PLAN

ELABORACIN:

ESTRATEGICO
DE LA
EMPRESA
INDUSTRIA
MADERERA Y
MUEBLERIA
E.I.R.L.

Curo Mamani, Jimy Edward

Gamarra Pineda, Herbert Piero

Ugarte Molina, Telmo

Tupacyupanqui Jaen, Alex

Arizaca Ascarrunz, Bladimir

Contenido
I. PRESENTACION:..........................................................................................3
II.

INTRODUCCION...........................................................................................4

III.

DIRECIONAMIENTO ESTRATEGICO.......................................................5

MISIN..............................................................................................................5
VISIN...............................................................................................................5
VALORES..........................................................................................................5
IV.

DIAGNOSTICO ESTRATEGICO................................................................7

ANTECEDENTES HISTORICOS......................................................................7
ANALISIS SITUACIONAL (ENTORNO)............................................................7
ANALISIS FODA.............................................................................................15
MATRIZ FODO FADA...................................................................................17
EVALUACION DE FACTORES COMPETENCIA EXTERNA INTERNA......18
V. PROPUESTA ESTRATEGICA.....................................................................19
EJES ESTRATGICOS...................................................................................19
OBJETIBOS ESTRATGICOS.......................................................................19
PROPUESTA ESTRATGICA........................................................................23

PLAN ESTRATGICO DE LA EMPRESA INDUSTRIA MADERERA Y

MUEBLERIA E.I.R.L.

I.

PRESENTACION:

El presente documento est elaborado con fines acadmicos, de anlisis y

estudio; planteando la elaboracin del plan estratgico para la empresa
INDUSTRIA MADERERA Y MUEBLERIA E.I.R.L.
Para dicho desarrollo, se emple el mtodo inductivo, debido a que el
planteamiento y propuesta generada, se realiz a raz de datos base como lo
es el FODA empresarial, donde se pudo localizar las races claves para el
desarrollo de la mejora del planteamiento estratgico para la empresa.

II.

INTRODUCCION
El presente Plan Estratgico, formulado con el mtodo inductivo, consta
de tres grupos de anlisis: Direccionamiento estratgico, Diagnostico
estratgico, Propuesta estratgica.
Direccionamiento estratgico.- estableciendo la misin, visin, y valores
de la empresa, a travs de un previo anlisis de situacin mediante el
documento existente (FODA)
Diagnostico estratgico.- redefiniendo parmetros sobre el anlisis de la
situacin interna y externa, as mismo, planteado estrategias para la
obtencin de valor agregado como empresa en al industria.
Propuesta estratgica.- logrando como objetivo una mejor sinergia a
travs de la herramienta cadena de valor y la identificacin de efes
estratgicos clave, para consiguiente establecer los numerales de
objetivos estratgicos.

III.

DIRECIONAMIENTO ESTRATEGICO

MISIN
Somos una empresa formal con experiencia e imagen reconocida,
dedicada a la industria de la comercializacin maderera, ofertando la
venta de madera como materia prima de calidad y la fabricacin de
muebles,

empleando

tecnologas

adecuadas

del

sector;

satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes pblico y privado.

VISIN
Al 2020 nos consolidamos como una de las empresas ms
importantes

en

la

produccin

comercializacin,

brindando

productos con alta calidad y de diseo original de todo tipo de

muebles para hogar y oficina, Con una elevada capacidad de
respuesta hacia nuestros clientes, buscar la total satisfaccin de
cada uno de ellos, con prospectiva de desarrollo de mercado
continuo, logrando aportar con empleo, crecimiento y desarrollo
sostenible,

empleando

tecnologas

innovadoras,

sistemas

productivos modernizados, demostrando la efectividad a travs de la

eficiencia y eficacia.
VALORES
RESPONSABILIDAD
Cumplir con nuestros objetivos, tareas y actividades encomendadas
de acuerdo a los procesos definidos, en una forma eficiente,
oportuna y con calidad. Responder por los actos y decisiones que
tomamos y por los compromisos que asumimos.

HONESTIDAD

Actuar con la verdad, claridad, coherencia y transparencia en

nuestros actos. Respeto por el patrimonio de la empresa, ideas y
cosas de los dems.
Ser leal y sincero a los principios y valores de la empresa, obrando
con tica humana y profesional.
PUNTUALIDAD
Cumplir nuestros compromisos con exactitud, respetando a los
dems.
ORDEN
Mantener una adecuada organizacin de nuestras actividades, de
nuestro tiempo, de los tiles, herramientas, equipos y materiales.
INICIATIVA
Sentido de obrar por si solos. Proponer soluciones y alternativas
ante los eventuales problemas.
JUSTICIA
Entregar y reconocer a los dems lo que les corresponda segn sus
habilidades, comportamientos y derechos

IV.

DIAGNOSTICO ESTRATEGICO

ANTECEDENTES HISTORICOS
(No se tiene informacin relacionada con el historial de la
empresa)
ANALISIS SITUACIONAL (ENTORNO)

ANALISIS DEL ENTORNO - PESTE

FACTORES POLITICO LEGALES

La produccin forestal se encuentra regulada por la Ley Forestal y
de Fauna Silvestre (Ley N 21.147), el Reglamento de Extraccin y
Transformacin Forestal de la misma (DS 161-77-AG) y el
Reglamento de Aprovechamiento Forestal en Bosques Nacionales
(DS 002-79-AA). Estos dispositivos legales regulan los contratos de
extraccin forestal, tanto referidos a la madera como a sus
derivados. Asimismo, regulan la extraccin en los Bosques
Nacionales, en los Bosques de Libre Disponibilidad, en las
Comunidades Nativas y en las unidades agropecuarias, tanto con
fines industriales como de subsistencia.
El citado Reglamento de Extraccin y Transformacin regula la
transformacin de los productos forestales, su transporte, las
infracciones y el control, as como los procedimientos y registros
administrativos establecidos. En su artculo 110. seala que slo se
podr comercializar madera rolliza seca, preservada y adecuada
para su uso como poste de 3 metros.
El Decreto Ley N 21.147 tiene como propsito lograr el
aprovechamiento racional de los recursos naturales del pas para
que estos contribuyan al desarrollo social y a la efectiva
independencia econmica de la nacin. Asimismo, norma la
conservacin de los productos que se deriven de ellos; de esta
forma, en su artculo 69., prohbe la exportacin con fines
industriales o comerciales de productos forestales y de fauna
silvestre en estado natural. Adems, esta ley prohbe usar las tierras
forestales para usos no forestales con el fin de conservar los
recursos naturales renovables.
Entre los principales dispositivos

legales

que

modifican

significativamente la Ley Forestal se encuentra la Ley de Promocin

y Desarrollo Agrario (DL 02), promulgada en 1980, la cual crea el
canon de reforestacin para garantizar la reposicin de los recursos
forestales maderables y los contratos de extraccin en Bosques de
Libre Disponibilidad, mientras que en los Bosques Nacionales el
contratista est obligado a planificar y realizar por s mismo la

reforestacin, en un esquema de 2x1 (dos rboles sembrados por

cada uno extrado). De igual forma, destacan la Ley de
Descentralizacin Administrativa (DL N 21.798) y la Ley de Bases
de la Regionalizacin (Ley N 24.650), que permiten dar mayor
agilidad a la administracin pblica forestal en el cumplimiento de
sus funciones. Por otro lado, la Ley de Promocin de Inversin en el
Sector Agrario (DL N 613), promulgada en septiembre de 1990,
refuerza los lineamentos de polticas forestales sobre conservacin,
manejo y aprovechamiento de los recursos.
Los derechos cobrados por el Estado incluyen el derecho por
contratos de exploracin y evaluacin forestal y por contratos de
extraccin, as como el canon de reforestacin. Existen en debate
tres propuestas distintas para una nueva Ley Forestal, provenientes
tanto del sector pblico como del privado y coincidentes en la
necesidad de establecer la propiedad privada forestal y una nueva
forma de gerencia de los bosques.
FACTORES ECONMICOS
ndice de Desarrollo Humano
Los indicadores antes reseados se reflejan en el ndice de
Desarrollo Humano- IDH6 regional, cuyo valor para el 2003 fue de
0.55, cifra que coloca a Puno en el puesto 16 del pas (Per 0.762,
ao 2003). Este ndice califica a la Regin en general en un rango de
desarrollo humano medio bajo. Si se compara internacionalmente, el
IDH de Puno es equivalente al de Botswana, pas africano que est
en el puesto 129 de 177 pases (Noruega posee el ms alto IDH
mundial, 0.963).
A nivel provincial, San Romn es la nica provincia de Puno que
tiene un IDH medio alto; la provincia de Puno tiene un IDH medio, 4
provincias tienen un IDH medio bajo y 7 provincias presentan un IDH
bajo.
Segn el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo-PNUD
En el desarrollo humano todos deberan beneficiarse. Para ello, se
requiere de un entorno especial, en el cual tanto los empresarios
como los trabajadores y el Estado, concilien beneficios, derechos y

obligaciones. ste entorno debera permitir utilizar, ms y mejor, las

potencialidades existentes en las diferentes regiones y localidades
del Per.
NIVELES DE POBREZA
Segn los resultados de la Encuesta Nacional de Hogares-ENAHO,
para el 2004, la Regin tena una condicin de pobreza generalizada
siendo la segunda Regin ms pobre del pas con un 79.2% de la
poblacin en dicha condicin, superada slo por Huancavelica que
tiene el 84.4% de pobreza.
Este hecho se ve sustentado en las estadsticas del Cuadro N 3.4.
Para el ao 2004 muestra cifras alarmantes, la mitad de la poblacin
regional (49.8%) se encuentra en condiciones de pobreza extrema,
29.4% se encuentra en condicin de pobreza no extrema, y Slo el
20.8% de la poblacin de Puno se haya en situacin de no Pobres
.Para el 2006, FONCODES4 actualiza su mapa de pobreza y plantea
el ndice de Carencias (IC) como un indicador de focalizacin de
acciones en las zonas ms crticas y necesitadas del pas. De
acuerdo a una macro clasificacin en quintiles5; la Regin posee un
valor de 0,6879 y se localiza en el puesto 10 de las regiones con
ms necesidades insatisfechas. Las provincias de San Romn y
Puno son las que se halla en una mejor situacin consideradas en el
quintil N 3 con un IC de 0.1402 y 0.1853 respectivamente, en el
quintil 2 se ubican 6 provincias: Yunguyo, Moho, El Collao, Chuchito,
Sandia y Melgar, con valores del IC entre 0.2517 y 0.5679; y entre
las provincias ms carentes se hallan Lampa, Huancan, Azngaro,
San Antonio y Carabaya consideradas en el quintil N 1, con IC entre
0.5803 y 0.7390.
FACTORES SOCIO CULTURALES
ASPECTOS SOCIALES
En nuestra regin de puno, los gustos en muebles son divergente.
Cada cliente o consumidor tiene su propia forma de ver el producto
estos pueden a ser su eleccin de influenciados por su tradicin y
cultura.
Los aspectos que influyen en la decisin de compra del consumidor
puneo generalmente son:

El precio: Es un punto importante que toman en cuenta el

consumidor.
La calidad: esto en cuanto al material del mueble.
El diseo: De acuerdo a la atraccin o impacto que cause el muebles
El valor: tambin puede ser el significado que pueda tener ello Perfil
del consumidor.
Existen varias aspectos que influyen en la decisin de compra, pero
generalmente los ingresos, el estilo de vida, cultura tradicin, formas
de pensar, tambin las caractersticas tcnicas del producto, como
los materiales, densidad, tapicera, colores y acabados, entre otros.
ASPECTO CULTURAL
Puno, ubicada a orillas del lago Titicaca y sobre los 3 827 msnm. En
la provincia puno hay una diversidad cultural, adems se concentran
personas de diferentes provincias de la regin, esto debido a que es
la capital y en esta ciudad se encuentran las principales instituciones
del gobierno regional, nacional, adems concentra a los estudiantes
de la UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO.
En la ciudad de Puno, la preferencia de muebles son generalmente
de acuerdo a los ingresos, seguida de preferencias de calidad,
diseo entre otros los muebles y la preferencia de muebles.
FACTORES TECNOLGICOS
A nivel regional encontramos bastantes pequeas y microempresas
localizndose estas en mayor cantidad en la ciudad de Juliaca,
seguido de puno siendo estas dos ciudades los principales
fabricadores de muebles, generando esto de que no haya un
desarrollo tecnolgico muy claro y eficiente, ya que estas empresas
no tienen una visin amplia de llevar sus productos a otros mercados
fuera del departamento para de esta manera estar cubriendo costos
de innovacin tecnolgica, para disear y fabricar muebles de la ms
alta calidad y en mayor cantidad.
En este contexto, la relacin que establezca el sector con la
tecnologa es fundamental para avanzar y mantenerse, pero es una
relacin que exige cambios, apertura, inversin y retos
principalmente para las Pymes que necesitarn el respaldo y la
generacin de mecanismos que les posibiliten el acceso a crdito

para la compra de los equipos ideales, para recibir apoyo tcnico y

para capacitase a fin de sacar el mayor provecho de esta
oportunidad.
Esta problemtica se puede ver en muchas empresas de la regin, y
esto se puede ver claramente en la cantidad producidas de bienes,
es aqu donde tablitas tiene una ventaja con sus competidores ya
que la cantidad de produccin de tablitas es ms alta a comparacin
de las deferentes empresas que operan en la regin, podemos citar
en esta parte un ejemplo simple y claro, tablitas ya no utiliza el
martillo si no que utiliza otra herramienta que le permite realizar un
proceso de produccin ms rpido y efectivo. Nivel local.
Podemos decir que la tecnologa an no est en un desarrollo
ptimo, porque existen empresas con un mercado pequeo y esto
hace que no haya inversiones grandes en este sector por que no se
cuenta con los recursos suficientes para llevar a cabo un desarrollo
tecnolgico, tablitas seria la empresa local que est queriendo hacer
la diferencia llevando sus productos a todo el sur del pas y quizs
de esta manera siguiendo este rumbo pueda estar implementando
equipos y maquinarias que le hagan competitivo frente a otras
empresas nacionales e internacionales ya que por el solo hecho que
su mercado potencial aumente tendr que recurrir a maquinas que le
ayuden a producir productos en mayor cantidad de ah se puede
originar un crecimiento tecnolgico, en la empresa sera un punto de
partida para esta empresa punea que necesita que suceda esto
para ponerse a la competencia de otras empresas.
Entonces estaramos llegando a una conclusin muy clara y certera,
en donde se puede ver a un claro panorama con respecto a la
tecnologa en el medio local, se puede ver que tablitas s la empresa
con mejor tecnologa porque cuenta con una planta de produccin
amplia en salcedo y que otra empresa en el medio local no lo tiene,
adems que cuenta con maquinaria que no es de ltima generacin
pero que hace diferencia en el medio local.
FACTORES ECOLGICO AMBIENTALES

El departamento de Puno se ubica en el extremo Sur Oeste del

territorio

peruano,

aproximadamente

entre

las

coordenadas

geogrficas 13 0000 y 17 18 Latitud sur y; 68 48 46 y 71 29

18 Longitud Oeste del Meridiano de Greenwich.
Por el Norte limita con los departamentos de Cusco y Madre de Dios,
por el Sur con el departamento de Tacna, por el Este con la
Repblica de Bolivia y, por el Oeste con los departamentos de
Moquegua, Arequipa y Cusco.
El departamento de Puno, que equivale a la Regin Puno tiene una
superficie total de 71,999.00 Km2 que constituye el 5.60 % de la
superficie del territorio peruano; sta rea incluye 14,500 Km2 de
rea insular lacustre de las islas y 4,996.28 Km2 del Lago Titicaca
correspondiente a la parte peruana.
Geopolticamente la Regin Puno est integrado por 10 Provincias:
Puno, Azngaro, Carabaya, Chucuito, Huancan, Lampa, Melgar,
Sandia, San Romn, Yunguyo. Y cuenta con 7 regiones naturales de
las ocho que caracterizan al Per.
La zona de selva est caracterizada por su enorme potencial de
especies y zonas de vida poco conocidas. La puna es un rea mejor
conocida y utilizada para la produccin. La biodiversidad es un factor
importante en la actividad social, econmica y ambiental del hombre
debido a que muchas especies silvestres son utilizadas con fines
alimenticios, medicinales, forraje para el ganado, ritos y costumbres.
ANLISIS DE LA REALIDAD AMBIENTAL
En el Tema de Cambio Climtico, la creciente contaminacin
atmosfrica tiene su origen en la emisin de gases, producto de las
quemas e incendios de pasturas y forestales, el crecimiento del
parque automotor, con la diferencia que en esta regin se suma la
actividad industrial proveniente de la actividad minera no metalrgica
Cementos Sur, que se desarrolla en el Paraje Yungura, distrito de
Caracoto, provincia de San Romn que merece una particular
atencin como una fuente que coadyuva a la contaminacin
atmosfrica de esta regin.
- El tema de Biodiversidad est estrechamente relacionada a la
situacin ambiental de la ciudad y al departamento en general, el
cual refleja un grave deterioro en recientes aos debido a la presin

demogrfica y la fuerte degradacin de hbitats, ecosistemas y

recursos naturales.
Un caso particularmente alarmante se da en la baha del Lago
Titicaca, situada al frente de la ciudad de Puno, la cual se encuentra
contaminada y euroficada por el incremento de nutrientes y el
desarrollo de la lenteja de agua a consecuencia de la evacuacin de
las aguas residuales de la ciudad, la disposicin de desechos
orgnicos, inorgnicos, agroqumicos y otros residuos slidos y
lquidos,
Los pasivos ambientales son los que mayor efecto producen en la
biodiversidad, es as que en la Zona de Pirn existen pozos
petrolferos mal sellados que contaminan zonas aledaas del Lago a
travs de las prdidas que sufren, tanto de petrleo como de agua
de formacin (muy rica en metales y con exceso de cationes que no
permiten la vida en su zona de influencia). No obstante, el mayor
riesgo deriva de la restauracin de la explotacin de los pozos
existentes y de la apertura de otros
nuevos, ya que al tratarse el lago de un sistema cerrado, y al contar
con una extensa llanura de inundacin riberea, es fcil la llegada
masiva de contaminantes al lago por va superficial, adems
considerando el hecho que la agricultura circunlacustre tambin es
seriamente afectada.
Existe una disminucin permanente de la biodiversidad silvestre a
causa de la transformacin de los hbitats por la actividad humana,
la introduccin de especies exticas y la presin social derivada de
la extrema pobreza. La biodiversidad de cultivos andinos, en
particular, cada da se va perdiendo. As, varias especies nativas son
reemplazadas por especies introducidas mediante la prctica de los
monocultivos.
Algunas organizaciones como el CIED Puno, vienen realizado
esfuerzos para conservar las variedades nativas de papa, quinua,
habas, olluco, ocas; promoviendo la formacin de la Asociacin de
Conservacionistas de Cultivos Andinos.
- En el tema de Desertificacin y Sequa se seala la erosin de las
tierras, especialmente en cuanto a la prdida de la tierra frtil y, en
general el proceso de degradacin de los suelos en el departamento

de Puno es con toda seguridad el problema ambiental ms grave

que afecta directamente a la mayor parte de la poblacin.
En Puno tienen lugar todos los procesos de degradacin del suelo
como

la

erosin

misma,

la

salinizacin,

colmatacin,

la

desertificacin, etc.
- La disposicin de los residuos slidos en Puno se realiza a cielo
abierto, de tal modo que se esparcen en el terreno, contaminando
los suelos, el subsuelo y los mantos acuferos. Los suelos se
convierten en plataformas estriles. El problema de los residuos
slidos urbanos se viene dado principalmente por el incremento de la
utilizacin de envases sin retorno en estos ltimos aos.
Uno de los efectos comunes para esta regin es que tiene injerencia
en la implementacin de las tres esferas globales en cuestin, es la
actividad turstica y los impactos que de ella devienen, las cuales se
resumen en cuatro grandes presiones:
1. Cambios que provocan una transformacin irreversible del
entorno, con un desarrollo urbano excesivo no integrado en el
paisaje. Dicho crecimiento urbanstico obliga al trasvase de suelo de
otras

actividades

(primarias

fundamentalmente),

alterando

el

equilibrio biolgico y la vida animal.

2. Generacin de desechos que provocan problemas de depuracin
de aguas residuales y recogida de basuras, creacin de vertederos
incontrolados, etc.
3. Erosin y degradacin del entorno a causa de las actividades
tursticas en las playas, los senderos, etc.
4. Efectos sobre la dinmica de la poblacin, ya que muchas reas
en las que se han creado cinturones urbanos caticos quedan
desocupadas la mayor parte del ao, debido a la acusada
estacionalidad de la demanda turstica, ocasionando grandes
diferencias en las densidades poblacionales.
ANALISIS FODA
FORTALEZAS
1. Participa con xito en procesos de licitaciones locales (SEACE).
2. Taller de carpintera con mediana tecnologa.
3. Antigedad de 18 aos en el rubro de muebles de madera.

4.
5.
6.
7.

Empresa pequea formal (desde hace 8 aos).

Venta de todo tipo de maderas acerradas en un 70%.
Venta de muebles de madera en un 30%.
Imagen reconocida entre las industrias madereras locales.

DEBILIDADES
1. Su mercado es una sola provincia del departamento de Puno.
2. No cuenta con visin, misin y objetivos estratgicos.
3. No cuenta con planes estratgicos y herramientas de gestin
4.
5.
6.
7.

formales.
Toma de decisiones emprica.
Empresa con razn social E.I.R.L.
Falta de certificacin de la madera local.
Escasa capacitacin y asesoramiento.

OPORTUNIDADES
1. Lneas de crdito para el mejoramiento del desempeo
ambiental.
2. Posibilidades de expansin de exportaciones en la industria del
mueble.
3. Mercado con tendencias a casa de madera
4. Mercado de sello verde (certificacin de la madera) y tecnologas
5.
6.
7.
8.

verdes.
Mercado de servicios y productos forestales (oferta y demanda).
Polticas gubernamentales de reforestacin.
Inversiones para asegurar las materias primas forestales.
Responsabilidad social y ambiental.

AMENAZAS
1. Sustitucin por productos derivados de los plsticos y/o metales.
2. Incremento de la importacin de muebles de baja calidad (china)
3. Factores climatolgicos que afectan el transporte de las materias
primas.
4. Perdida de mercados por no contar con certificacin ambiental.
5. Abandono de la actividad forestal por la minera y agricultura
6. Agotamiento de las reservas de madera de calidad.
MATRIZ FODO FADA
MATRIZ
ODO - FADA
OPORTUNIDADES

FORTALEZAS
F6;O2:

DEBILIDADES

desarrollar D2; D3; O1: Realizar el

nuevas polticas en el diagnostico estratgico,

rea

operativa

de para plantear el PLAN

produccin, con visin a ESTRATEGICO

la

penetracin

de que la empresa pueda

mercado, aprovechando acceder

las

para

posibilidades

la

que implementacin

de

ofrece el mercado de estrategias

AMENAZAS

de

exportacin de muebles financiamiento.

F4; A2: Posicionar la D5; A4: cambiar

la

nueva

la

marca

de

empresa,

la razn

social

de

para empresa (EIRL.) para

contrarrestar

la poder acceder a travs

posibilidad

de de

adquisicin

de integracin corporativa,

productos sustitutos de a

estrategias
la

de

certificacin

plstico provenientes de ambiental y calidad de

la

china,

consolidar productos.

lasos a largo plazo de

garanta

valor

agregado

con

los

clientes (Diversificacin
y

ciclo

de

vida

de

producto)

EVALUACION DE FACTORES COMPETENCIA EXTERNA INTERNA

ANALISIS DE LAS CINCO FUERZAS DE PORTER

FUENTE: Creacin propia Michael Porter

La rivalidad.- Entre las empresas existentes es intensa en el
mercado local de muebles y los principales actores de la industria en
Puno Incluyen a NEGMA, OSCAR, PIRAMIDE, NUEVO HOGAR,
ALADINO, TABLITAS y las Empresas Informales y otras existentes
dentro del mercado local.
La amenaza de nuevos participantes (competidores).- En la
industria es baja, y las posibilidades de aparicin de nueva
competencia es escasa ya que el mercado actual est saturado y la
cantidad significativa de las pequeas empresas informales no les
garantiza una estabilidad econmica puesto que la experiencia son
necesarias para convertirse en una tienda de muebles, a lo que la
empresa ya va realizando durante mucho tiempo en el mercado,
consolidndose como un fuerte competidor en el aspecto de
produccin y alianzas estratgicas dentro del mbito local.
El poder de negociacin de los clientes.- Para la Empresa, es
fuerte, ya que la competencia es intensa y los clientes tienen una
amplia variedad de opciones alternativas que ofrecen las tiendas de
muebles a nivel local, como tambin la participacin de las mismas
en diversas contrataciones estatales; as como, los productores
informales locales de muebles.
Amenaza de productos sustitutos.- La amenaza de los productos
y servicios sustitutos es alta, ya que hay demasiados productos y
servicios disponibles que pueden sustituir la demanda de muebles, y

dems productos ofrecidos por la INDUSTRIA MADERERA Y

MUEBLERIA EIRL. Como son por ejemplo, los productos derivados
del polietileno y polielastano, cuyo ingreso por medio de importacin
es numerosa a travs de canales como son China Per.
Los proveedores.- Los abastecedores de materia prima (Madera),
poseen un bajo poder de negociacin con la empresa puesto que se
tiene como socios estratgicos a diversos distribuidores de materia
prima a nivel regional, sabiendo que la propia empresa se encarga
de la comercializacin de madera como materia prima, es decir,
terciarizando;

persiguiendo

la

poltica

de

formar

relaciones

estratgicas a largo plazo con sus proveedores permitindole

consolidar alianzas estratgicas favorables para la

industria

(mercado) en donde se desenvuelve.

V.

PROPUESTA ESTRATEGICA
EJES ESTRATGICOS

Mercado, Marketing y Ventas.

Produccin, Operaciones y Logstica.
Ambiental y Social.

OBJETIBOS ESTRATGICOS
OBJETIVO ESTRATGICO 1
En la Calidad del Producto
Objetivo Operativo 1.1
De Calidad del Producto: Mejorar y fortalecer la calidad del producto
que permita consolidar a INDUSTRIA MADERERA Y MUEBLERIA
EIRL. como una empresa competitiva.
Indicador Operativo A: Atencin al Cliente
Indicador Operativo B: Garantas
OBJETIVO ESTRATGICO 2
En el Mercado
Objetivo Operativo 2.1
Del Mercado: Implementacin y posicionamiento de la marca en el
mercado, as como desarrollar e incrementar la participacin de
INDUSTRIA MADERERA Y MUEBLERIA EIRL. en el mercado de

muebles a travs de la permanente implementacin de nuevos

productos.
Indicador Operativo C: Nivel de ventas
Indicador Operativo D: Nuevos productos
OBJETIVO ESTRATGICO 3
Fortalecer la eficiencia de la gestin
Objetivo Operativo 3.1
De Fortalecer la Eficiencia de la Gestin: Incrementar los ingresos
manteniendo los costos operativos a niveles ptimos
Indicador Operativo E: Eficiencia Costo de Ventas porcentaje
Indicador Operativo F: Eficiencia Gastos Administrativos porcentaje
Indicador Operativo G: De Ventas Rentabilidad
OBJETIVO ESTRATEGICO 4
Posicionar la empresa con mejores productos, con mayor valor
agregado
Objetivo Operativo 4.1
De Posicionar la empresa con mejores productos, con mayor valor
agregado:
Ofrecer al mercado nuevos productos, con mayor valor agregado
que respondan a los requerimientos globales y a los lineamientos
establecidos.
Indicador Operativo H: Ventas porcentaje
Indicador Operativo I: Nivel de Satisfaccin porcentaje
OBJETIVO ESTRATGICO 5
Desarrollar la calidad del producto
Objetivo Operativo 5.1
De Desarrollar la Calidad del Producto: Implementacin de
estndares de rendimiento para lograr la Optimizacin de los
Procesos Operativos.
Indicador Operativo J: Nivel de eficiencia
Indicador Operativo K: Control de calidad en el proceso productivo.
OBJETIVO ESTRATGICO 6
Desarrollar el potencial del recurso humano
Objetivo Operativo 6.1
De Desarrollar el potencial del recurso humano: Desarrollar una
nueva cultura orientada al cliente.
Indicador Operativo L: Reforzar la cultura, la comunicacin y el
desarrollo del personal
Objetivo Operativo 6.2
De Desarrollar el potencial del recurso humano: Contar con personal
calificado para contribuir al logro de los dems objetivos.

Indicador Operativo M: Capacitacin del personal (nmero de

trabajadores capacitados).
OBJETIVO ESTRATGICO 7
En Tecnologa y Modernidad
Objetivo Operativo 7.1
De Tecnologa y Modernidad: Desarrollar tecnologa que permita a la
empresa interactuar eficientemente brindando productos, confiables,
modernos y cmodos.
Indicador Operativo N: Sistema de seguimiento con cdigo de
barras.
OBJETIVO ESTRATGICO 8
En fomentar la preservacin del medio ambiente
Objetivo Operativo 9.1
De fomentar la preservacin del medio ambiente: Desarrollo
sostenible de la empresa preservando el medio ambiente.
Indicador Operativo O: Nivel de disposicin de residuos slidos.
OBJETIVO ESTRATGICO 9
Incrementar ingresos
Objetivo Operativo 10.1
De Incrementar ingresos: Incrementar los ingresos manteniendo los
costos operativos a niveles ptimos.
Indicador Operativo P: Nivel de Ventas
Indicador Operativo Q: Nivel de optimizacin de costos

PROPUESTA ESTRATGICA
HERRAMIENTA ESTRATGICA - CADENA DE VALOR

ACTIVIDADES DE APOYO
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
AREA DE RECURSOS HUMANOS (selecciona, desarrolla el

BENEFICIOS

DESARROLLO DE LA TECNOLOGA
REALIZACIN (INDUSTRIA MADERERA Y MUEBLERIA EIRL.)

LOG. DE TRANSPORTE
ENTRADA

LOG. DE MARKETING SERVIC

SALIDA
Y VENTAS
IO

BENEFICIOS

ACTIVIDADES PRIMARIAS
FUENTE: ELABORACION PROPIA SEGN PORTER

ACTIVIDADES PRIMARIAS
1. Logstica de entrada:
La recepcin de la materia prima (madera) se da desde el campo de
explotacin hacia los almacenes de la empresa ubicado dentro de la
regin de Puno.
2. Transporte:
El transporte realizado es a travs del medio terrestre, empleando
camiones de carga, en su mayora, servicio ofrecido por los propios
acarreadores de materia prima.
3. Logstica de salida:
Los productos terminados, obteniendo ya un valor agregado, son
ofrecidos dentro de la regin para los primeros 3 aos, para
posteriores con la estrategia de penetracin de mercado, expandir la
futura cartera de clientes potenciales.
4. Marketing y ventas:
La Empresa INDUSTRIA MADERERA Y MUEBLERIA EIRL. Busca la
implementacin de una marca y nueva razn social, aplicando
estrategias de marketing a la vanguardia del mercado local de la

industria, as mismo, alcanza mejores niveles de servicio ofrecidos

en la obtencin del producto terminado (muebles de alta calidad).
5. Servicio:
La empresa brinda el servicio de garanta en la venta y post venta,
para consolidar y afianzas a un mayor nivel la confianza de los
clientes.