximo de
diez (10) das hbiles.
7. Despus de culminado el plazo para la investigacin, la autoridad
competente tendr cinco (5) das hbiles a fin de emitir una Resolucin,
ponindole fin al procedimiento. Dicha resolucin deber ser motivada, y
sealar la sancin correspondiente.
ARTCULO 53
Los medios probatorios deben servir para acreditar los hechos expuestos por las
partes, los mismo podrn ser presentados hasta antes de emitir la Resolucin que
pone fin al procedimiento.
Corresponde al hostigado probar lo que afirma en la queja, al punto de crear una
duda razonable a su favor a fin de que la misma sea admitida a trmite.
Se considerarn como medios probatorios los siguientes:
a) Declaracin de testigos.
b) Documentos pblicos o privados.
c) Grabaciones, correos electrnicos, mensajes de texto telefnicos,
fotografas, objetos, cintas de grabacin, entre otros.
d) Pericias psicolgicas, psiquitricas forenses, grafotcnicas, anlisis
biolgicos, qumicos, entre otros.
e) Cualquier otro medio probatorio idneo.
ARTICULO 54
De oficio o a pedido de parte se podrn dictar medidas cautelares a fin de
asegurar la eficacia de la resolucin. Dichas medidas sern adoptadas de acuerdo
a la intensidad, proporcionalidad y necesidad respecto de lo caso.
Las medidas a ser tomadas podrn ser las siguientes:

a)
b)
c)
d)

Rotacin del presunto hostigador.

Suspensin temporal de presunto hostigador.
Rotacin del hostigado, a solicitud de la misma.
Impedimento de acercarse a la vctima o a su entorno familiar, para lo cual
se deber efectuar una constatacin policial al respecto.
e) Asistencia psicolgica u otras medidas de proteccin que garanticen la
integridad fsica, psquica y/o moral de la vctima por ser el/la mayor
afectado/a con el hostigamiento sexual sufrido. Dicha responsabilidad
estar a cargo del Sector Salud.
ARTCULO 55
En caso se determine el acto de hostigamiento sexual, las sanciones aplicables
dependern de la gravedad, y podrn ser:
a) Amonestacin verbal o escrita.
b) Suspensin.
c) Despido.
d) Otras previstas en el presente Reglamento o en la Ley.
ARTCULO 56
Los trabajadores sancionados podrn interponer las acciones legales establecidas
en la Ley.
ARTCULO 57
El hostigado podr optar tambin por interponer una demanda por indemnizacin
por despido arbitrario a razn de que el hostigamiento se considerar como un
acto de hostilidad equiparable al despido.

ARTCULO 58
El plazo para presentar la queja o la demanda ante el poder judicial es de treinta
das calendario, contndose a partir del da siguiente de producido el ltimo acto
de hostigamiento o indicio del mismo.
ARTCULO 59
El procedimiento, en todas sus etapas, ser reservado