1) El mejoramiento continuo llevar a la cima a una compaa que ocupa el ltimo

lugar en su industria? Argumenta tu respuesta.

La excelencia ha de alcanzarse mediante un proceso de mejora continua. Mejora, en
todos los campos, de las capacidades del personal, eficiencia de los recursos, de las
relaciones con el pblico, entre los miembros de la organizacin, con la sociedad y
cuanto se le ocurra a la organizacin, que pueda mejorarse en dicha organizacin, y
que se traduzca en una mejora de la calidad del producto o servicio que prestamos.
Alcanzar los mejores resultados, no es labor de un da. Es un proceso progresivo en
el que no puede haber retrocesos. Han de cumplirse los objetivos de la
organizacin, y prepararse para los prximos retos.
Lo deseable es mejorar un poco da a da, y tomarlo como hbito, y no dejar las
cosas tal como estn, teniendo altibajos. Lo peor es un rendimiento irregular. Con
estas ltimas situaciones, no se pueden predecir los resultados de la organizacin,
porque los datos e informacin, no son fiables ni homogneos. Cuando se detecta
un problema, la respuesta y solucin, ha de ser inmediata. No nos podemos
demorar, pues podra originar consecuencias desastrosas.
La mejora continua implica tanto la implantacin de un Sistema como el aprendizaje
continuo de la organizacin, el seguimiento de una filosofa de gestin, y la
participacin activa de todo las personas.
Algunas de las herramientas para la mejora continua dentro de las empresas son los
crculos de calidad o PDCA, el cual involucra 4 puntos importantes: PLANIFICAR,
HACER, COMPROBAR y AJUSTAR.
Bibliografa:
www.guiadelacalidad.com/modelo-efqm/mejora-continua

2. Indica, desde tu punto de vista, cul es el mejor mtodo sistemtico para analizar
un proceso.
Para evitar fracasos se recomienda un mtodo, es decir una forma sistemtica de
aplicar la reingeniera de procesos, en este caso levara siete puntos:

Definir los lmites del proceso.

Para mejorar un proceso, es preciso seleccionarlo primero. De eso se trata el
primer paso, de elegir un proceso o subproceso candidato. El paso 1
asimismo supone definir los lmites del mismo (es decir, el inicio y el final del
proceso). Tambin incluye la identificacin de los insumos y rendimientos del
proceso.

Observar los pasos del proceso.

Luego de concluir los aspectos preliminares, es tiempo de observar el
proceso. Es importante hacer nfasis en la palabra observar. Esta es una
parte muy importante del esfuerzo de mejora de procesos.

Recolectar los datos relativos al proceso.

Para apoyar las observaciones, tambin se requieren datos cuantitativos
como tiempo, nmero de personas, distancia y cantidad de defectos. En el
paso 3, slo se recaban. A veces se combinan los pasos 2 y 3. Por ejemplo si
se observa un proceso, muchas veces tiene sentido recabar las medidas al
mismo tiempo que la dems informacin necesaria.

Analizar los datos recolectados.

Despus de recabar los datos una grfica sumario de datos es una eficaz
herramienta para ilustrar los datos recolectados. Al presentar stos en una
grfica sumario, por lo general se tornan obvias las reas de mejora.

Identificar las reas de mejora.

Ya que la meta de la reingeniera de procesos es eliminar o reducir al mnimo
el desperdicio, los primeros objetivos sern siempre transporte, demoras,
inspeccin, retrabajo y almacenaje. Cuando se eliminan o reducen al mnimo
estos pasos, es posible comenzar a mejorar los pasos de operacin.

Desarrollar mejoras.
El paso 6 supone disear y desarrollar en realidad una mejora del proceso. Es
la cura para la enfermedad identificada. El apartado 6 discute en detalle las
ideas de mejora de procesos.

Implantar y vigilar las mejoras.

Es el paso en el que se supone en funcionamiento la mejora. Por lo general,
las mejoras al proceso se implantan en una de tres formas:
Una corrida piloto
Un cambio completo
Un cambio gradual

Bibliografa:
GESTIN DE PROCESOS, Jos Angel Maldonado, 4. El mtodo de los siete pasos para
el rediseo o la mejora de procesos.
3. Tendremos en Mxico las estrategias adecuadas para generar cadenas de
suministro en nuestras PYMES, las cuales son generadoras del 85 % de nuestras
empresas
Retos y oportunidades enfrenta el mundo de las Pequeas y Medianas
Empresas (PyMEs) en pos de integrarse como proveedoras en la cadena de
suministro de las empresas transnacionales instaladas en Mxico,
principalmente de las industrias automotriz, aeronutica, electrnica y
tecnolgica, y cadenas de autoservicios.
De acuerdo a informacin del Consejo Empresarial Mexicano de Comercio
Exterior, Inversin y Tecnologa (COMCE), de un universo de 4 millones 500 mil
PyMES, slo 60 mil participan en las cadenas de suministro , es decir slo el
13%, lo que representa oportunidades para las empresas que aspiran a
incrementar su negocio al ser proveedoras de las transnacionales.
La llegada de empresas transnacionales al pas representa grandes
oportunidades para las PyMES por integrarse a su cadena de suministro, y en
el camino por convertirse en proveedores de industrias encuentran beneficios
como su tamao para asociarse con otras empresas y comprar en conjunto
insumos, contratar servicios o implementar procesos de capacitacin .
Sin embargo la cadena de suministro no contribuir a generar beneficios
econmicos si no hay una estrategia y una planificacin debida de procesos, se
deben trazar objetivos medibles para observar sus resultados y el impacto dentro
de la organizacin. La estrategia de la cadena de valor debe estar respaldada por
las mediciones y los incentivos apropiados. Es importante comunicar abiertamente
dicha estrategia a lo largo de la corporacin para que exista un entendimiento e
involucramiento de todos los integrantes o equipos de una empresa.
La estrategia de la cadena de suministros debe comenzar forzosamente con un
enfoque primordial hacia el CLIENTES, es decir, la cadena de suministros debe
tener la agilidad que las necesidades del cliente deben guiar el flujo y circular sin
ningn problema en sentido contrario y superar las barreras funcionales. En otras
palabras, aunque los productos circulen por toda la empresa desde el proveedor
hasta el cliente, las necesidades estratgicas y de informacin deberan hacerlo en
sentido contrario, comenzando por las necesidades del cliente.
Actualmente estamos en la revolucin de las TIC que permiten aprovechar la
mayora de las ms prometedoras oportunidades para un correcto desempeo de
las actividades de la cadena de suministros. Estar al corriente que existen software
que ayudan a la optimizacin de los sistemas de planificacin de producto y
distribucin, gestin de existencias, almacenamiento y transporte.
Bibliografa:
simonmalo.wordpress.com/implementacion-de-la-cadena-de-suministros-en-pymes

t21.com.mx/logistica/oportunidad-las-pymes-integrarse-cadenas-suministro

4. Desde tu perspectiva, consideras que la cadena de suministros es un mtodo

innovador? S. No. Por qu?
Si, ya que en el actual ambiente de negocios que cambia con mucha rapidez, las
empresas tienen que enfrentar demandas cada vez ms importantes para:

Brindar productos y servicios de manera ms rpida

Con un mayor valor agregado
A la ubicacin correcta
Sin ninguna posicin pertinente de inventario.
Los altos niveles de competencia en los mercados internacionales, han llevado a las
empresas a la conclusin que para sobrevivir y tener xito en entornos ms
agresivos, ya no basta mejorar sus operaciones ni integrar sus funciones internas,
sino que se hace necesario ir ms all de las fronteras de la empresa e iniciar
relaciones de intercambio de informacin, materiales y recursos con los
proveedores y clientes en una forma mucho ms integrada, utilizando enfoques
innovadores que beneficien conjuntamente a todos los actores de la cadena de
suministros.
Los clientes buscan mejor calidad, diseo, innovacin, eleccin, conveniencia y
servicio. Adems quieren gastar menos dinero, hacer menos esfuerzo y tomar
menos riesgos.
La cadena de suministro de una compaa consiste en diferentes departamentos,
desde la procuracin de materiales hasta el servicio de atencin al cliente.
La Gestin de la Cadena de Suministro significa la transformacin de la "cadena de
suministro" de una compaa en un proceso ptimo y eficiente que satisface las
necesidades del cliente, donde la eficacia de toda la cadena de suministro es ms
importante que la eficacia de cada departamento individual.
OBJETIVO ESTRATGICO EN LA CADENA DE SUMINISTROS
Aumentar la capacidad de los participantes para tomar decisiones, formular planes
y delinear la implementacin de una serie de acciones orientadas:

Al mejoramiento significativo de la productividad del sistema logstico

operacional,
Al incremento de los niveles de servicio a los clientes,

A la implementacin de acciones que conlleven a una mejor administracin

de las operaciones y a un desarrollo de relaciones duraderas de gran beneficio con
los proveedores y clientes claves de la cadena de suministros.
Bibliografa:
Principios para la gestin de cadenas de suministro. Andersen Consulting
Administracin y logstica e la cadena de suministros. Donald Bowersox
Logstica: administracin de la cadena de suministro, Ronald H. Ballou