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TAYLOR E O PROGRESSIVISMO
NORTE-AMERICANO OU COMO UM ENGENHEIRO
SE TORNOU PAI DA ADMINISTRAO
Dayse Mendes
Mestre em Administrao pela CEPPA/UFPR,
Professora das Faculdades Integradas Curitiba
1 INTRODUO
Aquele que estuda teorias organizacionais no tem como
esquivar-se do engenheiro mecnico Frederick Winslow Taylor.
Festejado por todos como o Pai da Administrao, odiado por uns,
amado por outros, Taylor (assim como sua gesto cientfica) expoente do desenvolvimento administrativo. Muitas obras tratam do
taylorismo, seja examinando os princpios propostos por Taylor, seja
tentando esmiuar a vida particular dele. Entretanto, para entender
o taylorismo tambm se faz necessrio conhecer o perodo em que
Taylor viveu e desenvolveu sua obra. O contexto histrico est presente na explicao do incio da Administrao naquele momento e
daquela forma. Descrever esse contexto e sua relao com o
surgimento da Administrao como cincia so os objetivos principais deste artigo.
De fato, pode parecer inusitado que o primeiro terico da
Administrao seja um engenheiro, mas numa poca em que civilizao significava tecnologia e realizao cientfica, em que o progresso era esperana de renovao e de melhoria, em que o funcionamento da sociedade era comparado ao funcionamento das mquinas, nada mais natural do que um engenheiro para investigar
cientificamente a mquina organizacional. Taylor era o homem
certo para o momento exato. Afinal, com o advento da Revoluo
Industrial e da produo em massa, comea a necessidade de se
ter administrao nas organizaes, em detrimento do empirismo
de ento.
Analisar o desenvolvimento da administrao cientfica luz
de seu contexto histrico justifica-se na medida em que, conforme
Tragtenberg (1971, p. 21), pode-se afirmar que as teorias administrativas so dinmicas, mudam com a transio das formaes
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socioeconmicas. Se mudanas de contexto transformam as teorias, para entend-las faz-se necessria a compreenso de valores e ideologias que orientaram o perodo em questo.
Vale ressaltar que no se pretende demonstrar uma anlise
crtica do mtodo taylorista, exposto neste artigo, posto que, normalmente, no se explica um mtodo cientfico em sua estrutura ou
lgica por meio de contextualizao histrica, mas sim esclarecer
o surgimento dele. Para tanto, utiliza-se como metodologia de trabalho a pesquisa histrica, definida em Richardson (1989, p. 199)
como a que consiste em localizar, avaliar e sintetizar sistemtica e
objetivamente as provas, para estabelecer os fatos e obter concluses referentes aos acontecimentos do passado.
O texto composto de uma descrio do progressivismo e
do pragmatismo norte-americano, no perodo de 1890 a 1920. A
escolha de tal perodo se deve a ser essa poca de domnio do
movimento progressista que se acredita ser responsvel, em parte, pelo surgimento do taylorismo. Segue uma descrio do taylorismo, como concebido por Taylor, e uma breve biografia do Pai da
Administrao. Finaliza-se, tecendo consideraes sobre a relao entre o perodo em estudo e a administrao cientfica.
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do sculo XX: o progressivismo. Os progressistas adotavam a possibilidade de se mudar tudo para melhor. O movimento progressista pode ser pensado como uma expresso da modernizao da
sociedade norte-americana. Tal fenmeno tem suas origens nas
mudanas sociais ocorridas no perodo. O liberalismo na Amrica
sedimentara a idia de que cada pessoa precisava se defender como
uma unidade independente. Todavia, medida que a sociedade rural se encaminhou para uma sociedade urbana e industrial, houve
mudanas de carter familiar, tnico e lingstico. A populao norte-americana cresceu de tal forma que se fez necessria uma nova
definio de individualismo para a sociedade de massas que se
estava construindo. Na prtica, as relaes sociais tambm se tornaram mais complexas, e era preciso modificar as instituies polticas e sociais para atender s demandas da nova sociedade.
A maior contribuio para a formulao do pragmatismo foi
de William James, que era psiclogo de Harvard e foi figura-chave
do pensamento norte-americano, de 1890 at a Primeira Grande
Guerra. James acreditava que a verdade trabalharia para o indivduo e que ela o faria melhor de maneira concreta e no de forma
abstrata. Sem um resultado prtico, idias e aes seriam vs, independente de serem verdadeiras ou falsas. Dessa forma, o prprio conceito de verdade muda, deixa de ser algo permanente para
ser determinado pelas circunstncias. Se no h a preexistncia
da verdade, as verdadeiras idias so aquelas que se podem assimilar, validar, corroborar e verificar. A verdade seria concretizada
pelos acontecimentos. Para James, as pessoas so formadas e
formam o ambiente: os indivduos de mentalidade forte sabem delimitar problemas solveis, reunir fatos, descartar idias que no funcionam e agir com aquelas que funcionam. Idias que funcionam
se tornam verdades. Idias e verdades tornam-se funcionais.
A busca de James foi no sentido de encontrar um meio termo
entre duas correntes de pensamento que dividiam norte-americanos:
de um lado os crentes, otimistas na livre vontade e na religio; de
outro, os que duvidavam pessimistas determinados pela cincia
(CRUNDEM, 1994). Pode-se observar que, de 1900 at o New Deal,
em 1932, foi crescente a complexidade das vises de mundo nos
Estados Unidos. Os prprios valores da sociedade industrial ameaavam a moralidade convencional de uma poca anterior mais simples. Ao mesmo tempo, uma srie de significados atribuda democracia e cristandade tornou possvel para os progressistas aco-
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A mudana drstica de pensamento tornou-se uma das foras mais importantes para a reforma progressista. Baseadas nos
acontecimentos da dcada de 901, foram lanadas idias por escritores do ramo de Direito, Economia, Histria, Sociologia, Psicologia
e um sem nmero de outros campos, que no conjunto desafiavam
o status quo e exigiam reformas. A maioria das idias se concentrava no papel do ambiente como modelador do comportamento humano. Os reformadores progressistas reconheciam a crescente
complexidade da sociedade, defendiam o enfoque mais cientfico
dos problemas sociais, deixavam espao para novas teorias e, acima de tudo, rejeitavam as antigas idias de leis naturais em favor
de idias e aes que trouxessem resultados prticos (DIVINE et
al., p. 485).
A nova profissionalizao e especializao na busca do conhecimento que modelou o realismo progressista se evidenciaram
de maneira mais clara nas cincias naturais e na engenharia. Em
uma sociedade que valorizava o aprendizado pela sua eficcia ao
dominar o ambiente, havia um estmulo natural para a classe de
pesquisadores profissionais que acabara de surgir, para que se tornassem conselheiros perante o governo, aos grupos de interesses
privados e nao em geral, quanto s implicaes prticas de
suas matrias. Em alguns casos, notadamente nas quatro sociedades nacionais que representavam engenheiros civis, mecnicos,
eletrnicos e de minas, o prprio senso de unio dos profissionais
logo passou a incluir a misso de ensinar a sociedade como usar
seus recursos com mais eficincia. Cientistas e engenheiros autnomos ou empregados pelo governo federal foram muito alm de
seus deveres especficos ao ajudarem a dar incio a polticas ou a
criar um sentimento pblico necessrio para decretar a legislao
que desejavam (COBEN; RATNER, 1985).
A preocupao dos profissionais por um uso competente
dos recursos fez surgir uma preocupao com a eficincia e a pe1
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3 A INDSTRIA TRANSFORMA-SE
Mudanas significativas ocorreram no sistema industrial no
perodo entre a dcada de 90 e a Primeira Guerra Mundial. O rpido
crescimento dos negcios ajudou o surgimento do temvel movimento dos trustes e o desejo progressista de regulament-lo.
importante verificar que tanto os progressistas como os lderes
empresariais se baseavam em verses similares do pas: complexo, expansivo, esperanoso, com mentalidade empresarial e orientado na direo da eficincia e dos resultados. Trabalhando por reforma, os progressistas usavam mtodos empresariais do mundo
dos negcios que procuravam regulamentar.
As empresas j eram grandes nas trs dcadas depois da
Guerra Civil, mas entre 1895 e 1915 tornaram-se gigantescas, empregando milhares de funcionrios e operando com linhas de montagem que fabricavam nmeros extraordinrios de produtos. Em
1893, Ford apresentou seu primeiro modelo automotivo. Sete anos
depois, 8.000 carros circulavam nos EUA. Nesse mesmo perodo a
produo de energia eltrica multiplicou-se por trinta (BURCHARD;
BUSH-BROWN, 1969).
Enquanto empresas como a Ford cresciam, o capital de giro
e a organizao se ficavam cada vez mais importantes. Aumentava
mais e mais o nmero de trustes, de tal forma que, em 1904, as
grandes empresas, de um modo geral, controlavam quase dois quintos do capital da indstria no pas. Em 1909, apenas um por cento
das empresas industriais fabricava metade dos produtos manufaturados. Tal crescimento foi motivo de debate pela sociedade norteamericana, dividida entre prs (para alguns, os grandes negcios
representavam os novos tempos e significavam maior qualidade de
vida) e contras dos trustes. Tal debate influenciou os polticos do pas
durante todo o perodo progressista (DIVINE et al., 1992).
No s o tamanho das empresas aumentou, tambm crescia sensivelmente a quantidade e a diversidade dos produtos oferecidos por essas indstrias. A produo em massa mudou a direo
da indstria americana. Aes amadoras no eram mais aceitveis. Inevitavelmente, as atitudes gerenciais mudaram, como mudaram a organizao dos negcios e as regras aplicveis aos trabalhadores. Dentre os fomentadores dessas mudanas um lugar
de destaque dever ser dado a Taylor e sua administrao cientfica.
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4 ADMINISTRAO CIENTFICA2
Antes de iniciar o tpico, necessrio esclarecer que no
se pretende fazer uma anlise crtica3 ou entrar num debate sobre a
relao entre poder e administrao cientfica (to ao gosto de uma
srie de autores ao escreverem sobre taylorismo), posto que o objetivo deste item to somente caracteriz-la da forma como foi
gerada e posta em prtica por Taylor. Em sendo assim, a inteno
ater-se aos fatos histricos e aos relatos do autor.
Feita tal explicao, pode-se afirmar que o taylorismo foi um
dos primeiros movimentos a visar questo do gerenciamento.
Preocupado com as questes de eficincia e desperdcio nas organizaes norte-americanas, Taylor (1970, p. 27) buscou provar que
o remdio para esta ineficincia est antes na administrao que
na procura de homem excepcional ou extraordinrio. Assim, props o estudo sistemtico e cientfico das operaes industriais, em
substituio aos mtodos empricos que eram geralmente utilizados nas empresas. Acreditava Taylor que, adotando seu sistema
administrativo, todos seriam beneficiados:
O baixo custo da produo, que resulta do grande aumento
de rendimento, habilitar as companhias que adotam a administrao cientfica e, particularmente, aquelas que a instituram em primeiro lugar, a competirem melhor do que antes e, com isso, ampliaro
seus mercados; seus homens tero constantemente trabalho, mesmo em tempos difceis, e ganharo maiores salrios, qualquer que
seja a poca. Isso significa aumento de prosperidade e diminuio
de pobreza, no somente para os trabalhadores, mas ainda para toda
a comunidade (TAYLOR, 1970, p. 128). Para tanto, as empresas deveriam instituir os quatro princpios da administrao cientfica, desenvolvidos por Taylor ao longo de suas investigaes e experincias.
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1 Desenvolvimento de uma verdadeira cincia, ou seja, substituio do critrio individual do operrio por uma cincia.
2 Seleo cientfica do trabalhador, estudando-o e escolhendo-o de acordo com sua personalidade e natureza da tarefa a
ser exercida (buscando o homem de primeira classe).
3 Sua instruo e treinamento cientfico, em que o trabalhador
experimentado, em vez de escolher ele prprio os processos e aperfeioar-se por acaso.
4 Cooperao ntima e cordial entre a direo e os trabalhadores. Dessa forma, trabalhadores e administrao deveriam fazer juntos o trabalho, de acordo com leis cientficas desenvolvidas, em lugar de deixar a soluo de cada problema, individualmente, a critrio do operrio. (TAYLOR, 1970, p. 105; 118-9).
Pode-se assegurar que a administrao cientfica se desdobra em duas prticas complementares, que so, em primeiro lugar, a
descoberta experimental do melhor meio e do momento mais oportuno para executar cada operao ou parte de operao. Essa descoberta feita levando-se em conta o material mais indicado, os melhores instrumentos de trabalho, ferramentas e mquinas, a melhor
manipulao dos instrumentos, o melhor fluxo de trabalho e a mais
lgica seqncia de movimentos. Os dados sobre esses elementos
so classificados e arquivados para utilizao oportuna. A segunda
prtica uma nova diviso do trabalho entre a administrao e os
trabalhadores, cabendo quela a responsabilidade de descobrir os
melhores meios de realizar as diferentes operaes ou movimentos,
de planejar as operaes, de colocar disposio dos trabalhadores, no momento oportuno e no local apropriado, em quantidades
adequadas, os materiais, equipamentos e instrues, bem como
outros fatores necessrios ao trabalho (SILVA, 1987). Esse mtodo
ficou conhecido como a separao entre o pensar e o fazer.
Taylor estabelece uma srie de elementos a serem utilizados por aqueles que resolvessem adotar a administrao cientfica,
advertindo queles que os adotassem que, mais do aplicar seus
mtodos para se conseguir eficcia, a empresa deveria aderir
filosofia da administrao cientfica. O simples emprego dos mtodos, sem uma mudana de mentalidade, poderia no s deixar de
trazer sucesso, como tambm at conduzir a um insucesso. A razo dessa advertncia se d em alguns pontos considerados polmicos poca, pelos empresrios, como, por exemplo, o mecanismo de pagamento adotado por Taylor. Os empresrios podiam considerar interessantes as idias de um menor desperdcio e de uma
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que Taylor denominava one best way, esse padro deveria ser sempre utilizado.
Para Taylor, a administrao cientfica no constitua elemento
simples, mas uma combinao global de elementos:
[...] cincia em lugar de empirismo; harmonia, em lugar de
discrdia; cooperao, no individualismo; rendimento mximo, em lugar de produo reduzida; desenvolvimento de cada
homem, no sentido de alcanar maior eficincia e prosperidade. (TAYLOR, 1970, p. 126).
Desde pequeno, distinguiu-se por seu interesse pela resoluo de problemas do cotidiano por meio de mecanismos e engenharia, chegando a irritar seus colegas de jogos, pois se interessava mais em estabelecer regras para as brincadeiras do que em
brincar. Por essa caracterstica, to marcante em toda a sua vida,
vai ter sua personalidade, classificada por Braverman (1987), como
a de um manaco neurtico. Segundo o autor:
[...] em sua constituio psquica Taylor era um exemplo exagerado de personalidade obsessivo-compulsiva: desde a mocidade ele contava seus passos, media o tempo de suas vrias atividades e analisava seus movimentos procura de eficincia.
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Ser engenheiro [...] era uma idia extraordinria para um jovem de seu meio, posto que, embora o surgimento da administrao cientfica viesse a criar uma exploso da profisso
de engenheiro, em 1872 havia menos de 7 mil engenheiros
em todo o pas (esse nmero saltou para 135 mil em 1920).
(GABOR, 2001, p. 24).
Taylor estabelecia os rudimentos de sua administrao cientfica. No entanto, em que pese ser uma poca de recesso nos
EUA, Taylor no conseguia satisfazer aos investidores da empresa,
mesmo convicto de que suas idias eram aproveitveis comercialmente, e resolveu sair da Midvale, em 1893.
Comeou a trabalhar como consultor, em especial por ter
publicado suas primeiras idias (sobre remunerao), numa obra
intitulada A Piece Rate System (publicada em 1895). Mas , ao ingressar na Bethlehem Steel Works, que Taylor aprofundou seus
experimentos quanto remunerao e ao trabalho dos operrios,
chegando ao que atualmente se conhece por administrao cientfica. Apesar de ter modernizado os processos produtivos da
Bethlehem, em 1901 Taylor foi demitido. Decidiu trabalhar apenas
como consultor, dedicando-se a disseminar suas idias, no s nos
EUA como tambm na Europa.
Para introduzir seu sistema, Taylor promove uma cruzada contra
as idias falsas, o empirismo, preconizando a prioridade do
sistema sobre o indivduo, criticando, em nvel quaker, o pecado
da idolatria do grande iluminado. (TRAGTENBERG, 1971, p. 17).
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verdade definitiva, maneira matemtica, e que tal seria fatalmente alcanado, sendo apenas uma questo de tempo.
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REFERNCIAS
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