Bienvenido a la UTEL

Filosofa de la Universidad

1. Historia de la Universidad

Validez oficial de estudios

2. Modelo educativo

12

3. Servicios universitarios

18

4. Beneficios para el estudiante

24

5. Egresados

28

Directorio de servicios al alumno

29

Atributos del Modelo Educativo UTEL

Equipo de Graduacin
Evaluacin

Servicios acadmicos
Servicios Escolares y Regulacin
Administracin de colegiaturas

Acadmicos
Profesionales

Programa Coach Universitario

Student Handbook - ndice

NDICE

Bienvenido a la UTEL

Bienvenido a la
UTEL

Es un gusto y un honor para nosotros, darte la ms

cordial bienvenida como alumno de la Universidad
Tecnolgica Latinoamericana en lnea, UTEL.
La educacin es una aventura para toda la vida, comenzamos de pequeos, pero continuamos forjndola en cada etapa de nuestra existencia para crearnos
un mejor futuro.
Te felicito por decidirte a dar el primer paso, el cual
te llevar a enfrentar el presente de manera ms efectiva y forjar un futuro como lo sueas; hoy inicias un
importante camino con el anhelo de alcanzar tus metas profesionales y mejorar tu vida en todos los aspectos posibles.
Parte de nuestra misin es desarrollar lderes con
gran potencial y especialistas de alto desempeo
que generen cambios significativos al incorporarse a
la vida laboral, mediante el uso de herramientas que
ofrezcan a nuestros estudiantes la oportunidad de
aplicar sus conocimientos.
En UTEL creemos en cambiar la vida de las personas a travs de la educacin, y en impulsarlas al mximo para que alcancen sus sueos. Por ello, tu aprendizaje es nuestra prioridad, y todos y cada uno de
nuestros esfuerzos estn encaminados a mejorar tu
experiencia educativa.
Te invito a no perder de vista el motivo por el cual
decidiste emprender este importante camino a nuestro lado.
Bienvenido a esta nueva etapa de tu formacin
profesional!
Atentamente,
David Stofenmacher Berenstein
Rector

Filosofa de la Universidad

Misin
Proporcionar oportunidades de aprendizaje accesibles, innovadoras y de alta calidad a los estudiantes de
habla hispana a travs de un ambiente de aprendizaje en lnea.
Visin
Ser la institucin educativa de referencia cuando se hable de educacin profesional digital para adultos que
trabajan, gracias a nuestra capacidad de ampliar el alcance de la educacin con servicios educativos de alta
calidad, interactivos, flexibles, sin limitaciones geogrficas y que responden a los retos de un mundo que
cambia rpidamente.
Valores
En UTEL consideramos el desarrollo de valores como parte intrnseca del profesional:

tica del trabajo.

Solidaridad social.
Esfuerzo, como medio para alcanzar metas.
Integridad.
Tolerancia y respeto.
Integracin de la cultura nacional en el contexto de la cultura global.
Valores sociales y familiares

Student Handbook
- ndice
Students Handbook
- Filosofa de
la Universidad 5

Filosofa de la Universidad

1. Historia de la Universidad

Historia de la
Universidad

La UTEL nace con la visin de innovar en la educacin

en Mxico, gracias a los esfuerzos de Grupo Guerra.
Grupo Guerra fue desarrollado por el Mtro. Ignacio
Guerra Pellegaud (Q.E.P.D), empresario mexicano fundador de dos de las tres instituciones educativas privadas ms grandes de Mxico y del Instituto Internacional
de Investigacin de Tecnologa Educativa (INITE), que
ha publicado ms de 400 ttulos y casi tres millones de
ejemplares de libros; adems de desarrollar modelos y
aplicaciones tecnolgicas educativas de vanguardia.
El Mtro. Guerra tambin fue miembro fundador de
la Financiera Educativa de Mxico (FINEM) y de la Sociedad Financiera de Objeto Mltiple ENR, (SOFOM)
enfocada al financiamiento de la educacin en Mxico y creada gracias al apoyo del Banco Mundial a travs de la Corporacin Financiera Internacional (IFC), el
fondo de inversin Developing World Markets (DWM),

Las primeras 14 licenciaturas obtienen

el RVOE. El 11 de septiembre inicia
clases la primera generacin.

Se entrega el proyecto, planes y programas de estudio, y la documentacin

a la SEP.

Integra estudios de posgrado a travs

de 2 Maestras.

Formaliza su alianza con Pearson,

incorpora 6 nuevas licenciaturas y una
matrcula de 2,500 alumnos.

localizado en Estados Unidos de Amrica y GEG Controladora, grupo de inversionistas mexicanos con amplia experiencia en el sector educativo.
Asimismo, el Mtro. Guerra se desempe como
presidente de la Federacin de Instituciones Mexicanas Particulares de Educacin Superior (FIMPES), integrada por 112 instituciones.
Al iniciar operaciones, se une a este proyecto innovador Pearson, una de las compaas en servicios
educativos ms prolficas internacionalmente. Cuenta
con cerca de 2,000 sitios web de libros de texto y proporciona materiales educativos, tecnologa, evaluaciones y servicios relacionados con la educacin para
estudiantes y profesionales.
Actualmente la Universidad se ha posicionado gracias a la colaboracin de un equipo de profesionales
que ofrecen a los alumnos acompaamiento de calidad,

El alumnado alcanza los 25,000 inscritos. Se lleva a cabo la Primera Graduacin UTEL, con 230 alumnos egresados
de Licenciaturas y Maestras.

La comunidad estudiantil crece y

comienzan a formalizarse alianzas acadmicas nacionales e internacionales

Actualmente llegamos a los 40,000

alumnos inscritos.

Incorpora a la oferta de posgrado, 17

nuevos programas de Maestra.

Students Handbook - Historia de la Universidad 7

Los miembros del Consejo Universitario de UTEL desarrollan el proyecto de

la Universidad.

materiales y conocimiento relevante para su formacin, oportunidades de empleabilidad y tecnologa

educativa de vanguardia.

Validez oficial de estudios

Nuestras carreras en lnea cuentan con RVOE que
otorga la Secretara de Educacin Pblica. De esta
manera aseguramos que al concluir tu licenciatura obtengas tanto un ttulo como una cdula profesional
avalada por el Sistema Educativo Nacional.

Estudiar en UTEL ha sido una de

las mejores experiencias en mi
vida, descubr una Universidad
con sentido humano, amabilidad, calidez en su personal de
contacto, mentores y maestros
con gran profesionalismo.
Samuel Dciga Garca
Egresado

Qu es un RVOE?
El Reconocimiento de Validez Oficial de Estudios es
el acto por el cual la autoridad educativa certifica que
una institucin tiene los estndares de calidad necesarios para estar incluida en el Sistema Educativo Nacional. En la siguientes pginas te presentamos los
RVOEs de nuestros programas (Tablas 1 y 2).
Si deseas corroborar la informacin de la Tabla 1
ingresa a la siguiente pgina y sigue esta ruta:

Sistema de Reconocimiento de Validez Oficial

de Estudios Superiores Federales y Estatales.
En entidad seleccionaDistrito Federal, en nivelLicenciatura o Maestra, segn desees consultar.
Para conocer toda la oferta educativa, escribir
solo el nombre de la institucin: Universidad
Tecnolgica Latinoamericana en Lnea.
Si deseas conocer acerca de una carrera en especfico, ingresa el nombre de la carrera en el campo Carrera o Programa.

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23

Programa o carrera

Nivel

Acuerdo

Fecha

Administracin
Administracin de negocios
Administracin de recursos humanos
Administracin de tecnologas de informacin
Administracin y finanzas
Comunicacin
Comunicacin digital
Comunicacin organizacional
Contadura pblica
Contadura y finanzas
Derecho
Derecho empresarial
Derecho internacional
Ingeniera sistemas computacionales
Ingeniera industrial
Ingeniera industrial y administracin
Mercadotecnia
Negocios internacionales
Pedagoga
Psicologa organizacional
Administracin de negocios
Educacin y docencia
Derecho corporativo

Licenciatura
Licenciatura
Licenciatura
Licenciatura
Licenciatura
Licenciatura
Licenciatura
Licenciatura
Licenciatura
Licenciatura
Licenciatura
Licenciatura
Licenciatura
Licenciatura
Licenciatura
Licenciatura
Licenciatura
Licenciatura
Licenciatura
Licenciatura
Maestra
Maestra
Maestra

20111176
20111178
20111180
20111179
20111177
20123183
20123184
20123185
20111182
20111181
20160552
20160550
20160551
20111185
20111183
20111184
20111186
20111187
20111188
20111189
20160553
20160554
20160605

09/12/2011
09/12/2011
09/12/2011
09/12/2011
09/12/2011
14/11/2012
14/11/2012
14/11/2012
09/12/2011
09/12/2011
08/07/2016
08/07/2016
08/07/2016
09/12/2011
09/12/2011
09/12/2011
09/12/2011
09/12/2011
09/12/2011
09/12/2011
08/07/2016
08/07/2016
16/08/2016

Students Handbook - Historia de la Universidad 9

Tabla 1. RVOES emitidos por la Direccin de Instituciones Particulares de Educacin

Superior, Secretaria de Educacin Pblica, SEP.

Tabla 2. RVOES emitidos por la Subsecretara de Educacin Media Superior y Superior de la Secretara de Educacin del Gobierno del Estado de Mxico, SEGEM.

1
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19

Programa o carrera

Nivel

Acuerdo

Fecha de acuerdo

Educacin*

Maestra

2052A0000/141/2015

20/08/2015

Administracin de negocios*

Maestra

2052A0000/139/2015

20/08/2015

Ciencia de datos para los negocios

Maestra

2052A0000/197/2016

18/08/2016

Coaching integral y organizacional

Maestra

2052A0000/199/2016

18/08/2016

Gestin estratgica del capital humano

Maestra

2052A0000/201/2016

18/08/2016

Direccin de ventas

Maestra

2052A0000/203/2016

18/08/2016

Comercio internacional

Maestra

2052A0000/205/2016

18/08/2016

Derecho procesal penal

Maestra

2052A0000/207/2016

18/08/2016

Gestin directiva en salud

Maestra

2052A0000/209/2016

18/08/2016

Direccin de empresas tursticas

Maestra

2052A0000/211/2016

18/08/2016

Marketing digital y E-commerce

Maestra

2052A0000/213/2016

18/08/2016

Administracin de tecnologas de
la informacin
Derecho procesal constitucional

Maestra

2052A0000/215/2016

18/08/2016

Maestra

2052A0000/217/2016

18/08/2016

Derecho procesal y juicios orales

Maestra

2052A0000/219/2016

18/08/2016

Administracin de instituciones educativas

Maestra

2052A0000/221/2016

18/08/2016

Administracin de recursos humanos

Maestra

2052A0000/223/2016

18/08/2016

Administracin pblica

Maestra

2052A0000/225/2016

18/08/2016

Administracin en marketing estratgico

Maestra

2052A0000/227/2016

18/08/2016

Administracin de negocios deportivos

Maestra

2052A0000/229/2016

18/08/2016

Para corroborar la informacin de la Tabla 2 puedes consultar en:

Busca Subdireccin de Escuelas Incorporadas de la Secretara de Educacin del Gobierno del Estado de Mxico.
Llama al telfono (01 722) 214 7160.
* Puedes consultar la publicacin de la gaceta oficial del Estado de Mxico, de fecha 13 de octubre de 2015.

Students
Students Handbook
Handbook -- Historia
Historia de
de la
la Universidad
Universidad 11
11

Somos la Universidad que

rene liderazgo global y
experiencia local con la
mejor innovacin tecnolgica,
la experiencia de ms de
50 aos de nuestro Consejo
Universitario y una modalidad
de estudios 100% en lnea.

2. Modelo educativo

Modelo
educativo

La reorganizacin de las instituciones de educacin

superior requiere el trnsito de un modelo pasivo a un
modelo moderno, flexible y participativo, que garantice la calidad humana y profesional de sus egresados.
Es por esto que el enfoque pedaggico delmodelo
educativode la Universidad se adscribe a los planteamientos de una pedagoga activa, cuyas principales
caractersticas estn dadas por laactividady laautenticidad.
El primer trmino denota que una pedagoga en
este contexto involucra a los estudiantes en discusiones, procesos de pensamiento y aplicacin del conocimiento en su entorno inmediato.
La autenticidad, se refiere a la valoracin de los
resultados inmediatos; es por ello, que el enfoque pedaggico de la universidad incluye diversos tipos de
aprendizaje y mtodos de enseanza.

Orientacin al estudiante. Se refiere a la satisfaccin

que como estudiante tendrs, resultado de una estrecha colaboracin, ofrecindote las mejores soluciones,
combinando tanto el conocimiento y la experiencia, as
como el servicio y el producto.

Atributos del Modelo Educativo UTEL

La generacin de valor.
La satisfaccin de tus necesidades actuales y
futuras.
La excelencia en el servicio.
El establecimiento de relaciones de larga duracin
con beneficio mutuo.

Ante el desafo que implica el cambio constante, el

modelo educativo de nuestra universidad cuenta con
distintas caractersticas que definen las prcticas educativas que se llevarn a cabo en los diferentes cursos.
Entendemos como atributos a todas las variables
o rasgos que se promueven en las diferentes intervenciones educacionales propuestas.

Se fundamenta en:

Flexibilidad. Lo que desees estudiar, donde lo desees,

cuando lo prefieras. Tienes la flexibilidad de:

Students Handbook - Modelo educativo 13

En la UTEL entendemos que la educacin en lnea es

una modalidad inclusiva. Por ello proporcionamos
oportunidades de aprendizaje accesibles e innovadoras de alta calidad que conduzcan a la obtencin de un
grado universitario, especialmente para profesionales
que quieren iniciar, continuar o expandir sus estudios
profesionales.

Decidir cunto tiempo dedicar a t estudio.

Llevar tu ritmo de aprendizaje.
Decidir el lugar y el horario.
Respetamos tu estilo de aprendizaje.
Elegir tu modalidad de aprendizaje.
Tienes la opcin de colaborar con otros estudiantes o de aprender en forma independiente.

Aplicacin de principios andraggicos. Cada una de

las experiencias de aprendizaje que se incluyen en los
planes de estudios de la universidad fueron diseadas
con base en la adecuacin de estrategias y el uso de
herramientas que facilitan el aprendizaje para adultos.
Colaboracin. Durante tu estancia en la universidad
realizars actividades individuales y grupales que te
permitirn establecer redes de apoyo para tu aprendizaje. Gracias a la retroalimentacin de tus compaeros,
profesores, tutores, as como redes sociales que contribuirn en la formacin de relaciones interpersonales.
Empleabilidad. La empleabilidad es un conjunto de
logros, habilidades, comprensiones y atributos personales que hacen ms probable que los egresados obtengan empleo y sean exitosos en sus ocupaciones, lo
que significa beneficios para ellos mismos, la comunidad y la economa.
Los programas de estudio de UTEL estn diseados para que desarrolles habilidades y competencias
profesionales y gerenciales, que te permitan desempearte exitosamente en tu entorno laboral.
Responsabilidad social. En Utel buscamos el desarrollo de una conciencia en la problemtica social del pas
y del mundo, con la finalidad de proporcionarte una

visin que te permita afrontarla y ofrecer soluciones.

Desarrollo de competencias profesionales. Todos
nuestros programas estn diseados para qu desarrolles las siguientes habilidades: comunicacin
oral-escrita, solucin de problemas, toma de decisiones, trabajo en equipo, liderazgo, creatividad e innovacin, pensamiento creativo y tica.

Equipo de Graduacin
Desarrollamos un modelo educativo que combina la
experiencia de la educacin tradicional con el avance
tecnolgico, lo que nos hace una excelente opcin.
La UTEL cuenta con un equipo de profesionales,
enfocado a dirigir y acompaar tu proceso de enseanza-aprendizaje, por lo tanto siempre tendrs el apoyo continuo de cuatro figuras, las cuales, tienen como
principal objetivo guiarte por el camino del xito.
Tutor. Es la persona que te acompaar y dar seguimiento acadmico durante toda tu licenciatura, as mismo te apoyar en temas administrativos y escolares.
Profesor titular. Da seguimiento acadmico, resuelve
dudas del contenido de tus materias, retroalimenta y
califica cada una de tus entregas de acuerdo a la modalidad de evaluacin que elegiste.
Gestor de calidad acadmica. La figura que planea,
dirige, supervisa y evala a los profesores titulares de
cada una de tus asignaturas, genera las estrategias necesarias y garantiza la calidad en el servicio docente.
Asesor acadmico. Aclara dudas y refuerza conocimientos de manera personalizada va telefnica o en

open class, en cuanto a alguna temtica en la que presentes dificultades para comprender los temas.

Evaluacin

Modalidades de evaluacin

El formato de estudios 100% en

lnea, te permite acomodar en
una agenda las horas de estudio, el desarrollo de tus actividades y la realizacin de tareas
en la fecha y el horario de tu
preferencia.

En cada una de las asignaturas se puede evaluar el

aprendizaje a travs de cualquiera de las siguientes
modalidades:

Actividades.
Exmenes.
Trabajo final.
Evidencia por competencia.

Actividades. Esta modalidad de evaluacin consiste

en realizar las actividades sugeridas en cada semana
para recibir la retroalimentacin y evaluacin correspondiente. Tiene como beneficios que al realizar diversas actividades podrs desarrollar habilidades de
anlisis, sntesis, de comunicacin escrita e investigacin, que te permitirn comprender a detalle el contenido de la asignatura.
Para alcanzar el objetivo de esta modalidad es necesario que dispongas de tiempo y tengas habilidad
para elaborar diversas actividades acadmicas. Se
realizan 7 actividades que alternan foros y actividades entregables.

Students Handbook - Modelo educativo 15

Con la finalidad de atender a las caractersticas,

experiencias previas, habilidades y estilos de aprendizaje de cada estudiante, contamos con un modelo de
evaluacin fundamentado en la flexibilidad.

Semana

Actividad

% de la calificacin

Foro
Foro y Actividad
escrita
Foro
Foro y Actividad
escrita
Foro
Foro y Actividad
escrita
Actividad escrita

15%
15%

2
3
4
5
6
7

15%
15%
13.33%
13.33%
13.33%

Exmenes. Esta modalidad de evaluacin se caracteriza por su flexibilidad, tendrs que presentar un
examen cada semana, podrs administrar tu tiempo
destinando las horas de estudio que requieras para
acreditar los parciales.
Los exmenes estn disponibles en la plataforma
los viernes a las 00:05 a.m. y cierran el lunes siguiente a
las 11:55 p.m. Slo tienes un intento para dar respuesta.
Semana

Parcial

% de la calificacin

Primero
Segundo
Tercero
Cuarto
Quinto
Sexto

15%
15%
15%
15%
20%
20%

2
3
4
5
6

Trabajo final. La dinmica consiste en desarrollar un

proyecto a lo largo del curso. Se entrega por etapas o
avances cada dos semanas, las cuales son revisadas,

retroalimentadas y regresadas para su modificacin, si

es que las hay, hasta la conformacin del trabajo final.
Los avances son trabajos evidenciables que permiten sintetizar y asimilar la informacin esencial de la
asignatura. Aunque las entregas son quincenales debes
disponer de tiempo para elaborar cada uno de ellos.
Semana

Actividad

% de la calificacin

2
4
6

Primer avance
Segundo avance
Tercer avance

30%
30%
40%

Evaluacin por evidencia de competencia. Esta modalidad, que busca aprovechar al mximo tu experiencia y competencias, se conforma de trabajos que hayas realizado dentro del mbito laboral o acadmico,
con los cuales demuestres que cuentas con la competencia principal de la asignatura.
S an no realizas alguna actividad en el mbito laboral o acadmico sobre los temas de la asignatura,
no es recomendable elegir esta modalidad.
Es necesario que respondas un cuestionario y el
profesor titular evaluar si cumples los requisitos para
elegir esta modalidad. Para completar tu evaluacin
debers participar en dos foros o entregar dos trabajos.
Semana

Actividad

% de la
calificacin

Entrega de evidencias
Participar en foro en
actividad
Participar en foro en
actividad

65%
15%

3
5

20%

Independientemente de la modalidad de evaluacin

que elijas, se te proponen actividades adicionales diseadas para facilitar la adquisicin de los nuevos conocimientos que se revisan cada semana, pudiendo
obtener hasta dos puntos extras en la calificacin final
de la materia.
Otra opcin de obtener puntos extras es a travs
de las open class: clases en vivo en las cuales los profesores de tus materias exponen lo ms relevante del
tema de la semana, con la finalidad de reforzar los
contenidos, lecturas y recursos de la plataforma.
A las open class entran estudiantes de diversos
grupos, lo que posibilita la oportunidad de que conozcas e intercambies conocimiento con gente nueva en
cada clase. Por lo tanto, son una excelente oportunidad para interactuar con tus profesores y compaeros. Existen tres tipos de open class:
Regulares. Se refuerza el tema de la semana de
forma general.
De TIPS. Est diseada para apoyarte en el estudio de tu evaluacin semanal, al resolver ejercicios y casos.
Recuperacin. Se te ayuda a recuperar alguna
evaluacin no presentada.
Nivelacin Acadmica
Cuando tengas materias cursadas y no acreditadas,
este programa te permitir transitar por tu programa
acadmico, acreditndolas lo antes posible.

En la UTEL, no hay obstculos

que impidan el acceso al
aprendizaje, al saber.
Sinceramente pienso que en
UTEL no hay barreras
geogrficas, de tiempo, de edad
o econmicas. Gracias UTEL por
prestarnos este servicio de
acceso al conocimiento.
David Elas Santos Caballero
Egresado

Students Handbook - Modelo educativo 17

Students Handbook - Modelo educativo 17

Puntos extras

3. Servicios universitarios

Servicios
universitarios

Los Servicios Universitarios se conforman por diversas

reas que te darn soporte a lo largo de tu estancia en
la universidad, tales como Servicios Acadmicos, Escolares y de Administracin de Colegiaturas.
Ser alumno regular es una condicin bsica y necesaria para la universidad. Ser alumno regular consiste en cumplir con los siguientes requisitos:
Desempeo acadmico satisfactorio.
Entrega de documentacin fsica completa.
Colegiaturas al corriente.

Servicios acadmicos
La Direccin acadmica de la Universidad es la responsable de proporcionarte las condiciones y herramientas necesarias para tu formacin profesional.

Logstica Acadmica
Te asigna grupo en plataforma para cada una de
tus materias.
Asigna profesor a cada una de las materias que
cursars.
Atencin Docente
Capacita a los profesores para que cuenten con
las competencias pedaggicas, tecnolgicas y
comunicacionales necesarias para ejercer una
enseanza en lnea.
Monitorea el desempeo de todos los profesores
para que cumplan adecuadamente con todas sus

funciones acadmicas en plataforma.

Corrobora que el trabajo de los docentes cumpla
con los estndares acadmicos y de calidad previamente determinados.
Corrobora que los foros y consignas de cada una
de tus materias sean publicados correctamente
en la plataforma.
Coordina la programacin de las open class para
cada una de tus asignaturas.
Coordinacin de evaluacin
Coordina la elaboracin de exmenes y su correcta publicacin en plataforma.
Proveen asesoras acadmicas para dudas de tus
materias cundo lo requieras.

Students Handbook - Servicios universitarios 19

Est conformada por las siguientes reas:

Servicios Escolares y Regulacin

Control documental

Sus funciones estn dirigidas hacia la atencin personalizada, eficiente y amable a la Comunidad Universitaria.
Coordina y controla la ejecucin de las actividades referentes a los servicios escolares que se proporcionan
a los estudiantes, colaboradores de la Universidad y
autoridades educativas de acuerdo a los lineamientos
aplicables. Est conformada por las siguientes reas:

Validacin y resguardo de toda la documentacin original as como de los expedientes de todos los alumnos.

Administracin escolar
Gestiona las solicitudes de predictmenes, revalidacin y equivalencia de estudios.
Emite constancias de estudios, historiales acadmicos, credenciales y certificados.
Gestiona procesos de inscripcin, reinscripcin,
cambios y bajas.
Atencin escolar
Atiende las solicitudes de informacin o aplicacin
de Servicios Escolares de alumnos y egresados
dentro del tiempo de la promesa de servicio emitida por los Ejecutivos de Atencin Escolar.
Desarrollo profesional universitario.
Orientacin en temas de becas y servicio social.
Vinculacin
Obtencin de ttulos y grados ante la autoridad
educativa.
Relacin con autoridades educativas.
Establece y mantiene las actividades escolares,
segn los lineamientos establecidos.

Administracin de colegiaturas
Esta rea se encarga de gestionar los aspectos relacionados con el pago de tus colegiaturas. Sus principales
funciones son:
Brindar apoyo en las dudas que te surjan en relacin al pago de tus colegiaturas.
Brindar asesora para realizar pagos en lnea.
Proponer estrategias de cobranza para el pago de
colegiaturas atrasadas.
Indicar las diferentes formas y vas de pago.
Gestionar trmites de domiciliacin.
Procesar seguro de desempleo.
Beneficios de pagos al corriente

Pagar tus colegiaturas antes de tu fecha lmite

de pago no genera inters
Al realizar tus pagos domiciliados obtienes un
5% adicional de descuento.
Al realizar el pago del cuatrimestre en una sola
exhibicin te da 10% adicional de descuento
Ayuda por desempleo. Aplica cuando el alumno
demuestra que tuvo una relacin laboral y perdi
el empleo, aplica por un cuatrimestre como nica
ocasin en toda la carrera y lo tiene que solicitar
siempre y cuando est al corriente en sus pagos

Tabla 3. Costos de trmites y servicios

Concepto

Descripcin

Costo

Documento que se otorga al estudiante que haya acreditado asignaturas de algn plan de estu$ 1,200.00
dio y requiere ser autenticado por la Secretara de Educacin Pblica. Para obtener un certificado
parcial se debe tener cursado mnimo un cuatrimestre de la Licenciatura
Constancia de
Documento que se otorga al estudiante que haya acreditado el 100% de los crditos del plan de
$ 500.00
estudios
estudios cursado y que requiere ser autenticado por la Secretara de Educacin Pblica.
Historia acadmica
Documento que contiene las asignaturas, perodo en que se cursaron y la calificacin obtenida. Para
$ 500.00
obtener una historia acadmica se debe tener cursado mnimo un cuatrimestre de la Licenciatura
Examen
Evaluacin que se realiza con la finalidad de lograr la acreditacin de una asignatura previamente
$ 500.00
extraordinario
cursada y no aprobada.
Cambio de ciclo
Modificacin de la fecha en la que un estudiante comenzar sus estudios.
$ 1,000.00
Baja Temporal
Con este proceso el alumno notifica la interrupcin temporal de sus estudios en la Universidad
$ 1,000.00
Baja Definitiva
Proceso mediante el cual el alumno notifica el abandono definitivo de sus estudios en la Universidad $ 2,000.00
Revalidacin
Tramite mediante el cual la SEP otorga validez oficial a estudios realizados fuera del Sistema Educa$ 3,000.00
tivo Nacional, siempre y cuando sean equiparables con estudios realizados dentro de dicho sistema
Equivalencia
Tramite mediante el cual la SEP declara equiparables entre s, estudios realizados dentro del Siste- $ 1,500.00
ma Educativo Nacional
Credencial
Documento que permite identificar a una persona como alumno de la institucin
$ 200.00
Cambio de programa Procedimiento mediante el cual un alumno decide cambiar de licenciatura, una distinta a la que
$ 1,500.00
acadmico
ingreso inicialmente
Trmite de servicio
Actividad obligatoria para impulsar las habilidades profesionales de los alumnos. Se deben cubrir
Sin costo
social
480 horas en un perodo mnimo de 6 meses en instituciones pblicas o privadas
Titulacin
Trmite para la expedicin del ttulo y cdula profesional
$ 15,000.00

Los costos de los trmites y servicios de la Universidad puedan variar sin previo aviso
Como alumno de nuevo ingreso el primer cambio de ciclo no tiene costo, se debe solicitar antes de la semana 2 de iniciado el curso y
solo aplica para el cuatrimestre siguiente a la inscripcin, a partir del segundo cambio, ya genera costo.
No se expedirn certificados totales, parciales, constancias de estudios e historiales acadmicos si no cuentas con documentos
originales en la universidad.

Students Handbook - Servicios universitarios 21

Certificado parcial de
estudios

Tabla 4. Tiempo de respuesta por rea de servicio

Servicios escolares

Servicio
Actualizacin de datos
Cambio de licenciatura
Cambio de ciclo
Cambio de materia
Cambio de rea de concentracin
Historial acadmico
Cambio tipo de ingreso (NI, Equivalencia, Revalidacin)
Alta de materias de predictmenes y resoluciones
Constancias de ttulo intermedio
Validacin de documentos fsicos
Predictmenes
Prstamo de documentos
Devolucin de documentos
Becas
Alta de calificaciones
Titulacin intermedia y Diplomas
Alta de materias
Baja de materias
Baja en linea
Baja institucional
Cambio de jornada
Cambio de materias
Validacin de documentos digitales
Queja
Constancia de admisin
Constancia de estudios
Credencial

Tiempo de respuesta
24 - 48 horas
24 - 48 horas
24 - 48 horas
24 - 48 horas
24 - 48 horas
24 - 48 horas
24 - 48 horas
24 - 48 horas
48 - 72 horas
48 - 72 horas
24 - 60 horas
48 - 72 horas
48 - 72 horas
24 - 48 horas
24 - 48 horas
48 - 72 horas
24 - 48 horas
24 - 48 horas
24 - 48 horas
24 - 48 horas
24 - 48 horas
24 - 48 horas
24 - 48 horas
24 horas
De 4 a 10 das a partir de la solicitud
De 4 a 10 das a partir de la solicitud
De 4 a 10 das a partir de la solicitud

24 horas - 4 meses
24 horas - 4 meses
24 horas - 4 meses
24 horas - 4 meses
48 horas - 4 meses
24 horas - 9 meses
24 horas - 9 meses

Servicios acadmicos

Servicio
Acceso a plataforma
Materias en Aula Virtual

Tiempo de respuesta
24 - 48 horas
24 horas

Administracin de colegiaturas

Servicio
Constancia de pagos

Tiempo de respuesta
24 horas
Finanzas

Servicio
Cambio de modalidad de pago
Cancelacin de extraordinarios
Cancelacin de orden
Correccin de pagos
Domiciliacin
Generar orden de pago
Modalidad de pago
Cambio de fecha de pago
Pago no reflejado
Descuentos y bonificaciones
Domicializacin
Facturacin

Tiempo de respuesta
24 horas
24 horas
24 horas
24 horas
24 horas
24 horas
24 horas
48 horas
48 horas
4 das
24 - 48 horas
24 - 48 horas/ 5 das cuando es Quincena

*Los tiempos indicados son en horarios y das hbiles, sbados solo medio da.

Students Handbook - Servicios universitarios 23

Certificado parcial de estudios

Certificado de estudios
Equivalencias de estudios
Revalidacin es estudios
Consultas a autoridad educativa
Ttulo privado
Titulacin

4. Beneficios para el estudiante

Beneficios para
el estudiante

Acadmicos
Acreditacin Anticipada
Los alumnos regulares avanzados podrn contar con
la oportunidad de cumplir con determinados requisitos
para as anticipar la acreditacin de asignaturas dentro
de su programa de licenciatura.
Talleres sobre educacin financiera en convenio con BBVA Bancomer
En UTEL creemos en la importancia de crear una cultura financiera que nos facilite la administracin de
nuestras ganancias y gastos, logrando un adecuado
manejo de los recursos financieros para tener una mejor calidad de vida.

Ahorro.
Ahorro para el retiro.
Crdito.
Salud crediticia.
Crdito hipotecario.
Fondos de inversin.

De esta forma UTEL refuerza su objetivo de ayudar

a mejorar la vida de las personas a travs de la educacin y el conocimiento. Si ests interesado, debes
entrar a la pgina de Bancomer www.educacionfinancierabancomer.com y hacer tu registro con el correo
institucional de la UTEL.
Por cada taller que finalices recibirs un diploma
de culminacin, los cuales la universidad te entregar
al trmino del cuatrimestre escolar. Consulta a tu tutor
si necesitas myor informacin.
Diploma de uso de TIC
Diploma otorgado durante el primer ao de carrera, a
travs del cual podrs acreditar tus conocimientos en el
uso de las Tecnologas de Informacin y Comunicacin.
Curso de ingls
Dominar el ingls apoya el esfuerzo individual de acceder a nuevos mercados y conectarnos con personas

alrededor del mundo, adems de posicionarnos por

encima del promedio, dentro del campo laboral.
Aprenders el idioma por medio de una plataforma online autogestionable, a travs de lecciones cuyo
contenido especfico te prepara para el mundo real.
Los materiales de aprendizaje que se proporcionan
son autnticos y obtenidos de los sectores financieros,
polticos, de negocios y tecnologa.
Como alumno regular tienes acceso gratuito al
curso de ingls a partir del segundo cuatrimestre, con
carcter extracurricular por un periodo de 6 meses, el
cual ser renovable solo si continuas con estatus de
Alumno Regular.
* Si no eres alumno regular puedes tener derecho a
este beneficio pagando $6900.00 (pago nico) por
una licencia de seis meses o bien escribe al correo
extencionacademica@utel.edu.mx para que te informes sobre nuestros diferentes planes y costos.
Indra-Head y Virtualkeyboard para
alumnos con discapacidad
Para impulsar el desarrollo ptimo de todos los alumnos encaminamos nuestros servicios a una visin inclusiva. En ella los estudiantes con discapacidad pueden explotar sus talentos y contar con igualdad de
oportunidades que les ayuden a integrarse a la sociedad y al mundo laboral de forma exitosa.
En convenio con INDRA la Universidad te brinda
las herramientas Headmouse y Virtualkeyboard, diseadas especialmente para alumnos con discapacidad.
HeadMouse es un mouse virtual diseado especficamente para personas con problemas de movilidad.

Students Handbook - Beneficios para el estudiante 25

Por este motivo, a travs del convenio firmado con

Educacin Financiera BBVA Bancomer, UTEL pone a
tu alcance talleres sobre educacin financiera, donde
podrs adquirir conocimientos y habilidades para mejorar tus finanzas y lograr una cultura del ahorro. Los
talleres impartidos son:

VirtualKeyboard es un teclado virtual en pantalla que

incorpora un sistema de prediccin para facilitar la escritura. Ha sido diseado especficamente para personas con problemas de movilidad.
De esta forma la Universidad considera escenarios
de inclusin mediados con tecnologa.
Puedes descargar el software en tu equipo si entras a la pgina de INDRA para que puedas comenzar
a usarlo. Es totalmente gratuito.
UTEL Conecta
CONECTA son los programas ejecutivos donde a travs de sesiones presenciales puedes reforzar tu aprendizaje en lnea, convivir y compartir con tus pares
dentro de un ambiente multidisciplinario con la posibilidad de crear relaciones de trabajo. Se compone de:
Sesiones semanales de 2 horas, guiadas por un
Coach experto en la materia. Sedes y horarios flexibles, que no interfieren con tu jornada laboral.
Aula Virtual: Acceso disponible 24/7.
Open Class: Sesiones online en vivo.
Tutor 24/7: Orientacin en problemas escolares
y/o personales que incidan en el aprendizaje.
Ambiente emprendedor: un entorno ideal para
aprender y crear conexiones de trabajo con profesionistas de diversos sectores.
Networking: Conoce a tus compaeros y establece relaciones de negocios.
Resolucin de dudas. A travs del dilogo, se busca la mejor solucin para problemticas laborales.
Anlisis de casos: mtodo basado en la reflexin,
anlisisy resolucin de casos reales para desarrollar habilidades gerenciales y toma de decisiones.

Pregunta a tu Tutor por el costo, sedes y los horarios

disponibles o bien comuncate al + 52 (55) 3684.1435.
Cuenta institucional Gmail
UTEL y Google se unen para brindarte herramientas
que apoyan tu aprendizaje. Para ello, se te brinda una
cuenta de correo Gmail con los siguientes beneficios:

Capacidad de 30Gb de almacenamiento.

Calendario inteligente.
Comunicacin va Hangouts.
Acceso a hojas de clculo, procesador de textos y
presentaciones, las cuales puedes editar y compartir por medio de Google drive.

Programa Coache Universitario

Promueve la interaccin e intercambio de experiencias entre alumnos de nuevo ingreso y de cuatrimestres
avanzados. As contars con acompaamiento de otro
universitario durante tu adaptacin al sistema en lnea.

Profesionales
Ttulos Intermedios
Reconoce t esfuerzo acadmico y contribuye a tu crecimiento profesional al optimizar la inversin de tus estudios de licenciatura.
Se te otorgar en formato impreso cuando cubras
las primeras 12 asignaturas de tu programa (TI-12), o
las asignaturas 13 a 24 del mismo (TI-24), y te identificar como auxiliar, practicante o analista, segn el
rea de conocimiento de tus estudios.

Utel Alumni

Portal del empleo

UTEL pone a tu alcance vacantes a nivel nacional e internacional para impulsar tu carrera y brindarte todas
las herramientas para ello.
Bumeran. Puedes acceder al portal de empleo Bumeran con 11.6 millones de visitas al mes, 60,000 avisos
mensuales y ms de 48, 000 empresas cliente por ao.
Universia. Gracias al convenio firmado con Universia,
podrs tener acceso a una amplia oferta de empleos a
travs de la Comunidad Laboral y podrs gestionar y
administrar tu perfil desde el portal Universia.
OCC. Podrs acceder a su bolsa de trabajo desde el inicio de tu carrera, y conocer el mundo profesional.
Asistencia Universitaria (Tabla 5)
La Asistencia Universitaria te ofrece la seguridad de finalizar tus estudios en cualquier circunstancia.
Brinda acceso en conjunto con Mapfre a diversos
programas de asistencia, para que tanto tu inscripcin
como tu egreso tengan el respaldo necesario ante imprevistos, as como en aspectos relevantes de tu desarrollo personal.

Si ests interesado en algn paquete de Asistencia

Universitaria entra a #UTELtecuida y dar clic en
obtener. Coloca tus datos y en breve nos
pondremos en contacto contigo.
Tambin puedes comunicarte a:
desarrollo.profesional@utel.edu.mx

Tabla 5. Tipos de asistencia

Beneficio

Asistencia
universitaria Plus

Asistencia PC
Incluido
Mediphone
Ilimitado
Programa Dental
Incluido
Programa de Visin
Incluido
Asistencia Nutricional
Ilimitado
Telefnica
Asistencia Fitness
Ilimitado
Telefnica
Envo de mdico a domi- 1 evento por enfermedad
cilio por emergencia
o accidente
Ambulancia por
1 evento al ao por
emergencia
accidente
Asistencia en gastos
Incluido
mdicos menores
Asistencia hogar
1 evento hasta $650.00
Asistencia en el
Hasta $3,000.00
embarazo
Desempleo
Hasta $4,500.00

Students Handbook - Beneficios para el estudiante 27

Es un programa de atencin, seguimiento, servicios e

integracin de los egresados Utel, a travs de actividades, promociones, actualizacin y contacto frecuente,
para generar pertenencia institucional.

5. Egresados

Egresados

Programa Coach Universitario

En UTEL sabemos la importancia de realizar el servicio
social y lo necesario que es este proceso para que puedas culminar tu carrera y llegar a la meta que te propusiste desde un inicio. Es por eso que te ofrecemos
una opcin para que realices tu servicio social en lnea;
Programa Coach Universitario.
Este programa te ayudar a poner en prctica y
reforzar conocimientos, competencias y habilidades
especficas al acompaar a un estudiante de nuevo ingreso de la Universidad y apoyarle en su adaptacin al
sistema educativo en lnea. Adems, cuando concluyas con el programa tendrs la oportunidad de ser colaborador UTEL en reas como Tutora, Servicios Escolares o Profesor de asignatura.
Pregunta a tu Tutor o bien comuncate a desarrollo.
profesional@utel.edu.mx

Directorio de servicios al alumno

Tutora
Recibe orientacin personalizada durante toda
tu carrera por parte de un Tutor.
Servicios escolares
Solicita constancias de estudio, certificados
parciales, predictamenes, solicitudes de
equivalencia, revalidacin y credencial.
Becas
Solicita informacin sobre el programa de
becas que tenemos para ti.
Servicio Social
Realiza tu servicio social a partir del sptimo
cuatrimestre. Contctanos para elegir la mejor
opcin.
Titulacin
Infrmate acerca de los procesos mediante los
cuales obtener t ttulo y cedula profesionales.
Administracin de colegiaturas
Dudas y aclaraciones sobre pago de
colegiaturas.

+52 (55) 5089.7374

01.800.681.8835
tutoria@utel.edu.mx
+52 (55) 5089.7350
escolares@utel.edu.mx
+52 (55) 5089.7377
comite.becas@utel.edu.mx

+52 (55) 5089.7377

serviciosocial@utel.edu.mx
+52(55) 5089.7352
titulacion@utel.edu.mx
+52 (55) 36841414
cobranza@utel.mx

Students Handbook - Directorio de servicios 29

Directorio de servicios al alumno

DIRECTORIO UNIVERSITARIO
David Stofenmacher Berenstein
Rector
Hernn Diego Moyano Ferrer
Vicerrector Institucional
Ricardo Alberto Voegelin Schuetze
Vicerrector de Operaciones

Victor Manuel Bucio Fierros

Director Acadmico

Irma Beatriz Chvez Hernndez

Directora de Administracin y Finanzas

Hctor Mario Zamora Lezama

Director de Servicios Escolares y Regulacin

Gisselle Mndez Ramrez

Directora de Gestin de Matrcula

Jos Antonio Delgado Selley

Director de Producto y Tecnologas de la
Informacin

Claudia Meja Martnez

Directora de Recursos Humanos